银行向客户提供的金融产品和服务丰富多样,能满足不同人群的需求。以下是小编为大家收集的银行网银使用指南范文,仅供参考。
作为银行的重要一环,现金出纳是保障银行资金流动的关键岗位。在这个岗位上工作多年,我深深感受到了现金出纳这一职业的挑战与魅力。下面将通过借鉴自身经历,以连贯五段式文章的形式,分享一些我在现金出纳岗位上的心得和体会。
第一段:选择现金出纳的初衷。
当初选择从事现金出纳这一岗位,是因为对金融行业的热爱以及对货币流动的好奇。我希望通过亲身经历,更深入地了解金钱的流转过程,提高自己的金融素养。在这个岗位上,我必须对大量的数字进行快速准确的处理和记录,这就要求我具备高度的责任心和细致的工作态度。虽然每天的工作很累,但是看到自己为银行提供了可靠的现金分配服务,我感到非常有成就感。
第二段:规范操作确保安全。
作为现金出纳,安全是首要关注的问题。有一天,我发生了一次误差,只差一位数将临柜现金冲入了错误的账户中。经过总结反思,我及时地纠正了错误,并采取了一系列措施来避免类似的错误再次发生。我严格按照银行规定的操作流程进行操作,每笔业务都反复核对,确保每一项操作都准确无误。同时,我也注重加强自身的风险意识,时刻警惕可能出现的安全隐患,努力做到事前预防和事后纠正,确保银行资金的安全。
第三段:灵活应对异常情况。
尽管我们事先已经制定了详尽的操作流程,但在现实工作中,总会遇到各种各样的异常情况。有一次,某客户带来大量旧版人民币兑换新版人民币,由于数量庞大,对于我们来说是一次巨大的考验。在这样的情况下,我必须凭借自己的丰富经验和灵活应变的能力,及时有效地完成兑换工作。灵活应对异常情况,是现金出纳必备的素质之一。
第四段:倾听客户需求以提升服务质量。
银行是与客户交流的平台,作为现金出纳,我们与客户接触的机会更多,所以更容易与客户形成一种互相信任的关系。通过与客户的交流和倾听,我能够更好地了解客户的需求,提供更贴心的服务。在客户提出问题或者需求时,我会耐心倾听并尽力解决。有时,我也会主动向客户提供一些建议,让他们更好地理财,以此彰显银行的专业性和高质量服务。
第五段:不断学习提升个人能力。
在现金出纳岗位上,切身感受到自身学习的重要性。每天都会接触到各种业务以及新的金融产品,这就要求我不断学习,提高自身的知识储备。我利用业余时间,参加各种培训课程,拓宽自己的知识面。同时,我也积极参与工作中的小组讨论,与同事们共同学习,相互交流经验,不断提升自己在现金出纳岗位上的能力。
总结:
作为现金出纳,面临着种种挑战和困难,但通过多年的经验,我发现只有认真对待工作,并时刻保持学习的态度,才能更好地应对各种情况。通过规范操作、灵活应对异常情况、倾听客户需求以及不断学习,我不仅提升了自己在现金出纳岗位上的能力,也为银行提供了更好的服务质量。我相信,只要我们在这个岗位上坚持不懈地努力,就一定能够成为一名优秀的现金出纳。
作为银行的重要岗位之一,现金出纳承担着负责处理客户现金操作的重大责任。在多年的工作中,我积累了许多宝贵的经验和感悟。下面,我将结合个人体验,分享一些现金出纳的心得体会,以期给予大家一些启发和帮助。
首先,作为现金出纳,精确和细致的工作态度是非常重要的。正是因为现金的身份特性,我们操作时必须做到严谨细致、不马虎大意。每一次现金操作,无论是收、付、兑换还是存款,都必须核对金额,防止发生差额错误。我记得有一次,一位老人来办理存款业务,由于柜员操作不慎,存款金额出现了差错。老人发现后非常生气,甚至想要投诉。这次事故让我深刻认识到,即便是微小的差错也会给客户带来不便和困惑,因而我们必须要对于现金操作保持高度的警觉性,以保障客户的利益。
其次,与客户的沟通和服务能力也是现金出纳必备的技能之一。在处理现金业务时,我们常常遇到各种各样的客户。有的客户对业务很了解,有的客户并不熟悉,还有的客户可能来自不同的地区或国家。因此,我们需要具备良好的沟通能力,与客户建立起良好的互动。尊重客户、耐心倾听客户需求,并主动提供帮助和指导,能够有效地提升客户的满意度。此外,辨别客户需求的能力也非常重要。有一次,一位客户希望将较大面额的人民币换成小面额的,但由于柜员没有及时发现客户需求,导致客户不满。后来我反思自己的经验不足,并主动寻找解决办法,从而避免了类似问题再次出现。因此,我们必须要时刻保持警觉,并持续提升服务水平。
再次,灵活和高效的协作能力是我们工作中的关键。在银行,我们不仅需要与客户进行沟通,还需要与同事、上级、其他部门进行配合和协作。只有团队协作良好,才能保证业务的顺利进行。我曾经遇到过一次交接班时差错的情况,柜员没有及时将柜台上的存款款项转交给接班人,从而造成了后续的麻烦。通过这次事件,我深刻认识到,协作和交接是非常重要的环节。通过与团队成员建立良好的信息共享和沟通机制,以及定期的交接班规范,能够有效地避免团队工作中的失误和差错。
最后,对于应急情况的处理能力也是现金出纳必备的技能之一。银行工作环境复杂且瞬息万变,我们必须时刻保持冷静和应变能力。有一次,突然发生了停电的情况,导致柜台电脑无法使用,客户无法办理业务。我当时立即找到备用电源,并主动帮助客户继续办理业务,避免了客户长时间等待和不必要的困扰。这个经历让我明白,在突发情况下,我们必须要认清形势、及时反应、积极处理,以保证客户的权益和银行的服务质量。
综上所述,作为银行员工的一员,现金出纳的工作并非简单的数钱和存取款项,而是需要具备精确、细致、灵活、高效、协作和处理应急情况的能力。通过不断学习和实践,我深刻认识到这些方面的重要性,并将之应用于自己的工作实践中。希望以上的心得体会能够给其他银行员工带来一些启发和帮助,共同提升服务水平,为客户提供更好的服务。
多朋友朋友最近一再问我要出纳实习报告,因为出纳是会计的一个种内,许多会计实习报告也就包含了出纳实习报告的基本内容,所以以前我们并没有直接添加出纳方面的实习报告,因为大家需要,今天特别收集了几篇出纳实习报告,都是比较有实用的范文,提供给出纳实习的同学们参考,祝愿你们实习愉快。
出纳实习报告范文一
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的实际操作能力,12月初我参加了学校组织的erp实习,经过在模拟的裕年股份有限公司的实习,我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识,使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实习中我的职位是出纳,内容主要包括会计业务,从原始凭证到会计报表的流程,以及公司的资产运营等等。
