幼儿园微笑之星方案（模板20篇）

通过制定计划书，我们可以更好地组织各项工作，提高工作效率，并达成既定目标。以下是一些优秀的计划书范文，它们展示了良好的逻辑结构和详细的执行步骤。

幼儿园幼儿之星的活动评选方案

为了在全校学生中创设积极向上的学习氛围，让每个学生都能获得一颗荣誉星，培养学生全面发展，让每个学生都能体验到“我能行”的成就感。特制定本方案。

关注每一个学生的成长，引导全体学生寻找、挖掘自身潜力；引导广大教师发掘学生的闪光点，关注学生的点滴进步。通过榜样带动的作用，使队员们有进一步努力、前进的目标，让更多的孩子发现自己的闪光点，找到成长中的自信。

1、评选的对象：全校学生。

1、各班级按学生数10%评选每月之星。

2、各班级统一时间，利用班会课由同学根据自己的实际情况自由申报，每一位同学每一期限申报1颗星，然后由班主任组织本班同学，对申报每月之星的同学进行民主审评。

被评选上的“每月之星”，学校将通过网站进行宣传、报道。

注意事项：

1、每班自行评选。

2、评选上的学生交自我简介一份（电子档），近期生活照片一张（电子档）。

3、每班每种“星”限报一人。

4、请各班主任于20xx年12月12日之前交校大队部。

幼儿园幼儿之星的活动评选方案

为了进一步加强学生思想道德建设，培养学生良好的行为习惯和道德素养，深入地学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《兴华中学学生行为规范》，在学生中树立榜样，发挥模范带头作用，特开展校园“文明之星”的评比活动，以此营造“诚实、文明、勤奋、健美”的良好校风。

“争做文明学生，共创和谐校园”

1、5月30日――6月6日：宣传发动，活动启动。

2、6月7日――6月9日：实施主题活动，班级推荐。

3、6月10日―6月16日：事迹展示，网络投票。

5、6月17日――6月20日：学校审核评选。

6、6月22日――6月25日：公布校园十大“文明之星”并颁奖。

由学生、班级、团支部和各处室共同评选。具体操作如下：

（一）班会课上进行班内推选。

1、由班主任宣读评选基本条件，全班学生根据评选条件，经班委认定后推荐3—5名候选人。

2、候选人对照评选条件简要介绍事迹后，由全班投票确定一名“文明之星”候选人。并填写““校园文明之星”候选人推荐表”参加全校联评。

（二）事迹宣传，全校联评。

学校将各班级推荐的“校园文明之星”候选人，在校园网和宣传橱窗向全体师生公示其事迹，由全校师生在校园网上进行投票。学校将组织评审组进行评审，并参照网络投票数最后选出“校园十大文明之星”和初一、初二年级“年级十大文明之星”。

（三）颁发证书，表彰宣传。

学校将对“两星”颁发荣誉证书和奖品，“文明之星”将作为以后评选市、县、三好学生、优秀干部、优秀团员以及其他推优的参考条件。

学校利用广播、宣传栏和校园网对校园文明之星事迹进行宣传，号召全校学生学习先进，文明自己的言行。

世界微笑日的幼儿园活动方案

“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下，请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下……”微笑是世界上最美丽的语言”。5月8日“世界微笑日”即将到来，双梅幼儿园开展了“我微笑，我快乐!”的系列活动。

孩子们在老师的讲解下理解了微笑能给人带来快乐，消除不愉快，孩子们组成了微笑小组，给全园的小朋友和老师们送去微笑，送去快乐。他们用画笔记录下幼儿园里最美的笑容，记录下开心、快乐的一刻。班级中还进行了最美笑脸的展示评比活动，除此之外，老师以自身保持良好的情绪，快乐的心情和美丽的微笑来潜移默化影响幼儿，营造了良好的活动氛围。

通过世界微笑日活动，孩子们懂得了微笑是人际间沟通交流最美的语言，在生活、学习游戏中要记得对自己微笑;孩子们也会更加热爱生活，更加热爱身边的人。相信双幼的孩子们一定会用甜蜜、灿烂、阳光的微笑面对生活每一天。

世界微笑日的幼儿园活动方案

5月8日是世界微笑日，英山县温泉镇中心幼儿园积极开展绽放笑脸笑迎“微笑日”活动，引导孩子们用微笑感恩，用微笑感受生活的幸福与快乐，全园500余名小朋友通过做游戏、比笑脸、画笑脸等活动感受微笑的魅力。

