保密管理制度培训心得（优质22篇）

培训心得能够帮助我们反思自己在培训过程中的不足之处，并寻找改进的方法和路径。希望通过以下的培训心得分享，大家可以挖掘出自己的潜力，不断提升自身能力。

管理制度培训心得体会

近年来，随着企业的不断发展壮大，管理制度的重要性也越来越受到企业领导的重视。而一份完善的管理制度并不是简单随意设置的，而需要企业内部精心制定、严格执行，增强企业的组织协调性和执行力度。因此，在企业内部开展一场管理制度培训，不仅可以提升员工对企业管理制度的了解程度，更能激发他们对自己所从事的工作的热情和活力。

第二段：培训的重要性。

管理制度培训是一项反映公司管理理念、管理模式，以及企业文化的重要工作。在我参加公司举办的管理制度培训中，讲师通过讲解企业制度的相关内容，指导我们根据企业实际情况加强管理，强化规章制度执行力度，清晰员工责权利，提高企业的管理水平。同时，管理制度培训也让我们深刻理解到公司的企业文化，了解企业如何把严谨、创新、协调、持续改进作为企业文化内涵来进行管理制度推行和执行。这样既可以让员工更快地了解公司的经营战略和发展目标，更加仪器的投身其中，在完成工作任务中提升个人能力的同时实现公司整体价值的提高。

第三段：培训的收获。

在培训中，我学习到了各项管理制度的执行细节和注意事项，明白了自己本职工作与企业管理制度之间的关系，强化了自己对公司内部管理制度的认知，同时树立了合规意识。在实践过程中，我发现只有我和我的团队认真执行公司规章制度，积极地维护公司的利益，才能真正体现我个人和企业的价值。培训使我们更加了解企业管理制度，并能在实际工作中灵活运用，提升了自己的工作能力和职业素养。

第四段：培训的启示。

管理制度培训的最大收获是为我们带来了启示。在培训中，我们看到了许多企业管理制度的差异性，有的严格、呆板，过于规范却容易制约员工求新求变的心态，而有的则拥有较强的自我认知和持续创新的思维弹性。因此，这表示我们在实际工作中要根据公司的文化氛围和管理规范，做出灵活与适时的变通，在不违反公司利益的同事不断创新改善工作方法和流程，从而以更好更快地完成工作，提高企业生产效能，打造更加严谨、高效、和谐的企业文化。

第五段：总结。

管理制度培训对于公司的可持续发展非常重要，它不仅能够规范管理行为，提升员工管理意识，更可以引导企业积极预防和减少日常工作中的非制度化漏洞，通过构建规范化、集中化、标准化的企业管理制度，强化企业管理层导向统帅能力建设，实现企业高效、合规经营，同时也带来个人与企业双赢的局面。培训让我们认识到谨慎执行制度的根本，以及与制度完善、实施密切相关的关键因素，从而提高了我们的整体管理水平，成为企业维持创新竞争能力的宝贵资产。

公司管理制度培训心得

正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。

“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。

“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

培训结束，是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话：“人生的遭遇难以控制，有些事情不是你的错，也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃，而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。

公司管理制度培训心得

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：

结团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：

第二章培训机构与职责。

第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责。

一、集团公司培训制度的制订;。

三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施;。

四、培训评估及其改善对策的制订;。

五、外部培训讲师的联系聘请管理;。

六、对子公司员工培训工作的检查与指导;。

七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;。

第五条：子公司办公室的培训管理职责。

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;。

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;。

五、协助人力资源部实施公共课程培训;。

六、培训评估及其改善对策的制订;。

第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责。

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施。

第三章：培训的对象内容形式。

第七条：培训对象：

集团公司和子公司全体员工均为培训对象。

第八条：培训类别。

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训。

本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

第十条：外派培训。

本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训。

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第十二条：员工技能的培训。

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条：新员工入职培训。

一、培训目的：

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

二、培训内容：

新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

三、培训责任人：

新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

四、培训方式：

个别沟通或集中上课。

五、培训收益记录：

在本公司《员工入职培训记录表》(附件一)中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。

第十五条：企业文化培训。

一、培训目的：

使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的.忠诚度。

二、培训内容：

国力集团的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部。

四、培训方式：

课堂授课。

五、培训收益记录：

1.做课堂作业。

2.考试。

六、培训时间：

至少半天工作时间。

第十六条：销售、售后服务技能培训。

一、培训目的：

不断提高员工的服务能力。

二、培训内容：

市场策划、汽车销售技能、售后服务(前台接待、机修、钣喷、保修索赔、保险理赔)技能、配件计划采购与仓储管理技能、客户服务接待技能等。

三、培训责任部门：

1.子公司负责培训主机厂的规范技能要求(个性部分)。

2.集团公司人力资源部负责集团的规范技能要求(共性部分)。

四、培训方式：

外派培训、内部培训、技能竞赛。

五、培训收益记录：

通过考试考核竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书。

第十七条：专业技能培训。

一、培训目的：

提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格。

二、培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等。

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部和专业对口部门。

四、培训方式：

外派培训、内部培训、自学。

五、培训收益记录：

考试考核、获取资格证书。

公司管理制度培训心得

通过公司领导组织学习各项规章制度让我自身的觉悟提高了很多，思想上也升了一个高度。由于平时工作比较繁忙，我抱着干好每天的工作这种思想，面对规章制度疏于学习，对内容也理解不够全面，在这种思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通过学习使我更深刻地认识到只有让思想进步才能更好的认识工作的重要性，只有严格要求自己，努力学习文化、业务知识，才能为公司更好的服务。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要争做一名优秀员工。

如今的我在行政部门任主管一职，主要对社会团体、机关、幼儿园的食品安全配送，在此我要认真贯彻执行食品卫生法律、法规，加强食品饮食卫生管理，保证从正规渠道进货做到如下几点：

1.检验食品经营者是否具备经营资格。

2.从感观看包装是否完好，无破损、无霉变外漏，看生产是期和保质期是否有伪造或涂改。

3.不采购味道异常刺鼻、腐败变质及其它不符合食品安全标准的食品。

4.采购肉类食品必须索取检疫检验合格证明。

通过学习规章制度让我充分认识到严明的纪律对一个团队的重要性，制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各部门顺利工作的保障，这次深入学习我内心触动很大，纪律的提高是为了提高人人的工作执行力，让每一个员工都有一个积极心态，坚立起强烈的责任意识和进取精神，克服不思进取，把工作做到最好，只有坚持以人为本，认真执行规章制度才能打造优秀的团队，才能更好的创造经济。

公司管理制度培训心得

1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

2、培训工作基本原则：

(1)全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。

(2)针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。

(3)计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。

(4)全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。

(5)全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。

(6)跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

二、培训组织体系。

1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。

2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。

3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。

4、部门经理和各单位负责人要积极推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。

5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。

6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励;反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。

三、培训作业流程。

1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。

2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。通过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。(附表一：《参训群体分析表》)。

3、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二：《培训需求调查表》)。

4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际情况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络)，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果达到。(附表三：《培训计划表》)。

5、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦通过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。

6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟达到培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以兼任，但不能出现责任缺项，降低培训工作要求。

7、培训效果评估。

(1)训中评估：对于时间较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保达到最好的培训效果。

(2)讲师评估：公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案(附表四：《讲师授课效果调查表》)。

