中层危机学习心得体会（专业17篇）

心得体会是我们在学习和实践中总结出来的宝贵经验，它能够帮助我们更好地认识自己。如下是一些关于心得体会的案例分析，希望可以激发大家对写作的兴趣和思考。

中层危机学习心得体会

为提升中层管理人员的综合素质，充分发挥助理级以上管理团队在企业中的中坚力量，6月7日到6月10日，中国黄金集团在湖北三鑫组织了大规模的华中区域中层干部培训班，就集团发展战略、如何建立一个高效团队、如何做好中层领导和提高执行力等课程进行了学习培训。此次培训使我们对中层干部如何有效管理有了一个全新的了解和认识。尤其是周煊博士授课幽默诙谐，深入浅出，见解独到，受益匪浅。下面就如何做好一名中层管理人员，谈点心得体会。

一、首先要增强全局观念和大局意识，这是对中层管理人员最基本的要求。

课程安排可谓用心良苦，第一天第一堂课安排的是集团公司战略发展部程国江处长主讲的集团公司十二五发展战略规划，目的就是要增强中层管理人员的全局观念和大局意识，让大家了解和认识中国黄金集团乃至黄金行业的发展目标、发展动态和发展趋势。古人讲，不谋一域者，不足以谋全局。确实是这么个道理。尤其是中层管理人员，是企业的中流砥柱，是企业的台柱子，更要重视这方面的工作。任何一名中层管理人员，都只是企业这根参天大树上的一个小小的分支，不掌握本企业的发展战略，不清楚本企业的发展目标，那就是一只无头苍蝇，没有坐标感，就会迷失方向。要开展好自己分管的工作，那是很难很难的，而且还可能与企业的发展和领导的意图背道而驰，往往是事倍功半，得不偿失。一名中层管理人员，如果没有全局观念和大局意识，心中没有装着企业和公司，大家各行其是，各自为政，各霸一方，实行山头主义，到头来只能是增加内耗，给工作造成极大的破坏和给企业带来很大的损失。对于这样的中层管理人员，只能给企业带来负价值，企业发展就难上加难。

二、抓好团队建设是中层管理人员的根本任务。

在培训期间，举办开展了各种各样的活动，大家除了热热闹闹的娱乐以外，更应该领悟到更深一层的含义，那就是增强团队意识。人心齐，泰山移，就是说的这个道理。抓班子，带队伍，定战略是前联想总裁柳传志留给企业界的财富，其中很重要的一条就是带队伍，带团队。中层管理人员不仅仅是在企业承上启下的过程中圆满完成各项工作任务，更重要的是，要领着这个团队朝着企业发展的方向勇往直前。团队，团队，不能只团不队。只有培养员工整体配合意识、主动性意识，形成真正的团队合作，才会发挥一种1+12的结合力、向心力、凝聚力。让每名员工明确工作目标，积极主动地开展工作，学会欣赏他人，学会妥协，学会让步，这不仅是一种素质、一种能力，更是一种智慧。员工要拥有强烈的团队合作意识和归属感，强烈地感觉到自己是团队的一员，才会真正快乐地投身于团队的工作之中，体会到工作对于人生价值的重要性。

三、当好中层管理人员，执行力是关键。

三分靠策略，七分靠执行。管理是一门实践的课程，管理不在于知，而在于行。那么管理的`核心是什么呢？就是要提高要执行力和领导力。要从专家走向管理者，要从管理走向领导。企业高层要求做正确的事，而中层则需要正确的做事。管理是上级任命的，讲的是执行，而领导是下级认同的，讲的是权威、威信。周煊博士认为，首先，要认识员工，尊重员工，每个员工都是一把独特的锁，每把钥匙只能开一把锁。要把员工当“人”看。每个人都渴望被尊重、被赞美和被钦佩。不能凉了下属的心。当员工得到肯定和尊重时，他们会尽全力完成自己应尽的责任。其次，要有效沟通，安排工作，布置任务，要说简单的话，要说自己的话，要知道自己要说什么，要知道自己说话要达到什么目的，说话要三思而行，考虑问题要全面，要有系统性，防止屁股指挥脑袋。三要简洁高效，严防拖泥带水，周煊博士为我们列举了华为集团老总任正非的作风就是7个字：搞！搞定！必须搞定！执行就要没有任何借口，一门心思去干事。执行就要像狼一样的凶狠和顽强，像部队一样的快捷和迅速，否则徒劳无功。最后周煊博士勉励我们要三看一走（看一看历史、看一看哲学、看一看心理学、走一走社会），把握人性特点，培养哲学思维，做一名合格的，优秀的中层管理人员，积极主动去工作，去促进企业发展。

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中层危机

中层危机，指的是企业中层管理人员在工作中面临的一系列挑战和困惑。作为组织的中枢和衔接，中层管理人员在实施公司战略、协调内外部事务等方面扮演着重要的角色。然而，他们常常在权责不清、处于舆论压力下的情况下工作，面临许多心理和实际的困扰。作为一个中层管理人员，我深切地感受到了中层危机带来的影响，并通过实践中总结了一些心得体会。

首先，中层管理人员需要具备良好的沟通能力。他们既要与高层管理人员、下属员工沟通，又要与合作伙伴、客户进行有效对话。尤其是在战略决策中，中层管理人员要充分理解公司的目标和愿景，将其转化为具体的工作任务，确保传递给下属员工时不会出现偏差。同时，中层管理人员还需要善于收集和整理来自各方的信息，及时将有价值的信息传递给高层管理人员，以便他们做出准确的决策。

