社区卫生服务心得体会（优秀14篇）

在工作生活中，写下自己的心得体会有助于提高自我认知和改进工作方法。如果你正在寻找写心得体会的灵感和素材，不妨看看以下范文，或许会有所收获。

社区卫生志愿服务心得体会

通过建设健康小屋一体化模式，免费为社区居民提供测量身高、体重、血糖、血压、腰围等，提供健康指导服务，提高社区高血压、糖尿病等慢性疾病的早期发现和管理水平，探索现代自助式健康管理运行机制，逐步形成现代健康生活方式，提高居民健康水平。

二、选址。

健康小屋选址在社区卫生服务中心，面积大约在30平方米左右。

三、设备配置。

配置常用的简便的测量设备，如身高仪、体重仪、血压仪、血糖监测仪等。

四、作用。

1、社区居民：自我提高，自我管理，自己的健康自己作主。

2、医疗机构：宣传群众，组织群众，开展慢病筛查，治疗和随访，复诊工作。

五、社区健康小屋开展情况。

社区居民可以免费使用仪器进行自测，及时了解血压、血糖、心电等身体健康指标。在过去的半年时间里，通过对健康小屋有限资源的合理支配和利用，我中心对辖区居民，尤其是老年人和慢性病人进行健康体检共计110人次，其中新增高血压病人8人次，糖尿病病人5人次。

通过开展健康小屋体检工作，免费为社区居民提供测量身高、体重、血糖、血压、腰围等，提供健康指导服务，使我中心高血压、糖尿病等慢性疾病的早期发现和管理水平有所提高。在探索现代自助式健康管理运行机制的同时，逐步形成现代健康生活方式，提高了居民健康水平。

通过开展健康小屋体检工作，也使我们认识到，居民的健康才是我们的第一要务。尤其是对于高血压、糖尿病等慢性病患者，我们做的不仅仅是体检，更重要的是针对其作出正确的干预指导。提高他们的生活质量。

通过开展健康小屋体检工作，也使我们认识到，社区工作的艰巨性，在人力，物力，财力有限的资源空间里，我中心安排专人负责健康小屋体检工作，并安排坐诊专家协助专项体格检查。每周坚持至少两次健康体检。

总之，在体检工作中，我们还存在很多不足之处，我们会在今后的工作实践中，努力完善每一项体检项目，更好的利用有限的资源，真正地实现健康小屋的价值，为社区居民服务。

社区卫生服务心得体会模板全文

现在普通民众面临的“看病难、看病贵”问题，是不容置疑的。看看大、中城市里看病的有多少是本市居民，再看看大医院里看病的有多少是附近的市民，至少都有40%，这就可见一斑。我国的“看病难”，难在区域医疗卫生水平差距较大、难在地方医疗卫生资源没有发挥应有的作用，更难在社区卫生服务的不健全。

现在进行“新医改”，必须实现结构性调整，这是“新医革”的重中之重。因此，“新医改方案”确定的近期五个重点中，就有两个是关于基层卫生服务，即健全基层医疗卫生服务体系和促进基本公共卫生服务均等化，其实施主体的重点就是社区卫生服务机构，在农村是乡镇卫生院和村卫生室，在城市是社区卫生服务站(中心)。健全和完善的社区卫生服务是医改的基础，不健全将直接导致城乡居民的健康管理缺失和生活方式病等多发。为此，笔者就搞好社区卫生服务的健全和完善提出以下三个方面的建议。

1.转变“小病去社区、大病去医院”的功能定位和宣传误区，健全和完善社区卫生服务功能。

社区卫生服务应该是以社区和家庭为对象，开展疾病预防、常见病与多发病诊治、医疗与伤残康复、健康教育、计划生育技术、妇女儿童与老人残疾人保健等“六位一体”的服务，医疗只是其中的一项，而且是全科医疗服务。这就是称之为“社区卫生服务站”而非“社区医院”的缘由。

而现在广为传之的“小病去社区、大病去医院”的功能定位和宣传，对社区卫生服务的实质内涵会产生两方面的误导：

一是使广大群众，包括医疗卫生人员普遍认为社区卫生服务机构的职能与大医院是一样的，只有医疗功能，不同的是看不了大病，是离家近、规模小、水平低的医院和药店。因而往往拿大医院的医疗水平一项指标来要求和评价社区卫生服务机构，并以此来决定是否接受社区卫生服务或者是否就职于社区卫生服务机构。

二是不利于社区卫生服务人员在专业、业务技术能力的配备，也不利于医疗卫生人员从治疗模式转到“六位一体”的思维习惯上来，大部分人员的知识结构、从业经验和思想意识仍集中在治疗上，缺乏预防、保健、康复、健康教育等相应的意识、知识和技能，因而距担负相应职能尚存在较大差距。

正确的功能定位和宣传引导，才能增强人们对社区卫生服务的认知，了解大医院和社区卫生服务机构的功能定位有何不同，了解社区卫生服务机构对社区居民生活和健康的影响，强化其在防病、养老、保健和康复等健康领域中的“守门人”作用。

2.健全和完善有关法律法规。

按现行法律规定，社区卫生的服务方式是不合法的。国家《执业医师法》第14条规定：“医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。”即法律规定医师执业仅可在注册的机构及地点内行医。而许多社区卫生服务机构采取的服务方式，是“片区医生团队”、家庭医生、24小时呼叫上门等。这些深受城乡居民的欢迎，也是行之有效的以家庭为服务对象的基层服务方式，但却是与法律规定相悖的。

因此要在加强对社区卫生服务机构和人员法规培训、避免不当医疗行为发生的同时，应尽快制定和完善有关法律法规，对社区卫生入户服务也应制定操作规范，细化服务种类、范围、方式和具体要求等，为社区卫生服务提供切实有效的法律保障。

3.健全和完善有关政策措施。

(1)改革“收支两条线”管理体制。社区卫生服务机构实行“收支两条线”管理，体现了社区卫生服务的公益性和政府的主导性。但目前是按行政区划由各市县财政负责拨款，许多市县财政安排公共预算执行的零基预算标准中，不包括职工的“四险一金”、取暖费、公费医疗超支款等保障福利性预算;也不包括工会经费、交通费、取暖费、会议费、物业管理费等支出预算，这些支出仍由社区卫生服务机构自身负担并缴纳。国家给事业单位人员的新增津贴，绝大多数社区卫生服务机构均无法落实。

基本经费的不足限制了社区卫生服务事业的发展，限制了卫生资源流向社区，社区卫生服务专业队伍建设滞后，加之受服务人员编制、结构所限，难以承担相应服务职能。卫生资源呈“倒三角”的不合理配置，一直是卫生事业发展中存在的突出问题。政府为解决这一问题，不断加大对基层医疗卫生机构的房屋建设、医疗设备更新和升级等投入，但硬件环境的改善并没有改变基层医疗卫生机构的生存现状。只有不断提高人员素质，才能真正使居民留在基层、“流”向社区，减轻居民和大医院的负担。

