心得体会是我们在学习或工作中的一种个人经验总结，可以帮助我们更好地提升自己。心得体会是我们在学习、工作、生活中积累的宝贵财富，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，希望对大家的写作有所帮助和启发。
在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分：领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。
然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力=管理者的领导力。因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。因此，要应运而生一种新的管理思维方式。
领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。在这个过程中，作为领导者，更重视的是其自身影响力和追随者的积极性。如果说管理是一种公式化进程，那么领导就是一门艺术了。在培训中，老师向我们介绍到，一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠，却又能得到部署的心。具体方法为：
（1）关心。把他的心关起来，使其跑不掉；
（2）开心。因关心而开心，丝毫没有抗拒的力量；
（3）放心。部署开心，好好做事，主管自然放心。
这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术，值得我在今后的工作中进一步理解和实践。职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把钥匙，没有沟通你就不可能入门，就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中，要注意以下几个方面的问题：
1）掌握沟通知识，这属于知识、见识阶段的修炼。
2）掌握沟通技术，这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技之长。
3）提高沟通素质，这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们的软实力，要博览群书。
4）要有沟通智慧，这属于智慧、智能阶段的修炼。
5）要修炼沟通能量，这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技之长的尽头，术的尽头是道。
6）要达到沟通的最高境界，这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够达到如此境界，就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。
要注意沟通与商量的的作用的区别：管理讲求沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体，领导才能抓住人的心。
作为一个优秀的领导者，在时间管理和情绪管理方面都应有自己独到的安排。在有限的时间里，为达到目标做出最合理的时间安排是一个领导者应该具备的基本素质，是一个企业成功的前提条件，是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应该具有的自我调节手段和方法，是保障与人相处的基本礼仪和态度，是管理层核心动力、凝聚力的基本前提，是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。
通过这次培训班的学习，使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长，但效果却非常好，必将成为我今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，并且所学内容很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，开拓创新，勇于实践，用所掌握的理论来指导实践，我相信我会成为一名更加优秀的中层干部，更好的为广汇新能源公司工作。
下面是我对在培训时所体会到的的几点个：
一、在入职培训中让我感受最深的是恒大集团高尚的企业文化，我个人也的企业文化是公司发展的根基，公司不用的企业文化和核心理念，在当代社会发展的大潮中必定会被淘汰。恒大集团的精准策划、艰苦创业、无私奉献、努力拼博、责任精神、狠抓、办事高效的工作作风凝聚为恒大集团高尚的企业文化，是使恒大集团稳定发展的主题;我选择了恒大集团，从真正意义说崇尚恒大集团的企业文化和核心理念，我希望能够在恒大集团的高尚企业文化里将培养合格的人才。
二、加入恒大集团偶然，恒大团队的发展战略、品牌意识、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识，深深的凝聚着我的红心;英明的核心及高效的管理团队，让我在面对以后的工作中充满动力与信心。学习更让我不后悔认识了成熟的现代化的恒大集团公司，了对当代社会核心能力的意识。
三、紧密型集团化的管理模式达成了恒大的三个“”，就象培训中说的了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险，精品模式得以不折不扣的复制到全国，企业 文化地传承到全国各地区公司，使全国员工都能秉持恒大作风。这是恒大集团得以高速发展的基础，是实施“规模+品牌”发展战略模式的一大创举。
当企业面临着发展需求时，，最最核心的制约因素人力资源。场经济体制下，人力资源在企业中的作用。培训人力资源管理所的手段和方法，企业都非常。培训往往事与愿违，培训在低上徘徊。以至许多从事人力资工作的人培训是“美丽的陷井”，企业对培训工作的支持仅仅停留在精神上鼓励。纵观企业培训工作的，就不难理解培训的低效、无效甚至是负面的。
1、 盲目跟风，为赶时髦做培训，为培训而培训，流行培训课程，企业就组织员工参加培训。
培训需求分析是培训工作最关键和最基础的一项工作。企业往往这项工作。做培训不需求分析，就不知道培训内容;培训，培训事倍功半。培训计划摆设，为计划而计划，为应付检查而做计划。
思维问题。岗位分析从事者应具备的知识和技能，而是从课程入手，考虑课程的培训能知识，这自然就会跟风赶时髦。
2、 培训工作的理解偏差。企业培训是人力资源部的工作，培训需求分析自然人力资源部的事。其实不然，企业有上百个岗位，涉及几十门学科，这靠人力资源部力量就能需求分析工作的，而是要求企业每个都，协作，正如教育部不会制订每一专业的课程设置。人力资源部的主要责任是制订培训制度、培训体系，培训体系的运作。
3、 企业专职或兼职讲师，教材开发力量。每个企业是技术、工艺管理等都有独特之处，并社会上的培训资源就能企业的培训需要。企业内部专职或兼职讲师，平时疏于教材的开发和对积累的经验总结，培训时教材东拼西凑，难以培训。
4、 培训与企业的的管理体系脱节，配套的培训管理体系来激励员工参加培训的愿望，员工培训，的处罚制度。
鉴于，企业要使培训的投入和产出成正比例，从结构化的培训体系入手，扎实培训工作的每环节。
企业高层管理人员是一个企业的最高层级，他们需要负责企业的运营和管理，制订企业的战略和目标，并通过监控企业的运营测量企业绩效。对于一个企业的长远发展，他们的决策和执行力至关重要。
第二段：探讨管理者心态的重要性。
管理者心态是企业高层管理人员的重要层面，他们需要时刻保持清晰的头脑，稳定的情绪和积极的态度。管理者的决策和行动会影响整个组织，因此，他们要有承担责任的意识和勇气，才能对企业取得成功贡献自己的力量。
企业高层管理人员需要具有许多能力才能承担起重要的角色。首先要具备战略思维，能够看清趋势和未来，没有战略眼光的企业高层管理人员难以掌握投资机会。其次，需要具有人际关系管理能力，能够协调和管理内部和外部的关系。此外，具有领导力和创新精神也是企业高层管理人员不可或缺的能力。
第四段：职业生涯规划的重要性。
企业高层管理人员需要制定职业生涯规划，为未来的职业生涯制定路线和目标。他们需要学习新的知识和技能，提升自己的领导才能和管理能力，以适应市场和企业发展的变化。同时，职业生涯规划也需要结合个人的兴趣和长处，从而达到更高的职业成就。
企业高层管理人员要时刻保持清晰的头脑，认识到自己在组织中的角色和影响力。同时，需要具备战略思维、团队协作、领导才能和创新精神，这些能力在企业高层管理人员的职业生涯中至关重要。只有通过不断学习和提高自己的能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并为自己和企业创造更多价值。
20xx年的4月，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。
透过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时光等行为的危害性；明白了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。透过培训使我受益匪浅，感触颇深。
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的资料和方法：
1、自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作主角、学习与人沟通的技巧等。
2、团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。
3、工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。
4、领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。
尤其是韩老师的经典语录使我感受最深：“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了解决日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要理解新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有透过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和职责意识。要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终持续健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，用心主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，透过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自我，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自我。
五是要宽宏超多，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就务必拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
首先，我认为作为一名管理人员，一定要培养好的心态，其次是行动，那么如何才算是好的心态呢？在这里我就以我个人的成长过程进行分析，当然不一定绝对正确。
我觉得我的成长过程到目前基本分为三个阶段。第一个阶段，将职位理解成官衔；第二阶段，理解成责任，第三阶段，理解为一种教导责任。
下面我就来剖析一下我这三个阶段所想的一些事情：
这样我就想到了心态这个问题，因为下属还没有象我们一样的心态，所以他的行为也不可能改变，这样我就想到如何也能使下属能有跟我一样的心态看这个问题，因为我是经过几年的经历才认识到这些，那么要让下属也能快速地跟你一样做事，除了我们本身做事的责任以外，更应去重视教导责任，因为只有将我们的下属都培训成很有责任感的人，甚至超过我们才能将我们的工作开展到每个细节，这才能使我们的工作能开展的很好，这就是我第三阶段的想法即教导培训责任心。
这个阶段的具体做法，一方面我做事的风格及态度用一切机会向下属阐明，另一方面逐步将一些细节的工作转移到特定的人身上，并赋予一定的责任及权限，工作中不做过度的干预，尽量引导他用自己的方法去完成工作，在实践中培养自信心与成就感，同时也因为这样来调动其主观能动性和工作投入度，那么这样的做事方式也已逐步在我们这个部门开始形成，尽管目前还没有大的起色，但我相信这样做肯定是对，尽管它还没有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是单纯的管人，而是要教导我们的属下如何去学会管理，只有将我们的属下训练成与你一样有才干、有能力甚至超过你，那么才能使好的工作能真正地做好。
企业高层管理人员是企业的重要角色之一，他们承担着企业战略决策和领导安排的重任。为了更好地履行这一职责，企业高层管理人员也需要不断地提高自身素质，不断总结自身的经验，才能带领企业更好地前进。本文将从不同角度探讨企业高层管理人员的心得体会，希望能够为广大高管提供一些借鉴和启发。
第二段：沉淀经验。
