敬的各位领导、各位朋友：
如果我们伟大的祖国是一座高耸入云的大厦，那么你、我、他——我们每个人就是支撑这座大厦的柱子，正是因为柱子的有力支撑、节点的紧密配合，才能保障大厦的坚固宏伟、巍然屹立，这就需要我们既要辛勤工作、无私奉献，又要互相配合、紧密协作。同样，构建社会主义和谐社会也需要我们在不同的岗位上辛勤努力地工作、默默无闻地奉献。下面我向大家汇报一下自己作为普通的老干部工作者为构建和谐社会所做的一点贡献。1994年我调入离退休干部处工作，在老干部工作岗位上已经十多个年头了。经过十多年的风风雨雨，我深知作为老干部工作人员，要有一颗真心实意为老同志服务的心，热爱老干部工作，有崇高的事业心和责任感，把老同志当成自己的长辈和亲人，通过扎扎实实的工作，用一张嘴、两只手、两条腿和深厚的感情去贯彻落实好党和国家对老同志的亲切关怀。
两千多年前，伟大的教育家、思想家孔子在《礼运大同篇》中说：“人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长……”为我们描述了一个老人颐养天年，儿童受到关爱的理想社会，也许是我们所要构建的和谐社会的早期雏形吧，这也说明一个国家的老人能够安度晚年是衡量各阶层和谐、人民安居乐业的很重要的因素。
根据老干部工作特点，我们明确提出牢固树立政治意识、大局意识、稳定意识、合作意识、和谐意识和服务意识，自觉做到也就是老同志有实际困难时必到，老同志出现危重病情时必到，老同志住院时必到，重大节日必到，老同志去世时必到，用老同志“高兴不高兴，满意不满意，答应不答应”作为检验我们工作的标准和尺度。
在为老同志服务的过程中，我们抢救危重病号、到医院或家中走访慰问，妥善处理病故老同志丧事等等，起早贪黑不怕脏累不怕困难，想老同志之所想，急老同志之所急，帮老同志之所需，解遗属之所难，倾注了深厚的感情和亲情，默默无闻地付出了大量的心血和汗水。
一天上午，有位退休同志一人在家里患病，痛苦不堪，处领导安排我把他送到医院。在医院里，我楼上楼下排队、挂号、交费到十点多。经医生确诊后需要灌肠。我协助护士帮着灌肠快结束时，老同志的粪便流得床单、便盆、地下都是。我清洗完便盆后，又打扫干净地面，刷干净床单，当医护人员得知我是老干部处的工作人员而不是老人的子女时，都赞不绝口。等忙完回到单位已经十二点半了，我连一口水都没来得及喝。事后，这位老同志到办公室对处领导说：“小d同志为我做的事，就是我亲生儿子也做不到，老干部处的工作人员真是我们离退休同志的亲人啊!”
有些性格内向孤僻或子女不在身边的空巢老人，平时很少和大家一起活动，呆在家里非常孤独和苦闷，久而久之，往往会性格内向、心理自卑，甚至老年痴呆等，特别需要我们关注他们精神和心理上的健康，给予精神上的抚慰。为此，我们组织文体活动，为老同志增加交流、沟通的机会，促进他们的身心健康;我们电话问候或登门探望，和老同志耐心细致地交流、谈心，尊重和理解他们，尽心尽力地为他们排忧解难，把党和国家的关怀、照顾及时送到他们身边;我们积极支持老同志发挥余热，奉献社会，在得到人们尊重的过程中实现自我价值、充满成就感和满足感，使他们精神愉悦。组织老同志活动时，我和全处同志一起，跑前跑后，对年老体弱的老同志热情搀扶精心照顾，并不时地提醒叮咛，其言殷殷，其情切切。
记不清多少个深夜黎明，每当老干部突发重病，总是我们最先赶到他们家中，背下楼抬担架送到医院，一次次挽救他们垂危的生命;付出耐心，我们登门促膝谈心，把老干部的要求和希望倾听;付出热心，我们用周到的服务，熔化抵触、怀疑和误解的寒冰;付出诚心，我们用辛勤的劳动，换来老干部的理解信任尊重;付出爱心，我们用如海的深情，撑起构建和谐的一角天空;付出孝心，我们用儿女般的赤诚，换来老干部美丽的夕阳红!
无疑，我们老干部工作者是清苦的、寂寞的，也是枯燥的，我们在平凡的工作岗位上长年累月地默默奉献着，也许我们没有令人向往的鲜花和掌声，没有令人羡慕的金钱和名誉，可一想到广大老同志把我们当成知心朋友，有困难愿意找我们解决，有烦恼愿意找我们倾诉，有快乐愿意与我们分享，能为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献，我就会充满了无比的骄傲和自豪。我深深地热爱老干部工作，愿将一片丹心奉献给老干部事业!
文档为doc格式。
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尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
20xx年，正值盛年、拥有大专学历和会计员资格、怀抱满腔工作热情的我，突然间下岗了，一时间，委屈、失落、迷茫、痛苦一股脑地涌上来。我开始怀疑自己生存的价值和意义，在这样不良的心态下，找工作的难度也加大了，就在我一次次碰壁的时候，街道和社区向我伸出了援助之手，推荐我竞聘劳动保障协理员。在报名竞聘的几百人当中，我有幸脱颖而出，成为一名光荣的社区劳动保障协理员。那一天起，我暗下决心，一定不辜负组织上的重托，把党和政府对下岗再就业人员的关怀传递下去。如今，我在这个岗位上工作已整整八年了，八年里近三千个日日夜夜，我始终没有忘记自己的责任，我用一个社区工作者踏踏实实的努力，实践着我“倾心相助架桥梁，真心为民办实事”的工作准则。
劳动保障协管员，面对的是知识水平、家庭条件和个人综合能力相对差一些的弱势群众，为他们服务，必须有十二万分的耐心、细心、诚心和恒心。
入户走访是我工作的第一步，通过挨家挨户的走访，我对每家每户的家庭状况、失业人员的自然条件和培训愿望、就业愿景掌握得一清二楚。为了把这些情况牢记在心，我建立了专门的数据库，同时把重要的内容记在本子上，装在挎包里，一有空闲就拿出来复习一下，时间久了，一提起我辖区内的失业人员，哪个人和他家庭的情况就会在我的眼前浮现出立体的形象。看花容易绣花难，为了做到这些，我平均每个月要对下岗失业人员家访50余人次，其中初访50次，回访116次。不停地走东家串西家，我把自己变成一只陀螺，在旋转中寻找快乐，实现人生价值。
我是一座桥，我了解别人，同时别人也需要了解我，一来一往中，我把信息传递给需要帮助的群众，群众从我这里了解了党和政府的再就业优惠政策，一往一来中，我成了政府形象的代言人。通过我的工作，群众增强了对党和政府的信任，增强了生活的信心和勇气。为了加强沟通工作，我印制了大量的联系卡，逐一上门送到居民的手中，联系卡上有政策咨询热线和我的手机号码，使群众能够在24小时之内随时与我沟通。
为了扩大信息输送能力和信息的准确度，我还建立了工作博客，这个博客网址也登记在联系卡上。我在博客里向社区下岗失业人员宣传党的方针政策、企业用人信息、择业就业指导，为我们之间开通了一条网上交流的快速通道。老百姓无论何时何地，只要点击博客或者给我留言就可以与我无障碍沟通，我也乐于通过互联网这种现代化手段为群众提供更加快捷方便的服务。
通过上述举措打开了与下岗失业人员的联系通道后，我的工作目标只实现了第一步。我认为，除此之外更重要的是要为他们提供方便、有效、快捷的服务，以此来改善他们的就业状况。因此，我决心改变思路，从简单的提供信息，到实实在在地提供就业岗位。
说实在的，这样的事说起来容易，做起来却很难。但是，正因为难，它才更有实际意义，我才更要努力去做!
八年来，为了给下岗失业人员创造岗位，我跑市场、谈企业，发动亲朋好友开发信息，在网上寻找就业机会，凡是能用得上的办法，我都要努力去尝试。
我们社区有个超市，是方圆几百米范围内规模最大、经营最红火的超市，按理说，这样的企业用工非常挑剔，刚毕业的帅哥美女大学生应该是他们的首选。我了解到超市的老板是我们*街道*社区组建的商户联合会的理事，她本人也有过下岗的经历，我就和社区领导一道找上门去，动员她降低招工条件，把再就业人员作为招录员工的主要对象。让我们欣喜的是，深明大义的也是一位“富了自己，不忘党恩”的好同志，我们的想法与她一拍即合，当即就建立了劳务对接关系。从此以后，她的超市只要用人，肯定先找到我，她超市中的30余名员工，全部都是下岗失业人员。
演讲稿。
应该富有说服力和感染力,要做到这点,除了观点、道理要能为听众接受以外,演讲稿还要写得充满感情,用情来打动听众。以下是本站小编整理了社区劳动保障演讲稿3篇，供你参考。
尊敬的领导、尊敬的评委，今天我演讲的题目是：
用爱心撑起别样的天空。
有一种平凡可以书写隽永，有一种平凡可以创造辉煌。我们，这些普普通通的社区劳动保障协管员，就在这平凡的岗位上，用对失业人员的深切爱心点燃着生活的希望之光，用对事业的满腔热情为困难群众撑起一片别样的天空。
我曾经也是一名下岗失业人员，饱尝过失去工作的苦涩，体会过寻找工作的艰辛，更亲眼目睹过一些家庭因为下岗、失业而导致夫妻吵架、分居甚至离婚。幸运的是，我成为了胥江街道社保协管员队伍中的一员，由受助者向助人者角色的转变，让我激动万分。走上工作岗位后，发现社区有很多和我一样的失业人员，但他们中的多数没有我这般幸运，依旧生活在下岗失业的阴霾之下，不堪重负。“我要竭尽所能帮助他们”，这个念头不断在我脑海中涌现，想要帮助人的心情从未如此急迫，我要帮助他们就业、重拾自信，做生活的强者。
为了为失业人员提供再就业机会，我必须全面掌握辖区内的下岗、失业、协保、低保四类人员的情况，尽快掌握第一手资料。入户走访的过程中，开始受到很多冷遇与不理解，一些人用异样的目光来看我，甚至采取不合作的态度。一次，我在辖区内走访一名失业人员，了解基本情况，刚一说明来意，就被一句“你能给我安排工作吗?你了解了情况又能怎么样”的话拒之门外。说实话，我从来没有受过这种不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不着，白天的情形浮现在眼前，真觉得心灰意冷。可是，想到各级领导和身边同事对我工作的支持和关心，想到社区里还有很多就业困难对象需要帮助，无论如何我都割舍不下。同时，我也在反省：为什么社区的就业援助工作这么难?是不是自己的工作方式、方法不对?工作还没做到家?想着想着，心里的怨气没有了，委屈也逐渐淡化了，但自己要继续做好就业援助工作的决心却更加坚定。我没有气馁，更没有放弃，几次登门进行耐心沟通，充分利用我学到的知识，讲解国家有关的法律、法规和再就业优惠政策，同时我也把自己失业和再就业的经历告诉了他，晓之以理，动之以情。终于他相信了我，并对我的工作表示理解和支持。心灵沟通了，心态放平了，我与失业人员相互理解，相互支持，工作也就比较容易开展了，我了解情况的速度越来越快，失业人员与我合作的态度也越来越好。记得一天晚上走访失业人员时，有户家庭非常热情地接待了我，当我从她家出来准备上楼时，听到她家9岁的小男孩稚嫩的声音“妈妈，我们的门和灯都不要关，等阿姨下来能看得见路”，就这样，孩子简简单单的一句话语却让我在这个寒夜里倍感温暖。凭着一颗真挚热忱的心，我很快走进了每一个下岗职工、困难群众的心里。每每看到失业人员感激与期待的目光，我深感自己责任重大，同时也为自己所从事的工作而自豪。
为了给下岗职工开创更多的就业机会，我经常风里来雨里去，跑企业、寻岗位，热心为下岗失业人员牵线搭桥，实现再就业。我们辖区里有一名叫朱建民的刑释解教人员，年龄五十多岁，没有生活来源，找工作又多次被拒，生活态度非常消极。为了帮他尽快走出阴影，我到处跑单位，找岗位，终于打听到无线电厂需要招聘几名保安，我急忙把朱建民推荐了过去，可得到的却是断然拒绝的答复，毕竟一个有前科的人是不容易被接纳的。不忍心看到无依无靠的老朱再受打击，我一次又一次与无线电厂人事科长联系，表明了这份工作对朱建民的重要性，并将他在小区的良好表现和他愿意改过的决心告诉了对方，我的真诚与执着终于为他争取到了这个岗位。当我把这个好消息告诉朱建民时，他当场就哭了，说多少年来都没有人这么关心过他。记得做保安后第一次发工资，他作特意赶到居委会表示感谢，临出门又拿出20元钱说要捐给社区的贫困学生，当时，我的眼泪忍不住流了下来。我突然意识到自己竟然改变了一个人。在这一刻，我觉得一切的付出，任何的艰辛都是值得的。
在帮助失业人员重新就业的过程中，我始终认为最重要的是要帮助困难群众学会生存的本领和技能，要授人以渔，而不是简单地把他们推上工作岗位。针对求职人员大多“年龄偏大、文化偏低、技能单一”的情况，为了提高他们的就业成功率，我总是耐心地对他们进行就业指导，帮他们分析失败的原因，教他们参加面试的技巧。每周三、五我会把一些失业人员召集到社区，利用社区的电脑对他们进行培训。社区居民傅玉香是初中毕业，从未接触过电脑，我就手把手的从最基本的知识开始教她，让她初步掌握了开机、关机、打字等基础步骤。之后，在我的鼓励下她参加了市再就业培训中心举办的办公自动化免费培训班，并取得了市统考合格证书，有了这一技能。
各位领导、各位同仁：
今天我演讲的题目是：立足本职创新业、争当社会经济发展排头兵。
无数历史经验告诉我们，创业和创新是国家振兴、民族崛起的巨大的推动力。在社会经济发展的大好环境下，市委市政府审时度势，抓住机遇，及时推出了“开创和谐创业、全民创业、富民新市”的发展战略。为我们市吹响了“全民创业”的号角，全市上下掀起了一股“百姓创家业、能人创企业、干部创事业”的热潮。
