最新项目化管理意思 管理项目心得体会(通用15篇)

节约资源，从我做起！在写环保宣传语时，要注意语气的平衡，既要给人们压力，也要给人们希望和动力。为了更好地传播环保理念，以下是一些建议和建议供大家参考。

管理项目心得体会

第一段：引言（200字）

管理项目是一项复杂而艰巨的任务，需要项目经理具备丰富的知识和技能。在我参与过的项目中，我深刻体会到了管理项目的挑战和重要性。本文将从项目立项、沟通协调、团队管理、风险控制以及总结反思等方面，分享我的心得体会。

第二段：项目立项（200字）

项目的成功与否常常在项目立项阶段就有所体现。在项目立项阶段，需要明确目标、建立项目团队，并制定详细计划。作为项目经理，我意识到一份明确的项目目标对于团队的凝聚力和工作效率至关重要。在立项阶段，我会和团队共同商讨项目目标，确保所有工作从一开始就聚焦在实现目标上。此外，建立高效的项目团队也是项目成功的关键。我会根据不同的职责和能力，选择合适的成员组成团队，并积极培养团队成员之间的合作与默契。

第三段：沟通协调（200字）

项目管理中的沟通协调是一个不可或缺的环节。在项目沟通和协调中，我意识到及时、准确地传递信息的重要性。为了保证沟通顺畅，我会定期召开团队会议，及时交流项目进展和问题。此外，我还善于倾听和提供反馈，以便更好地理解团队成员的需求和意见。在协调团队成员之间的工作分配和合作中，我会充分发挥我的领导和协调能力，确保项目的顺利进展。

第四段：团队管理（200字）

团队管理是管理项目的关键之一，也是最具挑战性的任务之一。在团队管理中，我始终坚持以人为本的原则。首先，我会建立一个良好的团队文化，鼓励团队成员分享经验和想法，促进团队的不断学习与进步。其次，我会给予团队成员足够的自主权和责任感，激发他们的创新和积极性。最后，我也注重关注每个团队成员的情感需求，尽力为他们提供支持和帮助，以促进团队的凝聚力。

第五段：风险控制和总结反思（200字）

在项目管理过程中，风险控制是必不可少的环节。在项目中，我会时刻警觉并评估可能的风险，并制定相应的措施予以遏制。此外，我也鼓励团队成员积极参与风险管理，共同寻找解决方案。总结反思是项目管理的重要环节。在项目结束后，我会对整个项目进行总结和反思，分析项目的成功因素和不足之处，并将这些经验应用于下一个项目中，不断提升自己的管理能力。

结束语（100字）

在我参与的每一个项目中，我都从中收获了宝贵的经验和教训。管理项目需要全面的能力，不仅包含项目目标的制定和团队管理，还需注重良好的沟通协调和风险控制。通过总结反思，我不断提升自己的项目管理能力，并将这些经验运用于实践中，取得了一定的成果。在未来的项目中，我会继续努力，提升自己的管理水平，以更好地引领团队，实现项目的成功。

国际项目管理考点项目时间管理

导语：时间管理工作开始以前应该先完成项目管理工作中的范围管理部分。合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。

6.1 定义活动——识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。

6.2 排列活动顺序——识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。

6.3 估算活动资源——估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。

6.4 估算活动持续时间——根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。

6.5 制定进度计划——分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程。

6.6 控制进度——监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。

项目时间管理所有的工作和工具都是为了创建一个一致同意、经过批准、切实可行的项目进度计划。

强制性依赖关系：一个活动必须在一个活动之前或之后完成，是硬逻辑

外部依赖关系：依赖于项目外方的要求，如取决于外方产品到货，团队才能开工

资源分解结构:一个按资源分类的成绩表

关键路径：是网络图的最长的路径，可让项目经理看到完成项目所花的最短时间，可让pm了解该让其主要精力投放于哪里。可帮助缩短项目总历时。

近关键路径：路径的长度接近关键路径

滞后量：插入进度计划中的等待时间

总浮动时间：指某个活动在不延误项目日期或终极里程碑可推迟的时间量

公式：最迟开始 – 最早开始 或者 最迟完成 – 最早完成

自由浮动时间：某个活动在不延误紧后活动的最早开始日期的前提下可推迟的时间量

项目浮动时间：项目不延误，由客户管理层要求达到的.外部强制完工日期的前提下，可推迟的时间量。

2.客户或管理层认为项目的工期太长了

3.情况变化使得项目需要提前完工。

进度压缩技术：赶工和快速跟进

赶工：对成本和进度作权衡分析，确定如何保持范围不变的情况下，以最少的成本来最大限度的压缩进度时间。

：

2.资源平衡法： 目的是让使用于每个时期的资源量处于恒定水平，因此会导致改变关键路劲。

表明完成项目的日期，表明实现各特定成本的可能性。同时使用于实施定量风险分析过程和用来确定项目的总体风险水平。

4.关键链法：是比较新的一种网络计划技术，目的是建立基于资源约束的进度计划，关键是使用时间缓冲。

重新估算：通过消除活动中的风险来减少项目或活动的成本

进度基准:批准的进度计划+任何批准的变更，用于测量项目进度绩效

：

1.网络图：会列出活动日期、网络路径，并现实关键路径的活动

2.横道图(甘特图)：表示活动并注明活动的开始和结束日期

管理项目心得体会

第一段：引言（150字）

在如今竞争激烈的商业环境中，项目管理已成为企业成功的关键。作为一名项目经理，我有幸参与并管理了多个项目，从中积累了宝贵的经验和教训。本文将总结我在项目管理中的心得体会。

第二段：项目定义和规划（250字）

项目的成功与否往往取决于定义和规划阶段的工作。在项目确定之前，我会与相关方进行深入的讨论，明确项目的目标和范围。接下来，我会制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配和风险管理。在这个阶段，我深刻意识到项目目标与实施计划的一致性至关重要。只有精确定义项目的大致范围，才能保证项目的顺利进行。

第三段：团队管理和沟通（300字）

良好的团队管理和有效的沟通是项目成功的关键要素之一。作为项目经理，我致力于培养一个高效且和谐的团队。我鼓励并尊重团队成员的不同意见和思维方式，并建立一个开放、信任和支持的工作环境。同时，我也非常重视及时有效的沟通，确保每个人都了解自己在项目中的角色和职责。通过建立良好的沟通渠道和频繁的团队会议，我能够及时解决问题、收集反馈并调整项目方向。

第四段：风险管理和问题解决（300字）

在项目管理中，遇到挑战和问题是不可避免的。作为一名经验丰富的项目经理，我学会了乐观和冷静地面对这些困难。我认识到风险是项目成功的威胁，因此，我注重风险管理，及时识别和评估潜在风险，并制定相应的预防和应对计划。当问题出现时，我会倾听团队成员的意见，并积极寻找解决方案。通过充分的准备和应变能力，我成功地应对了许多意外情况，确保了项目最终的成功。

第五段：总结和展望（200字）

通过管理多个项目，我深刻认识到项目管理的重要性。项目管理不仅仅是完成任务，更是协调不同资源，控制质量和风险，实现预期目标的过程。学会良好的项目管理技巧可以极大地提高团队效率和项目成功的几率。未来，我将继续不断学习和提升自己的项目管理能力，以应对越来越复杂和挑战性的项目。

总结：

项目管理的成功需要在项目定义和规划阶段就明确目标和范围。良好的团队管理和有效的沟通能够帮助提高团队效率和减少冲突。风险管理和问题解决能力也是项目经理必备的技能。通过总结和不断学习，我将能够更好地应对项目管理中的挑战，实现更多项目的成功。