微笑是一朵动人的花朵，是最美丽的语言，更是美好的象征。它会拉近人与人之间的距离，传递温情。在晴朗的天空下，小班孩子们在操场上排成笑脸图案，聚在镜头前的是一张张笑脸，开心地笑着，留下了最灿烂的一刻。微笑是沟通的最好方式。你对世界微笑，世界将以善意回报。就在此刻，请上扬嘴角，微笑吧，小朋友们!中班小朋友互相张开笑脸，比比谁笑得更灿烂。大班小朋友开展画笑脸、赠小脸活动。老师号召孩子们用微笑对待周围的人，鼓励他们用画笔画下最美的笑容，互相赠给亲人和朋友，学会感恩。大(2)班张卓凡画下笑脸后对笔者说，他要把这张笑脸送给妈妈，因为母亲节就要到了，希望妈妈永远幸福。希望这些承载着满满微笑的礼物，可以感染每一个人，传递给每一个人。送一份微笑祝福，送一份感恩的情意，让每一个人都感受到微笑的美丽、微笑的魅力。随后，孩子们手捧着自己的作品聚集在镜头前，开心地笑着，留下了最难忘的一瞬间。

微笑看似简单的一个面部表情，但却蕴含着很多的感情色彩，她是我们生活中所必需的。孩子们把微笑写在脸上，把快乐带给别人，用微笑浇灌出和谐的花儿，让生活中的每一天都成为孩子们的“微笑日”。

幼儿园微笑日活动方案

随着现代化的发展，人们的生活节奏越来越快，许多人的情绪也越来越低落。在这个快节奏的社会中，人们经常因为工作、生活压力等原因而产生焦虑、烦躁等情绪。为了在幼儿园中营造一个快乐、舒适的氛围，促进幼儿健康成长，我们策划了幼儿园微笑日主题活动，来鼓励和帮助幼儿培养积极的情绪和正面的认知。

一.活动主题：微笑日。

1.活动目的：鼓励和帮助幼儿培养积极的情绪和正面的认知，创造愉快、轻松、快乐、友善、健康的学习环境。

2.活动内容：

1）日常生活中营造微笑温馨氛围，发挥微笑的积极作用，鼓励幼儿分享快乐和爱。

2）动手制作微笑模板、微笑贴画，让幼儿在制作的过程中体会微笑的意义并传递微笑的效果。

3）通过电视、图片、小品等形式展现微笑的魅力，培养幼儿对微笑的认知。

4）游戏中设置微笑关键词，鼓励幼儿用微笑的方式表达自己，增强幼儿的自信心，充分发挥幼儿的能力和创造力。

5）与家长共同发起优秀微笑照片比赛，鼓励家长与孩子们一起参加微笑日活动，提高亲子互动。

1.活动对象：幼儿园学生、家长。

2.活动时间：微笑日前后7天。

3.活动地点：幼儿园教室、操场。

4.活动流程：

第一天：微笑概念引导。

1）幼儿园老师给幼儿讲解微笑的作用及其积极意义，让幼儿深刻理解微笑对身心健康的重要性。

2）幼儿观看一些微笑照片和小短片，并以小组形式展开讨论,讨论中教师会指导幼儿一起找到微笑的魅力、微笑对生活带来的好处。

第二天：微笑贴画制作。

2）幼儿园老师分组给幼儿准备微笑模板，组员分工合作完成微笑贴画,老师及时给予幼儿指导，使幼儿能够在轻松愉快的氛围中完成任务。

第三天:微笑游戏。

1）幼儿操场上，老师根据游戏情节，不断引导幼儿发出脸上最美的微笑，让幼儿自由发挥表现自己。

2）在游戏中，老师会特别准备5个微笑关键词，让幼儿朗读出来，在朗读的同时自我感受出每个词语所带给他的微笑情感。

第四天:演员表演。

1）以教育剧为载体，让校内的`专职演员通过表演的形式给幼儿讲述一个微笑故事，以及微笑给人们带来的力量和正能量。

2）让幼儿看了会懂、听了会记，以便他们更好的了解微笑的魅力，从而能够去运用微笑去更好地对待自己的人生和生活。

第五天:微笑比赛。

1）在微笑日当天，微笑照片比赛将在部分学生家庭举办。

2）家长们和孩子们通过微笑表情来传达自己对生活、对幸福的预期。

活动结束：

微笑日活动到这里就结束了，但这只是活动的开始，活动过后，幼儿们都已经明白了微笑的魅力，他们能用微笑的方式去表达温馨、幸福、欢乐，微笑已经深深的植根于他们每一个人的心底了。

