实习心得体会是对实习过程中遇到的问题和感悟的总结,可以帮助我更好地整合和应用所学知识。下面是小编为大家搜集的一些实习心得体会样本,希望能给大家写作提供一些启发。
xx年3月底我应聘到安徽省蓝天物业服务有限公司当实习客服助理,实习期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中,我在同事的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇,收获很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结:
(一)客服部是整个物业公司的“中转站”,地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
(二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
(三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出诸如“最佳服务笑脸”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求,充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,我们的工作面对的既有人也有物,最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
三月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局20xx年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门:配送部,市场拓展部,营业部,财务部,各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标,经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人;其中只有十几个是正这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些,而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高,其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。
邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生,我有幸分别在配送部,市场拓展部,营业部,财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。
配送部包括进口部和出口部,进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中,出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我主要干了以下四种工作:一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项,你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了。(注:次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后,投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。)
市场拓展部主要负责维持现有客户关系,以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems,和中速tnt业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧,中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如《中山日报》,《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的出现,都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下,营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。
在这个部门我主要干了两种工作:一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入,体验邮政的电子化办公。二.拜访了十几家客户,包括广东铁将军,中山美日用品有限公司,美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门,而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。
营业部是客户了解邮局的窗口,是邮政员工和客户面对面进行交流的,因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求),而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。
在这个部门我看到了形形色色的顾客,在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题,当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答;在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金,以及录入相关单据的数据。一日终了之时,营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管,然后下班。
财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总,日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。
在这个部门,我主要参与了相关帐单的整理和记录工作,以及复核。
这部分的建议带有很强的个人色彩,是建立在感性观察的基础上的,所以仅供参考,无法提供具体的操作方法。
1.营业部和办公室有些灯管坏了,特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定,可能是灯管坏了也可能是线路坏了,建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明,有些浪费电力资源了,建议下班后关掉电源。
2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时,这样会误导没有代表排队等候的客户,建议请相关人员进行维修。
3.未到8:30正式上班时间,邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户,而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作,时间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中,邮储业务的普通客户居多,而存款达一万元以上的vip窗口客户较少,建议让在普通客户窗口排队的客户在没有vip客户的时候来vip窗口办理业务,这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率,二来可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。
4.邮政的办公大楼共有七层,正式投入使用的只有一二层,而且其中有一部分租赁给电信局安放机房,以及营业厅大厅一部分租给一个电信业务dai办点。这表明以后随着业务的发展,邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年内预计仍没有能够投入使用,建议可以先行租赁出去收取资金,这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。
5.中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》,这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页数相对较少而且主题相对不集中(比如20xx年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得,以及业务操作体会,相对来说很杂),建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月份为三月份拟定一个主题,在二月份的刊物中登出征稿),同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验,增进了解,使得不同地域之间的员工能够取长补短,共同进步。
为期15天的实习,我加深了对中国邮政相关业务的了解。同时在这个过程中得到相关部门工作人员的热心指导和无私的帮助,在次一并感谢他们。中山邮政的奋斗理念是以业绩论英雄,凭实干求进步。我相信在以改革求发展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全体员工的努力工作下,中山邮政将取得更好的业绩更大的进步。
转眼间,一个学期过去了,这个学期的主要课程就是实训课了,经过一个学期的实训,静下来想想,是时候写写我的实训心得了。
这个学期的实训内容主要分两大部分:分岗位实训和综合岗位模拟实训。分岗位实训包括:出纳岗位、债权债务岗位、存货岗位。
在上出纳岗位实训课时,老师就让我们学会怎样看懂原始凭证并且学会填制原始凭证以及审核原始凭证,这项任务对于我们这些从未真正接触过的初学者来说确实是非常困难的,不过在老师细心教导以及我的努力下,很快地从陌生到了解,接着就是脱离书本上文字性的描述,只根据审核无误原始凭证填写记账凭证,想要把这一步做好,看懂原始凭证是至关重要的。填制记账凭证这个环节就能体现出财务会计的基础知识学得是否扎实了。
综合实训当中,记账凭证是十日汇总一次,填制科目汇总表也是相当需要耐心和细心的,因为科目汇总表也属于一种原始凭证,是不能出现一点错误的,所以在填制的时候必须要小心再小心。曾经的我就因为太粗心,重来了好多遍。
然后就是根据审核无误的记账凭证登记明细账,日记账,根据科目汇总表登记总账。登记账簿就是一个工作量非常大、非常容易出错的环节,也是一个考验同学们细心与耐心程度的环节,就拿登记明细账来说吧,只要一张记账凭证上的数字抄错了,接下来就会出现“连环错”的现象,所以把数字从记账凭证上抄下来时要细心,并且登记账簿的前提是审核无误的记账凭证,所以在审核的时候一定要非常细心。
接下来一个环节就是期末结账环节,其实结账工作比较简单,但是工作量比较大。在账账之前,必须要进行账账核对、账实核对等,在完全正确后,才能做结账工作,否则,结账后还要修改,几乎是不可能的事。
通过这个学期的实训,学习到了很多。首先,必须要学会细心、耐心对待问题,独立思考问题,在学校里的实训,在遇到问题的时候可以问老师,也可以问同学,甚至可以拿同学的答案校对,而在不久的将来,我们要走出社会去参加工作,那时只能一个人解决问题,所以我觉得培养独立思考问题的能力是相当重要的。其次,责任心也是非常重要的,特别是在会计这个特殊的职位上。总体来说,我的出一个结论:信心+耐心+责任心=成功。
我相信这个实训对我在这个暑期的社会专业实习会有很大帮助,并且会在这次岗位实习上努力去学习在学校里学习不到的.东西,更快融入到这个职业当中,为以后的工作打下坚实的基础。
打工,知道学生打工很不容易。学生是廉价劳动力,有的公司很江湖,我们辛辛苦苦赚来的钱还少给,有的是托着不给,还有的干脆就不给了。今年寒假我来到一家公司打工,过年没回家。
每天九点多去,工作到晚上,可累啊,感觉干客服也不容易啊!是深有体会呀!常言道打工不仅可以增加收入,减轻家里的负担,还可以通过打工锻炼自己,培养各方面的能力。打工是人生历练的过程,是人生很有意义的经历。边学习边打工,收获肯定会比在学校里一味读书多得多。可是说好听的谁都会啊,真正体会下就知道钱难挣,屎难吃了!
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”那只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。哈哈哈大话谁都会说,在外面受苦的同胞们,乐观点吧,我们不可能一辈子被人低头看吧,相信自己啊阳光总在风雨后!
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。刘欢也说了大不了我们重头再来。今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是不是有人说诸葛亮出山前也没带过兵啊,的确是那样,我在面试的时候,我的主管问我,你会怎样服务你的顾客,你的有点是什么,我说我会用真诚和笑脸去为我的顾客服务,可是我当时紧张的,没有一点笑脸啊,人家问我是不是把笑脸放家忘记带了,有问我你喜欢在怎样一家公司工作,我说我喜欢在一家有文化有灵魂积极向上的公司工作,人家就让我谈谈什么样的公司是有文化有灵魂,我有回答不上来了。我第一次答不上来,可是不等于我下次进公司回答不上来啊,这就是经验啊!