工程项目管理合同工程项目管理

它是进行建设工程质量控制、进度控制及成本控制的重要手段和风险控制方法之一，甚至，在某些时候优秀的合同管理产生的经济效益会大于技术优化产生的经济效益。

同时，合同管理也对保护建设各方利益，完善和发展建筑市场起着重要作用。

因此，笔者认为合同管理是业主和/或业主委托的专业项目管理公司进行建设工程项目管理的重要环节，是工程项目管理的核心和重点。

建设工程合同管理的基本原则(一)合同管理应以法律为依据，只有以合法为前提进行合同管理，才能切实保障业主的根本利益，促进工程的顺利建设。

与建设工程合同管理密切相关的法律概括起来有两类，一类是包括物权法、合同法在内的民事商事法律，一类是包括建筑法、招投标法在内的经济法。

合同管理人员应熟知以上法律并能能够较为熟练地应用，以保证合同条款的合法性，从而才能保证条款的有效性。

法律赋予业主的权利和利益是业主最根本的利益，如合同条款因违法而无效，则业主的根本利益就没有任何保障了。

(二)合同管理应以建设工程的实际情况为出发点和突破点，

任何合同甚至任何合同条款都应体现和贯彻以上目标，笔者认为只有如此，合同管理才会在建设工程项目管理中发挥出较大的推进作用。

(三)合同管理应以预防为主，减少甚至避免纠纷和索赔的发生。

预防是进行风险控制的有效方法之一，业主和/或项目管理公司应综合考虑项目管理过程中的各种风险，并尽可能制定出相应的风险控制方法并体现在具体合同条款中。

同时，应确保合同条款的明确、具体，避免歧义和含糊。

(四)最大限度地将建设工程参建各方的权利、义务及责任纳入到合同管理的范围中，使参与项目建设的任何一方都能以合同为依据，享有权利，履行义务，共同保证建设工程的顺利竣工和投入使用。

(五)作为业主或/业主委托的专业项目管理公司，进行建设工程合同管理应以最大限度保护业主的合法利益为出发点，以推进项目顺利建设为中心，尽可能实现包括业主在内的项目各参建方的共赢。

任何合同条款都包含了合同主体之间利益的相互制约和相互促进，建设工程的各类合同中，业主与其它工程参建方的利益不会是完全的对抗关系，也不可能是完全的一致关系，他们之间的利益通过各个合同条款表现出相互制约和相互促进的特点。

业主和/或项目管理公司在进行合同管理时应把握业主的合法利益与非法利益的界限，把握保护业主利益的恰当限度，笔者认为应以推进项目顺利建设为中心来商谈合同条款为宜，毕竟项目的顺利建设是实现包括业主在内的所有参建方利益共赢的唯一途径。

现代工程合同管理有哪些特点[2]

建设工程合同管理的特点;主要是由工程合同的特点决定的，同时也决定了建设工程合同管理与其他合同管理的不同。

(1)建设工程项目的完成是一个渐进的过程。

在这个过程中，完成工程项目持续的时间要比完成其他合同时间长，特别是建设工程承包合同的有效期最长，一般的建设项目要一两年的时间，有的工程长达5年甚至更长。

以施工合同为例，施工合同不仅包括施工期限，还包括保修期。

当然如果加上招标投标期，合同谈判与签订期，施工合同的生命期会更长。

由此决定建设工程合同的管理是个较长的过程。

(2)由于工程价值量大、合同价格高，因此合同管理对经济效益影响较大。

对于承包人来说，合同管理得好，不但可以避免承包人亏本，还可以使承包人赢得利润。

反之，则会使承包人蒙受较大的经济损失。

在现代工程中，由于竞争激烈，合同价格中包含的利润越来越少，合同管理中稍有失误就可能导致工程亏损。

(3)工程合同变动较为频繁。

这主要是由于工程在完成过程中受内部与外部干扰的事件多造成的。

因此，加强合同控制与变更管理就十分重要。

(4)工程合同管理工作极为复杂。

因此对工程合同管理就必须严密、细致、准确地管理。

首先是因为工程体积庞大、结构复杂，要求技术标准和质量标准很高，这就给工程合同管理提出了一个新的要求：合同实施的技术水平和管理水平都要提高，才能满足工程管理的要求。

其次，由于资金来源渠道多，有许多融资方式和承包方式，使工程项目合同关系越来越复杂。

再次，合同条件也越来越多，不同的合同其条件也不同。

工程项目的参加单位和协作单位也多，可能涉及到十几家甚至几十家。

由此，涉及的合同文件也异常的多，这就更需要进行科学合理的协调和管理，保证工程的有序进行。

(5)合同风险大。

由于合同自身具有的实施时间长，实施变动大，涉及面广外，导致合同受外界环境(如经济条件、社会条件、法律和自然条件等)影响大，引起的风险也大，所以，加强建设工程合同管理对减少和降低风险是至关重要的。

管理项目心得体会

作为一个项目管理者，我一直在不断探索和学习，不断总结和提高项目管理的经验和能力。在我多年的实践中，我逐渐领悟到了一些管理项目的心得和体会。

首先，项目管理要有清晰的目标和计划。项目的目标是明确的，具有可衡量性和可实现性。在制定项目计划时，要考虑到项目的整体需求和资源，分析和评估项目风险，合理安排项目时间和预算。只有设定明确的目标和细致的计划，才能更好地指导项目的执行和控制。

其次，项目管理要注重沟通与合作。项目中涉及到多个部门和人员的协作，因此沟通和合作非常重要。作为项目管理者，要具备良好的沟通和团队协作能力，与项目组成员和相关利益相关方建立良好的互动关系，提高团队的凝聚力和合作效率。及时有效的沟通可以解决问题，促进项目进展，保持项目整体的协调和稳定。

第三，项目管理要注重风险评估与控制。项目中会面临各种风险和挑战，如技术风险、市场风险、人力资源风险等。项目管理者要能够及时发现和评估这些风险，采取相应的措施进行控制和应对。在项目进行中，要进行风险分析和风险管理，制定预案，及时调整项目的计划和资源分配，确保项目的顺利实施。

此外，项目管理要重视团队建设和培养。一个强有力的项目团队对项目的成功非常重要。项目管理者要注重培养团队成员的能力和技能，激发团队成员的积极性和创造力。要建立开放、信任和合作的团队文化，鼓励团队成员的互相学习和共同成长。只有有一个高效、积极的团队，才能更好地推动项目的实施和完成。

最后，项目管理要注重总结和反思。项目执行完毕后，要进行项目总结和评估，对项目的成果和过程进行分析和总结。要及时发现项目管理中的不足和问题，总结经验教训，改进项目管理的方法和流程。只有不断总结和反思，才能不断提高项目管理的能力和水平。

综上所述，项目管理是一个复杂而又细致的工作，需要全面考虑各方面因素和风险。作为项目管理者，要设定明确的目标和计划，注重沟通与合作，进行风险评估与控制，重视团队建设和培养，并进行总结和反思。只有做到这些，才能更好地管理项目，实现项目的成功。

项目管理

随着业务的不断增长和多样化，越来越多的公司转向项目管理，以统一、规范和优化业务流程。项目管理是一种有效的方法，用于规划、组织、执行和控制一个项目，以使项目能够在培训、时间、成本和范围的要求和限制下得到满足。作为一个项目经理，我在项目管理中积累了很多经验，以及对项目管理的一些心得体会。

