读书心得是对所阅读书籍的思考和感悟的结晶，通过写读书心得可以更好地整合和应用所获得的知识和见解。小编为大家准备了一些读书心得的实例，希望能够帮助到大家。
《保险学》是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，也是普通高等教育“十五”国家级规划教材。
《保险学》是在第一版基础上修订的第二版教材。修订后的《保险学》围绕社会主义市场经济条件下风险损失补偿或给付的中心问题，对保险的理论与实务作了全面分析。全书由五大部分组成。
第一部分介绍保险基础理论和基本知识，包括保险的性质与功能、保险合同、保险的基本原则等内容。
第二部分介绍保险业务种类，包括财产保险、责任保险、人身保险、再保险等内容。
第三部分介绍保险经营技术，包括保险经营的特征与原则、保险经营的基本环节、保险单的设计、保险精算、保险基金的应用和保险经营效益分析等内容。
第四部分介绍保险市场，包括保险市场的结构与运作、保险市场营销、保险市场的经营风险与防范等内容。第五部分介绍保险监管，包括保险监管的理论、保险监管的制度、保险监管的内容和保险监管国际化等内容。
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。
我从——年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，__人寿是一家培育成功者的公司，__区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢__区部，感谢所有的伙伴们!
再说说咱们__区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道，_总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!
最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财!
谢谢大家!
第一段：引言（100字）。
作为一名保险员，经常要面对各种各样的人，每天都要处理各种纷繁复杂的保险业务。为了提升自身的业务水平和综合素质，我开始培养读书的习惯。在过去的一年里，我阅读了多本与保险相关的书籍，这些书籍不仅让我加深了对保险知识的理解，也让我受益匪浅。
第二段：知识更新与提升（250字）。
在保险行业，保险产品的种类和条款繁杂无比，不同产品的适用范围和理赔流程也各不相同。通过读书，我可以及时了解最新的保险产品以及市场动态，从而更好地为客户提供咨询和服务。阅读也能帮助我提升自己的专业素养，加深对各种保险产品的理解和运作机制的把握，使我有能力更好地向客户解释保险条款和给予专业建议。
第三段：沟通技巧与人际关系（250字）。
阅读不仅开阔了我的视野，还提升了我的沟通技巧和人际交往能力。在读书时，我能够从不同作者的角度去思考问题，并且通过与他人的讨论与交流，更好地理解和认识世界。这些书籍也让我深刻认识到人际关系的重要性，学习如何与客户进行有效的沟通，提高客户满意度和保持良好的人际关系，从而建立和保持长期稳定的客户关系。
第四段：情绪管理与压力释放（300字）。
保险行业是一个高度竞争和工作压力较大的行业，处理复杂索赔案件时常常需要面对各种各样的繁琐程序和困难。在读书的过程中，我逐渐学会了如何管理自己的情绪和释放压力。阅读不仅能够帮助我转移注意力，放松身心，还能够让我通过阅读其他人的经历和感悟，从中获得力量和启发，坚持乐观积极的心态，更好地面对工作中的困难和挑战。
第五段：个人成长与追求卓越（300字）。
通过读书，我意识到个人成长和追求卓越是一个持续不断的过程。读书让我不断反思自己的行为和想法，不断提升自己的思考能力和创新能力，发现并修正不足之处。阅读也让我渐渐发现自己的兴趣爱好和潜力所在，并不断追求自己的目标和理想。作为一名保险员，我相信只有不断地学习和成长，我才能更好地服务客户，提升自己的专业素养，为保险行业的发展贡献力量。
结尾（100字）：
通过阅读书籍，我深刻认识到保险员不仅需要专业的业务能力，更需要广博的知识储备和积极向上的心态。读书让我增长见识、提升能力，不断追求卓越。我也希望通过自己的努力，继续读书，不断提升自己的综合素质和专业水平，为客户提供更好的保险服务，成为一名优秀的保险员。
保险业务员年终工作总结范文将从xx年的管理情况、xx年工作中的不足、15年的设想三大方面做介绍，具体情况请看下文：
今年以来，在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的情况下，xx公司认真学习和贯彻落实总公司和分公司的指示精神，在分公司党委、总经理室的正确领导下，支公司全体员工齐心协力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营管理这一根本，始终盯住队伍建设这一关键，立足自我求发展，勇于创新求突破，克服了种种困难，业务发展和经营管理都取得了较好的成绩。截止xx年12月15日，xx公司完成保费收入4140万元，完成全年保费指标的96%。其中:车险保费收入3745万元，非车险保费收入389万元，人身险保费收入6万元，应收率为0。
一、xx年经营管理情况。
一是抓重点，扩大车险及非车险保费规模。
今年以来，xx公司根据分公司各项会议精神和分公司总经理室的要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境规范的机遇，重点抓好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4s渠道业务新保了车队业务，使车险的保费规模快速扩大，达到3000万以上，占总保费规模的75%以上。此外我们还通过分公司相关部门的大力协助，今年华东电网和中电投的续保工作得以顺利完成，共实现保费354万元，为全年的非车险工作任务奠定了基础。在此基础上,支公司还在积极拓展其它渠道的非车险业务，比如信用险业务等。3.今年人身险业务有规模的发展局面仍未打开，全年保费仅6余万。
二是抓绩效，全面推行各项考核制度。
考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒，是经营行为正向激励的机制保证。年初，我们根据分公司《xx年经营绩效考核办法》和《上海分公司xx年依法合规经营考核办法》的通知要求，制定和印发了《xx公司xx年经营绩效考核办法及费用管控办法》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利润考核为中心，以总成本控制为前提，提奖比例与保费规模、险种分类相挂钩的绩效考核机制，在发展过程中根据实际情况，动态适时调整策略，并对为公司争得特殊荣誉的员工，给予相应的奖励。这些机制促进了业务的正常发展，有力的保障了支公司保费规模的达成。
三是抓队伍，不断营造争先创优的内部环境。
xx年，我支公司组织人员参加了分公司组织的各类核保政策、财务管理、信息宣传和人力资源等各种业务培训，对于提高岗位人员的各项业务操作技能，进一步的推动我支公司的健康发展起到了积极作用。在此基础上，我们还根据分公司的关于印发《上海分公司xx年加快人才引进壮大销售队伍的激励办法》通知要求，广泛招贤纳士，于7月份引进了一位优秀展业人员，预计今年的保费能达到200万以上。为了有效提升队伍素质，我们积极参与了分公司组织的“双过半”任务目标优胜机构和个人的活动，荣获了“双过半”任务优胜机构的第六名，并有两位展业人员进入了保费规模前三十名。参加分公司组织的三季度业务发展优胜单位和个人的活动，荣获了“豹”奖机构中的银豹奖，并有三位展业人员进入了保费规模前三十名的“鹰”奖员工。在总公司二季度组织的“谁与争锋业务擂台赛”活动中，支公司荣获二等奖。
四是抓监控，努力防范经营风险。
预算管理是总公司近几年提出的新型管理思路，给我们的利润预测工作带来了很大的挑战，我们根据分公司计划财务部的要求，对保费收入、满期赔付率、险种结构等要素设计了不同的动态模板，对利润指标进行科学预测，并以此为基础加强内部监督和经费控制，实现了全面预算管理。我们严格按照贯彻保监会70号文的要求，实现了合规管控零问题的目标，全面落实各项合规管控制度，进一步强化合规管理，未踩地雷不碰红线。同时我们还严格执行《上海分公司费用集中支付暂行管理办法》、《上海分公司xx年经营机构费用管控办法》及总公司的《关于进一步加强销售费用管理》的通知各项规定，合理高效合规的使用费用，并进一步开展对“财务业务数据真实性”自查和“中介业务合规自查”整顿工作，以提升管控水平。年末，我们利用“反洗钱”宣传月活动的契机，建立和完善反洗钱预防和风险防范工作。
五是抓服务，积极清理有效降低赔案。
