药房经理事迹材料（汇总18篇）

事迹材料的撰写过程应该注重真实性和客观性，不夸大不虚假，以免产生误导和不实之处。这些事迹材料范文都经过仔细的挑选和整理，对于写作事迹材料有一定的借鉴和指导作用。

总经理事迹材料

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各位领导、各位代表：

我叫，来自××区电信公司分公司。*年*月主持××市电信局全面工作，年底任局长，*年*月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由*年的*万户增至*年的*万户，普及率由*%提高到*%，居全区第一位；业务收入由*年*亿元增加到*年的*亿元；全员劳动生产率*万元，列全区首位；收支差额由*年的支差*万元增长到*年*万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得电信期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新。

在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。

（二）围绕市场运作企业。

作为改革开放的前沿，新兴电信运营商把当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从**年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，d小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。

杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争能力。他们既可自己建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。我经常与管理干部说，海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾御前苏联提供的现代化尖端武器，落得一个一败涂地、不战而降的后果；企业管理也是如此，在今天的网络时代，我们不能完全固守工业时代流水线作业方式，要在管理思想上突破桎梏，与时俱进。为此，我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式，代之以同步式作业模式。按这种新模式，无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商，只要完成交易手续，受理端就可以直接向关联环节发出配合指示，同步推进，其它手续随后在内部的环节上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务，由于我们创新了业务流程，用户转到市场买菜1个小时回到家时，电话已经装好了，惊叹电信服务大改善。

可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务，受到用户青睐，开通4个月，2500多用户惠顾，企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动，开发话务量，提高企业效益。

（三）改革创新运营机制。

企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后，一直在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早，积极稳妥，效果好。到目前为止，无一名人才流失，无一人因利益调整而找领导上告。

三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒，必须形成强大的舆论氛围，做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天，鼓励他们按照邓--同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神，敢闯、敢试、敢冒险，不要求大小事都请示。对改革不提框框，不怕出错，不追究失误，只要求各部门开动脑筋，勇于尝试，创造性地工作，不怕做错，只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝，谁先改革谁先获益”的激励政策，设立创新奖，对工作有改革创新的部门进行奖励。20xx年号线中心率先改革原有分配制度，实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度，营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案，改革让员工释放出巨大能量，当年区公司下达放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户，分公司自我加压提高到5万户，年终“盘点”突破了6万户，是上一年放号量的3倍，主线普及率一下子提高了4个百分点。

三项制度改革一直被视为国有企业发展的拦路虎，之所以难，难就难在如何处理公平与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾，关键是得到员工的认同，认同才能产生公平感，而广泛参与才能提高认同度。为此，我和其他领导研究，由下而上实施改革，让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联席会和利用办公自动化，将改革的方向、目标、政策交给员工，具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人，其中受理班8人，收费班6人，公话营业班2人，200业务2人。由于业务的发展，增加了数据业务、isdn、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务，要求增人。相关部门与综合班反复探索，采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后，不仅不增人，还减少了3人。899寻呼业务迅速发展，原有几名话务员无法满足用户需求，市场经营部改革用工制度，将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心，把职工培训成“全能手”，人员由原来的20人减少到16人，并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革，使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图，向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议，全体中层干部识大体、顾大局，纷纷响应倡议，向分公司递交了辞职书，辞去原职，要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位。《人民邮电》报曾以“一份。

倡议书。

引来大批辞职书”为题对此事进行了报道，充分肯定了我们的做法。

改革虽然取得了成功，但我认为市场不断变化，

改革就要不断深化、不断完善。最近我们根据市场的变化，提出了开展贴身式的社区服务，营、装、修、维一体化流动服务，只要找到社区身边的电信服务员工，电信业务都能及时解决，而且能提高售后服务的水平。

（四）建设以人为本的企业文化。

在探索企业发展过程中，我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距，发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力，必须营造出卓越的企业文化。

组织教育培训，帮助员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传，邀请专家授课，外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训，在全体员工积极参与下，制定了《××企业文化建设规划》。

为企业的可持续发展鼓足了后劲。

从点滴入手，积极培育企业文化。我结合企业日常管理，以制度推进文化建设，规范员工行为，深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理，完善职工代表大会制度，实行企务公开，大胆采用员工合理化建议，营造集思广益、群策群力的民主环境；逐步建立以人为本的工作机制，营造公平、公开、公正的用人环境；加强企业利益共同体建设，改善员工物质、文化生活，营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索，已形成电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事，人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报，“企业为家，我爱我家”的思想深入人心，我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章，经常收到署名和不署名的合理化建议来信，让我非常感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中，员工给了我70%的优秀票，这是员工对电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。

应该感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇。总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导，我将率领我的团队从我做起，为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。

谢谢大家！

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多年来，狠抓企业管理，在住宅建设上，她敢为人先、永争一流，视房屋质量为生命。对待工程，她坚持的原则是滴水不漏，发现质量问题，不手软，不留情，坚决返工。

有一次，在花园项目施工过程中，她发现由盐城一家建筑公司承建的花园a02号楼主体工程水泥标号不达标，而此时已房子已砌到了第二层，施工队负责人托人说情让给面子。对此，不为所动，当即下令将房子全部扒掉返工。“面子值几个钱?百姓生命最值钱!我是党培养大的，在工程质量上，任何人都休想蒙混过关!”最终，正气压倒了邪气，施工队老老实实地重新进行施工，确保了工程质量。

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市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来，将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工60多名，家电销售额达8000多万元，下设2所家电商场，营业面积达到了1000多平方米。商城制定了《家电管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。

通过严格的筛选，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心家电。为了保证进店商品的质量和实惠，对家电质量实行全方位动态、全程管理，定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，确保商品质量。

同时，他们还建立起消费者档案，凡销售出的大宗商品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了专门的安装维修队伍，主动上门服务，每年夏季，他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试，仅此一项年投入资金10多万元。商城要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。

大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。在抗洪救灾，抗震救灾，为希望工程捐款等公益活动中，经理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱心，截至目前，累计向社会捐款五万元，任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副会长。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。

并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

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系xx有限公司(以下简称"信息集团")下属企业股份有限公司(以下简称"c")第三事业部总经理、党总支书记。她从事国际工程成套业务20多年，练就了较强的市场开拓与项目管理能力，先后成功策划了安哥拉、塞内加尔、赤道几内亚、w国等多个国家的电网电站建设工程项目;先后组织实施了多个大型国际工程项目，施工质量和管理水平得到项目所在国业主乃至国家元首的高度赞誉。她所带领的c第n事业部(以下简称"成n")从小到大、奋发和谐、业绩逐年增长，已成为c业绩一流的事业部。成n党总支连续两年获得xx集团"先进基层党组织"称号;她本人也被授予"劳动模范"等荣誉称号。

成n自xx年7月成立以来，在总经理带领下，积极开拓国际市场争取更多项目，并带领团队在原有的市场上不断的深入挖潜，充分利用资源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成进出口总额约8亿美元、项目签约额约53.37亿美元、实现利润27.49亿元人民币、主营业务收入136.92亿人民币。

成n的成长，与总经理的以身作则是密不可分的。作为一名女同志，她每年均有半年以上的时间在非洲、南美洲等地洽谈业务，开拓市场，她付出了常人难以想象的艰辛。为了开拓新市场，曾带团组半个月跑了5个国家，与项目所在国政府有关部门会谈，达成了项目意向并签署了相关备忘录，为进入该地区市场打下了基础。尤其是xx年，她拖着在m国现场摔伤的腿赴w国工作50多天，为公司在w国市场超大型项目的签约生效做出了重大贡献，而她的腿却落下了无法恢复的伤残。除此之外，对于每一个在国外实施的工程项目，她都会亲自审核把关，运用专业的技术，通过周密的思考谋划，严控项目施工进度，确保项目质量和效果。xx年10月10日，m国总统在该国电力项目竣工仪式上，郑重表达了对c和xx集团的感谢，并为xx集团副总裁、c总经理授予荣誉勋章。

始终把加强党风廉政建设做为成n长期的重要工作，要求全体共产党员、干部和职工，特别是项目采购人员把廉洁从业的思想贯穿于经营业务工作的全过程。始终严格要求自己，身先士卒，她带头承诺：不索取、不接受分包方及供货商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证，不接受任何影响执行公务的宴请、纪念品、物品、娱乐及旅游活动或其它形式的利益，坚持秉公办事。

"管理就是效益，管理就是生产力。"熟悉人都知道，这是她经常挂在嘴上，落实在工作中的一句铭言。她经常告诉大家，随着国家实力强大和公司业务的拓展，到更艰苦的国家支持基础建设，既需要通过技术实力展现国家实力，更需要科学规范的管理提升公司形象，展现大国风采。

一是"抓项目，必须保安全"。施工过程中的安全是她最为关注的问题。在她的推动下，项目现场的安全管理制度得到及时完善和更新，季度安全检查，检查内容细化，管理意见反馈和安全应急机制等相继得到建立，实现了安全责任全覆盖，安全问题零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形势，降低经营管理风险。她根据部门工程项目发展迅速的特点，组织多种形式的防范经营风险会议，建立健全风险防范制度，加强对汇率变化、通货膨胀等直接影响业务开展的风险预警查处，及时采取措施严控经营风险等，有效保证了项目的顺利执行。

三是大胆推进改革，收获改革"红利"。对m国和w国项目采用矩阵式管理模式。集中管理设备采购、包装运输、技术管理等环节，创新降本增效措施，通过设立统一的工程管理组、设备采购组、运输包装组、商务组、综合管理组，将几个同时执行的项目资源进行整合，有效提高了效率，降低了费用。

不论工作如何繁忙，任务如何繁重，始终坚持以人为本，把队伍建设作为项目管理的重要内容，着重打造一支能征善战、精神文明的人员队伍。经过努力，无私奉献、密切协作、创新奋斗、克己奉公已成为成n职工队伍的风貌，为完成各项艰难险阻的工作任务提供了坚强的人力支撑和智力保障。

一是实践磨砺提素质。敢用新人，为年轻的技术人员提供锻炼成才的机会。倡导团队精神，着力打造团结一致、奋发昂扬的工作团队。加强学习实践，全面提升经理队伍的理论水平和管理能力。

