通过写心得体会，我们可以更好地反思和总结自己的工作和学习经验，从而为未来的发展提供有益的参考。现在，让我们一起来欣赏一些写得特别出色的心得体会，从中汲取写作技巧和写作思路。
随着城市化的进程，物业管理在社会发展中扮演着越来越重要的角色。作为物业管理的学生，我有幸参与了一段时间的物业实践，亲身体验了物业管理的内容和工作方式。在实践中，我深刻地体会到了物业管理的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先，物业管理是一项综合性的工作。物业管理不仅仅涉及到对房屋设施的维护和保修，还包括了对小区环境的管理、对业主关系的维护以及对公共设施的管理等方面内容。在实践中，我常常需要与居民进行沟通和协商，解决他们在生活中遇到的问题。我也要与相关部门合作，保证小区环境的整洁和设施的正常运转。这让我深刻地体会到物业管理工作的复杂性和全面性。
其次，物业管理需要具备良好的沟通和协商能力。在实践中，我与居民、相关部门以及业主委员会等进行了大量的交流。我发现，良好的沟通和协商能力是物业管理中至关重要的一项能力。只有通过与各方的良好沟通，才能了解到居民的期望和需求，才能协调各个部门的工作，从而达到维护小区利益和居民满意的目标。这让我明白到，在物业管理中，仅仅依靠硬性的管理是远远不够的，只有通过有效的沟通和协商，才能真正解决问题。
再次，物业管理需要具备解决问题的能力。在实践中，我常常面对各种各样的问题，比如管道破损、电梯故障、居民纠纷等等。我发现，解决问题需要我们具备一定的技术知识和处理能力。对于一些常见问题，我们需要及时处理和解决，以避免给居民生活造成不便。对于一些复杂问题，我们需要与相关部门合作，共同研究解决方案。通过不断地解决问题，我逐渐培养了解决问题的能力，提高了自己的工作效率和处理能力。
最后，物业管理需要具备细心和耐心。在实践中，我常常需要细致入微地检查小区的各项设施，确保其正常运转。我也常常需要花费大量的时间和精力与居民进行沟通和协商。这让我认识到，物业管理工作需要我们具备细心的精神和耐心的品质。只有通过细致入微的检查和沟通，才能发现问题并解决问题。只有通过耐心的工作和沟通，才能和居民建立良好的关系，从而提升小区的整体管理水平。
总之，通过参与物业实践，我深刻地体会到了物业管理的重要性和工作内容。物业管理是一项综合性的工作，需要具备良好的沟通和协商能力，解决问题的能力，以及细心和耐心的品质。通过实践，我不仅加深了对物业管理的认识，也提高了自身的能力和素质。我相信，在今后的工作中，我将能够运用这些经验和体会，更好地从事物业管理工作，为居民提供更好的服务。
第一段：引入物业实践的重要性和目的（200字）。
物业实践是指在现实社会中，通过实际操作和实践活动来学习和积累物业管理相关知识和技能的过程。物业实践内容丰富多样，涵盖了物业维护、设备管理、投诉处理等诸多方面。在我进行物业实践的过程中，我感受到了实践对于理论学习的补充和提升作用。它不仅让我更加深入地了解了物业管理的实际操作，还让我感受到了物业管理对社区和居民生活的重要影响。
第二段：对物业维护的重要性和实践体会（200字）。
物业维护是物业管理的基础和关键环节。在实践中，我亲身参与了小区绿化、清洁、安全等各项维护工作。通过实际操作，我意识到物业维护不仅仅是一项技术活动，更是一项艰巨的任务。只有做好物业维护工作，才能为居民营造一个良好的生活环境。与此同时，我也意识到了物业管理人员需要具备的细致和耐心，因为物业维护工作往往需要耗费大量的时间和精力。
第三段：对设备管理的重要性和实践体会（200字）。
设备管理是物业管理中一个重要的方面。在实践中，我参与了小区电梯、供水设备的维护工作。通过实际操作，我了解到了设备管理的艰巨性和复杂性。设备管理需要对各类设备进行定期检查、保养和维修，以确保设备的正常运行和安全性。在实践过程中，我还发现了一些设备管理上的问题，例如设备维护记录不完善和设备寿命管理不到位等。这些问题提醒我在今后的实践中更加重视设备管理，加强设备维护和管理的规范性和专业性。
第四段：对投诉处理的重要性和实践体会（200字）。
投诉处理是物业管理中一项非常重要的工作。在实践中，我参与了小区居民对物业问题的投诉和解决工作。通过实际操作，我认识到了投诉处理的敏感性和复杂性。投诉往往涉及到不同居民之间的矛盾和利益冲突，处理起来需要娴熟的沟通技巧和公正的裁决能力。在我参与投诉处理的过程中，我注意到了一些令人不满意的投诉处理方式，例如态度生硬和不负责任等。这些问题让我意识到在今后的实践过程中，我应该更加注重居民的权益和合理化的解决方式。
第五段：总结物业实践对专业发展的意义和启示（200字）。
物业实践是一次宝贵的学习经历，它让我在实践中明白了很多理论无法达到的东西。通过实践，我深刻体会到了物业维护的艰巨性和耐心，设备管理的复杂性和专业性，以及投诉处理的灵活性和公正性。物业实践使我成长为一名更具实践经验和敏感度的物业管理人员，为今后更好地服务社区和居民奠定了坚实的基础。我相信，在今后的学习和工作中，我会更加注重实践环节的积累和提升，不断提高物业管理的专业水平和服务质量，为社区和居民创造更好的生活环境。
回顾实习生活，感触是很深的.，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，并写下了自己的实习心得。
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20__年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本培训。
为期四周的实训生活结束了，在这短暂的时间里，我和同学们以及带课老师建立了深厚的感情。到了离开的时候，确实有些依依不舍，但是我的英语教学能够给学生们有所帮助我就很满足了。
在实训期间，我主要完成了四个单元的教学任务以及班级管理工作的开展。虽然时间很短，但是基本完成了本职工作，同时给指导老师留下了很好的印象，和学生们建立了深厚的情感。以下从教学工作、班级管理工作的开展对实训任务进行总结。
由于教学经验很浅，对于教学活动的程序和要求都不熟悉了，我对于教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向学校里有经验的老师学习，获得了不少的关于中学英语教学现状的信息和对于英语教学的知识技巧。
最初到学校的时候，我对学校学生的基本情况和基础都不了解，也没有注意到学生这个角色在我的教学活动中的重要性。我一开始只是研究书本和教材，不断的翻阅资料，想方设法让课堂生动，而忽略了教学的内容和学生的联系，也没有注意去了解学生的水平。在讲授第一堂课的时候，我碰了钉子。我按照自己的学习计划，跟着教案，上了一堂自认为生动又容易接受的英语课。我在讲台上很卖力的说着事先准备好的教学内容，慢慢地发现学生从最初的满眼的期待渐渐失去了学习的兴趣，最后能认真听课的人越来越少。
