梦想是我们追求卓越的信念和追求完美的动力,它驱使我们不断挑战自我,超越极限。以下是小编为大家收集的梦想实现心得体会,或许可以为我们指引方向。
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名销售员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。销售员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们销售员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名销售员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪!
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
我是xx月入司的,算算到现在已经了,在公司也算是老员工了。这三我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。
我刚入司时,公司刚开业个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有家连锁店,月销售收入达到近万元。而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经验,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭夯说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
如今我们公司,xxx有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。我们企业口号是:没有任何人任何事,能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在+联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。
现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。质变是要靠量变的积累的。
我们来到公司的目的无非有两个:一是赚取更多的money;二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。
所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。二,在公司盈利的前提下,每的底,公司应该给予全销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,……要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”
最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。
各位领导,同事们:
大家好。
无论是你,是他,还是我,当我们走进这个纷繁的世界时,心中都藏着一个美好的梦想。为了这个梦想,我们立下坚定的信念,我们有着不屈的意志和不懈的努力。
当我们走上自己的梦想之路时,我们发现自己的梦想之路又是那么的艰难,那么的遥远。在广袤的市场上我们能感受到施展才华的宽广舞台,然而,异乡的举目无亲,让我们茫然而不知所措;初来乍到的无知,让我们深深的感受着这个社会舞台的多姿与无奈;开发市场的艰辛,也让我们真正感受到了什么才是销售。
在梦想开始的路上,我们忘不了早出晚归匆忙的身影,忘不了手拿食物,边走边吃赶路搭车的场景,更忘不了自己身背行囊,一次次拜访,一次次被拒绝的心灰意冷。然而,我们也忘不了拿下订单时的欢欣喜悦,忘不了大批发货时的激动与豪情,更忘不了市场将要被自己逐渐打开时的自信与稳重……在销售的路上我们有很多很多的忘不了,他包含着太多的辛苦与心酸,还有着苦尽甘来的甘甜之美。
所有的一切,就是因为我们拥有着梦想,有着不屈的意志,有着坚定的信念!我们绝不会放弃,更不会抛弃,因为我们心中有梦,有着自己一个美好的梦,而这个梦是需要坚韧和不懈的努力。
我们为我们的梦想已经开始上路,已经走在路上,在这个路上将有更多的沟壑与荆棘在等待着我们,也有着更大的收获在等着我们。
一首歌词《在路上》让我们细细的品味:
那一天我不得以上路\为自尊的生存为自我的证明\路上的心酸已融进我的眼睛\心灵的困境已化作我的坚定\在路上用我心灵的呼声\在路上只为伴着我的人\在路上是我生命的远行\在路上只为温暖我的人。
“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为……”让我们大声的去朗诵并深深的体味这句蕴含真理的古语吧。
放飞你的梦想,让我们用坚定的信心,满腹的豪情,永不退缩的信念,去迎接挑战!
各位领导,同事们下午好!今天我能作为艺陶的一位先进个人站在这儿,是多么的激动。
俗话说:“环境造英雄”。
是谁给了我这个环境?是艺陶!艺陶是由在坐的各位组成的,没有各位就没有艺陶。
也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。
在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。
我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声:“谢谢”!
下面我说一说一年来工作中的几点体会!
首先,千里之行,始于足下。
每一个人都应学会从小事做起,从点滴做起。
刚进公司,我是一个什么都不懂的小丫头。
于是我从小事学起,从点滴做起。
比如,开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。
点点滴滴中学习、体会、思考,直到现在可以独立操作业务。
第二.不因善小而不为,不因为一件事情小就认为不值得做。
从我销售的角度来说,就是不能因为一笔生意的金额少而不为。
这笔小小的金额很可能是巨额的开始。
就拿我正在操作的瓷条来说,刚开始只是一、两千美金,甚至几百美金一笔,客人的要求又很高,而且过程繁琐。
刚开始心中真的有很多的抱怨,但到后来,我改变自己的态度,不管出口多少,我都以出口几十万美金的态度去对待,去操作。
于是每次的定单量增加了,我也得到客人的夸奖和肯定。
所以让我们认真的去对待每次的出口。
第三.只有付出,才会有回报。
就像播种,播下种子不一定会发芽,但若不播种,就永远没有发芽的机会。
请相信是金子迟早要发光的。
当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时,也许机会正从你的眼前溜走。
比如说寻找一个客户,也许你发了上百封的信,可没有一封回信,于是你开始抱怨、叹息、停止发信。
可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户,可因为你的停止不前而失去了。
可见,只有坚持不懈才能成功。
最后,我想创改周恩来的一句话,周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为艺陶的辉煌而努力”,当然我们不是周恩来一样的伟人,我们没有能力为中华的崛起做多大的努力,但我们是艺陶的一份子,在坐的每一位都有能力为艺陶的辉煌做出努力。
大家知道,因为中华的崛起让亿万的'中国人民从此过上了好日子。
我相信艺陶的辉煌能让我们艺陶人过上更好的日子。
在尚总经理的带领下,我们艺陶发展了,只要我们艺陶人齐心协力,共同努力,我相信尚总经理一定能带我们走向艺陶的辉煌!
谢谢大家!
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
我是20xx年11月入司的,算算到现在已经3年了,在公司也算是老员工了。
这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。
我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。
说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入达到近200万元。
而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经验,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。
在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。
我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。
人类有了理想,才使世界不断向前发展。
实现理想,需要执行力。
包括行动和行动的能力。
为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。
是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。
实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。
它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。
为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
如今我们公司,xxx有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。
我们企业口号是: 没有任何人任何事,能够阻挡我们。
这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。
我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。
现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。
当然还有以往的工作前辈。
现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。
质变是要靠量变的积累的。
我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的money;第二是锻炼提升自己的能力。
我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。
为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。
所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。
第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励员工。
激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。
物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。
我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”
最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。
大家好:
我叫xx,于20xx年5月15日进入公司,目前担任销售部展厅经理一职。今天我作为任职已满九年的老员工,在这里发言,内心十分激动。借此机会,请允许我向一直以来帮助、支持我工作的各位同事表示衷心的感谢!向关心、培养我的各位领导表示由衷的敬意!
