公司是一种具有独立法人资格的经济组织形式，它通过组织和管理生产、销售等活动来获取利润。想要了解如何将一家中小型公司打造成为知名品牌？请参考下文的案例分析。
一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守牧业管理法规政策的规定。
二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。
三、委托物业管理企业负责、房屋设施、设备、环境卫生、公共秩序、安全防范、等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。
五、业主或物业使用人对物业企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。
六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。
七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并按有关规定到物业管理企业办理有关手续。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督并将注意事项和根本上行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，千百万他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，造成他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门依法处理。
八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。
九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。
十、与其他业主使用人建立全法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。
十一、在物业范围内，不得有下列行为：
（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。
（2）对房屋的内外承重墙、染、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；
（3）各类防盗或保安门、窗、栅等安装超出外墙立面。
（6）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；
（7）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危险物质等；
（8）践踏、占用绿化用地；
损坏、涂划园林建筑小品；
（9）在公共场所、道路两侧乱设摊点；
（10）影响市容观瞻的.乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；
（11）随意停放车辆；
（12）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；
（13）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；
（14）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
十二、人为造成公用设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。十四、业主使用物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等应用设施、场地时，应按规定交纳费用。
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。四、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
六、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
七、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
八、各小区发生的任何收付款项必须统一入账，不得出现帐外资金收支。
一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。
二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。
三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。
四、水、电管理员要定期查抄水、电表，编制每月水、电的收费、损耗情况。
五、严格控制小区内水、电、暖的损耗情况，随时查处偷水、电等现象，维护全体业主的合法权益。
六、如业主发生水、电、暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过24小时。
七、水、电、暖管理员设备房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象。
八、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。
九、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
十、如违反以上九条，根据情况给予当事人及相关责任人20元至100元的罚款，造成经济损失的按损失额的50％负担。
1.机房重地严禁无关人员禁止入内。
2.设备安装必须符合防火要求。
3.机房内禁止吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆及其它与工作无关的物品。
4.用过的废纸、过期的文件或其它可燃物要及时清理。
5.经常进行防火安全检查，定期对设备进行清理、检查、保养。
6.下班前要对所有房间进行消防安全检查，切断应切断的电源，关闭门窗，方可离开。
1.机房内禁止吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆和本机无关的物品，无关人员严禁入内。
