话术培训观后感,急求攻心话术读后感！！！

话术培训观后感目录

销售技巧和话术培训总结

急求攻心话术读后感！！！

课程顾问话术心得：家长对艺术教育不关心怎么办

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在话术培训中，通常会教授一些基本的沟通技巧和口才技巧，如如何建立良好的沟通关系、如何以礼貌的方式表达自己的意见、如何有效地听取别人的意见、如何掌握正确的语调、语速和语气等等。

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1.了解培训机构的背景和经验，选择正规、有资质的培训机构。

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2.在培训前，了解培训的内容和形式，确保培训内容符合您的需求。

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3.在培训过程中，认真听讲、积极参与，不断练习和改进自己的口语表达能力。

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销售技巧和话术培训总结

销售技巧和话术培训总结如下：

1、对症下药

培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。

销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2、察言观色

培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。

包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3、形象魅力

1)热情。

销售人员应时刻保持热情的状态。

培养销售技巧和话术，对方会感受到你非常的亲近和自然。

但要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生认为你是虚情假意的心态。

2)开朗。

要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3)温和。

表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。

这样会让人觉得你是一个易于接触的人。

4)坚毅。

性格的意志特征之一。

业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，培养销售技巧和话术，业务人员必须具备坚毅的性格。

只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5)忍耐。

一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。

6)幽默。

幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。

急求攻心话术读后感！！！

读《攻心话术》有感 销售就是要把客户说服，让其购买自己的产品或服务，那么话术就很重要了。

销售的核心智慧就是销售的话术。

一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。

毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土！ 有人说张超的这本《攻心话术》是最实用的说话书：不讲沟通大道理，而是巧妙利用心理学，结合真实的商场、职场、生活中的案例，帮读者提高 “心术”，不但教会你怎么说，还让你知道为什么这么说。

使你说的每一句话掷地有声，胜过千言万语，精准打入对方内心，成为最有分量的人。

我很喜欢这本书 ，它给了我很多很多启示： 说话是一门艺术，也是一门技术。

表达能力有问题，也是能力不足的表现。

说话是最容易的事，也是最难的事。

最容易，因为三岁的小孩也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。

我们生活中的每一天，离不开说话。

说话，是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。

大体上说，会说话的人朋友多些，不会说话的人朋友少些。

然而，什么是会说，什么是不会说呢？说话真是一门艺术学问。

会说话的人，能够掌握说话这门艺术的人在平常生活中很少见。

“一句话把人说跳，一句话把人说笑。

”这样的人多吗？ 通过说话来观察一个人，是很直接、很准确的。

有的人说话毫无顾忌，有什么说什么，不善于隐藏自己的内心想法，即使是对别人的缺点，也毫不留情地指出来。

这样的人，不懂得说话的艺术，一方面性格较为直率，属于“直肠子”型的人；另一方面，没有什么处世经验，属于初出茅庐型的人。

有的人，说话曲里拐弯，七拐八拐也拐不到地方上，一句话就能够说清的事情，却总也不挑明，委婉地过了头，会给人以虚伪的感觉。

这样的人，也是不懂得说话艺术的人，虽然可能面对别人的缺点不会直接指出，但却大加赞扬，硬是化缺点为优点，这样说话给人一看就很假。

会说话的人，面对别人的优点，会适度地给予衷心的赞扬，用真诚的口吻夸赞别人；面对别人的缺点，会委婉地加以提醒，给别人留有足够的面子。

这样的人，有着丰富的社会经验和生活阅历，知道面对什么样的人应该说什么样的话。

面对同一件事情，如何从不同的角度进行解释，以取得不同的效果。

这样的人，是真正懂得说话的艺术的人。

职场上，每个人每天和同事、领导之间难免有话要说。

说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。

很多时候，有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。

话术的较量显示心术的高下。

有一句话说的好：复杂的事业简单办！有时候答应不了客户的的问题就拖一下，但也要让对方感觉到你已经很努力了，对方也会理解你；有时候客户的异议并不是真正的异议，正确的处理好了客户的异议就会把客户变成你的忠诚客户！ 话术更能抓住稍纵即逝的商业机会，例如客户对我们的产品比较感兴趣，但就是在下定单的时候拿不定主意，下不定决心，这时候可以对他说“其实你非常的有商业头脑，而且你有品牌意识，因为我们的产品是名牌产品，我相信经过我们合作后，回过头来你一定会为你今天的决定感到骄傲，这将是你正确无悔的选择！”对方或许就会联想到自己已经是成功的商人了！ 话术是用来诱导的，而不是用来推动的。

有些销售员在和客户介绍产品的时候可能会说：我们的公司怎么大，我们的产品怎么好，而且反复就是只强调产品，这样是很难达到销售目的的 商务活动中最重要的莫过于说话，正如有人说，利润不是销售出来的，是谈判谈出来的。

“人们使用语言进行过招，对彼此的内心进行试探、了解、碰撞、博弈、合作。

最好的话术肯定不是教你如何口若悬河，滔滔不绝，而是教你围绕目的说话，以精警之心侵入别人的思想，而不被反感。

从而用最少的话赢得最好的效果，让每一句话都有力量，一语胜千言。

” “一句有力量的话攻入对方的内心，你就占据了主动权。

要知道，说一件事情如同卖东西一样，你只有一次机会。

” “你能学会利用语言引导别人按照你的方向走，你就会成为一个有分量的人！” 因此，做营销的不仅要在观念等大方面上培训到位，更重要的是要组织一套本行业常见问题的习惯用语，这项精细化的语言是必须做到位的，就像打造一架高速飞机，不仅发动机、驾驶仓、外形设计制作很重要，更重要的是把每一个部件连接在一起的每一颗螺丝钉都要拧好！ ————王XX

