演讲稿是在特定场合或活动中,通过演讲者的口头表达,向听众传递特定信息或理念的一种书面材料。在学习这些演讲稿范文时,可以分析其中的演讲技巧和表达方式,以提升自己的写作水平。
当我看到合规二字时,我问了自己这样一个问题:合规精神在我们身上,它体现在哪里?体现在信贷员每一笔业务操作?体现在我们前台柜员每一笔业务操作?还是体现在管理人员严谨的合规理念?是,或不全面。但现在,合规已经与我们的思想融为一体,伴随着我们与邮储银行的共同成长与发展。
我想我们每个人都渴望幸福安逸的生活,作为一名邮储从业人员,我们幸福的源泉就是:创造效益、防范风险。只有业务发展,才能创造效益;只有建立合规文化,才能防范金融风险,从而,我们的生活也会更美好!
不知不觉中,我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了,作为一名年轻的前台柜员,有一段时间,我觉得每天的事琐碎无比,苛刻的要求束缚着我们。明明有监控,就算上个厕所的时间也要临时签退;取款机加个钞也本来可以一个人完成,也必须要安排两个人;开户还要搞身份证核查、、、、、等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习,我才了解,各项制度的建立,那一定是经历了无数经验和教训总结而来的!
相信大家都听说过邮政的413事件,这件事我们都历历在目,案件敲响的警钟,仍余音犹在,也给了我们一个实质上的教训。哪怕是一枚小小的印章,都会引起违规与合规。案发后,犯罪人内心也很忏悔,因为自己的一时贪念,毁了自己的一生,然而,一切都已经晚了。
都说:“外行看热闹,内行看门道,”说到这里我们不禁会想:他用的假支票到底是怎么通过的?其实只要我们营业员稍稍注意,也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想,我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢?有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢?这些看似小小的疏忽或失误,给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的!违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误,也许这就是0。1%的违规,却使99。9%的合规毁于一旦!哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾,这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸,不能有半点的草率。
对于我们年轻人来说,经常都是处于:“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结,当时我们都觉得确实是这样,应该怎么处理,自己以后应该怎么做,但当你真正遇到问题的时候,又常常忘得一干二净了,所以我们只有绷紧合规之弦,才能弹出奏幸福之音。
俗话说:不以规矩不能成方圆。如今,xx年来到了,合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员,让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧!认真服从领导安排,扎扎实实做到让每一个用户安心、放心、省心,让我们将合规从文字变成意识,从意识变成行为,从行为变成一种习惯。让合规之盾时刻守护我们的心灵,让我们在邮储这片沃土上挥洒汗水,播种激情吧!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
更是一份沉甸甸的责任。局长助理是局长的助手,谈一下对局长助理的认识。局长助理不只是一个有吸引力的职位。必需不折不扣的贯彻执行全局的各项方针政策和局长分配的各项任务,协调与理顺好全局的各项关系,协助局长做好全局的各项管理工作。同时,还要协助局长抓好各县级邮政物流企业的管理经营工作。
人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏,记得有人说过。而在于看不到自身巨大的潜能,80%人只发挥了个人能力的20%受这句话的激励,同时也凭着十几年的邮政物流的工作经验,前来参与市邮政物流局局长助理的竞聘,结合工作岗位,先做一下自我褒扬”。
身为党员的一直将“踏踏实实工作,年出生。老老实实做人”作为座右铭。几年的部队生涯,锻炼了良好的自身素质,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。工作中生活中,还注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们信任。
做好物流管理工作,深深知道。没有一定的物流理论功底是很难的工作中,不时学习物流理论知识,工夫不负有心人,年,顺利通过了全国《物流师职业资格认证》成为全市邮政系统中的第一人,这使我掌握了扎实的物流理论知识,为我做好工作奠定了坚实的基础。
还善于学习,工作中。向书本学习,向身边的领导同事学习。经过多年的学习与实践,使自己掌握了较强的市场营销能力。去年我完成了任务指标的%即万,全市排名第一位,全省县级局中排名第。去年我还攻克签订了上百万元的协议服务客户,这个成果在全市分局中名列前茅。
深深懂得“宝剑锋从磨砺出,受过传统的教育。梅花香自苦寒来”道理。家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的享乐耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时,部队服役的几年来,也造就了勇于承担责任,永远不言放弃,勇于创新的性格。所有这些,都为我做好局长助理工作提供了可靠的保证。
真诚、随和、宽容、积极、乐观、具有较强的沟通、组织与协调能力,同时。有一定的社会关系,这也是做好工作不可或缺的。
过分追求尽善尽美,下面我做一下自我批评:凡事一丝不苟。当然这既是优点,也是缺点。
既然是竞聘,我就谈一下竞聘目标和工作思路。“以位争位,以位促为”是我的目标。具体来讲,我将做到:
“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好局长的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是当好分管部门的领导,要与分管部门的科长和员工多沟通,熟悉分管部门的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
在现阶段邮政运输能力有限的情况下,要想使物流业务快速、健康地发展,惟有整合社会资源,降低运营成本,才能提高竞争力,做大业务规模。为此,我将充分利用社会运输资源,发挥邮政品牌等优势,积极开发运行成本相对较低、成交额较大的航空、汽运、海运等货代业务,将营销结构扁平化,成立航空和海运、汽运项目组,采用专职营销为主,兼职营销为辅,利用社会资源参与营销,做到市场专、竞争对手专、线路组织专。
一体化物流是主要为客户提供仓储、配送***的服务,它可以给客户提供时限短、安全性高、贴身的个性化服务。为此,我建议公司适时出台一系列政策,与各综合分局联手,采取多种营销措施,建立起一体化物流业务模式,在本地树立我局邮政物流服务的品牌。
树立以客户为中心的经营服务理念,按照现代物流的发展规律,为客户提供安全、准确、方便、高效的物流服务。按照市场运行规律,建立适应大客户需要的运行机制和经营机制,运用现代物流理念和技术手段为客户提供定制化的物流服务,逐步成为企业供应链的参与者、策划者和整合者,与客户结成战略同盟,力求实现客户与邮政物流共同发展,全力打造我局的“邮政精益物流”品牌形象。
发展现代物流,人才是关键。对邮政业来说,发展物流业的最大瓶颈之二就是人才问题。就我市邮政局物流公司来看,现有人员人,其中初中以下文化程度的就占了分之,中级职称和本科以上学历者廖廖无几,更不要说专业的物流服务人才了。这种人员结构和素质将直接影响物流服务的质量和邮政物流服务品牌的树立。因而我局邮政系统要做好物流服务,必须实施人才造血和换血工程。所以,我将全力协助局长做好物流专业人才的引进和现有人员的培训工作。
局长助理在履行职务过程中具有一定的决策权,但权力是组织和领导赋予的,是全体职员给予的,是为更好地履行职责服务的。我将严格遵守我局的各项廉洁自律规章,正确使用手中的权利,主动接受组织和群众的监督,做到廉洁从业,绝不以权谋私,让自己的一举一动经得起各位领导和群众的监督和检查。
记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为局长助理,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好,值此群贤毕至,精英济济之盛会,首先衷心地感谢县局给我这次学习、交流的机会,其次向出席此次会议的各位领导、各位同事,表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!我今天我演讲的题目是:《成长感恩奋进》。
我叫李娜,是德清县邮政局的一名普通职工,自20xx年进入邮政局工作至今,我在邮政这方热土上已经默默耕耘了七个年头。七年来,是邮政培养了我,给了我不断成长、进步的机会,让我从一个懵懂的学生蜕变为一名精通业务的邮政人,成了一名地地道道的“绿衣天使”,并在领导的培养帮助、同事们的关心支持下逐步地完成了从营业员到大客户经理等多重角色的转变和跨越。
刚进入大客户部时,没有现成的经验,一切都在摸索中。这期间,我吃了无数次的闭门羹,流了无数次伤心泪,遭受了很多人的白眼,敲响过无数个单位的大门,受到了无尽的冷嘲热讽,但是依旧没有业绩。记得那次“思乡月”营销活动,通过朋友介绍认识了一个单位客户,可是这个单位对邮政营销的月饼品牌并不相信,我刚一开始去就碰上了“钉子”,他们的领导还轮番的用刺激的语言搪塞我,我站在他们单位的走廊里遭受着周围过路人异样的眼神,我恨不得找个地缝钻进去,可是我的职业提醒我这个时候千万不能退缩,否则之前所有的努力将会前功尽弃。晚上,当我拖着疲惫的身体回到家的时候,妈妈的一句:“孩子,我相信你会在这些失败中慢慢成长起来的”成了我继续奋斗的力量。后来在速递公司王经理的提示下,我就采取正职找不到就找副职,副职找不到就找财务经理的办法,一次又一次上门营销,反复十余趟,硬是感动了这个单位的领导,最终使这个单位有了购买意向。可是由于该单位的几个负责人意见不统一导致工作重新陷入了困境,我又从侧面打听了解该单位的需求,从客户的角度帮他们出谋划策,推荐真正适合的产品。最终,我用真心和耐心打动了客户,不仅当年签订了二万余元的销量,次年也继续合作,成为了我的长期客户。这次小小的成功使我信心十足地迈出了自己营销生涯的第一步。我非常感谢领导和同事们的帮助和关怀,也更加用心去做更加可行的营销方案。
作为一名客户部员工,需要经常陪客户吃饭应酬,刚开始大男子主义的老公并不认同我的做法。但秉着对职业的追求、事业的向往态度,使我说服了爱人,取得了他的谅解和支持。后来,我爱人从生活的伴侣变成了我事业上的知音,不仅在营销方面出谋划策,还一有机会就向身边的同事和朋友宣传邮政业务,成为我们邮局免费的义务宣传员。
作为一名邮政职工,常常会有工作和家庭无法兼顾的时候。但是家人的支持与理解,使我更加有信心的投入到工作当中,工作有了效率,得到了领导和同事们的认可,达到了工作家庭两不误、两者有机协调的和谐局面。
当夕阳的一抹金色晚霞进入梦的旋律,当我们尽心为心灵的港湾演奏一曲清澈的音乐时,我们用脚步见证了邮政人默默辛勤的努力。
我们是普通人,我们衷心热爱自己的邮政职业,孜孜以求不断学习,全方位提高自己的业务技能,在平凡的岗位上做出尽可能大的贡献,这是我对爱岗敬业的认识,也是我始终不渝的追求。回顾七年来的所走过的历程,每一次的进步和提高,都融入了领导的关心培养和同事们的帮助,虽然,我也取得了一些小小的荣誉,但这些荣誉也时时刻刻激励、鞭策着我以最佳的姿态和作风,为邮政企业贡献自己微薄的力量,为我所热爱的岗位竭尽全力!