第二段：重视项目规划

项目规划是成功的项目管理的重要基础。在项目规划阶段，我们需要理解业务需求、分析项目可行性、制定项目计划、确定需要的资源、制定实施计划和确定项目监控的指标等等。项目规划同样需要与关键利益相关者进行有效的沟通，并建立一个明确的项目范围和时间表。对于成功的项目管理来说，项目规划是至关重要的。

第三段：注重团队管理

作为项目经理，您的另一个重要职责是管理您的团队。一个成功的团队需要明确的目标、精神的配合和相互信任。作为项目经理，您需要建立一个精神鼓舞和信心的团队，同时监控和规范团队的进展和行动。如果您的团队缺乏动力或合作，您的项目可能会衰败。

第四段：复盘和改进

复盘是项目管理中至关重要的环节之一。在项目的完成阶段，项目团队应当回顾和评估项目的整个生命周期，以识别项目中的成功和失败，并发现改进的机会。在复盘过程中，项目经理和团队成员可以共同分析项目的目标、实施方案和里程碑，以确定下一步需要改进的方面。改进两三个关键点，或许将会彻底改变项目执行的方式，让项目执行得更加高效和稳定。

第五段：注意项目监控

最后，项目经理需要将监控作为项目管理的一个核心任务。项目监控可以确定是否在预算和时间表范围内完成任务，是否按要求交付结果，并是否同时处理问题或故障。项目监控包括：监视项目进展、制定项目指标以及检查整个执行流程等。由于项目可能出现许多意外情况，项目监控可以避免项目出现更新、运输或其他类型的问题。

结论：

作为项目经理，我们需要注重项目规划、团队管理、复盘改进和项目监控等方面的工作。这些心得仅是一部分，但是在项目管理的过程中显得经常重要。通过良好的计划、监督和回顾，我们可以确保项目的成功实施，并在项目管理中获得更好的经验和技能。

项目管理

项目管理是一种有效协调各种资源的行为，它涵盖了规划、监督、执行和交付等多个阶段。项目管理不仅关乎团队效率和工作质量，更侧重于如何让项目在最短的时间内完成，达到最佳的效果。

在项目管理中，一个优秀的领导者不仅是一个协调者，更应该有一颗沉着冷静处理问题的头脑、明确的指导方针和一种可靠的执行力。获得这种能力，需要不断实践和总结，这篇文章就是我的一些心得体会。

第二段：项目规划的重要性

针对每一个项目都需要制定详细具体的计划，其中包括建立目标，定义执行策略和开发活动。一个完整的计划需要列出每步的实施过程，然后安排时间表，这样才能确保完成的顺利，充分发挥出生产力。

不仅要制定计划，更要更新计划，跟进团队的执行情况，只有当你时刻了解项目进展，及时追踪团队的问题，才能保证团队朝着计划的目标前进。

第三段：问题解决的策略涉及到应对不确定性

在项目管理中，问题解决是一项非常重要的技巧。良好的规划只是整个项目工作流程的开始，当问题不可避免地出现时，我们必须对其进行有效的解决。在处理问题时，我们需要思考流程的优化，维护与客户的关系和处理抵消风险的措施等。

无论是处理问题还是优化流程都要有清晰的思路，切记不要轻易妥协或放弃某些原则，一定要坚持团队、项目的大局观。并且，要把握不确定的风险因素，看到障碍时及时了解问题的本质和所受影响，每个方案的利弊分析，为有效解决问题寻找解决方案。

第四段：团队管理的重要性

团队管理是项目管理中的重要环节，不仅要重视自己的技能，还要注重团队成员的技能和协作能力。在项目管理过程中，我们可能会遇到互相不合、信息传递困难等困境，好的团队应该齐心协力解决问题，拥有高度协作和完善的沟通能力，为项目的顺利进行注入力量。

创造一个具有协作信任和职业规划环境的团队，建立人员培训和发展机制，以激励优秀人才、提高人员素质，也是项目管理人员的核心工作。

第五段：积累经验，不断提高自身能力

能力的提高不能靠一曝十寒，实践不断完善是必不可少的。在实践过程中，我们要记录自己的实践经验和项目管理的心得体会。并且，不断的充实自己，了解团队和项目工作的最新发展趋势，积极掌握新技术、新理念，提高自身的竞争力和管理能力。

完美的项目管理是一个需要不断汲取营养，不断完善的成长过程。作为项目管理从业人员，我们要团结整个团队，激发他们的最大潜力，持续建立优秀的管理经验，只有这样，才能更好地完成任务，也更能提升工作和团队的竞争力，获得最终的成功。

敏捷项目管理和美国项目管理对比

导语：敏捷项目管理是近两年来流行的项目管理方法论，简称apm。大家跟着百分网小编一起来看看相关内容吧。

具体的敏捷方法(以scrum为例)在每个迭代周期中都存在立会制度，燃尽图、看板监控，计划发布等，这些和pmbok中对项目生命期的五个过 程组启动，规划，执行，监控和收尾的定义没有冲突矛盾。实际上，敏捷项目管理的这些措施可以看作是pmbok项目生命期五个过程组执行的微缩版，区别在 于，敏捷项目管理的迭代周期时间很短，在其执行过程中，裁剪了许多规范正式的项目管理流程制度。

敏捷项目管理方法在it研发领域取得了一定的成效，但是这种项目管理方法对项目团队的整体素质提出了较高的要求。同时，对项目管理者的团队建设 水平也提出了较高的要求。敏捷项目管理追求的“敏捷”，虽然貌似在项目管理流程制度等项目管理建设金字塔的底层“硬件”部分要求不高，但是对项目管理软技 巧这些例如团队建设，沟通协调，领导力，激励等项目管理建设金字塔的高层“软件”部分，提出了更高的要求。

个人认为，一个项目管理者如果具备卓越的.项目管理能力，那么他首先应该精通项目管理建设金字塔的底层建设，只有系统掌握了项目管理体系理论，结 合工作经验，项目管理者才能逐渐凝练出自己对于软技巧的总结，从而进行更符合实际情况的应用，才能做到有的放矢。没有系统知识体系的积累奠基，所谓的软技 巧就如无本之木，无源之水。因此，作为敏捷项目的项目管理者，学习掌握专业的项目管理知识体系也是十分必要的。

工程项目管理合同工程项目管理

一、合同主体的识别选择阶段工程管理人员都知道，对于一个建设项目，选择了一个优秀的施工单位，在某种程度上来说，就成功了一半;甚至项目经理的优秀称职程度，就决定了项目的`最终结果。

好的优秀的施工单位具有自己精专的优势领域，而普通的一般意义上的合格的施工队伍的施工往往具有不确定性，给工程的质量、工期和造价带来很大的风险。

某单位的艺术楼采用公开招标的方式录用施工队伍，在技术标差异不大的情况下，只有一个资质最低的单位商务标合格，其他单位的报价都超出了规定的范围。

低资质单位中标后，人员和施工机具无法按计划到位，质量和工期都大打折扣，投资严重超额，领导和群众都极为恼火。

究其原因，是建设单位对承担施工任务单位的风险认识不足，危害严重性评估不够。

还有的施工单位没有资质借用资质，有的低资质借用高资质，还有的私自转包、分包给低资质甚至无资质单位。

应当说，建设领域较为普遍地存在建设工程合同主体与合同执行主体不一致，即建设领域中的挂靠、转包、违法分包等行为。

《中华人民共和国建筑法》规定：禁止施工企业超越本企业资质等级许可的业务范围承包工程，禁止其他单位使用本单位的资质证书、营业执照以本企业的名义承接工程。

施工单位为规避这一法律规定，采取无施工资质或低施工资质的施工单位利用挂靠高施工资质施工单位，签订施工合同，承接施工任务，以至当前建设领域存在一种普遍现象即：一级施工队伍中标，二级施工队伍签合同，三级施工队伍甚至无等级施工队伍施工。