二是大胆探索添动力。通过聘请专家和技术人员，使事业部的技术力量得到增强，促进业务的开展，基本形成了以电力为特点的经营管理团队。抓好项目评估，总结项目情况，以案例说风险，提高员工的防范意识。除此之外，密切与专业设计院所和生产企业的合作与联系，创新交流与合作的载体和平台，在促进项目管理的过程中，切实提升队伍人员实力和创造力。

我们有理由相信，在今后的工作中，一定会沿着cxx公司战略目标指引的方向，团结和带领自己的团队，奋力开拓，科学管理，再创佳绩。

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经理先进事迹材料

xx，女，40岁，20xx年加入xx市xx物业服务有限公司任客服主管。由于工作积极努力，20xx年11月调任xx管理处担任处长一职。

xx是硕士研究生学历，不仅在我xx物业公司，即使在xx市整个物业服务行业，这样高学历从事物业服务企业的人才仍是屈指可数。可她并没有因为自己的学历而停滞不前，却始终不曾放弃学习，服务在一线，表现出优秀的综合素质和出色的管理才能，为xx物业树立了良好的形象，和业主“打”成一片，亲似家人。

20xx年11月初调到xx任职处长，由于小区刚交房一年，本冬将是第一个采暖期，不知今年能否送上暖气，所以业主们情绪较为激动，言语激烈，部分业主甚至天天到管理处聚集，给日常工作带来了诸多的不便。一想到不通热上千户业主将挨冷受冻，不通热家里的老人孩子将有可能感冒生病，她就心急如焚，正是凭着心中这份全心全意为业主服务的信念，通过她的积极努力，协调各方关系，热力相关手续终于办妥。通暖前的试压工作是必不可少的，新系统运行免不了各处的跑冒滴漏，她不辞辛苦，身先士卒，热力设备间、热力泵房、管道维修现场，处处少不了她的身影。在她的指挥下，xx小区顺利完成了第一年的供暖工作，得到了业主们的一致赞扬。

20xx年6月9日早4：50分，一阵急促的电话铃声将xx从睡梦中惊醒，原来是管理处的值班电话，电话接通传来值班人员急促的声音：“领导，雨太大了，需要支援”，原来xx入夏以后第一场暴雨就这样悄然而至。一听到有险情xx顾不上洗漱，更顾不上吃一口饭，穿好衣服出门直奔小区。但由于雨情来的又急又大，道路两边积水已经漫过便道上行人的膝盖了，电动车走到半路进水已经无法行使，她只好弃车改为步行，一直走到小区。虽然所有地库口已经准备了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌进车库，附近所有强排泵已经启动仍不能满足排水要求，险情刻不容缓。“除了必要的值班人员，其它人员一律拿上工具到地库扫水”，同时组织维修人员调来两台水泵协助抽水。这时各主管和管理人员已陆续赶来，一同加入扫水工作，此时才是早晨6：30分。在她的带领下，经过紧张的忙碌，险情终于完全被控制。看到地库干净的地面，业主车辆完好的停放，她悬着的一颗心终于放下，脸上也露出了会心的微笑，这时才想起原来早晨还没有吃，此刻却已经中午一点了。

事后立刻组织200个沙袋到位，再次检查所有水泵，汛期夜间安排双倍人员值班，自己更是带头值夜班，正是由于她这种认真负责的态度，20xx年xx三次暴雨特别是xx特大暴雨周边数个小区地下车库屡次瘫痪，不计其数的车辆被淹，但在她的带领下，我xxxx小区没有一辆汽车在地库被淹，得到了全体业主们的认可。

她秉承服务业主的宗旨，凭着专业的`知识和真诚的态度，为业主服务。部分业主对物业服务内容不太理解，对物业工作不满不支持，她从不抱怨，而是积极与他们沟通交流，耐心听取业主们的意见和建议，主动给业主留下自己的电话，保持和业主们良好的沟通渠道，最终不仅获得了他们的理解和支持，甚至还成为好朋友，关系非常融洽。在日常工作中，xx始终严格要求自己，事事以身作则，身先士卒。业主有困难，她比业主还着急，想方设法为业主排忧；员工有困难，她像家人一样关怀体贴，帮助他们。在工作之余，仍积极学习物业管理专业知识，注重自身素质和业务水平的提高。同时不吝惜自己的经验，毫无保留的传授给员工，培养了一个个优秀的物业管理人才。自己生病还做了手术，却不到半个月就去上班，因为还有一个大“家”等着她来，还有一大群的兄弟姐妹等着她来，还有xx所有的业主盼着她来。

在她的带领下，xx管理处在我公司的综合检查评比中多次获得第一名。那正是她满忱的热情，感染了身边的每一个人，正是她全心全意为业主服务的信念，感动了业主每一个人。每当遇到困难，她总是微笑着面对，“困难像弹簧，你弱它就强”。她，就是这么一个执着的人。

经理事迹材料

在二年的学习生活中，我勤奋好学，积极进取，团结向上，是父母眼中的乖孩子，老师心目中品学兼优的.好学生，也是同学们学习的榜样。我时刻记住自己是一名少年先锋队队员，并努力成为一名优秀的少先队员。

在学习中，求知欲强，课堂上，敢于提问，善于质疑，对所学的知识能理解地掌握；课外不满足于课堂上所学到的知识，大量阅读一些有益的书报，以开阔自己的视野、增长知识，碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决，正是这种好习惯促使我不断发展，并获得了丰硕的成果――从一年级至今学习成绩一直保持优秀。二年来，在07-08学年度第一学期雏鹰争章中荣获“学习”章；07-xx年度被评为厦门市思明区“三好学生”。

对待老师和长辈，彬彬有礼，平时能主动问好。因为一直都担任班级干部，所以，为班级和学校作了大量工作，成为老师的好帮手。班干部如果不能带头，在同学中就不会有威信。我身为班干部，对于学校和老师布置的任务，从来都主动做，并保质、保量完成。各方面严格要求自己，处处以身作则，遵守纪律。有时同学有什么学习方面的问题，我都能耐心帮助别人。平时能积极参加体育活动，爱好广泛，喜欢唱歌、美术，争做德智体全面发展的优秀少先队员。我从小就不会欺负别人，从来没和同学吵过架。所以，同学间关系非常融洽，就连那些班级公认的调皮鬼，我都与他们相处得很好。

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客户经理先进事迹材料

时光如电，转瞬即逝，20xx年很快就要过去了，在各位领导同事的关心指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用智慧和汗水、行动和效果为一年来的工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况汇报如下：

一、20xx年的主要工作。

20xx年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年负债业务保持xx00多万元，营销理财产品200万元，贷款150万元。

销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。一直以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果，赢得了客户对我工作的普遍认同。

二、存在的不足及下一步工作计划。

在过去的一年，取得了一定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经金融信息，有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务，不能及时跟进营销拓展。第二，是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。第三，在拓展业务中有时缺乏积极主动性，在实践中有待完善提高自己。

20xx年是个崭新的开始，在下一年的工作中，首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识，在我行信贷政策不断优化的情况下，积极拓展挖掘贷款客户，努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬，做一个全面发展的全能客户经理。第二，积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，通过积极下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，强化交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持，在工作中始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。

二〇xx年十二月十七日。

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客户经理先进事迹材料

锣鼓这么一打啊，别的咱不夸，夸一夸，咱金坛中行的棒小伙。

为啥说他棒，因为他业绩好，吃苦耐劳，他处处争先进。

说他业绩好，不是没道理，连续三年冠，那是全行没得比。

是个困难的时期经济正转型企业不景气老板成了范跑跑不良下不去。

这有什么难，小伙信心在，只要努力干，铁定得第一。

为了促发展，为了争业绩，咱小伙儿憋足了劲，就像一个小马达，突突转个不停。

金坛小地方，招商刚刚起，东扩南移，改市设区，机会大大的。

政府出规定平台融资有限制业务需抓紧。

20，是个困难的时期，经济正转型，企业不景气，老板成了范跑跑，不良下不去。

为了抓政府，政府成兄弟，小伙儿拓宽思路，努力学习，发展新业务。

从零开始学，bt、bot、ppp,他全部学个遍。

他紧抓窗口期，连续奋战3个月，拿下了5个亿。

小伙心里酸啊，那也没办法，擦擦眼泪，提起笔，咱还得写材料啊。

小伙儿干的好，咱领导都知道，支行贷款二十亿，他独占七个亿。

这位就问啦，小伙儿这么棒，有啥秘诀不。

小伙儿笑呵呵，没啥不可说，总结五句话。

努力出成果，辛勤有回报，学习要认真，做事要仔细，风控是生命。

王瑶琦，奋战在基层一线的一名对公客户经理。

平时她以高标准严格要求自己，工作中勤奋好学，勇于担当。她于入行，便在支行的客户经理竞聘中脱颖而出，担任宜兴丁蜀支行的对公客户经理。她聚少成多，日积月累，至今，名下管理公司金融客户12户，合计授信总量58500万元，其中中小企业7户，授信总量5500万元，大公司客户5户，授信总量53000万元。存款时点10012万元，日均存款16134万元，在年三季度绩效排名5/55.

为了做好客户经理岗位，她日复一日，以行为家，从银行到企业，两点一线，为客户服务，赢得了客户的一致认可。在她怀孕期间，坚持工作，任劳任怨，拖着虚肿的`身躯，一趟一趟的来往于网点、支行和企业之间，克服了孕期的各种不良反应，从未迟到，每天还要加班加点。在别人用各种营养丰富的午餐晚餐补充孕期营养时，她还在下班后一边吃着外卖一边工作，一直坚持到产前的两天，她的敬业让同事钦佩，她的负责让客户惊叹。

作为一名80后的女客户经理，在激烈的同业竞争和复杂的外部环境下，她把青春和汗水挥洒在中行这块土地上，以“守土之责”励己，以“做最好的银行”鞭策，是当之无愧的最佳客户经理。

客户经理先进事迹材料

时间飞转，转眼间20xx年即将逝去，即将迎来20xx年。回顾这一年来的工作，在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时，也扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。

一、除此之外，我也认识到作为一名合格的客户经理，做好以下方面对我的重要性：

1、敬业爱岗，视单位为我家。

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

2、加强沟通，维护客户利益。

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

3、走访客户，积极和客户进行有效沟通。

有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。

客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌!

