人力资源的发展离不开科学的人才选拔和培养机制,以及有效的员工关系管理。在这里我们收集了一些成功企业的人力资源管理实践,分享给大家。
本人对工作认真负责,一丝不苟。与同事之间的关系也很融洽。现从事的是仓库管理工作,由于工作踏实,认真,工作绩效良好, 得到上级领导的认可。
(1)熟悉企业仓库管理制度和作业流程;
(2)有较强的数字观念,仓库帐目清晰,符合会计标准作业;
(3)良好的计划、分析及统筹能力,工作认真负责,原则性强。
(4)有多年仓库管理工作经验积累,5年外企仓库主管经验。
(5)熟练应用仓库管理系统(erp系统和barcode管理系统。
本人受过严格军事训练,懂消防,会开车(有a2驾驶证),电脑熟练,有多年保安/饭堂/车辆/清洁/宿舍/园艺等行政后勤事务管理经验,懂汽车的维护与季审年检,熟悉劳动法规及新劳动合同法,有处理员工劳资纠纷、工伤事故、养老保险工作经验。熟悉人力资源中选才、训才、用才、留才、绩效考核等各个模块运作。编辑过内部刊物,有企业化建设理念。有人力资源管理证书和iso内审培训证书,具亲和力,有良团队合作精神,处理事情讲究方法而不失原则。
质检部后便积极主动的协助领导指导新产品的调试与生产,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题和一线员工一一详解,辅助生产工作的顺利进行。在独立派到机加工车间以后,认真及时的跟进每一件新产品的加工进度并建立台账,做到每件新产品从进入机加车间开始各工序、每工步实时监控。及时发现和反馈新产品加工过程中存在的问题并辅助技术部门改进加工工艺。确保了“铁路货车用锻钢上心盘”、“13b型锻造钩尾框”“17型锻造钩尾框”crcc认证用样品样件机械加工的顺利完成。
我学的是机械制造,而且以前在海尔从事的主要是自动化机械手方面的检测,来到本公司后也只是一直在机加工车间工作,对锻造方面的知识比较欠缺。刚到锻造车间质检部的时候,我几乎都不认识公司的锻件产品,经过不断地向同事们请教、虚心学习,迅速的了解了各个产品的性能和要点,掌握了热锻件的检验检测方法。我是从机加学徒开始一步步走过来的,机械加工、编程方面的知识比较扎实。在派到机加车间后,不仅能保证机加产品的及时检测,并且能够发现加工过程中存在的隐患,避免质量事故的发生、辅助现场的生产工作。
质检工作不是简单的尺寸检测。目前我们部门涉及到:锻件检测、机加工成品检测、拉伸、冲击试验、金相试验、硬度、磁粉检测、超声检测。调试的产品涉及桥梁支座、工程机械、煤矿机械、货车配件等,工序有加热、锻造、辊锻、热处理、机械加工等等,这些东西学到手都是财富,在公司其余检测部门是学不到这么多东西的。在以后的工作中我会一如既往,对人:与人为善,对工作:力求完美,对品质:严谨持重。不断地努力学习,拓展自己的知识面,刻苦钻研提升自己的业务水平,以期待为公司的发展尽自己的一份力量。
注重细节,在生活琐事上增加感情分,在原则性问题上人人平等是非分明,提高员工归属感和幸福感,留住人才创造双赢。下边我列举几个青岛海尔模具有限公司的例子:员工生日、结婚纪念日、幼年子女生日等纪念性日期,适时送上小礼物或准假,拉进公司与员工间的距离,提高员工家属的满意度与支持率。
老工人一般都是某一行业的活教科书,留住元老留住财富。在海尔工作满十年的老员工都会颁发金牌或银马,工作满二十年颁发金马。
每次发工资以邮件形式将员工的个人工资明细发送到邮箱,并且要求保密。不仅避免了工资明细统一张贴带来的员工之间的不对称互比、勾心斗角等情况的发生,提高员工幸福感,有助于团队凝聚力的提升。而且还能让每位员工都有一本自己的明白账,做到心中有数,切身体会到薪以酬功。
但原则性问题上讲究公平,人人平等,以“海尔高压线”的诚信为例。上下班代替(被代替)打考勤卡、无证乘坐班车(海尔员工可以在班车乘车证和公交补助之间二选其一)等行为,无论职位高低一经发现,无条件解除劳动合同,从无例外。
作为一名销售主管,在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解,尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想,以保持市场理念和管理办法的高度一致。应该讲,销售主管由于经常置身市场,对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解,而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。对上要及时和老总沟通,以求得支持和帮助,对下,要善于求得团队理解并为之努力。勿庸置疑,作为公司老板,他掌管全局,从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血,销售主管的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。切不可存在我来自市场,我比老板更懂得市场和消费心理,因而自以为是,我行我素,这样不仅得不到老板相应的支持也换不来底下员工的'真正理解。一旦遭遇不测,那惹麻烦的首先就是自己。