任何一名企业高层管理人员都需要拥有一定的从业经验，因为只有在实践中才能够积累经验，不断成长。在工作中，高层管理人员面临不同的问题，如果能够对这些问题进行总结和反思，对于下一次遇到类似问题时的应对会更加从容。沉淀经验不仅能够帮助企业高层管理人员更加稳妥地做出决策，也能够为下属提供更加精确的帮助和指导。
第三段：保持开放心态。
企业高层管理人员需要保持一颗开放的心态，鼓励下属和部门之间的沟通和交流，包容不同的观点和建议。除此之外，还应该不断学习新知识和新技能，这样才能够更好地适应不断变化的市场环境。如果企业高层管理人员只是停留在自己的岗位上，不与员工和市场交流，很容易会过时而被淘汰。
第四段：注重团队合作。
创建一个高效、合理的团队，也是企业高层管理人员的重要职责之一。在实践中，高层管理人员需要统筹协调各部门之间的工作，促进彼此之间的协作与互助，充分发挥每个人的潜能，提高团队效益。同时，也需要关注员工的福利和感受，为员工创造一个良好的工作环境。只有这样，才能够长期吸引人才，保证企业的稳定和发展。
第五段：坚持创新。
当今社会处于一个快速变化的时代，这也对企业高层管理人员提出了更高的要求。在经济形势不断转移的情况下，企业高层管理人员需要敏锐的洞察力和判断力，注重创新。只有不断创新才能够在市场上占据优势地位。但是，创新不仅仅是产品创新，还包括组织结构调整、运营模式创新等方面。企业高层管理人员需要鼓励下属敢于创新、勇于探索，才能够推动企业的快速发展。
结尾：
在当今快速发展的经济环境下，企业高层管理人员需要加强自身的素质，保持开放心态，关注员工的福利，注重团队合作和创新等方面，才能够带领企业向更加成功的方向前行。找到自己的定位和角色，总结经验、坚持创新，是企业高层管理人员不断进步的必要条件。
读史可以明鉴，知古可以鉴今，每一次参加培训，总会有不菲的收获。首先感谢总公司给大家提供一个非常好的培训机会，但是我觉得“实践是检验真理的唯一标准”，为了巩固本次培训的成果，同时也为了检验培训老师的观点，最主要的是考察一下自己吸收的程度，让自己的思绪在短时间再检验一下再付诸于纸笔。
20xx年一月四日和五日，公司安排我参加了公司中高层管理人员培训，培训内容包括：
1、建筑行业发展的总体形势。
2、企业集团的基本特征及管控现状。
3、建筑企业集团的管控架构及管控模式选择。
4、建筑企业集团管控的层次、内容、要点。
5、企业集团管控的影响因素、关键问题及处理方法。
6、十七届六中全会精神解读。
7、企业文化基础知识。
8、企业文化建设的基本内容与方法。
9、实施价值观管理，提高企业竞争力等内容，俩天下来的收获颇丰，体会了俩位老师的各种观点，从而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走弯路，提高工作效率和效益。
通过本次部门培训，我的收获如下：
一、
1、“在你身处领导岗位时，最关键的素质不是你能做什么，而是你能让各种专业的人才按照你的意图或者决策，发挥他们的专业特长去做事”，我觉得这个观点非常好，首先，他说明了一个领导力的问题，其次就是执行力的问题，作为领导者，应该能够在不同场合，不同员工的素质水平下纵横捭阖，游刃有余，灵活处理日常工作中发生的每一个细节，让没一个员工的思路跟着你走，我觉得道理是品出来的，我们作为领导者，每天遇到的事情比较多，其实每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要领导者在一天的工作生活后及时回味一下，总结成败，品味得失，从而为第二天的工作理出一份清晰的思路。
2、我们作为领导者，应该抓住员工的心，理解员工的正常合理需求，从而满足员工的合理需求，才能拥有员工的一切，按照马斯洛的需求理论，对员工的需求只需进行简单的分析，残能找到员工的根本需求，一定要在满足员工的需求后，给员工一个展示自我的平台。
3、当今社会，企业化大生产已经不完全依靠其个人，而是更大程度上依靠整个团队，也可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位，虽然企业的发展取决于企业战略决策的稳定，但最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量，只有有效的利用与发展战略相适应的管理和专业技术人才最大程度的发掘他们的才能，才可以顺利推动企业战略的实施，推进企业的飞跃发展。
二、
企业文化，是建设由中国特色社会主义文化的主要组成部分，是展示企业形象的有效载体，是增强企业竞争力的无形资产。深入学习领会十七届六中全会精神，对加强企业文化建设，明确企业发展方向具有重要意义，我个人认为应从以下几个方面着力：
1、培育具有企业理念的精神文化，精神文化是企业文化的核心和标志，应不断深化和培育具有时代特征，又符合企业发展的精神，并大力宣传和弘扬，成为凝聚企业员工的强大精神动力，划归山西四建集团几年来，应在秉承股份公司、集团公司优秀的企业理念、精神文化的基础上，大胆继承创新，总结提炼出符合上级要求、具有自身特点的精神文化，并根据实际的发展，不断赋予新的内涵，使之成为企业员工的理想信念、价值追求和行为规范，不断激发广大干部员工热爱企业、投身企业，为企业的发展贡献力量。
2、品牌文化是一个企业的象征，是企业生存必不可少的元素，对于建筑施工企业来说，应以创安全优质高效环保工程为主线，引导员工树立安全意识，精品意识，环保意识，提高施工水平确保安全质量，创精品、树品牌。牢固树立“今天的现场就是明天的市场”的意识，以现场保市场。充分认识企业自身发展的优势，依托优势形成品牌效应。因此，打造品牌文化，要把国家关于安全、质量的标准和实现工程的创优目标紧密结合，着力品牌文化理念的形成和过程的激励，以安全做底，以质量取胜，以信誉塑形。
3、形成具有企业风格的项目文化
工程项目是企业效益获取的源泉，人才培养的摇篮，项目部是施工生产的组织中心，也是控制的中心，更是企业文化的塑造中心，即生产物质产品，也出产精神产品，企业文化的重心应下移到项目部，根据各项目部的实际特点，通过引导帮扶，建立相应的项目规章制度，确定项目参建员工为之奋斗的项目理念、准则等，以创效作为项目部的整体价值观，以市场在我脑中，安全在我心中，质量在我手中，的理念，安全优质高效地完成施工组织设计，兑现企业向业主做出的承诺。
4、丰富具有企业形象的工地文化，工地是企业形象展示的最直接窗口，是人们视觉识别系统对企业评价的直接反映。应把着力打造标准化工地作为目标和载体，无论生产区、生活区、办公区，都应该精心策划，精细规划，处处体现安全文明状态。应按照集团公司关于统一规范企业文化理念的文化要求，使用统一的企业标识、用语、宣传口号，加大对工地文体设施、生活设施的物质投入，适时组织开展文娱体育活动，陶冶员工的情操，缓解生活的单调，规范作业行为，生活行为、礼仪行为、注重精神激励，加大阵地的宣传辐射，展示企业良好的形象，恩格斯说：“枪自己是不会动的，需要有勇敢的心和强有力的手来使用它们”最终培育出具有企业理念的精神文化，打造具有企业风格的项目文化，丰富具有企业文化的工地文化，应是国有施工企业践行十七届六中全会精神的原有之义。
总之通过本次培训，丰富了本身素养，抓住机遇，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将企业理念和企业思想融入到自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展做出更大的贡献！
高层管理者是企业组织结构中的核心角色，他们承担着领导团队、制定决策和推动组织发展的重要责任。多年的管理实践中，我积累了一些关于高层管理的心得体会。在这篇文章中，将分享我对高层管理的认识和经验总结，希望对广大管理者能有所启发和帮助。
首先，作为高层管理者，要有清晰的愿景和目标。企业的发展离不开高层管理者的领导和决策，而高层管理者的领导力和决策力源自于他们对企业的愿景和目标的理解和把握。只有明确了企业的发展愿景和战略目标，高层管理者才能有方向地引领团队，制定相应的策略和决策，推动组织不断前行。因此，高层管理者应该时刻保持对企业愿景和目标的关注和思考，通过和团队沟通合作，确保每个人都与企业的战略目标保持一致。
其次，高层管理者要学会管理团队。团队是高层管理者实现企业目标的重要力量。一个高效的团队不仅具备专业的技术能力和经验，还具备良好的团队合作和沟通的能力。因此，高层管理者要重视团队的建设和培养，激发团队成员的潜力，加强团队之间的合作和协作。同时，高层管理者还要注重绩效管理，制定明确的目标和激励机制，激励团队成员积极工作，实现个人和团队的价值。
第三，高层管理者要善于学习和创新。管理是一个不断进步和适应变化的过程。高层管理者需要时刻关注行业发展的新趋势和新需求，不断学习和更新知识，提升自己的管理水平和视野。同时，高层管理者还要鼓励团队成员勇于创新，并为他们提供支持和机会，使团队能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。只有不断学习和创新，高层管理者才能在快速变化的商业环境中应对挑战，推动企业不断发展。
第四，高层管理者要具备良好的沟通和领导能力。作为高层管理者，要经常与各层级的员工和外部合作伙伴进行沟通和协调，以便更好地实现组织的目标。良好的沟通能力可以帮助高层管理者理解员工的需求和困难，解决问题和矛盾；而良好的领导能力可以使员工保持积极的工作态度和决策能力。因此，高层管理者需要不断提高自己的沟通和领导能力，与团队成员建立信任关系，建立一个和谐的工作环境。
最后，高层管理者要具备良好的自我管理能力。管理者在指导和管理他人的同时，也要管理好自己。高层管理者要时刻审视自己的行为和思维方式，及时调整和改进自己的管理风格和方法。他们需要保持积极的心态和良好的身体状态，注重工作和生活的平衡，保持健康的生活方式。只有将自我管理的理念融入到日常工作中，高层管理者才能长期保持高效的工作状态，为企业做出更大的贡献。
总之，高层管理是一项充满挑战的工作，只有具备清晰的愿景和目标、良好的团队管理能力、学习和创新能力、沟通和领导能力以及自我管理能力，高层管理者才能在激烈的市场竞争中取得优势，推动组织持续发展。希望这些心得体会能对广大管理者有所启发和帮助，实现个人和组织共同成长。
8月6日，股份公司第二期中高层管理提升研修班在厦门大学开班，而我有幸成为第二批学员前往厦门大学参加学习，这让我很兴奋，因为外出学习，本身就是一种宝贵的学习与锻炼。一个人从熟悉的城市到陌生的地方，找路、结识新朋友、新同事，感受不同的城市文化。
一周的培训学习，所涉课程有传统文化与管理哲学、企业财务分析与决策、组织变革与管理创新、国有企业绩效评价与激励机制、互联网时代传统产业创新与转型、团队建设与干部卓越领导力等9门课程，几位专家和教授的精辟讲课，让人耳目一新，受益匪浅，就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前。各位专家、教授们结合自己的研究领域特色，运用自己的研究成果，毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与我们分享，深入浅出，异彩纷呈。我作为一名中导管理人员经过这次学习，使自己认识到：最好的中层如何自我定位、最好的中层如何高效执行、最好的中层如何协作共赢、最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人最感兴趣的是吴隆增老师的团队建设，吴老师开题就拿西游记团队来说这是最成功的团队，要想取得成功，必须团队合作即成功源于合作。
通过学习培训，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业的管理和创新要靠学习，靠培训，要接受新思维，新举措。要通过学习，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量、管理出效益，管理是企业永恒的主题。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长，补己之短。
通过学习培训，使我清楚的体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼，要不断强化大局意识和责任意识，要树立公司利益第一位，局部服从整体、小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识。
通过学习，使我意识到平常工作中要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导，各部门负责人、员工进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要给领导做好参谋助手，围绕领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当作一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
培训完，我们还参访了厦大校史馆，了解了厦大的沧桑历程和辉煌成就，还学习了厦大创始人陈嘉庚先生的爱国情怀以及厦大自强不息和止于至善的执着精神。
本次培训丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力工作。
第一段：引言（150字）。