由于挂靠方式的出现，合同签订单位具有相应的民事行为能力，但实际承建单位却不具备相应的施工资质及完成建设任务的能力。

于是建设过程中，建设工程纠纷增多，国家建设项目遭到一定的损失。

为了避免上述风险的发生，建设单位必须高度重视参加投标单位的考察工作，对其身份、资格、能力进行认真审查确认。

合同主体的审查是合同审查中首先要确认的问题，合同当事人的身份和资格是直接关系到合同是否有效、能否履行的先决条件。

就施工合同主体资格审查而言，建设单位签约前应首先对施工方资信等重大事宜进行细致调查，才能从源头控制风险。

二、施工合同签订过程中1、签约准备阶段签约准备阶段是全部合同工作的基础，加强这一阶段的调查工作对风险控制和合同管理具有特别重要的意义。

建设方应做好对对方组织合法性，即权力能力和行为能力的调查。

虽然施工单位目前多是通过招标的方式确定的，招标前已经对对方的资质情况进行了审查，但是真正签订合同前再进行进一步的专业调查，堵塞一切可能的漏洞，防范风险还是非常有必要的。

对方是建设单位的，应调查其是否是依法登记注册的正规同单位，是否具备法人资格;如果是法人下属单位，应查清其法人单位是谁，其与法人单位是何种关系;如果是法人单位的代理，对方是分包商，我们应确认对方是否具有相应资质条件，而且还要调查其是否确实具备相应施工能力。

2、签约协商阶段协商是就未来将要订阅的合同的主要条款交换意见，达成合同的过程，这一过程在合同法上称为要约和承诺。

在建设施工合同签订中一般表现为招标、投标和中标。

在协商过程中，一定要把自己的意思准确全面的表达出来。

并对对方的意思表示进行认真分析。

根据《合同法》、《招标投标法》的规定，在招标投标过程中要注意以下问题：招标文件在性质上属于要约邀请，不具有法律约束力，但它的内容对后续的中标签约和施工影响很大，必须予以重视。

要注意分析招标文件中给定的项目性质、技术要求、工程相关条件以及给定的主要合同条款，对其超出自身条件和可能导致违法违规的要特别注意，应在标书中对其进行适当处理。

投标文件是非常关键的，除为中标服务以外，它还是签约过程的要约，对合同的影响极大。

作为要约，投标文件可以补充、修改、撤回和撤销。

根据《合同法》规定，要约在到达受要约人之前可以撤回，在受要约人发出承诺通知前可以撤销;《招标投标法》规定，投标文件在要求提交的截止时间前可以补充修改和撤回。

经开标、评标过程，一旦定标，意味着承诺的产生。

要约一经承诺，合同关系即告成立。

所以定标以后，不允许再对招投标文件进行擅自变更。

《招标投标法》规定，中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。

中标通知书发出后，招标人改变中标结果的或中标人放弃中标的，承担法律责任。

3、合同条款确定阶段建筑施工合同是法定书面合同，必须注意运用妥善的词句将协商座谈过程中的条款用书面形式确定下来。

在确定条款时应注意以下问题：格式合同文本的全面性完整性。

建设工程施工是一项复杂的系统工程，施工合同约定条文不能过于简单。

过于简单的合同文本意味着不确定性的增加。

建设单位审查合同时应就合同内容是否完整、全面，风险分担是否合理等进行全面审查。

尽量避免看似省事的合同条款，应当努力从自身的角度出发，将所能预计到的一切情况均在合同中加以约定。

现实中的建设方或建设方所在地主管部门印制的合同文本，往往不能注意到具体工程事项的特点，规定死板，过于原则化，经常存在这样那样的缺点。

《合同法》对格式条款作了明确限制，应高度注意对合同必须逐条认真审核，添加自己认为应该规定的条款。

工程停建、缓建，中间停工时的退场、现场保护、工程移交、结算方法和损失赔偿范围;

工程尾款的回收办法和保证措施，等等。

合同索赔条款的确定。

建筑施工中的索赔现象在涉外工程承包中运用较为普遍，在国内工程建设中还处于起步阶段。

我们应当做好合同规范工作。

在合同中明确具体的规定施工方的义务，在责任条款中规定索赔条款，在施工方不履行约定义务或履行义务有瑕兹，或不配合不协作时，可以进行索赔。

这种索赔条款是必要的。

对引起索赔的原因和索赔方式，索赔量可以专门规定，也可以借助相关法律或其它合同条款来实现。

fidc摘要所提供的可索赔条款及可调事项是比较有权威的，我们在工作中可研究借鉴。

合同价款的确定。

对于设计工作达到一定的深度，边界条件较清楚，工程量变化不大，施工难度小的项目，要采用固定价合同方式，以求得自身风险最小。

对于不能全部采用固定价的合同，尽量加大固定价的比例，然后对可变部分进行具体要求。

如有的建设单位采用中标价加现场签证方式结算时，对签证结算部分严格要求，偏差在0.5%以内时，同比下浮;偏差超过0.5%时，加倍处罚;偏差超过2%时，取消该施工单位今后投标和施工的资格。

4、合同审定签字阶段这是合同签订的最后阶段，建设工程合同关系虽经承诺，但一般需要经过签字盖章才能正式生效。

所以，这一阶段一定要对合同做最后把关。

首先，要对前述阶段进行审核，检查是否存在疏漏，及时解决问题;其次签约过程中前述阶段一般由专门人员具体承做，往往不能综合企业和工程全局，所以，企业负责人员一定要在这一阶段对合同进行通读，从全局和整体出发，对合同条文进行审查。