在这股全民创业，建设和谐社会的热潮中，作为政府的工作人员，应身体力行，奋发图强，为全民创业推波助澜。百姓创家业，能人创企业的关键是干部创事业。干部创什么事业呢?全民创业离不开良好、开放的政策环境，这就是干部要创的事业。具体地讲，干部要创的事业就是要为全民创业搭建好创业的平台，制定好有利于社会经济发展的政策措施，为全民创业提供优质的服务。
干部创事业的立足点在本质工作岗位上，离开了本职工作就偏离了为党为人民服务的核心。即是创业就不可能一足而就。我们应该从一点一滴做起，放下架子，以做人民公仆的良好心态，勤干实干，脚踏实地，不怕困难，扎扎实实地做好本职的工作。做好了本职工作,也就是为党为人民做出了事业。为什么干部要创事业呢?因为我们正处于社会体制改革,经济迅速发展的转型期。在我们的工作中不断地会有新的矛盾和新的问题出现。如果总是用老的工作方法和工作思路就会阻碍我们的事业。一个干部如果没有强烈的事业心，遇到困难就退缩，遇到问题就止步，就很难适合社会发展的需要。就会成为全民创业的拦路石。因此，我们要不断提升自己的工作水平，炼就过硬的工作本领。迎难而上，把握发展机遇，开创新的工作局面，成就新的事业。
作为从事就业和再就业的工作者，为劳动者搭建良好的就业平台，促进劳动就业，为劳动者提供劳动保障是我们无尚光荣的事业。随着我市国有企业改革的导入，城市建设的迅速发展，企业下岗失业人员、城镇失业人员、农村转移劳动力反映出了我市劳动力的供大于求的矛盾。大量涌现的劳动力即是社会发展的潜力，同时又是阻碍社会发展的瓶颈。为此，促进就业和再就业，提高劳动职业技能水平和创业能力，是我们就业和再就业工作的重中之重，这就是我们要创的事业。面对困难，我们首先要有一股强烈的责任感和强烈的事业心，拿出敢于人先，攻坚破难的勇气，加强工作研究调查，不断创新工作机制，深化服务内涵，通过落实政府的就业再就业政策，充分挖掘潜力，进一步加强职业技能培训，提高劳动者职业技能素质，发挥就业服务的综合优势，促进劳动者就业。积极开展创业培训工作，激发有创业意愿的劳动者、大中专毕生的创业意识，为他们提供良好的创业指导和创业服务，形成以培训促进就业、以创业带动就业的良好格局。
在我们的劳动就业工作中,我们锐意进取,已经创新了许多新的工作机制。如:放宽了小额贷款的范围和条件，能够使更多的劳动者进行创业;制定了城乡统筹的就业政策。一是扩大了免费职业培训和免费职业介绍的范围;二是社会保险正逐步向中小私人企业扩面征缴，使广大的劳动者特别是农民工提供了坚实的社会保障，这些工作的开展为百姓创家业、能人创企业打好了良好的基础。这些工作都是开拓性的工作，正是我们从事劳动就业服务工作人员为政府、为百姓创造的前所未有的事业。
因此，在立足“三创”创新业，争当社会经济发展排头兵的活动中，挑战与机遇并存，应该说机遇大于挑战，只要我们拿出百倍的信心，勇于拼搏的精神，敢于开拓、敢于胜利的勇气，就一定能干出一翻事业来。同志们，让我们携起手来，满怀创业的激情，在市委市领导的带领下，为我市社会经济的稳定发展，为萍乡在江西西部的率先崛起作出自己应有的贡献。
尊敬的各位领导，各位社区居民代表，各位同事：
你们好!我叫，现在在社居委工作，是一名劳动保障协理员，今天，在这个舞台上，我是唯一一位参加竞选的劳动保障协理员，和这次参加竞选的其他大学生们相比，我在学历上不如他们，但是我相信勤能补拙，笨鸟先飞，在此我非常感谢各位领导、同事和居民给予我以前工作上的支持和帮助，感谢功能区党工委、管理服务中心给予我参加社区副主任一职的竞选机会。
我今年28岁，家在烟墩聂岗村。我觉的我这个年龄阶段家庭相对稳定，本人身体健康，精力充沛，这使我能够全心全意地投入到社区的工作中，并坚信把它做好;其次，在我进入社居委之前在聂岗村委会工作过一段时间，时间虽然不长，但让我感受到老百姓是最朴实的，也是最真诚的。大家都知道基层工作是一项基础性的工作，具有挑战性，我们只有和百姓打成一片，才能同心同力地把工作做好。再次，就是我的家，她承载了我温馨的家庭，改善了我的生活。虽然之前我也在其他地方工作过，但不管走得多远，总觉得家是最好的，特别是大建设这几年，发生了翻天覆地的变化，更坚定了我为家乡服务，扎根的决心!
带着这份决心，我参加了本次竞选，我深知社区副主任一职代表的是更多的责任和付出。如果我有幸竞选上副主任，我将会在社区党支部、社居委的指引下，在居民和同事的支持和帮助下，严格要求自己，在为居民服务中做好这几个方面的工作：
如果我是社区副主任我就要在平时的工作中起到模范带头作用，深入基层，多走走楼栋，与居民密切接触，了解社情民意。毛主席说过:没有调查就没有发言权.因此掌握居民的第一手信息是工作的前提。再说社区是个大家庭，我会把每位居民都当成我的家人，真正走到他们中间去，与他们坦诚交流，倾听他们的心声，对他们的困难和问题，及时给予解决和帮助。让他们有困难和问题时第一时间想到的就是社居委。
如果我是社区副主任我要多关注弱势群体，扶助困难家庭。我们小区是廉租房与经济适用房小区，小区的居民以城市弱势群体为主，我在工作中时常接触到各类生活困难的家庭，每每看到他们，我的心里都很不是滋味，希望可以切切实实地为他们做点事。在社居委成立初期，廉租房里有一户低保家庭，妻子早逝，留下了2个孩子,我们入户调查时发现家里只有一张床，大人只能睡地上，家里几乎没有其他的家具，于是我们社区在沈书记的带领下成立了以帮助困难家庭为目的的慈善工作室--惠善工作室，借助网络的力量发起号召来帮助他们，很快明珠社区的沙先生和其他合肥市民纷纷进行了捐助，这样他们一家人的问题得到了解决，我们感到很欣慰。但这样的困难家庭在我们小区还有很多。这就要求我们在今后的工作中借助社会各界的其他力量，帮助弱势群体，解决困难家庭的基本问题，因此民生服务也是我们今后工作的重中之重。
如果我是社区副主任我要多关心老人，多关注妇女儿童，多关爱残疾人。在平时的工作中多关心老年人的生活多和他们聊聊天，使他们的晚年生活更加开心，让他们感受到这个大家庭的温暖;同时积极开展关心下一代宣传活动，让居民树立男女平等,优生优育的观念;建立残疾人康复中心，培养他们的健康心理，帮助他们，让他们能更快地融入社区大家庭的生活，尽可能的解决他们的就业问题，让他们更好的融入到社会当中去。
如果我是社区副主任我要丰富居民的文化生活，共建和谐社区。我们根据居民的特长爱好，积极开展居民感兴趣的文体娱乐活动，比如舞蹈，绘画等，今年我们就成功的举办了一次乒乓球比赛，而且这次比赛受到了广大居民的支持和好评;同时要联系物业做好社区的安全防盗、防火、卫生等工作;配合其他相关部门做好流动人口的管理和服务工作;积极开展社区志愿服务等等，力争把我们的社区打造成环境优美，邻里和谐，互帮互助的和谐社区!
以上就是我的初步设想。我今天能够站在这里，已经是一个成功的参与者.如果我能当选社区副主任这一职，我就是参与的成功者。不管结果如何我都会坦然面对，继续努力学习，踏踏实实做好本职工作，希望大家都能支持我!
谢谢!
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快乐是什么？也许你会说：快乐是创造，快乐是给予，快乐是奉献……而我的快乐却是劳动。
记得有一次，我家大扫除，我也很高兴的参加了。我戴好口罩，系好围裙，戴好橡胶手套就出发了。我的第一个目的地就是仓库。我先把所有的旧物品全部搬出去，然后开始扫地。突然。不知从什么地方冒出一只大老鼠，把我吓的魂飞魄散。我拿起东西就去砸老鼠，把老鼠吓得四处乱窜。它一下子就窜到我的鞋子上，我下的直哭。我抓住火钳，瞄准好老鼠就下手。哈哈，老鼠被我抓住啦！这下它死无葬身之地了，哈哈哈哈！
这次我在也不敢打扫仓库了，我央求爸爸和我换一下：我打扫卧室，他打扫仓库。爸爸答应了，我便高高兴兴地干了起来。我先把我的旧书整理好，放在一个箱子里。再把衣服叠好，分成四份放到四个箱子里。接下来我就要开始“洗刷刷”了。我先用抹布把书柜上的玻璃擦干净，再把窗户和灯罩擦干净。“洗刷刷”完毕之后，还要扫地。我拿起我的天下无敌扫遍天下所有地的扫把，往每个难扫的角落里戳一下，嘿嘿，所有的灰尘都乖乖滚了出来。最后一道工序就是“拖”！我找我多年珍藏的小小小小拖把，往水里一放，顿时水中“灰烟”四起。我拿起拖把就拖地。一时来兴，我用拖把跳起了江湖上失传已久的最厉害的舞蹈“拖把舞”。很快，卧室打扫完毕，接下来就要打扫厨房了。
我来到厨房，左扫扫，右扫扫，终于把油污重地打扫完毕。在此期间，本人还找到了妈妈失踪已久的天下无敌切菜宝刀。为了感谢我，妈妈特地把宝刀传给了我，我感动地流下了“泪”。
此次大扫除完毕之后，我感到我很快乐。因为我找到了许多我失踪的“宝物”，而且，我还亲自把我家整理地干干净净，让人一看就觉得心旷神怡。快乐是自己创造出来的，快去寻找属于你的那一份快乐吧！
把五月一日定为国际劳动节，就是旨在动员并团结全世界无产阶级及劳动人民，为争取自身的自由、解放，以下为大家带来社区劳动保障演讲稿范文，让我们一起来看看详细内容吧。
尊敬的领导、尊敬的评委，今天我演讲的题目是：
用爱心撑起别样的天空
有一种平凡可以书写隽永，有一种平凡可以创造辉煌。我们，这些普普通通的社区劳动保障协管员，就在这平凡的岗位上，用对失业人员的深切爱心点燃着生活的希望之光，用对事业的满腔热情为困难群众撑起一片别样的天空。
我曾经也是一名下岗失业人员，饱尝过失去工作的苦涩，体会过寻找工作的艰辛，更亲眼目睹过一些家庭因为下岗、失业而导致夫妻吵架、分居甚至离婚。幸运的是，我成为了胥江街道社保协管员队伍中的一员，由受助者向助人者角色的转变，让我激动万分。
走上工作岗位后，发现社区有很多和我一样的失业人员，但他们中的多数没有我这般幸运，依旧生活在下岗失业的阴霾之下，不堪重负。“我要竭尽所能帮助他们”，这个念头不断在我脑海中涌现，想要帮助人的心情从未如此急迫，我要帮助他们就业、重拾自信，做生活的强者。
为了为失业人员提供再就业机会，我必须全面掌握辖区内的下岗、失业、协保、低保四类人员的情况，尽快掌握第一手资料。入户走访的过程中，开始受到很多冷遇与不理解，一些人用异样的目光来看我，甚至采取不合作的态度。
一次，我在辖区内走访一名失业人员，了解基本情况，刚一说明来意，就被一句“你能给我安排工作吗?你了解了情况又能怎么样”的话拒之门外。说实话，我从来没有受过这种不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不着，白天的情形浮现在眼前，真觉得心灰意冷。可是，想到各级领导和身边同事对我工作的支持和关心，想到社区里还有很多就业困难对象需要帮助，无论如何我都割舍不下。
同时，我也在反省：为什么社区的就业援助工作这么难?是不是自己的工作方式、方法不对?工作还没做到家?想着想着，心里的怨气没有了，委屈也逐渐淡化了，但自己要继续做好就业援助工作的决心却更加坚定。我没有气馁，更没有放弃，几次登门进行耐心沟通，充分利用我学到的知识，讲解国家有关的法律、法规和再就业优惠政策，同时我也把自己失业和再就业的经历告诉了他，晓之以理，动之以情。
终于他相信了我，并对我的工作表示理解和支持。心灵沟通了，心态放平了，我与失业人员相互理解，相互支持，工作也就比较容易开展了，我了解情况的速度越来越快，失业人员与我合作的态度也越来越好。
记得一天晚上走访失业人员时，有户家庭非常热情地接待了我，当我从她家出来准备上楼时，听到她家9岁的小男孩稚嫩的声音“妈妈，我们的门和灯都不要关，等阿姨下来能看得见路”，就这样，孩子简简单单的一句话语却让我在这个寒夜里倍感温暖。凭着一颗真挚热忱的心，我很快走进了每一个下岗职工、困难群众的心里。每每看到失业人员感激与期待的目光，我深感自己责任重大，同时也为自己所从事的工作而自豪。
为了给下岗职工开创更多的就业机会，我经常风里来雨里去，跑企业、寻岗位，热心为下岗失业人员牵线搭桥，实现再就业。我们辖区里有一名叫朱建民的刑释解教人员，年龄五十多岁，没有生活来源，找工作又多次被拒，生活态度非常消极。为了帮他尽快走出阴影，我到处跑单位，找岗位，终于打听到无线电厂需要招聘几名保安，我急忙把朱建民推荐了过去，可得到的却是断然拒绝的答复，毕竟一个有前科的人是不容易被接纳的。
不忍心看到无依无靠的老朱再受打击，我一次又一次与无线电厂人事科长联系，表明了这份工作对朱建民的重要性，并将他在小区的良好表现和他愿意改过的决心告诉了对方，我的.真诚与执着终于为他争取到了这个岗位。当我把这个好消息告诉朱建民时，他当场就哭了，说多少年来都没有人这么关心过他。
记得做保安后第一次发工资，他作特意赶到居委会表示感谢，临出门又拿出20元钱说要捐给社区的贫困学生，当时，我的眼泪忍不住流了下来。我突然意识到自己竟然改变了一个人。在这一刻，我觉得一切的付出，任何的艰辛都是值得的。
在帮助失业人员重新就业的过程中，我始终认为最重要的是要帮助困难群众学会生存的本领和技能，要授人以渔，而不是简单地把他们推上工作岗位。针对求职人员大多“年龄偏大、文化偏低、技能单一”的情况，为了提高他们的就业成功率，我总是耐心地对他们进行就业指导，帮他们分析失败的原因，教他们参加面试的技巧。
每周三、五我会把一些失业人员召集到社区，利用社区的电脑对他们进行培训。社区居民傅玉香是初中毕业，从未接触过电脑，我就手把手的从最基本的知识开始教她，让她初步掌握了开机、关机、打字等基础步骤。之后，在我的鼓励下她参加了市再就业培训中心举办的办公自动化免费培训班，并取得了市统考合格证书，有了这一技能。
各位评委、各位同事：
大家好!