九年的峥嵘岁月,九年的团结拼搏,九年的辛勤耕耘,九年的春华秋实。现在,我们公司展现在人们面前的是开拓创新的谆谆厂训和奋发向上的勃勃生机。九年的光阴,我在这里度过了人生最美好的年华。在这九年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个平台,我要竭尽全力为公司的发展贡献力量。为此,请允许我以一名老员工的身份向全体员工发出倡议:
没有规矩不成方圆。日常工作中我们可以感受到规章制度中的许多严格之处,也可以感受到制度中的人文关怀。公司从爱护但不放纵的角度关心员工的工作、学习,我们将以自觉遵守规章制度为荣。
学习型团队给予了我们一个站在别人肩膀上前进的氛围,我们将积极从团队中汲取营养,充分利用好学习时间,求得合作,快速地提升业务能力。并通过不断地实践成熟自己,明确自我发展目标,快速形成自我的业务风格。
公司以赢利为目地,我们将积极配合公司的各项发展目标,以身作则,以良好的精神面貌和业务水平为公司的发展贡献力量。
人生如逆水行舟,不进则退;事业似峰回路转,唯有攀登。
九周年庆典,是我公司承前启后、继往开来的里程碑,等待它的过程是漫长的,享受它的时间又是那么短暂,也许只有这样的磨练才能换得它的弥足珍贵。明天又将是崭新的一天,是迎取下一个辉煌的起点,既然我们选择了xx,既然我们热爱这个职业,那就让我们团结一致,在自己热爱的工作环境中不断学习、开拓进取、努力工作,共同筑造xx公司新的成就和辉煌!
最后,衷心祝愿xx公司以崭新风貌昂首走在同行业的最前沿,预祝它健康发展,不断壮大!
祝各位领导和同事身体健康、万事如意、家庭幸福!
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名销售员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。销售员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们销售员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名销售员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
你们好!
很荣幸能通过蔡总的面试进入万居地产有限公司。能和各位同仁一起共事,我感到非常的高兴。这也算是一种缘分。我希望能在万居和你们工作愉快。一起进步与成长。
昨天蔡总给我下达了一份艰巨的任务。给大家作一场关于销售的培训。我感觉“鸭梨”很大。让我一个刚刚毕业的大学生给你们这些销售精英做培训,就如同在“关公面前耍大刀”。但我既然答应了蔡总,还是不想让他失望。今天硬着头皮来给大家演讲,如果讲得不好,请大家多多包涵。
首先,请允许我作下简短的自我介绍。我叫江琛。性别相信大家可以看出来吧。我是一个简单但不平凡的男孩,很幸运的赶上了80后末班车。既有80后的积极与开朗,同时有90后的自信和对新事物的追求挑战。我最大的特质就是执着。只要是我选择的事情,我所选择的道路,我会非常坚定的走下去。我毕业于湖南商务学院,大学主修市场营销专业。在学校期间我学习了本专业的相关知识和一些管理方面的知识。虽然谈不上成绩很优越,但也为现在和以后的工作积累了一些相关的经验。
其次,我想跟大家聊聊我的大学生活。我并不是那种死读书的书呆子。我经常会利用周末去商场兼职,亲身的去体验生活。我想早点走进社会这个大染坊洗掉身上的菱角,使自己变成圆滑的鹅卵石。更好的去适应瞬息万变的社会。在大二和班上两名同学一起创业在长沙步行街摆地摊卖女士包包;在大学期间我有幸参加了xx年中部农博会江西展销售大枣,在为期一周的实训中我学会了如何更好的与顾客沟通,自信大胆的促销;xx年湖南省第19届房交会派发传单,了解了一些国内的房地产万达,阳光100的营销模式;每年春节在东浦市场帮父母亲做年画生意;有机会和一些企业家聊天,听他们讲经。所以我还是有点经历,只是刚刚从学校走出来,身上难免有太多的幼稚和青涩的东西。不够成熟与稳重。但我相信只要在大家帮助下一定会尽快突破自己。说点题外话,我最大的爱好就是篮球和写作。我特别喜欢和朋友一起打篮球,实话说技术真不怎么样。但这并不妨碍我打球。相比其他的运动,我更喜欢打篮球。我享受打篮球的那种感觉,富有激情和活力。和队员一起相互配合,共同取得胜利。球队中必须有一个强有力的核心,一个公司也是这样。
我说下昨天第一天上班自己的感受和心得吧。上午花了几个小时的时间了解公司的制度和管理流程。我庆幸自己能在这样有朝气青春的团队工作。同事间相处很融洽,工作认真负责我很钦佩。我先“纸上谈兵’一番吧。
谈谈电话营销这方面。我觉得可以更换下其他的模式。例如:“您好!请问是xx吗?不好意思打扰了。昨天有个业主准备过2天出国,要委托我们放一个盘。不知道您有没有兴趣了解一下呢?”开头可以不要说是xx房地产,那样很容易让别人反感。因为打给他的房地产公司的人很多。在电话中要注意自己的语速,音量,口气,措辞等。什么时候打电话合适这个也是我们考虑的问题。有科学家研究下午2点是耳根最软的时候,这时候打会不会好一些呢。
下午很高兴和小邱小燕一起带客户跑盘。我把自己想象成顾问和客户的双层身份。我学到了以下几点;一,带客户看房时要制造一点假象:“老板娘,您的眼光真好!这套房子我上午也有带客人来看过。隔壁几户都销完了”。二,聊天中可以听对方的口音。和顾客拉近关系。像昨天的谢小姐。听你口音好像是北京人,普通话这么标准。哦,我去年假期有去过。北京是个很不错的城市。三:在交流中和男士可以聊的话题有股市,篮球,国内外新闻,小孩的教育问题等。与女士聊天可以谈服装,减肥,美容,化妆品。四:一些小细节的东西例如带客户看楼盘时不能和客户相距太远,那样会让他感到被忽视没有受到应有的尊重和重视;太近也不好,让他有压迫感。自己的私人空间受到了侵犯。我觉得还是要把握一个度,大概2米左右。五:详细介绍楼盘的地理位置(楼盘的优点,销量,房间的朝向,价位,楼层),交通通达度,附近的基础设施,学校,医院,停车位,物业管理费等。这些是我昨天学到的知识。
销售是一门很有挑战的行业。每天都要面临各种各样的困难。但只要调整好心态,坚持不懈相信自己。我相信一定能行的。我期待在以后的工作中在蔡总的带领下,大家一起进步一起成功。创造属于自己的人生目标实现自己的价值。
谢谢大家!
销售员工都是从小事做起,从点滴做起,满满积累经验。今天本站小编向你推荐销售员工的。
演讲稿。
希望对你有所帮助。
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
我是20xx年11月入司的,算算到现在已经3年了,在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。
我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经验,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
如今我们公司,x有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。我们企业。
口号。
是:没有任何人任何事,能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。
现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。质变是要靠量变的积累的。
我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的money;第二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。
所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,……要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”
最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。
各位领导,同事们下午好!今天我能作为艺陶的一位先进个人站在这儿,是多么的激动。
俗话说:“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是艺陶!艺陶是由在坐的各位组成的,没有各位就没有艺陶。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声:“谢谢”!
下面我说一说一年来工作中的几点体会!
