自我评价是一种反思思考的过程，可以帮助我们找到工作和学习中的不足，并提出相应的改进措施。自我评价是一个需要细心准备和思考的过程，下面的这些范文或许能够帮助你更好地进行写作。
1、性格直爽、乐观、自信的我，为人坦城、做事认真、接受与理解力强，爱好唱歌、听音乐、爬山、看书、写日记等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好，不管在任何环境下都能用最短的时间去适应。
3、具备较强的组织、沟通、生产协作能力，进取心强；坚持原则，工作作风严谨、高度的责任意识。
4、能够充分利用现有资源，并实施整合，使之发挥最大限度的作用。能分析研究企业内部状况把握动态，及时作出应对措施。
5、本人有多年的销售和管理经验，对渠道销售、开拓能力较强。性格开朗、稳重，善于与人交往，亲和力强，组织协调能力强，有极高的工作热情和强烈的责任心，团队意识强，多年的磨练让自己心高而务实，气盛而仁和，进取而严谨。
7、这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
8、有x年美容/保健品销售经验。对于市场动态的把握十分灵敏，擅长于操控地区市场。
9、为人诚恳，性格开朗，自学能力强，心理素质较好，为人乐观，具有良好的团队协作精神，能很快融入群体生活。说到做到，绝不推卸责任；有自制力，做事始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他们学习；自信但不自负，不以自我为中心；会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书，学习各方面的知识，不断地充实自己，自费参加销售培训，提高自己的个人能力我坚信：人生充满着各种各样的困难与挫折，但是这些都不能成为我放弃的理由！
10、本人性格开朗，大方。对事物有敏锐的洞察力；能很好得与人沟通，具有团队合作精神；对负责的工作会付出全部精力和热情，制定缜密计划，力争在最短时间内将目标达成；喜欢挑战，能在较短时间内适应高压力的工作。具有很好的组织能力。
11、房地产市场的起伏动荡，公司于xxxx年与xxxx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，xxxx积极配合xxxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，xxxx从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
12、有很强的个人约束力和时间管理能力。能吃苦耐劳，能适应长期出差，有良好的沟通能力，有良好的客户组织和客户管理能力。
13、xxxx是xxx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，xxxx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，xxxx已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
14、本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚：对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3。在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
15、下旬公司与xxxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，xx担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，xxxx立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与xxxx和其他销售部成员的努力是分不开的。
17、对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。
18、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxxxx企业的每一名员工，我们深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxxx人之拼搏的精神。
第三，什么知识或专业都想学，什么也没学精，但比较爱学习，知识面比较广;。
第六，办事比较急，准确性有时不够，但是完成工作速度较快;。
第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少，但是独立完成工作任务的能力较强。
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创意能力强，善于策划项目;语言表达能力强，善于沟通协调;应变能力强，善于处理危机。有大型公关公司的工作经验，曾服务过多家知名企业，遍布各行各业，具有策划和组织大型活动、媒体见面会的能力;具备危机公关的实战经验;具有丰富的媒体资源。具有良好的职业操守、团队意识和高度的责任感。