高层管理是一个复杂而关键的职位，需要拥有良好的决策能力、领导才能和沟通技巧。通过多年的工作经验，我深深体会到高层管理的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将分享我个人的高层管理心得体会，希望能为其他高层管理者提供一些借鉴和启示。
第二段：明确目标和使命（250字）。
在高层管理中，明确目标和使命是非常重要的。一个好的高层管理者应该清楚自己的组织的目标，并将其转化为行动计划。同时，高层管理者应该能够激发员工的共同目标意识，并帮助他们理解自己的角色和职责。只有通过明确目标和使命，才能确保组织的资源和人力得以充分利用。
第三段：培养团队合作（250字）。
高层管理者还应该懂得如何培养团队合作精神。一个高效的团队可以共同面对挑战，解决问题，取得更大的成就。作为高层管理者，我发现建立一个积极的工作环境和鼓励团队成员之间的合作至关重要。这可以通过提供培训和发展机会，建立有效的沟通渠道和奖励制度来实现。当团队成员之间能够相互信任、支持和合作时，团队的凝聚力和效率将大大提高。
第四段：灵活应对变化（300字）。
在现代社会，变化是不可避免的。作为高层管理者，我们必须能够灵活应对变化，并及时调整策略和战略。这需要我们保持敏锐的观察力和反应能力，以了解市场变化和潜在的威胁。同时，我们还需要鼓励团队成员适应变化，并提供必要的资源和支持。只有在变化中保持灵活性，并及时作出正确的决策，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第五段：不断学习和提升（250字）。
高层管理是一个不断学习和提升的过程。作为高层管理者，我们需要不断更新知识和技能，以适应不断变化的环境。这可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和与同行交流来实现。同时，我们还需要反思自己的工作表现并不断改进。通过不断学习和提升，我们可以更好地应对挑战，提高自己的领导能力和管理效果。
结尾（100字）。
作为高层管理者，我深知高层管理的重要性和挑战性。通过明确目标和使命、培养团队合作、灵活应对变化以及不断学习和提升，我相信每一个高层管理者都能够取得成功。希望在未来的职业生涯中，我能够继续努力，并在管理实践中不断成长。同时，我也希望我的心得体会能为其他高层管理者提供一些借鉴和启示，共同迈向成功的高层管理之路。
在一个企业中，高层管理人员的角色十分关键。他们经过多年的实践和经验积累，对企业管理和运营的模式有着丰富而深刻的理解。本文旨在探讨企业高层管理人员的心得和体会，从他们的角度出发，分析企业管理和发展的关键因素。
第二段：策略规划。
企业的长期成功离不开合理的策略规划。高层管理人员必须对企业的战略规划有一个清晰的认识，并将其落实到每一个层面。在制定新的战略规划时，考虑可能出现的各种变数，并采取预测措施。此外，强化决策和管理的权威，确保决策能够得到有效的执行，让组织成员有共同的目标和清晰的方向。
第三段：人才管理。
人才是每一个企业最重要的资产。高层管理人员必须学会招募、培训和留住优秀的人才。在招募人才时，高层管理人员需要了解市场和行业趋势，并根据企业实际需要制定符合企业市场的招聘计划；在培训方面，要注重员工的职业发展和提升，提供多样化的培训和发展机会。此外，有效的激励措施可以提高员工的绩效表现和工作动力，从而留住优秀人才。
第四段：有效的沟通。
高层管理人员还需学会建立有效的沟通渠道和机制。在组织内部，需要制定透明的沟通氛围，提高员工对组织目标和规划的理解。在组织外部，则需要关注不同利益相关者的需求和期望。有效的沟通和合作可以帮助企业更好地处理问题，提高组织的声誉和影响力。
第五段：领导力。
最后，高层管理人员拥有合适的领导力是非常重要的。领导者应该拥有战略性思维、事业心以及对员工情感的关注。企业必须保持良好的领导者继任计划，为企业领导者的成功转型做好准备。领导力必须不断学习和自我发展，以应对不断变化的市场环境并保持优异的表现。
结论。
高层管理人员是企业成功的关键。他们需要反思和研究目前的业务及未来的发展，调整企业和组织的方向。只有具备有效的管理和领导技能，高层人员才能够制定适应市场变化和发展的适当计划和策略。在充分认识这些方面的重要性后，企业上传承管理人员的这些心得和体会是非常必要的。
公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
二、适用范围 公司中层管理人员
三、课程内容
1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分
第一阶段 安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度 、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段 自学记忆阶段
1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。
2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段 实施应用阶段
1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段 交流阶段 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求 本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：
1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；
2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；
5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
中层管理人员培训计划二：公司中层管理人员冬季培训计划 （1385字）
1 培训目的：
1.1 明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战；
1.3 由中层管理人员入手，形成不断学习、终身学习的观念和行为；
1.4 根据培训需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团 队，建设“学习型”团队。
2 培训时间： （暂定）
2.1 20xx 年 11 月 1 日――3 月 31 日（周六、日除外计 5 个月 151 天共 222 课时）
2.2 上述期间每天培训 2 小时 08：30――09：20 为第一节课程。 09：20――09：30 课间休息。 09：30――10：30 为第二节课程。
3 培训地点：公司二楼会议室。
4 培训实施方案： （选择其一或多选）
4.1 自主培训：自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织讲师，利用自身有 限条件组织培训， 并对培训效果进行评估， 根据评估情况， 调整和改进培训工作。 培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。
4.2 合作培训：公司办公室和社会高校、培训机构联系合作，共同分析培训需求， 合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。
4.3 外包培训：分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训 课程，组织师资实行培训，公司对培训效果进行评估。
5 培训内容纲要：
5.2 绩效管理类：提高绩效管理水平 目标管理 激励 绩效评估 如何与下属设定目标；如何与上级设定目标；目标 对话；工作追踪 掌握下属需求；激励的原则与激励环境的建立 绩效评估的要素；中层管理人员在绩效评估中的角 色与作用；绩效考核；绩效面谈技巧。
5.3 团队管理类：提高团队管理水平 领导艺术 团队建设 领导风格；如何构建有凝聚力的企业文化 员工正确选择与任用的关键；如何培养和维护员工 的团队警示；如何调动员工的工作热情和自信。
管理思想的`发展从人类进行有效管理的历史来看，大约有6千多年。在文明古国，如象中国、埃及、巴比仑的史籍中，古代管理思想也较早就形成了，甚至在《圣经》上也有反映和描述。
根据企业自身的发展来规划一个企业或者部门的管理是最关键的，瞬息万变的环境呼唤企业的“人性化”管理。如何避免出现富-士-康事件的发生对于一个企业来说是必须面对的，而创造一个和-谐的社会，让员工快乐的工作，开心的生活环境是企业生存和发展的土壤。而我国多数老企业原来的管理制度已经越来越难以适应当前激烈的市场经济环境下变化，从外部环境来说，“人性化”管理的程度决定了一个企业能否吸引和留住优秀人才,因为现在几乎所有的企业都认识到人的因素在企业管理中起着至关重要的作用。所以企业之间的竞争在一定程度上变成了对人才的竞争。这就必然要求企业在管理中融入更多的“人性化”。从内部环境来说,企业战略的制定、计划的实施以及企业文化的建设都离不开职工的参与。企业只有实施更为“人性化”的管理,才能提高企业适应市场环境变化的能力。
04.18 战略性人力资源管理
04.18 农业投资前景与政策解读研讨班（3天）
04.19 企业内部竞聘的操作流程与工具
04.25 慧眼识才—立体画面感面试技巧
04.26 投融资与上市运作（2天）
05.14 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理
技巧提升（2天）
05.15 卓越领导力开发--提升管理团队战斗力
05.16 赢在战略：企业后备人才培养体系设计
05.16 系统解析危机预警公关与应对策略（2天）
05.16 中高层经理全面管理技能实战训练（3天）
05.16 上情下达，融会贯通——第二十七期实战 型中层管理干部训练营（5天）
05.17 中高层综合管理技能提升实战特训班
（2天）
05.18 高绩效团队建设与管理
05.30 企业高管头脑风暴系列课程（3天）
第一段：引言（100字）。
在当今竞争激烈的商业世界中，高层管理者肩负着企业成功的重任。作为企业的领导者，高层管理者需要具备高度的领导能力、战略眼光和卓越的沟通技巧，以推动企业的发展。在个人长期的管理实践中，我积累了一些宝贵的经验和体会，下面将分享给大家。
第二段：明确目标和建立信任（200字）。
作为高层管理者，首要任务是明确企业目标并与团队一起制定明确的目标。只有明确的目标才能指引企业前进的方向，并激励团队成员朝着共同的目标努力。同时，建立信任也是非常重要的。高层管理者需要全面了解团队成员的能力和优势，并通过倾听和给予信任，激发团队成员的工作激情和创造力。
第三段：团队合作和沟通（300字）。
高层管理者需要善于团队合作和沟通。团队合作是一个长期而复杂的过程，需要高层管理者发挥领导者的作用，激励团队成员之间的相互合作和互补。同时，高层管理者还需要与下属保持良好的沟通，及时传递重要信息，听取下属的意见和建议，并在团队中建立开放和互信的沟通氛围。只有开放沟通，才能有效解决问题，提高团队的整体表现。
第四段：灵活应变和持续学习（300字）。
灵活应变能力是高层管理者必备的素质之一。在快速变化的商业环境中，高层管理者需要学会适应和处理各种突发情况，能够迅速做出决策，并领导团队应对挑战。此外，持续学习也是高层管理者的重要任务。通过阅读、培训和参与行业活动，高层管理者可以不断更新自己的知识和技能，保持领先的竞争优势。
第五段：激励员工和推动企业发展（200字）。
作为高层管理者，最重要的任务之一是激励员工的工作热情和创造力。高层管理者可以通过提供良好的工作环境和发展机会，激励员工的积极性和创新能力。同时，高层管理者也需要制定清晰的战略计划，并持续推动企业的发展。通过与内外部合作伙伴的紧密合作，高层管理者将促进企业的创新和发展，实现自身和企业的长期成功。
结尾（100字）。
作为高层管理者，我深知成功的道路并不易行，但只有通过不断的反思和学习，才能取得长期的成功。明确目标、建立信任、团队合作、沟通、灵活应变、持续学习和激励员工是高层管理者不可或缺的能力。我相信，在今后的管理实践中，我将持续发展自己的领导能力，推动企业不断创新，为企业的发展贡献力量。
高层管理是一个充满挑战和压力的职位，需要领导者具备一定的智慧和心计。在这个竞争激烈的商业环境中，高层管理者需要灵活运用各种策略和技巧来应对各种挑战。在我的职业生涯中，我积累了不少高层管理心计的经验和体会，下面将分享其中的五大要点。
第二段：建立良好的沟通渠道。
在高层管理岗位上，与下属、同事、上级以及外部合作伙伴的良好沟通至关重要。作为领导者，我们需要确保企业的目标和方向被有效传达和理解。为了实现这一点，我发现建立开放、透明和真诚的沟通渠道至关重要。及时和下属沟通，倾听他们的意见和建议，并且在做决策时考虑到他们的利益，这能够增加员工的忠诚度和工作动力。
第三段：善于利用人际关系。
作为高层管理者，我们需要善于利用人际关系，建立广泛的人脉。与不同部门的领导、核心员工以及关键合作伙伴保持良好的关系，可以为企业带来更多的资源、机会和支持。与此同时，也需要注意不要滥用人际关系，要遵循公平公正的原则，以保持企业的声誉和信誉。
第四段：灵活运用权力和利益博弈。
高层管理者常常需要运用权力和利益博弈来应对各种复杂情况。然而，过度使用权力可能导致领导力的瓦解和员工的反抗。因此，我们需要灵活运用权力，合理分配资源和权益，并在平衡不同利益之间时做出明智的决策。通过正确运用权力和利益博弈，可以更好地实现组织目标，并且赢得员工和合作伙伴的支持。
