企业文化员心得体会（精选15篇）

企业文化是企业的品牌形象，可以影响顾客的选择和忠诚度。以下是一些企业在塑造企业文化过程中所取得的成效和经验总结，供大家学习和借鉴。

企业文化心得体会

一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合；也就是企业所有人员的习惯和作风，或者是企业的风气。

万向集团的企业精神是“讲真话，干实事”。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。

企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。

增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

总之，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过万向集团"一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事"的企业核心来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。

企业文化心得体会

20xx年x月x日下午，公司组织中层以上人员在五楼会议室参加了由新疆电力公司举办的企业文化电视电话专题讲座，讲座由清华大学教授刘予丰先生主讲。刘予丰先生主要从企业文化的作用、企业文化的含义、如何建设企业文化等方面进行讲解。讲座深入浅出，使我对企业文化建设有了更加深入的认识。和田电力公司领导高度重视企业文化建设，从20xx年开始就着手制定企业文化建设方案，并形成了和田电力公司企业文化建设总体设想，提出了和田电力公司企业精神。公司企业文化：责任（和电）、平安（和电）、和谐（和电）；企业精神：人人尽责、事事创优；思想道德观：踏实做事、诚实做人等相关内容均提到“责任”。现就这些问题，结合工作实际，现在我结合和田电力公司的企业文化建设，谈谈自己的心得体会：

深入理解责任的内涵。“责任”，字典上的解释是分内应做的事。它是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。《企业文化建设的总体设想》中明确指出：“生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为和田电力公司的员工都要树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为企业的发展负起我们应负的责任。”

就责任而言，说大点极其神圣，说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求，甚至是苛求;是做不好一件事决不罢休的精神;是一种敢于承担的气概。有无责任心，两者相差万里。责任心虽然看不见，但结果能证明;责任心虽然无法衡量，但时间可以见证;责任心不分大小，它是一种精神，是一种作风，一种担当，一种约束，一种动力，也是一种魅力。

责任心对技术含量、安全生产要求高的电力系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的'事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监盘精力不集中、交接班不履行手续、“两票三制”执行不到位、消缺不及时……。虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”，试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。

工作责任心体现在工作的每一个细节中，体现在日常小事中。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但绝不能因此就敷衍应付，而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做;有了责任心才能尽职，一心扑在工作上;有了责任心才能进取，不因循守旧，墨守陈规，原地踏步。因此，我们要认真对待每一件事，对每一件事负责任，做每件事都细心一点，认真一点，做好一点。

提高员工责任心，除了制度的约束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。和田电力公司的企业文化这是体现了这方面的作用。

历史翻至20xx年年初，各项工作正在去年的基础上进行紧张衔接。一年之计在于春，员工的责任心也显得更加重要。常言道：细节决定成败。为此，我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。

企业文化心得体会

为打造地铁一流品牌，执行准军事化管理标准。客运一分公司开展了一年一度企业文化全员学习——拓展培训，培训分为理论和户外活动两大部分进行：上午在塘朗车辆段附楼室内进行企业文化知识培训，下午在车辆段内进行户外拓展训练。我们通过一序列的任务要求，全队动作统一且声音洪亮逐一展示完成三大任务：首先整理队形完成拓展训练操，其次任务是搭肩呼号，再次是众志成城队形，每个任务展示中并背诵司规、企业精神、安全及服务理念。

对于企业文化的理解，在课程以前的概念中，一直有个误区，认为：企业文化除了企业文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虚无缥缈的，什么企业理念等等。但是通过本次课程的阐述，老师将人力资源与企业文化有机结合，由此发现，其实企业文化原来也可以这样有效的与实践进行结合。以此，也再次佐证了事物的多面性理论。

为打造地铁一流品牌，执行准军事化管理标准。客运一分公司开展了一年一度企业文化全员学习——拓展培训，培训分为理论和户外活动两大部分进行：上午在塘朗车辆段附楼室内进行企业文化知识培训，下午在车辆段内进行户外拓展训练。我们通过一序列的任务要求，全队动作统一且声音洪亮逐一展示完成三大任务：首先整理队形完成拓展训练操，其次任务是搭肩呼号，再次是众志成城队形，每个任务展示中并背诵司规、企业精神、安全及服务理念。

拓展让我们脱岗相汇在这一刻共同学习，不知不觉中乐融融的一天拓展培训已告捷。企业培育着我们地铁人的“铁魂”精神：铁的意志，铁人的品格，铁的纪律，铁军行动。决定企业未来为命运的是我们勇于负责、全心为公的精神，只有做到行为规范自我，才能体现“我的岗位无差错，我的岗位请放心”安全理念。忠诚敬业的素质，是员工果敢决策、快速执行的领导力，企业需要我们忠诚主动、创新、求变、追求卓越的守护者。因此，这样良好的环境过程中就能够让我们感觉到人文的品味，文化的内涵。相信大家共同的呵护下，一定会快速成长，目标得以实现，企业才可持续发展。

公司核心价值观“共同承担责任，共同创造价值，共同分享成果”正是验证企业文化是需要有内涵的，不仅仅是口头上讲诉，而不能实用，纸上谈兵，而是要实实在在的真功夫。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励我们奋发向上的群体意识，并以此引导我们树立正确的价值观、人生观，增强员工的责任感、使命感和紧迫。引导我们把个人奋斗目标与企业发展目标有机结合，为企业发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。

众志成城任务——体现我们团队理念“同心同力，同道同行”的重要性，每个人都离不开团队，而且要在团队中扮演重要的角色，就要注重团队精神，每个人和团队是密不可分的，做到团体利益为重，团体利益高于个人利益。同时也要求把个人利益置于他人利益之后，做到先人后己，多为他人着想。

通过企业文化学习让我们认知企业文化的归属感，勇于在企业做排头兵，善于敢做敢当，为公司做贡献。

公司入党积极分子培训心得体会范文二。

20xx年xx月我很荣幸的成为了公司入党积极分子人选。首先，要感谢公司领导给予我这次提高自身党性素养的机会。在之前的入党培训里，我对中国共产党的历史有了一个新的认知，对如何提高自身党性素养有了一个全新的认识，下面我就谈一下个人的心得体会：

