导游心得体会总结报告 导游培训心得体会(通用7篇)

当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

导游培训心得体会

为期2天的导游年审培训结束了，很有幸参加这样的培训，在今年的培训中感触最深的是有了变化。

以前的培训总是规定好日期，然后去培训。这次导游可以自主选择班次，这样一来就可以避免在规定的日期无法参加培训的情况。对于导游培训，我还是十分愿意参加的，因为毕竟自己带了一年的团，也有很多心得、体会，当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训，旅游局都安排了丰富的课程，请了很多一流的老师现场讲解，每年培训结束后，都感觉增长不少智慧。而且，培训期间，可以见到很多导游界同仁，互相问好，说说自己的工作情况，听听别人的见解，孔子不是说过“三人行必有我师”，互相学习，互相进步。

今年我参加的是高级研修班，虽然我还不是中级导游（因种种原因未能参加考试），可是从做导游以来，我已经走过了十年的历程，所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游，如何提高自己的讲解水平，做一个让游客满意的导游。而这次听了课之后，才发现自己原来的想法是多么粗浅，其实一个好的导游还要有经营的意识，在带好团的同时，还要建设自己的旅行社，建设旅游行业，只有整个行业振兴了，旅行社效益好了，才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者，但是做好经营管理的话，不仅会带来更多的机会，游客也会从中体验到更便捷，更舒适的服务，才会更乐意掏出钱袋子到更多的地方去旅游。

想想现在的旅游行业，最大的一个弊病就是宰客现象，搞得游客参加了旅游团还感觉不放心，对导游甚至司机都是一百二十个提防，弄得即使你真心诚意为客人服务，他却偏不听你的。长此以往，只能是对旅游行业造成不良影响，我们每个导游员都有义务从今开始改变这种现状，靠我们每个人的力量来撑起新的导游新天地，让众多别的行业的人对我们刮目相看，让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。

新年的钟声已经敲响了，告别了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的变化。

导游培训心得体会

从准备导游考试到考试结束，再到领取导游资格证，最后到换发导游证，1年的时间里从对故乡的知之甚少到现在的为之自豪，从书本上的 一字一句，到实实在在地踩着石头探寻根源，这一切，与一次次的培训是分不开的。

参加这次导游年审培训，感受颇深。从中我们学习到了作为一名导游该如何做让游客感到宾至如归，如何在沿途介绍城市，如何在介绍城市时引申出客人的需求，如何观察客人，如何观察客人，如何接团送团，每个点的详细介绍相信并非光是为培训我们，而是十多年导游生涯中磨练出来的下意识行为。

导游类的销售，推荐旅游产品的过程就是推销自己，这包括人际关系，个人诚售，关系一个人是否具备成功人的素质。常逛书店，有书名为“细节决定成败”有“性格决定命运”等等。说做事先做人，做人要为他人考虑，将心比心等等。这每个点都是一个导游应该具备的，故一名优秀的导游的的确确是名成功人士，而更成功的地方，在于这份工作的“自由”。人都是向往自由、向往无拘无束的生活，这是无法用金钱衡量的财富、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财富和精神财富，这令人羡慕的一面相信是很多人报考导游的原因。

但是不得否认，导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，若 一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对 ，他会继续“爱”这份工作吗？很难，我想，当然善于调整自己心态的人除外，而这些人在大多领域也都属于强者那类，他们能根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证准备进入导游行业的人来说，或多或少对做导游都抱有一种憧憬，似乎马上能够脱贫致富，走进现代化了，但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切成功的背后一定有不为人知的痛苦，坚持下来的人，一定是带着微笑的。

所以，做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单，再辛苦的也会变甘甜！

导游培训心得体会

又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了精心的准备，无论从资料的编集还是从课时的安排，可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣情况，更是一次发现自身不足和学习的机会。

通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位普通的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。

导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。

通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的认识：

1。在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。

2。加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3。在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团经验，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

导游心得体会

作为一名导游，我有幸向游客们展示了湖南这个美丽的地方。不过，我也深刻体验到了导游这份职业的艰辛，这需要我们一直保持精神状态和体力充沛，同时还需要不断学习和提高自己的专业能力。但是，这份工作同样也充满着极大的乐趣，每天跟不同文化背景的游客打交道让我们的生活充满了新鲜的感觉。