幼儿园幼儿之星的活动评选方案

为了展现我校学生朝气蓬勃、积极进取的精神风貌和德智体美劳全面发展的综合素质，发现每一名同学的闪光点，同时在学生中树立文明典型，以榜样的力量感化群体，激励全体学生共同进步，促使我校学生提高思想道德素质，养成良好的行为习惯，形成优良的校风、学风和班风，学校决定开展“群星璀璨，校园之星”评选活动。

根据当前学生的心理特点，学校决定进一步加强学生情感、意志、行为等方面的培养，强化对学生内心世界的塑造和自我教育，通过此项活动激励学生在争当先进的过程中培养自信心和荣誉感，通过身边的先进人物来引导学生懂得怎样做人、怎样做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我们去模仿、学习。“校园之星”评选活动，是在学生整体素质全面发展的基础上，以学生为本，培养学生各具特色的个性特长，为学生提供广阔的展示平台，增强学生成功体验，使每位学生都能全面评价自己，发现、发掘自身的优势和闪光点，提高学生的自信心，为学生积极追求进步注入动力。

1、基本条件。

（1）凡参加评选的学生须能模范遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等各项纪律制度，品行端正，思想进步，积极参加学校、班级各项活动，受到师生的一致好评。

（2）凡参加评选的学生在学校和班级的各项活动中，起积极作用，在爱校爱班、热心为集体做好事，尊师守纪、行为规范、文明礼貌、进步显著、文娱体育等方面表现出色，在班里或年级里能起到表率和榜样作用。

2、具体条件。

（1）思想进步，品行端正；严格遵守校纪校规，热爱集体，关心他人，与同学、老师相处融洽；爱护公物，保护环境，语言文明，不讲粗话脏话；热情大方，谦虚谨慎，文明诚信，尊师敬老；团结互助，同学关系融洽。

（2）学习态度端正，勤学好问，刻苦钻研，乐于探究，积极向上，学习成绩优秀或进步明显。能以自己的学习行为带动他人，并在学习上乐于帮助别人，积极配合班级提升班级的学习氛围。

（3）关心学校建设与发展，为班级建设出谋划策，热心为班集体和同学服务，担任校、班学生干部，积极参与学校或班级管理工作，并且在管理工作中做出优异成绩。

（4）肯于钻研，积极参加校内外科技创新活动，在研究性学习、课题探究、发明制作方面取得突出成绩。

（5）勇于拼搏，在文化、体育、艺术和学科竞赛等方面取得突出成绩，为校争光。

（6）主动关心他人，热心助人。懂得谦让，经常替他人着想；乐意分享自己的学习经验，主动帮助学习、生活上有困难的同学；热心协助老师，热心集体各项工作；拾金不昧、拾物不昧。

（7）生活俭朴，节约意识强，爱护学习用品、生活用品，爱护公物，平时能节约用水、用电，爱惜粮食，不攀比穿戴，不讲排场，有典型事迹，得到大家一致好评。

（8）关心学校以及家乡周边环境，热爱大自然，能从自身做起，积极参加各项环保活动，积极开展环保宣传教育活动；热爱劳动，主动承担学校、家庭中各项劳动任务，组织班级创卫劳动并起到带头作用。

（9）爱学习、爱生活、爱集体，能够保持乐观积极的心理状态；人际关系和谐，乐于交往；有正确的自我观念，情绪稳定、自信乐观，能适度地表达和控制情绪；能够正确面对学习、生活中的困难和压力，具备较强的耐挫能力；具有合理的理想目标，有一定的社会责任感、自主能力较强，并为营造阳光和谐的集体环境起到积极作用。

幼儿园幼儿之星评选方案

卓智教育是专业的中小学生及幼儿培训机构。秉承着为学员提供最优质服务的使命，力求让每一位学员得到全面的知识和能力的提升。本着“我们给孩子的不仅仅是知识……”的宗旨，让学员体验灵活的、轻松愉快的、以学员为中心的知识培训，为学员的学习生活增添光彩，与此同时，让每一个学员养成良好的学习习惯。我们的校训“重德、明理、博学、善思”，为了学生一切的发展，使学生人人成为机构之星，特制定“每月之星”评比条例。

