人生中的重要决定往往需要我们仔细权衡利弊,才能做出明智的选择。这是一份整理了决策优秀实践的总结,希望能够给大家带来启发。
一支团队的起落,一项变革的成败,一份理想的虚实,究竟什么因素在起着关键的作用?春日晴好,绕村漫步,一件往事浮上心头。,我供职的期刊集团经十多年高速成长之后,开始面临挑战:创刊的愿景、创业的激情均已消退,一群媒体人的工作与生活,与媒体应有的气质背道而驰,价值迷失,军心涣散。管理团队决定重振精神,启动二次创业,构建现代传媒机制。经过几个月筹备,以“阳光下的工作与人生”为主题的变革运动轰隆隆展开,方向清晰,理想诱人,措施得力,很多同事为看得见的光荣与梦想流下眼泪。然而仅仅半年之后,二次创业就嘎然而止了,“人民群众”强烈反弹,核心团队一夜解散,所有的事情进二退三,我作为主推者之一,不得不黯然离开了供职十多年的团队。所谓“不改革是等死,改革是找死”,世事难道真是如此吗?后来,一位老同事在闲聊中,竟然道出了问题的症结:“激情过后,走着走着就累了,而目标却高挂在天边,‘成本收益账’算不过来,李总,世上绝大多数人都是普通人。”“追逐月亮吧。即便追不上,你还可以落在群星中。”诗人的这句话,常常激励着那些不甘于“普通”的人,包括我自己。不过在今天,面对风起云涌的学校变革,我变得越来越关注每一场变革中那些普通人的感受。我发现,竭力缩短大多数师生从付出努力到获得成就感的距离,是成功学校持续成长的前提。这其中的“科学道理”是:任何人面对付出与收获,其忍耐都是有限度的。教师如此,学生亦然。那么据此可以推断,领导者如何作为在变革进程中堪称举足轻重――因为离目标哪怕只有一米,团队的动力一旦耗尽,结局就是回到原点。所以,校长必须依靠努力与智慧,在每一个环节多进步一点,更通畅一点,哪怕缩短的只是一米之距,学校的格局就可能是新的境界。如何缩短这样的距离呢?我们可以设想一下:当校长勤于学习,善于管理,而且自己就是一个理念库加方法库,对教师的评价与指导就会准确有力,年轻教师从普通到优秀,从稚嫩到成熟的距离要短一些;当校长专注与专业,经年累月“日拱一卒”地推动教研教学,制定考评体系,成熟教师从优秀到卓越,从责任驱动型到拥有专业至上感的距离就要短一些;当校长长袖善舞,为高素质的教师搭建平台,使优秀的生源不被截流,令家校的沟通比较得力……则教师从“施肥浇水”到学生“开花结果”的距离要短一些;学生从付出努力到卓有成效的距离要短一些;学校从默默无闻到掌声四起、赢得各方称赞与帮助的距离也要短一些……综上所述,一言以蔽之:学校变革,距离在一定程度上决定成败,而校长在一定程度上决定距离。
几年以来,经历了形形色色的面试,也了解了一些很特殊的面试成与败,可以说,在这些特殊的成与败当中,细节起了决定性的作用。现在,我们把这些小小的细节分享给读者诸君,希望大家可以借鉴其中的经验和教训。
一、成功的细节。
1、五个饮料瓶。
jane的专业是政治学,毕业后曾经在一家小的饮料厂做过一年市场部助理,她申请的是“品牌助理”一职。
jane的简历上设计了一个很好玩的细节,她设计了一头北极熊畅饮我们公司品牌饮料的小插图,所以hr一下子注意到她的简历,当然也就约来面试了。
jane果然出手不凡,她刚一落座就征求hr的意见,把五个饮料瓶子摆在了我的桌子上。她说,她希望能用事实说明自己是适合这份工作的最佳人选。jane的面试持续了两个小时,因为她很快就赢得了hr的好感,而且hr破例把需要助理的那个品牌经理抓过来一同面试她。jane真正是一个热爱市场工作的人,她做了“购买冲动调查”,询问了她从老到少的亲戚朋友在超市买饮料时的购买冲动是来自于什么,广告还是对产品名称和包装的第一印象?她还根据调查结果设计了几个包装,而且贴在空白的饮料瓶上做现场示范。
无论jane的设计是否显得幼稚,是否存在缺陷,她都毋庸质疑地赢得了招聘企业的信任。热爱工作的人,就是企业最需要的人。
2、有人鞋跟断了。
在一次十个人的集体面试中,刚刚做完自我介绍的陈小姐可能由于紧张,在下台的时候突然滑了一下,更糟糕的是她的鞋跟也折断了,骨碌骨碌滚出去好远,弄得陈小姐万分尴尬,一瘸一拐地回到了她的座位。
patrick是在陈小姐之后做自我介绍的候选人,他走到讲台,微笑地看着大家,说出了令所有人难忘的一段话:“看来今天的竞争真是激烈,连高跟鞋的鞋跟都感受到了这种压力。可能很多人会觉得,在面试现场竟然断了鞋跟简直是运气糟糕透顶了,不过我想,我们中国有一句古话,叫做‘否极泰来’。当运气真的糟糕透顶的时候,好运气就在咫尺之遥了,看来陈小姐很快就要有好运气了!我的名字是……”
当天负责面试的几个评委不约而同地给了patrick满分,一个懂得安慰别人,关心别人感受的人,怎能不赢得别人的喜爱?而且,他在瞬间之内把一个尴尬的气氛立刻扭转成了一个有些轻松而温馨气氛,说明他是一个非常机智、情商很高的人。
3、拍马屁恰到好处。
susan原来在一家体育用品公司工作,她在面试的时候这样向我描述自己原来的工作性质:“我一部分工作职责是帮助零售商分析某个店铺位置是否适合经营我们的体育用品。比方说,刚才我在我们‘开口乐’公司附近发现了一个大约60平方米的店铺,那么我会把这个店铺推荐给我的客户,它地理位置和面积都比较适合,而且这座写字楼里有‘开口乐’这样的大公司,我们的员工是非常朝气蓬勃的,也有比较强的经济实力去消费体育用品。”
susan的回答巧妙地夸赞了招聘公司的员工,可以说拍马屁恰倒好处。而且她这个答案同时在暗示我,她是一个善于观察事物的人。我们就是在找这样的“有心人”。
