范本中的优秀之处值得我们借鉴和学习，来提高自己的写作水平。精选的这些范文范本可以作为写作的参考，帮助我们更好地理解写作技巧。
给这五十三天的学习培训作一个自我鉴定，主要有以下四点体会。
我深知知识的“折旧”让学历只能代表过去，军转干部要从抓部队建设和管理，转变到参与地方经济建设，成为服务型政府中的一名合格公务员，参加此类以适应性训练、公共行政能力、电子政务为主要内容的培训非常必要，同时也是为自己的素质训练经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而，自己在学习过程中，始终做到认真对待每一门课程，仔细听讲，做好笔记，积极消化吸收。牢记记忆最好的方法是专心和重复这一法则，定期回顾、复习所学内容，下载讲课课件进行整理归类，加深印象，寻找新的体会和感悟。
五十多天的培训，既有讲语言艺术和心理调试，又有讲政策法规和电子政务，还有讲宏观经济和微观管理，使我收获颇丰。从机关工作语言一课中我体会到了中国特色的竞争上岗艺术—说我行!不说别人不行，尽可能利用一切机会展示自己;从社会角色转换中的心理调试一课中，我明白了如何保持一颗自信心、上进心和平常心，正确面对角色、岗位、职务和地位的转换;《公共行政》、《依法行政》和《公共政策》等课程的学习，让我掌握了政府职能、法治政府、行政程序和政策执行等公务员应具备的基本知识，提高了依法依规履行职责的能力，为日后做一名合格公务员奠定了扎实的基矗。
此次培训，结合实际案例，对一次性告知、相同行为平等对待、一事不再罚等一系列公务员基本工作要求有了更深刻的认识;但这只是一个开始，要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩，必须在不断更新知识水平和结构的同时，以“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的做人做事态度，博览群书，审慎考问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。
通过学习培训，既看到了自己有机关工作经验和财务管理专业的优势，不必妄自菲薄，但同时也认清了自己在经济管理、政策法规等方面与地方同志存在的差距，不能妄自尊大。要想成为一名合格的公务员，必须正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。
我有信心以这次培训作为一个良好开端，努力掌握学习进步的方法，提升学习进步的能力和素质，创造良好的个人条件，力求出色完成各项工作任务，接受组织的培养和考验。
我们的教官十分严肃，他们训练了xx年，经常在训练之余带领我们到操场边走走，看看他们的军姿。他们是多么的可爱。我们每天都在训练，我们也经常在休息时去教室睡一觉，他们也不会因为我们有课就去教室休息。我们的训练时间一长，他们的要求就会很高，他们都很听话。教官们也很好，教官们有时候会让我们去教他们的动作，他们都会很认真地做好笔记，我们还经常教我们做操。
我们在教官里学会了很多。在军训期间，我们经常在训练的时候去教室睡觉，有时候会在教官的纪律下看小说，有时候在教官的眼里看书。我还经常教他们一些简单的动作，教他们做题的方法。训练的时候，我们会教他们写字，教他们画画。我们都是非常好动的，因为他们在训练的时候我们也不会忘记教他们写字。我们教的他们是很聪明的，他们都懂得很多，我们还经常教他们一些生活上的事情。
在这次军训里，我学到了很多。在军训中，我们要学会做人，要有爱心和责任心。在训练的时候，我会和教官一起训练。他们的训练让我们在训练的时候变得更有耐心，让我们在训练的时候变得更加刻苦。训练的时候，我们也不会忘记教官们的训练。他们会把自己的经历写在训练的时候，让他们在训练的时候变得更有耐性。在训练的时候，我们还会和教官一起练拳。我们会把自己的经历写在训练的时候，让他们在训练的时候变得更有耐心，让他们在训练的时候变得更加刻苦。我们教官也会教导我们怎样做好事情，怎样去做自己力所不及的事情，怎样去做自己力所不及的事情。
我们要学会自己去做事情。我们在训练的时候，是要把自己的经历写在训练的时候，让自己去做好事情，这样才能把事情做好。我们训练的目的就是要让自己学会做人，要有自己的意义，要做到让自己变得更有责任心。我们每一个人都要做到自己力所能及。只要努力了，我们都会做到。我也相信这样的训练，不会让自己变得很差。我也相信这样的训练对我自身的锻炼有很大的作用，我也相信我会做得更好。
通过这次军训，我们收获了很多。在今后的学习生活中，我们一定要努力提升自己的思想水平，为自己的人生作出更大的贡献，不断的进步。
在三个月前，我迈进了军队院校大门，掀开了人生旅程新的一页，从而呈现在我面前是陌生而又渴望了解的崭新的环境，要使自己在新的环境里成长进步，就要充分认识军队院校鲜明的特点，深入了解军队院校的。
规章制度。
努力提高适应军校学习的生活素质能力树立弘扬学习理念和优良学风因此就三个多月的军校学习生活体验作以。
思想汇报。
一、思想政治意识。