改革收支两条线资金管理模式，

一要科学合理地编制预算，将人员应有的待遇和专用业务费全部纳入，这是该管理模式得以实施的基础。

二要建立健全财务管理制度，科学考核预算执行及工作效率，根据考核结果兑现相应经济责任和奖惩制度。

三要明确社区卫生服务机构的性质，公立社区卫生服务机构应为全额拨款事业单位。

四要深入研究收支两条线下的财政补助模式，以解决社区卫生服务机构人员和人力严重短缺等问题。

五要建立以政府为主导，社会参与的长效发。

展机制，鼓励非公机构和社会资本以多种形式进入社区卫生服务领域，开发建设社区卫生基础设施及市场，卫生、工商、税务、劳社、民政、保险、金融等行业共同制定影响社区卫生服务市场的多领域配套政策体系，对私立及其他社团兴办的社区卫生服务机构实施“购买公共卫生服务”的补偿机制，建立公平竞争机制，优化现有卫生资源，使社区卫生服务事业具有良好的生存空间，推进社区卫生服务事业的发展。

(2)“零差率售药”举措亟待配套政策以惠民。政府出资实行“零差率售药”，是遴选出占80%左右的百姓常用药品，实行政府集中采购、统一配送、零差率销售。目的是使广大居民得到零差率的实惠，买到较廉价的药品。本来是一项惠民举措，但在实际运行过程中却走了样。如同一药厂、同一规格药品“银杏叶片”，北京市某地附近药店售价9.50元，而零差率售价却达17.10元，差价7.60元，几乎贵了一倍。

出现了“低价采购、高价售药”的现象，经调查原因有三：一是零差率药品采用的是“打包招标”的集中采购方式，在产品技术指标相同条件下，每包总价最低者中标。某些投标者对不常用的药品以低价竞标，而对百姓常用的药品以高价竞标，使得中标的各包药品总价虽低，但社区卫生服务机构中百姓常用的“零”差率药品价格，却高于附近药店里的同类药品。二是在实行零差率药品举措后，一些药商停止了销售某些低利润药品，另一些药商寻找新的厂家代理药品，出现了通过改变生产厂家和产品规格而抬高药价的现象。三是药商在低价中标后，无法供货，使市民得不到零差率的实惠，甚至出现了有些社区卫生服务站高价购进市售药品，再按中标价格低价售出药品的价格倒挂现象。这些问题将越来越严重影响药品“零差率销售”这一惠民政策和举措的效果，影响群众对社区卫生服务机构公益性的认同，也一定程度上诋毁了社区卫生服务机构的声誉。

为此，应完善“零差率售药”实施相关政策和措施。一是完善药品集中采购方式，将零差率药品集中采购对象为药商改为药厂，减少药品流通环节;评标时不只看每包的总报价，更应以分项报价表为主要评审依据，杜绝“打包藏价”现象的发生。二是完善药品价格政策，限定最高价格，控制药品利润率，对违反者明确处罚规定。三是对纳入国家基本药物目录和质优价廉的药品，应制定切实的鼓励政策，减少和杜绝“降价无货”和“换名提价”现象的发生。

相信通过政府的大力宣传和各相关部门的通力合作，以及城乡居民认知程度的提高，社区卫生服务能力一定能够不断提高，“六位一体”的公共卫生和基本医疗服务功能一定能够整体发挥作用，基本医疗卫生服务网络一定能够实现全覆盖。在此基础上，医改才能顺利进行。

社区卫生志愿服务心得体会

20_年，在区卫生局的领导下，我中心认真贯彻落实川府发[2009]41号文件精神，积极推进基本药物制度实施，紧紧围年初的目标管理方案，结合中心的实际情况，坚持以社区居民健康为中心，外树形相，内抓管理，积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力，社区卫生工作取得了一定的成绩，现将2011年全年工作总结如下：

一、中心管理。

1、改变了以往分散经营的局面，实现了统收统支。从2011年4月份起，中心在外人员全面收回在单位统一上班，制订目标考核任务，职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度，实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量，促进医疗服务信息化工作，中心花巨资安装了医院管理系统，对中心人财物实行信息化管理，并新设置了检验和b超科室，增强了服务能力。

1、积极配合新医改政策，社区药品全部使用国家基本药物，并实行零差价销售。中心成立药事工作小组，泒专人从事基药网上集中采购，并按规定每个月上报基药采购情况，按时每月向药业公司支付药款，全年共采购药物6万元，实现门诊人次10000人，向百姓让利3.2万元。

2、居民建档工作。

3、慢病管理工作。

2011年，我中心在不影响正常工作的前提下，针对辖区居民居住较分散，组织活动参与度不高的情况，组织工作人员进行入户工作，进入辖区居民家中，开展义诊和健康教育活动，建立完善的健康档案，并对已有档案进行更新，使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处，提高居民健康知识水平。

慢性病是当代人们健康的最大威胁，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重视慢性病的发现和管理，今年共建立高血压病档案320份，糖尿病档案80份，并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到75%，随访率达到93%，糖尿病人的管理，在积极监测血糖的基础上，给予饮食和健康指导，对于血糖控制不良的病人，给予合理化建议，到上级医院进行更好的治疗。我中心实行35岁以上就诊者首诊测血压制度，收到了良好的效果，为高血压的早诊断奠定了良好的基础，在以后的工作中，我们会继续坚持，为辖区居民的健康做出更大的努力!

我中心在重点疾病监测的基础上，还管理精神疾病患者30人，残疾人60人，定期进行随访，监测病情。

4、健康教育和健康促进工作。

健康教育是我们一切工作的基础，通过有计划、有组织、有系统的教育活动，使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，达到预防疾病，促进健康，提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育7场，对孕产妇，儿童，老年人等不同人群，有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板10块，发放健康教育宣传册，宣传彩页10000余份。希望能够通过健康教育，帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。

5、妇幼保健工作。

在区妇幼保健所的精心指导下，我们认真抓好"三网管理"的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，早孕建卡人，孕产妇保键指导人次，产后访视人次数人次，新生儿访视人次数人次，新生儿访视率%，7岁以下儿童建档数人，7岁以下儿童覆盖率%，3岁以下儿童建档数人，4：2：1管理人，系统管理率%;计划生育指导咨询人次，发放避孕药具数盒，更年期妇女健康咨询指导人次。为落实"降低孕、产妇死亡率，消除新生儿破伤风"目标，我们配合上级单位积极开展"降消"项目的宣传，开展"降消"项目的补助工作，让辖区居民切实的感受到实惠。

6、计划免疫工作。

我中心积极开展疫苗的接种工作，"五苗"接种率达95%以上，卡、证符合率98%，新生儿乙肝疫苗接种率达98%。按时上报各类报表，辖区无脊灰、麻疹病例报告，全年无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。本年度共接种各类疫苗21000人次。

