阿里培训观后感,《阿里巴巴人力资源管理》读后感

阿里培训观后感目录

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《阿里巴巴人力资源管理》读后感

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阿里培训是一次深入的学习和交流之旅，它不仅仅是一次技术培训，更是一次思维碰撞和启发。通过阿里培训，参与者可以深入了解阿里巴巴的文化、理念和技术，感受阿里巴巴的创新和领先。

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阿里培训的课程设置非常丰富和具有深度，涵盖了技术、管理、创新等多个方面。通过阿里培训，参与者可以系统地了解阿里巴巴的技术和管理体系，掌握一些新的技术和方法，提升自己的能力和水平。

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阿里培训的价值不仅仅在于学习和技术，更在于思维和方法。在阿里培训中，参与者可以了解阿里巴巴的创新和领先思维，了解阿里巴巴的工作方法和工作流程，以及如何在实际工作中应用这些方法和思维。

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总之，阿里培训是一次非常有价值的学习和交流之旅，通过它，参与者可以深入了解阿里巴巴的文化和理念，掌握新的技术和方法，提升自己的能力和水平。同时，它也是一次思维碰撞和启发，帮助参与者了解阿里巴巴的创新和领先思维，以及如何在实际工作中应用这些思维和方法。"。

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阿里巴巴的六大核心价值观是马云在十几年带领团队前进过程中总结的精华，对阿里巴巴逐渐成为世界级航母企业起到了决定性的主推作用。

阿里巴巴的六大核心价值观：

1、客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。

2、团队合作：共享共担，以小我完成大我。

3、拥抱变化：突破自我，迎接变化。

4、诚信：诚信正直，信守承诺。

5、激情：永不言弃，乐观向上。

6、敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

一、客户是衣食父母，对客户的服务水平直接影响到客户的合作忠诚度，在维护企业正常利益的前提下，要学会尊重客户，尊重客户也是维护企业自己的形象。

微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。

要有具有超前服务意识，防患于未然。

令人可喜的是，公司即将成立销售管理服务中心，将销售产品提升到增强服务的更高层面上。

服务经销商，服务卖场、服务消费者，把每一个服务细则做到位。

服务永远没有最好，但我们可以做到更好！

二、任何一个团队只有拥有相同的价值观和共同的梦想，只有目标一致、行动一致，才会所向披靡。

积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作；决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难；善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

通过这近段时间的人事调整，公司正悄悄发生改变：员工的精气神焕然一新，变得朝气蓬勃了，工作更自觉主动了，进取心越来越强了，敢担当了，胆子大了，勇气足了。

三、世界每时每刻都在发生变化，特别在移动互联时代来临之际，这种变化以核裂变的方式冲向各个行业的各个角落，我们要拥抱变化、迎接变化、勇于创新。

适应公司的日常变化，不抱怨；面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路。

创造变化，并带来绩效突破性的提高。

变化，就在我们身边：公司晨会锻炼身体，晨会阅读好文章，晨会甚至从倒立开始；细微的关爱出现了，轻松的笑容出现了，和客户沟通更温情了。

好变化带来好结果，一拨又一拨的行业内大客户慕名而来了，公司销售出现又一次高潮。

四、“人无信则不立，业无信则不兴”，诚信是立身之本，是做人和做事的基本准则。

一个诚实正直、言行坦荡、表里如一的人，会活得坦坦荡荡。

要通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳；不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。

公司一直非常讲诚信，在与长期合作伙伴的相处上，从来都是言必信、行必果。

王总常挂在嘴边一句话“欺骗是祸，吃亏是福”，常常警醒着公司每一位员工；而黄总的“做事先做人”也是告诉我们每一位员工要讲诚信。

五、比尔.盖茨为什么能创造辉煌强大的微软帝国？李嘉诚为什么能成为华人首富？杰克.韦尔奇为什么能成为人人争相效仿的世界第一CEO？乔.吉拉德为什么成为世界第一销售大师？答案很简单---对工作充满无与伦比的激情，激情是事业发展不竭的动力之源。

我们要乐观向上，永不放弃；喜欢自己的工作，认同公司企业文化；热爱新闻公司，顾全大局，不计较个人小小的得失；以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩；始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队；不断设定更高的目标，做到今天的最好表现是明天的最低的要求。

