心得体会是在学习、工作、生活等方面经验积累后的个人总结和感悟，它能够帮助我们提高并优化自己的表现。以下是一些年轻人的心得体会，他们对于成长和人生的思考和总结可能会给我们带来共鸣和反思。
工作和生活中我们都是服务者，同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人带给着服务。“假如我是服务对象”，我将透过换位思考的方式，在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流，一个合理答复、一句再见送行”的方式，把亲切的微笑、真心的服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。
茶，几句暖心的话语和问候让人如沐春风，他们总是热心快肠，耐心的讲解，让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作，带给的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等，此时的我为他人带给着服务，同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦，待遇较低，我总想着能为他们办理好有关手续，把难事办好，把好事办成，能够调动他们的工作用心性，让我们的水利干部职工处处受益，能让他们实现责权利相挂钩，力求尽力解除他们的一些后顾之忧。
办公室工作中，我们也是一名服务者，我们每一天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员，有群众来电来访，也会遇到一些难缠的业务推销者，我和同事们总是礼貌的接待，热心地服务、细致地做好解释工作。
该等您，等您会不会浪费时光。因为我是一名服务对象，我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗，指引着我办事的方向。
假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：我期望您能放下架子，俯下身子，了解服务对象所思所盼，及时解决实际问题，为服务对象排忧解难；我期望您用平等的目光、平等的身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好的推荐，让群众办理事情起来顺风顺水。
透过换位思考，使我明白了一个深刻的道理：无论在哪个工作岗位，只要心系服务对象，脚踏实地去做，真诚对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”，虽然只是一句平朴的话语，但这个的深刻课题告诉我们，真心诚意为群众解难事、办实事、做好事，才能做到让群众高兴而来，满意而归。让我们彼此面带微笑，从你我做起，从此刻做起，从点滴做起。
近日，在党的群众路线教育实践活动中，广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在主角互换的思考中，我也在思考群众对水利部门党员干部究竟有何期盼和要求。
假如我是服务对象，我期望水电局各位职工能够履行工作职责，做好股室的日常工作事务；假如我是服务对象，我期望行政审批股长能够提高行政审批效率，缩短行政审批时光；假如我是服务对象，我期望办公室主任能够热情服务，微笑服务；假如我是服务对象，我期望水利股长在分管领导的带领下，团结全体股室人员干实事、干真事，为远安水利民生工程和地方经济社会发展作出用心贡献。
假如我是一名服务对象，如果我办理一项业务，我期望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我期望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自我的权利能够得到很好的保障；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不明白该怎样办，期望工作人员能够耐心地对待我，能不厌其烦地向我解释清楚。我期望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系水利事业长远发展的大问题，会直接影响到我们地方经济发展环境。
假如我是一名服务对象，我想提醒你们注意自身的形象，因为在我眼里，你们的形象不仅仅代表着自我，还代表着水利系统单位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐烦的作风，这样对您的影响不好。您的一身和蔼可亲，会增加我对水利系统单位的信任。我期望水利系统所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期水利系统工作人员良好的精神风貌，同时也展示服务型政府的新形象。
假如我是一名服务对象，我期望到水利系统的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也期望能明白你们去了哪里，这样才能明白我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也期望工作人员能够明白工作时光就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈，我会觉得这是在浪费您的时光，更是在浪费我的时光。
透过“假如我是一名服务对象”大讨论，我的体会是：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到群众的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，建立群众满意机关，使我们水利部门领导干部为社会创造一个优良的经济发展环境。
假如我是服务对象，我期望能看到的是笑脸，是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员，哪怕是事办不成，哪怕数九寒天，我也觉得其乐融融，如春风拂面，而不要把其他原因带来的坏情绪写在脸上，更不能出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
换位思考，共创和谐。换位思考是人对人的一种心理体验的过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自我的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。个性是作为一名机关工作者，更就应设身处地，换位思考，急工作对象之所急，想工作对象之所想。
第一、工作人员要有一颗火热的心。火热，体此刻对工作的热爱和对服务对象的态度上。对待服务对象要像夏天一样火热，热情服务不能流于形式、浮于表面，它是出于真诚，发自内心的。微笑要常挂在脸上，哪怕数九寒天，也要让人觉得如沐春风、简单酣畅、甘甜如饴的感觉。“一张笑脸相迎、一句你好问候、一声慢走相送”，微笑既是对服务对象负责，也是对自我价值的肯定和尊重，微笑是一种职责，也是一种境界。
第二、工作人员要有一颗细腻的心。细腻，就是要具备严谨的工作作风。严谨体此刻工作的每一个细节，既要仔细、热情地告诉服务对象该怎样办，不能落掉任何一个程序，又能又快又好办成，不走冤枉路。严谨务必从实际出发，从点滴做起，所谓“点滴之水汇流成河，千川百流可积沧海”。只有从填好一张表格，盖好一个公章做起，击跬步以至千里才能又好又快的为民办事。