优胜劣汰，不仅是自然界生生不息的发展规律，也是社会现实的真实写照。党的xx大召开以来，全面奔小康的理念已深入人心。加快改革助推经济飞跃已成举国共识。今天，乡镇事业单位机构改革的钟声已经敲响，我怀着激动和期盼的心情走上这竞岗的讲台。我想：今天的竞岗，成固可喜，败亦坦然，我都会积极地面对今后的工作，面对自己的人生。
我竞聘的劳动保障所工作岗位，是一个社会服务性很强的职能部门，对维护社会稳定，加强社会保障起着十分重要的作用。该所不仅加强对离退休人员的社会化管理和服务，使他们“老有所养”;而且对弱势群体也给予了充分的帮助和引导，使下岗工人和农村剩余劳动力能尽快找到一份工作，稳定他们的生活。因此，劳动保障所的工作既是政府社会化职能的体现，又充满了浓郁的人情味，是一分替别人分忧解难、做“好事”的工作。我是一名预备党员，拥有正直和善良，我愿望干好这份工作。
我1982年参加工作，至今已有20余年，其间先后在河舒区、锦屏区、周口镇的水管站和相如办的农业服务中心工作，担任过会计、出纳，同时，协助做好了农村工作。这长时间、多岗位的工作历练，赋予了我坚韧的品性和善于与各类人接触的工作经验和工作技能，特别是南充的会计培训和学习，使我开阔了视野，更新了工作方法，提高了工作效率。
如果竞聘成功，我将从以下几方面努力：一是加强学习各种有关劳动保障的大致方针、法律法规。二是积极熟悉工作的各个环节，并不断总结经验，优化工作方案，提升业务水平。三是强化服务意识，对领导交办的工作，要准确领会意图，并根据情况的发展变化而不断调整工作，安排和应变措施，高质量、高效率地完成任务。四是努力掌握计算操作技能。五是适度进行了身体锻炼，保持充沛的工作精力。
“心若在，梦就在”，面对新的起跑线，我将用自己的向往和期盼，去诠释自己的进取和奋争。
谢谢大家!
各位领导、各位同仁：
今天我演讲的题目是：立足本职创新业、争当社会经济发展排头兵。
无数历史经验告诉我们，创业和创新是国家振兴、民族崛起的巨大的推动力。在社会经济发展的大好环境下，市委市政府审时度势，抓住机遇，及时推出了“开创和谐创业、全民创业、富民新市”的发展战略。为我们市吹响了“全民创业”的号角，全市上下掀起了一股“百姓创家业、能人创企业、干部创事业”的热潮。
在这股全民创业，建设和谐社会的热潮中，作为政府的工作人员，应身体力行，奋发图强，为全民创业推波助澜。百姓创家业，能人创企业的关键是干部创事业。干部创什么事业呢?全民创业离不开良好、开放的政策环境，这就是干部要创的事业。具体地讲，干部要创的事业就是要为全民创业搭建好创业的平台，制定好有利于社会经济发展的政策措施，为全民创业提供优质的服务。
干部创事业的立足点在本质工作岗位上，离开了本职工作就偏离了为党为人民服务的核心。即是创业就不可能一足而就。我们应该从一点一滴做起，放下架子，以做人民公仆的良好心态，勤干实干，脚踏实地，不怕困难，扎扎实实地做好本职的工作。做好了本职工作,也就是为党为人民做出了事业。为什么干部要创事业呢?因为我们正处于社会体制改革,经济迅速发展的转型期。在我们的工作中不断地会有新的矛盾和新的问题出现。如果总是用老的工作方法和工作思路就会阻碍我们的事业。一个干部如果没有强烈的事业心，遇到困难就退缩，遇到问题就止步，就很难适合社会发展的需要。就会成为全民创业的拦路石。因此，我们要不断提升自己的工作水平，炼就过硬的工作本领。迎难而上，把握发展机遇，开创新的工作局面，成就新的事业。
作为从事就业和再就业的工作者，为劳动者搭建良好的就业平台，促进劳动就业，为劳动者提供劳动保障是我们无尚光荣的事业。随着我市国有企业改革的导入，城市建设的迅速发展，企业下岗失业人员、城镇失业人员、农村转移劳动力反映出了我市劳动力的供大于求的矛盾。大量涌现的劳动力即是社会发展的潜力，同时又是阻碍社会发展的瓶颈。为此，促进就业和再就业，提高劳动职业技能水平和创业能力，是我们就业和再就业工作的重中之重，这就是我们要创的事业。面对困难，我们首先要有一股强烈的责任感和强烈的事业心，拿出敢于人先，攻坚破难的勇气，加强工作研究调查，不断创新工作机制，深化服务内涵，通过落实政府的就业再就业政策，充分挖掘潜力，进一步加强职业技能培训，提高劳动者职业技能素质，发挥就业服务的综合优势，促进劳动者就业。积极开展创业培训工作，激发有创业意愿的劳动者、大中专毕生的创业意识，为他们提供良好的创业指导和创业服务，形成以培训促进就业、以创业带动就业的良好格局。
在我们的劳动就业工作中,我们锐意进取,已经创新了许多新的工作机制。如:放宽了小额贷款的范围和条件，能够使更多的劳动者进行创业;制定了城乡统筹的就业政策。一是扩大了免费职业培训和免费职业介绍的范围;二是社会保险正逐步向中小私人企业扩面征缴，使广大的劳动者特别是农民工提供了坚实的社会保障，这些工作的开展为百姓创家业、能人创企业打好了良好的基础。这些工作都是开拓性的工作，正是我们从事劳动就业服务工作人员为政府、为百姓创造的前所未有的事业。
因此，在立足“三创”创新业，争当社会经济发展排头兵的活动中，挑战与机遇并存，应该说机遇大于挑战，只要我们拿出百倍的信心，勇于拼搏的精神，敢于开拓、敢于胜利的勇气，就一定能干出一翻事业来。同志们，让我们携起手来，满怀创业的激情，在市委市领导的带领下，为我市社会经济的稳定发展，为萍乡在江西西部的率先崛起作出自己应有的贡献。
根据残联下发的有关文件，结合本社区的实际情况，认真研究安排社区残疾人工作，并制定了残疾人工作计划。
二、认真完善残疾人资料档案。
多次到辖区残疾人家中进行摸底调查，完善残疾人资料档案，了解残疾人服务需求。目前辖区共有残疾人76人，其中：肢体残疾32人，智力残疾12人，视力残疾9人，听力残疾7人，精神残疾13人，多重残疾3人。辖区内每个残疾人都建有残疾人档案，记录社区每次上门服务内容和残疾人治疗情况，尽可能为他们解决一些生活上的困难，保障残疾人基本生活。
三、积极做好残联宣传工作。
社区残联通过不断更新黑板报、橱窗宣传内容，悬挂横幅等方式，在社区中营造良好的助残氛围。2月14日，社区残联为一位70岁残疾老人送去慰问金和麦片。3月20日社区组织党员、学生带着小点心看望慰问街道托养中心的残疾人，并主动帮助他们做些手工活，让他们感受到党和政府带来的温暖。5月20日是第22个全国助残日，社区组织残疾人及其家属参加了由街道和托养中心举办的文艺汇演活动。5月31日，社区党员将自己购买的演出服装和帽子送给了托养中心的表演团队，希望他们在今后的表演中发挥得更出色。
四、深入开展康复服务工作，帮助残疾人解决实际问题。
为了实现“人人享有康复服务”的目标，社区残联积极开展残疾人康复工作，了解残疾人的康复需求，定期和不定期走访残疾人家庭，了解情况，互相交流，增进沟通增强残疾人生活信心，消除孤独感，还免费为白内障患者提供治疗。今年我社区残联为辖区多位残疾人康复需求申请了拐杖、助听器、辅助器具等，帮助残疾人达到更好的康复效果，让每位残疾人真正体会到党和政府对他们的关心和温暖，也为残疾人功能康复有了保障，并帮助社区残疾人办理残疾人养老保险、定向补助以及为残疾人子女办理申请助学补贴，发放助残托养劵。2月28日上午，我社区与南京爱尔眼科医院共同举办了爱眼日免费为辖区内居民检查眼睛活动，预防白内障，受到大家的热烈欢迎与积极支持。我社区精神病人宋某独自居住，经常扰民。在街道社区的努力下，4月份终于进入青龙山精神病院接受治疗。
五、组织残疾人参加各项活动。
社区残联组织残疾人及其家属参加街道举办的各项活动，如家长助残联谊社、助残日文艺汇演等活动，大大丰富了残疾人的业余生活，使他们加大了与社会人群的交流。总之，上半年的残联工作在上级领导的正确指导下取得了一定成绩，但与上级要求还有一定差距，我们将在下半年的工作中进一步加大残疾人工作的力度，努力完成各项工作任务，做到让上级满意，更让社区残疾人满意。
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
俗话说得好：“响鼓不需重锤，快马不用加鞭”，正是基于这样的想法，所以今天我站在了这个挑战与机遇并存，激-情与梦想同在的舞台，接受大家的挑眩我的发言主题是不用扬鞭自奋蹄，参与竞聘的是县劳动和社会保障局副局长一职。竞聘这一职务，我认为自己除了具备一名公务员所必需的基本素质以外，还具有以下三个方面的优势：
一、积极拼搏的进取精神。人们常说：“性格决定命运”，我的性格成分中就有着一种永不言败、永不服输的个性。一是困难面前有“韧劲”。俗话说“困难像弹簧，你弱他就强”，无论遇到什么样的困难和挫折，我都能保持积极向上的“乐观主义”精神，以坚忍不拔的毅力和韧劲去正确对待。因为我坚信，没有过不去的“火焰山”，希望永远和困难同在。二是压力面前有“钻劲”。“感到有困难，就是方法不对;感到有压力，就是能力不足。”在无处不在的压力面前，在无时不有的难题面前，我总是不会就学，不懂就问，向行家学，向同志学，向实践学，向书本学。正是这种业务上的“钻劲”，使我每踏上一个新的工作领域，都能很快进入角色，理清思路，胜任工作。
二、较为全面的综合素质。当代中国正在发生广泛而深刻的变革——思想观念深刻变化，利益格局深刻调整，经济体制深刻转轨，社会结构深刻变革。这样复杂的经济社会背景对我们领导者的综合素质提出了更高的要求。一是有较为丰富的工作经验。从1999年8月份毕业到现在，我参加工作已达九年，担任副科级领导职务也将近五年之久。九年来，我曾先后在县广电局和乡镇的多个岗位工作过，积累了比较丰富的基层工作经验。可以说既熟悉县直职能部门的“条条”工作，又熟悉乡镇的“块块”工作;既有机关工作经历，又有基层工作经历;特别是担任副乡长、副主任多年的副职领导干部工作经历，使我对如何充分发挥好主观能动性，当好单位主要负责同志的参谋和助手，有了更为深刻的认识和理解。二是有较强的岗位适应能力。xx年县委组织的公选考试，使我完成了从一名事业单位的技术员到行政机关的副科级公务员的角色转变;xx年的研究生入学考试，使我在工作多年之后，又有幸成为了一名学生。回想起参加工作的九年间，我无论是在县广电局从事有线电视收费、维修、安装、调试等专业技术性工作，还是在乡镇先后分管农业、林业、招商引资和财政税收等行政事务性工作，我都能较快地找准位置，完成角色转变，并取得一定的工作成绩。在乡镇工作期间，我所联系的村，所分管的`线年年被县委组织部考核评定为一类，我本人也年年被评为一类干部。
三、实事求是、求真务实的工作作风。这些年来，我始终秉持以“实”为本的工作理念，不惟上，不惟书，只惟实;始终把“办实事，务实效”作为一切工作的出发点和落脚点。“上面千根线，下面一根针”，乡镇工作点多面广，十分繁杂。在乡镇工作的四年间，我基本上没有休过星期六和星期天，特别是农业税取消之前，一年365天有300天左右是在村里帮助开展税费上缴，农田水利建设、矛盾纠纷调处等工作，同时还要参加乡镇的计划生育、财政税收等中心工作，一年到头很少能有休息时间。
当然，在总结自我优势的同时，我也能清醒地认识到自身的不足：一是没有从事过劳动和社会保障方面的工作，对新岗位的认识还有待进一步提高。二是年纪相对较轻。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。“一张白纸可以画出更多、更美丽的图画”，正因为没有劳动和社会保障方面的工作经历，思想上也就少了许多条条框框的束缚，从而更具有可塑性，更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作;同时，也正因为年轻，让我更有精力努力工作，更容易接受新生事物，更有可能改革创新，开创出工作中的新局面。
劳动和社会保障事关国计民生，是社会的“安全阀”和“减震器”。做好劳动和社会保障工作对经济持续、健康发展和社会良性运行，对保障和改善民生都具有重要意义。如果我竞职成功，将着眼于从以下几个方面开展工作：
一、摆正位置，当好参谋。作为一名副局长，我认为首先是要摆正自己的位置，当好局长的参谋和助手，积极主动地做好本职工作。面对一个全新的工作岗位，我将尽快熟悉业务，进入角色，从全局着眼，从具体工作入手，坚持做到到位不越位、参谋不主谋，服从不盲从，团结不巴结。
二、加强学习，提高素质。劳动和社会保障工作是一个专业性很强的工作，我一定要增强学习的自觉性和和主动性，多向书本学，提高理论水平，多向领导学，提升领导力，多向同事学，丰富工作经验;一定要尽快地熟悉工作流程，把握工作规律和特点，增强对所分管工作的预见性和针对性，提高对全局工作的认识和理解。
三、勤奋工作，改革创新。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，组织上给我提供了这么好的一个成长舞台，我一定会以行动实践“堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，清清白白做官”的人生信条;一定会发扬“俯首甘为孺子牛”的精神，倍加努力工作，倍加顾全大局，倍加珍惜机会;一定会改革创新，锐意进取，做到既让领导放心，又让群众满意。
各位领导、各位评委，“世上无难事，只要肯攀登”，如果我有幸竞聘成功，我将不辱使命，以最短的时间、最大的热情、全身心的精力，积极投入到新的工作中去。我想，只要有高度的事业心和责任感，有开拓进娶勇于创新的精神，有埋头苦干、不屈不挠的干劲，就一定能够把工作做好。如果这次竞职不能如愿，我也会一如既往地做好本职工作，决不辜负领导和同事们的信任和支持!