课后，我认真听了同学们的反应，作了认真的思考才知道，学生们的基础没有我想象中的好，而我讲的口语大部分同学都听不懂，学生最开始听课，是冲着新老师那股新鲜感来的，由于对英语的掌握不够，听不懂了之后就干脆不听了。可见，我上课之前没有了解学生的真实情况，让我的教学工作走了歪路。由此，我得出的结论是，了解和分析学生的实训情况，事实求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课的效果有直接的影响。在教育学中，“备教法的同时要备学生”，这一理论在我的教学实践中得到了验证。
听课环节也是实训过程中的一个重要环节。通过听各位老师的课，可以学到老师们的教学方式和教学技巧，同时认识到自身的不足，加以改正，是快速提高教学能力好方法。我在听课的工程中学习到指导教师书写板书的技巧，指导老师总是在黑板中间的五分之三写新的授课内容，内容条理清晰，逻辑性强，而且复用率高;在左侧的五分之一用来复习以前学过的知识，用来复习和导入，清晰明了;右侧的五分之一是用来写临时信息的，随擦随用，方便快捷。仅仅是板书一个方面就有这么多需要注意的地方，让我了解到成为一名教师是需要将工作落实到每一个细小的地方的。
教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，出现好差分化现象。这对于成绩差的学生而言，由于自尊心缘故，长期的成绩处于班级底端会让他们提起来的兴趣再降下去;而对于成绩好的学生而言看似没有影响，但是差生面扩大，会严重影响班内的学习风气，因此，这样的现象绝对不能忽视和纵容。为此，我在了解了这样的情况之后制定了具体的计划和目标：对于基础和成绩好的学生，我不放弃对他们的鼓励，对于他们的进步我不断的表扬并鼓励他们去学习新东西;而对于基础很差的同学，我常常单独的找他们聊天，适当的引导，告诉他们学习是一个缓慢的过程，不能因为一时的成绩而放弃了以后的学习，对于他们取得的小点的进步，我也会给予极大的鼓励;对于那些有一点基础，但是学习态度松散的同学，我给他们单独布置任务，监督他们完成，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应该有的水平。
在早自习管理中，我开展了“我爱记单词的”活动。每天早上在黑板上写5个单词和一句名人名言，带领学生们晨读课文，并且在每周末的时候开展一次小型的比赛，单词量大的同学获得优胜，并给予一定的奖励。这样做的目的是为了调动起班级同学学习英语的积极性和兴趣，增加他们对英语的好感，消除焦虑心理。这一活动得到了老师和同学的一致好评，同学们的学习热情高涨，对英语产生了浓厚的兴趣，同时学习成绩也有了一定的提高。
实训让我知道，作为老师需要激情也需要耐心。激情与耐心，就像添加剂，它们碰撞同样能产生绚丽的花环。我在实训中逐渐变得“勇敢”。少了青涩，多了无数的成熟。上台不再脸红了，变得更细致耐心了。实训的经历告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?机会靠自己去争龋等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机，通过实训发现自己成长了。
老师，人类灵魂的工程师，对少年一代的健康，全面成长起着关键性的作用。教师这一职业扮演着很多角色，“传道者角色，授业解惑者角色，管理者角色，示范者角色，父母与朋友的角色，研究者的角色”。“十年树木，百年树人”要当好一个好老师，当然要在自己身上下功夫。通过实训，认识到了自己的不足，在以后的学习中，不断注意积累，取长补短。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育的活动。
在以后的学习中，我会更加注意自己道德素质的培养，做好模范作用。在教学的过程中不仅是简单的知识讲授，还要注重对学生德育的培养，让他们在德、智、体、美、劳方面全面发展。在以后的教学中，教学相长，不断学习，听取学生的反馈意见和要求。增加人格魅力，不断提高自身的知识水平，不断改善教学方法，朝着成为优秀的老师的方向不断努力，不断前进。
第一段：引言（200字左右）。
物业管理是指对一个物业项目进行全面管理的工作，是维护物业项目稳定运行和提升居民生活质量的重要手段。近年来，物业管理行业取得了长足的发展，得到了社会的高度认可和重视。在我参与的物业实践中，我深刻感受到了物业管理的复杂性和重要性，积累了丰富的实践经验，从中获得了许多宝贵的体会和心得。
第二段：全面管理的重要性（250字左右）。
物业管理的核心任务是保证物业项目的安全、整洁、有序，提升居民的生活品质。在实践中，我学到了物业管理涉及到的方方面面，要从大局出发，全面管理。首先，要保证项目的基础设施和公共设施的正常运行，建立维护工作的长效机制，定期检查设备设施的使用情况并进行维修更新。其次，要加强项目的安全管理，制定并严格执行安全规章制度，规范业主和外来人员的出入登记，确保居民的人身和财产安全。此外，还需要做好环境卫生管理、垃圾分类处理等工作，保持项目的整洁和环境的舒适，营造良好的生活氛围。
第三段：沟通与协调的重要性（250字左右）。
物业管理是一个涉及多方利益关系的工作，需要与开发商、业主、供应商等各方进行有效的沟通和协调。在实践中，我学到了沟通与协调的重要性。首先，要了解业主的需求和意见，及时回应和解决他们的问题，保持良好的业主关系。其次，要与开发商保持密切联系，互通信息，共同协商解决问题，确保项目的正常运营。另外，要与供应商建立良好的合作关系，确保项目所需物资的供应和维修服务的及时到位。沟通与协调的能力是物业管理人员必备的软技能，只有做好了这方面的工作，才能提高管理效率，达到管理目标。
第四段：服务意识的培养（250字左右）。
物业管理是一项服务性工作，服务意识对物业管理人员来说至关重要。在实践中，我学到了要以居民为中心，将居民的需求放在首位。首先，要积极主动地帮助业主解决问题，提供及时、准确的信息和服务，以解决他们的困扰。其次，要优化服务流程，提高响应能力，尽可能提供方便、高效的服务。此外，要关注业主的意见和建议，及时调整服务策略，不断提升服务品质。只有通过不断提升服务意识，才能在物业管理工作中取得良好的效果，获得业主的信任和认可。
第五段：总结与展望（200字左右）。
通过这次物业实践，我深刻体会到物业管理的复杂性和重要性。全面管理、沟通与协调、服务意识是物业管理人员必须具备的核心素质。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习、提升自己的综合能力，为物业管理事业做出更大的贡献。同时，我也希望物业管理行业能够得到更多的重视和支持，提供更好的发展环境和机会，为社会和居民提供更加优质的物业服务。
