自我评价应该基于实际情况,客观公正地对自己进行评价。需要写自我评价时,可以参考以下范文中的表达方式和思路,以使自己的评价更生动有力。
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20__年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情景。
略。
二、主要工作开展情景。
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略。
经过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,供给贵宾式服务;针对中端客户,供给异常服务;对低端客户,供给大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。经过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化。
以答谢客户为目的,结合不一样客户的特征,采取不一样的维护方式。比如,在代理发放工资方面,经过与重点代理发放工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代理发放户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的提议。
加强与客户之间的沟通与交流,进取巧妙地将各种有利的情报供给给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和评价,积累经验。
评价在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情景及其完成情景都要做好评价,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。仅有不断的评价才能把有益的东西积累起来,融会贯通,构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作取得了必须的成绩,但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施。
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情景,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部团体经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平。
针对每个客户制定差别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主要银行,努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度。
坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户供给标准化的服务。
二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度,经过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
略。
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略
经过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,供给贵宾式服务;针对中端客户,供给异常服务;对低端客户,供给大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。经过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不一样客户的特征,采取不一样的维护方式。比如,在代理发放工资方面,经过与重点代理发放工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代理发放户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的提议。
加强与客户之间的沟通与交流,进取巧妙地将各种有利的情报供给给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和评价,积累经验
评价在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情景及其完成情景都要做好评价,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。仅有不断的评价才能把有益的东西积累起来,融会贯通,构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作取得了必须的成绩,但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情景,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部团体经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主要银行,努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户供给标准化的服务。
二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度,经过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情景向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
1、由于集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
2016年,xxxx_市场部在市局(公司)和区局(分公司)的正确领导下,在公司各科室和兄弟市场部的帮忙支持下,以“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观为出发点和落脚点,认真落实十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,围绕“严格规范,富有效率,充满活力”烟草行业建设目标以及浙江烟草“对您负责、让您满意”的服务宗旨,进一步解放思想,进取探索,狠抓规范管理,深化突出服务,注重创新发展,确保了各项工作朝着健康稳定的方向发展。
一、2016年经济指标运行状况。
2016年经济指标运行状况:2016年1—7月份,余杭市场部完成卷烟销量10110、64箱,完成年度销售任务的93、47%,实现销售毛利6650、98万元,完成年度毛利指标的90、61%,其中低档烟销量1398、42箱,完成年度指标的101、33%,预计能够顺利完成全年工作指标,单箱销售额从去年同期2、32万元箱上升到2、58万元箱;单箱毛利从去年的5675元箱上升到6578元箱;省外一二类烟销售1548箱,比较去年同期1125箱增加37、6%,省外一二类烟占一二类烟销售比例从去年的32、18%增长到36、02%,同比增长3、84%,各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩,这些成绩的取得,来自于市场部广大干部职工的共同努力,呈现了可持续发展的良好态势,为明年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础。
二、2016年开展的主要工作。
(一)规范化零售终端建设深入推进。
xxxx年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上头展开很多的工作。2016年的终端建设工作是在xxxx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。
1、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,市场部全体同志在思想上高度重视,以高度的职责感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。
2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所理解,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原先不愿意配合明码标价的.客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。
3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统,在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面供给了良好的契机。
(二)推进工商协同,加强品牌培育。
1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,经过对客户前期、同期的低档烟销售比较,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。
2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的进取性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的进取性,引导市场消费进取向重点骨干品牌转移。