所以,笔者给所有的申请人一个小tip,当你来到所面试的公司楼下,请环顾四周,看看有没有什么可以作为面试话题的资料。来到了office之后,悄悄注意一下办公室的环境和人,面试时大胆把你今天的感触告诉hr,大家非常欣赏“敏感度”高的人,如果你对周边的环境很敏感,你必然会对别人的感受,对市场的变化等等同样敏感。
二、失败的细节。
1、鞠躬。
有的申请人一进门来一个90度的大鞠躬,令hr感到很不舒服,在面试的时候表现不自然的申请人心理素质不够好。
2、问一答十。
有一次hr问一个申请人:“你平时喜欢做些什么?”他说:“我最喜欢看书,看书能明事理;我也喜欢踢球,踢球能锻炼我的意志力。”这样的申请人hr肯定要把他fail掉,人家跟你闲聊的目的就是让他放松,结果他搞得连hr都紧张起来了。面试时一定要保持正常的谈话思维,不能失常。
3、她一进电梯就失败了(面试官自述)。
有一个申请人还没有面试就被我fail掉了,只因我在电梯间碰到了她。
那天早上大概8点50多分的样子,电梯里人比较多,我站在最后面。就在电梯门已经快要关上的时候,一个人影匆匆忙忙跑过来,按了“上楼”的按键(她就是当天早上来我们公司面试的小梁)。门刚要打开的时候,站在电梯最右面的一个女孩因为没有看到外面有人,所以按住了“关门键”想把门关上。小梁马上连续拍打“上楼”键,门当然再次打开了,小梁一进电梯就用愤怒的眼神责备站在电梯口的那个女孩子,狠狠给了她一个白眼。
你可能会觉得小梁的运气不好,其实是她的个人修养还不够好。电梯的小小礼节体现了一个人的修养。当电梯门已经快要关上的时候,除非你有急事,尽量等候下一部电梯。如果你一定要再次开门,请你进电梯的时候小声地说一声“抱歉抱歉!”
4、她失败在洗手间(面试官自述)。
做hr久了,我确实有职业病,我喜欢在非面试的场合观察别人,来判断他/她的素质,因为我知道在正襟危坐进行面试的时候,很多申请者都藏起了庐山真面目。
我们的office隔壁就是大厦的女洗手间,来面试的女申请人一般都会先到这个洗手间,方便一下,或者整理一下妆容,或者照照镜子稳定一下自己紧张的情绪,所以有好几次我都是首先在洗手间与申请人打了个照面。
小赵也是不幸被我在面试之前就否决了的一个候选人。当时我正在洗手间清理茶杯,一个女孩子走进来,用脚碰开一个厕位的门,哗啦一声开始冲水,然后才进行个人如厕,要知道我们公司是在一个四星级的大厦办公,负责厕所的女工时刻关注着每个厕位的卫生,完全没有必要如厕前冲水!如厕后的小赵更加注重卫生,她把龙头水开到最大,洗手梳头左看右看,即使旁边有人在等龙头洗手她也熟视无睹。最后一个步骤是很多女孩子的习惯动作,她拿了一点手纸包着龙头把它关上了,似乎水龙头上沾满了sars病菌。
你可以说我偏激,但是我一定会fail如厕前冲水的人,用脚开门的人,用纸包着水龙头的人。她们要么有洁癖,要么完全不在乎浪费公共资源,完全没有社会责任感。这样的申请人一定会浪费公司的资源而毫不心疼。
5、他很喜欢用手机(面试官自述)。
我办公室的门中间是透明的,所以我可以从里面观察到外面等候面试的申请人。小王是某个大学的高才生,从简历上看,我很欣赏他。
小王面试那天我们刚好特别忙,所以不得不让他多等了半个小时。在半个多小时的时间里,我偶尔一抬头,一律看见小王在用电话,要么拿着手机急匆匆地走开,很明显是有电话找他;要么似乎在用电话发短信息。他座位旁边摆着的我们公司的宣传册,他似乎没有看到。
所以,我问小王的第一个面试问题就是:“你很喜欢讲电话吗?”
6、颤抖(面试官自述)。
总有申请人紧张得手都在颤抖,连进行面试都紧张的人怎么可能不失败?我奉劝那些容易紧张的人,平时多锻炼自己与陌生人打交道的本领,在面试的时候,把手放在膝盖上,而不是放在桌面上,这样即使你的手在颤抖,我也看不到嘛。
41、停止增员,等于停止生机。
42、工作需要*,正如手机需要电量。
43、客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情。
44、让结局不留遗憾,让过程更加完美。
45、老板和员工并不是对立的,而是和谐统一的。
46、不是境况造就人,而是人造就境况。
47、摒弃侥幸之念,必取百炼成钢;厚积分秒之功,始得一鸣惊人。
48、大家好,才是真的好。
49、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
50、安全警钟天天敲,创新工作处处抓。
51、人心齐,泰山移;多增员,多举绩。
52、激励的秘决,不只是诉之于道理,还要诉之于情感。
53、奇迹靠人创造,机遇靠人争取。
54、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
55、有一个梦想不容易,坚持梦想更不容易。
56、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩。
57、每天进一步,踏上成功路。
58、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
59、做为思想的主人,人们拥有力量,才智与爱。
60、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
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各位老师,各位同学:
大家上午好!我是六三班的丁霖。今天,我演讲的题目是:学习方法决定成败。爱因斯坦曾说过:成功=刻苦努力+正确方法+不说空话。要想学习好,就必须要讲究科学的学习方法。那么希望下面的一些学习方法,能为大家带来灵感!
