联通行风评议整改报告大全（22篇）

面对问题和挑战，整改报告可以帮助我们深入分析并找出解决方案。以下是一些整改报告的案例，希望能为大家提供有益的思路和思考。

医院行风评议整改报告

根据盛州、县有关文件精神及《2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，我院在卫生行政主管部门的领导下，坚持以科学发展观总揽全局，把政风行风评议工作与日常业务工作放在同等重要的位置来抓，周密部署，精心组织，扎实工作，较好完成了各项工作任务，现总结汇报如下：

一、医院基本情况。

巴东县中医医院恢复重建于1983年8月，经过26年艰苦创业、奋力拼搏，已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保舰康复为一体的国家“二级甲等优秀中医医院”。医院现有业务用房6453平方米，固定资产2400万元，其中医疗设备总值900万元;开放病床101张，年出院病人3000人次，业务收入1000余万元。现有在职职工142人，临时聘用人员35人，在职职工中专业技术人员132人。医院设有急诊科、内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科等9个临床一级科室，肝并哮喘、风湿、民族医药等10个专科门诊;设有检验科、功能科、放射科及ct室等辅检科室。医院配置有飞利浦螺旋ct、cr、500max光机、移动型x光机、c臂x光机、飞利浦m2540a-sun彩超、日本东芝240型b超、全自动生化分析仪、日本光电mek-6318全自动血球计数仪、利普刀、腹腔镜等各种诊疗设备。

医院每年选送业务骨干到北京、武汉同济、协和、省中医院等大型医院进修深造，并经常邀请上级医院专家来院会诊、手术示教，使医院技术力量大大增强，技术队伍梯队建设逐渐形成。成功地开展了桥脑肿瘤摘除术，胸椎骨内固定术，先天性肾母细胞瘤切除术，肺叶、肝叶切除术等大型高难度手术，同时对各科常见并多发并疑难病及急危重症运用中西医结合治疗效果显著。医院专科优势突出，省级中医重点专科骨伤科以我院谭氏医家第五代传人谭祖纯的正骨手法与现代科技手段相结合，并应用土家医药治疗各种骨科疾病，特色突出、疗效显著，辐射周边县市，享有较高声誉。

2009年1月，在盛州卫生、发改部门的关怀支持下，在县委、县政府的直接领导下，在县直有关部门的鼎力帮助下，经过积极努力争取，我院骨伤住院及医技楼建设项目被国家纳入拉动内需的投资项目，该项目预算投资2200万元，其中中央投资1970万元，地方配套230万元，骨伤住院及医技楼主体工程11层，占地面积765.6平方米，建筑面积7950平方米。该项目“三通一平”工程于2009年4月27日破土动工，主体工程2009年6月28日开工建设，目前工程进展顺利。

一直以来，医院把行风建设作为医院工作的重点常抓不懈。自7月3日参加全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议及8月4日全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会以后，我院在认真开展深入学习实践科学发展观活动的基础上，按照盛州、县关于今年在卫生系统开展民主评议政风行风工作的要求，医院迅速制定了实施方案，成立了领导小组和工作专班，主要领导亲自抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。2009年8月6日，医院组织召开了全院职工大会，对民主评议政风行风工作进行了动员部署，要求全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求，以学习实践科学发展观活动为契机，围绕医院评议的重点内容，扎实做好各项工作。通过民主评议政风行风，使我院的服务态度进一步好转、医疗水平进一步提高、就医环境进一步改善、医疗费用进一步降低、医患关系进一步融洽，各项工作取得更大成效。

为加大行风评议工作的宣传力度，营造舆论氛围，医院在门诊大厅醒目位置悬挂“认真开展行风评议，树立医院良好形象”的宣传横幅，制作行风评议宣传专栏，将“医疗服务八不准”、“九条禁令”、医德规范等内容进行公开，设置投诉意见箱、举报电话，接收广大群众的监督，并在电视及网络上对开展情况进行宣传报道。同时，以行风评议活动为契机，医院开展了一系列服务民生、帮助弱势群体的活动。医院先后组织医疗业务骨干30多人到东壤口镇贾家湾村、溪丘湾乡平阳坝村开展送医下乡活动，义诊体检400人次，并送去价值3000元的药品;7月份，医院与县总工会联合开展“困难职工爱心医疗优惠服务”活动，共向全县党政机关、企事业单位困难职工和农民工发放医疗优惠服务卡1000份，优惠金额达10万余元;积极组织全院职工为我县特困优秀高中毕业生救助奖励协会捐款5375元;8月20日，医院组织的“医疗服务进老区”义诊服务队走进红色革命老区金果坪乡，为当地的`老百姓进行义诊、健康咨询、送医送药活动，当天共接诊200多人次，免费发放药品价值1000余元。

按照民主评议政风行风工作“十查十看十纠”重点内容，我们要求全院所有职工认真开展自查自纠，写出了自查报告，查摆自身存在的突出问题。同时，医院对行风建设向社会进行公开承诺，发放征求意见表100份，广泛向职工、病人及群众征求意见和建议，并对征求的意见和建议进行认真梳理，对存在的问题深入分析，集中评议，提出具体的整改方案，做到边查边纠、边整边改。

在下一阶段工作中，我们将按照上级主管部门的要求，加强与行评办的联系，扎实开展自评、集中评议。我们也真诚地希望各位行风监督员对我院行风建设工作提出意见和建议，力求通过开展民主评议政风行风工作，使我院的服务态度、服务质量、医德医风、社会形象再上一个新的台阶，更好地为人民群众的健康和全县经济社会发展做出新的贡献。

医院行风评议整改报告

自参加开展医院评议行风工作以来，通过学习医院文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己，作为一名医生，认识到自己存在着以下二个方面的不足。

一、在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足，认为只要把自己该做的各项工作做好，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作；二是把学习的位置摆的不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事，三是学习方法欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书，遇到什么难题看什么内容一晃而过；四是学习内容不够全面，而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习，使自己的综合素质，没有较大的提高。

二、工作方法不灵活，实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来，由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化，工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位，在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。

以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习和积极参加医院评议行风活动，自己充分认识到，所存在的问题和不足，是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院评议行风工作，坚定不移的与医院保持高度一致，用正确的态度对待自己的不足，提高认识，修正错误，首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作，抓好具体事，没有时间搞学习，自己给自己找“防空洞”，没有从主观上认识到学习的重要性，没有在工作之余挤时间搞学习，不求进取，认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好，不出安全问题就行了，没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。

自己虽然工作的时间不长，工作方法不灵活和工作经验不够，在常人眼中是正常现象，都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程，但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想，应该多与各个层面的人接触，不能回避现实中的客观存在的矛盾，要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情，怎样从予盾中找出解决问题的办法，只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己，磨练自己，如果没有开拓精神一味地怕麻烦，那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢？一是觉得自己年纪轻，工作经验不强。二是没有摆正自身的位置，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多，宗旨淡化，事业心和责任心不强，没以患者为重。形成合力不够，影响开拓进取，缺乏应有的战斗力和凝聚力，久而久之，不但影响了个人，又影响了集体。对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想，结合医院文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。

行风评议

学校按照市教育局《关于做好2015年民主评议学校行风工作的通知》等文件要求，结合学校工作实际，深入开展了民主评议政风行风自查自纠和整改落实工作，通过开展征求意见、自查自纠等活动仔细查找在政风行风建设方面存在的突出问题，认真抓好整改落实，通过边查边改，边整边改，努力实现高效廉洁从政、耐心细致办事、热情文明服务，进一步推动了我校政风行风建设。现将整改落实有关情况报告如下：

在广泛征求意见、认真梳理归纳后，我校坚持以人民群众满意为标准，边查边改，边整边改，把整改落实与规范办学行为、树立教育形象紧密结合，统筹安排，切实做到顺应民意抓整改，达到了以下各项要求和目标：领导班子、教职工团结协作，师德高尚；依照国家规定，开齐课程，开足课时；落实上级教育主管部门规定，学生课业负担合理；学校教师能够自觉落实依法执教的有关要求，关心爱护学生，不讥讽、歧视、侮辱、变相体罚学生，不私自办班或从事有偿家教，不向学生推销、代购教辅用书资料和其他商品，不收受学生及家长赠送的钱物和有价证券；不擅自调课或停课，不在上课时间使用通讯工具；学校严格执行国家有关收费标准、无乱收费现象；抓好安全工作，学校与每一位教职工签订安全责任书，进一步明确了每一位教师的安全责任；建立了良好的校风；坚持“以人为本”、“全面发展”的思想，遵循“因材施教”的教学原则截止目前意见建议整改落实，目前正列入学校规划，近期将完成，整改率达100%，取得了预期的活动效果。主要体现以下几个特点：

（一）提高思想认识，切实增强整改工作的自觉性。

整改落实是整个民主评议活动的关键环节，群众是否满意，关键在于整改落实是否到位，因此，办群众满意教育是指导我们做好整改工作的重要指针。为此，学校行评领导小组专门召开会议研究，深化思想认识，通过合理安排，统筹兼顾，切实增强了做好整改落实工作的自觉性。

（二）制定整改方案，切实增强整改工作的可行性。

在对自查自纠和征求意见建议进行全面系统地归纳梳理后，认真研究制定整改方案，明确了整改责任部门、责任领导和整改时限，推动了整改工作的落实。

（三）解决实际问题，切实增强整改工作的实践性。

为了使民主评议工作不走过场，取得实效，学校始终着力在解决实际问题上下功夫，认真整改落实，切实增强整改工作的实践性。全部整改落实，真正做到条条有落实，件件有回音。

行风建设是一项长期的工作，今后我校将继续在市教体局的领导下，进一步统一思想，提高认识，加强领导，以求真务实的作风，持之以恒的精神，严谨细致的态度，认真抓好行评工作，努力把我校办成家长放心，社会满意的学校。 整改落实: 1、学生饮用水方面，报总务处研究，准备12月底购买饮水机10台。

2、体育音乐美术课按课时开足。

3、意见3学校开通校信通，这要征求大多数家长的意见，并报上级领导批准后执行。

4、每周二，定为家校联系日，加强家校沟通。

5、学校将对学生经常进行安全教育，争创平安校园。

总之，我们会加倍努力，争创人们满意的学校。

按照上级有关指示精神，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以构建和谐学校、办人民满意学校为目的，按照“谁主管谁负责，谁分管谁落实”的原则，以正确履行岗位职责为核心，以加强队伍建设为重点，以规范教育收费为关键，以服务学生为目标，以人民满意为标准，以民主评议为载体，把解决损害群众利益的突出问题作为政风行风评议的主要内容，坚持教育、制度、监督并重，以评促建、纠建并举，以优良的服务、规范的行为、良好的行风、一流的质量扎实推进我校政风行风建设、促进依法治校，为我校教育改革和发展创造良好的环境。

我校认真对待自查中存在的问题及家长和群众等反映较强烈的问题，主动汇总、梳理各种途径收集的意见与建议，深入剖析，制定具体整改措施，有针对性地开展整改工作，明确相关的负责部门、具体责任人，在指定整改时间内，逐条逐项抓好落实。建立整改档案，制定整改时序进度表，落实整改反馈制度，及时反馈整改情况。同时，我校严格按照工作计划的时序进度，有条不紊地开展整改，能马上整改的要立说立行，抓紧整改，务求实效；对群众、家长和师生关注的主要问题，要仔细梳理、综合归类，建立分解立项抓落实责任制，明确责任领导、责任处室和具体责任人，逐条逐项抓整改，确保落实到位。同时，要在整改的基础上，围绕行风评议的重点内容，通过建章立制、推进校务公开等形式，主动采取措施自查自纠。抓好制度的落实和监督，努力探索和形成推进行风建设的长效机制。现将行评工作报告如下：

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医院行风评议整改报告

根据《河南省20xx年卫生系统民主评议行风工作实施方案》文件要求，我们按照边评边建、评建结合的要求，调查评议，自查自纠，把整改工作贯穿于医院工作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识，开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况二、20xx年上半年主要工作。

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热烈的突出问题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

（一）高度重视行风建设工作。

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传，使职工全方位参与到行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。

（二）认真进行考核，提升职工素质。

为切实提高职工的服务意识，医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动，目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论，构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动，并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座，促使全院职工换位思考，全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式，医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会（医患沟通）记录、医风医貌等，了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现，大部分科室工作都很到位，但也存在有极个别科室重视不够，对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果，医院坚持“亮丑不护短”，通过工作简报下发至各科室，并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核，不仅查找了问题，提出了解决办法，而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高，医院综合服务质量明显改善。

（三）加强经济管理规范医疗服务收费。

1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员，定期深入各科室对物价小组成员进行指导，使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定，及时了解物价政策的变化调整，并认真落实；同时，医院坚持每月一次的物价抽查活动，坚持每季度印发一期专题简报，让全院职工了解医院物价执行情况。

2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格，所有收费一律按标准执行，采用计算机统一划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新，自觉接受患者及社会监督；医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后，按进价顺加5%后执行；不断完善医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作，是国家卫生工作的重要内容，医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使用工作；严格执行零售价格标准，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格；与药品供应商签定廉政承诺书，有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

（四）认真落实便民服务措施，方便病人来院就医。

1、加强门诊管理。完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务；开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例，我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠，医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策，减免护理费和诊查费，并给予一定的生活补贴费；医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议，对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠；对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用；对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实，降低了就诊患者的诊疗费用。

行风评议

各位领导、同志们：

按照市委统一要求，现将我在财政三年来的思想和工作情况向大家作个汇报，请予评议。

到财政局工作三年来，我始终坚持“依法理财、民主理财、改革兴财”，团结带领全局干部职工，围绕“服务、效率、监督”积极开展工作，圆满完成了各项工作任务。市财政局连续三年在省财政厅组织的财政管理与改革量化考核中获a等次，在市委市政府组织的绩效考核中获第一名，被市委市政府评为党风廉政建设、社会治安综合治理、支持新农村建设、信访工作、计划生育工作先进单位;2010年，被省财政厅评为先进单位，在市人大组织的优化发展环境评议和市纪委组织的政风行风评议中均获第一名;各股室、单位的业务工作也大多被省财政厅表彰为先进。这些成绩是各级领导鼎立支持、局领导班子团结拼博，全系统干部职工共同努力的结果，借此机会，向同志们表示衷心的感谢!