实训，是现代教育中的一种教学模式，尤其是在职业教育和技能培训领域发挥着重要的作用。通过实际操作和模拟实境，学生能够深入了解和掌握专业知识和技能，培养实践动手能力。在我参加技能培训的过程中，实训内容带给我的启发和感悟，让我受益匪浅。
首先，实训内容让我感受到了学习的乐趣。传统教育往往注重理论知识的灌输和记忆，学生容易产生厌学和学习无聊的情绪。而实训内容的学习更加贴近实际，能够让学生亲身参与其中，感受到自己的成长和进步。例如，在我参加软件开发实训的过程中，我通过动手编写代码、调试程序，实现了自己设计的功能。当我发现程序顺利运行，实现原本设想的效果时，我不禁感到无比的兴奋和满足。这种通过实践获取成就感的学习方式，让我更加热爱学习，激发了我对技能培训的兴趣和热情。
其次，实训内容培养了我解决问题的能力。实际操作中经常会遇到各种各样的问题和挑战，需要我们进行分析、解决。而这种实际操作的过程，锻炼了我们的动手能力和创新思维。在实训中，我遭遇了很多问题，有时遇到错误信息，有时遇到程序崩溃。但是通过自己的努力和与同学们的讨论交流，我逐渐找出了问题的根源，并采取了相应的解决措施。这种寻找问题根源和解决问题的经历，不仅提高了我的技术能力，也培养了我分析问题和解决问题的能力，对于我的人生道路有着更为深远的意义。
另外，实训内容加深了我对专业知识的理解。实践是检验真理的唯一标准，通过实际操作，我们能够更加深入地理解和应用专业知识。在实训中，我对于软件开发的整个流程有了更清晰的认识，掌握了各种开发工具的使用方法。而在实践中，我也深切感受到理论知识与实际应用之间的差距和联系，意识到自己在技能上的不足和需要改进的地方。这种对专业知识的深入理解和应用，对于我未来的学习和工作都具有重要意义。
最后，实训内容让我体会到合作的重要性。在实际操作中，一个人的力量总是有限的，而团队的力量却是无限的。在实训中，我不仅加深了与同学们的交流和合作，也体会到了彼此之间相互依赖和互相支持的重要性。当遇到问题时，我们可以互相取长补短，共同攻克难关。当实验成功时，我们可以共同庆祝和分享成功的喜悦。这种团队合作的经历，不仅提高了我们的协作能力，也培养了我们的团队精神和领导能力，对于今后的发展具有重要的影响。
总而言之，实训内容不仅丰富了我的知识和技能，也让我体会到了学习的乐趣和实践的重要性。通过实训内容的学习，我不仅提升了自己的专业水平，也培养了解决问题和合作的能力，为未来的职业发展奠定了坚实的基础。希望未来能有更多的机会参与实践，不断完善自己，迎接更大的挑战。
通过实训对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。检验自我对专业知识与技能的综合应用能力，并针对就业对职业岗位能力的需要，让我们在毕业前，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强我们运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。努力将自己锻炼成适应我国蓬勃发展的房地产业需要的具有较高文化素养、良好职业道德、丰富的专业知识、掌握现代物业管理技术和技能，能够在物业管理、房地产领域胜任专业工作的高级专门人才，毕业之后能够胜任物业管理公司、房地产企业的物业服务、开发管理、物业营销等实际工作。
20__年1月14号开始，我在山东省__物业有限公司进行物业管理工作的实训，通过在__公司的实训，使我对物业管理工作有更深层次的感性与理性的认识。
山东省__物业有限公司，是国家一级资质的物业管理公司，注册资本在500万元以上，是一家拥有庞大的集团队伍的企业。拥有优秀的领导团队，其中顾问团队中的物业管理师刘德明总经理，郑良雨和物业管理师王翠蓉等优秀领导者，他们不仅有丰富的物业管理方面的知识，而且具有很强的经营管理能力。正是他们的努力是__物业公司，走过风风雨雨取得今天辉煌。
__公司借鉴了新加坡和香港的物业管理理念和经验。秉承着"站着做人，跪着服务"的理念，为开发商、业主、客户策划并实施物业经营服务方案，发挥每一平方米物业的增值潜力，更好的体现物业保值和增值。全心全意为业主服务。
__公司的宗旨为"亲情化管理，个性化服务"。世界上每个人的需求都是不一样的。俗话说的好："众口难调"。为了解决众多需求与单一提供者的矛盾，__公司打出了"个性化服务"的招牌，为每一类业主量身定做了个性化的"套餐"服务。同时，为提高服务质量，__公司还推出了"亲情化管理"的招牌。在"亲情化管理"标尺及"个性化服务"导向的作用下，__公司践行着自己的诺言。
除了借鉴先进的经营理念及崇高的宗旨外，__公司还对公司内部的员工做了很大的要求。
__公司现有高中级技术职能的员工86人，部门经理以上均获得建设部及山东省建设厅颁发的企业经理和部门经理上岗证书。
一流的服务"的职业目标和"满意无用，忠诚无价"的职业操守。
以上是我在最初进入__时的认识，通过近五个月的实践，我发现__的确是一个正在蓬勃发展、欣欣向荣的企业，但在这高速发展的背后，我通过在底层的工作也发现了不少问题。主要表现在以下几个方面。
(一)基层物业人员的服务意识不到位。包括基层服务人员的仪表、语言、行为形象。基层服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(二)规章制度不健全或者是不明确。主要包括岗位职责、奖罚机制、主要作业流程等。岗位职责、奖罚机制没有在明确地点明确公示或者没有组织员工学习，主要作业流程没有或太粗略，工作主要靠"师傅"带，造成随意因素大等。
(三)权责划分不清，甲乙双方时有冲突。甲方管理者往往把物业管理企业当做一个下属的部门来看待，对物业管理企业的工作易造成干涉。
(四)项目文化建设滞后。我所在的物业实训项目，除了一些主要的公司规章制度外，基本没有能让员工自我学习和提升专业技能的书籍和书刊，员工下班后往往无所事事。
(五)档案管理不全面。由于我所处的实训地点是工厂物业，员工较多，工厂员工档案不好建。但主要部门的主要员工档案也没有建，这样就造成项目处新到员工不认识一些主要员工。往往给物业公司带来一些不好的评价，同时也不利于信件的收发，给服务带来一定困难。
以上这些问题就是我在实训期间所遇到的。这些问题影响着物业公司的发展，对物业公司走向品牌化、专业化、精英化的发展道路带来了障碍。为了物业公司下一步更好的发展，树立物业的品牌化、专业化形象。通过这段时间的实训结合所学理论知识，我认为要通过以下几个方面进行解决。
(一)规范服务人员形象，努力提升员工服务意识。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，比如说在服务人的电话接待中要首问"__物业，可以为您做什么"语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，"__物业"应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递着公司的良好形象。