2.严禁用汽油清洗机件。
3.室内电器设备要有专人负责，定期检查维修各种电源插销，必须要有明显标志。
4.值班人员要坚守岗位，精神集中，不得擅离职守，要不断巡视，做好纪录。注意各种部件的运转情况，发现异常及时处理。
5.保持室内清洁，走道畅通，灭火器材存放位置不得随意挪动。
6.消防器材放置在指定地点，严禁随意移动，机房人员必须熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，负责扑救初起火灾。
7.离开机房时，应关闭照明设备，确认无问题后方可离开。
1.电传、打字、复印室内(包括商务中心)禁止吸烟，并用中英文制作标牌贴出。
2.室内工作人员要及时清理电传纸条等易燃物品。使用电器设备不得超负荷，插头(接头)线路绝缘要良好。
3.工作人员下班前要对整个房间进行安全检查、关闭电源、门窗后方能离开。
4.工作人员要熟记灭火器材的存放位置和使用方法，经常保持其清洁灵敏，并不得随意挪动。
1.严禁非工作人员进入泵房，泵房内不准私人会客。
2.严禁携带剧毒物品进入泵房。
3.泵房内严禁吸烟。
4.泵房内不得随意使用明火，必要时需经保安部同意办理动火手续后方可使用。
1.电梯机房内严禁吸烟，禁止存放各种油料、纸张和易燃、易爆物品，严禁兼作库房和其它工作间用。
2.机房、梯箱顶部和梯井底部要定期清扫，及时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。
3.严禁使用汽油等易燃液体清洗机件，使用可燃液体清洗机件时，应采取有效措施，以防着火，擦布等要妥善处理好，不得乱扔乱放。
4.严禁未经批准动用明火作业，如需明火作业时应经部门主管签字认可后，到保安部领取动火证后，方可作业。
5.消防器材应放置在指定的位置，严禁随意移动，机房工作人员必须熟悉消防器材放置的地点，掌握消防器材的使用方法，负责扑救初起小火。
6.电梯机房内严禁无关人员入内。
1.房内禁止喝酒、睡觉，严禁无关人员入内。
2.工作人员要坚守岗位，必须遵守锅炉房的安全操作规程，严禁擅离职守。
3.禁止在锅炉房附近堆放易燃、易爆物品，不准在锅炉房内存房和分装易燃、易爆物品及烘烤衣物。
4.要经常检查、测试安全阀、气压表、水位计等，保持灵敏有效。
5.对锅炉房的炉体、各种管道、阀门、烟道、水位表等，做定期检查记录在案，发现有裂缝、空隙或漏热等不良情况，要立即报告工程部进行检修，必要时，先切断电源、煤气。
6.建立岗位责任制，严格执行，逐级逐人逐项落实，做到层层把关，严格执行交接班制度，每班做好检查纪录，防止因错误操作或失职而发生重大事故。
7.工作人员必须能熟练使用各种灭火器材，消防器材应放置在安全可靠位置，不准随意挪动。
8.锅炉房内气体管道阀门及喷油管是重点防火部位，应加强管理，发现问题及时修复。
9.一旦锅炉房发生火警，立即关闭供气阀门及电源。
10.密切跟消防控制中心联络并汇报最新情况。
11.一旦大楼起火，值班人员应坚守岗位，听候指挥部的指令。
1.室内严禁吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆物品，以及与本室无关的一切物品，严禁在室内会客，无关人员严禁入内。
2.值班电话要保持畅通，发现危险情况要及时果断处理。
3.值班人员班前、班中禁止饮酒，勤听、勤看、勤闻、勤检查设备，逢节假日要全面检查，确保供电安全。
4.严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗设备。
5.保持室内清洁，走道畅通，禁止在门口、走道等处堆放物品。
6.消防器材应放置在指定地点，并掌握消防器材的使用方法。
7.有火情时，应听从灭火指挥部的命令，及时切断电源，投入紧急发电运行。
8.当班时，遇有火情应首先通知消防中心，并采取措施，以防火势蔓延，当接到火警通知时，应按预定安排各就各位。
1.站内严禁吸烟和明火作业，无关人员严禁入内。
2.工作人员必须严格遵守安全操作规程和交接班制度，经常检查站内设备有无漏气现象，发现问题及时排除并报告。
3.对各种仪表设施要定期检查，节假日期间要重点检查，责任到人，确保安全。
4.室内要铺设胶皮地面，以防打火引起火灾。
5.应在调压站附近明显处设置严禁烟火标志。调压站周围严禁使用明火，要经常打开窗户，保持站内空气流通。
6.严禁在调压站内拉设临时电路，配备的电器设备(包括电灯)应采用防爆装置等。
7.站内配备的灭火器要放在明显易取处，保持清洁，不准随意移动和损坏。
8.应掌握调压站内煤气报警器的使用方法，发现问题及时报工程部修理。
9.为了保证维修安全，配备防静电工作服、工作鞋。
10.如发现火警，立即通知天然气公司，并关闭燃气阀门。
11.如果楼内发生火警，工程部应根据灭火指挥部的命令。
关闭调压站天然气阀门并坚守岗位以备作进一步协助。
1.除执行一般库房的防火制度外，应严格执行《化学危险物品管理条例》等有关规定。
2.性质特别危险的物品，必须单独储存，性质互相抵触的、灭火方法不同的物品，应分开隔离储存。
3.遇水发生危险的物品，不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方，遇热分解自燃物品应储存在阴凉、通风的库房内。
4.对存放的物品必须定期进行检查，如发现包装容易不良破损、残缺及物质变质分解等情况，应立即采取措施。
5.定期检查库房内电气、照明设备，做好修理、更换工作。
6.在库房内开启装有易燃、易爆物品的容器时，严禁使用能够产生火花的工具。
7.库房区域严禁明火。
1.按时清扫车库、车场地面上的垃圾和废弃物，以防遇有火种发生火灾。
2.车库、车场禁止堆放各种包装物及汽油等其它易燃品。
3.禁止将擦车用的油棉丝和车内脏物往车库或车场里乱扔乱倒，要放在加盖的金属桶内，并定期清理。
4.禁止在车库、车场内维修、保养车辆。
5.车库、车场内严禁吸烟。
6.司机要按顺序停放车辆并保持距离，不准在通道上停车。
7.出现火情要及时疏散车辆，并组织扑救，迅速报警。
8.每个司机要熟练掌握灭火器材的使用方法。
1.严禁吸烟，杜绝一切火种。
2.更衣柜内禁止存放易燃、易爆物品。
3.不得在室内乱丢纸张及其它可燃品。
4.不准乱拉临时线及在室内使用任何电热器具。
1.库房应设专人负责防火工作。
2.库房内严禁吸烟和使用明火，且严禁携带火种进入库房。