一、从“表率”和“民主”两方面入手，建立勤政、廉政、团结、高效的战斗集体。

财政工作责任重，头绪多，个人的力量是有限的。建立团结、廉洁、开拓、实干的领导集体是做好财政工作的保证。

成为坚强的领导集体。年度考核、评先表模、入党、资金使用等敏感问题做到民主公开，重大问题都经过局党组和局长办公会民主讨论、集中决策，使局党组作出的决策既符合上级政策精神又符合财政工作实际、符合干部职工切身利益。

(二)广泛接受监督。认真办理人大建议、政协提案，把人大代表、政协委员的意见和建议作为群众的第一呼声，突出解决与群众生活密切相关或普遍关心的问题，全面落实与代表、委员见面率，每年“两案”办结率和回复率都达100%。以财政与编制政务公开网为平台，进一步扩大了财政政务公开范围和免费查询点范围，真正将群众最关心的“人”和“钱”的实情告诉群众。班子成员之间经常开展批评和自我批评，采取述廉、述职等方式，接受干部职工评议和监督，虚心听取干部职工的意见和建议，并针对提出的问题及时整改，不断增强领导班子解决自身问题的能力。

(三)关心干部职工生活。对干部职工做到政治上关心，生活上爱护，工作上支持，纪律上严格要求。对省级文明单位、社会治安综合治理、绩效考核先进单位和档案管理先进单位等有政策文件规定的奖励，一律予以落实;办好机关食堂，让干部职工吃得舒心、安心;每年组织开展庆“五一”、“七一”、“十一”等文娱活动，经常组织老干部参加市门球比赛、钓鱼比赛和书法比赛，组织先进个人到野外拓展，组织机关干部职工参加羽毛球、乒乓球和扑克比赛等活动，增进干部之间相互了解和沟通，激发工作热情。组织干部职工参加体检，生日送上一声问候，看望慰问生病和家庭困难的干部职工，帮助干部职工解决子女就学及其它具体问题，让干部职工切实感受到组织的关心和爱护，增强了财政干部的归属感。

(四)以身作则做表率。作为局领导班子集体，我们班子成员自觉地戒浮、戒躁，培养实事求是、脚踏实地的工作作风，从不搞花架子，做表面方文章。始终坚持清正廉洁、理财为民的为官之道，坚持自警自励，自省自勉，努力做到“四慎”。一是慎权。树立正确的权力观，不滥用职权，不以权谋私。二是慎欲。保持良好的品德和高尚的情操，远离一切腐朽的低级趣味的东西。三是慎微。从一点一滴的“小节”做起，“不以恶小而为之，不以善小而不为”。四是慎独。无论在公务活动中，还是在个人生活中，都严以律已，表里如一。

二、在“学习”和“制度”上下功夫，树立良好的行业作风三年来，我们始终注重加强干部职工的政治理论修养和业务能力的提高。深入开展了以学习实践科学发展观、“学查防”、优化发展环境、民主评议政风行风、“五个基本七个体系”和争先创优等为主题的学习教育活动，提高干部队伍的思想政治素质，推动了机关作风转变。针对各个时期的工作特点，联系工作实际，灵活多样地开展业务培训。组织副局级以上干部和局机关、局直单位35岁以下年青干部参加市委组织部举办的“网上课堂”学习，鼓励干部职工报名参加专科、本科函授学习，会计职称考试及注册会计师资格考试，对取得学历、专业技术职称和注册会计师资格的给予报销50%的学费。开展了“推进依法行政，规范财务管理”培训教育活动，进行行政执法能力考试、普法知识考试和第三次党政理论考试，提高全系统干部职工依法行政依法理财水平，增强解决实际问题的能力。坚持理论学习和实践调研相结合，把每年的6月份定为“财政调研月”，要求每个股室及二级单位结合各自工作实际完成一篇调研课题，并纳入年终考核，进行评比奖励;组队参加了省财政厅组织的爱岗敬业演讲比赛及市科学发展观在身边等演讲比赛，参加市争先创优办公室举办的“成功首在心态”征文和财政部举办的建党九十周年征文等活动，提高了财政干部的说写能力。通过学习和培训，提高了干部职工的政策水平、业务水平，增强了干部职工的纪律意识、服务意识。

三年来，我们不断完善制度建设，用制度管人，用制度管事。

一是完善绩效考核机制。每年以各股室、单位上报全年各项工作责任目标为基础，提出全年全局性的工作考核指标，经反复征求干部职工意见、局党组集体研究后，制定了单位和个人的绩效考核办法，并以文件的形式予以印发，将市委、市政府和省财政厅确定的考核指标明确到单位和个人，强化对全系统各单位的管理与监督、激励与约束，调动各单位和全体干部职工的积极性、主动性和创造性，形成合理的竞争机制。

二是完善督办机制。将政府工作报告和其他需要落实的事项等每项工作确定一个具体责任领导、一个具体责任单位和一个具体责任人，由责任领导、责任单位和责任人组成落实某项工作的责任主体，具体组织某项工作的实施和考核，开出清单，明确进程，每月由分管领导在局党组会汇报工作进展情况。

三是完善资金拨付管理机制。进一步提高资金拨付速度，制定了《全市市财政局财政资金拨付管理办法》，实行首问负责制、一个窗口服务制、限时办结制，政策和资金拨付网上公开制，提高办事效率。能够即刻办理的事项，即刻办理，办就办好，决不拖延;不能够即刻办理的，承诺办理时限，办结后反馈结果，手续齐备的资金报告，2个工作日内办结;不能够办理的事项，当场作出不能办理的答复，并按照相关法规政策和当事人的情况进行详尽的解释和说明，做到文明礼貌、耐心细致、热情周到，让当事人满意。四是完善党风廉政建设责任制。每年制定《党风廉政建设目标责任书》,按照责任制要求分层次分解到各单位，落实到具体责任人，对每位党组成员、各股室、局直二级单位和各基层财政所(分局)进行考核，并将考核结果与年终绩效考核挂钩，作为干部业绩评定和职务晋升的重要依据。五是完善内部经费管理制度。局机关和局直单位经费由后勤服务中心统一管理，实行分管财务领导“一支笔”审批。对纳入政府采购目录的所有购置，严格按政府采购程序实行政府采购，工作接待一律在内部食堂就餐。坚持内部审计，对局直位和乡镇处财政所(分局)财务进行了监督检查，切实整改，严肃财经纪律。

三、以“鼓励”和“择优”为原则，调动干部职工积极性。

认真贯彻执行《干部任用条例》、“四项监督制度”及有关规定，始终围绕大局，坚持原则纪律，严格履行程序，切实加强监督，认真做好干部选拔任用工作。

(一)坚持学习培训，夯实任用基础。局党组高度重视对《干部任用条例》、“四项监督制度”及有关文件的学习，统一订购《干部选拔任用监督工作文件选编》，局全体班子成员、监察室、人事教育股、办公室等相关股室主要负责人人手一册，召开专题工作会议认真组织学习，并形成局党组会议纪要。对拟提拔任用和调整岗位的干部进行业务学习培训，安排2名干部参加省新进公务员培训，3名干部参加省财政系统青年干部培训;6名干部参加省财政厅组织的所长培训班学习，9名干部参加全市市委党校学习。

(二)坚持原则纪律，严把选人关口。认真贯彻干部选拔任用“四化”方针和德才兼备、以德为先，注重实绩、群众公认和公开、平等、竞争、择优等基本原则。局党组讨论干部决定任用意见时，先定原则后定人，增强了干部调整工作的科学性和严肃性。同时，严守《干部任用条例》规定的六项基本条件和相应资格，根据股室单位具体情况和不同岗位具体要求，明确干部调整的资格条件，努力做到人岗相适。

(三)坚持民主集中制，充分尊重民意。积极扩大干部考察工作中的民主，全面掌握干部的真实表现。每年年初，采取“测、推、谈”的形式对单位领导班子和干部情况进行了考察，按照“德、能、勤、绩、廉”的标准对干部进行民意测验，民意测验意见分为提拔任用、留任、交流、降职和免职五项内容;对各单位各项工作、领导班子建设和干部队伍情况进行个别座谈。通过考察，全面了解了全系统各单位领导班子的组织领导能力，团结协作情况，单位工作任务的完成情况;一般干部工作能力，敬业精神，服务态度，工作作风和工作纪律等方面的情况，为领导选拔任用干部提供了充分的依据。局党组在调整任用干部时，召开专题会议进行讨论，确保研究决定干部调整有原则，选择有依据，任用有尺度，把握更准确。

(四)坚持制度建设，强化监督管理。坚持任职试用期制度，对新提拔的人员，一律实行试用期制，试用期满进行认真考察，根据考察情况决定是否转正式任用。

四、于“开拓”和“服务”处做文章，创一流工作业绩。

提高理财水平，搞好各项工作，创一流工作业绩是我们的最终目标。三年来，围绕树立“团结开拓，服务兴财”财政形象目标，在开拓和服务上做文章，取得了一定的成效。

(一)财政收入规模不断扩大，收入质量得到提高。

按照市委、市政府的统一部署，组织专人对税源情况进行调研分析，掌握大量第一手素材，拿出任务分配方案，合理分解落实了征收任务，做到早行动，早安排，赢得工作的主动。围绕任务目标，财政部门各相关单位深入基层，开展调查研究，分析收入形势，积极向市委、市政府建言献策，加强对收入质量的考核，强化国税、地税、财政部门收入责任，保证财政收入的真实性、来源的稳定性、结构的合理性和发展的可持续性。加强同国税、地税、人行和各商业银行之间的联系，建立和完善收入通报制度、税收分析制度、财税库联席会议制度，实行收入通报，加强计划管理，促进各部门单位努力完成收入任务，带动收入入库。严格实行收缴分离、罚缴分离，完善非税收入征缴管理体系，加大非税收入的征管力度，努力完成好自身收入任务，带动收入入库。

(二)财政管理改革逐步深化，理财效益进一步提高。

改革出成绩，改革出效益。一是深化了财政四项改革。以非税收入改革为突破口，进一步深化财政四项管理改革，非税收入基本实现了收支脱钩，部门之间的贫富差距得到打破，部门预算编制、财政资金运作程序等进一步规范透明，收入由财政直接征缴，直达国库或专户;支出由国库集中支付，个人支出直达享受对象，项目支出政府采购、直达供应商，规范、安全、高效的资金运行模式初步形成。二是规范了公务员津补贴和义务教育学校教师绩效工资及社保资金的发放。以“一折通”的形式兑现公教人员工资，从机制上解决了长期以来困扰我市经济社会和谐发展的工资拖欠问题。

(三)财政服务经济的职能进一步发挥，有力地促进了经济发展一是支持基础设施建设。筹集资金元，支持了污水处理厂、城区排污管网建设、城区绿化、亮化等基础设施建设，进一步完善了城市功能。

二是支持企业改革与发展。安排资金万元，对关系民生，需政策引导和扶持的企业实行财政补助或政策性补贴。

三是优化企业发展环境。整理编印了《行政事业性收费项目标准目录》，严格按收费项目、标准执行，规范部门收费行为。积极支持中小企业信用担保体系建设，三年间，累计为企业贷款担保元，有力地缓解了中小企业融资难的问题。