销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是:调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等。现今有些企业都是公司公司制定各种销售政策,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。
1、思想状况:我们组共10人,肩负着整个初中理科的教学任务,近一半的人担任初三的教学任务,组内教师在日常工作中团结互助,影响团结的话不说,影响团结的事不做,遇事讲原则,工作与私人感情能恰当处理。集体意识较强,乐于成就他人,本学期在师局举办的第四次课堂教学模式大赛中,我们组参赛的3名教师分别荣获一、二、三等奖,在赛课前的准备阶段,全组教师根据领导的指示,陪同赛课教师进行听课、评课、修改再试讲,平均达到四次,在出发前一天,主要负责教师和赛课教师,一起将教案和说课稿在进行细致的修改,最后定稿,加班到最晚的同志快到深夜两点了,这一切的工作是为了成就赛课教师,更是为了成就我们理科组,为学校争光。这次赛课能取得这样的成绩,是我们组和谐氛围的一个重要体现。
2、教研活动:我们教研组每周的活动,除了利用固定的两节课完成学校规定的研究任务之外,每天都会进行教学上的研究,大家在一起讨论的话题主要是两个,如何运用模式教学和难题解析,每周教研组长随机听推门课,要求组员也随机听推门课,发现问题直言不讳,大家也乐于接受,互相探讨取长补短共同进步。在专业化教室的建设上,大家主张实用性,提出使用固定小黑板,后经校长提示决定使用活动小黑板,对小黑板的使用我们抽空也进行交流,从下学期开始,我们将会把教室中的各种设施使用效率最大化,努力让每一节课都体现出教师的六个转变,能符合三师的教学理念。
3、其他工作:我们组男教师多,组内的男教师在学校需要时能冲锋在前,勇于承担责任不计个人得失。在维稳中,我们组的男教师是暑假值班队伍中人数最多的,放弃了正常休息却无一人有怨言,在平时一些重体力劳动,如调整办公室搬办公桌等,其他组的女教师需要我们组男教师帮助,我们男同志能体现出男子汉的本色。在学校安排的非教学工作中,我们组的教师会男女合理分工保证积极高效的完成任务。
4、共同目标:初中理科教学相对来说难出成绩,到目前为止虽然我们已有6人在师级教学大赛中获奖,但并不能代表教学的全部,我们理科组的教学形势已然严峻,我们要想和其他组争得荣誉,全体组员必须共同努力,一个木桶能装多少水取决于最短的一块木板,我们还要努力提高自身的教育教学水平,把提高初中理科教学成绩作为第一要务,我们还应努力将理科组打造成为品牌班组。我们还年青,我们还有力气可以好好拼搏。
同事们,我们想少说多干,我们更渴望成功,我们要成功离不开大家的支持和帮助,在学校这样的大集体中,一个成员和一个组的力量是微不足道的,我们渴望成功,我们更渴望全体同事的支持。
经过全组成员的协商,我们一致决定,参加本次和谐团队评比。
精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。
7年的人事行政经理经历,善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。(点评:突出个人资历)
熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟,能策划良好的'培训机制为企业不断培育出人才,可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)(点评:总结专业特长)
属学习。实干型的职员。工作认真负责。善于创新。敢于迎接挑战。敢于承担责任。有较强的精力投入工作。富有工作激情。乐业敬业。强调团队合作精神。
国际项目管理协会(ipma)会员、美国管理协会(ama)会员及中国项目管理研究会会员,并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。
