汽车喷漆心得体会报告（汇总16篇）

写心得体会可以帮助我们总结经验，发现问题和改进方法。下面是小编为大家准备的一些心得体会范文，希望能为大家的写作提供一些参考和启示。

汽车喷漆心得体会

我的心得体会是关于汽车喷漆的这项工作。汽车喷漆是一种非常繁琐和专业的技术活，需要经验丰富和技能娴熟的人来完成。我也是一个喜欢汽车的人，经过学习和实践，我有一些对汽车喷漆的心得体会，下面是我分享的五点经验。

首先，准备工作是非常重要的。在进行汽车喷漆前，必须做好准备工作。首先，要保证工作环境整洁，没有灰尘和杂物。其次，要将汽车表面清洁彻底，以确保漆面的附着力。清洁后，要修复和填补任何汽车表面的缺陷，如划痕、凹陷和坑洞等。这些准备工作看似简单，但却是保证喷漆效果的关键。

其次，选择合适的喷漆材料也非常重要。根据汽车的材质和颜色选择合适的喷漆材料。在选择颜色时，要考虑到汽车的原色和目标色相匹配。在选择材料时，要选择高质量的喷漆材料，这样才能保证漆面的平整和光泽感。在喷漆之前，要先进行适当的涂装和上底漆，以确保最终的喷漆效果。

第三，掌握正确的喷漆技巧是必不可少的。喷漆的技巧直接影响到喷漆效果的质量和持久性。首先，要掌握适当的喷枪距离和角度。通常情况下，离汽车表面15-20厘米的距离是比较理想的。其次，要掌握适当的喷漆速度和喷漆厚度。对于不同的颜色和材质，喷漆速度和厚度也有所不同。最后，要注意每一次喷漆的重叠度和均匀度，以确保漆面的一致性。

第四，环境条件也对喷漆效果有很大影响。在喷漆时，要选择适当的环境条件，避免灰尘、湿气和阳光直射。灰尘和湿气会导致漆面粗糙和泡状，阳光直射则会导致漆面变色和褪色。选择一个干燥、清洁和通风的环境，可以大大改善喷漆效果。

最后，维护和保养是保持汽车喷漆效果的关键。在完成喷漆后，要给漆面进行适当的护理和保养。首先，要保持漆面的干燥和清洁。定期清洗汽车，并及时擦拭干净，以免灰尘和污垢附着在漆面上。其次，要定期给漆面上蜡，以增加光泽感和防止色彩褪变。最后，要定期检查和进行维修，修复任何漆面破损或划痕，以保持汽车的外观。

总结起来，汽车喷漆是一项技术活，需要经验丰富和技能娴熟的人来完成。通过我的学习和实践，我对汽车喷漆有了一些心得体会。准备工作、选择合适的喷漆材料、掌握正确的喷漆技巧、注意环境条件以及维护和保养，这些都是保证汽车喷漆效果的关键。希望我的经验对正在学习和从事汽车喷漆工作的人有所帮助。

汽车喷漆工心得体会

第一段：引言（150字）。

汽车喷漆工是一项需要经验和技巧的职业。作为一个汽车喷漆工多年来的从业者，我深知这个行业的挑战和乐趣。通过与各种不同类型的汽车和客户打交道，我逐渐积累了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享我对汽车喷漆工作的理解和感悟，希望能够对正在从事或者将要从事这个职业的人们有所启发。

第二段：耐心和细致（250字）。

在我多年的从业经历中，最重要的一点体会就是要拥有耐心和细致的工作态度。汽车喷漆需要仔细分析和处理每一个细节，从准备工作到喷漆操作再到整理收尾，都需要细心和耐心。只有这样，才能确保每一台汽车得到完美的喷漆效果。如何调整喷漆机的喷雾量、涂料的粘度、涂层的厚度等等，都是需要在实践中不断摸索和掌握的。耐心和细致是我一直坚持的原则，同时也是我告诉新入行的年轻人们的第一条建议。

第三段：沟通和团队合作（250字）。

在喷漆工作中，与客户的沟通至关重要。只有深入了解客户的需求和期望，才能制定出最合适的喷漆方案。有时候，客户可能会有些独特的要求，而我们作为喷漆工需要在技术能力和客户期望之间找到平衡点。在与客户的良好沟通中，我们可以建立起相互的信任和理解，从而实现客户满意度的提高。

此外，团队合作也是一个重要的环节。在车身修复和喷漆过程中，往往需要与其他从业者一起协作完成。与车身修复师、喷漆技师、拆装工等等进行有效的沟通和合作，可以提高工作效率，避免不必要的冲突和错误。因此，作为一个汽车喷漆工，团队合作精神也是必备的素质。

第四段：不断学习和适应新技术（250字）。

随着科技的发展和汽车工艺技术的更新换代，作为一个汽车喷漆工，不断学习和适应新技术是至关重要的。从传统的手工喷漆到现代的电喷漆，从环保水性漆到全自动喷漆设备，每一次技术革新都带来了新的挑战和机遇。学习新技术需要我们拥抱变化、接受新知识，并将其运用到实践中。通过参加行业培训、学习专业技术书籍和经验交流，我们可以不断提高自己的技能水平，并保持行业竞争力。