同志们，在三年的任期内，虽然我们作了一定的工作，取得了一定的成绩。但也应该清醒地认识到，局领导班子虽然一直想为全市人民、为全市经济和社会事业发展多办些实事、好事，也做到了尽职尽责，尽心尽力，兢兢业业，发奋工作，但还存在着许多不尽如人意的地方，与领导的要求、群众的希望还有差距。在今后的工作中，我们将进一步加大工作力度，瞄准目标，自加压力，埋头苦干，开拓进取，圆满完成各项工作任务。

最后，我真诚地欢迎同志们提出批评意见。

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医院行风评议整改报告

现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况。

新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院，正式开诊。医院占地面积11.2万平方米，其中医疗区占地6.7万平方米。全院现有职工517人，其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张，开设23个临床、医技科室，其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元，固定资产总值6173万元，其中医疗设备总值近4000万元，拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念，病房配置先进，基本实现了智能化、数字化运行和管理。医院环境优美，空气宜人，常年绿树成荫，花草满园，初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式，是我省屈指可数的花园式医院之一。

二、上半年主要工作。

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热烈的突出问题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

（一）高度重视行风建设工作。

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传，使职工全方位参与到行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。

（二）认真进行考核，提升职工素质。

为切实提高职工的服务意识，医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动，目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论，构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动，并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座，促使全院职工换位思考，全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式，医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会（医患沟通）记录、医风医貌等，了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现，大部分科室工作都很到位，但也存在有极个别科室重视不够，对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果，医院坚持“亮丑不护短”，通过工作简报下发至各科室，并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核，不仅查找了问题，提出了解决办法，而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高，医院综合服务质量明显改善。

（三）加强经济管理规范医疗服务收费。

1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员，定期深入各科室对物价小组成员进行指导，使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定，及时了解物价政策的变化调整，并认真落实；同时，医院坚持每月一次的物价抽查活动，坚持每季度印发一期专题简报，让全院职工了解医院物价执行情况。

2.规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格，所有收费一律按标准执行，采用计算机统一划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新，自觉接受患者及社会监督；医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后，按进价顺加5%后执行；不断完善医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

3.规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作，是国家卫生工作的重要内容，医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使用工作；严格执行零售价格标准，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格；与药品供应商签定廉政承诺书，有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

（四）认真落实便民服务措施，方便病人来院就医。

2.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例，我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠，医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策，减免护理费和诊查费，并给予一定的生活补贴费；医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议，对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠；对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用；对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实，降低了就诊患者的诊疗费用。

五官科护士护理工作总结。

精神病院社工月工作总结。

20护理团队工作总结。

内科护士工作总结。

内分泌科护士工作总结。

年临床护理工作总结。

2010年实习护士护理工作总结。

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（五）多渠道为群众办实事、办好事。

1.医院多年来坚持走出去、送健康活动。广泛开展进社区、进农村、进学校、进机关、进工厂健康教育和大型义诊等，发放健康宣传材料，免费为群众提供零距离的健康体检和医疗咨询；坚持每年年末对百名出院患者进行健康亲情大回访活动，院领导和经治医师亲自到患者家中，询问患者康复情况，并带去全院职工的祝福；坚持每年为周边县市的乡村医生免费培训，整体提升社会医疗服务能力，切切实实当好人民的健康卫士，收到了良好的社会效益。

2.继续落实“按病种付费试点”工作。根据河南省发展和改革委员会、河南省卫生厅《关于扩大按病种付费试点范围的通知》精神，医院结合实际，挑选了部分病种实施按病种付费管理，制定了按病种付费管理办法，成立了按病种付费试点工作领导小组和专家小组，完善奖惩机制，对态度积极、成绩突出的部门和科室进行表彰和奖励，有效推动了此项工作的有序进行，减轻了群众的就医费用负担。

3.继续开展治理商业贿赂专项工作。充分认识到治理商业贿赂专项工作的必要性和长期性，认真治理群众反映强烈的热点问题，对拒收“红包、回扣、提成”的先进科室和个人，定期在院周会上进行表彰，并记入医德医风档案，与年终考核挂钩。2010年1-6月份全院拒收红包金额为6600元，受表扬105人次，受表扬科室6个，收到感谢信6封，锦旗5面。

（一）结合新精神制定新方案。

为全面贯彻落实今年民主评议政风行风工作，医院及时召开动员大会，传达了河南省政府纠风办、省卫生厅纠风办有关文件、会议精神和《河南省2010年卫生系统民主评议医院行风工作实施方案》，并根据上级要求和医院实际，制定了《新乡医学院三附院2010年民主评议政风行风工作实施方案》（院发〔2010〕28号），明确了评议目的、对象，评议内容及工作方法和步骤；突出评议重点，将推行和完善科室主任助理、开展健康教育“五进”、简化新农合病人与医保病人就医手续、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等五项实事好事作为今年的工作重点，力求扎扎实实做出实效，真正做到让政府放心，让群众满意。

在今年行风评议的.5项重点工作中，开展健康教育“五进”、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等3项是对以往工作的延续；推行和完善科室主任助理、简化新农合病人与医保病人就医手续等是今年新开展的2项工作，也是今年医院要抓好的主要环节。

（二）推行和完善科主任助理制度。

为进一步适应医疗市场的服务需求，医院吸收和引进新的管理理念，今年年初在全院所有病区开展了科主任助理制度。为做好此项工作，医院在制定了详细的工作流程、明确了人员和岗位职责、确定了考核方法和奖惩规定后，在全院行管科室调配人员，经培训进入科室，对所管病区的住院病人实施“一对一”帮助服务，重点解决病人住院期间的非医疗服务需求，为患者提供亲情化服务，群众满意率明显提高。同时，行管人员深入临床一线，在医护人员和患者之间搭建起一个平台，既减轻了临床一线人员的工作负担，双方也得到了有效的沟通。此项工作推行以来，受到了一线工作人员和病人及家属的一致肯定与好评，医院的服务质量和社会形象进一步提升。

（三）成立综合服务部。

新型农村合作医疗制度是国家出台的一项利民政策。作为新乡市新农合定点医疗单位，医院成立了新型农村合作医疗办公室，并在门诊一楼显著位置设立了综合服务部。综合服务部归属新农合办公室管理，为患者和家属提供病历复印和新农合手续办理一站式服务，提高了工作效率。服务人员详细热情地政策和程序讲解、站内提供的开水服务也让患者体会到人性化服务的温馨。

四、下半年的工作打算。

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五官科护士护理工作总结。

精神病院社工月工作总结。

2010年护理团队工作总结。

内科护士工作总结。

内分泌科护士工作总结。

2010年临床护理工作总结。

2010年实习护士护理工作总结。

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行风评议整改报告

尊敬的主任、副主任、各位委员：

县第四届人大常委会第二十二次会议对县民政局局长**同志进行述职评议,提出了三个方面的意见，现将整改情况汇报如下。

一、统一思想、提高认识，切实增强整改工作的自觉性和主动性。

县第四届人大常委会第二十二次会议对我提出的评议意见，是客观公正、实事求是的，既充分肯定了近年来民政工作取得的成绩，又指出了需要进一步加强和改进的地方，我完全接受评议意见，对此，我代表全体民政干部对各位领导、各位委员表示衷心的感谢!这些意见尽管不是主流，但不容忽视，作为基层民政部门，党和政府的惠民政策由我们来直接落实，如果这些问题不加以认真解决，那么将直接影响党和政府形象。提出的评议意见虽然针对局长个人，但是内容涉及民政工作方方面面，需要全体民政干部统一思想、通力合作才能取得实效。述职评议会议结束后，及时向党组成员通报了述职评议情况，并同大家一道对意见进行深刻剖析，确定整改方向，做好整改前期准备工作。成立了由局长担任组长、书记担任副组长的述职评议整改工作领导小组，制定了切实可行的整改措施，将工作细化到科室，责任到个人，对整改工作进行了动员部署，明确了整改时限，提出了整改要求，确保述职评议整改工作抓实抓细抓出成效。

二、突出重点、强化措施，切实增强整改工作的准确性和实效性。

(一)关于“进一步深入基层、深入群众调查研究、指导工作，及时了解基层民政工作中存在的困难和问题，积极帮助解决”的意见，我们在走访调研、征求意见的基础上采取以下措施进行整改：

1.深入走访调研，主动发现和解决问题。结合“挂包帮”、“转走访”活动，三次深入西平街道光华社区，通过一看二问三听的方式，进一步了解困难群众致贫原因，结合民政工作实际，采取临时救助、医疗救助、低保兜底等措施，对王未生、董周生等33户群众实施了救助，有效缓解了群众看病难、生活难等问题。春节前夕，到乡镇(街道)走访困难群众41户，全面了解他们面临的实际困难，为每户送上了大米、棉被及慰问金，鼓励他们坚定生活的信心，用实际行动一步步拉近和群众的距离。专程到农村低保问题相对突出的**街道，与部分干部群众进行了座谈，为他们讲解社会救助的相关政策，听取他们在执行“按户施保”政策过程中存在的问题与困难，并同他们一起探讨如何预防农村低保在申请受理环节容易徇私舞弊、滋生腐败的措施。

2.加大基层民政工作指导力度，不断提升服务能力。严格按照《曲靖市民政局关于加强基层民政办(所)规范化建设指导意见》，进一步对乡镇(街道)民政所的服务质量标准、公开标准、管理标准、服务形象标准、依法行政标准进行规范。在“救急难”试点工作中，全县共设立县民政局综合服务窗口1个，乡镇(街道)社会救助服务中心11个，村(社区)社会救助服务站130个，每个社会救助服务窗口均实行“一明显三上墙”，即：窗口标识明显，制度、办事流程、举报方式上墙，并配备专(兼)职人员受理群众的申请。建立了《救助窗口工作规程》及分办、转办制度，为遭遇急难问题的群众提供“绿色通道”。制定了民政业务培训计划，把社会救助、自然灾害救助、优抚安置等重点业务作为学习内容，科室负责人负责业务讲解，每季度召集一次乡镇(街道)民政工作人员业务培训，做到人人熟悉政策、熟练办理业务。今年2月23日，就加强社会救助与扶贫开发制度有效衔接进行了专题培训，为下一步精准扶贫打下了坚实的基础。

3.主动作为，改善基层办公环境。走访调研期间，发现部分乡镇(街道)民政所办公电脑配置低、运行速度慢，给网络办公带来诸多不便。部分乡镇(街道)民政工作人员年龄偏大、文化水平相对较低，工作能力不能满足现实民政工作需要。为保障高效顺畅办公，积极向上协调资金20余万元，除每个乡镇(街道)给1万元用于解决政策宣传、各种表册印制等工作经费外，还为新成立的街道配备了联想一体机电脑、惠普打印机、传真机及佳能照相机。通过硬件设施的配备，工作经费的补给，不但改善了基层办公条件，提高了工作效率，还有效缓解了基层工作经费的严重不足。主动与乡镇(街道)主要领导协调，帮助**、**两个民政所解决了人员缺乏、民政工作人员身兼数职问题;帮助**、**解决民政工作人员年龄偏大问题。

一系列的整改举措，不仅转变了工作作风、解决了实际问题、畅通了诉求渠道、增进了同基层广大干部群众的真挚感情，也为民政工作务实开展提供了宝贵的经验。但是，近年来，济弱助困力度不断增加，群众要求共享改革成果的呼声参差不齐，需要经常性深入调查研究，才能准确掌握群众所想、所需。在下步工作中，我们将制定《民政工作走访调研制度》，继续加大走访调研力度，拓宽走访调研范围，认真对群众反映的热点难点问题和合理诉求，有针对性的采取措施予以解决。加大请示汇报力度，力争采取政府购买服务的方式，充实民政工作队伍，确保民政事业不断发展。

(二)关于“进一步了解和掌握干部职工的思想动态，加强对机关干部的学习、教育，严格管理民政干部队伍，把各项规章制度执行到位”的意见。我们在深刻剖析个别干部违纪案例的基础上采取以下整改措施：

1.加强学习，不断提升干部队伍政治素养。紧紧围绕总书记系列讲话精神、“三严三实、忠诚干净担当”专题学习、总书记在云南考察时的重要讲话、省委书记李纪恒在曲靖调研时的讲话精神、民心党建及党风廉政建设六个专题，充分利用每周例会进行集中学习。以市级文明单位创建为契机，在全局开展传统文化教育活动，引导党员干部模范践行社会主义荣辱观、讲党性、重品性、作表率，自觉消除浮躁、享乐、懒惰、侥幸等不良心理，自觉抵制“八小时以外”的不良诱惑，自觉接受组织和群众的监督。