(3)跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，通过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改进、技能提高程度、新知识接受领会情况，作为培训工作考核和改进的.依据。对于驻外单位的调查，可以委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。

8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。

9、培训结果。培训完毕后要检验是否达到了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。(附表五：《培训记录表》)。

10、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩情况等其它一切原始资料。

11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时间顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时间顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展情况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。(附表六：《月份培训汇总表》)。

四、培训管理职责。

1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情况。

2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。

3、岗前培训与管理方法。

(1)岗前培训：即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。

(2)所有新加入公司的员工，均要接受人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要积极配合做好培训工作。

(3)成批员工录用(人数在50人以上)，人力资源部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定《岗前培训计划》(见附表七)，人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师，并做好培训保障工作(如培训场地的确定，白板、电源的保证等)，保证培训工作按照培训计划顺利进行。

(4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工，人数达到100人后，由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请，人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划，人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地，生产部负责组织参训人员，按时达到培训地点参训。

(5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员(20人以下)，各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员工，经人力资源部与各用人部门协调，累计60人以上后统一安排岗前培训。

(6)岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》、《保险、安全常识》等，原则上不低于16个课时。专业课程：(1)生产人员应知应会知识、操作规程等;(2)供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前3天提供培训内容、要求及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。

(7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。

(8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检，结合公司对外办确定体检时间，不参加体检者不允许上岗。

(9)人力资源部负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。

4、转岗培训与管理办法。

(1)转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后,考核合格方可转岗。

(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。

(3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。

(4)跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。

(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。

(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。

(1)公司培训由人力资源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。

(2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要积极配合执行。可以根据公司经营需要临时增补专项培训项目。

(3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。

(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作能力为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作能力为目的不定期培训。

(5)公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时间不得低于50小时。

6、外出受训与管理办法。

(1)为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训。

(2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实。(附表八：《外出受训申请表》)。

(3)外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。

(4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。

(5)外出参训回公司一周内，参训人员填写《外出受训记录表》报人力资源部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交人力资源部存档。(附表九：《外出受训记录表》)。

(6)所有参加外出培训的人员，回公司15天内将受训内容向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时间不得低于外出受训时间的三分之一。外出参训回公司后，未按要求进行传授培训的，对相关责任人进行经济处罚。

(7)训后总结：参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参加外训工作改进报告》，经所在部门经理签字后报人力资源部。

7、部门内训与管理办法。

(1)部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。

(2)部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任。

(3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、角色扮演、案例分析等多种方式进行，也可以会代培等，总之要保证培训按质按量进行。

(4)公司各部门内训每月不可少于8小时，由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展情况和下月内部培训计划报人力资源部备案，以便督促检查。

8、参观考察与管理办法。

管理制度培训心得体会

一、新的历时时期、新的管理体制下制定新的管理制度和办法十分重要。

一是随着社会的发展，经济体制和金融体制的改革，信用社的几次内部改革，业务品种的增加、和各种相关法律的出台、修正，我们原来的各种管理办法一直沿用，有的方面还没有相关的管理办法，已经不能适应新的历史阶段，应当进行修改、补充完善和重新制定来健全，才能为现今的业务开展和管理服务;二是省联社的成立，客观上改变原来协会的管理模式，从管理水平和管理办法、管理力度以及管理机制来说又有一个新的不同，原来的制度、办法仍然不能适应新机制，从省联社管理层的组成到科室人员的调配一切都是崭新的开始;三是新的管理制度和办法处罚力度相当强，可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心，借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。我们能能够理解，一个制度的执行，关键在于用什么作保障，信用社的稳健经营，健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队，好的职业素养来维护，而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说，没有规矩，不成方圆，一个企业没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了企业文化。

二、对出台的新的管理制度和办法在广大职工中开展大张旗鼓的学习和宣传十分必要。

再好的制度，再好的办法，如果不能充分的运行到工作实践中，得不到真正的执行，也就等于没有制度，没有制定，在学习过程中，我们有同志觉得麻烦，怕开会，怕学习，认为只要踏踏实实做事，老老实实做人就行了，没有学习的必要，反正自己不犯，其实不然，我们不学习新制度，新办法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行为是违规行为，什么是合规行为，那就只能一切凭经验办，凭感觉办，凭老办法办，自己违规也不知道，就象开展的普法活动一样，加强宣传，把新的管理制度和办法宣传到人，学习到人，使职工人人知道新的管理制度和办法的内容，个个明确新的时期的新规定，做一个知法规，明制度，并且遵守规章制度的合格职工，人不学要落后，学习制度的目的是学以致用，严格按照制度办事，合规经营。我们不但要做学习制度的人，还要做宣传制度的人，更要做坚持制度，抵制违规的人。

三、新的管理制度和办法表述细致，环环到位，处罚严厉。

从《抵债资产管理办法》等制度可以见，所有的涉及业务、安全、监督的全部环节都有相应的管理制度和管理办法，而且从资产取得]、入帐方式，各个环节都有说明，这种细致的表述，从全省范围内规范了业务操作行为，使得全省业务实现了统一，为下一步的规范打了了基础，而《四川省农村信用社职工违规处理办法》又对前面的制度进行了呼应，详细阐述了违反规定所就当承担的责任和受到的相应处理，就象一把尺子，准确量出违规人员的违规刻度，再对照制度，自己都知道应当受到的处罚是否有依据，是制度在前，违规在后，做到了有制度可依，有制度必依，但这个试行办法也让信贷部门的干部职工有一个说法，那就是处罚过分严厉，今后发放贷款要格外保守，先求自保，避免受处理，这样也不利于信用社的发展，既然是试行办法，在操作过程中遇到的新问题希望能作一参考，等待正式办法出台时作一定的修正，多站在有利于信用社发展的角度制度规章制度。不过所有的制度，纪律都是给可能准备违规和要违规踩红线的人制定的，信用社要打造一流队伍和一流服务，必须要加强管理，通过管理来实现约束职工行为，达到管理目的，作为职工中的一员，我们始终要坚信一切违规行为都是要受到惩罚的行为，学习了制度，明确了制度中规定的行为，我们就要自觉遵守制度，自觉约束自己的行为，合规操作。

公司管理制度培训心得

7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。

誉满全球的“现代管理学之父”彼得.德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。

按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。

在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%-80%的时间，保留20%-40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。

以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。

公司管理制度培训心得

由于工程建设一般周期较长，受到各种外部因素的影响与制约，项目的初始阶段难以确定一个正确的造价。随着工程的开展与深入，对该项工程的了解也更加全面，从而造价的估算也愈加合理。因此，工程造价合理确定与有效控制，应考虑以下几个方面的问题：

1、由于建设项目规模大，建设周期长，技术复杂，人财物消耗大，考虑到投入使用后的经济效益等因素，一旦决策失误，将造成无可挽回的巨大经济损失，为了合理确定造价，必须在建设全过程，按照不同阶段的特点进行多次计价，即按建设程序合理确定不同阶段的造价精度，以充分体现造价的合理性。