三、合同履行阶段加强合同履行管理。

建设工程施工合同管理，是指各级工商行政管理部门和其他有关主管部门以及合同当事人根据法律法规和自身的职责，对建设工程施工合同的签订和实施进行指导、监督检查和管理。

工程施工阶段合同管理的目标是保证工程项目建设目标的实现。

实施有效的合同实施控制。

为了保证工程项目施工按计划、有秩序地进行，保证正确地履行合同，就必须对工程项目实施进行严格的合同控制。

建立合同实施保证体系。

设立专门的合同管理机构和人员。

合同管理的任务必须由一定的组织机构和人员来完成，要提高合同管理水平，必须使合同工作专门化和专业化。

合同履行分析，落实合同管理责任。

建设单位在合同实施过程中的基本目标就是圆满地完成合同规定的任务。

在合同具体实施单位和分承包商的具体工程活动中，必须熟悉合同规定，明确自己的责任，用合同指导工程实施的工作。

建立合同管理工作程序。

在工程实施过程中，合同管理的日常事务工作千头万绪，极易引起管理的混乱。

为了避免混乱现象，使合同管理工作有序、有效进行，必须建立合同工作程序，规范合同管理工作。

建立报告和行文制度。

在承包商工程施工过程中，要建立严格的报告和行文制度，尤其是涉及承包商与业主、监理工程师、分包商之间的有关问题都应以书面形式作为最终依据。

这是合同法规定，也是工程管理的需要。

建立文档管理系统。

在工程合同管理过程中，一方面需要大量的资料，另一方面产生大量的资料。

因此，建立合同文档系统，科学、系统地整理和保存工程施工中各有关事件和活动的一切资料就非常重要。

实施有效的合同监督。

合同责任是通过具体的实施工作完成的。

合同监督可以保证合同实施，按合同结果进行。

合同监督可以分为：(1)对施工单位、监理工程师进行合同监督。

(2)对其他协作方的监督。

(3)现场监督各工程小组、项目小组或分包商的工作。

(4)对各种文件合同方面的审查和控制。

进行合同跟踪。

在工程实施过程中，由于实际情况千变万化，常常导致合同实施与预定目标的偏离。

如果不采取措施，这种偏差常常从小到大，逐渐积累，对合同的履行会造成严重的影响。

跟踪合同实施过程，就可能达到合同总目标。

此外合同跟踪还能使项目管理人员一直清楚地了解合同实施情况，对合同实施现状、趋向和结果有一个清醒的认识。

合同评价和判断。

在合同跟踪的基础上，进行分析、评价和预测。

不论是对正在进行的，还是对将要进行的工程施工都有重要的影响。

分析工程实施文件的差异及其原因、影响因素、责任等，确定各个影响因素由谁及如何引起，按照规定，应由谁承担及承担多大责任，提出解决这些差异和问题的措施、方法。

总之，通过准确识别建设工程合同签订和履行各阶段中的风险，正确评估其危害，加强合同的管理，一定能避免或减少风险，大大提高建设资金的使用效益，确保建设项目按期高质量地完成。

项目管理师知识考点项目采购管理

导语：项目采购管理包括从执行组织之外获取货物和服务的过程(process)。这些过程之间以及与其他领域的过程之间相互作用。如果项目需要，每一过程可以由个人、多人或团体来完成。

12.1 规划采购——记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。

12.2 实施采购——获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。

12.3 管理采购——管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施的过程。

12.4 结束采购——完成单次项目采购的过程。

法律合同的要求：包括报价、接受、对价、合法能力、合法目的

合同：可包括合法条款、商业条款、采购工作说明书、市场文献资料、图纸等

缺点：单个人为多个项目服务，项目难以获得必须的专业方面的合同订立帮助

分散订立合同的优缺点：

优点：项目容易获得合同订立方面的专业支持，服务更贴近项目

自制或外购决策：是一项分析以确定由公司自行工作或向外部公司购买服务或供应

一.成本补偿类合同：所有的成本(即合理成本)都得以补偿

1.成本加固费用(cpff)：所有的成本(即合理成本)都得以补偿，再加上一笔固定费用。

2.成本加激励费用(cpif)：所有的成本(即合理成本)都得以补偿，再加上事前规定的达到项目绩效目标或超过项目绩效目标所给予的激励。

3.成本加奖励费用(cpaf)：所有的成本(即合理成本)都得以补偿，再加上事前规定的达到项目绩效目标或超过项目绩效目标所给予的奖励。

4.成本加百分比(cppc)：所有的成本(即合理成本)都得以补偿，再加上一定百分比的费用或利润。

1.总价合同(ffp)：完成所有工作只有一种费用

2.总价加激励费用合同(fpif)：合同总价是固定的，但是额外支出部分或者激励或奖励费用只有达到预先规定的项目绩效目标或超出项目绩效目标才能给予。

3.总价加经济价格调整合同(fpepa)：考虑后期成本上涨的因素对价格的上涨作出一定的调整，在合同总价基础上加上允许的价格浮动调整。

三.工料合同：通常指固定小时费率再加上可以补偿的材料单位费率

四.类似固定价合同的采购订单：它也是一种固定价的形式，也成为单边合同

激励：目的是使卖方的目标和买方的'目标保持一致，

针对项目的时间、成本、质量、范围等激励方面采取激励。

在成本补偿合同中哪一方拥有成本风险：买方

在固定价合同中哪一方拥有成本风险：卖方

1.性能规格类型

2.功能规格类型(详细规格)

采购文件：包括建议书邀请函rfp、投标邀请书ifb，报价邀请书rfq，

标准合同条款和条件：是指在公司内部由所有项目采用的标准条款和条件。

特殊条款：针对项目的特殊要求而创建的，必须在项目经理的参与下编制

常见的合同条款和条件：(见曾老师讲义p418)

合同法律关系:是双方公司或多方公司之间的契约关系

非竞争性采购:工作授予单一供应商或唯一供应商,获取工作不需要竞争

评价标准是在哪个过程制定的:规划采购过程

目的是:由买方对卖方的建议书评分,使用于实施采购过程,用于选择供方

投标会议:是由所有潜在卖方集中提问的会议,以确保大家对采购项充分的理解

会议需小心:攻守同盟,卖方不提问,并确保所有的问题答案分发给参会人员

谈判的目标:获得公平合理的价格,与谈判各方发展良好的关系

几种谈判战术:人身攻击,红脸白脸,截止时间,说谎,拍板人不在场,延期,撤退,既成事实。

项目经理在管理合同中的活动:审查发票,整体变更控制,解释合同,根据合同监测绩效,风险管理等 (请参照讲义)

为什么在合同管理人和项目经理间会产生冲突?

因为合同管理人是唯一有权修改合同的人,包括项目范围

合同变更控制系统:是一个为修改合同、控制合同变更而创建的系统

所有合同变更都必须被正式记录在案

索赔管理：管理有争议的变更和管理由卖方提出的索赔变更

结束采购过程发生哪些事情：产品核实，采购审计，财务收尾

采购审计：对整个采购过程进行结构化审查，目的是找出可供本项目其他采购合同或组织内其他项目可借鉴的成功经验与失败教训。

专业与社会责任类别：责任、尊重、公平、诚信

责任：基于公司和团队的最大利益和信誉去指定决策、信守承诺、说到做到、承认错误、了解自己的弱点、遵守法律(包括遵守著作权法)、报告不道德的行为。

尊重：保持一种相互合作的态度、尊重文化差异、从事公平的谈判、直接处理冲突

公平：行为不自私、不偏袒、查找并消除利益冲突、不歧视他人、尽忠守责

诚信：设法理解真相、诚实的进行所有的沟通、努力营造一个让他人说出事实的环境。

外包项目管理心得体会

外包项目管理在现代商业中已经成为一种普遍的商业运作模式。针对这种管理方式，管理者可以从以下几个方面体会到一些经验和心得。

一、明确项目目标和需求

在外包项目管理中，明确项目目标和需求是非常重要的第一步。管理者需要和外包合作伙伴充分沟通，明确项目的目标和需求，确保双方对项目的理解一致。只有明确项目目标和需求，才能为项目提供清晰的方向，为后续的项目实施提供有力的支持。

二、选择合适的外包合作伙伴

选择合适的外包合作伙伴是外包项目管理中的关键一环。合作伙伴应该有丰富的经验和专业知识，能够满足项目的要求，并具备良好的沟通能力和团队合作能力。管理者应该对合作伙伴进行认真的考察，从而选择到最适合项目的合作伙伴。合作伙伴的选择将直接关系到项目的成功与否。

三、建立有效的沟通机制

在外包项目管理中，建立有效的沟通机制是至关重要的。管理者应该与外包合作伙伴建立良好的工作关系，确保信息的流动和沟通的畅通。定期的会议和跟进反馈是保持良好沟通的有效方式。同时，管理者还应该积极主动地与项目团队成员进行沟通，了解项目的进展情况，及时解决问题，确保项目的顺利进行。

四、监控项目进展和质量

在外包项目管理中，持续的项目进展和质量监控是保障项目顺利进行的关键。管理者应该制定详细的项目计划和时间表，设定明确的里程碑，及时跟进项目进展，确保项目按照计划进行。同时，管理者还应该对项目的质量进行监控，及时发现和解决问题，确保项目交付的质量和效果。