首先,千里之行,始于足下。每一个人都应学会从小事做起,从点滴做起。刚进公司,我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起,从点滴做起。比如,开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考,直到现在可以独立操作业务。
第二.不因善小而不为,不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说,就是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在操作的瓷条来说,刚开始只是一、两千美金,甚至几百美金一笔,客人的要求又很高,而且过程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨,但到后来,我改变自己的态度,不管出口多少,我都以出口几十万美金的态度去对待,去操作。于是每次的定单量增加了,我也得到客人的夸奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。
第三.只有付出,才会有回报。就像播种,播下种子不一定会发芽,但若不播种,就永远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时,也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户,也许你发了上百封的信,可没有一封回信,于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户,可因为你的停止不前而失去了。可见,只有坚持不懈才能成功。
最后,我想创改周恩来的一句话,周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为艺陶的辉煌而努力”,当然我们不是周恩来一样的伟人,我们没有能力为中华的崛起做多大的努力,但我们是艺陶的一份子,在坐的每一位都有能力为艺陶的辉煌做出努力。大家知道,因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信艺陶的辉煌能让我们艺陶人过上更好的日子。在尚总经理的带领下,我们艺陶发展了,只要我们艺陶人齐心协力,共同努力,我相信尚总经理一定能带我们走向艺陶的辉煌!
谢谢大家!
尊敬的各位领导亲爱的同事:
大家上午好!
我是来自销售部的随风,首先跟大家分享一个精彩的故事,世界第一位亿万富翁石油大亨-洛克菲勒女婿的故事,故事是这样的:
在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。突然有一天,一个叫a的人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,让我把您的小儿子带到城里去工作吧”老头气愤地说:“不行,绝对不行,你给我出去!”a说:“如果我在城里给您的儿子找个对象,可以吗”老头摇摇头:“仍然不行,快给我出去!”a又说:“如果我给您的儿子找的对象是石油大亨洛克菲勒的女儿呢”老头一听很高兴,成为亿万富翁洛克菲勒的女婿,那再好不过了。很快答应了。
第二天,这个叫a的人找到了石油大亨洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给您的女儿找个对象”洛克菲勒说:“不需要,快给我出去!”a又说:“如果我给您女儿找的对象,也就是您未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗”洛克菲勒想了想,同意了。
又过了几天,a找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上”a说:“如果您任命的这个副总裁是石油大亨-洛克菲勒的女婿,可以吗”总裁先生于是同意了。
于是,这个农村小伙子马上变成了洛克菲勒的女婿,加上世界银行的副总裁!
这个故事的寓意深刻,他告诉我们没有什么是不可能的,关键是怎样去运用我们所掌握的知识进行有效地协调、沟通。
在一个企业的正常运营中,如我们公司,销售主管协调、沟通的作用是举足轻重的。沟通、协调是销售主管的必备技能,可以说,没有沟通就没有销售;没有沟通,就没有销售管理。事实上,销售主管每天都需要做大量的沟通工作,他与上级、下属、客户、公众之间的交流几乎无处不在,无时不在。
我非常重视沟通的重要性,进入公司三年的时间里,不断的提升自己的沟通水平,工作业绩不断提升,20xx年年度排名前三名。
如果我当了销售主管,我将从以下两点着手:
内部沟通:横向和纵向。
(1)横向沟通。
与兄弟部门之间做好沟通。
其次,与财务部保持良好的沟通,及时了解回款额度,利于做好后期的指标分配工作。
再次,及时与权证客服部沟通,准确的将办证问题客户的信息给予反馈,快速解决问题。
还有后勤部,工程部等部门的协调工作也是举足轻重的。
(2)纵向沟通。
纵向沟通上下级之间的沟通,对上及时、准确上报公司的现行状况,便于领导把握大局,作出决策。
对下,传达并贯彻落实公司的任务与目标。销售主管要做上下级沟通的桥梁与纽带。
外部沟通。
如与金融部门的沟通,了解银行的信贷政策,等为后期贷款客户分配做好准备工作。
当然沟通的渠道方式是多种多样的,竞争日益激烈的房地产市场对销售主管的沟通能力提出了很高的要求,事实上,只有具备了卓越的对内、对外沟通能力,销售经理才能胜任本岗位的管理工作,才有可能整合本企业的资源来顺利达成既定的目标。沟通很重要,但不是最终目的,只是渠道,我们的目的就是通过沟通这个桥梁和纽带,将公司内部、外部资源进行合理的整合与运用,为公司开拓出一条条的财源之路!
尊敬的各位领导!请你们相信,我是完全可以胜任销售主管这个岗位的,请大家审查!
谢谢!
。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!今天我很高心能参与国航电话销售中心意见与建议部门员工竞聘演讲,这是一个暂新的起点更是一个锻炼的平台,这些年来我凭着做事要拼,看事要淡的信念走过了我从业生涯中最重要的一段时光,今天我满怀激情,怀揣梦想,积极参与竞聘,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先,我作简单的自我介绍。我叫xx,现年xx岁,大专学历,20xx年12月份我就曾来国航实习,20xx年6月毕业后来到国航从事我人生中的第一份工作,在这里我一直兢兢业业,任劳任怨,今天我参与国航电话销售中心意见与建议部门员工竞聘演讲,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下几点优势:
一、大三时我曾在国航实习,毕业后留在这里,对这里的环境和工作较为熟悉。
20xx年12月份我就曾来国航实习,20xx年6月毕业后来到国航从事我人生中的第一份工作,在这里我养成了做事敢于担当,高度负责的精神,在工作中,积极实践、勇于开拓、不管干什么从不讲价还价,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好,真正做到了心往一处想,劲往一处使,九牛爬坡个个使力,在这里我得到了太多的成长,经历了从一名学生到职员的过度,我的工作也得到了领导和同志们的高度认可,这为我未来的工作奠定了坚实的基础。
二、这么多年来我养成了吃苦耐劳、积极进取的精神。
爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。我热爱自己的工作,平时酷爱学习,具有强烈的事业心和责任感,能严肃认真地对待自己从事的每项工作,从工作的成功中享受人生的快乐,敢于剖析自己,具有虚心好学的品质,回忆一下,这两年来,我为人谦和,懂得尊重别人,善于团结协作,深知大合作有大作为,小合作有小作为,不合作很难有作为的理念,明白交流获得成长,沟通消除隔膜,真诚获得信任的道理,这两年来我真正感受到了工作来给我的快乐,朋友同事们带给我的成长的力量,我也经历了自我学历的不断深造,工作方法的不断改进,思维方式的不断解放,这是一段艰辛而又充实的人生历程,暮然回首是什么成就了今天的我?是领导和同事们的关系和支持,更是我血脉里流淌的那股劲,骨子里的那份坚持和执着。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好,我是来自销售部的赵超,我今天演讲的是“立足本职,放飞梦想”。
20xx年11月,我怀揣着梦想来到中联水泥参加工作,光荣的成为中联水泥场大家庭中的一员,光阴似箭,一转眼,x年过去了。x年来,在公司领导的关怀下,在同事的热心帮助下,我已经逐渐走向成熟和稳健。虽然我是普通的一员,但我和领导同事们一样,用心感受着中联水泥的艰辛和收获,思索着中联水泥的发展和未来。中联水泥就像刚起锚的战舰,热情的召唤我把人生和梦想融入到公司的发展蓝图中,一起向着理想的方向杨帆远航。
曾经在电气做了三年的自动化控制,让我对水泥的生产工艺,工艺技术及设备的操作技术都有着详细的了解和认识,现在虽然是一名销售部的新人,但对我对所销售的产品有着详细的了解,完全可以应对客户关于水泥生产工艺提出来的相关疑问,给客户一个详细的解答。这也就是作为一名销售人员首先应该具备的基本素质之一。具备这一项素质之后我来浅谈一下我理解中的销售这一服务行业的工作性质。
销售是一个很广的概念,现代社会中的销售从销售方式上主要分为实体销售和网上销售,在销售范围上分为国内销售和国外销售。传统的销售模式就是现在我们大家锁熟悉的实体销售。随着我国经济运行从资源约束型转向需求约束型经济框架,开始走向买方市场,市场竞争越来越激烈。企业按传统的方式去销售商品,已不能适应消费者更注重商品的质量、价格和服务的变化;不能适应在同质同价情况下,消费者要求提供快捷、方便和周到的服务,从而衍生出营销这种方式。销售和营销的区别是销售实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。而营销善于分析研究市场,并做出相应对策,市场营销的一个重要要素是整合,也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。营销渠道的多样化成为了一种必然的趋势,直销作为一种最古老和富有活力的营销方式,在我国的流通业改革中必然将占有重要的地位。现在我们公司所采取的就是营销和传统模式销售的有机结合方式,采用直销和经销这两种模式。第一,面向订单直接生产,直销是我们公司的营销特点,根据消费者个性化的需求按订单订购配件,组织生产。对于消费者来说,直销使得产品更具多样化和个性化;直销便无需囤积大量的产品配件,从而有效的减少资金占用,增加企业的流动资金。第二,直接与客户取得联系,在戴尔的供应链关系中不存在任何的中间商,无论是原料的获取还是产品的销售都是由企业直接联系的,而一旦减少了中间商环节便也减少了产品在流通过程中由此而产生的成本费用并最终降低产品总成本。