2.开展交心谈心活动,主动掌握干部职工思想动态。定期与干部职工交心谈心，主动了解他们的思想、工作、生活、身体及家庭等方面的情况,与大家保持思想上的接触、心灵上的交流，准确掌握他们存在的实际困难并帮助解决。通过心灵上的触碰，让大家在工作上有意见、有想法敢于说出来;有苗头性、倾向性问题能相信组织、依靠组织、敢于向组织说明。对平时工作敷衍了事，上班萎靡不振，下班后精神抖擞，热衷于吃喝玩乐的干部进行轮番交心谈心，及时咬耳朵、扯袖子，不让小毛病变成大问题。今年以来，与部分干部职工交心谈心6次，采纳合理化建议7条，进一步树立了大家的主人翁意识;及时组织看望慰问住院干部职工4人，让他们亲切感受到民政大家庭的温暖;及时向优抚安置工作人员通报涉军人员对他们的工作反映，纠正他们在落实政策中存在的不规范问题。通过用心沟通、真切关心，消除了误会、增进了团结，从而也能及时主动的发现问题。

3.加强干部职工八小时以外的管理。抓好干部职工八小时以外管理，既是党管干部的必然要求，也是对干部个人高度负责的现实需要。首先，鼓励大家根据个人兴趣爱好,选择参加文明高雅、健康向上的业余活动，如羽毛球、篮球、游泳等，力争“人人有爱好、个个有事干”，把大家从酒桌、牌桌上拉到健康向上的活动中去。其次，以党支部名义定期与家属沟通交流，通报干部职工在单位上的现实表现，向家属了解干部职工八小时以外喜欢干什么、与什么人在一起、有无不良嗜好等，进一步掌握了干部职工八小时以外的活动情况，有效防范了倾向性问题的发生。

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联通行风评议整改报告

根据省、市民主评议行风工作会议要求，结合中国联通峨山分公司的实际情况，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻胡锦涛的重要讲话精神，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则，以“树立行业新风，优化发展环境”为主题，以达到推进联通业务工作的落实和联通信用体系的'建设，使联通员工牢固树立“以人为本”的服务原则，让联通树立“诚信服务、优质服务、创新服务”的新风气为目的，下面特将中国联通峨山分公司开展行评的基本情况、主要做法及成效、主要特点、存在的问题及下步工作打算向市纠风办、监察局各领导做以下工作汇报：

中国联通峨山分公司隶属于中国联通玉溪分公司,前身为中国联通峨山经营部,于2000年10月15日开始营业,经过两年半的发展和完善,在峨山各族人民和社会各界人士的信赖和支持下,各项业务进展顺利。2003年5月1日正式成立了中国联通峨山分公司，并与2003年12月通过了iso9001-2000质量体系认证。现有正式职工一人，合同工六人，经营业务包括了移动通信（gsm和cdma）、国际长途通信、ip电话、固定电话、无线寻呼、数据通信、互联网业务、卫星通讯、电信增值等，这些业务既体现了中国联通全业务运营商的独有特色。同时也充分利用差异化经营理念，使得这些业务的发展各有千秋，有声有色。在主营的移动通信业务上峨山用户达到8000多户。服务网点遍布峨山所有乡镇和偏远企业，用户缴费、购卡、售后等问题均可在当地办理。

在自查自纠中，通过广泛深入机关、厂矿、农村开展问卷调查和座谈征求等形式，共发出征求意见表185份，收回179份，综合满意率达99.84%。其中，服务形象满意率达100%；服务规范用语满意率达99.44%；服务主动、热情满意率达100%，对用户的要求和疑问能积极主动询问满意率达100%；对用户的咨询应答准确、快速满意率达99.44%；办理业务操作熟练、准确满意率达100%；用户在办理业务时，是否对用户有推诿现象满意率达100%。通过征求意见可以看出广大客户对我们的工作还是比较满意和肯定的。同时，我们也看到了存在的问题和不足。

二、主要做法和成效。

（一）主要做法。

1、领导重视，组织机构健全，员工认识深刻。

为了做好行风评议工作，玉溪分公司特别成立了由总经理为组长的中国联通玉溪分公司行风评议领导小组，我公司也相应成立了峨山行评工作小组，实行了经理第一责任制，对整个行风评议工作负全部责任，并制定了《中国联通峨山分公司民主评议行风工作实施意见》，于6月24日召开了全体员工动员大会，使各层员工都深刻地认识到了行评的重要性和意义。

2、成立评议工作小组、制定工作计划。

为保证行风评议工作的顺利进行，我公司精心组织、合理部署，制定了切实可行的工作计划及详细的工作安排时间表，具体内容如下：

第一阶段、准备动员阶段，时间为6月17日――7月1日。

（2）召开全体员工动员大会；

（3）向峨山县纠风办及市公司汇报工作。

第二阶段、自查自纠阶段，时间为7月1日――7月16日。

（1）建立健全的经营管理规章制度，工作流程，原始台账；

（2）规范营业厅、代理商管理、服务规范、服务礼仪、服务承诺；

（3）整理宣传资料、业务单据；

（5）对投诉处理典型例的收集；

（6）对集团客户资料的收集，备案；

（7）向相关部门汇报自查自纠工作情况。

第三阶段、接受评议阶段，时间为7月17日――9月10日。

（1）与县纠风办及市公司联络，信息互通；

（2）作好接受县纠风办及市公司的评议准备。

第四阶段、检查整改阶段，时间为9月11日―9月30日。

（2）制定切实可行的整改措施。

第五阶段、总结表彰阶段，时间为11月。

（1）对整改的情况进行检查验收；

（2）做好自身总结。

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行风评议整改报告

今年我校开展了全校教师行风评议专项教育活动。这是在新时期、新形式下对我县全体教师在师德师风方面进行的一次前所未有的彻底整改。这次教育活动规模大、范围广、层次深，是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好机遇。通过学习，本人受益非浅，对依法执教、关爱学生、无私奉献等概念的内涵有了更深层次的诠释。对照《教师职业道德规范》的每一条每一款，认真地剖析自己，通过深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

一个教师必备的首要条件是思想品德素质。很难设想，一个不信仰共产主义的人，一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人，一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人，能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业，敢于承担责任；实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生；谦虚好学，不断钻研教育理论和业务；用一颗爱心去关心每一个学生，善待每一个学生；关心学校、班级，与在本班的各科教师共同协作；能严于律已，以身作则，为学生树立起一个实实在在的榜样。

孟子说：“资之深，则取之左右逢其源。” 在信息量成几何极数增大的背景中，知觉、记忆、思维都在不断发展的学生，往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习，能用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。

能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的一种心理特征。在现代教育实践中，学生知识结构体系越来越庞大，思想更加活动，与此相适应的是行为方式更具有不定型性，新情况层出不穷，教师的工作能力更显得迫切和重要。在提倡素质教育但又以学科考试结果来评价教育实绩的双重标准下，我对班级实行多要素、多层次的管理，通过声音语言和行为语言实现与学生之间的沟通，根据客观因素变化进行自我心理调节，不断提高和人文社会中的交流沟通能力等，都是构成教师能力素质的具体元素。本人对学生了解充分，评价准确，了解学生的内心世界；在班级管理中能与学校总体目标协调一致；与学生交流时用规范的言词、抑扬顿挫的语调、风趣、幽默的表情，准确的表达自己的意图，让学生在接受信息的同时获得愉悦的享受。

心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为教师的心理素质既是一种教育才能（直接影响着教师教育和教学工作的成败），更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生，信任学生；对琐碎的日常教育工作，精神饱满、头脑清晰，作风雷厉风行。

一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高，提高说话和写作能力；

二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。

结合实际情况，在提高理论素养上下工夫，加深对“一切为了孩子，为了孩子的一切”、“学高为师，德高为范”等重要思想的理解。并时时处处，将自己的言行与《教师职业道德规范》等行为规范相对照，加强自己的依法执教意识。

牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高标准，严要求，自觉执行有关规定，树立依法行政、廉洁勤政的行业形象，为这次行风评议作出应有的贡献。

在工作中勤观察、勤思考，想领导之所想、急领导之所急，全心全意做好教育教学工作。

行风评议整改落实报告

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求，进一步推进我公司的各项工作开展，树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状，我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题，查找出现问题的原因，研究制定整改措施，现将行风评议整改工作汇报如下：

一、分析原因，寻找差距，把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看，我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题，我们必须从主观上找原因，找差距，端正态度，提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率，推动各项工作迈上新台阶的动力；作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象，加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置，抓紧、抓实、抓好，抓出成效。

二、提高认识，端正思想，全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题，我们认真反思，虽然有种种客观原因，但不能成为理由。今后，我们将更加提高思想重视程度，在07年的工作中加强公司的行风建设工作，从思想作风、服务态度、服务质量，劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准，认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点，对症下药，以实实在在的 1

整改成果取信于民，并且广泛听取群众的意见和建议，重点解决服务态度、办事效率等问题，提高公司整体服务水平，以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理，提高服务质量，全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足，以“热爱服务事业，忠于本职工作。坚守各自岗位，追求客户满意。精通业务技术，保证服务质量。遵守服务纪律，严守通信秘密。急客户之所急，帮客户之所需”的服务规范要求全体员工，做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，制订责任追究制，行评工作扎实开展，稳步推进。

四、突出重点，认真整改，落实措施，确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”，全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此，我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，将行风建设与公司业务发展紧密结合，以提升用户满意度为目标，提高认识，真抓实干，主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题，不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距，促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设，进一步落实电信服务标准，切实解决电信服务中存在的突出问题，不断提高服务质量，树立行风新形象具有重要意义。

（一）贯彻落实行风建设工作，规范管理，降低客户投诉率： 2

1.成立投诉处理中心

为有效改善申诉量、服务质量等焦点问题，公司成立了投诉处理中心。该中心将直接行使经理授权的督办和查究权力，在认为有必要进行快速高质解决问题时，以督办单形式执行。主要负责对公司整体投诉处理工作的监控和管理，对各单元的投诉质量进行考核和评价，对各业务单元提出人员和工作内容要求。重点解决申诉、投诉处理时限差、回复质量不高的问题，促进公司整体服务水平的不断提高。

2.进一步加快sp规范管理力度

坚决落实“四个转变”，通过细化管理、细分用户群等措施，着力减少客户抱怨，杜绝同一用户同一业务反复定制，谨慎对待不同业务同一用户多次定制情况。注意增值业务推广和宣传的普及率和到达率，优化推广手段，畅通退订渠道，用户不需要的业务必须退订，用户体验时决不能收费，特别避免二次放号费用问题。同时，切实做好“黑名单”管理，减少越级投诉可能性。

3.加强对服务窗口的服务管理

训和考核力度，对由于盗证、延迟资料登录及虚假宣传承诺等导致的企业有责案件，要进行严格考核及惩处。

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医院行风评议整改报告

xx县妇保院自5月7日启动行评工作以来，以实现“一好三满意”即医院文化好，服务对象、单位职工、政府及社会各界满意为目标，通过三个“注重”，扎实开展行评工作。

注重宣传，确保行评工作人人知晓。坚持宣传开道，典型引路，营造行评工作氛围。一是层层召开动员会。宣传行评工作的重要性和必要性，做到逢会必讲行评，提高了全院职工参与的主动性和积极性。二是采用文件、简报、网络、展板、横幅等形式在全院打造声势。将行评的目的、方法、步骤、评议内容等制作成宣传卡片人手一份，人人撰写学习心得体会和学习笔记，截止目前悬挂标语2条，制作展板1个，学习园地1个，印（转）发文件及简报20余份，发布各类新闻消息20余条，在全院形成了浓厚的活动氛围。三是以考促学，创新宣传方式。请县行评办领导出题，对全院职工进行行评知识闭卷考试，院班子成员带头考试，提高了全院职工对行评工作重要性的再认识。四是树立典型，正行业风气。在5.12护士节、6.26医师节上，通过职工海选，综合考核等方式，选出6名护士和4名医师做为身边的典型，在全院形成了良好的创先争优氛围。五是抓思想教育。认真组织学习了《省卫生厅廉洁行医“八项严禁”》，出台了单位《政风行风、医德医风公开承诺书》，开展了医务人员政风行风、医德医风公开承诺签名活动。

注重监管，营造风清气正就医环境。一是院班子成员参与科室交班。行评启动以来，班子成员不定时参与科室交班，现场提问题，了解职工对行评工作的知晓程度，确保行评扎实开展。二是每周开展督导检查。利用每周的行政查房，对全院各科室行评开展情况开展督导检查，重点检查收费、诊疗活动是否规范，一日清单是否及时发放，医务人员是否遵守院纪院规。

三是多层次全方位开展满意度调查。每周一次在院服务对象满意度抽查，出院患者在出院结算时开展满意度调查，每月一次一线科室对医药剂科室满意度调查和业务科室对院班子及行管后勤人员满意度调查，在各个楼层设立意见箱和意见簿，设立投诉处，多层次全方位开展满意度调查，并每月一汇总一打分一通报，成绩与绩效工资、晋升等挂钩，以不断促进服务质量提升，营造风清气正的就医环境。