还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。例如,老师让我给他帮个忙我如果讨厌这个老师我就不去,可是走进企业,那就不一样啊,明知道是欺负你,可是你还的干啊,不干你没工作,或者你被解雇,道理就这么简单,在这个弱肉强食的'社会,你没实力你就是羊。人家就是狼啊!这里没有谁去同情谁!
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。只有吃的苦中苦,方能成为人上人。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这就是我寒假没回家过年的收获,有时想想也没什么大不了的。这次让我对以后的暴风雨产生了更大的抗体。嘿嘿我相信自己。
我在xx第一中学做了半年的实习教学工作,从20xx年8月31号到20xx年1月18号,我的实习生活即将结束。而在实习的这段时间,我有很多的感触,也收获了很多经验,不论是教学方面,还是人际关系方面。现在主要从以下几方面介绍一下我实习的心得体会及收获。
总的来说,在xx一中实习很幸运,这里的老师待人亲切,和蔼可亲,而且老师之间都是相互帮助的,让我记忆比较深刻的事,是有一位老师家里有事,而且他还有晚测,在这种情况下,同一个办公室的老师人人都说我帮你把晚测看了吧,还有的老师在困难时,大家都一起帮忙,感觉这样的环境非常温暖。关键是当地的老师对我们这些实习生特别友好,对我们特别宽容,我们有什么不懂得问题,他们都会帮我们解决。
当然毕竟从一个地方到另外一个地方都需要一段心理适应的时间,我也是刚开始对这里的环境、衣食住行不太喜欢,但是适应一段时间后,现在感觉xx这个地方也非常好,它有非常浓厚的文化传统,还有具有当地古风的建筑。
我所实习的内容是化学教学,因此,我们高一化学组每两周都会有一个公开课,所有的化学老师都进行听评。当然在实习期间,我也向有很多经验丰富的老师进行学习。在听其他老师上课时我有以下几方面收获:
1、课前要有一定的准备工作;
2、听课中要认真观察和记录;
3、听课后要思考和整理;
4、学会不同老师的教学方法,然后认真思考,转化为自己的东西;
5、听完课后,自己备课也会更轻松。
在实习期间我们xx一中实习生举办了两次说课比赛,锻炼了说课能力,也更加清楚说课的环节。通过学习其他老师的说课,以及自己的锻炼。我认识到,说课首先要熟悉课程标准和教材。课程标准是一个大的框架,我们必须要弄清楚它对于学生的每一个阶段的.培养目标是什么,从而循序渐进的传授这位学生相应的知识和技能。教师的说课要在备课的基础上,依据大纲和教材,结合有关的教学理论和师生实际,说出教学思路和教学设计。新课程要求大家能创新,要求教师理念新、设计新、结构新、手段新、方法新。在教学设计时导入新课、新课教学、新课小结、布置作业这几个环节,能环环紧扣,富有新意,并且有起伏,过渡要自然。多媒体运用合理,能突出教学重点,突破难点,并通过各种方法引导学生自主学习和主动探索。
实习期间肯定少不了备课,我在备课时也掌握了一些方法。先是看一遍教材,然后把教学习题,以及学生要做的练习题做完以后,确定教学目标,教学重难点,从而再构想如何引入课程,知识点怎样安排比较合理,更好的把知识传授给学生。在半年的备课里,我发现对于新手老师来说提前把习题做完,再进行备课,更能抓好重难点,从而到课堂教学时,才能更加顺利,思路更加清晰,学生也更容易接受。
在实习期间我所带的班级是在所有的班级里面成绩不算特别差的,因此我在教学实践中总结了以下经验。
1、我对在教学中如何突出重点、排除难点、抓住关键有了较为深刻的认识。
在教学实践中,要认真仔细研读《课标》、教材,做练习题,其中我深刻地认识了如果你给学生一碗水,你就必须有一桶水。而对学生难于理解掌握的内容,要明确“难”在哪里,从感性认识入手,最大限度地为学生提供具体形象的内容。对内容深奥的知识,设法通过复习或联系有关知识进行铺路搭桥,同时采取分解化简和分散处理的方式帮助学生理解。对于教材中能使学生顺利学习其他内容起决定性作用的知识,要精心设计、精心安排,争取以最少的时间获得最佳效果,以保证有足够的时间去解决重点与难点。
2、在教学中要注意语言沟通反馈和语言沟通效果。
教师的教学语言是一种艺术,它是指教师娴熟的运用综合技巧,按照美的规律进行的独创性教学活动。因此教师授课时不仅仅要传授学生知识,还要使学生在老师富于创造性,表演性,和审美性的教学过程中,感受到教学的艺术性。教学的艺术性要体现在导课,授课,结课等各个方面。面对新课程改革下开放的课堂,我们教师在课堂教学中,如何用语言的表达艺术去调控课堂和引导点拨学生?让我们共同努力,希望通过我们的努力,用我们优美生动恰当的语言,使学生享受每一节课。
3、要有一颗热爱学生的心,涵养师爱,以情促教。
如果教育未能触及人的灵魂,未能唤起人的灵魂深处的变革,它就不成其为教育。要实现真正意义的教育,爱是唯一的力量。
在实习中期我担任了实习班主任的工作,在这期间我明白了管理好一个班级的不易,学会了处理日常情况的一些方法,明白了班集体的团结、严谨的学风班风对一个班级的重要性。
20xx年,我通过了招商银行分行的校园招聘,顺利进入了银行,并被分配到支行实习。
从以前到至今,我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作,在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下,我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能,而且在为人处事方面获益良多,体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力,也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
1、全新认识
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学生和工作者的区别
我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
1、要拥有过硬的银行基本业务技能
例如在我第一个月的实习时间里,行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能,例如点钞、翻打传票和打。起初因为我在学校里就学过了这些技能,就觉得有点无聊,练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能,当她演示技能时,速度和精确度确实让我感到不可思议,我从没想到点钞可以点得这么快这么准,当我们问她这样才可练到这样的程度,她只说了一句话:练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟,台下十年功”,淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习,此时的我才感觉到自己的差距,所以之后的每天我都没有放弃练习的机会,铁定了心一定要练好,效果慢慢就有了,例如点钞的把数也慢慢地增加了,五分钟5把、6把、8把,到现在9把都已经没问题了。
2、基本的银行储蓄业务知识
练了一个月的基本技能,我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单,就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务,了解和熟悉整个的业务流程,顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥,办理的业务的操作过程需要有很多步骤,且缺一不可,同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等,同样的业务天天做,感觉会很机械化。然而时间呆久了,通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验,才明白到就因为工作繁杂,储蓄部作为银行的一个非常关键的部门,是银行直接对外的窗口,所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎,每一步都不能有差错,错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能,所以有空的时候我会请教他们,加上主管对实习生也等同柜员,所以没有放松我们的学习和练习,使我们获益甚多。
3、大堂经理要比任何人都专业
在储蓄营业部实习了一个月后,中山二路二级支行丰兴支行开始试业,我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境,又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力,才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情,而之所以把新手作为大堂经理,我想主要是因为这是一个学习型的社会,刚开始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我刚开始站在大堂里很紧张,不知所措,生怕有人过来问业务,担心不会回答问题怎么办,其实我太多虑了,不懂可以问柜员,只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行,客户一般都可以谅解的,但是以后就不可以老是请问别人,自己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时,求知欲和压力就这样被激发,我想新手就是这样速成的。
4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截
支行交给了我们实习生一个工作,就是营销信用卡,这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好,因为设点都是在人流量比较大的地方,而且都在写楼附近,客户资源比较多,而网点拦截的授信要求会比较低,办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写楼是不给进去销售的,保安会进行阻拦,而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销,从而使销售难度加大。
5、理财产品销售和第三方存管
招商银行自身推出了很多的理财产品,包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等,并且和许多的其他机构有业务合作,例如中美大都会和招商信诺等等,这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品,大堂经理和其他的员工也有任务去销售,例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”,每隔一段时间都会有业绩通告,行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要,进行简单的产品介绍,当客户有意时,进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场,当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间,并不是“守株待兔”等客户过来,而是主动跟客户交流,介绍招商银行的优势,让客户选择招行,享受招行无微不至的服务。
6、比较密集的专业知识培训
来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行,专业知识的培训非常密集而且很到位,不但有自己行员内部的培训,还有其他招行合作机构的培训,让我的知识结构更加多元化和专业化,这是在其他银行是学不到的,让我终生受益。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
通过这次实习,我对自己的专业有了更为详尽的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从此次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的储蓄和零售业务,但是,这让我更深层次地理解银行营业部的业务流程,尤其是部门分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。通过这段时间的学习,我对自己的专业有了更深刻的了解,也是对大学所学知识的巩固与运用。从这次实习中,让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的,一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能,从而形成自己的核心竞争力。
我在杭州灯塔涂料玻璃有限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
在工作期间我发现在学校里学的功课很少能用到,只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑前,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。我不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学计算机的,在书本上学过很多理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正到里高层次时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的经历,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备.