一、实习概况
在为期一个多月的实习中,我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分,从总的方面来讲,其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面:
1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付,也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理,这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理,以及银行存款收付业务的办理,都必须经过出纳人员之手。
2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位,通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账,对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息。
3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息,还要对企业的各种经济业务,特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。
4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供金融信息,甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。
虽然出纳的职能对企业十分重要,但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有:
1.办理银行存款转账和现金的保管。
2.负责支票、发票、收据的管理。
3.登记银行日记账和现金日记账,并及时与银行对账。
出纳工作细则包括:工作事项及审核等程序,失误防范及纠正程序和现金收付:
1.现金收付的,要当面点清金额。
2.现金多付或少付金额,由责任人负责。
3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏,下班后现金与等价物交还总经理处。
4.一般不办理大面额现金的支付业务,支付用转账手续,特殊情况需审批。
5.员工外出借款无论金额多少,都须总经理签字,批准并用借支单借款,若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。
日记账处理分为:
1.登记日记账时要先分清账户,避免张冠李戴。
2.每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。
3.保管好各种空白支票,不得随意乱放。
由于本学期在学校上过会计电算化模拟实习这门课,上课时做过会计凭证的手工模拟,我凭着记忆加上学校里所学过的.理论知识,努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环,因此对会计分录更应加以重视,于是我加班补课,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好装订好,才能为编制会计凭证做好准备。
会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明,是用来登记账簿的依据,会计凭证按照程序和用途不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是取得或填制的,证明经济业务发生和完成情况的书面证明,也是编制记账凭证的合法依据。记账凭证是由会计部门依据审核后的原始凭证填制的,记账凭证上最重要的内容是做成会计分录,指明经济业务所涉及账户名称、金额和记账方向的凭证,是作为登记账簿的直接依据,因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效率,做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后保存。刚开始我制作的速度比较慢,而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证,但是由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操作和运用,所以使用起来也不会太吃力。通过几天的实践后,我在速度和准确度上都提高了不少。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用,这也使我对会计凭证有了更为深入的了解。
我们会计部门的核算主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。由于我是出纳,所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务,首先是要审核,看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字,到分的则不能加”整”。支票核对后,我需要到银行填写支款凭证及银行进账单,并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
随着时间的流逝,时间到了20××年年,总结20××年的工作以予在20××年年中更好的发现自己,完善自我。
20××年过去了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出纳的工作做出以下总结。
1、每月跟“主办会计”进行帐务核对,发现差错及时查找,做到帐实相符。
2、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
3、外围退货的跟踪。
在这期间,我因在财务上做如下具体工作。
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。