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文字驾驭能力强，在报纸周刊发表过多篇评论文章;专属的个人工作习惯，懂得如何提高效率;思维活跃，思路清晰，能胜任各种文风。有自己独特的视角，能够从平凡中找到闪光点，善于选题策划、组稿撰写。熟悉多种营销方式，能够掌握多种消费人群的特点，熟练运用文字，帮助品牌提升知名度，提高销售额。
我于2011年4月15日进入我们抚顺丰远房地产开发有限公司，在这段时间里，我主要负责公司电脑和网络的日常维护以及电脑耗材的采购工作。通过我这段时间的学习与勤奋工作，虽然取得了一些收获，得到了领导和同时的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题。领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。在工作中我也受到了公司领导无微不至的关怀和同时热情的帮助，令我在他们身上学到了很多宝贵的经验和知识。在此，我表示深深的感谢，并在今后的工作中继续努力。在以后的工作中，我将更加严格的要求自己，学习新知识。
如果说刚进公司的时候对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，一直到现在，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围，团结努力拼搏的精神，让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会认认真真的工作，成为公司优秀的员工，不辜负领导对我的期望。
总之，在这三个月的实习期中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的。有一个积极向上的公司是我们前进的动力，我始终坚信公司的美好明天要靠大家努力去创造，公司给了我这样一个发挥的舞台，我知道，我需要学习的地方还有很多，但是我会好好珍惜这次机会，为公司做出我应有的贡献。
通过这段时间的工作，我认为我能适应公司工作节奏，胜任本职工作。在此我提出转正申请，恳请领导能给我继续锻炼自己、完善自己的机会，我会以饱满的热情来做好本职工作，去迎接新的挑战。
文档为doc格式。
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尊敬的交通银行领导：
一个已经在两所知名高校学习金融知识达七年之久并相对积累一些实践经验而即将走向社会的学生，首先向全行领导及员工致以最崇高的敬意!我是张，女，20xx年11月出生，中国共产党预备党员，安徽xx人。从熟知交行企业文化的那一刻起，注定与交行结下了不解之缘。
我是一名世界经济(国际金融方向)专业即将毕业的研究生，从选择金融本科专业开始，矢志不渝为我热爱的金融事业奋斗终身。
记得20xx年高考后，我以比安徽省本科一本线563分高28分的成绩毅然填报了教育部直属全国重点综合性大学-(211)，作为第一志愿院校和第一专业录取。四年本科，我一如既往，如同高考冲刺阶段，如饥似渴汲取着专业知识。先后通过英语四、六级考试和剑桥商务英语考试，取得了证券从业资格证。同时，利用所有的课余时间，辅修了该校法学第二本科专业，如期取得了金融学和法学双本科毕业和双学士学位。
欲穷千里目，更上一层楼。我深知金融学博大精深，仅靠本科知识在未来的行业竞争中无法立足，就在本科毕业前，我又坚定不移地加入了浩浩荡荡的考研大军。也许是一份耕耘一份收获，也许是皇天不负有心人，我从151万考研的莘莘学子里挤上独木桥，带着对伟大祖国首都的无限向往和激情，我有幸走进了中国政法大学研究生院商学院的课堂，师从我敬爱的老师、著名经济学家、博士生导师-杨xx教授。三年来，在教授的带领下，我完成了一系列的课题研究，参加了各种相应的实践活动。更重要的是，20xx年我顺利通过了金融分析师(cfa)一级考试。
时光荏苒，日月如梭。正当我在知识的海洋里纵横驰骋，意犹未尽时，转眼毕业已经临近。面对现实，找到一个心仪的工作成为摆在我面前的第一要务。
缤纷世界，纷繁复杂。对于一个涉世未深，略显稚嫩的有志青年，也可以说是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，当我看到交行的《招聘简章》时，我从心底迸发了两个坚毅的大字：确定!
我懂得，交行的企业使命是：提供更优金融方案持续创造共同价值。这是交通银行作为企业公民的崇高使命，也是交行人的终极责任。我将运用所学专业知识，竭尽全力，不辱使命。
我憧憬，交行把“建设价值卓越的一流国际金融集团”作为企业的美好愿景。她具有与世界先进银行同台竞技的气慨，她具有国际先进的管理水准，她具有无比卓越的经营业绩，我将以能成为交行的一分子而倍感自豪。
我理解，交行的核心价值观是：责任立业创新超越。责任意识，大局观念，在我的脑海里早已根深蒂固;创新是我的源动力，超越是我的终极目标。
我秉承，交行的经营理念：诚信永恒稳健致远。诚信不仅是一种品行，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种声誉，更是一种资本。稳健不仅是企业的基础，更是企业的根本;不仅是企业的生命，更是企业的命脉;不仅是企业的目标，更是企业的原则。
千淘万洗虽辛苦，吹尽黄沙始到金。面对人生的重大选择，我将不无遗憾地接受挑战。
交通银行，我心目中的丘比特!我来啦!