第五段：热爱和责任心（300字）。

作为一名汽车喷漆工，热爱自己的职业和对工作负责任是必备的品质。热爱让我们对工作充满激情和动力，每天都能保持高效率和高质量的工作状态。只有对职业热爱的人才能够坚持不懈地追求技术的创新和精益求精。同时，对工作的责任心也是非常重要的。我们需要时刻谨记自己的责任是给客户提供优质的服务，为他们的汽车增添新的生命力和魅力。我们的工作直接影响着客户的满意度和口碑，所以我们必须以高度的责任感对待每一个工作细节。

总结：在汽车喷漆工作中，耐心和细致、沟通和团队合作、学习和适应新技术以及热爱和责任心是取得成功的关键。通过不断的积累经验和学习，并将其融入到实践中，我们可以提高自身的技能水平，提升工作质量，为客户创造更多的价值。汽车喷漆工作固然具有一定的挑战性，但如果我们能保持上述品质和态度，无论是对自己的职业生涯还是对整个行业来说，都将是一种宝贵的贡献。

汽车喷漆心得体会

汽车喷漆是一项非常重要的技术，在汽车美容行业中扮演着至关重要的角色。作为一名汽车爱好者，我对汽车喷漆有着浓厚的兴趣，并且亲身体验了喷漆过程中的一些困难和挑战。在这篇文章中，我将分享我对汽车喷漆的心得体会。

第二段：准备工作。

汽车喷漆前的准备工作是非常重要的，它会直接影响到最终的喷漆效果。首先，要确保车身表面干净、平整，没有杂质和划痕。对于较严重的划痕，需要进行修补，并确保修复的地方光滑。其次，要进行脱脂处理，以确保涂漆的附着力。最后，进行上色前的打磨，使表面更加平滑。这个过程需要耐心和细致的操作，但它是实现理想效果的关键。

第三段：喷漆技巧。

在喷漆过程中，技巧是非常重要的。首先，要选择合适的喷漆器材，并掌握喷漆的力度和角度。喷漆时要保持均匀的力度，避免出现涂料浸渍不均的问题。另外，要注意不要过度喷涂，以免出现起皱或流挂的现象。对于不同部位，喷漆的角度也要做适当调整，以保证涂料可以均匀覆盖，并且保持表面的平整度。在喷漆操作时，需要不断调整自己的姿势和手势，确保涂层能够均匀覆盖整个车身。

第四段：颜色选择。

颜色选择是很多车主们头疼的问题，因为不同的颜色会给人不同的感觉。首先，要考虑个人的喜好和风格，选择与自己个性相符合的颜色。其次，要考虑车型和外观设计，选择适合的颜色能更好地彰显车辆的外观特点。另外，还要考虑颜色的持久性和易于维护性。有些颜色容易显脏，难以清洗，这需要在选择时慎重考虑。总之，在选择颜色时要综合考虑多方面因素，找到最适合自己车辆的颜色。

第五段：保养和维护。

汽车喷漆完成后，保养和维护是至关重要的。首先，要避免车身与硬物的碰撞和划痕，以免破坏涂层。其次，要定期进行清洗和护理，以保持喷漆的光泽和亮度。使用合适的洗车用品和工具，避免使用酸性清洁剂和刷具，以免对涂层造成损害。另外，可以进行打蜡等保护措施，增加涂层的抗紫外线和抗污能力。定期检查和修复可能的划痕和损伤，以保持车身美观。

总结：

汽车喷漆是一项技术含量较高的汽车美容工艺，需要细心和耐心来完成。准备工作、喷漆技巧、颜色选择以及保养维护都是非常重要的环节，它们共同决定了喷漆效果以及涂层的保持时间和质量。对于汽车喷漆，我深刻体会到需要不断学习和实践，才能够不断提升自己的技术水平，并为爱车带来更好的外观效果。对于汽车爱好者来说，喷漆不仅是一门技术，更是一种态度和品味。

汽车清洗报告心得体会

第一段：引言（150字）。

汽车作为现代交通工具的代表，已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，长时间的使用会导致车身脏污累积，不仅降低了车辆的外观品质，还可能对车辆的机械性能产生一定影响。因此，对车辆进行定期的清洗是至关重要的。近日，我对一份汽车清洗报告进行了学习和研究，不禁让我意识到汽车清洗的重要性和优势。在这篇文章中，我将从报告中得出的主要观点和心得体会来说明这一点。

第二段：汽车清洗的重要性（250字）。

汽车清洗不仅仅是为了美观，更重要的是为了保护车辆的外表和内部零部件。报告中指出，车身表面的附着物质，如尘土、油渍以及鸟粪等，会不断对车辆造成损害。这些污垢可能导致车漆腐蚀和生锈，缩短车身的使用寿命。此外，内部的清洁也同样重要。车内的灰尘和细菌会对人体健康产生负面影响，而且可能导致气味难闻。因此，定期清洗车内车外不仅能保持车辆的外观和品质，还能提高车内环境的舒适度和卫生程度。