的顾客满意度。这就要求营销者深入了解顾客的消费心理,准确把握顾客的消费特点,努力增加目标顾客最看重的那方面支出,削减那些目标顾客无所谓的花费,尽力做到“增一分则肥,减一分则瘦”。
在销售前会准备、计划工作决疏忽轻视有备而来才能胜券握准备好推销工具、开场白、该问问题、该说、及能回答。对与公司产品有关资料、说明书、广告等均必须努力研讨、熟记同时要收集竞争对手广告、宣传资料、说明书等加研究、分析便做知己知彼此才能真正知己知彼.采取相应对策。须多读些有关经济、销售方面书籍、杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家、社会消息、新闻大事拜访客户日才往往好题且致孤陋寡闻、见识浅薄。获取订单道路从寻找客户开始培养客户比眼前销售量更重要停止补充新顾客销售代表再有成功之源。在今后的销售工作中,我会勤学好问,深入实践。水泥的销售,来不得半点马虎。我会勤于学习,乐于学习,向书本学习,向老专家学习,在实践中学习,多于同行高手交流,使自己早日成为满足岗位需要。适应企业发展的全面型技术工人。我会甘于平凡,乐于吃苦,日复一日的工作是平凡的,枯燥的,每前进一步都是不起眼的,但不积跬步,无以至千里,不积细流,无以成江河。我们要把本职工作做好,才能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩,让我们的梦想和企业发展一起腾飞。
谢谢大家!
你们好!首先,很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。
当初应聘的就是本公司的营业员,首要搞营销工作。初到公司,看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的企业文化深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘。
自从进公司那天起,我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修,尽快熟悉公司业务。在几年的工作中,我对客户的问题,热情处理,从来不纰漏推诿。而且,还在工作之余招揽新用户,成长新用户,操作亲友老友同窗等关系,向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。
在几年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,这次的竞聘中,我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心,我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。
我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事,的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气,就拿此次竞聘来说,我站里,在迎接挑战,从挑战中自我、改良的,也想经由过程的向巨匠证实:本公司的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就会有会有失踪败,若是次失踪败了,说剖明我还良多问题和,我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力,去迎接更始路上方面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,在工作的挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的,全体销售人员整体水平的提高,必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好公司内部销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为管理人员,是对部分部门管理的分担者,因此,我要摆正自己工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的`工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
3、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一家营销企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
你们好!首先,很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。
当初应聘的就是本公司的营业员,首要搞营销工作。初到公司,看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的企业文化深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘。
自从进公司那天起,我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修,尽快熟悉公司业务。在几年的工作中,我对客户的问题,热情处理,从来不纰漏推诿。而且,还在工作之余招揽新用户,成长新用户,操作亲友老友同窗等关系,向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。
在几年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,这次的竞聘中,我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心,我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。
我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事,的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气,就拿此次竞聘来说,我站里,在迎接挑战,从挑战中自我、改良的,也想经由过程的向巨匠证实:本公司的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就会有会有失踪败,若是次失踪败了,说剖明我还良多问题和,我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力,去迎接更始路上方面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,在工作的挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的,全体销售人员整体水平的提高,必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好公司内部销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为管理人员,是对部分部门管理的分担者,因此,我要摆正自己工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
3、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一家营销企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
各位销售主任、销售代表:
随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟,在硬件差别日趋于零的情况下,每个企业的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一、市场有没有捷径。
还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。等“捷径”走,等“模式”套,我想我们企业只会被市场牵着鼻子走。
前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚印……市场没有捷径走。
二、服务能不能量化。
该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有企业的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。
今年三月,企业给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差—差—一般—较好—优良—优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交叉打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!
三、添一双眼睛看市场。
办事处是企业在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。
在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教,埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离企业本来的要旨。
多一双眼睛就多一种角度。
有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。他说,不是,他问过小孩。在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单。因此,好的设计师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子。
我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以,在日复一日的服务中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛。
四、创造好你的“小气候”
一个人新进一个群体,起初处处新鲜,活力四射。随着时间的推移,却有了“成长的烦恼”。因为感到大环境里的不和谐,变得缩手缩脚;因为自身的职责不清,变得浑身惰性。
我们这个团队,是一支“青年近卫军”,有理想,有冲劲,都深知:要进步,就必须比别人快半拍!