作为一名入党积极分子，我必须明确自身使命，认清自身不足。在思想道德素质、技术技能素质、科学文化素质、身心健康素质和社会文明素质等六方面上不断地提高，使自身的理想信念更加坚定，职业技能更加精湛，知识结构更加合理，身心素养更加和谐，公共行为更加文明。把优质服务、破解工作难题作为提高自身能力的重要内容，到情况最复杂、矛盾最集中的岗位上体现战斗力。要提高上述几方面素质，我认为必须从以下四个方面着手：

一、加强政治理论学习，用党的理论成果武装头脑。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，这些科学的理论体系是无产阶级解放运动的理论，是指导革命和建设的强大思想武器。有了这些强大的思想武器来武装头脑，就能准确的把握自己的人生观、世界观、价值观，才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰，少走弯路保持正确的发展方向。

二、时刻端正入党动机，用党的思想理念树立信仰。入党不是一时的问题，而是一辈子的事情。正如毛泽东同志所说的：“有许多党员，虽然在组织上已经入了党，但思想上并没有入党，甚至可以说完全没有入党。”我们都应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到首先在思想上入党，而且要长期的注意检查自己做党员的动机，克服那些不正确的思想。要以全心为民的服务精神安心于一线，以团结协作的团队精神融入于集体，以爱岗敬业的奉献精神立足于本职，只有这样才能不愧于共产党员的光荣称号，才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。以自身能力带动整个班组的进步，给予班组同事尽可能的帮助。

三、扎实自身业务能力，用党的实践经验践行价值。有了正确的入党动机以后，我就要努力充实自己的科学文化知识，不断提高自身业务水平。业务上指导同事，细心教导;生活上关心同事，使同事在上班时将精力放在工作中去。在处理突发状况的时候能够充分利用自己的专业知识，使最终结果向好的方向发展。

四、努力学习身边榜样，用党的行为作风鞭策自我。在我周围，有许多优秀的共产党员，他们那种吃苦在前，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作、学习和生活中，他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向，从他们身上我看到了作为一名合格党员所必须具备的素质修养。

正值党的十八大的召开，作为一名入党积极分子，我必须时刻牢记：科学发展观是党必须长期坚持的指导思想，主题发展、经济、外交，坚定不移的建设具有中国特色的社会主义革命小康国家，坚持马克思主义、邓小平理论、三个代表的科学发展观，与时俱进，发展中国。

作为一名入党积极分子，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件来要求自己，在周围同事当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。我有坚定的理想和信心，相信在党支部的关怀和培养下，通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己在今后的学习、工作和生活中不断地提高自我价值，一步一个脚印沿着党的路线前进。我相信有多少努力的种子扎根土地发芽，就会有多少努力的果实可以收获，只要通过不懈的努力，最终我将成为一名正式合格的共产党员。

企业文化心得体会

辅导员的价值体现主要应从桥梁与纽带(基础设施、政策传达等)、烟农收入(掌握烟农经济命脉)、和谐(千万家庭)和凝聚力(烟农持久种烟）四个方面来体现。

作为战斗在最基层的烤烟技术辅导员，在烤烟生产过程中起到上传下达的重要作用，下肩负着向烟农宣传烤烟生产的各项扶持和优惠政策作用，上肩负着把烟农对烤烟生产的意见和建议向上传报的作用，是沟通干群关系的重要纽带。对烤烟生产的持续发展起着关键性的作用。

辅导员在生产环节能否把《保山烤烟综合标准》规定的各项技术真正落实到烟农种烟的田块、地块是决定烟叶产量和质量的关键，加之到收购期间大部分辅导员转为预检预定级员，对烟农能否进行科学合理的分级扎把，提高把内纯度起到关键作用。为此，以上提高烟农经济效益的两个关键都掌握在他们手中，所以，他们自身价值的体现就是烟农收入的体现。

作为一名辅导员，只要做好各项工作，烟农都取得了良好的经济效益，都有了好的收入，家庭经济收支改善，家里的生产生活条件大大提高，烟农家庭的每位成员就都有良好心情，实现家庭和睦，邻里之间和平相处，这就构建了和谐烟草，你们就做成了一件责任重,大意义深远的光荣事业。

辅导员在做各项服务工作时，想烟农之所想，急烟农之所急，切实为烟农服务，指导烟农按《保山烤烟综合标准》要求的技术种烟，提高每户烟农的种烟水平，以提高烟叶的产量、质量和经济效益，使每户都烟农树立持久种烟的思想认识，使每户烟农都自愿成为烟草产业忠实的支持者，千万户烟农的支持就聚集成强大的凝聚力，就会使烤烟产业经久不衰，体现旺盛的生命力。那么，你就实现了自身的价值。

企业文化心得体会

中国是一个有两千多年封建历史的国家。传统的封建思想深刻影响着中国人的思维。人人都渴望得到皇帝般的服务，而不愿意为别人服务。甚至将服务别人看作是低下的行为，是没有办法的事。我们有时更是戏噱那些具有良好服务精神的人“奴性十足，傻实在。”这种错误的思想观念导致了服务精神的缺失。即使我们为客户服务，往往也是被逼无耐的生存之道，而不是发自内心地将服务别人当作一种责任和光荣。服务别人成了一种人性的压抑，心灵的折磨。这与市场经济“人人为我服务，我为人人服务”的理念背道而驰，更与“服务创造价值，服务赢得尊重”的商业文明格格不入。

传统的封建思想不仅影响着我们的客户服务精神，还深刻影响着一个组织内部的上下级之间的关系。中国城乡二元结构影响着社会的发展，其实就是在一个公司内部，也往往存在着经理和员工的二元结构。这种二元结构不是物理上的二元结构，而是心理上的二元结构。这种心理上的二元结构比物理上的二元结构危害更大。

企业是个服务链，即：一线员工为客户服务，管理人员为员工提供支持服务。即使是管理，其实也是一种服务，也是为了帮助员工做好工作。但是，在我们很多企业里，经理同员工之间的关系却极其扭曲，一些经理人强大的领导欲望和特权意识让员工丧失了与他们平等沟通的可能，要求经理为员工提供服务支持更成为一种奢望。很多经理人更是想当然地认为，“只有高高在上，与员工保持适当的距离才能树立自己的权威。”经理不能为员工提供服务，员工怎么会心甘情愿地为客户提供卓越服务？在一些企业，员工不仅要服务客户，还要服务好自己的领导。服务好领导甚至比服务好客户更重要，因为领导决定自己的职业升迁。所谓的“以人为本”最后演变为“以经理为本”。

