移动员工的演讲稿（优秀20篇）

演讲稿是一种特殊的书面材料，它可以用来表达观点和情感。接下来，请大家一起来品味一些优秀的演讲稿范文，相信会对大家的写作能力有所提高。

年度移动公司员工爱岗敬业个人演讲稿

梦想，是生活的航标，梦想，是美好的憧憬，梦想，是理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有未来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为，奋发图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动-公司一起飞翔。

我是正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业"沟通从心开始"的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。

不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的综合知识；

不仅要有一定的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。

也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走进了用户的心。面对用户，我的真情不“欠费”，服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的自我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。

我们有理想，所以我们自豪；

我们有奋斗，所以我们快乐；

我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。既然选择了远方，便不顾风雨兼程。亲爱的朋友们，新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌！

各位领导评委们大家好：首先感谢公司给了我这次自我展示的机会。一转眼来公司已经三年了，在这三年中是公司的领导和全体员工教会了我许多业务知识，同时我也学会了做人的道理。当看到爱岗敬业，无私奉献这八个字的时候，我心中思绪万千，如果说多如何爱岗，如何奉献，我只不过是这大家庭中的一个小孩。最无私爱岗的是家庭中的长辈。是他们把一生默默无闻奉献给了公司。而我在这个家庭中享受着所有人对我的关心。有叔叔阿姨平时无微不至的关怀，也有姐姐细心的呵护。他们兢兢业业无私奉献的精神催我奋进，使我自新。有一次是和同事下乡到xxx扶贫。

自已心想这事不错。能放松，还能玩，何乐而不为！可我想错了，我们到那以后就开始工作，一边忙着跑基站，一边给村民们安装机子，那天我们午饭是三点吃的，晚饭是十点的，仅管当时我们很累也很辛苦，但看到村民们拿着机子时的那张笑脸，让我们真的很欣慰，他们的满意就是我们最大的心愿。那天我们回来是凌晨一点。在路上我自已在想。我只是这么一天，就感到累，而他们搞维护的总是什么时候而要什么进候到，日日如此不管是白天夜里，还是严寒酷暑，像这么晚回家是经常的事，我呢！工作中有一点不开心便感到委屈。还常常抱怨客户的不对，和他们想比我真是差的很远。也许这件事不值的一提，但是我从他们的身上看到了那种，爱岗如家，无私奉献的精神，俗话就的好家和万事兴，正因为有我们大家的和睦，公司才能有今天的业绩。我能成为移动公司这大家庭的一员感到很骄傲，很自豪。还有我们的营业班长，她每天总是第一个进入营业厅，最后一个离开。

人说做一件好事容易，做一辈子好事难，而她却无怨无悔的一直坚持着。面对客户她始终以客户为上帝，事事为客户着想，耐心细致地解答各种问题，帮助客户排除手机出现的各种故障，客户提出的问题有很多方面，有的是刚买的手机不会用，对手机的功能掌握不了，无意中碰了哪一个功能或误操作，都因不会使用而焦急万分，对于这种客户，她总能耐心周到的为客户调整手机和为客户讲解手机的使用方法。

面对客户她总能让客户高兴而来，满意而去。正因为有他们这种默默无闻的奉献精神，平凡而又普通的工作，赢得了广大用户的高度信任，同时也维护了我县移通信在市场上的信誉，几年以来，除被县分公司和政府部门授予多项荣誉外，还在移动市场上树立起了良好的行业形象。在她们身上我学会了很多，我在不断学习中，努力提高业务水平和服务质量。用我的热情迎接每一位客户，把自已的一切献给公司。同时是这份工作让我找到了自身的价值，我的付出也得到了大家的认可，我能有今天，离不开所有人对我的照顾。人们歌颂军人说他们是最可爱的人，歌颂医生说他们是白衣天使，而我们的.奉献，使世界变的渺小，使人与人之间的距离更近。所以说我们移动员工一样是最可爱的人，我们所从事的工作一样是圣神的，追求客户满意是我们永不变的目标。有了大家这种无私奉献的精神，才能使公司的事业更上一屋楼，才能使公司的业绩蒸蒸日上。在未来的工作竞争中，我们一定会继续发扬这种移动精神，求真务实与时俱进，开拓创新，使移动公司成为世界一流的企业。

人生，常常是在不经意间结下了情缘，从××邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我走上了××分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上，真实地面对一个个基站，一套套设备时，我才知道，干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天，正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段，对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里，我跟师傅起早贪黑，深入施工现场随工，条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里，连吃饭的地方都没有，中午的时候没有饭吃，晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接，半夜两点才割接成功，回到家里已经三点半了。那些时候，我被太阳晒得黑黑的，人也消瘦了不少，可学到了知识，增长了经验，为今后更好地工作打下了艰实的基础，感受到了工作的意义，虽然劳累可十分充实。还记得xx年非典横行时期，好象全世界都被恐怖笼罩了，公路设了检查站不让通过，村口安了哨卡不让进村，可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻，我们克服种种困难，共排除各类基站故障十余起，配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候，当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候，我深深体会到：做一个维护人员不难，难的是做一个好的维护人员。

为了能使自己成为一名合格的维护员，为了给客户提供更优质的网络服务，工作以来，我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人，在不断努力下，我的专业知识水平有了很大提高。xx年度全区维护工作评比中，阳原移动分公司被评为第一名，我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。

那奉献像火把，是无怨无悔的燃烧，是至死不渝的真情；

那奉献像一泓清泉，是常年的流淌，是不计名利的付出。

我将把饱满的热情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。

朋友们，凭着岁月赐给我们的年轻臂膀和满腔热情，伸出你年轻的双手吧！让我们擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天。

各位领导、与会同仁：

大家好！

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

一、强化窗口服务提升企业整体形象。

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户赢得客户信赖。

我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户！

各位领导、与会同仁：

大家好！服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

××分公司自去年以来，深入实施“双”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

一、强化窗口服务，提升企业整体形象。

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

1、把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

2、推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

3、实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

4、改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

5、开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。

6、聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户，赢得客户信赖。

我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

1、打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

2、建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

3、用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。

移动员工爱岗敬业演讲稿

各位领导、与会同仁：

大家好！

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户！

移动员工演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家上午好。

我叫肖隆盛，中国共产党党员，现在人力资源部人力资源信息化管理岗位工作，此次我的演讲主题是：筑梦正飞扬，兴企我担当。

《中国移动“十三五”战略规划纲要》中描绘的总体战略如果浓缩为5个字，就是“大连接战略”，即做大连接规模，做强连接应用，做优连接服务。

我们常说网络是咱们的生命线，在激烈的竞争中，通信企业要全面保持网络质量的优势，只有不断的做大网络连接规模，咱们才能给用户提供更优的网络服务质量。

以我曾经工作过的麻城为例，1g开始建设基站时，第一座基站麻城市电信局（hg3001）基本就是市区所有通信信号的来源了，到了2g时，城区第二座基站麻城市国税局（hg3002）距（hg3001）直线距离也有近4公里，经过3g，直到现在拥有4g基站602座，城区站距普遍小于500米，且都是网络信号。

无线通信技术从1g、2g、3g、4g发展一路走来已经形成一个基本的物理规律：相邻基站间距越来越小。保持4g持续领先我们一直在努力。

有了网络连接规模的支撑，诸如支付宝类的在线电子支付、淘宝类的线上线下购物交易才有了发展的基础。

万物互联的时代，人与终端设备紧密连接，我们不仅仅要靠手机来便利自己，更需要网络来改变生活。有了网络我们才能享受智能家居、有了网络我们才能体验智慧城市，有了网络我们才能融入万物互联的时代。而宽带和集团信息化分别是“连接”家庭和企业的重要节点。

20xx年，公司首次提出发展家庭宽带市场，全年装机宽带1073户，我们当时为此沾沾自喜，但这个数字在20xx年开门红竞赛中是我们一天的量。

面对新常态，需要攻坚克难、顺势而为的智慧；适应新形势，需要勇毅笃行、持之以恒的干劲！只有努力提升宽带和信息化工程，打通万物互联最后”一公里“，我们才有在‘大连接’舞台傲娇的资本。

满意的员工能够创造更高的工作效率，满意的员工才能创造更优的服务从而更好的服务客户，通信服务型企业尤其如此。

3g时期，友商凭借欧美技术优势抢得市场，咱们略显颓势，但为了打破通信领域垄断的局面，咱们果断扛起打造自主知识产权的责任，从无到有，从不入流到成为4g国际标准，为td-lte产业的后续发展及国际化提供了重要基础。

只把工作当作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情，再满意的状态也会随着时间的流逝而日渐衰退。