2、多年来，我国的建设项目普遍忽视了项目建设前期阶段的重要性，造价控制的重点主要放在项目建设的后期阶段甚至在工程决算阶段，因此经常出现投资超限的现象。有些项目甚至在建成后投资大幅超过计划，从而建设了大量效益不好的工程。所以，我们必须更新观念，重新认识，总结出一套完整的工程造价控制与管理方法。

在设计阶段。

4、凡建设项目实施阶段实行监理和造价控制制度的工程，均能取得令人满意的经济效益和社会效益，但目前我国建设项目前期阶段尚未实行这种制度。由于在满足规范的前提下，设计成果的造价也会因为经验、水平或其它因素的影响而差别较大，设计思想保守，又会使工程造价居高不下，所以，实行建设项目全过程监理和造价控制制度是十分必要的。

有效地进行控制工程造价。

有效地控制工程造价，必须做好以下几点：首先，在项目建设前期阶段必须实行监理(含造价监理)制度。通过对设计过程的监理，使设计趋于合理，造价控制在限额范围内，真正做到用最小的投人取得最大的产出。另外一方面是积极推行“限额设计”方法，这是被实践证明的有效途径，它不单纯是一个经济问题，更准确地说是一个技术经济问题。这种“限额设计”能有效地控制整个项目的工程造价。为使“限额设计”达到预期目的，应该做到参与设计人员必须是有经验懂技术经济的设计师。他们设计的成果必须是实用、先进而且造价合理。控制工程造价的另一方面是必须进行多方案比较，因为设计成果是一个逐步完善的过程，并不是一开始就能确定下来，所以多方案比较是衡量其实用性、先进性和经济性的重要手段。

有效地控制工程造价，应从多方面采取措施：从组织上采取措施就是明确项目组织结构，明确造价控制者及其任务以使各部分的造价有专人负责;从技术上采取措施就是严格检查监督各阶段设计，用技术经济的观点审查设计方案，深入研究节约投资的可能;从经济上采取措施就是动态地比较造价的计划值与实际值，严格审核各项费用支出，根据设计的进展情况调整设计方案。

我国工程设计领域长期以来没有做到技术与经济的优化结合。技术人员缺乏经济观念，设计思想保守，使设计成果的经济性得不到充分体现。因此，我们现在应该解决的问题是以提高经济效益为目的，在工程建设过程中将组织、技术与经济有机地结合起来。通过经济分析、技术比较及效果评价，正确处理技术先进与经济合理两者之间的对立统一的关系，力求在技术先进条件下的经济合理，在经济合理基础上的技术先进。

工程实施过程中的造价控制是十分重要的。造价工程师应该全面地掌握和运用招投标文件、合同协议书及有关设计、施工文件。以合理的工程量清单为依据，抓住计量支付这个关键环节，认真审核支付申请，使每笔资金都能得到合理控制和支付。造价工程师在项目实施过程中除了对所发生的各种费用进行控制外，还需要及时掌握国家有关工程造价方面的法律法规，收集各种价格信息，了解价格动态，整理分析各种造价资料等。显然，没有丰富的经济知识和扎实的技术功底是难以完成上述工作的。这就对造价工程师提出了更高的要求。

工程造价控制的核心内容是以市场为中心对造价进行动态控制和管理。建设项目的复杂性决定了其计价的多次性，与建设过程相对应的各阶段造价是动态地反映了项目的总造价。特别是在工程实施阶段，由于外部条件的变化，设计阶段未考虑周全的因素往往暴露出来，导致设计变更，造价也随之变化。这就需要造价工程师对建设工程运行中出现的问题及时研究分析，并及时采取纠正措施，使目标得以顺利实现。这一阶段是造价动态控制最集中的过程。造价工程师的大量工作也应该在这个时候完成。

培养一支德才兼备的工程造价队伍。

工程造价管理是一门综合性的学科。它以国家有关工程建设的方针、政策作为规范准则，涉及和运用其它技术经济学科的成果，是一项政策性、技术性、经济性和实践性都很强的工作。由此可见，造价工程师除了对本专业的知识有深入的了解和理解外，还应对设计内容、设计过程、施工技术、项目管理、经济法律法规等，都有全面的了解。还应有丰富的实践经验，融技术与经济知识于一体。造价工程师是具有多层次知识的人才。在市场经济体制逐步完善，投资日趋多元化的今天，迫切需要一大批为项目投资提供科学决策依据的`造价工程师。而要满足上述要求，应该从以下几个方面着手：

1、建立一批真正意义上独立的工程造价咨询机构，在业主与承包商之间起中介作用。在政府投资工程的管理方面，咨询机构的活动使得政府不必对项目进行直接管理，而依靠间接手段达到调控管理的目的。在此过程中，造价工程师和其它专业的工程师具有同等的地位且相互制约和影响，在工程建设中发挥着积极的作用;这样不仅可以让政府官员从繁杂的经济活动中解脱出来，还可以充分发挥工程造价专业人员的工作主动性和创造性。他们既为业主提供优质、方便、全面的造价管理服务，也为政府部门提供专业化的工程造价咨询服务。

2、加强工程造价资料的积累分析。工程造价专业是一门实践性很强的专业。如果没有经验的积累而只掌握方法，则工作无从开展。因此，要提高工程造价的编制水平，无论是组织还是个人，都必须十分重视资料的积累与整理分析。在发达国家，各种造价基础资料，包括人工、材料、机具的消耗量及价格、甚至土地价格、筹资利率、各方利润等一般不搞统一规定或定额，完全由市场或实际需要来决定，由造价管理专业人员和专业团体来管理。各个工程造价咨询公司都拥有自己多年积累的、完整的造价资料。他们把造价资料归集起来，并经分析整理存档。一旦需要，随时可以从计算机中调出，再根据具体情况调整，即可用于新的工程。许多工程造价咨询公司或学会及学术团体也坚持多年地公开发行各种最新的造价资料和价格信息，达到造价信息资源的社会共享。这些经过发达国家数十年经验证明是行之有效的方法，我们完全应该借鉴并开发出适合我国国情的资料积累分析系统。

3、完善工程造价专业的高级教育及在职人员的再教育活动。由于工程造价管理在建设项目中和各方经济利益密切相关，且对全社会的经济活动起着十分重要的导向作用，我们应该根据市场对造价管理人才的素质要求，促使教育机构开设工程造价专业课程，正规培养工程造价专业的高级人才。其专业课程的设置，也应该完全根据市场需要和人才素质的要求来决定。既应有建筑结构、机械等各种工程技术课，也应开设经济、财务、造价、概率与数理统计等基本课程。同时还应该开设系统工程、价值工程、技术经济、计量经济、计算机、管理科学等拓展知识、启迪思维的新兴课程。作为行业管理机构，工程造价学会团体应该周期性地进行在职人员的继续教育。教育机构和行业管理机构两方面构成完备的教育体系。为工程造价领域高级人才的成长创造条件。

工程造价。专业的地位与专业所起的作用是成正比的。我们应该从提高个人的水平人手，逐步提高全行业的工作水平，为我国现代化建设发挥我们应有的作用。

有效控制工程造价，提高工程造价编制水平是一个系统工程。我们不仅需要一支高素质的专家队伍，还要有配套的政府政策和社会环境。

文档为doc格式。

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管理制度培训心得体会

近年来，企业管理制度不断完善，成为企业管理发展的重要手段。因此，企业需要对管理制度进行深入的研究和实践，并为员工进行管理制度培训。本文将着重讲述个人在管理制度培训中的体验和感悟。