第三、工作人员要有一颗廉洁之心。一个人务必要有廉洁，才会公平，才能真正为民办事；反过来说，如果心存贪欲，那什么公平都没有了，更无从谈起为民了。无欲则刚，只有廉洁才能秉公办事，秉公办事才能得到老百姓的拥护。廉洁奉公最主要的收益就是赢得民心。民心不可违，百姓不可欺，不如此，何以代表最广大人民根本利益。对于机关工作人员而言，廉洁奉公是极其重要的，率先垂范守清廉，廉洁奉公显本色。
第四、工作人员要有一颗公正的心。公平体此刻工作中，公平公正，不偏不倚，遵章办事上。纵观历史的场合，几千年的历史即创造了华夏礼貌又打造了一份中华独有的人文情怀。但也无可置疑的是，这种根深蒂固也深深渗入到社会生活的方方面面，也渗入到我们机关服务的意识中，出现了“门难进，脸难看，事难办”，“有人好办事，办事找熟人”等现象。要解决这个问题就务必公平公正，不偏不倚，遵章办事，就是办事无私心，处理事件不偏心，以规章制度为准则，坚决按照规章制度的要求办事，不徇私舞弊，即所谓的“公道自在人心”。
第五、工作人员要有一颗信守承诺的心。信守承诺，就是“言必信，行必果”，对服务对象承诺的事务必落实。这既是对服务对象的尊重，也是对自我工作作风的考验。信守承诺，其实是给自我的未来一个能够追寻的目标，一个用心的努力方向，在承诺的过程中发现自我，锻炼自我，使自我不断进步不断成长，在日臻完美中到达人生的极致。我相信，承诺其实是心智成熟和人格完美的人才具备的处世德行。
作为一名普通的机关工作人员，承担着服务领导、服务基层、服务群众的职责。换位思考，我期望做这样的人：
1、明白人而不是糊涂人。无论什么时候，都要弄明白、搞清楚，不能稀里糊涂，要对党和国家的大政方针，对一些基本的业务知识、概念，务必要清楚。对业务范围内的基层状况，能够透过调查研究，搞明白事情的总体状况，弄清本质，有客观的把握。对关键和重要的问题能够搞明白、搞细、弄清楚，决不能稀里糊涂或搞莫须有。
2、敬业的人而不是拖拉的人。要有敬业精神，每一件事情、每一项任务，都能用心主动地去干好它，而不会拖拖拉拉、消极应付、逃避职责。在关键和重要的任务面前，务必要冲上去，以雷厉风行的作风干好工作，展现出潜力和水平，但又不能张扬，要稳重，明白自我是什么位置和主角。
3、执行命令的人而不是多嘴多舌的人。认真领会和思考领导意图，提高认识水平，增强工作主动性，是干好本职工作的前提和基础。要认真听从领导意见和要求，从内心深处理解领导的指示精神，而不能主观臆断，凭自我的想象和思路去开展工作。一般工作人员因认识水平、所处位置的局限，对事情的认识，对政策的把握往往与上级领导有必须的差距。所以，对大部分工作，只要决策一作出，说明领导都已认真研究和决定好了，作为下属认真遵照执行就行了。克服一切困难确保工作落实，是一名机关干部具有较高政治觉悟和坚定政治立场及态度的体现。不能很好地贯彻落实好领导的指示精神，就是不称职。
4、配合的人而不是没有团队意识的人。作为一名机关工作人员必须要有配合意识。其他同事都期望有事情、有工作找到你时，你能够用心配合，别耽误了整个机关的工作。我们的工作是一个整体，分工不分家，就就应相互配合，这点也毋容置疑，所以同事找到你时别犹豫，快行动就行了。
5、群众的贴心人而不是冷漠的人。机关工作人员要做群众的贴心人。群众找你反应事情，要求你帮着做好相关工作，协助好有关事情，你要用心行动，切不可推诿扯皮。群众来信来访时，要热情接待，耐心倾听，理解群众的情绪，必须要帮着向领导反映，协调相关部门解决好有关问题。不能有厌烦和应付心理。群众的事情就是你的事情，你不给群众解决好，群众还会信任你吗？全心全意为人民服务就要热心地为群众办实事，帮忙群众解决好难题，这是对机关工作人员的最根本的要求。
党的宗旨就是为人民服务。深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手，就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练，通过开展大讨论活动，为开展群众路线教育实践活动打好基础。深化大讨论活动，就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识，增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。通过开展“假如我是服务对象”活动，本人思想上有了触动，现就“假如我是服务对象”谈谈自己的认识：
假如我是一名服务对象，如果我到水利水电局办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员，哪怕是事办不成，哪怕数九寒天，我也觉得其乐融融，如春风拂面；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员，更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不知道该怎么办，我希望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程，不遗漏每一个细节。假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风，这样对你的影响不好，也会为我增加负担。你的一身正气，会增加我对政府的信任。我希望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌，同时也展示服务型单位的新形象。
假如我是一名服务对象，我希望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不是推诿搪塞。作为服务对象希望工作人员能以只争朝夕的态度“马上就办”，当时的工作当时办，当天的业务当天完，尽可能地缩短我们的等待时间。假如我是一名服务对象，我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时，还要加强自身应变和适应发展能力。要想成为一名优秀的水电干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们业务精湛、熟知水利水电惠农的各项方针政策，做好国家政策的宣传员、讲解员。
“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地的去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。在今后的工作中注意要做到以下几点：
一、在感情上贴近服务对象。
老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。
二、在思想上尊重服务对象。
服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
三、在作风上深入服务对象。
善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，查找发展中的问题听人民服务对象意见，改进发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。
五、在生活上关心服务对象。