7、传染病管理。

我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置，及时规范做好突发公共卫生事件的应对处置工作，努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病8例。

三、工作中存在的问题。

尽管本年度工作取得了一定的成绩，但也面临以下一些较棘手的问题：由于工作量的增加，使得各项办公经费开支负担大幅增加，且中心响应上级的决定，体现社区卫生服务的公益性质，实行药品零差率及各项收费减免政策，使得收入几乎无盈余，无法维持正常的业务开支。而且中心人手严重不足，技术力量缺乏，几乎人人均在超负荷工作，希望上级领导落实核定编制内的人员。

四、来年工作的初歩计划。

1、积极开展各种形式的健康教育，使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识，养成科学、文明、健康的生活习惯。

2、积极做好各项基本工作，把公共卫生工作落到实处，认真做好本职工作。

3、继续贯彻各项优惠政策，让辖区居民得到更多的实惠，切实的感受到国家政策的好处。

社区卫生志愿服务活动心得体会模板

20xx年，我社区志愿者工作在镇党工委和社区“两委”班子的关心，帮助下，顺利完成了一年的工作。一年来，我社区志愿者工作始终紧紧围绕党的中心工作，坚持把志愿者工作与社区建设工作结合起来，开展形式多样的志愿者活动。现将一年来的工作情况总结如下：

坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进”的原则，结合本社区实际，开展社区民政工作。

建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，责任到人，严格按制度办事。

1、积极做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。

2、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，形成了一种良好的氛围。

3、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都积极地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮助，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一种和谐美好的活动氛围。

4、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的服务中感受到快乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都积极加入，为社区服务，创建和谐美满的大家庭。

一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加美好！

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命。

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们在社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。

作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!

我很荣幸能成为以“传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报”为宗旨的团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。但是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中可以起到一个拯救者的作用。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。

我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。

作为21世纪大学生，当代的有志青年，我们已经踏上了漫漫的人生旅途，迷茫挣扎中，让我们踌躇不前的更多的是源于内心中一直埋藏的疑问：飞速发展的年代，我们能做些什么，社会需要我们做什么？带着这样的人生疑惑，我默默在自己的岗位上摸索实践。

一个土生土长在xx社区的我，大学毕业之后积极主动的加入xx社区成为一名志愿者。我谨记自已的人生格言：满招损，谦受益。以一个的初出茅庐的初学者的态度实践着。xx街道xx社区是一个基数较为庞大的社区，有总户数xx户，总人口xx人，60岁以上老人xx人，在职党员xx人，在编党员xx人，低保对象x户，优抚对象x户，残疾人x名。作为一名志愿者，这是我对社区的一个简单的概括和了解。

这次的志愿者活动主要是创建卫生文明社区，我们志愿者分成几个小队挨家挨户进入居民家宣传创卫知识，由于对环境的了解，做起事来总是顺顺利利，小区居民用满怀的笑脸与真诚迎接我们，并乐于接受我们的问卷调查。宣传中，针对居民息息相关的健康文明问题，我们都很耐心地讲给他们听。居民也都表现了极大的兴趣。

这次活动，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值。

志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。在人生漫长的岁月中，我将不断磨练意志，为自己定位，发挥自身优势，面对社会，心平气和地做出一些选择，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、传播文明，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

社区卫生服务指南心得体会

社区卫生服务是指向社区居民提供的卫生服务，包括预防保健、健康教育、疾病防治等方面。作为一名新时代的医务工作者，我阅读了社区卫生服务指南后，对社区卫生服务有了更深刻的认识和体会。

首先，社区卫生服务强调预防为主。传统的医疗服务主要针对疾病的治疗和诊断，而社区卫生服务则更加注重疾病的预防和控制。在指南中，强调了对社区居民进行健康教育的重要性。教育居民如何饮食健康，如何进行锻炼等等，可以降低居民患上疾病的风险。因此，社区卫生服务的重点应该放在预防和保健上，控制疾病从源头上入手。

其次，社区卫生服务需要整合各类资源。社区卫生服务需要依托全社会各种卫生资源，在保健、医疗、健康促进方面调动整个社会资源。比如借助中小学教育资源开展健康教育，通过政府等部门集中组织志愿者为社区居民提供免费常规健康检查等。因此，卫生服务需要进行整合，以实现资源共享和有效利用。

第三，社区医护人员需要更高的专业能力。社区卫生服务要服务于社区居民，因此医护人员不仅需要具备必要的医学背景和技能，更需要了解社区居民的生活、文化、习惯和需求，以便更好的服务居民。只有医护人员具备了这些知识和能力，才能更好的促进社区居民健康水平的提高。

第四，需要建立合理的社区卫生服务体系。社区卫生服务应该建立一个合理、完善的服务体系，包括社区医疗机构、健康教育、疫苗接种、卫生防疫、计划生育等区别不同服务点，使居民能够获得包括预防和治疗在内的全方位服务。建立完善的社区卫生服务体系才能使卫生服务更加可持续，并且更好地满足居民的需求。

最后，社区卫生服务需要更多的投入。社区卫生服务覆盖居民广泛，服务具有连续性和可持续性。为此，除了建立一个完善的社区卫生服务体系之外，还需要加大对社区卫生服务的投入，引导社会各方面提高个人健康行为水平，鼓励居民积极投身参与社区卫生服务活动，形成一个全社会共同关注和维护居民健康的氛围。

综上所述，社区卫生服务是一个综合性的概念。社区卫生服务针对社区居民，需要强调预防为主，需要整合资源，需要医护人员拥有更高的专业能力，需要建立合理的服务体系，需要更多的投入才能使其服务更加优质，更加可持续，更加深入地服务社区居民。

社区卫生服务指南心得体会

使用社区卫生服务指南之前，首先要熟悉指南的内容和使用方法。我们需要了解社区卫生服务的定义、服务内容和服务流程，以及指南的正确使用姿势和先进的服务理念。因此，可以通过网上课程学习、专业培训等形式来提升自己在社区卫生服务中的素养和能力，更好地为居民提供服务。

第三段：落实居民服务。

在社区卫生服务中，居民的服务是最重要的。我们需要根据居民的需求、疾病情况和健康状况做出合理、实用的服务建议，因此我们需要了解社区卫生服务指南中关于服务对象、服务内容等方面的规定，同时也要设身处地考虑居民的需求，为他们提供高质量、贴心的服务。

第四段：重视团队协作。

社区卫生服务需要通过团队协作来完成，只有不断提高服务水平和质量，才能增强社区卫生服务的核心竞争力。因此，我们要重视团队协作，充分发挥团队的优势，提高工作效率，同时还需要不断创新和学习，探索更多适合社区卫生服务的方法和工具。