我的演讲完了!谢谢大家!
人无法感受的,一年当中,她有200天在外跑市场,正常的生活空间对于她已很遥远,一切空余时间都在客户营销中度过,用真心、真意、真情赢得用户的肯定和赞誉,但她坚信,透过三尺柜台,能拥抱大市场。
乌龟与兔子赛跑,比的是耐力和恒心。张仲梅靠得就是不屈不挠的坚韧毅力,走活了营销的发展道路,培育和扩大了自己的客户群。参加邮政工作以来,她培育了200位固定客户和120位非固定客户,记录的客户资料有18本。元旦、春节是合家团聚的日子,对于她来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销中形成的工作习惯,辅以挂历、对联、方便袋等小礼品,拉近与用户之间的沟通。李新是张仲梅20xx年11月份挖掘的一个外地邮储大客户,平时联络很不方便,为稳住这个客户源,张仲梅一方面向用户寄送贺年明信片表达问候,另一方面利用工休的时候,捎带一些当地的土特产前往外地联络用户情感,用真诚打动用户的心弦,储户李新对张仲梅的诚信待人很感动,表示愿做邮储忠实客户,并动员亲戚朋友一起加入到邮政储蓄,连续几次为张仲梅揽储128万元。
亲情营销的好坏,在一定程度上决定着普通客户群的延伸。张仲梅的老家在农村,亲友分布在各个乡镇。每年春节,她一一深入到亲戚、朋友和邻居当中拜访,了解他们上年度的收益情况,逐家推广邮政业务。不少人一听到邮政储蓄,都面带难色,开春后的农业投资较大,要购买种子和农资产品,没有多余的资金存储。这恰好是邮政推广农资分销业务的好机会,张仲梅根据各家的经济状况,制定农业投资和储蓄计划,并把质优价廉的邮政农资产品推介给他们使用。张仲梅一位亲戚,20xx年元月份遭遇火灾,家中一贫如洗,农业投资更是无从着落,她从工资中拿出1500元订购了种子和农资产品送到亲戚家,帮他度过难关。半年后,他不但归还了1500元农业投资款,还将在外打工的17000元存进了邮政储蓄。张仲梅以亲情营销为纽带,拓宽了普通客户的延伸,仅20xx年亲情营销就揽储108万元,销售农资产品8万元。
营销细节是成败的关键,张仲梅正是沿着这条充满挑战的道路越走越广。20xx年9月,张仲梅路过朝阳机械厂建筑工地,看见厂退休老干部申老正在与工地的工作人员争吵。退休老干部申老是张仲梅一直在攻关的揽储客户,有好几次登门拜访,都被他拒绝了。看到此情,张仲梅急步跑上前了解发生的情况。原来,建筑工地应建设原因要推掉申老的一块红薯地,张仲梅急忙找到工地负责人进行调解,让他们允许申老将地里的红薯挖出后再行推土。得到许可后,张仲梅立即着手帮申老挖红薯,一直干到天黑,才将地里所有的红薯挖上来,并借用工地的手推车把红薯送到申老家中。几日后,申老主动到邮局找到张仲梅,拿出五份存单递给张仲梅,要求转存到邮政储蓄。此后,申老陆续地将其它银行的到期的存单转存到邮储,并乐意当起邮储宣传员,先后有73万元转存到邮政储蓄。
有着十八年邮政工作经历的张仲梅,在成绩和荣誉面前,表现出自己无悔的心声,我普通,也很平凡,我的成长足迹,离不开邮政绿,它是我前进的力量源泉。
尊敬的领导、评委、同事们:
大家好!首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。
我叫xx,今年23岁,适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。
我进局5年了,虽没有做出很大的业绩,但我一直在前台工作,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会,能够在此就自己的个人想法,及工作思路向各位领导和同志们进行汇报,我感到非常荣幸。
邮政支局是邮政企业生存和发展的基础,也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小,责任重大。常常开玩笑的说,除了老总需要各方面都管,就是支局长什么都要管了。的确,支局里的各项工作支局长都要负责。卫生,服务,业务处理,安全,人员管理,任务营销,哪一项,支局长都不能欠缺。
详细把邮政支局长的'每一项都讲完,不是一句两句可以讲完。我也请教过很多人,但他们都很谦虚。可是做支局长,就得把它做好,用我不行或者我不知道来说,是不可能的。我很诚恳的对,勤勤恳恳,兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说,大家辛苦了,感谢你们。
要把支局长做好,需要关注很多东西,谨小慎微,都要注意到。我认为有三点。
我说两个原则。
这个道理说起来很明显,但是在实际中,却经常觉得它太大,用不着。其实不然支局不论大小,也是一个整体,这个整体的氛围良好,其乐融融,大家朝着一个目标努力,支局发展也蒸蒸日上。反之,内部人员钩心斗角,矛盾激化,消耗这个小整体有限的资源,阻碍着支局的发展,是企业管理上最不想见到的“内耗”。要搞好内部管理,和谐团队精神,重视团队建设,加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通,沟通就是学习。沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一,其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向:往上沟通、往下沟通和水平沟通。
往上沟通就是要主动汇报,将工作的结果报告给上层领导,使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题,首先要自主处理或解决,不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心,简明扼要,事先做好准备,克服。
往下沟通就是要关心和爱护职工,了解职工的思想情况和工作动态,为职工解决实际问题。在沟通的过程中,应肯定职工的工作成绩,同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议,并给予鼓励,给予锻炼的机会,使职工更好更快地成长。
水平沟通就是要以诚相待,主动加体谅、谦让。一是对于比你资历深的同事要尊重,只有尊重对方才会赢得对方的尊重。二是需要对方帮助的工作,必须先提供对方协助,再要求对方配合。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门,而且级别平等,所以合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果,以达到好的效果。
潜江邮政是一个大的团队,各个支局是小团队,每个人都应该相互配合、支持工作,我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。
邮政是一个服务形企业,工作中总会有或大或小的客户纠纷产生,不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的原因,以便在工作中杜绝此类情况。客户的期望越来越高,客户更注意自己所得到的服务,有了更高的要求,需要更好的服务质量。产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务,或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满,造成客户投诉或申告。
解决纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效的解决纠纷后,要对客户及时进行回访,发掘客户的真正需求,同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果,以作依据,以防客户反悔。认识到这些,就要尽量预防风险,管理风险。这个原则是风险出现以后,应该尽量减少损失。而不是害怕风险,一味躲避。
第二:搞好市场营销,提高支局业绩,狠抓执行力。
随着市场竞争的日趋激烈,各级邮政企业都加大了营销队伍和营销体系建设的力度,以提高企业的竞争能力,其重视程度前所未有。当前,市场营销已经成为邮政支局工作的重中之重,是支局长们关注度最高、投入精力最多的一项工作。支局没有专门的营销队伍,支局长就是第一营销员,支局全体员工都是营销员,要把全员营销的观念日益深入人心,成为推动支局又好又快发展的重要力量。
支局经营的目地是赢利,没有赢利的支局要谈发展只是一句空话。而赢利是靠营销来实现的,市场营销的成败直接关系企业的兴衰存亡,我们邮政企业也不例外。因此,在确保我们邮政产品、服务质量和用户利益的前提下,为最大限度地拥有用户、占领市场,不妨运用各种无规则的营销手段,而脸皮厚点儿正是行之有效的营销手段之一。
市场营销是一门系统的学科,而在实际应用中却往往是无规则、无定式的,要结合激烈复杂的市场竞争实际,才能在市场竞争中取胜。提高竞争优势,把握好有形的实质资源,利用好无形的人员技术、邮政网点、邮政声誉资源,确定好目标和价值,制定好策略,在适当的环境下执行,有时也需要创新营销手段。如今的邮政产品几乎没有不可替代的,就连邮政专营的信函也有多种可替代产品,包裹、报刊、汇兑等传统业务更是如此。如今顾客对产品和服务的选择范围也越来越广,为引导用户接受我们的产品和服务,有时施以非常规手段也是必要的。比如在营销过程中,也需要好好夸夸我们的产品或者服务,除正面的介绍宣传外,有时善意的“忽悠”既可以达到我们的营销目的,又可帮助用户拓展市场,达到双赢目的。
执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力,对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。那么如何提高执行力呢?首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。其次,找到合适的人,并发挥其潜能。执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构。企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。其四,倡导“真诚、沟通”的工作方式,发挥合力,使效率得到最大限度的提高。
一个人除了会做还是远远不够的,还要有工作意愿(动机),即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。初次听来,这似乎只是一条普通的定义,但细细品读后,到反而觉得它更像一种面对人生的态度。现在的我们,生活在高速发展的现代社会,每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。其实,人的一生不可能永远一帆风顺,总会经历一些小风小浪。在这些小风小浪面前,有人退却了,就这么平庸一生,甚或开始怨天尤人;当然,也有人在同样的环境中脱颖而出,成为了强人或名人。其实,这一切的一切,就在于那一念之差。而所谓的一念之差,其实就是一种态度。面对生活,面对工作,面对人生的态度。仔细想来,“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。如何强化我们的执行力,我觉得需要做好以下几点:一、树立明确的目标,确定执行力的方向。确定目标,它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析,特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。就企业运行而言,目标是系统的,有层次的。二、团结协作—执行力的保障。团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同,并不一定都能做到这一点。这就需要创造培养一种团结协作的环境。三、知识与技能—提高执行力的基础。知识与技能是靠人员来提供的。它不仅体现在完成任务的能力要求上,而且体现完成任务的效率与质量上。
第三,安全生产稳定发展。
复杂多变的外部环境是一个动态环境,其中任何一个因素的变化都会或早或晚、直接或间接地对支局各阶段工作的开展产生不同程度的影响,要想在复杂多变、竞争激烈的经营环境中保持长盛不衰,就必须将安全经营提高到战略的高度。
安全经营是指以安全为导向的发展战略,具体讲是指在经营过程中通过对支局内外环境的分析,掌握有可能影响支局经营目标实现的不确定性因素,辅之以相应的风险管理措施,最大限度地避免或减少不确定性因素对支局经营的影响,以提高支局经营安全程度,获取最佳经营效益。
最后要说的是,作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,实现我更好地贡献于单位服务于顾客的愿望。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将一如既往地勤奋学习,努力工作。谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家好!