干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。
让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意单位，使我们水电局为社会创造一个优良的经济发展环境。
深化“假如我是服务对象”大讨论活动是提升医疗卫生系统干部职工服务意识、服务水平和服务质量的务实举措。深化“假如我是服务对象”大讨论活动，就是要让广大党员干部和医务工作者牢记让患者满意医疗服务这个核心任务，引导广大党员干部和医务工作者换位思考，“易地以处”，亲身体验患者所想、患者所思，对照患者期盼，查找到自身的问题。通过整改，提升自己的服务水平，真正把为广大患者服务落实的更好，推动医院工作再上新台阶。作为一名医院管理人员，现就“假如我是服务对象”活动谈谈自己心得体会：
一、通过参加“假如我是服务对象”活动，深感救死扶伤的责任重大，任重而道远，所以作为一名医院管理人员必须要在自己的工作岗位上认认真真干实事，发扬求真务实的工作作风，努力使医院的医疗质量、医疗水平及服务理念得到全面提升，真正落实“一切以病人为中心”的服务宗旨。同时要在工作中不断学习，不断创新，重视医疗质量的过程管理，把工作落到实处，做患者满意的医生。开展“假如我是服务对象”活动是坚持党群众路线的一项重要内容，是我们做好医院工作的重要保证。而开展 “假如我是服务对象”活动是进一步加强作风建设的需要，也是让我认真找准了自身问题，明确了努力目标和改进方向。
二、通过参加“假如我是服务对象”活动，使我认识到：
（1）“心中有党”,需要对党忠诚
上同心同向、行动上同心同行。
（2）“心中有责”就是要“敢于担责”
做到“心中有责”，始终牢固树立正确的政绩观，保持"功成不必在我"的境界；勇于担当，奋发有为，以"明知山有虎、偏向虎山行"的劲头，满怀激情地求真务实、真抓实干，推动全面发展。"不能干一年、两年、三年还是涛声依旧，每年都是重复昨天的故事。以对党负责，对人民负责的政治使命感搞好工作。作为基层党员干部，直接和群众打交道，直接服务群众，我们的"责"就是要兢兢业业、任劳任怨、勤勉干事、敢于负责、勇于担当。"
（3）“心中有民”需要有爱民情怀
做到“心中有民”，要以"民"为亲，当前，在践行群众路线的实践中，我们尤其要围绕群众的急难愁想问题、做决策、办事情，用真心换真情，用真情换民心，始终同各阶层人士和广大人民群众打成一片。只有这样，才能赢得群众的支持，才能建立起更广泛的爱国统一战线，才能团结一切可团结的力量共同为实现中华民族的伟大复兴这一“中国梦"共同努力奋斗。坚持践行党的群众路线，坚持人民利益高于一切。作为党员干部，心中有民，就是要心系人民，甘为公仆，为民尽责，始终把人民利益放在首位，心中装着群众，决策依靠人民，让人民分享改革成果。作为人民的公仆，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，在工作中要突出以群众的利益为出发点，要以对人民负责，对历史负责的态度，不搞违背客观规律的决策，竭尽全力为群众排忧解难，真正以公仆情怀体现"心中有民".
（4）“心中有戒”需要心存敬畏，就是要“廉洁自律”
要求，坚持用制度、按程序、依法律来办事情、作决策，不越底线、不踩红线、不超界线，；要树立时刻警醒的危机感，狠抓作风建设，带头践行"三严三实"精神，严格要求自己，坚持依法决策和依法办事，自觉同党中央保持高度一致，坚决遵守政治纪律、组织纪律，做到令行禁止，立足自身工作，开拓进取，努力贡献出自己的一份力量。
对照“假如我是服务对象”活动实施方案上的有关要求，我也对自己的工作进行了认真的反思，由于多年从事管理工作，取得了一定的成绩 ，所以在思想上还存在着，求稳怕乱的思想，缺乏足够的开拓意识；在组织纪律方面存在还不能很好实现制度与人性管理的完美结合等等。当然这也为我以后的工作提出了目标，创造了动力。我也将加强学习，增强创新的责任感和紧迫感，保持良好的精神状态，坚决以科学的态度和务实的工作作风实现个人和医院的大发展。
通过开展“假如我是服务对象”活动，我对“假如我是服务对象”活动的重要性的认识大有提高，作为一名医务工作者和管理者，我要根据“假如我是服务对象”活动要求和部署，加强自我约束自我管理，力争表率。在今后的工作中，我将时刻换位思考，站在服务对象的立场思考问题，把患者当亲人，在感情上贴近服务对象。在思想上尊重服务对象。在作风上深入服务对象。在工作上依靠服务对象。把服务对象满意作为工作的最高标准，诚心诚意地为服务对象办实事、解难事、做好事，着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的问题，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。
严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育心得体会
——襄阳市第四人民医院 杨莉
在十八届中央纪委五次全会上，强调，“要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”。改革进入深水区，各种社会矛盾、利益纠葛凸显，改革的复杂性、深刻性、艰巨性前所未有，谨守党员干部的纪律和规矩，做到“五个必须”，是对党员干部党性修养和对党忠诚度的重要考量。通过开展“严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育活动，本人切实感觉到“严纪律、守规矩”对一名党员的重要性。此次学习，使本人深刻领会到政治纪律和政治规矩的基本内涵、主要内容和基本要求，对个人思想、工作实际以及存在的突出问题有了更全面的认识和提高。经过学习，本人主要有以下几点体会：
一是要牢固树立政治纪律和政治规矩意识
守纪律讲规矩，首先要树立大局意识。要着眼全局，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，要处理好局部与全局、当前与长远、个人与集体的关系，自觉围绕大局有效履责、充分发挥作用，绝不能各行其是，因小失大，以私废公。要讲政治、顾大局，明辨是非，不谋个人私利、不计个人得失，全心全意把聪明才智用到干事创业上来;要以身作则，团结协作，凝聚战斗力和执行力，激发党员干部的干事创业激情;要做到小局服从大局、地方服从中央、个人服从集体、下级服从上级，保证政令畅通，令行禁止。
不湿鞋”的信念，始终对身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”，自觉抵制各种诱惑和歪风邪气，清清白白做事，堂堂正正做人。
最后，要有敬畏意识。一个人，心存敬畏，就会谦虚、谨慎、不骄、不躁，就会从严要求自己，慎言慎行，反之，一个人一旦没有就了敬畏之心，就敢罔顾党纪国法，把自己摆在“特权”位置，做一名“特殊党员”，就敢越“雷池”、闯“红灯”、踩“底线”，肆无忌惮、为所欲为。所以失去了敬畏意识，心存侥幸，胆大妄为，最终一失足成千古恨，追悔莫及。
二是要严守政治纪律和政治规矩的思想根基