其次，中层管理人员需要有较强的执行力。在企业中，制定计划容易，但实施起来却充满挑战。中层管理人员要确保公司的战略和政策能够落地生根，要经常与下属员工进行沟通和协调，解决工作中的问题和矛盾。而这需要中层管理人员拥有坚定的意志和韧性，以及善于解决问题的能力。同时，中层管理人员还需要与高层管理人员和下属员工建立良好的工作关系，发挥好协调和衔接的作用。

此外，中层管理人员需要具备较高的自我管理能力。在工作中，中层管理人员常常面临各种各样的压力，如时间压力、工作量压力、职业压力等。要应对这些压力，中层管理人员首先要学会合理规划和分配工作时间，合理安排工作优先级。对于工作量压力，中层管理人员要学会向下属员工进行合理授权和委托，将工作任务合理分配出去。对于职业压力，中层管理人员要保持积极的心态，勇于面对挑战，并不断提升自己的能力和知识。

最后，中层管理人员应该具备开放的心态和快速适应变化的能力。现代社会变化快速，企业环境也随之变化。中层管理人员要不断学习和接受新的知识，不断更新自己的思维，以适应企业环境的变化。同时，中层管理人员还要具备创新意识和创新能力，不仅要在现有的工作中保持创新，还要为公司带来新的发展和突破。

综上所述，中层危机是一种困扰企业中层管理人员的问题，但也是一个改变和成长的机会。作为中层管理人员，我们要具备良好的沟通能力、较强的执行力、较高的自我管理能力、开放的心态和快速适应变化的能力。只有不断提升自己的能力和素养，才能更好地应对中层危机，为企业带来更大的价值和发展。

中层干部培训学习心得体会

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按照医院的统一安排，我参加了医院举办的中层干部培训班。下午的培训学习虽然短暂，可是内容充实，注重实效，白主任为我们深刻的解释了怎样做一名合格的中层干部，而徐院长更细致的讲解了，做一名合格的中层干部的基本要求是什么，徐院长及白主任的讲解可谓字字千金，尤其是徐院长对怎样当好中层干部的讲话，使我更深入的认识到了中层干部这个词语的重要性。徐院长提出的“听话，出活”，生动的明确的为全体中层干部更好的工作指明了前进的方向，更为我们这些初入的新手们提出了明确的目标，我做为一名初入中层的新人，通过这次培训，既增长了知识，转变了观念，又明确了今后的工作重心和工作思路。

首先通过这此次培训使我知道了知识对中层干部的重要性，多读书是提高中层干部素质的最有效手段之一。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。只有通过加强学习，才能接受新思维、新举措，了解和掌握先进的医疗知识和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成医院交办的各项工作任务。

其次通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼更要加强沟通与协调，熟练工作方法，要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思，工作、学习的不足，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

总之，在今后的工作中，我要不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，进一步增强大局观念，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好放射科的管理工作，为医院的发展做出自己应有的贡献，在此我要引用出师表里的“鞠躬尽瘁死而后已”这句，以对医院的领导表示我的决心。

中层管理学习心得体会

6月1日至6月11日，我参加了公司在华东交通大学组织的中层管理干部培训。在阔别大学25年的此刻重回校园，让我重温了大学生活，心情激动、感慨万千。这次学习，承载着单位领导的期望，肩负着责任和重托。社会的不断发展，知识的不断更新，自身素质需不断提升，才能担负起身上的这份责任。在这短短的11天中，不敢迟疑，不敢懈怠，不仅收获了知识与智慧，也开拓了自己的思路和视野。有反思，有思考，有启发，有感悟，有激情，有感动。收获颇多，在此与大家分享。

作为公司的中层，如何更好地处理工作中的问题和关系，一直想清楚，也没整明白。通过学习，使自己对自己的定位更加准确，明白了不同层面的人面对的问题不一样，中层要协调好上、下的关系，基层要把自己手中的事情做好。做为公司的中层，在遇到问题时，看问题一定要立体化，系统性，扩大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引领性。做为中层，在辅佐上司的时候，要学会自我退后，维护领导的威信;有效反馈，接受领导的指示;结果优先，向领导汇报工作;带上方案，向领导请示工作;掌握分寸，向领导解释委屈;注意方法，向领导发表建议;策略得当，管理上司的越级;摆正位置，不议论领导的是非;在辅导下属的时候，要做下属技能的辅导者，心态的建设者，行为的监控者，绩效的改善者，生活的关心者;对下属及时引导和启发，反向确认，有效反馈，出现问题的时候不能只听一面之词，正确表扬，恰当批评，接近下属，分享信息，让下属参与决策，征询其意见，部署工作的时候，条理清楚，指令明确。做好自己该做的事情，让自己从业务型到管理型转变，既做业务高手也做管理高手，做一个懂业务更懂管理的合格中层。

作为党务工作者，对人力资源管理业务知之甚少，而作为中层管理者要面对的主要主体是人，不懂人力资源管理，事倍功半。通过非人力资源的人力资源管理培训，清楚了作为中层，如何才能选对人，怎样用好人，多育人的`方法，留住人的策略，发展人的途径。一个公司最宝贵的财富是人才，只要拥有一批为断成长进步的人才，公司一定能够越大越强越来越大。人力资源管理也不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责，各级管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作，负有帮助下属人员成长的责任，发挥下属人员的才干，推荐优秀人才。尤其是上海公司作为新成立的公司，各种优秀人员极度匮乏，在人才培养的过程中，我们需要更多地思考，我们是不是了解岗位的职责是什么?为了完成这些职责需要什么能力?员工胜任岗位的标准是什么?如何判断具备胜任岗位的能力?我们是否能发现并最大限度地利用员工的优点，把合适的人放在合适的岗位，而不是随便找一个自己认为合理的岗位。每个员工在岗位上，我们是否通过一系列方式和方法去关心他的成长和进步，并在合适的机会给予进步的空间?面对时代的进步，面对90后甚至00后，我们不能用传统的方式去用人，要多用心去了解他们在想什么，用心地辅导，给予公正的评价和及时的鼓励，从而留下更多的人才。