2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项,不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。
3、必须建立健全现金日记帐,逐笔记载现金收付。每日核对现金库存,并填报当日现金流量表,做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。
4、销售、维修配件的货款必须入账。
5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。
6、当日有到款,必须当日开具收款收据。
7、月底及时与财务人员对帐。
8、现金帐收支。
9、工程部回款与已送未结。
10、外围发货及到款。
知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
1、作为一个合格的出纳,我必须具备以下的基本要求:
学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
学会制订本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。
出纳人员要恪守良好的职业道德。
出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴的保管。
很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。
2、物流。
作为公司物流部,及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位,做到完善的物流服务。
同时,我要进行物流与财务知识的不断学习与实践,吸取20××年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作,这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己,发展自己,及时的与他人沟通,建立良好的工作氛围。
作为银行的一员,现金出纳是保证每日现金流动正常的重要角色。这个岗位要求员工具备高度的责任感、细致认真的工作态度以及出色的数学能力。在长期的工作中,银行员工现金出纳积累了丰富的心得体会,对于这份工作有着独特的理解和思考,并从中获得了一定的人生感悟。
第二段:工作中面临的挑战。
现金出纳的工作中,最大的挑战是应对海量的现金操作,如何准确、快速地计算、验证和记录,对于员工来说是一项巨大的考验。每一分、每一角的误差都可能导致财务数据的错误,从而影响银行的公信力和客户的信任,因此员工必须对于每一项操作都细致入微,时刻保持高度的注意力。此外,防范各类欺诈和假钞也是现金出纳在工作中面临的重要挑战。
第三段:提升工作效率的经验。
在工作中,现金出纳不仅要做到准确无误,还需要保持较快的处理速度。首先,技术手段的运用对于提升工作效率至关重要。现代银行已经广泛采用计算机和金融信息系统,员工可以借助现代化的工具快速完成一系列任务。其次,良好的计划和组织能力也能够有效提升工作效率。员工可以合理安排自己的时间,分配到不同的工作任务,以确保所有事物都能适时完成。
第四段:面对问题的态度和策略。
在工作中,难免会遇到一些问题和困难。如何处理这些问题,亦是现金出纳员工必须思考和解决的难题。首先,员工必须保持冷静、客观的头脑,不能被问题所左右。其次,积极与同事、领导沟通交流,争取到合适的解决方案。最后,总结问题的根源和原因,找出解决的办法,并且不断改进自己的工作方式,以避免类似问题再次发生。
第五段:工作中的心灵鸡汤。
虽然现金出纳的工作枯燥且繁琐,但是却能获得一种满足感。每天与数百万元现金打交道,不仅需要一丝不苟的操作能力,更需要坚守克制和端正的职业道德。工作中丝丝入扣的操作、彻夜调账的艰辛、面对假钞和欺诈的无懈可击,都培养了员工的坚韧和耐心。银行员工现金出纳的心灵鸡汤就在于,这份工作不仅给予了自己的成长,更是为客户提供了安全和便利。
总结:通过工作中的心得体会,银行员工现金出纳能够更好地应对工作中的挑战,提升工作效率并解决问题。虽然这个岗位存在一定的压力和困扰,但是付出的努力也将收获满满的成就感和对于银行行业的独特感悟。无论是从事这个工作的人,还是受惠于这份工作的人,都能够深切感受到现金出纳的重要性和坚守的职业精神。
当我们备受启迪时,写心得体会是一个不错的选择,这样有利于我们不断提升自我!到底应如何写心得体会呢?以下小编在这给大家整理了一些银行出纳工作心得体会,希望对大家有帮助!
现在的我已经在银行工作几年了,可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底,特别是我的工作业务水平方面,随着时间的推移,我的工作能力越来越高,这是得到了领导和同事多次赞扬的,但是我并没有骄傲和自满,我会继续努力的。
我在银行的工作时出纳员,出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一直以来做的都很好,我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。
自年初工作以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的如下:
1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。
(2)千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共__60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。
2、加强学习,努力提高政治与业务素质。
一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
(1)提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。
(2)严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
在新的一年里,我会敬业爱岗,热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能办理款项收付。
在新的一年里,我会做好我自己,为我们银行的业务扩大做出自己应有的贡献!