虽然我是一名士官，更是一名学员，却不是一名党员，但是我还是以一名老兵形象义不容辞履行好责任和义务，从而在政治上保持与上级高度统一，在思想上丝毫不放松，时刻警示自己努力自身修养，并持之以恒，更努力学习思想政治，以保证后续工作和学习。
二、工作学习。
进入高校学府，是我人生的夙愿。现在，我在艰辛中实现，因此这不仅是欣喜，更是注意到了怎么样在学校工作学习，这也是必然的。所以在工作生活上我尽心尽力积极配合上级，尽力去干出成绩。因而在此没出问题，循序渐进，过硬的作风也可带动学习积极主动性，提高最主要学习成绩，学会做人，发挥主观能动性。
三、自查自纠。
入学以来，我曾多次自我反省，
自我总结。
过，但确实自身还存在许些问题，也在矛盾中升华，查找根基，改正缺点，至少也进步了一点。就象我缺点喜欢闹开心，不再纳闷，这一点反而有些扰乱区队秩序，骨干也曾说过，也在改进。在个人养成内务中，没有拔尖表扬，也没有过差批评。不因为以此而没有上进心，队列中不能时刻保持高度紧张，动作也不够规范，在此确实也确信要下强意识改正。课堂上我坚持的较好，从未打瞌睡，更没有睡过觉，不论自习还是上课，这不是坐在前排的缘故，而是进入教室我怎么都睡不着，况且还有辛苦教员在讲述呢！在训练中虽说身体瘦弱但一直坚持锻炼，以为我炼，我要炼的思想干劲念头，不打折扣，不怕苦累得一次不拉下训练，因此军事共同课还都能合格。虽然我没有特长，但一切活动我都喜欢积极主动参与，只是一切做不够全面周到、不够专业罢了。为了更好的发展，我要更专注努力！
以上是我入学三个月以来的思想政治，工作学习和存在弊端及问题总结，并以此方式汇报给领导，这无疑是我又一进步，也无愧于这一年多领导和组织对我艰辛教育培养，从而深受感激，也使我更深层认识到军校学员责任使命！为此，仅是一份简单思想汇报，更重要的是要自身落实实践，我也肯定要做得更好，但还存在很多不足，敬请领导和组织监督并批评指正，我会虚心诚恳接受教育，从中吸取教训，激励我成长进步！
回顾大学三年，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我养成了认真对待学习和工作的好习惯！
在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。
在学习上，我圆满地完成本专业课程。平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高！
在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。在工作上，我通过加入院学通社与合唱团，不但锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣！
作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己的大专文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信：用心一定能赢得精彩！
良禽择木而栖，士为伯乐而荣，勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会。
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时光飞逝，转眼间，我进入职场工作已经一年多了。回顾这一年来的工作情况，我要感谢公司给我这样一个展示才能、实现自身价值的*台和机会。我于20xx年11月3日成为公司的试用员工，担任出纳一职，转眼间一个月试用期已接近尾声，现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。
一、工作方面：
1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。
计划财务部门是公司的监管及服务的窗口，为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金，我积极、认真地学习了公司的管理体系，在审核报销单证时，坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全，费用项目不明确的单证，退回经办人重新填制。
2、协助部门同事为公司员工办理工资卡。
为了保护公司资金的安全使用，听从主管领导的安排，协助同事为公司员工办理工资卡，使员工工资及时发放。
3、对江苏项目公司调拨过来的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘，并建成电子文档保存。
为了杜绝公司实物资产虚增的可能性，对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目进行严格细致审核，对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产进行一一核对。为了避免项目公司调拨过来的实物资产不遗失，进行了二次盘点，如有变动，及时进行调整。