(二)健全与物业有关的规范规章(如岗位职责、奖罚机制、主要作业流程)并及时在公共区域公布，定期组织员工进行学习。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于责任的落实，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、评优的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作流程等并且要确保能落实下去，摒弃那种"师傅带徒弟"所带来的人品因素造成的问题。将工作做到规范化、精确化。让新到员工尽快的适应工作。
(三)加强与甲方领导的沟通、引导，建立良好的合作关系。企业管理者往往把物业管理企业当做一个下属的部门来看待，对物业管理企业的工作易造成干涉，所以物业管理企业必须引导对方树立正确的物业管理思想，正确处理好物业管理与企业管理之间的关系。
(四)加强项目文化建设。使服务管理走上专业化道路。以专业化为方向，首先要打好它的基础，即让大多数的员工掌握专业知识和专业技能。这就要求项目处应从基层员工着手，为员工进行专业学习提供帮助。比如说定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，定期不定期的组织培训班、外出学习等。让员工感到企业在重视他，让他们更加努力的工作。改善物业基层人员流动大的问题。
(五)建立健全档案的管理工作。针对项目的具体情况，将一些特别业主、特别客户的员工档案健全。让物业服务细微化，给业主带来一个良好的印象，为下一步物业工作的开展做贡献，为公司形象树品牌。
另外还应提升员工的法制观念，寓法制化于物业服务中。就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在所管项目的楼层的楼梯是毛坯的而且比较狭窄，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，如果我们的物业没有给予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告，那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以避免不必要的麻烦。
最后感谢学校为我创造了这次实训的机会，也感谢__让我在实践中能将理论知识与实践相结合。在此，我祝愿母校明天会更辉煌，__的明天会更好。
目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行)，然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。在实训过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所的管理服务。
二、绿化养护管理。
随后，我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写字楼，其绿化面积较小，但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实训中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。
首先，我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好，看有无虫害、病态及修剪是否成型。其次，我检查了绿化的保洁情况，主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。第三：浇水，每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查，注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水，并且浇湿浇透。第四，在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次，并将树木根部土壤做成锅状，经了解，是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。
在实训工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土_露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
我在巡视检查中对一般问题(如清除杂草不及时、发现虫害等)交由绿化养护人员立即采取措施加以解决，并对检查结果及处理情况进行登记。从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作，而且对大厦绿化植物的习性和绿化工具的使用有一定了解和掌握。
三、实训体会。
通过这次物业管理实训，接触具体操作工作，我学到了更多的物业管理工作知识。在停车场管理实践中，我注意到需要建立完善管理制度以规范员工行为(礼貌用语、仪容仪表)和提高服务质量;日常的巡视工作和完善的设施设备能够保证车辆的安全。绿化能营造良好的小区环境，因此要求绿化养护人员要熟悉植物特性，在不同环境中正确的养护方法以及如何操作各种工具。物业管理是一门新的学科和行业，具有综合性、技术性、专业性等特征，涉及的知识面相当广，仅仅从书本上学习理论是不够的;物业管理工作具体而烦琐，需要有耐心，在实际运用和操作中，有许多东西还需要不断探索和完善。这次实训我感觉到时间很短，还没能更多、更全面的接触物业管理工作，今后在从事物业管理工作中，还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个合格的物业管理员。随着物业管理的不断发展，我认为今后的物业管理学习更要理论联系实际，在理论学习过程中更多的进行各种具体工作实训，可以多设几项专题实训，并就这种专题实训进行学习讨论，集思广益。通过各种物业管理的案例分析，把当前先进的物业管理知识传输给学生，同时也传输了实际解决问题的方法。
2、审核填制记账凭证。基本要求有：记账凭证各项内容必须完整，记账凭证应该连续编号，记账凭证的书写应清楚、规范，记账凭证可以根据每一张原始凭证填制，除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外，其他记账凭证必须附有原始凭证，填制记账凭证时若发生错误，应该重新填制，记账凭证填制完经济业务事项后，如有空行应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处划线注销。