做为党群干部，平时与财务接触不多，了解财务知识甚少，感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解，使我了解了财务利润和经济利润的区别，让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表)，代表了企业的所有经济活动，但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等)，所以的财务报表并不能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生，机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有，还是财富自由，每种自由，都有代价，每种选择，都有成本。机会成本让我们知道了，有可能被我们忽略的，才是最贵的;沉没成本，是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来，就是我们的这一生!此次授课，让我懂得了企业发展的关键在哪里，我们努力的方向在何处，无论我们在任何岗位上，要顾大局，看方向，围绕公司奋斗目标自觉前行。

虽然历时11天的培训过去了，但学习是一辈子的事，活到老学到老。还有许多知识我们不懂，还有很多知识我们没有很好地去运用，工作上还有许多的不足需要我们不断去完善。我相信，只要我们不断去努力，我们的人生一定会精彩，我们的公司一定会辉煌。

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中层危机的心得体会

每个组织都离不开不同层次的员工，其中中层管理者扮演着极为重要的角色。然而，有时候，这些中层管理者却陷入中层危机。由于中层管理者需要同时管理上级和下级，他们常常面临着各种复杂的挑战和压力。作为一位中层管理者，我深有体会。以下是我对中层危机的心得体会。

首先，中层危机的产生往往因为权力的分配和管理不当。在许多组织中，由于上级对中层管理者的权力定位模糊，导致中层管理者难以发挥其应有的作用。上级经常越级干预工作，而下级则容易质疑管理者的决策合理性。这种权力的混乱不仅使中层管理者无法有效地管理团队，也削弱了他们的领导力和信任度。因此，对权力的明确分配和管理对于解决中层危机非常关键。

其次，中层管理者常常面临来自上级和下级的双重压力。来自上级的压力往往表现为对绩效的要求和工作目标的不断提高。中层管理者需要同时确保团队的执行力和实现上级的要求。而来自下级的压力则主要来自对中层管理者的期望和依赖。下级希望中层管理者能够提供有效的支持和指导，同时对他们的工作质量给予充分的认可。因此，中层管理者需要承受来自两个方向的压力，而如何处理好这种双重压力是避免中层危机的关键。

此外，中层危机往往与沟通不畅有关。一方面，中层管理者需要将上级的指导和要求传达给下级，并确保他们理解和执行。另一方面，中层管理者需要收集下级的意见和反馈，并将其传达给上级，以帮助组织不断改进。然而，在实际操作中，由于沟通方式和渠道的限制，沟通往往流于形式化，缺乏真诚和有效性。这种不畅的沟通不仅影响了工作的顺利开展，也容易导致信息不对称和误解，进而加剧中层危机的发生。

最后，中层管理者需要具备一定的自我反思和学习能力。在中层危机中，中层管理者往往处于被动和压力之中。为了走出困境，他们需要根据实际情况不断反思自己的管理方法和决策，并进行相应的调整。同时，他们还需要保持学习的心态，积极参加培训和学习机会，提升自己的管理能力和专业水平。只有不断学习和提升自己，中层管理者才能更好地适应组织变革和应对中层危机。

总之，中层危机是中层管理者面临的一种常见现象。要解决中层危机，需要正确处理权力关系、承受双重压力、加强沟通和具备自我反思和学习能力。作为一位中层管理者，我深知中层危机带来的困境和压力，但我也相信通过不断努力和提升自己，我们可以克服中层危机，成为组织的中坚力量。

中层管理学习心得体会

9月5日至9日，组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科级干部培训班。有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：

学习和培训，我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。

一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步施展纽带作用。

另一方面要从大局动身，根据本单位的实践情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策供给依据。这就要求我们的思维、知识要符适时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种办法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效力。

通过此次学习培训，对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，从自己做起，从现在做起。明确了科长的职责和任务，坦荡了视野，拓展了思路，增强了做好工作的信心和决心。

在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作办法，作为单位的中层，要更好地传达领导的工作意图，更好地反映基层的建议和看法。也到处理好分歧领导的分歧办法和艺术，通过将尝到的办法与工作实践举行有机的结合，进一步提高我们的'素质和业务。

能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把党和人民交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。

当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。以上只是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。下一步更重要的是。

在以后的学习和工作中要对自己高标准，严要求，立足本职，脚踏实地，进一步解放思想，开拓创新，充分发挥自身的能动作用，把工作做得更好，让群众更满意。自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，与上级机关和领导保持一致。

中层危机的心得体会

中层危机是指在组织中层管理层面上出现的一系列问题和困境，主要表现为管理层的工作压力大、晋升途径狭窄、意愿消退等。这一现象在当今社会中愈发显著，给组织稳定和可持续发展带来了一定的挑战和风险。

中层危机的产生有多种原因。首先，由于高层管理者对中层管理人员的期望过高，要求他们既要具备战略思维，又要具备实践操作的能力，这给中层管理人员带来了巨大的压力。其次，由于拓展性管理的不够，中层管理人员缺乏发展的机会和晋升的渠道，导致其工作动力不足。此外，中层管理人员在处理高层与下属之间的矛盾时，常常被夹在中间，成为矛盾的牺牲品，这也使得他们感到无法安于岗位。