第五段：建立自我管理机制。
高层管理者也需要在这个快节奏和高压的工作环境中保持良好的身心健康。为此，我发现建立自我管理机制是非常重要的。定期进行时间管理，合理安排工作和休闲时间，并且寻找一些放松身心的方式，如运动、读书和旅行等。此外，建立良好的人际关系和家庭生活也是重要的，能够为我们提供精神支持和情感寄托。
总结段：
高层管理心计是高层管理者成功的关键所在，它包括建立良好的沟通渠道、善于利用人际关系、灵活运用权力和利益博弈以及建立自我管理机制等方面。通过不断总结经验和学习，我们可以提升自己的高层管理能力，更好地应对各种挑战和压力，实现个人和组织的共同发展。
第一条 根据《中华人民共和国公司法》（以下称“公司法”）、《**有限责任公司章程》（以下称“公司章程”）及其他有关规定，为进一步加强公司的中高层经营管理人员管理工作，完善法人治理结构，建设一支高素质的管理队伍，为公司的持续健康发展奠定人才基础，特制定本规定。
第二条 本规定中的“中高层经营管理人员”包括公司机关中层经营管理人员，所属管理公司经营班子成员、部门经理、项目公司经理等中层以上管理人员，我方派出到参股、控股公司任高层经营管理人员，公司各类专业技术人才等。
第三条 公司各级的党、团、工会组织的干部，由公司党委和所属公司的党组织按照干部管理权限，依照有关制度进行管理。
第二章 基本原则
第四条 依法管理原则。根据公司法和公司章程的有关规定，董事会依法选择经营管理者，经营管理者依法行使用人权。
第五条 责权统一原则。承担经营管理主要责任的主体享有相应的权利，公司经营管理班子必须承担公司经营的责任，完成董事会下达的年度经营目标任务，为了保证任务目标的完成，公司经营管理班子应当享有充分调动公司各种资源以完成经营目标的权力，因此，应当充分享有用人权，行使用人方面的选择、任免、考核和调配的权力，保证各项经营活动的开展。
第六条 与党管干部相结合原则，充分发挥党组织在中高层经营管理人员的选择、任免、考核和调配等方面的领导作用。
第七条 集体决策原则。公司中高层经营管理人员的聘用，应按照民-主集中制的原则，由总经理办公会集体讨论决定。
第三章 产生方式
第八条 公司中高层经营管理人员的候选人选，可以由以下渠道产生：
1. 党委提名；
2. 总经理提名；
3. 分管副总经理提名；
4. 组织人事部门推荐；
5. 社会公开招聘；
6. 内部竞聘；
7. 人才中介机构推荐。
第九条 公司中高层经营管理人员的产生渠道的选择，应根据岗位的要求和公司人力资源的状况，经总经理办公会讨论决定。
第十条 公司选择中高层经营管理人员，应首先考虑本公司的人员状况，通过推荐和公开竞聘产生，在公司目前的人员状况无法满足公司的岗位要求和发展需要的情况下，可以选择其他产生渠道。
第十一条 对通过以上渠道产生的候选人选，党委组织相关部门进行考察，提出聘任参考建议。
第四章 任免程序
第十二条 公司的副总经理由上述第八条产生候选人后，由公司党委组织考察，总经理提名，公司董事会讨论决定后，董事会予以聘任或者解聘。
第十三条 公司及所属管理公司、建设项目公司的中高层经营管理人员（包括公司机关中层经营管理人员，所属管理公司经营班子成员、收费站站长、路政大队长、通讯监控分中心主任，建设项目公司中层以上管理人员）由上述第八条产生候选人后，由总经理办公会讨论通过确定人选，由总经理履行聘任和解聘手续。
第十四条 外派子公司的董事、董事长、监事、监事会召集人由上述第八条产生候选人后，由总经理办公会讨论通过确定人选，公司总经理聘任或者解聘。对于非独资子公司的上述人选必须通过子公司股东会履行聘任或者解聘的法律手续。
第十五条 外派子公司总经理或副总经理由上述第八条产生候选人后，由总经理办公会讨论通过确定人选，公司总经理提出聘任或者解聘建议方案，通过子公司董事会履行聘任或者解聘的法律手续。
第十六条 外派子公司的财务负责人由公司财务资产部提出子公司财务负责人建议人选，总经理办公会讨论通过后，公司总经理决定聘任或者解聘建议方案，通过子公司董事会履行聘任或者解聘的法律手续。
第五章 考核评价
第十七条 考核最主要的目的是通过对公司年度经营目标的逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现，同时通过考核合理计酬，提高员工的工作积极性和主观能动性。在考核中要体现管理的相关性原则，即由对被考核对象工作表现最了解的考核主体来对被考核对象的不同方面进行评价。
第十八条 中高层经营管理人员的考核包括季度考核、年度考核。
第十九条 考核的维度
考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一） 绩效维度
绩效是指被考核人员所取得的工作成果，在每个季度中考核，从以下三个方面考核：
1. 任务绩效：考核管理人员本职工作任务完成的情况。包括每个管理岗位的岗位职责指标和每个季度中的临时工作任务指标，对于跨季度的任务设立季度阶段性考核指标。
2. 周边绩效：考核工作（业务）相关部门的团队合作精神，促进工作流程在部门间的顺利推进。
3. 管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。
（二） 能力维度
指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力，能力考核在年度考核中进行。
（三） 态度维度
指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括积极性、协作性、责任心和纪律性几个方面，态度考核在每个季度中考核。
第二十条 季度考核的'程序和方法
对于公司副总经理和三总师，每个季度由总经理对副总经理和三总师的任务绩效和工作态度进行考核打分，由副总经理分管的各部门经理对副总经理的管理绩效进行打分，最后按照一定的权重得出季度考评分数。
对于公司中层经营管理人员，每个季度由总经理和分管副总经理对任务绩效和工作态度进行考核打分，由各部门员工对各自部门经理的管理绩效进行打分，由各部门之间进行周边绩效进行打分，最后按照一定的权重得出季度考评分数。
第二十一条 年度考核的程序和方法
对于公司副总经理和三总师，任务绩效、管理绩效和工作态度的分数由各个季度的考核分数汇总而成，工作能力的考核由公司总经理进行打分，最后按照一定的权重得出年度考评分数。
对于公司中层经营管理人员，任务绩效、管理绩效、周边绩效和工作态度的分数由各个季度的考核分数汇总而成，工作能力的考核由主管公司副总经理进行打分，最后按照一定的权重得出年度考评分数。
第二十二条 考核结果的使用
每个季度根据中高层经营管理人员的考核结果决定中高层经营管理人员薪酬中的季度浮动收入分配。
在年度考核结束时根据中高层经营管理人员的考核结果决定年度奖金的分配，同时根据中层经营管理人员的考核结果来决定中层经营管理人员的岗位调整，即对于考核结果较差的中层经营管理人员，由总经理办公会决定调岗乃至免职处理等。对于公司副总经理和三总师，如果连续两年年度考核结果为差，则由总经理提请公司董事会讨论决定解除聘任，调岗或免职处理。
第二十三条 全资子公司、控股子公司和参股子公司的高层经营管理人员考核可以参考以上制度执行。
第六章 培训
第二十四条 高层经营管理人员培训目的
通过培训使高层经营管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策正确。
第二十五条 高层经营管理人员的培训内容
（一） 环境与形势的分析
国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；高速公路行业状况；新兴科技和创新等。
（二） 经营思想的探讨
经营理念；管理模式；公司宗旨；企业文化等。
（三） 发展战略研究
竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析；产品发展策略；资本市场发展和运作；投资项目效益评价等等。
（四） 组织设计和用人
管理系统设计；激励理论及实践；内部授权；劳资关系；人才开发；组织的人性化；管理的多元化；未来组织的发展趋势等。
（五） 控制和影响
管理控制系统；权力结构的建立和维持；管理信息系统等。
（六） 现代企业管理技术
战略管理技术；综合规划技术；预测决策技术；人力资源管理技术；财务管理技术；工程管理技术；物资管理技术；质量管理技术；信息管理技术等。
（七） 个人能力和修养的提升
企业家精神；个人权威和影响力；现代管理思想；领导艺术等。
（八） 社会责任探讨
环境保护与可持续发展；如何将社会责任转化为组织机会；公共关系；商法等。
第二十六条 高层经营管理人员培训方式
（一） 工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加工商管理学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习。
（二） 脱产培训班：参加高等院校为公司高层经营管理人员举办的培训班，如总经理高级研修班等。
（三） 出国考察：有计划、有选择地组织高层经营管理人员出国考察。
（四） 管理专题论坛、讲座。
（五） 其它培训。
第二十七条 中层经营管理人员培训目的
通过培训使中层经营管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，完成部门管理同时为公司决策层培养接-班人。
第二十八条 中层经营管理人员培训内容
（一） 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。
（二） 业务知识与技能：负责的业务领域的知识与技能。
（三） 工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。
（四） 其它培训。
第二十九条 中层经营管理人员培训方式
（一） 在职开发：鼓励中层经营管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。
（二） “请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进公司参观学习、交流经验。
（三） 内部研讨：公司组织内部研讨活动，鼓励中层经营管理人员研讨公司的经营管理问题。
（四） 轮岗任职：安排有培养前途的中层经营管理人员在公司的各管理岗位轮流任职。
（五） 脱产培训：选送有培养前途的中层经营管理人员到高等院校进行管理培训。
（六） 在职学历教育：与高等院校联合举办与公路交通相关专业、管理专业研究生或工商管理硕士研修班，选送有培养前途的中层经营管理人员进行深造。
第七章 监督机制
第三十条 发挥群众组织作用，加强职工民-主监督。通过职工董事、监事对公司及下属公司的中高层经营管理人员进行监督。
第三十一条 通过党的组织监督和纪律约束，严格党内组织生活制度和有关廉洁自律等方面的制度，加强对公司内党员领导人员的监督。党组织充分发挥政治核心作用，建立和完善公司中高层经营管理人员谈话制度、诫勉制度，加强上级党组织对下级党组织的监督，加强对公司各级管理人员选拔、考核、任用等工作的监督，推行用人失察失误责任追究制度。
第三十二条 加强纪检监察监督。公司的纪检和监察部门对以上中高层经营管理人员的任职、廉政和履行职责的情况进行监督和检查。
第三十三条 完善审计监督。通过内部审计部门的定期和不定期的财务审计、经营审计、任期审计、专项审计等，不断完善公司的内部控制制度和监督机制。
“有效的公司运作需要一个目标一致、执行力强、有战 斗力、生机勃勃的团队，而这个团队的核心关键在于领导者的管理水平及能力”，通过整整两天的互动性培训，使我更深刻的意识到这条管理带队的真谛；“兵熊熊一个，将熊熊 一窝”，只有更深刻的领悟领导者所必须具备的个人道德操守 （或为人格魅力），沟通组织协调能力，目标管理能力，团队责任感与荣誉感等这几个关键点，才能将一个团队带成 凝聚力强，责任感强，战斗力强，无坚不摧的团队。
所以我把领导者的个人道德操守 （或为人格魅力）放在第一位。没有了这个基础，这个团队就没有气质、没有保障， 再好的管理方法，都只会停留在表面，达不到管理的真正深 度及意境。
平时工作中我常常在反思，为何制度越来越多、越来越 完善，但管理却没变得比以前轻松多少？新的问题也是不断 的涌现，又需要不断的修订新的制度来应对；管理工作变得 更加之繁琐，更加之被动，彼于应付。此时的管理就丧失了 活力，团队也就变得效率低下，毫无生机，毫无高绩效可言 了。
在一本书上看到这么一个说法 “世上最难的两件事是： 把别人的钱放进自己的口袋，把自己的思想放进别人的脑 袋”，从一个侧面有点讽刺的反映了沟通的难度；在培训课 上老师就从各个方向，运用各种方法向我们讲解了有效沟通 的目的与技巧，其中对我影响较大的是怎样对上及对下的沟 通问题；在总结了自己平常工作的遇到的相关沟通问题后， 我总结了以下以为有必要做为向下级沟通的几个基本原则：
法不咎既往；
率先表明自己的态度和做法；
反对不教而诛；
尽可能寻找共同语言；
批人不揭 “皮”，有进步立即彰扬；
要想人服，先让人言；
让对方参与，要求对方帮助解决问题；
对沟通对象的生活和家庭密切关注；
沟通就是讲故事，寓教于乐，生动活泼；
而向上级沟通这一块，老师也向我们传授了几种基本方法及原则态度，相信只有把握住，灵活运用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上级意图；