长期以来，传统教育对学生的评价方式大多用考试分数来衡量学生的优劣，重智育而轻其他各育，导致一大批学生高分低能，发展不平衡。学校评选“三好学生”的目光主要集中在少数尖子生身上，虽然鼓励了少数学生，但由于名额指标的限制，对绝大多数学生来说，经受的却往往是失败的打击，从而压抑了学生的个性，使他们产生心理压力，失去信心，影响健康成长。为此卓智拟定了“每月之星”每月之星的评选方案，在整体素质全面发展的`基础上发掘孩子的优点，使每个学生都能够感受到不论在哪个方面有点优点，只要努力，总有展示和获奖的机会，总会得到老师和同学们的鼓励和赞赏，不断增加孩子们体验成功的机会，有利于帮助学生尤其是一些学习上落后的学生得到发展，认识自我，树立自信。

“每月之星”分别设立学习之星、榜样之星、阅读之星、进步之星、纪律之星等五项。

凡是申报“每月之星”的学生，都必须能模范遵守《小学生日常行为规范》。

（一）学习之星。

1、学习目标明确，独立思考能力强，能很好地掌握各门学科的基础知识和基本技能，各科成绩在班级均为优秀。

2、学习成绩一直保持优秀。

（二）榜样之星。

1、德、智、体全面发展，综合素质高，能在班级中起带头示范作用。

2、学习成绩在班级名列前茅。

（三）阅读之星。

1、阅读范围较广，词汇量及认知度广。

2、每天坚持阅读。

1、学习态度端正，能刻苦学习。

2、入机构以来，学习在原有基础上有很大程度提高。

（五）纪律之星。

1、思想品德好，学习态度端正。

2、不骂人，不打架，严格遵守各项纪律。

1、采取层层筛选的方法，由责任老师推荐，再到校务审核讨论决定。

2、“每月之星”每月评选一次，每次班级各星评选1—2名。

1、每月各年级集合一次表彰大会，并颁发徽章。

2、凡佩戴徽章者，在机构内任何活动都具有优先权。

让孩子在竞争中成长，在竞争中发现自己的优点，敢于认识自己、提升自己、肯定自己。

幼儿园幼儿之星的活动评选方案

为激励学习热情，表扬学习态度端正、学习成绩优异的学生，根据“激励为主”的评价原则，经学校研究，特评选“学习之星”。

表扬在学习方面表现突出的学生，为全体学生树立学习的榜样，大力加强学风建设，促进教学质量的提高。

1、学习态度端正，学习积极性高，无违犯校规校纪现象。

2、尊敬老师，团结同学，能帮助他人，在学习中起模范带头作用。

3、上课认真听讲，按时完成作业，及时改正作业中出现的问题，主动学习性强。

4、学科学习成绩优秀，积极参加学校举行的学习性活动，表现突出。

1、班级初选，即各班级根据评选标准，参照平时学习情况和测试成绩，推选出10名候选人。2、学校评选，即学校根据各班级推选的学生，确定校级“学习之星”人选。

3、公示通过，学校将“学习之星”人选公示无异议后，确定最终荣获“学习之星”人员名单。

1、学校将受奖学生通过校讯通平台以发喜报的形式通知给学生家长。

2、学校给每个荣获“学习之星”的学生拍照，在宣传栏光荣榜上进行张贴表扬。

3、荣获“学习之星”的学生，照片粘贴在学校网站上展示。

4、为每个获奖学生发放奖品。

世界微笑日的幼儿园活动方案

一、活动背景及目的：5月8日是“世界微笑日”。在“世界微笑日”即将到来之际，我们班要开展主题为“微笑是最美丽的语言”的系列活动，倡议教师、家长、市民每天都笑一笑。因为，在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来!

二.活动主题：微笑，最美丽的语言!

三、活动口号：我微笑，我快乐!我微笑，我时尚!今天你笑了吗?