二、湖南悠久历史文化给人留下深刻印象

湖南是一个拥有悠久历史和文化的地方，从古代文化到现代时尚都是旅游者需要注意的领域。如果您前往韶山，您会了解到毛泽东的事迹和思想观点，尤其是毛泽东同志的《湖南农民运动考察报告》被广泛分发，使昔日的革命理论广为传播。在岳阳城陵矶穿越岳阳楼，您可以欣赏到湖南的美景，品尝当地的美食，更可以体验到湖南人热情好客的特点。

三、湖南美食文化吸引游客纷至沓来

如果一定要选择湖南的代表性美食，那么辣子鸡和砂锅粉就是最好的代表。还有湖南老番茄、草莓、湖南米粉、臭豆腐等特色美食都吸引着游客前来品尝并留下深刻印象。

四、深夜湖南花鼓戏表演带给游客独特的体验

湖南的文化不仅仅只有白天看，如果您想要体验到深夜湖南独有的文化，那么花鼓戏表演就是一个非常好的选择。花鼓戏是贵族文化传承到民间的一个地方特色文化，结合歌唱、舞蹈、话剧等元素，拥有独特的艺术魅力，深夜观看的体验更是令人难忘。

五、湖南的山水资源令人陶醉

除了文化、美食和表演，湖南还拥有丰富的山水资源，尤其是张家界的飞来峡，是我最向游客们推荐的景点之一。在那里，您可以欣赏到天空、山峦和河流的美丽景色，同时也可以感受到湖南的自然气息。

总之，湖南是一个拥有丰富文化遗产，深受游客喜爱的地方。在导游工作的同时，我们也享受到了湖南的独特魅力和美好气息。我相信，您来到湖南一定会留下深刻的印象，希望您尽快来湘吧！

兼职导游心得体会

导游在旅游中起着至关重要的作用，他们不仅仅是旅游目的地的向导，更是旅客们的信息来源和行程规划者。然而，专职导游数量有限，无法满足多样化的旅游需求。兼职导游由此应运而生，他们在兼职的同时也充当着旅游导游的角色，为旅客提供全方位的服务。在我参与兼职导游活动的一年多中，我积累了许多宝贵的经验和体会。

第二段：为什么选择兼职导游

作为大学生，我对于旅游的兴趣始终不减，而且想要通过兼职来获得些许收入，兼职导游成为了我的首选。与其他兼职相比，兼职导游不仅可以与旅客接触，了解不同地域的文化差异，还可以不断学习和提升自己的沟通能力和领导才能。此外，通过在不同的旅游目的地工作，我可以拓宽自己的视野，了解更多关于旅游业的知识。

第三段：兼职导游的挑战和应对方法

兼职导游并非一项轻松的工作，他们需要面对许多挑战。首先，导游需要与不同背景的旅客进行沟通，这要求导游具备良好的语言能力和沟通技巧。为了应对这一挑战，我积极参加语言培训和交流活动，不断提升自己的语言表达能力。其次，导游需要对旅游地的历史文化有一定的了解和研究，以便向旅客传递相关的知识。为此，我经常阅读相关的书籍和杂志，积累旅游目的地的相关知识。

第四段：兼职导游的收获和成长

通过兼职导游的工作，我学到了很多东西。首先，我学会了如何充分利用时间和资源，在有限的时间内规划旅游路线和活动，并确保旅客能够充分享受旅游的乐趣。其次，我学会了如何与不同性格和文化背景的人相处，学会尊重和理解他们的不同。这让我成为了一个更加开放和包容的人。最重要的是，通过导游工作，我更加了解了自己的兴趣和职业发展方向，这对我的未来职业规划起到了很大的帮助。

第五段：兼职导游的意义和启示

兼职导游不仅仅是一份工作，更是一次宝贵的经历和学习机会。它教会了我如何与人沟通、如何规划旅游路线和行程、如何解决问题以及如何做一个优秀的旅游导游。这些技能对于我未来的发展和职业规划都非常有帮助。与此同时，兼职导游也启示了我，无论从事何种职业，只要真正对其感兴趣，并愿意付出努力，都能够取得优秀的成果。我相信，这些宝贵的经验将会伴随着我在未来的职业生涯中继续发光发热。

兼职导游的工作为我提供了与旅客接触、了解世界各地文化的机会，也使我收获了许多工作和生活方面的经验。这段时间的兼职导游经历让我更加坚定了对于旅游行业的热爱和信心，我会继续努力学习和提升自己，为以后在这个行业中发展奠定坚实的基础。