转眼间,三年大学生活已经接近尾声,毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告,3月6日我有机会来到xx化工有限公司实习。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,带我的是财务科科长张会计。刚上班时公司已报完了2月份税,暂时没有什么工作。首先接触的是如何报销单据,该公司处理基本报销业务的流程是:首先由业务人员填写报销单,财务主管检查原始凭证是否合法且符合公司有关规定,若符合再由财务主管签字审核,最后由总经理签字,交于出纳报销,再将这些原始凭证放到一起,待到月末统一制作凭证,统一装订。几天后知道自己的工作主要是成本会计一块儿,并监管库存材料等福利品的发放。平时没有什么事情,只是开些出库单,发放些日常办公用品等。到月底可以帮张科长制作记账凭证等,将会计核算方面知道运用于实践。
刚开始进行的是填制凭证的工作。由于以前有过几次简单的实践经验,所以对于凭证便没有在意,总以为凭着记忆加上学校里学的理论,原始凭证就可以熟练掌握,但是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来制凭证时有点手足无措。会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。认识了这些单据,还要把所有的单据按月按日仔细地分门别类,并把每笔业务的单据粘贴整理完整,并装订好,才能为记账做好充分地准备。填制凭证主要也是费用的归集和分配,要分清哪些直接用于生产产品,哪些属于间接费用,需要重新分配。填制完凭证后,还需要认真审核,才可进行下一步的登帐。
虽说登帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再用钢笔在起上面更正。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,要是在以后的工作中,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。这期间,由于计算器可能会出错,所以张会计教我用excel处理数据间复杂的关系。excel是很强大的数据处理软件,可以自动加和等多方面功能,会给我们会计人员带来很多的方便。
会计记账的最终目的是出报表,得出本月盈亏情况。为总经理提供财务管理方面的数据。资产负债表、利润表都可根据书上所学,根据一个或多个账户余额填列。该公司没有填制现金流量表,而需填写一个财务资金动态表。报表出来后,工作便可告一段落了。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。根据实习资料教程得知每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。其实课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?唯一不同的是,书本上所学知识比较全面,而用于实际工作中来,只要能反映实际情况越简单越好,手续有时不需太复杂。
时间过的真快,转眼间,在奇昌化工有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习,我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了简单的实际业务的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实中会计业务处理的流程,认真观摩了师傅针对具体业务的处理,使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的.工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。会计学科作为一门与实际工作结合紧密的学科,实践是检验学校里的学习成果的最好的试金石。将所学知识转化为工作能力,这样才真正做到了学有所用。
同时我还学到了很多做人的道理,作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。需在老师和同事的帮助下,很快融入一个新的环境,这对今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,学会如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点,在社会实践中也显得那么重要。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。尽管实习的时间并不是很长,但对于我来说真是受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工作带来非常积极的影响。
我们常说:“实践出真知,所有的理论知识一旦脱离了实践,就会显得毫无好处”。因此,社会实践对于每一个在校大学生都具有十分重要的作用。社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身于现实工作,向经验人士学习,锻炼才干的渠道;是提升思想,修身养性,服务社会的有效途径。透过参加社会实践活动,我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,与此同时,开阔了自己的视野,提高了自身的实际动手潜力和综合素质,为我们以后进入社会,走向工作岗位打下了坚实的基础。
我觉得:对于一个大学生而言,勇于理解挑战是一种最基本的素质,但由于畏惧工作的艰辛,我一向不愿真正走进现实社会。今年寒假,为了丰富自己的阅历,提高自身的综合潜力,我最后鼓足勇气,开始了人生的第一次假期社会实践活动。虽然这次实践活动只持续了短短的22天,但我却从中学到了很多很多,能够说是获益匪浅。
这次实践,我应聘的岗位是会计助理,最终被荣县林源商贸有限职责公司所录用,被安置到了该公司所属的财务部。荣县林源商贸有限职责公司是一家小型私营企业,所以该公司的财务部并没有太多人,只设有一名财务主管,两名会计,两名出纳。此次负责我实习的是公司会计人员——宋海燕。宋会计根据我的实习时间和现有水平,主要让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是透过财务软件完成。了解了自己实习的主要工作,我暗暗庆幸:幸好在校读书期间,自己利用课余时间学习了一下金蝶财务软件,对金蝶软件有一些简单的了解,否则,还真的不明白该怎样办。可即便是如此,在后面的学习过程中,我还是遇到了不少的困难,好在经过同事们很热心很耐心地指导后,那些难题都得以顺利解决。经过坚持不懈的努力,我最终还是学会了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的基本操作。
实习刚开始时,主管并没有让我干什么有技术含量的工作,每一天只是打扫一下财务部门的清洁卫生,协助部门同事完成一些日常工作。之后主管见我很耐心也很细心,是真的全身心投入到了这次实习中,才把大批量的日常工作交给我。坦白讲,这些工作的数量和难度都很大,好在要求不高。我想:这是主管在考察我的潜力,以便让我更准确地找到自己的位置。其实,公司里完全是按潜力来分配待遇,而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人便是废物,即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、斯文等等。但是,山外有山,人外有人,虚心向他人学习,拥有真材实学才是王道。