一、明确学习目的。
学习目的是我们学习的动力和方向。从长远讲,今天的学习是为了长大后做一个对社会对家庭有用的人才;从当下看,那就是通过努力上一个理想的初中。有了目的,就能带给我们学习的力量和克服困难的勇气。
二、订好学习计划。
制定切实可行的学习计划。每天从早到晚都要进行安排,而其学习时间要固定且坚持。
三、做好课前预习。
一节课的时间是十分宝贵的。而人接受新知识需要一定的时间。课前预习,在自学中把书本知识掌握,能促使你上课思维主动,做到心中有数。
四、注重听课环节。
认真听课是提高成绩的关键。听课时要对预习的知识巩固。在课堂上应学会巧抓重点,善做笔记。这样能弥补自学中的缺陷。
五、认真对待课后复习。
对于在课堂中学到的知识,如果还有不能完全掌握的部分,就通过复习,巩固加强所学知识。
六、学会反思与总结。
反思很重要。做完、做对作业并非大功告成。一般说来,习题做完之后,要从五个层次反思:
1、怎样做出来的?想解题采用的方法;。
2、为什么这样做?想解题依据的原理;。
3、为什么想到这种方法?想解题的思路;。
4、有无其他方法?哪种方法更好?想多种途径,培养求异思维;。
5、能否变通一下而变成另一习题?让一题多变,促使思维发散。
当然,如果发生错解,更应进行反思:错解根源是什么?解答同类试题应注意哪些事项?如何克服常犯错误?认真总结,不断完善自己。
当然,在学习的同时,我们要积极参加体育锻炼,注意保持和提高身体素质。同学们,愿好的学习方法伴随你的一生,去获得更大的成绩!
我的演讲完毕,谢谢大家!
二〇一二年十月十四日。
六年级:丁霖。
21、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
22、有一分耕耘,就有一分收获。
23、专业代理,优势尽显,素质提升,您能我也能。
24、以持续改进寻求企业发展。
25、美特斯邦威:不出寻常单。
26、服务只有起点,满意没有终点。
27、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
28、产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
29、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
30、实施成果要展现,持之以恒是关键。
32、农夫山泉:出了有点悬。
33、联想:学生不出单,学校会怎么样。
34、白加黑:白天出一单,不瞌睡;晚上出一单,睡得香。
35、提高售后服务品质,提升客户满意程度。
36、市场是海,企业是船;品质是帆,人是舵手。
37、百事:出单无极限。
38、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
39、赚钱靠大家,幸福您我他。
40、全员参与,持续改善;遵守法规,造福社会。
用右手握住你的左手,很简单吧?现在再试着用你的右手去握住你的右手,这就不简单了吧?这么说的重点在哪里?重点在于:欲了解人类行为必须先了解心灵。然而这项任务为何如此困难?因为我们必须用自己的心去了解自己的心--这就好像是用右手去握住自己的右手。这样的作法必定是困难和不正确的。然而,我们别无选择,只有一试。
所以,何种观念和概念适用于你?除非你开始学习,开始试验各种不同的概念,否则你永远不会知道。但是,你当然不必因此大幅改变你的生活。
我们之中有许多人并不知道我们在生活中已获得多项成功,特别是在潜意识层次上的成功。例如,我们之所以成为现在的我们,是因为在精子争先赛中赢得了胜利!我们打败了另外的5000万个精虫,得以与卵子结合。然后,经过神奇的.步骤,得以成长和成熟,我们拥有的基因彼此不同。此外,我们的体内都有一套令人不可思议的免疫系统,此系统日日夜夜地运作,维护我们的健康和活力。你能想像我们在一年内打败了数百种疾病吗?有些疾病我们甚至不知道曾经发生过。
在关于企业经营的研究中,有人说战略决定一切,有人说人才决定一切,有人说决策决定一切,有人说管理决定一切,有人说企业文化决定一切,有人说企业形象决定一切。最近听说汪中求先生写了一本名叫《细节决定胜败》的书,非常走红。我没有仔细读过此书,不敢对其内容妄加评论,但是想对“细节决定成败”的说法表示一定的疑义。其实,这种说法所强调的无非是不折不扣的执行,这在前两年也非常走红的《执行力》一书中也有充分的论证。
过分强调执行力的一定是负责企业战略的人,从某种程度上讲,这是推卸责任的一种表现。“执行力第一”的论调之所以甚嚣尘上,是因为战略决策者在宣传和舆论中掌握了过多的主动权和发言权。我认为,“战略”的影响是不容忽视的,好战略的好影响和坏战略的坏影响都是至关重要的。正因为如此,《执行力》一书的作者才又提笔写了《转型》一书,其中所强调的都是有关战略尤其是商业模式的思考和构建。聪明的读者可能会说,这个家伙真会挣钱,写完了执行又来写战略,让读者两次买单。不知道这位作者是否真有此意,但是他留给人的印象却很可疑的。
其实,战略与执行两者之间的关系有点像男女之间的关系,是非恩怨说不清、道不明。曾经有这样一个段子:
面对糟糕的绩效结果,战略制定者说:“都是你们这些执行人员太愚蠢,把好端端的一个战略弄成这个样子!”战略执行者回答说:“早知道我们这么笨,你们还制定这么复杂的计划?”