人虽有差异,但基本观念是相通的。在周经理的领导下,就像一个家庭,每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”,我们面对的是一个“有情的管理者”。只有这样,才能齐心协力,创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。
五、下面是些很散的问题,我想请销售代表们留心并和我一起做,好吗?
1、在走访市场时,你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?
2、新开发网点中,你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?
3、不知道你有没有养成随时走访商店的习惯,例如:有一天你乘公共汽车,下错了站,恰好路边有一家业内店,不管别的,你走了进去。
4、节日期间,是否给你认识的那些小店主问候了?虽然那之前,他不一定会想起你,但那以后我相信,他会熟记。有人讲过,越是小人物,越看重别人的尊重,我们常常疏忽。
8、给两分钟的时间,你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗?(如果你平时留意过的话,很容易做到)。
9、我们的技术人员上门处理投诉时,正好你有时间,你会主动要求“见习”吗?也许专司市场服务的你,一辈子不用干“技术”,其实,你的一切所见所学,在你的工作中都会无意的应用。
销售服务的事,看似简单,实际烦得很。写毛笔行书的人,你问他“心”字怎么写,他会告诉你:关键三个“点”。左边一“点”要“认真”,中间一“点”要“周到”,右边一“点”要“快速”。销售服务的事,也要这么做——用“心”去做!
谢谢大家!
尊敬的xxxx公司领导、各位同仁:
大家下午好,第一次参加xxxx公司大家庭的聚会,心中很是激动,昨天试图在网上搜索一些东西用于今天的演讲,但没有一点东西可以表达我想对大家说的心里话,所以,下面的每个字都表达了我自己对大家的敬意。
时间就这样的在一个个的营销大战中带走了我们的青春,而我们脸上留下的每道岁月的痕迹,都是用我们辛勤的汗水铸造出,一个品牌伟大的营销成绩,我曾经告诉我以前的一个导购员“你是最好的,我们卖的这个品牌,永远就是这个卖场里最好的产品!”
大家都知道,“每个卖场从进店费、促销费、店庆费、选位费、水电费、赠品费、客情费等等等等,其中还有样机、人员工资、提成、物流售后等各种其它费用”,设想一下,让我们每个人自己投资做这样的一个买卖,冒这么大的一个风险,我们将会怎样承受这种巨大的压力?而现在,这一切的风险都不用我们自己承担,而且卖出的每件商品我们一样会从中到相应的利润,我们其实就是你所在的那个卖场展台中的老大、老板!只是我们不用冒那么大风险而已,记住!这是我们自己的生意”!最好的导购是那个永远为了多卖一台货,跟业务员着急大喊大叫的人,因为他知道,他才是营销老大!这个产品从生产开始,都是为了我们的顾客、我们的上帝服务,而将最后那位上帝带到我们面前的人,就是你们,美丽的营销——天使!
大家还记得自己第一次开口和顾客打招呼的情景吗?“你好,欢迎光临,谢谢,请慢走”,我们说这句话,比一般小孩吃过的饭米粒都多吧!这是真的!相信我们每个人都会记住自己第一次独立完成销售时的激动,那时的我们多么的自豪和快乐啊!每一笔成功的销售都是一次提高自信的经历,面对各种刁钻而稀奇百怪的顾客,我们每天都要做的事情就是如今最难办到的事情——从别人的口袋中,让他高高兴兴的把钱给我们!所以,你们就是最棒的!最优秀的!你们才是这个营销金字塔中的塔尖,在你完成每一笔销售时,我们所做的,只是为了那两个字而为你们服务,而那两个字是我们最爱听顾客说的——“开票”!
所以,我在这里衷心的对在座的每一位战斗在第一线的老大姐们和大小姐们说一声“你们辛苦了,我们会竭尽全力的为你们做好销售服务的,谢谢你们了”。
有一种感情,是互勉互励共进退;有一种动力,是唇齿相依齐奋进。时光荏苒,弹指间,xx大酒店已走过有二十年的历程。在这二十年中,我们xx人正是源于这种感情和动力,使我们看着xx酒店自创立初始,从无到有、从旧貌到焕新颜,一步步地成长起来。这一系列的沧桑巨变,无不凝聚着每一个xx建设者的自豪之情。
酒店所走过的二十年里,从党的十五大到今天的十九大精神的全面落地,我们经历了一个崭新的时代,也跨越了一个最好的时代。这二十年间,是艰苦奋斗、继往开来的二十年;是履行责任、勇于担当、砥砺奋进的二十年;是厚积薄发,传承xx文化,弘扬xx精神的二十年。在这二十年里,xx酒店感恩各界,回馈社会,完成了从在岛城酒店业最初的名不见经传到荣膺四星级酒店的华丽转身,把“xx重信”作为新时代下的核心价值观,一代代地传下去。这一文化理念的传承,无不凝聚着每一个无私奉献xx人的付出。
在我们的身边,有许多和xx酒店一样的同龄人,他们把自己的青春和热血奉献给了自己的岗位,他们在自己的“小家”里是好儿女、好家人;在这个酒店“大家”里,是“模范”、是“领路人”。经过岁月的洗礼,我们从刚踏入酒店大门的第一天,从最初的青涩,从最初的怀揣梦想到今天的做事踏实、仔细、在自己的岗位上能够独当一面,成为酒店的中坚力量,也在全方位地见证着酒店的成长和发展。
个人助企业发展,企业助个人成长。只有在集体中,个人才能全面进步。二者是相互依存,共生共荣的关系。对于酒店文化的认同,对企业的归属感,使我们在一天天的忙碌中不仅磨砺了自己,还了解到了另一种对于自己个人价值的新体验。都说在酒店工作的人,“女人像男人,男人像超人”—这句饱含着心酸的语言除了带给身为酒店人的同行以感同身受的理解之外,旁人是否还能读出其他更多五味杂陈的东西?当我们经历了所有可能的困难、经历了对自己体力与精力的极限挑战之后,成长,这一词便在一次次无法预知的考验中悄然而至。而成长与磨难也总是并驾齐驱,我们也有过压力、也经历过挫折,而我们经过几番与自己的较量之后,也总是能把压力转化为动力。若把人生比作一次旅行,而生命的质量则取决于旅程的经历是否丰富多彩,酒店无疑为我们铸就精彩人生提供了一个华美舞台,半生倥偬,一朝回望,惊觉此行待我不薄。
我们中的大部分员工把自己年华中最美好的一段献给了自己的酒店,如同关注自己的亲人一般在关注着酒店的生衰荣辱。我们希望它健康发展,如同希望自己的父母一样健康长寿;我们与它患难与共,如同与自己的兄弟姐妹一样手足情深。心里长存这样源发的质朴的感恩情怀,才能迸发出对企业的热爱之情。在全体员工的共同努力和集团领导的关心下,酒店的营业额从开业最初的区区几百万元增长到现今的逾千万元,员工的收入也在连年递增;酒店的文化氛围也越来越浓厚,每年组织员工春游、秋游,各项活动乒乓球赛、歌咏比赛、书法交流、观看爱国影片、读一本好书活动等等这些都深入到员工基层当中,深受大家的喜爱,极大丰富了员工们的精神生活。
“只要你想怎么干,我们国家现在,都有能力,都能干成。”在看完影片《厉害了我的国》之后,给我印象最为深刻的便是其中人物访谈里的一句话。是啊,“只要你想怎么干,我们都有能力,都能干成。”这句话也正是无数个xx人响应党的号召“撸起袖子加油干”的缩影。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”现今我们在向着“聚焦、创新、稳健、和谐”的成长道路上奋进,看着酒店成长到今天,“xx重信”文化理念已深入人心,我们与它心连心、同呼吸、共命运,感恩现在,怀揣梦想,践行新时代社会主义核心价值观,我们有信心用我们的双手,去创造一切美好的东西,去完成我们每一个xx人的xx梦!