此致
简历。
的个人评价，从而使自己脱颖而出，获得面试机会。下面本站小编给大家分享一些it求行业职者简历中。
范文，希望能够给大家一些帮助。
本人毕业于软件工程专业，有计算机领域的广泛知识基础，一直以来从事软件测试及质量保证方向的工作，多年技术兼管理岗位工作经历，对软件开发流程有清晰的理解，并通过自己的不断学习积累了较丰富的技术和管理经验。学习能力强,勤奋执着有韧性，能吃苦，思虑周密，有主见，做事认真负责且有始有终，为人坦诚，心胸豁达，善与人沟通，有良好的团队精神。
具有丰富的it项目开发及管理经验，善于沟通，熟悉软件开发和软件工程管理，丰富的团队管理经验。对企业的it运营，团队管理和配合，均有丰富经验。密切关注国内外企业管理信息化的趋势、及切实可行的企业it管理实践，关注soa、eai、虚拟化、移动应用等技术在企业中适用的进展。为人稳重，对工作认真负责。具有良好的团队协作能力，能够积极主动帮助其他同事解决技术上的问题。对新技术的研究一直保持充足的热情。
能勇于面对困难，善于分析和解决问题，动手实践能力强;。
能承受较高的工作压力，能出差。
有责任感和使命感。
oracle在企业使用情况，金融业及政府的it环境，power的小型机及其操作系统aix，ibm在存储备份上的架构，另外还有商业计划书和体验团队精神，团队合作训练等，公司还安排了参观活动，如参观著名企业ibm，公益活动，如广州海珠儿童康复中心，各式各样的讲座，如与铭源公司经理人，ibm经理的交流，学习了职业规划等等……深入了解了企业级的运行模式，为踏出社会更易于投入工作角色。
在实习期间有强烈的求知欲，勤奋好学，表现良好，能够在指定时间内完成安排的工作，热心助任人，善于与同事沟通。
我有较强的科学研究和动手能力，精通c\c++编程语言及mfc编程框架，并熟练运用vc++6.0\vs20xx等软件进行相关工作。对socket套接字编程有一定的了解，编写过聊天室类软件。熟悉opengl图形编程开发，并有相关项目经验。
我的性格沉稳、为人谦和、严谨认真，对it行业的工作，具有非常好的研究应用能力，具有很强的组织和协调能力，富有的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
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本人毕业于保险专业，具有保险专业知识，及非车险理赔工作经验，对风险有较强的判断能力。团队精神，创新精神。希望从事核保、风险查勘及事故理赔工作。性格外向，独立完成工作能力较强。注重团结协作与集体精神;认真，踏实，勤恳;对工作认真负责，具备丰富的工作经验。
自信和执着是我的原则，沉着和乐观是我的处事态度，积极和进取是我的生活方式，我的个人特点是工作认真仔细，有清晰的头脑及很好的接受能力，并拥有一定的实践经验。自信有能力和热情对公司的建设和发展做出一定的贡献。
两年多保险行业工作经验，掌握客户维护与开发技巧，利用业余时间通过保险代理人及国际财务管理师证书。具有组织能力和团队合作精神，注重对自身心理素质的培养，恪尽职守，爱岗敬业的处事原则。
个性开朗、勤奋好学，积极进取，有团队及创新精神勇于接受各工作任务，兢兢业业。
通过三年的大学学习，能够熟练的掌握专业知识。
富有激情，有强烈的开拓进取、团队协作精神，能够承担高强度的工作压力;对证券、基金行业有高度的热情和比较深入的了解，对数据非常敏感，通过主动学习研究宏观策略报告、行业研究报告和公司研究报告以及与在证券基金行业的同学沟通观点，加深了对行业分析、基金等方面的理解，对证券基金工作的热情与信心也不断得到提升，为进入该行业并在业内不断成长、发展初步奠定了基础。
本人于20xx年在xx师范大学教育毕业，距今已有五年的时间，作为一名xx学校的教职员工，在班主任工作方面有一定得经验和知识，下面就这几年的工作做一个鉴定，为自己以后发展道路做个借鉴。
爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。
作为班主任，我主动做好学生的思想工作，经常找一些不同层次的学生谈心，努力进入每个学生的'内心世界，了解他们真正需要的是什么。其次，我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，或上门家访或主动打电话给家长，使家长的教育更具理。
在教学过程中始终贯彻新课程改革的教育理念。准确的理解和牢牢的把握新课程的核心理念，让课堂走向生活，面向学生的生活世界和社会实践。以自主，合作，探究的学习方式，让学生参与教学，让课堂充满新活力。
严格要求学生，尊重学生，发扬教学，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，顺利地完成了教育教学任务。
把教学过程视为师生合作，共同发展的互动过程，实现了教师的角转换、课程与教学的整合，有效的提高了教学能力。
学习是手段，创造才是目的。在教育学生时我以培养能力，发展智力，造就新型人才为目的。以思维能力及创造力的培养为突破口，以地理课堂教学为主阵地，以地理课外活动和社会实践活动为两翼，全面渗透创造力培养的教学原理、原则与策略，学生思维能力及创造力培养是时代的需要。
一是注重提高学生的自学能力;二是提高学生的参与意识;三是能使学生养成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于发表见解的优良心理品质，培养了学生创造思维能力。
随着时代的发展，教师在每个人的人生中都是必不可少的，我作为一名教师也有责任去为学校效劳，教好每一位学生，我有详细的职业生涯规划，会尽力做好本职工作!
为人真诚有亲和力,有良好的人际沟通技能;具有较强的.组织协调能力和团队意识,责任心强;思路宽广,能举一反三,有很强的业务分析能力,;工作中能吃苦耐劳,态度认真;善于学习,适应能力强,能善于吸收新知识,并用于工作实践中;本人以“诚实做人,踏实做事”的行为准则鞭策自己。我坚信我的努力,会是你对我信任的最好回报!