第三段：汽车清洗方法的选择（250字）。

报告中还提到，汽车清洗的方法应当选择适合车辆的方式。常见的清洗方式有高压水枪清洗、手工洗车和自助洗车等。高压水枪清洗虽然能够洗净车身上的难以去除的污垢，但过度使用会损坏车漆和密封件。手工洗车可以确保每个角落都被彻底清洗，但对于大型车辆来说，工作量较大。自助洗车则结合了高压水枪和手工洗车的优点，既方便快捷又能做到全面清洗。因此，选择适合车辆的清洗方式是非常重要的，以保证清洗效果和车辆的安全。

第四段：汽车清洗产品的选择（250字）。

汽车清洗产品的选择也是非常重要的。报告中提到，不同的清洗产品对车漆和脆弱部件有不同的影响。洗车液的pH值、洗车刷毛的硬度、油脂溶解性等因素都会影响清洗效果。在选择产品时，应该全面考虑这些因素，并选用适合的产品。另外，报告还强调了清洗后的保养问题。车辆清洗后，应该及时涂抹护蜡，以保护车漆，防止日晒、酸雨和尘埃对车漆的侵蚀。

第五段：结语（200字）。

通过这份报告的学习，我深刻认识到汽车清洗的重要性和方法选择的关键。定期的汽车清洗不仅可以保护车辆的外观和性能，还能提高乘坐的舒适度和安全度。同时，对于清洗产品的选择也要慎重，以确保清洗效果和对车辆的保护度。在未来，我将对自己的车辆进行更加细致和有效的清洗，以延长车辆的使用寿命并提升行车安全。汽车清洗不仅仅是给车辆外观提亮，更是对车辆的爱护和维护，我们都应该谨记这一点。

汽车清洗报告心得体会

开车出行已经成为了现代都市生活的一部分，但是同时也带来了一些车辆清洗的问题。为了了解汽车清洗的最佳方案，我参观了一家专门提供汽车清洗服务的公司，并对其报告进行了解读和分析。通过这次参观和报告的学习，我对汽车清洗有了更深入的认识，也收获了一些心得体会。

首先，汽车清洗不仅仅是为了美观，更是为了延长汽车使用寿命。在参观中了解到，汽车表面的污渍不仅有可能降低汽车质量，还可能对其造成损害。例如，酸雨会对汽车表面产生腐蚀性影响，如果不及时清洗，就会导致车漆受损，进而加速汽车老化。因此，定期进行汽车清洗，不仅能够保持汽车外观的美观，还能够延长汽车的使用寿命，提高汽车的价值。

其次，汽车清洗需要使用专业的设备和工具。在参观中，我看到了各种各样的清洗设备和工具，其中最引人注目的当属高压水枪。高压水枪可以有效地清洗汽车车身表面的污垢，比传统的手工清洗方式更加彻底。同时，这家汽车清洗公司还使用了先进的洗车剂和清洗液，这些清洗剂可以快速分解污渍，并且对汽车表面不会产生腐蚀性影响。通过参观，我认识到了汽车清洗是一项专业的工作，需要专业的设备和工具来完成。

然后，汽车清洗需要细致入微的操作。在参观中，我看到工作人员对汽车表面进行了几遍循序渐进的清洗，包括先用高压水枪冲洗车身表面，再用洗车剂和清洗液涂抹，最后用水冲洗干净。他们还对汽车油箱盖、发动机室等细节进行了清洗，确保汽车的每个部分都得到了充分的清洗。通过这次参观，我认识到汽车清洗需要细致入微的操作，只有这样才能够达到最佳清洗效果。

最后，我认识到汽车使用者也要积极参与到汽车清洗中来。在参观中，工作人员强调了汽车使用者的个人卫生习惯对汽车清洗的重要性。例如，经常擦拭方向盘和座椅表面，保持汽车内部整洁；定期清理车厢内的垃圾，避免细菌滋生；经常擦洗车窗和后视镜等。这些习惯不仅能够保持汽车内部清洁，还能够减少清洗的次数和难度，延长汽车清洗效果的持久性。

通过参观和报告的学习，我对汽车清洗有了更深入的认识和理解。汽车清洗不仅仅是为了美观，更是为了延长汽车使用寿命。汽车清洗需要使用专业的设备和工具，以及细致入微的操作。同时，汽车使用者也要积极参与到汽车清洗中来，养成良好的个人卫生习惯。只有这样，我们才能够保持汽车的良好状况，提高汽车的使用价值。

汽车喷漆心得体会

汽车喷漆是一项细致而复杂的工艺，它不仅能提升汽车的外观，还能保护车身，并延长汽车的使用寿命。作为一个汽车爱好者，我决定学习汽车喷漆技术，并在此过程中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对汽车喷漆的理解和经验，并希望对其他汽车爱好者有所帮助。

