老板演讲的观后感,收银超市老总的讲话读后感

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领导开会演讲完后，职工的感想如何写？

收银超市老总的讲话读后感

马云香港演讲观后感300字

领导开会演讲完后，职工的感想如何写？

如果是上司让你写的话，首先要了解上司的真意，如果是想培养你的话，多写一些你学到了什么，表扬一下上司就ok了。

收银超市老总的讲话读后感

在局外人看来，收银是一件很简单的事情，收银就是收银，其他的都不用考虑。

我一开始也是这么想的，但当上超市员工后才发现，事情并没有那么简单。

不仅是收银，每天早上来到店里首先要开会，然后开始一天的工作。

在上岗的时候我们做了上岗五部曲，在工作的时候我们也不只是简单的收银，在面对顾客的时候要真诚的为顾客服务，特别是当顾客到收银的那一刻我们都是最美的微笑最美的心情在与顾客交流的过程中礼貌的语言更是不可缺少的。

“您好，欢迎光临。”“请稍等，请拿过来。”“请回去，下次再来。”

在短短一个多月的收银过程中，虽然也有过失落的时候，但也有过很多开心的事情。特别是每当客户说这个女孩的态度很好，我就会很开心……另外，有不懂的地方，前辈会积极的告诉我应该怎么做，让我非常感动。

其实不管做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，但是只要听我们积极的去努力的学习，我相信没有什么是不会的。

在工作的这段时间里，对顾客的服务态度是极其重要的。

我们作为服务行业的一员，对自己的要求就是让顾客满意。

这就是我们要时刻保持良好的情绪，对待每一位顾客都要热情耐心，在工作中不要带着自己的小情绪，特别是当顾客对你生气的时候，我们要面带微笑真诚的解释。有必要。

在结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知科室工作人员进行确认，然后积极向顾客解释并请顾客耐心等待。

另外，必须灵活运用微笑服务。微笑是最有魅力的表情。微笑不花一分钱，却能给予我们很多。

在收银的过程中，我们难免会遇到一些很粗鲁的顾客，记得周末超市人很多，我就遇到了这样粗鲁的顾客，她态度很恶劣，脏话连篇用树叶骂我，我非常生气和激动，所以我没有立即通知管理人员解决问题。他平静地说:“如果有什么不满，可以向服务台投诉。”

就因为这句话，那天被客户投诉了。

但是，在上司的悉心指导下，我得到了教训，遇到这种事情不应该正面冲突，而应该找上司商量解决。

我学会了“顾客永远是正确的”。

因为我们每天都会遇到不同的客户，不同的客户具有不同的性质，所以我们必须提供不同的服务，但是这个行业不变的宗旨是:\\“顾客至上\\”。

对客人要经常面带微笑，提供周到的服务，让客人感到亲切。在服务中遇到不愉快的事情，只要面带微笑，再无理的客人也没有理由生气。

在别人看来，我只是个不起眼的收银员，但对我来说，却处处散发着魅力。

因为它能教会我们很多东西，也能提高我们自身的素质。

不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

只有不断学习，才能磨炼一个人的品行，提高他的道德水准，提高他的服务技能。

无论多么小的职场，都有自己的领域，都有自己的光芒。

在广阔的社会中，寻找属于自己的价值，创造美好的未来?

马云香港演讲观后感300字

阿里巴巴“星球”的经营者杰克?马化腾在创立10周年的时候，做了30分钟充满激情的演讲，在网上看到这段话，我的心激动不已。

“男人的长相和智慧成反比。

每次看到他，你都想相信他的这句名言是真的。这种排球女子的永不放弃精神，与金庸武打书里的诡计穷追要害的狂人，此时更像一位创业者们的良师益友。

“不仅是物质上的富足，精神上的富足”带给员工的是幸福感，是“顾客第一、员工第二、股东第三”，也是责任感和使命感。

这时，我又想起马云在lt;是>“短暂的热情没有价值，长久的热情可以赚钱”，“生意人什么都做，商人有事也要做，企业家要承担社会责任”，“如果把企业要做就要时时想着如何更好地为消费者，为他们提供最贴身的服务;如何提供最大的资本回报;“面对一个强大的对手，你不应该马上想到的是——打败他，而是什么是他还没有想到的，或者是做得不够的，但是你要把他做的更好的东西慢慢扩大，在这种情况下，你要利用强大的对手。可以对市场和消费者进行宣传。”

阿里巴巴走过了10年，他成功了，开拓了电子商务的新时代。康铭刚过一岁生日。我相信康铭也会成功上市。

杰克?马化腾从50万人起步，10年内创造了100亿美元的市值。他是成功人士，也是值得大家一起学习的榜样。

杰克?马化腾是一个善于抓住机会的人。

十年前的互联网，是一个十分贫乏的互联网，瘴气的网易聊天室，火柴盒般的红色警戒，美丽的仙剑奇侠传，丑陋的OICQ等构成了整个互联网。

但是，当我们还沉浸在这个奇妙而新鲜的事物中时，马云却看到了其中的机会，早早地开始了他的网络之旅。

当我们抱怨没有机会的时候，原来，机会就在我们身边!只要拥有善于观察的眼睛和善于分析的大脑，机会就在身边。

杰克?马云是在坎坷的人生中坚持努力的人。

两次高考的失败，工作的不幸，中国黄页的失意，政府工作的束缚，互联网的冬天等一系列的不幸才造就了马云的今天，如果一次两次三次的失败放弃，或许，今天的阿里巴巴更改名字。

我们在做任务的时候也是这样。

世界上没有一蹴而就的事情，任何事情成功的背后都有艰辛的道路。

反过来说，没有曲折就没有成功。

人活着，难免会有失意的时候!得意时要淡然，失意时要坦然，没必要因为一时的失意而感伤。把理想放远，向着既定目标坚定不移地迈进。我相信我们就是下一个马云。

杰克?马化腾是一个拥有完美人格的人。

众所周知，马云是一个懂得炒的人，也是一个充满激情的人。

正因为如此，他在最艰苦的时候，还能组建18个罗汉团队;未成名前，完成他的西湖论剑;在他最需要钱的时候，孙社长给了他2000万日元。在做事的过程中需要激情，需要热情，否则一事无成。

“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大部分人都将死在明天晚上，只有真正的英雄才能看到后天的太阳。

杰克?让我们用马化腾的经典语录来总结，共同学习吧。