注重实效，引领步入科学发展轨道。为什么要开展行评，怎样开展行评，行评要达到哪些效果，自行评开展以来，全院上下带着这三个问题有条不紊的开展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心价值观，以服务对象满意为工作的落脚点，通过每月一次医德医风考评打分及通报，不断提升服务水平。二是推行“整体医疗”，通过重点专科建设，加强科室间的团结与协作，不断提升单位的综合服务能力和核心竞争力，树立良好的社会形象。三是创建“学习型妇幼卫生单位”。注重学习，通过开展职业道德教育、专业理论和实践技能学习、法律法规教育和警示教育，逐步培养德、能、学、识、体全面发展的专业型人才，以促进学习型单位的形成。四是打造先进的医院文化。从点滴入手，通过开展文体等活动，从培育先进的制度文化、行为文化开始，引导全院职工传递正能量，提升职工的幸福指数，展现出奋发有为的精神风貌，促使单位发展步入科学发展的轨道。

据悉，该院通过行评工作的开展促进“一好三满意”的实现，同时用“一好三满意”来检阅行评工作取得的成效。

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行风评议整改报告

为深入贯彻落实xxx(xx)2号文件精神，成立了行风评议领导小组，制定了行风建设实施方案，同时对行风评议的主要内容进行了自纠自查。针对社会、教师反映强烈的、关心的问题，采取了有效措施，并做了深入细致的工作，使自查自纠真正找出问题，并落实解决。为全面提高我校的行风建设，为教育教学保驾护航，现就我校自查自纠的情况汇报如下：

一、指导思想：

以“xxxx”重要思想和党的十七精神为指导，以构建“均衡和谐平安”教育为目的，不断加强学校教育行风建设，解决群众高度关注的热点、难点问题，维护好最广大人民群众的根本利益，办好人民满意的教育，促进学校教育的跨越式发展，树立学校教育的良好形象。

二、领导机构。

组长：

副组长：

成员：

三、整改措施。

1、完善制度，依法管理。我校坚持以法治校，以德育人，规范管理，进一步提高教育教学效果，全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设，实行一把手亲自抓，建立健全各项规章制度，加强少先队红领巾监督队伍和卫生监督岗、安全监督岗建设，强化教务处工作力度，细化各种量化评估工作，完善学校的各项管理制度，使学校的各项工作做到有章可循，措施得力。

2、抓教师队伍建设。我校主要从以下四方面加大对教师队伍管理：一是抓教师政治理论学习，提高教师政治思想素质；二是抓师德建设，树立务实、奉献、服务意识；三是抓基本功的训练，技能训练；四是抓业务理论学习培训。

3、优化班子，强化管理。以课程改革，探索新的育人模式为重点，以修订完善学校管理制度，调动教师实施素质教育的积极性为突破口，进行管理体制改革。实行教师全员聘任制，卫生工作末尾淘汰制，党支部监督，教代会决策的管理机制。各项工作透明度强，接受群众监督，民主管理，促进了教育教学质量的全面提高。

四、收费情况。

学校坚定不移地贯彻农村义务教育经费保障机制改革各项政策及《四川省规范教育收费工作八条规定》，严格按照规定的项目、标准收费。幼儿园严格按照有关政策收费。收费做到及时规范并开具财政统一发票。

实行教育收费公示制度，在校园当眼处公示收费项目、标准，接受社会、群众监督。2月18日，学校行政一班人深入到各班级督查收费情况，未发现一例乱收费行为。

五、校务公开。

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏、行风评议意见箱，设立举报电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果；公开违规教师处理结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校班子里中层领导的任免、教师职称晋升、评模选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。

六、师德师风。

认真组织全体教师学习《四川省义务教育阶段实施素质教育八条规定》，做到每个办公室张贴一份，学校要求熟记熟背以此约束自己的行为。

围绕提高我校教育教学质量，狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业，服务学生，奉献教育的职业道德。对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生现象，进行严肃处理，实行一票否决制，并建立了教师体罚学生追究责任制度。

七、综合治理。

为进一步强化我校安全工作，提高师生安全意识，杜绝事故发生，我校始终把综治、安全、卫生等工作列入学校工作的重要议事日程，把综合治理工作始终当作全面提高教学质量，提高素质教育的可靠保证来抓，坚持全员参与，齐抓共管。与各班主任及每一位教师签订了《安全工作目标管理责任书》，责任到人；健全了门卫制度，校园管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作档案。牢固树立安全第一，预防为主的意识，打造平安和谐校园。

八、存在的问题。

行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键，目前，在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题：

一是个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强；个别教师业务水平亟待提高；部分中老教师对现代教育技术接受教缓慢；个别青年教师敬业精神不够强。

二是学生的行为习惯养成不到位，乱扔果皮纸屑、吃零食、进电子游戏室、进网吧等现象没有彻底堵绝。

三是个别老师在一定程度上还存在着体罚与变相体罚学生现象。

在今后的工作中，学校一班人将带领全体教职工不断探索，勇于实践，认真总结经验及不足之处，努力改进工作，以饱满的工作激情，投身到教育教学之中，办人民满意的教育。

行风评议

今年来，我处在上级的正确领导下，按照《孝昌县地方税务局民主评议政风行风工作实施方案》的要求，以组织收入为中心，按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路，通过开展多种形式的座谈、走访活动，广泛收集纳税服务对象的意见、建议，不断改进工作作风，树立为纳税人服务的意识，加强本部门行风建设。现将我处自查自纠情况汇报如下：

一、存在的问题。

在行风建设中通过自查，离上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。其主要表现在：

1、在税收执法方面：存在执法不严的现象，工作责任心不强等问题。

2、在政务公开方面：存在税收政策的公开和宣传渠道不够宽，政策辅导不够及时，为纳税人开展政策培训较少。

3、在办税效能方面：存在工作效能不高，改革创新意识不强等问题，办税效率和服务质量方面离上级要求还有差距，税收工作大局观不强，工作协调性不够、相互配合不到位。

二、整改措施及下一步工作打算。

存在上述问题的原因是多方面的，我们通过认真剖析，认为主要是服务意识还不够强，思想认识还不高，工作创新、服务创新的力度还不够，以及有些办事程序的要求与当前社会经济的发展适应性还不够强等引起的，我们在今后的工作中将切实加以改进。

1、在税收执法方面。进一步落实“三严三考”绩效管理办法，落实税收执法责任制。明确税收执法责任，对执法的岗位、权限、程序、要求及责任等进行严格界定和明确分解，做到分工到岗，责任到人，让执法人员最大限度避免执法的随意性。采取明察暗访、督导检查、设立举报箱等形式广泛收集问题线索和信息。对在明察暗访、问卷调查以及投诉举报反映的，并经查实的乱作为、不作为、慢作为行为，坚决给予责任追究。

2、在政务公开方面。我们将更注重办税公开，做好政策宣传服务。多渠道发布最新的税收政策、办税流程、服务承诺和收费标准，继续深入开展送税法上门活动。加强税企交流，对税收优惠政策开展立体化、全方位宣传。加大宣传的影响力和辐射面，根据最新税收政策的出台和阶段性的涉税重要工作，适时举办各类税收政策培训班，使纳税人掌握税收政策等措施落实到位。

3、在办税效能方面。进一步提升办事的质量和效率。在规定时限内高质高效地完成工作任务，优化办事程序，积极为纳税人提供优质高效的服务，提高工作效率，节约办税时间和成本。

4、在服务态度方面。进一步增强服务意识。牢固树立管理就是服务的理念，在管理中优化服务，在服务中强化管理，使管理和服务互相融合。创新服务手段，提供多元化的纳税服务方式，以高度的工作责任感和踏实的工作作风，严格、公正、文明执法，真正做到全心全意为纳税人提供优质服务。

政风行风建设只有起点，没有终点。我们要在政风行风建设中，始终坚持常抓不懈，切实把政风行风建设工作作为一项长期的基础性工作，作为事关群众利益、事关发展大局、事关地税形象的大事抓紧、抓实、抓好，牢固树立“人人都是行评对象，个个代表地税形象”的思想。

下一阶段，我们将注重整改措施的落实，做到时时闻过则改，处处见错必纠，件件认真整改，事事接受监督，促进孝昌地税事业再上新台阶。

行风评议整改报告范文

。

自税务系统开展民主评议行风政风活动以来，我认真学习了xxxx、xxxx等文件精神，积极参与行评活动，扎实进行自查自纠，思想境界得到升华，工作作风得到改进。现将我个人的认识、自查中发现的问题、产生问题的原因以及整改措施报告如下：

在自查自纠阶段，我积极参加分局开展的行评活动，学习了一些党风廉政建设方面的法律法规，阅读了一批政风行风建设方面的书籍，对照检查了自己的行为，深挖根源剖析了自己的思想，个人认识大有提高，总结起来主要有以下三点：

第一点：行风建设须以人为本。

一个单位或一个行业的作风，是其内在精神、整体素质、政治倾向、纪律规范的综合体现和反映。单位的风气，是通过个人的作风体现出来的。个人作风直接影响单位的行风。一个单位，只要有一个人的作风低劣，单位的整体形象就会大打折扣，反映在人民群众的脑子里，就是这个单位的行风败坏。“一粒老鼠屎搞坏一锅粥”，说的就是这个理。因此，抓行风，抓的就是人员素质。税务机关的政风行风，是每一个税务人员工作作风的集合体现。税务干部职工都有了好的精、气、神，税务机关的作风自然就会变好。因此，行风建设应以人为本，行风建设应从我做起。

第二点：行风建设无小事。

我们的党已经认识到：作风建设不仅关系党的形象、关系人心向背，更关系党和人民的事业成败、关系党和国家的生死存亡。在改革开放条件下，党性原则和党的纪律并不存在“松绑”的问题。没有好的党风，改革是搞不好的;没有好的行风，经济建设也是搞不好的。同理，税务机关没有好的税风税纪，税制改革就会成为空谈。因此，只重视经济建设，不重视作风建设，只重视业务管理，不重视队伍建设，是很危险的。税务干部不仅要把税收好，更要把人做好，而且，好的行风，在一桩一件的小事上就能体现出来。

第三点：行风建设应长抓不懈。

行风评议活动开展了很多次，但各行各业的风气总是不能令人满意，群众的意见仍然很大，要求对执法部门和服务行业整风的呼声仍然很高，说明以前多次开展的行风评议活动并没取得真正的实效。原其原因，一是每次行风评议活动没有从根本上解决人的素质问题，毕竟提高全民素质非一日之功;二是是许多部门单位的行风建设缺乏长效机制，缺乏日常评议机制。把行风评议活动当作“一次性活动”、“阶段性活动”，为避风头而开展活动，为争名次而开展活动，活动一了，行风坏了。

我在分局主要负责xxxx、xxxx、xxx等岗位工作，对内服务于领导和干部职工，对外服务于纳税人和人民群众，既有务实工作，又有务虚工作，近年来虽然取得了一些成绩，也得领导了领导和同志们的肯定，但自身还是存在一些不容忽视的问题：

1、学风不端正。认为自己是业务老手，放松了业务学习，导致没有及时掌握新出台的税收政策法规，不能更好地为纳税人服务;认为自己是“计算机能手”，放松了信息化管理知识的学习，在省局、市局不断推出网络申报、网络扣税、网络fa票、税控收款等一系列税收征管信息化手段后，专业知识没有及时跟上，作为一名信息管理员，技术上经常捉襟见肘;认为自己是一名老党员，放松了政治思想学习，不关注社会民生，不关注经济发展，导致思想上不能与时俱进，贯彻落实科学发展观不够彻底，没有发挥出一名党员的先锋模范作用。

2、奉献精神不强。没有充分发扬“不讲条件、不讲报酬、不计个人得失”的“三不精神”，在工作当中，只愿做份内的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批评也多，因此多一事，不如少一事”的错误想法，做事不积极，不主动，从而在一定程度上影响了单位的整体执行力。

3、文明服务不到位。纳税人来分局找本人办事，基本上只能做到公事公办，缺乏热情，缺少关心，缺乏“售后服务”。很少主动地向纳税人宣传税收政策法规，很少主动地将纳税人的权利告知对方，很少主动为纳税人提供便民服务。下到纳税户中，主要是检查企业的税收情况，发现纳税申报错，对企业办税员批评得多，辅导得少，只关心企业的税收缴纳情况，很少关心企业的生存大计、发展困难等问题。