第二段：准备工作的重要性。

在进行汽车喷漆之前，准备工作是至关重要的。首先，确保车身表面光洁无划痕，以便充分发挥喷漆效果。使用砂纸和液体砂纸进行打磨，将旧漆层或表面瑕疵去除，能够提供一个平整的基础。然后，进行遮盖，保护车身其他部位不受喷漆的影响。此外，在进行涂漆前，务必进行脱脂处理，以确保漆面能够与底层粘结牢固。

第三段：涂漆技巧和注意事项。

喷漆过程中的技巧和注意事项也是关键。首先，选择合适的喷漆设备和材料。喷枪的喷雾效果和调节能力会直接影响喷漆效果，而喷漆材料的质量和颜色匹配程度也是决定外观质量的重要因素。其次，保持正确的喷漆姿势和距离，以确保喷漆均匀且不起皱、起泡。此外，注意多次涂层和干燥时间的控制，以充分保护底漆和提高喷漆效果。

第四段：细节处理和修复。

在汽车喷漆过程中，细节处理和修复是不可忽视的。即便是小小的瑕疵或漏喷，也会显得非常不专业。因此，在喷漆结束后，仔细检查车身是否有不完整或不均匀的涂层，并进行及时修复。同时，在处理细节时，保持清洁的工作环境和仪器也是非常重要的，以免出现粉尘、杂质或划痕影响细节处理的效果。

第五段：总结与展望。

通过学习和实践，我发现汽车喷漆是一项需要技巧和耐心的工艺。精细和细致的工作态度可以产生优质的喷漆效果，并使汽车焕然一新。然而，喷漆过程中仍然存在一些困难和挑战，例如对颜色的控制和涂层的平整度。因此，我将继续学习和探索汽车喷漆技术，提高自己的专业水平，并在实践中不断总结经验。

汽车喷漆员工述职报告范文

20xx年xx月到xx月，我在xx专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中，我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：

1、清洁汽车外表，辞职信检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。

4、汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。然而，给我印象最深的不单单是专业的实习，还包括实习的一些体会。

大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差别很大，有些同学在学校时，对自己以后工作的事情考虑得少，准备得少，一旦步入社会，自己心理上就一片空白。在踏入社会时，对于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，实习就显得尤为重要。

实习和正常上班没有什么两样。如果实习时就没有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能会走弯路。还有，对于许多同学来说，先就业再择业是最好的。毕竟自己在学校里接触社会少，专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。不要一开始就想着自己要找到一份好工作，自己专业内的工作，自己喜欢的工作，这样是不够切合实际的。

1、最好每天都能做工作日记，早上上班前写好自己在这一天的工作目标，工作中应该注意的重点问题，有那些事情是要问清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作，那些工作目标没有完成，为什么没有完成，自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的，经常看看会有很大进步的。

2、在工作时，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上级或师傅问清楚，不能乱凭空想象，乱做，这样做出来的东西很有可能会返工。

3、在实习工作中，很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。如果已经发生了，你要思考为什么会发生这样的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。

4、在讨论问题时，要有自己的见解，不能人云亦云，没有见解。

5、工作中要踏踏实实，人人真真做，要多总结，多交流。

虽然我在这家公司实习的时间不长也不短，但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识，使我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限，还有很多知识是我不知道的。在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，培养了我吃苦耐劳的精神，认真了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的，达到了实习的要求，也使我在企业里，了解到了企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破，也使我学习到关于企业管理方面的知识。总的来说，我成功的完成了这次实习，为我以后的工作道路起着很重要的作用。

汽车喷漆员工述职报告范文

9、完成好交办的各项临时性工作；

11、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

汽车维修工岗位职责一般有如下几点：

2、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

3、确保被修车辆的维修项目达到技术要求，按时完成工作。

4、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行。

5、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁。

6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。

7、完成好上级交办的各项临时性工作。

1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

3、坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。

4、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生产。

5、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。

6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。

7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

汽车涂装中的喷漆心得体会

喷漆是汽车涂装过程中不可或缺的一步，它可以大大影响汽车的外观质量和保护效果。在学习喷漆技术的过程中，我深刻体会到喷漆要注意的细节和技巧。接下来，我将分享一些我对汽车喷漆的体会和心得。

第二段：准备工作。

喷漆前的准备工作非常重要，这关系到喷漆后的效果和耐久性。首先，必须将车身表面进行充分的清洁，清除灰尘和油污。其次，要检查车身表面有无瑕疵，如凹陷，刮痕等，需要进行必要的修补。最后，需要进行打磨处理，打磨要细心耐心，切勿粗鲁，以免损坏车漆。

第三段：喷漆技巧。

在喷漆过程中，有很多技巧可以用来提高喷漆的效果。首先，喷漆时需要控制喷枪与车身的距离和角度，以免造成油漆厚度不均。其次，喷漆要分层次，先喷底漆，然后是中漆和面漆。在每一层前，都需要等待干燥，避免出现涂漆流挂，这需要耐心和细致。最后，要选择适宜的喷漆工具和材料，以保证喷出的质量和效果。