只有将工作当成自己的事业，才会因此而迸发出无尽的热情与活力，自己的潜能也会得到最大程度的发挥。在自己不懈的努力下，业绩不断攀升，每一次小小的进步，都会收获不小的成就感，不断超越自我，自己的职业满意感也随之提升。

公司是船，我在船上，这条船是满载而归还是触礁搁浅，取决于我是否与船上的所有船员齐心协力，同舟共济。

作为公司的一名员工我们的满意也不应该仅仅是怡然自得，脚下一亩三分地，更应该是同舟共济，直挂云帆济沧海。

如果说替父从军是花木兰对家庭的责任，精忠报国是岳飞对国家的责任，那么，肩负企业兴衰就是我们义不容辞的责任。孔子曰：事君，敬其事而后其食。其实，我们每个人面前都有一个君主，是火炉；每个人怀里都有一抱柴，是能力。怀里有柴，却与火炉交易。你不给我温暖，我就不给你加柴。最终人被冻死，火炉熄灭。先加柴，还是先获取温暖？各位看官，您懂的。多思量：“我为什么而工作？我在工作中肩负了什么样的责任？我的追求和梦想是什么？我真正为公司做了什么，公司究竟给了我什么思考”，殊不知：企兴我荣，企衰我耻，我们具备逢山开路、一往无前的坚韧！我们践行愚公移山、铁棒磨针的执着！我们拥有不走老路走新路、不达目的不罢休的勇气！我们还会惧怕和犹豫什么呢？筑梦正飞扬，兴企我担当！

移动员工爱岗敬业演讲稿

各位领导、与会同仁：

人生，常常是在不经意间结下了情缘，从xx邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我走上了xx分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上，真实地面对一个个基站，一套套设备时，我才知道，干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天，正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段，对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里，我跟师傅起早贪黑，深入施工现场随工，条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里，连吃饭的地方都没有，中午的'时候没有饭吃，晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接，半夜两点才割接成功，回到家里已经三点半了。那些时候，我被太阳晒得黑黑的，人也消瘦了不少，可学到了知识，增长了经验，为今后更好地工作打下了艰实的基础，感受到了工作的意义，虽然劳累可十分充实。还记得那一年的非典横行时期，好象全世界都被恐怖笼罩了，公路设了检查站不让通过，村口安了哨卡不让进村，可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻，我们克服种种困难，共排除各类基站故障十余起，配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候，当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候，我深深体会到：做一个维护人员不难，难的是做一个好的维护人员。

为了能使自己成为一名合格的维护员，为了给客户提供更优质的络服务，工作以来，我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人，在不断努力下，我的专业知识水平有了很大提高。xx年度全区维护工作评比中，阳原移动分公司被评为第一名，我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。

回首来时的路，我深深地明白：生命在于奋斗和奉献。生命因奉献而变得美丽，那奉献是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献;那奉献像火把，是无怨无悔的燃烧，是至死不渝的真情;那奉献像一泓清泉，是常年的流淌，是不计名利的付出。现在，作为中国移动的一员，在移动这个精英荟萃的集体里，我只是一滴水，一粒砂，还没有足够丰富的经验，没有引以为荣的荣誉实绩。但我相信：黑夜再长，白天总会到来;寒冬再长，春天总会到来。成功是一种忍耐，失败是一种痛楚，更是一重磨练，一种财富。在这里，我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的老师学习，向在座的各位评委老师学习，学习你们那种“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的无私奉献精神;我将把饱满的热情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。我追求，因为我的事业是移动通信，我自豪，因为我是一名移动员工。朋友们，奉献是神圣的。伟大的祖国需要我们奉献，火热的生活需要我们奉献;朋友们，凭着岁月赐给我们的年轻臂膀和满腔热情，伸出你年轻的双手吧!让我们擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天。

移动公司员工演讲稿

尊敬的各位评委、各位领导：

大家上午好！

我是来自黄州分公司的曹静，今天我参加演讲的题目是：“担当、创新、和谐，铸就黄州移动铁军之魂”。在美丽的黄州大地上，活跃着一支朝气蓬勃、奋发向上的队伍，他们围绕中心、服务大局，深度促进黄州支部党建与经营发展“两条主线”的有机融合。他们用实际行动展现共产党员的责任与担当精神，铸就了黄州移动的“铁军之魂”——他们就是省公司优秀基层党组织黄州党支部。今天我将通过三个关键词向大家共同分享黄州党支部的一些小故事。欢迎大家和我一同走进我的支部我的家。

2017年7月2日，一场突如其来的持续强降雨，打破了值班现场的平静，黄州南湖农场基站发生水浸告警，基站周遭数十亩范围内水田水位上涨，积水无法排放，以支部书记为首的数名党员干部组织起来的救援队，启动应急措施将设备进行抬高处理。20时，武汉中心气象台发布暴雨橙色预警信号：“未来3小时内我市范围将出现50毫米以上降水。”支部党员共同奋战在一线，顾不上休息，更顾不上家，在他们心中只牢记一个使命，那就是“责任与担当”，历经五天四夜，终于完成中断基站应急抢修，近2000户受灾用户恢复正常通信。

今年3月初黄州分公司承接了全量宽带用户b改h工作，起初拿到系统数据，不知该从何下手。这些用户到底在哪里？我们怎么找？找到后客户不愿意，怎么办？在时间紧、任务重、难度大的情况下，支部及时成立以党员为主体的攻坚小组，发扬“白加黑”、“五加二”工作精神，首先外呼，少量突破，继而到14个b小区内摆摊设点，携手物业开展宣传，时值梅雨季节，党员队伍们一边冒雨摆摊一边外呼；当迁改形成一定规模时，对找不到的客户采取顺藤摸瓜式，挨家挨户做工作。26天时间里，不仅创造了290户全面迁改的奇迹。也向我们生动诠释了这支党员队伍的责任与担当。

黄州市场因乡镇少、缺少旅游资源，存在返乡人员少、流动人口少等不利因素，市场口两位党员干部率领部门员工创新思维、巧妙化解市场环境给营销发展带来的严峻挑战。集团客户中心的娘子军们，率先树立“四零”服务理念，以33次坚持不懈的拜访，客户经理陈芳在湖北一毂数据服务有限公司成功实现idc类业务“零突破”；客户经理俞慧玲在陈策楼党支部开展直播间业务试点，通过一站式服务，做实客户“零往返”，成功拿下陈策楼镇26条专线+直播间订单；全体客户经理下沉到网格，主动向网格内客户公布对应服务电话，真正实现沟通“零距离”；对辖内2076个集团关键人实施满意度调查活动，着力解决集团客户的突出问题，让优质服务沉淀在一线，确保服务“零投诉”。

市场渠道这边也不松气，针对全渠道开展“三微”工作法，2/3g高迁渠道参与率仅13天提升了14.1%，日均4g资费迁移提升近500户。他们活用“微课堂”，自有员工通过贴店帮扶，将“微讲堂”移动到渠道网点及户外营销摊点上，让代理商从一次次实战中牢固掌握营销话术、理论知识。增强理论与实践的完美融合。他们巧用“微信群”跨部门组织各专业人员建立技术攻坚“微信群”，现场遇到问题，只需立即启动手机微信，拍下照片、附上文字或语音说明，在微信群中@相关专业人员，通过集中会诊，就能在最快的时间内解决现场遇到的问题，大大提高了市场一线工作质效。他们设立“微镜头”，开展“凡人善举随手拍”活动，动员全体员工利用“随手拍”，将工作、生活各方面涌现出来的正能量、优秀案例和服务举措拍下来，发到微信群里，鼓励员工在实际工作中善于发现，善于学习。

成功源于不懈的努力，而创新源于对工作的热爱和孜孜不倦的追求。而它所带来的力量我们已经感受到。一个企业，要想做优做强，内部的安定团结固然重要，黄州公司从员工切身感受出发，实施关爱工作。

生活上，组织户外拓展，放空压力，从另一个全新的角度去认识、了解他人，拉近了彼此之间的距离。“今天是你的生日，祝你生日快乐！”在黄州公司，每位同志生日当月都会收到这份祝福，我们每一个人都不寂寞，都有人惦念。公司8楼刚刚建成的职工活动中心，除配有乒乓球室外，还安装了多项健身器材，极大地丰富了员工们的业余生活。大家可以更好利用工作之余的时间锻炼身体，增强体魄。

工作上，支部组织党员开展“一帮一、一带二”活动,每名党员联系1－2名网格经理，作为重点帮扶对象。支部班子成员分别下到员工思想问题较多、发展滞后的网格片区，帮助分析原因，制订对策，解决矛盾和问题，为员工鼓劲加油。