4、帮助同志不热情。一些同志找我寻求业务帮助或技术支持，找的次数多了，有不耐烦的情绪，就会说“网上有，书上也有，自己查去”，影响了同志间的协作性。有时候因一些同志提出的问题比较简单，就会说“这么简单的事都不会么”，损伤了同志的自尊，影响了同志间的共事关系。

5、履行职责有待加强。作为一名监督员，有时会做“老好人”，对少数同志没有遵守税风税纪的行为没有当面及时制止，没有严格按照绩效考核管理制度向分局提出处理建议，从而影响了其他同志的工作积极性。

1、缺乏宗旨意识。作为一名党员，思想上退步，公仆意识不浓，淡忘了“为人民服务”的宗旨;作为一名税务人员，认识上没有提高，服务意识不浓，淡忘了“聚财为国，执法为民”的宗旨。

2、缺乏大局意识。没有弄通弄懂税务机关乃至每名干部的生存进步与社会经济发展的关系，没有从一定高度上认识到损害纳税人的利益就是损害税务机关的利益，损害人民的利益就是损害部门和个人的利益。

3、缺乏创新意识。没有进取精神，工作上就事论事，疲于应付，在落实上打了折扣。工作中只求数量，不求质量，更不求创新，只出“产品”，不出“精品”。

1、树立正气。树立正确的理想信念，自觉践行“为人民服务”的根本宗旨，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

2、加强学习。一是广度学习：认真学习党的重要文献和纪律规定，认真学习公务员法，认真学习税收法律法规;二是深度学习，既要学习历史知识，以史为鉴，也要认真了解国内国际时事，与时俱进;三是精度学习，不仅要写心得体会，做学习笔记，还要注重提炼知识点，做到学有所获，学以致用。

3、接受批评。全方位、多途径剖析自己思想上的误区、行动上的偏差。一是向组织靠拢，向组织交心，交出自己的思想根源，让组织为自己指明方向;二是向同志靠近，和同事谈心，让他们指出自己的缺点;三是深入到纳税人当中去，和纳税人换心，了解他们的难处和需求，让他们指出自己工作中的问题。

4、自觉行动。自觉将分局制定的和个人自拟的整改计划变成实际行动。在税收执法和税收管理过程中，牢固树立“聚财为国，执法为民”的思想，牢固树立为地方经济发展服务的思想，在工作中，在生活中，在学习中，校正自己的一言一行，认真对待一人一物，从一点一滴做起，确保每时每刻办-理每件事都要以国家和人民的利益为重。

行风评议整改报告【】

**镇全面贯彻落实市、县文件精神，根据《关于全县优化经济发展环境暨政风行风评议工作实施意见》要求，以加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，认真开展民评工作。透过全面创优发展环境，优化服务，扎实提高机关的公信力和执行力，有力地促进和推动了我镇各项工作的顺利开展，取得了较好的成绩。现将镇民主评议政风行风工作总结如下：

一、加强领导、制定方案、确保政风行风评议工作有效开展。

为了加强政风行风评议，促进政风行风建设，我镇成立了以镇长李慧阳为组长，纪委书记郭如宾为副组长的，**镇“优化环境、政风行风”评议领导小组。领导小组下设办公室，由郭浩兼任办公室主任负责领导小组日常工作。我镇还坚持“谁主管、谁负责”、“管行业务必管行风”的原则，建立了政风行风建设职责制，把政风行风建设落实到镇工作的各个岗位和服务窗口，构成一级抓一级、层层抓落实、人人有职责、个个抓行风的政风行风建设齐抓共管的工作局面。根据区政府纠风办精神，结合镇实际，镇党工委研究制定了《**镇政风行风评议工作实施方案》，实施方案包括组织机构、评议对象、评议资料、工作步骤和整改阶段、工作要求五项资料，把实施意见贯穿于开展民主评议政风行风的始终。

同时我们紧紧围绕中央提出的“构建和谐社会”大局以及镇实际状况，今年镇将行评工作重点放在村委居委会上，透过示范典型、有点及面的方式，促进了镇各部门、窗口的服务质量的提升。

二、广泛发动，加强监督，推动政风行风评议深入开展。

xx镇组织镇、村委干部召开了政风行风评议动员部署会，将上级要求和镇安排进行认真的传达学习和部署，力求做到声势强、影响大、效果好。为了广泛理解群众监督和社会监督，进一步总结经验，改善工作，我们向社会进行了加强政风行风建设和服务承诺，开通，诚恳理解广大人民群众的监督。为进一步加强政风行风建设和扎实开展民主评议政风行风工作，镇还聘请了人大代表、政协委员、居民、退休干部等20名政风行风监督员。我们力求透过宣传发动，进一步提高广大干部职工对政风行风评议及政风行风建设工作重要性的认识，增强了他们职责感和自觉性、用心性；同时，加大我镇政风行风工作的社会监督力度，为继续引深政风行风民主评议工作奠定了良好的基础。

三、注重窗口，热心服务群众，深化评议工作顺利开展。

为使民主评议政风行风工作深入开展，镇高度重视，加强服务窗口建设，一是规范便民服务大厅硬件设施，设置合理，配置了电脑、打印机等硬件；二是完善窗口规章制度，做到制度上墙；三是认真执行岗位职责制、限时办结制等十项制度，要求工作人员做到热情服务，依法行政；四是认真办理投诉推荐，为群众排忧解难，在镇设立投诉信箱，开办投诉热线，对投诉件认真受理、及时反馈，同时我们还认真办理上级转来的投诉件，做到能办到的事情立刻办，但有困难一时解决不了的，做好详细说明，并力争尽快解决，无法办理的做好政策的宣传解释工作。

四、突出重点，五措并举，着重落实村委的民评工作。

针对今年民评工作的重点单位为各村民委员会，镇政风行风评议领导小组高度重视，为确保行风政风评议工作切实开展，采取了如下几项措施：一是组成了由分管领导负总责，部门负责人具体负责的工作机制；二是制定了具有可操作性的实施方案，并认真部署；三是举办了专题培训班，提高了工作人员的政治和业务素质；四是邀请政风行风监督员对村委进行明察暗访，五是利用问卷调查、征求意见箱、形式征求群众对群众工作人员服务质量、业务潜力等方面的意见推荐，其中共收到问卷表160份，对村委工作满意度到达97%；六是针对评议所收集到的问题，及时整改，如在个别村委用工信息公布宣传力度不够，群众没能及时获取相关单位的用工信息，及相关政策法规；个别村委工作人员不遵守考勤纪律，有迟到早退现象；还有个别村委工作人员办拖拉，对群众办事耐心不够等现象。

我们针对上述问题，狠抓了整改措施的'落实：

3、进一步健全和完善了村委的工作制度及服务承诺制度。透过本次政风行风评议工作，有效地推动了镇政风行风的提升，机关工作人员做到了热情服务、依法行政，取得了实效，受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强，是一项长期的系统性工程，务必坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机，在今后的工作中，本着“边评议、边查纠、边整改”的原则，继续抓好政风行风评议和建设工作，在深化上做文章，以此到达社会满意、群众满意、政府满意，从而为推动镇各项工作的发展和提高奠定良好的基础。

行风评议整改报告【】

县人大常委会：

200x年x月xx日，xx县人大常委会《关于县监察局局长述职的评议意见》（射人发[]34号）文件对我提出了严格的要求和很好的建议，经认真反复思考，提出了整改方案并进行了认真整改，现将整改情况报告如下，请予审议。

一、深化认识，增强意识。

加强人大监督，是促进政府部门严格执法、依法行政，防止行政腐败的重要保障。对此，我们要增强“人大意识”，接受人大的监督，做到立党为公，执政为民。

行政权力是现代社会中最为广泛、非常活跃的社会现象，由于历史的原因，我国的行政权力十分强劲。因此，大力提倡严格执法、依法行政，加强行政权力的制约和监督，对防止权力被滥用，防止行政腐败有着特别重要的现实意义。当前，反对腐败已成为关系党和国家生死存亡的严惩政治斗争，邓小平同志曾指出，反对腐败，要解决思想问题，也要解决制度问题，要靠教育，更要靠法制。在党的xx大报告中进一步强调：反腐败要坚持标本兼治，教育是基础，法制是保证，监督是关键。因为，如果仅仅只有对权力制约的文字规定而缺乏实际有效监督的话，那么，这种制约就极可能会成为一纸空文的东西而毫无意义。因此，健全和完善社会主义监督体系就显得非常重要和必要。权力机关的监督是这个体系中最重要的组成部分，也是现代民主法治国家中相当重要的一项国家职能。人大的监督体现了人民当家作主的人民性和民主性，是宪法和法律赋予人大的重要职权和职责，是有的监督。人大常委会监督的主要对象之一就是政府以及由人大选举和常委会任命的政府工作人员，要监督他们是否严格按照法律规定的权限和程序行使职权，是否有滥用职权的情况，是否存在有权不用，消极失职的现象，是否严格执行了行政执法责任制，追究了违法者和失职者行政上、法律上的责任。人大及其常委会的监督是促使政府行政部门真正做到严格执法、依法行政，防止腐败的重要保障。

二、强化措施，力求实效。

（一）加强行政监察力度，切实解决群众反映的一些热点难点问题。

1、组织全县国家机关工作人员进一步学习贯彻《行政监察法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》等法律法规，广泛宣传监察系统的法律法规、条例，不断提高国家机关工作人员的法律意识和廉政意识，依法行政，严格执纪。进一步增强行政监察的有效性，突出重点，使行政监察工作更好地为经济工作服好务。

2、进一步抓好纠正部门和行业不正之风工作。去年和今年，我组织监察部门将交通、环保、地税、畜牧、建设、教育、工商、药监、公安、民政、卫生、计生、国土局、宏源燃气公司、射洪电信分公司15个单位确定为纠风重点单位，对县文体局、县工商局、县环保局、县畜牧食品局、县地税局、县建设局、县交通局、县教育局等八个单位进行了行风政风评议，收到了较好的效果。严肃查处了天仙镇小违规收取桌凳费、蒸饭费问题，追缴了违规收费2680元，及时调查处理了太和二小、太和四小收取托管费的问题，全年共清退学校违规收费21万余元。认真督促医疗机构落实《四川省医疗机构工作人员收受“红包”回扣责任追究办法(试行)》，各医疗机构主动退“红包”1500元，上交“红包”3300元。对1名违规医务人员进行了罚款和扣发奖金的处罚。调查处理了平安风景区管理处违规收取车辆通行费问题，取缔了收费点。查处了路政执法队乱收费的问题，取缔了太和镇王爷庙村设卡收费站点。对查找出的问题纠正率达100%。这些部门的行风政风有了较大的转变，群众对他们的行风政风建设的满意率有了较大幅度的提高。

3、切实开展专项治理，认真解决群众关心的热点难点问题，使损害群众切身利益的行为得到整治。一是坚持不懈地抓好治理学校乱收费行为，严格执行学校收费“一费制”，认真落实公办高中招收择校生实行“三限”政策，组织人员对全县所有高完中、县城地区义务教育阶段中小学、公立幼儿园和部分私立学校进行了检查，重点抽查全县50所中小学校的收费情况。严肃查处了天仙镇小违规收取桌凳费、蒸饭费问题，追缴了违规收费2680元，制发了射监通发[]02号文件予以全县通报。及时调查处理了群众反映太和二小、太和四小收取托管费的问题。全年共清退学校违规收费21万余元。二是切实加强减轻农民负担工作。建立健全了农民负担工作责任追究制和农民负担公示制，参与了对双溪乡红庙村王云锡信访件的调查，纠正了其违背政策的做法，维护了群众的切身利益。及时调查处理了仁和太宗五村村电工安装电器乱收费问题。对陈古食品站乱收费信访案件进行了前期初核工作。对金鹤乡农资经营户文坤阳举报县农业执法大队乱收费问题进行了调查处理。三是继续深入治理公路“三乱”，切实减轻企业负担。认真清理向企业收费项目和过时的收费项目文件，对已经取消的收费项目要坚决禁止再收取，切实执行市委、市府《关于治理经济发展软环境的十条禁令》，切实保护外来投资者的利益，营造良好的投资环境。四是认真执行药品集中招标采购制度，切实解决群众看病药价虚高的问题。对药品生产、经营市场进行专项治理，取缔非法药品生产、经营，清理消毁假劣和过期药品、医械，确保群众用药安全，办理举报信件3件，对1名严重违规人员进行解聘和行政记过处分，对1名医务人员进行了罚款和扣发奖金的处罚。。4、强化监督，扎实开展专项执法监察。对农村社会养老保险金、低保资金、优抚金、救灾救济资金等民政专项资金使用管理进行专项检查，对检查中发现的问题及时督促有关部门和单位限期改正。查处了青岗镇石荡坪村3社原社长虚报退耕还林面积，金鹤乡长房村变卖群众退耕还林补助粮食等案件，对相关责任人给予了党纪政纪处分，维护了党的政策的严肃性，保护了群众利益。进一步完善建设工程招投标信息发布制度、建设工程监督备案制度和建设工程招投标纪律，严格执行开评标现场监察制度、施工和廉政“双合同”制、招标回访等制度，全县建设工程的报建率、备案率、招投标率、廉政合同签订率均要达到100%，坚决杜绝工程招投标暗箱操作。