4、严格履行岗位职责，努力做好本职工作，对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己严以律已，拾遗补漏，不断地发现问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升公司的管理机制，能认真执行保密制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮助同事做一些自己力所能及的事情。
二、学习生活方面：
进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽，在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识，业务水*和理论素养都有所提高。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作，培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度;认真、谨慎、积极、主动的工作作风。
我非常珍惜此次工作机会，在以后的工作中，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，和公司一同成长，同公司一起展望美好的未来。
在本次军训中，我能够较好地完成训练任务，听从指挥，服从安排，在小班长的带领和认真指导下，以连长及指导员的高标准要求自己，不迟到，不早退，认真训练，努力学习，和全连同志一起，交出了一份满意的答卷。
虽然此次军训只有短暂的14天，我却感到收获颇丰。一方面，身体素质得到了充分的锻炼，一个暑假的懒散且不规律的生活之后，有了这两个星期的规律的作息以及适当的身体训练，我们必将拥有更加良好的体格，并以健康昂扬的状态迎接即将到来的新学期。另一方面，意志品质得到了必要的锤炼，和平年代的我们，很难体会到什么叫作“艰苦卓绝”，我们需要学会坚忍，懂得不轻易向困难妥协，要像苍松一样挺立，像腊梅一样傲雪！这一切的一切，都是军训教给我们的。
两周的准军人生活，留给我的是剪不断的军旅情结，是深深刻入骨子里的军人之魂——责任，荣誉，国家。
有些精神永远不会消逝，并将让我们受用终生。
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一年又匆匆的过去了，回顾一下今年我班的工作，都开展的比较顺利，每名同学在训练、学习、生活中都有很大的进步，都取得了很好的成绩。这也是我班团结奋战的一个体现。当然也与各位队领导的教育、关心和帮助是分不开的。下面我把本班这一年来的工作做一总结汇报如下：
一、思想政治方面。在思想政治方面我班始终积极学习xx大的主要精神，全班人员与党中共保持高度一致，积极学习思想政治，尤其是上级下发的各项文件精神。在今年学习比较紧张的情况下，我班人员充分利用休息时间学习领导上级的有关精神，特别是我班的**同学，经常为一些有思想负担的同学做工作，帮他们减轻压力，消除各方面的顾虑，为他们在思想上起了帮带作用。
二、训练方面。在今年的训练中，我班人员能够积极按队里的训练大纲进行训练。无论是体能训练还是队列训练，每位成员都能克服各种不良因素。包括有的学员在身体不适时仍然参加训练。在学习较忙的情况下仍然抽空训练，都能按照条例认真细抓每个队列动作，队列动作有了较大提高。
三、学习方面。我们班学习氛围很浓，特别是在学习xx大的主要精神上较为突出，通过报刊、杂志、新闻等各种方式来学习。在安全法规方面也较为突出，在队里规定的一些安全法规常识当中认真查找，从而在今年的各项工作中都没有出现安全事故。在条例法规学习中都很认真刻苦，都取得了比较好的成绩。在基础课学习中都能跟着教员授课认真听讲作好笔记，不懂的地方及时问教员，特别是我班的基础知识进步很大。
四、作风纪律方面。在作风纪律方面，我班人员始终保持着过硬的作风，特别是在学习较忙的情况下仍然做好自身在一日生活制度方面的严格要求。内务方面保持整齐划一，队列中呼号宏亮、士气高昂，完成任务坚决。但在细小方面还有许多欠缺，这主要是我平时的管理不够严格，在今后的工作中我将努力完善好。
总之，在这一年的工作、学习、训练、安全方面我班人员都能团结一致、攻坚克难、严格纪律，认真落实安全措施，完成上级赋予的各项任务。但是还有许多方面与别的班存在一定差距，在今后的工作中我将严抓管理上存在的漏洞，认真履行好一名班长的职责。
时间飞逝，悄无声息，经历了轻松愉快的大一，紧张繁忙的大二平静而又动荡的大三，如今珍贵的四年大学生活已匆匆向我挥手告别，未知的生活正向我展露微笑，回顾我所走过的路，经历的风风雨雨，都将永远定格在我的脑海里，成为人生美好记忆的一部分，其中的喜怒哀乐都将是我人生的一道亮丽的风景线，值得我去珍藏……现在对自己的大学四年生活作个鉴定如下：
首先，在思想品德方面，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。
在学习方面，我端正了学习态度，在我考进大学时，心里总想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而经历了几年的生活学习，我明白到自己仍需要认真学习，不能玩忽所以，自学能力也提高很多，随着学习的不断进步，我不止是学到了公共基础学科知识和专业知识，各科成绩顺利通过，而且我的思想也有了一定的成熟和稳重，在看待一个问题时能有自己的独特见解，锻炼了自我处理和分析问题的能力，受益匪浅！