第五段：传承与创新。

社区卫生服务是面向居民的民生服务，是一项融合了传承与创新的工作。而社区卫生服务指南也需要传承和创新。传承是指要用好原有指南的各个方面，保持良好的传承态度，让更多的人从中受益。而创新则是根据实际工作需要在原有的指南基础上勇于探索和创新，开创出更多的服务新模式和方法。

结尾：

社区卫生服务指南是我们日常工作中的重要工具，是开展好社区卫生服务的重要保障，我们要不断学习和积累，将社区卫生服务指南应用于实际工作中，不断提升我们的服务质量和水平，为居民提供更好的保健服务。

社区卫生服务站总结

第一次活动，时间上把握不是很好，活动是从9点40开始的，而且由于时间关系，活动开始时省略了自我介绍环节，交代过服务点的基本情况和服务内容后活动就正式开始了。

由医院的护士给我们介绍了xx位精神状况较好的老人进行服务。虽然很多

第一次做义工的同学平时很少有机会和老人聊天沟通，没什么经验，事先多少有些担心，但和老人们聊过之后，各位都消除了顾虑，越聊越投机，越聊越亲近。星河一组就是因为与奶奶们聊得太投机，欢声笑语吸引着更多爷爷奶奶前往；还有奶奶紧紧拉着我们成员的手，一直和她进行“私密谈话”，让我们好生羡慕；游奶奶甚至高兴的给我们唱起了歌，讲述她不平凡的抗美援朝经历。

时间真的是不知不觉就过去了。因为怕耽误老人们吃午饭，我们十一点结束了活动，临走爷爷奶奶们眼中带着不舍一直说着道谢的话，其实最该说谢谢是我们，因为是他们让我们度过了这有意义周末。

第二次来到老年康复中心，

第二次来增添了很多的亲切感，我想随着以后我们来的次数的增多，各位会越来越熟悉这里，可以更好的为这里的老年人们服务，让这里的老爷爷、老奶奶更加快乐的度过周六，我们的活动也就可以做的变的更有意义、更有价值。

本次共有14名义工进行服务，其中大部分上次都有来过，3名是新成员。

第一次服务过的爷爷、奶奶看到我们能够坚持来都特别的开心，很感谢我们能坚持来，感谢我们心里挂念着这里的老人们。其实，各位心中也特别感谢老人们能给我们提供这样一个可以奉献爱心的机会，让我们的大学生活过的充实而有意义。如果社会上可以有更多义工进行服务，那我们的社会将变得更加的和谐。

本次活动由于新人不多，进行简短的自我介绍、注意事项提醒后我们就正式开展活动了。我们的活动中采取老人带新人的方式，今日三位新人的表现都非常不错，与爷爷奶奶亲切的交谈，逗爷爷奶奶们笑。上次来过的“老”义工们，这次表现就更加好了，他们与爷爷奶奶更加自如的交流，爷爷奶奶们看见上次来过的义工这次又来了都笑咪咪的，对他们表示欢迎。我们的到来使康复中心在周六的上午多了一些欢声笑语，义工们虽然有点辛苦，要牺牲周末休息时间，经过路途的奔波等等，但是看到爷爷奶奶开心的笑脸，我们的心里都特别的欣慰，有一种暖暖的感觉。

今日还有的义工收到了爷爷奶奶们的小礼物，有的爷爷奶奶给义工们分享他们的水果，义工们有的收到了橘子，有的收到了苹果，不难看出，爷爷奶奶对义工们的喜爱。

活动期间康复中心一直洋溢着欢乐祥和的气息。我们临走的时候，很多爷爷奶奶义工们都依依不舍。我想这就是感情，各位相处久了，彼此之间就有了心灵的相通，有了相互的依恋。

我们结束活动准备总结的时候，院长跟了出来，跟我们聊了很多。院长是一个很亲切和蔼的人，没有架子，与我们也是平易近人的交流。院长很感谢我们让这里的老人们可以开开心心的。其实我们更感谢院长，没有院长的支持，没有院长给我们的机会，我们怎么可能让这里的老人们快乐，让我们自己更加的快乐呢？我们还向院长提出了我们的一些建议，希望可以使康复中心有更好的发展，院长表示一定接受可行性高的建议，使康复中心一步步走向完善。随着我们对基地的了解，我们会在以后的活动中扎实的向前走，让我们的活动更加的完善，让这里的老人们更加的快乐。

社区卫生服务合同

引导语：医疗服务合同是有偿合同，患者在接受了医方所提供的医疗服务后，负有支付医疗服务费用的义务。今天，小编为大家整理了关于社区卫生服务合同范本，欢迎阅读与参考!

甲方：_________

乙方：_________

丙方：_________

为提高居民的医疗、保健、预防和康复等卫生服务水平，充分发挥社区卫生服务机构及医务人员的作用，决定设立_________市社区卫生服务家庭医生。现经丙方推荐，乙方自愿请甲方做乙方的家庭医生。经三方协商，签订本协议：

一、乙方全家共_________人，乙方自愿聘请甲方为全家或家庭成员(_________)的家庭医生，成为甲方的服务对象。

二、甲方职责

甲方须为服务对象提供以下服务：

2.免费发放健康教育资料;

3.免费建立健康档案;

4.24小时免费接受电话咨询，进行健康、营养、保健咨询和指导;

6.上门初步诊断疾病，慢性病、老年病送药、送化验单上门;

7.联系有关科室和人员为所需区民提供预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导服务。

三、甲方在接到乙方的求助电话后，须及时上门服务，紧急情况帮助联系急救助。为保证乙方及时得到医疗服务，在甲方有特殊医疗工作难以保证上门服务时，可以请丙方指派其他医师上门服务。

四、乙方在聘请家庭医生后，须向丙方缴纳家庭保健保偿费每人每年_________元，共_________元。

五、其它服务项目费用按有关收费标准执行(收费标准见附件)。

六、丙方须加强对甲方的管理，并为甲方在为乙方服务过程提供其他科室的支持和后勤保障。要求并督促甲方按协议书的要求做好工作。

乙方对甲方不满意，可请丙方协商解决，也可申请重新选择家庭医生。

七、本协议自签订之日起生效，协议书与附件具有同等法律效力，有效期一年。

八、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方(签字)：_________ 乙方(签字)：_________

丙方(盖章)：_________

_________年____月____日

社区卫生服务协议

丙方：_________。

为提高居民的医疗、保健、预防和康复等卫生服务水平，充分发挥社区卫生服务机构及医务人员的作用，决定设立_________市社区卫生服务家庭医生。现经丙方推荐，乙方自愿请甲方做乙方的家庭医生。经三方协商，签订本协议：