我对战略和执行之间的关系所持的看法是:不论是战略还是执行,重要的是要符合事物的规律,背离规律的东西一定会失败,只有符合规律的东西才有成功的可能。自然科学和社会科学中的这一基本常识,在市场营销和企业管理中并没有得到高度的认同。最近这些年,关于市场营销和企业管理的案例越来越多,榜样越来越多,似是而非的理论也越来越多,但是真正揭示和把握营销规律的好的理论却少之又少。
企业要想创新,要想实现增长,就不得不重视对创新和增长规律的探索。这种探索离不开理论的帮助。或许是受了“实践是检验真理的唯一标准”以及“理论是灰色的,实践之树常青”等说法的影响,现在的企业管理者已经不太重视理论学习,已经分不清好的理论和坏的理论之间的差别,所制定的策略和所采取的行动常常缺乏科学的理论指导,带有极大的随意性和随机性,这样做的结果是好的绩效的产生也是随机性的,缺乏任何可预见性。
为什么?因为没有掌握空气动力学规律。
由此我们说,就算企业的策略制定得再好,执行得再好,但由于所有这一切都偏离了企业运营的基本规律,企业必然失败。现在的企业,虽然处于现代社会,但是在追求增长方面,比渴望飞翔的古代人强不了多少,也以为插上某种翅膀(表象性的属性)就能腾空而起。
企业要想实现创新和增长,就应该努力掌握关于创新和增长的规律,真正搞清楚事物之间的因果关系,而不只是相关关系。在这一方面,理论的作用不容忽视,理论可以在缺乏数据或数据过多的情况下,对事物进行相互排斥而又集体穷尽的分类分析,不仅揭示事物的原因,而且预测结果产生的可能性。
但是,令人遗憾的是,不仅企业决策者不重视、不具备具有预测能力的理论,就连那些为企业决策者提供智力支持的咨询顾问,也并不掌握体现创新和增长规律的理论。
有这样一个故事。有个病人去看医生,医生在没听这位病人陈述病情的情况下就给他开了药,让他第二天再来看医生。病人急了,说:“你怎么知道这药会管用?我还没有告诉你我那儿不舒服呢。”医生说:“为什么不管用?前面的两个病人都被我治好了。”
也许读者朋友会说,没有医生会这样给人看病,也没有病人会让医生这样给他看病。但是,在企业界,决策者和咨询顾问往往是这样来解决管理中出现的问题的。他们往往直接把那些在一些优秀企业(比如ge或宝洁)起到良好作用的做法照搬过来,然后就坐等“药效”起作用。
有这样一个人,他曾在世界“五大”咨询公司之一的某咨询公司做过大中华区首席执行官,离开咨询业后他到校园里当教授教书,他“忏悔”说:“我们做咨询的,面对那些前来咨询的企业,只是在药库里找一些曾经给有过类似毛病的公司吃过的药而已,能否治好病,我们也没有把握。”咨询公司和学术界进行过太多的关于“基准”、“标杆”、“样板”、“标准”、“楷模”和“最佳实践”的研究。这些研究者并不重视对问题的逻辑分析,并不试图建立有效的理论,而是匆忙、草率、盲目甚至是不负责任地建议企业“学习”某些适用于其他企业和某些情境的成功要素,让企业把它们应用到自己的管理实践中,以为这样就可以成功,就可以“飞向天空”。有时,这种忽视具体企业和具体情境的做法,不仅没有好的效果,而且还有可能带来灾难性的后果。这种做法,似乎也不符合马克思主义,因为“马克思主义活的灵魂就是具体问题具体分析”(我从中学的政治经济学课堂上学到的这句话至今也没有忘记)。
最近几年,中国关于创造品牌的讨论非常热烈,学术界、咨询界和企业界都十分热衷于发表自己的看法,使得中国关于品牌的理论(至少是言论)大大地丰富起来。但是,令人非常遗憾和担忧的是,很多品牌咨询顾问往往把一个品牌的“王者之相”当作“成王之道”推荐给别的企业去复制。这种只看表象不看实质、只看结果不看过程、只看共性不看个性的想法和做法,在中国企业界特别是营销界占据了主导地位,这非常不利于中国企业进行符合客观规律的品牌建设,因而也极大地影响了中国企业品牌建设的成效。
希望想在品牌方面腾飞的企业,不要整天想着插上一个什么样的翅膀然后就能展翅高飞,而是要认真地、冷静地、勤奋地研究支撑品牌飞行的“空气动力学”,只有掌握了“品牌空气动力学”,企业才有可能成功飞行,也才有可能提高飞行成功的可预测性。如果照着某些咨询顾问的话去做,东学一下(插一个翅膀),西学一下(又插一个翅膀),企业的品牌只能永远在地上徘徊。
《执行力》一书的英文副标题是“完成事情的学问或修炼”,而同一作者的《转型》一书的英文副标题是“把至关重要的事情搞对”。不论是战略还是执行,最重要的是要明白什么事情导致什么事情发生,以及为什么发生。这就是对规律的认识和把握。所以我说“规律决定胜败”,希望主张“细节决定胜败”的汪中求先生不要不高兴。
(本文作者为上海家化联合股份有限公司副总经理)。
一天,宝岛首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼,走到综合办公室。说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开放式小阁楼―人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门挤在一起办公。
郭台铭走到最里面的厂长面前,神色颇为平和,问厂长,“企业陷入困境主要是因为哪两大问题?”
