无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
(一)提升客户对安全管理工作的直观感受
1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;
2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实;
3、每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受;
4、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;
5、夜间岗位配警戒等,以减少业主见不到安全员现象;
(二)提高客户的参与度,并联合政府资源,做到群防群治
6、组织社区义工、老年协会或热心业主组成社区安全巡查队,分时段在小区内巡逻;
7、定期开展突发事件演习,争取更多的客户参与进来;
(三)加强对客户的宣传与引导
8、主动上门,住户水电设施检测、对讲报警设备使用介绍及检测;
9、定期印制安全类宣传单,各出入口岗位发放,客服人员上门访谈时发放;
10、定期开展“安全进院落”等活动,通过安全宣传展板或dv播放进行宣传引导;
(四)安全管理与客户服务并行,让客户居住安心
11、安全巡查时,发现客户忘记关门窗的或雨棚破损的,及时提醒客户,并重点关注;
12、发现晚上较晚单独在外面玩耍的小孩,打对讲提醒业主,并重点关注;
(五)加强内部管理及员工培训
13、编制岗位傻瓜式操作指引,强化新职员对岗位快速适应;
二、设施管理
(一)加强公共设施维护的计划性
17、制定公共设施保养计划,实施预防性管理,在公共设施出现问题前及时整改;
(二)关注客户所关注的,明确工作重点
(三)加强人员的责任心,发挥团队优势
20、公共设施维护责任到人,建立日常巡查和维护机制;
21、实行片区责任制,片区客服人员、网格人员和维修人员对所辖片区公共设施负责;
(四)在做工作的同时,还要加强宣传,让客户知道我们所做的各项工作
23、对小区内实施的各项公共设施维护改造,都及时通过公示栏知会客户;
三、环境管理
(一)参与供方管理过程,协助供方管理,提升现场环境卫生品质
25、标准化供方现场作业流程和礼节礼仪,制定统一的培训课件;
26、服务中心定期评选供方优秀员工,给予一定奖励,提升供方人员工作积极性;
28、对供方的员工也要实施关怀计划,让其融入到团队当中,更好的服务于社区;
(二)明确工作重点 ,加强重点区域和重点时段的清洁与检查
29、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法,让客户感觉干净整洁的居住环境;
(三)全员参与环境工作,持续发扬万科物业人过地净的优良传统
31、全员网格化管理,划分责任区域,避免死角存在;
32、每周管理人员进行集中巡查,每月对环境卫生情况较好区域的网格人员给予奖励;
33、强调全体职员人过地净,检查执行情况,与考核挂钩;
34、要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生,不能出现白色垃圾;
四、绿化养护
(一)保持小区客户集中区域的绿化观感
37、开拓思维,外出学习,在小区内做一些标志性的植物造型;
38、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰;
(二)加强对绿化养护,减少病虫害影响
39、针对季节制定绿化养护计划,并落实到位;
40、加强专业技能培训,掌握小区内植物的生长属性与养护要求,做好病虫害预防工作;
41、每年制定乔木修剪计划,避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活;
(三)提供绿化增值服务
42、为客户免费提供绿化养护知识的咨询,并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
五、交通秩序
(一)加强对违章乱停车车辆的管理
43、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放,减少客户等待时间,及时处理冲突;
(二)加强宣传和信息互动