第四段：处理瑕疵。

喷漆过程中难免会出现一些瑕疵，如喷漆不均匀、漏喷、起皮等等。在遇到这些问题时，需要及时发现并进行处理。一般来说，可以使用打磨机、抛光机和特殊的修复工具来进行修补。当然，最好在喷漆前仔细地检查车身表面，尽量避免出现瑕疵。

第五段：总结。

喷漆是汽车涂装过程中最关键的一步，它直接影响到汽车的外观和保护效果。学习喷漆需要细心和耐心，需要花费很长时间。但是，只要掌握了正确的技巧和方法，就可以做出高质量的喷漆作品。对我而言，喷漆不仅仅是一种技术，更是一种艺术，需要不断探索和研究。通过不懈努力，我相信我可以做出更加完美的喷漆作品。

汽车喷漆员工述职报告范文

为便于对甲方所属汽车修理工作进行规范管理，进一步降低修理费用，加强汽车保养，甲、乙双方经过*等协商，同意甲方所属汽车全部定点在乙方修理。现将有关事项明确如下：

1、甲方所属汽车修理实行先请示，后修理制度。乙方依照甲方主任或分管副主任批准的请修单项目进行修理，修理完毕后要在请修单上注明修理工时费、零配件价格等科目，并经司机签字验收后，作为双方结算时的主要凭证。修理费用每季度结算一次。

2、汽车修理零部件采购工作分两种办法执行：凡零部件购置价格在100元以上的和其他修理常用材料（如机油、轮胎），由办公室实行统一采购，具体采购工作由汽车专管员xxx和乙方代表填写请购单，并报分管副主任同意后购买，乙方安装办公室统一采购的零部件，只收取工时费，不得增加管理费用。办公室统一采购的零配件经乙方审验后，在组装过程中发生的损坏由乙方负责；凡购置价格在100元以内的零部件，由乙方负责购买、安装，但要保证产品质量和保修期，若在保修期内因质量问题发生损坏的，由乙方负责免费更换。

3、甲方所属汽车的“三保”、“大修”工作由主任办公会研究确定，乙方不得加以干预。

4、乙方要进一步改善服务态度，提高修车效率，确保领导和办公室公务用车损坏后能得到及时修理，保证领导和办公室用车需要。

5、本协议先试运行一个季度，在操作过程中如双方都满意，则按该协议继续执行；如一方或双方都不满意，一个季度后本协议自动无效。

甲方代表签字（盖章）：

乙方代表签字（盖章）：

_____年____月___日。

汽车维修实习心得体会报告

1.通过实行加深自己对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发自己对汽车专业的学习热情。

2.切身了解汽车服务市场现状。

3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、工作打下坚实的基础。

5.维修实习是对自己综合能力的培养和训练。在整个实习过程中，自己要深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容。

经过复杂的面试，我成功的成为了____4s店的一员。和我一起的还有几位跟我一起面试成功的同事，由店里的技术经理_经理对我们几个进行入职培训。在培训中，_经理向我们介绍啦____4s店的发展历程，让我对____4s店的了解又深了一层。_经理告诉我们，为了创造一个良好的工作环境，我们在平时工作时必须注意许多的礼节，和同事打好关系对我们以后的工作很有帮助，能更快的适应这份工作。在培训后期_经理又传授了我们一些销售技巧和一些简单的客户心理分析，让我们有一些可以应付一些客户。最后把我分配到一个张师傅手下，以下是我在____4s店学到一些东西：

汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需求做的几项任务：

(1)干净汽车表面，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。

(2)检查喇叭、灯光能否完全、有效，安装能否结实。

(3)检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否结实。

(4)检查轮胎气压能否充足，并肃清胎间及胎纹间杂物。

(5)检查转向盘的游动间隙能否符合标准;轮毂轴承、转向节主销能否松动。检查离合器和制动踏板的自由路程能否符合规定。

(7)检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否结实可靠。起动发动机后，观察仪表任务能否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”景象。检查拖挂安装任务能否可靠。

机油：

机油的作用次要是对发动机进行光滑、冷却、密封、干净、防锈、防腐??等。若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，普通5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转工夫”来计算的。(自估均匀时速：公里/小时)_(100小时/矿物油-200小时/分解油)=换油公里数。

汽车换机油的五个步骤：

(1)正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。

(2)选用正轨厂家消费的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量成绩造成的油路堵塞、压力不足或过滤成效差而影响光滑成效。

(3)换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用公用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机内的油泥和胶质。

(4)改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如发觉有变形、破损等要及时改换。拆卸滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成保护。

(5)机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按请求往发动机曲轴箱内加注一定量的新光滑油，油尺、油面应在高低刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，发动发动机快速转动几分钟，检查油压能否正常、有无漏油景象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成光滑油耗费过快，发动机运转阻力增加，燃油耗费增加。过少会造成油压太低、光滑不良等后果。