(1)销售员应具有的素质:积极,自信,大胆,沟通力强。专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。在面试方面首先就要给面试官体现你的自信度,然后你的说话能力,语言组织能力,你的声音,灵活度。销售往往是从拒绝开始,客户拒绝是家常便饭,也是你积累经验的好助手。可以说销售这个行业确实是一个难做的行业。
你可以去网上查些关于销售方面的知识:销售技巧,电话销售技巧,面谈销售技巧,销售心理问题,个人销售管理,商务礼仪等。也可以买些相关的书籍。
(2)销售工作,首先你准备好,你将会遇到很多波折。其次是压力。你要有承受压力的这种能力,其次你必须是一个乐观的人。我觉得并不是所有的人都适合做销售。否则效果会适得其反。我进入房地产销售行业8年来亲身经历并见证了成都房地产从卖方市场xx买方市场xx卖方市场的发展.感触颇多.但是通过我对成都即成都周边二级市场的了解,今年的'房地产市场乃至以后中国楼市都会进入一个理性消费的时期.所以说要想做好房地产销售,为公司树立专业良好的企业形象,我们作为一线销售人员的专业素质是非常重要的。
资深人力资源/行政管理型人才:
精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。
7年的人事行政经理经历,善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。
熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的.政策吸引优秀人才加盟,能策划良好的培训机制为企业不断培育出人才,可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)
属学习。实干型的职员。工作认真负责。善于创新。敢于迎接挑战。敢于承担责任。有较强的精力投入工作。富有工作激情。乐业敬业。强调团队合作精神。
国际项目管理协会(ipma)会员、美国管理协会(ama)会员及中国项目管理研究会会员,并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。
第一,专业能力强,熟悉企业的财务运作流程,对数字敏感,能把所学知识运用于实践,有创新能力。
第二,交际能力强,具有良好的沟通能力及团队精神。
第三,工作兢兢业业,团结同事,服从领导的工作安排,做好老板的好管家。
人事专员自我鉴定范文短短三个月的试用期即将结束,感谢公司能给我一个学习、工作和实现自我价值的平台,让我在自身知识、能力及各方面都有很大的进步,我也非常荣幸能够成为**大家庭中的一员。
工作以来受到了公司领导无微不至的关怀和同事的热情帮助,使我能够尽快适应新的工作环境和工作内容。在之前的工作中虽没有直接接触到人力资源管理的具体工作,但在劳动人事等方面也与之有很大的关联性。从事人力资源管理工作以来,通过部门经理的指导与帮助以及自己的努力学习,使自己对公司人力资源管理流程和各项工作有了明确的认识与了解,具体工作的实际操作能力也有很大提升。借此机会,请允许我向在坐的各位,从三个方面谈谈自己的工作情况。
熟悉人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系管理。积极进取,谋求发展系我做人的宗旨,认真负责是我对待每件工作的态度。只要您为我创造条件,我就能适应变化,保持进步,成为取之不劲用之不竭的资源。
多年的工作经验使我较为熟悉行政总务管理、人力资源管理理论,具有招聘和内训的实际操作经验,丰富的市场策划和经营战略经验,并能够从公司及行业的宏观角度考虑本部门的工作。
本人具有高度的敬业精神与团队精神,踏实肯干,与同事相处融洽,服从命令,尊重领导,喜欢有创意的完成工作。
本人工作认真负责、积极主动、注重协作,善于团队工作,适应能力强,能迅速掌握所需要的技术知识,相信有我的加入你公司的经济效益会有所提高。
性格开朗,擅于交际,对工作认真主动负责,做事踏实,绝对服从领导工作安排,克苦创新吃苦敬业精神,对生产管理,物料管控,成本控制,产能效率提升有积累整套管理方法,同时确保生产正常运作,物料收发畅通,合理物料仓储标准,降低成本有强烈意识,人员培训,资源统筹,企业团队组建与扩充。
本人为人诚挚守信,待人热情。性格开朗、温和、善良、稳重、有活力;对事业有强烈的责任心和使命感,并能够对文件管理、料、制造各种报表有一定的工作经验,能熟练运用(office、word、excel、windows xx)等办公软件。对公司工作认真忠,有较的理解与沟通能力和吃苦的精神,有团队协作的理念和务实创新精神,能迅速地适应各种环境,并融合其中。请相信,给我一个发展的舞台,我必能大放光彩!