卓越的服务，需要我们尊重服务的特点；需要我们善于引导员工的心态，树立起良好的服务意识；更需要我们营造健康的企业文化，摆脱传统文化的窠臼。海底捞的实践无疑会给中国服务企业以有益的启示。

理念对企业的发展是至关重要的。那些能够做大、做久的公司都以理念来指导企业的行为。海底捞将“用双手改变命运，靠勤奋实现梦想”确定为自己的价值理念。这既是海底捞董事长张勇先生对自己成功经验的总结，更是鼓舞每个员工勤奋努力的动力源泉。理念让海底捞具有了灵魂和精神动力，这也是海底捞区别于一般火锅店的根本所在。

我们不仅要活着，还要有尊严地好好活着。我们不仅为生存而奋斗，更为发展而奋斗，为梦想而奋斗。我们虽然没有社会背景，没有多高的学历，但是只要不向命运屈服，只要勤奋努力，靠我们的双手照样可以改变自己的命运。这是一种信念。只有树立起这样的信念，才能激发无限的潜能。只有树立起这样的信念，我们才会心甘情愿、无怨无悔地付出，我们的心中才有阳光，我们才有工作的快乐。

海底捞的员工绝大部分都来自农村，他们也没有受过高等教育，为什么他们的服务态度和职业精神远远超过我们那些受过高等教育的大学生？因为他们更懂得对机会的珍惜，既然公司给自己提供了一个发挥自己能力的平台，就要好好干，就干出个样来让客户满意，让同伴尊敬。他们也有改变命运的渴望与追求，客户对他们服务水平的认可更让他们懂得：只要真心为别人服务，只要为别人创造了价值，就能赢得别人的肯定，就能获得回报。这是人性的公正，更是商业的文明。

企业不仅是员工谋生的平台，更是员工提升自身价值的平台，实现人生价值的舞台。那些一流的公司都善于激发员工的梦想，也都善于帮助员工实现梦想。中国很多企业员工跳槽很频繁，是员工真的愿意跳槽吗？不是。当然员工跳槽的原因很复杂，既有个人原因，也有企业的原因。但是，很多员工在企业中感受不到能力的提高，看不到自己的未来是跳槽的一个很重要因素。对个人未来前途的不清晰会让大家产生恐惧。眼前的困难不可怕，看不到未来才可怕。

海底捞是为每个员工制定了完整的职业发展规划，让每个员工都能清晰自己在企业中的发展方向，让大家看到自己的未来，从而激发出员工的工作动力和热情。海底捞作为一家劳动密集型企业，能做到这一点，不得不让人佩服。因为，就是一些高科技公司、知识秘密性企业也未必能做到这一点。

海底捞将员工的职业发展分为技术、管理、后勤三条线，每个员工都可以根据自己的情况选择适合自己的职业发展路线。在海底捞，走技术路线的“功勋级员工”收入仅仅比店长少一点点，这就有效避免了大家片面追求管理路线的职业发展方向。因为在任何单位，管理职位都是非常有限的，管理岗位的稀缺性决定了大多数员工会成为管理岗位竞争的失败者。或许也并不是每个员工都希望当经理，但是渴望得到职业的认可和尊敬却是每个人的愿望和追求。

榜样的力量是巨大的，身边榜样的力量更巨大。当看到与自己背景相似的同事靠自己的勤奋改变了命运，无疑会对每个员工产生巨大的激励作用。在经营企业过程中，树立榜样也是很好的领导方法。榜样就是旗帜。榜样就是动力。榜样就是员工努力的目标和方向。

海底捞的绝大多经理，包括店长、区域经理这样对综合素质要求比较高的经理人都是从基层员工提拔起来的。袁华强是海底捞代表性人物，也是员工心目中榜样式人物。他先是从刷碗、传菜、门迎、服务员这样的最底层岗位干起，后来做领班、会计、店长，几乎海底捞公司所有的职位他都做过，他现在已是海底捞北京和上海大区经理、管理着15家店，而他刚过30岁。他是海底捞“靠双手改变命运”的最好证明。每个人的心中应该有榜样。企业也应该有意识地为员工树立学习的榜样，以榜样来引导员工，坚定大家对未来的信心。那些渴望杰出的企业和员工更应该具有成为别人学习榜样的理想和追求。

只有关爱员工，员工才会真心关爱客户。只有真心关爱员工，企业才有凝聚力。爱的力量是最巨大的力量。爱意味着付出，企业首先要付出爱，才能收获员工最企业的爱。海底捞为员工租的宿舍全部是正规小区的单元房，并且都配有空调和上网电脑。为了不增加员工上下班的负担，从小区到上班地点步行一般不超过20分钟。宿舍还有专人负责保洁，为员工拆洗被单、打扫卫生。如果员工是夫妻，则有单独房间。海底捞每开一个店，仅为员工租房子这一项支出，公司每年就要花费50万。

海底捞每月还会给大堂经理、店长以上的干部、优秀员工的父母每月寄几百元钱，以体现公司对员工父母的感激和关爱。几百元钱在城市算不了什么，但是在中国大多数农村，这几百元钱会大大改变他们的生活。这更是一种荣耀，当父母每月收到自己孩子所在公司邮寄来的钱时，除了乡亲们羡慕的目光和赞赏，他们更会感到由衷的欣慰和自豪：“孩子们终于有出息了，自己可以放心了”。海底捞出资千万在简阳建立了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。还设立了专项基金，每年拨100万元用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。张勇说，“虽然这样的福利和员工激励制度，让企业的利润缩水很多，但是我们觉得这些钱花得值当”。对员工的真心关爱，提高员工福利带给海底捞的不是成本，而是员工对企业的热爱，员工的工作热情，品牌的美誉度，这些才是支撑企业发展的宝贵财富。