4、乐观自信，养成良好的心态。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

经理事迹材料

t同学，某重点大学新闻专业硕士，四个人里唯一的男生。

关于t为什么能留下，我只想说两点。

1、t是男生，而且是人物众多实习生里唯一的男生，杂志内部曾经有“七个白雪公主和一个小矮人”之称。

这些年来，选择新闻职业的男生越来越少，一是赚不到什么钱，二是工作忙碌，生活不规律，很多时候连哄女朋友的时间都没有。

t是知识分子家庭出身，阅读量极大，对很多事情都有自己比较成熟的想法，又喜欢写东西，所以这样优秀的男生实在是个宝。

2、t是《北京零点后》的作者。

人物杂志改版十八期以来，好稿子确实出过不少，但在互联网上传播最广，美誉度最高的，就是《北京零点后》这篇特稿，没有之一。不说别的，靠这篇稿子，我相信他能在国内任何一家媒体找到很好的工作。

稿子的文本就摆在那里，我就不赘述了，看过的人自然会有判断。虽然作为本文的编辑，我在后期做过一定的修改与补充，但文章的采访与素材，是t花了半个月时间，三更半夜出没于北京大街小巷，像牛郎一样作息，和这个聊和那个聊拿回来的。而且t的写作很有自己的风格，长句，逻辑密实，灰色调，还时不时抖点冷幽默，小小年纪，肯下苦功，又有自己的调调，实属难得。

银行客户经理事迹材料

我叫xx，xx年出生，文化，现为支行个人客户经理。这些年来，我在支行的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实支行的工作方针，树立全心全意为客户服务的宗旨，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进支行事业的发展，获得了客户的交口称赞。

我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的农行优秀员工，搞好各项工作，为支行金融事业的发展努力拼搏，无私奉献。我树立全心全意为客户服务的思想，认真努力工作。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从支行的工作安排，坚持安心个人客户经理工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了各项工作的质量，受到了客户的好评，为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。

我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特别是个人客户经理工作提出了更高的要求，因此，我认真学习，不断提高自己业务水平和工作技能，认真参加上级行及支行组织的任何一次相关业务培训，注重综合知识的积累，认真学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。所以，在与客户的沟通中，由于知识面广，能给客户提供更专业的建议和处理方法，特别是当客户问起业务事项，基本能满足客户的要求，说清问题，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁。

我认为要做好个人客户经理工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。真诚服务是我们农行个人客户经理工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务。用心服务就是要求用自己的思想，用自己的知识，用自己的.技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在全面掌握银行业务知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，提供差别化，个性化的服务，达到了优质服务的要求。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高为支行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。一名客户在接受我优质服务后在客户留言上说：作为一名个人客户经理，对工作这样尽职尽责，耐心认真帮我办理完所有信贷手续，使我深受感动，作为一名创业、急需资金的人，感到无限欣慰，说不出的感激。从心里说，他是真正做到了全心全意为客户服务。

我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为客户服务，把自己的爱和真情奉献给每一个客户。我坚持以服务立行，以服务兴行。对待所有客户一视同仁，始终做好真诚服务，对待高端客户热情客气，对待普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在我面前有宾至如归的感觉，真正感受的优质服务。许多客户接受了我的优质服务后，赞誉支行的服务是当地最好的、最棒的，特别对我有崇高的评介，一客户留言说：你行个人客户经理，对工作兢兢业业，一丝不苟，耐心、细致、热情帮助我们办理信贷业务，一点也没有厌烦的感觉，再三嘱咐和提醒注意事项。在我见到的银行员工中，他是最优秀的，真正做到了服务到家，是大家学习的榜样。你行有这样一个优秀个人客户经理，应感到骄傲。

我提高警惕，加强内控，切实做好防范金融风险工作。做到努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，时刻不忘金融风险。严格执行各项工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。我加强自身建设，认真学习，加强思想道德教育。做到洁身自好，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，在工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。

经理先进事迹材料

她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理，自进入移动公司工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。

她所在的服务厅是公司的中心厅，员工二十名，是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作，在不断加强自身素质同时，积极组织和参与各项活动。

她带领服务厅这个集体，连续几年获得优秀的青年文明号，“优秀巾帼示范岗”称号，先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了移动员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。

她总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是服务方面还是市场营销方面，做为一个厅经理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，她的细心是所有员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话。

服务厅是公司的中心厅，承担着公司三分之一的业务量，因此，服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，她组织员工在服务上执行站立式服务，在营销中不断地创新，使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。

她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略；开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在多次的营销工作中，都取得了优异的成绩，凝聚了厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。

服务从心开始。她说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”

因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。

从一个经办员到一个中层管理者，再到移动市场独挡一面，她完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对她的.信任；在这里，凝聚了她十年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。

这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务，有多少活动，她心里清清清楚，她所走过多少条路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，她却无论如何也说不清楚。多年来，她一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，在这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。

做为校园营销团队的组长，她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销，上班时间每天长达12个时，由于太热了病倒了，她还坚持着，最终突破了1万个号的优异成绩。她常说的一句话说：天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。

为了钟爱的移动事业，她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领市场阔步前进！她没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，她以满腔的热情，立足本职岗位，为中国移动通信的明天谱写着新的篇章！

经理事迹材料

赵世霞，女，48周岁，汉族，系创业集团龙丰公司有偿解除劳动合同职工。2014年3月，经红岗区人大常委会任命为红岗区人民法院人民陪审员。在陪审工作中，我能坚决服从法院的工作安排，自觉接受区人大的监督，积极加强业务学习，不断提高自身政治、业务素质，努力发挥人民陪审员的作用，正确行使人民陪审员的权利。两年来，我参与各类民事案件有470余件。在从事陪审员工作以来，努力做到以下几点：

一是坚持强化学习，提升能力。积极参加陪审业务的培训并利用业余时间学习民法、民事诉讼法等各门法律，努力做到读懂、吃透、牢记，在陪审员实践中得以熟练运用。并珍惜每一次陪审机会，事先了解案件情况，认真学习有关法律条款。在审判案件时认真做好笔记，对照法律条款进行分析和研究，认真总结审判案件的工作经验，提高审判案件的能力。

二是依法履行职责，行使权利。在审判案件的过程中，我能以积极的姿态，参与到案件的审判中去。一方面与法官密切配合，相互学习，认真听取法官对案件的分析和审理；另一方面在审理、评议、表决案件的.过程中敢于提出自己的意见和建议。特别是在评议案件时，作为业外人士，我能依照自己的意志判断事实，从不同的角度分析案件，并敢于发表自己的独到见解，发挥对法官的制约与监督作用，注意听取合议庭其他成员的意见，搞好案件的审判工作。

三是积极发挥余热，坚定信念。因为喜欢法律，自己的业余时间也比较多，就经常到法院来帮忙。期间，发现红岗法院案多人少的现象普遍性存在，所以法官的工作忙不过来，在陪审之余，帮法官做一些力所能及的工作，如卷宗整理、归档及资料的填充等等，在做这些工作的同时，更加体会了法官的辛苦，也更加坚定了做一名人民陪审员的信念和决心。

回顾两年的工作，我不仅锻炼了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高。在今后的工作中，我还有更多的困难来面对，我会更加努力，争取做一个更合格的人民陪审员。

经理事迹材料

2004年，是x银行股改年，也是x地支行快速发展的一年。为了把上级行的方针政策及时传达贯彻到每个客户经理，他带头认真学习党的十六大、十六届四中全会、中央经济工作会议、经济金融方针政策和上级行的精神，认真学习业务知识和操作流程，并及时有效地地落实到客户部的各项工作之中，使客户部的各项工作有条不紊地开展。

明确目标，以身作则。

2004年初，支行及时下发了《中国x银行x地县支行2004年绩效工资考核办法》的.通知，将目标任务分解落实到每个部门。作为客户部的负责人，他深感责任重大，连续数天辗转反侧，睡不好觉。他明白，要全面完成客户部的各项工作，仅靠他一个人的力量是完全不行的，必须充分调动和发挥全体客户经理的工作积极性。为此，他根据支行考核办法之精神，在广泛征求意见的基础上，连续多天加班加点，制定了《客户经理绩效工资考核办法》，将目标任务分解到每个客户经理。在工作中，他处处以身作则。

证金存款，年末保证金存款余额比年初新增2694万元，到年末新增企业存。

建章立制，加强管理，客户经理队伍素质明显提高。

2004年，是x银行改革之年，也是客户部人员变动最大的一年。在人事与约束机制改革之中，有5名客户经理买断工龄，有1名调离岗位。面对新手多、业务不熟悉、任务繁重等实际，他从抓制度建设入手，建立了每日晨会制度和每周一晚上*业务学习制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客户经理做到的，他带头做到；要求客户经理不做的，他首先不做。处处以身作则，受到了全体客户经理的好评。在他的带领下，客户部的面貌焕然一新，客户经理*业务素质有了明显提高，斗志高昂，变要我干为我要干的良好工作氛围已经形成，出现了“行兴我荣、行衰我耻”、人人关心x银行业务发展的良好局面。

声已经敲响，各项目标任务已经明确。他将和他的同事们，齐心协力，团结拼搏，敢为人先，为全面完成开门红和全年的各项目标任务而努力奋斗。。

经理事迹材料范文

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作为供电公司经理，时时以一名共产党员的标准严格要求自己，工作严谨，作风踏实，带领全体员工以xx届六中全会和集团公司政治工作会议精神为指针，在集团公司的正确领导下，以提高服务水平、加大经营生产中的科技含量为重点，高标准、高效率地完成了xx年上半年的工作目标，经营利润季度完成额刷新了历史记录，质量标准化评比取得集团公司地面单位第二名的好成绩，“平安龙煤”竞赛活动得96分，获集团公司嘉奖。充分体现了一名优秀共产党员的胆识、魄力和忘我干劲。