最后，恭祝大家身体健康，万事如意!
我市的劳动争议仲裁工作在市委、市政府的领导下，在市人大关心、支持和监督下，在上级业务部门的指导下，以《劳动法》为龙头，以中华人民共和国《工伤保险条例》、《企业劳动争议处理条例》及部门配套规章和地方规章为主体的劳动争议处理法律依据，在受理劳动争议案件中严格遵守《劳动争议仲裁委员会办案规则》，加强规范仲裁工作和仲裁庭建设，增强庭审效果，使劳动争议处理工作达到了制度化、规范化，走上了重在源头、重在基础、重在调解、重在执行的运行轨道。
妥善处理劳动争议，依法维护企业和职工的合法权益是劳动争议的办案原则。今年1―11月份，全市共受理结案劳动争议案件498件，涉及人数2492人，总金额714.46万元，开庭仲裁裁决51件。其中拖欠工资案件228件，涉及人数1316人，为职工追回拖欠工资款283.34万元；工伤案件270件，涉及人数270人，工伤补偿抚恤金431.12万元。比去年同期521件下降4.4。由于推行承诺企业按月发放工资制度，全市有1多家企业签定参加承诺协议和在乡镇建立“和谐劳动关系工业园区”，承诺有效监督，劳动关系融洽和谐，措施得力到位，全市创建和谐劳动关系企业达65，劳动合同签订率达89，今年来没有发生重大的集体劳动争议。
一、领导重视，工作深入。
劳动争议仲裁工作是一项涉及社会安定稳定的工作，关系到我市经济持续发展。因此，市政府高度重视，把它列为全市经济工作的重要内容，指定分管劳动工作的副市长亲自抓，遇到发生重大突发劳动争议事件，书记、市长都能亲自过问，或到现场具体指导，为及时解决集体劳动争议起到积极作用。市人大今年9月份专门对劳动争议工作调研，指出仲裁工作重要性，肯定了工作成效。市财政局拨专款5万元重新装修，购置仲裁机构的设备，创立一个严肃、庄严符合要求的劳动争议仲裁庭。
局领导能结合今年是国务院375号《工伤保险条例》实施一周年，为切实宣传有关的劳动法规，从思想宣传抓起，一是组织两次大型上街咨询活动，接受社会各界咨询人员1800人次，印发宣传材料2500份，同时要求各乡镇（街道）劳务站、事务所开展上街咨询，设立宣传专栏、广告、标语，掀起执行劳动法律法规高潮，维护企业、员工双方的合法权利。二是成功举办法律法规培训班，针对国务院375号令《工伤保险条例》的实施和劳动保障部及其相配套法规的出台，为准确掌握新条例法规的运作。
二、健全制度，落实责任。
劳动争议的主体是企业单位，用工单位劳动法律法规意识提高，劳动制度健全了，劳动争议纠纷就会减少。今年市政府把劳资纠纷列入乡镇（街道）解决劳资纠纷的政绩年终考评目标，是对劳动争议工作的支持。一是建立企业员工工资发放承诺制，公开向社会承诺按时足额发放工资企业大会，有1200家企业签定承诺书，并发放“承诺诚信企业”铜牌，向社会公开承诺。二是跟踪检查，从承诺签定之日起局劳动监察大队每月一次跟踪监察检查工资发放情况，收到很好的效果。
三、掌握政策，依法办案。
劳动保障部门作为处理劳动争议的主要机构，首先要有一支业务熟练、精干的仲裁员队伍，今年参加培训仲裁员6名，均取得合格证书。同时要设立一个庄严、设备齐全的`仲裁庭场所，这两个主体是处理好劳动争议案件的条件。一是抓定位，促仲裁，树形象。为进一步强化劳动争议案件的质量体系，按照维护仲裁公正，提高办案效率，坚持办案质量的总体要求，增强创新意识，确立公正和公平的基本定位，做到五个公开，即开庭案由、时间、场所公开，仲裁规则公开，仲裁程序公开，组庭审理公开，仲裁结果公开，让劳动争议当事人双方都可以亲眼目睹整个劳动争议仲裁的全过程。扩大了社会影响，提高了仲裁的严肃性和权威性。使劳动争议案件调解成功率由去年的89.2提高到90，大大提高了办案效率。同时也将规范化仲裁庭建设延伸到乡镇，制定乡镇仲裁分庭的调解办案制度，提高乡镇的办案能力。二是定制度，抓效率，快速有利，使劳动保障部门根据工作的职责，充分酝酿，依据《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》和《劳动争议仲裁委员会办案规则》，制定了劳动争议处理的十项制度上墙公布。方便劳动争议仲裁双方当事人，简化办事程序，形成一套简便案件简便审，复杂案件简化审，重大疑难案件规范审，多调少裁科学审的快速处理劳动争议的新路子。三是定计划，抓落实。根据年初制定的工作计划目标，做到分工明确，责任落实，审理案件案头有思路，庭审有程序，结案有效率，归档正规化。同时建立案件处理反馈制度和劳动争议仲裁委员会工作例会制度，定期召开案件分析会，研究、探讨我市劳动关系与劳动争议处理工作中存在的突出问题，对重大疑难案件坚持集体讨论，依法处理，提高办案质量。
四、依法维权，提升审速。
命力在于维护用人单位和职工双方的合法权益，只有坚持“双维护”，提高办案质量，才能真正化解矛盾，赢得社会的理解和支持。随着劳动关系呈多样化、复杂化趋势，面对劳动仲裁工作的严峻形势，我们坚持掌握“三个有利于”因素，有利于依法维权，有利于稳定大局，有利于企业规范管理的工作方向。根据劳动争议双方的争议焦点，逐件分析，分别对待，制定民工维权“绿色通道”6项服务措施。这6项劳动仲裁便民服务措施分别是：
首问导诉服务：由首先接待的仲裁员负责一次性告知仲裁机构的性质、仲裁工作程序、当事人的权利义务、申诉书的书写格式以及申请仲裁时所应携带的材料，避免当事人的往返奔波。
五日立案制度：把规定的七日内立案制度调整为五个工作日内立案。
速审办案制度：对案件进行繁简分流，对劳动关系明确、争议不大、标的额较小的案件尽快办理。
一步到庭制度：一次性向当事人送达受理通知书、应诉通知书、组庭人员通知书和开庭通知，避免仲裁法律文书送达过程中可能出现的延误案件审理情况。
绿色通道制：对于生活特别困难的职工，可实行部分裁决先予执行。
仲裁救助制度：对特困家庭、持有《再就业优惠证》人员、再就业救助对象及残疾人等，在当事人按规定的程序申请后，给予减、免、缓交仲裁费用。今年来共受理立案511件，审理结案498件，结案率98，准确率100。
五、重在源头抓预防本网。
今年的劳动争议案件比去年减少23件，下降4.4，主要是把工作做在争议形成之前，堵塞产生争议的易发点、易发事，做到防患于未然。我们始终坚持预防为主、调解为主、基层为主的方针，把大量的劳动争议解决在基层、解决在萌芽状态。其主要做法：一是重点做好对企业经营者的宣传、教育和培训工作。今年来，举办厂长（经理）《劳动法》培训班6期356人次参加培训，使他们增强法律意识，依法制定、完善企业各种内部规章，促使企业用工规范化，实行规范化管理和职工民主管理。二是抓好乡镇仲裁分庭和企业劳动争议调解委员会预防劳动争议和处理劳动争议的工作，今年来乡镇处理劳动争议234件，占案件受理数46.8，及时将矛盾化解在基层。同时开展了职工法律意识宣传教育，发放有关法律法规常识宣传材料3850份，使之学会用法律手段保护自己的事法权益。三是做好劳动信访工作，是发扬民主、体察民情、接受监督的重要渠道，信访工作做好了有利于民心顺、社会稳、国家兴。因此，我们把劳动信访工作列入仲裁机构议事日程，并作为日常一项重要工作来抓，设立了劳动信访、劳动保障法律咨询处，向社会公布了信访和咨询电话，无论是求助解决欠薪的劳动者，还是要求赔偿伤残的职工，都耐心回答解释，告知办事程序和权利、义务、申诉渠道，对劳动者的来访，有接待、有登记、有办理、有回复，为企业和职工排忧解难，努力让来访者满意、高兴。来访天天有，少则3―5人，多则几十人。今年来，接待群众来访1120多次，涉及人数4857人次，都做到件件有落实，事事有回音，稳定了社会，维护了广大职工的根本利益。
总之，在规范仲裁工作的同时，重视仲裁队伍的业务建设，造就一支业务精、作风好、责任心强、素质高的队伍，不断提高办案水平和办案质量，赢得各级领导和社会各界理解、重视和支持。
命力在于维护用人单位和职工双方的合法权益，只有坚持“双维护”，提高办案质量，才能真正化解矛盾，赢得社会的理解和支持。随着劳动关系呈多样化、复杂化趋势，面对劳动仲裁工作的严峻形势，我们坚持掌握“三个有利于”因素，有利于依法维权，有利于稳定大局，有利于企业规范管理的工作方向。根据劳动争议双方的争议焦点，逐件分析，分别对待，制定民工维权“绿色通道”6项服务措施。这6项劳动仲裁便民服务措施分别是：
首问导诉服务：由首先接待的仲裁员负责一次性告知仲裁机构的性质、仲裁工作程序、当事人的权利义务、申诉书的书写格式以及申请仲裁时所应携带的材料，避免当事人的往返奔波。
五日立案制度：把规定的七日内立案制度调整为五个工作日内立案。
速审办案制度：对案件进行繁简分流，对劳动关系明确、争议不大、标的额较小的案件尽快办理。
一步到庭制度：一次性向当事人送达受理通知书、应诉通知书、组庭人员通知书和开庭通知，避免仲裁法律文书送达过程中可能出现的延误案件审理情况。
绿色通道制：对于生活特别困难的职工，可实行部分裁决先予执行。
仲裁救助制度：对特困家庭、持有《再就业优惠证》人员、再就业救助对象及残疾人等，在当事人按规定的程序申请后，给予减、免、缓交仲裁费用。今年来共受理立案511件，审理结案498件，结案率98，准确率100。
五、重在源头抓预防本网。
今年的劳动争议案件比去年减少23件，下降4.4，主要是把工作做在争议形成之前，堵塞产生争议的易发点、易发事，做到防患于未然。我们始终坚持预防为主、调解为主、基层为主的方针，把大量的劳动争议解决在基层、解决在萌芽状态。其主要做法：一是重点做好对企业经营者的宣传、教育和培训工作。今年来，举办厂长（经理）《劳动法》培训班6期356人次参加培训，使他们增强法律意识，依法制定、完善企业各种内部规章，促使企业用工规范化，实行规范化管理和职工民主管理。二是抓好乡镇仲裁分庭和企业劳动争议调解委员会预防劳动争议和处理劳动争议的工作，今年来乡镇处理劳动争议234件，占案件受理数46.8，及时将矛盾化解在基层。同时开展了职工法律意识宣传教育，发放有关法律法规常识宣传材料3850份，使之学会用法律手段保护自己的事法权益。三是做好劳动信访工作，是发扬民主、体察民情、接受监督的重要渠道，信访工作做好了有利于民心顺、社会稳、国家兴。因此，我们把劳动信访工作列入仲裁机构议事日程，并作为日常一项重要工作来抓，设立了劳动信访、劳动保障法律咨询处，向社会公布了信访和咨询电话，无论是求助解决欠薪的劳动者，还是要求赔偿伤残的职工，都耐心回答解释，告知办事程序和权利、义务、申诉渠道，对劳动者的来访，有接待、有登记、有办理、有回复，为企业和职工排忧解难，努力让来访者满意、高兴。来访天天有，少则3―5人，多则几十人。今年来，接待群众来访1120多次，涉及人数4857人次，都做到件件有落实，事事有回音，稳定了社会，维护了广大职工的根本利益。
总之，在规范仲裁工作的同时，重视仲裁队伍的业务建设，造就一支业务精、作风好、责任心强、素质高的队伍，不断提高办案水平和办案质量，赢得各级领导和社会各界理解、重视和支持。
本年度以来，在县人劳局和镇党委府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项年度目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就年度工作总结如下：
一、完成工作情况。
(一)积极当好参谋，推动整体工作大进位。
旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。20pc年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人(其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人);完成农村劳动力新增转移就业969人;完成职业技能培训120人;城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人;组织免费技能培训共120人;积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。
(二)严以律己，不断提高自身素质。
对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。
二、20pc年工作努力方向。
一是加强自身学习，不断提高水平。发展之快，稍不学习就会落后。在今后的工作中，我首先是要强化治理论的学习，不断提升理论水平。加强策法律法规的学习，不断提高自身业务能力。认真的总结经验，克服不足，做到掌握策强、理论水平高、业务精，正确履行职责。二是维护大局，当好参谋。首先是坚决维护单位和个人的形象，不因个人得失产生不良情绪，坚定自身立场，言行一致，不做有损本系统、本镇及本所利益和不良反响的事。同时，始终当好所领导的帮手，服从所领导的正确指挥，及时提出合理化的建议和解决的方法提供所领导参考。三是创新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是认真学习领会县人劳局年度工作要点，明确目标任务。同时，积极完成领导交办的各项工作，做到不推脱、不拖延、不懈怠。其次不断创新，要不断思考，发挥自己的优点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动性，不断提高工作效率和工作完成质量。四是严于律己，廉洁工作。首先是遵纪守法，自觉遵守县人劳局和本镇的各项规章制度，同时，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，认真作为，干净做事，清白做人，用实际行动做一名合格的劳动保障协管员。
为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道的原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
二、职业道的的基本特征。
1、鲜明的职业性。
职业道德源于职业生涯，它反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
2、内容、形式的多样性。
3、较强的适应性。
因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只是适用于专门从事本职业的人。因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业从业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。
三、职业道德的作用。
1、培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展。