积极参与分公司组织的三季度的劳动竞赛，把加快结案，减少未决赔案，降低赔付率作为重要工作目标;二是制定了支公司的降赔竞赛方案，并认真组织实施;三是请分公司客户服务部的领导到进行了现场指导，对支公司的各类未决赔案进行了会诊，在客服部领导的指导下，业务人员对各自客户的赔案进行了再次的梳理。为了加快清理未决赔案的步伐，支公司想尽了一切办法，业务员们也在展业工作外，抽出时间积极清理赔案。其中业务一部新进的刘中同志为了尽快降低赔付率，还放弃了周末休息时间，驱车三百多公里，将一起30万的赔案降到了15万。
二、xx年支公司工作中存在的主要不足。
一是业务结构相对单一，保费构成不尽合理。支公司车险业务偏大有其历史原因，但是由于市场竞争的因素，非车险业务有所下滑，人身险业务又一直无法打开局面，所以，支公司的保费结构不尽合理。
二是历年制赔付率不理想。因为业务结构不尽合理，在遇到较大的赔款时，赔付率偏高，效益状况不理想。
三是人员结构和素质有待提高。展业员工偏重车险，对非车险、人身险等险种不了解，不专业，所以，在非车险、人身险业务上始终难于突破。此外支公司内高级管理人才和优秀销售员工缺乏，内部培训还比较薄弱。
三、工作设想。
新的一年，我们将按照保监局下发的“”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
(一)不断转变思维观念，增强发展信心。
强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。
(二)不断优化经营结构，实现科学发展。
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4s店的续保业务维持在30%左右。二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划将拓展2-3个车险渠道。重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比xx年上涨50%以上。大力深化人身险业务。从xx年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。
(三)不断强化队伍建设，夯实发展根基。
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1-2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。
(四)不断规范法规意识，加大风险防范。
用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。
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通过保险学读书，了解了风险因素是指促使或引起风险事故发生的条件，以及风险事故发生时，致使损失增加、扩大的条件。下面是本站小编为大家收集整理的保险学读书心得，欢迎大家阅读。
《保险学》是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，也是普通高等教育“十五”国家级规划教材。
《保险学》是在第一版基础上修订的第二版教材。修订后的《保险学》围绕社会主义市场经济条件下风险损失补偿或给付的中心问题，对保险的理论与实务作了全面分析。全书由五大部分组成。
第一部分介绍保险基础理论和基本知识，包括保险的性质与功能、保险。
合同。
保险的基本原则等内容。
第二部分介绍保险业务种类，包括财产保险、责任保险、人身保险、再保险等内容。
第三部分介绍保险经营技术，包括保险经营的特征与原则、保险经营的基本环节、保险单的设计、保险精算、保险基金的应用和保险经营效益分析等内容。
第四部分介绍保险市场，包括保险市场的结构与运作、保险市场营销、保险市场的经营风险与防范等内容。第五部分介绍保险监管，包括保险监管的理论、保险监管的制度、保险监管的内容和保险监管国际化等内容。
第一章风险与保险。
第一节风险及特征与类型。
一、风险的基本概念。
(一)风险的定义。
在本书中，风险主要指损失的不确定性。
(二)风险因素、风险事故和损失。
1、风险事故：指造成损失的直接原因和条件。
2、风险因素：指引起风险事故发生的因素、增加风险事故发生可能性的因素，以及在事故发生后造成损失扩大和加重的因素。风险因素可分为自然风险因素、道德与心理风险因素、社会风险因素等三类。3、风险损失：指人身伤害和伤亡及价值的非故意的、非预期的减少或损失，有时也指精神上的危害。风险损失既可以产生于风险事故的发生，也可以产生于风险因素的存在。
4、三者的关系。
风险因素可能引起风险事故，风险事故可能导致损失，风险因素存在的本身也可能引起损失。
二、风险的基本属性。
(一)风险的基本属性。
1、自然属性。
风险事故包括灾害和意外事故，而灾害主要指自然灾害，这是人类尚无法控制其发生的自然运动;即使是意外事故，也同样具有自然属性。
2、社会经济属性。
风险的社会经济属性首先体现在人类的社会经济活动会导致一些风险因素和风险事故的出现;其次，风险本身即是相对于人类社会而存在的。
(二)风险的特征。
1、风险存在的客观性。
2、风险存在的永恒性。
3、具体风险发生的偶然性。
4、大量风险发生的必然性。
三、风险的分类。
(一)按损失产生的原因分类。
自然风险：指在自然力的作用下，导致物质毁损和人员伤亡的风险。
人为风险：指造成物质毁损和人员伤亡的直接作用力与人的活动有关的风险。其中包括行为风险、经济风险、政治风险和技术风险。
(二)按风险的潜在损失形态分类。
财产风险：指各种物质财产的损毁、灭失或贬值的风险。
责任风险：指团体或个人因疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失，依照法律应承担经济赔偿责任的风险。
信用风险：指债权人因债务人不履行合同而遭受损失的风险。
人身风险：指人因疾病、衰老、意外伤害等造成残废、死亡等。这些事故会导致本人或其所赡养的亲属在经济生活上的困难。
(三)按风险事故的后果分类。
投机风险：指具有正负损失两种可能性的风险。一般保险不承保投机风险。
可处理风险：指可以预测和控制的风险。
不可处理风险：指无法预测和无法控制的风险。
第二节风险管理的基本概念。
一、风险管理的概念与意义。
(一)风险管理的概念。
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理科学。
(二)风险管理的意义。
1、对具体经济单位的意义：可维持各类经济单位各种活动的稳定和安定，提高效率等。
(一)损前目标。
指风险事故发生前风险管理应达到的目标，包括经济合理目标、安全系数目标、社会公众责任目标等多种具体目标。
(二)损后目标。
指风险事故发生之后的风险管理目标，包括生存目标、持续经营目标、稳定收益目标、实现持续增长目标、社会责任目标等。
三、风险管理的组织。
风险管理组织包括内部组织和外部组织。其中，内部组织指经济单位内部专门设置的风险管理部门;外部组织指为经济单位提供风险管理服务的专职社会部门和机构。
四、风险管理的基本程序。
(一)风险识别。
a.风险源识别。
b.风险暴露识别。
2、风险识别的方法。
a.风险清单识别法。
b.财务报表识别法。
c.流程图分析法。
d.风险链分析法。
e.事件树分析法。
f.事故树分析法。
(二)风险衡量。
指在识别分析的基础上对风险进行定量分析和描述。
(三)风险评价。
指在风险识别和风险衡量的基础上，将风险发生的概率、损失严重程度，结合其他因素得出系统发生风险的可能性及其危害程度，并确定系统的风险等级，采取相应的管理措施。
包括定性评价、定量评价和综合评价。
第三节风险处理的基本方法。
一、风险控制方法。
(一)风险避免。
即放弃和不进行可能带来损失的活动和工作。
(二)风险防止。
即采取预防和抑制等手段减少损失发生的机会和降低损失的严重性。
(三)风险分离。
即将面临损失的风险单位进行分离。
(四)风险分散。
(一)风险自留。
即企业自行承担部分和全部风险。
决定风险自留的主要因素有：必要性、方便与可控性、成本。
具体措施：a.建立损失储备基金。
b.建立自保公司。
(二)风险转移。
指企业将自己的风险转移给他人，包括保险转移和非保险转移两种方式。
第四节保险的特征与内涵。
从经济意义上看，保险是以集中起来的保费建立基金，对被保人受到保险责任范围内的损失给予补偿的一种制度。从法律意义上看，保险是一种合同行为。
(一)特定风险和约定事件的存在。
(二)多数经济单位的结合。
(三)科学的计算方法。
(四)保险权利和义务的对等。
三、保险与类似活动的区别。
(一)保险与自保的区别。
保险为多数经济单位的集合，是各经济单位将风险转移给保险人承担;自保则是各经济单位的单独行为，是各经济单位将风险保留的一种特殊形态。
(二)保险与储蓄的区别。
a.保险是一种互助行为，是由众多人共同建立保险基金，帮助少数遇险的人;而储蓄是个人行为，没有互助性质。