纵观一年来的工作，供电公司在经理正确领导下，按照年初确立的“加强科学管理，实现六个自主创新”的工作思路，带领广大员工，团结一心、顽强拼搏、合力攻坚，各项工作高效推进、高位运行、高标准地实现了全年工作目标，取得了良好的经济效益和社会效益。

一年来他坚持管理创新，不断加大科技含量，提高了经济运行质量。在管理中不断摒弃落后的管理方式方法，推广应用先进的管理手段，加强成本控制，实施盈亏、成本双重考核；加强资金管理，降低储备资金占用；加大陈欠电费清缴力度，增加现金收入。特别是加大了对营业单位的经营管理、利润指标、优质服务竞赛、窗口单位“双评”和营业人员工作竞赛等考核力度，确保公司超额完成集团公司考核指标。同时通过安装载波表、防磁止逆计数器、高压远程抄表模块及无功表等高科技产品，使企业经营管理水平不断提高。xx年由于电价政策的调整，造成供电公司亏损经营。预算亏损359万元，实际亏损186.6万元，减亏172.4万元。预算供电发行率93％，实际完成94％，提高1％。电费收缴率100％。预算货币资金上缴10800万元，实际上缴16269万元，超缴5469万元，仍实现历史最好水平。

一年来他坚持安全发展，不断加大资金投入，提高了质量达标水平。在安全生产中他主要强化了一把手工程、培训工程和达标工程。xx年投入近200万元大修维检资金用于台区和线路达标，实施精品战略。打造出以长安变电所、双长甲乙线、尖山营业所售电大厅、宝山分公司等为亮点的42个精品工程。主要设备完好率达到了100%，供电线路条条达标。长安变电所在集团公司召开的质量标准化现场会上，以其本质安全型变电所的风格得到了参观者的一致好评。为保证煤矿的安全供电，针对变电所设备老化、保护装置不可靠、对地电容电流大等情况，他果断决策，先后投资700万元对主要变电所进行了更新改造，供电可靠率达到99.8％。质量标准化水平的大幅度提高，为矿井安全生产和辖区用户生产生活提供优质供电奠定了基础。

一年来，他坚持优质服务，不断活化活动载体，开创了供用双赢新局面。开通了矿台免费查询电话6112345、开展了营业厅优质服务竞赛活动，各个营业大厅单独进行竞赛，重点强化营业厅员工的文明礼貌微笑服务、个人仪态端庄得体、业务娴熟限时服务和工作环境的文明整洁等，促进了服务意识的转变。加大了优质服务的硬件设施投入，先后投入资金78万元，对所有售电营业厅进行了装修，增设多种便民设施，不断改善用户购电环境，提升服务品位。高效能地发挥了党员服务队的作用，只要用户一个报修电话，服务队都以最短的时间赶到现场，为用户提供真情服务，促进区域经济的发展，赢得用户的信赖和好评，同时也保证了供电公司的经营范围和供电增长率的提高。

一年来他坚持以人为本，不断提高员工的主人翁地位，实现了三个文明协调发展。经理始终坚持员工是企业的主人，为员工提供民主、平等、法制的政治生活、精神生活及物质生活，重点解决了员工在上一届职代会上提出的实际问题。每年补助食堂12万元用于提高员工饭菜质量，并实行了分餐制；投入近5万元更换了试验室楼不保温门窗；投入60多万元提高员工福利待遇；投入1.5万元修整了长安变电所道路；投入15万元建立职工五级教育培训基地；投入17万元培训电工管理人员，使专业电工全部持证上岗；发放扶贫、救济、慰问金3万余元；发放营业竞赛、生产竞赛、质量标准化竞赛等各种奖金120万元。并成立了篮球、乒乓球等四个协会，使文化生活丰富多彩、员工士气蓬勃高涨、企业管理安定有序、企业面貌焕然一新。

一年来他坚持以身作责，不断加强行风政风建设，唱响了班子建设的主旋律。做为行政“一把手”，以普通党员的身份按时参加组织生活，及时和党组织沟通，汇报思想。在公司生产经营工作中，配合党委积极发挥各基层单位党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动公司工作健康有序地发展。他本人及时和党委交换意见，与党委书记一起抓“两风建设”，在用户中树立良好形象，xx年供电公司被双鸭山市委、市政府授予“政风行风建设贡献单位”。他还与班子成员达成了共识：一是对拟提拔人员和拟发展的党员进行任前公示，加大公开和监督力度；二是对拟提拔人员进行任前廉政教育，为勤廉执政设了第一道坚实防线；三是坚持提高服务质量是企业健康持续发展的第一要务。在集团公司中级管理人员考评中，公司班子以100%的满意票被评为优秀班子，供电公司23个基层班子中优秀班子占总数的80%，他本人也以高票被评为优秀管理人员，普写了团结和谐的奏鸣曲。

在工作中真正发挥了一名优秀共产党员的先锋模范作用，因此他本人获得双鸭山市首届青年“五四”奖章、双矿集团第二届十大杰出青年、全省煤炭工业协会、xx年、xx年度优秀经理、全国首批企业经理人认证资格、xx年度双鸭山市首届十大杰出企业家。被集团公司党委、集团公司授予优秀共产党员、先进工作者的光荣称号。他本人还荣获黑龙江煤炭工业协会客座教授、辽宁工程技术大学客座教授、中国煤炭工业设备协会供电分会常务副主任、双鸭山市第十二、十三届人大代表、第十三届人大常委会委员、中国共产党双鸭山市第九次代表大会代表、城乡环境建设委员会委员。

他以实际行动履行了一名共产党员的职责。为供电事业的快速发展奉献了自己的力量。

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发展中的企业可以造就优秀的人才，优秀的人才同样可以推动企业的发展。

发展中的造就了她，她也推动了发展。而且，她将继续成为行业的领跑者！

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**市政建设工程四公司是个年轻的公司，有着一位年轻的领头人和一支年轻的队伍，在他的带领下，四公司飞速发展，产值逐年递增，成功晋级地铁项目的施工，实现了向高端市政市场和新兴施工领域发展的战略目标；度荣获武汉地区建筑业优秀企业；xx-度连续被评为武汉市“守合同重信用”的企业；获得“aaa企业”的荣誉称号。

俗话说“真金不怕火炼，雄才自有绽放时”，这位领头人功不可没，他就是四公司总经理。

一、严于律己把握正确思想脉搏。

作为分公司的主管领导，深知火车跑得快，全凭车头带的道理，在工作中他始终以“三个代表”重要思想作指导，严格要求自己，加强政治思想素质的建设，注重专业技术能力的提高，以使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。每年度他积极参加市、区党校学习培训，认真学习党的路线方针政策、学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定自己争做实践“三个代表”先锋信心，努力实践科学发展。他积极参加市人事局组织的高级工程师考试，并以优异成绩、突出的工作业绩通过专家组考评，取得高级工程师资格，同年还通过了国家二级建造师考试。在加强领导班子建设的工作中，十分注重在加强领导班子的整体合力上下工夫，在班子内他始终做到大政方针集体研究，改革、经营决策定向把关，确保了保证政令畅通，为企业的生存、发展起到了强有力的领导决策作用。在党风廉政建设工作中，他身体力行的严格执行与总公司党委签订的《党风廉政建设。

责任书。

》的条款，并按照党风廉政责任书的要求在本单位认真开展党风廉政建设工作，在他任职期间该分公司未发生一例违纪、违法事件。

在平时工作中，处处发挥领头雁的作用。成功晋级地铁建设，面临工程施工量大，工程技术人员不足，他就亲自上任主持工作。工地上，他既是管理者又是现场施工员，和职工一起日夜奋战在施工现场，以自己“拼命三郎”的工作行为带动全公司职工，用踏实肯干的无声行动映照出共产党人爱岗敬业乐于奉献的精神。

二、稳重求变构建内外和谐一体。

从任四公司经理这一职务的时候开始，他就在不断的探索着，探索公司的发展的方向，发展的方式，他积极的借鉴其他公司的宝贵发展经验，同时也深入了解本公司的实际情况与存在的问题，把握公司航向，坚信稳定发展大局。

生产是公司的头等大事，质量安全文明又是生产中的重点，首先他确定了“立足已有的工程项目，健全公司的施工能力”战略，要求每个项目部都要立足自己的工作，首先确保自己手上的事情能按要求、按时间的完成，稳固了已有的项目以后再来求变求发展。

为完善施工管理制度，他组织公司相关部门修订了《质量安全文明施工检查奖罚制度》，并成立了“质量安全文明施工现场检查小组”，每周小组成员深入现场，对在建工程的工程质量、安全生产、文明施工进行检查，明确了项目管理人员的职责，每周公司例会上对检查情况进行汇报，并督促落实，并根据月检分数对项目相关负责人进行奖惩，多年来，公司在他的悉心管理下未发生一起安全责任事故。

始终坚信，人才队伍在公司中的巨大力量。理顺人员劳资关系，精简人员提高效率是他上任后又一大胆尝试的管理举措。在半年时间内，公司给所有签订了。

劳动合同。

的人员购买了社会保险。

三、勇于创新大胆尝试新模式。

自任四公司经理以来，对公司现行管理制度锐意改革，严格控制项目组人、材、机的成本，在第一时间内将成本及时反映出来，节约材料，避免浪费，提高了机械的功效。

在他的组织下，公司成立了经营核算部，建立了细致的管理制度，制作了项目月报费用报表，对人、材、机及功效进行了详细的统计，得到了大量第一手数据，为成本分析和控制奠定了基础，此外，还对施工中要运用到的材料，咨询了市场价格。工程中标后，首先分析工程成本，为工程管理提供有效依据，严格按照项目组与公司签订目标责任书。在项目部管理改革后，公司由原来的直接管理变为项目组管理制，项目组长由内部公开竞聘产生，公司与项目组长签订目标责任书。按照责任书的约定，将项目组成员的年终奖金与工程产值、安全、质量、工期、成本直接挂钩，对完成当年目标的项目组，按工程产值一定比例进行奖励。项目组成立以来，项目组成员的积极性得到了有效的调动。通过他的努力，公司在部门的管理方面，已经进一步细化各部门的职责，减少各部门之间权责不清的现象，使公司的管理更加科学合理化。