首先,真诚的感谢领导给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的,我要竞聘的职位是邮政行长。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,今年岁,学历、中共党员、职称。年,我进入邮政银行工作,回顾往昔,岁月如梭,不知不觉我已在邮政银行工作了年。这年里,我靠着勤学肯干的精神,先后做过、储汇股长等职务,现任综合业务部主任,但是无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。多次评为先进个人,营销标兵,每年都能够圆满完成市分行下达的计划目标。同时,在工作之余,我总是抓紧时间学习充电,努力补充与丰富自己的理论知识。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名邮储银行行长,能做好应该履行的职责。
今天我参加邮储银行行长竞选,我想自身具有以下特点和优势:
一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我有信心也有能力担任行长,并能做好应该履行的职责。
二是具有丰富的工作经验。我具备系统的金融知识、娴熟的业务技能。金融知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,先后从事公司借款、个人借款、机构借款、项目借款、个人理财等银行业务,各项工作都是凭着扎实的知识做好的。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能力,特别是负债业务、公司业务方面很娴熟。这些,都有利于今后工作的开展。
三是具备严谨的工作作风,认真的工作态度。银行业方面的工作关系到的是经济利益,也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事银行业人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。
要想行长工作开展的有声有色,仅有优势还不行,还要有自己的工作思路和设想。
一是敬岗爱业,竭诚奉献。作为银行一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求银行人员筑牢团结的思想基础,把整个邮储成员的精力都集中到邮储银行工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位邮储客户放心,让他们支持邮储银行发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
二是强化管理,防范风险。银行的主要职能是信贷融资,即要方便国民和企业,又要为国家储备积蓄,这两大职能支撑着银行的发展。但在内部控制上,我行由于对风险管理的价值缺乏认识,或者认识不到位,没有形成风险管理的文化力,没有统一到经营价值的创造力上来,风险管理尚处在游离、松散状态。另外,风险管理的手段和技术还落后于业务发展的需求,不能系统、科学地收集、分析信息,缺乏对信息“深加工”处理的能力,还没有形成行之有效的风险管理机制。
针对这些问题,我认为应该建立目标化和标准化与规范化的全过程风险管理流程。银行所有的管理和业务经营,实质上是通过多个部门或者多个岗位对银行产品营销,并对其过程产生风险的一种管理活动。全面的风险管理,是对整个银行系统内各个层次的业务单位、各种风险的统一管理;也是全过程的风险管理,贯穿于业务发展的每一个过程;更是全员的风险管理文化,所有工作人员都必须具有风险管理的意识,自觉进行风险控制。
我行要实现经营目标,实现经营价值最大化,必须整合现有内部控制资源,积极引入国际成熟的标准化管理思想和管理标准方法,建立涵盖各项业务和管理活动的全面、系统的风险管理体系,统筹制定信贷风险、市场风险、流动性风险、操作风险、法律风险、道德风险等风险的识别、计量、监测、报告制度、程序和方法,实施银行全面风险控制技术,在全行范围内保持统一的业务标准和操作要求,形成对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制,覆盖所有经营的产品、服务和活动,覆盖所有的岗位、人员和机构,明确每个环节、部门、岗位的风险管理责任与风险管理目标,对各类风险进行全面、持续监控。
当然,这是一项系统工程,唯有从日常工作中积累经验,对历史性教训深刻吸取,并在新业务的发展进程中不断的思考方法和出路才得解决,我希望通过自己的当选,能够在这内控方面做出一些成绩,为我行的再发展略尽绵薄。
如果我能够走上行长的岗位,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度着决定一切,没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在以后工作中,我严格要求自己,认真做好本职工作,当好上级领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,在银行行业这方广阔的天空中,展翅飞翔。
谢谢大家!
尊敬的领导,亲爱的同事们:
你们好!
作为一名邮政企业员工,我们干的就是服务工作,我们每天要面对形形色色、性格迥异的各类客户。我们怎么来对待他们—企业的利润之源呢?“用户就是上帝”是我们的诺言,我们每位员工,不但要有精湛的技艺,更重要的是要有一颗爱心、一颗全心全意为用户服务的热心,才能为客户提供最满意的服务。
现在,请让我以用户的身份来体验邮政的服务吧。
我走进营业大厅,一个穿着邮政标志服的女子马上立起问我:您好!您有什么事情需要办理?,并给我倒了一杯水,这是邮政营业厅的服务经理吧,我不渴,但是在这寒冷的冬天,这杯热水和温暖的话语温暖了我的心。我正好准备给远方的朋友寄去一份礼物,当她知道我的意思后,将我带到营业员前,然后问我“请问你的礼物急吗?”我说挺急的,因为朋友快天就要生日了啊,我希望能够在生日前将礼物寄到,营业员就说“那你可以选择我们的特快专递,它可以及时的将你的礼物送到你朋友手里,如果你的需求不是很急就可以选择我们的普通包裹和快递包裹,资费要便宜一些”,我当然就寄特快专递了。当我办理完毕后,营业员对我说:“特快专递是全国联网查询,等两天你可以在家打就可以查询你朋友邮件收到没有”。真是太方便了。礼物寄出去了,我还希望顺便送朋友一份礼金,我问营业员能不能将钱放入邮件中一起寄出,营业员说:“先生,对不起,钱是不能和邮件一起寄的,但是你可以选择我们的汇款业务,有普通汇款,一般到天到达,还有即时电子汇款,马上就能取,只是每笔要多元汇费,如果你朋友有邮政绿卡的话,你还可以选择我们的邮政储蓄异地储蓄,要是你朋友在四川省,手续费都不要,又快捷又方便,并且啊,邮政绿卡的点现在遍及全国区乡,是真正的一卡再手,走遍全国不愁,先生你可以到我们的储蓄柜台办张绿卡,为你理财和以后出去旅游带来方便”,以前好象听朋友说过他家附近就住在邮政局附近,应该有绿卡吧,“但是怎么给他存呢?”,面对我的疑问,营业员笑了,“很简单的,你只要有你朋友的开户局号和帐号,就能给他存”然后拿了一个存折样本,详细的给我解释了存取办法。哦太方便,太好了。
后面的事情就不用详细描述了,当我把钱打入朋友的绿卡中,想象朋友感受到友情的欢乐是时候,我身边洋溢着邮政局员工温情为我服务带来的欢乐,那一张张笑脸,那一句句帮用户设身处地考虑的话语。直到我回到家,拿起一份投递员送来的当天的报纸,那上面都刻录下了邮政员工的真诚服务。
只要你付出一份爱,你就会收获一片欢声。用我们的一句话、一个眼神、一次微笑来完善邮政优质服务,让我们用自己的热诚,肩负起邮政腾飞的责任。
谢谢。
尊敬的各位评委、各位领导、同志们,大家好!