现场的全体同仁立刻竖起耳朵。
厂长回应:“不同企业有不同的问题,应该不只有两大问题……”。
郭台铭显然是有备而来,立即提高嗓门:“表面上问题可能很多,但是……”。他加重语气,“qbq(问题背后的问题)只可能有两个,要么远离顾客,要么远离员工!”
厂长立即称是。
郭台铭这才点明主题:“我实地测量了一下,从距离最近的现场到你的'办公桌所花的时间是最长的!我要求过,任何生产主观的办公桌离生产现场不得超过10米,你做到了吗?”
厂长无言。
郭台铭继续说:“主管办公室与员工作业场所之间的距离不是物理距离,而是心理距离。”接着有画龙点睛道:“心理距离与物理距离成正比!远离现场就是远离员工,远离员工就是远离品质,远离品质就是远离顾客,远离顾客就是接近消亡!”
造物主是吝惜的,他不会给一个人太多。正如一句时尚的话语所说:每个人都是被上帝咬掉一口的苹果。能懂得这一点,你的心就会变的平静,你就会懂得生命其实就是一种心境。
我们不能用狭隘的眼光去看世界。那样我们只会看到自己没有梦娜丽莎漂亮,没简。芳达的魅力,没有小布什那样的身份,也没有比尔。盖茨那么的富有,更没有曼哈顿区漂亮豪华的房子……有位哲人说过:如果你不能做天上的太阳,那么你可以做一颗星星,但要是天空中最耀眼的一颗。也许这才是生命的真义。
得快乐。这也许是句大白话,但你是否能做到呢?
生命其实就是一种心境,而肉体只是生命的载体。用一颗平常心去看世界,用一颗平静的心去看世界,你会发现天原来可以那样蓝,树原来可以那样绿,生活原来可以那样安宁和美丽。
3.改变环境而不是受制于环境。
伟大的商界领袖哈默说过,成功的第一个原则是什么呢?那就是用积极的心态去做生意:当别人都在做什么的时候,你看一看自己不做行不行。当别人都不做什么的时候,你再看看自己做行不行。
于是乎当所有美国的商人都不敢去苏联做生意的时候,哈默博士却独自来到了苏联。经考察发现苏联全国上下粮食奇缺。后来他就想方设法克服了种种困难,终于用美国的粮食从苏联换回了一大卡车的金银珠宝。其中还有皇帝戴过的金皇冠。刚运回没几天就被美国的有钱人抢购一空,从而大赚特赚了一把。
哈默是国家元首接见最多的一位企业家,全在于他的成功理念:反向思维,不随大流;要干就不顾一切地干好,全然不顾别人说三道四。当有人问他成功的秘密时,他指着办公室墙上林肯的名言:“如果要看攻击我的言论,我将一事无成。我只要朝目标干下去,攻击我的话最终将一钱不值。”这就是他成为世界级大富豪的根本秘密所在。
积极主动是人类的天性,如若不然,那就表示一个人在有意无意间选择消极被动。消极被动的人易被自然环境所左右,在秋高气爽的时节里,兴高采烈;在阴霾晦暗的日子,就无精打采。积极主动的人,心中自有一片天地,天气的变化不会发生太大的作用,自身的原则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一,即使天气再坏,依然不改敬业精神。
正如美国诗人惠特曼在《草叶集》里所写的那样:“我不能,别的任何人也不能代替你走过那条路;你必须自己去走。”
著名的管理学家彼得。德鲁克曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里,人将拥有更多的选择,他们必须积极地管理自己。”所以,今天大多数优秀的企业对人才的期望是:积极主动、充满热情、灵活自信的人。
人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败的分别!
亲爱的爸爸妈妈:
你们好!我写这封信的主要目的,还是想和你们说,我要选择物理。
首先,现在又很多大学的很多专业选择需要物理。也许会有人说:“分数不够连大学都考不上,还想着专业呢?”但是,这并不是必然的。假设选择物理后成绩确实很差,没有过分数线,可是也可以选择在低一级的学校就读。大学结束后,可以再考到其他的学校读研。而对于考研,或是以后的就业来说,物理都是一门不会吃亏的学科。
其次,物理源于生活。生活中的方方面面都渗透着物理知识。举个很简单的例子,妈妈您平时切菜的时候,刀钝了不是会在案板边磨几下吗。那就是物理啊。物理不会局限于课本,这个好处就是,在物理复习时,每时每地都可以进行对知识的巩固。
既然提到了对知识的掌握和巩固,我们不妨再看看历史。历史学的大部分都是以前的东西,而这些,我们只能在书上看到。有时只有历史书还不够,还得参考许多的文献资料。并且在复习与巩固时,一个知识点的遗忘,就需要翻好久的书。历史的知识点多而密,不同于物理,只需弄懂原理,牢记公式,便可运用自如。
最重要的一点还是兴趣。您说我的历史成绩拔尖,但我对它并不感兴趣。学习不是暂时的。高中有三年,虽然我现在历史好,但是随着时间的积累,我将学习更多的知识,然而我并不感兴趣。假设有一天,我对枯燥的历史达到了再也不想听的`程度,那我的成绩会如何?可想而知,会下滑。相反,对于物理,我感兴趣。感兴趣又怎么会甘心只有中等水平?感兴趣又怎么会在课堂上不认真听讲?我热爱物理,便会竭尽所能去提高自己的成绩。时间是最好的见证者,物理的结局终会比历史美好。
如果我选择了物理,最后没有考出自己理想的成绩,我不会去埋怨任何人,因为那是我源于本心的选择。如果我选了历史,就算最后考的很好,还是会后悔当初为什么没有选物理。这已经不再是成绩的问题了。这是一种对理想的追求,对人生的追求。
亲爱的爸爸妈妈,我不知道我的话能使你们动摇几分,但这些就是我的心里话。我把心都掏出来给你们看。你们看见了吗?那是一颗青年的心。那里头有热血,有追求,有奔向理想的勇气。
我想在现实里试一试追求理想。
你们愿意做我坚实的后盾吗?