中层危机对组织的影响不容忽视。首先，中层管理人员的流失会对组织运营造成不良影响，不仅会导致组织内部知识和经验的流失，还会降低组织的竞争力。其次，中层管理人员在内部管理、协调与沟通等方面扮演着重要的角色，他们的意愿消退和工作压力增大会导致组织内部的不稳定和决策失误。最后，中层管理人员的晋升梯度狭窄，会阻碍优秀人才的储备与培养，进一步影响组织的长远发展。

针对中层危机，组织可以采取一系列策略和方法来应对。首先，高层管理者应明确对中层管理人员的期望和要求，建立合理的工作目标和评价体系，避免对中层管理人员施加过大的压力。其次，组织应注重中层管理人员的发展和培训，创造合适的晋升渠道和机会，为他们提供成长的空间。此外，组织应建立健全的内部沟通和协调机制，打破层级间的壁垒，提升中层管理人员的工作效率和满意度。

中层危机的存在对组织来说是一个值得关注和解决的问题。通过对中层危机的分析和研究，我们可以更好地理解这一现象的原因和影响。在应对中层危机时，组织需要从多个方面入手，包括明确期望，加强培训和发展，改善内部沟通等。只有通过有效地解决中层危机，组织才能保持稳定和持续发展。

中层管理学习心得体会

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量办理、安全办理、生产办理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，坦荡了视野，为今后更好的工作奠定了根蒂根基，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

培训是一种学习的方式，是提高办理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日趋加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，xxx着重阐述了学习培训的目的和意义。

通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。

管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的`主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

一是要不断强化大局认识和责任认识。要建立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取认识，敢于负责，勇挑重担，半途而废地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作办法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户举行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文明，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、享乐、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种崇高的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的支流民风。就是要为人处世要心胸坦荡，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要建立奉献精神，建立“享乐、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要享乐，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有xxx的心，广博的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

六是要清廉自律，加强思想道德修养。牢固建立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、位置观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样，清廉勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于清廉自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，脚踏实地做事。要用自己崇高的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中建立清廉从政、勤政为民的优秀形象。

七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。xxx在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三个意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真开展“三反”活动关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

学习中层危机感受

没有谁生来就是英雄，在充满竞争、日新月异的今天，做一个优秀的中层管理者其实是需要付出千般辛苦、历经万般磨练的。余世维博士的《中层危机》以其通俗易懂的语言、生动诙谐的案例向我们阐述了何谓“中层”。中层是企业发展规划和当前工作任务贯彻实施的组织者与执行者，起着承上启下的作用。一个企业做得是否成功，除高层决策者的英明外，中层起着至关重要的作用。

中层更重要的是要去看、去想、去听、去问、去做高层和基层没有做到的事。

中层不是传声筒，不是简单地把高层的话传达给基层就万事大吉，他需要不断地思考分析、交流沟通、把握内涵、明确目标后，才能把决策与指示下达给基层，从而协调、指导基层共同推进任务目标的达成。

工作当中不难发现，高层和基层的沟通会相对较少。通常，高层在对基层员工的沟通时，分析业态多，提要求多，直接下达具体工作指令少。相对于基层，中层和高层接触多。而作为承上启下的中层管理者，必须把高层和基层员工未及讲清楚的话，对员工必须明确的目标要求向基层贯彻到位，说清楚明白。然后，督促贯彻执行并保证时间和质量，这才是合格的中层管理者。

中层必须具备监督能力和指导能力。

在职场中，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任。作为一名中层管理者，辅导及培训下属就是责任之一。

《中层危机》告诉我们，基层能力不足，中层是要负责任的。真正有能力的中层往往不是看自己做得如何优秀，而是要看搭班子带团队的能力。“火车跑得快，全靠车头带”，作为一个团队领头羊的中层，要以身作则，做基层的表率，要求员工做到的，自己首先就要做到;要清楚自己的定位，职责范围内的事情，必须搞懂搞清楚，有思路、有观点、有办法、有见解，这样，才能对下属进行有效的指导。

所谓辅导，不是中层代替下属完成工作，而是要辅导下属的技能。我们的员工缺少更多的是技能而不是理论，不要一提“辅导”就满脑子什么emba、进修班之类。所谓辅导，就是员工什么地方做得不对，就要提出方法，做出示范，告诉他们做什么和怎么做。监督他们把事情做好。一个员工如果没有经历陪同作业、紧密监督或亲自示范，他是难以保持高效率的工作状态的。

中层要懂得向下属示威和示弱。

当工作有困难或错误的时候，员工往往会六神无主、紧张不安。这个时候，往往是经理站在员工前面，替他们担当责任。做中层管理者，要自信，要有魄力，要有担当责任的勇气。示弱，是你站在你的员工身后，支持你的员工，把光环让与你的员工;示威，是挺直肩膀，遇见问题时敢于担当，有自信，不推诿。

中层管理者的扶植。

很多人都觉得，要做管理干部就必须自己努力。这在道理上没有什么不对。但事实上，如果公司不做人才培养，员工很难成为合格的职业经理人。很多人觉得，一个人正因为具备做管理干部的条件才成为管理层成员的。然而，事实上不称职的经理人是存在的，我们要对中层能力不足的部分尽速弥补。

中层管理者首先需要提高自己的岗位能力，脚踏实地，不要好高鹜远。我们需要研究战略，但首先要运用好战术，有时候我们学得太高深，其实所用甚浅，比起急于求成，我们更需要务实的精神。

对能力不足的中层管理者进行扶植，目的在于培养其专业的知识技能、良好的服务意识、独立创新的思维，而不是照葫芦画瓢。为此，对中层的扶植，要在业务和管理水平两手抓的同时，兼顾品格、态度的扶植，促使其练就一身真功夫，为领导减压，做基层员工的后盾，自觉履行责任，这样，我们的事业才会得到有力、有序、有效地推进。