一、乙方全家共_________人，乙方自愿聘请甲方为全家或家庭成员（_________）的家庭医生，成为甲方的`服务对象。

二、甲方职责。

甲方须为服务对象提供以下服务：

2．免费发放健康教育资料；

3．免费建立健康档案；

4．24小时免费接受电话咨询，进行健康、营养、保健咨询和指导；

5．帮助联系转诊医院，电话预约门诊，向家庭保健医生的专家支持系统预约专家会诊；

6．上门初步诊断疾病，慢性病、老年病送药、送化验单上门；

7．联系有关科室和人员为所需区民提供预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导服务。

三、甲方在接到乙方的求助电话后，须及时上门服务，紧急情况帮助联系急救助。为保证乙方及时得到医疗服务，在甲方有特殊医疗工作难以保证上门服务时，可以请丙方指派其他医师上门服务。

四、乙方在聘请家庭医生后，须向丙方缴纳家庭保健保偿费每人每年_________元，共_________元。

五、其它服务项目费用按有关收费标准执行（收费标准见附件）。

六、丙方须加强对甲方的管理，并为甲方在为乙方服务过程提供其他科室的支持和后勤保障。要求并督促甲方按协议书的要求做好工作。

乙方对甲方不满意，可请丙方协商解决，也可申请重新选择家庭医生。

七、本协议自签订之日起生效，协议书与附件具有同等法律效力，有效期一年。

八、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________。

_________年____月____日________年____月____日。

丙方（盖章）：_________。

_________年____月____日。

社区卫生服务站制度

（一）社区卫生服务站实行站长负责制，负责全面工作。

（二）负责社区卫生站工作年度计划的制定和组织实施，安排责任医生、协管医生的日常工作并进行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、卫生监督、妇幼保健工作任务，搞好社区卫生服务各项档案资料的收集和整理。

（三）基本医疗服务综合业务指导，负责医疗质量、医疗安全、站内会诊、双向转诊、中医药管理、医疗业务培训、医疗纠纷处理、药品采购计划编制及药品管理、基本医疗服务各项档案收集与整理。

（四）负责文件的收发登记工作，负责房屋、水、电、通信等设施的维护与管理，负责安全保障工作，负责环境卫生管理，负责社区卫生服务和基本医疗服务以外的有关文书资料的收集整理与保管。

二、社区卫生服务站职责

（一）承担辖区公共卫生和基本医疗服务。为社区群众提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”的社区卫生服务。

（二）制定辖区年度公共卫生工作计划并组织实施。建立健全公共卫生各项管理制度和工作制度。

（三）协助社区卫生服务中心和社区责任医生开展公共卫生服务。

（四）完成社区卫生服务中心交办的其他各项工作任务。

三、社区责任医生职责

（一）负责进行健康状况调查。对体检中查出疾病的患者认真给予治疗。执行会诊制度、病例讨论制度，定期对辖区居民的健康问题进行讨论、会诊，必要时请上级医院专家会诊。

（二）管理辖区居民家庭健康档案。根据体检、平时诊疗、妇幼儿保工作、无偿献血、上门访视等获得的资料和数据，为居民建立动态的健康档案，并在社区卫生服务站保管、研究、使用，实行计算机管理。

（三）开展“六位一体”的社区公共卫生服务。针对辖区居民健康状况，开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等“六位一体”的社区公共卫生服务，成为辖区居民的预防和保健医生。

（四）改变服务模式，以上门服务为主，对有健康问题的应开展连续服务，对确有疾病需要住院的应负责联系住院，出院后做好恢复期的康复工作。

（五）认真履行好公共卫生服务职责。包括管理健康宣传栏、组织开展健康教育、协助做好妇儿保工作、公共卫生信息收集报告、环境卫生协管、卫生监督协查等。

四、社区卫生服务中心和社区责任医生健康教育制度

（一）社区卫生服务中心应订阅健康教育宣传资料，结合季节特点、重点传染病流行态势、本地疾病谱，及时编写健康宣传资料。每年至少4次更换健康宣传栏内容，并保存宣传内容。

（二）社区责任医生上门访视时随带常见病、慢性病、重点管理疾病的健康教育宣传资料，分发到户，不能理解的居民，社区责任医生要逐项解释健康教育宣传内容，要有针对性地对居民进行健康指导和干预。

（三）结合群众关心的健康问题或当地发生的突发公共卫生事件，及时上门进行相关健康知识宣传，让社区居民掌握防控疾病和防止事件危害扩大的方法，维护社会稳定。

五、全科门诊工作制度

（一）实行首诊医生负责制。首诊医生对病人的治疗情况要进行跟踪，直至将该病人交由社区责任医生管理或病愈。

（二）接待病人要热心，问病查体要细心，诊治疾病要精心，要处处方便病人。

（三）熟悉传染病防治，妇女儿童保健，常见病、多发病及各种急症的诊疗与急救，基本知识和基本技能要扎实。诊室要配备一般抢救药品、器材，严格执行技术操作规程。

（四）按规范填写门诊日志、处方、出诊、随访服务、转诊等记录。

（五）危、急、重症病人优先就诊，对首次不能确诊的病人应组织会诊和讨论，确需转诊的做好转诊前紧急处理，并由首诊医生和社区责任医生亲自陪同转院，随带健康档案。

六、社区病人双向转诊制度

（一）社区责任医生在上门访视、门急诊疗等过程中发现的急、难、重、危病人，在站内无法治疗的`情况下，应及时与上级医疗机构联系转诊。转诊前向病人和家属讲明转诊的理由，征得病人同意。

（二）病人转上级医院住院时，随带健康档案转诊。病人出院后由社区责任医生及时将本次住院概况记入健康档案，并做好康复期的医疗保健工作。

（三）医疗机构应为转诊病人提供预约服务，杜绝转诊过程中不必要的重复检查和化验，以减轻病人的医疗费用负担。

七、重点人群、重点疾病管理制度

（一）儿童保健：掌握辖区内目标儿童底数、变动信息，开展体弱儿专案管理，对体弱儿进行随访。

（二）妇女保健：掌握辖区内育龄妇女和孕产妇底数、变动信息。根据孕产期保健管理工作要求，开展婚前保健咨询，早孕建册、产前检查和产后访视工作。负责高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊。开展产前筛查及对诊断阳性病人的追踪。结合育龄已婚妇女两年一次的健康体检，开展常见妇女病检查，检查情况记入健康档案。

（三）掌握辖区60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户底数和变动情况，每年4次免费上门随访，跟踪服务，动态管理。发生疾病的给予连续访视。对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的重点干预。

（四）收集掌握辖区内重点疾病底数和变动情况。按各项疾病的规范管理要求，做好结核病、艾滋病、精神病、主要慢性病（高血压、糖尿病、肿瘤、肝炎病人）的防治工作。

八、公共卫生信息收集和报告制度

（一）执行法定传染病登记报告制度。发现甲、乙、丙类法定传染病人后，按照规定时限，通过各种途径向疾病预防控制中心报告并做记录。

（二）社区责任医生应收集各类突发公共卫生事件、群体性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大动物疫情、集体中毒、职业危害、农村集体聚餐、饮用水污染等相关信息，2小时内上报区防疫站和卫生监督所。