你们的儿子小贾。
20xx年6月21日。
美国一家球星经纪公司有位女业务代表,是有名的工作狂,她极具慧眼,凡是被她盯上的篮球新人,日后几乎都能成名。有一段时间,她盯上了德国篮球新秀迪文・乔治。从此,只要有乔治出现的地方,她一定会出现。
她不仅要跟随乔治满世界飞来飞去,还要照顾他的日常生活。她要让乔治感觉到,她很关心他,这样才有可能成为乔治的经纪人。
有一次,就在她刚刚忙完了乔治的一场篮球训练赛,又得知巴黎有一场公开赛邀请了乔治,
这时,本已极度疲劳的她还想跟过去为乔治捧场。主管担心她会因过度疲劳而耽误大事,建议让其他人代劳。结果她极力劝说主管让她去,因为她还从没失手过。终于,她准时飞到了巴黎,并顺利见到了乔治。
当天晚上,在一个为选手和记者们准备的宴会上,她像一位女主人一样照顾着乔治,并为他介绍来自世界各地的来宾。当篮球名将约翰逊出现在他们面前时,她热情地准备为乔治做介绍,因为她跟约翰逊是老熟人,而约翰逊又是乔治的偶像。就在她很有礼貌地说:“这位就是美国篮球名将约翰逊,这位是……”她支吾了半天,居然将乔治的名字给忘记了!可想而知,那天的情况糟糕透了。
后来,乔治进了洛杉矶湖人队,果然成了篮球名将,可是却与她和她所在的公司没有任何联系。不要认为只要付出就一定会有回报,这是错误的。学会有效地工作,这是经营自己强项的重要课程。
现在企业竞争的核心是什么?这是大家非常关心的一个话题,针对这个话题,每个人看法不一,在我看来,现在已不是简单的产品竞争,而是已经进入模式竞争时代。模式决定着企业的组织构架、资源配置、用人策略、渠道设计、产品组合、战术动作与策略等一系列服务于企业战略的建立。如果说没有一套科学模式,把企业做强做大就是空谈。所以说,我们必须把模式上升到企业战略的高度,把模式转化为企业的核心竞争力。
现在企业竞争的核心是什么?这是大家非常关心的一个话题,针对这个话题,每个人看法不一。在我看来,现在已不是简单的产品竞争,而是进入了模式竞争时代。
每个企业都有质量过硬的产品,但为什么市场表现却相差很大呢?关键的一点就是看有没有一套适合自身企业的运营模式。新资本时代和第三次消费浪潮的到来,必会引起企业内部的变革,这时能否建立起适合企业自身的模式,决定了企业未来的走向。
如果说没有一套科学模式,把企业做强做大就是空谈。所以说,我们必须把模式上升到企业战略的高度,把模式转化为企业的核心竞争力。谈及模式,这个概念很大,我简单从“营销模式”的建立发表一些看法。
模式的价值。
模式的真正价值在于有没有可复制性。众所周知,现在白酒行业面临着一个很头疼的问题。先是依靠一种模式做成功了一个县的市场,想做另外一个县却做不了;做了一个地区,想做另外一个地区却做不成;做成一个省级品牌,但是一出省,沉沙折戟。问题的关键就在于企业没有建立一套有效的模式。
模式成功与否,要经得起市场检验。比如说我们的模式在企业当地成功了,那是因为企业在当地有着独特的资源,而到了另外一个市场环境中,由于资源不可复制,就没有办法让产品很快地进行落地,所以说这个模式就没有价值,因为没有可复制性。一套模式在这个省能成功,但到另一个省能不能成功,这是检验模式有没有价值的重要因素。
很多企业都有自己的根据地市场与样板市场,但是为什么一开拓新市场依然会一败涂地?根本原因依然是没有建立起一个有效的模式。比如说,很多企业,集中一切资源把一个市场占领了。但是,你还有没有同样的资源去占领另一个市场?所以说,纯粹依靠有限资源取胜,不具有可借鉴意义,完全要研究自己特有的模式才是可行的。
我做事一直追求自由,只学老师要求的,连剩下的都不看;背书总是背诵大意,从不深究文章。父母看在眼里,心里着急。每次他们找我谈话,只要两三天。三天后,我又恢复了原来的本色。
又到暑假了。我想在家里玩电脑,但我父亲出于某种原因带我去了奶奶家。
奶奶家在农村,家里养了一只狼狗,怕没安全感。狼狗半人高,对陌生人大喊大叫,我一直不敢靠近。
第二天,爸爸让我去喂狗。我一开始不同意,但我爸说:“你看他脖子上的粗链子。什么都不会发生。”我小心翼翼地把盛有食物的碗放在狗面前,它却不停地跳着,喊着:“爸!”不知道什么时候狗链断了。
那只狗看到链子断了,就扑向我。因为怕我坐下,爸爸就过来吼回去了。
爸爸推了推我,示意我站起来。定了定神,我站起来对爸爸喊:“你不是说安全吗?为什么还能过来?”