b.储蓄原则上可自由提取，而保险交付的保费原则上不可由个人自由提取。
第一章风险管理及保险。
风险的属性:。
1、风险具有客观性和自然属性。
2、风险作用的主体是人类社会。
3、风险还具有经济属性。
风险因素是指促使或引起风险事故发生的条件，以及风险事故发生时，致使损失增加、扩大的条件。主要有三种类型：1、实质风险因素。2、道德风险因素。3、心理风险因素。
风险事故又称风险事件，是指风险的可能成为现实，以致引起损失的结果。
损失是指非故意的、非计划的和非预期的经济价值的减少。在保险行业又分为直接损失和间接损失。直接损失指承保风险造成的财产本身的损失;间接损失是指由于直接损失而引起的损失，如利润损失。
风险因素、风险事故和损失之间的关系简单地说就是：风险因素引起风险事故，风险事故则导致损失。
危险单位是指发生一次风险事故可能造成的最大损失范围。
危险单位的划分：
1、地段危险单位。2、一个投保单位为一个危险单位。3、一个标的为一个危险单位。
风险的分类：
按风险损害的对象分为：财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。责任风险又分为过失责任风险和无过失责任风险。
按风险发生的原因分为自然风险、社会风险、经济风险。
按风险的性质分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是仅指造成损害可能性的风险。其所致结果有两种：损失和无损失。投机风险是指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种：无损失、损失和获利。
按风险涉及的范围分类可分为特定风险和基本风险。
风险管理概述。
起源于美国。风险管理产生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社会化生产程度的提高，国内、国际市场的不断扩大，使得风险损害的范围扩大了。
2、利润是最大化冲动。
3、社会福利意识的增加。
风险管理的两种形式：1、保险型风险管理2、经营性风险管理。
风险管理是指各经济单位通过对风险的识别、衡量和分析，并在此基础上用最经济合理的方法来综合处置风险，以实现最大安全保障的科学管理方法。
风险管理的意义;。
1、实施风险管理有利于资源分配最佳组合的实现。
2、风险管理有助于消除风险给整个经济社会带来的灾害损失及其他连锁反应，从而有利于经济的稳定发展。
3、风险管理有助于提高和创造一个有利于经济发展和保障人民生活的良好的社会经济环境。
风险管理对单个企业的作用：
1、通过系统的处置与控制风险，保障企业经营目标的顺利实现。
2、风险管理有助于企业各项决策科学化和合理化，减少决策的风险性。
3、风险管理是以最小的成本获得最大风险管理效果为宗旨，因而它有助于提高企业经营效益。
4、风险管理措施能够为企业提供一个安全稳定的生产经营环境，为广大工人提供安全的保障和种种安全措施，有助于消除企业和工人的后顾之忧，从而积极投入生产经营活动。
风险管理程序。
风险识别、风险评估、风险管理措施、风险管理决策。
一、风险识别。是风险管理的初级阶段，是指对企业自身面临的以及潜在的风险加以判断、归类和鉴定风险性质的过程。
风险识别的方法：财务报表分析法、保险调查法、风险列举法、生产流程图法和现场检查法。
二、风险评估。是指运用概率及数理统计方法估测某一风险发生的概率及其损失后果的频率、性质和概率，以准确的估量损失的严重后果。
三、风险管理措施。基本可分为风险控制工具和风险财务工具。风险控制工具是指在损失发生之前，消除各种隐患，减少损失发生的原因和实质性因素;力求在损失发生之时，积极实施抢救与补救措施，将损失的严重后果减少到最低限度。它包括避免风险、损失控制和中和三种方式。风险财务工具是指对损失的严重后果及时实施经济补偿，促使其迅速恢复，而免受灭顶之灾。它包括自留风险和风险转移两种方式。
1、避免风险。是企业考虑到风险损失的存在或有可能发生，主动放弃和拒绝实施某项可能引起风险损失的方案。
2、损失控制。是指风险管理者实施对风险的预防和抑制，以期减少风险发生的次数，减轻其强度。
3、风险的中和。是指风险管理人采取措施将企业损失机会与获利机会进行平分。只限于对投机风险的处理。
4、风险自留。又叫自担风险，是一种由企业或单位自行承担财务损失后果的方式。有被动自留与主动自留两种。
5、风险转移。是指一些单位或个人有意识地将损失或与损失有关的财务后果转移给另一些单位或个人承担的方式。分为直接转移和间接转移。直接转移是指风险管理人将可能遭受损失的财产及可能产生风险的活动直接转移给他人。间接转移是指风险管理人将风险发生引起损失的财务后果转移给他人。间接转移有两种：合同转移和保险转移。
四、风险管理决策。是指根据企业风险管理目标，合理地选择风险处理技术和手段，从而制定风险管理总体方案和行动措施。保险保障程度可划分为三个层次：1、必须保险保障2、必要保险保障3、一般保险保障。
风险管理过程是一个周而复始、循环往复的过程。首先，人们对风险的认识水平是逐步提高的，由于人们的认识水平不同，因而对风险的识别能力也会有差异;其次，新产品、新技术的开发应用，一方面消除了某些风险，另一方面又产生了新的风险;再其次，风险管理从长期来看，虽都是以花费最小成本取得最大经济效益为总目标，但从某一阶段来看，其经营目标是不断变化和调整的，因此，服务于企业经营目的的风险管理目标也会随之变化和调整;最后，风险管理的技术手段由于科学技术的进步而不断更新换代。所以说，风险管理过程存在着周期性。
保险产生的前提：
1、自然条件：自然灾害和意外事故对事物破坏力的客观存在是保险产生的前提。
2、物质条件：剩余产品的生产和增多，是建立实物后备的基础，也是保险产生和形成的物质基础。
3、经济条件：商品经济是保险产生、形成和发展的经济条件。
保险的定义：保险属于经济范畴，它是以经济合同方式建立保险关系，集合多数单位或个人的风险，合理计收分摊金，对特定的灾害事故造成的经济损失或人身伤亡，提供资金保障的一种经济形式。
保险与赌博的不同：
1、保险的目的是基于人类互助合作的精神，谋求经济生活的安定;赌博的目的是基于人类欺诈贪婪的恶性，侥幸图利。
2、保险的结果变不定为一定，排除危险;赌博的结果变一定为不定，制造危险。所以保险是危险的转移或减少，而赌博是危险的创造和增加。
3、投保人对保险标的必须具有可保利益，而赌博则不然。
1、保险事故发生后，不问已缴保险费的多少，保险受益人随时可以领受应得的保险金;而储蓄者若要获得本金及利息，必须有一定期间的等待。
2、保险是集合多数经济单位所缴的保险费，以备将来给付时用，其目的在于风险的共同分担，且以合理的计算为基础;储蓄则以自己积聚的金额及其利息，负担将来的所需，不需要特殊的计算技术。
3、保险是多数经济单位所形成的共同准备财产，除预定目的外，不得任意使用;储蓄则是单独形成的准备财产，可以自由使用。
4、保险为相互性的组织，是自力与他力的结合;储蓄则是个人的行为，无求于他人。
1、保险是多数经济单位的集合组织，保证仅为个人间法律关系的约束。
2、保险以其行为本身的预想为目的，并不附属于他人的行为而生效;保证则是附属于他人的行为而发生效力。所以保险契约为独立契约，而保证契约为从属契约。
3、保险契约成立后，投保人必须交付保险金，保险人与保险事故发生时给付保险金;保证契约成立后，在特定风险事故发生时，就买卖保证而言，仅卖方负一定的任务，;并无对价的收受关系;就债务保证而言，仅保证人负责代偿债务的给付，债权人不作任何对等的给付。
4、保险基于合理的计算，有共同准备财产的形成;保证并无任何精确的计算，仅出于当事人当时心理上或主观上的确信。
可保风险：并非所有的纯粹风险都是可保的，它必须符合以下几个条件，才能构成可保风险：
1、风险的发生要有偶然性。
2、风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性。
3、风险必须是意外的。
第二章保险基金。
广义形式的保险基金，是指整个社会的后备基金体系，是为了使社会再生产过程能够持续进行，而在国民收入的再分配中扣除下来的、用于补偿因自然灾害或意外事故造成的经济损失的社会基金，亦称社会后备基金。主要包括四种基本形式，即集中形式保险基金、自留形式的保险基金、商业保险基金和合作形式的保险基金。
1、集中形式的保险基金，亦称国家保险基金，是国家和地方财政预算中提留的一种物资或货币基金，专门用于应付意外支出或国民经济计划执行过程中的特殊需要。
三种形式：国家储备、财政后备和社会保障基金。
2、自留形式的保险基金。是个别经济单位为解决自身遭受自然灾害或意外事故的经济补偿而设立的实物或货币基金。其局限性表现在：1、与资金运用的效率原则相违背。2、具有不稳定性缺陷。3、自留基金额度难以确定。
3、商业形式的保险基金，是专业保险机构以商业性保险合同的形式，通过收取被保险人的保费而建立起来的，在发生合同规定的风险事故时，用于补偿被保险人经济损失的一笔货币资金。