在生活方面，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，能与同学们和睦相处，积极参加各项课外活动，丰富了自己的阅历，开阔了自己的视野！
在工作方面，作为一名大学生，我所拥有的是年轻和知识，年轻也意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，随着自己的不断成长，不断改变，不断努力，社会实践有很大的提高，参加了一些社会实践活动和各种兼职工作，接触了不同的人不同的事，学到了很多经验，锻炼了自己的交际能力。
总而言之，大学四年的生活是我人生中不可抹去的回忆，过去的一切知识和经验都只是一块敲开大门的砖，真正能够成就自己的是在今后的努力，坚持和机遇！虽然在大学留下了很多遗憾，错过了很多机会，但仍抹不掉的是它培养了我的独立性和不断实现自我人生价值和追求目标的进取心！让自己有望成为社会发展需要的人才！
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军训结束了，在军训期间我们有喜，有泪，有欢，有苦，但我们都坚强地挺了过来，因为我们都十分明白，这苦不苦，军训比以前苦了好多倍。刚进入高中的时候，我们就面临军训，我们都十分的期待也很希望在军训中学到我们的东西，可是我们一开始军训的时候并不是很适应，我也是有过一次次的想放弃，但是这次我并没有退缩，军训让我感觉自己有了很大的改变，我也明白在军训期间我是有很大的收获的，我也明训的确是很辛苦，但同时我也明白我们是有团队意识的，不管是在军训还是其他的时间，大家是是一个团体，都是为了一个目标而努力，军训也是让我明白了，军训是很辛苦的，但同时也是让我明训的结果是有目共睹的，军训是辛苦的，但是我明白自己的收获是有意义的。
在军训期间我们也是不想去做一些与教官有去相似的事情，也是不想去想自己以前的情景，军训的确确是有辛苦但是教官也是有一些可爱的一个人，让我明白，他是一个很优秀的一个人，他有时候很顽皮很容易被我们的一些小问题所困扰，而我们也是明训是非常的辛苦，但是他也是会很好的来训练我们，让我们明白，我们是要去珍惜这些来之不易的机会，而不能只是抱着一种逃兵的心态去做事，而是只是依靠自己的努力，去做一件事情。而军训也是让我明白了，其实军训也是可以让我明白，如果不愿意去做也是不可能成功的，但只是一味的依靠自己，也是不行得通过努力，才会有收获。军训让我明白了，自己的不足之处也是明确了，我们也是需要继续的去改善了才行的，我明白自己要继续的努力才行，军训的经历对于我们也是很有帮助的，让我明白，军训是非常辛苦的，但同时也是让我明白，只要自己的努力是没有意义的事情都是可以做好的，而不能做一些与自己不懂得一些东西挂钩的事情。军训让我也是明白了，只有付出更多的汗水，军训才会变得有意义。
以后的学习，我也是要努力去做到更好，而不能松懈，而是需要不断地努力，把军训给做好，去把高中的'学习给搞好，我也是要继续的在军训中做好自己的，把军训给做出一个合格，去把自己的不足去改进，去让自己变得优秀而更好，以后也是会有一些不足的，军训的经历也是让我明白，军训的确是很累，但同时也是锻炼了我，对于以后的学习也是有好处的，我也是要继续的努力，去把军训给搞好，让自己能成为一名好的高中的学生，我也是相信只要努力，我是可以让自己有更大的成就的，也是会在军训中找到自己想要的，而不是说把军训给搞砸了，自己也是要把这次军训搞好，以后我也是要继续的来把军训给做得更好。
进入学校，就意味着必须接受军训考验。对我们这些一直生活在父母羽翼下的人来说，无疑是一种挑战——一种自我挑战。在这短短的军训期间，我们要与原本不认识的同学相互认识，并且要做到互帮互助，团结一致，我们要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受阳光的洗礼，面对种种的考验。
给我们训练的教官是一个二十多岁的年轻人，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得更小了。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们；只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。
军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，一些同学向教官提出意见、有的甚至想逃避训练。这些都体现了我们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。这正是我们必须提高的自身素质。
军人也许真的是那么一丝不苟。抱着在军训中混的我，六天后，才认识到严谨的时间意识和坚韧不拔不拔的意志。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们无数次地重复着，用自己的心去真真切切的体会军人的英伟。军姿的纹丝不动，跨步的整齐有力，使我们真正体会到军人的一丝不苟。