2.事中要及时汇报；
3. 事后及时总结；
4. 尊重但不能吹棒；
5. 汇报但不能依赖；
6. 主动但不能越权；
我把这两天的培训结合这几年个人的一些管理心得简单写下来，以此警示及告诫自己：管理者的责任重大，只有以品格为先，端正工作态度，不断学习改进，运用各种技巧 和方法，本着一切以人为本的态度，一切以利于企业长远利 益目标出发，才能建立一个合格的团队才配称得上一个合格的领导者。
一、中层管理者的素质涵养
做最好的中层管理者，中层管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系，然后在进入到工作状态后，就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去，同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。因此，当在工作过程中，将良好的习惯与完善过硬的知识结构以及后天的工作能力结合起来后，就会势不可挡的派生出做中层管理者的素质与涵养来。而这些素质与涵养是中层管理者平时的高标准与严要求养成的非常良好的习惯，到了最后，他们的这些良好的习惯、素养也会成为中层管理者在实际的中层管理运用中最大的受益者。我所认为的则是中层管理者赢得响亮掌声所获取的必要的素养，可以从以下几条中得到印证：
(1)多做自我批评，并要经得住批评和不公平待遇，正确对待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足够的承受能力，困难时，一定要正面去想问题，顺利时一定要反面去考虑问题，面对解决问题时，不要死钻牛角尖，钻牛角尖只会损坏你个人的形象。
(2)决不能和自己管辖范围内的异性下属有任何不正当的男女关系，男女有外情，永远拎不清。要能听进和接受下属的批评和不同意见，光说“同意"和“好"的下属，往往不是弱智就是别有用心，全部说你好的下属不是一个好下属，全部说你坏的下属不一定是一个坏下属。
二、中层管理者的为人处世
做最好的.中层管理者，中层管理者的为人处世风格，也常常会影响他的中层管理风格，有些中层管理者风格是雷厉风行的，有些则是慢条斯理的;有些提倡人性化，有些主张制度化;有些中层管理者圆滑，有些中层管理者实在;有些中层管理者张扬，有些中层管理者内敛;有些中层管理者喜欢阿谀奉承，有些中层管理者喜欢实事求是等等。不论属于哪一类，但中层管理者为人处世则不能丢弃心中的一把尺度与准绳——那就是丧失良知，要以大局为重。
这也说明了中层管理者的宽容大度与身先士足不能总是挂在嘴上，而是要付诸于行动之中。要知道，作为一名中层管理者，多少双眼睛盯着你的所作所为。不能抱有丝毫的侥幸心理，认为自己作为中层管理者，作为团队的领导就可以搞特殊化，并且有些纪律或制度偶尔犯上一两次是完全可以理解的。
做最好的中层管理者，冲锋在先，享受在后是理所应当的，大气魄、大智慧才会孕育出一个受人尊敬，拥有无数掌声与鲜花的中层管理者。团结友爱，多想别人的困难，再想自己的难处，宁让别人负我一生，决不让我负别人一寸。宁吃亏，敢于吃亏，但吃亏绝对不是为了以后占便宜，不打个人小算盘，尽量去为自己领导的这个集体和协助自己的同事多谋取正当的利益。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有难没人帮你忙，只有先舍后得，必然在你最困难时有人会报答你。人一定要有礼貌，见了长辈要先让路，见了比你大的长者要主动微笑打招呼，见了同事更要点头、礼节性目视十秒钟，在公众场合要绝对保持对领导的尊重，不能对领导提出的问题和要求在公众场合进行指责、反驳等，有事在单独时进行沟通。
三、中层管理者的能力水平
中层管理者在许多时候需要不断的否定自己，需要豁达大度的态度和虚怀若谷的胸怀。但光有这些还远远达不到一位真正中层管理者的要求与标准。在现实的团队中，需要的还是中层管理者的能力与水平的体现。也就是他们解决问题、化解矛盾、翻越困难和追加个人中层管理魅力砝码的能力。中层管理者既是一个团队的主导者，也同时是一个彻底的执行者。而在执行过程中就需要落实到细节，这些细节的处理就会象水滴印衬出整个太阳一样是中层管理者能力与水平的充分体现。这就是我们常说的，“一只狮子领着一群绵羊的团队，是完全可以战胜被一只绵羊领导着的一群狮子的团队"，从中说明了团队中中层管理者领导力的重要性以及中层管理者本身能力与水平的重要性。
作为现代企业体系中最重要的一环，高层管理人员在企业的发展和成功中扮演着至关重要的角色。在这个多元化和充满竞争的环境中，高层管理人员需要具备卓越的领导才能和过硬的专业技能，以应对不断变化的市场和不断增长的业务需求。本文将概括高层管理职责的核心内容，并总结出在这些相关方面所获得的经验和心得。
第二段：战略规划。
战略规划是高层管理职责中最重要的部分之一。在这项任务中，高层管理人员必须能够了解公司的业务流程，并了解如何与市场变化和新趋势相适应。对于我个人而言，我认为制定有利于长期发展的战略对于公司的成功至关重要。同时，我们还需要保持灵活性和准确性，以及不断地对战略性进行修正。
第三段：人力资源管理。
另一个重要的责任是管理组织内的人力资源，这包括招聘、培训和绩效评估等工作。通过了解员工的能力和工作之间的关系，我们可以更好地管理团队，提高效率和生产力。此外，通过提供有利的工作环境、灵活的奖励计划和良好的工作文化，可以留住公司内的人才，进一步帮助公司实现长期壮大和成功。
第四段：财务管理。
财务管理是高层管理人员另一个重要部分的任务。我们需要了解公司的财务状况，制定合适的预算，并监控资金流动。有效的财务管理可以更好地控制企业风险，更好地实现公司的长期战略计划。在实践中，我发现了许多方法来优化财务管理并控制成本，以实现最佳的企业效能。
第五段：总结。
我相信每个高层管理者所承担的任务都有所不同，但以上的职责是最基本的。通过合适的领导技能和有效的沟通，我相信我们可以优化我们的业务流程并为公司的成功做出贡献。在我来看，高层管理者需要具备强烈的责任感和执行力，以便把握时机和机遇，给公司带来长期的成功和发展。
随着社会的发展，企业的竞争变得更加激烈，高层管理的角色变得至关重要。高层管理者需要面对许多挑战，如快速变化的市场需求、复杂的业务环境以及来自内外部的不确定性等。然而，经验丰富的高层管理者通过不断学习和总结，形成了一系列行之有效的方法和心得体会，帮助他们有效管理企业。
第二段：培养团队合作与沟通的能力。
高层管理者需要带领一个庞大的团队共同实现企业目标。为了确保团队的顺利合作，高层管理者需要建立开放的沟通渠道，并建立信任的基础。通过积极倾听员工的意见、建议和反馈，高层管理者可以及时解决问题，提高员工的参与度和工作满意度。此外，高层管理者还需要注重培养团队合作的能力，鼓励员工之间相互支持和协作，共同克服困难，实现业务目标。
第三段：制定明确的目标和策略。
高层管理者应该具有远见卓识，能够制定明确的目标和策略，以指导企业的发展。首先，高层管理者需要对内外部环境进行全面的分析，了解企业所处的竞争环境和机会。然后，根据企业的实际情况和长远目标，制定适应企业发展的目标和策略。在制定目标和策略的过程中，高层管理者应该充分考虑企业的资源和能力，并与团队共同商讨，确保目标的合理性和可行性。
第四段：建立有效的绩效考核体系。
高层管理者需要建立有效的绩效考核体系，以监控和评估企业的经营效果。绩效考核体系应该能够衡量企业的整体业绩和个人的工作表现，激励员工的积极性和创造力。高层管理者可以通过设定明确的目标和指标，以及定期的业绩评估和反馈，激发员工的工作动力，提高业绩水平。此外，高层管理者还需要注重员工的培训和发展，提升员工的能力和素质，为企业的长期发展打下坚实基础。
第五段：持续学习和自我提升。
高层管理者应该具备持续学习和自我提升的意识，不断与时俱进。随着科技的不断进步和市场环境的不断变化，高层管理者需要不断更新自己的知识和技能，适应新的挑战和需求。通过学习和培训，高层管理者可以不断提升自己的专业素养和领导能力，更好地应对各种变化和挑战。此外，高层管理者还应该与同行进行交流和分享，互相学习和借鉴经验，不断提高自己的综合素质和管理水平。
总结：
高层管理企业需要具备团队合作与沟通的能力，制定明确的目标和策略，建立有效的绩效考核体系，以及持续学习和自我提升。这些心得体会不仅适用于高层管理者，也适用于任何一个企业中的管理者。只有不断总结经验，不断学习和提升，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现企业的可持续发展。
前厅部管理人员应当有能力应付各种情况，处理各种问题。他以前作为行李员、前台接待员、收银员、预订员等的经历为他提供了良好的培训基础，使其能够更好地理解员工、使用前厅设备、掌握客房情况、理解预算的制约、发现现场销售机会等。这些基本的经验，加上他在校期间学到的理论知识，为其管理技能奠定了坚实的基础。
一、学会“时间管理”
管理人员每天都有很多事情要做，而时间是有限的。很多管理人员总是感觉时间不够用，有干不完的工作，处理不完的事情，从早忙到晚，还是觉得有很多该做的事没做，工作缺乏效率。这是不会管理时间的表现，缺乏时间管理的意识和艺术。
前厅部事务繁杂，管理人员要对每天要做的事情按照重要性和紧急程度进行梳理和排序，并对有限的时间进行适当的分配，这样才能争取工作的主动性，提高工作效率。
第一优先：先处理紧急而且重要的事情。
第二优先：不急，但很重要的事情。
第三优先：紧急，但不重要的事情。
第四优先：不急，又不重要的事情。
附：
管理时间的诀窍
一天，讲师把一个空罐子放在桌上，接着他从桌子下面拿出一些鹅卵石，这些石头正好可以放到罐子里去。讲师把鹅卵石放到罐子之后，问道:"你们看，这罐子装满了吗?"
"是!"学生们一起回答。
"是吗?"讲师笑着说。他接着从桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒进罐子，摇了摇，又加进去一些，他问学生:"你们看，这罐子现在装满了吗?"
这一次学生回答得不敢太确定了:"可能没满。"
"很好!"讲师说完，又掏出一袋沙子。他倒进去后，又问学生:"现在你们说，这个罐子现在装满了吗?"
"没有。"这次学生们学乖了，他们很自信地回答。
"好极了!"讲师又拿出一大瓶水，他把水倒进罐子。
做完这些事，讲师严肃地问他的学生:"从刚才这些事情里，你们知道了什么重要道理?"
有个学生回答:"我们的工作无论多么紧张，日程排得多满，要是压缩一下，还能做更多的事。这件事是在阐述时间管理。"
讲师听了他的回答，点头微笑道:"答案是对的，但我要告诉你们的重要观念并不是这个。"讲师说着，稍微停顿了一下，他的目光扫视着全班同学。他说:"我想告诉你们的重要观念是，如果你刚开始不把鹅卵石放到罐子里，以后也许永远没有机会再把它放进去了。"
二、做好客情预测
三、管理技巧
对员工进行管理的艺术，不仅在于你掌握了多少管理学知识，还在于你有多少管理经验。管理专家们研究了人力资源管理的复杂性。管理学教科书会详细解释管理学的基本概念和原理。这里，我们介绍几个会帮助你形成自己独特的管理风格的概念。请注意，你决不是在模仿他人的管理风格！
形成自己的管理风格的第一步是看一看自己在酒店管理团队中的位置。作为前厅部经理，你被赋予一定的管理职责，同时，也被授予相应的管理权限。这些就是你参与管理、个人发展和在管理队伍中受到限制的领域。尽管这是对管理队伍一个简单化的总的看法，但它确实会帮助你理清思路。此时，你还需要反思一下你在该酒店中的职业发展目标。比如，向酒店总经理的目标迈进。你会明白酒店的哪些部门和岗位会给你表现才华、获取经验的机会。一旦你明确了你的“竞技场”和发展目标，你就可以决定如何带领部下努力工作，使酒店取得经营成功。
1. 技术启蒙
1977年的5月我进了宿迁无线电厂。今天已极少有人知道这家厂, 但当时这家厂还是有些名气的，因为当时设计新产品技术队伍中有在文-革中遭解散的南京无线电工业学校的校长，教导主任，系主任，各科教师。其中有中国的第一代电化学专家叶厚禺，第一代无人驾驶康拜因(拖拉机)的无线电控制设计者赵骥，第一代雷达设计师赵柏林，第一代无线电专家洪瑞楫，第一代飞机机械师龚维蒸，还有靠“自学成才”的60年代即是华电工程师的张世昌。这些人才，多是因政治运动，先被排挤到学校再被下放到宿迁。当时工厂设计的晶体管图示仪和集成电路测试仪以及微波测试仪器产品畅销全国。
张世昌老师家居图书馆，他太太是50年代的北大图书馆系毕业生。当时是县城图书馆馆员，星期天我去借书时，常看他一家都在图书馆院中读书，他看的杂志，书籍面非常广，比如象《化石》，《乐器制作》。我从小就养成了阅读的习惯，但限于文学类，进工厂后，因工作需要也常借技术书看。受他的影响，我开始读《地理知识》《航空知识》《科学画报》《化石》《考古》《摘译》等五花八门的杂志。
2.三年寒窗
大学的三个要素：名教授，图书馆，实验室。实际上电大仅具备了第一个。当时授课的大多是清华，北大老师。电大也成就一批名师，象教basic语言的谭浩强，教英文的郑培蒂被媒体评为全国最多学生的老师，他们走到哪里，都被优先照顾，因为到处都有他们的学生。电大是全国统一教材，统一上课，通过电视同步传到各地。由于还没有线电视，用无线接收。电视差转台常出故障，刮风下雨，天线摇摆，转播效果更差，屏幕上往往是雪花飘飘。一节课耽误了，就无法弥补，全靠自学。电大采取的是宽进严出，考试是全国统一试卷，考试地点是相对集中。我们是在地区市的淮阴。完全没有普通大学老师学生面对面的种种便利。