3.物品入库时认真检查是否带有火种，特别是对草、纸及布包装的物品，需严格检查，如有可疑应另行存放，进行观察。
4.库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范，由正式电工安装、维修，引进库房内的电线必须安装在金属或硬质难燃塑料套管内，禁止乱拉临时线。
5.库房内不准使用碘钨灯、电炉子、电烙铁、电钟、交流收音机和电视机等电器设备，不准超负荷作业。
6.每年至少要两次对库房内的灯具、线路等设备进行检查，发现因电线老化、破损、绝缘不良可能引起打火、短路等不安全因素，必须及时更换、维修。
7.物品应按五距要求码放:。
a、顶距:货垛距顶五十厘米；
b、灯距:货距灯五十厘米；
c、墙距:货距墙五十至八十厘米；
d、柱距:垛与柱子十至二十厘米；
e、垛距:货与垛之间为一百厘米，主要通道宽度不应小于一点五米。
8.要保持库内通道和入口畅通，消防器材要放在指定地点，不得随意移动，在消防器材一米范围内不得堆放物品。
9.库房内不准设办公室、休息室，不准住人，不准用可燃材料搭建隔层。
10.工作人员必须熟悉消防器材放置地点，掌握消防器材的使用方法，负责报警和扑救初期火灾。
1.在餐厅服务中，要注意宾客乱丢弃未熄灭的烟头、火柴梗；收台布时防止夹带火种而引起险情；在清理垃圾时，要将烟缸里的烟头用水浸湿后，再倒入垃圾桶。
2.餐厅的出入口及通道不准堆放物品或堵塞，且保持畅通；所有门钥匙要有专人管理，以备一旦发生紧急情况时使用。
3.餐厅要对各种电器设备经常检查，发现问题及时报修。
4.服务人员要掌握灭火器材的使用，在发生火灾时，按指令疏散客人并积极参加扑救。
1.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。
2.室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。
3.室内禁止吸烟和使用明火。
4.严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。
5.定期对机器设备进行维护保养，擦拭机器不得使用易燃液体。
6.严格按规程操作，设备出现故障时，立即通知专业人员予以排除。
7.保持室内卫生，做好防尘、防静电工作。
企业开展岗位达标工作，主要以基层操作岗位达标为核心，不断提高职工安全意识和操作技能，使职工做到“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)；规范现场安全管理，实现岗位操作标准化，保障企业达标。
公司对从业人员岗位标准要进行文件化制定下达，做到明确具体；同时贯彻落实国家、地方及行业等部门制定的岗位标准。
2.1各部门、车间对本单位所属班组的安全管理工作全面负责，其中包括指导、督促、检查、考核等责任。
2.2安全生技部负责督促各部门、车间做好班组安全管理工作，并组织其它职能管理部门开展对班组安全管理的检查、指导和考核工作。
2.3办公室负责公司对班组安全培训工作的管理。
3.1岗位职责描述；
3.2岗位人员基本要求:年龄、学历、上岗资格证书、职业禁忌症等；
3.8班组安全检查。
3.1日常工作中的巡查:班组长(安全员)进行班中巡查重点要放在工作繁重，危险性较大的工作项目。同时对安全思想不牢固或思想有波动的员工要多加关心、督促。
3.2安全检查的主要内容。
查思想:员工安全意识是否牢固，是否保持危机感意识；查领导:各级管理人员是否重视安全生产，始终把安全放在一切工作的首位；查设备:生产设备、设施和安全工器具有无安全隐患；查教育:新进厂人员、实习人员、调岗人员是否按要求进行安全培训，特种作业人员是否持证上岗；查违章:有无隐瞒事故、障碍和人身伤害事件，有无违章和违反劳动纪律的现象；查劳动防护用品:劳动防护用品是否合格，是否按规定发放，是否按规定佩带和使用。
3.3每年季节性检查分春季安全大检查和秋季安全大检查两次。春季安全大检查要结合迎峰度夏安全特点，查防雷、防暑降温、防电气绝缘受潮、防洪、防汛等；秋季安全大检查要结合冬季特点，查防火、防爆、防小动物、设备防寒防冻以及防交通事故等。
3.4班组安全检查要逐步提高规范化水平，结合自己管辖的设备、设施、专责区域编制安全检查表格，列出检查栏目、合格标准和要求，每项指定专人逐项检查。检查后汇总成册，上报部门。对查出的问题要有整改措施，限期完成并接受上级检查验收。
3.5利用各种科学手段提高设备巡检质量，及早发现和消除设备缺陷。
3.9班组应具备安全规章制度和安全台帐。
3.1上级部门下发的国家法律法规、公司安全管理文件、和公司编制的安全规程、消防规程；安全管理规章制度及文件等。
3.2班组制订的各项安全管理制度和安全操作规程，其中包括班内各岗位人员的安全生产责任制；各类工器具、安全用具、登高器具、特种设备等检查标准、维护制度和操作规程。专业检修(运行)规程应每人一本。
3.3班组应建立相应的安全台帐，主要包括:现场设备巡回检查和消缺管理记录台帐；危险点分析和预控措施卡片；工器具、安全用具、登高器具、特种设备检查记录台帐；检修工艺作业指导书；安全隐患检查记录台帐；班组安全活动记录台帐；危险点分析记录；安全培训教育方面的记录台帐(其中包括班组成员的安规、检修或操作规程考试成绩；工作票和动火票负责人名单；特种作业持证上岗人员名单等)；班组成员安全生产奖惩和违章作业记录等等。
3.4每个班组必须建立重要安全文件和有效的安全生产规章制度、操作规程的清单；并根据公司和部门的要求进行及时更新。要认真记录各类安全管理记录台帐，做到字迹工整、内容齐全、保存完好。
3.10班组安全生产。
3.11班组内的机电设备、安全器具、车辆和工作现场必须做到无隐患，安全防护装置、设施齐全可靠，严禁带病作业。
3.12工作前必须按规定穿戴好劳动防护用品，杜绝工作中的违章行为。
3.13班组内每项作业和操作，每个员工都能认真执行安全操作规程和各项规章制度，无冒险蛮干，无违规操作。
3.14每一项工作中应履行安全互保责任，互保双方要对对方人员的安全健康负责，做到四个互相即:。
互相提醒:发现对方有不安全行为时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答；
互相照顾:根据工作任务、操作对象，要合理分工，互相关心、互创条件；
互相监督:监督对方严格执行劳动防护用品穿戴标准，严格执行安全规程和有关制度；