3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,经过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标供给依据。
(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。
11月份开始,杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行,余杭市场部在充分重视的基础上,从9月底开始就展开了预备工作,针对地区营销配送一体化运行与原先运行方式的不一样,展开了一系列的营销线路和配送线路的组合,按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整,顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。
1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强,在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上,对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片,将原有六条配送线路整合到三条,一方面便于订货工作的顺利开展,另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅,并对各组上午时分别订货的情景做了相关调整。在调整之前,加强对零售客户的宣传工作,发放《告全市烟草零售客户书》,对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位,经过送货员和客户经理之间的配合,对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉,确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。
2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时,按照地区营销一体化运行方案的要求,将原先七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素研究在内,原先的客户配合度因素被忽略,营销一体化运行以后,在货源的供应上与原先有必须的差别,其中一些客户能够得到的有效货源比原先更多,同时也有一批客户得到的货源相比较原先少。导致了一部分客户的不满情绪,在这样的情景下,一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作,另一方面,进取向上级部门提议继续开展积分制管理,同时,积分制管理工作仍旧按原计划进行。
(四)提高服务品质,提升客户满意度。
1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外,加强“百事通”音讯信息发布平台的使用,确保信息交流及时到位,拓宽沟通资料,增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的资料保证和零售客户沟通到位,加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传,做到信息宣传无盲点。
2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设,夯实卷烟销售网络基础,经过有效的经营指导,提升卷烟零售客户盈利本事和对市场的分析本事。一是加强《客户服务记事本》的使用,使客户服务记事本中的各项相关资料得到零售客户的重视,对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要资料进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题,例如今年下半年以来,长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题,客户经理从现实的角度出发,根据当前的货源情景以及零售户所在片区的销售特点,鼓励零售客户拓展经营思路,扩大陈列宽度,以到达缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务,针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不一样情景,有针对性地对客户开展指导,努力帮忙零售客户提升经营本事。结合《客户经营指导手册》的应用,每月对库存监测客户做出相关的经营分析,对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出,分析客户每月的盈利情景,为客户更好地提升经营业绩献计献策。
5、持c牌驾驶证。
二、本人性格沉稳细致,善于沟通,思维活跃、观察力强,具有极强的上进心,而且为人开朗,有组织能力和团队合作精神,工作责任心强,能够应对工作压力,能迅速的适应各种环境,并融合其中;希望继续发挥专业的优势与特长,为贵公司的发展增添自我的力量。
三、本人是一名开朗大方,待人友善,语言交流能力较强,能吃苦耐劳,具有较强管理组织能力和优秀的团队合作精神的人,喜欢参加各种各样的活动,微笑是我的标志。学习成绩较好,曾获得学校三等奖奖学金。曾经担任学生会公关部干部以及参加多份实习的我,能够更好地组织以及安排工作。我是一个有目标、有计划的人,同时,我无论什么时候都坚持自己的原则——只要你选择了,就要负责坚持到底!
四、1.在校实践活动::三年社团工作,一年班组长和两年宿舍舍长工作经验,组织班内班外以及宿舍活动,促进同学学间的友谊和丰富同学学习生活,提高了个人的组织能力和沟通能力。同时获得“优秀团员”、“国家励志奖学金”、“党课培训合格证书”、“社团工作积极分子”等荣誉。
2.社会实践:积极的参加社会工作,使自己尽早就涉足社会,提高个人动手能力。技能培训:通过培训,获得《助理电子商务师》《跟单员》《计算机网页制作》技能证书,在电子商务操作、单据跟踪和处理的能力得到提高。
3.性格特征:朴实善良,稳重踏实,责任感强,学习、适应能力强,具有良好的交际能力和组织能力,富于创新精神;能在竞争中学会从容,在挫折中学会微笑。工作座右铭:时间就是金钱,效率就是生命!
4.所获奖励及证书:国家励志奖学金,入党积极分子党课培训证书,优秀团员荣誉证书,揭阳市德育培训基地“优秀学员”称号,社团工作积极分子。
五、本人具有亲和力,善于与人沟通;思维严谨,逻辑性强,具有极强的学习能力;解决问题能力特出,善于资源综合运用,管理团队时,能知人善任。
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。
(二)工作分析:
2、市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。加强其他部门异常是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮忙增长业绩,也是我们市场部需要改善的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们应当跟进及加强的方面。
1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均,而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。
2、费用分析。正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情最低价格;负面因素:市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机炸药对目标进行轰炸,再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人本事,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
转眼已经到了20xx年7月份,根据自身的实际情景,我对自我20xx年上半年工作做出了评定和评价,提出了需要改善的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和评价,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
上半年工作中评价出:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
1.自我学习力不够,总是需要鞭策;。
2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法;。
3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的评价,采用和实施。
1.合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划;。
3.在培训和会议之后学会评价和分析,分析出自我目前的工作问题,评价出自我如何更好的.执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。
以上就是我对20xx年上半年的工作评价,在工作评价中分析出自我工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作,为自我的目标而努力!