学习中层危机感受

中层是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的新源泉，是企业能否稳步、快速发展的中坚力量，所以企业要发展、企业要壮大，全方面的提升企业中层管理者的综合素质，解决中层带来的危机势在必行。

下面我就把我在学习过程中所领会到的和在课后所思考的与公司领导一起分享，最终的目的就是希望公司能更好、更快的发展。

一、作为中层要弄清楚自己在公司所处的位置，或者是给自己的定位，作为中层就承担了三种角色，在领导面前你是下属，在下属面前你是领导，在平行部门面前你是同事。

首先，你应该做一个负责任的下属，一个合格的执行者，而不是一个完全的执行者，做任何事情都要站在上级的角度去看待和分析问题，并用恰当的方法去解决问题，而不能只是顾及自己部门或个人利益，而把公司利益、集体利益抛到脑后;同时要清楚你的权限所能达到的范围，不要在你的权职范围外做事，遇到特殊情况要特殊处理。

其次，面对你的下属，中层不只是推动基层所希望的事，不仅仅是正确的、及时地传达公司高层的精神，你必须以身作则、身体力行，在做好自己工作的同时，要切实为了下属的发展做出自己的贡献，为公司的人才培养做出努力;要深入基层，了解基层的所做所想，做到工作上严格要求，生活上细心关怀，并站在公司的角度、立场，去指导、协调、帮助员工更好的为公司服务。

最后，在与其他平行部门同事之间，要避免部门之间的明争暗斗、相互拆台，更不能背后给别人穿小鞋，那样势必会导致公司管理的混乱，工作效率的低下，所以要从思想上改变自己的观念，并树立为公司服务的意识，树立我为别的部门服务的意识，在日常的工作当中用服务意识严格要求我们自己，只有这样才能最大限度的减少自己部门与其他部门之间的矛盾，减少擦火花的几率，才能共同促进工作的改进。

但总的来说，作为中层你应该注意多与人沟通，对上级部门要学会的请示，和其他平行部门要经常协调、沟通、“主动链接”，对下属要多关心、多鼓励、多帮助，做到和谐互助，共同发展、进步。

二、作为中层，要有意识的提升和强化自我素质和综合能力，自身素质、能力低下，不但会影响公司的整体战斗力，同时也影响自我的业绩和发展，于公于私都不利。

1、作为中层管理者，要经常不断的进行批评与自我批评，并不断学习提高。素质不提高、修养不提高、服务企业和其他部门的意识不强、责任意识不强的中层，一定会跟不上企业发展的步伐，迟早会被企业发展的势头所淹没。

2、要做到以厂为家、以厂为荣，也就是人们常说的主人翁意识。我们要清楚，我们都是这个家庭中的一员，全厂工作是一盘棋，我们要团结、要互助，更要强化我们主人翁责任感和使命感，将企业的全部当成我们自己的全部，将同事的问题和困难当作自己的困难和问题，团结互助共创和谐、健康、稳定、发展的企业。

3、要了解公司各个环节部门的职能、工作范围，避免越权安排工作和实际操作所带来的矛盾和摩擦;学习并掌握生产工艺、流程，贴近现场;熟悉公司的各种规章制度、考核制度，做到心中有数。

4、要切实加强自身的协调、沟通能力，主动与其他部门链接，确保工作流程的顺利畅通。

三、作为公司高层，尽量营造一个能提高中层管理能力的环境，采取一定的措施去强化中层管理人员的素质和综合能力，最终拥为己用。

1、积极营造乐于奉献、互助互爱的文化氛围。作为企业高层，需要多方面来营造属于我们自己的企业文化，这对员工的言行举止都有着很大的影响，只有我们员工的行为意识加强了，养成乐于助人、乐于奉献、先人后己的意识，公司才能拥有积极向上发展的动力。

2、我们需要建立健全自己的用人制度，提拔和重用那些公司紧缺的人才和综合能力、素质强的员工，而不是唯亲是用，唯近是用;同时要进行一定的人才储备，并建立实行“优胜劣汰”的人才聘用机制，而不是让能力和素质低下的人滥竽充数。这样势必会使公司的中层队伍鱼目混珠，从而影响企业的长久发展计划。

3、全面实行绩效及综合能力考核，这样就避免了做多做少、做好做坏，最后没有什么差异。首先要各个部门合理的安排阶段性或年度工作计划和目标，并配以监督机制，消除无差别工作绩效，良好的竞争机制和积极向上的工作氛围，让榜样的力量去触动和激发能力和素质低下者，同时也使得企业在员工的不断竞争中得以更好更快的发展。

4、公司要统一标准，对于公司定下的规章制度、标准，任何人都不能例外，要不折不扣的执行，不管你是高层、中层还是基层，在制度面前人人平等。军队之所以称之为军队，之所以有那么强大的战斗力，关键就在于它的高度统一。

5、企业高层要适时的协调、缓和平行部门间的工作和矛盾，而不是一味地迁就，片面地相信一个部门或某个人的意见，这样只会使矛盾不断加深，影响企业整体工作的进度;只有让部门和谐互助起来，才能达到公司与个人的“双赢”。

只有树干强壮，才能有整棵大树的枝繁叶茂，才能抵御狂风暴雨的洗礼。对于我们公司来说也是一样，好的中层就是我们企业良好、健康发展的润滑剂和原动力。

解决中层危机将是我们企业得以不断寻求发展的一个契机。

中层领导干部学习心得体会

随着经济的快速发展和社会的不断进步，中层领导干部在企事业单位中承担着越来越重要的角色。为了提高自身的管理能力和领导水平，不少中层领导干部积极投身学习之中。在此过程中，他们不仅学到了知识和技能，更重要的是领悟到了一些深入的道理。本文将从以下五个方面总结中层领导干部学习的心得体会。