我的毕业设计是“rl－2微波漏能结构设计”那也是我们工厂实际研究设计的一个新产品。用来探测微波设备的微波泻漏能量。微波设备包括雷达，电视发射台等，超过30mw/cm3的微波对人体是有害的。在毕业设计答辩上，我从探测原理讲起，结合挂图介绍了主要器件传感器，又介绍了为将传感器上获得的讯号能在表头上显示出来，需放大电路和转换电路，这就是电路设计工程师的工作。另一方面，为了让电路板能放在合适的位置，也为了电路不受干扰，又为了传感器要有合适的形状便于手握，又因为是移动中使用的产品，特别要考虑防振设计，而这些就是电子产品的结构设计。我还重点介绍了产品中需要的一种材料：它即要能够被制成异型。又要能耐高温不变形，还要对微波无反射。为找到这种材料（氮化硼）所做的研究过程。我的报告受到了内行和外行的好评。
我之所以要比较详细的说这件事，是象这样真正的原创性的研究和设计是非常锻炼人的，也非常有挑战性，在我后来的20年研发工作这样的项目不多。事实上在很多it公司的研发部门也是如此，我见到的一家国内大公司的名校毕业生，津津有味的在做整机级测试，没人告诉他们，这不能算是研发。我的一个感觉是这些年来国内很多it大公司研发做的越来越浅，远不如80~90年代的企业。所以，整体上我们工业技术可能与发达国家比现在离得更远。当然有些公司除外象华为，中兴等。
3.十年磨一剑
龚维蒸老师看我想真学技术，就对我说，要想学透一行，要花十年工夫。先用3年时间，将这一行需要的基础理论知识掌握；再用3年时间将这一行的书，文章全部找来读，了解这门技术的来龙去脉和当前的发展状况；再用3年时间选择其中薄弱分支进行研究，这样你就可以有所成就。
塑料因为可以设计成复杂零件，这特别考验一个人的三维空间想象能力。业界一直有两类设计师，一类是先设计个大概轮廓，再做一个手板，根据手板，再完善细节设计。另一类是完全想好细节，并用图纸完整表达，再去做手板，这种做法，改动会很小。但非常考验设计者的功力。我是一直坚持后者的做法。同理，做一个整机结构设计，首先要划装配图，没有精细的装配图就匆匆划零件图也注定会反复甚至翻船。
4. 男怕入错行
92年有个同事要到深圳去闯天下，我们做的音响这一行，在深圳薪水高很多。因为他是做电路设计的，我是做结构的，所以希望我和他一起去，这样就可以搭档做产品。我对他说，你还没做好准备，技术上你还要积累，而且这个行业现在我也不看好。结果是他去了，我没去。一年后的年底，他神采飞扬的'回来，请大家吃饭。说他月薪6千块。而我们那时月薪才1千块，结果是有一批人跟出去做音响。而我是准备转行了，再过2年后我也到了深圳，只是做了it业。后来那些同事碰面，都说公司经营状况不好，薪水几年没加。而我的薪水确实是年年在加。
这一次的人生转折，是一次正确的选择。我的大部分同事还在国企里面耗着，有时看到他们面带菜色，就知道他们的处境。成功的转折来自于对社会，行业，自身的了解和极积的准备，来自于忧患意识，这样才能抓住时机。
5. 化蛹为蝶
我认为中国的it企业之所以没有成功的掌握深层次技术与其r&d的组成人员来源有关，他们差不多都是学计算机的新大学生。很多公司靠这批没有工厂制程的新人做板级研发时，遭遇了失败而在研发路上缩了回去。当时有大批的成熟电子工程师，他们没有及时的向计算机行业转移，是国家的损失也是他们个人的损失。因为实际上除了软件工程师，其它象硬件，测试，结构，品质工程师，他们都需要长期的经验积累。如果有一批人转了过来，再加上新大学生计算机知识的优势，至少中国的pc的板级研发有的跟台湾一拼。今天说这些，确实是过时，但在it目前又一轮的技术变革面前会有借鉴之处。
6. 激-情岁月
那时候it公司头上有许多光环，在it公司工作是时尚，先进，高薪，有前途的象征，公司又是军方和省市政府投资的公司，总裁又极富鼓动力。公司在高速扩充中，尤其是销售人员，很多毕业一年的大学生，就做了负责一个省的销售公司经理。大家都热血沸腾，希望能成就一番事业。别说我们，就是国家科技部朱丽兰到南京时，开始不愿意到公司来参观，在市领导的劝说下，才答应来10分钟，来了也不愿坐，想看一下新品陈列室就走，结果总裁才介绍了5分钟，就把她吸引得坐了下来，一直听了40多分钟。
研发中心相对独立实际上是一个有普遍意义的举措，因为不论是薪资待遇，工作模式，管理模式和研发人员特质都与公司其它部门人员不同，我看到有的公司在将窗户封闭的房子里做研发，大好新鲜空气被隔在窗外，进出要过安捡门。看到这些，更感到要好好交流各自经验和感受。
为了确保成功，也为了满足大家跃跃欲试的心情，我们成立3个主板设计组，设计同一块主板，我们根据能获得的技术支持资源，决定做via mvp4 chipset 支持100外频主板。同时，我们还安排了10/100mhz自适应lan card和56k modem card的设计以及10/100mhz自适应16port hub的设计，我们采用的主芯片都是芯片厂商刚刚推出的有市场竞争力的产品。
在研发中心副总的位上我自然比别人要多研究新产品的管理方法，而不是陷入技术细节之中。我制定了一系列的研发流程，包括一些子研发流程，例如，pcb layout流程，测试流程；也建立了非常open的技术研讨会制度；对每个产品都定了schedule，每周update一次，因为新手比较多，我特别注意了过程管理，在每一个研发阶段都会举行技术评审会。
7. 走入海尔
在一个社会大变革的时代，有时不是你不想稳定，是企业做着做着就不行了，你不得不做新的选择。1998年国家规定军队不准经商，在军队彻资，集团人事变更，经营管理等各方面的影响下，公司从全国性的大公司收缩成地方性的小公司，研发中心难以为续，宣布解散。我面临新的选择。这时国内有很多家电企业想进入it业。经过几年的it产品研发，我对it产品有了一定的技术和市场感觉。我给tcl李东生，海尔张瑞敏，康佳陈伟荣，新科秦志尚，创惟黄宏生分别写了mail 和fax。海尔回复最快，结果是在深圳成立了深圳海尔信息科技有限公司，我们重新招聘了员工，这实际上是一个design house 有25人。 海尔集团总裁杨绵绵兼总经理，我为常务副总经理，我在同创的同事杨宏春为副总经理。
这两个产品研发时有两种意见，一种意见是先做最简功能推上市，然后再进一步做成系列产品，即一次规划，分次实现；一种意见是，一次规划，一次到位，能够一鸣惊人。我的想法是前一种。杨宏春和集团的计算机公司技术主管的想法是后一种，鉴于计算机公司实际上是我们的客户，也考虑海尔付得起这个学费，我同意按他们的想法做。结果由于技术上要解决的问题太多，产品上市一再推迟。
海尔有个“8号会”，即每月的8号，集团的经理级以上的干部会，大家天南海北的集中到青岛，地点在总部的海尔大学的阶梯形教室，开会时用多个投影仪，每人坐位上有麦克风。一般会上有三个内容，第一部分是各生产公司，销售公司的营业额排名，有准备好的报表，时间10几分钟；第二部分是重点，是案例讨论，案例有专人准备。用录象，录音客观反映这一个月发生在某个生产，技术，销售环节的一件事。然后讨论这件事的全过程，哪个环节做的对，哪个环节做的不对，对在那里，错在那里，怎样改善，这个案例重点放在管理层面，避开技术细节，以让大家均可参与。讨论由张瑞敏自己主持，这个时候，特别能体现张瑞敏的视角独到之处，体现他的逻辑能力，洞察力和把坏事变为好事的能力。
8. 学历 能力 绩效
这里我抄一个小故事:
*********
学历代表过去，只有学习力才能代表将来
这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？想着, 想着, 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大学毕业生能过的水面，我博士生不能过。只听到 “噗咚” 的一声，博士生栽到了水里面去啦。
*********
9. 人脉关系
工作中建立起来的人脉关系因该说是自然形成的，互相间觉得比较投缘，就多了一些来往，各自工作中碰到技术问题，也可以交流一下。因为工作了20年，走过几家公司，各种知识背景的人都认识一些。每一次的工作变更，我都会把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比较多的人脉关系，这给后来的工作带来很多方便。也有些人并没共过事，仅一面之交，但也为今后留下了某种机缘。
10. 台资企业
上个世纪末，大型台资it企业纷纷投资长三角地区，特别是在苏州地区。台湾主板厂abit公司也又一次布局大陆。他们找到了我，希望我去帮abit筹建和管理abit大陆研发中心，这缘于前几年在技术业务来往中建立的人脉关系和相互的了解。我想有几件事给他们留了印象：有一次是他们供给我公司的产品有品质问题，我一层层追踪得不到结果的时候，打了很多电话，得到了他们研发处长的家庭电话，打过去，终于联系上了，得到了明确的答案。那天是中秋节。我不是不知道公事一般不打家庭电话，但是做事突破常规，才能做成别人做不成的事。还有一次是一个项目的论证会，当报告者在报效益评估数据卡壳时，我报出一连串数据，帮助解了围。另外是他们看到我们的团队人员工作时的活力和我们的工程师与他们的工程师有冲突时我的客观处理态度。
大型台资it企业在台湾都是股市上市公司，他们一般都已经过了资本的原始积累阶段，经营上比较平稳，不是那么急功近利，特别是在遵守政府法规，对员工的薪资福利方面是“明码标价”很规范的，包括对新来的员工和流失的员工，做的够人性化。不象在大陆，即使有些名气的一些公司做的也很不规范。
11.建立规则
我们很难说有些行为准则一定是对的，事实上行为准则是根据公司的状况的一种选择和正确的运用。是公司利益和员工利益的一种平衡。我始终认为，没有最好的管理只有最合适的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因为背景条件不同。
比如采用“团队合作”或“个人英雄”的做法。面对一个技术难题，在基本上都是新手的team中，我们一定会多用“团队合作”，先大家讨论分析再debug的做法，依靠大家的智能来解决问题。而对一个成熟工程师，我们多会用“个人英雄”的做法，因为可能对他来说，你还没讨论完，他已经搞定了，在这一阶段靠的是个人的力量。而后续，我们还是“团队合作”的思路，会要求他写出debug的思路和方法，以做技术传承。有的工程师不愿意写出来，这就是我们的否决项。不愿意做技术传承的工程师，不能在这个中心工作，这就是我们的一个“天条”。
12.管理方法
管理有4个境界，最高境界是“无为而治”用现在的语言就是建立“学习型组织”，到达这个境界的团队已经高度成熟，会自我调节以适应外部的变化达成目标。 第2境界是用电子和网络的手段，制定一系列流程，规则，方法让员工在既定的轨道里运行，使得团队不会出大问题。第3境界是仅有粗糙的，不俱备可执行细节的规章制度，执行起来需要个人比较大的弹性发挥才能做事或经常需要请示上司才能做事。第4境界是仅有的一些规章制度也被束之高阁，老板发号施令，公司员工基本上看老板脸色行事。这种公司中阶层人员善于揣摩上司的心态，适时调整数据，弹性解释事实；基层员工大多心存“你说你的我做我的” 弹性作业。
管理靠流程，规则，方法这是管理的科学性一面，但管理还要面对人，而人的思想是千变万化的，要选择一种他能接受的方式去沟通，这就需要管理艺术。一个团队需要的这种管理艺术越少越好,如果每一个人都能直面事实，不要考虑“面子”，个人利益，为什么还要艺术呢？所以“直面事实”是我们的终极追求。
管理靠方法，才能少出错误，我们的软件工程师有时一天update几次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，错改到上上次的程序上，这是缺少版本号的管理。借助一些规范化的表格，比如设计文件list，debug分析纪录list，试生产check list，测试项目list，测试表格等也会保证所做工作不被遗漏。
13. 技术传承
当没有其它激励时，几乎任何一个人都是，当他总是在向别人分享他的知识，而得不到别人的知识反馈，慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好，就要保证技术双向传播，技术共享，各取所需，共同提高。
* 为什么要买这本书？
* 有几种方法可买到此书？（应该有10 种以上方法，你能想到几种呢？）
* 各种方法需要的时间为多少？
* 各种方法钱的花费为多少？
* 对各种方法，先用哪种，后用哪种？
* 哪种方法综合效果最好？
* 当买不到书时，有何变通方法？
这是一件工作中的小事，但良好的习惯靠平时养成。做任何事，当你能够理性地去进行分析，往往就成功了一半，相反，则埋下了失败的因子。有时，即使是成功了，也是一种运气而已。再举例。
14. 怎样留人
a) 生理需求包括食物温暖住所；
b) 安全需求稳定的环境工作人身安全；
c) 社会需求亲情友情爱情；
d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重；
e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。