对工作充满激情,专业知识扎实,具有团队合作精神,强烈的责任心和集体荣誉感。做事认真仔细,能吃苦耐劳,知识面广,心理素质好,对新事物学习和接受很快,承受压力强本人性格开朗,做事谨慎负责,适应力强,勇于接受新挑战,善于沟通,交际能力强,具有团队精神,有良好的个人素养。
学习能力强,能灵活处理日常事务;对数字有独特的敏感度,熟悉目标管理,能完成每月公司制定的销售任务,可以独立完成上级交办的各种工作任务;性格外向,活泼开朗。能迅速适应各种工作环境并融入团体,极具亲和力,沟通能力强。
熟悉电脑的基本操作,有实际的工作经验和工作能力,抗压力强,面对问题能独立做出正确的判断及处理好事务,具有团队精神,吃苦耐劳,能较快的适应各种环境,并投入其中。
1本人一直从事生产管理工作,有丰富的生产管理经验,对工作认真负责,有较强的责任心.对cable,电子类组装,包装有丰富的经验.
2我性格开朗,责任心强。对自己的工作会全力负责并付出全部的热情,能承受工作压力,具备良好的沟通协调能力。生活中我是一个积极乐观的人,对自己做的.事都会很热忱。我深刻的明白事无巨细,小事更应该努力用心的做好,不管遇到什么事,都需要用一颗乐观、积极的心来面对。虽然我谈不上成功,但是我会为自己每次的成长感到快乐。
3本人性格活泼开朗,对工作认真负责、细心,能处理好同事间的关系,有一定的抗压能力,协调能力强。
4从小性格开朗、善于和人沟通交流;责任感强、有协调能力和团队精神;对工作认真负责,特别具有挑战精神和勇气,如果有幸能为贵司效劳,一定全力以赴。
5乐观开朗,积极进取,脚踏实地,遇到困难棘手的事情会努力想出最好的解决方法,并且会针对不足努力进行;待人真诚有礼,能够跟周围的人和谐相处、互相帮助;适应能力强,对新事物有较强的学习运用能力;强,能够积极努力地为集体谋利益;做事认真,有责任心。
6本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。
7本人性格性格积极开朗,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。稳重,热情,诚实,大方,自信,我的性格。大学培养了我吃苦耐劳、实事求是、开拓进取、永不服输的作风,以及勇于向实际困难挑战,甘于在挫折中成长的品格。在此我只想说,给我一次机会,我会用自己的行动来证明自己能行。
本人性格开朗,思维敏捷,对待工作认真、诚恳、负责,具有强烈的团队合作精神、良好的沟通协调能力、优秀的电话营销意识与销售技巧,学习和适应能力强,曾被公司委派到外地开拓业务,能承受工作中的'各种压力。在工作过程中,展现出了无比的工作热诚和感染力,以积极向上的态度和刻苦耐劳的精神带领着销售团队,并高效地完成公司订定的销售目标和任务,从而经常受到上司及部门同事的赞赏和认同。
资深人力资源/行政管理型人才:
精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。
7年的人事行政经理经历,善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。(点评:突出个人资历)
熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟,能策划良好的培训机制为企业不断培育出人才,可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)(点评:总结专业特长)
属学习。实干型的'职员。工作认真负责。善于创新。敢于迎接挑战。敢于承担责任。有较强的精力投入工作。富有工作激情。乐业敬业。强调团队合作精神。
国际项目管理协会会员、美国管理协会会员及中国项目管理研究会会员,并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。
本人对工作认真负责,一丝不苟。与同事之间的关系也很融洽。现从事的是仓库管理工作,由于工作踏实,认真,工作绩效良好,得到上级领导的认可。
技术方面的技能:
(1)熟悉企业仓库管理制度和作业流程;
(2)有较强的`数字观念,仓库帐目清晰,符合会计标准作业;
(3)良好的计划、分析及统筹能力,工作认真负责,原则性强。
(4)有多年仓库管理工作经验积累,5年外企仓库主管经验。
(5)熟练应用仓库管理系统(erp系统和barcode管理系统。
非技术方面的技能:高诚信人品
我是***,一个来自河南的小伙子。自06年毕业以来,我从事服务行业已有五年,由于个人原因放弃北方的工作积淀南下重新开始自己的职业生涯。到***大酒店,愿意从服务员开始做起,因为知道千里马无论在哪个马厩里呆着,终会遇到它命中的伯乐,只是时间问题。
在我看来,服务并不是一个简单的工作,不是简单的开门迎接客人,不是简单的上菜,不是简单的询问客人的需要。服务首先要做到的是尊重,而尊重要从仪容仪表开始,上岗时要注意衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。这并不是一个可有可无的服务,仪容仪表是否到位,体现了整个企业的档次和对客人的重视,这是基本的也是最首要的。其次就是待客的预先准备,包括熟知预定客人单位、餐位数、菜品以及特殊情况,是生日聚餐还是重要客户接待,不同的用餐服务方式也是不一样的。待客人来临时,询问客人物品放置是否需要保管、帮助客人安排餐位、随时注意客人意见以报备主管、留意客人的名字以便下次到店适当称呼以满足客人的自豪感和归属感、上菜时留意菜品的卫生和外观,做好菜品把关以免上桌后出现不愉快的情况。服务的过程注意的是细节,微笑待客,让客人用餐愉快是服务的最终目标。服务不是任务,也不仅仅是工作,而是一个让客人满意,让自己满意的过程。
在我之前当任领班的过程中,我由衷的体会到领班岗位的重要性,这个岗位是员工和餐饮管理层的桥梁,员工有疑问需要领班开导并向上级传达,上级有特殊指示也是由领班传达至员工,并监督执行,这个岗位的工作要做的好,首先除了搞好自己同上下级的关系,也要搞好下级同上级的关系。经常有这种情况,员工在接到主管的指示时会有疑问甚至是排斥的现象,但主管要的是服从和执行,而中间沟通,消除误会障碍就是由领班去执行,如若这项工作做的不好甚至没有做这项工作,那下级同上级的沟通就会如铁链般中断,隐性信息没有传达到位,员工同主管级的矛盾、离职就会频繁发生。所以,餐饮领班的工作是十分重要而艰巨的,员工的考勤、绩效由领班来统计;员工的工作由领班来安排;员工的情绪化波动由领班来做思想工作。领班是管理层的左右手,是下级的楷模和赶超对象,若没有坚强的毅力和决心来做这份工作,则会让自己、员工和上级的关系紧张和僵持。