互相保证:保证对方安全生产作业(操作)，不发生人身伤害事故。
3.15特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，持学习证人员必须在具有相应资格人员的监护下工作，不得安排无证人员从事特种作业。
3.16严格执行两票三制管理制度，班组重点要抓好过程管理工作。
3.17员工必须通过专项的安全教育培训，对危险因素和控制措施要熟知、掌握，并有能力胜任，才能进入危险区域工作。
3.18新上岗员工(含换新工种人员)必须明确专人监护，负责其安全工作，在监护期间不得独立作业(操作)，安全监护期不少于3个月。
3.19工作负责人要把监护工作放在首位，随时提醒小组成员的工作方法，注意事项，及时制止违章作业。
3.110要根据班组生产工作内容和环境的变化，及时对危险源的预控措施卡片进行修改和补充，并使员工及时熟知和掌握。
切实加强生产班组安全管理和岗位操作技能的提升，必须将达标建设常规化。要求将班组安全管理作为岗位达标的重要内容，从规范班前会、开展经常性的安全教育等班组安全活动入手，将各项安全管理措施落实到班组，将安全防范技能落实到每一个班组成员，强基固本，真正把生产经营建立在安全基础之上。
企业可采取开展班组建设活动、危险预知训练、岗位大练兵、岗位技术比武、全员持证上岗、师傅传帮带等切合实际、形式多样的活动，营造“全员参与岗位达标，人人实现岗位安全”的活动氛围，不断提升职工的安全素质，推动岗位达标工作。
做到“岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”。
为了使管理处正常开展各项业务活动等有根本保证，特制定本制度:。
一、管理处对辖区的管理经费收支，要严格执行财务制度，本着综合管理，节约开支，降低成本，注重效益的原则，合理使用管理经费，并接受公司的检查和监督。
二、管理处依据有关收费标准，按不同项目，向业主(使用人)和其他应交费的人收取费用。
三、管理经费的收取，收款收据统一使用税务部门统一印制的单据。
四、各项管理经费，应分项单列，专款专用，财务开支按公司授权，由管理处主任依据委托管理合同支出项目审批，报公司审核。
五、年度费用收支明细帐目，应张榜公布，定期向业委会报告，接受物主管部门和业主的询问及监督。
为贯彻执行**物业公司物业人资字[20xx]0**号《**物业管理有限公司岗位竞聘管理办法(试行)》文件,建立公平、公正、公开的人才选拔机制,调动员工的积极性和主动性,建立员工职业发展晋升渠道,结合nj公司实际情况,制订本管理细则。
适用于公司职能部门或物业管理中心(处)(包括顾问项目)全部岗位竞聘活动。
1、行政与人力资源部是岗位竞聘工作的归口管理部门,负责岗位竞聘的计划、组织、落实与监督、整理档案及统计工作。
2、拟定通过岗位竞聘方式,招聘空缺岗位或新增岗位员工的公司职能部门或物业管理中心(处)配合行政与人力资源部组织、落实岗位竞聘工作。
3、考评小组对参加竞聘人员进行考核并确定最终聘用人员。
4、岗位竞聘活动资料准备、统计等辅助工作由行政与人力资源部文员及人事员负责。
所有岗位竞聘活动均应严格遵照物业人资字[20xx]**号《**物业管理有限公司岗位竞聘管理办法(试行)》文件要求开展,本管理细则是对上述管理办法的细化和补充。
(1)行政与人力资源部应按月度分析公司各部门、管理中心(处)岗位空缺或新增岗位情况,制订月度岗位竞聘工作安排计划,或根据实际情况针对某个用人需求制订单项岗位竞聘工作计划,工作计划经分管领导审核,总经理审批后执行。
(2)行政与人力资源部应在确定竞聘活动开始前五个工作日发布竞聘通知,通知内容包括:竞聘岗位、要求、报名方式、笔试、答辩日期、背景资料简介等。
(3)成立竞聘考评小组:。
经理级岗位竞聘考评小组成员由经营班子、部门经理、项目经理代表组成(不少于7人);。
领班级岗位及关键技术岗位竞聘考评小组成员由公司分管领导、行政与人力资源部、综合管理部主任级以上、用人单位直接主管、负责人、相关专业员工代表组成(不少于5人)。
1、岗位竞聘采取个人自荐和职能部门、管理中心(处)推荐相结合的'形式,即个人提出申请,填写《岗位竞聘审批表》,经所在部门或物业项目和人力资源部门填写推荐意见后报名。这样一方面可以体现员工主动向上,有不断接受挑战的勇气和信心,同时由所在公司推荐可以保证不影响竞聘参加者所在部门正常工作。
2、参加岗位竞聘员工须是公司正式员工,但不受原所在公司、工作部门和岗位限制。
3、参加竞聘员工在现工作岗位表现良好。
4、参加岗位竞聘员工需要满足岗位的任职资格要求,遵照gr-0102号文《物业管理有限公司各岗位人员职责及任职要求》执行。
5、知识技能:竞聘岗位所要求的专业知识和专业技能。
6、工作能力:管理能力和业务能力等。
7、职业素养:职业操守、工作责任心、工作态度、廉洁自律等。
1、经理级岗位竞聘程序及规则:。
(1)由行政与人力资源部根据岗位空缺及新增岗位要求公布公开竞聘岗位名称、岗位职责、任职资格等,并说明报名时间、方法、竞聘日程安排及其它相关要求。
(2)成立岗位竞聘考评小组由全体经营班子、部门经理、项目经理代表组成(不少于7人),考核分权重经营班子占60%,其他考核小组成员占40%。
(3)竞聘人员填写《岗位竞聘审批表》,并由竞聘人员所在部门或管理中心(处)同意,方可提交申请资料。
(4)行政与人力资源部对其竞聘资格进行审查并报分管领导审批,符合竞聘条件者方可参加竞聘,不符合条件者由行政与人力资源部向竞聘人员说明原因。
(5)竞聘考评小组对竞聘者进行笔试、答辩、资格资料评审。
笔试:。
a)由综合管理部或社会权威部门出题;。
b)对试卷进行密封管理,笔试当场拆封;。
c)由行政与人力资源部和综合管理部各派1名人员进行监考;。
d)由2名权威人员共同阅卷评分。
答辩:。
a)答辩题目由行政与人力资源部,相关职能部门出题;。
b)每位竞聘者答辩问题要一致;。
c)考评小组需当场打分,由工作人员当场统计得分。
(6)由考评小组根据考评分排出名次。
(7)由行政与人力资源部对拟聘人员履行报批手续。根据《**物业管理有限公司人事管理权限规定》,填写相关表格上报**物业公司审批。
(8)经总部审批后方可进行试用,试用期满进行转正测评,合格者正式聘用。
2、主任、主管级岗位竞聘程序及规则:。
(1)由行政与人力资源部根据岗位空缺及新增岗位要求公布公开竞聘岗位名称、岗位职责、任职资格等,并说明报名时间、方法、竞聘日程安排及其它相关要求。