自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激-情，我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是，从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计，下了班休息一下，大部分时间还是在研究计算机技术，工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱，爱我所做”的人是最合适的。可是，在目前的社会条件下，大多数人还是为了生存，或者说是为了生存的好一点，才来做it。象本人就是，完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作，但我的感觉和李兴中是不一样的，我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。
15. 两岸的工程师
目前中国处于社会变革的时期，整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽，致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行，成为专家级的工程师。
16. 吃亏是福
领导是后天学习来的行为，随着时间的推移这种行为会变得无意识和自发。例如，领导人可以在其他人还需要花时间理解这个问题时，就对这个问题作出多个重要决定。很多人想知道，领导人如何做出最佳决定，而且往往是承受着巨大的压力之时。
作出这些决定的过程将来自经验的积累，并会遇到很多不同情形、人格类型和不可预见的失败。而且，决策制定过程是对熟悉行为模式和环境模式因果关系的敏锐理解；了解这些模式涉及变量的情报和联系点，允许领导人很自信地做出决策，并对他们要求结果的可能性作出预测。最成功的领导者都是天生的决策者。
他们通过在职业生涯中进行很多次的决策，对与决策制定有关的压力形成了免疫力，并非常直观地了解作出最具战略意义和最佳的决策的过程。这就是为什么多数高管表示，在需要立即做出决策时，他们完全依赖于“直觉”。除决策之外，所有领域的成功领导都在一段时期里成为后天和本能的行为。成功的领导者已学会预计业务情况、在有压力的情况下寻找机会、服务于他们领导的人和克服困难。
难怪最好的ceo收入都这么高。据薪酬数据公司equilar为《纽约时报》做的研究显示，2011年200位薪酬最高的首席执行官的工资上涨了5%，平均年薪为1450万美元。如果你想跻身领导层，或已经担任领导职务——要成为职场上成功的领导人，你必须每天自动完成以下15件事。
1、让其他人感觉可以畅所欲言
很多时候，领导人在走进房间时，常常用他们的头衔和权力要挟他们的同事。成功的领导者会转移对自己的注意，并鼓励他人表达他们的意见。他们善于让其他人畅所欲言和分享他们的观点和想法。他们会用他们的高管身份创造一个平易近人的环境。
2、及时决策
成功的领导者都是决策专家。他们或者促进对话，让同事取得战略性结论，或者自己这么做。他们关注在任何时候“让事情发生”——保持进步的决策活动。成功的领导者掌握了政治艺术，因此不会在破坏发展势头的问题上浪费时间。他们知道如何在30分钟内作出30个决定。
3、对各方期望进行沟通
成功的领导者也是伟大的沟通者，特别是当涉及“业绩预期”时。此时，他们会提醒同事考虑组织的核心价值和企业使命——确保他们的看法得到正确的解释，行动目标被正确地执行。
4、挑战人们的思考能力
最成功的领导者了解他们同事的思想、能力和可以提高的领域。他们使用这种知识/洞察力挑战他们团队的思考能力，让他们完成更多任务。这些类型的领导人擅长让他们的人全力以赴，从不允许他们舒适和让他们借助工具发展。
如果你不思考，你就学习不到新东西。如果你不学习，你就不会发展——随着时间的推移在工作中你就落后了。
5、对他人负责
成功的领导者允许同事管他们。这并不意味着允许别人控制他们，而是担负起确保他们积极响应同事需求的责任。除了指导和支持选出的员工外，对他人负责可显示出，领导人更关注员工的成功而非他们自己的成功。
6、以身作则
以身作则听起来容易，但很少领导人做到了。成功的领导者都言行一致，并且行为检点。他们知道每个人都在看着他们，因此凭直觉就能知道谁在观察他们的一举一动和谁在等着看到业绩下滑。
7、衡量业绩和奖励
伟大的领导者总是对业绩和表现好的人有强烈的“冲动”。他们不仅看数字和投资回报（roi），而且积极奖励辛勤工作和努力（不看业绩）。成功的'领导者从不认为表现一贯良好是理所当然的，会考虑奖励。
8、持续评价
员工希望他们的领导人知道他们在注意他们，他们看重期间的任何见解。成功的领导者总是提供评价，并欢迎评价，以与他们的同事建立可信赖的关系。他们理解观点的力量，并且在其职业生涯早期就知道了评价的重要性，因为这是让他们在职场晋升的因素。
9、正确调配人才
成功的领导者了解他们的人才库和如何使用人才。他们善于激发同事的能力，并知道根据情况适时使用他们的才能。
10、提问题、寻求建议
成功的领导者总是提出问题并寻求建议。从外面看，他们似乎无所不知，然而实际上，他们非常渴望知识，并在不断学习新事物，因为他们必须借鉴别人的智慧提高自己。
11、解决问题、避免拖延
成功的领导者都直接解决问题，并知道如何找出核心问题。他们不会拖延，因此非常善于解决问题。他们从中学习，并不回避不好的情况（他们欢迎这些困难）。要在生活中出人头地，就是做大多数人不喜欢做的事情。
12、展示正能量和积极态度
成功的领导者创造积极的和鼓舞人心的职场文化。他们知道如何定调，如何带来激发他们同事采取行动的态度。因此，他们是可爱、受人尊敬和意志坚强的人。他们不允许失败破坏发展势头。
13、当伟大的老师
在工作地，很多员工会告诉你，他们的领导人只是老师。成功的领导者从未停止教学，因为他们如此有上进心，可以自学。他们利用教学让同事了解情况，通过统计、趋势和其他有新闻价值的内容变得知识渊博。成功的领导者花时间指导他们的同事，帮助那些已证明有能力和渴望进步的人。
14、投资人际关系
成功的领导者不会只专注于他们自己的领域——相反会通过建立互利关系扩大领域。成功的领导者将他们自己与“负重者和其他领导人”建立联系——这些类型的人能扩大他们的影响范围。这不仅能使他们自己进步，也让别人受益。领导者会分享他们成功的收获，帮助身边的人获得动力。
15、真正享受责任感
成功的领导者喜欢当领导人——不是为了权力本身，而是为了权力带来的有意义和有目的的影响。当你当了高级领导——这是证明你有能力服务他人，并且，除非你真正喜欢所做的事情，否则无法完成。
总之，成功的领导者能保持成功，是因为这15件事情最终允许他们提高组织的品牌价值，同时将经营风险降至最低。他们负责培养人才、建立企业文化和提高业绩。
四、 注意本身品德修养，切戒传播小道消息。
望全体中高层领导人员应以身作则，恪尽职守，勇于承担责任，致力做好每一件事情，圆满完成公司给予的巨大任务和历史使命。
从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，**邮政在异常艰巨的经济发展形势下实现了平稳、上扬的发展趋势，1-12月份我局累计完成业务收入****万元，完成全年预算进度的***％，同比增幅为*％，净增****万元，圆满完成年初下达的预算目标。在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心，认真履行职责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在**邮局领导班子紧密配合下，在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情况总结如下，不妥之处请批评指正。
一、加强学习，勇于创新，促进自身综合能力提升
深入学习科学发展观，以“坚持科学发展观、实现可持续发展”为中心课题，充分结合企业发展和自身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学习***总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立“终身学习”理念，运用多种积极手段和方法，在实践过程中不断理解创新的内涵，体验创新的要求，提高创新的勇气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件发展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩。
二、认真履行岗位职责，全力做好分管工作
在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我协助**局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回顾一年来，我主要做了以下几方面工作：
（一）通过构建创新发展氛围，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前
从年初开始，根据各专业发展目标及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业发展思路、发展机会、创新项目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年发展措施及开发项目，使大家在发展中认清形势、在危机中寻找机会、在机会中确立信心，为全年发展打下良好基础。2015年我局发行、速递专业在**专业增幅中排名第一；函件、国际包裹专业排名二；邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷。
1、规模发展函件业务。以数据库营销为抓手，推进商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收入****万元，完成计划的100.1%，增长5.3%。其中，数据库商函累计制作****万件，同比增长46%，列***第二位；贺卡战役实现申报收入****万元，完成市公司认档指标的***%，是**局中第一个完成认档指标的单位。
2、快速发展包裹业务。通过积极抢占“大宗包裹”、“军营包裹”、“校园包裹”市场，在营业窗口开展“多说一句话”，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收入****万元。其中，快包占比从09年的23%提高到10年的27%，同比增收近***万元。
3、大力发展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在2015年度报刊收订战役中，实现流转额****万元，完成增长12%计划目标的***%，完成增长15%计划目标的***%，城区排名第二。
4、一如既往发展速递业务。以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口，以“思乡月”、“五节联送”等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收入****万元，完成***％，增幅**%，收入占比同期上升4.7个百分点。其中，“思乡月”我局累计实现产品销售***万元，完成奋斗指标的***%，城区排名第二；“五节联送”与“端午节”也均实现**%以上增长，通过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收入约****万元；利用速递协调机制，1－12月我局新增速递协议客户**户，增收***万元，为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑。
（二）通过开拓创新发展思路，实现开发观念转变，充分调动企业发展活力
创新决定着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越自己，超越对手。在10年实际工作中，“开拓创新” 始终贯穿于各项业务发展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新积极性，紧紧围绕企业经营发展，不断突破固有思维，增强创新意识，提高创新能力，使企业发展再创佳绩。
1、项目创新实现常规业务的突破和再生。通过成功与市政府合作，开发《****》项目，实现收入***万元；在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡”，五年可实现收入****万元，为贺卡业务发展提供新思路。
2、经营思路创新，为今后发展积累经验。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现“思乡月”超常规发展；将“祝福祖国”明信片与中小学报刊收订相结合，实现资源共享、联动开发；创新期刊代征订模式，将自办发行纳入到邮发渠道，开辟流转额收入新途径；策划“*****”主题营销活动，营造销售氛围，提高相关专业收入。
3、围绕三个经济，以创新项目撬动南城市场。重点开发政府经济，已成功开发****《***》、****宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收入***万元；加速开发总部经济：在**总部基地内打造体验中心，积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收入***余万元；全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发***办公室、**教委、**银行、**电影厂等多家机关单位和企业庆典项目。