四.活动对象：小二班幼儿、教师、家长。

五.活动时间：5月7日--5月8日。

六.活动内容：

一、“微笑送您好心情”。

1.通过播放课件，让宝宝知道“5月8日”是世界微笑日。

2.让幼儿找一找身边的微笑：家人的、老师的、小朋友的等等。

3.找一找自己最美的微笑。

(1)宝宝照镜子，欣赏自己最美的微笑。

(2)师幼相互微笑、幼幼相互微笑，体验微笑的魅力。

4.“我微笑，我快乐!”：单人或者多人自由组合拍照。

5.户外活动：老师和孩子们在操场上站成有趣的笑脸图，留下班级的'集体“微笑”

二、传递“微笑，送关爱”。

评选微笑之星活动方案

开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。

4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。

物业员工。

我服务、我微笑、我快乐”

1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。

2、员工胸前佩戴笑脸徽章。

1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。

2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。

3.工作积极主动，有团队协作精神。

4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。

5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。

1.“微笑之星”每月评选一次。客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。

2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。

3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。

4.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星”。

1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励。

2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏。

3.在总务处网页开辟专栏进行宣传。

微笑之星评选方案

为加强公司管理服务理念、强化员工服务意识、优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在“xx医药”微信公众号开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动。

以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，提高员工的服务技能，强化员工的服务意识。使微笑礼貌服务的.要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情;打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:。

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别。

3、一份承诺:。

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备;当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

直接跟客户打交道的职能部门员工：行政人事中心、质量管理中心、财务中心、信息中心、营销中心、仓储物流中心、零售终端事业部。

后勤服务团队：1名;仓储物流团队：1名;营销团队：1名;零售终端团队：1名。

“微笑服务之星”必须具备下列条件：

1、爱岗敬业。服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。有良好的职业道德和思想素质，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

2、文明服务。掌握规范的服务礼仪，使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

3、微笑服务。热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好。工作中能模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。

每季度一次。

由已经关注“星浩医药”微信公众号的合作伙伴们进行不记名投票，可以选择多人进行投票。

第一阶段：征集候选人，各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于2月29日前，由各部门负责人将参加“微笑服务之星”的候选人以及候选人的个人微笑生活照(1-2张)电子版发到信息中心qq邮箱:[emailprotected]，没有提供的视为放弃参选。

第二阶段：统计客户的投票信息。

第三阶段：“微笑服务之星”活动评选。根据客户的投票信息，对参加微笑之星的候选人进行评选，票数多者为微笑服务之星。

第四阶段：颁奖。公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。

20xx年1月1日至3月31日评选第一季度的“微笑服务之星”，正式投票时间从3月1日至3月31日。

4月15日由行政人事中心统计并表彰。

评选微笑之星活动方案

为了提升全体员工的服务形象，端正服务态度，提高服务质量，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，牢固树立员工的主人翁意识，xxxx决定于x年的x月x日——x月x日，开展“微笑之星”的评比活动，具体方案如下：

xxxx全体服务员。

在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务宾客。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，以优质高效的服务质量迎接每一位宾客。

活动时间从x年x月x日——x月x日，每周各店评选出。

“周微笑之星”各一名x；蝉联两次以上“微笑之星”当选为“月微笑之星”。

活动评选期间，需本着公平公正的态度进行评选，切勿弄虚作假；如有发现，将在本月考核中扣5分，并取消评选资格。

活动评选期间，受到客人投诉或因工作重大失误考核扣分者，取消评选资格。

2、服务态度端正，使用统一规范服务、服务用语、服务标准对顾客进行热情服务；

3、以身作则，严格要求自己，不假公济私，公平、公正的对待每一件事情；

4、严格遵守自己所在岗位的各项规章制度；

5、自身工作素质过硬：主要体现在熟悉自身岗位工作流程，掌握自身岗位工作技巧，操作规范，技术熟练。

成立活动小组，人员组成如下：

组

长：xxx（负责“微笑”主题活动的指导工作、落实情况的监督、协调、考核）。

成员：xx（负责对所分管部门“微笑”主题活动的开展情况进行检查与指导，对分管部门服务主题活动开展过程中存在的问题进行协调和处理。）。

质检专员：xxx（负责抽查，做好情况记录）。

统计员：xxx（每周六收集宾客意见反馈卡、微笑之星考核表、质检专员抽查记录进行汇总，周日统计完成，周一公布名单。）。

每周收集宾客意见反馈（30%）与各店店长、领班考核（40%）和质检人员记录反馈（15%）、门店员工无记名投票（15%），如有分数相同者由中层以上干部、质检专员开会得出。

1、宾客意见收集：a可在顾客结账时，请顾客填写。顾客填写完，由领班收集，以天为单位投入投票箱内。（可账单与宾客意见小卡片放在一起拿给客人请顾客给与评价，如客人不愿意填写，不得强求。）b宾馆客房部员工若收到宾客的投票交至领班，由领班投到投票箱内；（各店均设立一个投票箱，由各店自己做一个）。