(2)成立岗位竞聘考评小组由经营班子(至少1人)、部门经理、项目经理代表组成(不少于7人),考评分权重经营班子占50%,其他考核小组成员占50%。
(3)竞聘人员填写《岗位竞聘审批表》,并由竞聘人员所在部门或管理中心(处)同意,方可提交申请资料。
(4)行政与人力资源部对其竞聘资格进行审查并报分管领导审批,符合竞聘条件者方可参加竞聘,不符合条件者由行政与人力资源部向竞聘人员说明原因。
(5)竞聘考评小组对竞聘者进行笔试、答辩、资格资料评审。
笔试:。
a)由综合管理部或社会权威部门出题;。
b)对试卷进行密封管理,笔试当场拆封;。
c)由行政与人力资源部和综合管理部各派1名人员进行监考;。
d)由2名权威人员共同阅卷评分。
答辩:。
a)答辩题目由行政与人力资源部,相关职能部门出题;。
b)每位竞聘者答辩问题要一致;。
c)考评小组需当场打分,由工作人员当场统计得分。
(6)由考评小组根据考评分排出名次。
(7)由行政与人力资源部对拟聘人员履行聘任手续,根据《**物业管理有限公司人事管理权限规定》确定上岗试用人员,并上报**物业公司备案。
(8)试用期满进行转正测评,合格者正式聘用。
3、领班级岗位及关键技术岗位竞聘程序及规则:。
(1)由行政与人力资源部根据岗位空缺及新增岗位要求公布公开竞聘岗位名称、岗位职责、任职资格等,并说明报名时间、方法、竞聘日程安排及其它相关要求。
(2)领班级岗位竞聘考评小组成员由公司分管领导、行政与人力资源部、综合管理部主任级以上、用人单位直接主管、负责人、相关专业员工代表组成(不少于7人),考评分项目负责人40%,其他考核小组成员占60%。
(3)竞聘人员填写《岗位竞聘审批表》,并由竞聘人员所在部门或管理中心(处)同意,方可提交申请资料。
(4)行政与人力资源部对其竞聘资格进行审查并报分管领导审批,符合竞聘条件者方可参加竞聘,不符合条件者由行政与人力资源部向竞聘人员说明原因。
(5)竞聘考评小组对竞聘者进行笔试、答辩、资格资料评审。
笔试:。
a)由综合管理部或用人单位出题;。
b)对试卷进行密封管理,笔试当场拆封;。
c)由行政与人力资源部和用人单位各派1名人员进行监考;。
d)由2名考评小组成员共同阅卷评分。
答辩:。
a)答辩题目由行政与人力资源部出题;。
b)每位竞聘者答辩问题要一致;。
c)考评小组需当场打分,由工作人员当场统计得分。
(6)由考评小组根据考评分排出名次。
(7)由行政与人力资源部对拟聘人员履行聘用手续,进行试用。
(8),试用期满进行转正测评,合格者正式聘用。
1、文件:。
(2)**物业管理有限公司人事管理权限规定。
(3)物业管理有限公司各岗位人员职责及任职要求。
(4)物业管理有限公司行政与人力资源部工作手册。
2、表格:。
(2)物业管理有限公司答辩评审表。
组员：
工程部工程部作为公司的一个核心管理职能部门，其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。主要职责有：工程技术管理；合同管理；项目成本控制管理；工程质量控制管理；施工进度控制管理；施工安全监察管理；资源调度与内、外部协调管理；现场文明与环保施工管理；项目竣工验收与结算管理；项目质保期过程管理等方面。
岗位职责：
1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障物业设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证物业设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证物业最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会，协调班组工作。
9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
水暖工岗位责任制：
水暖工在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的各类供水、供暖、下水等设施实施运行、保养和维修、抢修等项工作。具体职责如下：
1、熟悉辖区内自来水管网、暖气管网、下水管网的走向，了解进水阀门，计量表的具体位置及数量，及各种管网的管径阀门的规格尺寸，并可正常操作。
2、严格遵守公司制定的运行、维修、保养制度，做到及时检查，发现问题及时处理，达到小修不过夜，抢修及时。
第一条为了保证xx石油hb销售有限公司(以下简称hb公司或公司)职工在施工生产过程中安全开展工作，预防、控制、和消除职业危害，保护职工生命安全和身体健康，促进施工生产发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于hb公司各部室以及所有从事劳动的员工。
第三条职业病的分类和目录由国务院卫生行政部门会同国务院劳动保障行政部门规定、调整并公布。公司要依据国家业病防治法有关规定和各种作业危害程度分级和限制，制定职业病危害因素种类、分布、危害程度及卫生标准。
第四条公司在生产经营过程中凡涉及职业危害的场所和工作地点的必须结合本制度制定具体的操作规程。
第五条公司护要针对职业病危害因素种类、分布、危害程度及卫生标准制定相应的工艺技术、设备设施、个体防护等措施，将职业危害降低到标准以内，力争消除。
第六条对长时间在职业危害环境中各自的职工应定期进行身体检查。
第七条本制度自发布之日起执行。
物业管理方针为:人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针，特制定以下用人方案。
(1)由1名综合管理部经理和x名员工组成。
(2)综合管理部经理x名，要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。
(3)文员兼仓库管理员x名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。
(4)资料管理员x名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。
(5)业户接待员x名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。