严守政治纪律和政治规矩，最为重要的就是要保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇，自觉地同党中央保持高度一致。要做到这一点，首要的是加强学习。在现实生活和工作中，不加强党的政治纪律和规矩修养学习就会放松了世界观的改造，导致思想认识模糊、党性观念淡薄、政治信念动遥，因此，广大党员必须深入学习领会《党章》以及党的若干准则，深入学习《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》；只有学习加强了、认识提高了，才能自觉地把党的政治纪律作为自己的行为规范和人生准则，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，始终与党中央保持高度一致。
三是要自觉遵守政治纪律和政治规矩
该这样做，哪些该那样做;哪些要请示，哪些要报告，才能真正做到在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党。衡量一个党员干部合不合格，守纪律、讲规矩是一条重要标准。
守纪律、讲规矩是对党员干部的基本要求。党员领导干部要牢固树立起纪律意识和规矩意识，坚决做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，坚决在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，坚决维护党的团结统一。要带头遵守中央提出的“五个必须”的政治纪律和政治规矩，当政治上的清醒人、明白人、局中人，坚决杜绝党的组织和党员干部在政治主张、政策主张上各行其是，确保中央的方针政策和部署不折不扣贯彻落实。
党员干部不仅要在八小时之内守纪律、讲规矩，而且在八小时之外也要把纪律和规矩作为言行举止的戒尺。时刻把严格遵守党的纪律和规矩记在心头，严格要求身边的工作人员和亲属，遇到不守纪律、不讲规矩的人和事要及时劝阻和制止。
“无以规矩，不成方圆”，党员干部要自觉遵守党章党规、法律法规、规章制度等，继承和发挥党的优良传统，保持共产党员的先进性和纯洁性，不断锤炼党性修养，提高业务工作能力，练就为民服务的好本领。通过学习，我认为，守纪律讲规矩，既可以保障党和国家的事业健康发展，又能够有效保护我们的党员干部不犯错、少犯错，做政治上的明白人。
守纪律讲规矩，才能增强党的凝聚力、创造力和战斗力，保障党和国家的事业健康发展。有约束才更自由，有纪律才更有力。每一名党员干部都应该自觉严格按规矩办事，按纪律办事，时刻绷紧纪律和规矩这根弦，使守纪律、讲规矩内化于心、外化于行，成为一种行为自觉。只有这样，才能从外现于行变成内化于心，以新的工作成绩，迎来群众的尊敬和党的信任。
“假如我是服务对象”实践活动开展以来，xx社区按照、区委、办事处的要求，不等待、不观望，以开展大讨论活动为载体，换位思考，转作风、解民忧、惠民生，得到了广大人民群众的好评，而我们与百姓最直接接触的社区工作人员，更应该做好此项工作。
群众、千方百计让群众满意的理念。
xxx
2015年11月28日
开展“假如我是服务对象”活动，是一项重要的社会活动，最关键是要求我们每一个人都能时时处处“从我做起”，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，多想想自己怎样立身做人，怎样创造性地干好自己的工作，怎样维护好社会公德，怎样创造社会财富，多在主观上找原因，多在责任制上下功夫，我们要在今后的工作中积极反思剖析，制定切实可行的措施加以整改，广大教师一致认为开展这样的大讨论很有必要，也能有效促进老师改进工作方法，增进老师和学生之间的感情。
教师的服务对象是学生，在“假如我是服务对象”大讨论中，我们要从学生的角度去考虑我们的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下，在某种程度上，这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯，时时变换自己的角色，站在学生家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考，才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握，从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。
一、假如我是学生家长
许多家长的心情，也许不能被教师和教育工作者所理解，如今我已经身为人母，我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长，自然的对老师有着很高的要求。 例如：有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后，我理解每位家长那种“望子成龙”的心态；并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求，必须懂得哪些事情该做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成为家长所信任的教师。
二、假如我是学生
没有耐心听他们的原因，因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。孩子们上了一节课，课堂上他们被要求注意力集中，而当他们听到下课铃声时，注意力会不自觉地分散，换位思考一下，当孩子听到下课铃声时，他是多么希望老师马上下课，然后他们可以好好休息，尽情玩耍，不用像上课时那么受拘束。可是如果老师拖堂了，他们休息的时间自然就变少了，而室外其他孩子玩耍时发出的各种声音又是对孩子极大地诱惑。这样，他们的心思就完全不在老师那几分钟的讲解题目上。试想一下自己，自己在做学生时也不希望上课的老师总是拖堂，所以为了保证学生有足够的休息放松的时间，教师应该做到准时下课，不拖堂。 作为教师在教育教学过程中要永远保持一颗童心，必须善于换位思考。该如何保持一颗童心呢？我觉得，其实就是要求我们学会用“学生的心灵”去感受，用“学生的大脑”去思考，用“学生的眼光”去看待，用“学生的情感”去体验，用“学生的兴趣”去爱好。这就要求教师要善于发现学生的优点、多表扬、多鼓励、放大他的优点，关注学生、解放学生，帮她提高学习效率，对学生的错误要加以分析，正确对待，给他改正的机会。总之，要和学生多接触、多交流、多沟通、多了解他的内心世界、了解他在想什么，只有这样，才能做到有的放矢、对症下药。
总之教师要学会用换位思考方式去对待家长、对待学生、对待教育教学工作。只有这样，我们对学生才会少苛刻、多了宽容；少了埋怨，多了理解；少了指责，多了尊重，引导学生一步一步走向成功；对工作充满热情，不断的认识自我、完善自我，成就自己快乐的教育生崖。
通过学习，讨论、写体会等深刻了解了开展这样大讨论活动的意义所在，也找出了自己工作中存在的一些问题，促进老师改进了自己的教学方法，改善了教师与学生，教师与家长之间的关系。
工作和生活中我们都是服务者，同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人提供着服务。“假如我是服务对象”，我将通过换位思考的方式，在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流，一个合理答复、一句再见送行”的方式，把亲切的微笑、真心的'服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。