思想上，支部推出的十必谈五必访，通过深入细致的思想工作，为企业发展构筑和谐稳定的环境。在黄州党支部，无论是狂风暴雨中、还是在数九寒冬里，无论是炎炎烈日下、还是点点星光时，只要有客户，就一定能看到“冲锋”在最前线的“铁军”身影，总有一种力量让我们精神抖擞，总有一种力量让我们步伐铿锵，总有一种力量让我们满怀希望！这种力量来自于你、我、他、来自于我们支部中的每一个人，而我们一直奔跑在路上。

移动员工服务社会的演讲稿范文

本次演讲就是为了让你明白服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

强化窗口服务提升企业整体形象。

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户赢得客户信赖。

我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客。

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移动公司员工的竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

你们好!站在竞聘台上的我，大家并不陌生。我叫___，今年____岁，_____文化程度。1988年参加工作，先后担任过____，现任______。

六年前，我第一次走上集团公司的竞聘台，是集团公司公平公正、任人唯贤的用人机制使我有机会来到这里工作。六年后，同样怀着一颗为集团公司蓬勃发展奉献自己才智和力量的赤诚之心，我再次登上了这个神圣的演讲台，前来竞聘人力资源部经理这一职位。

相信，每一个前来竞聘的同志都会首先思考自己竞聘的优势在哪里?而我却是先剖析了自己的劣势。竞聘人力资源部经理，我想我的劣势无非有二：

一、“我是一位女同志”。长期以来，人们对女同志的认识都有一个误区：认为女同志家庭负担重，不能全身心的投入到工作中。然而，近二十年的工作经历告诉我，这是一个错误的认识。作为一个新时期的新女性，我有协调好家庭与事业的能力，有“巾帼不让须眉”的勇气，无论从事哪项工作，我都能做到以事业为重，以工作为先。由于家庭拖累而耽误工作的现象从未在我的身上发生过。相反，这种双重的责任，更加磨炼了我的意志，增强了我的耐力，提升了我的能力。所以，“虽为女儿身，心怀凌云志”，是我对这一劣势最有力的反驳。

二、“我没有直接从事过人力资源管理工作”。要想竞聘某一职务，你就应该有从事过这项工作的经验，这似乎是人们对竞聘者的一个直观看法。我先后认真学习了《劳动法》、《企业职工基本养老保险制度》和《职工医疗期规定》等相关政策法规，并运用所学成功调解了多起劳动争议纠纷。所以，虽然我没有直接从事过人力资源管理，但我已经具备了协调人力资源关系和劳动关系的能力。这个劣势非但没有影响我竞聘人力资源部经理的自信，反而更加激发了我迎难而上的决心。

仔细研究了现代人力资源管理工作的内涵，我发现，传统的劳动管理与现代的人力资源管理有着很大的区别。作为一个改制企业，百事待举，人力资源管理也承载着为企业做好人力资源获取、整合、激励、控制、调整及开发的重任。这就要求人力资源的管理者不仅要具有高尚的职业道德、善于创新的思维能力和勇于开拓的工作魄力，还要具有一定的心理学、经济学、管理学水平。权衡再三，我认为竞聘人力资源部经理，自已具备以下几个方面的优势：

一、我具有坚持原则、公道正派的职业道德。

常怀律已之心，宽人之意是我的为人之道，做事坚持原则，廉洁奉公是我的处事标准。无论从事哪项工作，我都能坚持原则，把握准绳，从不借公事之便行私人之情，以自己的实际行动树立了公道正派的良好形象，坚守了廉洁做事的职业道德。

二、我具有锲而不舍、孜孜不倦的学习精神。

这种精神使我在不断的学习中汲取了更多的知识，增长见识，开阔视野。同时，坚持不懈、多层面的学习也使我不断地加强了自身修养，提高了工作能力，为我更好地开展各项工作奠定了坚实基础。

三、我具有严谨务实、稳中求进的工作作风。

“沉稳而不呆板，激进而不张扬”是我的性格，工作中，这种性格也无时不刻地影响着我。踏踏实实工作，稳稳当当做事的工作风格，促成了我在工作上的一次次进步，也保证了我一次次圆满的完成工作任务。

四、我具有思路清晰、干练果断的工作能力。

遇事沉着冷静，处事干练果断，思路条理清晰，工作逻辑明朗，这是我对自己干好每一项工作的基本要求。在近二十年的工作过程中，这一要求从始至终一直指导着我的工作，历练了我的能力，也给了我前来竞聘的自信与勇气。

这次竞聘，如果能够得到组织的信任与大家的支持，有幸就任人力资源部经理，我将从以下几个方面创新性地开展好人力资源管理工作。

二、结合企业实际和人员现状，针对“国有”时期遗留下来的冗员多、负担重等问题，制定切实可行的解决办法。如：扩大员工教育范围，以转变下岗、待岗员工择业观、就业观为突破口，积极帮助下岗、待岗员工寻找社会就业机会，引导他们克服终身依附企业的旧思想。同时根据《劳动合同法》等政策，依法做好劳动关系清理整顿工作，在集团公司建立稳定和谐的劳动关系。

三、进一步规范员工培训工作制度和组织管理。深入基层，做好调研，根据企业所需，制定人才培训计划，明确员工培训目标。与澡群部结合，大力开展劳动竞赛、员工技术比武等活动，为不同岗位的员工提升业务素质和工作技能提供支持，为企业快速发展提供高素质、高技能的人力资源。

四、深化绩效考核制度，将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合，根据岗位特性制定出合理的薪酬激励机制。通过岗位价值评估，突出不同岗位之间的责任与贡献，实现以岗定薪，岗变薪变，合理拉开薪酬差距，实现真正的内部公平。

五、扎实做好常规工作，正确处理内外部关系，营造和谐工作氛围。在突出做好创新性工作的同时，对常规性工作亦不能忽视，要以细致、慎密的工作态度，扎扎实实地做好员工档案管理、合同变更、工资审批等一些细枝未节的工作，为领导决策提供真实、准确的依据。同时，要以敏捷的思维和谦虚的态度处理好内、外部关系，努力营造和谐、奋进的工作氛围。

各位领导、各位评委：这次竞聘对我来说是一次新的挑战，是拓展自我发展空间，实现自我价值的一次难得的机会。无论成功与否，我都感到自豪。因为，为了自己的理想我争取了、努力了。不断地挑战自我，最大限度地释放自己的能力，为集团公司科学、快速、和谐发展贡献自己的全部力量是我的最高的工作目标，请大家给我一个证实自己的机会!

移动新员工竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位主考官：

大家好！

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫××，大专学历，××.学院中文专业毕业，xx年10月荣幸地加盟××.移动分公司，就任××区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了××.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是移动分公司××区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

一、通过服务创新实现服务领先。

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的`管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务领先。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

三、加强基础管理，完善激励机制。

基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。首先，要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次，是增加管理工作的透明度，积极推行“司务公开”制度，大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制，树立“以人为本”的管理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

各位主考官：我虽然很年轻，加盟移动的时间不长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来，请相信我。给我一点阳光吧！我会更加灿烂的。

我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正!

移动公司聘用工竞聘二类正式员工演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

首先，感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。

苏联文学家高尔基说过：一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益处。我很欣赏这句话，多年来一直受这句话的鼓舞和激励，不断的挑战，不断的追求，不断的超越。凭借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信，今天我走上台参加县移动公司经理助理的竞聘，相信自己能够担当这一重任。接下来简单介绍一下我的个人简历和工作情况，以便大家对我有一个进一步的了解。我是来自人力资源部的-xx，1994年参加工作，今年34岁。我1994年至从事收入会计工作，19至从事保险会计工作，从19至今从事绩效薪酬管理。由于我工作努力、认真，曾于20xx年获全省养老保险评比二等奖；分别于20xx年和20xx年获得“先进个人”。

英国剧作家莎士比亚曾经说过：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，站在这里我充满了自信！经过认真的思考，我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展贡献自己的力量。经综合权衡，我认为我具有以下几点优势：

第一，我具有良好的个人素质和团队协作精神。

我年轻，善于学，能够熟练使用电脑，熟练使用常用办公软件。我思想进步，立场坚定，具有谦虚、谨慎、诚实的态度，热情大方，乐于助人，做事讲原则，严格遵守职业纪律，服从党的领导，听从单位安排，廉洁奉公、为人正直。以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，本份做人，踏实做事，力求做一个高尚、纯粹的人。其次，我受过良好的家庭熏陶和正规高等院校的教育，培养了我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来，无论在哪个工作岗位上，我都以高度的责任心认真工作，与同事相处融洽，善于激励同事，团结大家一道完成工作任务。