六、“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，老祖宗这句话道出了成功的必须态度——敬业。

我们做工作要专业执着、精益求精；今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，避免因工作失职而造成的重复错误；持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。

说到敬业，我想公司每一位员工都能想到一个人：他陪伴公司十一年，他做过司机、仓库、搬运工、采购，最后做到销售经理；无论做

《阿里巴巴人力资源管理》读后感

《阿里巴巴人力资源管理》主要讲解的是阿里巴巴在人力资源管理的特色之处，整本书分为3个部分、12个章节，分别从理念、基层和高层三个篇章打开，涉及到企业管理中的、战略规划规划，人力资源管理中的招聘、培训、绩效激励、员工关系以及团队管理等多个方面。

第一部分，本书主要从阿里巴巴的企业文化出发。

阿里巴巴拥有“”、“六脉神剑”、三大愿景目标等多个文化概念，但背后都有着其自己独特的故事，也对的战略决策及人力资源管理产生着巨大的影响。

“打造102年的公司”，决定着阿里巴巴将人才梯队的建设放在极其重要的位置，以避免一代英雄老去而无人接班的窘境，是阿里巴巴对自身管理提出的挑战；成为全球最大的电子商务服务供应商则决定了阿里巴巴的培训不只是对内部进行，还需要对行业的发展负责，成为电子商务界内的“”，是阿里巴巴对行业的负责；“做全球最佳雇主”就影响着阿里巴巴对员工绩效薪资、员工发展等多方面都要成为标杆，这是阿里巴巴对员工的负责。

以上三条也恰恰折射出阿里巴巴对基本原则：客户第一、员工第二、股东第三。

真正的企业文化不知要挂在嘴上，更要落实在制度中，落实在行动中。

第二部分，主要是从基层员工的选、用、育、留等多方面打开企业文化对人力资源管理中的作用。

1.人才招募：最好的人才不如最合适的人才。

阿里巴巴始终坚持用价值观选人，不挖墙角，找最合适的人。

对于企业文化的考察贯穿员工的面试到转正的各个环节，并设置到“独孤九剑”的每一项纵向标准中，一方面加深了员工对企业文化的认知，另一方面也保证了新员工企业文化的共鸣度，规避“诱惑面前挡不住，灾难面前挺不住”的情况。

另一方面

2.新手培训：促进普通员工迅速成长。

阿里巴巴坚信普通人也是可以成长的，结合新人特点，打出“五行拳”，涉及员工的心理管理（金）、全面发展（木）、拥抱变化（水）、充满激情（火）、沟通无极限（土），以促进其对企业文化的理解和业务能力的成长。

3.用贤标准：把特点各异的人组建成。

阿里巴巴坚持用明星团队代表个人英雄，通过一硬一软两大手段进行人员的选拔任用。

阿里巴巴利用股权、末位强制淘汰、合理的业绩绩效等多种渠道坚持结果导向的考核，淘汰掉才能不足的“小白兔”；另一方面，阿里巴巴独有的体系，将职场变成情场，打造员工的幸福指数，让员工在阿里巴巴的平台上不断成长，提升员工在阿里巴巴的留存度。

第三部分，主要是讲高层的管理方法。

包含高管队伍的人才梯队建设、带队伍的方式以及留人策略。

阿里巴巴采用轮岗制、一带一等方式，结合IBM的长板凳计划进行自身领导干部的培养，保证每一个关键岗位都有至少2命替补队员，保证管理队伍的稳健性。

另一方面，干部的提拔也有可能是外行，但是需要具备眼光、胸怀和格局的统一，做到团队协作以及尊重沟通两方面，确保不同的时期都能组建起一支适应时代的队伍。

阿里巴巴对于干部的离职并不逃避，依靠着优秀的企业文化和自身对人才梯队、的重视，可以将其离职影响降低到最低点。

相信了解阿里巴巴管理的人都会不得不赞叹阿里巴巴企业文化的强大，其深远影响着阿里巴巴的管理乃至相关客户的行为举止。

这也给我们提出一个很重要的挑战：学习阿里巴巴可以学习技能，但更多的时候也需要去学习管理技能背后的企业文化及其落地的举措。