我和部门同事之间相处融洽,曾被提为20xx年度“服务之星”的候选人,足可证明同事对我的信任和支持。我的性格,稳重而富有担当。对上级的指示,首先服从。几年的职场经验,练就了隐忍和果决的工作态度,相信这会是我在这个服务行业长期发展的有力保障。
同我这次一起参与领班竞聘的都是中餐部的老员工,在这个酒店,他们是我的前辈,他们的服务我看在眼里,佩服在心里,细节到位,熟练说出每个常客的名字和喜好,和他们一起参加竞聘是我的荣幸。
来到***,接触到五星级酒店的服务标准和服务理念,顾客至上依旧是所有服务岗位需要牢记在心的一个宗旨,但是“员工第一,宾客至上”的企业理念却让我叹为观止。一个企业,能够把员工放在首位继而去进行它的经营就好比古代的皇帝将黎明百姓放在第一一样,因此,这个***让我对它的感情也就不止停留在劳动合同关系了。我希望能在***大酒店长期发展,见证它成为整个**省乃至全国名列前茅的五星级国际商务酒店。
此致
敬礼
***。
况总结如下:
一、以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的查厂工作做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必须从零开始准备,包括硬件(车间部份)、软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多,由于各方面资料不足,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的消防演习,这些资料的建立不但是配合查厂工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《qc品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、;在xx年里,通过各种形式的培训加讲解,让所有的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将所有关查厂的资料汇编成册,按照日常工作去做。
通过大家的配合与努力,今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然,还有很多地方须要做得更完善,只要大家按照规定的制度去走,相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职,做好公司的电脑、考勤管理xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚刚成立,人事管理没有打好基础,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人,文员15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统一直没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完善,员工对电脑的不信任不配合等诸多问题,直到10月份才真正废除手工考勤。另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底,通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善,如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等,希望新来的行政部何主管能在xx年将的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主,彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性,从xx年2月底开始,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据准确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课,严重防止了很多混水摸鱼的动作。
自我评价本人具备十年以上的管理经验,具有一个管理者应具备的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经历和深厚的理论功底。在未来竞争激烈的社会里,对我们管理者的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
资深人力资源/行政管理型人才:
精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。
7年的人事行政经理经历,善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。(点评:突出个人资历)。
熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟,能策划良好的培训机制为企业不断培育出人才,可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)(点评:总结专业特长)。
属学习。实干型的职员。工作认真负责。善于创新。敢于迎接挑战。敢于承担责任。有较强的精力投入工作。富有工作激情。乐业敬业。强调团队合作精神。
国际项目管理协会(ipma)会员、美国管理协会(ama)会员及中国项目管理研究会会员,并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。
自身还需要在工作中不断改进和完善的地方。
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务为一线的员工服务。努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善;对工作:力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,实现企业和个人的双赢!