首先,我非常衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公平、公正、公开的机会和舞台,供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机,在竞争的环境中百尺竿头更进一步,提升和重塑自我!
我叫xx洁。今天,我之所以来到这个考场,参加竞聘副局长这一职位,是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上,为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量,为了体现自我的人生价值,更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势:
第一、我熟悉邮政业务,了解国家法规和邮政规章,具有一定管理能力。这主要得益于,一是三次在校学习的机会,xx邮电技校、xx邮电职工中专校、xx邮政电大,通过在校系统的学习,掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来,大半时间都在生产第一线,1997年走上管理岗位后,在不同的岗位上,积累了一定的管理知识和经验。
第二、我有吃苦耐劳和爱岗敬业精神。我从xx到xx再到xx的工作经历使我练就了不怕困难和战胜困难坚韧不拨的意志。我珍视我的工作,我热爱我所从事的邮政事业,我更愿把我所积累的知识奉献给邮政。在工作中无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中,都能发挥自身的优势,较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,认真负责,扎实努力,勇于创新,一心扑在工作上,具有强烈的事业心和高度的工作责任感。注重加强业务学习,努力提高自身业务素质。做到从书本上学,从文件中看,在工作实践中摸索。通过学习,使自己成为业务的行家,岗位的能手,通过学习,不断提高了自己的修养。19xx年曾以“夯实基础管理,不断提高邮件处理规格质量”为题撰写qc成果材料,参加全州qc小组成果发表评比,获得三等奖。邮电分营后,在《xx邮政信息》和《xx通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《xx邮政信息》和《xx观察》通讯员,在做好本职工作的同时,积极从事新闻报道工作,注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得2005年度xx省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。
第三、我有着虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业,在工作中,能自觉涉猎各方面的信息和知识,从未间断过学习和提高。我能够在工作中坚持原则,凡是决定的事要干就干到底,具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲,勇于实践的开拓精神。近十年来,我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变,掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能,较好地完成了各岗位的工作任务。20xx年担任县局监督检查部工作以来,始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感,认真贯彻落实邮政规章制度。有热情,业务能力强,工作主动有条理,注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下,正是由于在工作中对自己的严格要求,勤勤恳恳,为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,不计个人得失,不畏困难,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高,连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人,但这是我职责所在,所谓人在江湖,身不由已。对此,我别无选择,也无怨无悔。
第四、我有雷厉风行与求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化,提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历,培养了我办事不拖拉的工作习惯,造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高,对于工作我一丝不苟,始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则,慎重地提出意见和方案,稳妥地实施和推进。
第五、我具备开拓进取与勇于创新的精神,这是基础。从进局工作那天起,我就时刻以高标准来鞭策、激励自己,给自己制定了一个目标,那就是:无论什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奋斗,我就一定能成功!同时,我思想活跃,勤学善思,接受新生事物快,创新意识和超前意识较强,多年来我没有停滞过对思想观念的更新改造,按照与时俱进的要求,时刻提醒自己在经营上要不断寻求新思路,在管理上要不断总结经验,学会了用发展的眼光来看待和解决实际问题。这方面经验的积累和创新是我参加此次竞聘的信心之源。
第六、我有严于律己与诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人,以相同的标准看待自己和别人,同大家建立了深厚友谊。我十几年如一日,在自己的岗位上兢兢业业,保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党性,一丝不苟地开展工作,同时注重团结同志,从不搞无原则纠纷,也不拉帮结派,德昌全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风,求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。对于我今天竞聘的岗位,我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考,我觉得要想胜任这一岗位,我应做好以下五个方面工作。
一是在新的工作岗位上我首先还要加强学习,学习政治经济理论,学习科学的领导方式和工作方法,向书本学习,向实践学习,向老同志学习,提高自身的政治素质和业务素质,以适应新岗位的工作需要。
二是处理好与领导和同志的关系,摆正自己的位置,要带头搞好团结,起示范作用,工作上做到到位而不越位,补台而不拆台,想局长之所想,为局长分忧解难,当好助手和参谋,深入基层调查研究,掌握第一手资料。廉洁自律,快节奏、高效率抓工作,形成讲实话,办实事,求实效的工作态度和实事求是解决实际问题的工作作风,在职工中树立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面,把所负责的工作按条块梳理展开,以经营工作为中心,根据企业的实际制定自己的工作计划,对待工作要分工明确,做到责、权、利清晰。在实际工作当中既要当指挥员,为下属想招数,出路子,在处理一些较重要的事务中又要当战斗员,充分调动下属的积极性和创造性,为全局各项工作的开展奠定坚实的基础。
四是在领导的威严度和亲和度上,找到与下属交往的切入点,协调好内外关系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有计划、有落实,有检查、有抽查。做到可越级检查而不越级指挥,可越级汇报而不越级请示,形成政令畅通的良好局面。
五是要以人为本,充分调动职工的积极性,针对目前邮政服务对象层次普遍提高的情况,对职工加强业务知识、营销知识、理论知识多层面培训,培养学习型企业。搞好员工的技能练功,提高员工的技能。激发员工的爱岗敬业精神,使得人人有危机感、紧迫感、责任感,培养出一只素质高、业务精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的职工队伍,来圆满的完成全局的各项工作目标。
我出生在一个普通工人家庭,从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位,我深深的懂得,一份权力,更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可,无论在思想上、还是行动上,我都要以员工的利益为出发点和落脚点。上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,做好表率作用。
各位领导、各位评委,如果我能够竞职成功,我一定不辜负各位领导和同志们对我的期望,保持谦虚谨慎、廉洁奉公、无私奉献和团结同志的工作作风,创造性的开展工作,为邮政事业的发展贡献自己的聪明才智。同时我也深知“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”这句千年古训的道理,竞聘上岗有上有下,无论上与下,我都以这句话自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奋学习、踏实工作,为邮政事业的发展尽职尽责、尽心尽力,再立新功。
再次感谢州局党委和各位领导给予我这次参加竞聘的机会,谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!首先非常感谢省公司举办这种形式的会议,让领导和员工之间推心至腹的交谈和沟通。
我是来自函件部的xxx,今天我要演讲的题目是《我与邮政同发展》。
为加快发展中国特色邮政事业,省公司党组提出“社会认同,员工满意,企业可持续发展”的企业愿景。其理念使我解到,无论你从事哪个工作岗位都要认任真真,始终如一,在自身岗位上发挥自己特长使工作做到尽善尽美,可能有时你的付出,并不一定会得到相应的回报,但是你的这种工作热情同样也感染着你身边的人。
就像一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;就像一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;就像一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
计。贺卡申报的流程是严格且复杂的,如授权书信息不准确、错填都会直接导致申报的成功与否,对于开展贺卡工作的进度,以及对后面贺卡后期维护工作都有严重的影响,所以不管有多复杂,我都会积极与客户、客户经理和设计人员进行沟通,清晰地、准确地告诉他们需要客户填写哪些信息,授权哪些资料,并解释为什么需要填写这些信息,授权这些资料,以确保信息的准确率。申报市局时,再与其沟通确保一次性申报成功,以提高我们局贺卡工作的效率,期间就算加班加点我也要完成当天的申报工作。每一次成功的申报就是为看到客户满意的笑容而感到满足和自豪。邮政是我成长中的一所学校,在邮政工作能丰富自己的经验,增长智慧,在工作中获得技能和财富。
我认为爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。有句广告说得好:“思想有多远,我们就能走多远”。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
工都发展,邮政就有更大的发展。
发言完毕,谢谢大家。
各位评委:邮政储蓄银行支行营业厅。今天,我演讲的题目是《优质服务是银行发展之本》。优质服务,是现代银行在竞争中取胜的法宝,是现代银行发展的必然选择,是银行发展之本。。
通过开展优质服务活动,促使我们诚信自律建设进一步加强,服务。
网
络体系逐步健全,经营机构服务环境不断改善。客户分流措施得到有效落实,大堂经理服务趋于规范,业务技能培训得到重视,服务检查监督力度加大,客户有效投诉全面下降,社会公众对银行服务的认同感大大增强,邮政储蓄银行诚信、合规、和谐、效率的行业社会影响力不断扩大。
要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实。
精神。
这种行业特有的企业。
精神。
可以使银行员工树立风险意识和效益意识从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种。
精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业。
精神。
以行兴我荣行荣我荣为服务理念以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准确立和完善员工的服务意识和服务行为永远想客户所想急客户所急千方百计为客户排忧解难。,就在我们忙的不可开交的时候,这位客户却袖手旁观地责备我们点的时间长,好象不为他着想。得时,无限委屈涌上伟大心头,真想说一声,不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是,自己冷静一想,自己委屈是小事,可影响了我们邮政银行的企业形象,那损失可就无法弥补啊?于是,自己和大家面带微笑加快速度,经过20分钟的突击。
整理。
终于办完了零钞手续。看着客户满意离去的身影一瞬间我们的.心里一种说不出的感觉。后来这位客户不仅成了我们的长期客户还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次营业厅走进来一个衣着简朴的老大爷他递过我们的临柜人员一沓用旧画报包的钞票在填写凭条时对方发现自己忘记带身份证了笑着对我们说:“姑娘你们先数着我家离这不远我回去去拿我相信你们”一时间我楞住了是激动是诧异是高兴。虽然仅仅是再普通不过的一句话但是却表达着一个很不普通的意思:客户十分信任我们。而信任无价啊!。
所以,要永远把客户当作上帝一样看待,象自己的亲人一样看待,如此,优质文明服务才能取得好的效果。同时,我们提升优质服务,还要从不同层面抓起。首先,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。其次,以树服务明星形式在工作中树立工作榜样,来激励和调动大家的工作积极性和创造性。每月组织大家评选一次本月服务明星,从德、勤、绩、能特别在服务态度、水平和效果方面,考核大家,选出典型,靠典型引路。再次,通过围绕服务礼仪、客户接待、大堂经理工作技巧等内容的学习,使大家学有榜样,赶有标准,充分利用营业厅这一银行联系客户的“纽带”,与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
朋友们,行兴我荣,行衰我辱,让我们不断提升自己的服务水平和服务技能,抓住机遇,超越自我,塑造邮政储蓄银行美好形象!