第二，我具有丰富的工作经验。

工作来我从事过多个工作，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验和处理不同问题的能力。在从事收入会计期间，我帐务处理正确，并初次建立了公积金帐户；在从事保险会计期间，我初次建立了全局800多人的社保微机基础数据，核定了80多退休员工退休金，并顺利完成了退休金的社会化发放；在从事绩效薪酬管理期间，绩效考核从无到有，并落实到实处。这些都是我的的经历，也是我的财富，同时还是快速进入新的工作角色的有力跳板。经过这几年的工作和学习，我已对县移动市场的状况也有了一定的了解，对如何开发市场有自己独到的见解，对市场状况的变化有敏锐的洞察力。

第三，具有较强的组织协调能力。

的利益为重，得到了公司领导及同事的肯定和信任，无论在哪个工作岗位，我都积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成。尤其是在从事绩效薪酬管理的工作中，使我的理论知识得到进一步的运用，从而更加巩固了我我组织协调能力。这些都为以后更好的开展工作提供了有力保障。

第四，我具有不怕吃苦、勇于进取和学习精神。

参加工作以来，我发挥青年人精力旺盛、思维敏捷的优势，尽快熟悉了公司工作流程，很进入了工作角色。凭借较强的工作能力，我取得了一定的工作成绩，得到了领导和同事们一致好评。在人力资源部期间，给了我真正施展的空间。为了完成工作任务，我经常加班加点。无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平这就是我的性格。多年的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、永远不言放弃的工作作风。所有这些，都为做好公司经理助理的工作奠定了坚实的基础。同时，工作中我也不放弃每次的学习机会，我曾分别于1995年和20xx年获得xx财经大学大专和本科学历；我曾先后参加hrmis系统人员基本信息的管理与维护培训、其他信息的管理维护培训、角色任知技能、绩效沟通等技能的培训。

尊敬的各位领导，评委，“平静的湖面，炼不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。”我深深地懂得，要做到以上几点，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙大家的厚爱，给我一个施展才华的机会，我将全力以赴，具体做好以下工作：

第一，我将摆正位z，做好经理的助手和参谋。

当好经理助理，最重要的是认清角色、摆正位z，今后我将积极为经理分忧，为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我将团结同志，多作调查研究，及时准确地掌握全公司各方面工作动态，听取大家的意见和建议，并及时向公司领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到“未雨绸缪”而非“亡羊补牢”，做到“雪中送炭”而非“雨后送伞”，切实履行指导、协调、监督、服务等职能，向领导提出合理化建议和设想。具体我将协助经理组织市场调研和分析，结合实际研究制定公司经营策略和措施，对上级下达的营销决策实施控制，完成分公司下达的各项业务指标。同时，协助经理贯彻执行分公司服务规范标准，监督、检查客户服务工作，解决服务中的疑难问题和重大问题，努力提高服务质量和水平。

第二，严于律己、团结协作，构建健康和谐集体。

我们都知道，一个健康和谐，蓬勃向上的集体，是做好各项工作的基础和保障，也是公司管理所要达到的目标之一。因此，我首先要严格要求自己，率先垂范，带头遵守公司的各项规章制度；同时，要真诚讲团结，和大家勤交流，多沟通，积极协助经理、及其他成员抓好公司的业务、销售、客户拓展，构建健康和谐集体，提高核心竞争力。

第三，做好本部门的各项管理工作。

工作中要以人为本，实行人性化管理。我既要强调规章制度对员。

工的硬约束，又要注重人性化管理的软约束，尤其要发挥女同志心思缜密，作风细腻，能够换位思考的性别优势，设身处地地为员工着想，关心员工的生活，采用多种方式，和员工广交朋友，象经营家庭一样经营我们的团队，使大家充分感受到集体的温暖，在充满爱的氛围中舒心工作，提高员工对公司的归属。同时，协助经理组织管理县分公司的其他日常行政事务及安全生产工作，确保分公司工作有序开展。第四，做好信息收集，有计划的开展工作。

当今社会是信息社会，谁掌握的信息多就能处于不败之地。工作中，首先，我将把客户收入工作抓起来，把我县的客户全部列出来，建立一整套包括背景情况、家庭人员、个人爱好等的客户信息库，每个月都将收入进行分析比较，同时对所有客户进行拜访，将用户意见进行整理。其次，将区域内的旅游、票务公司及金融单位全部资料进行整理，逐次拜访，争取逐步转网，造成一定的声势。

第五，创新思维模式，努力开拓市场。

我将加强市场分析调研，科学地策划营销方案。我认为开拓市场应从以下几方面着手：一是，掌握市场概况，仔细考察市场认知度、使用率、渗透率等多方面因素；二是，细分用户市场与消费行为；三是，注重满意度分析和消费需求分析；四是，紧密关注竞争对手，加强对竞争对手包括联通和小灵通的各层面的分析。我相信，通过这几方面的分析调研，我会及时掌握当前的市场动态，知己知彼，有的放矢。

同时，我还将借助科学的市场营销手段，聚合公司的各种经济资。

源，把移动通讯的县域小市场拓展为大市场。我的目标就是要在市场调查和分析的基础之上，策划出契合县域的产品和套餐服务，唤起消费者的购买愿望，把潜在的客户转化为现实的客户。

第六，加强培训、抓好服务，促进竞争优势的形成。

企业发展的关键在服务，服务的关键在于人，服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此，我将定期进行产品知识培训以及营销技巧的培训，每月制定计划，每周做周报，在员工中树立全新的服务理念，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务和产品，将服务用户贯穿于工作的始终，巩固和提高公司在县市场的竞争力。

各位领导，各位评委，以上是我的一些想法，也可以说是我的施政纲领。但我知道，没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此，我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸的成为县移动公司的经理助理，我将以求真务实、廉洁奉公的态度，真抓实干、秉公办事。在求真务实中认识自己，在积极进取中塑造自己，在拼搏奋斗中奉献自己，在岗位竞争中完善自己。如果我有幸竞聘成功，我会把大家的支持化为工作前进的动力。我会以让领导放心，让职工满意为工作目标，以我公司的发展为自己终身的奋斗目标，自强不息，积极进取。

我的演讲完毕，谢谢大家！

移动员工演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

我是吴倩，来自团风分公司，目前是技术支持中心负责无线网络维护的一名普通员工。今天，我演讲的题目是《让责任点亮移动梦》。能站在这个舞台上我很激动很开心，刚才认真聆听了几位同志的精彩演讲，上到“中国梦”，“中国移动梦”，下到每一个员工的“我的梦”，梦想带着它耀眼的阳光洒向我们，而责任给梦想插上翅膀，让梦照进现实。

人生，常常是在不经意间结下了情缘。4年前的夏天，我带着对未来美好的憧憬，加入移动大家庭。在营业厅实习时，我慢慢地发现，以前广告字幕上的标准微笑就在身边，以前电话那头的“86姐”原来真的是始终如一的耐心和热情，高大上的“4g”原来在她们心中有着这么多能让客户理解和接受的阐述。我不禁思考，营业员，是公司最普通、最平凡的岗位，但是作为公司的最前沿，每天面对众多的客户，是什么力量使她们这些温润柔弱的女子在面对客户时总能迅速敏捷的给客户解决难题？是什么力量使她们在面对用户纠结投诉时始终如一的热情、和蔼、耐心？是什么力量使她们放弃陪伴家人的时间毫无怨言地投身工作？是什么给了她们如此大的勇气、如此大的毅力?直到有一次，我看到一位步履蹒跚的老大爷拿着一张泛黄的写有营业员名字的纸条来办业务，当时我以为这只是找熟人办理业务的桥段，却发现这是营业员怕老人行动不便而留下自己的联系方式。当我饶有兴趣的问起这个事情，大家给我的回复却是“这是应该的，很正常，用心服务每一个用户就是我们的责任呀”！是的，是责任！所有的力量之源都是责任！

也许是一句简单的问候，也许是一个温馨的笑容，也许是一遍遍耐心的解答，也许是一次次用心的沟通，每一个细节都会把移动公司的面貌展示给客户。责任让她们把我能做，变成我要做，这就是责任的力量。

2017年5月，我从市场口调入网络口，成为网络建设维护基层的一名新兵。新的岗位、新的团队，在这七百多个日日夜夜里，我的所见所闻，我所经历的感动，让我为责任而动容。

团风分公司技术支持中心的吴明伟同志，是公司工程建设主管，自2004年3月入职移动公司以来，已在维护战线上奋斗了10个春秋，是一位技术娴熟，敬业责任心强的老员工，我们亲切称呼他“老吴”。作为维护一线的一名老兵，他深知自己的责任重大，明白跟进施工过程管控每一个小细节才能一次性把事情干好，所以每一个项目施工，他都要到现场去监督。