首先，学习让中层领导干部认识到了自身的不足。在工作中，中层领导干部承担着组织和管理工作的重要责任。然而，面对快速变化的市场环境和复杂的人际关系，他们往往感到无所适从。通过学习，中层领导干部开始认识到自身的不足之处，比如管理方法不够科学、沟通能力不足等。这种自我认知不仅让他们意识到了问题的存在，更激发了他们提高的愿望。

其次，学习培养了中层领导干部良好的思维习惯。学习是一种自我觉醒的过程，通过不断探索和研究，中层领导干部逐渐培养了良好的思维习惯。他们学会了思考问题的多个角度，学会了从整体和长远的角度考虑问题。在面对复杂的情况时，他们能够冷静分析，准确判断，做出正确决策。这种思维习惯不仅提高了中层领导干部解决问题的能力，更增强了他们的创新能力和全局观念。

第三，学习培养了中层领导干部的团队精神。在学习的过程中，中层领导干部不再孤立地追求个人的发展，而是开始注重团队的协作和合作。他们通过学习，深刻理解到团队的重要性，明白了集体的力量是不可忽视的。因此，他们愿意与他人分享知识、经验和资源，积极促进团队的成长和进步。同时，通过学习的机会，他们能够结识和交流一些优秀的同行，借鉴他们的经验和方法，使自身不断成长。

第四，学习让中层领导干部深化了对工作的理解。在工作中，中层领导干部往往只关注眼前的事务，忽略了工作的本质和内涵。而通过学习，他们逐渐深入了解到工作的重要性和意义，明白了自己所从事的行业和领域对社会的贡献。这种深化的理解激发了他们更好地履行领导责任的决心和动力，让他们站在更高的层次思考问题，从而提升工作的效果。

最后，学习让中层领导干部的自信心得到提升。学习是一种自我超越的过程，通过学习，中层领导干部不断积累知识和技能，提升自身素质。这种成就感和满足感让他们逐渐形成了对自己的自信心。无论面对何种困难和挑战，中层领导干部都能够保持乐观的心态，有信心解决问题和应对挑战。同时，他们的自信心也会感染和带动身边的同事，共同努力实现组织的目标。

总之，中层领导干部通过学习，不仅提高了自身的管理能力和领导水平，更重要的是在学习的过程中获得了一种深刻的认知。通过学习，他们认识到自身的不足、培养了良好的思维习惯、增强了团队精神、深化了对工作的理解和提升了自信心。这些都是中层领导干部学习心得体会中的重要内容，也是他们在今后工作中不断发展和进步的基础。因此，中层领导干部应该继续坚持学习，不断完善自己，为组织的发展做出更大的贡献。

危机管理学习心得体会范文

俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，在我们现实生活中有很多现象让我们感觉到很奇怪，有很多企业家和企业，往往在经历一些事情后倒下去再也起不来了。所以说在市场竞争日趋激烈的今天，诸多因素导致的危机无不存在威胁着我们。

危机，简单的说就是危险+机遇。但严格意义上来说是因意外因素引起的紧急情况和状态，它具有三个特性，意外性，紧急性和危险性。比如说今年正月十五一个烟花蹦过中央电视台主楼大厦烧掉旁边的那座文化中心，这是我们从来都不会设想的意外，而且发生的时候非常紧急，极其危险。

危机的效应：

1，涟漪效应：往一湖平静的湖水里扔进一块石头，泛起的水波纹会逐渐波及到很远的地方，然后涟漪用到我们危机管理学中是想告诉我们一个重要的思想和道理，既任何一个时间的方式往往都是由于一件小事情引发的，如果我们不及时加以控制，会引发更大的危机，告诉我们的重大思想就是危机具有放大功能。

2，破窗效应：假如邻居家的孩子把你们家的窗子打破了，你应该怎么处理?当然当务之急是赶紧找另外一个快玻璃把你们家的玻璃赶快不上，如果不及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。应用到我们企业当中，如果你们的下属或下属企业犯了错误，需要怎么处理呢?一定要按照公司的有关规章制度来处理，该处罚的就处罚，如果你对他的这种行为不进行处罚的话要不了多久你就会发现你们单位发生类似的时间肯定是接二连三，这是一种鼓励，对错误行为不进行制止，这就是破窗效应所起的作用。

3，蝴蝶效应：美国气象学家爱德华-罗伦兹提出：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。所以说我们企业内部需要注意的是有没有存在那种煽动一下翅膀给你带来风暴的人，一些掌握核心技术的人，要管好。

1，多米诺骨滩效应：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。第一棵树的砍伐，最后导致了森林的消失。比如说去年拥有168年历史的雷曼兄弟倒闭引发的世界经济危机即是一个典型的连锁反应。

就是企业的经营者和管理者通过危机预测，危机预控，危机决策，危机处理，达到三目标，即第一，避免危机，第二，减少危机所造成的损失，第三，把危机转换为发展机遇。

快：快速决策和处理，一般体现在7x24小时。

诚：真诚不要说假话，要把正确的话反复说;。

恒：要持之以恒，把危机管理制度化和手册化。

当企业发生危机的时候，大概的应对机制如下：

1，成立危机处理小组和领导班子，注意组长最好是第一把手;。

2，分析背景，性质;。

3，小组研究，制定危机处理方案;。

4，准备好相关对你有利的材料，进行沟;，

5，统一口径，一致对外;。

6，制定危机传播管理方案;。

7，实施方案;。

8，修正方案;。

9，继续实施。

企业危机管理的方法：当企业出现危机的时候，对企业造成致命打击的有：银行，供应商，销售商。而此时的企业要走出危机需要靠三股力量：靠政府，找组织，拉媒体。而作为公司的第一把手，发生问题的时候你可以冲到前面去解决问题，但是千万不要接受记者媒体的采访。不要推卸问题，要勇于承担责任，而当危机发生之后不要太计较金钱的得失，凡是能用钱解决的危机都不叫危机。