朋友们,千里之行,始于足下,让优质服务的行动从现在做起,从现在做起,大爱无疆,厚德载物,迎接邮政储蓄银行美好明天!
我的演讲结束,谢谢大家。
金秋十月,普天同庆。在举国欢度国庆佳节后,我们又迎来了第47届世界邮政日。借此机会,我谨代表中国邮政集团公司湖北省分公司,向长期以来关心、支持湖北邮政改革发展的各级党委、政府、社会各界及广大邮政客户表示诚挚的感谢!向辛勤工作的全省邮政员工致以节日的问候!
“情系万家,信达天下”,是本届世界邮政日的主题,也是邮政始终坚守的价值取向。不仅生动展现了邮政网络在沟通城乡、连接大众方面的独特优势,也充分彰显了邮政作为国家重要的社会公用事业,在保障公民基本通信权利、促进经济社会发展中的独特作用。
近年来,在省委、省政府和中国邮政集团公司的正确领导下,湖北邮政深入学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神,在推进富强湖北、创新湖北、法治湖北、文明湖北、幸福湖北建设中,积极发挥促进作用,紧紧围绕“同业领先、省内一流、社会认同、员工幸福”这一目标,加快转型发展,实现了从传统邮政向提供邮务、电商、银行、保险、证券等多元服务的现代综合服务企业的华丽转身。20xx年,业务规模位居全国同业第8位,提前一年实现了“”规划目标。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“湖北省最佳文明创建先进行业(系统)”等荣誉称号,并受到了省政府的通令嘉奖。
在实现企业自身价值的同时,湖北邮政牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨,积极贯彻落实《湖北省邮政条例》,认真履行普遍服务和特殊服务职责,着力建设功能完善的邮政便民综合服务平台,不断拓展邮政服务的深度和内涵。主动融入湖北社会经济发展变革,发挥邮政独具优势,大力开展送农资、资金、信息、文化下乡服务工作,为城乡大众提供便捷的支付结算、理财、保险、证券等普惠金融服务,为中小企业提供仓储、配送、资金融通等综合服务,为老百姓提供购物、销售、生活、金融、创业“五个不出村”的邮政特色农村电商服务,以“国家名片”邮票等载体宣传推广湖北。主动履行企业公民责任,在今年6月1日长江“东方之星”客轮翻沉事件中,以大爱精神全力承担起邮政通信保障、应急物资调拨、志愿者服务等任务,赢得了广泛赞誉。
当前,正处于中国经济发展进入新常态、湖北加快构建促进中部地区崛起战略支点、湖北邮政加速转型发展的关键时期。湖北邮政将紧紧围绕省委、省政府和集团公司的战略部署,依托邮政通政、通商、通民的独特网络体系,继续在推进“五个湖北”建设中积极进取、奋发作为;将以创新驱动、竞进提质为主线,加快现代信息技术应用和商业模式创新,推动企业持续健康快速发展;将牢牢把握“互联网+”和电子商务蓬勃发展的机遇,着力围绕消费品下乡和农产品进城,助推我省农村经济发展;将围绕便民惠民,进一步整合渠道资源、丰富服务功能,打造群众满意的公共服务平台;将围绕企业社会责任,关爱员工、帮扶弱者、回馈社会,锻造湖北邮政优秀企业品牌。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。我们坚信,在省委、省政府和上级邮政部门的领导下,在社会各界的关心支持下,湖北邮政通过奋勇拼搏和创新实干,必将迎来更加广阔的发展前景,必将为促进湖北经济社会发展做出新的、更大的贡献!
亲爱的同事们:最满意的服务。。
现在,请让我以用户的身份来体验邮政的服务吧。
查询,等两天你可以在家打就可以查询你朋友邮件收到没有”。真是太方便了。礼物寄出去了,我还希望顺便送朋友一份礼金,我问营业员能不能将钱放入邮件中一起寄出,营业员说:“先生,对不起,钱是不能和邮件一起寄的,但是你可以选择我们的汇款业务,有普通汇款,一般到天到达,还有即时电子汇款,马上就能取,只是每笔要多元汇费,如果你朋友有邮政绿卡的话,你还可以选择我们的邮政储蓄异地储蓄,要是你朋友在四川省,手续费都不要,又快捷又方便,并且啊,邮政绿卡的点现在遍及全国区乡,是真正的一卡再手,走遍全国不愁,先生你可以到我们的储蓄柜台办张绿卡,为你理财和以后出去旅游带来方便”,以前好象听朋友说过他家附近就住在邮政局附近,应该有绿卡吧,“但是怎么给他存呢?”,面对我的疑问,营业员笑了,“很简单的,你只要有你朋友的开户局号和帐号,就能给他存”然后拿了一个存折样本,详细的给我解释了存取办法。哦太方便,太好了。。
后面的事情就不用详细描述了,当我把钱打入朋友的绿卡中,想象朋友感受到友情的欢乐是时候,我身边洋溢着邮政局员工温情为我服务带来的欢乐,那一张张笑脸,那一句句帮用户设身处地考虑的话语。直到我回到家,拿起一份投递员送来的当天的报纸,那上面都刻录下了邮政员工的真诚服务。
只要你付出一份爱,你就会收获一片欢声。用我们的一句话、一个眼神、一次微笑来完善邮政优质服务,让我们用自己的热诚,肩负起邮政腾飞的责任。
谢谢!
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大家好!
我叫xx,今年xx岁,x年前从xxxx职校毕业,应聘到xx县xx乡担任一名乡邮员。在邮政系统,乡邮员是再普通不过也辛苦不过的岗位,但我却从心底爱上了它。“漫漫乡邮路,款款支农情”。乡邮员是一支歌,一支理想信念之歌;乡邮员是首诗,一首洋溢着生命力的诗;乡邮员是幅画,一幅描绘灿烂青春的壮美图画。我为成为一名乡邮员而感到自豪,感到光荣和骄傲!
过去我可不是这么想的。这一切,还得从我们师姐xx讲起。
那回,师姐xx就在我身边,是她带班。她看见我情绪不高,一边扛过我的邮包,一边让我多休息,说马上就要进村子了。
好不容易爬上山头,云雾之中,隐隐闪现一个小小的村落。“细妹子来了,细妹子来了!……”老远老远,人声鼎沸,接着,差不多满村的人都涌了出来,不论大人还是小孩,老人还是姑娘,一个个象过节一样兴高采烈。当八十多岁的老婆婆拉着我的手,一滴滚烫的热泪掉到我的胳膊,我被震撼了!
晚上,淡淡的月色下,师姐谈起了自己的身世。她也是20来岁当了乡邮员,而且是全县唯一的女乡邮员,这一当就是10年。这一道道山,一道道梁,一道道弯弯曲曲的小路,淌着她多少汗水和泪水啊!
乡邮员是够辛苦的,对于女乡邮员来说,这辛苦更增加了10倍。xx管的辖区有8个行政村,数千名服务对象。每天来回要走六七十里山路,送出的报刊信件包裹有三四百件。随着邮政事业的发展,支农成为乡邮员工作重要的一环,工作量更大了。xx经常把一些农用物资带到山村,方便了村民,山里老表别提多高兴了。
但就在两年前,却出了一桩不小的事。山里庄稼闹起了虫灾,xx及时调运农药送到山里,虫害被抑制住了。不料有一家农民说农药有假,田地减产,找到xx大吵大闹,索要赔偿。事情反映到邮政所,所长奇怪,为什么别的农户用了农药不减产,单单这一家减产呢。一查,原来这家农户配错了农药。为此,xx流了眼泪,不是因为别人的错怪而难过,而是感到自己真的没有尽到心,为什么自己不去每家农户走访一下呢?为什么不对每家农户的配药进行登记呢?“我的确做得不够好,是有责任的!”她主动登门道歉,并自掏腰包作了赔偿。后来农户主人知道了真相,找到xx,感动地说:“这一切全是我自己的过错啊!细妹子,原谅我。我,我给你赔礼了……”说着说着,满面是泪,扑地一下跪倒在xx跟前。
让我们热血沸腾,总有一个名字让我们无法忘怀,这就是作为乡邮员的xx的博大胸怀,这就是她作为乡邮员发自内心的责任心和豪迈感!我懂得了,作为一名乡邮员,也有着沉甸甸的责任。。
一个乡邮员,或许微不足道,但整体的邮政队伍凝聚到一起,就成为一条鲜活生动的.支农纽带,就可以描绘时代最壮美的画卷。亲爱的朋友,让我们携起手来,用满腔的豪情,一起创造邮政事业更加辉煌更加灿烂的明天!