电气设备部分：

(1)检查蓄电池电解液比重，加注电解液比重，加注蒸溜水并充电，电桩头涂凡士林，以防腐蚀，疏通盖上的通气孔，检查起动线路，紧固蓄电池支架。

调节器的工作情况，检验电容器和点火线圈和工作性能。

(3)检查、清理泣滑发电机、调节器起动机，试验其工作性能，每行驶6000-8000km(可根据具体情况适当增减)又进行二级保养时，必须对发电机、起动机解体进行预防性检查，消除隐患。

汽车维修实习心得体会报告

顶岗实习是我们大学期间的最重要的一门课程，通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。通过在公司的实习体验到了做为一个社会人的责任和义务。在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好了基矗争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。

__高科成立于20__年，是国家定点专用汽车生产制造企业，公司座落于__经济开发区__东路3号，占地面积105.6亩，注册资金1.4388亿元，系省高新技术企业，拾双百”工程重点支持企业，省加速推进新型工业化“四千工程”示范企业。20x年“__”品牌被国家工商总局授予“中国驰名商标”并列入湖南省重点上市后备企业名单。

目前该公司研发、制造的具有自主知识产权的公路市政养护专用车共有四十多个品种，产品广泛应用于公路和市政等行业和部门。

公司现有员工400余人，其中大专以上学历、中高级职称的技术及管理人员110多名。公司核心团队均系国内工程机械领域中的高级职业经理人或制造、技术领域的专业人士。

公司自成立以来，一直坚持“科技建企业、科技兴企业”的经营方针，始终坚持把自主创新放在企业发展的首要位置，公司通过股权激励从全国各地引进的大量人才，建立了一个较强的科技研发中心。在国内与湖南大学、湘潭大学、湖南科技大学等高等院校建立了合作关系，聘请了多名专用车制造方面的知名教授作为公司技术顾问。通过引进消化吸收国内外相关高新技术，公司产品已经达到或超过国内同类企业技术水平。

公司是国家桥梁检测车行业标准的起草单位之一，是国内桥梁检测车产品系列的企业，公司研发生产的24米桥梁检测车正是目前国内、技术水平的桥梁检测车。

公司目前产业发展方向明确，环卫专用车和路面养护专用车属于先进装备制造和节能环保产业的结合领域，是国家重点支持和发展的七大战略型新兴产业。在未来五年发展规划中，公司明确了在巩固桥梁检测车和路面养护车的国内地位的同时，将以环卫专用车和道路清障车为主攻方向。

20__年公司实现产值_亿多元，上交税收__万元，连续四年实现规模增长超过50%。目前公司已经在全国建立了18个分公司，产品已经销往包括黑龙江、新疆在内的24个省市、自治区。20__年公司预计实现产值__亿多元，税收__多万元。公司力争在3至5年内，将__高科打造成为中国路桥养护专用车的第一品牌，环卫专用车进入国内前两位，并成为中国公路市政养护专用车的品牌供应商与服务者，不断满足客户的各种需求。

人，都渴望成功，渴望幸福，渴望取得不凡的成就。任何伟大的成功，都是来自于不懈的努力和艰苦的奋斗。人的着力点要超出一己私利，要为别人去谋取幸福，这就是超越自我。

我们身处一个迅速崛起的国家，又身处一个极具发展潜力的公司，我相信我们的前程是美好的。我们要迎接美好的前程，就要靠自己不懈地努力拼搏，靠自己不断地超越自我。只有这样，才能够实现人生价值。我衷心地希望我们全体员工能抓住时代赋予我们的机遇，奋力拼搏，去实现我们的目标。为公司，为国家，为时代做出应有的贡献!

秉承“客户利益高于一切”的服务理念，__高科将一如既往地为您创造更高、更好的价值。

二、实习内容。

我们学的专业是汽车运用技术，来__工作还算是对口，公司主要生产的是环卫及路面养护车辆，正好运用大学里所学的课程从基层做起，所以我理所当然的就被分配到了生产车间。

我被分配到装配车间后，首先要接受安全知识的培训，培训合格后才能正式的上岗。进入车间后我了解到装配车间生产流程。装配车间大体分三大部分：底盘改制，部件装配，总成装配，自检下线。

底盘改制，是指将公司买回来的底盘改为各类车需要的底盘。部件装配就将若干部件组装成一个有用的整体。总成装配是将主要功能件装配在底盘上。自检下线，即将自己装配的车辆检查下线。

刚到车间感觉这的环境很陌生但又很新奇，琳琅满目的扳手整整齐齐的挂在生产线的两侧，每个员工都在有条不紊的工作着，其中的力量吸引着我让我对此产生好奇，原来发动机就是这样被生产出来的埃经过安全教育培训后我被分到了二班装配。

识，使我对日常工作有了深层次的感性和理性认识——注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的理论，探求日常工作的本质与规律。近两个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟。

汽车喷漆员工述职报告范文

尊敬的各位领导：

xxxx年马上就要过去，xxxx年即将到来，回顾xxxx年，维修班全体员工在公司领导的正确领导和指引下，通过全体员工的共同努力，取得了比较不错的成绩，在这里，我代表维修班，感谢各位领导对维修班给予的大力支持和帮助。