4、合作形式的保险基金。是指社会上对某些风险有同一保障要求的经济单位或个人，通过实现交纳一定数额的赔偿金或管理费的方式建立起来的、专门用来补偿合作组织成员灾害事故损失的一笔资金。
狭义的保险基金，是商业形式的保险基金，是指由专业保险机构根据投保人的意愿，在严密的风险损失概率统计测算的基础上，与投保人签订权责对等的商业性保险契约，通过投保人缴纳保险费或保险储金而筹集起来的、专门用于补偿被保险人所遭受的合同规定的风险损失的一笔货币资金。
与集中、自留形式的保险基金相比，狭义的保险基金在其形成和使用等方面与前两者有显著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保险基金有货币和实物两种存在形式，而狭义的保险基金则只有一种形式即货币形式。
2、用途的规定性不同。狭义的保险基金只能依据保险契约对被保险人的约定风险和损失在保险有效期内进行补偿。而集中形式的保险基金则使全社会范围内使用的;自留与合作形式的保险基金只用于单个经济单位或合作组织成员。
3、积累的期限不同。自留保险基金与财政后备一般注重当年平衡。而保险基金依据过去长期的损失记录和概率计算，应付多年偶遇的特大灾害损失。
4、权利与义务的对等关系不同。商业性保险基金既不像自留保险基金那样，完全由经济单位自提自用，也不像集中形式的保险基金那样由国家强制征集无偿使用，它是建立在保险双方权利义务对等关系基础上的。
5、筹集与使用方式不同。自留保险基金几乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保险基金却是完全集中建立、集中使用的;商业保险基金则是分散筹集、集中使用的。
建立保险基金的理论基础：
1、建立保险基金的必要性。
2、保险基金是一切生产方式的共有基础。
3、保险基金来源于社会剩余产品的一部分。
4、根据经济实力和概率论确定保险金额度。
保险基金的性质：
1、自然属性。它是一种处于准备状态的应付灾害事故的专用基金，是保险公司对被保险人的负债，是维持简单再生产的生产性基金。
2、社会属性。社会主义保险基金的性质，是劳动者用自己的劳动成果的一部分支付保险费，以防止自己的财富遭受灾害事故损失而建立的、取之于民、用之于民的基金，体现着各经济单位和个人在根本利益一致基础上的一种社会主义新型互助共济的经济关系和社会关系。
保险基金的特点：
1、保险基金来源的广泛性。
2、使用范围的规定性。
3、赔付责任的长期性。
4、保险基金的返还性。
5、保险基金的增值性。
保险基金的构成：
1、从保险基金形成的来源上看，保险基金由开业基金和保险费收入两部分构成。
2、从保险基金存在的形式上看，保险基金由财产保险准备金、人寿保险准备金等构成。
保险基金的循环：
保险基金运动是指保险基金在筹集和使用过程中各种形式顺次经过三个不同阶段的循环过程：保费收集阶段、准备金积累、运用阶段和经济补偿阶段。
保险基金的周转：
保险基金的周转是指周而复始、不断重复的保险基金的循环。保险基金的周转速度，取决于它的周转时间，包括两个部分：一是保险费的收集时间，二是保险金赔付的时间。
保险基金的总体运动过程，一方面是保险费从社会生活和流通流域源源不断地流出，汇集成巨额的保险基金，用以赔付灾害事故损失;另一方面，随着保险基金赔付职能发挥作用，其中一部分又源源不断地流回到生产和流通流域，补偿灾害事故所造成的损失，使生产与流通得以恢复正常运行。尚未流通的保险基金，则以投资方式注入社会生产与流通中，用以扩大再生产和流通活动，并实现其价值的增值。
1、死亡保险基金的运动。前期收大于支，后期支大于收。只有在期满时，累计保险金总额才会实现平衡。
2、生存保险基金的运动。保险基金总额在期满时与给付保险金总额达到平衡。
3、生死两全保险基金的运动。在保险初期，全部被保险人均按期交费，而在保险期间，随着死亡率上升，各期保险费总额逐渐下降，保险金给付却逐渐上升。但由于费率较生存或死亡保险高，且充分运用较长时间的闲置资金增值，到期满时累计的保险基金仍能给付生存的被保险人以保险金，达到收支平衡并略有节余。
4、财产保险基金的运动。财产保险赔付具有随机性的特点。财产险的保险兼基金，从总体上看，由于各其保险责任相互重叠，随时有保险费收入和保险赔款支出，而且收支增长基本同步，并逐渐形成余额，处于备用状态，以承担未了保险责任。
保险基金总体运动与社会生产、分配和消费的关系。
保险基金总体运动，一方面给社会生产、分配和消费造成一定的影响，另一方面又大大稳定或促进了经济的发展，因而保险基金与社会生产、分配和消费之间是一种辩证的关系。
1、保险基金总体运动与社会生产的关系。
保险基金总体运动，一方面由于企业缴纳保险费而使之增加了成本，在价格不变的情况下减少了利润;另一方面，却又通过补偿企业的灾害损失，稳定了企业的生产和经营，成为企业维持简单再生产的必要条件。此外，保险基金的一部分暂时闲置的资金，注入社会生产领域，又使企业的扩大再生产得到支援，从而创造出更多的社会财富，进而不断扩大企业规模。在社会生产过程中，为了及时补偿灾害经济损失，企业必须参加保险缴纳保险费，虽然成本有所上升，但可以适当提高产品价格而得到补偿，利润并不会减少。由于企业生产的发展和经济效益的稳步提高，企业更加需要保险，因而所聚集的保险费也会越来越多，保险基金也将逐渐积聚壮大。从上述两个方面看出，保险基金的总体运动是社会生产总资金运动的一部分，两者相互补充，互相促进，共同积累，是互不可缺的关系。
2、保险基金运动与分配的关系。
保险基金运动参加了国民收入的再分配，它使保险费从社会总产品中扣除，因而减少了国家财政的收入。但是保险基金的经济补偿和向企业提供贷款等投资，却又减轻了财政负担，稳定并增加了税源，进而有利于财政收支平衡。同时，保险基金规模越大，保险公司盈利的能力越大，保险公司缴纳的税款也会越多，因而会更加有利于财政收支平衡的。
3、保险基金运动与消费的关系。
保险基金运动制约着消费。直接与消费相关的是个人和家庭因缴纳保险费而减少了消费。但是，这却可以使他们的消费水平保持相对稳定，因为他们可以在遭受灾害事故时及时得到经济补偿。另一方面，个人和家庭的许多保险险种，如各种人寿保险，具有储蓄和投资性质，从长期来看，所缴纳的保费具有返还性和增值性，因而也不会降低消费水平。相反，没有保险基金的运动，一旦个人和家庭遭受重大经济损失，无法及时得到经济补偿，其消费就会发生困难。从消费基金方面看，消费能力越高，其支付保险费的能力也就越大保险基金的积累也会越快。因此，保险基金运动与消费基金运动是彼此联系、不可分割的。
综上所述，保险基金总体运动与社会生产、分配和消费是一种既相互影响，又相互促进、相互补充的辩证统一关系，只有正确认识和处理这种关系，才能使社会生产和分配顺利进行，才能不断扩大生产、分配与消费，也才能更好的发挥保险基金的作用，为社会生产与生活服务。
第三章保险合同。
合同又称契约，是当事人依法订立、变更和终止民事关系的协议。它是调整商品交换关系的重要法律工具。
合同有三个基本特征：
1、合同是双方或多方当事人通过协商达成的协议。
2、根据协议，当事人之间产生了债权和债务关系。
3、依法成立的合同，受法律保护。
合同分为两大类：民事合同和经济合同。
保险合同是经济合同的一种，是保险双方当事人为实现各自的目的而达成的协议。
保险合同的一般法律特征：
1、保险合同是双方或多方的法律行为。
2、保险合同是双方当事人之间确定权利、义务关系的法律行为。
3、保险合同各方当事人的法律地位平等。
4、保险合同各方当事人必须具有行为能力。
保险合同的特点：
1、保险合同是保障性合同。在保险合同有效期内，如果不发生保险事故，保险人则不履行赔偿或给付保险金责任。
2、保险合同是双务合同。双务合同是双方当事人都履行义务的合同，单务合同是一方当事人承担义务不享有权利，而另一方只享有权利而不承担义务的合同。
3、保险合同是附和合同。
4、保险合同是对人合同。保险合同只对被保险人或合同受益人给予保障。
5、保险合同是要式合同。
6、保险合同是诺成合同。诺成合同是以合同的主要条款，双方意思表达一致达成协议，合同成立，并不要求双方交换标的物。
保险合同的种类：
1、按保险合同性质分为补偿性合同和给付性合同。
补偿性合同是指保险事故发生后，由保险人评定保险标的实际损失额而支付赔款的合同。
给付性合同，又称定额保险合同，是指保险事故发生后，保险人按双方当事人事先约定的保险金额支付保险金的合同。
2、补偿性合同按期确定补偿价值的方法，分为定值保险合同和不定值保险合同。
定值保险合同是指在保险合同中，保险双方当事人对于保险标的，实现确定保险价值，并以此作为保险金额的合同。
不定值保险合同，是指在保险合同中，保险双方当事人对于保险标的事先不确定保险价值，只列明保险金额的合同。其中，不足额保险按财产实际价值和保险金额比例赔偿，超额保险的超额部分为无效保额，按实际损失赔偿，足额保险按实际损失赔偿。
3、按保险合同保障的风险分为单一风险合同和综合风险合同。