20xx年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,进取发展各项邮政业务,经过全体员工的共同努力取得了较好的效果。
业务总收入累计完成xx元,完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。
1、年初制定了全年工作计划,相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》,下发了《20xx年业务收入计划》、制定了《20xx年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》,5月份根据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的进取性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。
2、较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导,并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了必须作用,为业务的发展起到了保驾护航的作用。
3、按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情景进行统计公示,为掌握业务发展情景供给了依据。
4、起草了《xx局投递网优化调整建设方案》,完成了局领导交办的临时性工作。
1、办公条件不足,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到办公室。并且仅有上头通知才明白,不能及时了解,再加之办公室电脑满负荷工作,经常电脑不空。在电子化办公的今日,已经影响到市场部的正常工作。
2、代收移动款网点减少,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1、5万元以上。因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不愿意存款,致使储蓄业务发展缓慢,这两项业务严重影响了今年的收入。
3、管理经验和工作经验不足,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。
1、按照省、市工作会精神,认真分析研究市场,借鉴兄弟局的先进经验,进取组织开展各项营销活动,使我局业务发展能上一个新的台阶。
2、在做好本职工作的同时,不断学习业务知识,充实自我,进取探索业务发展的增长点,为我局的业务发展当好领导的参谋。
2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务。
3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。
4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮忙下,透过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作潜力取得了极大进步。
3、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,用心参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户带给优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中,我相信透过我的努力在以后的工作中我必须会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象,为xx单位作出贡献。
以下自我评价范文,仅供计算机网络技术专业应届毕业生制作个人简历时参考 我是一名刚毕业的学生 在河南农业职业学院 学的是网络技术。在学校表现十分优秀 ~! 参加的工作并不多~ 但从先前的几份工作中,本人做的相当好,在南京工厂中,不怕苦,不怕累,锻炼了自己的意志力,增强了自己的身体素质,也使自己懂得了生活的艰辛,赚钱的辛苦。但这只是生活的经历,因为工资虽高,但我不想浪费自己的时间,因为我相信青春在于奋斗,在于兴趣。
在电脑城的工作中,使我在硬件上有了更深刻的认识。在组转电脑与系统方面非常熟悉,速度也非常之快!对于一些常见的硬件,软件问题都可以轻松搞定!在上门服务中,自己的气质与技术,也给客户留下了深刻的印象!
在电脑销售中,使我了解到不同的客户要有不同的沟通方式,使自己在签单中,更加的有自信 更加的如鱼得水,这与自己的努力和团队的配合是分不开的。当然还有经历的欣赏和教育。
自我评价:本人工作认真、热忱,责任心强,创新意识好,合作精神佳。本着集思广益,不断进取为原则。为自己及集体努力工作,为末来创造更多的才富而不楔奋斗,我非常想得到一个能够发挥我专业特长和能力的工作,为社会和家庭的发展做出一份贡献.我的最大优势是刚刚毕业,接受力很强,只要有展示自己的舞台,我可以胜任任何工作,跟公司配合,从而实现自我价值的体现与公司利益的最大化,公司有我更精彩,让我们携手创造更好的明天。
个人性格特点:自信、乐观开朗、诚恳、稳重。
个人爱好:唱歌,篮球,游戏。
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展情景。
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略。
经过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,供给贵宾式服务;针对中端客户,供给异常服务;对低端客户,供给大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。经过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化。
以答谢客户为目的,结合不一样客户的特征,采取不一样的维护方式。比如,在代发工资方面,经过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的提议。
加强与客户之间的沟通与交流,进取巧妙地将各种有利的情报供给给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和评价,积累经验。
评价在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情景及其完成情景都要做好评价,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。仅有不断的评价才能把有益的东西积累起来,融会贯通,构成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了必须的成绩,但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
二、工作目标和措施。
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
经过实习工作,收获良多。我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小的差距。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等。
在工作上,有时比较急躁,粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自我要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正。
1、做好工作计划,在下半年中,我继续加强对公司的各项规章制度和业务知识更好的学习。
2、以实践带学习全方位提高自我的工作能力。
3、踏踏实实做好本职工作,下半年,我将以更好的工作状态更加积极的,更加热情的把自我的本职工作做好。
我叫xx,到xx单位工作已经有三个月了,在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评价。
3、团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;。
4、由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向.