2、调整职业关系，为共同的目标努力奋斗。
3、选择正确的工作态度和行为，在职业实践中实现人生价值。
4、通过职业岗位传递道德情操，提高整个社会的道德风尚。
四、职业道德修养。
职业道德修养是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
职业道德修养来源于两个方面的因素：一方面是外在客观条件的因素，即职业道德教育、职业实践活动、职业道德评价等；另一方面是从业人员内在主观上的修养，这是一种自律行为，关键在于自我锻炼和自我改造。
1、执行法律、法规，注重政策落实。
2、热爱本职工作，提高能力水平。
3、坚持以人为本、提高优质服务。
4、增强全局意识、做到团结协作。
5、廉洁奉公守法、抵制不正之风。
六、窗口服务用语。
我们很愿意帮您熟悉有关规定。
七、服务忌语。
1、你怎么还不明白！
2、你怎么还没听清楚？
3、要下班了，明天再来。第二章：劳动就业。
一、就业的概念：就业就是指法定劳动年龄，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。
二、失业的概念：失业是指在法定劳动年龄内的劳动者有劳动能力和就业要求，目前没有工作的一种状态。
三、失业的主要类型。
2、自愿失业。
四、就业服务的种类。
按照提供服务主体的不同，就业服务可分为两类：一类是由公共就业服务机构提供的公益性就业服务；另一类是由职业中介机构提供的经营性为主的就业服务。
五、公共就业服务机构的主要服务内容。
（5）办理就业与失业登记事务（6）其他公共就业服务。
六、促进高校毕业生就业措施。
1、拓展就业领域。
2、鼓励基层就业。
3、鼓励自主创业。
4、支持青年见习。
5、加强就业服务。
七、社会保险与商业保险的区别。
1、性质不同。
2、对象不同。
3、实施方式不同。
社会保险采用强制方式实施，商业保险采取自愿原则。
4、保险关系建立的依据不同。
5、保障水平不同。
6、保险费的承担者不同。
7、经营主体不同。
8、经营目的不同。
八、养老保险。
1、特征（1）、普遍需求（2）、地位特殊（3）、长期积累（4）、管理复杂。
2、种类（1）、按我国现行养老保险覆盖对象分，可分为城镇企业职工养老保险，机关、事业单位养老保险和农业养老保险。城镇企业职工养老保险的覆盖范围是城镇所有企业包括个体、私营企业的劳动者及实行企业化管理的事业单位职工。（2）、按性质和功能分类，可分为基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险。
九、工伤保险。
工伤保险也称为职业伤害保险，是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和患职业病，暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗嘱从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
十、医疗保险。
（4）待遇支出的不确定性。
第四章：退休人员社会化管理服务。
一、退休人员社会化管理服务属于社会保障社会化管理服务的范畴。
二、企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管理服务。
三、企业退休人员社会化管理服务的基本形式是社区管理。
四、企业退休人员社会化管理服务的过渡形式。
1、委托企业管理。
在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住的比较集中的企业生活区。
2、社会保险经办机构直接管理。
3、其他形式。
五、退休人员社会化管理服务的主要内容。
1、落实社会保险待遇。
2、开展党组织活动。
3、提供医疗保险服务。
4、组织文化体育活动。
第五章：劳动保障法律、法规。
一、社会保险法的原则：
1、社会保险水平与社会生产力发展水平相适应的原则。
2、社会保险权力与义务相统一的原则。
3、社会保险一体化和社会化相统一的原则。
4、建立多层次社会保险制度的原则。
5、保障功能与激励功能相结合的原则。
二、劳动合同的订立。
三、劳动者可以立刻解除劳动合同的情形。
1、用人单位未及时足额支付劳动者报酬。
2、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的3、用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的。
四、经济补偿的计算。
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
五、解决劳动争议的处理方式：协商、调解、仲裁和诉讼。
六、劳动保障行政部门实施劳动保障监察的具体事项。
1、用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况。
2、用人单位与劳动者订立劳动合同的情况。
3、用人单位遵守禁止使用童工规定的情况。
4、用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况。
5、用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况。
6、用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况。
一、社区的构成要素。
1、人口要素。
2、地域要素。
3、组织结构要素。
4、文化心理要素。
5、公共服务设施。
二、社区服务的基本原则。
1、坚持以人为本的原则。
2、坚持社会化的原则。
3、坚持分类指导的原则。
三、任务职责：街道（乡镇）劳动就业社会保障服务中心（所）１、政策法规咨询。
2、公共就业服务。
3、社会保障服务。
4、劳动关系协调。
5、指导监督管理。
6、承办其他工作。
第七章：统计与社会调查。
一、统计工作的过程。
统计设计、统计调查、统计整理和统计分析。
一、自我介绍与介绍他人。
介绍他人时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务较低者，再介绍职务较高者，先介绍男性，再介绍女性；先介绍长辈，再介绍晚辈；先介绍个人，再介绍集体。
二、沟通的基本要素：信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。
三、人际沟通的特点：
1、沟通双方要有共同的沟通动机。
2、沟通双方都是积极的参与者。
3、沟通过程会使沟通双方产生相互影响。
4、沟通双方要有相同的沟通能力。
5、在人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍。
第一章：社区劳动力和退休人员信息管理。
一、调查方案内容：主要包括目的和内容、调查对象和范围、调查方法、调查的组织安排。
二、对调查方案进行可行性研究的方法。
1、逻辑分析。
2、经验判断。
3、试验调查。
三、开展试验调查的工作程序。
1、选择适当的试查对象。
2、组织精干的调查队伍。
3、采用灵活的调查方法。
4、进行多点的对比调查。
四、澄清：您说的究竟是什么意思？、你这样说的理由有哪些？、请解释一下您的意思。
五、控制访问过程的方法。
1、语言控制（1）提问的方式。
(2)题目转换（3）对问题的追问（4）合乎时宜的插话提问。
七、问卷的基本类型。
1、按问卷的结构和答题方式划分（1）标准型问卷（2）自由型问卷（3）半自由型问卷。
2、按问卷的填答方式划分：自填问卷和访问问卷。
八、问卷的基本结构。
通常，各种问卷都包括封面信、指导语、问题和答案、其他资料等几个部分。
十、问题的数目和次序的设计方法。
通常一份问卷中所包含的问题数目应限制在一般的被调查者20分钟内能顺利完成为宜，最多也不能超过30分钟。
十一、答案的设计方法：要保证答案具有穷尽性和互斥性。
十二、问卷调查的优缺点。
缺点：弹性小、回收率有时候难以保证、调查资料的质量常常得不到保证。
十三、以下几个问题影响被调查者填写问卷的欲望。
1、问卷的印刷质量。
2、问卷的语言生硬。
3、问卷中的提问距被调查者所了解的实际问题较远。
4、问卷分发、回收的组织工作差。
*信息管理台账的作用。
1、提高资料的准确性。
2、系统积累资料。
3、为编报统计报表作准备、*台账编制的基础知识。
1、分类建账。
2、完整记录。
3、便于填写。
*编制基本台账的项目。
一是个人的基本情况、二是家庭情况、三是失业和就业情况。
1、创建表格。
2、设立项目。
3、输入信息。
4、保存表格。
5、查询信息。
运用统计分析可以透过现象表面的数量特征认识其内在数量规律性，揭示其本质特征。
1、实证性。
2、数量性。
3、多样性*统计分析的常用方法。
1、比较分析法（绝对差异的比较、相对差异的比较）和计划比、和过去比、和同行比。
2、结构分析法。
*统计分析报告的结构。
1、标题。
2、开头。
3、主体。
4、结尾*攥写统计分析报告的基本要求。
1、反应客观事物的真实性。
2、用数据和事实说明问题。
3、反应事物的发展过程*实施统计分析的程序。
1、选题。
2、拟定分析提纲。
3、收集和整理资料。
4、进行分析研究。
5、攥写统计分析报告。
*公文写作的特点：兼有叙述和议论的应用文体。*攥写工作经验总结的步骤。
1、标题。
2、导语。
3、正文。
4、落款。
第二章：就业服务和退休人员社会化管理服务*社区活动的类型。
1、政治思想活动。
2、经济社会活动。
3、文体娱乐活动*组织社区活动的方法及应注意的问题。
1、明确活动目的2、根据活动目的确定活动内容。
3、活动的组织实施要把握好活动前、活动中、活动后三个环节。
4、把握活动的内容与形式的结合5、务求实效*政策宣传、咨询活动的主要形式。
1、以传媒为载体的形式。
2、以组织开展活动为载体的形式。
3、以基层管理服务工作为载体的形式*政策宣传、咨询活动的主要方法。
1、制订方案（确立活动主题、确定活动形式、明确活动内容、安排时间地点、落实责任分工）。
2、实地查看。
3、部门间协调调度。
4、现场调度。
5、情况汇总。
*提供有针对性政策指导方法。
1、个体而谈指导。
2、群体面授指导。
3、实地场景观摩指导。
4、影像资料观摩指导。
*实施精细化援助服务的程序。
1、了解特点和需求。
2、确定援助方式。
3、拟定援助方案。
4、签订援助协议。
5、实施分类帮扶。
6、进行跟踪回访*开发社区就业岗位的主要渠道。
1、收集辖区内岗位信息。
2、开发社区服务岗位。
3、兴办服务实体。
4、收集辖区外岗位信息*开发社区公益性岗位。
1、组建信息服务队伍。
2、构建信息服务网络。
3、拓宽信息采集渠道。
4、及时发布和有效利用信息。
5、信息更新和动态管理。
*设计组织就业援助活动计划的主要内容。
1、工作目标。
2、工作任务。
3、工作步骤。
4、工作措施。
5、组织领导。
6、工作要求。
*组织开展就业援助活动程序。
1、制订方案。
2、协调关系。
3、实施援助。
4、情况汇总。
5、活动总结。
*失业人员常见的求职挫折及其诱因。
1、错位挫折。
2、面试挫折。
3、动因挫折。
4、方式挫折。
5、方法挫折。
6、偏见挫折。
*诊断咨询时的注意事项。
1、要充分尊重每一位求职者，做到完全接纳。
2、对于求职者的挫折问题要全面分析，不能主观臆断。
3、要关注细节。
4、要把服务过程的各个环节相互贯通。
5、要注意倾听求职者的陈述，不要轻易打断求职者的陈述。*职业生涯设计的原则。
1、量体裁衣原则。
2、可操作性原则。
3、阶段性原则。
4、发展性原则。
1、岗位工作任务的性质。
2、岗位名称。
3、本岗位的责任和权限。
4、承担本岗位的资格、条件及工作所需要的体力。
5、本岗位工作的危险性、劳动强度、劳动空间、操作的自由度等。
6、本岗位使用设备、工具的复杂程度*向用人单位介绍本地就业形式。
1、人力资源供求总量情况（登记失业率、社会失业率、就业率）。
2、人力资源需求情况。
3、人力资源供给情况。
*帮助用人单位选择招聘方式。
1、了解用人单位的需求。
2、招聘成功的可能性分析。
3、介绍招聘方式的种类。
4、确定合理的招聘方式。
5、组织落实招聘计划。
*指导用人单位办理招聘备案、签订劳动合同、缴纳社会保险等。
1、招聘人员分类。
2、签订劳动合同。
3、办理招聘备案和档案关系。
4、缴纳社会保险。
*社区发布招聘信息的内容。
1、招聘人员的用人单位信息。
2、岗位招聘信息。
3、招聘会信息。
*发布招聘信息的服务质量标准。
1、岗位招聘信息质量标准（内容合法性、行为真实性、必备内容信息完整性、必备内容正确性、时限有效性、数量有效性）。
2、招聘会信息质量标准。
3、用人单位或公共就业（人才）服务机构信息质量标准*职业培训的特点。
1、针对性和实用性。
2、灵活性和多样性。
3、技术性和技能性。
*制订培训计划的前期信息标准备程序。
1、掌握失业人员的培训意向和职业期望。
2、分析失业人员状况。
3、汇总培训人数和专业。
*制订失业人员职业培训计划的程序。
1、了解失业人员培训需求。
2、了解用人单位的用工需求。
3、确定培训内容。
4、编制培训计划。
5、确定培训方式*注意事项。
1、了解两个主体的基本情况。
2、提出合理化建议。
3、尊重个人选择*人类的需求类型。
1、生理需求。
3、安全需求。
4、社交需求。
5、尊重需求。
6、自我实现需求。
*对退休人员理论、文化、艺术、生活技能等需求的收集方法和步骤。
1、确定收集分类需求的方法。
2、整理和分类汇总。
3、讨论分类和理性。
4、公布分类和听取意见、建议。
5、需求分类名单备案。
6、进行总结。
*按照退休人员的需求组织讲座。
辅助工作准备、现场布置、效果评价*对特殊群体的定期走访慰问步骤。
1、制定计划。
2、申请经费。
3、购买物品。
4、预约走访。
5、走访慰问。
6、记录意见。
7、汇总上报。
*了解本地区养老护理员队伍建设情况。
1、掌握获取养老护理员资质的政策凡直接从事养老护理工作的人员，都必须进行相应执业资格培训，经职业技能考核鉴定取得执业资格证书后，方可就业上岗或继续从业。
2、了解培训机构培训养老护理员情况。
3、了解养老护理员工作情况*养老护理服务的主要内容。
1、建立更新数据库。
2、了解服务机构情况。
3、了解服务信息。
4、匹配人员和项目。
5、预约服务。
6、确定时间。
7、资格审查。
8、服务监督。
9、评价服务。
10、汇总上报。
1、了解基本情况。
2、进行登记。
3、报告登记情况。
4、联系养老机构。
5、办理入住手续。