人人都有渴望自己做主的愿望。授权是是调动员工主动性、积极性的重要举措，也是企业提高运营效率的重要途径。没有授权，就没有团队，就没有凝聚力，也没有员工的创造性可言。授权更是企业发展壮大的基本条件。很多老板不愿意授权，因为担心员工权力大了就容易官僚，就会做损公肥私的事情。与其将权力授予下属，再监督员工行使权力，还不如将权力揽在自己手里安全、省事。老板有这种心理可以理解。但是，授权同监督员工正确行使权力是截然不同的两个概念，能否敢于授权是个胸襟问题；能否引导员工正确使用权力是个水平问题；能否适度包容员工的不足却是个气度问题。相对于能力强的老板，优秀的人才更愿意选择胸襟大、有气度的老板。海底捞公司授权的广度和力度会让很多经理人匪夷所思。在海底捞，普通员工有权决定免费赠送顾客果盘，有必要时，甚至可以免单。30万以下的开支，店长可以做主。海底捞的每个普通服务人员都是客户服务经理，他们甚至比一般餐馆经理的权力都大。服务业制胜的重点是服务的个性化和效率，而服务个性化能否实现的关键在于一线员工有没有快速决策的权力。海底捞的实践证明：提高企业的客户服务水平，需要适当赋予一线员工必要的决策权力，即使企业为此冒一定的风险，也是值得的。

海底捞公司总部对每个店的考核只有员工满意度和客户满意度两个指标。很多公司颇为看重的财务指标，比如销售额、销售增长率、利润率等指标在海底捞似乎显得有些多余。是海底捞公司觉得那些财务指标不重要吗？显然不是。企业是要追求盈利的组织，每个财务指标都会牵动企业家的神经。但是，那些优秀的企业家明白：把眼光盯在那些财务指标上没有用，只能会让自己急功近利，变得浮躁。只要把企业的一些基础工作做好了，财务指标的实现是自然的结果。

对于餐饮服务业而言，员工满意和客户满意是最重要的两个指标。没有满意的员工，就没有满意的客户。只要客户满意了，品牌有了美誉度，还愁没有回头客吗？企业还会为销售的增长、利润的实现发愁吗？可能企业面对的是客户排队就餐这样的高级烦恼了。

一些人批评海底捞的发展速度不够快，以海底捞的知名度，完全可以实现快速扩张。对此，海底捞董事长张勇先生不以为然，他说，“为了保证服务质量的连续性和一致性，每个新店必须保证有30％左右的老员工压阵。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，那我们就会停止开店。即便新店已经装修完工，也要等相关人员考核达标之后再正式开业。”

对餐饮企业而言，找个合适的店面或许不是太难的事情，但培养一批优秀的员工实在是太难。可每个服务人员的素质才是海底捞文化的载体，是赢得客户满意，成就品牌的关键。优秀员工的培养确实需要一个过程。每个店面都应为海底捞这个品牌增辉，而不是稀释海底捞的品牌资源。能否做到这一点，关键是服务质量是否得到始终如一。品牌赢得客户的信赖不容易，但失去客户的信赖就在一瞬间。为了保证服务质量，海底捞摒弃了传统餐饮业的加盟模式，全部采取自营店的模式。做到这一点，需要禁得起快速做强做大的诱惑，需要具有真正将品质当作企业生命的追求。企业需要追求发展的速度，但是发展速度一定要建立在发展质量基础之上。只有建立在质量基础上的发展，才是真正的发展。没有质量做保证，再快的扩张速度也没有任何意义，扩张的速度可能会成为我们走向灭亡的速度。

海底捞火了？有秘密可言吗？好像没有。海底捞也仅仅是遵循了商业的一些基本道理，比如：尊重行业的特点，真心关爱员工，用心服务好客户等。海底捞也没有什么伟大的创新，更没有什么惊天动地之举。但是海底捞却将那些基本的工作做细，持之以恒地践行自己的理念，兑现对员工和客户的承诺。他们也终于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，赢得了员工和客户的信赖。或许只有那些具有坚定信念的人才能做到这一点，只有那些将事业看得至高无上的人才能做到这一点。管理不需要太多的智慧，但是优秀管理却需要管理者有一颗懂得爱人的心灵。

海底捞能做到的，我们每个企业都应能够做到，海底捞应该被超越。在中国的大地上，应该涌现出数以万计的象海底捞这样的企业，让人性的光辉与商业的文明交相呼应，让每个劳动者都能享受创造价值的快乐和分享价值的欣喜。向真正的劳动者致敬，向伟大的商业文明致敬。

企业文化心得体会

20xx年1月23日下午，公司组织中层以上人员在五楼会议室参加了由xx电力公司举办的企业文化电视电话专题讲座，讲座由清华大学教授xx先生主讲。xx先生主要从企业文化的作用、企业文化的含义、如何建设企业文化等方面进行讲解。讲座深入浅出，使我对企业文化建设有了更加深入的认识。xx电力公司领导高度重视企业文化建设，从20xx年开始就着手制定企业文化建设方案，并形成了xx电力公司企业文化建设总体设想，提出了xx电力公司企业精神。公司企业文化：责任（和电）、平安（和电）、和谐（和电）；企业精神：人人尽责、事事创优；思想道德观：踏实做事、诚实做人等相关内容均提到“责任”。现就这些问题，结合工作实际，现在我结合xx电力公司的企业文化建设，谈谈自己的心得体会：

深入理解责任的内涵。“责任”，字典上的解释是分内应做的事。它是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。《企业文化建设的总体设想》中明确指出：“生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为xx电力公司的员工都要树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为企业的发展负起我们应负的责任。”

就责任而言，说大点极其神圣，说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求，甚至是苛求；是做不好一件事决不罢休的精神；是一种敢于承担的气概。有无责任心，两者相差万里。责任心虽然看不见，但结果能证明；责任心虽然无法衡量，但时间可以见证；责任心不分大小，它是一种精神，是一种作风，一种担当，一种约束，一种动力，也是一种魅力。

责任心对技术含量、安全生产要求高的电力系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监盘精力不集中、交接班不履行手续、“两票三制”执行不到位、消缺不及时……。虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”，试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。

工作责任心体现在工作的`每一个细节中，体现在日常小事中。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但绝不能因此就敷衍应付，而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上；有了责任心才能进取，不因循守旧，墨守陈规，原地踏步。因此，我们要认真对待每一件事，对每一件事负责任，做每件事都细心一点，认真一点，做好一点。

提高员工责任心，除了制度的约束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。xx电力公司的企业文化这是体现了这方面的作用。

