沟通文章观后感,余世维《有效沟通》观后感

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关于沟通重要性的观后感范文

余世维《有效沟通》观后感

关于沟通重要性的观后感范文

人這一生中不知道要與多少人交流，有些人我們只是交流過一次，而有些人卻總是我們交流的主要對象。

他們經常變換著出現在我們的周圍。

記得有這麼一句話說，前世的500次回頭，才換來今生的一次擦肩而過。

那這些同我們交流過的人，前世可能我們竟對他們回頭了。

呵呵~可見，我們應該要多么珍惜這樣的因緣啊！每天，我們都要與人溝通，無論是言語方面的，還是肢體方面的。

但我們是否有真正的瞭解溝通的含義，意義，以及方法和重要性呢？相信很多人都不知道，甚至有人會問我，溝通還要有方法啊？就說話唄，想說什麽就說什麽不就完了。

其實這個問題說起來容易，做起來倒是困難。

從文字上講，溝通就是人與人之間的交流，這些交流包括語言方面的，還有肢體方面的。

而實施起來，就不是說起來的那麼簡單了。

下面舉些日常溝通中很多人易出現的問題吧。

1、雞同鴨講，就是你說你的，我說我的，表面上看起來兩個人是在交流和溝通，可是仔細聽兩個人談話的內容，發現根本就沒有交集。

就像兩條平行線一樣，沒有交點。

2、我是主角， 在我說話的時候，誰也沒有說話的機會，也根本就不給對方說話的一丁點機會。

3、雕像般無動於衷，無論對方說什麽，我都無動於衷，面無表情，語言上也沒有應答，完全就像個雕像一般矗立在那。

4、熱情似火，那股熱情就像火一般的撲面而來，讓你來不及躲閃，但是有接駕不了，只能忍一時，只要有機會，立馬逃的無影無蹤。

5、語速驚人，就像後面有人追她似地突突突突地說，那速度，比跑車還快，你還在想她第一句講什麽的時候，她已經追加了好幾句了，結果到最後，她說什么，你一概沒記住。

以上這些都是我們在日常的溝通交流中最易也最常出現的問題，很多人都有此类問題出現，但是意識到它們是問題的卻少之又少。

所以，很多人才會與他們交流一次之後就消失的無影無蹤了，可問題者本人卻根本沒意識到這是個重要的問題，就一而再再而三的就這樣繼續下去，然後看著一批又一批的人出現又消失。

真正正確的溝通又是什麽呢？下面我就來列舉幾點其中最關鍵的要素，只要掌握正確的方法，再避免錯誤的方式出現，那麼你的溝通就一定是無障礙的，並且是惹人喜愛的。

1、真誠，這是我認為最重要的一點，只有當你懷著一顆真誠的心去對待別人的時候，別人才會同樣以真誠的心同你交流。

當然，要掌握好火候，也就是“度”，我們上面說的熱情似火和雕塑般僵硬都是沒有掌握好這個“度”。

怎樣才能掌握好呢，那就要仔細觀察你交流的對方的反應，是心不在焉，還是仔細聆聽，從對方身上得到的信息，就是你交流的成與敗，也是你修改不正確溝通方式的有效方法。

2、鬆緊適度，交流嗎，是雙方之間的溝通，要你一言我一語的，要達成共識，這才叫交流。

包括說話的語速，句與句之間的空隙時間，留給對方說話的時間的等等都要有鬆有緊，就像音樂一樣，有平緩有高潮，聽起來才好聽，也才耐人尋味。

3、適當的肢體語言，交流中適時的出現肢體語言是非常有必要的，這會為我們的交流添加更多的色彩，也更豐富其中。

當然前提是正確的、善意的肢體語言，所以前提是要先瞭解肢體語言的奧秘所在。

4、微笑，這是最有利的武器，適時的微笑用以展現你的真誠，展現你的友好。

如果你的溝通中已經出現了我列舉的不正確方式的話，那就試著改變一下，用用我列舉的正確的方法，看看你在用這兩者交流時都出現了什麽問題，然後形成適合你自己一套的溝通方法，你會發現，溝通其實很簡單，只要你掌握正確的方式方法，溝通會為你帶來很多值得你期待的東西。

記住，溝通無障礙，這才是我們的目標。

望采纳，谢谢

余世维《有效沟通》观后感

[余世维《有效沟通》观后感] 余世维《有效沟通》观后感近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。

一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素；21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你...[余世维《有效沟通》观后感]余世维《有效沟通》观后感近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。

一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素；21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。

以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。

比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，观后感《余世维《有效沟通》观后感》。

所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。

这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。

有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。

对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。

作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。

可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。

现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。

当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。

另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。

在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。

没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。

学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。

沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

〔余世维《有效沟通》观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。

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