作为团风分公司技术支持中心年龄最长、资格最老的员工，吴明伟话语不多，总是默默工作，甘于奉献，从未抱怨，凭良心做事，用事实说话，他的事迹感动着身边的同事，当同事们称赞他时，他却总是莞尔一笑，轻声回应到：移动人，责任大啊。

在我身边还能经常听到一种声音：“没关系，应该的。”这是坐在我邻座方谦伟常说的一句简单朴实的话。一天，方谦伟前往市公司参加传输综合资源数据清理的工作，下午6点多返回团风。团风盘石桥基站位于黄沙湖渔场办公楼楼顶，因政府长河两岸治理，该办公大楼即将拆除，涉及我公司有传输、无线、家宽三个专业的设备和线路需要整体拆除。于是他顾不上一天疲惫的他，又坐在电脑前开始了拆迁方案的制定工作。移动公司工作节奏快是众所周知的，岗位职责要求和员工人性化管理之间的权衡实在是难以取舍，中心主任见到部门员工如此辛苦，心有不忍，关心到：“小方，别加太晚，实在是累了，明天可以晚半小时到岗。”只听电脑显示屏后，轻声应了句：“没关系，应该的。”第二天刚上班，客户经理到办公室找方谦伟一同前往乡镇进行专线的设计查勘，却发现方谦伟不见人影，都以为是昨天加班忙晚了把今天约好8点一道下乡的事情给忘了，10个乡镇，如果不尽早出发一天跑不完。当客户经理联系到方谦伟时才知道，他其实早晨7点不到就赶到城关中学校园操场扩建施工现场，正在与施工队协调移动杆线迁改事项。在场的同事们一时默然，可所有人的心里一定是一片澎湃，因为是方谦伟对待工作那股子热涌劲，激起了大家心底的暗涌！

“没关系，应该的。”看似直白的一句话，却透视着一位员工面对工作辛苦和困难的坦然，把工作完成得更好已成为习惯，其他的不重要；把责任化作前进的动力，其他的不重要！

这些身边的事例太多太多，他们也许只是众多移动平凡岗位上的一个缩影，更多的移动人都没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是将企业责任细化成工作中的点滴，让这份责任在心中生根、发芽。

谈起责任，作为移动人，我们首先想到的，就是“正德厚生、臻于至善”，这是我们移动的核心价值观，也是中国移动的灵魂，更是是每一个中国移动人追求卓越、勇担责任的真实写照。所谓“以天下之至诚而尽已之性、尽人之性、尽物之性”，正是通过“尽己之性”来追求卓越的产品与服务，以“尽人之性”来建设无所不在和无所不能的数字通信，推动社会共创价值；以“尽物之性”来追求可持续发展，最后达到企业、社会与自然的和谐发展。

正是有了这份责任，在集团公司的领导下，各省市公司全力以赴进行4g建设，聚焦网络综合能力提升。正是有了这份责任，西起珠穆朗玛峰，东到黄海之滨，北至白山黑水，南到西沙群岛，都曾留下中国移动人辛勤的汗水和足迹；看，在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移动基站，是那样的高耸入云；听，偏远乡村辛勤耕种的农民在田间传递着中国移动的声音，是那样的朴实和清晰；中国移动的农村工程已经使祖国960万平方公里的土地都跳动着中国移动的脉搏。正是有了这份责任，面对频发的自然灾害，南方雪灾、汶川地震，中国移动利用自身技术优势和业务特点，在应急通信保障方面发挥关键作用，挽救生命、保障财产安全，让更多需要帮助的人体会到温暖和关爱。正是有了这份责任，我们强党性、敢担当、有作为，用政治学习来武装提升，这份企业责任感更是激起了大家满腔爱国情怀。

福往者福来，爱出者爱返，感谢那张泛黄的小纸条，感谢莞尔一笑的“移动人，责任大啊”，感谢那句轻声的“没关系，应该的”，这些都滋养着我的心灵，在充满险境与坦途，艰辛与顺境，泪水与欢笑的抉择中一步步走来，没有重复的足迹，只有充满生机与希望的前景，理想与信念的支撑，带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心，永远在路上携手前行，用责任点亮移动梦！

移动员工演讲稿

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好！

我是xxx，来自xxx部门的一名员工，今天，我演讲的题目是“做最美移动人”。

在社会快速发展的当今，“移动”覆盖在我们身边的每个角落，影响着我们每个人的生活。做为移动人，我深深的感到了这份事业的伟大，感触到这份职业的光荣。

歙县属于xx地区，山高水长，环境优美，但对于移动工作而言却增加了不少难度和困难，在村通基站建设的过程中，为了选好地址，按时按质的做好村通基站的建设工作，移动村通基站建设小组不分昼夜，有时候渴了喝点山泉水，饿了吃点面包，累了就地而睡，正是凭借着这样斗志和精神，按时保质完成了全年35个村通基站的建设任务，为歙县山水之间能够实现移动的全覆盖，奠定了扎实的基础。如同，建设的一位小伙子在任务结束那天兴奋的说到，我们的工作没有白忙，看着这座座建成的村通基站，当时在多苦也是值得和欣慰的。

移动人的生活就是这样紧张忙碌，忙碌疲惫，但却很快乐并幸福着。

这就是我们移动人的生活，朴实却有意义；这就是我们移动人的梦想，在平凡的工作中，不断的实践着追梦的历程。我想在未来的工作中，作为一名移动人更要继续坚持这种移动精神，更好的去开展各项工作。

作为一名移动人要深深的热爱着自己的工作，在工作的岗位上，我们矢志不移的传承移动的优良传统，“爱国爱司，便民利民”，以服务群众为核心，从服务对象的角度出发，完善自我，提升自我。

作为一名移动人要始终坚持尽职尽责的工作作风。良好的工作作风能催人奋进，反之则亦然；多年来，移动人正是依靠着尽职尽责的工作作风，这是一种要求，更是我们行为实践的准则，立足本职，熟悉业务流程，严格按章办事，尽心尽责，将各项工作深耕落地，更好的扛起肩上的重责。

作为一名移动人要发扬乐于吃苦，甘于奉献的精神。对于我们年青的员工而言更是如此，树立正确的价值观，信仰观，是我们面对工作和生活的第一步，在工作中，不仅要主动学习，主动而为，更要的坚持甘于奉献，乐于吃苦的精神。

作为一名移动人，要始终保持微笑温馨的服务，对待客户，要将其看成自己的亲人，用我们真心的服务，用我们的技术，解除客户的忧愁，换来客户的满意和对我们价值的认可。

关山初度尘未洗，快马扬鞭自奋蹄。作为一名移动员工在未来的工作中，我们只有牢记使命，继承和弘扬移动的传统美德，才能不辱使命，更好的做出自我的贡献。

最后，我坚信移动的明天必将绚丽多彩，在实现“中国梦.移动梦”的伟大征程上必会贡献更大。

谢谢大家！

移动员工的演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事，大家好！

在那个最美的四月天里，我走进了麻城移动营业厅，成为其中的一员。由学生到员工的蜕变总是一个痛苦的过程，我也深深的感受其中。对新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。日子一天天过去，一路走来，一路感动，一路感激。

在营业厅里，我开始了自己的事业旅程。记得刚进营业厅的时候，厅经理就提醒我，营业厅作为移动直接面向社会的窗口，一言一行都代表企业的形象，为塑照良好的企业形象，我从最基本的流动岗位做起，穿上工作服、高跟鞋，化好淡妆，一句“您好，欢迎光临”给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。穿着高跟鞋站上一整天，脚自然痛的受不了，为了能尽快了可以上台席为客户受理业务，每天晚上拼命的学习各项移动资费和新业务，白天休息时间就向同事们请教boss系统的操作，终于在一个月以后，我申领到了自己的boss工号，可以独自上台席了。那时，移动公司还是2g网络，还是以语音通话和短信经营为主，我们主推荐的业务也都是话音包和短信包，到后来3g网络来了，我们开始销售合约终端，推荐流量套餐，再到小区宽带的发展，记得刚开始发展宽带的那两年里，我们是白天上班，晚上在小区里摆摊宣传，虽然有些辛苦，但也乐在其中。直到现在，我们移动4g网络主打天下，小区宽带发展也扶摇直上，跟随着移动公司的发展脚步，我也成长了，没有了往日的胆怯，多了一份坚强，每天收获着工作的快乐，接受着工作的历练，见证公司和自己的成长。