（三）及时准确收集、核实、汇总和报告当地以下相关信息：辖区人口出生、死亡信息，出生缺陷、早孕摸底，孕产妇、围产儿、新生儿死亡信息等，按规定填写报告卡，发现孕产妇死亡的必需写出调查报告。

（四）根据上级卫生行政部门的要求，安排社区责任医生、护士参加各种培训和业务学习。 （五）鼓励社区责任医生和协管医生参加学历教育和继续教育，参加省、市、区举办的全科医学知识培训。

九、社区卫生服务站消毒制度

（一）严格把握无菌技术操作原则。

（二）医务人员应着装整齐，不戴戒指、手镯，不留指甲，不涂指甲油。

（三）接触病人前后要洗手，擦手毛巾每日更换，接触特殊感染或传染病人后要用消毒液浸泡双手。

（四）注射时做到一人一针一带一垫一擦手。

（五）经常开门开窗通风，保持室内空气新鲜流通。治疗室空气每日消毒1次，各种操作台面每日消毒液擦拭1次，受到病原菌污染时随时消毒。地面湿式清扫，每日消毒液拖地1次，受到病原菌污染时随时消毒。体温计在清洁的基础上用消毒液浸泡，凉开水冲净擦干备用。血压计袖带保持清洁，有污染时随时用消毒液浸泡，清洗晾干备用。听诊器用75%酒精擦拭。

（六）注射器、输液器用后毁型分类装箱送固定回收点。

十、社区卫生服务中站安全管理制度

（一）社区卫生服务中心（站）员工必须牢固树立“质量第一、安全第一”的观念，增强安全防范意识。

（二）药品管理人员要严格依照规范管理和使用药品，特别是麻-醉-药品和精神药品，中心主任要严格把关，定期检查，作好记录。

（三）医务人员严格遵守操作规范，做好自我防护，防止自我损害的发生。

（四）严格执行消防安全管理制度，认真落实各项防火措施。

（五）搞好内部水、电管理，落实专人负责。做好值班和防盗工作。

（六）严格计算机管理制度，专机专用，安装杀毒软件并定期更新。

（七）按规定要求进行医疗固体废物处置，防止外流造成污染。

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社区卫生心得体会

为了给我们增强一定的医疗卫生知识和体会作为一名医生的职责，在暑假学校给我们安排了一次社区卫生服务，虽然只有三天，但我想目的已经达到了，因为我们的收获都是那么的多。

第一天我们去社区走访，去了解我们那个社区人员的健康状况，刚开始去的时候我很担心我们会很尴尬，因为我们目前还只是大二，专业知识还不是那么的足够。可通过和那里的人们进行交谈，我逐渐了解到此行的乐趣和责任。好多的空巢老人都感到非常的孤单，并且还有好多人在中年就已经患上了高血压、糖尿病、脑卒中之类的疾病。

其中有一位张爷爷，儿女都去外地打工了。就剩他和他老伴两人在家。张爷爷年轻的时候喝酒喝得太多，导致了中风，现在，每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。坚持不懈。一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停，风雨不住地锻炼，可见他的毅力有多么坚韧。我就问他，为什么要天天锻炼，他告诉我说，这是必须的，如果不天天锻炼的话，就永远走不动了。他还告诉我说，自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果，想到现在社会上，好多年轻人十三四岁就开始吸烟、酗酒。我真是希望他们能戒除这些坏习惯，要健健康康的成长。我尽我最大的能力给张爷爷提了一些关于患此病后的建议，还和张爷爷聊了很长时间的天，当我见到他那灿烂的笑容，我知道今天我没白来，因为今天我给这样一位老人带来了快乐。

第二天我们在医院帮助档案处整理档案，档案室的资料总是井井有条，分类整齐，好几年前建立的档案都还整整齐齐的摆放着。通过管理人员的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。

第三天我们在街上帮过路群众量血压和测血糖。说实在的，在去的时候，我一直在担心我们的活动会不会不受欢迎，但是当我到达时就发现那里已经聚集了很多人，好多群众已经自发的排起了队伍，有的早餐都没吃。先到的同学们已经忙开了，摆桌子，备器材。大家都很兴奋，一边干活，一边与群众交谈。我开始被分配的任务是发一个关于预防空调病的传单。其实派传单的感觉并不好受，因为很多人都不愿意接，有的还会很不耐烦的瞪你，那种情况真的很尴尬，但是当有些人向你询问传单里的内容，向你多要一张时，那种感觉就让人觉得那些尴尬不值一提了。后来轮到我给群众测血压。有好几个高血压康复患者都向我询问关于此病的一些建议，我才真正体会到“赠人玫瑰手有余香”的意思。

通过这次的实践活动，我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出校门，参与服务，就不会体会到的；通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。也让我体会到了付出的快乐，体会到“付出”胜于“获取”，参加社区服务，对我是种锻炼，也是种磨砺。虽然今后的学业会加重，但是在节假日，在时间允许的情况下我还要多参加这样的服务。

社区卫生服务站总结

20xx年沙头中心在区卫计委和镇党委政府的正确领导下，认真学习贯彻领会全区卫生工作会议精神，充分发挥全体职工主观能动性，针对存在的问题与不足落实了一系列的有效措施，各项工作得到了进一步提升。

全年医疗业务收入1003.8万元，其中医疗收入359.4万元。由于调整了药品结构，严格控制高价药品采购与使用，有效控制门诊均次费用，而出现了较上年总医疗业务收入下降的情况，但是中心全年门诊人次同比明显上升，门诊13.6万人次，同比上升8%。均次费用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次费用2980元。药占比64.21%，同比下降5个点。20xx年通过了“广陵区全国基层中医药先进单位复评审”、“扬州市地级市中医药先进单位”的创建验收。

通过改变公卫工作方式，改进公卫考核方案，调动了大家的积极性，促进了公卫工作有效开展。中心利用办理居民健康卡的时机，为全镇更新完善居民健康档案6280份，发放家庭医生签约服务团队信息宣传单12000余份，提高了辖区群众的知晓率和健康档案的真实性。其他公卫项目按常规开展，在区卫计委基妇科的指导下，项目质量较过去明显提升。

中心坚持以服务的真实性、规范性和服务对象的满意度为考核标准，密切联系社会志愿者，积极推进家医签约服务，完成居民签约8431户，14710人。重点人群签约9870人，签约率67%。有偿签约897户，1087人，签约金额39.07万元。另外对登记在册的农村低收入农户197人、计生特殊家庭成员79人也进行了签约服务。残疾人签约服务工作也在积极推进之中。所有签约资料齐全，服务规范，为中心家庭医生签约特色工作创建奠定了基础。

常态化开展党风廉政教育，加强思想政治引领，落实意识形态工作责任制，增强党的.领导力，提高党员干部学习能力。把握舆论导向，抓好廉政建设，形成党支部书记和中心主任负总责，廉政舆情工作与业务工作一把抓的工作机制。