茶，几句暖心的话语和问候让人如沐春风，他们总是热心快肠，耐心的讲解，让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作，提供的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等，此时的我为他人提供着服务，同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦，待遇较低，我总想着能为他们办理好有关手续，把难事办好，把好事办成，能够调动他们的工作积极性，让我们的水利干部职工处处受益，能让他们实现责权利相挂钩，力求尽力解除他们的一些后顾之忧。
办公室工作中，我们也是一名服务者，我们每天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员，有群众来电来访，也会遇到一些难缠的业务推销者，我和同事们总是礼貌的接待，热心地服务、细致地做好解释工作。
终提供微笑服务，用微笑服务来沟通服务对象。我希望初次进门就能看到一张亲切的笑脸，而不是漠不关心的旁若无人，一脸麻木的表情。您亲切的微笑，会让我感受到彼此心的距离，即使是数九寒冬，我也会觉得暖意融融，请不要把冷漠刻在脸上，上面写着“不要烦我”。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能顺利快捷地为我办理各类审批，我希望您公平公正，一碗水端平，一样的情况，他的能办，而我的不能办，我就会想，他是否给您送礼了，要不然为什么给他办却不给我办呢？所以社会的公平正义离不开您的服务。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能耐心细致地讲解表格和材料的难点，各种系统的操作方法和要点，而不是“你拿回去重搞，弄好了再来”的不耐烦，以及您挂在脸上的蔑视。要知道，您也将是一位服务对象，希望这样的感受不要重复在您找人去办事的时候。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能说到做到，言而有信，言行一致。不要让我明天来办事，来了却找不到您，或者说明天就研究，等几天再说，我会觉得受到了人性的欺骗，你有意的叼难。假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，这样才能知道我该不该等您，等您会不会浪费时间。 因为我是一名服务对象，我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗，指引着我办事的方向。
假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服务对象所思所盼，及时解决实际问题，为服务对象排忧解难；我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好的建议，让群众办理事情起来顺风顺水。
通过换位思考，使我明白了一个深刻的道理：无论在哪个工作岗位，只要心系服务对象，脚踏实地去做，真诚对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”，虽然只是一句平朴的话语，但这个的深刻课题告诉我们，真心诚意为群众解难事、办实事、做好事，才能做到让群众高兴而来，满意而归。让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，从点滴做起。
党的宗旨就是为人民服务。深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手，就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练，透过开展大讨论活动，为开展群众路线教育实践活动打好基础。深化大讨论活动，就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识，增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。透过开展“假如我是服务对象”活动，本人思想上有了触动，现就“假如我是服务对象”谈谈自我的认识：
假如我是一名服务对象，如果我到水利水电局办理一项业务，我期望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我期望能看到你们的笑脸，是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员，哪怕是事办不成，哪怕数九寒天，我也觉得其乐融融，如春风拂面；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员，更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不明白该怎样办，我期望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程，不遗漏每一个细节。假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风，这样对你的影响不好，也会为我增加负担。你的一身正气，会增加我对政府的信任。我期望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌，同时也展示服务型单位的新形象。
假如我是一名服务对象，我期望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也期望能明白你们去了哪里，这样才能明白我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也期望工作人员能够明白工作时光就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不是推诿搪塞。作为服务对象期望工作人员能以只争朝夕的态度“立刻就办”，当时的工作当时办，当天的业务当天完，尽可能地缩短我们的等待时光。假如我是一名服务对象，我期望你们在做好依法行政、洁身自好的同时，还要加强自身应变和适应发展潜力。要想成为一名优秀的水电干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我期望你们业务精湛、熟知水利水电惠农的各项方针政策，做好国家政策的宣传员、讲解员。
“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自我职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地的去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。在今后的工作中注意要做到以下几点：
老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部，必须要把服务对象当作是自我血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。
服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自我放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好推荐。