第二段：学习内容。

在管理制度培训中，我接受了大量的管理理论知识，包括组织架构与管理、决策制定、人力资源管理、财务管理等多个方面的知识。其中，我尤其受益于组织架构与管理的部分，学习了企业的组织结构、职责分配、工作流程等内容。这些知识极大地帮助我理解企业管理体系的运作机制。

第三段：实践体验。

在管理制度培训的实践环节中，我有机会参与企业的各个部门的实际工作，包括制定部门工作计划、协调部门之间的合作、接受日常例行检查等。通过这些实践，我更好地理解了管理制度在企业管理中的应用，同时也学会了如何在实际工作中运用所学的管理知识。

第四段：感悟体会。

管理制度培训让我对企业管理有了更深刻的认识，也让我意识到管理制度是企业管理的基础和核心。同时，也感受到了企业管理制度的重要性和严谨性。在以后的工作实践中，我将积极运用所学的知识和技能，为企业的发展贡献自己的力量。

第五段：总结。

通过管理制度培训，我学到了很多新的管理知识和实用技能，提升了自己的管理能力和思维习惯。希望今后在工作实践中，能够继续不断学习和探索，为企业发展作出更大的贡献。同时，我也希望所有同事都能够意识到管理制度的重要性，学习并贯彻好企业的各项规定，共同促进企业的繁荣和发展。

保密教育培训管理制度办法

第一条保密宣传教育、培训是增强保密意识，提高保密技能的重要途径。接受保密宣传教育、培训，努力提高保密意识和保密技能是全体员工特别是涉密人员必须履行的法律义务。

第二条公司把保密教育培训工作纳入年度工作计划，定期组织开展涉密人员的保密教育和培训。

保密宣传教育、培训是公司保密管理工作的一项基础性、长期性的工作。结合科研生产实际，组织开展保密宣传教育是全公司各部门、各班组必须履行的职责。

第三条保密宣传教育、培训的对象是公司各级管理人员和全体员工，重点是各管理人员以及从事军工生产和管理的涉密人员。

第四条保密培训、宣传教育的主要内容

(一)党和国家有关保密工作的路线、方针和政策;

(二)中央领导同志关于加强保密工作的重要指示和讲话;

(三)党中央、国务院有关保密工作的重要会议精神;

(五)省市委和省市人民政府召开的有关保密工作的重要会议精神;

(六)公司各项保密管理工作规章制度;

(七)保密基本知识和技能;

(八)防泄(窃)密知识及措施;

(九)保密与反窃密斗争形势和任务;

(十)保密工作先进事迹和泄密事件典型案例警示教育;

(十一)上级保密主管机关安排的其它保密宣传教育内容。

第五条开展保密培训、宣传教育的形式

(一)利用召开保密工作会议，传达学习国家及相关部门的有关保密工作的文件;

(二)在组织新员工培训时，安排保密教育内容;

(三)每年度组织涉密人员进行保密培训，涉密人员保密培训时间不少于8学时;

(四)重大涉密活动前组织有针对性的保密宣传教育;

(五)在涉密人员上岗前、在岗时、调离涉密岗位、参加重要涉密活动前，组织保密教育，履行保密提醒制度。

(六)编发国家的保密法律、法规及公司保密管理规定供员工学习;

(七)根据形势的需要，随时安排全公司范围内或者部门范围内的保密教育;

(九)专题保密教育、保密知识讲座或专题辅导报告。

第六条保密工作机构人员应通过培训和考核，获得保密工作资格证书。

第七条保密办公室负责起草保密教育、培训计划，明确保密教育培训的目的、内容，并纳入公司保密委员会年度工作计划。

第八条保密办公室负责，会同相关部门组织实施落实保密教育、培训工作，并做好保密教育、培训的管理工作。

第九条保密办负责为宣传教育、培训(由上级保密部门组织的除外)提供资料、教材及咨询等保障。

第十条各级领导干部要高度重视保密教育工作，按照教育计划要求，组织好本部门职工的保密教育。

第十一条全体员工特别是涉密人员，要积极接受保密教育，自觉遵守各项保密规定。

第十二条新涉密人员上岗前对其进行保密教育，考核不合格者推迟上岗时间。

第十三条本制度的工作内容和执行情况，纳入保密目标责任管理综合考核和保密补贴考核发放中，按奖优惩劣的原则进行奖惩。

本制度的工作内容和执行情况，同时作为其它创优评先的依据及重要条件。

管理制度培训心得体会

作为一名新入职的员工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培训机会。这次课程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守规定和减少事故发生。以下是我在这次课程中的心得体会。

第一段：认识公司的管理制度。

在课程中，首先介绍了公司的管理制度，包括各项规章制度、业务工作流程和安全生产制度等。这让我真正意识到了公司的管理制度对于企业的发展非常重要。同时，通过课程，我也了解到了公司管理层对于员工遵守规章制度的重视程度，进而增强了我对公司管理制度的认同感。

第二段：掌握安全生产知识。

在公司的管理制度中，安全生产制度是尤为重要的一环。课程中，我们不仅学习了安全生产法律法规，还系统地了解了公司安全生产制度和应急预案等具体内容。通过学习，我深刻认识到安全生产的重要性，增强了自我保护和自我安全意识。

第三段：了解员工权利和义务。

员工的权利和义务是公司管理制度中一个不可忽视的环节，课程中教学的内容使我对此有了进一步的认识。员工权利不仅仅是工资待遇，还包括休息、健康、教育等多个方面。而员工的义务则涉及到心理素质、职业道德和行为规范等方面。理解员工的权利和义务对于保护员工合法权益、加强企业内部管理，构建和谐劳动关系至关重要。

第四段：加强顾客服务意识。

服务是企业的生命线，客户至上也是企业发展的根本。在激烈的市场竞争中，做好服务对于企业的发展至关重要。在课程中，我对于顾客服务的意识更加强化了，同时也了解了公司的受理投诉制度与客户提出投诉的规定。为了让客户感受到优质的服务，我们应该始终保持良好的服务态度，认真对待每一次服务。

第五段：践行公司文化。

公司文化不仅仅是口号和标语，更是一种无形的凝聚力量和行为规范。在公司管理制度的培训课程中，我们也学习了公司文化、企业宗旨等方面的内容。了解公司文化可以更好地融入企业中，理解企业的目标与使命，并用正确的方式方法实践公司文化，发挥自己的价值。

结尾：通过这次管理制度培训，我更好地了解了公司的管理制度、安全生产知识、员工权利与义务、顾客服务和公司文化等方面的内容。这些知识不仅帮助我更好地融入企业文化，更是我在将来工作中必不可少的素质。相信我们共同践行公司管理制度，积极发挥自身价值，共同推动公司的发展。