学习了这么长时间的会计,我自认为对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,基本上都掌握了。然而,经过短暂的实践后,这些似乎都只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我也只会是一窍不通,无从下手。下面就是我透过这次实习领悟到的很多书本上所不能学到的有关会计的特点和积累以及题外的很多道理。以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,就应没问题了。此刻才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。
在实践中,我也发现会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提和基础,这体现了会计的规范性。在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记为记账凭证。然后,根据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实习的这段时间里,我也逐渐看到了自己诸多的不足之处。首先,专业知识学得不够扎实、不够牢固,知识量十分缺乏,很多专业问题完全搭不上话。由于这个原因,自己的实际动手潜力变得相当弱,工作也不得法,工作效率低的不行。其次,如何和整个公司的同事和睦相处,如何让自己成为公司受欢迎的人员之一。这对于不善言辞、性格内向的我而言也是一个不小的问题。我明白良好的人际关系是每个成功人士所务必具备的条件之一,也是我们日常生活中不可或缺的一部分。于是,在实习期间我就时不时的留意一下别人是如何和同事以及上级相处的,并且一有空就去和同事们聊聊天。就这样,我交到了许多好朋友,工作起来也相当的有干劲。最后,自己的性格过于情绪化,自己老是心浮气躁的,沉不住气。在实习期间,我曾因为整天对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以至于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,最终导致雪上加霜。但是,之后经过前辈宋会计的耐心开导和帮忙,经过一次次做账的磨练,我也慢慢适应了这些工作。觉得只要自己用心地做,反而会左右逢源,越做越觉乐趣,越做越起劲,这倒也验证了我的一句口头禅“习惯就好”。其实,我也明白要在社会上立足并不是那么简单的事情,尤其是当今这个社会。此刻的竞争是何等的激烈啊,企业对员工的综合素质和技术要求越来越高,再者,社会不会要一个一无是处的人。所以我们要更加充实自己,尽量提高自身的技术水平和劳动素质,这样才不会被社会所淘汰。毕竟,物竞天择,适者生存,不适者淘汰。我们只能改变自身去适应社会,而不是让社会来适应我们。
同时,这次实习也带给了我诸多不同以往的感受。以前在校学习时,我总是认真负责地做好每一件自己该做的事,应对疑惑,总是力争得到一个满意的答案。原本以为自己学到手的这些知识已经够用了,可真正到了实习的时候,才明白自己要学的东西还很多,要走的路还很长,不能只安于现状,必须要奋勇向前。其实,人就是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总会有办法解决。做人不怕失败,就怕失败后无法再站起来。必须要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折怕什么,风雨过后必须会有彩虹”。我相信,只要自己克服成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进,明天必将会更加完美!
透过这次的实习,我也慢慢体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才蓦然发现自己很幸福。因为自己还在学习阶段,还活在完美的象牙塔里,还没真正地接触社会,没真正地了解到工作的难处和辛苦。仔细想起来,觉得此刻的自己还真幸福,能在这么好的环境下安心读书,一心一意为以后的工作打下基础。真的很感谢荣县林源商贸有限职责公司给了我这一次实习机会,给了我一段终生难忘的经历。
x月27日,我开始了个人第一次正式的专业实习生活,这“第一次”带给我些许的压力感,当然仍然按捺不住的是内心的激动和兴奋,以及即将亲历“记者”这份工作的好奇感。带着几份“初生牛犊不怕虎”般的勇气与拼劲,如同上战场作战,满怀必胜的信心,我告诉自己:我一定可以出色地完成好实习工作!
与一般的报社、电视台等媒体单位略有不同,我所在的实习单位是驻疆记者站,全站工作人员30余人,但相对其他省市的同性质单位记者站来说,已经算是一个大站了。“麻雀虽小五脏俱全”,我所在记者站由广播采编部、网络采编部、视频采编部、《走进新疆》特别栏目部等部门组成。而“网络采编部”便是我的阵地。在网络采编部主任的引领下,我认识了与之共度28天的“同事”们、同时也是手把手教会我实际工作技能的“老师”们,在实习这段期间,我体验了同事关系与师生关系并存的双重关系,学会了不断地在作为一名记者工作者与作为一名向单位前辈们时刻虚心学习的求知者这样一种双重角色之间的转换。热情、欢迎、微笑,这是我到单位收到的第一份礼物,从中,我读懂的是那办公桌前的每一张笑脸在不经意间流露出的笃定,而正是这份笃定贯穿了我的整个实习生活。
(一)多一份笃定,少一份骄躁。
我所在实习单位是中国国际广播电台、中央人民广播电台驻新疆记者站,从某种意义上说,站里的每一位工作者都是中国国际广播电台、中央人民广播电台看新疆、听新疆、感受新疆的耳和目;整个记者站代表着中国新疆,是全国乃至世界看新疆、听新疆、感受新疆的耳和目。因此,我们有别于新疆本土的地方新闻媒体单位,但又同他们一样扎根于新疆这片热土,将新疆经历、发生的种种传播开来。
记者站里的每一位工作者并没有因自己有着“无冕之王”之称的记者的职业身份而表现出得意的傲气,更没有因自己所在的媒体单位而表现出得意的高姿态。笃定,笃定,再笃定似乎是站里每一个人所追求、恪守的信则,他们从骨子里散发出笃定的精神。在这样一种氛围中,与这样的前辈们同行共事28天,我也褪去了年少轻狂般的浮躁,青春的血液细胞中多了一份笃定。
笃定地做好每一次采访、笃定地写好每一篇消息稿、笃定地编好每一篇稿件、笃定地做好每一次采访录音内容的文字转换工作、笃定地完成好分配到的每一项工作,笃定――自觉地从一点一滴的小事做起。自上班的第一天起,我都会提前到单位,从做好办公室的卫生清洁整理工作开始,把勤劳、踏实、细致带到办公室的每一个角落,也装进我的心中。
“干记者这一行,注定要过清贫般的生活,因为记者这行不会使你成为百万富翁。面对现在这样一个物欲横流的社会,身为记者的我,内心是淡定的;我不愿,也不会改行,因为我真的很热爱记者这个职业!”这是我到单位上班第一天时,加乘老师对我谈的肺腑之言。在以后上班的每一天,我都切身领略到了同事老师们对这份职业的热爱、对名利的淡泊、在工作事务处理时的镇定、在每一次采编新闻时的笃定。
办公室里几乎没有一天人全都到齐,因为每一天都有人外出采访,由于新疆特别的地理因素,一些在地州举办的活动甚至需要出差一周的时间。无论采访任务有多繁忙、繁重,同事老师们的脸上从未流露出半点的厌倦,哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀纳斯,也总能在――新疆分网的网站上第一时间浏览到我们站出差记者们报道的新闻。没有外出采访任务的记者就在办公室的电脑前编辑稿件,并不断持续更新网站新闻内容。除了在规定工作时间段内编辑稿件外,只要是能上网的地方都可以成为“办公室”,所以经常可以发现网站上有很多新闻都是在下班后的时间段内持续更新的。就是这样日复一日,我们每一个人都认真践行、脚踏实地地做好手头的每一项工作。
新闻专业实习心得体会来源范文大全,新闻专业实习心得体会介绍实习,专业,新闻,记者,老师,采访,工作,外出,得到,单位,稿件,采编,相关的知识,新闻专业实习心得体会来源于互联网,感谢本文作者佚名,内容简介:x月27日,我开始了个人第一次正式的专业实习生活,这“第一次”带给我些许的压力感,当然仍然按捺不住的是内心的激动和兴奋,以及即将亲历“记者”这份工作的好奇感。带着几份“初生牛犊不怕虎”般的勇气与拼劲,如同上战场作战,满怀必胜的信心,我告诉自己:我一定可。