在移动公司，我一直都是在营业厅工作，从营业员，做到值班经理，一干就是八年，对于企业来说，我们都是默默无闻的基层员工，非常的平凡，但是就是在这些基层员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。在近几年里，公司给我们提供了更多的学习的平台，如网上学院、微信课堂等，也组织了很多的知识竞赛活动，我也积极参与，得到了更多的展示自己的机会，也获得了一些荣誉，这也让我在今后的工作中也更加自信，更加积极起来。我很感动在企业金字塔的底层，公司仍然给我们提供了很好的成长的平台，使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。

范秉衡总经理在中国移动湖北公司工作会中提出，聚焦四大市场，狠抓“四轮驱动”，继续推进一领先三提升工程，提出“精益管理年”，面对日新月异的社会，企业要蓬勃发展，而我也会更加尽心尽责的在平凡的岗位上，为这富有生命力的企业，努力工作，与公司一起成长。与你同行，青春无悔！

移动员工的演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家上午好。

我叫肖隆盛，中国共产党党员，现在人力资源部人力资源信息化管理岗位工作，此次我的演讲主题是：筑梦正飞扬，兴企我担当。

一、做大连接规模，必须保持4g持续领先。

《中国移动“十三五”战略规划纲要》中描绘的总体战略如果浓缩为5个字，就是“大连接战略”，即做大连接规模，做强连接应用，做优连接服务。

我们常说网络是咱们的生命线，在激烈的竞争中，通信企业要全面保持网络质量的优势，只有不断的做大网络连接规模，咱们才能给用户提供更优的网络服务质量。

以我曾经工作过的麻城为例，1g开始建设基站时，第一座基站麻城市电信局（hg3001）基本就是市区所有通信信号的来源了，到了2g时，城区第二座基站麻城市国税局（hg3002）距（hg3001）直线距离也有近4公里，经过3g，直到现在拥有4g基站602座，城区站距普遍小于500米，且都是网络信号。

无线通信技术从1g、2g、3g、4g发展一路走来已经形成一个基本的物理规律：相邻基站间距越来越小。保持4g持续领先我们一直在努力。

二、做强连接应用，宽带和信息化是关键。

有了网络连接规模的支撑，诸如支付宝类的在线电子支付、淘宝类的线上线下购物交易才有了发展的基础。

万物互联的时代，人与终端设备紧密连接，我们不仅仅要靠手机来便利自己，更需要网络来改变生活。有了网络我们才能享受智能家居、有了网络我们才能体验智慧城市，有了网络我们才能融入万物互联的时代。而宽带和集团信息化分别是“连接”家庭和企业的重要节点。

公司首次提出发展家庭宽带市场全年装机宽带1073户我们当时为此沾沾自喜但这个数字在20开门红竞赛中是我们一天的量。

面对新常态，需要攻坚克难、顺势而为的智慧；适应新形势，需要勇毅笃行、持之以恒的干劲！只有努力提升宽带和信息化工程，打通万物互联最后”一公里“，我们才有在‘大连接’舞台傲娇的资本。

三、做优连接服务，提升满意靠担当。

满意的员工能够创造更高的工作效率，满意的员工才能创造更优的服务从而更好的服务客户，通信服务型企业尤其如此。

3g时期，友商凭借欧美技术优势抢得市场，咱们略显颓势，但为了打破通信领域垄断的局面，咱们果断扛起打造自主知识产权的责任，从无到有，从不入流到成为4g国际标准，为td-lte产业的后续发展及国际化提供了重要基础。

只把工作当作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情，再满意的状态也会随着时间的流逝而日渐衰退。

只有将工作当成自己的事业，才会因此而迸发出无尽的热情与活力，自己的潜能也会得到最大程度的发挥。在自己不懈的努力下，业绩不断攀升，每一次小小的进步，都会收获不小的成就感，不断超越自我，自己的职业满意感也随之提升。

公司是船，我在船上，这条船是满载而归还是触礁搁浅，取决于我是否与船上的所有船员齐心协力，同舟共济。

作为公司的一名员工我们的满意也不应该仅仅是怡然自得，脚下一亩三分地，更应该是同舟共济，直挂云帆济沧海。

如果说替父从军是花木兰对家庭的责任，精忠报国是岳飞对国家的责任，那么，肩负企业兴衰就是我们义不容辞的责任。孔子曰：事君，敬其事而后其食。其实，我们每个人面前都有一个君主，是火炉；每个人怀里都有一抱柴，是能力。怀里有柴，却与火炉交易。你不给我温暖，我就不给你加柴。最终人被冻死，火炉熄灭。先加柴，还是先获取温暖？各位看官，您懂的。多思量：“我为什么而工作？我在工作中肩负了什么样的责任？我的追求和梦想是什么？我真正为公司做了什么，公司究竟给了我什么思考”，殊不知：企兴我荣，企衰我耻，我们具备逢山开路、一往无前的坚韧！我们践行愚公移山、铁棒磨针的执着！我们拥有不走老路走新路、不达目的不罢休的勇气！我们还会惧怕和犹豫什么呢？筑梦正飞扬，兴企我担当！

移动员工的演讲稿

回想起来，这一个多月又是过得忙碌而有序的：从五月底开始，便开始准备论证材料，每天对着《代维公司全业务代维资格与能力论证细则》中的两张表格逐一搜集整理资料、分类统计、找分公司领导签字、排版装订，生怕哪一部分被遗漏。论证检查结束后工作重心转到了专题汇报ppt的制作：我曾一度彷徨要汇报的内容太多，无法在给定的20分钟内一一陈述，公司高层为此前后三次碰面讨论汇报的侧重点；又在正式汇报前一周举行两次模拟演讲，最后几天我比较紧张，虽然内容已经确定不变了，但是我演讲的时间始终无法控制在二十分钟以内。好在我们维护中心的其他人提出了好多中肯的意见，陈总甚至逐页给我指点演讲的语速和重点。我知道，站在台上的是我一个人，但是没有我们团队的集体智慧，我肯定无法在这二十分钟内镇定自如、娓娓道来。

不过从检查与汇报的结果来看，也暴露出了我们工作的不足点，我相信对于这些问题的总结与反思，对我们公司以及对我个人成长都是很有积极意义的。

其一，正式检查前的准备工作不够细致彻底。我们只记得需要将所检查的项一一准备，对应着做成标书，到最后却忘了标书的“目录”与“承诺书”。现在想起了，这些细节考虑不周实在是很不应该。

得到的教训是：宁可把困难想得大一点，给自己的“最后完成期限”提早一点，切不可满打满算的制定计划，否则到最后难免手忙脚乱。

其三，正式检查时，我们的核对工作太粗略，或者说这方面的临场经验不足。事后想起了，当时连“荣誉证书”的等级都没有现场确认，企业文化宣传载体也不止现场确认的仅仅两种……这一点我的责任是最主要的，不过“吃一堑长一智”，有了这一次的警钟，以后的工作开展应该会谨慎很多。

其四，针对我个人而言，毕业时间较短，一线的实战经验太少。直接的结果是，到专题汇报提问阶段，我的回答比较肤浅，或者给人感觉是“理想化”的设想。我的最大感受是：要开展好全业务代维管理，部门主管也必须常下一线掌握第一手资料。

当然，本次全业务代维资格与能力论证及专题汇报也让我受益匪浅——眼界开阔了，对全业务代维的理解更加深刻了，管理的思路更加具体了，所有这些让我更加有信心面对全业务整合后的代维管理工作。今后，我们工作重点我们将放在精细化管理、代维团队建设、以及和移动公司的工作汇报与沟通上。

和其它代维公司相比，我们浙江通联还处于不断成长的阶段，需要完善发展的地方还很多。但我依旧相信“一份耕耘一份收获”，在全业务代维的准备工作上我们投入巨大，并且群策群力，加班加点，力争在每个环节上达到省公司的要求。曾有人说过：这个社会，你努力了不一定会成功，但你不努力肯定不会成功！我想，我们努力，再努力，离成功，总会近很多。

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移动演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！

国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。

我们在座的都是移动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自部队、有的更早的参加了工作。无论源于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起。在移动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在实践中锤炼自己，提升自我，不断地成长、发展。如今，不论是管理人员、还是一线员工，不论是技术骨干、还是业务能手，大家都活跃在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。

回顾我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和提高，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道具体是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。

当我们踏进移动公司的那一刻，我们就选择了移动、移动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对未来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是如果翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。

五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。

最近几年正值传输网络和gsm工程建设的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建设和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。

几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员随同工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有预料到的。

但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知电话又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，第二天给电。

而此时基站已停了有半个小时了，天也渐渐地黑了下来。怎么办，如果第二天再去，基站故障一定超时;马上去，不仅要赶30多公里的路，还要翻过一座山，这时责任心成为他们向前的动力，为了缩短停站历时，两人赶回公司、拉上发电机，乘着月色出发了……，就这样，发电在荒无人烟的山头上持续了10多个小时。这就是我们的维护人员在平凡工作岗位上无私奉献的精神，正是这种无私奉献铸就了移动公司今天的辉煌。

公司成立之初，我们面临着机构不完善、企业负债高、技术人才缺乏等种种困难，摆在我们面前的是一个“百业待兴”的局面。广大干部员工积极转变思想，认清角色、团结一心、艰苦创业，靠着像维护人员一样的平凡的工作，使移动公司顺利完成了从垄断经营下的大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转变，完成了衔接、起步的创业历程，逐步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。

我们憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。

最后，我用二句话结束我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负;结局不是我所能把握，但努力我必须付出!