叶老师自20xx年参加工作不久便担当起学校的大队辅导员。自信、有朝气的他也成为了一名深受智障队员们欢迎的少先队辅导员。几年来,他面对工作积极求上进,面对生活乐观进取,在智障孩子面前既是严格认真的好老师,又是活泼、风趣的大哥哥,在这双重身份之间,他尽心尽力,尽职尽责地引导着每一位智障孩子健康成长。他心中始终牢记一个信念:用我的真心去关爱队员,用我的真爱去温暖队员,用我的真诚去感动队员。
爱是阳光,可以使坚冰融化;爱是春雨,能让枯萎的小草发芽;爱是神奇,可以点石成金。是的,每个人心中都有一盏灯,那些残疾的、不幸的、生活在痛苦阴影下的残疾孩子更需要有爱心的人在他们黑暗、迷茫的时候点亮一盏希望的灯。叶老师欣然做了这名点灯人。当队员乘车的钱丢了,他掏出自己的钱给他们乘车回家;当孩子的大小便弄在裤子上了,他又及时为他们换洗弄脏的衣裤;当六一、助残日到来之际,他又组织起丰富多彩的活动,让孩子尽情的欢乐。要是碰上哪位学生生病住院或在家休养,他就一定会带上水果前去探望……在少先队管理中,叶老师鼓励队员将集体“普遍的友爱”倾注给更需关爱的学生,给他们以更多的关注,更多的投入。他总是精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛,让他们体验集体的温暖和队员间的友谊,让他们感受到自己在学校有一席之地。他将孩子分为三组。大胆鼓励c组学生参与学校活动中来,让他们在活动中克服自身不良的行为习惯。对a组的学生,叶老师从不宠坏他们,更不迁就他们,而是更加严格要求他们以身作则,时时提醒他们“学知识得先学做人”,做一个正直的人,热情的人,向上的人。b组学生往往是队里的一面镜子,他们希望人人能重视他们,但又害怕抛头露面。对这类队员,叶老师调动他们的积极因素,正确对待他们的反复,始终如一地尊重、理解、信任他们。队员们在这样一个充满爱的集体中快乐地成长着。
丰富多彩的少先队活动是对少先队员实施思想道德教育及集体观形成和发展的主要途径。为此,叶老师利用各种机会,精心设计,开展各项活动。
生活是最好的老师,只有扎根于生活的活动,才是最有生命力最具成效的活动。当智障队员们看到社区白色垃圾盛行,人们的环保意识减退的时候,叶老师引导队员们行动起来,用自己的小手牵起人们的大手,用自己的小小的行动写下环保的大文章。他们利用劳动实践活动,走进社区、走进菜场,在叶老师的带领下纷纷卷起袖子,弯下腰,捡起垃圾;叶老师还带领队员们一起设计环保小报,写上自己最想说的话,分发给自己身边的人。
此外叶老师深知课堂教育对智障队员道德品质培养的重要性。因此,叶老师根据智障队员的特殊性和身心发展的不同阶段,通过生动的故事、漂亮的墙报、有趣的竞赛:如趣味运动会、生活技能大赛、手抄报比赛、诗歌诵读、课本剧表演、以及智障队员参与性强的中队主题会等多样的形式,使智障队员在浓厚的兴趣中轻松、愉快地受到了教育、锻炼。
辅导员的言行举止,能极大地促进少先队员的发展。于是,生活中的叶老师以灿烂的笑脸迎接每一天。他以自己的言行来影响、感化智障队员们。在叶老师的言传身教下,智障队员们学会了关心、照顾他人:小伙伴病了,问寒问暖;同桌有问题不会解决了,主动讲解帮助等等,真正地体现出一个良好的特教少先队特有的队风。
叶老师除了在举手投足间让智障队员感受到老师对他的喜爱关心,还充分利用业余时间和孩子谈心,经常在智障队员的本子上写下表扬的话语,画上鼓励的卡通笑脸,尽量让他感到这是辅导员对他一个人的特别关心和信任。
为了一切的孩子,为了孩子的一切,一切为了孩子。尽管叶老师知道在特校只有更多的琐碎和清贫,但他深信,自己今天的每一份劳作,都是在为智障队员们的精神大厦添砖加瓦!叶老师的梦想不在别处,就在智障队员们每天绽放的笑脸上,就在这朴实无华的默默耕耘中,在他细致而又充满温情的教育细节中,在他坚定诚实却又与时俱进的教改步履中——为了这群迟开的花朵,叶老师将继续一步一个脚印地朝前走去,在爱与奉献中成就梦想!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫xx,20xx年来到xx银行分行工作。年月至今,一直担任中行营业部理财团队大堂经理。
屈指算来,我参加工作已经十多年了。这十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;同时,我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行最佳营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;另外,我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。所以,营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为营销团队主管,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的营销业绩,为企业带来更大的利润。
今天,如果承蒙大家的信任与厚爱,允许我走上营销团队主管的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”:即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;为客户提供最优质的服务;实现最佳业绩。
为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一,加强培训,不断提升客户经理的业务水平。
客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。因此我要加强培训工作,对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训,提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力,人际沟通能力,谈判能力和自我管理能力,使他们个个成为经营服务的能手。
第二,加强考核,建立有效的约束激励机制。
我们要建立健全各项考核指标,加大对员工业绩考核的力度。通过考核,强化员工的敬业意识,激发员工的工作热情和主动性,提升业绩;同时还要重视做好对员工的激励,可以通过业绩评比,优秀员工评选等活动,增强员工的荣誉感,充分调动员工工作的积极性。营造奋发向上,拼搏争先的良好氛围。
第三,加强服务,以优质服务赢得客户。
为了争取更多的客户,我们要打造自己的服务品牌。我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,以此留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感、忠诚度和满意度。
第四,加强营销,千方百计拓展市场份额。
我们要在不断完善普通客户标准化服务的基础上,以抢占中、高端客户市场为主攻方向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售,并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售,进一步拓展我们的市场份额。
尊敬的各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。当然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,无论结果如何,我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕,谢谢大家!