我作为维修班的班长，在这一年来我认真履行自己的各项职责，紧密围绕在公司领导班子的周围，带领全班员工以安全生产为重点，圆满完成领导交给的各项生产目标任务，实现了职工队伍稳定，全年无安全生产事故的目标。同时提出了“两个全新”，即以全新的思维方式快速转变观念，适应企业的发展的内在要求，以全新的工作态度积极工作，推动全厂的进步，建立全新的高尚人际关系，创造合心、和气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了维修车间治理年、落实年、管理年的序幕。也为下一年度的工作打下了更坚实的基础，使下年度的工作能在大家的努力下更好的完成，保证设备的正常运行，保证车间安全生产。

下面我将这一年来的工作情况及思想状况作如下述职：

一、思想方面。

二、工作方面。

维修车间的职责是对全厂设备进行维修、保养，保障全厂设备长久、高效、稳定的运行，为公司的正常生产提供强有力的支持。设备是现代化企业生产的物质技术基础，设备性能状况直接关系到生产任务的完成和经济效益的提高。我作为一个设备维修工作人员，一年来，一直把提高设备的完好率和利用率，作为公司改善和提高企业经济效益、降低生产成本的主要途径。

1、进行设备的定期检查有极其重要的作用。严格执查、维护保养制度，提高设备完好率和利用率。对传动设备来说，维护保养可以延长设备的使用寿命，提高设备工作效率，增强安全性。

2、加强设备诊断工作，针对设备状况，预测设备可靠性，对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价，并确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修，保障设备的安全稳定运行。

3、加强管理人员和员工的安全教育学习，切实、认真搞好现场排查工作，再忙不忘安全，制订了“人带人，人帮人，责任到人，处理到人”的制度，认真填写操作票，动火证，做好防护措施到位，在工作中确认、反确认的落实工作。

4、检修技能安全培训，从业务技能和生产安全入手，在班内积极开展技能知识、安全生产的培训，提高了员工规范作业行为意识和安全生产知识水*，同时也加强了员工的专业技能知识，了解设备知识，提高设备维修质量和效率，保证设备正常运行。

5、除了*时设备的维修和维护保养工作，我们还积极配合生产部门对现场生产设备进行改进和设备自制，例如为提高氮气纯度，对主控楼氮气管线的改造;为提高溶剂油的合格率，在溶剂油罐区增加冷凝器等等，为生产部门顺利生产提供了有力的保障。

三、学习方面。

随着二十一世纪知识经济时代的到来，随着科学技术的发展，越来越多的新技术、新产品被广泛地应用，不学习，安于现状的人最终将会被时代所淘汰。作为一名专业技术人员，今年以来，我加紧了对专业知识的学习，对车间生产区域内的.一些设备的性能、基本状况、基本结构进行了解，掌握其工作原理，提高了工作效率。

四、狠抓安全、杜绝安全生产事故。

一年来我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工注意安全，让每一名员工熟悉车间环境固有危险因素，在工作中避免因自己的错误操作而带来安全隐患。定期对车间安全设施进行检查，发现问题及时整改，确保安全防护设施的完善。*时工作中，不断加强设备安全操作的监督检查工作，把安全事故扼杀在摇篮之中。通过以上工作的开展，职工的安全意识、自我防范意识和能力得到普遍提高，xxxx年实现了设备事故，轻伤、重伤事故为零。

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己。

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2、加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公*公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把维修班打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

3、在检修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“最低的成本、最优的质量，取得最大的效益”为宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增强了检修人员的主人翁意识，大家以厂为家，立足本岗，在节能降耗上挖潜革新，做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委，时时处处注意节约。

总之，在即将过去的xxxx年中，维修班通过全体员工的共同努力，在公司和部门领导的正确领导下，取得了一些成绩，但是我不会自满，在今后的工作中，我会继续努力，力求让维修班为公司创造更大的价值!

我的述职到此结束，谢谢大家!

汽车喷漆员工述职报告范文

20xx年即将过去，在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的.技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。

刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有。

我一个真正施展才华的*台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧?”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

20xx年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在*凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

汽车喷漆员工述职报告范文

自从20xx年从事维修电工工作18年来，对自己进行一次专业技术总结是一件很有意义的事情。对以往的工作进行理性地认识，发挥长处，改进不足。承旧启新，有很大裨益，以便最大程度地推动和引导今后的工作、学习、生活。

多年来自觉加强学习，努力提高自身素养和思想道德修养，提高自己的文化理论水*和专业知识、技能，尽最大努力做好本职工作。做好日常维修工作的同时，积极做好技术交流和创新，完成多项设备的更新改造任务。