历史翻至20xx年初，各项工作正在去年的基础上进行紧张衔接。一年之计在于春，员工的责任心也显得更加重要。常言道：细节决定成败。为此，我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。

企业文化心得体会

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。因此企业文化就和员工的文化素质息息相关，提升员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，因此动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气较大，而在仔细了解他后发现，这么多年以来，没有存款和房子。因此我感觉到，一个人的.理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。因此我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益化，是实现效益化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。

公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。因此我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提升本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

企业文化心得体会

企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。

在蒋经理的带领下，我们认真学习了《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》的全部内容，作为一名电力企业员工来讲，从手册中基本了解了我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范。通过学习手册，无论从那个角度和层面，都科学、合理、全面反映了我们的企业文化。

作为电力企业是关系国计民生和社会经济发展的国有大型企业，要服务好社会，适应经济社会发展，要与国际接轨，首先要建设坚强的电网、世界一流电网，以国际先进水平为导向，具有信息化、自动化、互动化等多种技术功能的智能电网。

一个企业的文化品牌，让社会认识和让社会接受至关重要，也就是说，如果品牌亲近社会、亲近老百姓、亲近合理的价值取向，就充分说明我们的品牌成功了!国电通公司确立的品牌完全符合社会共同发展的基本前提，符合员工意愿，忠守了自己的职责。无论从诚信、责任、创新、奉献等等，既确立了员工立身的道德基石，又体现了员工勇挑重担、尽职尽责的工作态度;既为企业发展有着源源不断的动力，又体现企业和员工爱国爱企、爱岗敬业的工作热情。企业追求卓越，努力超越，实现创新，勇攀高峰，永不停步，追求企业价值的精神境界，是我们国家电网人奋力拼搏、实现跨越和突破的崇高理念。

一个企业具有超前的发展战略是企业生存的必要前提。手册中的发展战略超前、可行、科学、支撑性强，及主调先进，智能化程度高。是符合公司在近期或中长期把公司建设成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的发展理念。从各个战略出发，着眼于标准，遵循了市场发展规律，创建了新机制，凝聚了发展合力，深化文化环境建设，全面提升国家电网品牌的.认知度和美誉度。这些战略都基于加强建设、企业文化建设和队伍建设三个着力点，三个着力点为公司可持续发展提供了强劲动力。

企业的财富是员工，员工是创造企业财富的源泉。从“创造财富”角色的角度，事前防范行为能力人的行为，至关重要。倡导员工以人为本，忠诚企业，回报社会，维护企业形象和利益，从员工的角度进行了明确和规范。动员和号召员工在工作和生活中应该遵守的基本准则和要求。对员工在工作中的行为也进行约束，对服务质量和服务标准也提出了新的要求。对员工在工作期间提出的“十个不准”，是员工在工作期间提出的基本底线要求，也就是说是员工不可逾越的“红线”。要求员工以企业利益为重，不谋个人私利，切切实实遵守企业的规章制度，把握好做人的底线，坚持做人标准，不断提升企业的外部整体形象。

无论我们处在什么职位上必须具备的就是一种责任意识。责任，就是能够敢于承担，不推诿，不拖拉;就是勇于奉献，不计较个人得失;就是努力专业技术，提高质量，完成本职工作;就是积极拓宽思路，努力创新工作方法;就是团结协作，不遗余力的支持他人的工作。马克思说过：世界上有许多事情必须做，但你不一定喜欢做，这就是责任的涵义。微软总裁比尔盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。确实，一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美有责任意识的人，无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉的意识到自己所担负的责任。没有责任意识和不能承担责任的人，不可能成为优秀的员工。责任是做好工作的前提。

企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。结合当前构建和谐社会的大环境，使我们明白优秀、先进、统一的企业文化的建设在企业的和谐和可持续发展过程中显得尤为必要和重要。

在构建和谐企业的征程中，必须下功夫加强企业文化建设，引导员工以弘扬企业文化为动力，努力营造企业的核心竞争力，为发展壮大企业积极工作，为构建和谐企业贡献力量。

创新是企业的灵魂，是企业不断向前发展壮大的源泉和动力。我们的服务要创新，制度要创新，管理要创新，文化同样要创新。

着力营造一个文化环境，对于企业创新十分必要。环境决定人，但人也可以改造环境。因此，这就要求我们的管理者要鼓励创新，要有创新意识、要有创新举措，而且不要培养一批创新的个体和群体成员，使企业的文化环境与企业的创新文化相和谐。

要在平凡的工作中，转变传统的思维方法，改变习惯的传统做法。一是加强人力资源管理，建立起以求才、育才、励才、用才、留得住才的人才资源管理模式，要以“任人唯贤”正确的用人导向，让想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位;二是重视企业“物质文明、精神文明、政治文明、生态文明”等四个文明建设的协调有序发展;三是严格遵守企业文化“公转”不“自转”的原则;四是加强企业文化管理，通过不断创新，建立起既有自己企业文化特色又能被大家广泛认同的管理模式。

新的时期，我们要充分认识企业的全面发展离不开企业文化战略的实施，一切企业生产经营活动离不开企业文化的渗透和融合;充分认识企业文化是一项长期的建设过程，是一项复杂的系统工作，靠短期突击不能奏效。加强企业文化建设既需要全民动员，转变观念，更需要一代又一代人坚持不懈的努力奋斗。坚持“内强素质”(提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质和队伍素质)，“外塑形象”(塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象和团结进取的团队形象)，用发展的眼光、实事求是的方法，去研究新情况、解决新问题、探讨新思路，坚持全面加强建设、企业文化建设、队伍建设等“三个建设”，实现企业的可持续发展目标。

企业文化心得体会

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，然后同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

透过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质能够由12个字来概括，然后分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎样做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

透过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，然后进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、然后实事求是、脚踏实地的开展工作，透过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。透过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，透过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

企业文化心得体会

不知从什么时候起，企业文化竟然变成了不着边际的假大空。无论企业大小，几乎千篇一律都是“开拓”、“进取”、“团结”、“奋进”，仿佛不如此，便不时尚，便不能“赶欧超美”，便会被世纪年轮留在上个世纪。这种形式上的企业文化，与其有，莫如无，不但徒有其表，还会将真正的企业文化阻挡在企业大门之外。什么是企业文化？企业文化是指企业全体员工自觉遵守的人生理念、工作习惯和制度体系，包括代表企业精神的标识、口号和一系列的规章制度。企业内部人多嘴杂，众口不一，打造成一个团结合作的团队非常不容易。意欲快速发展的企业，必须建立一种健康向上的企业文化，统一价值取向，明确行为标准，用企业文化规范员工的思想和行为。