总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。

学习危机管理心得体会

因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了?公共危机管理?，以补自己在此方面知识的缺乏。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会平安事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机?信仰危机又会给我们带来什么样的灾难?现在我们要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。

毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的根底内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢?个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。20xx年6月11日，俄罗斯执政党“统一俄罗斯〞党宣布了“清党〞方案，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢?不敢想。?江海学刊?陈晏清、荆学民发表的?中国社会信仰的危机与重建?中提到“在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的`问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会开展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰〞，发人深省，应该读读。

中国社会信仰的危机与重建?一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式;二是组织一次大学习、大讨论，坚决共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服;三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。

以上是自己学习?公共危机管理?的几点感想，既不靠题，也不成熟，不全面，欢送大家指正。

学习中层危机感受

本阶段通过学习余世维主讲的《中层危机》，学习了中层管理人员基本素质及能力要求、执行高层指令的方法、对企业链支持、对自己与下属人员的提升等方面的内容。感悟和心得颇多，下面从中层管理者的作用及辅导下属这两个方面谈谈心得体会。

一、中层管理者的作用。

根据中层管理者的在管理链中所处的位置，主要是起到两个作用，首先是要执行上级下达的各项指令，因为上级指令是方向性，中层管理人员要将其具体化、方案化后，布置、督导下属人员完成;其次另一个不可忽视的作用是要推动基层的工作，要通过“听、问、说、做”去落实基层的各项工作，深入基层的好处有利于发现问题，解决问题，就如培训中说到的“贴近现场，才能更了解情况。”

二、辅导下属。

辅导及培训下属，是每一位中层管理者的职责之一，这也有利于人才队伍的梯队建设，我认为可以从以下几个方面着手此项工作：

1、明确辅导的目的。

辅导或培训下属人员，根本目的在于使其具备能力从事本职工作，服务好客人;但每个员工所处的阶段不同，培训前要充分做好培训需求分析，了解他们处于哪一个具体的能力阶段，是必备能力阶段?还是储备能力阶段?亦或是进阶能力阶段?这样，培训才能因人而异，因材施教，培训内容可以根据不同而情况设计，增加培训的实用性和针对性。

2、采用多种辅导手段，珍惜每一个辅导机会实施辅导行为。

制定培训计划实施专门的培训计划，好像看起来才是真正的辅导，但是实际上工作中的跟进和督导、点评也是很好的辅导手段，比如：指出工作中的偏差，及时纠正;观察工作的过程，指出技巧点，通过多次辅导，让其逐步达到流程及标准。培训后的实际督导跟进是辅导下属的一个很重要的方法。

3、兼顾业务知识、技能、外语、态度到品格的全面辅导内容。

对能力不足的人员加以辅导，目的在于扩张他的眼界，即提高他的制高点，这样才能培养他全面思考的思维习惯，能周全考虑的处理问题，我们辅导的结果应该是具有专业知识、娴熟技能、良好服务意识，具备职业道德，能独立思维的人才，而不是只会照葫芦画瓢的人。为此，在辅导和培训的过程中，要在业务和技能培训的同时，兼顾外语、态度、服务意识、职业道德及品格的培训，注意分析曾发生的案例来增加他们处理问题的能力，促使其能力得到全面锻炼和提高。

学习危机管理心得体会

危机是种普遍现象。建立有效的危机管理体系,成功地预防危机,处理危机,尽快在危机中复原、甚至得到机遇和开展,是企业管理者必须思考的重要问题。

危机的爆发大致分二类:一是事物累积到一定程度时爆发,可称为“积发〞;二是不可预测的事物的突然袭击,可称作“突发〞。危机发生之后必然会集结不同利益群体，表现为媒体追逐、舆论责声、情绪对抗、群体间搏奕谋利等等冲突。企业如何应对，进行危机管理?关键在于事前预防，检视潜在危险，研定防范措施;危机来临时，准确判断危机的核心所在，及早分化风险，尽快结束危机，把负面效应减至最小或转化为企业有利因素甚至机遇。危机管理的实质就是事前预防，事中控制，统筹兼顾，谋取利益。

培育公司危机意识至关重要。中学时读?扁鹊见秦桓公?的故事，至今尤新，秦桓公对扁鹊的提醒无动于衷，最后竟从“汤熨、针石之所及〞的小毛病变成“在骨髓，无请也〞的大病并死亡，就在于他没有危机意识。比尔盖茨缔造出世界电子帝国，在于他有“我们离破产永远只有十八个月〞的危机理念。必须让每位员工知道：我的一言一行，代表着公司的形象，影响着公众对公司的印象。市场经济下正视危机，对企业成长是一种考验和砥砺。

危机事件的.发生对企业的影响主要取决于二点：一是事件本身的性质;二是主管单位和新闻媒体对事件的评论。注意：事件本身的性质并非不能改变，所谓“横看成岭侧成峰〞，关键在于如何与当事方和新闻媒体打交道，特别要化解媒体的过度报道和聚焦，尤其是网络媒体，要设法引导舆论、分散或转移媒体视线，迅速减轻危机的负面影响。平和心态、主动积极、低调处理、控制范围、好的定性，对危机管理最要紧;主要手段那么是刚柔相济、整合资源、先急后缓、着眼稳定、内外有别、主动积极。