目前,营业部出纳工作较以前有很大提高,人员执行制度的意识有所加强,内控管理正朝着规范化的方向健康发展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理,杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处,敬请批评指正。
一是以身作则、严格管理。作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作,引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用,带头遵守劳动纪律,严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理,发现问题,及时整改。通过日常,合处罚措施,使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度,及时传达上级行内控管理要求。
二是建立健全各项规章制度。根据总行、省分行对现金营运的管理规定,合本行实际,我部制定《营业部库房、提解管理实施细则》,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总实际工作中发现的新情况、新问题,采取有效措施,予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的,我们以“营业部处罚”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的,我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。
三是视金库管理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位,营业过程中两名管库员坚持同进同出,相互制约,相互监督;金库会计核算制度严格落实,管库员与记账员分离,做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账,做到:当日现金实物、网点日单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符,由专人通过1323确认与101现金科目核对。
四是认真操作,完善交接手续。营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行,为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象,建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样,保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿,同时建立与网点的联系制度做到及时沟通,做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。
五熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。消除安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作,确保我行现金调运和提解人员的人身安全。
随着时间的流逝,时间到了20__年年,总结20__年的工作以予在20__年年中更好的发现自己,完善自我。
20__年过去了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出纳的工作做出以下总结。
一、失误、缺点。
1、每月跟“主办会计”进行帐务核对,发现差错及时查找,做到帐实相符。
2、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
3、外围退货的跟踪。
二、出纳职责。
在这期间,我因在财务上做如下具体工作。
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。
2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项,不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。
3、必须建立健全现金帐,逐笔记载现金收付。每日核对现金库存,并填报当日现金流量表,做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。
4、销售、维修配件的货款必须入账。
5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。
6、当日有到款,必须当日开具收款收据。
7、月底及时与财务人员对帐。
8、现金帐收支。
9、工程部回款与已送未结。
10、外围发货及到款。
知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作为一个合格的出纳,我必须具备以下的基本要求:
学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
学会制订本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。
出纳人员要恪守良好的职业道德。
出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴的保管。
很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。
2、物流。
作为公司物流部,及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位,做到完善的物流服务。
同时,我要进行物流与财务知识的不断学习与实践,吸取20__年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作,这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己,发展自己,及时的与他人沟通,建立良好的工作氛围。
“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自我切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。
为此,总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识,在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动,这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守,将合规,促案防”这个主题,在行长的牵头领导下,我们支行也展开了进取地学习和讨论,从中我受到了很多启发和收获:
作为一名前台工作人员,合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽,对自我而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱,妥善保管本人的柜员卡和个人名章,不得供给给他人使用,柜员密码要严格保密经常修改,不得经办本人的业务及给自我授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件,大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起,如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。