2、店长、领班考核收集：店长、领班根据员工日常表格情况，如实填写“微笑之星”考核表（一周一次），周六由统计员收集。

3、质检意见收集：质检人员如实填写好“微笑之星”抽查情况表，周六将抽查情况表送至统计员处，抽查一周一次，每个店都要进行抽查，抽查时间自行安排。

4、门店员工无记名投票情况收集：店长安排员工在每周六进行一周一次的无记名投票（每人只有两个投票名额）。

第一阶段：培训。

时间x年x月x日。

由xxxx办公室组织全体服务员进行微笑服务的培训，要通过培训让每一位服务人员都了解微笑与服务的意义、标准和要求，微笑服务，不仅仅只是露出八颗牙齿对顾客微笑就可以了，更重要的是与顾客在感情上达到良好的沟通，真诚的为顾客服务。

第二阶段：宣传。

时间x年x月x日—x年x月x日。

1、由xxxx办公室负责制作一幅较大的光荣榜并张贴在员工通道内，每周根据汇总结果，对评选出的“本周微笑之星”照片张贴于员工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓励其他员工。

2、对于每周评选出的“微笑之星”可享受一定的物资奖励，并以此作为日后调资、晋升、外出学习培训等方面的依据之一。

3、由xxxx办公室负责制作一条此次活动的宣传标语，张贴在光荣榜边上，以提醒员工时刻保持微笑服务，各店、宾馆各部门也可以每天利用班会时间加强宣传。

第三阶段：执行实施。

20xx年9月1日—20xx年12月31日。

每位员工在工作服上佩带微笑牌，正式开始参与评选。

（1）对于“周微笑之星”给予50元奖励，对于“月度微笑之星”给予100元奖励。

（2）在各分店宣传栏中刊登其照片进行宣传。

评选微笑之星活动方案

为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，进一步推动我院的精神文明建设，展示我院护理人员积极向上的精神风貌和职业风范，激励全体xx，爱岗敬业、积极进取，更好地激励全院职工，实现服务好、xxx、医德好、群众满意的发展目标。经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：

为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。

以人为本，微笑服务。

宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。xx人人知晓，表态发言。

评审阶段：8月1日至8月5日，开展优质护理、礼仪、岗位规范、技能操作（床铺）竞赛。

总结表彰阶段：8月6日-8月10日。

成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

参加人员：指导、门急诊、xx病房、手术室xx。

项目：

1、优质的病房护理服务、礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作（床铺）。

2、微笑服务的引导xx，规范礼貌用语的使用，以及如何引导门诊和住院过程。

3、手术室xx岗位职责、操作标准、文明用语、微笑服务。

参赛人数：各病区推荐1-2名两名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比。

（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齐地排列在一楼大厅，全院职工和患者每人一票投票评选，选票送至一楼大厅选票箱。

（2）评审委员会检查了病房环境、礼仪、岗位规范和病人满意度调查。

（3）技能操作比赛（床上制作）评分统一。

综合三项评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人xx放一楼大厅和各病区展示，她们灿烂微笑的大幅xx将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。

宿迁二院“微笑天使”申报表。

微笑之星评选方案

为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：

建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度；

更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；

提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；

提升服务质量，提升品牌的影响力。

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:。

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。

3、一份承诺:。

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

全体员工。

销售3名；售后3名；支持部门：2名。

1、各部门成立评选小组：

人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。

评分组成（满分10分）：

70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。

基本条件：

参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。

服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标。

1、有良好的'职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象。

2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。

3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。

4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。

5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重。

6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客。

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。

8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务。

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。

第一阶段：征集候选人。

可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办。

第二阶段：统计客户投票。

推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。

第四阶段，颁奖。

公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。

注：vcr内容包含:。

1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；

2）对服务理念的认识；

4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价，还应有对其缺点的客观评价）。

2、总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人。

3、评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核：是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力。最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星。

微笑之星评选方案

为了深入贯彻落实20xx年工作计划和目标，加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：

xx年xx月xx日——xx月xx日

宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。

目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。

1、做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务，

对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。

2、使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。

3、开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。

4、管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

（一）、宣传、培训阶段（5月25日—5月31日）

1、对全体导购下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的'实施方案》的通知。

2、由企划部制作相关海报，人事部负责在适合场所宣传。

3、楼面管理人员要深入宣传、广泛动员，引导导购员积极参与到本次活动中来，把全体员工的思想进一步统一到“微笑是我的语言，服务是我的天职”上来，按照公司要求，提高服务质量，深化服务内涵建设，优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务，鼓励导购员争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。