老师这种点点滴滴的细致、踏实、负责、笃行贯穿了我的整个实习期间,让我进步,也带给我感激。在以后的每一次外出采访时,我像同事老师们一样,身为一名记者,尽职尽责,精益求精,多一份笃定,少一份骄躁,实现新闻报道速度与质量的双赢。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与组队成员之间的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自参加实践,通过对工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
(一)实习内容:
1、通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通,了解电子行业的发展历史和基本行情。熟悉公司基本经营产品品牌和性能。
2、在公司的安排下,了解公司的货物来源,进货渠道,送货渠道,并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。
3、在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项,报价技巧,了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作,向公司专业人员讨教,积累经验。
(二)实习要求:
1、服从指导教师的实习安排;
2、毕业实习期间,学生应每日填写实习日志,内容包括:实习时间、地点、单位、内容、收获和体会,也可摘抄实习实测数据资料。
3、实习结束后撰写不少于1500字的实习报告,并将实习日志、实习报告和实习单位意见鉴定在实习完成后交指导教师,作为毕业实习成绩评定的依据。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了。每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习半个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,使自己更加成熟,收获不少,总结如下:
1、沟通,从心开始。
作为电子产品销售部的成员,与客人的接触是面对面的,我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的,对我们的服务态度要求较高,我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目标。第1页共8页只有用心真诚地与顾客沟通,才能发掘潜在的顾客,提高我们的销售量。在工作中,我也遇到过比较难缠的顾客,他已经在店里转了很久但还是问很多问题,还是一直在犹豫不定,并抱怨我的态度不如他所说的,我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形,无论顾客问的问题多么细致,经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品,经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧,虽然这位顾客最后没有买我们的产品,但是我尽了我自己最大的努力,为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。
2、不同部门的协作。我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起,摆正心态,虚心向长辈及同行学习。
这次实习中,我更加注重锻炼自己的执行力,做的过程就是学习的过程,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的,要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习,我认识到每一份工作都不是单打独斗,而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致,这时就需要有协作的精神,请求其他部门协作时要客气有礼,并做备份,这样才能更好地完成任务。还记得第一天上班面对陌生的上级和同事时,看到一些同事板着脸,我心里就有些紧张,刚到陌生的环境总是这样。但在接下来的工作中,面带微笑的我热情地跟大家打招呼,虚心地向前辈和同事请教工作,渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”,在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。在实习工作中,我才算真正接触到真实的工作环境和氛围,这不仅锻炼了能力,更能帮助自我更好定位。在实习的时候,经理会交给我们不同的工作任务,从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势,认清自己的不足,从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面,认识问题不能往往以偏概全,知识面还不够广,今后一定要加以强化。同时,实习也是实验,实验一下自己是否适合这份的工作,从而更好地指导自己今后的职业生涯。实习是是我大学生涯一段难忘的经历,在这个过程中,认识了许多的好朋友,接触了形形色色,各种各样的人,学会了自己独立应对事情。它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时,实习也是我把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学毕业生,这段实习经验会对我以后走入社会的心态和能力产生重要启迪作用。
感谢为我提供实习的单位,感谢在这个过程中帮助过我的人。
“下时间到了,老师,您们辛苦了……”伴随着熟悉的下铃声,仿佛一下子回到了初中岁月,看着初中孩子脸上特有的稚嫩模样,突然间感觉,做一名老师其实是一幸福的事情。
一直期待着这次的实习,也在脑海中无数次想象过自己站在讲台上向学生传道授业解惑的样子……10月9日早晨,期待的这一天终于到了。天公虽不作美,早晨天空下起了细雨,但阴冷的天气却丝毫不影响我对实习即将到的喜悦。
我们每个人都青春过,却不是每个人都能够一直青春着。然而在学校,我却能时刻够感受到校园青春活力的气息,教师们精神充沛且富有激情的讲授,学生们活泼开朗积极思考的学习态度,仿佛青春再一次被这熟悉的校园氛围所唤醒。
之前听学长学姐们说市区的孩子很调皮,教师可能也会有时忙到顾不上实习生,我也担心过实习是否能够真正意义上的在实习期间学到我所需要的知识技能。但是当我遇见慈爱且教学严谨的李爱霞老师、聪明活泼和尊师敬长的初二(1)班学生时,我发现我的那些想法都是多虑的,遇见她们我是何其的幸运。以前总认为初中数学的知识简单,那么教师的教学工作也会轻松一点。但是到汉滨高级中学的第一周,我就深切地被老师的辛劳和责任压力感所触动。所谓“台下一分钟,台上十年功”,我认为这不仅仅指舞台,更指这些三尺讲台上的老师们日日夜夜的付出。
通过一周的学习并且亲自上讲台尝试讲解习题,我深深感触到数学的教学并不是一个人单打独斗所能完成的,需要教师之间相互学习、互相指正。正因为这样的教师间互相学习教育理念,我的实习教师李爱霞老师在开学之初成立了“李爱霞工作坊”,为各市、区、县等0与余名教师搭建了能够互相学习的平台,让年轻教师能够迅速成长,为教育事业奉献自己的一份力。
一周、两周、三周……原以为实习的时间很长,可是在不知不觉中已经过去了三分之一。熟悉了班级里一个个可爱的学生,了解了班主任的日常班务活动,学习了教师每天的教学备研讨……对于每一道题、每一小问教师们都要思考各种解法,绝不放过每一个易出错误的点,老师们的每一次听研讨评,都让我更加明白每一个细节都有着看似简单易懂却需要加倍努力去深究的工匠精神。