善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。就应把更多的时光用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时光深入基层，无论时光多紧，都要抽出时光联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
四、在工作上依靠服务对象。
作为党员干部，务必牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉理解服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，查找发展中的问题听人民服务对象意见，改善发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。
干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。
让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，建立群众满意单位，使我们水电局为社会创造一个优良的经济发展环境。
三月十九日晚，参加了县委中心组学习，会上六名同志作了假如我是服务对象的演讲，我深受教育和启发，作为一名水利干部应改怎样做才算称职，我有以下体会。
水利是为人民群众谋福利的事业，水利工作与人民群众的切身利益息息相关。防灾减灾、农田水利建设、城乡供水、水环境治理等水利工作，哪一样都是人民群众所期盼和所关注的。随着社会进步和人民生活水平的不断提高，广大人民群众对水利的需求和要求也在不断提高，迫切需要我们工作重心下移，工作精力下沉，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，真情关心群众的疾苦，真心为群众办好事办实事，切切实实把关乎群众切身利益的各项水利工作做好，做得及时，做得到位，做到群众的心坎上，做到群众的急需处。
一要增进与群众的感情。全心全意为人民服务，并不是高不可及的理想，而是可以身体力行的具体行动，重要的是要动真情、办实事；坚持为人民服务的根本宗旨，坚持党的群众路线，归根结底要落实到为人民群众办实事上。对群众有了感情，才能深入群众听取真问题、好意见，才能服务群众找准着力点。只有恪守这种“感情观”，人民群众才会对我们党一往情深。()党为什么要把全心全意为人民服务当作宗旨，就是因为我们党从诞生那天起，就是从群众中来，扎根于人民，人民群众就是我们党员干部的大地母亲，坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统。
二要拉近与群众的距离。毛主席曾说过“没有调查就没有发言权”，调查就是深入群众，是干好工作的前提条件，要与群众促膝谈心，听取群众意见，解决群众提出的问题。在遇到突发事件等关键时刻时，党员干部要站在群众前例，起好先锋模范作用，带领群众去克服困难，完成一个又一个艰巨的任务。
三要心中装着群众。我们想问题、做事情心里总要装着群众，始终把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为党制定各项路线方针政策的根本出发点和落脚点。
四要坚持人民创造历史的唯物史观，即人民群众是社会物质财富的创造者，是社会精神财富的创造者，是社会变革的决定力量。这一原理要求我们在实际生活中坚持群众观点。所谓群众观点就是坚信人民群众自己解放自己的观点，全心全意为人民服务的观点，一切向人民群众负责的观点，以及虚心向群众学习的观点。坚持群众观点，是我们党在革命和建设中不断取得胜利的重要法宝之一。
五要践行以人为本、人民至上的价值观，就是要坚持人民的地位至上，心中装着人民。坚持以人为本就是要始终把实现好、维护好发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。坚持人民至上就是一切为了人民，我们党根本宗旨是全心全意为人民服务。要求我们加大保障和改善民生力度的同时，主动把握人民群众的新期待、新要求，以实现人的全面发展为目标，更好地保障人民群众各方面的权益；紧紧依靠人民，要充分激发人民群众的创造活力，广泛集中人民群众的智慧，自觉接受人民群众的监督。
六要树立立党为公、执政为民的执政观，其本质只有在为人民创造价值中才能实现。领导干部要视党的事业高于一切，要有宽广的胸襟和昂扬的精神状态，切实履行好职责。要站正立场，对党的事业、党的建设、党的发展，要站在党性原则的立场上，与党同呼吸、共命运；要为党分忧，要有忧患意识，自觉为党分忧解难；要实现群众利益，处理好直接关系到群众切身利益的问题。
水利是国民经济的基础行业，水利行业是关系国计民生的重要行业，水是生命之源、生产之要、生态之基。兴水利、除水害，事关人类生存、经济发展、社会进步，历来是治国安邦的大事。我作为一个水利人，感到特别自豪和责任的重大。中央提出了“加快水利改革发展的决定”，我们必将迎来了水利建设的新高潮，这就要求我们无论何时都必须坚持群众观点、站稳群众立场，牢固树立人民群众是历史真正主人和创造者的唯物史观，以人为本、人民至上的价值观，立党为公、执政为民的执政观，来践行“献身、负责、求实”的水利行业精神，回答好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，为建设成“民生水利、安全水利、生态水利”不懈努力。具体的说，我作为一个远安水利管理者，要围绕县委建设三个远安的总体目标，贯彻落实科学发展观，树立以人为本、人水和谐的现代化治理理念，努力推进远安水利现代化，在工作中充分相信群众、依靠群众，让群众理解我们的工作，以实现好、维护好发展好最广大人民的根本利益。
“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”雷锋同志的这句话，是我们读小学时就耳熟能详的话语，也许就是因为对它太过熟悉了，以至于我们今天听到它时激情不在，昨天党的.群众路线教育夜学了先进事迹报告，再次唤醒了内心沉积的激情。在此之前，一直都认为自己的工作干的还算可以，各个方面还算过关。对比先进，对照要求，使我深刻意识到自己对岗位职责的认识是多么肤浅，自己身上的缺点、不足是那么的明显，而自己还在自以为是，洋洋得意，认为自己是一个对工作负责、兢兢业业的高素质人员。事实上自己离上级的要求，离人民群众的期望还差得很远。结合岗位，扪心自问，需要改进的地方还有很多，自己在工作作风、服务态度、工作效率上要进一步适应新形势、新任务下的工作要求，这就要求我要转变思想、改变作风、换位思考、重新对我们的岗位职责进行定位。
假如我是服务对象，当我去申报价格的时候，我希望在办事过程中，能得到一条龙的服务，不会跑完楼上跑楼下，遇到一时难以达成的事，能得到物价工作人员的耐心解释，对我们解决企业发展过程中价格的瓶颈问题，解释起来能不厌其烦、清楚明白。
假如我是服务对象，我希望到我们企业去了解情况、督办工作的时候，一方面讲清楚政策的框框在哪里，挤掉了成本其不合法、不合理之处在哪里，同时耐心地倾听我们企业发展的难处，尽可能地考虑企业的实际，详细了解企业生产经营情况，耐心回答我所提出的各项问题。