或许因为你的积极努力和热情,你的工作会在不断进步中向前滑行。但是如果你一成不变总是只会按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,你一定会是最辛苦的,但是你的表现和工作成果不一定是的,在这个时候,一份工作总结能让你轻易的找到更好的工作。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20__年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基矗,20__年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。
到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20__年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。20__年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的'正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。我到二所工作后,在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在__年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
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下面是小编为大家整理的,供大家参考。
银行的产生和发展是同货币商品经济的发展相联系的,前资本主义社会的货币兑换业是银行业形成的基础。下面小编给大家带来银行出纳工作心得体会精选,希望能帮助到大家!
现在的我已经在银行工作几年了,可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底,特别是我的工作业务水平方面,随着时间的推移,我的工作能力越来越高,这是得到了领导和同事多次赞扬的,但是我并没有骄傲和自满,我会继续努力的。
我在银行的工作时出纳员,出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一直以来做的都很好,我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。
自年初工作以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:
1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。
(2)千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共__60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。
2、加强学习,努力提高政治与业务素质。
一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
(1)提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。
(2)严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;。
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
在新的一年里,我会敬业爱岗,热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能办理款项收付。
在新的一年里,我会做好我自己,为我们银行的业务扩大做出自己应有的贡献!
或许因为你的积极努力和热情,你的工作会在不断进步中向前滑行。但是如果你一成不变总是只会按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,你一定会是最辛苦的,但是你的表现和工作成果不一定是的,在这个时候,一份工作总结能让你轻易的找到更好的工作方法。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20___年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基矗,20___年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。
到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20___年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。20___年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。我到二所工作后,在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在__年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
目前,营业部出纳工作较以前有很大提高,人员执行制度的意识有所加强,内控管理正朝着规范化的方向健康发展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理,杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处,敬请批评指正。
一是以身作则、严格管理。作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作,引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用,带头遵守劳动纪律,严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理,发现问题,及时整改。通过日常教育,合处罚措施,使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度,及时传达上级行内控管理要求。
二是建立健全各项规章制度。根据总行、省分行对现金营运的管理规定,合本行实际,我部制定《营业部库房、提解管理实施细则》,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总实际工作中发现的新情况、新问题,采取有效措施,予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的,我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的,我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。
三是视金库管理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位,营业过程中两名管库员坚持同进同出,相互制约,相互监督;金库会计核算制度严格落实,管库员与记账员分离,做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账,做到:当日现金实物、网点日单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符,由专人通过1323确认与101现金科目核对。