每一周我都要求自己至少听四节指导老师的数学和一节其他班数学教师的,每位老师都有自己独特的堂魅力和授方式,在不同教师的不同教学方式下总结归纳出适合自己的一种型。并且自己要学会不断反思:如果是自己上讲台讲这一节,那我应该如何备、如何导入、如何将知识更深一层的向学生展示。五周下,我累计已经听二十余节,后也会积极和任教师交流,学习他们的导方式和对本例题细节的处理。虽说还没有真正能够像一名人民教师那样有经验,但是相对于刚进实习学校而言,我学习到了非常多书本上所不能获取的知识。
纸上得终觉浅,对我而言,每一次听都是一次新的探索,更是一个能够历练和提升自己的好机会。我会更加认真努力地向老师们学习。关注每一个细节,用心去思考,这个细节可能是一道题目、可能是堂上的学生的状态、也可能是一个字母或一个括号……数学是严谨的、细微的,做好每一个细节,我们才会收获一个新的高度,向心中的目标前进,成为一个更加优秀的自己。
20xx年6月24日到7月4日,我们土木工程系20xx级的全体同学在开发区校区进行了测量实习,虽然时间不长,可这次实习给我们带来的比想象中要多很多很多。
首先,实习的过程让我们进一步熟悉了测量仪器。尽管在学期初的小实验中我们已经能基本掌握各种测量仪器的使用方法以及对数据的处理办法,但毕竟时间短、节奏松,大家常常会一下子忘记某个旋钮的作用或是突然不会读数。现在看来,这些错误十分低级可笑,但在实习之初这样的情况确实存在。随着实习程序的推进,我们的操作越来越熟练,与此同时,我们也对地形、地貌、地物的测量有了非常深刻的理解认识。在实习结束的时候看到我们的成果大家都非常激动,也许就像是果园里的果农看到满树压低树梢的果实一样。
本次实习让我们收获到的第一颗果实就是克服困难。从实习伊始,我们就不得不面对各种各样的困难。最开始对测量步骤的不明确,对测量仪器的不熟悉,由于路线导致的无法观测,校园里来来往往的同学以及到处停泊的车辆,无一不给我们的测量工作带来各种阻力。但是在暴躁过后我们都冷静下来并努力探求出解决这些问题办法,相信在今后的人生中,不管遇到什么样的困难我们都会以这次实习激励自己迎难而上。
不止一个老师对我们不止一次的说过,搞土木的一定要严谨,来不得半点马虎。我想,严谨求实就是我们收获的第二颗果实。第一次用全站仪的时候,我们在民院宾馆附近的数据误差非常大,反复几次都是一样,可是在大家激烈的讨论后还是决定在将所有影响得数的因素校核之后再次测量而不是放弃。误差对于我们也许只是纸上的几个不起眼的数字,可对于工程而言将是不可估量的损失。
除此之外我们还收获了一颗叫做“合作”的果实。相信不只是我们,所有的同学应该都能感受到团队合作对于任何事情都是那么重要。每个人的一个粗心,一个大意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这段日子我们为了不同的观点不晓得争论了多少次,甚至也因为喊话听不清楚导致的误会生气吵架,但是我们的目标是一致的,误会解释清楚大家依然是好伙伴。
而对我个人而言,通过这次测量实习,我掌握了很多在理论课上印象不深刻,或是没有系统认识的知识。而实际操作更是大大提高了我的动手能力,并且给了我思考问题,寻找解决办法的机会。实习的过程非常辛苦,天气阴晴不定,但每次我们使用全站仪的时候都是酷日当空,让人喘不过气,但让我庆幸的是每一次我们都坚持下来了。每天晚上躺倒在床上的时候都会想,自己是不是距离梦想又近了一步,是不是身上的“土木味”又多了一点,是不是“钢筋混凝土精神”又强了一点。也会在洗脸的抱怨脸好像又黑了一点,在穿衣镜前观察自己是不是好像瘦了一点。不过,不管这些“一点”实现与否,学会了实际操作的知识却是实实在在的,这才是这次实习最重要的目的吧。而在与同学合作的过程中,我也进一步懂得了如何与人交往。相信这次实习教给我的,在以后走出校园走上社会的过程中,都将成为我最最宝贵的财富。
在实习中,我一开始主要是负责录资料和填资料。客户信息冗杂繁琐,时不时眼睛一花就看错一个数据,就要重新来过。到后期业务熟练,加之有了自己的一套小方法,总也算有了一点心得,也能在细节处有所精进。正所谓一花一世界,一树一菩提,细节之处是万万不可忽略的。
当下,社会上找工作的人多之又多,而真正上岗的人却又少之又少,这原因,可能就在于考官考的不必须是是你的文化知识,而是更侧重于细节。或许就是在不经意间掉了链子,却惘然不知,细节足以成为拦路虎。懂得把控细节,是任何工作岗位都需要的必修技能。
一根火柴的光亮是微弱的,可是点燃许多火柴便能照亮整个夜空。一个人的力量是单薄的,可是团队合作就能够谱写出“1+1》2”的效果。
一代人有一代人的职责,一代人有一代人的担当。我们这代人着实幸运,套用狄更斯的话:“这是最好的时代。”我们不用为了填饱肚子担惊受怕,我们所要追寻的,应当是如何提升自己,回报社会,付出总有收获。
我们要耐得住寂寞才能守得住繁华,在该奋斗的年龄不要选择了安逸。仅有经过一段能感动自己的日子,才会遇见那个最好的自己。没有人能躺在舒服的床上哼着歌曲就能够实现所谓的梦想。不要在该努力的年华选择安逸与逃避,不要让未来的自己厌恶此刻的你。未来,若不想一个人委屈地生活在他乡,就必须在完美的年华不断提升自己,因为未来取决于我们此刻的努力。只要努力了,我们想要的,时间统统会给我们。
此刻的.我很感动,有很多话想说出来,想写出来,却发现自己心有余而力不足,感念文字的苍白无力!短短一个月实习,我学到了很多,感触很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,更新了很多观念,锻炼了业务技能,同时也提高了自己的交际本事、协调本事。
十分感激常宁农商银行给了我暑期实习平台和机会,十分感激常宁农商银行城关支行的哥哥姐姐们给我的关心和包容。我很满足,我没有虚度一个月的时光;我很幸运,我能拥有这么一段完美的实习记忆,认识这么多朋友;我很庆幸,我是常宁农商银行的一员!
最终,祝常宁农商银行越来越好,祝关心包容我们的哥哥姐姐们工作顺利、事事顺心。愿大家皆可头置簪花,一路走来,一路盛开。
这三个月来我的思想和人生都发生了巨大且深刻的变化,三个月,我离开了熟悉的校园,在xxx公司中,初次接触了工作和职责,并以此进一步的认识了社会,了解了自己如今正面临着的情况!
作为一名即将毕业的大学生,我在这次的实习中,充分的认识到了公司以及社会中的环境与大学校园中的“小社会”有多么的不同!初次走出了“象牙塔”的我,在这次的经历中吃了很多的苦头,受到了很多的挫折。但这些,只不过似乎给我带来了一些伤疤和回忆,我在这段实习中真正收获到的,是能让我适应社会这片环境的能力和思想!
经历了这么多,我在实习中收获了太多的体会和感受,现在,我将自己的心得记录如下:
来到公司,我第一时间感受到的,就是不适应。虽然和学校一样,都有很多的规定和要求,但比起轻松自由的大学校园,公司的规定要更加的严格!学校中或许老师会原谅我们的错误或问题,但在真正的工作中却行不通!规定就是规定,要求就是要求,对于工作,我们必须严格的完成!
然而,尽管变化如此之大,但随着我们在学校和生活中的累积和学习,在不知不觉中,我们也掌握了一份能力,并且在这次的实践中充分的发挥了它的做用,帮助我们改变了自己,适应了这里的环境和要求,这份能力就是——责任!
来到公司里,我们迎来的也不仅仅是环境上的变化。在公司的工作中,我见识到了太多自己没有接触过的事情。甚至连自己曾经最熟悉的xx专业,都以又一次变得陌生起来。
但好在,为了能让我们适应工作中的这份变化,领导也为我们准备了丰富的培训安排,这使我能掌握到利用xx专业知识完成工作的方法!在培训中,我不仅学会了如何调动以前的知识来完成工作,更学会了不少新技巧、新方式,帮助我更好的完成实习的工作!
此外,经过这几个月来的培训以及工作中的锻炼,我自身的思想也不知不觉的发生了改变,开始从一名积极学习的大学生,变成了一个积极为工作发展而努力的准工作者!这份改变,让我将目标,变的更加明确,也终于走上了自己的道路!
如今,虽然实习已经结束,但我也即将毕业,并真正的走向社会!我会利用此次的所学和体会,带着热情和奋斗的精神在接下来的工作中努力,让自己能成为一名真正出色的社会人才!