某市开发区××大酒店在**年以前，是当地一家知名度很高的餐饮企业。该酒店周边客户主要是到开发区投资办企业的外国商人，他们对酒店的服务水平要求较高，但对价格不甚敏感。**年以后，随着开发区软硬件环境的改善，该大酒店以往的硬件优势逐渐被新开业的同行所削弱，整体经营上渐渐下滑，餐饮部分的日销售额由之前的**0元下降到3000元。为了东山再起，酒店董事长决定外聘一名副总经理，主抓餐饮工作，希望借助外来力量改善经营。新的主管副总经理上任后，很快拿出了一套改善餐饮经营的实施方案，在得到管理层的认可后开始运作。新副总很快发现，他的经营方案在执行中都被大大打了折扣，下属人员没有人认真执行他的工作要求。因为给酒店采购人员下达了原材料采购货比三家的指令，挡住了采购员的“财路”，采购员们集体散布谣言，说新副总的目的是中饱私囊。原来的餐厅经理是酒店董事长夫人的外甥，被暂时停岗后，多次打电话给董事长夫人，歪曲事实，造谣中伤新副总。酒店的其他几位副总经理，也觉得新来的副总有些锋芒毕露，显得他们平庸无能。在这样的环境里，新副总坚持了一个月之后宣告退出。**年，该大酒店倒闭，酒店原址现已经改为一家服装厂的商品展示厅。一个好端端的酒店，因为缺少积极向上的企业文化，使得员工人心涣散、内斗严重，最后不得不关门止损。建立优秀的企业文化，需要做好“五要”。

第一，要确立一个正确的管理理念。企业的价值观是衡量员工思想的重要标准。提倡什么精神，抨击什么丑行，需要为员工提供一个明确的思想准则。海底捞在企业中大力提倡“人生而平等”的人生理念，制定让员工“感动”的福利待遇政策，激发员工“双手改变命运”的奋斗心态，极大的振奋了员工的工作热情。员工们众志成城，团结一心，将海底捞精神传递到每一个分店中，形成了一种光耀夺目的“海底捞现象”，为中国的经济界注入了新的活力。

第二，要建立一套切实可行、以人为本的管理制度。企业管理不缺少制度，缺少的是切实可行的制度。许多企业的制度之所以变成了摆设，其原因是制度本身不切实际，或过于繁琐，或过于严苛，导致管理者与员工之间矛盾激化，扰乱了正常的生产秩序。制度是为人制定的，可行性是制定制度的前提，人人抵制的制度不如干脆废止。

第三，要设计一个引领主题个性鲜明的企业标识。企业精神及员工意愿要通过这个与众不同的标识反映出来，既浓缩了情感，又寄托了未来。在国际体育比赛的赛场上，当我国的国旗伴随着国歌高高升起时，每一个爱国华人无不热血沸腾，为自己是炎黄子孙感到骄傲自豪。企业标识也一样。企业标识是整合资源的产物，浓缩企业精华，宣告企业主张，统领企业员工、顾客和其他相关人员的思想，展示企业个性，看似简单实则艰深。

第四，要提高企业最高管理者的觉悟。建立和推行企业文化，最高管理者的志向和秉性非常重要。从具体的企业管理实践看，一些企业在管理上“乱”，看似乱在员工，实则乱在高层。最高管理者因为对下属的责任心、忠诚度及工作能力等担心，有意识地建立非正式群体组织，偏听偏信，加剧了管理中的混乱局面。上梁不正下梁歪，任何制度无法抵挡住来自于最高管理者的干扰。作为企业最高管理者，必须努力提高企业运营的认识水平，汲取各方面的先进知识完善自己，虚怀若谷，礼贤下士，严于律己，宽以待人，诚信有加，里表如一，使企业文化建立在上下同心的基础之上。电视机《亮剑》很好诠释了这一点。主人公李云龙在论述军魂塑造时强调：一支军队的军魂，取决于这支军队最高军事长官的个性和气魄，最高军事长官为这支军队灌输了敢打硬仗精气神。

第五，企业倡导健康的企业文化，要和员工的利益挂钩。企业要大张旗鼓表彰符合企业文化的好人好事，用经济手段激励全体员工自觉认同和遵循企业文化的相关规范。优则奖劣者罚，奖罚分明。有些企业管理者总是喜欢让员工“无私奉献”，强调企业不会忘记他们的努力，缺少有效的物质激励。久而久之，员工就会丧失主动工作的积极性，整体业绩也会变得愈加平庸。

有人说：社会是个大舞台，看谁更精彩，还有人说：企业文化是发动机，让企业永不停息！我想说：优秀的企业文化是企业能量的宝库，放飞激情，越来越精彩！那么应该如何来理解企业文化呢？企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面，既是企业的灵魂和潜在生产力，又是企业生存和发展的动力，更是企业立足市场的源泉，总而言之，企业文化对内是一种向心力，对外是一面旗帜。

服务无界限，文化能共鸣。一个好的公司是否具有生命力，关键在于，它有没有优于别人而最难模仿的特色，也就是一个公司的企业文化，一个好的企业文化会形成巨大的无形资源，它将成为这个公司真正的向心力，凝聚力，我是这样理解企业文化的，所以我经过探究和观察，领悟和体会了这样的一种文化：海底捞文化，海底捞文化在员工和顾客身上都得到了那么完美的诠释和体现。

记得那天，我和来自五湖四海的朋友经过培训，迫不及待地向海底捞一线前进着，当走到豁然写着“好火锅自己会说话”的火锅店附近时，几位年龄相仿的年轻人面带笑容，好像见到自己的亲人一样，神速般地向我们走来，并亲切地接下我们手中的行囊，敏捷的动作，温和的言语，有力的手臂，纯真的面孔，赤诚的微笑。瞬间，大脑告诉我，这就是久仰已久的海底捞人，自此以后，公司人性化的管理就开始充斥着我内心里的每一个角落，甚至有种融入恨晚的感觉，仿佛自己找到了一个美好的归宿，以至于铁定与公司茁壮成长，荣辱与共。也许有的人会感到差强人意，初入社会为何就草草拉开了职场的序幕，而且身处被看做前景不好的苦力行业，在此，我有点像是站在珠穆朗玛峰上高举着海底捞企业文化的旗帜向世人展示着什么。