公司管理制度培训心得

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：

结团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：

第二章培训机构与职责。

第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责。

一、集团公司培训制度的制订;。

三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施;。

四、培训评估及其改善对策的制订;。

五、外部培训讲师的联系聘请管理;。

六、对子公司员工培训工作的检查与指导;。

七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;。

第五条：子公司办公室的培训管理职责。

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;。

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;。

五、协助人力资源部实施公共课程培训;。

六、培训评估及其改善对策的制订;。

第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责。

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施。

第三章：培训的对象内容形式。

第七条：培训对象：

集团公司和子公司全体员工均为培训对象。

第八条：培训类别。

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训。

本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

第十条：外派培训。

本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训。

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第十二条：员工技能的培训。

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条：新员工入职培训。

一、培训目的：

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

二、培训内容：

新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

三、培训责任人：

新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

四、培训方式：

个别沟通或集中上课。

五、培训收益记录：

在本公司《员工入职培训记录表》(附件一)中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。

第十五条：企业文化培训。

一、培训目的：

使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。

二、培训内容：

国力集团的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部。

四、培训方式：

课堂授课。

五、培训收益记录：

1.做课堂作业。

2.考试。

六、培训时间：

至少半天工作时间。

第十六条：销售、售后服务技能培训。

一、培训目的：

不断提高员工的服务能力。

二、培训内容：

市场策划、汽车销售技能、售后服务(前台接待、机修、钣喷、保修索赔、保险理赔)技能、配件计划采购与仓储管理技能、客户服务接待技能等。

三、培训责任部门：

1.子公司负责培训主机厂的规范技能要求(个性部分)。

2.集团公司人力资源部负责集团的规范技能要求(共性部分)。

四、培训方式：

外派培训、内部培训、技能竞赛。

五、培训收益记录：

通过考试考核竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书。

第十七条：专业技能培训。

一、培训目的：

提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格。

二、培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等。

离职管理制度培训心得体会

任何一家企业一个离职的员工都是一种损失，离职对企业至少有以下两种影响：第一，对公司业务的连续性有影响；第二，公司需要再次支付招聘成本。所以，离职管理制度是企业必须要思考的问题。为了提高我们的离职管理制度，我们公司进行了一场关于离职管理制度培训。这次培训对我带来了很多有价值的心得和体会。下面就我们公司的离职管理制度培训谈谈我自己的学习体悟。

离职管理制度是公司在员工离职期间清晰明确的流程和手续，目的是确保员工离开公司时不会影响公司的正常运营和利益。离职管理制度应该收集员工及其留言、准备相关文件等重要的步骤。同时,离职管理制度也包括如何向离职员工提供福利，以及如何处理他们的最终工资等方面的问题。

离职管理制度能够让员工离职的时候更加顺利，同时也能够避免出现不利于公司的情况。随着员工离开以后，公司就会面临到专业技能的损失，新员工的招聘和培养也将花费时间和成本。所以,有了离职管理制度,公司就可以提高员工离开时的流程，避免出现冲突和差错。同时，公司也可以通过离职管理制度来保护自己的利益和声誉。

离职管理制度能够保证员工在离职之后得到公正待遇，也让员工对离职的安排有一个明确的指南。离职管理制度为员工提供了向公司提供反馈和留言的机会，以及询问离职问题的地方。离职管理制度也最大程度保证员工的隐私信息不被泄露和使用系统的福利。

第五部分：结论。

通过这次培训，我对于离职管理制度的意义更加明确了，这也让我意识到了公司对于离职流程的重视，而这份重视也直接反应了公司的企业文化与经营理念。我认为离职管理制度是值得各个公司重视的一项工作，它能够为企业和员工提供协调和保障，也能够在员工离开之后为企业的节约成本注入强心剂，推进企业管理效率的提高。

酒吧管理制度培训心得体会

酒吧是一个娱乐场所，也是许多人放松心情，放松身心的地方。作为酒吧的管理者，了解并严格执行酒吧的管理制度是非常重要的。最近，我有幸参加了一次酒吧管理制度培训活动，通过这次培训，我深刻认识到酒吧管理制度的重要性，也对如何管理一个好酒吧有了更全面的了解。在此，我将分享我在培训中所学到的一些心得体会。

在培训中，我们系统学习了酒吧管理制度的各个方面，包括员工管理、环境卫生、安全保障等。通过培训，我意识到一个良好的酒吧管理制度不仅有助于提高酒吧服务质量，还能有效避免经营风险，提升酒吧的经济效益。在培训中，我了解到在酒吧管理制度下，每位员工都有明确的责任和职责，并且有严格的工作流程和标准操作规范。这样的管理制度能够确保酒吧的经营有序，员工的工作更加高效。

第二段：提高员工意识与培训技能。

在酒吧管理制度的培训中，我认识到培训员工的意识与技能是至关重要的。一方面，酒吧员工需要具备良好的职业道德和服务意识，明白他们作为酒吧员工的形象对于顾客的印象和酒吧的声誉非常重要。另一方面，酒吧员工需要有良好的沟通与技能，熟悉各类酒水的制作以及顾客需求的把握。在培训中，我们通过模拟练习、案例分析等方式，提高了员工的服务意识和技能水平。这对于提升酒吧的服务质量和顾客满意度非常有帮助。

第三段：加强酒吧环境卫生管理。

酒吧是一个相对封闭的环境，环境的卫生管理尤为重要。在培训中，我们学习了酒吧环境卫生管理的各个方面，包括清洁消毒、垃圾处理、卫生设施维护等。我们深入了解了各种疾病的传播途径以及卫生措施，以减少疾病传播风险。酒吧环境的整洁和卫生既能提升顾客的体验感，也能保证员工的身体健康。在培训结束后，我将更加注重酒吧环境的卫生管理，确保酒吧的卫生状况符合相关规定。

第四段：有效的安全保障措施。

酒吧是一个娱乐场所，安全问题必须引起足够重视。在培训中，我们学习了酒吧安全保障的相关政策和措施。我了解到，科学合理的安全措施不仅能保护顾客的人身安全，也能保障酒吧的正常经营。这包括落地灭火设备的配置、安全出口的设置、人员流量控制等方面。通过这次培训，我充分认识到安全保障对于酒吧来说是非常重要的一环。

第五段：不断学习与提升。

通过这次酒吧管理制度培训，我深刻认识到学习与提升的重要性。酒吧是一个竞争激烈的行业，只有不断学习和提升自己，才能适应行业的变化与发展。我决定在工作之余，继续学习相关专业知识，参加更多的培训和学习机会，不断提升自己的管理水平和专业能力。同时，我也会将所学到的知识与经验与同事分享，共同提高酒吧的管理水平和服务质量。

总结：

通过这次培训，我对酒吧管理制度有了更深入的理解和认识。酒吧作为一个娱乐场所，其管理制度对于提升服务质量和顾客满意度至关重要。我将承担起更多的责任，严格执行酒吧的管理制度，不断提升自己的管理水平和专业能力，为酒吧的健康发展贡献力量。

保密教育培训管理制度办法

1. 为不断提高全体职工的保密意识和遵守保密纪律、保密规章制度的自觉性，要定期对本部全体职工进行保密教育培训。

2. 保密办公室负责保密法规知识的宣传教育工作。要充分利用报纸、杂志、板报宣传保密法规普及保密知识，提高全体职工的保密意识。

3. 新调入或新任用涉及国家秘密岗位的职工，必须先进行保密教育后方可上岗工作。各部门领导有责任教育调离涉密岗位人员离岗后自觉遵守保密纪律，承担保密义务，不泄露国家秘密。