近年来以先进的经营理念，科学的管理方法，持续发展的工作方针，在激烈的市场竞争中勇往直前，使四公司实现了跨越式发展，在新的征程路上，他将继续带领广大干部职工顽强拼搏，为该公司开辟一条稳健的发展之路，为“汉阳市政”铁军形象再添新姿！

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hh同志，现为发电有限公司总经理。长期以来，他站在企业发展的战略高度，审视和引领电厂企业文化，逐渐形成了具有“x电”特色的企业文化，通过企业文化建设，打造了一支坚强有力的领导班子，一支团结协调、充满活力、特别能战斗的职工队伍，促进了企业又好又快地发展。截至xx年六月底，发电有限公司实现安全生产天，创造了历史最高记录；生产经营稳步推进，实现了公司管理权归属的平稳过渡；认真落实国家节能减排项目，成功实施了全国“上大压小”火力发电项目----“中国电力第一爆”。企业先后荣获了kk省“文明单位”、“全国电力系统思想工作优秀企业”、全国“五一”劳动奖状、“全国企业文化建设优秀单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”等荣誉称号。

hh同志作为企业文化建设的带头人，自建立伊始，就高屋建瓴，注重把企业理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统的建立与职工全员参与紧密结合起来，形成“x电”特色文化体系。xx年12月划归北京国华电力公司管理以后，，hh同志注重吸收、引入国华电力公司先进企业文化理念，在“新”与“旧”、“老”与“少”的融合中，新鲜的“化学反应”使x电的企业文化兼具“现代”与“成熟”、“先进”与“深厚”的特点。hh同志推行和实践的x电企业文化建设成果概况为六大特色文化，构成了特色“x电文化”的主要内容。

一是积极倡导和推行安全质量文化。安全为天，责任为本。hh同志在企业文化建设工作中始终强调，安全文化的核心是责任心，安全思想教育是基础。多年来，x电加强安全文化建设，实现安全生产的可控、在控、能控。坚持科学的安全观，进一步落实以行政正职为核心的各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动，如安全警句征集、互写安全家书、安全知识竞赛等，形成了企业特色文化，有力促进了企业的安全生产。连续实现八个安全年，创造了历史最高记录。

质量是企业的生命。近几年来，x电通过iso9000质量贯标认证和贯彻国华nosa体系，制定统一标准、细化工作程序、加强过程控制，落实人员责任，把质量真正摆在第一的位置，把员工的工作能力当作衡量个人优劣的最重的砝码，激发员工的质量意识，促进了工作质量的不断提高。发电有限公司热电检修公司更是以质量为生命，本着“接一个工程，交一方朋友，铸一座丰碑”的信念，以严谨的检修工艺、精益求精的责任心，创造了一个又一个质量的“奇迹”。14年来合同额增长100倍，在电力检修市场上树立了响当当的“x电检修”品牌，成为x电一面质量的“旗帜”。xx年，hh同志数次到公司的外部检修工地看望在外务工的检修职工，了解职工生活和工作情况，大大鼓舞了职工的士气，增强了队伍的凝聚力和向心力。

二是积极倡导和推行平安和谐文化。hh同志始终认为，平安和谐文化是以和谐为思想内涵，以文化为表现方式的一种文化，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业文化的重要组成部分，他积极把和谐文化融入到职工思想行为和企业的发展当中，构建了班子和谐、人人和谐、人机和谐和机制和谐的“x电”和谐文化，努力形成和谐共进、和谐发展的氛围。

hh同志始终坚持以生产经营为中心，构建和谐企业的发展环境。他提出，坚持科学发展观，就是要正确处理好企业与社会、企业与政府、经营与市场、发电与供电等外部关系和主业与多经、主业与后勤、企业与职工等内部关系，形成相互支持、互利双赢的外部环境和团结拼搏、共同发展的内部环境。xx年，hh同志深刻理解国家“节能减排”的环保政策，积极推动x电承担电力行业“上大压小”任务。在hh同志及公司各级干部职工的共同努力下，xx年5月22日成功实施两座90米高冷水塔和一座180米高烟囱的爆破拆除工作，并因为拆除的装机总容量达到550mw，列全国“上大压小”火力发电项目之最而成为“中国电力第一爆”。x电在拆除原址规划建设6台1000mw、一期建设2台1000mw超超临界机组。这一行动体现出x电为建设和谐社会、实现环境和谐做出的巨大努力和牺牲，同时也深刻的影响了x电的发展历程。hh同志在爆破仪式上说，这一行动标志着x电在建设“烟囱不排尘,厂房不漏汽，废水不外排,噪声不扰民,灰渣再利用”的高效环保的新型火力发电企业的道路上迈进了一大步。

志积极推行走出去的战略，先后有203名优秀员工在国华系统内各发电企业重新找到适合自己的新的岗位。特别是在一些新建企业中，不仅为新企业输送了大批的成熟人才，更为个人发展拓展了巨大的新空间，实现了员工与企业共同发展。

三是积极倡导和推行廉政勤政文化。廉洁文化是文化建设和廉政建设相结合的产物，是企业文化建设的重要组成部分，是提升企业党风廉政建设和反腐倡廉工作的有效载体和重要抓手。为此，hh同志提出，x电要通过廉洁文化建设，加大正面宣传引导力度，消除陈旧观念，突破陈规陋习，用健康向上的、先进的廉洁文化占领思想阵地，努力在全厂形成以廉为荣，以贪为耻的良好风尚。

泛开展廉洁文化进领导班子、进部室（车间、班组）、进岗位、进家庭活动，开展管理人员签订廉洁自律。

承诺书。

活动，出台《党员干部“八小时之外”监督管理办法》。廉洁文化建设坚持以职工喜闻乐见的形式为载体，以现代科技手段为辅助，大力(免费提供，转载请注明！)提倡读“廉洁书”、看“廉政网”、听“廉政课”、唱“廉政歌”、谈“廉政话”、写“廉政感”、述“廉政职”、观“廉政片”、发“廉政信”、评“廉政绩”等。通过这些活动，增强广大党员干部廉洁从业和自觉接受监督的意识，增强宣传教育的亲和力和感染力。党政工团、各部门积极参与廉洁文化建设，有效整合各方力量，优化资源配置，形成反腐倡廉大宣教格局。

四是积极倡导和推行精细管理文化。加强企业管理文化建设是实现现代化管理的根本保证。在hh同志身体力行下，x电建立高效的决策体制，并做到了统一决策、协调，保证政令畅通。健全标准化的制度管理体系，做到科学、完善、实用。同时，注重“以人为中心”的管理文化建设，把企业职工遵奉的优良传统、价值观念、行为规范与企业的管理制度有效地结合起来。

hh在工作中，注重以“精细化管理年”为契机，切实加强对职工的宣传和培训，引导职工转变观念，提高对精细化管理工作重要意义的认识，使职工牢固树立“每一个过程都要精心、每一处环节都要精细、每一项工作都是精品”，“精心是态度，精细是过程，精品是成果”的观念和意识，并在实际工作中加以贯彻执行。他强调各部门要树立“按流程办事、靠数据说话、用制度管人”的理念，各单位要全员、全方位、全过程实施精细化管理，做到计划准确、过程精细、管理规范、结果精品，进而提高管理水平和管理效率。不断完善企业标准，建立科学的管理流程。他要求要全面系统地梳理和修订现有的各项管理标准和制度，对不适应企业生产经营状况的进行修订完善，对不符合形势发展要求的则予以废除，对明显滞后的一些管理流程进行重组或细化，最终建立起一系列精细周到的管控体系，形成一个精干高效的管理流程体系，今年以来，经过实施，各项管理程序与工作环节之间实现了更加精密的配合，有效提升了管理品质。

五是积极倡导和推行服务执行文化。hh同志在x电各种会议上多次强调，要强化执行力，强化服务意识，一方面树立“企业服务社会，管理服务基层，干部服务职工，后勤服务一线”的服务观；另一方面树立“没有任何借口”的执行观，努力提高各级人员的执行力。近年来，x电在向社会提供优质电能的同时，也输送了x电人良好的品格品牌。在四川地震后，hh同志率先带头捐款，榜样的力量是无穷的，在他的带领下，公司职工共捐款50余万元，受到了市委、市政府表扬。

hh同志在广大干部、职工中大力开展执行力的教育与培养，使广大干部、职工牢固树立“一切工作从执行开始”和“执行力就是竞争力”的意识，把“说”与“做”、“思”与“行”有机统一起来，言必行，行必果，努力营造执行文化氛围。自觉地把执行力与企业理念、战略目标、岗位责任有机结合起来，努力增强广大干部、职工的执行意识和执行能力，工作中他坚持推行“首问负责”、“领导问责”和“行为督导”制，使企业的各项决策和各项工作部署不折不扣地贯彻执行，形成政令畅通、迅速高效、执行有力、考核严格、奖惩分明的执行机制和激励机制。促进了企业执行力和竞争力水平的进一步提升。

六是积极倡导和全力打造职工文化品牌。hh同志关心职工业余生活，在他的倡导下，x电大力开展职工喜闻乐见的文体活动，打造了具有x电特色的职工文化品牌，达到了提高职工整体素质、增强凝聚力，营造团结向上氛围的作用。发电有限公司每两年举办一次职工文化艺术节，并且把每年的9月22日（举办第一届艺术节开幕式的日期）定为“企业文化日”。每届艺术节都确定一个主题，成为企业文化建设的一个著名品牌；每季度举办一期的“星光灿烂”综艺晚会，职工称其为他们自己的“综艺大观”。主要以x电的人和事为素材，并通过闭路电视向职工现场直播；电视沙龙“精神家园”，每期邀请职工嘉宾，围绕社会特别是企业中的热点、焦点问题进行互动交流，被职工称为x电的“实话实说”；职工业余合唱团，近百名职工自愿组成合唱团，这在全省电力系统首开先河，他们的活动曾被中央电视台报道；苏源书画院，一个由工会组织、职工自愿参加的业余文化团体，在全国电力系统独此一家；退休职工自发组织的“夕阳红”职工艺术团自编自演文艺节目，深入到车间、社区进行慰问演出，做到了“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为”。经过数十年的不懈努力，发电有限公司业余文化组织如雨后春笋，22个业余文化体育协会的活动异常活跃，他们在普及、传播企业文化知识方面发挥了骨干带头作用。

x年是发电有限公司投产发电30周年的日子，一套由《x电群英谱》、《管理论文集》、《安全文化录》、《摄影书画集》四本书组成的企业文化丛书编辑出版。hh同志亲自主持了发书仪式，并发表了热情洋溢的讲话：这套书是x电人智慧和才华的尽情展现，是x电30载光辉岁月的厚重积淀，是对企业文化成果的一次大检验、大集成，再次展示了多年来积淀的(免费提供，转载请注明！)企业文化成果和职工个人艺术修养。x电将坚定不移的把企业文化建设继续下去，使之推动企业又好又快的持续发展！