1、建立危机预警系统。

企业建立危机预警系统、完善应对机制、健全危机预案，才能发现危机，临危不惧，快捷响应，正确处理。危机可分三级：一般紧急、重要紧急、特别重大事件。不同的危机状态，启动相应的处置方案，才能保证危机处理组织有力、人员到位、物资支援、信息通畅，工作有序高效。

2、构建和谐媒体关系。

网络时代和市场经济，要求企业与媒体建立和谐关系。和谐的公司媒体关系是企业危机管理中极为重要的一环，企业要善于和媒体打交道。众多案例说明，好的媒体关系能为企业所用，对宣传企业形象发挥着极其重要的作用，而差的媒体关系不仅不利于企业营造良好的舆论气氛，媒体甚至可以把企业导向被动挨打的局面。因此企业要重视与地方媒介和新闻单位的团结合作,与主流媒体建立良好的互动关系，关键时刻才能让它为我效劳。

3、营造良好外部环境。

和谐的政企关系也是企业危机管理中极为重要的环节。政府掌握着行政资源，代表着公众利益和公平正义，政府对危机事件的价值取向会直接影响事件的定性和公众舆论,因此企业要善谋政企关系，建立感情，在危机出现时加强联系和沟通，主动汇报情况，争取理解和支持;既要查找政府的责任，又要利用和发挥好政府作用，形成利益共同体，双赢思维是当前处理好政企关系的导那么，往往事半功倍。

4、评估总结改良提高。

评估总结的目的，在于提高素质。危机事件对企业的影响，毕竟主要取决于事件本身的性质和影响范围。评估总结可以发现危机预警、危机处理中的缺乏，并及时改良完善，进而提高企业危机管理的能力。危机管理既要充分借鉴成功的经验，尤其要借助新技术、新信息和新思维，也要根据危机的实际情况，进行大胆创新。企业要明白：养兵不在于用，而在于防和治。

危机管理的最高境界不仅仅是“使企业免遭损失〞而是“在危机中寻找开展机遇〞。

学习《赢在中层》培训心得体会

7月22日，公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的执行团队培训，通过学习，了解到了优秀团队的特质、特征、准则；建设高效团队的原则和方法；做一个团队领导人所需要的素质；中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西，需要用一段时间来领悟，并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会如下：

一.如何把质量管理部建设成一个符合公司自身要求的优秀高效的团队？

我想主要通过以下几个方面的工作来实现：

1.培训，正如李老师所说，培训是调动员工工作主动性一个重要手段，同时也是提高员工技能和扩展知识面一个重要方法，通过系统的培训和锻炼，让质量管理部门的每位员工都能做到一专多能，所以在部门周例会上，都会穿插进行一些培训，让员工了解质量管理部门运行的各个方面。例如新兽药注册简介；批准文号申报介绍；gmp知识介绍及日常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施，努力提高员工各个方面的能力。

2.提高执行力，提高检验水平及质量管理水平，质量管理部门能在数据检测上树立自信及威信，能做到从质量管理部门出来的数据，都是可靠，稳定，准确，值得公司其他部门和客户的信赖而从不怀疑；在公司的日常质量控制过程中，如果有丰富的'gmp知识和专业知识，那么能有效指导并监督质量过程控制，例如检查到质量管理中的缺陷，能从gmp管理和工业生产专业这两方面都加以说明，那么质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在日常管理中严要求，多积累。

3.锻炼员工的管理能力，质量管理部下一步准备让每一位员工都拟当一个月的质量管理部负责人，统筹安排及管理部门各个方面的工作，让她们通过实际锻炼来了解公司决策，如何与其他部门沟通，如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说，希望每位员工以后跳槽，能在别的公司质量管理部门当经理级别的职位，而不是一个普通操作人员。

4.适时对员工的工作岗位进行轮换，让每位员工在工作实践中的了解质量管理部门的各个方面工作。

二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队。

公司从5月份开产以来，各个部门配合默契，整体运行流畅，但是在效率上还有所欠缺，正如培训教材里所写的“速度第一，有速度才有高绩效”，个人体会是公司流程是有了，但是流程中每个节点需要完成的时间没有做出规定，如果制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等；完成这些工作所需的要素（人、机、料）由谁计划，由谁负责统筹都有了明确规定，那么相信我们的效率会更高。

心理危机干预学习心得体会

2020年5月19日，我有幸聆听了**老师关于"校园危机处理"的心理专题讲座。郝老师结合自己多年的教学经验和研究成果就中小学生心理问题的干预进行了深入浅出的讲解，为我校的全体教师送上了一道丰盛的精神大餐，也让我受益匪浅，感受颇深。

在郝老师的讲座中没有生涩难懂的词汇，更多的是中小学生常见的心理问题、浅显易懂的事例和中西方文化的比较。而是从多个方面多个角度来阐述解读别人的心理。比如：有如何理透语意处理夫妻关系和人际关系;有如何分析自杀行为的心理举动;有如何建立干预的科学机制来减少失误等等，促进健康的班级，营造健康的校园和中小学生良好的心态。

是啊，拥有健康心态，是人们走向成功的奠基石。对于一个让人们感到很神秘的心理知识，郝老师用很简单而有趣的视频，层层深入的揭开人们心理的内涵，将一种深刻的科学理念融化在娓娓叙谈间。郝老师那幽默风趣的语言让人感受的更深入，更彻底。更是我们学习的榜样。这都将成为我更加努力的动力，我将会把本次学习到的得到的体会实践于我的教学工作中。