导游心得体会总结

天渐渐变凉了，旅游也逐渐退出旺季。已经实习快五个月啦，对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。也许是组团社的原因，我感觉我们从来没有真正的忙过。不过，在实习的这几个月里，我真的学到了很多。比如，我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求，设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系，获得更加精细的地接行程;知道。。。。。。这些都是在学校学不到的。

在实习之前，我是想当一名导游的，但真正的实习中，我学会的是怎样做一名业务。尽管在实习期间没有接受过真正的导游培训，但多多少少我也了解了一些。虽然我现在还真正带不了青岛一地，只去过一次山东半岛，但是我还是很知足，毕竟我去过。呵呵。。。。也许这仅仅是现在的想法吧!起初听到同学说，她们忙的要命，连续两个月几乎没下团，为了能请天假休息不惜任何代价的时候，我也抱怨过，气奋过。但是现在我不这么认为，因为每个人的能力不同，也许我根本就不适合做导游，在带过几个团之后，我感觉自己真的不狠心，我不想让客人多花钱，不愿看到客人受骗。有一个老导游跟我说过一句话：不狠的导游不是好导游!可是我感觉自己不够狠，不够做一名导游的资格。呵呵。。。旅游行业真的很复杂，是别的人所感受不到的，其中所包含的知识也是无从查证的，只有真正涉足这个行业，才能了解他的内幕。但是我喜欢这个行业，我会从事这个行业。

导游心得体会

作为一名导游，我时常思考自己的职业角色与责任，以及如何做到最好。然而，工作中也不断遭遇挑战，如游客心态与行为等问题。如今我已在湖南地区从业了一年，与游客们的互动与反馈让我得到了许多启示，也帮助我更好地认识和了解这个地方。在下面的内容中，我将分享一些在湖南工作的心得与体会。

第二段：湖南的绝美风景

湖南拥有大片风景如画的景观和丰富的文化与历史，让游客和我受益匪浅。岳阳楼位于洞庭湖畔，从楼上俯瞰五花八门的风景，咀嚼嘹亮的乐曲，向茫茫湖水中洋溢着的传奇故事深感荡气回肠。 岳麓山风景区是进口风景名胜区之一，有山，有水，有寺庙，还有玲珑塔等文化景点，即使是在炎热的夏天，也能让游客们在其中感到清凉与舒适。在长沙的黄花国际机场，身边弥漫着橘子和茶树花的气息，让你瞬间进入了湘西的世界。

第三段：湖南的美食文化

湖南的美食文化也是无可比拟的。不同于其他省份的菜系，湖南菜咸甜适中，酸辣开胃，调味较浓，营养丰富。糖醋排骨、口味糊辣汤、口水鸡、腊味煲仔饭等地方菜肴让人垂涎欲滴，连续品尝好几天都不会感到腻味。另外，规模不大的夜市文化在湖南也十分活跃，有很多自家制作的小吃，让人尝到性价比非常高的食物，如桂林米粉等 。无论是轻淡清香还是浓厚博大的美食都在湖南被推崇为文化遗产，对于我们导游来说也正是推广文化的最佳方式。

第四段：革命文化与历史文物

不容忽视的，是湖南的革命文化。遵义会议的主要决策就在湖南的汉宜路重要地点——荷叶塘，广大革命先烈用生命换来了新中国的应运而生。湖南省博物馆收藏大量文史资料，包含着湖南近现代的发展历程，让人一览中华民族对抗外敌和实现民族独立的历史脉络。在郴州市区还能顺走一条被誉为“地下工程珍品”的七里塘汉墓，看到这段历史的痕迹，深深感受湖南民族不屈不挠的精神。在宣传文化、国防教育等方面，可以把优秀的文物与历史文化融合到纪念馆、故居和景区里，让人民群众更好地感受爱国主义情怀。

第五段：导游工作的反思

身为导游，对于游客的贴心关心和困惑的解决是职业操守的重要体现之一，与此同是写游记和囊括历史、文化、美食等方面的综合介绍、离线地图、旅游资讯和游客交流渠道将成为导游做好工作的可靠工具。而我作为一名导游本着“专业负责、热情周到、诚信守诺”的原则欢迎广大游客的点赞与提问。

以上是我在湖南工作的一些心得体会，希望能给自己和读者带来些许启示与思考，也期待更多的游客站在异乡为我们带来新一轮的感悟与启示。