(1)由1名物业经理和x名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。
(2)清洁班由x名员工组成，分白班和夜班。白班人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些。
(3)员工餐厅服务由x名厨师及x名工作人员组成，上班时间为，要求员工个人素质较高。
(4)业户服务员x名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好。
(5)会所服务人员x名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。
(1)由1x名安全管理经理和x名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作。
(2)安全管理经理x名，要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。
(3)文员兼资料员x名，负责部门文字处理和档案管理工作。
(4)主管x名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。
(5)监控值班由x名员工组成，分三班，负责监控中心值班工作。
(6)大堂值班由x名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作。
(7)外围值班由x名员工组成，分三班，负责外围值班工作。
(8)商场值班由x名员工组成，分二班，负责商场值班工作。
(9)停车场值班由x名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。
(10)巡逻值班由x名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。
(1)由1x名工程管理部经理和x名员工组成。
(2)工程管理部经理x名，要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。
(3)文员兼资料管理员x名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。
(4)强电值班由x名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。
(5)空调值班由x名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。
(6)消防值班由x名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。
(7)电梯值班x名，负责电梯设备的正常运作与维护。
(1)由1x名财务主管和x名员工组成，负责物业管理收缴各项费用。
(2)会计由主管兼任。
(3)出纳员x名。
(4)停车场收费员x名。
一、目的：
为完善人力资源管理体系，培养高素质、复合型的人才队伍，健全岗位监督机制，为事业部培养后备力量，特制定本办法。
二、概念：
岗位轮换是企业有计划的按照大体确定的期限，让员工轮换担任若干种不同工作的办法，从而达到考察员工适应性和开发多种能力的双重目的。
三、适用范围：
xx公司各车间、职能部门
四、职责：
1、人事行政部：负责对各车间、职能部门岗位轮换工作的管理、指导与监控，跨部门轮换人员的资格审查和批准等。
2、各车间、职能部门：负责对员工轮换工作的具体安排、管理、培训和考核。
五、岗位轮换说明：
(一)轮换人员条件及比例
1、轮换人员条件：
(2)大专以上学历，具有一定的专业技术知识或管理经验，有较强的事业心和上进心，业绩突出，有较大发展潜力的员工，后备干部优先。
(二)根据事业部发展情况，每年按如下比例进行轮换：
(1)按现有专业人员数量的10%-15%的比例进行轮换;
(2)按15%-20%的比例对中高层管理人员进行轮换。
(二)轮换程序
1、每年12月初，各车间、职能部门针对本部门员工工作岗位和业绩情况，做好轮换计划(包括敏感岗位及后备干部)，上报人事行政部备案。
3、进行轮换的员工由所在部门的人事专员建立《员工岗位轮换记录》，记载员工的基本情况、轮换期间的工作、培训及考核等情况，并妥善保管。
4、岗位轮换的具体操作按内部调动形式进行，审批手续按人员内部调动程序执行。
5、 人事行政部可根据工公司发展及实际情况，安排有关员工特别是后备干部进行跨部门岗位轮换。
6、 对安排轮换的员工，根据其工作业绩、培养方向及事业部发展需求，由人事行政部、各车间/职能部门妥善安排其相关工作，向管理方向发展的.员工以安排行政管理、生产管理、物流管理、项目管理、人力资源管理、营销管理等工作为主;向技术方向发展的员工以安排产品研发、品质管理、设备管理、工艺技术等工作为主。
(三)日常管理考核
1、 各车间/职能部门必须密切配合岗位轮换工作，指定专人负责对轮换人员进行指导和考核。在符合轮换条件的基础上，不得以任何理由推托或拒绝接收。
2、各车间/职能部门应针对轮换人员进行有针对性的培训，提高其业务技能以适应新岗位的要求。
3、跨部门轮换岗位的员工必须遵守工作纪律，服从部门领导，接受考核，并将绩效考评结果记录在《员工岗位轮换记录》上，作为奖惩、培训、晋升的依据。其直接上级对其考核结果负责。
4、工作业绩将作为岗位轮换的基本条件，因业绩考核不达标而进行的岗位变动(转岗、离岗、降级使用等)不在岗位轮换范围内。岗位轮换人员应积极认真对待新岗位工作，尽快适应新岗位工作要求。
5、岗位轮换三个月内，人事行政部定期会同其所在部门与轮换员工进行面谈，评价其长处和不足，商讨改进方案及提出培训建议。同时人事行政部有权对轮换记录进行抽查。
6、对不适应该轮换岗位或连续两次绩效考评结果为称职以下的，结合其所在部门意见，根据实际情况安排其调换岗位、再培训、对于确实不能胜任该岗位工作的，给二个月时间的待岗期直至解除劳动合同。
六、附则
(一)由办法由人事行政部负责解释。
(二)本办法于2005年7月份修订，自下发之日起执行。
第一条为规范公司物业管理收费行为，维护国家利益和物业公司及物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理工作健康发展，根据国家计委、建设部制定的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知及物业管理行业相关收费标准，特制订本管理制度。