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项目经理事迹材料

1、组织编制10kv及以下配电施工组织方案，制定详细施工计划，对总/分包工程项目进行总体策划，并负责在工程项目实施中按设计要求实施全程有效的管理。

2、组织施工图审查，对项目部成员进行施工图技术交底。

3、负责工程项目的安全管理、技术管理，质量管理和文明施工。

4、做好工作危险点辩识并布置控制措施，做好定期的安全检查，做好应急预案，落实项目部、施工队的各级安全责任。

5、编制工程施工质量控制方案，确定关键质量工序控制点，并督导实施。

大堂经理先进事迹材料

目前所在：湛江。

年龄：27。

籍贯：湛江。

国籍：中国。

婚否：未婚。

民族：汉族。

身高：178cm。

体重：

简历求职意向。

求职职位：酒店/旅游：经理，商务主管/专员/大堂经理：

工作经验/年：2。

专业职称：中级。

工作类型：

均可就职时间：一个星期。

期望薪资：3500--5000。

求职地区：深圳,广州,湛江。

工作履历。

皇朝国际饮食集团(温哥华皇朝食府)。

公司性质：外商独资。

所属行业：服务业。

担任职位：大堂副经理。

离职原因：工作的时间不协调。

公司性质：私营企业。

所属行业：农林牧渔。

担任职位：店长。

离职原因：签证问题。

教育简历。

毕业学校：langaracollege。

最高学历：本科。

所学专业：propertymanagement。

第二专业：hosipitalitymanagement。

语言能力。

外语：英语良好。

粤语水平：优秀。

第二外语：无。

国语水平：优秀。

简历自我评价。

工作认真,灵活变通,有管理能力,对工作和生活充满热情。

我是一个外表斯斯文文的女生，但父母给了我一个与外表不匹配的男性化名字——张伟翔。在父母面前，总是做一个关心家庭的好女儿;在演奏小提琴时，总是做一个充满自信的学生;上课时，我都会认真仔细地听老师讲课。虽然我的运动细胞不太好，但我也会注意多运动。与同学交往过程中更是将心比心，虽然有时会有少许摩擦，但有时也可以从中增进友谊。我的理想是成为一名无国界医生，尽量使一些贫困地区的人们不被病魔折磨，这就是我一生的奋斗目标。在初中的学习生涯过程中，我学会了如何去关心理解他人的感受，还有一些受用终生的学习方法。

工作认真,灵活变通,有管理能力,对工作和生活充满热情。

大堂经理先进事迹材料

我认真学习党的十八大精神，认真学习银行的制度规定与工作纪律，认真学习业务知识，切实提高自己的思想觉悟与业务技能，在思想上与分行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，服从分行的工作安排，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”，认真努力工作，坚持把工作做完做好，取得良好成绩。

大堂经理先进事迹材料

我是xx分行大堂经理，在分行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行分行的工作精神和工作部署，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得分行领导的肯定和客户的满意，有关工作情况具体汇报如下：

项目经理事迹材料

××*，今年38岁，91年参加工作以来，先后参加了朔黄铁路、天津轻轨、临泉路桥、安庆西路等工程的施工技术及管理工作。多年来，他依靠拼搏的干劲、扎实的业务技术水平和管理能力，取得了显著成绩，所从事和负责的工程项目均创造了良好的经济效益和社会效益，曾多次被评为公司的“先进生产工作者”、“优秀共产党员”，xx年还被评为××*市市政工程“优秀项目经理”。

xx年11月，××*被任命为××*项目经理，面临着工期、技术、成本三大压力，××*桥设计除主墩和桥台盖梁为明盖梁外，其余均为隐形盖梁（隐形盖梁施工工序多，施工难度大），隐形盖梁的施工在四公司的桥梁施工中是第一次，也是××*市第一座以此法施工的桥梁。加上××*项目地处××*政务文化新区，是××*“十一五”重点项目，在安全、质量、文明施工方面容不得半点马虎，政治压力也很大。以上种种压力，对于××*是一次大的挑战和考验。接受任务后，他全身心投入，团结项目部班子成员，倡导“以人为本、严格管理、立足岗位、拼搏奉献”的管理理念，带领项目部的全体员工，克服了诸如改变设计、雨水较多、新手多等困难，广泛开展了各种劳动竞赛活动，施工生产逐渐掀起高潮，施工进度不断加快，安全、质量及文明施工受到甲方的多次表扬和好评。

身先士卒抓教育。

“不论在任何岗位，都不能忘记自己首先是一名共产党员”，他常常这样告诫自己，处处以一名党员领导干部的标准严格要求自己。进点后，面对诸多困难，××*不等不靠、迎难而上、积极开展工作。一方面积极地协调与业主、监理、设计等方面的关系，发现问题及时联系、协商，以达成解决问题的共识；另一方面积极主动地亲自解决施工过程中急难问题，在他的努力下，铁路安全协议的'签订和防护，高压线的问题都得到了圆满的解决。为了节约资金、控制成本、增加效益，他多次召开领导班子会议，建立健全各项规章制度。在遵章守纪上更是身体力行，努力当好职工的表率。工作中，他自觉带头严格执行《经理部党风廉政建设责任制》和《党员十不准》。他还十分注重做好管人、管物、管财人员的教育监督工作。在管人方面，他严格要求各部室负责人在工程建设和对外交往中要始终保持清醒地头脑，切实做到拒腐防变；在管物方面，要求物机部要货比三家，竞价采购，加强对协作队伍材料领用管理，防止财产的流失；在管财方面，要求财务部门要严格遵守报销制度；在协作队伍结算方面，制定了协作队伍结算流程图，规定收方单必须由各管理部门及分管领导签字后，方可进行工程结算；在结算过程中，坚持党政会签制度，按照党风廉政建设责任制的规定严格要求员工，杜绝了“吃、拿、卡、要”现象。通过对管人、管物、管财等关键岗位人员的教育，提高了干部遵纪守法的自觉性，保证了项目部工作的顺利开展。

结合实际抓管理。

××*工程施工技术含量高，工程质量要求严。上任伊始，××*同志就明确提出了“高起点、高标准、高质量、高速度”的“四高”目标，结合公司的管理年要求，为提升效益，他根据工程的实际情况，组织制定了科学合理的施工方案，组织均衡施工，加快施工进度，并运用激励机制，调动职工的生产积极性。他还特别注重加强对材料、设备、机具、采购、工程发包、劳务用工等管理，并严格控制非生产性开支。在日常管理方面，他经常要求和组织相关人员学习公司及经理部的管理办法，从工作程序到台账处理都要求严格按照规范进行，做到基础工作规范化。他还经常对各部门的工作进行定期或不定期检查，发现问题及时解决。在抓管理过程中，坚持做到奖罚网分明，根据管理办法相应的奖罚措施，对工作突出的给予奖励，对检查中发现问题的及时给予处罚，严格日常管理，使经理部的管理工作有序可控。

经理事迹材料

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她负责宾馆一、二部、一部餐厅的质检工作，同时又兼任人事、劳资等事宜。常常会看到她忙碌的身影。

学校放暑假了，孩子们都回到了家里。母爱，是任何一种爱都替代不了的。李翠兰身为两个孩子的母亲，何尝不是有着一腔母爱之情，然而，她却很少回家，偶尔请假回去一趟，住不了几天，就急急地回来。因为她清楚自己的工作，一离开，许多事不是被搁置，就是落套。总办每天都有询问事的，新员工报道的，找资料的，办证的，填表的……五花八门，她总是有条不紊地一一办理着，认真地做着记载。前一段时间，在二中上学的儿子打电话想让母亲来学校见一面，她却未能如儿子愿，因为那几天正赶上普查从业人员家庭情况，又是询问，又是填表，还必须抓紧时间办，上面急等着报送情况，李翠兰一头扎进工作中。一晃20天过去了，放暑假了，丈夫打电话过来，知道她工作忙，告诉她孩子们有他照看，让他安心地工作。

7月30日，李翠兰的丈夫来到宾馆。他是一位光荣的人民教师，现在学校放暑假20多天了，来看看妻子工作怎么样，身体好不好。他告诉人们，妻子李翠兰以工作为重，全力以赴，所以顾家就少了，这些，他都理解。他这次来，主要是给妻子送一个医疗床垫，因为妻子腿有点小毛病，工作辛苦，这个床垫能达到缓解疲劳的作用；其二，他是李董事长的学生，与五峰宾馆有着深厚的情感，时间长了，总想过来看一看，心里就踏实了。

这就是李翠兰，一个以工作为重，一心扑在工作上的经理。

（编校：高书业）。

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人生最大的希望就是有梦想，有梦想的人生就会有未来，有梦想的人生就会有希望。一个人没有梦想，那么他还会有些什么呢？梦想就是人的精神力量，是生命的源泉。因此我们每一个人都要有梦想！

——题记。

人物简介：陈x，广东河源职业技术学校毕业，1997年7月10日入职，现为总公司msi经理，负责主持公司it方面全面工作。他做过普工，卖过电脑，最后加入。凭着一股在职场中的韧性和追求梦想的执着信念，带领it团队一路前行，用梦想照亮未来。