四是认真操作,完善交接手续。营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行,为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象,建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样,保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿,同时建立与网点的联系制度做到及时沟通,做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。
五熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。消除安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作,确保我行现金调运和提解人员的人身安全。
在本年度的工作当中,作为银行的财务出纳,在一年的工作中认真履行好自己的岗位职责,较好的完成了银行会计出纳部分配的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结如下:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和银行的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和我行全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透。
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上就是本年度个人工作总结,不当之处还请上级领导批评指正。
随着时间的流逝,时间到了20___年年,总结20___年的工作以予在20___年年中更好的发现自己,完善自我。
20___年过去了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出纳的工作做出以下总结。
一、失误、缺点。
1、每月跟“主办会计”进行帐务核对,发现差错及时查找,做到帐实相符。
2、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
3、外围退货的跟踪。
二、出纳职责。
在这期间,我因在财务上做如下具体工作。
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。
2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项,不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。
3、必须建立健全现金日记帐,逐笔记载现金收付。每日核对现金库存,并填报当日现金流量表,做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。
4、销售、维修配件的货款必须入账。
5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。
6、当日有到款,必须当日开具收款收据。
7、月底及时与财务人员对帐。
8、现金帐收支。
9、工程部回款与已送未结。
10、外围发货及到款。
知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作为一个合格的出纳,我必须具备以下的基本要求:
学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
学会制订本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。
出纳人员要恪守良好的职业道德。
出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴的保管。
很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。
2、物流。
作为公司物流部,及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位,做到完善的物流服务。
同时,我要进行物流与财务知识的不断学习与实践,吸取20___年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作,这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己,发展自己,及时的与他人沟通,建立良好的工作氛围。
。
银行出纳,是银行柜台的重要职位之一。作为银行的窗口,出纳是银行客户服务的代表者,既是金融产品的推销员,也是金融知识的传递者。出纳岗位的工作内容不但具有较高的工作要求,还要求出纳拥有良好的服务精神,专业的技能以及操纵银行系统的熟练程度。
作为银行柜台的职位之一,出纳工作中,往往会面对许多的困难。首先,出纳在工作的过程中需要面对客户的高频询问,客户对于银行的理财产品以及业务办理流程并不了解,因此会面临一定的对话难度。同时,出纳在月底、年底等时间,还需要应对大量的工作量。出纳的工作需要熟练地操作银行系统,遇到问题需要及时解决,没有出现任何差错。
第三段:如何应对困难。
在出纳工作中,出现困难是不可避免的。为了更好地应对客户的高频询问,出纳需要深入了解银行的业务流程及金融产品。另外,出纳在工作的过程中,还需要通过富有耐心和细心的态度,尽可能地解决客户的疑难问题。对于大量的工作,出纳需要通过提高效率,减少出错率的方式来面对工作。出纳还可以利用自己的业余时间,通过参加培训课程和阅读金融类的书籍,增加自己的知识面和技能水平。
出纳工作虽然辛苦,但也带来了不少的收益。首先,出纳在工作的过程中能够积累大量的工作经验,提高自身的工作技能。其次,出纳的工资待遇比其他同等学历的专业相对较高。另外,银行作为国内金融行业的重要组成部分,工作环境良好,同时职业稳定性也较高。
在我的出纳工作中,我逐渐领会到“服务第一”的理念。作为银行的服务窗口,我在接待客户的过程中,需要有耐心,通过富有亲和力、热情、真诚的态度,护住银行作为金融产品推广的专业性,更好的维护银行口碑,同时也能够学会真正为别人着想。在出纳工作中,我逐渐认识到金融知识的重要性,通过学习、练习和总结,不断提升自己的业务技能水平,从而更好地为客户提供服务。与此同时,我也明白,只有脚踏实地、勇攀高峰,才能不断向前,不断提高自己的工作能力。
作为一名银行出纳员,我在工作中亲身经历了几起银行案件,这些事件引起了我对出纳工作的重视和反思。通过这些经历,我意识到作为出纳员,必须具备严格的职业道德和责任心。在这篇文章中,我将分享一些我从这些案件中得到的经验和体会。
第二段:案件一(IncidentOne)-300字。
第一起案件发生在我刚开始工作的几个月,一名顾客发现他的账户一直被盗刷,金额高达50万。经过调查,我们发现是一名出纳员负责此案,她利用职务之便将顾客的资金转移至自己的账户中。这件事让我意识到,作为出纳员,我们需要保持慎重和警惕,以便发现和防止任何风险。我们要时刻遵守职业道德和法律法规,保护客户资金的安全,建立起客户对银行的信任。
第三段:案件二(IncidentTwo)-300字。
第二起案件是一名出纳员涉嫌帮助一名诈骗犯伪造存款凭证,并将大笔资金转入其账户。这次案件让我认识到,作为一名出纳员,我们不能为了个人利益而违反职业道德,我们要时刻提高警惕,密切关注可能出现的违规行为,及时报告上级,并采取相应的措施。只有自己时刻保持清白和诚信,才能对客户负责,并为银行建立起良好的信誉。
第四段:案件三(IncidentThree)-300字。
第三个案件是一名出纳员被发现从顾客账户中拿走了一大笔现金,整整20万。这次案件让我认识到我们需要建立起一套完善的内部控制和审计机制,确保我们的行为始终透明和规范。出纳员同时也需要加强自我保护意识,不带有私心和个人感情与他人纠葛,避免出现违规行为。只有建立起合理且高效的规章制度,才能帮助我们监督和约束自己的行为。