单一风险合同是指承保一种或几种同类或相同性质风险的合同。
综合风险合同，是指保险合同除了列举不承保的风险外，对于其他一切外来风险予以保障的合同。
4、按照合同保障的标的分为特定式合同、总括式合同、流动式合同和预约合同。
特定式合同是指在保险合同中，对保险标的逐一列明保险金额的合同。
流动式合同也称报告式合同，是指对保险标的流动性比较大，不仅不能列明保险标的，其范围也是不确定的，但保管物资的价值大体可维持一定金额。
预约合同，又称开口合同，是投保人以将来确定的标的为条件，预先订立的合同，在预约保险合同的有效期内，将预约范围内的每笔业务向保险人进行申报，此种申报及作为保险人承保该项业务风险的依据。
5、按保险合同保障的业务对象分为原保险合同和再保险合同。
原保险合同，是指保险人与投保人直接订立的合同。原保险合同保障的是被保险人的经济利益。
再保险合同，是指以原保险合同为基础，原保险人将其承保风险的全部或一部分，向其他保险人分保，以分散和转嫁风险的合同。在保险合同保障的对象是原保险人所承担的风险责任。
保险合同的主体：保险合同的当事人、关系人、保险中间人。
保险合同的当事人是指签订保险合同的人，有保险人和投保人。
保险人也称承保人，是指与投保人签订保险合同，经营保险业务收取保险费和在保险事故发生时负责履行损害赔偿或人身伤亡给付保险金义务的人。
投保人又称要保人，是指与保险人签订保险合同，以其具有保险利益的标的进行保险，负有支付保险费的人。
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作为一名保险员，我经常面临严峻的挑战和复杂的保险案例。为了提高工作能力，我决定阅读一些与保险相关的书籍。在读了一系列保险方面的书籍后，我深感受益匪浅。以下是我在读书过程中的心得体会。
首先，阅读使我积累了丰富的保险知识。在保险工作中，了解和掌握专业知识是非常重要的。通过阅读保险类图书，我不仅学到了保险的基本概念和原理，还了解了不同类型的保险产品及其投保与理赔的流程。例如，我以前对商业保险了解甚少，通过《商业保险学》一书的阅读，我对商业保险的发展历程、保险合同的形式、商业保险的风险评估等方面有了更深入的了解。这些丰富的保险知识为我工作中的决策提供了很大的帮助。
其次，阅读提高了我的沟通能力。作为一名保险员，与客户的沟通是必不可少的。通过阅读相关书籍，我学到了如何与客户建立良好的沟通关系。《销售与谈判心理学》一书让我了解到了人们购买保险产品的心理需求和动机，对于与客户进行有效沟通提供了指导。另外，通过阅读一些文学作品，我也提高了自己的语言表达能力和审美能力，更好地与客户进行沟通和交流。
第三，阅读培养了我的思维能力。保险工作需要我们具备独立思考和分析问题的能力。通过阅读，我培养了提取信息和思考问题的能力。在阅读过程中，我经常和作者一起思考问题、分析情节，并针对其中的问题进行整合和总结。这种阅读思维方式对于找到解决问题的方法非常有效。同时，通过阅读一些文化和历史类的书籍，我拓宽了自己的视野，培养了从多个角度看待问题的能力。
第四，阅读提升了我的情绪管理能力。保险工作中经常面对客户的投诉和索赔，处理这些问题需要很好的情绪管理能力。阅读帮助我理解了情绪的本质和情绪管理的重要性，学会了如何在面对不同的情绪和压力时保持冷静和理智。通过读书，我发现了一些处理情绪的方法，例如沉思、呼吸练习和分解问题等。这些方法帮助我在工作中处理问题时更加冷静和有效。
最后，阅读让我从工作中得到更多乐趣。在繁忙的保险工作中，时间很宝贵，每一次波折和成功都是宝贵的经验。阅读帮助我更好地理解保险行业，从中发现了工作的趣味和潜力。每一次阅读的过程都让我在大脑中构建了一些图景，从而为我提供了工作的动力和乐趣。
总之，通过阅读保险类书籍，我积累了丰富的保险知识，提高了沟通能力和思维能力。阅读也培养了我的情绪管理能力，并让我从工作中找到更多乐趣。阅读不仅是一种学习，更是一种提升自我的方式。我相信，在今后的工作中，这些阅读带给我的经验和知识将会成为我更好地服务客户和发展事业的宝贵财富。
保险作为一种经济活动的保障机制，直接关系到人们的利益和社会的稳定。保险业的发展离不开保险从业人员的专业知识和素养。读保险类的书籍可以提高保险理论和实践知识，培养保险专业人才。在我个人的保险学习过程中，读书成为了我探索和深入了解保险行业的重要途径。
第二段：多元化的保险书籍内容。
保险书籍的内容涉及保险理论、实务、市场、风险管理以及业务拓展等多个领域。保险的基本概念、原理、种类以及保险公司的组织形式等都可以通过书籍得到系统的解读和理解。此外，书籍还可以深入讲解保险市场的运作机制、产品创新以及销售技巧等方面的内容。读书可以做到全面了解保险行业，为从业者提供全方位的知识支持。
第三段：读书带来的收获和启发。
通过读书，我深刻地体会到保险行业的复杂性和必要性。保险作为一种风险管理工具，能够降低个人和企业在损失风险面前可能面临的不利影响。同时，保险行业也需要持续创新和发展，适应社会的变化和需求。读书让我明白保险是一个充满机遇和挑战的行业，需要从业人员持续学习和提升自己的专业能力。
第四段：读保险书籍的方法和技巧。
要有效地读保险书籍，需要一些方法和技巧的指导。首先，我们要根据自己的实际情况和学习目标选择适合自己的书籍。不同的人对于保险知识的需求和兴趣是不同的，合理选择书籍可以提高学习效果。其次，我们要有系统化的阅读计划和方法，例如制定每天的读书时间，按章节有序地学习，做好读书笔记和总结等。最后，我们要善于应用所学知识，将理论与实践相结合，通过实际案例和经验的分析来加深对保险知识的理解和应用。
保险读书不仅对个人的职业发展具有重要意义，也对整个行业的发展起到促进作用。个人通过读书可以提高自身专业知识和能力，增强从业能力和竞争力。而行业整体而言，通过保险人员的学习和培训，可以提升保险服务水平和行业整体形象。同时，保险从业人员通过读书，还可以拓宽自己的视野，了解国内外市场的发展趋势和最新动态，为行业的创新和发展提供新的思路和参考。
总结：
保险作为一门专业知识，不仅需要我们在日常工作中的学习和实践，也需要通过阅读专业书籍来深入理解和应用。保险读书不仅带给我们更全面的知识储备，还能够培养我们对于保险行业的热爱和责任感，提高我们的专业素养和能力。因此，保险读书对于我们个人和整个保险行业的发展都具有重要意义。在未来的学习和工作中，我将继续读书，不断深化对保险的理解和应用，为行业做出更大的贡献。
一、风险的基本概念。
(一)风险的定义。
在本书中，风险主要指损失的不确定性。
(二)风险因素、风险事故和损失。
1、风险事故：指造成损失的直接原因和条件。
2、风险因素：指引起风险事故发生的因素、增加风险事故发生可能性的因素，以及在事故发生后造成损失扩大和加重的因素。风险因素可分为自然风险因素、道德与心理风险因素、社会风险因素等三类。3、风险损失：指人身伤害和伤亡及价值的非故意的、非预期的减少或损失，有时也指精神上的危害。风险损失既可以产生于风险事故的发生，也可以产生于风险因素的存在。
4、三者的关系。
风险因素可能引起风险事故，风险事故可能导致损失，风险因素存在的本身也可能引起损失。
二、风险的基本属性。
(一)风险的基本属性。
1、自然属性。
风险事故包括灾害和意外事故，而灾害主要指自然灾害，这是人类尚无法控制其发生的自然运动;即使是意外事故，也同样具有自然属性。
2、社会经济属性。
风险的社会经济属性首先体现在人类的社会经济活动会导致一些风险因素和风险事故的出现;其次，风险本身即是相对于人类社会而存在的。
(二)风险的特征。
1、风险存在的客观性。
2、风险存在的永恒性。
3、具体风险发生的偶然性。
4、大量风险发生的必然性。
三、风险的分类。
(一)按损失产生的原因分类。
自然风险：指在自然力的作用下，导致物质毁损和人员伤亡的风险。
人为风险：指造成物质毁损和人员伤亡的直接作用力与人的活动有关的风险。其中包括行为风险、经济风险、政治风险和技术风险。
(二)按风险的潜在损失形态分类。
财产风险：指各种物质财产的损毁、灭失或贬值的风险。
责任风险：指团体或个人因疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失，依照法律应承担经济赔偿责任的风险。
信用风险：指债权人因债务人不履行合同而遭受损失的风险。
人身风险：指人因疾病、衰老、意外伤害等造成残废、死亡等。这些事故会导致本人或其所赡养的亲属在经济生活上的困难。
(三)按风险事故的后果分类。
投机风险：指具有正负损失两种可能性的风险。一般保险不承保投机风险。
可处理风险：指可以预测和控制的风险。
不可处理风险：指无法预测和无法控制的风险。
第二节风险管理的基本概念。
一、风险管理的概念与意义。
(一)风险管理的概念。
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理科学。
(二)风险管理的意义。