3、登明细账。其中具体包括：三栏式明细账、数量金额式、多栏式。
4、运用“t”形账户编制科目会总表。这是为登总账所做的准备，它能反应这期间业务发生进有哪几个会计科目，并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。
5、利用科目汇总表登记总账，按照科目汇总表中各科目依次登账。
6、期末结账。
7、编制资产负债表、利润表的编制、现金流量表等。
在会计实训的一个月的学习中，让我对其有了更深的认识和见解。
为期一个月的模拟实训结束了，通过本次实训，让我对会计整个流程的操作有了较好的认识，我学会了会计中各个环节的操作，以及更加懂得了细心、谨慎和责任对于一个会计来说是那么的重要。在这些会计模拟实训中，对于在课堂上老师讲授的通过这一次实训让我们系统地进行了一番实践。通过这次的.模拟实验使我加强了对基础会计各方面知识的记忆也让我发现了自己在哪些方面的不足，发现问题及时补救是这一次实训一大收获。在实验我学习到了许多在书本上不能学到的知识。在实训的过程中遇到问题除了问老师自己也意识到只有把书本上学到的会计理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能够真正掌握这门知识，我想这也是这次实训的真正目的吧。
自20__年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司，至今已有一个月的时间。在公司，我被分配到品质综合管理部实训，在公司领导和师姐的帮助、指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我认真工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实训工作总结：
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word，e_cel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的`缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中，我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的，但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业，也是发展不太完善的产业，它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念，做好与业主的沟通交流。其次，物业服务公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业管理能力，提升服务质量及效率。最后，物业服务公司应加强部门之间的协作交流，以便工作做得更好，达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实训生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实训结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
再过几个月就是毕业了，依照老师所给的安排，我制定了相应的实训计划。注重在实训阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的，我接收到了较好的效果。
在__公司实训期间，才意识到文员工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开文员的协助。因为文员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。实训刚开始，但我把感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。在实训的第一天，老师要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用e_cel做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应该用word做才对的。这件事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一个秘书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下来几天的实训我则充分感受到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实训最宝贵的收获。实训是我步入社会前的第一课，实训总结范文教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
所以我树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。再有重要材料的发送时，我必要亲自送到本人，或通过有效途径发送，切不随便转交他人，以免误事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，但稍有不慎就会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。
虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实训告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。”
我所在的实训单位是一家私营企业。我实训所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。
虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。刚开始实训时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护—特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。
在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。本公司多年来坚持以“以科技求发展，以质量求生存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越经营方针：以市场为先导，以研发为动力，以产品为支点，以管理出效益。