4. 保密办公室负责对因公、因私出境和调离岗位的涉密人员，进行保密教育，使其了解保密范围，明确保密责任，掌握处理保密问题的方法。

5. 保密办公室、涉密人员管理部门、各级领导对涉密人员要经常进行保密教育。使涉密人员熟悉基本的保密法规，知悉其必须承担的保密责任和义务及应当享有的权利。

6. 保密培训工作由保密办公室拟定年度培训计划和经费预算，纳入部职工培训教育计划和经费，由人事处负责组织，保密办公室参与实施。

7. 为不断提高涉密人员保密防范知识和技能，本部定期对涉密人员进行保密培训。要对核心与重要涉密人员每年进行一次上述内容的培训，一般涉密人员每三年进行一次培训。

铁路管理制度培训心得体会

第一段：介绍培训背景和目的（200字）。

近年来，随着铁路行业的高速发展，铁路管理制度的规范化和标准化也成为铁路企业的重要任务之一。为了更好地推进铁路管理制度的落实，提高铁路人员的管理水平，我所在的单位组织了一次铁路管理制度培训。该培训主要包括铁路管理制度的相关法律法规、制度流程、以及案例分析等内容。通过这次培训，我收获了很多宝贵的经验和体会。

第二段：在培训中的学习成果（200字）。

培训开始时，我们集中学习了铁路管理制度的相关法律法规，从制度的法律依据开始，逐步深入了解了各项管理制度的具体要求及执行方式。这让我更加清楚地认识到，铁路管理制度的制定和执行不仅仅是一种规范要求，更是保障铁路行业正常运转的必要条件。在学习中，我们还结合实际案例进行了分析，这让我更加深入地理解了制度实施中可能遇到的问题，并掌握了一些解决问题的方法。

第三段：改变思维方式的启迪（200字）。

在培训中，讲师以互动式的教学方式引导我们思考问题，改变了传统的教学模式。他们鼓励我们主动思考，提出问题，并通过小组讨论的方式进行深入的探讨。这种教学方式激发了我们的思维活力，使我们学会了正确的思考方式，并从根源上解决问题。通过培训，我明白了制度管理不仅仅是照本宣科，还需要灵活运用，根据实际情况有选择地运用相关制度。

第四段：成长与进步的启示（200字）。

在培训中，我深深感受到自身的不足之处，但同时也看到了自身的潜能和成长的空间。通过与其他参训人员的交流和讨论，我明白了集体智慧的力量，学会了倾听和参与。培训结束后，我所在的单位也派遣我参与制度流程的改进工作，这让我感到责任与使命，我将以更加专业的态度，更加积极的行动，为铁路管理制度的落实贡献自己的力量。

第五段：对未来的期望和总结（200字）。

通过这次铁路管理制度培训，我不仅学到了专业知识，更重要的是激发了我对工作的热情和责任感。我深刻理解到铁路行业的特殊性和重要性，明白只有通过良好的管理制度和高度的执行能力，才能保障铁路行业的安全、顺畅运营。我将把培训中学到的知识和方法用于实际工作中，并不断提高自己的专业素养，为铁路行业的发展贡献自己的力量。

综上所述，在铁路管理制度培训中，我不仅学习了相关法律法规、制度流程等知识，更重要的是明白了制度的重要性和执行的关键。通过改变思维方式和与他人的交流互动，我收获了成长与进步。我将把学到的知识运用于实际工作中，并不断提升自己的能力，为铁路行业的发展做出更大的贡献。

费用管理制度培训心得体会

随着企业规模的扩大和经济发展的不断进步，费用管理制度的建立和培训变得越来越重要。最近我参加了一次费用管理制度的培训，并从中受益匪浅。以下是我的心得体会。

首先，在培训中，我了解到费用管理制度对企业的重要性。费用是企业经营过程中不可避免的开支，合理控制费用是企业能否取得成功的关键因素之一。而费用管理制度能够帮助企业建立科学合理的费用管理体系，确保费用的合理支出和节约。通过培训，我深刻认识到费用管理制度对企业的意义，并立志要将所学应用到实际工作中。

其次，培训中对费用管理制度的内容和要求进行了详细的介绍。费用管理制度包括费用预算、费用审核、费用报销等环节，每个环节都有严格的规定和流程。培训中，老师通过实例分析和案例讲解，使我们更加清晰地了解每个环节的具体操作方法和注意事项。同时，老师还重点强调了费用管理制度的执行和监督，以及常见的风险和问题。培训内容非常全面，让我对费用管理制度有了更加深入的了解和掌握。

第三，培训中的互动式教学给我留下了深刻的印象。培训中，老师鼓励我们与同学们积极互动，共同探讨和解决问题。通过小组讨论、角色扮演等形式，我们能够更好地理解费用管理制度的实施过程和操作技巧。在互动中，我不仅能够学到一些别人的经验和思路，也能够分享自己的见解和观点。这种互动式教学不仅提高了学习效果，也增强了团队合作和沟通能力。

第四，培训中注重实践操作让我受益匪浅。培训中，老师通过模拟实际操作的环节，让我们亲自动手使用费用管理系统进行预算、审核和报销等操作。在实践中，我能够独立处理复杂的费用情况，学会把握环节和规定，提高自己的操作能力。通过实践，我发现实际操作中存在的问题和困难，更好地理解了费用管理制度的实施难点和应对方法。

最后，培训结束后，我对费用管理制度有了更高的认识和思考。我意识到费用管理制度不仅仅是一种工具和制度，更是一种管理理念和文化。只有将费用管理制度与企业的整体发展战略相结合，才能够真正提高企业的管理水平和效益。我决心将所学所思应用到实际工作中，不断改进和完善费用管理制度，在提高公司综合竞争力的同时，也为个人的职业发展打下坚实的基础。

总之，这次费用管理制度的培训给予了我深刻的启示和认识。我深刻意识到费用管理制度对企业的重要性，了解了其具体内容和要求，并通过实践操作增强了自己的能力。我相信，只要我们不断学习和实践，将费用管理制度应用到实际工作中，我们一定能够取得更好的成绩，并为企业的发展做出更大的贡献。

保密教育培训管理制度办法

第一条 为加强保密工作，使公司保密工作制度化、经常化、规范化，提高全体员工特别是公司涉密人员的保密意识和保密技能，根据国家有关保密法律、法规，结合我公司实际，制定本制度。

第二条 公司把保密工作纳入年度工作计划，定期组织开展涉密人员的保密教育和培训。

第三条 公司保密教育的对象是全体员工，重点是公司涉密人员和专兼职保密管理工作人员。

第四条 保密教育的主要内容：

(一)国家有关保密工作的路线、方针、政策;

(三)公司各项保密管理工作规章制度;

(四)保密管理工作的基本知识;

(五)保密范围、密级变更、解密知识;

(六)保密技术防范知识及措施;

(七)计算机信息系统及网络安全保密知识及防范措施;

(八)保密工作与反窃密斗争形势;

(九)保密工作先进事迹和泄密事件典型案例的宣传教育;

(十)上级保密主管机关安排的其它保密宣传教育内容。

第五条 开展保密宣传教育的形式：

(二)宣传保密工作典型，表彰保密工作先进，通报保密工作动态;

(三)重大涉密活动前组织有针对性的保密宣传教育;

(四)保密办在组织新员工培训时，安排保密教育内容;