假如我是服务对象，我希望在成本监审始终坚持“公平、科学、效率、规范”的原则，一个声音说话；在农本工作中，强调调研成果的转化，真正服务产业结构调整，积极争取有利于农民增收的价格政策；在监测工作中，进一步扩大预测预警的指导性，提高用数据服务群众生活的能力。
假如我是服务对象，我希望物价工作人员在做好依法履职的同时，还要加强自身综合素质和能力的提升。形象是素质的外延，素质是形象的支撑，()要想服务得更好，就必须不断地学习、更新物价理论、业务知识，信手拈来，准确而又灵活地运用国家物价法律法规及各项方针政策。
假如我是服务对象，我会将您的一举一动、一言一行视为整个物价工作人员形象，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，您的态度热情不热情，业务精不精，服务得好不好，这都不是一件小事，您良好的工作态度将展示出服务型机关的新形象。
假如我是服务对象，不管过去、现在和将来，不论事情是否能如我所愿，但我希望得到尊重，把我的事当成您的家事，急我之所急，想我之所想，在工作中尽心，在行为中自律，在过失后自责，才能真正解决问题，才能得到企业的社会的首肯，工作才能干出成效，才会受到最广大群众的拥护。
回想走上工作岗位之初，自己也曾有远大的理想和抱负的，也曾有过“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的创业激情与胸怀，说实在，这些远大理想和工作热情，为什么会随时光飞逝而淡漠？原因有很多，但最重要的还是没能固守自己的理想、信念，淡化了责任感，被现实的俗务冲淡了信念。今后在工作中还要设身处地地为服务对象着想，更好地为群众服务、方便服务对象办事，时刻以一种如履薄冰的危机感、使命感、责任感，坚守自己脚下的岗位，与时俱进，开拓创新，在平凡的工作中开创出无愧无悔的人生事业。
我是一名从事海洋环境监测的普通工作者，每天我都要同大量的、不同的服务对象进行着面对面的交流。此时此刻，一个问题始终萦绕我的心头：在以人为本、构建社会主义和谐社会的今天，作为一名政府工作人员，我们如何把党中央关于科学发展观、转变政府服务观念、增强政府服务效率、提高政府服务水平的号召与我们个人的工作结合在一起；如何在海洋环境监测的平凡岗位上，以热情真诚的服务态度，用优质高效的工作水平，为广大的服务对象、为海洋环境监测形象、为地方经济发展做出自己的贡献。
“假如我是服务对象”，实际上就是服务者和服务对象的换位思考。其实，在当今“我为人人，人人为我”的大服务时代里，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。比如说，我们海洋环境监测人员在为国家、为社会、为人民提供海洋环境监测服务时是一名服务者，而当我们去商场购买东西时就是商场的一名服务对象。“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，那么，我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。
假如我是一名服务对象，我想真诚的对海洋环境监测的工作者们说：你们肩负的是亿万人民的重托，在党和国家赋予的神圣职责面前，面对“政府服务型、环境友好型”的呼声，希望你们能够用热情真诚的工作态度、严谨朴实的工作作风和优质高效的工作水平，想民之所想、急民之所急、做民之所需，全心全意为人民服务，为社会创造一个优良的经济发展环境、为子孙后代留下一片碧海蓝天。相信只要我们大家齐心协力，我们的人民就会安居乐业，我们的国家就会更加繁荣和富强！
在当今多元化社会，我们每个人都是多重身份的存在。“假如我是服务对象”这个命题的提出，是倡导服务者和服务对象身份置换和换位思考。换而言之，在“我为人人、人人为我”的大服务时代里，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。
作为教育工作者，我们经常要同超多的学生、不一样身份的家长进行着直接的或间接的交流。随着“假如我是服务对象”大讨论活动的深入开展，有一个问题始终萦绕我的心头，“在以人为本、构建社会主义和谐社会的这天，借助此次触及灵魂的大讨论活动，我们在教育岗位上该如何转变服务观念、增强服务效率、提高服务水平，才能取得学生、家长最高的满意度？”看到学生、家长们在问卷调查中反馈的这些“我期望……”，我的心灵也产生了共鸣。
比如说，在学校里应对学生、家长时，我们教师是一名服务者，而当我们作为消费者去商场购买东西时，就是商场的一名服务对象；如果某位学生家长正巧是商场工作人员，那么服务者和服务对象的身份更是一个显著的转换。“己所不欲，勿施于人。”如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自我的服务行为，我们整个社会的服务理念、服务质量就会跃上一个新的台阶。
我是一名学生！老师，我期望能天天看到您的笑脸，不管是在课堂还是在课下。即使是我不留意犯了错受到您的批评，想到您的笑脸，我也会觉得其乐融融、如沐春风。当然，我更会痛下决心改正错误。请您不要把其他原因带来的不良情绪刻在脸上，别在脸上写满“别来烦我”。
我是一名学生！老师，我期望您注意自我的形象。您的一言一行都代表了学校，代表着一种神圣的身份。您的一身正气会增加我对社会的信任，您儒雅的气质会引导我自觉提升自我的修养，您高尚的节操会增强我对崇高人格的追求，期望您像爱惜自我的身体一样爱惜您的形象。
我是一名学生！老师，我期望您是暗夜里那颗明亮的北斗星，指引我人生的方向。我更期望您是我人生的贵人，当我站在人生迷茫的路口时，我期望您会热情、细心的告诉我该怎样走，怎样走我的明天才会更完美。
我是一名学生！食堂的师傅、寝室管理员，我期望能吃到热乎乎、干净可口的饭菜，我期望能有一个安静整洁的休息环境，我期望每一天就餐、就r能看到您热情的笑脸。离开了父母，每周至少有四天在食堂就餐、在寝室就寝，我期望在你们身上能感受到家的温暖。
我是学生家长！老师，我期望您能真正做到“学高为师、德高为范”，我期望孩子不仅仅能从您那里学到丰富的知识，而且能学到做人的道理。
我是学生家长！校长，我期望您是一个有先进育人理念的校长，能真正全面推进素质教育，能真正促进孩子们全面发展。期望您能在全面提高教育教学质量的同时，多开展一些有益于发掘孩子潜能的活动。校园能多一些孩子们动听的歌声、多一些孩子们快乐运动的身影，而不是总是把孩子们关在教室里一味的死读书。
我是学生家长！校长，我期望您能为孩子在学校健康快乐的成长撑起一片平安的蓝天。孩子的安全关联着每一位家长、每一个家庭的核心利益。食堂的饭菜、商店的食品是否卫生？教室、寝室的电线线路是否安全？孩子在校是否会受到其它孩子的敲诈、欺负？校园内是否还有其他安全隐患？我期望您能精细化、常态化管理，真正成为校园安全的守护神。
假如我是一名学生，假如我是一名家长，我想真诚的对教育工作者们说：你们肩负的是社会、家长的重托，在党和国家赋予的神圣职责面前，期望你们能够用热情真诚的工作态度、高效务实的工作作风和精益求精的工作水平，想学生、家长之所想，急学生、家长之所急，做学生、家长之所需，全心全意为人民服务，为祖国的未来、为中国梦的实现贡献自我的力量。
按照县委统一部署，开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考：“假如我是服务对象，我是畜禽养殖业主，我盼望什么样的领导?什么样的服务态度?”。现就“假如我是服务对象”活动谈谈自己。
心得体会。
首先要明白我是养殖业主，当前我最关心的是什么?