第二条本收费制度适用于北京xx物业管理有限责任公司（以下简称公司）及下属三个服务中心。即康乐里管理服务中心，西交民巷服务中心，办公楼服务中心。
第三条公司及三个服务中心要严格执行明码标价的物业管理服务收费项目、收费标准，严禁擅自提高收费标准或擅自设立收费项目。严禁提供服务质价不符的、只收费不服务或服务质量差的`现象出现。
第四条为物业产权人、使用人提供特约服务的，其特约服务费用应有产权人、使用人与物业管理公司或服务中心协商确定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。
第五条物业管理的各项收费应按季或年度计收，不得一次性预收多年的物业管理费。
第六条各管理服务中心要有稳定的物业管理收费员，收费员要熟练掌握所收费用标准、收费程序，按时催缴各项应收费用，按时上缴所收到管理费。
第七条根据公司财务管理制度，各服务中心对收到的每项费用应开具收据，并有业主签字确认。每日编制收入汇总表，上缴公司财务部；对不能如期交纳管理费、服务费的业主，各服务中心物业管理收费员，应采用下发催款通知书、电话与业主沟通等方式及时催收应收款项。
第八条住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分：管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；保洁费；办公费；固定资产折旧费；法定税金。
第九条办公楼服务中心物业管理收费项目、标准和服务内容，严格按双方签订的物业管理委托合同约定执行。
第十条公司及办公楼服务中心从即日起，按本收费管理制度执行。
1.监控室是陆都4号楼的监控中心，监控人员要严守秘密，未经批准，非工作人员不准入内。
2.易燃易爆强腐蚀、强磁物品和其他与工作无关的各种食品和物品不准带入机房。
3.机器设备及控制台上不准摆放与工作无关的物品和水杯；保持机房肃静、整洁、有序的工作环境，不准在机房内喧哗、吸烟、会客闲聊。
4.严格遵守机电设备操作规程，保持机房内所需的温度和湿度，定时检查系统设备状态和安全防护设施，不准违规操作。
5.不准在计算机上安装和使用与工作无关的软件和游戏。
6.不准擅自拆卸、调试各种设备和修改有关技术参数。
7.严禁利用监控设备（如对讲）做与工作无关的事。
8.监控人员不得随意调取、外借监控信息或设备、及其他相关资料。
9.监控员要做好对电梯安全运行的监控工作，发现异常应及时和电梯维保取得联系，妥善处理，如实填写《电梯日常运行记录》并上报主管领导。
10.严密监控小区内、办公楼和地下停车场，发生异常时
需用对讲机、电话和相关工作人员实行联动机制，共同处置异常情况。
11.值班人员应做好记录，认真执行交接-班制度。
为了加强监控系统操作室的.管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。
（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保小区的治安稳定
（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
二、监控系统使用管理制度
（一）监控人员服从当班领班的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。
（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经过部门领导同意方可进入。
（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装、关闭设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。
（五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告当班领班，并热情做好接待工作和给予积极配合。
（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
三、发现案件线索登记存档制度
（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入u盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。
（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入u盘存档保留，并做好标记。
（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入u盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。
2017年
员工宿舍是员工休息学习的集体场所，为创造一个整洁、文明、安全的良好环境，特做如下规定：
1.自觉养成良好的'社会公德、保持宿舍的良好秩序及卫生环境，努力提高自身素质，遵守《员工守则》。
2.保持个人物品整洁，做到勤换床上用品、个人衣物，勤收拾桌面床铺上下物品，勤洗澡修面理发。
3.不得在室内大声喧哗，高声播放广播、音乐，不在宿舍饮酒。
4.不准利用公家设备器材或自带设备器材在室内播放录相，不准传阅不良书刊杂志。
5.不准在宿舍及园区任何地方从事赌博及有赌博性质的活动。
6.一切非本处人员未经管理处负责人同意，不得进入员工宿舍及其他娱乐地方，包括员工来访亲友，不得在宿舍逗留，更不准留宿过夜。
7.班余时间禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公共场所(包括前往冲凉及卫生间途中)。
8.注意安全，做好防火、防盗、防事故的安全工作，出入随手关门，勿留外人独自在宿舍，严禁使用电炉、电加热器及其他任何私人交流电器，无关人员禁止随便进入员工工作范围的工作场所。
9.节约水电，人人自觉从我做起，杜绝长明灯、长流水，爱护公物，损坏者追究责任照价赔偿。
10.实行轮流值日制度，当值者要认真履行职责，对当日内的安全、卫生工作全部负责。
6、擅自涂改签到表，一律罚款20元。
（所罚款项存用于公司活动基金）关于花园内设备和备件。
1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元；