艰难求职路。

1995年，陈生以全班计算机考核第一名的优异成绩从河源职业技术学校顺利毕业。当时，it产业的日新月异和中国改革开放的大潮，使陈生感觉自己十分幸运，他庆幸自己能生活在这个伟大时代的交汇点。站在这个交汇点上，他有一种强烈的预感，就职业生涯方向而言，未来数十年的生活很可能就是围绕着信息科技展开，it产业在全球都是保持持续、稳定、快速的发展态势，不管是个人还是企业，谁与it牵手，谁就离成功接近。因此，在未来数十年从事it方面的工作成了他的职业定位，也是他孜孜以求的梦想。

陈生刚从职校毕业时，和多数求职者的经历一样，为了找到一份工作，常常顶着烈日四处奔波，他跑过惠州、珠海、深圳等地。在惠州时，进了一家工厂做普工，辛苦工作了一个半月，在结算工资时，老板反而说扣除生活费后还欠他50块钱。就这样，他一分钱的工资都没有拿到，就从惠州转到了宝安，临时在一个电脑培训部找到一份做老师的工作。他在教学过程中，常常鼓励学生发扬其优点，从而激发他们内在的发展潜能。他赏识每一位学生的长处，肯定他们学习过程中的细微进步，让他们在学习中不断有快乐的体验，在掌握电脑知识的同时，也也鼓励学生在运用过程中要表现出自己的长处，并不断增强每个人的自尊心和自信心。现在陈生回忆起来，在艰苦的求职日子里，这段做培训老师的经历给他留下了美好的回忆，让他度过了许多开心快乐的时光。但是，做电脑培训老师只是一个过渡，是在求职路上累了时的一次小憩，离自己心中的梦想还有一段遥远的距离。因此，半年后，他又怀揣梦想去了珠海，想让现实与理想更接近一点。某些时候，现实与理想就是两条不可相交的平行线，许多人就是在这样的时候放弃了对理想的追求。而陈生却没有，他知道自己要做好准备，耐心等待，机会常常会留给那些有准备的人。他在珠海暂时进了一家印刷厂搞激光照排、出菲林等工作。在这里，他的师傅不仅教会了他先进的印刷技术，还教会了他photoshop等平面设计软件的运用。同时，陈生在印刷厂里面也结识了不少朋友，有一个人同事叫阿明，他是珠海本地人，当了解到陈生的理想是希望从事it方面的工作后，就介绍他进了一家计算机公司工作，负责组装电脑。自此，陈生算是真正接触了it，在这家计算机公司，他也逐渐掌握了网络技术。但是，这份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限，他一个人每天要搬着电脑在公司上下进出，要以很快的速度将电脑组装完整后交给客户。到了96年春节，由于女朋友在宝安，陈生放弃了珠海的工作，再次回到宝安，也同样在一家计算机公司找了一份组装电脑的工作。

在日子。

陈生在宝安那家计算机公司工作时，认识了老家的一个人，陈生的这位老乡与老符生是多年的朋友。在与陈生接触中，他被那份追求理想的执着信念所感动，就介绍他到工作。1997年，沙头厂建厂不久，沙头在宝安来说算是一个比较偏僻的地方，陈生坐了一辆摩的一路风尘赶到沙头厂见工时，感觉就两个——偏僻，同时也怀疑自己在这样偏僻的一个公司工作是否有前途？到了公司后，老符生与小符生两个人一起对他进行了面试，并告诉他，it的一个员工将在一个星期后离职，希望他能尽快接手it方面的所有工作。当时，陈生很担心自己接不下这份工作，但由于那份对it工作的挚爱，他留了下来。

陈生走进到第一感觉是老板好，这样，他那颗忐忑的心稍稍有点安定。在整过面试过程中，老符生始终是那么平易近人，说话不像是一位老板，更像是一位语重心长的长者。进来几天后，他感觉沙头一切都好。当时公司饭堂有个老阿公给他留下了深刻印象，这位老阿公看到有新进的员工去吃饭就会主动打招呼，让新员工在一个陌生的环境里感觉心里暖暖的。同时，公司其他人也会常常过问新员工是否吃得好，住得习惯，工作、生活上是否有困难等。陈生对公司的一切都很满意，他很感激公司给他提供了一个实现自己理想的平台，所以，在工作中也非常努力，他把这份感激完全化为力量倾注到日常的工作中。陈生觉得，每个人在青年时期都会有梦想，但实现梦想是需要付出和打拼的。进入公司三个月后，陈生在it方面的能力逐渐表现出来，并深得公司领导与同事的赏识。此后不久，陈生在职业技术学校的同学付方贤先生也进入到公司，他们两对与其他公司不一样的文化非常认同，两个人在工作上也配合默契，一个负责硬件和网络，一个负责显存器。现在沙头厂用的网线都是那个时候由他们两人拉起来的。有一次拉网线时，由于两人都埋头于工作中，时间不知不觉已经到了12：30，他们才发现早已过了下班时间。同时，他们在工作中也重视技术积累，注重创新的工作方法。他们两人当时一起写的系统，有的系统经过十多年后，现在仍然在使用。后来，当公司的网络相对稳定后，他们又转向了系统开发。

陈生回望在走过的这十多年历程，有很多的感慨。他见证了公司的飞速发展，这份成绩不仅仅取决于公司领导人的优秀素质，同时在企业的经营过程中进行持续不断的创新、让企业的经营与先进的生产技术完美结合、始终保持企业活力也是分不开的。一直以来，公司对it的工作都十分重视，也愿意在it方面投入巨大的财力。在这十多年中，他也曾有过两次思想波动，但还是留了下来。他一是感受到了公司高层对他的关心，一是他的直接上司符汉瀚先生对他的赏识以及工作上的大力支持。多年的交往与磨合，让他觉得与符生已经不是简单的上下级关系，更多的是有一份友谊在这里。他觉得随便找一份安身立命的工作是很容易的事情，曾经在上海也有两家公司高薪聘请他过去，但他却没有选择离开，因为，在有一份情，一份爱，一份青春年少的梦想都在这里扎下了根。

工作与生活的辩证关系。

陈生从来就是一个忘我工作的人，公司的许多人都常常见到他挑灯夜战的身影。在对部门人员的日常管理中，他也是一个很开明的部门主管，他会放手让下属去充分施展自己的才能，给每个人足够的发展空间，在工作中给部门人员足够的工作支持。他喜欢在自己的部门中营造出一种融洽、和谐的工作氛围。在如此宽松的环境下，他也绝不能容忍下属达不到自己的工作要求。

陈生在不同阶段有过不同的。

座右铭。

他常常用这些座右铭去激励自己战胜眼前的困难。他在初中时的座右铭是“有志不在年高”有一种青春年少时的浪漫主义情怀；中专时的座右铭是“一份辛劳一份产”这个座右铭已开始切入实际觉得自己无论做什么事都要完全投入要勤奋和努力只要你勤奋了就会有回报；现在他工作中的座右铭是“在困难面前不是你死就是我活”因为现在公司的it系统很庞大每天都要面临许多的问题和困难如果你在困难面前退缩了那困难会越积越多给公司的发展造成的困扰也会越来越大。所以因为有了这个座右铭陈生带领他的it团队在工作中都是迎难而上解决了许多看似解决不了的问题。

工作不是生活的全部。生命的意义在于生活，工作只是为了生活得更好，生活不仅仅只限于工作。工作的意义在于发挥出我们的才能，使我们得到一种成就感，使我们的心情更加愉悦，从而使我们生活的更加美好。而金钱、荣誉只是我们潜心于工作带来的副产品，但是需要努力的工作生活才能更美好。

陈生对工作与生活的辩证关系分得很清楚，他很享受跟家人在一起的时间，他有两个很可爱的小孩，周末的时候他就喜欢和家人呆在一起，或带着小孩去书店购书，各选各的，或带他们去爬山，让自己与小孩都去亲近自然、感受自然。陈生在工作之外喜欢阅读，喜欢看一些纪实性的文学作品，也喜欢去游泳、逛商场，他觉得这就是一种很好的休闲。

在it工作了十多年，他觉得自己在已经不完全是一个打工的人，他是用自己的心在做好这份工作，他把现在的这份工作当成了自己的事业，当成了自己此生的追求。在采访行将结束之际，陈生想告诉那些想从事it工作的朋友，做好it工作，要懂管理，懂系统，懂沟通，更重要的一点是要能承受巨大的压力，不具备这些特质和能力，就做不好it这份工作。他也很感谢老板一直以来对自己的在工作上的大力支持，他会一如既往地带领it团队，用梦想去照亮未来。

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——记珠海厂采购及物流经理陈小姐。

题记：陈小姐在十余年，一个又一个的职位不断接踵而至，许多时候身兼数职，曾让公司许多同事琢磨不透。十余年的风风雨雨，多次的角色转换，让她在接受挑战的同时，也不断吐故纳新，并在一次又一次挑战中优化自己，完善自己。同时，也让她以一颗平常心不断收获成长过程中的喜悦。然而，在这些职位的背后，是常常加班到深夜的疲惫，是一股不屈不挠的韧劲，是不断追求完美的信念。她所付出的辛劳、汗水、甚至泪水，只有星星看见。

人物档案：

中文名：陈。

英文名：

入职日期：xx年12月18日

现任职务：珠海总经理执行秘书、客服部计划及物流经理、采购部主管、

毕业院校：广东外语外贸大学。

其实准备走。

回首往事，陈小姐有无限感慨。

xx年下半年，即将大学毕业的陈走出校园，怀惴着梦想和对未来的憧憬，开始在眼花缭乱的职场中寻找自己的定位，她辗转进入了几家公司，      发现并不是自己想要的那种工作和生活，她在几家公司呆的时间都很短暂，长的两个月，短的只有一天就出来了。临近春节，她又一次走进深圳人才大市场，一进去后，就看到在招聘，地点是在沙井，刚好她有亲戚在沙井，她以前也曾经到沙井来玩过，一种亲切感油然而生，她给xx公司的招聘人员投了一份。