1、对具体经济单位的意义：可维持各类经济单位各种活动的稳定和安定，提高效率等。
(一)损前目标。
指风险事故发生前风险管理应达到的目标，包括经济合理目标、安全系数目标、社会公众责任目标等多种具体目标。
(二)损后目标。
指风险事故发生之后的风险管理目标，包括生存目标、持续经营目标、稳定收益目标、实现持续增长目标、社会责任目标等。
三、风险管理的组织。
风险管理组织包括内部组织和外部组织。其中，内部组织指经济单位内部专门设置的风险管理部门;外部组织指为经济单位提供风险管理服务的专职社会部门和机构。
四、风险管理的基本程序。
(一)风险识别。
a.风险源识别。
b.风险暴露识别。
2、风险识别的方法。
a.风险清单识别法。
b.财务报表识别法。
c.流程图分析法。
d.风险链分析法。
e.事件树分析法。
f.事故树分析法。
(二)风险衡量。
指在识别分析的基础上对风险进行定量分析和描述。
(三)风险评价。
指在风险识别和风险衡量的基础上，将风险发生的概率、损失严重程度，结合其他因素得出系统发生风险的可能性及其危害程度，并确定系统的风险等级，采取相应的管理措施。
包括定性评价、定量评价和综合评价。
第三节风险处理的基本方法。
一、风险控制方法。
(一)风险避免。
即放弃和不进行可能带来损失的活动和工作。
(二)风险防止。
即采取预防和抑制等手段减少损失发生的机会和降低损失的严重性。
(三)风险分离。
即将面临损失的风险单位进行分离。
(四)风险分散。
(一)风险自留。
即企业自行承担部分和全部风险。
决定风险自留的主要因素有：必要性、方便与可控性、成本。
具体措施：a.建立损失储备基金。
b.建立自保公司。
(二)风险转移。
指企业将自己的风险转移给他人，包括保险转移和非保险转移两种方式。
第四节保险的特征与内涵。
从经济意义上看，保险是以集中起来的保费建立基金，对被保人受到保险责任范围内的损失给予补偿的一种制度。从法律意义上看，保险是一种合同行为。
(一)特定风险和约定事件的存在。
(二)多数经济单位的结合。
(三)科学的计算方法。
(四)保险权利和义务的对等。
三、保险与类似活动的区别。
(一)保险与自保的区别。
保险为多数经济单位的集合，是各经济单位将风险转移给保险人承担;自保则是各经济单位的单独行为，是各经济单位将风险保留的一种特殊形态。
(二)保险与储蓄的区别。
a.保险是一种互助行为，是由众多人共同建立保险基金，帮助少数遇险的人;而储蓄是个人行为，没有互助性质。
b.储蓄原则上可自由提取，而保险交付的保费原则上不可由个人自由提取。
保险是我们现代人生活中不可或缺的一部分，它可以有效地帮助我们对抗风险和意外。多年以来，我逐渐认识到保险的重要性，并通过亲身经历和学习不断增长着对保险的心得体会。
首先，我发现购买保险是一种明智的投资。保险并不是一种无谓的花费，相反，它是一种合理的投资。购买保险可以有效地降低风险，保护个人和家庭的财产安全。例如，购买车辆保险可以在车祸发生时得到赔偿，避免因此造成的经济损失。同样，购买人寿保险可以为家庭提供财务支持，确保家人在意外情况下可以继续维持生活。因此，购买保险是一种明智的投资，可以为未来的风险预防提供保障。
其次，保险教会了我如何合理规划资金。保险合同的签订需要缴纳一定的保费，这迫使我们更加注重资金的合理运用和规划。在购买保险时，我发现只有做好财务规划，合理配置资金，才能够确保保费的支付和家庭财务稳定。因此，通过购买保险，我学会了如何积极规划自己的财务，并合理利用有限的资金。
然后，保险也教会了我如何应对风险和意外。生活中难免会遇到各种各样的风险和意外，而保险可以起到有效的应对作用。购买保险可以帮助我们在面对突发事件时保持冷静，并迅速采取正确的应对措施。例如，当家中发生火灾时，购买住宅保险可以帮助我们迅速修复损失，并得到相应的赔偿。因此，保险的存在使我在面对风险和意外时更加从容和有信心。
此外，保险也教会了我如何树立正确的风险意识。每个人都需要意识到生活中存在各种潜在风险，并主动采取措施来应对和预防。在过去的经历中，我遇到了一些因为没有购买保险而导致经济损失的案例，这让我意识到了保险的重要性。购买保险可以帮助我们预见到潜在的风险，并采取相应的措施。因此，保险让我更加注重预防，树立了正确的风险意识。
综上所述，通过购买保险，我逐渐认识到保险的重要性和价值。保险不仅是一种明智的投资，还教会了我如何合理规划资金、应对风险和意外，树立正确的风险意识。保险不仅可以为我们避免未来的风险，还可以为我们提供一种安心和稳定的生活。因此，我们应该充分认识到保险的重要性，并在生活中更加积极地购买保险，以保护个人和家庭的财产安全。
在20xx年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下，从郑州出发北上，前往中国人寿北京电话营销中心，展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很陌生，但是公司环境很好，团队氛围很强，当时就有一种强烈的感触。然后送我们到住宿的地方，住宿的条件也还是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有卫生间，可以洗澡。我们按照事先的安排，安置好床铺，基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。
5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优秀。在培训的最后一天，进行电话营销模拟演练，即为通关考试，很高兴的是大家全部通过，意味着很快就可以正式上线，进行保险销售了。培训期间，大家也都实际上线进行了电销的具体操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大家在快速的成长，认识和了解了电销，没有怨言，都很努力，我们的出色表现也得到了公司的认可。
x月x日，大家开始进行分组，分配到了公司的四大团队，之后就由各自团队展开独立的培训和辅导，也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。
周一至周五每天上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。
不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更加清醒的认识到了自己的优势与不足，不管是在保险的.理论与实务上还是与人的沟通交流中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总共实收保单近20余单、保费13万多，其中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近20000元等等。在上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占据了13名，而且还是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀，这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。
好的，以下是一份关于保险考试的考试心得，供您参考：
1.充分准备：在考试前，对保险的基础知识进行系统的学习和复习，包括保险条款、保险产品、保险市场、保险销售和保险理赔等方面。
2.制定计划：在复习过程中，制定合理的复习计划，将学习内容分解为小块，每天按照计划完成一定量的学习任务，逐步推进。
3.重点突出：在复习过程中，要抓住重点和难点，掌握主要知识点，对于一些不重要的知识点可以略过。
4.模拟考试：在考试前，可以模拟考试环境，进行模拟考试，检验自己的掌握程度，发现自己的不足之处。
5.考前复习：在考试前，将所有知识点进行最后一次复习，强化记忆，确保万无一失。
6.冷静应对：在考试时，保持冷静，认真审题，理清思路，细心答题，合理分配时间，不慌张，不放弃。
以上是我在保险考试中的心得体会，希望能对您有所帮助。
保险是一种保障，可以在我们遇到意外情况时帮助我们渡过难关，许多人认为保险不太重要，但是当需要的时候，保险就能起到非常关键的作用。保险的种类繁多，无论是人寿保险、车险还是家财险，都可以为我们提供必要的保障。本文将分享关于保险的心得体会。
第二段：认识保险的过程。
我第一次认识保险是在我家人购买的人寿保险。那时候我还不是很理解保险的作用和含义，只是简单地听从家人的安排购买了这份保险。直到有一天，我突然得知了一个令人震惊的消息，我的一位朋友因为患了癌症，在医院里度过了漫长的三年。病情的治疗需要巨额的医药费用，而他的家人因为没有购买保险，所以承受了巨大的负担。这让我深刻意识到保险的重要性，并开始主动了解保险知识，以期能够为自己和家人提供更全面的保障。
第三段：选择适合自己的保险。