（二）、组织、评比阶段（6月1日—8月31日）

1、评选条件。“微笑服务之星”必须具备下列条件：

（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

（2）文明服务。掌握商厦规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

（3）微笑服务。工作中能模范做到“五个一”，模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。

2、评选规则。

（1）由购物消费顾客投票评选，若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意，则可以为导购员投一票。

（2）顾客选票的获得，是其在收银台付款时向收银员索要，一张小票（顾客联）可以获得一张选票。

（3）导购员不能直接向收银员索要选票。

（4）选票由收银台负责保管、发放。（选票的发放数应不大于购物小票数）

（三）、统计、表彰阶段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）

1、秉着公平公正的原则，各部门强化责任，要求全体人员同心协力、管理人员上下一心，积极进取，相互督促，不断创新，把为顾客服务工作落到实处，活动中杜绝营私舞弊。

2、每月初由楼层负责统计各自楼面导购员得票数，并把原始材料与选票结果上交人事部，由人事部负责审核、监督统计的准确与真实性。

3、由收银员上报选票发放数给财务部电脑科，由其负责审核、监督选票发放的有效性。

4、每楼层每月评选得票数前3名，总共12名商厦“微笑服务之星”并予以精神表彰和物质上奖励。

5、每楼层每月评选得票数末三名员工。（不作点名批评、处罚；但需谈话、激励）。

1、由企划部设计制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。

2、每个专柜发放一个摆放选票表格的立牌道具，放于各柜台，以放置当职员工照片、选票表格，向顾客宣传本活动，由财务协助采购，费用向品牌回收。

3、由人事部完善本活动的未尽之处、并监督整个活动实施过程。

4、由各商品部具体组织、落实本活动。

评选微笑之星活动方案

为落实好总务处《开展管理精细化服务精心化活动的实施方案》要求，深入推进微笑服务的行动，扩大活动影响力，激发员工积极性和参与活动的热情，决定广泛开展微笑之星评选活动，特制定如下活动实施方案。

开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。

4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。

物业员工。

我服务、我微笑、我快乐”

1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。

2、员工胸前佩戴笑脸徽章。

1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。

2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。

3.工作积极主动，有团队协作精神。

4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。

5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。

1.“微笑之星”每月评选一次。客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。

2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。

3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。

4.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星”。

1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励。

2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏。

3.在总务处网页开辟专栏进行宣传。

评选微笑之星活动方案

以最佳的精神面貌服务宾客。

深化礼仪礼仪的重要性，提高员工的整体素质。

增强服务意识，营造良好的服务氛围。

1、评选规则：

房务部：4；餐饮部：4；保安部：1；（工长及以上不参加评选）；

（1）每天宾客意见反馈。

（2）每天质检人员巡查。

（3）人力资源部负责抽查员工的出勤情况。

(1)当月考勤无请假无旷工、无迟到早退；

(2)当月无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬；

（3）工作热情主动（如:当月主动承担额外工作，并干劲十足）。

（4）对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评)。

（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各种关系）。

（6）团队协作与助人为乐（团结同事，互帮互助）。

5、具体操作流程：

为使选拔更加客观、准确，采取了多级审批制度。具体操作如下：

6、奖项设置：

（1）获得‘微笑之星’称号员工进行公开表扬；

（2）获得‘微笑之星’称号员工每人奖励现金100元；

蓝湾中州国际饭店部门推荐表。

注：本表适用于各类评选活动，如优秀员工、服务之星、微笑之星等。

幼儿园微笑日活动方案

（1）20xx年5月8日是第x个世界微笑日。愿望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。

（2）应用微笑鼓励同学们的信念，让大家更加酷爱生活，快活地生活、学习。

（3）盼望同窗们天天对本人微笑一下，把微笑传递给每一位友人，转达到每一个角落。

（4）让农大学生更加懂得青年意愿者协会。

活动时光：20xx年5月8日上午8：00——18：00。

活动地点：南校区生活桥。

前期准备：在世界微笑日主题活动活动之前，5月3号院青协召开会议对活动进行兼顾部署，对各成员分配任务，充足斟酌活活动过程中的问题并做好准备，会长与成员亲密合作，积极探讨活动的相关事宜。