20xx年工作思路：

20xx年沙头中心面对洲上的两家兄弟单位：一是被苏北医院托管挂牌”苏北医院李典分院”，二是头桥与红桥合并建成医养中心所。无论是整体环境，还是医疗技术水平沙头中心均无法与两家相比，如何走出一条符合当前及今后自身发展的新路子，是我们沙头中心全体干部职工必须深入思考并为之不懈努力的奋斗方向，今年重点做好以下几点工作：

1、以尊重与沟通为基础，落实各项行政管理制度，规范职工行为，促进大家在各自岗位上健康成长，全面提高职工素质。

2、以团队建设为重点，及时了解大家的愿望和想法，做到相互理解，相互帮助，彼此真诚。加强科室与科室，个人与个人之间的配合，发挥团队协作精神。

3、以实现自身价值为目标，鼓励全体人员学习新技术，适应新要求，接受新变化，中心努力为大家创造条件让其发挥所长，实现自身价值。

1、加强后勤管理，保持医疗场所整洁卫生。设立门卫，加强安全巡查，扩建停车场，管理车辆停放整齐。改造食堂，为员工及病人解决就餐问题。

2、可能的情况下，今年完成新建中心输液室及安装电梯项目。增加并更新病房床单元，增加必要的设施，为病人提供舒适温馨的住院环境。更新检验科和放射科检验检查设备，增加新项目。

3、以沙头村创建最美乡村为契机，实现沙头村村卫生室标准化新建工作。

1、深度加强与扬州市中医院医联体合作，发挥中医特色效应，引进新技术，打造“针灸”、“肿瘤”等特色专科，成立专家工作室，以此为契机吸引本辖区及周边的患者，与周边兄弟单位错开特色发展。

2、借助医疗志愿者团队服务、家庭签约服务，跟踪服务慢病患者，提升中心基本医疗服务项目及能力。

3、挖掘并利用好辖区医疗资源，定期联络开展各项体检工作，借助医联体扩展体检项目、提高服务质量，对检查出的患病者及时给予诊疗建议，充分利用“中医院―沙头中心―服务站”三级医疗网络作用，减少病员流失。

4、将服务站从标准化建设阶段转变成内涵建设阶段。提升服务站服务能力，重点是加强中医适宜技术的推广使用，同时增加部分常规检查项目。

1、注重培训。中心定期组织对全员进行“三基”培训，重点加强实践技能操作。各临床、医技科室每月对本科室人员进行专业基础知识培训、开展病例的分析、讨论。公共卫生项目开展团队定期互查制，发现问题及时进行指导纠正，必要时邀请专业人员进行全员培训或专项专人培训。

2、强化考核。发挥中心医疗和公卫考核小组作用，细化标准，严格规范，采取中心定期考核和邀请上级专家或其他人员不定期参与考核的形式进行质量考核并与相关科室或个人绩效挂钩。

3、持续改进。根据中心实际服务能力以及质量水平的掌握情况，有针对性地突出薄弱环节并加重其奖罚权重，以达到逐项改进、全面提高的目的。

社区卫生服务志愿服务总结

新茂社区卫生服务站是一所新建立的社区卫生服务站，在各方面的支持和帮助下克服了种种困难，顺利完成了基建、设备购置、人员招聘等各项工作，人员由最初成立时期6人发展到现在的10人，硬件设施不断增加和完善，改善了居民的就医环境和医护人员的工作条件。

新茂社区卫生服务站刚开始建立时，由于各方面的原因存在不少管理上的问题。例如在今年的第一季度的检查工作中就发现药房没有温、湿度计和各种登记本、垃圾桶无分别，消毒液无开启日期，各种登记本不完善，着装不整齐，公共卫生未建立、医疗垃圾处理不合理等等，珍对检查中发现的问题我们及时作出的整改，虚心接受批评。目前在横栏镇医院及社区中心领导指导帮助下，已逐步规范了管理，严格按照上级的要求落实解决。

新茂社区卫生服务站的建立，大大方便了居民看病，同时也方便的外来务工人员，真正做到了“小病在社区，大病进医院”。我们利用给居民看病的时间对其进行健康教育，使其改变不良的生活方式，接受正确的治疗方法。医生和病人之间建立了良好的感情关系。在今年的四月份，我们配合横栏医院体检中心，为新茂村的近500位50岁以上老人进行了健康体检，并为他们建立了健康档案。

从今年的四月份开始，中山市地区陆续出现了手足口病，并逐步传播，病例逐渐增多，同时出现了重症病例。为此上级部门的高度重视，认真对待。卫生站站长先后多次参加了市卫生局、横栏医院、镇政府的学习会议。回来后认真做好传达工作，组织大家培训学习，认清手足口病的危害性，积极防控。按照上级部门的要求，设立发热诊室，5岁以下发热的婴幼儿认真检查，及时转诊。按照上级的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等药物退热，做好使用药物的登记，设立专门的登记本。同时对新茂村确诊的手足口病患儿进行追踪随访，配合横栏医院防保科做好各项工作。今年四、五月份开始，在全世界范围内出现了甲型h1n1流感，我们根据上级部门的要求，组织大家认真学习该病的.理论知识，提高了认识。我们利用宣传栏、宣传册子、宣传画等手段，让大家提高认识，做好防控的准备工作。我们还深入到幼儿园、托儿所进行调查，发放手足口病及甲流的调查表。多种形式进行宣传及教育，取到了很好的效果。我们最近准备为新茂村5岁以下婴幼儿建立健康档案。为人人享有基本的医疗保障做出我们的贡献。

虽然我们在这半年里做了许多的事情，但新茂社区卫生服务站自身却也存在不少的问题和困难。要很好的完成上级领导和部门交给我们的各项工作及任务，十分艰难，缺乏公共卫生方面的人员与人才，既要保证完成医疗工作，又要完成公共卫生工作难度十分大。另外社区卫生服务站工作人员待遇偏低，大家积极性调动不起来，基本工资和绩效工资要靠创收解决，面对的压力和困难十分大，但是就是在这样的情况之下，大家仍坚守岗位，认真去完成各项工作。努力让居民满意，为他们排忧解难，为居民的健康服务，为社会服务。

在这半年里，我们虽然做了不少了工作，但是离上级领导的要求相差甚远，还存在不少的问题，我们愿在横栏医院及社区中心的领导下，扎实认真地做好今后的工作，为发展横栏镇社区卫生服务事业做出我们的贡献。

社区卫生服务制度

1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针、政策，严格执行卫生法律、法规和各项规章制度，全心全意为社区居民的健康服务。