爸爸拿着狗链子走过来给我看。他说:“看看这些链子。它们都是钢制的。为什么坏了?”给我看看链子。
链条是纯铁做的。为什么坏了?我仔细看了看链条,完好无损,只断了一个链扣。正是因为这个小小的链节,一条坚固的链条失去了原有的功能。
爸爸接着说:“一个链条是由几个环节组成的,一个环节看似很小,但正是因为这个小细节,整个链条都无法运转。学习也是如此。你总想知道自己为什么和同学一样努力,为什么成绩不理想,就是没有注意自己的细节。细节往往决定成败。100个环节组成的链条,虽然99个环节好,但只要有一个环节不好,就永远不会安全。
晚上躺在床上,面对天花板,父亲的话还在耳边响起:“细节决定成败,即使你用的是和别人一样的作品,不注重细节,你也永远无法超越别人。”
2004年6月,上海大众把稳坐了20年的全国汽车厂家销售桂冠宝座拱手相让;而到了2005年6月,大众又把半年度销售冠军的位置让出,然而接替大众这两项冠军的又都是同一个竞争对手――通用汽车。
通用汽车一直是全球汽车业公认的销量冠军。不过,这位全球老大直到1996年才注意到中国这个新兴市场的潜力。经过9年的艰苦奋斗,通用终于在2005年迎来了历史性的突破。据了解,通用汽车今年的销量有望首次超过大众,成为在华外国汽车公司中的老大。
今年7月6日,上任通用汽车中国“总舵主”仅两个月的甘文维恰好见证了这一历史性的时刻。他在首次接受媒体专访时宣布,通用汽车今年上半年在华销量同比增长18.9%,达到30.87万辆,市场份额由去年同期的9.4%增至10.9%,以约13万辆的绝对优势领先上海大众,从而在进入中国9年后首次超过大众,也结束了大众20年独霸中国车坛市场份额老大的历史。
在通用中国这张成绩单上,完全看不出通用汽车在世界其他市场上遭遇的窘境。甘文维先生乐观地表示,预计今年中国汽车行业整体将继续保持10%到15%的健康增长态势。他甚至强调,随着通用汽车去年宣布30亿美元继续投资计划的进一步落实,2005年通用汽车在华业务仍将取得两位数的增长,再创历史新高。
合资:精诚合作的成功。
通用方面宣称,自己在中国“最大的优势是有一个非常好的合作伙伴。
这也正好应验了中国的一句古话:鞋子合不合适,脚知道。
与汽车行业的其他合资公司相比,通用进入中国是名副其实的后进来者。1997年,通用汽车正式翻开在华历史的第一页,与上海汽车工业集团合资成立上海通用汽车公司,双方各占股50%。2001年,通用又联手上汽与柳州五菱成立了上汽通用五菱汽车公司,从而再落一子。
引人注意的是,通用汽车进入中国以来,从未寻求对其本土合作伙伴寻求控股乃至独资的地位,所有合资公司的股权比例无一例外的都是50∶50,保持一种对等的地位。
1996年,是一个转折点。对通用来说,意味着一个开端。当年,上汽集团与美国通用汽车公司的合资办厂谈判进入了关键时刻,可能是为了牵制噪动于母腹之中的同父异母兄弟――上海通用,上海大众产能从20万辆一下子增加50%,达到30万辆的水平,但是当年生产的30万辆轿车只卖出20万辆。虽然可以用销售环节没有跟上解释,但是对于10年来顺风顺水的上海大众,还是不小的打击。
1998年12月上海通用第一辆别克下线。
通用一来到中国就宣称,自己在中国只会选择上汽一家合作伙伴,
在激烈的市场竞争中,上海通用汽车越战越强,不仅成为勇夺国家质量管理奖的最年轻企业,还多次蝉联中国最受尊敬企业称号。通用一心一意与上汽合作,在上海获得了极大的内外部支持,大大降低了合资双方谈判桌上的效率浪费,并以义无反顾的本土化决心很快降低了采购成本。
自从中国放宽对外资企业的股权比例的限制之后,几乎所有的外资企业都通过增资来寻求控股或通过买断以成为独资,如大众每年开董事会都要把增资老调重弹,而通用汽车能够敏感地认识到:“美国出枪出钱、中国出人出力”战略成功的关键因素是不能“见利忘义”,不能因为争夺“小利”而放弃共同的立场。
与上汽的形影不离,正是通用的精明所在。自开始运作就明确了定位:“通用汽车必须是一家为中国人着想的公司”,而不是“一个在中国的美国公司”。通用在与上汽联手扩张的时候,一直谨慎地恪守着与上汽对等的地位,小心地营造着均衡扩张、互利共赢的局面。
营销布局:通用的差异化。
由于我国汽车市场变化的态势非常明显,逐步走向细分化,用户的个性需求开始逐渐强化,在同一个细分市场上个性化的要求也越来越明显。为了适应市场的变化,上海通用一开始定的目标就要成为全系列乘用车企业,在产品布局上,采用差异化战略、长线战术,即在高、中、低档产品分别推出一个品牌,同时各品牌推出多个系列,各系列推出多种车型。如通用旗下的凯迪拉克、别克两大品牌已集结六大系列23个车型,产品覆盖豪华、高档、中高档及中级轿车各个区间,显示出上海通用汽车开拓细分市场的敏锐和能力,进一步牢固和强化了通用的差异化竞争优势。
在“以顾客为中心”的经营原则指导下,上海通用对待每一款产品都不是简单的拿来主义,而是从中国市场需求出发,在通用汽车全球资源平台上挑选适合中国市场的车型,并针对中国市场的特点,通过参与、主导产品设计以及逆向工程,对旗下每一款别克、雪佛兰产品进行了大量本地化的设计改进,使每一款产品不但符合中国用车环境,外形、内饰、配置等越来越满足中国用户的功能和审美需求,就连名字也极具中国特色。
上海通用坚持并且大力推进“本土化”工作,从塑造融入中国文化理念的品牌,到产品的改进,都是为了适应中国市场,适应中国消费者。通用汽车采用“上海通用授权销售服务中心”的扁平化品牌专营体制,采用多品牌并销的渠道策略,最大限度地享用合资品牌的渠道,削弱合资品牌的势力范围。
在零部件配套体系方面,上海通用一直遵循坚持以国产化为主和国外零部件采购为辅的策略,致力于国产化,目前每个车型全部达到了60%以上国产化率,因此成本控制得相当好,这可以从其销量不多但利润却高居榜首的盈利情况可见一斑。