6、记录入住情况*小额担保贷款的贷前调查。
1、入户调查。
2、社区居委会调查。
3、管片民警调查。
4、经营场所调查。
5、信贷记录调查*贷后跟踪管理服务的主要方法。
1、保持接触。
2、核实经营情况。
3、实地观察*小额担保贷款贷后跟踪管理服务程序。
1、建立小额担保贷款信用档案（签订承诺到期还款的协议书）。
2、实行定期回访联系。
3、建立与有关部门的联系。
4、协助制订还款计划和催收还款*记录跟踪服务的过程和结果。
1、按自主创业动机分类：生存型创业、机会型创业、生存与机会型创业。
3、按创业周期分类：初始创业、二次创业、连续创业*创业服务的主要内容。
创业服务包括引导和激发创业意识、政策咨询服务、创业项目推介和评估、开业指导、经营管理创新等。
*创业计划书应具备以下内容。
1、创业的种类。
2、资金规划。
3、阶段目标。
4、财务预估。
5、行销策略。
6、可能风险评估*国家级充分就业示范社区申报认定。
1、申报认定标准。
*基本医疗保险待遇的享受条件：应当缴纳而未缴纳医疗保险费的用人单位及其职工，在足额补缴医疗保险费后，职工方可继续享受基本医疗保险待遇（补缴费期间发生的医疗费不补结算）。
*失业保险金给付期限。
累计缴费时间满1年不足5年的，最长能够领取12个月的失业保险金；累计缴费时间满5年不足10年的，最长能够领取18个月的失业保险金；累计缴费时间10年以上的，最长能够领取24个月失业保险金。
*失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内。
根据××市劳动和社会保障局在全市乡、镇（社区）劳动保障所（站）平台建设培训会议上的安排部署和要求，现将我县乡、镇（社区）劳动保障所（站）工作情况作自我总结如下：
一、基本情况和现状。
我县乡、镇（社区）劳动保障所（站）机构在各级党委、政府的重视关心下，在上级劳动保障部门的正确领导和各部门的大力支持配合下，于xx年下半年相继成立，现全县15个乡、镇都成立了劳动保障所，凤山镇的4个社区均成立了劳动保障工作站；现有在岗工作人员共31人，其中：专职人员28人；兼职人员3人。乡、镇（社区）劳动保障所（站）的主要工作职责为：负责贯彻执行国家和上级劳动保障工作方针、政策；贯彻执行机关、企、事业单位社会保险的基本方针、政策、标准；贯彻社会保险基金管理政策和规则；执行社会保险待遇项目，给付标准和领取条件；为农村富余劳动力提供就业、培训信息和开展就业服务，就业前培训；引导农村富余劳动力合理转移和有序流动、管理外来流动就业人员；实施对乡、镇（社区）内企业、私营和个体经济组织的劳动和社会保障管理服务等。
自成立以来，县劳动和社会保障局对所（站）的建设及工作进展十分重视，加强对所（站）的领导和管理，先后多次组织基层劳动保障所（站）工作人员进行业务知识的培训，努力提高工作人员的业务素质和技能，每半年定期召开一次全县乡、镇（社区）劳动保障所（站）工作总结会议，一边加强对基层劳动保障所（站）的业务指导工作，一边积极深入基层开展工作调研，为基层劳动保障所（站）协调工作关系和创造工作条件。同时认真贯彻执行国家和上级劳动保障行政部门的工作方针、政策及各级党委、政府和上级劳动保障部门的各项工作会议精神，努力践行“三个代表”重要思想，以健全和完善乡、镇（社区）劳动保障体系为主线，以维护广大劳动者劳动权益为己任，积极工作，热忱服务，做了大量卓有成效的工作，为切实推动我县劳动保障事业的健康发展，做出了积极努力，为全县社会稳定和经济发展发挥了重要作用。近三年来，全县乡、镇（社区）劳动保障所（站）主要做了以下几方面工作：
（一）积极宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，不断提高广大劳动者的维权意识。乡、镇（社区）劳动保障所（站）是最贴近劳动者、最贴近用人单位、最直接的劳动保障工作者，通过及时正确的宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，营造了良好的社会法治环境，提高了广大劳动者的维权意识，促进了地方和谐稳定的劳动关系的建立和社会经济的协调发展。
（二）全面了解、及时掌握和熟悉辖区内各项劳动保障工作情况，建立和完善了劳动保障工作台帐，能按时按质按量的完成上级劳动保障行政部门安排的各项工作，及时准确完整的统计和上报各项报表数据及资料。
（四）认真宣传贯彻执行社会保险的基本方针、政策，积极做好社会保险扩面工作，为广大劳动者解决后顾之忧。
（五）积极开展为农村富余劳动力提供就业、培训信息和就业服务及就业前培训工作，将社会保险与就业、再就业工作紧密结合，引导农村富余劳动力合理转移和有序流动，主动管理好外来流动就业人员。
（六）积极做好企业退休人员的社会化管理服务工作，基本达到了退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标，让企业退休人员共享改革开放的成果，使他们的晚年生活质量得到了组织上的管理和服务上的保障。
二、存在的问题和困难。
（一）一部分同志对劳动保障工作，在思想上和认识上还存在一定差距，对劳动保障工作重视不够，工作的目的和意义认识还不到位，缺乏对工作的超前思考和计划。
（二）一部分同志对劳动保障工作业务知识方面学习不够，还不能及时完整准确的将国家和上级劳动保障行政部门的工作方针、政策宣传贯彻到广大劳动者之中，为广大劳动者提供劳动保障服务的本领有待提高。
（三）一部分同志的工作态度和工作作风有待改善，“有为才有位”，爱岗敬业和为人民服务的思想不能丢。
（四）劳动保障内部管理机制有待进一步完善，由于我县乡、镇（社区）劳动保障所（站）机构成立时间较晚，现有条件差、人员整体素质参差不齐，而且大部分人员思想不稳定、有顾虑，不利于乡、镇（社区）劳动保障工作的开展。
（五）县局对乡、镇（社区）劳动保障所（站）的工作指导和监督还有待进一步加强和完善。
三、今后工作的措施及建议。
（一）统一思想，提高认识，明确基层劳动保障工作的重要性和必要性。
（二）加强学习，提高工作业务技能，努力掌握为劳动者服务的本领。
（三）扎实工作，确保各项工作目标任务的完成，正确处理好本职工作同各级党委、政府中心工作的关系，树立爱岗敬业和为人民服务的思想。
（四）进一步加强和完善县局对乡、镇（社区）劳动保障所（站）工作的组织和领导，积极开展业务培训和工作实践，为基层劳动保障所（站）做好指导和监督检查。
（五）积极组织和发挥好基层劳动保障平台作用，搭建好劳动保障工作服务网络，做好劳动保障社会化服务及“金保工程”建设，充分发挥出基层劳动保障平台的功能。
20pc年11月我有幸被聘为乡镇劳动保障协理员，转眼间在夹河政府工作快两年了，在政府领导班子的正确领导下，在全体同事的帮助、支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和一定程度的提高。工作中我始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了政府安排的各项工作任务。
一、个人情况介绍。
徐xx，女，汉族，出生于19xx年11月25日，系郧西县城关镇民联社区居民，于20pc年9月参加郧西县公益性岗位人力资源和社会保障协理员招聘考试，有幸被分配到夹河镇政府工作。
二、工作经历及现实表现。
20pc年7月毕业于郧阳师范高等专科学校教育信息技术系，20pc年9月至20pc年7月任教于郧县青曲镇中心小学，20pc年11月至今系夹河镇政府党政办办公员，认真履行了岗位职责，较好地完成了政府安排的各项工作任务。认真准时地完成了党政办安排的各种任务，并分类整理好各种电子文档。同时，还认真学习工作技能，不断改造思想观念，努力提高自身的综合素质和工作能力。积极参加政府组织的每一次学习和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议传达的精神，充分运用、发挥到工作和学习中。本人在夹河政府工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦耐劳，对领导安排的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守政府的各项规章制度;尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事和来自各方面的意见和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做，不利于协理员形象的话不说，积极维护政府和政府最基础层服务窗口的良好形象。
三、工作中的不足与今后的努力方向。
本年度以来，在县人劳局和镇党委政府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项年度目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就年度工作总结如下：
一、完成工作情况。
（一）积极当好参谋，推动整体工作大进位。
旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。2012年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人（其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人）；完成农村劳动力新增转移就业969人；完成职业技能培训120人；城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人；组织免费技能培训共120人；积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业政策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。
（二）严以律己，不断提高自身素质。
对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。
二、2013年工作努力方向。
性，不断提高工作效率和工作完成质量。四是严于律己，廉洁工作。首先是遵纪守法，自觉遵守县人劳局和本镇的各项规章制度，同时，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，认真作为，干净做事，清白做人，用实际行动做一名合格的劳动保障协管员。
2012年12月。
（二）建立制度，落实环节，着力提高依法行政水平。建立了行政执法责任制，进一步规范了劳动争议仲裁庭。我要求“依法依规执法，按程序执法，文明执法”，并在三个环节上抓落实。一是抓公开环节。实行了“五公开”、“三挂牌”和“四上墙”。二是抓规范环节。全局统一制作了行政执法委托书、行政处罚决定书等一系列执法文书。三是抓监督环节。建立了层级执法监督制度，设立了执法机构监督协调员。健全了重大处罚听证制度，妥善处理行政复议和行政诉讼案件。
（三）积极开展专项监察和重点执法。面对日益增多的劳动争议和群众举报案件，我强调抓重点、抓规范，并通过专项执法监察净化环境，促进劳动关系和谐稳定。*年，开展了非法使用童工的专项监察，处罚违法违规用人单位*户，清退童工*人。去年着重抓了社会保险扩面执法，当年养老、失业保险扩面分别新增*.*万人和*.*万人。今年重点监察拖欠工资行为，*-*月共督促用人单位为*人补发了拖欠的工资*.*万元。
（四）认真清理法规、规章。主持开展了“三清理、两规范”工作，对全局*个执法主体单位、*名执法人员、*项执法权限进行了归类，清退了*名不具备执法资格的人员。清理行政审批事项*项，取消*项，超出市里规定计划数的*.*%。今年，主持制定了《武汉市劳动保障局规范性文件管理办法》，强化了规范性文件的制发和审查备案环节。近两年，共清理涉及劳动保障部门文件*件，其中失去时效或被新文件代替而废止的*件。
落实人大决议、决定，办好代表建议，主动接受监督。
我十分重视人大代表建议的办理工作，建立了领导负责、局办牵头、各单位各部门参与、专人落实和督办的工作机制。*年以来，我局共办理代表建议*件，对这些建议，办前我逐一学习研究，召开办公会布置，要求按照认真阅读研究、上门或电话走访、召开座谈会、汇报工作和反馈办理信息等程序办理。办理过程中，对涉及普遍性问题的建议，我注意跟踪了解，掌握动态。对办理的人大代表建议我都主持定稿，做到件件有落实，事事有回音。代表建议走访率*%，回复率*%，满意率*%。在*年市民满意人大议案代表建议评选活动中，我局承办的“两个确保”和“实施再就业工程”分列榜首和第三名。
落实市十届人大*次主任会议决定，完善基本医疗保险政策和办法。去年*月，市十届人大常委会第*次主任会议，听取了我市基本医疗保险制度改革情况汇报，充分肯定了改革方向和基本政策，同时为了推进改革工作的顺利进行，提出了“打通、简化、扩面、提升、建制”的意见。对市人大提出的宝贵意见，我多次主持局长办公会和专题会议，认真研究，并会同相关部门提出了改进办法和措施。调整补充了有关政策，将参保人员使用乙类药品和支付部分费用的个人支付比例由*%降低到*%；将门诊重症病种扩大到*种。简化了门诊重症疾病审批，下放了转院、部分药品和诊疗项目审批权等办事程序和审批手续共*项。逐步扩大定点医疗机构和定点药店的范围，全市定点医疗机构已达*家，定点药店*家。为进一步减轻参保人员医疗费用负担，今年，又将参保人员住院报销起付标准下调*元，定点医疗机构的定额结算标准提高*元。针对启动初期计算机运行不够顺畅的问题，着重对申报、结算进行了调整改进，逐步解决了高峰期系统死机，圈存、签到不成功的问题。这项工作自始至终得益于市人大的重视和支持，市人大及其财经委员会领导、委员和代表多次深入了解情况，提出意见和建议，指导并督促我们改进工作。
四、勤政廉政，加强作风建设，不断增强公仆意识。
作为部门主要负责人，我牢记权力是人民给予的，时刻警醒自己作好表率，并要求班子成员和干部职工，决不能利用工作之便“吃、拿、卡、要”，决不能为了蝇头小利损害党和政府的形象。每年，我和班子其他成员都与所属单位、部门负责人签订《党风廉政建设责任书》，建立了局领导廉政建设联系点和干部任职廉政谈话制度。对局属单位和部门行政事业性收费和“小金库”进行了专项清理，督促个别违规部门及时进行了整改。
工作中，我既敢于负责，又注意发挥一班人的作用，坚持在重大事情上发扬民主，充分讨论，集体研究决定。