5、对企业改制、破产中的违规违纪问题要坚决予以查处。紧紧围绕县委县府中心工作，重点抓了自来水公司、宏源公司、运业集团、药品公司、通用机械厂五个企业改制中部分党员干部违纪违规案件的查处。我将纪检室人员分成四个组，提前进驻改制企业，主动深入企业倾听职工反映问题，认真摸排违纪线索，认真查处了县药品公司经理龚华兴等三人违反财经纪律的案件，平息了宏源公司、自来水公司个别党员带头闹事事件，维护了社会稳定，有力地促进了我县企业改制工作的顺利进行，受到县委县府领导的高度评价。

（二）、坚决贯彻“两个条例，”加大对单位‘一把手’的行政监督。

1、认真组织党员领导干部学习和落实《中国共产党党内监督条例(试行)》。加强对领导干部的日常监督管理，继续落实好廉政谈话、廉政档案等廉洁制度。规范了县直单位、乡镇领导干部和领导干部个人的廉政档案材料，新建了8个领导班子廉政档案，归档300多份廉政资料。对去年新提拔的副局职以上领导干部进行了廉政谈话，并对试用期满一年的副局职以上的领导干部进行了廉洁调查，对22名县级后备领导干部、9名拟提拔为副局级的年轻干部进行了廉洁自律情况鉴定。

2、加强监察，继续落实“领导干部不准收受单位和个人的现金和有价证券”的规定，切实加强对乡镇和县直部门领导干部收送现金、有价证券专项治理工作，指导各单位开好自查自纠民主生活会，组织县直部门和乡镇“一把手”在《西部射洪》和县电视台、县广播电台上作公开廉政承诺，自觉接受群众监督，约束领导干部的廉洁从政行为。

3、深化干部人事制度改革，制约和监督领导干部的人事任用权。全面落实中央关于《深化干部人事制度改革纲要》，认真执行《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》，加强对干部选拔任用工作的监督，对党政领导干部的推荐提名、考察考核、讨论决定等各个环节实行全过程的监督检查，促进干部考察预告、差额考察、提拔任用党委常委会无记名投票表决、领导干部引咎辞职等制度的顺利推行，防止和纠正用人不正之风，切实解决传统体制权力过于集中的弊端，剔除滋生权钱交易腐败现象。

4、十项制度的完善和落实。强化了对“一把手”的监督，使他们的权力受到严格制约，制止了滥用权力和以权谋私的行为。

三、加强学习，永保先进。

1、要加强自身的理论学习，不断提高自己的思想素质和领导水平。要认真执行好机关学习制度，制定切实可行有效的学习计划和目标，重视弘扬理论联系实际的学风，用理论来指导实践，从实践中总结经验并上升到理论高度，以指导全县的监察工作。同时，要多深入基层，多搞调查研究，紧密联系监察工作实际，结合个人和班子在执纪执法方面的状况进行总结反思，提高认识，不断深化学习意识，努力使自己成为学习型领导干部。

2、在开展保持先进性教育活动中，严格按照“提高党员素质、加强基层组织、服务全体职工、促进各项工作”的总体目标要求，始终坚持高标准、严要求、高质量搞好保先教育活动。力求思想政治素质上一个新台阶，存在的突出问题得到解决，作风得到进一步改善，先锋模范作用更加明显，且保持先进性的意识大幅度提高。

联通行风督查整改报告

我校师德师风建设的现状基本上是好的，绝大多数教师都能遵守学校的各项规章，不迟到、不早退、爱岗敬业、能够较好的履行岗位职责，亦注重身体力行地育人，对自身所从事的教学工作进行有益的改革与探索。但是，广泛征求意见中，我校在师德师风建设等方面也还存在着一系列不尽如人意的问题。

一、存在的问题：

1、个别教师对学生不能从生活、学习、心理等方面进行细致耐心关怀；还存在着对学生讽刺的语言。

2、个别班级教师只关心学生的成绩，单纯以分数评价学生。

3、个别教师存在着布置的作业量过重现象。

4、学校住宿紧张，生活不方便，缺少开水炉。

5、不能终身学习。不重视自身的业务学习和自身素质的提高，缺乏积极的进取心。

6、个别教师不能做到关爱学生，教育观念落后，教育方法简单。

7、个别教师不能组织至上，集体观念差，工作上避重就轻，不服从组织调配。

二、原因分析：

以上问题，究其原因主要是认识不到位，敬业精神不够所致。个别教师没有把自己所从事的教育工作看成是一项崇高的事业，而仅视为一种谋生的职业，工作主动意识不强，缺少热情和创造性。其次，不重视学习。我们绝大部分教师没有养成终生学习的良好习惯，缺乏积极的进取心，不思进取，得过且过。再次，自我约束不力，不与先进看齐，只想私人利益，不重视个人素质的学习提高。

三、整改措施：

对于这些情况，我校师德师风集中整顿领导小组认真进行了，并召开了教师座谈会，开展了更深一步的自我反思活动，提出了学校师德师风要让社会、家长、学生、上级领导满意的口号和要求。具体措施如下：

1、进一步建立健全师德师风制度机制。

师德师风建设是一项系统而复杂的工程，。良好的规章制度是提高约束力，增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际，对照师德规范要求和我县师德师风集中整顿活动的具体要求，科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度。要发扬民主，使师德建设制度化，常抓不懈。

2、加强学习，提高认识，师德师风建设常抓不懈。

学校要经常性地采用各种形式，加强师德教育的学习与宣传。学校要建立师德建设专栏，举办师德报告会，开设师德论坛，举行争创师德标兵的活动。严格学生、家长、社会评教制度。学校领导经常了解情况，及时梳理总结，面对面和教师交流。使先进典型深入人心，力争建成一支师德高尚，教育理念新，教学技艺高的一流教师群体。

3、要进一步健全师德师风建设的保障、监督机制。

（1）、学校的领导要率先垂范，以身作则，加强自身职业道德修养，依法治校，依法治教。要把师德师风建设考核作为队伍建设的重中之重，全方位、多角度地对教师职业道德情况进行监督和评议。学校将严格按照我县师德师风考评标准，成立由校委会、工会、教代会各部门代表组成的师德师风考核领导小组，对教师职业道德进行考核和评议，作为教职工聘任、评先、晋职的.考核依据。

（2）、对学校内已有的各项管理制度进行检查，凡是欠合理或不完善的都要及时修订或完善；同时，要联系实际，讨论并制定一些新的规范管理的制度及办法。管理到位，责任到人，健全奖惩机制，进一步增强责任意识，落实责任制，使广大教职工自觉行动，形成人人动手、齐抓共管的工作格局。

4、加强理论和业务学习的管理。

一是认真组织好全校教职工大会政治学习工作，及时向教师宣传党和国家的政策法规和上级有关文件精神，认真组织全体教职员工学习各类先进典型和先进事迹，掀起学先进、赶先进的浪潮；二是抓好教师继续教育学习管理，做好相关读书学习的材料管理、检查考核工作，督促教师不断提高理论和业务水平。

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水利行风评议整改报告

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求，进一步推进我公司的各项工作开展，树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状，我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题，查找出现问题的原因，研究制定整改措施，现将行风评议整改工作汇报如下：

一、分析原因，寻找差距，把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看，我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题，我们必须从主观上找原因，找差距，端正态度，提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率，推动各项工作迈上新台阶的动力；作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象，加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置，抓紧、抓实、抓好，抓出成效。

二、提高认识，端正思想，全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题，我们认真反思，虽然有种种客观原因，但不能成为理由。今后，我们将更加提高思想重视程度，在07年的工作中加强公司的行风建设工作，从思想作风、服务态度、服务质量，劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准，认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点，对症下药，以实实在在的 1

整改成果取信于民，并且广泛听取群众的意见和建议，重点解决服务态度、办事效率等问题，提高公司整体服务水平，以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理，提高服务质量，全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足，以“热爱服务事业，忠于本职工作。坚守各自岗位，追求客户满意。精通业务技术，保证服务质量。遵守服务纪律，严守通信秘密。急客户之所急，帮客户之所需”的服务规范要求全体员工，做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，制订责任追究制，行评工作扎实开展，稳步推进。

四、突出重点，认真整改，落实措施，确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”，全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此，我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，将行风建设与公司业务发展紧密结合，以提升用户满意度为目标，提高认识，真抓实干，主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题，不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距，促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设，进一步落实电信服务标准，切实解决电信服务中存在的突出问题，不断提高服务质量，树立行风新形象具有重要意义。

（一）贯彻落实行风建设工作，规范管理，降低客户投诉率： 2

1.成立投诉处理中心

为有效改善申诉量、服务质量等焦点问题，公司成立了投诉处理中心。该中心将直接行使经理授权的督办和查究权力，在认为有必要进行快速高质解决问题时，以督办单形式执行。主要负责对公司整体投诉处理工作的监控和管理，对各单元的投诉质量进行考核和评价，对各业务单元提出人员和工作内容要求。重点解决申诉、投诉处理时限差、回复质量不高的问题，促进公司整体服务水平的不断提高。

2.进一步加快sp规范管理力度

坚决落实“四个转变”，通过细化管理、细分用户群等措施，着力减少客户抱怨，杜绝同一用户同一业务反复定制，谨慎对待不同业务同一用户多次定制情况。注意增值业务推广和宣传的普及率和到达率，优化推广手段，畅通退订渠道，用户不需要的业务必须退订，用户体验时决不能收费，特别避免二次放号费用问题。同时，切实做好“黑名单”管理，减少越级投诉可能性。

3.加强对服务窗口的服务管理

训和考核力度，对由于盗证、延迟资料登录及虚假宣传承诺等导致的企业有责案件，要进行严格考核及惩处。

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联通行风督查整改报告

存在问题一：纠风工作存在上热下冷的现象。即所领导关心、重视、科室以下职工认识还不够，偶有违规情况发生。

整改情况：所里于9月份召开全所职工大会，对行风工作进行再动员，规定了科室主任是科室行风建设第一责任人，行风工作列入科室年度工作目标责任制，结合年度考核工作一道考核。与评先评优挂钩，与室主任奖金系数挂钩。制订了百分制考核表。人事科、监察室每星期检查一次进度表。所民评代表驻所明察暗访办证客户；采取相关措施后，所里上下都关注行风建设工作，窗口服务质量明显提高。

存在问题二：窗口服务方面，个别同志履行职责不够好，因个人私事怠慢了顾客，引发了顾客投诉。

整改情况：对顾客投诉窗口工作人员一事，所里经调查，确有其事，所里责令所在科室的.主任向客户公开道歉，当事人下岗3个月进行学习教育，考核合格后再恢复上岗。将处理情况通报全所，以此教育全所职工遵守道德和服务规范，开展“满意在窗口活动”，提高窗口服务质量。

存在问题三：个别科室在服务承诺方面企业不大满意。

整改情况：经了解，我所杂志社原定8月份在泉州开企业会员会，后因局领导出差，会期推迟。没有及时与企业解释变动情况，对此，所责成科室与企业老总沟通，说明情况，并以此事为例，要求各科室检查向企业服务承诺执行情况，避免类似情况继续发生。

存在问题四：文献资料收费，个别用户有异议。

整改情况：所里对文献室标准资料收费进行了调查，也了解了江、浙、上海、广东等省所收费情况。在沿海省份，我所该项收费最低。适当收取查阅资料费用又用于更新、维护资料，是应该的，对此，我们专门向客户作了解释，也得到了客户的理解。

存在问题五、六：条码申请用户关于受理交款不在同一地点（受理在福建，交款要汇北京条码中心）而延误办证时间，要求办理业务加急。

整改情况：所里责成条码室向北京国家条码中心协调，要求简化申请手续，方便客户。同时要求条码室满足顾客要求，对加急业务，特事特办。条码室已在制订相应的便民措施。

存在问题七：情报所对拥有资源宣传不够，企业舍近求远到省外求帮助，书店标准资料门类还不够齐全。

整改情况：所里已要求业务科室在福建质量信息网上做好业务宣传工作，馆藏标准目录已在网上公开，书店新到标准也全部上网可查询到，条码、代码用户有关数据也逐步上网。各科室服务指南，收费项目和标准，服务承诺也陆续上网，可供全省企业查询。