第五段:结论(Conclusion)-200字。
通过这几起银行案件,我意识到作为一名银行出纳员,我们不仅是银行的门面,也是客户资金的守护者。我们必须时刻保持警惕,并遵守职业道德和法律法规。同时,建立合理的控制机制和规章制度,确保我们的行为透明和规范。只有如此,我们才能为客户提供安全可靠的服务,为银行赢得良好的声誉。
以上是关于“银行案件出纳心得体会”的一篇1200字的连贯文章,通过回顾个人经历的方式,逐步表达出对出纳员职业道德和责任的重视,并提出建议和警示,以助于提高职业素质和保持风险意识。
银行出纳工作是一项需要高度专业性和责任感的职业,对于每一个从业者来说,无论是刚入职的新人还是有多年经验的老手,都需要保持积极的工作态度和认真的工作态度,不断地提高自己的专业技能和业务水平。在我从事银行出纳工作的这段时间里,我有很多收获和体会,下面我将结合自己的工作实际,对银行出纳工作心得体会进行五段式的整理和梳理。
银行出纳工作需要具备明确的、实用的专业技能,包括熟悉各种银行业务的操作流程和规定、掌握财务知识和相关法律法规、了解电子支付系统的使用技能等等。除此之外,良好的沟通、服务和管理能力都是出纳工作必备的技能。举个例子,我们需要将客户资料和账户信息在系统内进行记录和查询、处理各类业务及复杂的冲账和调账,这些都离不开良好的操作流程和精准高效的操作技巧。
银行出纳工作除了技能外,还需要注意工作的重点环节。银行的出纳工作是环环相扣的,其中任何一个环节出现问题都会引起客户不良的评价,乃至破坏银行形象。出纳员在工作中要一丝不苟、精准无误。例如,出纳员在业务处理过程中,需要密切关注客户情况,防止诈骗等可能出现的风险,确保资金的安全和客户的利益。再比如,出纳员接待某些低素质的客户是必不可少的,这是一种耐心和良好的沟通能力的考验,一个有耐性的出纳员定能给客户留下深刻的好印象。
第三段:银行出纳工作对员工的要求。
银行出纳工作对从业人员的要求非常严格,无论是对专业素养、职业道德还是思维方式,都需要具备高标准。首先是业务能力的要求,出纳员必须熟练掌握各项银行业务并能准确应对客户提出的问题。其次是与人接触的能力,出纳员需要主动沟通,善于倾听客户需求,为客户提供最优质的服务体验。再次是责任心的要求,出纳员必须严格遵守银行的规定流程,确保每一笔业务都透明、合法;同时特别注意客户的账户信息,保护客户的利益和安全。
第四段:遇到挫折时如何处理。
在银行出纳工作中,有时会遇到各种各样的困难和挑战。在这种情况下,应注意自己的情绪,保持冷静沉着,识别问题并快速解决。另外,及时与同事、上级或相关部门沟通交流,寻求建议和帮助,也是提高解决问题的速度和准确性的有效方法。
银行出纳工作涉及到多种业务和工作环节,需要处理的银行业务数目庞大,时常会有高强度的工作任务。因此,良好的心态调整对于提高工作效率和情绪稳定都有重要作用。在工作中,合理安排时间,精简操作流程、以积极的态度来面对每一个难题都是提高工作效率和心态稳定的不二法门。
总之,根据我的实践经验,银行出纳工作不仅要求我们有扎实的专业知识和操作技巧,还需要具备良好的职业道德、责任心,以及优秀的沟通和服务能力。这一切是帮助出纳员成长和发展的关键因素,同时也将帮助我们最终实现工作目标,取得职业大成。
银行出纳年度工作总结2004年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻
市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果在临近年终的`最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。以上是我部2004年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
银行案件一直以来都是社会上的热点事件,而出纳作为银行中的关键岗位,更是案件发生的核心环节。作为银行出纳的我曾深深体会到了这个职位的重要性和责任感。在这篇文章中,我将分享我在处理银行案件中的心得体会。
第二段:案件发生前的准备与预防。
在处理银行案件之前,预防是至关重要的。首先,我们要加强岗位培训,提高工作人员的安全意识。这包括对于可能出现的欺诈手段、冒用身份等不法行为的识别和应对能力的培养。其次,银行应加强内部控制和监管机制,对员工的行为进行严格的跟踪和控制,防止出现内部人员的违规行为。此外,合理的员工分工和制度设计也是必不可少的,员工之间的相互监督和制约,相互之间的监察也都可以起到一定程度的预防作用。
第三段:案件发生时的处理经验。
当一起银行案件发生的时候,出纳是最先接触和发现问题的岗位。在这个关键的时刻,冷静的判断和果断的行动是非常重要的。首先,出纳要迅速报告上级领导并配合公司安排相关人员对案件进行调查。其次,出纳要保护好现场,确保案件相关的物证证据的保存完整。同时,也要尽力提供尽可能多的信息和线索,协助警方进行相关调查。最后,出纳还需要与客户进行有效沟通,坦诚地解释情况并提供必要的协助。
第四段:案件发生后的总结和改进措施。
每一起银行案件的发生都应该引起我们的深思。而对于出纳来说,更是需要总结经验教训,采取相应的改善措施。首先,银行应该加强员工的诚信教育和监管,培养员工正确的价值观和业务操守。其次,银行应该增加审计手段和措施,提高对出纳的监管力度,及时发现和纠正问题。同时,银行应该建立起完善的案件处理机制,明确责任分工,提高处理效率,确保案件的公正和公平。
第五段:结语。
作为银行出纳,处理银行案件是我们工作中必不可少的一环。通过这些案件的处理,我深刻体会到作为出纳的责任和重要性。只有通过持续的培训和学习,加强内部管理和监控,才能有效地预防和处理银行案件,保护客户的资金安全。在以后的工作中,我将继续努力学习并提升自己的技能和能力,为客户提供更加安全、稳定和高效的银行服务。
20__年来,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体状况,全年的工作总结如下:
一、顺利完成的工作。
1、以认真的态度用心参加__市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、学习方面和个人修养和综合素质的提升。
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
三、仍然存在的不足。
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
作为银行的主出纳,我在这些年的工作中学到了很多,接下来我将分享一些体会和经验,希望能够帮助其他出纳在工作中更顺利地进行日常操作。
1.熟悉业务流程并保持高度谨慎。
首先,一个出纳必须熟悉各种业务流程,包括现金操作、存款、汇款、取款等等。尤其是现金操作,我们需要保证每一笔操作都是准确的,因为这涉及到客户的资产安全问题。因此,出纳在进行现金操作时,必须高度谨慎,严格按照操作规程进行,确保没有任何差错,避免给客户造成不必要的麻烦和误会。
2.保持耐心和细致。
一位出纳的工作需要极高的耐心和耐性。我们常常需要帮助客户解决各种问题,比如询问账户余额或交易记录等等。此外,我们的工作也需要一定的细致性。比如,在办理存款和汇款业务时,我们需要认真检查每一项资料,确保操作正确无误。如果疏忽大意,极有可能导致巨大的损失。因此,出纳在工作中需要时刻保持细致认真的态度,以确保客户的资产安全。
3.合理进行资金管理。
作为银行中资金管理的核心之一,出纳需要合理地进行资金管理。在日常工作中,我们需要严格按照制度要求进行资金清点和登记,如若发现资金异常,需要及时采取措施并向上级报告。我们还需要关注市场上的货币流动和利率变化,以便在需要时向客户提供及时的建议。
4.提高团队合作能力。
一个优秀的出纳需要具备团队合作的精神。我们需要与其他部门和同事保持良好的沟通,协调各方的利益,在工作中不断寻求共同进步和合作发展的机会。出纳还需要有良好的人际关系和待人接物的技巧,以更好地服务客户和与同事相处。