本人自从进入xx公司,在公司担任编辑工作,在领导和各位同事的帮助指导下,保证工作质量的情况下完成了各项工作安排,从公司安排的各项系统的培训中学习到了很多作为一名产品编辑人员应该掌握的专业知识,并融入了这个十分优秀的团队。
在实习的这两个月里,熟悉了产品编辑部的各项工作任务和工作流程,规章制度,更加懂得了团队成员之间那种默契的配合,完成了资讯站新专题的策划、数据添加、上线和跟进的维护,在这个过程中,我充分的体验到了工作的快乐与激情。
这段时间里,我也发现了我的不足之处,比如在思路上还是不够开阔,有时候过于追求任务,而忽略了其他几个方面,我相信在以后的工作中我会努力,活跃思路,把今后的工作完成的更加完美。
绩效自我评价不知不觉中在xx公司已经过了x个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
在过去的x个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。以下是我的工作自我评价。
思想上,入行以来,我一直在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
工作上,进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
生活方面,为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本,创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
我叫xx,到xx单位工作已经有x个月了,在过去的工作x个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作潜力有了很大的提高,现将x个月来的工作做一个自我评定。
3、团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重和理解;
4、由于自己工作经验不足,在工作中缺乏实践经验,质量检查工作做得不足,通过以后的继续学习和实践的积累,多向同事学习,这也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我必须会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
我的工作成绩是这几个月来最大的进步,因为我深深地意识到,要加入一个团队,我必须为团队做出有意义、有贡献的努力。当然,我能在新的岗位上取得这样的成绩,领导和同事的努力功不可没。因为你的努力和帮助,我可以在工作中获得知识,在日常生活中得到鼓励。
通过比较,我清楚地意识到,这几个月来我在工作中的变化是非常大的,虽然与经验丰富的老前辈相比,我确实有一些需要改进的地方。但是现在,我已经基本掌握了xx职位的工作要求,打算进一步锻炼自己,提高工作能力。
俗话说“思想决定高度”,从进入xx的试用期开始,我就意识到思想不仅仅是一个人的思想。在这里,我了解了团队,得到了很多团队同事的帮助!在你的指导下,我真正明白了,为了努力工作,我们不仅要做好个人工作,还要保持个人工作的活跃。更需要在工作中跟随团队,严格执行命令,与身边的同事合作,为xx团队做出贡献,促进进步和发展。
在这几个月的试用期里,我认识了很多身边的同事,也从他们身上学到了很多东西。我在自己的岗位上尽力发挥自己的作用,为身边的同事做一些力所能及的事情。因此,我与同事的关系很好,并且已经能够逐渐适应工作中的生活。
到目前为止,我工作积极热情,乐于交流学习,不迟到不早退,能够准确完成领导交给的任务,善于总结自己,能够认真反思不足,接受批评。希望能在xx继续发展,也请给我一个努力的机会。我会认真负责的做好这份工作,绝不会让你失望!