移动公司演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！

我怀着无比激动的心情走向台来，向领导和同事们推荐自己，展现自己，接受大家的检验，表达自己对事业的热爱和执着。

我叫**，今年**岁。12月应聘到移动公司。12月——9月在桃源移动武陵西路营业厅担任营业员一职；9月——1月在桃源移动担任大客户中心个人客户经理；1月7月在桃源盘塘担任营业部集团客户经理；7月在桃源热市营业所担任集团客户经理一职至今。来移动公司五年多的时间我学到了很多。

我竞聘乡镇营业所主任有以下有利条件和优势：一是我有工作热情和充沛的精力来担任这项职务。众所周知，乡镇营业部的工作是杂乱，不仅要稳定市场还要开拓市场，作息时间无规律的工作。即使有工作热情没有充沛的精力也难以信任这项工作，我正当年富力强，具备了工作热情和精力充沛这两个必备的要素；二是我积累了丰富的业务工作经验，我有激情，会创新，有能力有信心搞好这项工作。由我来负责这项工作就不会浪费时间去走弯路，有利于工作的顺利进行；三是我有较强的协调能力和交际能力，能适应这项工作的特殊要求。乡镇营业所主任的工作需要找各级领导、各职能部门和众多的办事人员协调关系、办理手续。这就需要有较强的协调能力和交际能力，还要具备耐心和韧力，我本来就交际广泛，加上这几年的历练，已经具备了这种能力，完全能够适应工作需要；。为竞聘乡镇营业所主任一职工作的顺利进行奠定了坚实的基础。五是我已经具备了管理这项工作必需的相关知识和能力。负责乡镇营业所工作需要有一定的专业常识，我在一年的时间里学到了大量的专业常识，而且正在不断地加强学习，有信心完全信任这项工作。

因为我具备了以上有利条件和优势，所以我积极地参与竞聘，把自己的聪明才智贡献给我司乡镇营业所的工作。如果我竞聘成功，我将从以下几个方面来开展工作：

4、廉洁奉公，以身作则，遵守职业道德和法律法规，做个让同事们信任让领导们放心的乡镇营业部主任。

我不善于表现自己，但并代表我没能力。无论我竞聘成功与否，我都会一如既往地工作，重在参与，我站上了这个平台，至少我挑战了自己。但我更希望各位领导给我一个施展才华的平台，我将履行诺言不遗余力地做好乡镇营业所的各项工作，用工作成绩来报答大家的信任和支持。

谢谢大家！

移动演讲稿

演讲赛，站在这里，我确实有太多的话想对您们说。记得著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话：“在我们的时代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，任何平凡的劳动，都可以创造出不平凡的奇迹”。翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的一种对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。

这里，没有惊天动地的壮举，也没有辉煌的业绩，只有一批为移动通信事业兢兢业业、默默奉献的移动人。这就是今天我要给大家讲述的发生在我们周围平凡而感人的故事。

大家都知道，营业科负责全市手机用户的入网、改名、过户、缴费、业务咨询、新业务推广等工作，每天平均能办理业务x件。她们当中，x位是孩子的妈妈。在家里，她们是好妻子、好母亲、好儿媳，在单位，她们是顶梁柱。在移动通信市场竞争日趋激烈的今天，她们把“为用户提供满意服务”视为自己的天职，没人去计较工作中的`付出。多少个日日夜夜，多少年风风雨雨，他们忘记了什么是病假、事假，仅全科共义务献工x天。

人们都说，火车跑得快，全靠车头带。作为科长的xxx，每天都早早地来到单位。两年来，她几乎未在家休过一个完整的双休日，为了工作，她付出了许多。还是在去年5月份一个星期天，正值神州行卡火爆上市的时候，第一批卡刚一上市就被抢购一空。为了抢占市场，急需到省公司取卡。当时，...爱人正好值班，孩子无人照看。没办法，她只好带着孩子上路了。由于路上巅簸，孩子晕车吐得很厉害，走到半路，孩子实在受不了。这样走走停停，到省公司恐怕时间来不及。为了不耽误取卡，她只好把孩子寄放在路边的饭店里。等到省公司取完卡心急如焚地赶回到饭店时，看见孩子因陌生害怕，孤零零地一个人倦驱在大厅角落的沙发里。望着孩子惊恐、无助而看到妈妈出现喜悦的眼神，她的心里即疼爱又愧疚，真的不是滋味。由于平时工作忙，她给孩子、丈夫的确太少了。

营业员xxx，在窗口一干就是八年。她八年如一日，始终以真诚的笑脸、亲切的话语、娴熟的业务为用户服务。在她的台席前，总是围满了办理业务的、手机功能咨询的、业务咨询的用户，而她总是不厌其烦地对待每一位用户。一天下来，嗓子哑了是经常事。与她闲谈中，她说：我既然选择了这个岗位，就要干好。她总是要求自己把工作做得更完美，而对家人，却留下了几许遗憾……。

去年6月11日，是她父亲66大寿。早在几个月前，她就答应到时一定赶回去为父亲祝寿。因为父亲现已孤身一人，作为长女的她理应为父亲66大寿张罗一番。可那些天，正赶上业务繁忙，上级又来检查。她几次想请假却没有说出口。等下班赶回到家时，父亲没说什么。她完全懂得父亲的感受，在五个子女当中，他把这唯一的女儿视为掌上明珠，为了她的成长，老人家付出了许多心血。爸爸给予她的太多，本来今生就难以回报，可在爸爸渴望她的时候她却不能如愿以偿，望着父亲花白的头发、慈祥的面容，..再也无法抑制住自己的泪水。

还有许多感人的事例，在每名营业员身上都曾经发生过，她们当中，有为了不耽误工作而始终带病上班的，有为了用户办理业务而忘记了回家给孩子送奶的年青妈妈，有为了业务宣传而放弃假日回家探望远在异乡的父母的……，有多少个夜晚，孩子在床前盼母归，母亲在灯下等女儿，丈夫在门前张望迟归的妻子。

朋友们，谁不关心自己的父母？谁不疼爱自己的孩子？难道她们没有亲情？难道他们不懂得感情？不！是他们把爱无私地奉献给了他们所忠爱的事业，爱岗敬业、热情服务是他们无悔的选择！

多么平凡、朴实的话语。

这一件件小事深深震撼了我。使我在工作中也更加脚踏实地、认认真真地做好每一件事。作为一名政工干部，我也曾为起草一个方案、一次报告、一份总结、一篇文章而彻夜难眠，也曾为策划一场竞赛、一次联欢、一次宣传报道、一张报纸而倾注心血和汗水。有时也因别人所说的搞政工只不过抄抄写写，没有什么实质性的东西而伤感。但当看到企业的形象被社会认同时，当看到我们撰写的反映公司成长进步的宣传报道发表时，当看到因文体活动开展的有声有色，员工们开心的一笑时，当看到我们为员工解决困难，家属感激的目光时，我体会到作为一名政工干部的价值，我更无悔自己的选择！我也会同在岗位上默默为移动公司的兴旺而奉献的员工一样，要让岗位因我而精彩！

春华秋实，耕种收获，演绎的原本是大自然悄无声息的历程；海纳百川，巨浪滔天，也只是水滴与水滴的相撞与涌动。朋友们，作为移动公司的一员，面对着移动通信市场的激烈竞争，面对着wto步伐的日益临近，让我们永远遵循着“创用户满意服务”这一宗旨，乘长风破万里浪，直撑风帆于平凡的岗位中，少一份懈怠，多一份勤奋；少一份奢华，多一份追求；少一份索取，多一份奉献，用我们的真挚、热情，迎接移动通信姹紫嫣红的春天！

移动员工的演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《??》。“正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努力践行企业的社会责任。