五、建立有效的风险管理机制

外包项目管理中，风险管理是一个不可忽视的环节。管理者应该及时识别和评估项目的风险，并制定相应的风险管理计划。同时，管理者还应该与外包合作伙伴密切合作，共同应对项目中的风险。建立有效的风险管理机制，可以保障项目的顺利进行，并最大程度地降低项目风险对业务的影响。

在外包项目管理中，明确项目目标和需求、选择合适的外包合作伙伴、建立有效的沟通机制、监控项目进展和质量、建立有效的风险管理机制，是管理者必须具备的核心技能。通过不断总结和实践，管理者可以积累更多的经验和心得，进一步提高外包项目管理的能力。只有不断学习和进步，才能在外包项目管理这个竞争激烈的商业领域中取得成功。

项目管理师项目管理包括哪些内容

一个有序的项目管理是由许多方面组成的。它包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

是用以保证各种项目要素能够相互协调所需要的各个过程，由项目计划制订、项目计划实施和综合变更控制构成。项目计划是一项综合性工作，它由范围管理计划、进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划和文档管理计划组成。

是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以便顺利完成项目所需要的各个过程，由范围计划、范围定义、范围核实和范围变更控制构成。范围是指合同所定义的项目所要达到的各种效益指标，如建筑实体指标、质量指标和公司内部要求的经济指标。只有项目范围得到明确，才能制定相应的各种计划并使项目成员明确目标。在制定范围计划前先要进行合同评审，了解合同定义的工作范围，如建筑构造、面积、造价、质量要求，这些都是合同要求完成的工作内容即“项目范围”。相应的范围计划也就应运而生，如进度计划范围——开始和结束时间。同时项目范围包括工作分解结构，既将工程实体分解成实际需要分解的各种阶段并进行细化和定义，使整个工程可以通过范围计划清晰地呈现出来。在项目范围计划中必须包括范围变更控制措施，一个项目从开始到结束多少都会发生一些范围变更，如实现没有对变更有一个应对方案，一旦变更出现就会应接不暇，出现变更得到实施，但由此引起的费用和进度方面的调整无法及时得到更正确认，导致项目完成后在经济利益和时间利益上受到损失。

是用以保证能够按时完成项目所需的各个过程，由活动定义、活动排序、活动历时估算、进度计划编制和进度计划控制构成。活动定义和排序就是将整个工程分解成能够控制的一些细分的节点，然后根据这些节点的工作内容推算出每个节点的用时从而编制出进度计划。进度计划编制出后还要有相应的控制措施以保证计划的实施，如劳动力计划、设备使用计划等都是必不可少的，同时进度计划必须得到及时的调整。一个理想的工程进度计划应该是可以得到随时调整并且不影响最终的结束时间，这就需要一个合理的劳动力计划和设备使用计划予以支持。一个工程的施工区域是有限的，不可能只通过调整劳动力或机械设备就能够满足工程要求。因此就要求在编制进度计划时要合理地安排各种计划使一旦需要调整可以得到及时满足。f.p.布鲁克曾说过：向一个已经滞后的项目增加人员，可能会使项目更加滞后。因为新的人员必须得到培训，而该培训期会使生产率下降，并且过多的人会使单位面积生产率下降。因此一个好的进度计划应该是劳动力和机械的良好结合。

是用以保证在批准预算内完成项目所需要的各个过程，由资源计划、成本估算、成本预算和成本控制构成。项目成本是一个项目关注的重点，之所以要承接项目的最终目的`是为了取得赢利。因此成本控制的好坏直接反应了一个项目的成功与否。那么如何对成本进行管理呢，首先就是成本计划，然后才是成本控制。在项目成本正式投入之前，应该有一个成本计划，该计划反应了项目根据合同范围，能够获得的利益和需要支出的费用，并且各种费用均得到细分，可以很直观的知道在哪些方面我们的赢利大于支出，哪些方面赢利小于支出，这样我们就可以有针对性的提出一些降本计划。同时成本计划中还应该包括一些可预见的或根据经验推断出的对于成本控制有影响的方面，把这些方面作为成本控制过程中需要引起重视的或制定相应的应对措施。成本计划完成后工作的重点应该放在控制过程中，成本控制是贯穿与整个项目过程中的。现在有一句常用语“增大进水口，缩小出水口”，非常生动地反应了工程中成本控制的重点和方法。进水口指的是从项目投资人处获得更多的投入，方法有：直接获得项目变更通知，即项目范围的变更;在现有范围内通过变更部分项目内容的方法获得更多，如改变使用的材料;在业主未发出变更时根据合同提出变更从而获得利益，如工期顺延变更不但可以获得更多的施工时间，可能还会获得经济上的补偿。成本控制过程中在扩大进水口的同时要注意缩小出水口，这也是一个十分重要的方面。也就是刚才在成本计划中提到的降本计划和措施所对应的内容，成本计划可以清晰地反应出在哪些方面支出较大，就可以针对这些方面采取相应的措施并在过程中有的放矢地严格控制，比如各种现场不可预计人工费用的支出。成本控制是项目成败的关键项目管理师。

是指用以保证项目满足其所执行标准的要求而所需要的各个过程，由质量计划、质量保证措施和质量控制构成质量计划是质量管理的起始点，质量计划需要反应项目质量管理中的各个方面。首先要明确本项目的质量目标，以质量目标为起点，制定出各阶段和项目各方面所需要达到的质量要求和执行的质量标准，根据这些要求和标准制定相应的保证措施，使施工的各阶段所采用的技术都在质量计划所制定的措施的控制范围内，使各阶段的施工质量目标都是明确的有据可寻的。质量控制的目的就是根据质量计划中明确的目标和措施进行现场监控，使施工各阶段都在质量目标要求的范围内，一旦发现质量目标有偏差可以及时得到信息反馈并且及时得到更正。同时在质量控制过程中要注意质量活动的记录。质量管理的全过程就是“写你要做的，做你所写的，记你所做的”。

是用以保证参加项目的人员能够被最有效使用而所需要的各个过程，由组织的计划编制、人员获得和队伍组建构成。项目人员由管理人员和施工人员两部分组成，管理人员是人员组成部分中的关键，他们是项目管理的主要实施人，一个好的项目团队标志着项目成功了一半。但是由于公司人力资源的统一调配限制，往往不能如你所愿将所有你需要的项目成员都调配给你，这就体现出组织计划编制的重要性，必须有一个计划。这样不但可以使你一旦在得不到最好人员时及时进行调整，又可以给你充足的时间去游说领导以达到最理想的效果。计划的另一个作用是可以充分调整项目成员的组成体系使其在所在岗位能够充分发挥其作用。施工人员的选择也是致关重要的，在现在买方市场下，工程质量是致关重要的，虽然质量的保证主要是取决于措施的制定和落实，但是建筑工程是由人来完成的，人的因素还是非常重要。措施的落实和实施是由施工人员来完成的，他们对措施的理解程度和落实程度直接反映出来的就是实物的质量。