第一堂课——军训，就在今天，圆满结束了。回想起这些日子，我感慨良多。“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”是军训的'结果。军训的感悟是需要用心去体会的，它教会了我们对别人的关爱，它加深了我们理解保卫祖国的责任，它告诉了我们面对困难应有的态度。我们至少是我不再是娇滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，我知道面对高峰，我们须自己去搭造阶梯；遇到山崖，我们要自己去连结绳索。我们的命运在自己的手中！
顶着八月的骄阳，我怀着激动向往的心情，参加新学期军训。
当然，自己的投入也有了一定的回报：被选为班长，协助教官进行一些组织、训练工作；被挑选为连队阅兵方队的排头兵，在队列第一排向首长展示连队的精神面貌。
在刻苦训练的同时，我也不忘积极参加学校组织的各类活动。我放弃了一次午休写成的一篇通讯稿被张贴在学校网站上；我花两个中午时间完成的关于军训的征文获得一等奖；参加了拔河比赛并且所在连队获得了冠军。
对我而言意义的是所在连队的升旗日，我主动请缨担任旗手，手擎国旗正步走过广场，与另两位旗手亲手将国旗升起，并在下午大雨到来前及时赶到旗杆下将国旗降下收回。尽管自己后来被雨水淋透，但那一刻，我感到自己尽了一名旗手的责任，感到无比的光荣和自豪。
转眼，短暂的军训时光即将过去，在军训生活中，我体会到了责任与使命，磨练了意志，掌握了不少军事与国防知识，感受到了团结的力量，增强了时间观念与团队意识，体验了忍耐与坚持，感到自己无论是从身体上还是思想上都得到了一次锻炼与升华。相信这次短暂的军训会给我留下永恒的回忆，使我受益终身！
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一旦出现这种情况，提高警惕，层层设防是企业接下来的亡羊补牢措施，但新的问题马上出现，公司与员工的关系开始紧张，甚至恶化，导致新一轮恶性循环之中，并陷入困境，这是不可避免的事情。
转化思路，调整方向。
问题的解决首先要考虑思路与方向是否正确。强化人员培训、优化绩效考核、提升团队凝聚力等在销售团队管理中特别重视，但这些管理思维基本是围绕销售人员展开的，无法回避的一个现实问题是，仅通过教育、提升素质、优化销售政策等来解决这一问题是不现实的，也是不可能的。
既然我们无法在销售团队常规建设方面取得突破，这个时候，我们何不转换一下思路呢？销售团队的工作价值体现在销售业绩上，而销售业绩的达成则有赖于客户交易。如果我们把销售团队管理的重点放在客户管理上是否可以呢？这时我们可以考虑一下，我们之前客户管理处在一个什么状态下，客户资料是否可以轻易被带走？客户接洽过程是否有记录？客户接洽过程是否有监督？客户分析是否仅依赖于销售人员的信息反馈？如果回答都是“是”的话，问题就很清楚了。公司最核心的资产是客户，但是我们重视了吗？为什么我们这时会犯糊涂呢？如此一分析，顿时让我们豁然开朗。
建流程与标准，强化客户管理。
经营管理风险无处不在，因此建立一个以客户为核心，并以客户为导向的客户管理体系显得尤其重要。客户管理首先要从客户资料的取得、客户联络的过程、成交的细节，需要建立相应规范化的流程、标准，并配套相应的激励措施，把客户销售的整个流程纳入到客户管理体系中去。
在建设客户管理流程与标准时，工作管理思路首先要进行转变，这对管理者是一次考验与挑战。在具体制定时，需要考虑五大要素：一是优化流程，提高工作效能；二是客户管理要便于标准的制定；三是要便于进行客户资源开发，实现客户价值的最大化；四是要考虑销售过程监控；五是要考虑销售过程及结果的分析、统计工作。
建立客户系统，纳入科学管理。
在客户体系建设过程中，随着流程与标准制定的完善，相应的管理工作自然要跟上来。激励措施仅可以作为辅助手段，关键是在标准与流程过程中依托科学的管理工具来应对新的挑战。比如可以根据公司的实际运营情况，对销售部门电话线路进行改造升级，利用程控交换机把所有进入与呼出的电话进行录音，并进行存档，进行原始数据的保全；二是根据公司的运营模式，建立相应的标准与流程，开发适宜的客户管理软件，对相关的业务流程与标准进行规范。
客户管理系统根据相应的工作流程与标准开发的，是对相应工作的科学管理，大大减轻工作压力，一个比较完善的客户管理服务系统应具备五大功能。
1、安全管理。
2、客户资料管理。
从客户资料的取得、客户资料的建档、客户联络的过程、成交的细节等相关信息，可根据公司经营的需要进行归类管理。
在办公时，我们经常会接到同一家公司不同销售人员来电，介绍产品，推荐相关业务，特别令人反感，试想这样狂轰乱炸，如何能促成客户交易呢？客户管理系统的建立，就可以实现无序市场开发，避免销售人员之间的恶性竞争，客户资料一旦进入客户管理系统，就可以根据相应的规章制度进行归属划分，避免采用行政区域外划分方式进行客户界定带来的诸多弊端。
3、销售过程监控。