对于很多人来说，选择保险并不是一件容易的事情。不同的保险产品会有不同的保障新型、条款和保费等方面的差异。在选择保险时，我们需要认真考虑自己的收入、支出和风险承受能力，选择适合自己的保险产品。比如，购买人寿保险可以为家人提供保障，同时也能获得红利收益；购买车险可以为车辆提供保障，保障车辆以及自己的安全等等。因此，在选择适合自己的保险时，不仅需要考虑保险的种类，还要考虑保险保障的程度和保费的负担。
第四段：保险与投资。
投资是许多人的选择，但是在投资的同时，我们也需要考虑风险的承受。在这方面，保险也提供了选择，比如购买储蓄型保险。储蓄型保险结合了风险保障和财产积累，能够提供一定的经济支持，同时也能够获得投资收益。对于投资初学者来说，储蓄型保险可以说是一次很好的选择，不仅能够保障自己的风险，还能够为未来的投资积累一些资金。
第五段：总结感受，未来展望。
保险是人生道路上的一个必须面对的问题，我们应该认真对待。通过了解保险知识，我们可以更好地选择合适的保险产品，并提供更全面的风险保障。同时，对于不同的人群来说，购买保险产品也可以成为一种投资方式，为自己的人生计划提供保障。未来，我们期待更加智能化的保险产品可以更好地服务人们，在保障的同时也为我们带来更多的便利和更高的收益。
今天是公司区域收展部职前培训的第二天：和第一天一样，在“把爱心送给每一人，把真情送给每一人”的歌中开始一天的授课内容（呵呵~，说清楚点我还是学员，是接受听课的）。
班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮，好是让我羡慕！大方，严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入xx有四年，一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来，毕竟我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今天还在“忧郁”着。希望在xx的培训中能让自己改变。
扯远了，还是继续我听课心得：没记错的话是x老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能，用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。
“健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成”这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。
“意外、健康、养老”三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。
“追求快乐，逃避痛苦”想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。
感觉x老师的一句话说的很实在“xx保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。”切身的体会，在莫名的情况下，我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是xx的一名客户。
记得比较深的几句话摘录下来“保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识，保险是人类经济生命的延伸。”
接着在谈到“收展之路”的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由相信跟着团队领导走，我们的队伍会越来越大。
很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享，在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个出色的学习带领者，一群对着制度有着严格遵守的执行者们，和一群快乐着的生活上的挚友！
很感谢老师们留下的一句赠言“坚持行动超越！
保险工作心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的保险工作心得样本能让你事半功倍，下面分享【保险工作心得通用5篇】，供你选择借鉴。
这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。
还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的保险实习心得精选3篇保险实习心得精选3篇。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
保险实习心得精选心得体会。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，她却发展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。
这次社会实习，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实习将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识。
自从__开始在新华人寿保险公司实习以来，到现在已经学习了20天了。虽然自己仍然一个单子也没有做成，还交了400元的各项费用和押金，但是学到了很多东西。在学校里一直认为工作了什么事情就都简单了，不用那么用功学习了，可是在新华的这段时间我发现，越是工作越需要学习。在新华不仅仅新的员工需要学习(比如：保险法的相关知识，考取代理人资格证书以及相关的业务技能培训)，而且各个级别的都需要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好，每天都有晨会，大家高高兴兴的一起学习，分享经验，是快乐的工作。在这里，能学到很多的知识。不仅仅是保险的，而且有关理财的知识、人际交往的知识等。退一步说，即使我以后不适合作保险，也锻炼了自己，增强了自身的一些素质。
另外，我们新华保险公司有很多的激励机制不断的鼓励我们去奋斗，挑战自我。我感觉不仅仅是作保险需要这样，人的生活也是这样的。以前从没有穿过西服、打过领带，来到公司这些都是需要的(当然，现在去应聘都得这样)。学习了一些基本的礼仪。还有针对同行业的竞争，我们是绝不能说一些诋毁的话语。虽然这些都是一些基本的职业道德，但是我却经常听同学说其他保险公司诋毁我们。这一点我感到很欣慰。一个公司不是把精力放在自夸和贬低对手上，而是切切实实的去为了客户的利益去努力的服务。
总之，我是被新华十年的发展速度折服了!他那过硬的产品、深厚的文化氛围等深深地吸引住我了。我会不断的学习，早日成为新华的正式员工!
这个暑假里，我在__保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。
还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，她却发展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。
这次社会实习，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实习将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识。
来中国人寿有一段日子了，有了一点微不足道的小成绩，发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光，只为分享下经验，促进下业绩的提升。
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了!一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。
在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊!现在不都说什么信息时代?我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么?没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料，批量导入电话销售系统，销售人员只需要耳麦一戴，保持良好情绪，与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因，好东西，咱也不掖着藏着。为了，我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿!见笑了，各位!