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!人往高处走,水往低处流,不想当将军的士兵不是好士兵。一条好的渠道,会引来一池活水,一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。今天在这里,除了责任感和使命感的催促之外,还要真诚的感谢领导和同志们给了我这次难得的机会,让我能够在各位领导面前发表演讲,抒发自己的心声,与大家分享,共同交流,互相勉励,感到十分激动与幸福,全心全意为人民服务是我们应该做的,能为党和国家的事业做出更大的贡献,是我们不懈的追求,亦是我们的无尚光荣。今天我演讲的是“假如我是一名局长”。
假如我是一名局长,这是组织对我的信任,是员工群众对我的支持。我不会忘记党对我的培养教育,要牢记组织的教导和嘱咐,担负起自己的责任,在政治上要做到敏感性;行动上要保证一致性;工作上要具备开拓性,做好邮政工作,完成党和人民赋予我的工作重任。具体说要做好以下五方面工作:
局长工作,责任重大,假如我是局长,我会认真学习,忠实实践,政治上当明白人,生活上当清白人,事业上当带头人。我要努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,把握横向和纵向协调力度,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,以“严管理、重实效、视大局、顾大体,用创新、促发展”做为我的理念,努力争当一名合格的局长,以促进市局整体工作发展是自己的最终目的。
创新是机关工作的活力所在、生命所在。假如我是局长,我依然会把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责。以促进业务发展,开拓创新,积极大胆工作。我要坚持以市场为导向,树立以邮储为重点、其他业务全面快速发展的科学、协调的发展观,加快发展支局网点,不遗余力抓储蓄存款规模,做大做强结算类业务,推动理财业务快速发展,提高金融核心竞争能力,做大、做强代理金融业务。
管理出效益,我会明确目标,认真履行各项职责,加强精细管理,做到管理制度化、规范化和科学化,开展“明星投递员、明星营业员”等评比建设工作,提高服务质量和服务水平,树立良好企业形象;要加强安全防范,加强对各项工作的检查监督,提高合法合规意识,确保安全无事故,维护金融安全,在实现自我、超越自我、实现自己的人生价值的同时提高企业效益。
忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,我要切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。我要关心员工的切身利益,安排好员工的工作与生活,化解矛盾与纠纷,给员工创造良好的工作与生活环境,使大家心情舒畅、团结一致、齐心协力,把各项工作搞好,共建和谐企业。
无论历史如何变迁,无论时代怎样发展,廉洁清正永远是时代的呼唤,勤政廉政永远是人民的期盼。我要加强政治修养,讲操守,重品行,清正廉洁,做到洁身自好,促进党风廉政建设工作的深入开展,实现“公正、廉洁、高效”,进一步树立良好的新时期干部形象,提高员工群众对我工作的满意度。我要牢记为人民服务的宗旨,端正工作态度,率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和反腐倡廉工作纪律,严于律己,洁身自好,不得出现违纪违规现象。
“千里之行,始于足下”局长的岗位职责是重要的,工作包罗万象、非常繁杂,要做好局长的工作很不容易,我一定会严以律己,宽以待人,严格要求,公平处事,切实做到上述五点,就基本不辜负组织的重托与员工群众的期望,践行了局长的工作职责,能够干出一番工作成绩。
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫x,来自x市邮政局x支局。我非常高兴有这个机会与大家共同学习,相互交流。我汇报的题目是——用奉献为绿色添彩。
1984年我高中毕业以后,选择了邮政工作,当了一名邮政营业员。我热爱邮政,热爱绿色,因为绿色象征希望,象征着和平、青春和繁荣。17年来,我从一个邮政营业员、储蓄营业员成长为一个农村支局长,我深深体会到:作为一名服务于窗口的营业员,一个基层的管理者,就要想到邮政的光辉形象,正是自身的体现,只要用爱心和诚心服务用户,就会注入企业快速发展的活力。
工作的x支局是x地处偏远的一个矿区支局,服务人口2.5万人,服务面积10平方公里,共有职工7名,有专业银行6处。1994年5月,我服从组织安排,接任x支局长。当时的x支局是一个“脏、乱、差”经营年收入8万多元,邮政储蓄余额也只有59万元,多次受到上级局的黄牌警告……各项工作几乎从零起步。当时我不断的问自己:面对一盘散沙的支局,我又是个女同志,是否能够胜任这个基层管理工作,心理很犹豫。翻阅着我的日记,想起一句名言:要想使生命升华,先点燃自己。走平坦的路,留下脚印最浅;而在泥泞中开拓前进脚印最深。我体会到其中的内涵,于是我本着对邮政工作的执着和热爱,脚踏中国邮政岗位,就应该守土有责。我带着这种神圣的使命感,踏上了永不言悔的奉献之旅。
邮电分营后,改革给我们邮政生存和发展带来严峻的挑战和困难。加快业务发展,实现扭亏为盈,是国家局确定的经营战略目标,我们邮政职工都责无旁贷。我作为一个支局长,支局管理工作就是对支局的主体——职工的管理,职工素质的高低直接影响支局发展的兴衰。面对邮政发展的新形势,首先经常组织职工学习上级文件精神,积极开展“爱岗敬业、无私奉献”的活动,发扬“团结奋战、负重拼搏、勇闯难关”的创业精神,让职工真正认识到我们的一切工作都是围绕客户满意和邮政经营来开展。结合本支局实际,整章建制、规范管理。制度是企业管理的硬件支撑,建立了各项规章制度,并在实际工作中狠抓落实,整章建制工作使支局管理走上了程序化、条理化之路。
为把支局的服务、管理和业务拓展到一个全新的水平,提出了“用创新总揽全局”的工作理念。我们抓住三个不放松:一抓大客户不放松。邀请他们参加邮政用户座谈会,联络感情。有的被聘为邮政业务联络员和服务监督员,使他们了解邮政、信任邮政、支持邮政。二抓节假日经济储源不放松。抓住秋后丰收、国庆、元旦、春节等吸储最佳黄金季节,利用亲朋好友相聚宣传邮政业务广找储源。找个体企业和老板,宣传邮储,劝他们将暂时不用的闲款存入邮政储蓄。三抓培育自身素质不放松。就是经常组织职工学习,提高职工的市场竞争意识、公关意识、法制意识等,开宽眼界,培养职工善于参与市场竞争的能力。我们虽然只有7名职工,但用创新的眼光来看,在每一名职工的后面都有家人、朋友和熟悉的客户,他们构成强大的支撑;我们小小的支局地不足10平方公里,为站稳市场至高点,我们把行业竞争对手视为好朋友,把各种可依托的关系资源网络考虑进来,地盘和空间就会大得惊人。为此,我们设法把固有的网络、资源、优势用足用好,这样我们7个人就会有70人、700人、甚至7000人的力量,支局这个蚂蚁就会变成大象。据此,我们x支局建立了“优质服务监督网、邮政协储信息网”两大网络。依托这两大网络,20xx年我们征集到优质服务合理化建议9条,储蓄信息59条,新增储蓄客户600多位,新增储蓄额1000多万元;目前,我们支局全面代办电信业务,中国联通、中国移动、卡类销售、中国电信固定电话收费、放号等业务;带动了邮政其他业务的同步增长,壮大了邮政自身的综合实力,达到了代办电信业务优势互补,增强了邮政职工的市场意识,提高了邮政企业的声誉和社会地位,拓展了邮政业务领域和服务空间。分营三年来,各项经济指标年年创新高。
药品,由于封装不合格,让客户重新封装时,这位客户认为我是故意刁难他,拒绝验视封装,出言不逊,面对无端的责难,我仍然保持冷静,找来一个小木盒替他封装,并向他介绍封装药品的注意事项及包裹的封装要求和规定。这位客户终于明白,这并不是有意刁难自己,而是为了让药品能安全地寄到亲人手中,当我给他办好收寄的手续后,这位客户一再向我致谢。周围目睹的用户,对我的冷静、耐心的态度给予高度的评价。此事,我虽然心里很委屈,但维护了我们邮政形象,同时体现了自身的素质和修养,我认为:为了发展一个客户,取得一份收入,得到用户的理解,忍受这点委屈也值得。