我对能到这样的公司实训感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。
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200__年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：
1、安全管理力度不够。安全作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。
3、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。
4、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重，像前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。
二、生产、成本方面：
因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：
1、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
2、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。
4、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。
虽然我们车间问题不小，可是我相信，只要我们只要安全生产，不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下，大量制造业企业倒闭，关门，我们厂也面临着如此的困境，所以我们更要加强生产，提高效率，使我们厂在金融危机的影响下做到最小，我相信我们能够度过难关的。
以后的生活就是这样了，我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋归来，但求无愧我心，我会做好的!
实训是大学生在校期间重要的一部分，通过实训，学生们可以将课堂上学到的知识应用到实际操作中，提升自己的专业能力和实践能力。在实习过程中，我参与了一项与市场营销相关的实训项目，下面我将详细介绍实训内容和我的心得体会。
首先，实训项目是由学校组织的，旨在让学生在真实的市场环境中学习和实践。项目分为两个阶段，第一阶段是理论学习和实地考察，了解市场营销的基本原理和实践方法；第二阶段是实际操作和分析，学生们需要根据自己的实操经验制定市场营销策略，并实际运营一家小型企业。
在第一阶段的理论学习中，我通过课堂教学和参观考察，充分了解了市场营销的各个环节和流程。市场调研、市场分析、产品定位、渠道选择、销售推广等一系列的知识让我受益匪浅。同时，我还学习到了如何制定市场营销策略和进行市场营销计划的重要性。这些理论知识对我进行市场营销实训提供了坚实的基础。
在第二阶段的实际操作中，我选择了食品行业进行市场营销实践。我和我的团队一起开设了一家小型食品企业，我们根据市场调研结果和产品优势制定了市场推广策略。我们通过线上线下结合的方式进行产品推广，积极参展各种食品展销会，并与不同渠道的合作伙伴建立了合作关系。在实际操作过程中，我学到了很多课堂上没有教过的东西。比如如何与合作伙伴沟通协调，如何有效地解决实际操作中出现的问题。这些经验对我的职业发展至关重要。
通过参与市场营销实训项目，我不仅学到了专业知识和实践技巧，还培养了自己的团队合作能力和沟通能力。在实操过程中，我和我的团队成员之间要密切配合，分工明确，共同完成市场营销任务。我们互相帮助、支持和鼓励，增加了我们之间的信任和凝聚力。在与合作伙伴的沟通中，我学会了倾听和表达自己的想法，提高了自己的沟通能力和协调能力。
通过这次实训，我还发现了自己的不足之处，并找到了提高自己的办法。比如，在市场调研和数据分析方面，我发现自己的能力有限，需要进一步学习和提高。于是，我开始主动请教老师和同学，经常参加市场研究相关的讲座和培训课程。通过持续的学习和实践，我逐渐提高了自己的市场调研和数据分析能力。
总结而言，市场营销实训是我大学生活中一段难忘的经历。通过实践操作和团队合作，我不仅学到了专业知识和实践技巧，还培养了自己的团队合作能力和沟通能力。这些经验对我的职业发展和个人成长都具有重要的意义。我相信，在将来的工作中，我一定能够将所学到的知识和经验应用到实际工作中，为公司的发展做出贡献。
实训结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实训环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实训是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实训和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实训阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实训，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
到病房实训，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实训的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实训科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实训期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。
在医院实训期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则，严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、icu、手术室、急诊，针灸门诊等各个科室里，我们都是认真细心的做好各项工作，遵守无菌原则，执行查对制度，培养着良好的工作方式，这应该算的上是第四个收获吧，虽不能说很大，却也是非常重要，不可或缺的收获。
在这段短暂的实训时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有第五、第六点，甚至更多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实训期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!