2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人；
3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%；
4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿；
5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元；
6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。
其它。
1、不服从上司的'命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元；
4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理；
5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理；
6、上班时间内怠工或打瞌睡，则严惩警告并罚款10元起。
情节严重者开除处理。
7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。
8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。
1、基本素质：品德优秀，工作责任心强，心胸开阔，思维敏捷。处理事务快捷，能承担工作压力、协调外单位及有部门的关系。具有领导及组织能力。全面掌握公司财务会计核算方法，熟知财务程序。
2、自然条件：30岁以上，男女不限，品貌端正。
3、文化程序：大学本科财务专业或同等学历，具有会计师资格证书。
4、外语水平：中级以上英语水平。
5、工作经验：3年以上企业财务主管以上工作经验。
6、特殊要求：热爱本职工作，事业心强。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规。掌握电算化管理的基本技能，会使用计算机。
1、熟悉并正确执行有关国家、公司业务经济活动的方针、政策和财务会计法规、制度。
2、培训本部门人员业务技能和传授专业知识。
3、组织本部门人员搞好会计核算工作，及时编制各种报表。
4、组织开展财务管理，编制和执行财务预算。正确合理使用资金，监督协调公司各部门搞好经济核算。
5、经常进行财务分析，严格控制各项费用支出，提出改善经营、加强管理的措施和意见。
6、审核、参与、拟定经济合同、协议及其经济文件，加强事前监督，严守经济信誉。
7、搞好各项财务资料和会计核算凭证，报表等档案管理工作。
8、组织、协调部门内外关系。
9、按月呈报部门的工作计划，定期检查执行情况。
10、负责与税务局、保险公司、财政局等地方有关部门的联系。
11、负责有关公司经济业务、付款呈批件的审核及日常零星报销的审核。
12、负责与大业主、新海康、保利集团代理业务的协调工作。
13、加强对公司财务严格管理，确保不发生重大问题。
14、负责各种备忘录、报表的'审核与签发。
1、工作重点明确，工作安排合理，措施实施有力，要有布置、有要求、有检查。
2、对重要工作提出明确的指导性意见，并能发现工作中的问题，同时提出务实的解决办法。
3、协调本部门各岗位之间的工作，使本部门工作顺利开展。
4、合理安排工作，使本部门各岗人员工作有序，工作量饱满。员工工作绩效与工资、奖金挂钩，切实做到奖优罚劣。
5、符合领导工作意图，达到工作标准。
6、及时、准确提供信息资料，为公司领导经营决策提出可行性的工作建议，开源节流，增收节支，把好理财关。
7、遵纪守法，廉洁奉公。
4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;。
5、做好外部相关部门的联系和协调工作，构建良好的外部关系;。
7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;。
8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;。
9、完成公司领导交给的其它任务。
2、 负责部门工作目标与计划的制定、落实，内部员工的绩效考评。
3、 客户管理：前期商铺工作介入工作，配合招商部及时做好交铺和商户入驻的各项准备工作;处理客户投诉;组织建立和完善商户一户一档信息、动态资料。
4、 落实完成上级政府部门的.计生、城管、创文、文明经商等工作，配合政府下达的各项工作任务的完成。
5、 小型工程、装修的监管，协助部门沟通、维修工作。
6、 其他上级交付的工作。
3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;。
4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;。
5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;。
6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;。
7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。
8、负责公司新物业项目的交接查验工作。
3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;。
5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核。
6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;。
8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;。
9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;。
10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;。
11、完成领导交办的其他工作。
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