是用以保证项目信息能够被及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理而所需要的各个过程，由沟通计划、信息发送、绩效报告构成。沟通是多方面的，包括与业主、领导和项目成员的沟通。与业主的沟通是为了使其了解项目的进展情况，及时获取业主对项目的最新要求。与业主的沟通是十分重要的，因为通过良好的沟通使业主对你建立起良好的印象，对项目发展的各方面都是十分有利的，比如在工程款的支付方面，对项目变更索赔的认可和支付方面，都会对你有所帮助。与领导的沟通同样是为了得到最有利的支持，获得领导的支持是十分重要的，这样可以使你在同等条件下获得最有利的资源配置。与项目成员的沟通是为了了解项目最新的进展情况并听取他们对项目发展的意见，同时使项目成员了解业主和领导对项目的最新要求和看法，可以采用最有利的方法调整项目的状态，使其向最好的方向发展。沟通的方式有许多种，最常见和最有效的方式是：会议制度，可以定期和不定期地召开会议进行沟通，形成的会议记录是十分有用的;报告制度，对业主和领导的报告，可以将大量的信息发送的他们手中，该报告同样可以使项目成员获得大量信息，项目成员对项目经理的报告是项目经理获得最新最多信息的最有效手段;面对面的沟通，face to face往往会获得令你意想不到的最有用的信息，特别在与业主和领导的沟通中，用这种方法也可以使你与项目成员达成一种意想不到的默契。

是有关识别、分析和应对项目风险的各个过程，由风险管理计划、风险识别、风险分析、风险应对和风险监控构成。风险是各方面，有可预见的，如合同明确的质量风险和成本风险，有不可预见的，如项目过程中不可预见部分，这需要经验来判断。风险的识别、分析和应对措施是风险计划的组成部分，事前的预判越详细、越周到，风险发生的概率就越底。风险的监控不但需要对已知风险的监控，更重要的是对过程风险的监控，因为这种风险是不可预知，一旦发生它的破坏力更大。风险的监控是非常重要的。

是用以从执行机构以外获得物资和服务的各个过程，由采购计划、询价计划、供方选择和合同管理组成项目管理师。采购不但包括物资的采购，还包括劳动力的采购，即分包方的采购，一份好的采购计划和询价计划可以为项目节省许多人力和物力，计划越详细准备越充分项目实施就越顺畅，同时“出水口”就越小。通过询价确定供方后合同就放到了第一位，一份好的合同不但可以使需方获得最大的利益，而且可以节省许多管理资源。合同管理是非常重要的，它是获得最终结果的关键，在项目过程中它是指导管理人员对分包方进行管理的依据，是完成项目后对项目进行最终结算的依据，因为在项目过程中对合同的管理，包括对合同部分内容的增加和减少，是合同管理的重点。

文档管理一般被认为是无关痛痒的，但实际文档是十分重要的，不但在竣工完成后的档案资料是必不可少的，过程中的各种会议纪要是工程索赔和合同管理的重要组成部分。现在越来越多的工程中文档管理被单独作为一个岗位存在。

外包项目管理心得体会

随着全球化的趋势和信息技术的飞速发展，外包项目在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。外包项目管理是一项综合性的工作，要求项目经理在业务管理、人员管理和风险控制等方面具备扎实的知识和丰富的经验。在实际的工作中，我通过参与和管理多个外包项目，积累了一定的经验和体会。以下是我对外包项目管理的一些心得体会。

首先，要重视项目预期目标的制定和沟通。项目预期目标的制定阶段是项目成功的基础，它直接关系到项目的规模、时间和预算等方面。在制定项目预期目标时，我们要明确项目应该达到的目标和效益，并将这些目标与项目团队沟通清楚。只有当每个团队成员都对项目目标有清晰的认识，才能够在项目执行中达到预定的目标。

其次，要加强对项目进度和风险的监控。项目进度和风险是项目管理中最关键的两个因素，它们直接决定了项目的成败。在项目执行过程中，项目经理应该及时了解项目的进展情况，并对可能出现的风险进行预警和控制。为了做到这一点，项目经理可以通过定期召开会议、制定进度计划和风险管理计划等方式来监控项目的进展和风险。

第三，要注重团队合作和沟通。外包项目管理是一个协作性很强的工作，需要项目经理和团队成员之间紧密配合，共同完成项目目标。项目经理应该建立一个和谐、积极的团队氛围，鼓励团队成员主动提出建议和解决问题。此外，项目经理还应该注重与外包方的沟通，及时反馈项目进展情况和需求变更，确保项目按时按质完成。

第四，要不断总结和改进。外包项目管理是一个不断学习和进步的过程，项目经理应该及时总结项目经验，发现问题并提出解决方案。在项目结束后，项目经理可以组织团队成员进行项目评估和总结，找出项目中存在的问题和不足，并提出改进措施。通过不断总结和改进，可以提高项目管理的效率和质量。

最后，要保持专业素养和创新意识。外包项目管理是一个高度专业化的工作，项目经理需要具备扎实的业务知识和管理能力。在项目管理中，项目经理还应该具备创新意识，不断寻求新的解决方案和方法。只有具备专业素养和创新意识，项目经理才能在面对复杂的项目管理挑战时做出明智的决策。

总之，外包项目管理是一项综合性的工作，要求项目经理具备扎实的知识和丰富的经验。在项目管理中，我通过关注项目预期目标、监控项目进度和风险、加强团队合作和沟通、不断总结和改进以及保持专业素养和创新意识等方面的努力，不断提高自己的项目管理能力。相信通过这些经验和体会的分享，可以帮助更多的项目经理在外包项目管理中取得更好的成果。

助理项目管理师考点项目沟通管理

导语：在项目管理中，专门将沟通管理作为一知识领域。多数人理解的沟通，就是善于表达，能说、会说，项目管理中的沟通，并不等同于人际交往的沟通技巧，更多是对沟通的管理。

1正式沟通渠道(链式、轮式、环式、全通道式、y式)。

2沟通方式：1)正式和非正式2)上行下行、平行交叉3)单向双向4)言语和非言语5)书面和口头。

3项目信息的特点：真实性、等级性、价值性、延迟性、不完全性、信息量大、系统性强。

4项目信息的分类：自上而下、自下而上、横向流动、与顾问室相关、来自外界。

5项目信息管理过程：收集、储存、传递、应用。

6项目沟通计划编制的依据：沟通需求、沟通技术【取决于：信息需求的紧迫程度、项目沟通的性质、项目组成员的习惯和能力、项目本身的特点】、约束条件和假设。

7沟通计划编制方法：项目利益相关者分析;结果：沟通管理计划。

8项目会议的类型：项目启动会议、项目情况评审会议(定期召开)、项目技术评审会议、项目问题解决会议。

9项目报告的分类：口头(汇报性、说服性、决策性)、项目书面报告(项目进展报告、工作总结报告、项目总结报告)。

10项目报告准备原则：简洁明了、重点突出、要注意言语及格式、图文并茂。

11演讲时应该把握的要点：时间的控制、展开顺序、听众参与、回答问题。

12沟通的性质：准确性、及时性、完整性、可理解性。

13项目中信息的发送方法：口头沟通、书面、体语、电子媒介。

14沟通障碍：个人障碍、组织障碍。

15如何克服沟通障碍：充分运用反馈、选择合适的语言和文字、积极主动地倾听、控制不良情绪、积极使用非语言性沟通、选择适当的时间和场合、通过多种沟通渠道、重视双向沟通。