屈指算来，我来所内实训已经有近一年办半年的时间了，比规定的一年实训期多了半年。如今我也将要走进律师这个我向往已久的行业，开始我的律师生涯。回头想想，从大学毕业到司法考试再到实训，真是感慨良多。很庆幸，一开始我们所的主任也就是我的指导老师就为我们指明了一个方向--走专业化道路，做专家型律师，从基础开始做起，养成自己独立思考的习惯，不要一味的模仿别人，一定要有自己独特的风格，否则你将很快会被淹没在律师大军之中，不见踪影。眨眼间，不长也不短的实训期就快要结束，我要借此机会感谢我的指导老师，感谢他一直以来对我的教导和教诲，感谢他让我坚定了将我的律师之路走到底的决心。我坚信，只要我不断努力，在不远的未来，我也将翻越我人生的一个又一个高峰，欣赏那美丽而动人心弦的风景。
总结自己自实训以来的成长，主要有以下几个方面。
1、撰写法律文书能力的提高。说实话，我在大学四年之间仅仅写过几篇法律文书，又因为司法考试时考法律文书的可能性很小，复习时对此未也予以重视。可以说刚开始实训的我连法律文书最基本的格式都不会，更别说写法律文书了。随着法律文书写作的增多，现在我已经熟悉了大部分法律文书的写作格式和技巧。以民事起诉状为例，个人认为最应该注意的就是其中的“数额”问题。
(1)、诉讼请求中只写赔偿总数，并于起诉状后附损失赔偿表，写明计算的方法和依据。
(2)、事实和理由中不要重复写花费医药费__元、误工费__元等，只需要写花费医药费和有误工的事实即可。
(3)、不要擅自区分各被告应承担的数额，如交强险的两个限额问题，如果你不注意很可能出错而要求保险公司多赔，一旦保险公司反驳，根据不告不理原则你分错的这一部分就可能不会得到法庭的支持。
2、文案工作能力的提高。文案工作的基础就是摘卷，一开始觉得摘卷很枯燥也没有什么技术含量，但是当进入下一步案情分析和质证意见的时候才发现摘卷并不等同于摘抄，面对厚如南山的案卷，若不摘卷肯定会影响以后工作的效率，因此摘卷能力的锻炼是必不可少的。
随着一段时间的锻炼，我的摘卷能力有了很大提高，总结一下，个人认为摘卷的时候需要把握以下几个要点：
(1)、注意案卷中的时间，这可以让你很清楚的了解自首、立功等情节;。
(2)、注意案卷内容是否有自相矛盾的地方，并在所摘之处作上标记，如打个括号注明一下，因为这很可能涉及证据真实性的问题。
(3)、注意案卷中的用语，因为相同的话，换作不同的人也许会有不同的解释，在摘的时候遇到这样的语句尽量引用原话。
(4)、对于案情简单的卷，可以将同一个被询问人的供述用自己的话总结出来，当然这也可以锻炼自己的文字表达和总结能力。
3、独立分析案情的能力提高。案情分析和质证意见是文案工作的第二个内容，对提高自己的业务水平有很大的作用。案情分析是对案情的把握，找出其中的有利情节和不利情节，并选定辩护思路。质证意见是在选定辩护思路之后提出的对对方证据的意见或反驳，若未选定辩护思路而直接写质证意见就会无从下手或者写出的质证意见非常杂乱甚至会全部无异议。当然，因为经验不足，自己在做这项工作的时候会注意不到很多东西。所以指导老师总是会要求我在完成案情分析报告和质证意见表后与他的作比较，让我自己找出其中的技巧，这让我受益匪浅。
也让我明白了：
(1)、分析案情要以事实为依据，但该事实却不是客观事实，而是卷宗证据所证明的事实，言外之意即卷宗才是律师办案的依据而不是当事人所说。
(2)、一定要在选定辩护方案之后才能写质证意见。
(3)、质证意见一定要紧紧把握证据的三要素“真实性、合法性、关联性”来表达，如“某某的证言与本案其他证人证言相矛盾，其真实性不足以认定”。
回顾一年的律师实训期，我感触颇深。一年的实训生活让我认识到自己的无知，也见证了我的成长，失望伴着希望，泪水化为汗水，一年的实训生活，使我对法律的信仰逐渐加深，坚定了我走上律师工作岗位的决心，对自己未来的执业生活充满了期待和向往。这一年我始终认真遵守宪法和法律，遵守律师职业道德和执业纪律，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人的合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。
一年来在指导律师的培养、指导下，其他执业律师的帮助下，我在山西庭满律师事务所取得了长足的进步，现就这一年来的主要工作总结如下：
2___年7月，我参加了申请律师执业人员集中培训，期间认真听取了各位资深律师的讲课同时也认真记录了各位老师所讲的内容，体会和收获颇多，现总结以下几点：
1、律师要不断学习，提高自身的素质修养。从各位成功的资深律师的讲课中，可以看出真正走向成功的律师必然是有着很好为人修养和专业素养的律师。从各位成功的律师身上，我们可以看到，虽然他们有的已腰缠万贯，在业内享有崇高威望和声誉，在自己的专业领域十分擅长，但他们都依然保持着谦逊的态度和不断学习的精神。我想这就是对自身为人和专业知识上的严格要求。一方面，从为人上说，律师这个职业是个需要广泛的人际脉络的行业，而良好人际关系的建立必然需要良好的修养和为人。另一方面，专业素养方面，只有具有良好的专业素养，锻炼出高超的执业技巧和积累丰富的执业经验，才能不断的为当事人提供优良的法律服务，更好的维护当事人的合法权益。而要想有良好的专业素养，就需要我们不断的去学习，特别是对于法治社会建设中的中国而言更是如此，法律的不断膨胀与更新，使我们时刻不能忽略学习。所以说，从培训中给我们年轻律师的一个主要启发就是要不断的学习，从为人和专业知识上严格要求自己，加强素质修养。