销售人员是如何进行销售的，开展了哪些工作，具体是如何跟客户进行接洽的，都需要进入客户销售系统中去，作为管理者可以实时追踪每一个销售人员的销售过程以及销售细节，对销售人员的销售过程进行分析指导，避免纸上谈兵。
4、统计分析功能。
客户统计分析是销售管理工作的重要一环，如果仅凭销售人员的总结性反馈，往往会搀杂个人感情色彩的主观判断，给管理者的决策带来很多负面的影响。
客户统计分析可以市场工作的需要分析客户来源、销量分析、地域分析等等，也可以根据销售过程管理进行客户类别的分析统计，也可以根据产品销量进行统计分析，当然也可以对销售人员的销售状况进行即时的统计分析，具体进行那些具体指标的统计分析，也可以根据公司、产品以及管理的需要进行设定。
5、客户价值的开发。
客户管理不是目的，最重要的是如何进行有效的开发，实现最大的价值，把客户价值转化企业的利润。在客户开发的过程中，我们一方面依靠销售人员一对一的销售开发，另一方面，我们也需要根据不同的市场状况、不同销售环境制定不同的销售策略，我们可以利用客户系统进行不同的客户筛选、归类，进行集中的短信、邮件、信函等形式的客户开发与客户的维护等。
客户管理系统相应的细节问题，可以根据公司不同的管理阶段、不同的运营模式进行适当的调整与完善，当然一个完善的客户管理系统，还需要相应操作规则及管理制度的配合实施。
理顺销售政策。
整个销售团队管理思维发生了变化，销售政策自然也需要进行调整优化。低工资高绩效的考核模式也需要根据新的调整进行适当的优化。
低工资高绩效的销售政策是基于销售人员的工作价值是通过销售业绩体现出来的，因此销售人员的工作重点与关注的焦点全放在短期的销售上，而忽略公司发展的长期利益及其他相关工作了。要改变这一现状就必须考虑销售人员在客户导向管理机制下，销售人员的价值体现在何处？除了销售业绩外，我个人觉得还应有有效的客户资料搜集、有效的客户维护，这也是销售人员的工作价值，因此这一部分也应计入绩效考核。
这样销售人员的考核方式可以采用基本工资+过程工作绩效+销售业绩绩效三部分组成；当然在具体制定时，每个公司以及不同的经营阶段会有不同的情况，可以适时灵活调整优化。据此调整后,可以有效避免销售人员工作绩效过度依赖销售业绩,从而避免一些极端行为的发生。
客户是企业的生命线，可见铁打的营盘，需要从客户管理入手，建立标准化的流程体系，从而构建一个全方面的客户服务管理体系，让我们的销售团队成为一个铁打的营盘。
转眼中专军训已经过去了大半，当落笔写下这份自我鉴定时，脑中还是总闪过的是训练场上整齐步伐，嘹亮的口号。军训已在这两周彻底进入我的生活，直接间接地改变着我的生活习惯，让我收获良多。
在这两周，我每天站的笔直，让我再不驼背，硬起了腰杆。大声的喊着口号，唱着军歌，慢慢让我习惯了大声说话，整个人变得更加阳光，更加精神。每天习惯了认真地收拾内务，桌子上总是一尘不染，床铺永远是整整齐齐，寝室里干净的让人不舍得乱摆乱放。每天辛苦的训练还让我调回了早睡早起的生物钟，改掉了熬夜的毛病。感谢军训带给我的这些改变。除了具体的改变，军训也带给我很多精神上的正能量。
军训的日子毋庸置疑是十分辛苦的，每天5点40起床，简单洗漱后立刻冲向训练场，在结束了晨练，我们又匆匆的冲向食堂，吃过早饭，稍作休息，就要回到训练场开始一天的训练，每当训练时，我们总是无比期待十分钟的休息时间，当哨音吹响，我们拖着疲惫的身躯席地而坐，总能感到无与伦比的舒畅，想起以前的生活多么幸福，以后要更加努力，珍惜平静的生活，同时也对保家卫国的中国解放军感到敬佩，他们比我们辛苦十倍百倍，但他们仍坚持着，掉皮掉肉不掉队，他们告诉了我什么叫团结，什么是纪律。
军训虽然只有短暂的16天，但是我们在看，学，练中受到了教育，锻炼了身体，增强了意志力，提高了军事素质，强化了国防观念。
军训即将结束，但军训中的收获却不会随之烟消云散。这是我们用汗水，泪水和欢笑谱写的战歌，是我们中专生活中的闪光点，更是值得我们永远回味和追忆的日子，教官把军人气质悄悄地刻进了我们的骨髓，融入了我们的灵魂，它已在我们心中默默地埋下了一粒种子，一粒充满希望的种子。
时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自我，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作评价，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位。