在邮政业务的促销活动中,我始终把邮政与客户紧密联系在一起,认为邮政是收、寄两端客户之间的纽带,有客户,邮政才有业务,客户兴旺,邮政才能创收。我体会到:多说一句话,多掌握一条信息,多投入一份感情都是扩大营销,增加收入的好办法,所以我就针对性地到这些单位宣传揽收邮政业务。去年10月份市局发动全员揽收‘企业拜年卡’。为了完成此项任务,我先找到矿办主任,再向分管书记介绍‘企业拜年卡’发行使用的好处,既能宣传企业、壮大企业的知名度,又是新年问候,沟通情感桥梁的载体,凭着我多年来同他们建立的感情,矿领导终于同意制作‘企业拜年卡’3万枚。今年5月,为落实x市邮政局发行‘500万邮资信封工程’实施计划,我积极协助市局领导,经过多次与矿领导汇报洽谈,现已签订协议,同意制作邮资信封6万枚。在业务促销的工作中,碰钉子是经常的,我总是把碰钉子看成动力,只要有一线希望,就投入百倍努力。有一次我得到信息,辖区内马厂村领取煤矿青苗补偿款80多万元,我就立即找到村领导,他说“为了转帐方便,我已存在工行和农行,你们又不能办理支票入帐,很麻烦,不能存入邮局”;第二次,我通过村书记的.好朋友,矿水暖区长,他只答应存10万元;我仍不甘心;第三天晚上,我和我的丈夫买了点礼品去他家,到他家门口,大门暗锁着,我就往大门的四方孔内喊:大嫂,我是邮局的小赵,来你家看你……话还没说完,她家的狼狗迎面扑来,撞到我的面部,当时我就感觉凉丝丝的,心想鼻子可能被狼狗咬了,吓得我瘫倒在地,非常恐惧,我丈夫看到我惊呀哭叫的样子,把手里的礼物也给摔在地上。我俩回家后我的儿子已歪着脑袋睡在沙发上,看到这一切,我内心的委屈酸痛一下涌上心头……第二天,村书记知道此事,便主动打电话给我说:局长妹妹,对不起,就凭你对工作这种“拼”劲,我也要把钱存到邮局。我感到欣慰的是虽然受到狼狗的惊吓,但却换来80万元的邮政储蓄。
日常工作中没有一帆风顺的,时时处处都拥有一些大大小小的困难。最让我感到难堪的是今年四月份,x煤矿统一规划,美化环境,硬化地面,由于我局局院院墙陈旧、断裂不安全。矿基建部门电话通知支局,两天内必须拆除局院院墙,不让再保留局院。为了确保邮政通信安全畅通,我去找分管矿长,向他说明一些邮政安全工作及邮政储蓄业务的重要性,他却不理不睬当着众人说:“不是不支持邮政工作,也不防碍我们之间的关系感情,是矿统一规划,组织研究决定的,必须无条件的服从”。我无奈的走出矿长办公室,此项工作协调不顺利,我感到难堪、委屈、没面子。回到支局我学习《中华人民共和国邮政法》实施细则,第二章第十八条明确规定:任何单位因建设需要,征用、拆迁邮政企业及分支机构或者邮政设施时,应当与当地邮政企业协商,在保证邮政通信正常进行的情况下,应当将邮政企业及分支机构、邮政设施迁至适宜的地方或者另建,所需费用由征用、拆迁单位承担。为避免关系冲突,我又找到矿其他矿长领导和平阳寺镇镇长,亲来支局了解情况,并向他们说明邮政企业是受法律保护的,为了我们邮政工作的安全畅通,镇领导特别支持邮政工作,来矿协调关系,最后终于同意保留原来局院,并且重建局院一切材料费用都由矿支付,一次性节省资金5000多元,最终达到安全、美观的效果。
我有个幸福的家庭,有一个关心支持我的丈夫,有一双乖巧听话的儿女。我工作中的成绩离不开家人的支持,我的丈夫原是为矿领导开小车的司机,忙得团团转,我又整天为支局工作拼搏,年幼的孩子上学无人接送,无人照看,脖子上挂着钥匙只有自己乘车回家、上学,每天吃的都是剩饭。为了孩子少受委屈,生病时便于照顾,也为了让我工作安心,我的丈夫主动辞去自己的开车工作,当了一名普通的后勤工。
20xx年7月13号,中国申奥成功。这天竟是我女儿15岁的生日,时间虽然过去很久,每当我想起小小此事,我就无数次埋怨自己,是一个不称职的妈妈。7月13号我与往常一样,在支局上班,晚上七点召开支局经营分析会,大家正在讨论中,我接到女儿的电话,她说:“妈妈,你今天不回家吗?”我随口说出不回去,我女儿故意逗我说:“妈妈,我的生日你忘了没关系,可是你的‘受难日’你怎么能忘记呢?”听到这儿我无法控制自己的眼泪,我局的一个投递员立即给订了一个蛋糕,买了一只烤鸡,在同志们的劝说下,为了弥补亲情和关爱,带着一棵愧疚的心,匆匆赶回家。回家女儿看到我湿润的眼睛,她天真顽皮地说:“妈妈,我并不是过分要求买生日礼物,我只想今天有爸爸妈妈弟弟共度烛光晚餐,庆祝申奥成功”。一句话逗乐了全家。
20xx年10月,我儿子因初学自行车摔倒,脚被扭伤,当时因工作繁忙,正是报刊收订旺季,我与支局的同志整天忙着开写收据、汇总、走数、收缴报刊款,还有储蓄竞赛活动等工作,认为不怎么严重,也没太在意,在家休息几天便去上学。可是30多天以后,脚疼痛难忍,浮肿的面积一天天增大,经医院拍片检查,结果是脚骨错位骨折,因时间耽误较长,错位空隙长出肉芽,需要手术切除,看着孩子痛苦的样子,我的心都碎了……我恨我自己,这一切是因为我这个做母亲的执着于自己的追求,却冷落了亲情和关爱,亲朋好友经常对我说:“瑞霞,你是一个做母亲的,在工作上拼命干,但也得照顾好孩子吧!”实实在在地说,为人妻、为人母,谁不想与家人共享团圆之乐呢?但一个人的精力有限,在两者兼顾的情况下,我只能选择舍小家顾大家。我就任支局长以来,记不清多少个夜晚,当别人已酣然入梦的时候,我还在灯下记工作日记,写工作心得,记不清多少个星期天、节假日,当别人尽情享受休闲的乐趣时,我还在支局坚守岗位。在每年的仲秋、春节,为了让同志们能合家团聚,我总是在支局顶班值班,特别是春节,不同往日,丈夫和孩子是多么渴望着能和家人吃团圆饭啊。每当我听到儿女的哀求期盼的声音:“妈妈回家过年吧……”我的心在颤抖。我并不是不懂亲情的人,想起孩子有病需要我关爱照顾的时候,我却为了工作不能陪伴左右;想起年老多病的母亲我没有时间去探望和照顾。对此,我心里非常内疚也非常矛盾;但一想到我是一名中共党员,一名邮政基层管理者,想到领导的厚望,想到用户的信任,想到分营后的邮政,正处在发展的困难时期,想到一个人活着就要有一种对理想的执着追求和奉献精神,既然选择了邮政,就应该吃苦,选择奉献,这样才无愧于我的理想,无愧于我的人生。
以德感人,以情暖人,以诚待人,以信用人这是做人的原则。在我的服务区内有一“双残”户顾克佑,46岁,四口之家,两个儿子,都已失学,老婆病瘫,大脑清楚,顾师傅本人因一次扛大木时被砸伤,腰脊折断,终身残废,生活非常艰难。我的经济收入虽然不多,但我在每年的中秋、春节都拿出自己200元钱救济他家,送去米、面、油等食物。钱物虽然不多,它却代表着我一颗真诚的心。我的这一做法受到当地镇政府领导的高度评价和村领导的尊重。我本人也当选为镇“人大代表”。
我们支局的女同志较多,又是年轻的母亲,需要更多的照顾。我既在工作上严格管理,在生活上又以老大姐的身份为她们着想,感情也是生产力。凡职工家庭出现矛盾,职工有情绪,婚丧嫁娶等,我都亲自去走访探望。营业员姜伟同志的父亲有病手术住院,我主动立即赶到医院看望,使老人和她本人很受感动,激发了姜伟同志的工作热情,她在工作中任劳任怨、默默奉献,去年一年累计完成协储余额70多万元,成为我们支局的业务骨干。
各位领导、同志们,我作为一名邮政职工,我只做了我应该做的工作,与同行们相比我做的还不够,组织上给了我崇高的荣誉,面对鲜花和掌声,这些荣誉应归公于各级党组织和各级领导对我多年的关心教育和培养,归公于与我共同奋斗拼搏的全体同志。我只是其中的一员,成绩和荣誉只是代表过去,我决心在今后的工作中,以此为新的起点,正确对待荣誉,在成绩面前找差距,要以更高的标准严格要求自己,发挥好模范表率作用,立足岗位、再接再厉、扎实工作,不辜负各级党组织和各级领导对我的期望,为邮政事业快速发展,步入良性循环发展轨道,我愿用艰辛和汗水为济宁邮政再做新贡献,用奉献为绿色添彩!
谢谢!