简历。

就这样，xx年12月18日，陈小姐走进了塑胶，做了pmc部文员。

刚进时，陈小姐工作经验还很浅，但英语较好。因此，她除了在pmc进行物料计划工作外，还被安排协助当时的厂经理李生接客户订单、跟出货、与客户沟通等。一开始，在生活上她还是感觉到不适应，比如公司的宿舍是四人一间，而以前的公司是两人一间，以前吃饭是几个人一桌准备好的围餐，到后，每到吃饭时间，自己就得拿着碗去排长长的队打饭。当时，她就产生了干到春节后就离开的念头。但随着时间的推移，工作的深入，她感觉到在xx人与人之间的关系很和谐，不管是与领导还是同事，都很好沟通。xx年元旦放假期间，当时塑胶厂组织办公室同事去韶关丹霞山旅游，在外出旅游的过程中，大家忘情于山水，尽情享受工作之外难得的休闲，领导、同事之间那种相融无间的关系让她倍感温馨，同时，在工作中，她也感觉到自己所学的东西基本都能做到学以致用，自己不管是做人还是做事，每天都在一点一点地进步。就这样，日子在充实和忙碌中匆匆走过，春节过去了，春天来了，陈小姐打消了走的念头，从初入职场时的频繁离职跳厂，最终在像一颗小树一样扎根生长，并一天一天地枝繁叶茂。

勤在。

xx年7月，符生加入共和，公司开始在内部物色总经理秘书人选，时任高级船务文员的陈小姐由于在工作中表现不俗，英文良好，从众多备选人员中脱颖而出，正式调任总经理秘书。她从担任这个职位至今，一晃就是八年。八年时间，世界一切都发生了翻天覆地的变化，而唯一不变的，就是她这个总经理秘书的职位，xx年，她又从秘书升任到执行秘书。对于在职业生涯，陈小姐自己笑称“职场坎坷”。200xx年8月，公司成立订单管理部，陈小姐担任部门负责人；xx年，订单管理又并入新成立的营业部，因为工作需要，她又接手了监管海关组及创建成本会计组的工作；xx年底陈小姐调任采购部主管，后兼珠海厂采购部主管；xx年大部分时间，她与符生等一批调往珠海的同事一起打拼，往来奔波于深圳、珠海两地；xx年开始，陈小姐卸任共和采购主管一职，后长驻珠海，因公司发展需要，又兼任珠海客服部计划及物流管理工作，xx年升任采购及物流经理。一个看起来秀气文静的女孩，一人负责订单管理、采购、生产及物料计划、仓务等全套工作，让许多人都惊叹：是一股什么力量支持着她一路前行？因为，每增加一个职位，身上就增加了一份沉甸甸的责任。

还是在学校时，陈小姐就喜欢读一本叫《南风窗》的杂志，她常常关注里面的新闻、财经、人物等栏目。曾经在人物栏目里有一篇介绍了一个叫吴士宏的人物专访文章，给她留下了很深的印象。1975年，只有初中毕业的女孩吴士宏在北京市宣武区椿树医院做了一名护士。为了离开毫无生气甚至满足不了温饱的护士职业，她凭着一台收音机，花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程，后来她通过了高等教育自学英语考试；随后于1985年7月进入ibm公司。从蓝领通过严格考试后转入专业队伍，历任大客户销售代表、销售经理、ibm华南地区市场经理，1995年任ibm华南分公司总经理。并由此开始为业界所瞩目。1998年2月，吴士宏离开她工作了整整xx年的ibm，由ibm中国经销渠道总经理职务，受聘于微软大中华区ceo，登上职业经理人的一个高峰。1999年12月1日，加入tcl集团，成为tcl企业家团队中的重要一员。多年来，吴士宏小姐的奋斗故事和成长历程一直在激励着她。我们从陈小姐的这些职位转变可以清晰地看到她在成长的轨迹，每一个职位后面都有无数的汗水和付出。在十余年里，许多同事都经常在深夜里看到过她挑灯夜战的背影，看到她为了解决一个问题那份永不放弃的韧劲。她勤在，乐在工作。

记得采访总公司人力资源部经理李小姐时，她曾这样描述过一个优秀员工应具备的特质：认同公司的文化，有专业知识，有良好的工作态度，追求完美，有诚信，有爱心，不断进取，永远都有提升的空间，不断挑战自己，善于与人相处，不斤斤计较。

我想，从陈小姐的身上，我们已经发现了这种特质。

可以不成功，但不可以不成长。

困难可以磨练人的意志，所以，无论遇到什么困难，我们都应该走好生命中的每一步路，困难可以击垮一个人，也能成就一个人。当一个人战胜困难后，他就会变得更加坚定自信。

其实，每一次的职位转变，陈小姐自己也很犹豫。摆在眼前的困难确实太多，许多工作要从头疏理，新的制度要重新建立，还有许多不可预知的问题随时都会发生。当她犹豫时，符生就会鼓励她：试试看吧，你可以从中有所成长。她默默地告诫自己：可以不成功，但不可以不成长，并把这句话当成了自己的座右铭，成为她在各个时期战胜困难的强大精神力量，每次遇到困难时，她就首先树立起信心，相信自己一定行。接着，她的那股韧劲就上来了，开始全力以赴地投入到工作中，工作没完成不罢休，问题不解决不放手。在十余年，她很难得有一次按时下班，所有人都走了，她办公室头顶上的灯依然亮着。在采访时，陈小姐开玩笑说：可能是我的名里有个“芹”吧，所以这辈子就跟“勤奋”有缘了。韧劲加勤奋，就成为了她战胜困难的法宝，不管前面的水有多深，山有多高，都会义无反顾地走过去。她说，一个人可以不成功，但不可以不成长，自己多努力工作一点，就能多学到一些东西。只要努力了，先不以成败论英雄，但得到了锻炼，获得了成长却感受很深。

这就是一个xx人的成长之路，不断战胜困难，挑战自我。

尽心做人，努力做事。

不管是在沙头、共和还是珠海厂，陈小姐都奉行尽心做人、努力做事的原则。许多人都说她为人低调，做事公正公平。她认为，作为一个管理者，做什么事都要以身作则，因为她自己就是从基层一步一步地走过来的，感同身受。她会尽力用自己的经验和新的管理方法去帮助部门同事不断提高自己，用自己的工作态度和管理理念不断去影响下属，希望他们每个人都能走得更高一点。在工作中，由于她自己对每一个工作环节都很熟悉，所以，部门的同事在工作过程中，遇到什么问题和困难她也会很清楚，她不会让下属一下子就按自己的方式去工作，而是慢慢地引导，培养每个人解决问题的能力及把每一件事情都做好的工作态度。

现在，陈小姐开始有了一些转变，除了工作外，她还会去享受生活。她会利用休息日做一些美食犒劳自己，喜欢看一些休闲的杂志，了解一些最新的时尚资讯，让当前的流行色跳动自己的视觉。在家中，她也会营造出一种温馨、幸福、欢乐的氛围。她从符生那里学来一句口头禅：既要工作，也要享受生活。是的，懂得享受生活，人生才会富足和充满乐趣。因为，工作和生活永远是人生的主题。

采访结束时，陈小姐表示，她感谢所有老朋友、老同事，这么多年能顺利地一路走来，正是因为有各位朋友的鼓励和帮助。同时，也非常感谢公司给了自己一个展示知识和能力的广阔舞台，在这个舞台上她充分实现自己的价值。人的价值在于工作，人生的幸福也来源于工作，她在今后会一如既往地努力，因为工作中蕴藏着美好的人生。

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男汉族共产党员从12月起担任供电分公司经理职务。

高度重视行风建设工作，到任伊始，即组织召开了分公司行风建设工作会议，要求分公司全体职工高度重视行风建设工作，并在日常工作中，自觉将行风建设工作与安全生产、营销管理工作同等重视，作为基层供电企业的首要任务来抓，引导员工牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。xx年元旦、春节期间，带头率领全体班子成员走访辖区内的骨科医院、兴隆大家庭新光店、黎明国际酒店、三菱重工、华润压缩机等重要用户，虚心听取他们对供电企业的意见和建议，促进优质服务工作水平的提高。

xx年，继农网、开闭所等客户接收后，针对当地政府管理不善、经营困难，严重影响供电质量的文官村委会居民、山梨村委会居民客户，千方百计、积极与供电公司相关部门沟通、协调，努力争取政策和资金，将这部分客户的供电方式改为由供电企业直接供电，使当地客户的供电质量大大提高，减轻了当地政府的负担。

尤其在处理世博家园用电问题的过程中，本着关注民生、为地方政府排忧解难的原则，采取沟通、协调、特事特办的积极态度，一方面，在开发商拖欠电费的情况下，为避免矛盾激化，减轻业主因停电带来的诸多不便，先行垫付电费达100余万元，并主动积极的和地方政府主动沟通，定期汇报，终于在区委、区政府的帮助和协调下，结清全部欠费;另一方面，在为一期业主办理正式用电的过程中，也是付出最大的努力，多次和供电公司相关部门积极沟通，在政策允许的情况下，针对该地区的特殊情况采取特事特办的原则，优先办理遗留用电问题，为一期业主在最短的时间内完成办理正式用电的一切手续;结合实际情况，在充分调查的基础上，将电费中居民电费比例由0调整为37%，降低客户电费支出，做到为政府分忧;这期间，还多次安排人员耐心接待该园区业主的来访、来电及网上咨询，耐心解答相关政策，及时汇报用电方面及办电过程进展情况，做好对客户的疏导和安抚工作，在一定程度上减少客户的不安定情绪，为该地区居民稳定、和谐作出积极贡献。

针对计划检修停电分公司重点客户较少，电话通知范围有限的情况，投资建立计划检修停电信息发布系统，购置软硬件设备，拓宽渠道，提高延伸服务范围，对供电分公司管辖地区内人员相对集中的大型商场、高层住宅小区等进行统计排查，并积极与商场负责人及区政府小区办取得联系，建立联系网，将手机电话进行登记留存，以发短信的形式提前将停电信息通知向小区专管员及物业公司传达并做好相关停电应急准备安排，避免意外情况发生。

以多方协调、为政府分忧解难的实际行动，诠释了供电企业关注民生、对社会高度负责的内涵。得到了大家的一致认同。

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