课程顾问话术心得：家长对艺术教育不关心怎么办

美术艺术行业课程顾问话术心得：家长对艺术教育不关心怎么办　　对于非传统科目的教育培训机构来说，在市场推广与家长沟通的环节过程当中，最难突破的点自然就是很多家长对非传统科目的轻视。

往往认为学校不考的科目，孩子就没必要花钱去学。

这也是当前很多欠发达地区的家长普遍认识。

　　那么对于课程顾问来说，面对家长的冷漠，我们应当怎样向家长解释，并阐述孩子学习美术类课程对孩子成长带来的优势呢?我们只有提出我们的卖点并刺激家长的痛点，才能使家长改变传统的刻板观念。

　　下面，我就和各位老师分享一篇孩子针对艺术类课程学习的意义，希望能够给从事艺术教育行业的咨询老师们带来一些启发。

　　美术艺术行业课程顾问话术心得：参与艺术教育对孩子成长的好处

　　成功教育网

　　记忆能力的提高

　　也许看到孩子毫无“艺术感”可言的绘画，大人们的第一反应是“信手涂鸦”，这无可厚非，如果小孩的绘画完全符合大人门的审美观点，那样就说不上“想象”了，如苹果，因为“模仿”的苹果算不上真正的再创造。

但是这并不表示孩子的绘画作品是没意义的，只是在我们成人思维里缺少对孩子作品的理解成分。

在他们看来，一个小圈圈就是一片云朵、一个人物形象，几个粗细不均的线条就是一栋房子、几棵树，如果我们细心观察，古人最早用的甲骨文就像是小孩的“无意识记忆”!

　　孩子们将自己在感受外物时储存在脑海里的记忆翻找出来，然后以“稚嫩”“天真”的方式抽象地表达出来。

甚至有心理学家认为，孩子们在5岁以前的创作性是最高的，几乎能等同于绘画大师。

他们的绘画内容并不是虚无的，是对现实的一种记忆恢复，只是表现方式不是我们成人惯有的接受方式而已。

　　观察能力的提高

　　当您的孩子乐滋滋地指着自己画中的“小古怪”说这是超级~，那是无敌~时，不要用满带不信任的眼神打击他。

虽然画面有些混乱、形状有些离谱，可你有没有发现，这些日常生活中我们因常见而不屑一顾的事物，是以怎样的角色或姿态出现在他感知的世界里呢?

　　其实这就是孩子观察能力的表现，不受固定格局限制的他们能注意很多大人已经无法注意到的细节，他们的内心世界有时候比大人的还敏感细腻呢。

　　想象能力的提高

　　为什么我们总是很难看懂孩子画的是什么呢?

　　因为我们跟孩子的想象力、认识能力有差别。

成人都喜欢规矩、真实的东西，而孩子的世界里充满了童话般的烂漫，花儿会唱歌，太阳长胡子，小兔子拿着气球，电视机长着两只手……这正是想象力的最好表现。

　　同时，对色彩的运用更能显出孩子们大胆的想象力，他们按照自己的兴趣、意愿随意涂抹颜色，红色的小人儿、绿色的房子、蓝色的小猫……不过不要用“离谱”去理解他们看到的世界，因为在他们眼里，世界本来就是丰富多彩的。

　　情绪的及时宣泄

　　著名教育家迪斯特·韦赫指出：“画1小时画获得的东西，比看9小时获得的东西还多。

”这也是为什么很多心理学家有时候治疗病人的时候要先让病人画幅画的原因。

在儿童心理学里也有这一项，通过对孩子的绘画分析，就能得出孩子的情绪、心理疾病根源。

　　孩子有着天性的童趣和强烈的表现欲，他们的喜怒哀乐跃然纸上。

在他们还不能用丰富的语言来表达内心世界时候，通过手脑结合的方式——绘画便产生了。

也就是说，其实每一幅画都是孩子真实内心思想的写照，是孩子情绪的外在表现。

告诉您一个小秘密：如果孩子的涂鸦中线条生硬、混杂、重叠，颜色暗淡，这些说明此刻他或许正有不良情绪。

相反，如果孩子的涂鸦线条柔和、丰富，颜色明快，则表示孩子的情绪是健康的，心情也不错。

　　绘画使左右大脑一起“开工”

　　在日常生活中，动手能力主要开发的是人的左半脑，思考画什么，怎么画，以及对手部运动的控制，这些都会促进左脑的智力开发。

　　在绘画的时候，孩子无意间培养了对颜色、形状、空间位置的判断认知能力，这些对右脑智力的开发很有益处。

　　所以说，绘画可以同时活动左右大脑。

在不断绘画创作的过程中，孩子们会不断打破原有的思维和定式。

当接受到外界的新鲜事物时，灵感一触即发，左右大脑同时“开工”。

　　绘画过程锻炼孩子的种种能力

　　从简单涂鸦开始，孩子就在不断创新，从最开始运动轨迹的线条到有意义的形状，再到颜色，再到内容，创造力可以无限发挥。

　　从大量的儿童绘画作品和儿童绘画过程中我们可以了解到，孩子绘画是一种加强记忆力，促进孩子观察力，培养孩子想象力的过程。

它是由微妙精细的观察能力、形象的思维能力、高效的记忆力、创造的想象力，再加上手的协调运动和丰富的表达能力组成的。

这些能力可是补品不能轻易办到的啊!

　　绘画是一种表情达意的形式　　绘画也是一种艺术，它跟音乐、舞蹈一样富有魅力，可以说是人类表情达意的一种形式。

无论是孩子的还是成人的绘画作品，都附带了个人感情因素在里面。

要知道，没有感情的作品是僵硬死板，无生命力的。

所以，要想您的孩子从小具有艺术细胞，不妨让他试试!当然，“兴趣是最好的老师”也不能忽视。