2、及时了解和掌握社区人口动态、居民健康状况和卫生需求，并针对实际情况采取相应的干预措施。

3、坚持预防保健为主、医疗为辅的卫生方针。

4、严格执行各项诊疗、护理技术操作规程。

5、对疑难、危重病人和特殊病人要及时会诊、转诊，并在转诊前和转诊途中进行维护生命的处理。

6、积极开展残疾人的康复工作及健康促进活动，开展临终关怀服务。

7、严格执行药品购买、保管、使用的有关规定。

8、严格执行收费制度，按规定收取各项费用。

9、认真执行登记、统计制度，并及时、准确上报。

10、树立良好医德，严禁医务人员在服务过程中谋取个人利益。

（二）社区卫生服务站出诊工作制度

1、社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务。

2、医务人员不得以任何理由推诿居民的合理出诊要求。

3、接到急诊出诊请求后，医务人员应尽快前往患者家中进行诊疗。

4、出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程，无法处理的病情应及时转诊。

5、禁止在出诊过程中使用易导致过敏反应的药物。

6、做好出诊病人的'详细出诊记录，要向患者和家属交待好各项注意事项，并随时保持联系。

7、对病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。

8、严格执行出诊服务收费制度，禁止收受病人和家属赠送的钱物。

（三）社区卫生服务站感染管理规范

1、保持门诊诊疗室整洁、通风、光线良好。

2、检查病人后及时洗手，室内每日应使用1:400的消毒灵喷洒，并用1:400的消毒灵擦拭桌椅。诊疗床的床单应每周消毒更换1次。

4、传染病人就诊后应即时更换物品，并严格执行消毒隔离制度。

5、各诊室、治疗室的物品应保持清洁、无尘，无菌物品应执行周期消毒（消毒周期小于7天）。

6、进治疗室须穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人员不得擅自入内。

7、治疗室内应保持清洁整齐，不允许摆放私人物品，清洁区、污染区标志鲜明，物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

8、在配药、注射、输液、疫苗接种时，应严格采用一人一针一压脉带，每次注射完毕均应使用1:400消毒灵小毛巾擦拭双手。

9、灭菌物品一经打开，保存时间不得超过24小时。

10、门诊诊疗室每周用紫外线消毒1次，治疗室每天用紫外线消毒2次，每次持续消毒30分钟，并做好记录，每月进行空气培养1次。

11、一次性医疗器械必须一次使用，使用后应立即毁形、消毒浸泡，并集中销毁。

12、生活垃圾与医疗垃圾应分别放置，并统一集中处理。

（四）社区卫生服务站护理人员职责

1、在社区卫生服务站医师的指导下，做好门诊和出诊的护理工作。

2、严格执行各项护理技术操作规程，及时完成各项护理工作。

3、严格执行查对制度，防止医疗差错和事故的发生。

4、严格执行无菌技术，衣帽整洁，戴好口罩，操作前后洗手。

5、严密观察病员的治疗情况和病情变化，发现异常情况及时向医师报告。

6、认真做好危重病人的抢救及转诊工作，负责各种抢救物品和药品的准备和保管工作。

7、负责室内、器械和物品的消毒工作。

8、做好相关的登记和记录工作。

9、维持就诊、治疗秩序，做好说明解释工作。

10、加强护理技术和操作规范的学习，不断提高全科护理技能。

（五）社区卫生服务站门诊工作制度

1、热情接待病人，详细询问病史，认真进行体格检查， 耐心向病人解释病情，坚持挂牌上岗。

2、实行无假日工作制度，双休日应安排人员值班。

3、对就诊的每位病人要做好规范就诊记录。

4、认真记录门诊日志、处方及处置单。

5、坚持查对制度，严格执行各项技术操作规程。

6、随时观察并及时处理患者病情。

7、遇到疑难病例、重危病人时应及时会诊或转诊。

8、做好双向转诊的实施和登记工作。

9、建立健全各项登记、记录，分档管理，及时上报。

（六）社区卫生服务站医师职责

1、以社区居民的健康为中心，开展“六位一体”的综合性服务。

2、通过深入调查，建立社区居民家庭、个人健康档案，并做好档案的管理、分析和使用工作。

3、认真、及时、规范地完成有关医疗文书。

4、严格执行各项规章制度和医疗技术操作常规，严防差错事故。

5、遇疑难病例时应及时与有关医院联系会诊和转诊。

6、加强业务知识学习，提高综合服务技能。

7、树立良好的医疗道德，做好病人隐私的保密工作。

8、做好社区卫生服务的各项登记、统计、分析、总结等工作。

（七）社区卫生服务工作内容

1、社区预防

（1）预防接种工作

为新生婴儿建立免疫按种卡、证；

适龄儿童的免疫接种工作；

免疫按种卡的管理和常规接种报告工作。

（2）传染病管理

及时报告疫情；

传染病流行病学调查；

及时处理疫点，做好消毒、隔离管理工作；

加强对传染病人密切接触者的医学观察和预防工作。

（3）开展疾病监测，做好慢性病体检、控制和管理工作。

2、社区医疗

（1）开展常见病和多发病的诊治工作，负责双向转诊和会诊协调工作。

（2）家庭出诊或设立家庭病床。

（3）开展院前急救，确保社区应急救护工作及时有效。

（4）针对不同的疾病和病情，开出健康教育处方。

（5）做好个人、家庭健康档案的建立、使用和保管工作。

（6）做好家庭和个人保健合同的签约、执行工作。

3、社区保健

（1）儿童保健

新生儿期保健：新生儿定期随访，指导纯母乳喂养。

婴幼儿和学龄前期：做好体检及生长发育健康监测工作，指导儿童合理营养膳食及健康评价。

参与做好小儿缺钙性佝偻病、缺铁性贫血、营养不良、龋齿等常见病的防治。

做好社区儿童智能筛查工作，对高危儿、体弱儿进行专案管理。

（2）妇女保健

未婚期保健：做好未婚青年性生理、心理和性卫生的保健知识宣教，发现早孕，指导早期建立孕产期系统保健卡，做好孕期首次记录。

围产期保健：指导孕妇做好家庭自我监护及孕期一般检查，定期去医院做产前检查；动员孕妇住院分娩，积极开展优生优育工作；对高危妊娠进行专案管理。

产褥期保健：对产妇定期进行产后随访，促进产后康复，做好母乳喂养教育与指导。

节育期保健：对育龄妇女做好节育、保健知识的宣教；采取节育措施，做好常见妇科病防治。

更年、老年期保健：宣传更年和老年期妇女自我保健、监护、心理调节知识，定期体检。

（3）老年保健

开展老年人群健康教育，以提高健康意识和自我保健能力。

开展预防老年病的宣传教育活动，对高血压、心脏病、糖尿病、老年性痴呆等重点对象建立专案管理。

4、社区康复

（1）调查了解社区内生理残疾和精神病人的情况，并建立档案。

（2）针对生理残疾病人进行治疗和康复指导。

（3）慢性病的康复和保健指导。

（4）实施社区内精神残疾病人的监测，指导家属加强精神病防治康复，对精神病人加强系统管理。