去年夏天,我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗,我心里却偷着乐,这可是千载难逢的学习机会啊!
炎炎烈日,谁看见太阳都害怕,可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修,厂里的生产离不开他们,肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久,可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识,更好的了解炉膛的结构,我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内,检修师傅们汗流浃背,但是他们的干劲却热火朝天,叮叮当当的声音不绝于耳,他们的笑声也阵阵不断。
见到我进来,他们就笑着对我说:“你说你怎么进来了,大学生还用学这个吗?”我看着他们辛苦的样子心里想:检修工人真辛苦啊,他们就是我们工作中最可爱的人!我笑了笑:“师傅您不能这么说啊,大学生更应该从基础学起,只有这样才能学好啊!”
在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽,我便累的腰酸背痛了,只好出来了。外面真凉快,风吹在脸上,像美丽的姑娘轻轻的吻,那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢,谁又能给他们“美丽的吻”呢?我不想做个逃兵,于是又钻进了锅炉一直干到收工。
锅炉检修好了,我也累倒了,修了一天班,在床上趴了一天,还阵阵的酸痛,真是想不到,那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌,其中唱到“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁,为了谁”不是为了咱们的企业更美,我们的员工更富裕吗?“谁最累,谁最美...”我想,在我们厂检修工人最累也最美。
时光飞逝,一转眼,我在xx市第一人民医院检验科一年的实习即将结束,回顾自己在实习阶段所经历的点点滴滴,心里面百感交集。原本迷茫与无知,现如今满载而归,第一次被人唤作医生时的欣喜,第一次学会操作仪器以及独立进行各种检验工作时的快乐,还有实习医院领导老师们无私的关心及教导仍历历在目,至今仍让我为之感动。现在,我即将要离开这个第一次工作的地方,心里有许许多多的不舍,但是,离开是为了能够在的地方更好的发挥自己的社会价值,我相信这第一次的实习经历会让我铭记一生。
实习是一件很具意义的事情,在实习中能够学到书本上没有的知识,增加社会实践能力,我们必须在实践中来检验自己所学的知识,尽管有时候会认为,书本上的知识根本用不上,但是,具备了知识也就等于具备了学习的能力,所以,我想实习的目的不是为了毕业证,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献,然而走出大学这个象牙塔步入社会,必然会有很大的落差,特别是医学这一相对而言特殊的行业,理论与实践的差距实在是太大。因此,能够以以这一年的实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也必然更好。
实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对检验技能操作的培养和锻炼,同时也是就业岗前的最佳训练。尽管这段时间不是很长,但对每个人都很重要。刚进入检验科,总有一种茫然的感觉,对于检验工作处于比较陌生的状态,也对如何适应这样的新环境感到迷茫。庆幸的是,检验科的带教老师们耐心的讲解,让我很快地熟悉了工作流程,老师们传授的经验,也让我对于检验这一专业有了更加深入的认识,我了解到许许多多在学校无法学到的更加具体的检验知识。
检验是一门需要十分的认真和仔细的专业,尽管在未进入医院之前也有所了解,但是真正进入科室后,感触又更深了。相对于医院其它科室而言,检验科不是一个大科室,但它有着不可或缺的作用,检验科工作人员就像是临床医生的眼睛,责任重大,我们所得到的每一个结果都与病人能否得到及时的治疗息息相关。在实习的过程中,我谨记着认真、仔细四字,对于每一个经手的标本都做到了按照规定流程细致处理,不出差错。因为我知道,这不仅是为将来养成良好的工作习惯奠定基础,更是对病人的负责。因为有了这一年的检验科实习经验,我们才更全面而深刻的了解了认真仔细对于检验这份工作的重要性。
在这段短暂的实习时间里,我获益匪浅,实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。无法用言语简单准确和清晰的地概括我此刻的感受,有感激,也有不舍,感谢常德市第一人民医院领导以及检验科的老师们对我的关心和教导,我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上将来的工作岗位!
今年xx月xx日下午开始,我在xx开始了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx公司,隶属于xx集团。目前,该公司拥有员工近xx人,在xx等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约xx万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由xx栋xx层高的塔楼组合而成,小区面积约xx平方米,居住xx户,居住人口近xx人,管理处员工xx人,其中:管理人员xx人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用等等。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现xx物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在xx,xx物业的品牌不太响亮,若xx物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
实习生在实习期结束之后,一般都会写一份毕业。那么,实习报告怎么写呢?以下以医院专业的实习生为例,为大家提供一则大学生毕业。希望大家从中有所收获。
短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。以下是我的毕业实习报告总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我们以后的学习和工作增加经验。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的`最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情毕业实习总结及体会。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于临床的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍各科室的情况,介绍一些、各级医师的职责等,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打下了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各疗技能。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。
在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里,都是认真细心的做好各项工作,在带教老师的指导下,对各种常见病,多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神,培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力中专毕业实习总结。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作能力,对卫生事业尽心尽责!