从xx年底参加工作到现在已经将近一年了。经过这一年的努力和不断的学习,无论是失败的教训还是成功的喜悦,对我来说都是一笔财富,让我受益终生。在这里,我将用一个积极的自我评价来总结我一年的工作历程。
一年很短,但却是我人生中最吃力的一年。在做教学工作总结的同时,我也在回忆自己曾经走过的路。刚毕业的时候,虽然有四年的专业知识学习,但是很少接触实际的东西,很多现场问题都不知道。面对这种情况,要靠自己认真学习,完善自己的知识结构和知识体系,才能尽快熟悉工作,少走弯路。当你接触到新的不熟悉的领域,你缺乏经验,你的业务知识需要一个重新洗牌的过程。在同事的赞助下,你逐渐融入新的工作生活。
在学习生活方面,学生的角色已经慢慢转变,逐渐进入工作状态,努力工作。记得刚来学校工作的时候,在完全陌生的环境和生活条件下,很担心自己不知道如何与人相处,如何做好自己的工作。但学校宽松和谐的工作氛围,良好的学习发展机会,领导和同事的关心和赞助,让我完成了从学生到老师的转变。经过近一年的历练,我已经逐渐适应了这里的工作条件。对于领导的关心和爱护,我感到很大的动力和压力,争取在今后的工作和生活中用更好的成绩来回报他们。不仅可以弥补耽误的工作和学习,还能有所作为。
在领导和同事的支持下,我取得了很大的进步。但我很清楚自己还存在一定的问题和不足,主要表现在以下几个方面:。
1、学校的工作任务能认真完成,但积极性不够;
2.与学校领导和同事的思想和工作交流不够;
3.我的综合素质和业务能力还有很大差距,需要进一步提高。
4.业务方面的学习还不够,以后一定要加强。
过去的一年是不断学习和充实的一年,是积极探索和逐步成长的一年。我也知道自己的专业知识和自己的工作要求还是有一定差距的。按照学校领导的要求:年轻人要努力学习理论,认真学习业务。在今后的工作和学习中,我要更加严格要求自己,加强思想品德和业务知识的学习,认真总结经验教训,克服缺点,始终保持积极的心态,努力做好本职工作。
我于x年x月x日进入公司。如今进入公司已三个月,根据公司的安排,在xx公司从事办公室文员工作。经过三个月的工作试用期,在公司领导的带领与指导下,工作已经进入正轨,完全能够胜任本职工作。
在xx的三个月,给我最大的感受是同事之间的氛围很融洽,工作热情高涨。这也让我在工作中得到了自身提升,感受到乐趣。现将三个月来的工作粗略总结如下:
1、认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,保持良好的工作秩序和工作环境。完成办公日常用品的申请,出入库管理,车辆安排、来人接待、合同的审定、#5@p的审批、文件的传递与审批及各部门留底等大量的日常事务,为办公室工作的正常开展提供有效保证。
2、招聘事宜:经初步面试,整理好合格者简历,安排面试考试;登记整理公司固定资产;积极配合公司其他领导交代事宜。
3、工作中也存在一些问题:工作细心度不够,会在小问题上出现错漏;办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
4、三个月来本着积极认真的态度,在领导的指导下,努力改正自身存在的缺陷,严格要求自己,在轻松的工作环境里,以期高效、圆满、妥善地做好本职工作。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作氛围是令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是公司的企业文化也给了我工作的热情。在此提出转正申请,望领导予以批准。
5、熟悉企业网站、平台、微博、论坛的维护。
二、丰富的品牌管理经验。
1、精于品牌形象塑造、市场推广策划,擅长撰写软文、推广方案、市场分析报告等文案;
2、深谙网络推广各种方法、技巧,有媒体广告、论坛推广、软文推广等实战经验;
3、熟悉新媒体推广及公众号运营,擅长策划营销活动;
4、展会工作经验丰富,熟悉专业展会运作流程。
5、有丰富的媒体资源,能充分利用媒体来提升品牌影响力和品牌美誉度。
三、出色的活动策划及组织能力。
2、熟悉篮球、羽毛球等各种球类的比赛规则,具有篮球裁判工作经验。
四、深厚的文字功底。
熟练驾驭各种文体,擅长撰写企业文化及品牌推广方案、公文、企业制度、软文、市场分析报告等。
我的人生经历告诉我,只要敢去尝试和挑战,不断的经历和学习,才有可能遇到更美的风景,人生是一个不断更新,不断成长和领悟的过程。善于沟通,喜欢学习新知识,讨厌一成不变的生活,更期待能够遇到更好的自己!
我做过7年的研发,从硬件到软件,熟悉研发中的每个过程,独立搭建过公司的软件测试,热仿真,以及电路仿真系统,后从技术转为商务,做市场的管理,这样的过程,每一步都是对自我的挑战,这些年的几次职业变换,让我收获了很多在不同岗位的成长和锻炼,感谢公司提供给我成长机会,我也为公司奉献了我的才干和努力,给我机会我就放光,不给机会我依然会努力提升自己,做个合格的称职的员工。
从本人入职公司两月以来,在市场部担任负责市场研究方向的高级专员职务。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的例行性工作及临时工作。
工作亮点:入职以来改进了市场部各报告的表现形式及结构,丰富了内容涵盖面并提升了专业性及可读性。增加深化了部分例行分析报告。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,使之实现流程化、专业化。
待改进方面:工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。
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