5.不断提高自身素质。
最后,一个优秀的出纳也需要不断提高自身的素质。我们需要不断学习新知识和技能,以适应快速发展的金融市场和对出纳技能的日益提高的要求。我们还需要不断了解客户的需求、市场的动态和金融产品的最新发展,以更好地为客户提供优质服务。
总之,作为一名主出纳,我们需要在日常工作中高度谨慎、细致认真、耐心细致、团队合作、不断提升自身素质。希望这些经验和体会能够对其他出纳在工作中提供一些启发和帮助,让我们一起为客户提供更好的服务。
第一段:引言(大约200字)。
银行出纳是银行业务中一个重要的岗位,他们负责办理现金业务、账户管理和柜面服务等。作为银行出纳,我深切体会到了自己的工作的重要性和挑战性。在这个职位上,我积累了很多宝贵的经验和心得,下面我将分享一些在银行出纳工作中的心得体会。
第二段:细致认真的态度(大约300字)。
银行出纳的工作需要细致认真的态度。在工作中,我发现对每一项业务都要一丝不苟地执行,不能有一丝马虎。在接待客户时,我会耐心倾听客户的需求,并根据客户的需求提供最恰当的解决方案。当处理现金业务时,我会仔细核对每一张钞票和每一笔交易,以确保准确无误。我深知一点小的疏忽可能带来巨大的风险,因此我始终保持细致认真的态度来对待工作。
第三段:高效的时间管理(大约300字)。
银行出纳工作快节奏,时间非常宝贵。为了能够高效地完成工作,我经常注意时间管理。首先,我会提前做好准备工作,例如检查设备状态、备好所需工具等,以减少工作开始时的延迟。其次,我会根据不同的工作内容合理安排时间,合理分配每项任务所需的时间,以保证工作有序地进行。此外,我还经常利用碎片时间进行工作积累,例如在等待客户时整理文件,以提高工作效率和时间利用率。
第四段:团队合作精神(大约300字)。
作为银行出纳,我们经常需要与其他同事进行合作,因此团队合作精神成为必不可少的素质。在工作中,我积极与他人沟通合作,共同解决问题和完成任务。当遇到困难时,我会与同事进行讨论和思维碰撞,以找出更好的解决方案。与此同时,我也愿意分享自己的经验和知识,与团队共同成长和进步。团队合作的精神不仅提高了工作效率和质量,也增强了整个团队的凝聚力和战斗力。
第五段:自我提升的追求(大约300字)。
作为一个银行出纳,我始终追求自我提升。我认为只有不断学习和进步,才能在这个竞争激烈的行业脱颖而出。因此,我经常参加培训课程、读相关的书籍和文章,并且积极关注行业发展动态。此外,我也会从同事和客户那里学习经验和教训,不断完善自己的业务能力和人际沟通能力。我相信通过不断地学习和提升,我能够为银行出纳这个职位带来更大的价值。
结论(大约100字)。
作为银行出纳,我不仅积累了丰富的工作经验,还得到了许多宝贵的心得体会。这些经验和体会,使我更加明白了细致认真的态度、高效的时间管理、团队合作精神以及自我提升的重要性。我相信,只有在不断地学习和实践中,我们才能在这个职位上更好地服务客户、提供优质的服务,同时也能够实现自身的职业发展和成长。
关于“银行主出纳心得体会”的话题,我必须说是一个非常重要的话题。作为银行的主出纳,我已经从事这个职位很长时间了,我的工作主要是负责管理银行现金流和交易流程。在这个职位上,我积累了很多的经验和体会。在接下来的五段式文章中,我将分享我的经验和体会,希望可以给大家一些启示。
第一段:职责和挑战。
首先需要了解的是,做主出纳的职责是非常重要的。因为我们所管理的是整个银行的现金流和交易流程,也就是说如果出现了一点疏漏或者错误,就可能带来非常严重的后果。另外,主出纳还需要面对一些挑战,比如高强度的工作节奏、不同客户的不同需求、以及常常会出现的人性因素等。
第二段:管理现金流。
作为主出纳,我们要负责管理银行的现金流。这意味着我们需要定期审计财务报表,确保银行现金的流动性和安全性。同时,我们还需要合理安排现金的交换和调配,使得银行每天的运营都能够顺畅地进行下去。
第三段:管理交易流程。
我们还需要管理银行的交易流程,这是整个银行业务的基石。主出纳需要确保每一笔交易都是经过认真审核的,避免出现错误或失误。同时,我们还需要及时处理客户的请求,为他们提供优质的服务。
第四段:日常工作。
作为主出纳,我们的日常工作主要包括现金管理和交易管理两个方面。现金管理方面需要在每天的结束时清点银行的现金和零散货币,并将相应的账目准确地记录下来。而在交易管理方面,我们需要审核并处理客户的存款、取款、转账等业务。
第五段:总结。
总结来说,作为银行的主出纳需要具备较好的沟通能力和协作精神。我们需要时刻关注现金流和交易流程,同时对于异常和错误的处理也需要有很高的敏感度。此外,我们还需要不断地提高自己的专业水平,探索新的工作经验和方法,努力为银行业务的顺畅和发展做出更大的贡献。
在我看来,做好主出纳的工作需要具备很高的责任心和服务意识,这也是我们在银行工作中不断追求的目标。希望我的经验和体会可以给大家带来一些启发和帮助,也祝愿大家在自己的职业生涯中能够越来越出色!
银行出纳员工作年终要怎样写好一份总结,写总结的主要目的是总结一年的工作情况汇报上级,写银行出纳员的年终工作总结更是为了让自己更清楚一年的工作成绩而为明年做计划,以下本网提供银行出纳员年度总结范文阅读参考。
20xx年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的`起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;。
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我部20xx年全年的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
职场中,银行作为一个需要高度信誉的行业,其工作人员往往需要具备严谨、细心、负责等特点。而银行主出纳作为银行业务中的核心力量,在银行理财、存取款、现金汇兑等方面都具有重要性。在这个充满挑战和机会的岗位中,我渐渐领悟到了以下心得体会。
第二段:精细注意力的培养。
银行作为一个接受社会公共存款并为社会提供贷款等金融服务的金融机构,其操作程序要求非常严谨。银行主出纳在日常工作中需要处理大量的现金交易,所以除了拥有细致缜密的工作态度外,更要保持高度的注意力。每一次操作,都需要反复核验,深度地理解所承担的工作责任,保证数据和金额的准确性和及时性。
第三段:站在对待客户的角度。
银行主出纳通常是银行和客户之间的桥梁,为客户提供优质的客户服务是其工作的重点。在工作期间,首先要了解客户的需求、愿望以及问题和疑虑等,然后可以通过各种沟通渠道来对客户进行回答和解答疑问。在处理业务时,要遵守规定,将客户的利益放在首位,帮助客户顺利完成业务处理,提高服务质量和客户满意度,争取客户的信任和拥护。
第四段:学会组织协调。
银行主出纳工作量大,且任务复杂,需要高度严谨的协调能力。要处理好日常工作,必须要尽可能地有效地分配时间和资源,提高效率。在工作中,银行主出纳还需要保持良好的沟通和协调能力,充分沟通并妥善处理员工之间的关系,通过团队合作提高工作质量和效率,更好地完成工作任务。
第五段:展现职场素质。
在银行工作中,银行主出纳不仅需要掌握严谨细心的工作态度,还要展现一定的职场素质。工作时要做到礼貌、耐心、谦虚、诚实等。此外,银行主出纳还应该保持正确的姿态和形象,穿正式的职业装,有良好的沟通能力和职业操守,并会使用计算机等现代化办公设备,把银行工作做到更透彻、高效、严谨、精细。
总结:
银行主出纳作为银行业务中的重要力量,在工作中需要细致缜密、高度注意力、良好的协调能力和职场素质。作为一个银行从业员工,我们应该在工作中提高自身素质水平,努力履行自己的责任,为银行客户提供更专业的银行服务。越是具备专业的素质,才越具备掌握这个行业的先担任者的资格,留得住银行的客户,才能充分激发个人和整个银行的发展前景。
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