(三)提供让客户更“安心”服务
六、意见回应
(一)加强服务人员责任心,推行片区责任制
55、每月部门例会中,进行投诉总结分析,做好投诉预警;
56、每周召开部门例会时,将未及时完成的投诉分析原因,确定解决办法;
(二)通过各类渠道积极收集客户信息,及时处理回应
57、积极推广应用集团《物业管控软件客服系统》,严格按要求完成客户报事功能;
七、家庭维修
(一)服务流程标准化,问题处理彻底化
(二)内部管理和服务人员技能提升
65、设置家政维修实操基地,强化技术人员专业技能提升;
66、研究家政维修量化考核制度,激励技术人员工作主动性;
67、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制;
68、定期和指挥中心、客服相关人员召开沟通交流会,发现并解决流程方面的问题;
(三)维修增值服务
69、在维修任务完成后,主动咨询业主是否还有其他需求;
70、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片,送给客户。
2005年我站职业技能鉴定的总体思路是:以农业部《2005年农业职业技能鉴定工作要点》为指导,强化宣传力度,夯实基础设施,加强督查力度,确保鉴定质量,稳定和不断拓展鉴定渠道,扩大鉴定工种,增加鉴定数量,把鉴定与国家要求就业准入的工种,重大农业项目,产业化经营及农村富余劳动力转移结合起来。并积极探索考评技术方法,创新评价模式。
一,注重宣传,提升影响
充分利用新闻媒体等宣传途径,特别是通过中国农村远程教育网河南站,报刊,宣传展版,宣传册等形式,广泛宣传国家推行职业资格证书制度的措施和思路。大力宣传职业资格证书在提高大中专学生就业执业转岗能力,促进劳动力转移和农民增收以及技能人才在农业和农村经济发展中的重要作用和地位,从而不断提高职业资格证书的社会认可程度,争取地方政府和有关部门对职业技能培训和职业技能鉴定的理解和支持。同时注意搜集和挖掘鉴定工作在提高农业劳动者技能水平,提升农产品竞争力,增加农民收入,促进农业和农村经济发展等方面的先进典型,为推动农业职业技能鉴定工作持续健康发展营造良好的氛围,逐步提升农业职业技能鉴定工作的影响力。
二,夯实基础,确保质量
1.加强管理。各省辖市分校要有专人负责,并保持人员的.相对稳定,保证工作的连续性和稳定性。已开展工作的省辖市分校应努力挖掘潜力,扩大规模,加快发展步伐;仍未开展工作的省辖市分校应认真研究形势,把握机遇,采取有效措施,确保今年开展工作。
2.强化基础设施建设。随着鉴定工种的增加,不断健全与其相适应的考评员队伍,完善与其相适应的鉴定场所,仪器,设备。并根据大纲要求编写培训辅导材料。
3.增强服务意识。协助培训单位按考核大纲的要求选择培训教材,联系辅导教师;指导培训单位做好培训前的各项准备工作,最大限度地为各培训单位搞好服务。
4.强化培训质量管理。坚持培考分开,认真督导鉴定前的培训,要求培训单位按相应工种的考核大纲规定的培训内容和时间进行培训,否则不予鉴定。
5.严把鉴定质量关。严格执行鉴定工作规范,技术标准和管理规程。强化质量督导意识,配合主管部门抓好《农业职业技能鉴定质量督导实施办法(试行)》的贯彻实施,发现问题及时纠正。在具体操作中,根据各鉴定点的实际情况,组建考评小组;鉴定前一天鉴定点务必按鉴定站下发的相应工种,等级的"技术准备通知单"准备场地,仪器,设备,材料,用具等;鉴定过程必须严格按照农业部职业技能鉴定的有关要求及《河南省农广校职业技能鉴定现场工作程序》(豫农播(培)字[2002]第3号)进行。
三,稳定和拓展鉴定渠道
1.积极配合有关部门搞好在岗人员的鉴定。
2.加强与大中专院校,职业高中的联系,努力扩大在校生的鉴定数量。
3.积极主动地为农村,城市畜禽防治者及兽药经营者做好动物疫病防治员,动物检疫检验员的技能鉴定。
4.努力探索鉴定与劳动力转移相结合的有效途径。积极开展与劳动力转移紧密相关的计算机操作员,维修电工,家用电器产品维修工等工种的鉴定。
5加强与农业信息部门,供销社,农资经营管理部门,农民协会,食用菌协会,部队,农场,扶贫办,监狱,种养殖及加工企业等单位和部门的联系,按岗位要求开展职业技能的培训和鉴定工作。