尊敬的各位领导,各位同事们:
你们好!我叫xx,今年25岁,xx年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕业后分配在邮政支局工作,xx年因工作需要调往支局,xx年7月至今在县局报刊发行台担任班长,主管报刊零售业务。古人讲:天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。今天,我竞聘的岗位是储汇班班长,我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑:
一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学:有这样一句俗话:活到老,学到老,一个人不管在哪一个岗位工作,都不要放弃学习的机会,在学习中不断提高自己的各方面能力,使自己与工作一起发展,做到与时俱进。我中专毕业后,第二年就参加石家庄邮政学院的大专函授学习,并于xx年7月取得毕业证书。毕业后又参加该年的全国成人高考,并考取重庆邮电学院,准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时,也在工作中不断学习业务知识,工作至今业务处理上没有出过大的错误,做到文化、业务知识两不误。
另一方面,相对别的业务,我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头,其中有将近4年的时间我都是在储汇一线工作,在工作中与之结下不解之缘,积累一定的工作经验,并在工作中取得相关的上岗资格证书,在支局所工作的时候,因为比较精通业务知识并有一定的专业会计知识,平时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我负责理清。假如我有幸竞聘成功,以我刻苦学习的决心和较快的接受能力,相信我可以在新的工作岗位上如鱼得水、不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。储汇事后监督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环,在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞,同危害国家资金和储户利益的现象作斗争,都起着不可忽视的作用。下面我就三个方面谈谈我的工作设想:。
一、刻苦钻研业务,尽心做好我局储汇工作合格的人工“防火墙”。
(一)对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实性、合规性、完整性、准确性、安全性和及时性进行审核。如账户的开立是否符合有关规定,有无违规开户现象。资金收付业务是否符合有关规定,大额取款有否逐笔登记,存取款凭单上的储户的签名是否与账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全,每天各点的备用金的数额有否超限,严把备用金这一关,使我局的资金尽可能多及时产生效益。
(二)对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全,审批单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时,是否有遗漏现象。要核查人工开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。
(三)内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备,记账凭证的使用和凭证要素的填写是否正确,入账是否及时准确,凭证传递是否及时,有无遗漏,以监督前台业务员是否有空缴现象,即单到款未见,而造成挪用公款的现象发生。
(四)账户管理的检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客户开立新账户,账户的使用范围是否属审批范围,一般账户是否存在违规支取现金现象,如代取人员是否证件集全,以防有纠纷发生或冒领事件的发生。
(五)结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则,做到证章分离,是否按交接制度办理印章交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算,并做连续登记,实物与登记簿数量是否一致,有无遗漏现象,以防空白凭证的流失而造成经济案件的发生。
提示付款期内,有无受理过期或远期票据情况;大小写金额是否相符;金额、收款人有无涂改添加痕迹;签章是否齐全有效;票据背书是否连续。业务操作规程是否符合核算规程;自制凭证是否有原始凭证作为依据;会计科目使用是否正确;冲正错账是否经会计主管人员审批。
(七)对监督中发现的问题,及时电话要求被监督部门和人员立即对账,解决问题,如遇重大问题或差错,则直接向上一级监督管理部门或专业管理人员汇报。
(八)每日登记监督日志。工作日志的内容包括监督的时间、范围、事项、发现的问题、改正或纠正意见及分析建议。年度终,将日志装订成册,作为会计档案保管。
(九)定期编写事后监督报告,总结分析一定时期内发现的问题,向上一级监督负责人汇报。书面报告中详细反映监督中存在的问题,包括:被监督部门名称、时间、监督事项、发现问题、改正或纠正意见、报告人、报告时间等,对日常管理的完善和改进提出的分析和建议。
二、作好桥梁的作用。
我清楚地认识到,做为一个储汇班的班长,除要精通业务,完成业务工作的同时,还要起到一个桥梁的作用,认真负责地将领导和职工的思想、意见表达清晰清楚,不欺上不瞒下。那么如何做好一个合格又称职的班长呢,熚胰衔首先应该认清角色、摆正位置,认真履行好工作职责,具体概括为“一个原则”、“四个做到”,一个原则“就是上为领导分忧,下为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点”。对领导需要的储汇数据都能及时准确的提供,为领导出台的政策提供更好地依据,将局领导的政策向职工及时传达。同时从工作上生活上关心每一位班成员,想他们所想,做他们所需,互相帮助,团结协作,尽心工作。“四个做到”就是:第一全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破。第二增强改革创新意识,钻研业务,熟中生巧,积累工作中的经验,摸出自己一套有效的监督办法。第三妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对待同级要多沟通、多交流,相互配合、亲密合作;第四树立良好形象,做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本班组的凝聚力和战斗力。
三、谦虚上进,完善自我。
我知道我现在所掌握的各方面知识是远远不足的,还需要更努力地学习,向其他同事虚心地学习工作经验和做人的道理。提高对会计管理工作重要性的认识,在前台工作的几年,从自身和同事们的亲身体验中感受到作为一个从事储汇工作的人员,懂得相关会计知识是多么重要的事情,因此,我认识到我现在所掌握的专业会计知识是不足够的,从今以后,除工作,函授之外,还要继续自学会计专业,争取取得更好的成绩,这样工作起来更得心应手。平常要以“自重、自盛自警、自励”来严格要求自己,全面提高个人各方面的素质,做一个胜任而出色的储汇事后监督员。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,我知道我年轻,我资历浅,我经验少,但是也正因为我年轻,我好学,我接受能力强,只要大家给我机会,我相信以我的努力,我的工作经验也会在工作学习不断丰富起来的。竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片青心。最后我用这么一句话结束我的演讲,“你选择我,我选择你,让我们一起风雨同舟,为邮政事业的美好而努力奋斗吧”!
谢谢大家。
尊敬的各位领导:
大家好!
非常感谢局领导给我这个展示自我的机会。首先我自我介绍一下,我叫,今年岁,大专毕业,年进入市邮政局工作,现任邮政所所主任。今天我要竞聘的是中心支局支局长。
自从年参加邮政工作以来,我曾做过邮政营业员、储汇营业员、报刊分发员、邮政所主任等工作。多年来,我一直致力于做好本职工作,特别是自年任邮政所主任以来,在各级领导、同事们的关心、支持和帮助下,我们邮政所通过努力,取得了优秀的经营业绩。特别是近几年,每年都超额完成市局下达的计划任务,我们业务收入计划的完成率达到%,其中三项重点业务中,函件完成%,特快完成%,储蓄完成%,其它各项业务完成情况也良好。
由于多年的邮政一线工作和管理经历,本人非常熟悉和了解邮政,也非常热爱邮政事业,对邮政充满了感情和期望。作为邮政系统的一份子,我将继续与邮政同命运、共成长,这就是我参加此次支局竞聘的主要原因,另外,我觉得这次竞选中心支局局长还有以下优势。
1、多年的工作经验,使我从基层业务做起,直到今天的位置。懂一线邮政业务管理是我最大的优势,邮政业务虽然不是高科技,但熟悉一线邮政业务和邮政一线生产管理是一个支局长的基本条件,而我个人认为自己是具备这个条件的。
2、有一定的地方人肪关系。邮政业务的特点决定发展邮政业务必须通过一定的人脉关系才能达到营销的目的。而我,家在这里,已经在当地生活了很多年,在当地有了很高的人脉关系,当地镇、站所、企业、村我都非常熟悉,为业务的开展打下了扎实的基础,正因如此,近几年,邮政所每年计划作者国完成情况都比较好。
3、团结合作、关爱下属。团队作为一个单位、部门存在和发展的基础,它的重要性是很高的。正因如此,一个团队的团结性关系到一个单位、一个部门能否取得良好发展,而我在团队团结性上是做得非常好的。
当然,年青是我又一大优势,我有旺盛的精力和发展业务的冲劲,如果各位领导信任我,让我成功,我将带领中心支局的全体工作人员一起从以下几个方面着手开展工作:
我将根据各种邮政业务的特点制订一定的发展策略,重点是抓好三项重点业务,再兼顾其它优势业务和次重点业务,以确保全面完成年上级下达的各项计划目标。
函件业务是邮政的根本,发展函件业务致关重要,而正常的窗口函件业务一般较少,我在充分走访政府、站所、中小企业的前题下,按照企业单位的需求发展定制型卡、封、片业务,促成企业多用邮政业务将是年发展函件业务的关键。
而特快、物流业务,是各企事业单位必用业务,有市场,关键是如何在与其它快递公司的竞争中取到更多的市场份额。所以,我们要做的工作主要是做好客户的走访工作,再通过公析客户的具体需求,做好全面贴心的服务,以此争取更多的客户是重点。
至于,储蓄业务,我是有经验的,我们将做好窗口服务、加强宣传,重点抓好旺季业务发展,淡季抓好代的发工资、发卡等项目,多吸引自来业务,同时争取大客户业务和集团业务将会是发展储蓄业务的主要手段。
而其它业务则要根据不同的业务特点,利用团队的力量,采取一定的营销手段,必有成效。当然以上的一些发展业务策略的前题是必须抓好窗口的服务,窗口是形象,是所有营销的归集点。
团队是我们生存的基础,是根本,所以,我认为作为中心支局的支局长,在每年初,必须根据下达的计划任务,实事求是的,在公开公平的基础上,制订考核奖励办法,将责任、义务、权利充分结合到办法中,强调多劳多得的原则,以充分调动职工的积极性、创造性。
邮政的所有经营和业务发展,都有一定的规范要求,所以,加强内部管理是业务良性发展的必要条件。而规范经营只要按市局的规范要求,通过加强内部管理,按年初制定的计划,组织业务制度的学习,并严格执行各项规章制度,做到有章必循,必能有序合规经营。
以上只是我的一些精浅想法,不当之处请各位领导进行批评指正。如果这次我能成功竞选支局长,我将尽自己的最大努力,充分调动职工的积极性,全面完成市局下达的各项计划任务,做到让领导满意、让下属职工满意。
我的竞选演讲稿结束,谢谢大家!
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