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作资料极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作资料的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，异常是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确能够受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、理解信息量大，能够拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情景。综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都经过综合办来流转;另一方面领导意图早明白，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情景早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和供给了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，能够博采众长，吸取精华，在完成不一样类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写ww预案、拟写纪检监察工作评价、建立排查问题库、上报京沈公司ww周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的资料，往往需要和不一样部门的同事进行合作，一齐干。在不一样类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自我有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，能够变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否贴合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需经过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是很多、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，可是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批资料是否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否能够便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自我比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。所以，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情景负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅仅不能出差错，并且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，仅有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情景下，才能保质保量完成任务。
三、日事日毕，日清日高，月度任务月度评价。
1、自20xx年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情景，确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情景出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。经过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计情景来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情景下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情景：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至此刻也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通，退一步海阔天空。
工作中，由于所处的位置不一样，研究问题的视角不一样，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。应对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。经过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为。
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事研究不够周全;做事研究问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将评价经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自我，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自我的绵薄之力。
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1898年秋，军训初毕。细雨如粉，鹧鸪啼。很难对所有的动作了如指掌，但青春的整齐划一也温暖人心。十天的打磨，已经渐渐让夏日的慵懒随着汗水流失。即使在如诗般温柔的苏州，玫瑰依然在偷偷的绽放，热血依然很热。
这就是军训的魅力。江南温柔细腻的阳光不透过木窗棂，凶猛地打在皮肤上，握着软笔的手摩挲着沙子，而不是软弱的不愿放开软丝。俗话说，秀才胡不取。看看紫罗兰酒后剑的豪情，嵇康密林中交织的铁火，钟某在营中抛剑案。让坐在后面晚上看书的人，把它当成自己修身养性的一个标准。
头脑发达，四肢简单，很可悲。因为不想平庸，所以参加了军训。但是收获不仅仅是立竿见影的，就像苏科大的学生们四年来孜孜不倦收获的不仅仅是一纸证书，还有一千多天的江南日出日落，四结合八浪费的交流融合，师生情，师生情。在这个浮躁的社会里，很多人关注的是结果而不是过程，却不知道正是这个不起眼的过程造就了现在的我们。就像很多人在军训中看到的是最终行列式的整齐划一，而不是接近尘埃的日常生活，必要时帮助你的.手，忙碌时的问候，身心疲惫时逗你开心的表情包。没有海誓山盟，没有生死相许。虽然平凡到微不足道，却能触及你内心最柔软的部分。毕竟盖世英雄骑着五彩祥云，远在天边，真正在乎你，值得你回报的人就在眼前。
军训很累，很累，有一种只有老信封才知道的累。随着星星的起床和入睡，像过满了的一天，内心也异常充实。忙的时候，如果只想着利弊，那是一种煎熬。如果你想着锻炼自己，你会觉得每一步都在走向未来。军训我能有什么感受？军训的独特体验不可或缺，在茫茫人生中找到属于自己的“小确幸”才是真正的归宿。
时光匆匆，为期六天的军训终于开始了，我们在军训中，不仅仅体会到了军训的.辛苦，更体会到军训的快乐。军训不但培养了我们吃苦耐劳的精神，也磨练了我们坚强的意志，让我懂得了团结协作，让我们明白了坚持就是胜利。
军训虽然结束了，但是我们的大学生活才刚开始，今后，我将以军训精神为指引，让自己得到更大的提高，创造更多的奇迹。
我坚信，军训生活一定会在我人生的巴舞中绽放光彩。
进入大学上的第一门课就是军训，怀之新奇有激动的心情，我们全身心的投入到真正的生活中。很快半个多月的军训生活结束了，经过教官的严格要求、刻苦训练和同学们的不怕困难，不怕挫折的精神，圆满的完成这次军训任务。以下是我对本次军训的自我坚定。
只有经历过了风雨，才会看见彩虹，有过了磨砺才能成长。短短的军训日子，使我洗涤去许多的酸甜苦辣，却是我最难忘的记忆，它牢牢的占据了我的心。军训的日子虽苦，却像苦咖啡一样可以品尝出浓浓的滋味，军训是新生入学的第一课，也是一堂综合素质的提高课。这一次的军训有着更特殊的意义。
通过军训，进一步的让我增强了爱国热情。军训就像一条鞭子，时刻鞭策着我们前进；军训又像一把尺子，时刻规范着我们的行为；军训更像一盆火炬，时刻照耀着我们的前方。军训，让同学们普遍增强了体质，磨练了意志，培养了团结协作的精神，形成了良好的纪律观念。十五天的军训虽然结束了，但留给我们的是永远美好的回忆，是严格的组织纪律性和不怕苦不怕累的作风，经过十五天的训练，我们相信，这十五天必将在我们人生的里程中留下难以磨灭的记忆，是挥之不去的，我一定会把在军训中形成的良好习惯，学习到的好思想、好作风，继续发扬下去，贯彻到我的整个人生。
通过军训，我懂得了自制、自爱、自理和自强，而不让父母扶着走。我要让我所走过的每条路，都留下我自己的足迹。我已经长大了，有必要去经受风雨的洗礼，在实实在在的生活和学习中，认识自己，提高自己，完善自己。这样我的路才会越走越远，眼前才会展现出壮美的未来，只有这样我们才会充实，才会感受到幸福。
经过这次军事化训练，不但使我们身体更加的强壮，使我们更加的能吃苦耐劳，而且使我们真正了解到人们子弟兵的艰辛与伟大的奉献精神。让我懂得了，面对困难，只要你自己相信你能行，你就一定行。接下来的大学日子，我将更加的努力，严格要求自己，将来更好的报答祖国！
头顶烈日让人抱怨“为什么军训选在这样的日子？”我以前也不例外。后来我才知道，这并不奇怪。军训，说到这个词，离不开努力。因为军训是军人日常生活中必不可少的活动，确实辛苦。现在又进了学校，意味着中学生要以军人为榜样，向军人看齐。其实军人之所以受到很多人的敬仰和尊敬，是因为他们不怕苦，不怕累，有奉献的精神。这一切恰好在军事训练中有所体现。所以，如果那些平日里崇拜军人的中学生，如果你真的崇拜他们，那么你最起码的要求就是好好军训。
有中学生说：“军训是他们军人的`事。为什么我们现在要受苦？我们是最辛苦的！”而且我认为军训不仅仅是为了军人，也是为了所有的中学生，包括大学生，更是为了整个民族。不知道军训的苦，怎么会知道解放军战士的苦和责任之大？军训不仅锻炼了我们的身体，还完善了我们的意志、修养、素质和教育。在军训中，我们可以培养大无畏的精神，提高与人相处的修养，培养利他主义，强化国防意识，培养爱国主义。军训对我们来说是宝贵而重要的一课。
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