在比火锅还火的店内，全体员工自上而下身披的战袍全由正规的干洗公司清洗。在这里，三餐无忧，五谷豆浆无限续，面包包子不限量，有荤有素也有汤，有面有饭还有馍。为了提供一个舒适，安全的住宿环境，我们住在离店颇近的高档小区内，远离了地下室的昏暗和潮湿。这里有电脑，电视丰富大家的生活和知识，有空调保证大家冬暖夏凉，有洗衣机减轻大家的体力消耗，还有慈祥的阿姨为我们清扫美化温馨的住所......

当然优越的福利待遇，无法涵盖整个海底捞企业文化。在热血沸腾的工作氛围当中，我听到大家发自内心，恰到好处的问候语；看到小张热情高涨，笑容满面地为客人服务；看到小曹手脚不停，满头大汗地穿梭于前后堂；看到小何斗志昂扬，精神抖擞地迎客送客……众所周知，这一切都是为了顾客的满意率，因为大家深知顾客是一桌一桌抓的不易。因此，大家也在学习业务知识技能的马拉松上奔跑着：授权工作，当家做主及时地消除客人的抱怨与不满；特色服务，注重服务当中每一个细节的人性化；优秀案例，传承企业文化的精髓永不止步；开拓创新，成为公司可持续发展的不变定律。时光如梭，光阴似箭，在这个公平公正的环境里，我学会了勤奋，明白了双手改变命运的道理；学会了关心，懂得了尊重每一个人的品质；学会了做人，待人接物并不是虚情假意；学会了做事，深思熟虑不只是胸有成竹；只要付出终回报，宣誓词的最后一句每时每刻都警醒着我。公司15年的发展历程所引来媒体的关注，同行的学习，也淋漓尽致地展现了这句话的魅力。

03年的非典引来了焦点访谈对我们火锅外卖的专题报道；06年，牡丹园店接待了百胜两百多名区域经理大象向蚂蚁似的观摩学习；09年，在大众点评网时尚盛典的评选中，公司站在了北京最受欢迎餐厅的第一位；这不是骄傲的资本，是每一个海底捞人用汗水换来的荣誉。这些年来，忠实的顾客无私地为我们做着口碑宣传，打着免费的广告。离不开每一位海底捞人细心耐心用心的服务，因为大家把顾客的每一件小事当做大事来做，因为大家相信人人都有机会复制出一个又一个袁哥，因为大家要为公司三大目标的实现而艰苦奋斗。所有这一切验证了我们的公司是这样一个充满亲情，充满人性的大家庭，我们的团队是这样一个具有凝聚力，向心力的集体，我们的领导是这样具有亲和力，英明决策的领导，我们的员工是这样勤奋正直，互帮互爱的员工，我们的企业文化是这样以人为本，精诚团结的文化。

企业文化心得体会

xx月xx日，董事长充满激情8个小时精彩讲解和培训，把经过十四年积淀、沉蕴企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新企业文化体系建立和推广，必将为企业发展注入新血液和活力，当前企业发展瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新发展阶段，企业基业长青得到了切实保障！

整个企业文化体系处处体现着以人为本基调，充满着人文关怀精神，蕴含着深深人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业使命由原来大而空、遥远不可触摸演变为现在“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理；企业愿景由原来模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”；核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人道理，更体现着立身于社会之道和生存法则；家文化营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素融入，会把大家庭中每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”企业宗旨，彰显着企业生存底线和社会良知责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”企业精神，是企业永恒发展不变精、气、神。

企业文化体系中五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强特点。

可以说新企业文化体系建立在企业发展史上应该是划时代标志，它推广必将成为企业动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大关键。

企业文化体系确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家服务工作和管理工作中；贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间沟通和协调才能轻易实现，企业内部凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻意识到自己行为是符合企业文化要求，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正发挥其终极效果。

我相信，在新企业文化指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优！愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己梦想，愿万果园企业健康发展基业长青！

企业文化心得体会

来到公司两年，听很多老领导说过锡铁山的老故事，当我真正踏上锡铁山的这片土地的时候，我才深刻感受到了那一个个老故事所诠释出来的精神。

从一个基层员工三项专利的杨作军、到锂业公司员工的坚韧、再到西豫公司的精细化管理，这正是西矿企业文化的点点滴滴渗透，我们需要一个个杨作军，一个个锂业人，更需要像他们一样的，每一个西矿人。

此次宣传企业文化培训交流会，8个兄弟单位就本单位企业文化案例进行了讨论分析，感受最深的是兄弟单位的企业文化之所以做的好，有一个共同的特点，那就是将西矿的企业文化与当地文化以及企业本身的特点相结合，形成属于自己的企业文化，这种企业文化不仅接地气，更暖人心。

内树信心外塑形象，西矿上下共同努力，全力开展二次创业，这是最近我在工作中听到最多的一句话、也是最让人振奋的一句话，如何才能将西矿一万多名职工的力量汇聚到一起，这就需要我们将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，处处严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

培训过程中，恰逢集团公司董事长张永利到锡铁山分公司考察工作，张永利董事长参加企业文化推进会时的讲话，将企业文化的本质及内涵提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新，为之一振。

企业文化心得体会

苦旅：一个有进取心的人坚持不懈地追求自己的新目标，乘长风破浪行、尝试新知、突破自己，过程中的酸甜苦辣成就了“苦旅”。

举个例子：每辆新型汽车的研发，都离不开成千上万的零部件，高精度要求对我们提出了更为苛刻的要求。零件的工装夹具是否可省去多道工序？能否减少因安装次数导致的定位误差？刀具结构效率低这一问题能否得到改善？诸如此类，不胜枚举！创新意识和推陈出新的思维是苦旅的源头。经济发展日新月异的`时代，落后就得挨打成为苦旅的旗帜。当你在面对困难时，能解决问题再另辟蹊径并举一反三，恰似“酒逢知已又棋逢对手可谓是天作之合”,这就是在苦旅中成就自我。