来到xx中学已经将近一个月了,从一开始进课堂就紧张,上课不敢和学生有眼神交流到现在已经慢慢适应教学工作,精力转移到自己怎样上好一节课上。关于怎样上好一节课,结合自己的“实战经验,”我想了以下几个方面:
1.巧妙导入。熟话说得好:良好的开端,成功的一半。尤其是中学生,大部分中学生注意力发展程度还不高,如果能在课前导入部分仅仅抓住他们,那么这节课就会取得事半功倍的效果。一节优质课,不但要求教师潜心备课,熟悉教材、了解教材,而且要求教师优化课堂,增强趣味性,最大限度吸引学生,激发其学习兴趣,把注意力放到课堂上来。这得靠教师巧妙构思,设计合情合理的导入方式。
2.教与学有机结合在一起。中学生学习与成人学习有很大的不同,成人自主学习能力强,在时间紧张的情况下,可以把大片的知识点直接呈现在他们面前,而中学教学要考虑到学生的接受能力,学生有没有跟着你走,如果只顾自己往前走,学生被远远地落在后面,那么讲再多都是没用的。在教学过程中,既有教师灵活的教,也应有学生积极主动地参与,才是真正意义上的教学。课堂中要避免以往教师满堂灌,学生被动学习这一模式。把学生变被动为主动。既要体现学生的主体性,也要体现教师的指导性。
3.创造性教学。之前在慕课平台进行中学学科教学课程的学习时,有一节老师提到学生下去顶岗实习做老师,不要拿着自己中学老师教的方法又教给自己的学生,我们可以借鉴自己中学老师教学经验,但不要是纯粹的复制粘贴,我们在师大学习了两年半的理论知识,要学会灵活应用,将理论应用于实践当中,提高自己的实战经验,将自己的想法融入实习学校。用脑子教学。
4.学习过程同时也是发现归纳的过程。学生是学习的主体,不但要跟随教师学习,也应在学习过程中善于归纳总结,自己得出结论。所学的知识才印象深刻,牢固掌握。把别人的知识经验变成自己的知识经验。在新知的引入部分,不要直接把答案展现给他们,要一步一步引导他们找到答案,虽然学生现在自主学习能力还不高,但是我们要在日常的学习中慢慢培养,这样更有益于他们以后的学习。
5.掌控课堂,灵活教学。灵活过渡,必要时采取有效的取舍,游刃有余是每位优秀教师应该具备的素质。一开始我在上课时完全按照备好的课按部就班,觉得每一步骤都很重要,不可少。时间不多时还继续按原来的思路授课,以至到最后超时。操作过于呆板,不够灵活机智,影响到教学质量。事后我的指导老师告诉我说备课只是让自己对这节课的流程有个大概的了解,但真的在实际上课的过程中,总有一些不如意、不按照自己思路走的地方,这个时候就需要根据实际情况进行调整。
6.平等原则。每个学生都希望得到老师的关注与重视。处于青少年阶段的初中生对这要求体现得尤其强烈。教师的一个眼神、一个微小的细节,也会引起学生的注意,联想。甚至引发他们的情绪,使自信心受到打击。在教学中教师要对各个学生一视同仁,多考虑学生个体、心理以及年龄等各因素。
我怀着无比激动与期待的心情开始了我的实习生活。我脚踏着我熟悉而陌生的城市土地,肩扛着父母朋友老师的满心期许,握紧拳头,眼神凛冽的望向城市的苍穹,这一刻我仿佛化身成了一名将要征战异地他乡的战士,我知道我不能退却,唯有战才能赢,唯有拼搏才能不负期许。
我所在公司不提供食宿,工作地点周围租房房价也比较高,无奈之下我只能与人一起合租。我们蜗居在一间小旅馆,十尺见方的房间,摆下了一张床后连过路都显得拥挤。房间里一台电风扇,一台电视机,陪我们渡过每个燥热又无聊的夜晚。由于住宿地点离上班地点比较远,所以每天我们必须六点左右起床,然后又必须囫囵吞枣的吃完早点奋力赶公交,每每只要公交车上有座位,我们都会不自觉的坐下小憩一会儿。在思想上我已经做好了准备战斗的准备,可当战斗真的打响的时候却发现战斗的激烈情况与战争的残酷性并不如当初想象的那般尽人意。胆怯,无力,心灰意冷,顿时种种负面情绪如潮水般涌来,我不知道战斗什么时候才会让我方成为主导者,暮然回首却没有丝毫的退路,所以在无法选择退路的情况下我唯有咬牙坚持下来!对,战斗,唯有战斗才能再有生活的希望。
解决了思想的羁绊,我又重新投入了工作。我充满热情,精神饱满的完成每一项工作任务。是的,开始我只是想尽力的去完成每一项工作任务,只是埋头苦干,那时在我的认知里信奉“少说话,多做事”的原则,觉得沉默是金。我的“沉默”也让同事领导对我沉默,“他只是一个按部就班,只会做事不会言语的民工。”我好像听到了领导同事对我这般的评价,渐渐的我觉得我似乎开始缺失了什么东西,而这种东西却又是非常重要的不可或缺的。于是我停下了忙碌着的双手,开始去仔细思考我所丢失的,但当我正陷入了苦苦的思索中时,领导却指着我说我工作热情不高说我偷懒。我想反驳他,向他解释我这一切的原因,却忽然发现自己百口莫辩了。就在这哑口无言,心中天人交战的时候,突然心底象是有个屏障打破了,原来感到不理解难思量的东西貌似越来越明朗了。对了,原来是我欠缺了与人交流的能力。我不会与人交流,不会沟通,就算我能做百人之事,可谁又会知道我叫什么名字呢?呵呵,这一下我总算才叫做解放了思想的羁绊。
我所在的公司主要是做宽带的,相对于电信联通来说显得比较弱小,所以为了更快更好更多的占领市场份额,我们采取了最简单最便捷最便宜的营销模式。我们采取的定点宣传的营销方法,也就是在各个小区,市场,街道通过摆下服务站点然后采取发传单的模式进行宣传来吸引顾客。我们主要提供售前宣传咨询,售后运维的服务,免费咨询免费运维。说到我的工作,开始的'阶段就是发传单,除了发传单还是发传单。不过开始我们就讲好了,等熟悉了业务,等学会了如何与顾客交流沟通之后就教我们售后运维以及涉及到宽带整个领域的技术支持知识。于是我老老实实的开始发传单,偶尔遇到机会了也积极的向运维师请教,不过往往能够跟着运维师去运维的时间很少,他们有时候忙着处理问题了也对我的请教持敷衍的态度。我的主要任务就是在各大小区街道进行传单宣传,其实这也不是一件简单的事情,因为首先你必须有良好的心理素质去面对各色人的冷眼与嘲讽,其次你必须去学会如何通过一个人的穿着打扮来分辨这个人你给他发传单他会接受会反过来向你咨询的机会大小,最后是要求你有良好的反应能力与口才来吸引顾客对购买我的产品的欲望。这一些都不是简单的事情,不是表面上的简简单单把传单成功递送到别人手上,他更是一件见微知着的事情。
我在该公司呆了三个多余之后实在忍受不了,选择了辞职。我的理由很简单,我觉得人生最大的遗憾莫过于,轻易的放弃了不该放弃的,而固执的坚持了不该坚持的。我不想让这种遗憾打乱我前进的脚步,磨平我奋斗的激情,所以我选择了离开。并不是我坚持不下来,是我觉得没有坚持的必要了。连续发三个月的传单,不给学习我想要的,说好的转正一拖再拖,工作收入与生活支出开始呈现反比,我收获的与我付出的也开始呈现反比,我还有继续坚持的必要吗?于是我果断的离了职,重新去参加另外一场战斗。虽然那场仗我杀敌一千自损了八百,但是我最终还是坚持了下来,我以为只要生命不息战斗就应该不止。
之后的时间我又去从事了其它的工作,由于吸取了上次的教训,这次工作令我非常愉快。不堪的过往往往让人不忍提及,快乐的经历往往让人乐于分享,可我不准备对这次工作做过多的赘述了。因为我并不知道我所说的就是我所要表达的,因为生活和工作还在继续着,你必须全心全意的投入才会有所收获,现实要求我的不仅仅是要让思想得到华丽的升华更要求我得得到更实际的东西满足我生活的必需。人不可能永远活在象牙塔的世界,更应该有一颗向往金字塔尖赤诚的心;我非圣贤,我也决计做不了那看透人间烟火的活神仙,我非王孙贵族,我得吃着五谷杂粮,担忧着茶米油盐,甚至为五斗米折腰。我在芸芸众生中平凡的不能再平凡,可我也向往那钟鸣鼎食,锦衣狐裘。平凡的人有平凡的生活方式,平凡的人渴望不再平凡就得忍受不平凡的事,先学着如何做好一个平凡的人,然后再思考如何去做一些不平凡的事情,这可能就是我将近一年实习生活的最大感悟吧。
最后感谢在这一年里曾经在我迷惘时刻给我勉励的人,我的亲人我的朋友、同学、老师、同事、领导。感谢那些不厌其烦听我唠叨诉苦的人,感谢那些陪我推杯换盏共销忧愁的人,感谢所有帮助过我的人,愿好人一生平安。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”实习完毕后又是一个新的起点,等待着我的是风浪还是港湾一切还未可知,所以我必须以一往无惧的勇气走下去,相信“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.miekuo.com/fanwendaquan/xindetihui/581913.html