我比较注重个人及行业作风建设，建立了局长信访接待制度，以身作则，从我做起。如陪同市人大领导参与信访座谈，多次接待群众来访，经常直接处理信访件。今年*－*月，我局信访量达*.*万人（件、次），月均*.*万人（件、次）。我在系统内倡导了“四种风气”、“七种意识”，通过近*年的实践，已成为大家的共识。今年，为进一步推动作风建设，我主持订立了系统职业道德准则和“八要八不要”行为规范，要求干部职工共同遵守。
我积极推进政务公开工作。通过武汉劳动保障服务网站，向社会公布了有关法律法规和政策、办事指南、工作程序、社会保险参保职工个人信息等，并开展了社会保险网上查询服务。
今年*-*月，按照省、市统一部署，我主持开展了全系统行风评议工作。聘请了*名行风监督员，通过宣传发动、自查自纠、整改等环节，印发《征求意见表》*余份，召开座谈会*个，收集意见*条并进行了分类研究，制定措施，认真整改。我局已被授予行风评议合格单位。
五、存在的困难、问题和下步努力方向。
虽然个人在本职岗位做了一点工作，但与形势发展要求和人民群众的切身感受相比，仍然存在差距。我深深体会到，劳动保障是一项需要不断探索和深化的工作，只有顿号、逗号和分号，没有句号。从事业发展上看，当前我市就业再就业的形势仍然严峻；建立独立于企事业单位之外的完善的社会保障体系还将经历一个复杂而较长的过程，社保基金的严重缺口还会持续加大，基本医疗保险政策和操作管理办法有待进一步完善；现有的工作条件、手段同职能的日益拓展、工作量的不断增大还不相匹配。从个人讲，也存在一些不足，主要表现在：
一是面对劳动保障工作中的新情况、新问题，深入学习，调查研究不够。二是对一些基础性的工作强调多，督促落实不够。三是对干部职工交任务、压担子多，全面了解思想状况还不够。
在今后的工作中，我将从以下方面努力：
本年度以来，在县人劳局和镇党委政府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项年度目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就年度工作总结如下：
（一）积极当好参谋，推动整体工作大进位。
旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。20xx年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人（其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人）；完成农村劳动力新增转移就业969人；完成职业技能培训120人；城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人；组织免费技能培训共120人；积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业政策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。
（二）严以律己，不断提高自身素质。
对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。
20xx年11月我有幸被聘为乡镇劳动保障协理员，转眼间在夹河政府工作快两年了，在政府领导班子的正确领导下，在全体同事的帮助、支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和一定程度的提高。工作中我始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了政府安排的各项工作任务。
徐xx，女，汉族，出生于19xx年11月25日，系郧西县城关镇民联社区居民，于20xx年9月参加郧西县公益性岗位人力资源和社会保障协理员招聘考试，有幸被分配到夹河镇政府工作。
20xx年7月毕业于郧阳师范高等专科学校教育信息技术系，20xx年9月至20xx年7月任教于郧县青曲镇中心小学，20xx年11月至今系夹河镇政府党政办办公员，认真履行了岗位职责，较好地完成了政府安排的各项工作任务。认真准时地完成了党政办安排的各种任务，并分类整理好各种电子文档。同时，还认真学习工作技能，不断改造思想观念，努力提高自身的综合素质和工作能力。积极参加政府组织的每一次学习和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议传达的精神，充分运用、发挥到工作和学习中。本人在夹河政府工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦耐劳，对领导安排的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守政府的各项规章制度；尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做，不利于协理员形象的话不说，积极维护政府和政府最基础层服务窗口的良好形象。
各位领导：
现将今年以来全市劳动保障主要工作进展情况、面临的困难和问题及下一步工作打算汇报如下。
一、今年以来工作进展情况。
今年以来，我局按照市委、市政府的整体部署和全市劳动保障暨就业再就业工作会议的要求，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，紧紧围绕经济发展这一中心，努力扩大就业，积极完善社会保障体系，重点突破，整体推进，扎实工作，就业再就业和社会保险工作取得了很大进展，有效地维护了我市的社会稳定。
（一）就业再就业工作成效明显，主要指标完成情况名列全省前茅。今年1-5月份，全市新增就业再就业48937人，其中下岗失业人员再就业33902人，“4050”人员等困难群体再就业2631人，分别完成省计划的55％、109.4％和65.8％；新增农村劳动力输出52046人，完成省计划的94.6％。全市城镇登记失业率为3.3%。一季度新增就业和下岗失业人员再就业在全省均名列第1位，新增农村劳动力输出列全省第4位，受到了省劳动保障厅的通报肯定，“西输东接”工作也受到了省人事厅、省劳动保障厅的联合表彰。这是近几年来，我市就业再就业工作开局最好的一年。
1、继续完善了目标责任、政策法规和管理服务三个体系。年初召开了全市就业工作领导小组成员会议，通报了去年就业再就业情况和对各区县的考核结果，部署了今年就业再就业主要工作任务，印发了《关于进一步加强就业再就业工作的意见》。市劳动保障局还专文下发了今年各区县就业再就业目标任务，对各项主要目标进行分解，使我市就业再就业目标责任制进一步得以落实。同时，继续强化了再就业政策的落实。1-5月份，全市共安排再就业资金424万元；发放《再就业优惠证》4825个，其中为“4050”人员发证924个。享受到优惠政策的下岗失业人员495人，减免各种税费79.39万元；认定服务型企业、商贸企业13家，吸纳下岗失业人员356人，减免税收17.55万元，我市享受税费优惠情况在全省名列第2位。围绕提高劳动者素质开展了一系列技能培训工作，1-5月份，全市再就业培训2362人，其中参加创业培训有114人，“金蓝领”高技能人才的培训等正在进行当中。
2、开展了“春风行动”、“扬帆行动”等系列活动，积极为各类求职者提供就业服务。一是精心组织实施了以完善农民工就业服务为主体的“春风行动”。一季度先后开展了5次大型专场招聘会，共组织806家企业，提供3.65万个就业岗位，求职人员5.5万人次，达成就业意向2.19万人；开展了面向农村劳动者的劳动保障政策咨询周活动，为广大农民工送政策服务。二是开展了“再就业援助月活动”，重点帮扶困难群体再就业，目前已意向成交500多人次。三是全省第一家赴菏泽东明县开展了“西输东接”工程。全市组织了56家企业带去就业岗位8464个，现场共达成用工意向3320人次，为“西输东接”以来达成就业意向最多的一次。四是劳动保障局、工会、妇联三家联合开展了“真情相助活动”。重点扶持下岗失业人员再就业，定期开办专场招聘会，实施再就业援助。五是开展了以“发挥政策效应，助推下岗失业人员实现再就业”为主题的“扬帆行动”。按照省里部署，此项活动到9月底结束，我市将把“扬帆行动”与“真情相助活动”合并进行。
3、劳动力市场建设取得了新进展。去年，市委、市政府把“加强劳动力市场建设”列入为民办的十件实事之一后，我市劳动力市场建设步伐加快，市及部分区县职业介绍场所进行了改扩建。今年年初，市职业介绍中心改扩建后启用，面积扩大到1800平方米，功能进一步增强；××、××新建劳动力市场启用，××、××等区县的劳动力市场正在抓紧施工中；××区15个街道（乡镇）劳动力市场也投入了使用。全市三级劳动力市场信息联网工作已基本完成。我市劳动力市场的加快发展，为劳动者求职搭起了安全稳定的平台，今年全市通过正规职业介绍机构介绍成功的求职人员达4.76万人次。同时，各级劳动力市场不断强化服务功能，形成了职业指导、就业培训、劳动保障事务代理等一条龙服务；严厉查处打击非法中介活动，进一步规范了劳动力市场秩序。
4、小额担保贷款效应显现。我市的小额担保贷款工作一直走在全省的前列。今年为更好地发挥小额担保贷款的作用，我们在继续加大小额担保贷款力度的基础上，注重了“两个结合”，即发放贷款与还贷信誉相结合，小额担保贷款与创业培训相结合，收到了良好效果。目前，已累计为1553名下岗失业人员发放小额担保贷款1458万元，发生贷款贴息65万元，回收贷款68户106万元，回收率达到了90％以上。通过小额担保贷款，带动了3412名下岗失业人员实现再就业。
（二）社会保险体系进一步完善，保障能力不断增强。截止5月底，全市企业养老保险新增参保职工13183人，完成省计划的69.4％；基本医疗保险新增参保职工3.8万人，已超额完成省计划；其它保险参保人员有了明显增长。1－5月份，全市共征缴企业养老保险费近5亿元；征缴失业保险费4352万元，征缴收入达到历史同期最高点。征缴医疗保险费2.75亿元；机关事业养老保险、农村养老保险、工伤保险征缴也都超额完成了当期计划。今年我市的社会保险工作，在狠抓征缴扩面的同时，以完善政策为先导，以确保发放为目的，在整合资源和提高社会化管理服务上下功夫，为全年目标任务的完成奠定了基础。
1、社会保险政策进一步完善。继去年底市委、市政府出台《关于建立失地农民基本生活保障制度的意见》之后，今年2月6日，市政府45号令颁布了《市生育保险管理办法》，将于今年7月1日起实施，使国家法定的五大社会保险制度在我市全部建立起来，实现了五险齐全。2月22日，市政府办公厅7号文制定了《关于建立城镇职工基本医疗保险制度有关问题的补充通知》，进一步完善了个体劳动者参保缴费办法，扩大了社会医疗保险的覆盖面。
2、确保了各项保险费的.按时足额支付。1－5月份，全市共为11.7万名离退休人员足额支付养老金5.15亿元，社会化发放率保持100%；离退休人员月基本养老金771.4元，比去年底提高了53.6元。为3.4万名失业职工发放失业保险金5490万元。支付医疗保险费1.48亿元。其它社会保险也都做到了按时足额支付。同时，春节前，按照省政府文件规定和市领导的要求，我市开展了企业退休人员调增待遇工作。在时间紧、任务重的情况下，我们加班加点，积极筹措资金，变“先审核、后发放”为“先发放、后审核”，仅用7天时间将全市10.8万人4160万元的养老金调增部分全部打入退休人员银行卡上。此外，春节前，市劳动保障局党委成员分头带领6个慰问组，深入区县社区和偏远乡村，代表市委、市政府先后走访慰问了老红军和90岁以上老职工80多名，把党委、政府对老职工的关怀送到他们家中。
3、积极推进退休人员社会化管理服务工作。今年，市委、市政府将这项工作列入为民办的实事之一，我局进行了全面调查摸底，制定了具体实施方案，召开了专项会议进行了部署，确定了“示范点带动、活动促进、全面推进”的工作思路，使这项工作有条不紊地进行。到5月底，全市实行社会化管理人数17.5万人，社会化管理率99.1%，社区管理比例85.3%，已超额完成了省计划。
4、全面实施了社会保险“一票征缴”工作。今年，国家劳动保障部确定了××和××两省（市）为全国网上征缴试点单位，我省又将试点单位定为××。为做好试点工作，我们结合“金保工程”建设，在全市实施了社会保险“一票征缴”工作，召开了专题会议进行了部署，确定了“一票征缴”的内容、方法、程序步骤等。目前，市直企业养老、工伤保险已实行了“一票征缴”，本月失业保险正在纳入“一票征缴”，社会保险征收大厅也正在改造之中。
（三）加大了依法调整劳动关系力度，维护了社会稳定。近年来，我市劳动关系复杂多样性和利益冲突性加剧，劳动争议案件呈年40％递增，对我市社会稳定产生了一定影响。为发挥好职能部门作用，切实做到为党委、政府分忧。今年，我们把和谐劳动关系作为工作重点，通过有针对性的政策调研、重点掌控和创新机制，有效化解了劳动争议和不和谐因素。一是对影响稳定的热点问题进行了调研。先后进行了“部分区县及市属企业破产职工安置情况调查”、“企业欠费影响职工退休待遇问题的调查”和“企业职工退休审批调研”3次大的调研，摸清了底数，本着积极稳妥的原则，提出了解决问题的对策和建议。目前，调研材料正在呈报市委、市政府。二是严格清理企业拖欠农民工工资问题。春节前，我们组织开展了解决拖欠农民工工资的专项执法活动，共解决拖欠农民工工资11865万元，依法保护了农民工的合法权益。三是建立劳动保障监察、仲裁和信访三位一体的工作机制。通过三种职能配套联动和优势互补，加大劳动关系的调整力度。1－5月份，全市立案查处举报投诉案件548起，受理劳动争议案件1036件，仅市劳动保障局受理信访案件485件。通过依法妥善处理这些案件，有效化解了劳动争议和矛盾。
此外，今年我局还按照市委的部署和要求，以先进性教育活动为动力，在全系统广泛开展了送温暖、送政策、送岗位、送技能、送保障的“五送活动”，把党和政府的温暖送进千家万户，送到职工群众手中；组织了全市劳动保障系先进事迹报告团，在全市进行8场巡回报告，弘扬了先模精神，激发了劳动保障工作人员再创一流佳绩的工作热情。目前，全局上下团结一致、精神振奋，正在扎扎实实、不折不扣地完成省、市下达的各项劳动保障目标任务。
二、当前面临主要困难和问题。
今年以来，劳动保障工作进展顺利，但面临的困难和问题仍然比较突出。主要表现在：
一是就业总量压力比较大，困难群体再就业难的问题比较突出。近几年来，我市城镇需就业人员一直保持在10万人左右；随着统筹城乡就业工作的开展，我市有大量农村剩余劳动力要向城镇和非农产业转移，据调查测算，今年约31万人需要转移就业，这也加剧了城镇就业压力。再就业困难人员虽总量有所下降，但剩余的多为再就业难点。据初步统计，目前，我市区县属以上再就业困难人员及企业军转干部特困户有2500多人。此外，大中专毕业生就业难的问题也日益显现出来。