斗转星移,转眼xx年即将过去,又迎来了美好的xx年。
回顾过去的一年,我负责1#地的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。
第一、xx年主抓的几项工作:一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。
第二、存在的问题:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在有更好的表现。
第四、xx年工作计划和标准、目标。
根据xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、3高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化。
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
工作认真负责,积极主动,自觉服从公司纪律,责任心强,对公司忠诚,待人热情,真诚!充分发挥企业团结精神;对企业大中小型设备及零星采购内容熟悉,积累一定的采购经验;与供应商能够建立良好的供应关系。
品行端正,谦虚谨慎,吃苦耐劳,综合素质较好,交际,沟通能力较强,拥有创新思维、有团队精神并能承受较大的工作压力,自学能力较强,求知欲强。
本人在韩国企业负责进出口兼国内采购工作已经一年了,兢兢业业,进口过大型设备、原料和零件等等,熟练掌握制定采购计划,管理订单等工作技能,每天工作朝八晚八,积累了很多工作经验和技巧。工作积极性高,为人热情,乐于助人,有很高的团对合作精神。
本人数字观念敏感,成本意识强,思维敏捷。遇事头脑冷静清晰,办事干练,具有较强的商务谈判决策能力和技巧及组织协调能力。对成本有相当的分析能力。懂得工厂生产流程,具备一定的管理知识经验,接受过iso培训和采购技能培训。能吃苦耐劳,乐于接受困难并获取学习机会,提升自我,具有很强的责任心,工作热情,并拥有良好的团队协作精神和敬业精神;其次就要努力全面提升自身的素质,积极思考和学习新的知识,使自己能适应外部环境的变化,更好的完成工作。最后就是要不断的总结经验教训,有则改之,无则加勉。我觉得只有这样才能发挥自己现有的和潜在的才能,达到自己的目标。
人生格言:不为失败找理由只为成功找方法。
5、定期与财务部门核对采购账目等;
6、独立制作采购单据;
7、熟悉行业质量体系标准,精通采购业务,具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;
9、完成领导交办的其他任务。
1、品行端正,纪律性强;
2、责任心强,有较强的抗压能力,心里承受能力强;
3、能够适应长期的加班(固定和不固定的时间);
4、公司财务不对外,定期与财务沟通安排采购部应付账款;
5、较强的沟通协调能力;
6、公司内审外审的资料准备及接待;
7、熟悉采购流程,能够熟练操作erp系统;
8、部门人员紧缺同时兼任各个岗位的工作。
发展方向:能充分运用自己几年来在企业中所积累的团队组建和丰富的采购经验;希望给录用我的企业创造更多的效益!
熟悉采购基本流程,协助经理跟进采购部的日常行政事务工作以及部分物资的采购工作。负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;负责申请与报支采购费用、电脑作业与档案管理;负责样板的管理。
主要负责阿里巴巴后台操作,通过网络资源寻找客户,回复询盘,日常邮件的处理,或通过展会寻找客户,接待客户来厂参观,安排样板,下达订单。
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