规章制度的执行需要各个成员的共同努力,提高整体效能。规章制度的修订和改进是一个持续的过程,希望您能与团队一起共同成长和进步。
为了更好地服务大众,创造一个良好的学习、上网的环境。在本网吧上网的客户必须遵守以下制度:
一、注意环境安静、卫生,禁止吸烟。
二、爱护财产,损坏照价赔偿。
三、注意网络安全,下载文件时需报请网络管理员。
四、注意计算机和人身安全,防火防盗。
五、注意计算机使用安全,对外来媒介要经检查之后方能使用。
六、不得制作、传播计算机病毒,出现病毒时及时向公安机关报告。
七、不得利用网络危害国家和企业安全,泄露国家和企业机密。
八、不得制作、复制、查阅、传播宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶残、恐怖、教唆及其他有害等违法犯罪活动。
九、网络管理人员要定期对计算机进行安全维护,对系统进行清理。
十、网络管理人员对于突发事件,要作好记录。
十一、上网人员必须持实名制上岗,并及时宣传国家在信息安全方面的法令法规。
十二、对于违反国家法律的人和事,及时向公安机关举报。
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境,特制定以下卫生标准:
1、入口处卫生标准:
(1)保持地面清洁、无污渍、无杂物;。
(2)门帘要经常擦拭保持无污渍;。
2、吧台卫生标准。
(1)吧台表面要求无污渍、无杂物;。
(2)货架表面保持无灰尘、杂物,商品要摆放整齐,并保持无变质、过期商品;。
(3)仓库物品摆放要求整齐、有序;。
(4)收银设备要求表面无污渍;。
3、卫生间卫生标准。
(1)卫生间地面保持清洁,无痰渍、水渍;。
(2)便池表面要保持清洁,无便渍及杂物;。
(3)清洁工具要摆放整齐,不得随意乱丢;。
(4)洗手池表面要求保持清洁,无污渍及杂物;。
(5)卫生间空气要求保持无异味;。
4、网吧机器卫生标准。
(1)机器表面要求无污渍;。
(2)显示器表面要求无灰尘、指纹;。
(3)键盘要求无污渍及灰尘;。
(4)主机箱内部要定期清洁,保证cpu风扇、内存及其他零配件表面无灰尘;。
5、顾客上网区域卫生标准。
(1)桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物;。
(2)地面保持清洁,无污渍、杂物、水渍;。
(3)顾客上网区域要求保持空气清新,无异味;。
(4)顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。
为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》的有关规定,特制定本消防安全管理制度。
一、结合本网吧,建立和完善各项安全防火责任制度。
二、网吧实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责。
三、进行经常性的防火安全检查,对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止,对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
四、建立本网吧防火档案,确定本网吧的防火重点部位。
五、网吧内要张贴各种消防标志,设置消防门、消防通道和报警系统,组建义务消防队,配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施,做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
六、对新老员工进行消防知识的普及,对消防器材使用的培训,特别是消防的重点部门,要进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。
七、网吧内消防器材、消火栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
八、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。
九、营业及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。
十、部门配置消防义务组员,每天进行防火检查,发现问题及时记录上报。
十一、消防义务检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不留发生火情的隐患。
十二、部门主管每月要进行一次消防自查,检查消防重点区域和重点用电设备,执行定点、定人、定措施的制度,发现问题及时向负责人汇报(书面材料)。
十三、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。
十四、使用的电气设备的质量,必须符合消防安全要求。电气设备的安装和电气线路的设计、铺设,必须符合安全技术规定并定期检修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用,并定期检查和更换。
十六、发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门。
十七、网吧营业场地内具体落实场地巡查制度,根据人员密度调整巡查频率,发现隐患及时处理并备案。
十八、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识、增强防火工作的自觉性。
十九、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识。
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵.
2、员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。
5、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
9。每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的上网环境。
1.上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。
2.如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。
3.当客人下机结帐时,必须5分钟内收拾台面。
(备注:违反以上每条者,第一次警告第二次罚款20元。)。
总则:为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训,以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则:以诚为本、网友至上。
为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》的有关规定,结合本单位特点,制定本消防安全管理制度。
一、网吧负责人是网吧消防工作的主要领导和消防安全责任人,对网吧的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。
二、《网吧消防安全制度》是重要安全制度之一,它的制定和落实守系到网吧及上网人员生命安全的事,网吧全体员工不可粗心意。
三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全体教工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。
四、定期对消防报警,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。
五、在未发生火警情况下,任何个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。
六、网吧及主要防范区域内严禁吸烟,因吸烟引起火灾,由肇事者和主要网吧管理员负全部责任。
七、使用电器设备不得超过设计负荷,不得使用电炉。
八、禁止将易燃易爆物气入网吧及主要防范区域。落实安全措施,确保安全。
九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。
十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生火的应急处理方案,掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。
十一、网吧员工要预防为主,定期检查各种设备,并记录好每天的安全状况。
1、网吧薪资采用基本工资+奖金+满勤-罚款=总工资的方式进行。
2、每做满一年或工作突出者基本工资递增5分。
3、领班比普通员工基本工资高出5分。
4、每月罚款总数超过100元及以上的员工,下月的基本工资也相对减少。
以上只是一个网吧制定的网吧保洁员管理制度,个人认为比较好,很有借鉴作用,希望网吧管理人员能够以此作为参考,不足之处可以自行修改。
一、为保证消防设施设备的正常运行,单位必须加强日常的消防设施设备维修保养工作。
二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格,并经消防验收合格。
三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作,其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。
四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查,发现异常情况立刻通知维护人员处理,并做好记录。
五、单位应当委托具有消防设施维护保养资质的单位,定期对消防设施设备维护保养,并出具报告书。
六、单位必须定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行一次全面清洗。
七、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维修保养。
为更好的管理学校的公用设施设备,保持设施设备的`良好运行状态,使其更好的服务于教育教学,达八小学出台标准化管理系列文件。本文件旨在规范学校所有公用物品的管理、维修、保养及赔偿标准。
一、凡学校的公用设施设备(含门窗、讲台、课桌椅、电视、电脑、空调、饮水机等一切物品),一律由总务处造表登记,落实到个人负责。
二、需要申购或者维修设施设备,一律通过网络平台申请,并签字领用。
三、个人领用的物品,自行标识,并按照设备厂商的要求进行定期的常规保养,待期末经由总务处和信息中心联合检查、考核。
四、发现设备故障与破损,及时向总务处或信息中心报告;未报告造成损失无法追回的情况,由设备直接责任人承担损失。
五、任何人都要爱惜公用设施设备,老师要时刻教育学生爱惜、爱护设施设备,不进行人为有意或无意的破坏。
六、因个人原因造成的设施设备损坏,由损坏者个人照价赔偿。教室内的设施设备损坏,无法落实到个人的情况,由班主任老师和全体学生共同分均承担全部损失。赔偿价格按照达八小学公用物品赔偿价格表实施。
株洲达八小学。
二o一四年九月。
网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨,每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了的明天而努力奋斗!