存在问题八：窗口服务环境、设施还需进一步改善，如大厅设触摸屏，方便顾客使用公用电话。

整改情况：所里已经投入2万多元，安置大厅触摸屏，方便客户查询，了解进所办事程序，服务指南。安装了公用电话，准备了ic卡，方便客户与外界联络。

存在问题九：省所要进一步提升人员素质，加强能力资源建设和专业队伍的培养，推动我省标准化事业发展。

整改情况：，所里加大培训力度和培训的投入，落实专业技术干部继续教育计划，课程的设置、课时的要求。每周一次聘请师大外语讲师到所为专业技术人员提高外语。在适当时期，组织人员到江浙对口的省所进行交流学习。同时鼓励支持在职职工参加成人本科或研究生班学习，对取得高一级学历的，所里按政策规定，都给予调资和优先晋升职务。

欢迎社会各界对情报所行风整改情况予以监督。

行风评议整改报告范文

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为了树立行业新风，今年以来，我科在转变工作作风、公开办事程序和提高工作效率方面，进行了狠抓落实，取得了初步成效。具体作法如下：

紧紧抓住落实公开服务承诺这一重要环节，以行风评议为契机，牢固树立服务意识。坚持行动与理念并举，更加注重理念。通过定期的集中学习，澄清了对行风建设的模糊认识，使大家在认识层次上不断提高，逐渐把行风建设当作一种肩负的责任和使命，自觉能动地从自我做起，从一言一行做起，在工作中主动对自身存在的问题进行查摆，认真纠正工作中的`不足，以为项目申报单位、项目承担单位和企业提供高效、快捷、便利的氛围和环境为宗旨，把提高工作效率作为中心思想，以正确的观念引导行动促工作，实现了从被动抓行风到主动抓行风，最后达到能动抓行风。从而形成了人人重形象，人人树形象，全员共学共提高的良好氛围。

根据我科的业务特点，我科根据山西省制造业信息化工程网络平台、山西省高新技术企业网页，及时将申报项目的时间、条件、要求及项目合同的签订及完工结题手续上网公布，同时，通过电子邮箱，互相交流信息，实现数据共享，提高了工作透明度和办事效率。

对于项目申报单位及个人，要积极主动，热情接待，耐心解释，对于申报单位所提交的项目及有关材料，要在15天内审阅完毕，并对他们所提出的问题要在一周内给予明确答复，力求做到事事能落实、件件有回应。

我们深知，行风建设是一项长期复杂艰巨的系统工程。虽然我们通过整改和自查自纠取得了一些成绩，但还远远不够，必须经常抓、反复抓、常抓不懈，坚定不移地推进民主评议行风工作深入开展，做出自己的贡献。

行风评议整改报告范文

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市卫健局党委按照[2019]40号文件《关于对教育活动巩固和扩大整改成果工作以及“回头看”情况进行检查的通知》的要求，认真把巩固和扩大整改成果工作及“回头看”工作抓紧抓好，落到实处，不断总结先进性教育活动中好的经验和做法，健全和完善各项制度建设，确保先进性教育活动取得更大实效，真正成为群众满意工程。同时，按照要求，逐一对照自查，现将自查情况报告如下：

巩固和扩大整改成果责任在各级党组织负责人，关键在落实。局党委进一步建立了严格的责任制，一级抓一级，层层抓落实，真正抓出实效。党委领导班子成员率先垂范，以身作则，投入更多的时间和精力做好整改工作，并加强具体指导。各支部把巩固和扩大整改成果的工作作为一项政治任务，摆到重要位置，支部书记都切实履行直接责任人的职责，既抓好支部的整改工作，又以身作则，从自身做起，带头搞好“回头看”整改工作，同时也督促本支部党员落实整改。对于一些情况比较复杂、涉及面比较广、一时难以解决的问题，坚持上下联动，左右配合、齐抓共管，使巩固扩大成果整改工作环环相扣、整体推进。截止目前，局党委和各支部共需要整改36条，已整改13条，正在整改23条。

在“回头看”自查中，我们注意与当前正在深入开展的民主评议政风行风优化发展环境活动、群众反映“看病难、看病贵”的热点问题以及医疗卫生工作紧密结合，注意研究新情况，解决新问题。一是进一步转变工作作风。引导党员群众对照党员先进性标准和医疗卫生工作做出的服务承诺，认真查摆自己在工作作风、工作效率、服务质量等方面的差距和不足，并广泛征求社会各界的意见和建议，积极主动地做好巩固扩大整改工作。8月24日―29日，局党委组织局党政班子成员、卫生系统行评代表深入基层医疗卫生单位，检查听取各单位党风廉政建设责任制、行风建设、纠正医药购销和医疗服务不正之风、工会等各项工作开展落实情况，同时广泛征求基层单位在整改落实阶段的建议和意见。二是坚持边整边改。认真组织广大党员干部深入开展“回头看”自查工作，对存在的突出的问题，特别是群众普遍关心、反映强烈的突出问题，能改的马上改。针对群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，今年，我局把控制医药费用增长、减轻群众看病负担作为今年纠风和落实整改工作的重中之重，制定了《关于进一步开展医疗机构控制医药费用增长的实施意见》，6月，市直医疗单位接受了南平市卫健局检查，市立医院、中医院、妇幼保健院每门诊人次平均费用分别下降0.5%、16%、20%，出院者平均医药费用分别下降12.5%、49.2%、11.8%。市立医院不断完善落实大型仪器检查阳性率、大金额病例、前十种药品、前十名医生用药情况检查、分析、通报制度，超过150元的门诊处方必查、100元-150元处方抽查，进一步做到合理检查、合理用药。中医院、市立医院对部分常见病种实行单病种限价收费，较好地控制了医药费用的增长。

各单位党组织不断加强自身建设，深入开展“五个好”党支部活动，“七一”前夕，我局党委表彰了一批先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀党员。同时，认真做好发展党员工作，严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，有计划、有步骤地做好发展党员的培养工作，严格按照发展党员程序，把好确定入党积极分子关和入党积极分子培养关。按每年培养入党积极分子发展比例确定发展党员对象。在发展党员工作中，对先进分子，提出变等进门为引进门，把着力点放在对他们的教育培养上，做到成熟一个发展一个。截止目前，已发展新党员5名。

在巩固和扩大整改成果的工作实践中，局党委以卫生职能出发，紧密结合新形势下党建工作的新任务新要求，努力在总结完善、提高、创新上下功夫。总结好的做法，提炼好的经验，创新好的活动载体，提升工作水平。检验是否通过教育提高了工作水平，标准是“五个看”：一是看党员学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否增强了，真正提高了党员素质;二是看党员的先锋模范作用是否得到发挥，真正体现出共产党员的先进性;三是看党组织的凝聚力、战斗力是否得到提高，真正发挥了战斗堡垒作用;四是看广大党员群众关心的实际问题是否得到解决，真正做到了服务人民群众;五是看是否推动了中心工作，真正实现了“两不误”、“两促进”。

(一)为了巩固先进性教育成果，局党委将监督、检查贯穿整个教育活动始终。在“回头看”自查工作中采取以下形式来督促、检查各党支部的工作。一是利用党委扩大会，让各支部书记进行工作汇报、交流，以此来检查、督促支部开展“抓好扩大整改、巩固提高”工作;并在相互交流的基础上，起到相互促进的作用。二是要求各支部将整改的任务进行分解，明确责任部门和完成时间，落实具体责任人，同时，收集群众反映的边整边改的意见和建议，及时发现、研究、解决先进性教育活动中遇到的新情况、新问题，促进先进性教育活动顺利开展。三是严格落实一把手责任制，切实发挥主要领导在解决全局性问题中的作用;发挥好主管领导在解决部门存在问题中的作用;发挥好局牵头科室的作用，上下形成合力，确保问题得到有效解决。

(二)通过教育活动，尤其是各项整改措施的落实和整改成果的不断巩固和扩大，使各项工作都取得了一定的成效。一是广大党员思想素质、党性意识、纪律观念进一步增强;二是使党员职工更加牢固树立起全心全意为人民服务的宗旨，能自觉结合单位实际和各自的工作岗位情况努力工作，服务态度进一步改善，工作效率显著提高;三是在加强党的组织建设上取得实效，党支部的凝聚力和战斗力明显增强;四是在作风转变上取得实效，坚持边学边议边整边改，党群、干群关系进一步密切;五是建立和完善各项制度建设，不断规范工作程序，使各项工作逐步走上规范化、制度化、法制化;六是“两不误、两促进”取得实效，实现了先进性教育活动与卫生事业发展的双丰收。

总之，在今后的工作中，局党委将经常用先进模范人物典型事迹进行正面教育，用典型案例进行警示教育，用制度规范党员行为,不断强化党员意识、宗旨意识。不断激发党员的光荣感、责任感和使命感，构筑牢固的思想道德防线，确保先进性教育活动结束后工作成果常驻不衰，让群众真正享受到先进性教育活动带来的长久实惠。

联通行风督查整改报告

我校3月8日下午召开了班子会，成立了开学工作自查领导组并进行了领导分工，对近期学校整体工作进行了安排部署。

组长：

副组长：

成员：

二、自查结果。

（一）开学条件保障情况。

1、师生按时返校工作情况：

我校在岗教职工100人，学生1747人，共33个教学班。全体师生都已按时返校。

2、学生资助政策措施落实情况：

我校不存在家庭经济困难、生活困难或学习困难而失学情况。

3、教材征订发放情况：

我校根据教育局的要求，严格按照省定“一课一辅”、学生自愿的相关要求，做好教材征订并在开课前发送到学生手中，不存在侵权盗版、定点强制订购等问题。

4、后勤保障情况：

我校后勤处开学前对用水、用电等生活设施设备及教育教学设备进行了检修，确保教育教学各项工作运行良好。

5、开学教育开展情况：

我校在开学第一周是行为习惯养成教育周，结合主题活动内容，各班任课教师对学生进行节粮、节水、节电的“三节”主题教育。还结合学生年龄特点，开展爱学习、爱劳动、爱祖国的“三爱”主题教育。

6、开学活动、仪式开展情况：

我校开展的各项开学活动、仪式无铺张浪费，或曲解传统文化教育等现象。

（二）安全工作情况。

1、安全隐患排查情况：

开学前我校后勤处对教师办公室、学生教室、图书室、实验室、配电室、计算机室、监控室、进行了细致排查，发现隐患及时处理。对没有灭火器的地方及时做好补充。

2、实行封闭式管理情况：

我校严格执行学生接送制度，外来人员进入校园必须在门卫处做好登记。门卫和保安持证上岗配有安全叉、橡胶棒、防护手套等应急处理装备，学校配有视频监控、一键式报警器都能正常使用。

3、学生交通安全方面：

我校没有校车，不存在使用拼装车、报废车的情况，学校门口设置有警示牌。

4、学生安全知识教育情况：

开学第一天每班都上了安全教育课，每周都有一节安全课，有专门的老师负责授课。政教处制定了拥挤踩踏、防震防火、突发安全事件等应急预案并每月组织一次安全演练活动。每学期召开一次家长会并向家长发放安全知识手册和致家长一封信。每学期不定时组织教师进行安全知识培训等相关活动。

5、校园网络建设和管理情况：

电教管理员开学前对各教室的一体机、办公室电脑等信息技术设备做了检查和维修，确保教育教学工作正常进行。

（三）规范办学行为情况。

1、治理“三乱”情况：

我校严格执行上级文件精神，不存在乱收费、乱办班、乱发滥编资料等社会关注和群众反映强烈的问题。

2、校务公开情况：

我校严格执行教育收费公示制度，做好符合规定的服务性收费和代收费工作，没有征订校服。

3、规范办学行为情况：

按照国家和省级规定，开全课程，开足课时不存在超大班额情况，每天按规定开展一小时“阳光体育”活动，不存在对学生考试成绩排名和张榜公布情况，不存在组织学生补课情况，落实了责任督学挂牌督导制度。

（四）教师队伍建设情况。

认真落实教育部关于《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》等文件精神，没有违反教师职业道德行为，也没有教师体罚和变形体罚学生现象。维护教师的合法权益，不存在拖欠工资情况，积极向教职工宣传工资福利和社保政策。教师配置做到专科专用，无短缺和富裕情况，音体美教师能满足教学需要。

三、存在问题。

自查中，虽然我们做了大量的工作，取得了较好的效果，但在特色建设方面还要下大力气，通过活动让特色更深层发展，弘扬孩子们的个性，促进师生全面和谐发展。

四、整改措施。

1、进一步健全领导管理体系。

2、加大特色建设的经费投入。

3、组织展示活动，实行跟踪考评。

4、邀请专家指导。

总之，特色建设是一项系统工程，需要我们实践和思考的还很多，只要我们真正做到思想重视、大胆探索、不断实践，及时整改，在上级领导的关心和支持下，在全体师生的共同合作下，我们的办学目标更明确！办学条件更加优越！办学质量更进一步！