4、创新成果层出不穷。1-4季度，我局在市公司经营成果评比***数据库营销项目、“***”数据库商函项目、***保险邮资明信片项目、***（集团）股份有限公司项目、《***》配送项目、***商函数据库项目等10个项目榜上有名，其中7个项目单比创收在百万元以上。
（三）增强能力建设，加快网点建设步伐，企业持续发展的后劲进一步增强确保了**、***、**三个新增邮电所开业；确保了**、***两个改造邮电所重新开业；完成了**、***、**邮电所和***集邮专卖店的装修改造工程；已接到市公司关于接收**、***、**邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达798平方米；年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造。
（四）强化安全保障工作，确保了企业生产运转顺畅
坚持“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，强化企业安全管理工作，提高基层安全防范的能力和水平，营造安全稳定的保障环境，圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务。一是深入开展“平安邮政”创建活动，落实各项安全职责；二是积极组织国庆安全工作，确保了国庆期间各项活动安全运行；三是强化邮政资金票款检查，优化储蓄现金寄库流程；四是加大技防投入，确保了金融网点安全；五是全面落实安全生产责任制，加强安全生产检查；六是完善***邮电局交通安全管理办法，制定交通安全工作考评标准和检查机制，对所有邮政车辆违法行为进行造册登记，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余辆邮政车安全行驶***万公里无事故，确保了通信生产的顺利进行。
三、注重学习实践，做好廉政自律
在日常工作中，自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市公司保持高度一致性，并把所学知识结合到实际工作之中，做到学以致用；在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作；在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉维护大局，保持团结；在管理工作中充分发扬民-主，身先士卒，注重挖掘员工潜质，将如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益作为自己的`工作目标。
四、努力开拓，勤勉奋进，使各项工作再上新台阶
回顾任职一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮助指导，离不开各部门同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，自己也感到自身还存在一些不足：一是理论学习的系统性和深刻性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象；二是在研究新情况、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，本人要在今后学习、工作中认真加以改进。一是加强学习，完善自我；二是不断解放思路，开拓创新。
以上是本人工作的回顾与总结，在接下来的工作中，我将与领导班子的其它成员密切配合，继续围绕市公司2011年总体经营工作部署和具体要求，突出重点、调整结构、整合资源、优化流程，做大做强各类业务，强化管理，改善服务，提高企业运行质量和效益，再创佳绩，为**邮政健康、快速发展做出更大的贡献。
女高管们身负多重角色，要处理工作生活中的纷繁复杂的各种问题，更需要做一个“高效能人”。但如何提高效率呢?如何养成高效的生活习惯呢?5位女高管齐聚一堂，为我们提供了可贵的经验和方法。
孟朝霞：智者因势而变
我认为高效率只是一种结果，是一种良性运行机制的积极反映。无论是工作还是生活，如何提高一个管理者和“经营者”的效率，都必须有一个有效运行的机制，讨论管理者的效率，实际上是个管理问题。
第一，把战略而不是具体事务作为自己的重要工作。高管做的层次越高，从事具体事务的时间就会越少。所以我现在自己真正用于处理细节事务的时间很短，只占30%，而大部分时间用来考虑更高层次的战略和目标问题。所谓“放慢脚步走对路”，对高管而言更为重要。第二，建立科学的运作流程是提高效率的重要保证。我是一个制度崇拜者，制度可以保证一个团队按部就班地各司其职，标准化、体系化和流程化是提高效率的重要保障。第三，在内外部创造无障碍沟通体系是提高效率的根本所在。内部要在团队中创造无障碍沟通体系，包括使用一些管理手段和方式：企业文化 建设、学习型团队、人际沟通技巧 培训等等;从外部来看，高管自身的综合协调能力至关重要。除了工商、税务、监管部门外，甚至与公关媒体都要建立良好的沟通机制，以应对危机事件。
有一句话我很欣赏，“智者因势而变，借智而行”。作为女高管，不管是工作，还是生活，我们首先要学当一个“智者”，要做到能够迅速应对外部环境的变化，同时能够集大家之所长为我所用，借大家共同的智慧不断地去前进。
郭小舟：充分授权提高团队效率
作为管理者的效率，不是一个人的工作效率，而是一个团队的效率。一个人再怎么能干，也不可能把团队的工作高效地完成，所以充分授权是最重要的。有时候觉得还不如我自己来，别人拿过来的东西，我还得改两三次，但如果你没有让他错过改过，他永远都不会做，那这事就永远都在自己的肩上。所以我觉得很重要一点是授权，哪怕一开始你要花两倍三倍的功夫去教他，但你一旦教成功了，就可以让更多的人高效地去工作。只有授权才能带出一支有战斗力的团队，这才是高效工作的基础。
我在做新员工管理培训 的时候经常会说一句话，“机遇垂青有准备的人”，很多人都埋怨自己机会不好，其实我认为一个人的成功，机遇只占很小比例，更多的是自己的准备。准备好了，很多事情主动地提前地计划好，效率自然而然就提高了，离成功也越来越近了。我现在相对比较轻松，因为这是我开的第三家酒店。开第一家酒店时，我整夜整夜睡不着觉，那是因为我觉得我自己的能力没有准备好，现在我可以晚上七点钟准时下班，所以我觉得准备很重要，准备好一个高效的团队更重要。
万格格：逼出来的“三心二意”
我从97年开始创业，“十年磨一剑”，现在主要做礼品的创意设计与服务，我们公司是奥运最小的赞助商，也是奥运的生产商。现在公司有八十多人，每天的工作强度很大，如何提高效率?我有一些小经验与大家一起分享。第一，早晨我从不睡懒觉，一醒就起床;睡觉时我也不想问题，能很快入睡，即使周末都是如此，生活习惯很好。
第二，每天早晨起床后，我就打开电视机，刷牙的时候我听当天的新闻。第三，我还有一个提高效率的好办法，就是办公室和家离得特别近，走着就能到，为我节省了很多时间。第四，下班以后再花两个小时整理一天的事，这两个小时比这一天的效率要高得多，把白天好多不能做的事都做了，好多不能讲的话都讲了。第五，我可以一心几用，“三心二意”，我经常在网上跟人家说事，员工还在问我别的事，脑子还想着另外的事，上班就那么几个小时，要解决很多问题，而且天天都在说“是”和“不是”，都在做选择，还必须快速。还有一个重要的方法，就是应该把事情分下去，这其实是最难的。生活方面，采用外包的方式，请人照料生活，不用为家里的事操心。
徐钦：别让思维进入“死胡同”
对于提高效率，我有两个重要体会。一是富有激-情地做自己喜欢的事情很重要。提高效率首先就得问自己是否热爱这份工作。如果不热爱这份工作，一直保持着死气沉沉的心态，就不会有长时间的规划，坚持不下来。比如自己规定明天要见多少个客户，做不完，又会转移到第二天，很难做到锲而不舍。第二就是要打开思路。我以前有很多次思路局限在一条线上越想越没头绪，结果浪费了很多时间，其他事情也做不了。后来就不想了，让公司的人大家一起去想，人多，想出来的主意会多很多，可能点燃了我新的想法，反而解决了问题。或者跟朋友或其他同事打电话征求意见，有时候想一天也想不通，干脆不想了，去做另外一些事情，等有了思路再接着做。
提高效率不是一两个方法，而是一种习惯，慢慢地融入自己的生活。每天都有一个明确的目标。我自己有一个习惯，建立一个工作列表，随时记下要做的工作，区分轻重缓急，设置一些完成的期限，比如第二天要提方案给工厂下定单，跟设计讲要求，在什么时候去做完，都要有所规划。
刘雨涵：让习惯“制度化”
多年来我一直有一些习惯，让自己有较高的效率。譬如明确目标，把重要的放在第一位，不要因为其他的事情而发生偏移。
我一般都会在前一天晚上把第二天要做的事情一一列出，早晨到办公室后，按重要的顺序来做，最重要的事第一个做掉，做完以后我划个勾。当天的事情当天做，每天的计划当天一定要完成，实在完不成的话，我要注上，我因为什么没完成。
到晚上我总结一下，今天我哪些事情做得比较好，哪些事情做得不够好，原因出在哪里，我去思考一下，基本上第二天做的工作晚上同时都准备好了。此外，要和各方各面保持一个良好的沟通，并统筹好琐碎的时间。
我一般早晨是7：30起床，第一件事先把粥煮上，去洗漱，这同时进行需要20分钟左右。等我化好妆换好衣服，粥也刚好可以喝了，就可以从从容容去上班了。这些良好的习惯要坚持不懈地做下去，把它做成一个制度化的完善的东西，养成习惯。
当然，生活跟事业要平衡，其实也有助于提高效率。
随着全球化竞争的加剧和市场环境的日益复杂，高层管理在企业中的重要性逐渐凸显。作为企业的领导者和决策者，高层管理层的角色不仅是指挥和掌舵，更需要有远见卓识和灵活应变的能力。多年来，我积累了一些关于高层管理企业的心得体会，希望能够与大家分享。
首先，高层管理者要有全局观。企业的运作是一个复杂而庞大的系统，只有站在全局的高度，才能准确看清企业的位置和前景。要了解市场趋势、行业动态以及竞争对手的策略，同时要考虑内外部环境的影响，以做出准确的决策。因此，高层管理者需要学会跳出狭隘的视角，拓宽思维，关注整个行业的发展，从而更好地应对挑战。
其次，高层管理者要善于团队合作。一个成功的企业需要有一个高效协同的管理团队。高层管理者要具备良好的沟通和协调能力，能够激发团队成员的积极性和创造力，并能有效地分配和管理资源。同时，高层管理者也要注重团队建设和培养，选拔和培养具有发展潜力的人才，打造高素质、高凝聚力的团队，以应对复杂多变的市场环境。
第三，高层管理者要保持创新思维。在市场竞争日益激烈的今天，企业只有不断创新才能保持竞争力。高层管理者要鼓励员工提出新的想法和创意，建立一个创新的企业文化。同时，他们自己也要有勇于尝试新思路和新方法的魄力，敢于打破常规，创造出独特的竞争优势。只有不断创新，企业才有可能在充满变革和风险的市场环境中立于不败之地。
第四，高层管理者要重视员工发展。员工是企业最宝贵的资源，只有员工发展好，企业才能持续发展。高层管理者要积极关心员工的职业规划和成长，提供必要的培训和发展机会，让员工不断提升自己的能力和素质。只有员工在持续学习和成长中找到个人价值，才能更好地为企业创造价值。
最后，高层管理者要具备忍耐和坚持的品质。带领一个企业从无到有、从小到大是一项艰巨的任务，需要有持之以恒的毅力和决心。在充满困难和挫折的道路上，高层管理者必须要有足够的忍耐力和坚守信念的品质，不轻易放弃，不怕失败。只有坚持不懈，才能取得长期的成功和良好的发展。
综上所述，高层管理企业需要有全局观、团队合作、创新思维、员工发展和坚持品质等多种能力和素质的支持。只有具备这些特质的高层管理者，才能在竞争激烈的市场环境中引领企业蓬勃发展。通过不断的学习和实践，我相信每个高层管理者都能够不断提升自己的能力，取得更好的管理效果。
建华管桩经过十六年的发展，取得的成绩是有目共睹的，我们凭借现在的优势，今后也会高速发展，我们的优势具体有以下几点：第一个是品牌的优势，第二个是资本的优势，还有一个是良好的企业文化、管理理念、企业精神培养产生的不断涌现出的人才优势，此外，还有通过多年以来不断学习、不断总结在经营管理方面的经验，这也是我们建华管桩的优势。我们如何凭借这些优势继续发展呢？喜欢下象棋的人都知道先手和后手是不一样的，先手就可以开个好局，然后 不断的扩大自己的优势，其实做企业也是一样，我仉必须扩大企业的优势，长期保持我们的品牌。企业的品牌不是三言两语能做出来的，我们一直坚持的四个准时：准时给供应商的货款，准时发员工的工资，准时付银行贷款利息，准时缴纳税款，这些都体现我们建华对社会负责任，给我们建华积累了很好的品牌，我们可以进入很多地方市场，管桩产品在中国很多的地方都可以使用，除了现有的市场外，比如云南、四川、陕西等，另外现有的管桩市场也还有很多的发展空问，在我们的根据地广东，我们将去阳江、肇庆、汕头等地方投资办厂，因为管桩产区域性比较强，每吨的产品成才：价大概是300元，路途太远，运输费用就太高，以市场的销售半径范围大概是150公里，超过150公里，成本就会很大，每个省都可以有几个生产基地，由此可见主业管桩产品的发展空间很大。
2、上下游及房地产的发展空问
3、人才是发展的根本保证。
2、给予权利，有了权力就充分暴露出入性“功近利，自以为是”的弱点。
3、究其原因，人性利害，利害人性。
三、今后提拔高管的三个基本要求
提升那些言过其实，只注重外表的人。
3、自控自律，自觉执行公司各项规章制度。
人的一个修养。
四、 注意本身品德修养，切戒传播小道消息。
望全体中高层领导人员应以身作则，恪尽职守，勇于承担责任，致力做好每一件事情，圆满完成公司给予的巨大任务和历史使命。
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