要说多年工作最大的感触，我想说：选择了维修电工行业，就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能，电气是当今社会发展最快的行业，天天在发展，时时在更新，电气控制理论日新月异，新设备层出不穷，时刻感觉到知识和能力的不足，是自己工作的最大障碍。其二，做事先做人，多年的工作和学习过程中，留心向周围的师傅学习他们做人做事，多看他们身上各自的优点，从别人上学习到了不少的知识、技能，也学到了不少做人的方法和道理，对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假，踏实工作，虚心学习，不得有一点马虎和差错。其三，注重修养，养成良好的职业道德和修养，摆正自己的位置，端正自己的态度，找准自己的定位，服从领导的安排和指导。对自己的工作认真负责，勇于承担责任，虚心诚恳地听取别人指点和建议。其四，不断学习，提高自己思想素质和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员，定期参加党员学习和活动已成为了习惯，听广播，看电视，看报纸，及时了解新闻，领悟精神实质和发展趋势。同时也认识到，人的社会性，决定了人必须融入国家、社会和团体，我们必须保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范，成为一个国家、社会、团体需要的人，有用的人，对家庭、对自己负责任的人。人，都要属于某一群体，团体意识、团队精神，是不可或缺的。不断地学习，保持思想的先进性，眼光的长远性，成为一个有胸怀、有志远的人。

日常工作中注意养成认真仔细，一丝不苟，发现问题就必须解决，决不能潦草应付，深知隐患则是后患无穷，特别是安全隐患，这就是我们的责任，也是考验。20xx年中心成立机动室，做机电修班长，一线的故障和问题都得自己拿方案、想办法，带领大家一起做好设备的维修工作，有急、难的故障自己首先走在前头，干在前头，首先做好带头作用，承担责任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。

日常工作、学习中，社交中，同事、朋友是一个重要的组成部分，*时就要注重真心相待，诚心相处，搞好同事间的交流沟通和互助合作，形成一个良好的团队和集体。团结就是力量，有团队才能做好每一项工作，才能有个人发挥的空间，起到传、帮、带的作用，履行好自己的职责，在一个团体中起到模范带头作用。

20多年前刚上班的时候，同事修好一个收音机，录音机，随身听，是一件很佩服、很感兴趣的事，就请教人家拜师学习，开始了查书籍找资料。是兴趣引导我走上了维修电工之路。刚开始的时候，干起来总是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的东西，师傅们却有办法，也看不出问题，急也没用，只好听师傅的踏实干活。后来才明白：道理得长期悟，不是一下子就看明白，想明白的。

xx年参与制作了自动焊机试验台，作为维修试验自动焊机电子电路板，才知道制作要考虑很多的问题和因素。

xx年自行设计提方案，完成了预处理线红外线烘干加热器电源电缆连接改造，加大了电缆桥架与加热器的间距，采用直通式接线方式，解决了电缆受热老化快，连接点易烧毁的难题，获得qc成果二等奖。

20xx年钢材预处理线喷漆室，经常乱喷漆，造成油漆、稀料被大量浪费，虽经多次修理效果不好。由于喷漆部分牵涉很多因素，液压驱动、链条传动、电控气、气控喷枪，并有高压漆、光电转换检测开关参与工作。结合多年维修经验和仔细排查，发现链条传动的缺点和应对办法和调节方式，解决了这一难题。《预处理喷漆部分统调办法》获qc成果一等奖。

20xx年下料车间10t桥吊，由于主滑线高低起伏，滑块卡死、脱落造成短路停电故障。和技师卢海明一起设计完成可浮动滑块，从根本上坚决了这一难题。

20xx年下料车间20t桥吊450w三只一组电磁抱闸线圈，经常烧毁，费时费力，费用高。与技师卢海明一起设计完成拆除电磁抱闸，自行加装液压推力器来取代，降低了故障率，运行可靠，节约了大量备件费用。

20xx年以来专门负责设备复杂性强，技术难度高的两条预处理线、一条开卷线的维修工作。

20xx年5月份完成了预处理线继电控制升级为plc控制的改造工作，故障率降低了，生产效率提高;同时增加了光电模拟板，实现了对各部件的实时监控，极大地缩短了维修时间、降低了维修费用;采用手动、自动兼顾的控制方式，给生产和维修工作带来了极大的便捷。20xx年4月又对预处理新线完成由分散控制改造为集中控制，特别是对输送辊道进行统调，保证辊道各段可实现可调、同一速度工作。使设备降低了故障率，提高工作效率，生产畅通进行。

十多年从事维修电工工作以来，经过自己努力工作，不断学习，积累了一些技能和知识，凭着自己的能力，解决了一些生产中的技术难题和故障。受到了领导和同事的好评，给了不少荣誉，是对我的极大的鼓励和促进。同时感谢领导和同事的指导和帮助，给我提供了发挥自己一技之长的*台和机会，成为一个为社会承认的、有用的人。相信我会努力的，认真做人、做事。

存在的问题是，倍感知识和技能的不足越来越明显，对工作成为了最大的阻碍。今后要注重加强学习本专业知识和技能，不学习就要被淘汰，这是客观现实。

汽车销售心得体会总结报告

针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理。

1、服务流程标准化。

2、日常工作表格化。

3、检查工作规律化。

4、销售指标细分化。

5、晨会、培训例会化。

6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车__台次，工时净收入__万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量。

20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力。

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设。

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司(__)对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20__年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20__年经营工作的顺利完成。