年底的到来总是让人忍不住回顾以往工作中的得失,作为小区保安让我在*时的工作中能够恪守职责,由于对待工作比较严谨的缘故导致我通过这一年的努力获得了能力的提升,在我看来能够取得这样的进展也是在*时的保安工作中十分努力的缘故,因此我要继续努力并希望在明年的保安工作中做得更好,在这之前我也简单总结了自己在本年度保安工作中的表现。
经验积累方面能够做好*时的本职工作从而巩固好相应的基础,保安人员的职责便是通过自身的努力保障小区的安全,能够确保不会出现安全隐患便算是尽到了自己的职责所在,然而想要做到这种程度便需要在保安人员的本职工作上多花费心思,因此我在进行值班的时候会严格对小区外派人员进行排查,尤其是外卖以及出租车不能够随意出入小区,尤其是以往发生过电动车撞伤小区业主的状况便更要重视这类问题,虽然有时因为工作性质的冲突显得不近人情却也是为了小区业主的安全着想。
职业规划方面能够立足于现实并脚踏实地做好*时的工作,虽然对保安工作有着较高的追求却也不会因此变得好高骛远,所以我能够对自身的工作进行部署并反思以往的不足之处,这种稳重的行事风格对于保安工作的完成来说能够起到很大的帮助,无论是对停车场的管理还是巡视工作的展开都能够注重各方面的细节,而且我也能够认真听从领导的指示并争取在保安工作中有着更好表现。
做好本职工作既是保安人员的职责所在也能够促进个人能力的提升,因此我会继续履行好职责并在以后的保安工作中不断努力,希望通过工作中的良好表现来让物业领导感到满意。
2014年职业技能培训工作计划
为确保2014年职业技能培训工作保质保量的完成,避免培训违纪违规情况的发生,切实让参加技能培训的城乡劳动者学习到真正的就业技能,培训工作计划如下:
1、培训前期准备工作。2014年继续按照德人社办【2011】1314号文件开展今年招投标任务。预计职业技能培训任务2600人,其中青年劳动者(35岁以下)技能培训1800人,其他城乡劳动者培训800人。每班要求青年劳动者必须达到80%,具体培训项目为:
2、培训计划申报制度。申报培训班必须是经过招投标确定的项目,开班计划(职业培训计划书)必须附上教学内容及日程安排以及参加培训学员名册,审核《职业培训计划书》相关人员(就业局工作人员)在“就业服务管理信息系统”中核实参加培训学员信息正确并签字批准后,方可开班,否则不予认可。《职业培训计划书》一式四份(人社局、行政审批科、就业局、培训机构各一份)
际操作时间。实行每次实名签到登记制度,严禁代签、补签等现象。上课时间达不得60%的学员视为培训不合格学员。
4、常态巡查制度。对经审批同意开办的培训班,就业局或人社局相关部门将进行不定期的现场随机抽查,核查清点培训人数,检查教学计划执行及考核情况,并做好检查记录。开班检查重点要结合培训机构提供的设备清单、师资等认真核对是否到位、场地是否能满足培训需要;检查教材是否发放;检查培训是否按计划执行。中途检查要重点检查教学过程是否按照教学计划,有序组织和进行。质量检查记录表必须现场填写,请培训机构老师确定签字。若参加培训学员达不到50%以上,将责令其进行整改。若参加培训学员达不到30%,本培训班将视同作废。如检查中有其他问题,将以书面形式向机构进行通报。
加技能鉴定人员必须带上本人身份证、贴有本人照片的准考证以及与准考证相一致的座位编号和实际操作考试应准备的设施材料。
1、考务人员上指职业技能鉴定所从事考场、考核业务的工作人员。
2、考务人员由鉴定所推荐经职业技能鉴定指导中心审查同意,由鉴定所所长聘任。
3、考务人员的主要职责上:负责接待报名、审查申报资格、检查证件、核发准考证、安排考场考位、编排考号、提取试题、印刷试卷、制备试件、发卷监考、核分、登记成绩、填写证书、填报鉴定人员名单、填写成绩单等工作。
4、在实施考试、考核前,考务人员要对考场、设备、能源、仪器进行认真检查,准备就绪后,向所长报告。
5、考务人员要尽职进责,廉洁奉公,严防冒名顶替、调换试卷(件)、打小抄、传纸条、交头接耳等违反考场纪律的现象发生。
6、考务人员要严格准守保密制度和工作纪律,不准向参加鉴定人员泄露考评员身份,开卷前不准向任何人泄露试题,不准向考评员介绍参加鉴定人员身份,不准参与考评意见,不准接受参加鉴定人员的钱物。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.miekuo.com/fanwendaquan/xingzhenggongwen/783295.html