2、遵守律师执业道德规范和纪律：律师职业有自己行业的特殊性，基于这种特殊性，律师行业有自己行业所特有的道德规范和纪律。这应该是每个律师时刻铭记在心的。律师既不是天使也不是恶魔，而是法治社会中不可或缺的一个角色，这个角色最大的使命是根椐法律来维护当事人的合法权益。这应该是指导每个律师执业的一个基本准则。律师在执业中要严格要求自己，理性对待案件。对在案件中知悉的当事人的隐私、商业机密以及国家机密等都应该做到严格保密。在执业中要和法官保持一定距离和适当的关系。总之律师在执业中应严格遵守自己行业的执业准则，这样不仅使自己正当合法的执业有利于保护自己和提升自己，也有利于树立在公众心目中良好的律师形象。因为律师行业的整体形象会影响到每个律师在社会的地位和执业。而现在社会上存在很多对律师的误解与偏见往往就是由于一小部分律师在执业中没有很好的遵守职业规范，这就需要我们每个律师人反思和认真对待。
这就是参加申请律师实训集中培训和网络培训所给我带来的体会和收获。
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本次实训次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感性看法，从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店实训的经历将有助于日后就业。
刚到酒店的时分觉得什么事情都很新鲜，究竟分开学校步入社会权利是第一次，每团体都挺冲动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是发挥本人才气的舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后，发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂，渐渐的我们的热诚燃烧了。
我在酒店客房部实训，在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管，连铺床时每一步都有请求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难，普通请求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子，这个也很讲究，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节拾掇，该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了，就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部实训之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。实训时期理解到，效能员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生，要留意的是这里湿布普通擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，时间如白驹过隙，一转眼，一年的实训生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实训，尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实训相结合。
到农业银行实训，这是我之前一直没有想到过的事情，银行多重要呢，让我一个未经人事的学生去工作实训，我真不敢想，不过我却做到了，我在银行两个月的实训工作也结束了，银行实训证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月，我很享受学习的过程。
根据学校毕业实训要求，本人于20__年3月底到5月底期间在中国农业银行____县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实训。实训期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实训的具体情况及体会作一系统的总结，证明《银行实训证明》。
一、实训单位简介。
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行__县支行城关分理处是__县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持__经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
二、实训过程。
此次实训的目的在于通过在农业银行的实训，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实训过程主要包括以下几个阶段：
(一)总结实训经过，并完成实训手册，实训报告。
(二)了解实训单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(三)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的.储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
(四)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
在正式学习银行业务前，我在实训指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。
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