(七)涉密人员岗前保密培训时间应不少于16学时，在岗保密培训时间每年不少于8学时。

第六条 公司保密委员会对保密教育工作进行领导、指导和协调，负责审定年度和大型保密教育和培训计划，并按照分工抓好督促落实工作。

第七条 保密办负责保密教育工作的具体实施：

(一)负责起草公司保密教育和培训计划;

(二)组织和安排全公司性的保密教育活动;

(三)组织和安排涉密人员的年度保密培训工作和专兼职保密工作人员的保密培训工作;

(四)为公司保密教育活动提供资料、教材等保障;

(五)安排和组织新员工保密教育、涉密人员出国(境)前的保密教育和涉密人员的日常保密教育工作。

第八条 对在保密教育工作中做出突出成绩的个人以及取得优异成绩的受训人员，公司按照《保密奖惩制度》给予相应奖励。

第九条 涉密人员和专兼职保密管理工作人员长期无故不参加保密教育培训或多次考核成绩不合格的，公司将按照《保密奖惩制度》给予相应的处罚，必要时可将其调离涉密岗位，取消其从事涉密工作的资格。

第十条 涉密人员和专兼职保密工作人员每次参加保密教育培训的情况和考核成绩要记入涉密人员档案，并作为评选先进的重要依据。

第十一条 公司组织的各类保密教育培训活动均应填写《培训记录表》，详细记录培训的时间、主题、培训讲师、培训方式、参加培训人员、培训内容等;参加培训的涉密人员要认真履行签到制度，填写《会议签到表》。保密教育培训工作记录要纳入保密工作档案管理。

保密教育培训管理制度办法

第一条：为保守公司秘密，维护公司的合法权益不受侵犯，保证公司正常经营管理秩序特制定本制度。

第二条：公司秘密是关系公司权利和权益，依照特定程序确定，在必须时间内只限必须范围的人员知悉的事项。

第三条：公司所属组织和分支机构以及全体员工都有保守公司秘密的义务。

第四条：公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

第五条：对保守，保护公司秘密以及改善保密技术，措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。

第六条：公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：

1、公司财务预，决算报告及各类财务报表，统计报表;

2、公司尚未付诸实施的经营战略，经营方向，经营规划，经营项目及经营决策;

3、公司重大决策中的秘密事项;

4、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

5、公司员工人事档案，薪资待遇，劳务性收入及资料;

6、公司内部掌握的合同，协议，意向书及可行性报告，重要会议记录;

7、其他经公司确定为应保密的事项。

一般性决定，决策，通告，行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

第七条：公司机密分为绝密，机密，秘密三个等级。

1、绝密是最主要的公司秘密，一旦泄露会对公司的权益造成个性严重的损害。

2、机密的主要的公司秘密，一旦泄露会对公司的权益造成严惩严重的损害。

3、秘密是一般的公司秘密，泄露会对公司的权益造成损害。

第八条：公司秘级的确定

1、公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝秘级：

2、公司规划，财务报表，统计资料，重要会议记录，公司经营状况为机密级：

3、公司人事档案，合同，协议，员工工资性收入，尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

4、属公司秘密事项但不能标明密级的，透过口头通知，传达接触范围的人员。

第九条：属于公司秘密的文件，资料，应当依据本制度第七条，第八条之规定标明密级，并确定保密期限，保密期限届满，自行解密。

第十条：属于公司秘密的文件，资料和其他物品的制作，收发，传递，使用，复制，摘抄，保存和销毁，由公司行政部或主管副总经理委托专人执行;采用电脑技术存取，处理，传递的公司秘密由电脑使用者负责保密.第十一条：对于密级的文件，资料和其他物品，务必采取以下保密措施:

1、非经总经理或副总经理及个性授权人员批准，不得复制和摘抄。

2、收发，传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全措施。

3、在设备完善的保险装置中保存。

第十二条：属于公司秘密的设备或商业机密，由公司指定的专门部门负责，并采取相应的保密措施。第十三条：在对外交往与合作中需要带给公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

第十四条：具有属于公司秘密资料的会议和其他活动，主办方应采取下列保密措施:

1、选取具备保密条件的会议场所;

2、依照保密规定使用会议设备，管理会议文件;

3、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定;

4、确定会议资料是否传达及传达范围.

第十五条：不准在私人书信和通讯中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论-公司秘密，不准透过其他方式传递公司秘密.

第十六条：公司员工发现公司秘密已经泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理或相关领导，由其及时作来源理.

第十七条：出现下列情形之一，给予警告并予以50元以上500元以下的罚款.

1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的:

2、违反本制度第十二条，第十三条，第十四条，第十五条，第十六条，第十七条规定的:

3、已泄露公司秘密但采取补救措施的;

第十八条：出现下列情形之一的，予以辞退并罚款五千元并酌情赔偿公司因此受到的经济损失直至追究其刑事职责:

1、违反本制度规定，为他人穷取，出卖公司秘密的;

2、故意或过去泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的;

3、利用职权强制他人违反保密规定的

五项管理制度培训心得体会

在追求现代化管理的时代背景下，五项管理制度作为一种高效的管理理念被越来越多的企业所采用。为了更好地了解和掌握这一管理制度，我参加了为期一个月的五项管理制度培训。培训的目的是通过学习和实践，使我们能够深入了解五项管理制度的核心理念和应用方法，从而提高我们的管理能力和整体业务水平。

第二段：学习内容和收获。

在培训期间，我们系统学习了五项管理制度的核心内容，包括目标管理、过程管理、权责分明、信息高效、激励约束。通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式，我们深入探讨了这些管理制度如何与实际工作相结合，发现了其中的优点和不足之处。同时，我们也学习了如何设定合理的目标，如何设计高效的工作流程，如何明确员工的责任和权力，在信息共享和沟通合作方面有了更进一步的认识。通过实践学习和反思，我不仅获得了知识，还收获了能力的提升和思维方式的改变。

第三段：管理实践中的运用。

培训结束后，我将所学的五项管理制度应用到了自己的管理实践中。在目标管理方面，我与团队成员一起制定了明确的工作目标，并定期进行评估和沟通，确保目标的实现。在过程管理方面，我通过对整个工作流程的梳理和优化，有效地提高了工作效率。在权责分明方面，我明确了每个员工的职责与权限，并建立了良好的上下级沟通机制。在信息高效和激励约束方面，我注重与团队成员的信息共享，同时设立了明确的激励措施和约束机制，以促进员工的积极性和责任感。

第四段：变革和改进。

通过实践中的运用，我发现五项管理制度在提高团队效能和解决问题方面具有显著的效果。但同时也遇到了一些挑战，比如管理的标准化和个体差异的统一，以及组织管理的变革和员工的接受等问题。然而，在实践中，我积极地与团队成员沟通，不断调整和改进管理制度，逐渐解决了这些问题，使团队更加团结和高效。

第五段：对未来发展的影响。

通过参加五项管理制度培训，我不仅获得了实际操作的技巧和方法，更重要的是，我改变了自己对管理的认知与态度，培养了积极的管理思维和解决问题的能力。这将对我未来的职业发展产生深远的影响。我相信，在学习和实践的过程中，我将会不断地完善和提升自己的管理能力，成为一名出色的管理者，并在不同的领域取得更大的成就。