二是劳动者素质偏低与市场就业需求不相适应的结构性矛盾日益突出。从我市劳动力市场的供需成交情况来看，近几年的平均成交率为68.7％，今年市职业介绍中心的成交率是43％，属近年来的新低，特别是今年农民工的成交率仅达25.3%，“有人无活干，有活无人干”的结构性矛盾凸现。造成这种结构性矛盾的主要原因：一方面是劳动力自身素质、择业观念与岗位需求、市场自主就业要求不相适应；另一方面是部分用人单位待遇低、条件差、招用人员标准高等问题，影响了被招用人员的应招信心。
三是劳动力市场功能还不强，再就业资金投入不足。目前我市劳动力市场建设整体上还不能很好适应经济发展的需要，各区县劳动力市场的发展也不平衡，基层劳动力市场建设更相对薄弱，影响了劳动力市场整体功能的发挥。与××、××等资金投入较高的市相比，差距很大，如××市级职业介绍中心面积就达2万多平方米，是我市的10倍；××市去年仅市本级投入劳动力市场建设的资金就有1600多万元。
四是劳动关系复杂多样性加剧，侵害劳动者合法权益的行为时有发生。部分用人单位特别是非公有制企业不签劳动合同、不参加社会保险、拖欠压低工资、超时加班等侵权现象加重，今年举报投诉、劳动争议案件呈明显上升趋势。劳动关系复杂多样性的加剧，一方面造成上访案件增多，影响了我市的社会稳定；另一方面也削弱了社会保险基金的支撑能力。我市部分用人单位负责人劳动保障法律意识淡薄，拒不缴纳社会保险费；有的部门和区县还默认不缴或少缴社会保险的行为，甚至禁止执法部门检查。这些都直接影响了我市社会保险费的征缴和抗风险能力的提高，如我市失业保险就面临着当期收不抵支的情况。
五是困难企业和享受失业保险待遇人员的医疗问题成为当前矛盾的焦点。困难企业无力参加医疗保险，其退休人员虽有养老保障，但缺少医疗保险保障；破产企业预留资金不足，又缺乏有效的资金来源，难以纳入医疗保险保障；享受失业保险待遇的人员，我市一直未执行医疗补贴。
六是失地农民生活保障制度建立难度很大。主要原因：一是保障资金筹集比较困难，且资金增值缺乏有效途径；二是第二轮土地承包前已失地农民没有列入保障对象，历史遗留问题可能影响到保障制度的建立；三是失地农民受技能、观念等影响，就业难度比较大；四是失地农民保障问题涉及的部门比较多，协调比较困难，且部分区县对此没有引起足够的重视。
三、下一步工作打算。
年初全市劳动保障暨就业再就业工作表彰会上，我市确定了今年总体工作思路和打算，下一步我们将结合半年工作总结，再认真进行分析研究。现在的初步打算归纳起来是：坚持围绕一个中心，抓住两条主线，深化三项改革，完善四个机制，打造五个亮点。
“一个中心”：就是围绕我市经济发展这个中心，各项劳动保障工作都以此为基础。
“两条主线”：即就业再就业和社会保障。全面完成省、市下达的各项劳动保障目标任务。
“三项改革”：即劳动争议仲裁实体化改革、失地农民社会保障和社会保险体系改革。一是探索建立市劳动争议仲裁院。这项工作是今年国家和省确定的重点改革之一，我们将力争通过实现劳动争议仲裁机构实体化改革，来提高办案质量和效率，以适应新形势发展的需要。二是积极建立失地农民基本生活保障制度。近期重点抓好部分区县的试点工作，同时，召开会议，督促各区县都要尽快展开试点。三是以扩大社会保险覆盖面为重点，全面推进社会保险体系建设。探索医疗保险、工伤保险向农民工覆盖的有效途径；7月1日起，在全市全面推行企业生育保险制度。
“四个机制”：即：建立健全统筹城乡就业机制、完善社会保险扩面征缴机制、劳动关系调整机制、职业技能培训机制。一是统筹城乡就业，不断完善对农村劳动力的就业服务。发挥基层劳动保障组织作用，逐步建立统一的就业、失业登记制度和就业统计制度，建立劳动力资源信息库外来用工需求信息库，开展为农民工送岗位、送政策、送服务、送保障的“四送活动”。二是继续完善社会保险依法征缴、配套联动、目标管理、检查监督、资金调剂扶持“五个机制”。三是继续发挥劳动保障监察、仲裁、信访三位一体劳动关系协调机制的作用，进一步完善工资宏观调控机制和集体合同制度。四是以高技能人才培养为龙头，带动技工教育、在职教育和再就业培训工作，从整体上提高劳动者素质，不断完善培训、考核、鉴定、使用、待遇等一体化的职业技能培训机制。
“五个亮点”：即劳动力市场建设、小额贷款担保、再就业帮扶、金保工程和社会化管理。
一是加强劳动力市场建设，争创全省领先位置。基本思路是“建立新型市场，发展专业市场，规范已建市场，打击非法市场”，分层推进全市劳动力市场建设。年底前指导好××等区县新建和改扩建职业介绍机构的建设，把政府主办的职业介绍机构做大做强。同时，发展一批专业市场，在××城区争取建一处建筑、装饰专业市场，在郊区发展1－2处劳务用工专业市场，通过规范和引导，逐步解决“马路市场”问题。进一步扶持发展基层劳动力市场，鼓励多种形式劳动力市场的发展。完善劳动力市场信息网络建设，强化就业服务功能。加大执法力度，开展非法职介集中清理整顿工作，维护劳动力市场秩序。
二是完善小额担保贷款工作机制，继续保持在全省的领先位置。省劳动保障厅确定7月中旬在我市召开全省小额担保贷款工作现场会，推广我市的做法。为进一步做好这项工作，我们将积极完善小额担保贷款工作机制，确保会议的成功。
三是深入开展再就业困难人员帮扶工作，力争使这项工作有大的突破。重点是落实好“扬帆行动”，加大对下岗失业人员等再就业困难人员的帮扶。
四是全面实施“金保工程”，尽快实行社会保险费“一票征缴”。统一安装劳动保障部软件，力争实现全市纵向联网；全面推行“一票征缴”，7月份将新实施的生育保险纳入，10月份将医疗保险纳入，年内全面实现一票征缴；开展网上社保缴费试点；开通12333劳动保障咨询服务系统。
五是加快推进企业退休人员社会化管理服务工作。目前，尚未纳入社区管理的企业退休人员都是工作上的难点，下一步我们着重协调这些难点工作，把市委、市政府确定的为民办的实事办好。
四、几点建议。
（一）进一步加强和重视对劳动保障工作的领导、指导和协调。近年来，市委、市政府领导高度重视劳动保障工作，但随着新情况和新问题的不断出现，劳动保障工作面临着巨大的压力，老工业城市遗留的问题逐渐显形化；职能转换，加重了劳动保障部门的责任；户籍制度改革，打破了传统的城镇就业渠道，劳动保障工作已不仅仅局限于侠义上的城镇就业和保障，需要统筹城乡，需要多个部门更有力的协调配合等。
为此，建议市领导进一步加强和重视对劳动保障工作的领导、指导和协调。
（二）进一步加大对劳动保障工作的投入。劳动保障工作离不开财政的支持。近几年来，市委、市政府在财政比较困难的情况下，不断加大了对劳动保障工作的资金投入，解决了很多涉及民生的劳动保障问题。但我市老工业基地多年积累的矛盾，不会一蹴而就，短时间内得到根本解决，整体上还需加大财政支持力度。如失业保险资金缺口、企业养老保险申请省调剂的预先补缺、下岗失业人员优惠政策的落实和“金蓝领”培训补贴、“金保工程”建设等等，仍需要财政的资金扶持。去年我市就业再就业工作与济南、烟台、潍坊并列排名第二，扣分的主要项目就是再就业资金投入不足全省平均水平。我省有6个市的投入高于我市。为此，建议加大对劳动保障的资金投入。
（三）进一步完善劳动力市场建设。劳动力市场是要素市场之一，是为经济发展提供持续动力支撑的保障环节。近年来，虽然我市劳动力市场建设取得了很大进展，但总体上却滞后于其他要素市场的建设。目前，我市还没有一个集职业介绍、就业登记、职业指导、就业训练、事务代理、社会保险、权益维护等为一体的综合性公共劳动力市场，现有的33个公共和非公共职业介绍机构，已不能很好地适应广大求职者的需要，往往人满为患。为此，建议把劳动力市场建设与其他要素市场建设统筹安排，在新区建设规划中，考虑我市综合劳动力市场的建设问题。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我是来自***街道***社区的劳动保障协理员****。
20xx年，正值盛年、拥有大专学历和会计员资格、怀抱满腔工作热情的我，突然间下岗了，一时间，委屈、失落、迷茫、痛苦一股脑地涌上来。我开始怀疑自己生存的价值和意义，在这样不良的心态下，找工作的难度也加大了，就在我一次次碰壁的时候，街道和社区向我伸出了援助之手，推荐我竞聘劳动保障协理员。在报名竞聘的几百人当中，我有幸脱颖而出，成为一名光荣的社区劳动保障协理员。那一天起，我暗下决心，一定不辜负组织上的重托，把党和政府对下岗再就业人员的关怀传递下去。如今，我在这个岗位上工作已整整八年了，八年里近三千个日日夜夜，我始终没有忘记自己的责任，我用一个社区工作者踏踏实实的努力，实践着我“倾心相助架桥梁，真心为民办实事”的工作准则。
劳动保障协管员，面对的是知识水平、家庭条件和个人综合能力相对差一些的弱势群众，为他们服务，必须有十二万分的耐心、细心、诚心和恒心。
同时把重要的内容记在本子上，装在挎包里，一有空闲就拿出来复习一下，时间久了，一提起我辖区内的失业人员，哪个人和他家庭的情况就会在我的眼前浮现出立体的形象。看花容易绣花难，为了做到这些，我平均每个月要对下岗失业人员家访50余人次，其中初访50次，回访116次。不停地走东家串西家，我把自己变成一只陀螺，在旋转中寻找快乐，实现人生价值。
我是一座桥，我了解别人，同时别人也需要了解我，一来一往中，我把信息传递给需要帮助的群众，群众从我这里了解了党和政府的再就业优惠政策，一往一来中，我成了政府形象的代言人。通过我的工作，群众增强了对党和政府的信任，增强了生活的信心和勇气。为了加强沟通工作，我印制了大量的联系卡，逐一上门送到居民的手中，联系卡上有政策咨询热线和我的手机号码，使群众能够在24小时之内随时与我沟通。
为了扩大信息输送能力和信息的准确度，我还建立了工作博客，这个博客网址也登记在联系卡上。我在博客里向社区下岗失业人员宣传党的方针政策、企业用人信息、择业就业指导，为我们之间开通了一条网上交流的快速通道。老百姓无论何时何地，只要点击博客或者给我留言就可以与我无障碍沟通，我也乐于通过互联网这种现代化手段为群众提供更加快捷方便的服务。
通过上述举措打开了与下岗失业人员的联系通道后，我的工作目标只实现了第一步。我认为，除此之外更重要的是要为他们提供方便、有效、快捷的服务，以此来改善他们的就业状况。因此，我决心改变思路，从简单的提供信息，到实实在在地提供就业岗位。
说实在的，这样的事说起来容易，做起来却很难。但是，正因为难，它才更有实际意义，我才更要努力去做！
八年来，为了给下岗失业人员创造岗位，我跑市场、谈企业，发动亲朋好友开发信息，在网上寻找就业机会，凡是能用得上的办法，我都要努力去尝试。
我们社区有个***超市，是方圆几百米范围内规模最大、经营最红火的超市，按理说，这样的企业用工非常挑剔，刚毕业的帅哥美女大学生应该是他们的首选。我了解到超市的老板***是我们***街道***社区组建的商户联合会的理事，她本人也有过下岗的经历，我就和社区领导一道找上门去，动员她降低招工条件，把再就业人员作为招录员工的主要对象。让我们欣喜的是，深明大义的***也是一位“富了自己，不忘党恩”的好同志，我们的想法与她一拍即合，当即就建立了劳务对接关系。从此以后，她的超市只要用人，肯定先找到我，她超市中的30余名员工，全部都是下岗失业人员。
20xx年底，我病了，医生诊断为肛肠科疾病，建议尽快手术，否则有肠漏危险。可是，我手中正在洽谈一家企业与社区的劳务对接事宜，如果我住院，这件事就要停下来，到手的岗位可能不翼而飞。我没有听从家人的劝阻，硬挺着上班了。正值冬季，我冒着严寒，带着病痛往返于企业和社区之间。四个月后，我做手术的时候，医生批评说：“你可真胆大，敢挺到这么久！太危险了。”当时我只是笑了笑，有谁知道，工作的成功就在这咬牙“一挺”之中啊！
如今，我在社区开通的新浪博客每周三都发布用工信息，居民在家中进入***社区博客工作室就能找到适合自己的岗位信息。在援助就业困难人员就业过程中，我以就业困难对象和未就业大学生为重点，以落实社会保险补贴为突破口，积极投身到以送政策、送岗位、送技能、送服务为主要内容的“就业困难对象帮扶”活动中去，我及时根据需援助对象的需求，推荐他们到区域内的用人单位就业。对于在社区范围没有适合就业岗位的需援助对象，我就组织他们参加我区就业局每月固定于25日举办的大型招聘会来寻找就业的机会。经过不断的努力，在过去的一年里，我帮助下岗失业人员成功再就业53人。在这53人找到了新的岗位的过程中，我的心提起了53次，又放下了53次，这段经历和其中的甘苦、幸福是我一生中最为宝贵的财富。
如果说我工作的前两步，算是一种成功的话，那么我认为这只是在“治标”，落实就业扶持政策，促进失业人员自主创业才是“治本”的根本之举。
我在走访时发现，社区居民***夫妻俩人均属无业人员，父母都是残疾人而且都没有退休金，生活非常困难。给他们找工作，只能解决一时，不能解决一世，况且打工赚钱根本不够养活这么大的一大家子人。只有提高他们自主创业的能力，提高他们的收入水平才是解决问题的根本办法。在我的建议下，他们选择了***加工和手工刺绣。创业之初，我和社区为他们提供了最大限度的帮助。没有经营场所，社区帮助找房子；没有资金，我帮他们申请贷款，从申请到取钱，我一个人包下来，使得他们夫妻二人足不出户就领到了所贷款项；没有销售渠道，我和街道领导一起帮助他们协调；想要扩大经营规模，我又负责帮助他们二次贷款。如今，这夫妻二人创办的“***”已经形成了既有工作间又有三处销售专柜的产销链。在我真情关心和无私帮助及党的惠民政策的扶持下，他们的创业取得了成功，结出了丰硕的成果。不仅解决了一家人的温饱问题，还安置了50多名下岗工人，夫妻俩人常说:“要是没有社区姜姐的帮助就没有我们的今天”。
***夫妇只是我们社区“以创业带动就业”工作的典型代表之一，几年来我们街道社区涌现出的创业型人才不胜枚举。仅20xx年，我就帮助***名自主创业者申办了小额担保贷款，下发贷款金额***万元，圆了他们的创业梦的同时，也实现了社区党支部和我个人坚持的“以点带面，以创业带动就业”的工作思路。这些创业型人员的成功，同时带动了社区再就业工作的开展，每年这些企业都安排下岗失业人员上千人次。为了扩大创业型再就业人员的影响力，我们又积极组织创业人员参加区就业举办的创业人员培训班，同时街道社区又自行举办创业论坛讲座，请社区创业人员登台现身说法，介绍经验，鼓励具有创业能力的人员，特别是应往届大学毕业生自主创业，走向成功。
我深深地感到，提高下岗失业人员的创业能力，提高他们劳动的含金量，使他们树立信心，摆脱“下岗失业人员只能在社会最底层的打工”的老观念，这项工作更艰难，也更有价值。我是多么期待着，在我们的下岗失业群众中，能够走出更多的老板、经理乃至企业家呀，为此付出多大的艰辛，我认为都值得！
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