从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经将近两个月了，现将这将近两个月的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司文化和其他情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、充分认识物资部的部门职能和与其他相关部门协作程序、方式。通过参加公司及工地现场会议、物资验收等场合认识相关职能部门具体人员并了解工作程序。 协助部门经理带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在这期间，还是积极主动的`协助带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都告诉蔡德成，带领他熟悉工地环境和人员、部门文档管理要求、工程程序、兄弟部门等。
三、协助部门经理完成对前期石材、小三箱、风机等的资料收集和档案整理分类，为每个项目建档，列资料明细，为今后的现场到货验收、货款支付及台帐登记做好充分的准备。
自我鉴定。通过组织由现场管理部、监理公司、施工单位参加的现场会议，听取和汇总各方意见，理顺了各方在到货验收过程中的关系和职责。我部门形成了由“物资到货验收流程”、“物资到货验收代表授权书”、“物资到货验收准备事项自检确认表”、“物资到货数量验收单”、“物资到货验收分台帐”、“到货验收问题内部联系单”等一系列程序保障文件，为今后大批物资的到货验收做好了充分准备，并在4月29日小三箱壳体验收中得到了良好的实践。
五、在部门经理指导下接手物资付款和台帐登记工作，首先熟悉了解了石材、电梯等前期已有支付款项项目的情况，碰到不了解的，便向部门经理和同事进行请教，同时提出自己的意见和思路。熟悉掌握付款流程，建立物资付款分台帐、 总台帐以及付款资料目录，在4月29日进 材付款的大额费用核对和审批流程并积极跟踪付款进程。
六、在部门经理指导下接手部门资金和经费计划的编制工作，及时与山海天公司联系并报财务部门。
在电脑城的工作中，使我在硬件上有了更深刻的认识。在组转电脑与系统方面非常熟悉，速度也非常之快！对于一些常见的硬件，软件问题都可以轻松搞定！在上门服务中，自己的气质与技术，也给客户留下了深刻的印象！
在电脑销售中，使我了解到不同的客户要有不同的沟通方式，使自己在签单中，更加的有自信更加的如鱼得水，这与自己的努力和团队的配合是分不开的。当然还有经历的欣赏和教育。
自我评价：本人工作认真、热忱，责任心强，创新意识好，合作精神佳。本着集思广益，不断进取为原则。为自己及集体努力工作，为末来创造更多的才富而不楔奋斗，我非常想得到一个能够发挥我专业特长和能力的工作,为社会和家庭的发展做出一份贡献.我的最大优势是刚刚毕业，接受力很强，只要有展示自己的舞台，我可以胜任任何工作，跟公司配合，从而实现自我价值的体现与公司利益的最大化，公司有我更精彩，让我们携手创造更好的明天。
个人性格特点：自信、乐观开朗、诚恳、稳重。
个人爱好：唱歌，篮球，游戏。
熟悉专业知识、丰富质量管理和改进经验、丰富人员管理经验。有良好的英语听说能力。超强适应能力超强学习能力、很强的社会活动能力，能与别人很好的交流。对工作认真负责、有上进心。资深pvd工程师，多年经验积累，善于发现解决问题，重视制程改善，追求创新与技术进步，良好的心态，较强的抗压能力，团队至上。
本人思想成熟、为人诚实、个性稳重、具高度的工作责任感。善于思考，有积极的工作态度和较强的分析能力。有扎实的工科理论知识，熟悉专利法，商标法，经济法等相关法律，具有丰富的企业知识产权管理经验，良好的'政府机关沟通能力，独立申请政府专项资助的经验。
本人热心、自信、上进心强，工作认真负责，具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力;举止优雅，有亲和力，精力充沛，做事有条理，责任感强;具有优秀的思维、沟通和学习能力，热爱团队工作。受过系统的临床医学相关专业知识学习和运用，有在三级医院工作的经历。
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我热爱销售业这个行业，经过努力，增强了我对这个行业的信心，做一个业务员不是我的目标，我要向更高一层发展而努力，通过工作的学习与努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，以后我会更加的努力，争取更长足的发展。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，有良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的'职业判断能力。
三年的销售经验教会了我与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好的实践平台，我会不断的锻炼完善自己。 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
我热爱销售业这个行业，经过努力，增强了我对这个行业的信心，做一个业务员不是我的目标，我要向更高一层发展而努力，通过工作的学习与努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，以后我会更加的努力，争取更长足的发展。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，有良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力。
三年的销售经验教会了我与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好的实践平台，我会不断的锻炼完善自己。 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
我热爱销售业这个行业，经过努力，增强了我对这个行业的信心，做一个业务员不是我的目标，我要向更高一层发展而努力，通过工作的学习与努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，以后我会更加的努力，争取更长足的发展。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，有良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力。
三年的销售经验教会了我与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好的实践平台，我会不断的锻炼完善自己。 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
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