在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的'普遍肯定。那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？“爱岗敬业”就是我们现如今强有力的抓手！作为一名移动员工，我们会努力提高自身素质，不断增强业务技能，为客户提供更专业的服务；我们会从一个微笑做起，从点滴小事做起，为客户提供更人性化的服务；我们会从树立正确的人生观和价值观入手，加强思想作风和行风建设，为客户提供更廉洁高效的服务。用心是落实企业社会责任的基础。作为一名移动员工，我们认真执行上级领导的指示精神，对领导交代的任务要不折不扣的完成；我们要与同事团结协作，互帮互助，努力汲取他人的长处；我们要与下级搞好沟通协调，在工作中和生活上要多加关心，打造完美团队。

信心是落实企业社会责任的保证。中，当社会有了呼唤，我们就向贫困大学生、辍学儿童伸出援助之手；当哪里有了险情，我们就毫不犹豫的加入抢险应急通信的行列。保证哪里需要移动通信，哪里就有我们可爱的移动员工。爱心是落实企业社会责任的根本。回首过去的岁月，更加深了我们对中国移动企业社会责任的理解和认识，“正德厚生臻于至善”不仅仅是对过往岁月的传承，也是指引中国移动迈向未来的精神追求；展望美好的未来，灿烂光明的前景还需我们奋发努力。作为中国移动人，我们更应该忠诚于祖国的移动通信事业，更应该立足于自己的工作岗位，更应该创造新的技术和价值，使我们的移动通信事业跨入新的领域，展现新的辉煌！风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。新的形势催使我们加速发展，新的任务需要我们真抓实干。让我们始终坚持“正德厚生臻于至善”的核心价值观，弘扬“从我做起”的企业社会责任行动原则，以更大的热情、更切实的行动、更高远的使命感，擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天！我的演讲完毕，谢谢大家！

移动演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!首先，非常感谢各位领导和同志们给了我这次竞聘的机会，使我能够在中国移动这个广阔的舞台上施展出我的个人才华，下面我就从以下几个方面向大家介绍自己：

一、丰富的工作经验和丰硕的工作成果是我竞聘的信心所在。

十年前，我怀着对梦想和事业的执着追求，加入了移动公司，穿上了“移动蓝”，去履行“沟通从心开始”的庄严承诺;十年来，我见证了中国移动从小到大、从弱到强，并跻身世界著名通讯运营商行列的成长历程。在十年的奋斗历程中，我看到了企业勇于创新、坚忍不拔的优秀品质，领会到“正德厚生，臻于至善”深刻内涵，这些博大深邃的企业文化为我扎根企业十年不动摇，并成为一名经验丰富的移动员工提供了无价的精神养料!

优秀的企业文化是孕育优秀企业员工的沃土!十年来，我无时无刻不将企业的服务宗旨和经营理念牢记于心，并指导我日常的工作和学习，而这也为我带来了丰厚的回报。那是在，公司的客户开始大量流散，企业效益逐月下滑。经过对市场的深入调查，我们得知是联通公司新的营销策略吸引了众多客户。要想在市场经济的激流中立于不败之地，就必须具有果断的应变能力。面对这样的困境，我及时调整了营销思路和策略，变被动为主动，通过公司开展的“预存话费送手机”活动及网中网资费等推介活动，成功吸引了一百多名联通用户，有效保障了公司利益。在公司开展的利剑回流活动中，我又以同类营销策略赢得100多位高价值客户，受到公司的一致好评。

6月，为促进我市中小企业信息化推进工作，拓展公司在全市中小企业的业务覆盖范围，市公司决定在全市范围内开展对中小企业业务覆盖拓展工作。作为中小企业拓展小组的组长，我和同事们对全市餐饮娱乐、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业进行全面走访，实施分区域包干。通过扎实到位的工作和坚持不懈的努力，我们以组建集团网和推广标准信息化产品等营销方式，成功挖掘了市场潜力，有效拓展了移动公司对中小企业的业务覆盖范围。截止到11月，我们累计拓展中小集团360家，新增集团用户3825户。通过大规模的拓展活动，有效增加了集团客户的服务范围，提升了信息化产品的普及率，企业效益和市场占有率得到进一步提升。

在骄人的工作业绩背后，积累更多的是丰富的工作经验和对市场的准确把握。十年来的工作经历使我全面掌握了企业的营销思路和经营策略，能够准确洞悉市场客户的心理需求和业务需要，并以此作为公司经营策略和业务调整的风向标。实践证明，我的丰富经验为公司效益的不断增长起到了极大的推动作用。这是企业馈赠我的极大精神财富，同时也是我今天参加竞聘，以便来日以极大的热情回报企业的信心所在!

二、对……职位的深刻认识是我竞聘的力量源泉。

……职位是我们移动公司的一个非常重要的岗位。他对我们公司能否积极拓展业务覆盖范围、准确高效把握市场先机，进一步增强市场占有率，不断提升企业效益，乃至增强企业竞争力都将会起到至关重要的作用。因此，我认为能否准确深刻的认识……职位的重要性，是能否胜任……职位的基本前提!

……职位作为企业开拓市场的先锋，是公司形象的重要代表，必须具备一定的基本条件。我认为要想胜任……职位，首先要有强烈的敬业精神。……职位必须有强烈的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的能力，有一股勇于进取、积极向上的劲头，过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想千方百计，以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。

移动演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

尊敬的各位领导、各位同事:你们好!

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!我叫，我来自移动公司无线设备维护中心。

站在这里我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的机会。我非常羡慕和佩服那些在台上可以口若悬河、妙语如珠的演讲者，能够让自己也走上演讲台一直是我的梦想，今天很高兴终于有了机会让这个梦想照进我的现实。我演讲的题目是《最好的船员，最好的船》。

正所谓开卷有益，读罢《你在为谁工作》和《这是你的船》，我果然受益匪浅，对于一名像我这样工作不满一年的新员工来说，这两本书让我明白对待工作要有一颗感恩的心，更要有一颗强烈的责任心。

移动公司就如同航行在茫茫大海上的船，我们每名员工都在不同的岗位上为它的远航而辛勤的劳作，在这看似平凡普通的人群之中却总有些伟岸高大的背影在感动我的心灵，在震撼我的灵魂。

年初的时候，公司为了打击基站被盗，成立了防盗小组。我有幸加入到这个光荣的团队，说实话这项工作真的很辛苦，两天就要值一个夜班。我们无线中心的两位主任和公司的几位老总也是小组成员，尽管作为领导，他们每天可能要付出更多的辛劳，但是强烈的责任心让他们放弃了本应在下班后回家好好休息陪陪家人的权力，他们坚定地选择和我们普通员工一起奋战在防盗的最前线。听到这里，大家也许会说，这有什么呀？不就是工作累点吗？作为移动公司的员工。完成他的本职工作是天经地义的，是再寻常不过的事情了，这还值得一提吗？是的，大家说的没错，对于一名身体健康的员工来说，完成本职工作确实是天经地义再寻常不过的事情了。但是对于一个身患重病，刚刚做完手术，又经历了常人无法想象痛苦化疗的人来说，这还寻常吗？这还天经地义吗？这还不值得一提吗？我们无线中心的钱绍禹主任，就是在这样的情况下依然坚守着自己的岗位，身体还没有痊愈就白天坚持工作，夜里又同我们一起奋战在防盗的最前线。钱主任没有什么豪言壮语，也没有什么丰功伟绩，但他却用最质朴的行动诠释了一个移动老员工，对移动通信事业的无限热爱。工作已成为他生命中的一部分，已经深深地溶入到他的血液中，他用行动告诉我们，移动公司是他的船，他在为自己工作，为家人工作，为国人工作。他的行为深深地感染了我，影响了我，激励了我，同样也深深震撼激励了我们无线中心的全体员工。此时此刻，我无法用任何言语来表达我激动的心情，我只能怀着最崇高的敬意对钱主任，对每一位为我们移动事业作出贡献的人说一声：你们，辛苦了！

从钱主任身上，我终于明白了，为什么我们移动公司为什么是这么优秀的集体，这么卓越的一个团队。为什么我们移动公司成立仅十余年，就站在世界五百强的最前列。虽然原因是多方面的，但最重要的不就是因为我们有千千万万个像钱主任一样，把移动公司当作自己船的人，有千千万万个像钱主任一样，勤勤肯肯知道为谁工作的人嘛！

移动公司是钱主任的船，是我，星的船，更是我们全体移动人的船。我们移动公司的新老员工，都是这船上最好的船员，以薄总为首的各级领导班子就是最好的船长。那么就让我们在船长的率领下齐心协力，风雨同舟，把移动公司这条属于我们自己的船打造成最好的船！