教师竞聘述职报告精选范文。
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家下午好!
以往和小伙伴一齐躺在草地上幻想着未来,他们都说想要当科学家,想要当宇航员,而仅有我说我想开一家咖啡馆,与他们远大的志向相比,我的梦想可能太过微不足道了,但这个梦想却也很朴实。
以往看过一篇文章,两三个热血的文艺青年,在一个冬夜成立了书店,书店不大,却别有一番情调,书店里过重的文艺氛围或许是因为这家书店的名字叫“我们”,没有过多华丽的辞藻,没有任何修饰,简简单单朴实的名字完美地阐述了梦想在他们心中的概念。
大概这也是我心目对梦想的理解吧,不深刻却很简单。一家咖啡馆,几位知心好友便可坐上整整一个午时。或许在某些人眼中看来这是消极的,颓废的,但青春的梦并不是千篇一律的。
青春和梦想并行,恒心与拼搏共住,青春不是一段做梦的时期,而是追梦的时期!
谢谢。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好,我是来自销售部的赵超,我今天演讲的是“立足本职,放飞梦想”。
11月,我怀揣着梦想来到中联水泥参加工作,光荣的成为中联水泥场大家庭中的一员,光阴似箭,一转眼,x年过去了。x年来,在公司领导的关怀下,在同事的热心帮助下,我已经逐渐走向成熟和稳健。虽然我是普通的一员,但我和领导同事们一样,用心感受着中联水泥的艰辛和收获,思索着中联水泥的发展和未来。中联水泥就像刚起锚的战舰,热情的召唤我把人生和梦想融入到公司的发展蓝图中,一起向着理想的方向杨帆远航。
曾经在电气做了三年的自动化控制,让我对水泥的生产工艺,工艺技术及设备的操作技术都有着详细的了解和认识,现在虽然是一名销售部的新人,但对我对所销售的产品有着详细的了解,完全可以应对客户关于水泥生产工艺提出来的相关疑问,给客户一个详细的解答。这也就是作为一名销售人员首先应该具备的基本素质之一。具备这一项素质之后我来浅谈一下我理解中的销售这一服务行业的工作性质。
销售是一个很广的概念,现代社会中的销售从销售方式上主要分为实体销售和网上销售,在销售范围上分为国内销售和国外销售。传统的销售模式就是现在我们大家锁熟悉的实体销售。随着我国经济运行从资源约束型转向需求约束型经济框架,开始走向买方市场,市场竞争越来越激烈。企业按传统的方式去销售商品,已不能适应消费者更注重商品的质量、价格和服务的变化;不能适应在同质同价情况下,消费者要求提供快捷、方便和周到的服务,从而衍生出营销这种方式。销售和营销的区别是销售实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。而营销善于分析研究市场,并做出相应对策,市场营销的'一个重要要素是整合,也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。营销渠道的多样化成为了一种必然的趋势,直销作为一种最古老和富有活力的营销方式,在我国的流通业改革中必然将占有重要的地位。现在我们公司所采取的就是营销和传统模式销售的有机结合方式,采用直销和经销这两种模式。第一,面向订单直接生产,直销是我们公司的营销特点,根据消费者个性化的需求按订单订购配件,组织生产。对于消费者来说,直销使得产品更具多样化和个性化;直销便无需囤积大量的产品配件,从而有效的减少资金占用,增加企业的流动资金。第二,直接与客户取得联系,在戴尔的供应链关系中不存在任何的中间商,无论是原料的获取还是产品的销售都是由企业直接联系的,而一旦减少了中间商环节便也减少了产品在流通过程中由此而产生的成本费用并最终降低产品总成本。
的顾客满意度。这就要求营销者深入了解顾客的消费心理,准确把握顾客的消费特点,努力增加目标顾客最看重的那方面支出,削减那些目标顾客无所谓的花费,尽力做到“增一分则肥,减一分则瘦”。
在销售前会准备、计划工作决疏忽轻视有备而来才能胜券握准备好推销工具、开场白、该问问题、该说、及能回答。对与公司产品有关资料、说明书、广告等均必须努力研讨、熟记同时要收集竞争对手广告、宣传资料、说明书等加研究、分析便做知己知彼此才能真正知己知彼.采取相应对策。须多读些有关经济、销售方面书籍、杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家、社会消息、新闻大事拜访客户日才往往好题且致孤陋寡闻、见识浅薄。获取订单道路从寻找客户开始培养客户比眼前销售量更重要停止补充新顾客销售代表再有成功之源。在今后的销售工作中,我会勤学好问,深入实践。水泥的销售,来不得半点马虎。我会勤于学习,乐于学习,向书本学习,向老专家学习,在实践中学习,多于同行高手交流,使自己早日成为满足岗位需要。适应企业发展的全面型技术工人。我会甘于平凡,乐于吃苦,日复一日的工作是平凡的,枯燥的,每前进一步都是不起眼的,但不积跬步,无以至千里,不积细流,无以成江河。我们要把本职工作做好,才能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩,让我们的梦想和企业发展一起腾飞。
谢谢大家!