通用在国内成立的泛亚汽车技术中心也为通用引进新车型节约了不少成本。泛亚不仅对引进的原型车进行本土化改进,并将改进的产品融入通用全球的设计体系,这与德国人修改一个零件必须到德国认证的过分严谨和呆板相比具有更多的优势。
通用总裁瓦格纳给予上海通用的本土化承诺是“全球选,任意改”。只要适合中国市场,上海通用可以在通用的全球品牌中选择想要生产的任何产品,支持“任意改”。
众所周知,良好的心态对一个人来讲是至关重要的,也是乐观生活必不可少的一个因素。只有当我们具备了一个良好的心态时,才会有良好的发展。然而说到心态一词,越说就越显得俗气,从某种意义上来讲也显得格外的狭隘了。其实,这也是常人所知的两种心态---乐观和消极。当它们在生活中各自处于主导地位时,将会给我们展开一个不同的人生。
说了如此多的观点,看上去似乎显的有些抽象。还是从我自身说起吧!
我仍然依稀的记得那些画面,已是半年前的事了。我还是一名未毕业的实习生,对于即将踏上工作岗位的人来说,内心无疑是充满了兴奋和期待。原本以为兰渝项目部将会是我这半年来每天要工作的地方。往往却是事与愿违。
一开始,计合部就是我每天工作和学习的地方。当我面对那些繁琐的图纸、
合同。
文件、招标文件以及各项台帐时。觉得特有压力,总是担心学不好、学不会,心情很复杂。伴随着时间的推移,当求知欲在内心深处蔓延时,我的内心也在挣扎,却没有试着去寻求解决的办法。这种心态给我带来了严重的代价,不到两个月的时间,我犯下了许多不该犯的错误,把合同弄丢了、质量不达标、工作效率低、马虎、常常出错以及丢三落四,形成了一种恶性循环。照这样下去,我的生活中会处处碰壁,工作起来不但没有效率,还会感到特别的疲惫,同时也会觉得生活是如此的困顿。时隔不久,我由计合部调到工地上做资料。由于情况紧急,跟我交接的资料员也只是草草的做了一个简单交接。我完全听不懂她到底在讲些什么,只把自己觉得重要的事记录下来。每次为了要迎接检查,领导总是要求把大批的资料进行整改,补齐前期的资料,还要处理里里外外的琐事。在这样的工作压力下,在心里上给我造成了很大压力,“一定要搞明白”的念头已牢牢地扎根在我的内心深处。感觉到疲惫的身躯已无法支撑下去了,但我还是在坚持不懈,不想放弃。因为我坚信,总有一天会看到成就的。一个礼拜的时间过去了,我的努力没有白费,终于把需要整改的资料整理完毕。虽然感觉很幸苦,但我觉得这种的生活很充实,很幸福。
良好的心态对一个人来说是极为重要的,尤其是刚步入社会的实习生、见习生显得更为重要。在融入社会大家庭的那一刻,我们都肩负着自己的那份责任,因为有太多的知识需要我们去吸收、去掌握。良好的心态,将会成为我们克服困难,勇往直前的有力支持。
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古往今来,不少人常常因细小的事而失败,但也有的人因细小的事而成功的。所以说,细节决定成败!
综观历史,不得不承认,注意细节的人更能干成大事。
“有别人在场的时候,不要自己乱唱,也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西;别人讲话时,不要插嘴;别人站着时,不要坐下;别人停下来时,不要自己走;和别人在一起,不要读书或者看报,如果确有必要做上述事情,也一定要请求。事先不得到允许,不要看别人的书或者写的东西,写信的时候,也别离得太近……”这是美国总统乔治·华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分“守则”。可以说这是些细节,甚至是很拘束人的细节,然而华盛顿却把它看成是成长所必须的“维生素”。假如他不注意这些细小的事,从不顾别人的感受,很难想象他会把美国搞得繁荣昌盛。
这就是成大事者注意细节,如果华盛顿不注意细节,他不会成为美国开国总统,更不会把美国搞得繁荣昌盛。可见,注意细节是华盛顿成为总统的基石。
卢瑞华说过:“在中国,想做大事的人很多,但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者;我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。”
一滴水可见太阳,窥一斑而知全豹。细节相当于试纸,可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行,一举一动都可以成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人,并不是天生的,而是他们后天的修炼而成。老子说过“天下难事,必做于易;天下大事必须于细”。如果林则徐不注意他的弱点,他不会成为伟人,如果毛泽东不注意细小的事,一不留神就因细小的“庇”而掩了大“玉”。
世上无小事,人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣:缺了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,损了一位将军。损了一位将军,丢了一次战斗。丢了一次战斗,输了一次战役。输了一次战役,毁了一个王朝。可见,不注意细节,有可能无以成大事。
细节是成功的基石。哈维?费尔斯通说过:“成功是细节之子”。米开朗琪罗说“在艺术的境界里,细节就是上帝。”李斯也说过:“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”
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