再次，当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统，方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年，我从早到晚，跑着跑那，风吹雨晒，一天跑十几家客户，被人拒绝n次的，也依旧精神饱满。去过的片区，去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老，当年的小子现在也就是人到中年了，责任重重了。
电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低，尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访一次是很不足够了，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的，上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险，这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化，不有人就提出来么做销售，就得像跟客户在谈恋爱一样，慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。另外，先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。
在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是20__年12月21日至20__年12月25日，实习的专题是对保险专业认识的实习，实习的保险公司是安邦财产保险股份有限公司贵州分公司，地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。
第一天到安邦实习，首先了解了安邦保险的文化：水文化，凭借智慧，遵从规律。要做水一样的企业，随需而变。随需而变，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要马上就办;安邦的家文化其实是东西文化，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般注重亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦，也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络，硬件是分支机构，软件是一流的人才保险实习心得精选3篇保险实习心得精选3篇。而最大的关联是国家，是社会。安邦要对国家有贡献，回报社会，提倡分享。
安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。有点类似于文秘的性质，内勤工作职责(比较杂)协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。做好资料、稳当、印章管理和文印工作。负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬，他们最知冷暖;东西南北，他们最识路遥。他们不能懒，不能馋，要时刻打起精神，准备出发保险实习心得精选3篇心得体会外勤工作不仅劳力，而且劳心。表面上的外出工作是体力劳动，可在很多方面也是一项脑力劳动.类似的工作有:销售员，业务员，签证员等。
我在安邦实习的岗位是外勤，这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性，也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑，而且我更喜欢做有挑战性的事，总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台，这也的确让我学到了许许多多的东西，可以说事我真真正接触到保险了解保险，更了解了外勤这个岗位，在这之中我也了解过内勤，但我还是更喜欢外勤的工作。这次实习由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也达到了认识的目的。
我们做外勤的的确是在外面跑的，第一节实习课就是到外面收集名片，这事看着简单实际做起来不像想象中那么容易，首先考验了我们大学生没出过校门去跟陌生人接触，并且还要说服别人给你名片。第一次跟别人要名片时就遇到困难了，如目标不让我们接触或者连说话的机会都不给就把我们打发走了。更有意思的是在要门片时还被保安赶出了大楼，心里的却不好受啊，不过赶归赶名片还得要，换了各地方，我和组员商量了以下要名片的台词及寻找以些相对较容易靠近的客户各自顺利地收集到了5张名片。
在外勤部的第二堂课就是根据收集来的名片信息给客户打电话，和询问客户是否对保险感兴趣或者需要保险，我们会给他们送一些资料并当面谈谈。又是一次和客户打电话了。说实话我还没真正意义上和陌生人打过电话，突然来个这么过题目只好叫老师给我们做示范了，按照老师的指导我们一顺利的约到了客户，约在下午见面，给他带去了一些资料。
下午就见到了客户，刚开始总是找不到聊的话题，不知道怎么寒暄，让谈话的气氛显得有些尴尬，并且除了谈保险之外没找到客户喜欢的话题，这是我们失败的原因之一，其二我们的专业知识没能和安邦财产保险相关险种相结合，与至于和客户交谈时，出现了对本公司产品的不了解不熟悉等问题。
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购买保险要考虑当下自己的经济情况和对未来风险的预判，合理购买，避免因为贪大，从而加大了自己的经济负担，得不偿失。
2.家庭支柱优先。
购买保险也是有优先级的，一般来说，家庭的经济支柱要优先购买。因为家庭支柱如果动摇对整个家庭的冲击是最大的，一定要优先规避家庭支柱的风险，其次才是家庭其他成员的风险。
3.根据风险需要购买。
购买保险要根据当下的需要来选择，并且随着年龄段、家庭负担的比重会动态调整。一般大而全的保险性价比都不是很高，还不如单独拆开来，自行组装需要的保险。
02保险购买有什么原则?
1.保障充足。
购买保险要保障充足，尽可能多的考虑将来可能会发现的风险，避免有保险无保障的尴尬。
2.性价比高。
购买保险不一定要选某大公司的产品，其实现在保险行业都是在一个统一的监管框架内，能开得了保险公司的，赔付金都是足够的。我们要做的就是选择适合我们的保险，选择各方面对比后性价比高的。当然了，如果是一样的保险，保费也差不多，选择某大公司也是合理的，毕竟大公司渠道多，服务广，品牌价值更大等。
3.重在当下。
购买保险都是从当下需要出发，例如当下的经济情况、当下的风险规避等。并且重在当下也是一个动态变化的过程，需要根据不同的时候，合理配置。
03一般推销人员引诱购买有哪些坑?
1.大而全的保障服务。
一般来说，有些推销员为了保费收益，经常夸大宣传，__保险可以保这个、保那个，几乎全包了。像这种大而全的保险，不能说不好，但往往也会捆绑了很多你不需要的保险费用，性价比太低。
2.包装理财功能。
早4年前，我就接过一个有理财功能的保险电话销售，当时说得天花乱坠，挂电话都不好意思，当时差点就买了。
其实，在当时我的想法里面，这里肯定是有坑的，但又说不上来，最后拒绝了这个电话销售，因为我觉得花里胡巧的，有点假。
一般来说，包装了理财功能的保险，这个理财的收益和普通的基金收益差不多，有时收益还不如现在比较火的余额宝，并且流动性也差，实在没有必要。
3.偷换概念，道德绑架。
有时在逛商场的时候，经常会听到有些保险推销说“爱她就给她买份保险”。
这句话乍一看没什么毛病，但细细推敲，却发现这个逻辑就是我们常说的道德绑架。
什么买了保险就是爱她?不买保险就不是爱她?
这是微商常用的话术，例如在朋友圈的那些__言语，“什么不怎么样就会怎么样”、“钱不花就是对不起自己”之类的，就是典型的偷换概念、道德绑架的话术，有时看着挺让人恶心的。
买保险不是靠感性，一定要靠理性，用理性科学合理的配置才是正道。
我们要明白保险的本质不是其他，就是规避风险，什么其他的乱七八糟的附加，都是为了引诱你购买的冲动而已，引诱你购买一份对你来说不一定合理或划算的保险。
04我怎么看保险?
我认为保险的本质就是为了规避风险，把一些低频率但高风险的事件均摊在每个购买保单的人身上，从而降低风险对自身的伤害，提高家庭的安全系数。
在近一二十年的保险从业人员的宣传和推广下，现在的人对保险意识越来越强，社会认可度越来越高，我认为保险是一个必然的趋势，也是一件利好的事情。我们每个人都要有保险意识，这不单只是对自己负责任，也是对家庭的负责任。
现在保险行业最需要的就是规范行业的不良风气，提高大众对保险的信心和降低谈保险就是坑的认知。
第一段：引言（200字）。
保险作为人们生活的一部分，不仅可以为我们的人身安全提供保障，还可以为我们的财物进行有效的保护。作为一个保险行业的新手，我选择了保险第三天为主题，来分享我对保险的心得体会。通过这几天的学习与实践，我深深体会到保险给予人们的安全感和保障，并了解到保险在现代经济社会中的重要性。
第二段：了解保险（200字）。
保险是指借助金融手段，通过缴纳保费在人身、财产、责任等方面进行经济赔偿和救助的一种经济利益保障制度。了解保险的内容和操作过程对于保险行业的人士来说，是十分必要的。保险行业不仅要了解各种保险产品的种类和保险责任，还要掌握合同的签订与解除、保险事故理赔以及保单管理等各方面的具体操作，这些知识不仅使我对保险更加了解，也对我未来在保险行业的发展路径有了更清晰的认识。
第三段：参与实践（300字）。
在前几天的保险实践过程中，我与同事一同参与了一次保险理赔工作。通过实地走访理赔现场，我见证了保险公司在客户遭受不幸时给予的经济援助。我看到了客户在事故发生后焦急的心情，也亲眼目睹了保险公司理赔团队的专业和高效。他们不仅对事故进行了详细的调查，还与客户进行了沟通，确保了理赔的顺利进行。这次经历让我深刻认识到保险作为社会经济的重要组成部分，给予人们安全感和保障的同时，也需要专业、高效的运作才能实现。
第四段：保险给予的启示（300字）。
保险的推广和普及，并不仅仅是保险行业内的事情，更是全社会共同关注的问题。保险的意义在于风险转移和社会公平，它为人们提供了在意外情况下的经济救济，确保了社会经济的稳定和可持续发展。参与保险行业的人员应当具有专业素养和高度责任感，做到真正的为客户着想，为客户的利益着想。同时，保险公司也应当加强对客户的宣传教育，提高客户的保险意识和保险责任意识，使更多的人受益于保险。
第五段：个人发展规划（200字）。
作为一名保险行业新手，我深深认识到保险行业的重要性和广阔的发展前景。未来，我将努力提升自己的专业能力和素养，不断学习和实践，逐渐成长为一名优秀的保险人员。同时，我也希望通过自己的努力，为保险行业的发展做出积极的贡献，为客户提供更优质的保险服务，为社会创造更多的价值。
结尾：总结（100字）。
通过这几天对保险的学习与实践，我深深感受到了保险作为一种经济利益保障制度给予人们的安全感和保障。保险行业作为现代经济社会中重要的组成部分，不仅需要专业人员的参与，也需要全社会的共同努力。我将会不断努力学习，提高自身的专业素养和能力，为保险行业的发展做出自己的贡献。
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