通过这次五项管理制度培训，我深刻地认识到了现代管理的重要性和必要性。只有通过不断学习和实践，不断调整和改进，我们才能够更好地适应和应对日新月异的商业环境，提高企业的竞争力和整体绩效。同时，也要重视团队的培养和提升，建立和谐的员工关系和良好的团队氛围，共同追求卓越和创新。过去的一个月是我个人成长的机会，也是我手中宝贵的财富。

保密教育培训管理制度办法

为确保客户及本公司的合法权益不受侵害，同时维护本公司的公正形象，防止泄密，本公司所有人员均有义务保守客户及本公司的技术和商业秘密。

适用于本公司所有人员及质量活动。

3.1 实验室主任

3.1.1 落实保护机密信息和所有权的各项措施实施所需的资源和责任人，对违反本规定的行为进行处理或授权相关人员处理。

3.2 质量负责人

3.2.2 对违反本规定的行为及时向实验室主任报告；

3.2.3 批准借阅保密资料。

3.3 资料员

3.3.1 按照本程序做好文件和记录的保密管理。

3.4 样品管理员

3.4.1 做好客户样品的交接工作，记录客户对样品及资料的保密要求。

3.5 测试工程师

3.5.1 对检测的过程、记录、报告内容做好保密工作。

3.6 监督员

3.6.1 负责保密工作的监督，如发现有泄密现象，应及时报告质量负责人。

3.6.2 负责对相应责任部门进行随时考核检查并作记录。

4.1 样品与资料的保密控制

4.1.1 业务员在接受客户委托时，要询问客户对样品以及技术资料的保密是否有特殊的要求，将特殊要求信息填写在委托单上，以便样品及资料在流转过程中接触到的所有相关人员知晓并按照其要求执行。

4.1.2 对于样品与资料的流转，只允许指定流转人员接触，其它人员未经允许不得擅自接触样品及浏览相关资料，因个人行为而导致的泄密情况将按照本程序内容进行处置。

4.1.3 样品管理员针对有特殊保密要求的样品在仓库存放时应给予充分的保密措施；资料员对客户所提供资料的存放不可较长时间的脱离其监控范围，以免为无关人员获得导致泄密，客户的任何资料未经客户同意，不得外借或无关人员查阅、复印。

4.2 检测过程和检测结果保密的控制

4.2.1 在检测过程中，检测人员应对检测的内容及结果保密，拒绝回答无关人员及外部来访人员有关样品信息及可能涉及到客户资料的问题。

4.2.2 样品和资料在检测过程中应该由负责的检测人员实时控制，不得较长时间脱离负责人员的监控范围，以免为无关人员获得导致泄密。

4.2.3 当客户需要参与及进行与其工作有关的检测活动或验证所需要检测物品的准备、包装和发送时，需要由质量负责人同意，由检测组主任或其指定人员陪同，在确保其它客户样品及资料信息安全的情况下进行，需谨慎对待客户提出的问题及要求，以免涉及到其它客户样品及资料信息安全问题。

4.2.4 与检测有关的文件资料由资料员归档保存，未经允许不得泄露。

4.3 记录的保密

4.3.1 检测过程中的原始数据应记在原始记录单上，在检测项目的流转过程中，相关人员不得将原始记录信息泄露给无关人员。

4.3.2 所有检测资料由管理组统一汇总并由资料员统一保管存档，无关人员未经允许不得查阅，如需查阅需经技术负责人批准。

4.4 电子资料信息的保密控制

4.4.1 检测过程中所涉及到的电子细聊信息在流转过程中，根据《计算机文件及数据控制程序》的要求，需由相关人员严格控制，未经允许不得擅自转发、打印及提供给无关人员浏览，在电脑中浏览的资料信息应实时受到相关人员的控制，相关人员在离开电脑前需要对其电脑显示的信息进行关闭或者屏蔽处理，以免无关人员擅自浏览导致泄密。

4.4.2 以传真、电子邮件或其他手段传递的资料信息（包括检测记录、报告等）应明确收取人的信息，在确认收取对象确实为实际需要提供资料信息的收取人时，方可传输。

5.1 监督员负责对程序执行情况进行监督，本公司任何人员发现他人有泄密行为，均有义务且有权报告给质量负责人，质量负责人组织调查，并根据实际情况提出处理意见，由实验室主任或其授权人员处理。

5.2 对泄密情况的调查及处理，质量负责人需根据《记录控制程序》做好相关的记录，交由资料员整理归档，必要时应报上级有关部门。

五项管理制度培训心得体会

最近，我参加了一次关于五项管理制度的培训，学习到了许多与管理相关的理论和方法。在这次培训中，我深刻地体会到了五项管理制度的重要性，并且通过实践和讨论更加了解了如何运用这些制度来提高工作效率和管理能力。下面我将就我在培训中获得的收获和感悟进行总结。

首先，我学到了关于目标管理的重要性。在培训中，我们学习了如何制定明确的目标，并且分解和量化这些目标，以便更好地实现。准确地设定目标是实现组织的长远发展和个人职业生涯规划的重要基础。通过设定目标，我们可以明确自己的工作重点和方向，从而更有针对性地进行工作。此外，目标管理还可以帮助我们更好地进行时间管理，合理分配工作和资源，提高工作效率和执行能力。

其次，我认识到了决策管理的重要性。在培训中，我们学习了不同的决策模式和方法，包括个人和团队决策等。决策是管理过程中不可或缺的一环，而有效的决策管理可以提高决策的质量和效率，为组织带来更好的结果。在实践中，我发现决策时需要充分收集、分析和评估信息，同时也需要考虑实际情况和各种因素的影响。

另外，沟通管理也是我在培训中学到的重要内容。沟通是管理过程中至关重要的一环，它不仅能够促进信息的传递和理解，还可以建立良好的工作关系和团队合作。通过培训，我了解到沟通需要注重清晰、准确和及时，同时也需要考虑不同的沟通对象和方式。在实践中，我发现与同事和下属进行有效的沟通，可以促进工作的顺利进行，提高团队凝聚力和合作效率。

此外，我也了解到人力资源管理在管理中的重要作用。人力资源是任何组织的核心竞争力，合理的人力资源管理可以帮助组织有效地吸引、培养和激励员工，提高员工的工作积极性和满意度。在培训中，我学习了人力资源管理的基本原理和方法，包括招聘、培训、绩效评估和激励等方面。实践中，我发现通过科学的人力资源管理，可以有效地优化组织结构，提高员工的工作效率和团队的凝聚力。

最后，我也了解到了财务管理在管理中的重要性。财务是任何组织的血液，有效的财务管理可以帮助组织实现可持续发展和利润最大化。在培训中，我学习了财务管理的基本知识和方法，如预算控制、成本分析和风险评估等。通过实践和案例分析，我发现财务管理需要事先的规划和分析，同时也需要不断监测和调整，以应对不确定和变化的市场环境。

总之，通过这次关于五项管理制度的培训，我对管理的重要性和方法有了更深入的理解。我认识到目标管理、决策管理、沟通管理、人力资源管理和财务管理在管理过程中的重要作用。通过将这些制度灵活运用于实际工作中，我相信我能够提高自己的管理能力和工作效率，为组织的发展做出更多的贡献。