1)没有按照网吧规定使用礼貌用语。(20元)。
2)服务态度不好。与网友发生争执。(50元)。
3)上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋,衣冠不整。(30元)。
4)上班、开会迟到或早退,未打卡,乱打卡.代打者(按考勤制度扣罚)。
5)上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。(50元)。
6)上班接私人电话超过5元钟(20元)。
8)当网友向收银询问上网费用时,收银员没有解释计费方法(30元)。
10)内部员工如私自进入收银。(50元)除特殊情况外。
11)上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)(30元)。
12)吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进,未及时进货或向财务反映(20元)。
13)如发现当班员工长时间站在顾客后面(20元)。
14)员工会员卡未经管理人员允许,转让他人使用。(30元)。
15)只剩5台空机时,内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的(30元)。
16)操作不当、或工作失误导致设备损坏。(20元)。
17)如出现网吧硬件丢失。由当班人员照价赔偿。
18)交接班时,当班网管没有按要求写交接记录的.。(30元)。
19)烟灰缸应及时清理,烟灰缸内烟头不能超过5根,客人下机要马上清理,并按要求将物品摆放整齐的(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍)(30元)。
以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金。
1.上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。
2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。
3.网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,。
5.上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。
7.拾到客人物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交,有损公司声誉的直接开除,不结算工资。
8.工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。
9.员工不得私自解锁上机。
10.上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。
11.与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,如有发现设备丢失,由当班人员全额赔偿。
12.东西未按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,餐牌、显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁)。
13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头杂物要及时处理。通风的`风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度..
14.后门垃圾袋要及时更换。
15.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看。
16.上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息,巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。
17.禁止他人私自操作收银台、吧台电脑,更改服务器设置,出现问题由收银员吧员负责。
18.工作场所禁止吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒。
19.内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人。
20.凡员工不得私带公司物品外出(因公经理允许除外),否则以偷窃行为论处。
21.收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采,态度冷淡,情节严重者开除。
22.禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦。
23.吧台商品、零钱或点卡库存接近零时,应及时进货或向财务反映。
24.收银员、吧员上班不得上网。
25.早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。
26.泄露商业机密或营业金额,使公司遭受损失,情节严重的开除不结算工资。
本网吧实行上网实名制,顾客在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息:
(一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的`;
(二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
(三)煽动分裂国家、破坏国家统一的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
(六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(八)损害国家机关信誉的;
(九)其他违反宪法和行政法规的。
不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。
(一)未经允许,进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动;
(二)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加;
(四)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(五)其他危害计算机信息网络安全的。
不得违反法律规定,利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。
网吧管理人员对上网使用者进行监督,发现违反上述规定,予以制止,并停止其上网和查阅;对情节严重、态度恶劣者向公司部门举报并移交公安机关处理。保证线路畅通,设备正常运行,为顾客提供良好的上网环境。 网吧设立安全管理员和技术维护人员,工作人员必须经培训后上岗。 网吧配备灭火器、消防栓等设施,保持消防通道畅通。
严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规,接受公安机关、通信行管、文化、工商、税务等上级组织的监督和管理。
1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时间会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生,上班时间严禁会客。
2、禁止以任何理由上机娱乐。
3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4、交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额。否则,将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。
7、除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争持。
9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生。上班时间严禁会客。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术,随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态,定期清理机箱内部的'灰尘,维护优化操作系统。
4、桌上,地上的杂物要及时清理。
5、随时注意网吧内环境卫生,厕所要随时冲水。顾客使用的烟缸,垃圾筒,要随时注意清理。
6、顾客上,下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7、在任何时候顾客结账下机后,要立即将烟缸清理,冲洗干净,归位。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位。
8、严禁与顾客发生争持。
所有员工,均以提高所在部门的经济效益,促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守公司各项制度,所在部门的当月效益有显著提高者,公司以奖金的形式对员工进行奖励,贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入,工作出现问题,违反公司制度者由公司经理提出点名批评,凡点名批评三次以上者,停职检查,扣罚工资奖金或除名。
网吧鼓励工作人员多提合理化建议,一经网吧采纳,可领取100元以上的合理化建议奖。
五、公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。
如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件,如发现苗头应及时化解,或及时打110。积极学习消防安全知识,学会使用灭火设备。
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