晚清著名学者郑观应在《盛世危言-技艺》中写道：“泰西人士，往往专心致志，惨淡经营，自少而壮而老，穷毕生之材力心思，以制造一物。”可见这苦旅是不见异思迁、安心恬静、一心一意、心无旁骛地去做事。古人云：“蚓无爪牙之力，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。”说的就是这个道理啊！

心旅：心旅也可以叫新旅，缘由是思想上有新认识、新觉悟。xx在风雨中走过了20多年，如今终于立足于行业的前端。我深深地明白这背后是前辈们团结一致、呕心沥血的结果；是筚路蓝缕、置之死地而后生绝境中的历练。

太史公写道：“盖文王拘而演《周易》；仲尼厄而做《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》；《诗》三百篇，大抵圣贤发愤之所为作也。”

我想就是这种永不磨灭、永不放弃的闪耀光辉照耀着一辈又一辈xx人，并流转至今。作为xx的年轻一辈，我们要学习前辈们勇敢无畏的拼搏精神，传承前辈们精益求精的钻研精神，以蝼蚁之力共筑xx之梦！

先心旅后苦旅，认识世界则从容不迫，游刃有余！

先苦旅后心旅，改变自己则豁然开朗，得心应手！

纵笔狂书，不知所云，想必有志者览之，亦将有感于斯文！

企业

企业文化是指企业内部形成的一种风气或习惯，它不仅仅涉及到组织的行为方式和管理制度，更关注企业的价值观和文化内涵。在我接触到企业文化之后，我深刻认识到企业文化对企业的影响，同时也感受到了企业文化的重要性。本文将介绍我在企业文化方面的体验、感受和思考。

我曾在一家国有企业工作，这个单位的企业文化很浓厚，员工之间的相处非常和谐。这家公司传统习惯、理念完美地贯穿在员工中，形成了自身的独特文化氛围。当我在这家公司上班时，我能够感受到整个企业文化的力量，员工的积极性明显更高，工作效率也更高，团队合作也更加成功。在这种企业文化的基础上，公司也能够在市场竞争中保持领先地位。这让我深深认识到了企业文化的重要作用。

企业文化影响企业的很多方面，包括员工之间的相处、工作效率、品牌价值等等。在我的跨国企业实习的时候，我曾经观察到这家公司拥有强大的企业文化，使员工感到忠诚，并鼓舞他们为公司赚更多的钱。这种文化激发了员工的成就感和荣誉感，提高了员工的工作满意度和忠诚度，减少了员工的休假时间和辞职率，从而降低了公司的人事成本。

第四段：营造良好的企业文化。

一个优秀的企业文化必须是由企业的领导和员工共同创建的，也需要不断地加以发展和完善。建立一种好的企业文化需要从以下几个方面入手：强化价值观、规范行为准则、建立团队协作、保持良好的沟通和反馈机制等等。同时，企业管理团队需要给员工塑造一种好的企业形象，让员工成为公司文化的代言人，扩大企业文化的影响力。

第五段：总结。

企业文化既是企业的灵魂也是企业发展的基石。在企业文化方面的建设上面，所有成员都应该积极参与，形成共识。让更多的人参与，交流，理解和分享，这样才能有利于企业文化发展。为了成功建立好的企业文化，应该注重制定明确目标，加强整体的概念营销，注重员工的培训和管理。随着全球竞争的加剧，企业文化的力量将越来越迫切。通有好的企业文化，公司才能够在市场上不断发展壮大。

企业文化心得体会

7月11至12日，公司为管理人员进行了一次管理知识的培训，有幸请来了中国科学院资深教授————卢存岳教授进行了为期两天的培训。培训课题包括了薪酬激励机制、员工职责、企业文化及客户投诉处理四部分。卢教授理论联系实际，将课讲得生动形象、通俗易懂。经过两天的培训交流，本人受益匪浅，并得到很大的启发；下面我就从建设企业文化方面谈谈个人的体会。

开展企业文化工作要解决这么几个问题。首先，要说明我们期望的员工精神状态是怎么样的。说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好地自觉配合和调整。第二，要解决做企业文化工作的手段问题。企业文化工作的手段肯定和其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企业文化工作的评价标准问题。怎样评估我们的企业文化工作是否做到位了，效果到底怎么样，要有个说法。

说明这一点，先要弄清楚两方面的需要，就是企业的需要和员工的需要。企业需要员工忠诚、主动，能共富贵也能共患难，总能保持高昂的士气，那企业就好做了房地产，员工除功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日子就好过了。

这样一看就明白了，这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解，企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样，由此达到积极健康、活泼和谐。这就是我们企业文化所期待的状态，能做到这样，企业的发展就有了可靠的保证。

我认为，最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"的概念了。

企业文化的工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量多地表达出来。大家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置，行为的位置和心态的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。

这里的关键是两个，一是渠道和载体要丰富、要有效，一是传达各方信息要准确，尽量少偏差。

渠道方面，可以是刊物、电视、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等，每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体，这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来，"消除常规工作的紧张与拘束，使人在工作之余，能将精神重新振奋起来，有调节和充电的功用，而且还含有一种建设性的或创造性的元素"。

信息传达方面，责任很重大，从上往下传信息，根据企业情况，正确倡导什么、传播什么；从下往上传信息，员工的信息到底是什么意思，别搞错了，以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻，员工方面可以有效地表达自己的意愿，并能得到合理的解答和较为满意的回应。

企业文化产生作用的主要特点是陶冶和薰染，这也区别于物质性工作和制度性工作强制性和约束性的特点。

这是说企业文化工作的效果问题。做了半天，企业文化是否起作用了，对企业的经营发展是否产生好处了，企业家和员工们的日子是否减少了很多郁闷、增加了很多快乐，工作效率是否提高了。这可以对企业文化进行评估。

我想可以从三个方面作衡量。

一是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨，还是能开诚布公，良好解决。

二是对待本职工作之外事情的态度。是事不关已、高高挂起，还是主动协助，积极帮忙。这是制度管不到的，很说明问题。

三是看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一天和尚撞一天钟，还是事事能从长远考虑，与企业同舟共济，关心企业未来的发展。

看一个企业员工的这三点，就知道这个企业的文化行不行。