宣扬活动：

1）调配义务，组织调相干职员将展板、海报做好。

2）为了充分宣传本次活动，在活动前我们通过电子屏幕，宿舍宣传栏粘贴告诉，并以海报及展板的情势宣传出去，使广x学了解本次活动并积极参与进来。

20xx年5月8日由我南校区植保学院青年自愿者协会发动并举行的—世界微笑日主题活动在宽x学们的支持下如期举办。

活动当天，我们社团向大学惹事务服务核心，借了麦克风及音响等装备将现场的氛围充分调动起来，我们成员之间密切协作使我们的活动到达了预期的后果，所做展板也得到了广x学的好评。

从活动的前期筹备到停止，总体来说此次活动美满胜利，本次活动丰盛了同学们的课余生涯，拉近社团成员之间的间隔，也让成员之间有一个良好的沟通交换机遇，为我们当前的工作发展奠定了一个良好的基本。

其中表示在以下多少个方面：

1）广大社团成员积极介入到活动当中，将社团的事当作自己的事件来做，积极负责。

2）锤炼了社团成员的才能，运动进行前进行了明白的分工，条理清楚。在活动进程中各成员有了不同水平的锻炼，全校师生踊跃参加到活动当中，表明了对咱们院青协的信赖跟支撑。

固然这次活动进行的成功，但在一些细节方面还应进行调剂和改进。

1）对活动预备不足，我们必须否认存在不足和失误，我们必需深入意识并在将来的工作中加以改良，这一点关联到我们社团的今后发展。

2）活动前期估算失误，造成不用要的挥霍。

总而言之，这次活动是成功的！在每一次活动中发明问题并积极改进，进而超出从前，一直提高。我们信任在青协全部成员的独特尽力下，协会必定会越办越好！

微笑之星评选方案

迎接销售旺季，以最佳的精神面貌服务顾客。

加深礼仪礼貌的`重要性，提高员工综合素质。

加强服务意识，营造一个良好服务气氛。

微笑之星活动自7月份开始，每月每个店铺评选出一位“微笑服务之星”及每季度评选一个“微笑服务班组”

各店铺所有员工。

1）、宾客意见反馈。

2）、店长推荐。

3）、市场部巡查。

4）、人事部抽查。

4、微笑服务具体操作。

a、宾客意见收集。

1、在店铺公告栏粘贴有关此次活动的说明。由店长组织客人投票。

2、投票方式：客人结账时让其在贴有全体店员照片的笔记本上划正字，由店长在公告栏誊写。

3、公告栏需贴全体店员的照片并注明姓名。

b、店铺意见收集。

1、店长、准店、资深导购值班记录。每天晚上9时由当日值班人员将当天服务质量情况汇报人事部。

2、每位值班人员在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象、微笑服务知会人事部。

c、微笑服务宣传与公布。

1、部门荣誉榜。办公室公告栏将制作一幅较大的荣誉榜，将每个部门都包括在内。由人事部每月根据服务质量票数向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何投诉现象的部门每月得一个五角星，优秀服务的部门得两个五角星，较差服务的部门将被扣一个五角星。部门荣誉每季度最后一天统计。

2、宣传。敬请市场部协助人事部制作微笑服务宣传标语，粘贴店铺公共区域，以提醒员工微笑服务。

3、每月评选出的“微笑之星”将佩带微笑徽章。

4、实施步骤。

第一阶段：培训微笑服务，6月20日---6月30日。

第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，7月1日---7月31日。

第三阶段：执行实施：8月1日---20xx年12月31日。

第四阶段：每月进行微笑之星颁奖，每季度进行优秀服务班组颁奖。

公司设立微笑服务活动基金，每月200元人民币，微笑服务活动基金将用于购买奖品和举办微笑活动所用。获奖者和班组将获得总经理签发的奖状证书并于每月月会进行颁奖。此项活动将持续开展。20xx年下半年预算1200元。

评选微笑之星活动方案

为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：来我院的病人提供满意的服务。

以人为本，微笑服务。

宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。人人知晓，表态发言。

实施阶段：06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务，规范仪容仪表、操作流程、夯实基础护理。

评估阶段：8月1日至8月5日，护理部不定期检查和跟踪，评估委员会集中评估。

成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

见附表。

评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人放一楼大厅和各病区展示，她们灿烂微笑的大幅挂着将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。