同学们:
大家好!我应该是第二次与大家见面,上月22号,也在这里与大家分享了我的感悟,今天我想与各位再次交流交流,刚才师姐师哥说得好,你们选择聚名师你们有眼光,你们有缘分,的确如此。我们聚名师接连办了三届全日制艺体的高考文化培训班,非常成功,70%考上了大学,在绵阳甚至全省都是十分耀眼夺目的,在绵阳200多家培训学校,没有哪一家能够超越我们聚名师。我们有强大的顶尖的管理团队,我们有全省全市优秀的师资,我们有科学严谨的管理制度,我们有梁娟、陈萍、吴尧这样无微不至关怀每位同学的优秀班主任。取得优异成绩是预料之中的事。同学们,我看各位两眼放光,情绪饱满,可以看出你们对未来有美好的憧憬,你们每个人都揣着一个美好的梦想。对,大家都应该有梦想,有梦想就有希望。可以这样说,在在座各位中,会产生未来的齐白石、张大千、徐悲鸿、罗中立。
不过,话说回来,有梦想,并不等于就一定变成现实,要梦想成真就要认真落实,我在5月26日上届艺术班高考指导会上一口气给他们提出了30条,今天我不说那么多,只要求你们做到以下几点:
1、要有信心勇气决心,“有志者事竟成,百二秦关终属楚,苦心人天不负,三千越甲可吞吴”,在座有木有人知道林则徐8岁时作的诗吗?不知道?那是非常有名的诗句,“海到无边天作岸,山登绝顶我为峰。”没有勇气,则一事无成。我们要有林则徐那样的英雄气概。路要靠我们自己一步一步去走,理想要靠我们一步一步去实现,才能成功。
2、坚持,做任何事都要持之以恒,铁杵磨成绣花针,要靠没完没了的磨,水滴石穿,要靠没日没夜的滴,否则就半途而废。
3、计划,我们要避免学习的盲目性,有有倒计时的观念,距xxxx年高考还有多久,把学习任务分解到每个月,每一周,,必须按时完成。
4、相信我们的老师,我们的老师非常优秀,他们有周密的计划与安排,不懂一定要问,要像贴膏药一样跟进老师。上一届,同学们排队问李秋花老师的问题。这就是值得你们学习的。
5、学会做笔记许多人到读大学都不会作笔记,在学校里,我们每一个老师都要求各科准备一个笔记本,我不反对,但从我个人的学习经验看,笔记整理到书本上最好,下课后,将笔记本上的重要内容精简化、要点化,整理在一张纸上,粘贴在课本相应的地方,复习时课本与资料合二为一,事半功倍,非常方便,因为课本是我们每天不可或缺的载体,许多人在复习时,找到课本,又往往找不到相关笔记。我以前的笔记都在上课时直接记在书上。在考试时,我头脑里能清楚展现我笔记的内容和在课本中的大体位置。
6、重视改错本,平常把做错的题整理到改错本上,反复研究,反复巩固,行之有效。我在绵中上课时,每次月考都变作花样考同学们改错本上的错题,滚动式考查,非常有效。同学们在考前复习时,再认真浏览改错本很有必要。
7、重视平常的作业和考试,认真做作业,不抄袭,独立自主,按时交作业、试卷。真资格的60分比虚假的100强100倍。平常你躲过了老师的检查,是你最大的失误,因为老师以为你弄懂了,是个虚假的面罩掩盖了真相,害了你。
8、团结你们来到了聚名师,新的班级,新的同学,大家为了一个共同的目标走到了一起,相互关注,相互体贴,团结互助,共同进步,不要闹别扭,赌气,当然,也不能拉小圈子。
9、纪律纪律是我们学习的有效保证,我们一定要按照学校的规定行事。
10、感恩,感恩同学感恩老师感恩父母,尤其是你们的父母,为了你们付出了许多许多,你们当中有的人埋怨父母话多,唠唠叨叨,这是父母关心你的表现。我希望你们周末回家,给父母倒一杯热茶、切一块西瓜、倒上一盆洗脚水。我说的是真话,你照我说的去做,绝对没有错。人心都是肉长的,尤其是父母,你是父母心中的一块肉,他们无时无刻不在牵挂着你。你们要学会感恩。
同学们,我今天给大家提出了十条希望,我相信,只要大家脚踏实地,认认真真去做,肯定明年会有奇迹发生。你们说,是不是?好!从大家的声音里我感受到了美好的希望,美好的未来。同学们,努力吧!大学殿堂为我们敞开了大门,师哥师姐在大门等待着你们。加油!
尊敬的领导,老师:
大家好,我今天演讲的题目是《当老师的梦想演讲稿》。
根祖国的栋梁。啊,老师!这个崇高的职业,这歌似蜡烛,春蚕,园丁的职业已经成为了我心目中无可替代的崇高的梦想!
啊!老师!我爱这个职业,更爱老师那个富有知识的灵魂!
我的梦想之所以是老师,是因为我被张老师感染了。明白了努力就会有收获这句话和老师这个词语的真谛!
四年级的时候,我们的期末平均成绩是五个班里的倒数第一,我们十分灰心丧气。一转眼,五年级了,这一学期,我们班来了个新的班主任——张老师。
张老师上的每一节课讲的都十分仔细,我们听的都很明白。月考,期中考试之前几天,张老师讲的更明白了,让我们茅塞顿开。努力就会有收获,我们不再垫底了,成绩突飞猛进,让别的班对我们刮目相看。
多讲一些内容,多做几张试卷。有了努力就会有收获,我们努力过了,就收获到了好成绩。这时,老师紧绷的脸终于舒展开了,露出一丝欣慰的笑。
我的梦想是当一名老师,因为老师是春蚕,是人梯,是蜡烛,是园丁,更因为“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,老师正是如此!
工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!一下是我这一年的销售工作计划。
1、每周要增加xx个以上的新客户,还要有xx到xx个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。
古人云:一分耕耘一分收获。而奋斗就是收获的前提。人生就是一直弦上的箭,积蓄足够的力量,才会射的更远。
《战国策》中有这么一句话:“毛羽不丰满者,不可以高飞。”未来是迷雾重重的路,雾中或有猛兽,或有鲜花,或平坦开阔,或险峻陡峭,路由千千条,而奋斗是无法避免的。
我国数学家陈景润年少时就立志要在数学上有所作为。为了攻克“哥德巴赫猜想”,他整天进行演算,光计算过的稿纸就整整装满了几个麻袋,终于初步论证了这一猜想创造了欧洲人用计算机都没有做到的奇迹。所以,奋斗不是嘴巴上说说,脑袋里想想的,而是要付出实际行动的。
如今作为高中生,这个阶段的目标就是高考。这是一条漫长的路,不少人半途而废,想着走捷径,钻空子:然,可以走的捷径往往是旁门左道,是你的品行换来的,不值得。马云说过:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。”许多人便倒在明天的半夜。这往往缺的就是自己积蓄的力量不够。优胜劣汰是古往今来的必然规律,争分夺秒,居安思危,厚积薄发方能扶摇直上。造房子时需要打地基,打的扎实牢固,这房子方可长久屹立,扬名于后世。好高骛远,梦想远大,现实残酷,这是失败。一句话说得好,奋斗过了,失败的时候才不会遗憾;成功是也不会惴惴不安。奋斗过,最差的结果也胜过什么也不努力的好。
古有悬梁刺股,囊萤映雪。中国无数个光辉璀璨的优秀文化,也是无数个血汗筑成的,如此才一度领先于世界。现在,你奋斗,而国富强;你努力,而未来有望。高中是一个黄金时期,许多泪水与汗水交织着,酸甜苦辣,人生百态。在这,可以犯错,可以失败。这是人生少有的一个坚持,只为圆一梦。同学们,与其埋怨过去,羡慕别人,幻想未来,不如脚踏实地,心怀梦想。
奋斗看起来艰难,但只是难在坚持。“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之士。”人往高处走,水往低处流。奋斗照亮梦想之路。
最后送大家一句话“劝君莫惜金缕衣,劝君须惜少年时花开堪折直须折,莫待无花空折枝。”
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