16沟通的基本内容：事实、情感、价值取向。

17项目沟通的方式：报告、会议、电话、网络、传真、个人交谈、演讲等。

1采购管理的原则：1)成本效益原则2)货物和服务质量好、适合项目要求3)及时到达、供应及时、与项目实施进度适应4)公平竞争。

2采购管理的意义：1)保证采购的经济性2)保证采购物品及时到达3)保证采购物品的质量符合项目要求4)保证采购规范化。

3采购管理过程：1)做好准备工作、2)制定项目采购计划3)制定项目采购工作计划、4)选择项目采购方式5)询价6)选择产品供应商7)合同管理8)采购收尾工作。

4良好的市场信息机制包括：1)建立重要的货物来源记录2)建立统一类目货物的价格目录3)对市场情况进行分析研究、作出预测。

5制定采购计划的依据：1)范围说明(项目合理性说明、可交付成果、项目目标)2)产品说明3)采购后动所需的资源4)市场情况5)其他计划结果6)制约条件和基本假设。

6采购计划的制定结果：采购管理计划、要求说明。

7常用的项目采购方式：1)公开竞争性招标(国际、国内)2)有限竞争性招标3)询价采购4)直接签订合同5)自制或自己提供服务。

8项目合同的构成要素：合同的`彼此一致性、报酬原则、合同规章、合法的合同目的、依据法律确定的合同类型。

9采购合同的编制原则：平等、自愿、公平、诚实信用、守法不损害社会公共利益、成本效益、适合项目需求。

10招投标的基本特征：平等、竞争、开放。

11招投标的基本原则：公开、公平、公正、诚实信用。

12招投标的工作阶段：1)招标准备2)投标准备3)评标4)签约。

13招标的具体工作内容：1)招标工作班子的组建2)编制招标文件和标底3)发布招标公告4)投标者资格预审5)文件答疑6)开标、询标与评标7)决标、授标与签约。

14标底的构成：项目采购成本、投标者合理利润、风险系数。

15标底的特性：合理性、公正性、真实性、可行性。

项目综合管理：

1项目综合计划的作用：1)指导项目的实施2)度量项目绩效和控制项目的基础3)项目利益相关者之间的沟通的基础4)统一和协调项目工作的指导。

2项目综合计划的主要内容：1)项目批准与特许情况描述说明2)项目简介3)项目范围综述4)项目的组织结构说明5)项目管理与控制6)项目基准7)项目风险8)项目的其他支持文件9)项目的各单项管理计划。

3项目绩效评价和管理的标准：范围、时间、质量、费用、风险。

1项目进度的影响因素：人力资源、其他资源、环境。

2项目调整基本方法：1)改变相关工作之间的逻辑关系2)改变相关工作的持续时间3)改变工作的起止时间。

3进度计划表示方法：横道图、里程碑图、网络图、时标网络图。

4项目进度的影响因素：人力资源、其他资源、环境。

5项目进度调整的基本方法：1)改变相关工作之间的逻辑关系2)改变相关工作的持续时间3)改变工作的起止时间。

6项目工作清单

依据：工作分解结构、范围说明、历史信息、约束条件、假定。

结果：工作清单、详细依据、工作分解结构更新。

7影响工作持续时间的因素：意外事件、小组成员的工作熟练程度、资源供应情况。

8工作持续时间的估算方法：类比估算、专家判断法(典型：德尔菲法)、资料统计法、三时估计法。

9项目进展的跟踪方法：日常观测跟踪【实际进度前锋线法、图上记录法、报告表法】、定期观测跟踪。

10进度控制软件：msproject、p3、梦龙pert。

11项目工作排序的主要内容：1)工作清单2)项目描述3)强制性逻辑关系的确定4)组织关系的确定5)外部制约关系的确定6)实施过程中的限制和假设。

12里程碑计划的编制步骤：1)从项目的最终结果反向进行2)里程碑设置3)里程碑复查4)分析每条因果路径5)编制里程碑计划。

13项目进展报告分类：概要级、项目管理级、业务管理级。

1项目团队形成的基本要素：1)共同的目标2)相互依赖、相互影响3)有团队意识、有归属感4)责任心。

2有效团队协作的基本原则：1)设定共同目标2)承认相互依赖和相互尊重3)共同的行为准则4)团队共享奖励5)共同塑造团队精神和活力。

3项目团队的发展阶段：形成阶段(指导型)、疑问阶段(影响型)、规范阶段(参与型)、执行阶段(授权型)。

4高效团队的特征：1)明确目标与共同的价值观2)清晰的分工与精诚的协作3)融洽的关系与通畅的沟通4)高昂的士气与高效的生产力5)个人与团队共同成功。

5项目团队的组建原则：目的性原则、管理跨度和层次原则、精干高效原则、弹性原则。

6项目团队的组建：设立项目办公室、项目团队的组成、项目成员的培训、制定沟通计划。

7常见的团队类型：市场评估团队、竞争力评估团队、标杆超越团队、利益相关者团队、危机管理团队、质量提高团队。

8项目团队建设方法：1)合理的人员配置2)加强沟通3)集中办公4)注意心理疲劳5)项目会议6)绩效评价7解决冲突8)加强企业文化建设9)培训。

9有效的利益相关者管理：1)识别利益相关者、2)参与层次3)积极调查4)用可接受的方法解决利害关系和冲突5)正式批准。

项目管理

近年来，随着全球数字经济的快速发展，越来越多的企业开始重视项目管理这一重要的业务环节。尤其是在新冠疫情的冲击下，许多企业更加需要系统化、规范化、可持续化的项目管理能力。在我个人从事项目管理多年的经验，深刻体会到了项目管理的价值和方法，今天我想分享一下我的项目管理心得和体会，期望汲取更多同行的宝贵经验和思路。

第二段：承接

在开始阐述我的项目管理心得之前，我认为有必要谈一下项目管理的本质。项目管理是一门科学，是一种有规则、有流程、有标准的行为系统。它有着严谨的理论基础和丰富的实践经验，并且是基于合理的项目管理方法、手段和工具这些基础上展开的。在实际工作中，项目管理工程师需要深入理解管理思想、掌握方法技巧、灵活运用工具，才能实现让项目管理过程顺畅、高效、高质。

第三段：精华

从我的实际项目管理经验来看，我认为一个好的项目管理工作必须包含以下几个关键要素：团队合作、计划管理、风险管理、变更管理、质量管理、客户管理等几个基本要素。其中，团队合作是最为关键的，因为项目的成功往往取决于团队的协作力度。在 project 初始阶段，团队成员要一致认识项目目标，明确角色职责和工作计划，并为项目的顺利推进打下基础。在项目执行和监控中，团队成员要密切合作，针对问题提出解决方案，及时跟进进展情况，做好记录和汇报。例如，在项目计划阶段，要求我们通过建立沟通机制、制定考核标准、解决工作瓶颈等手段帮助团队成员平衡工作和生活，达到共赢的结果。这些方法在实践中证明非常有效，也是实现项目成功的基本保障。

第四段：考虑

众所周知，项目管理工作需要考虑很多因素，如时间、成本、范围、质量、沟通、风险、资源等。这意味着，项目管理人员需要根据项目特点，制定适合的管理策略。具体而言，我们可以通过合理的调配资源，科学的选择开发方法、采用好工具等手段，使项目管理过程更加高效、高质、低投入。同时，也要充分考虑各种不可控因素影响，比如疫情影响，政策变化等因素的影响，制定灵活的应对方案，使项目可以流程化扎实推进。

第五段：结论

正如前面所讲的，项目管理是一项科学的工作。相关的学习、经验、思路都可以通过学习和实践来获得提高。在加入项目管理团队前，我也是经过反复长时间的“实践试炼”才积累了相关的经验。因此，我认为，有志于从事项目管理工作的同行们，一定要具有耐心、毅力和创新精神。借助项目管理的规范化和灵活化的思想，我们可以实现更加高效、高质的团队协作，实现社会价值最大化。