栏圈建设，种畜禽引进需要足够的投入，资金缺乏，需要贷款，但贷款难度大，手续复杂(如抵押、还款能力审查等)，贷款额度小，还款期限短，贷款资金难以发挥作用。
本地没有饲料加工企业，鸡饲料、猪饲料全部从外地购进，导致饲料价格高，增加了饲料成本。同时引进优良种畜禽价格昂贵，造成饲养成本高，投入产出比过大，养殖效益低下。
主要是生猪价格容易出现周期波动，价格下跌持续时间长，而价格上涨维持时间短，导致生猪产业亏多盈少，尤其是规模小养殖户(场)受害最大。
由于本县没有种畜繁育场，良种公母猪，良种山羊(尤其是波尔山羊)，只能靠从外地引进，一是增加了良种成本，二是长途运输极不方便。不能满足养殖场(户)良种畜禽的需要。
畜禽最大的敌人是疫病，虽然每年都进行春秋两季防疫，但畜禽疫病种类多，防疫病种有限，有些疫病防不胜防，一旦发生疫情，会给养殖场(户)带来严重经济损失。
养殖效益好不好，畜禽饲养管理技术是关键，绝大多数养殖场(户)对养殖技术都是一知半解，需要主管部门搞好技术服务，加强技术指导，但主管部门人力、精力有限，不可能面面俱到，存在技术服务跟不上，技术指导缺失的现象，与养殖场(户)的期盼相差甚远。
如：给予养殖场(户)贴息贷款扶持，扩大种畜禽补贴面(目前只有能繁母猪补贴)，应把种公猪、种公牛、种公羊纳入补贴范围等。
规模小的养殖厂(户)没有能力和精力去疏通销售渠道，了解市场信息，只能靠畜禽商贩上门收购，压级压价，造成养殖场(户)经济受损，要建立和充分发挥流通服务组织和农民运销队伍的作用，建立健全市场信息网，及时向养殖场(户)提供市场信息和销售服务。
坚持每年举办1到2期养殖农民畜牧科技培训班，通过系统培训，造就大批懂科学、懂技术的人，培养一批畜禽养殖技术能手。
通过畜牧专业合作组织自律和服务，把各畜牧生产企业、营销大户、养殖场(户)结成利益共同体，实行利益共享，风险共担，增强养殖场(户)抵御市场风险的能力。
因此我们必须做到：
老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从服务对象中来，到服务对象中去”一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。
服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自己放在很低的位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁;坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
从省到市开展“百千万”活动，即百名专家进养殖场，千名防疫员进养殖户，万名干部进农户。深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，查找发展中的问题听人民服务对象意见，改进发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。
干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一分感情;干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。
“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能让党放心、让人民满意。
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根据度假区“党的群众路线教育实践活动”精神，最近，大渔街道在党的群众路线教育实践活动中，广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，作为一名文教卫工作者，面对群众的多是《餐饮卫生许可证》、《娱乐经营许可证》的办证、年检以及群众文体活动的指导，我也在思考：“假如我是服务对象，我盼望什么样的服务态度？”。现就“假如我是服务对象大讨论”活动谈谈自己的。
心得体会。
“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，想群众之所想、做群众的贴心人。深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决服务对象生产生活中的实际困难，在为服务对象排忧解难中建立感情。例如：20xx年1月份，在落实昆明市关于解决乡镇（公社）老放映员历史遗留问题的工作中，新村社区老放映员李有昌在申报材料时，身份证上的“有”与放映员资格证上的“友”不一致，全套申报材料上报的名字为“友”，发现问题后，就跟其解释做工作，刚开始时他和家属不理解，还恶语伤人，但我把他当作自己的亲人，站在他本人的立场上为其出主意，想办法，最后申报材料齐全，认定放映年限顺利通过，李有昌及其家属对自己的工作很满意、很感谢。
服务对象在我们心目中有多重，我们在服务对象心目中就有多重。假如我是服务对象，在办事过程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括办理《卫生许可证》需要准备的材料到材料如何填写以及整个办证程序，不遗漏每一个细节。如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办，怎么办才能又快又好，不会走冤枉路。
假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，我希望您说到做到，叫我明天来办，明天来了就能找到您，如果我办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖；不想遇见蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们的经济发展环境。
假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个政府形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，您的态度热情不热情，业务精不精，服务得好不好，这不是一件小事，您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。
通过“假如我是一名服务对象”大讨论，在今后的工作中我要做到：无论在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置，只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到群众的认同；在解决困难上，做到无论工作多忙，时间多紧，都要抽出时间深入群众，找到工作的切入点和落脚点，把困难解决好。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意政府机关形象，为大渔街道创造一个优良的经济发展环境。
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最近整个xx镇都在开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考群众究竟需要一个什么样的村主任，一个村主任能为村的发展起到一个什么样的作用。
假如我是服务对象，我希望村主任能够，履行工作职责，做好全村的日常工作事务;假如我是服务对象，我希望村主任能够，发展壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量;假如我是服务对象，我希望村主任能够及时调解纠纷，委会村里的稳定;假如我是服务对象，我希望村主任在支部书记的带领下，团结全体村干部干实事、干真事，促使全村经济社会实现又好又快发展。
在活动开展中，我就如何做好村主任，更好的为人民服务谈几点体会：
村主任的岗位是群众推选出来的，群众之所以能选你，说明群众信任你、相信你。所以，我非常珍惜这个来之不易的机会，我将尽我所能，自足岗位，尽职尽责，切实履行为民服务、带领村群众致富的职责，随时接受群众监督，把群众所需放在心头，把群众利益摆在首位。
握的事小心地说，做不到的事决不乱说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，伤人的事坚决不说，自己的事怎么想怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。”办事干脆。上面交办的事情要积极落实，不要讲价钱，不要打折扣，别人能做好的你自然也能做好，别人没有做好的领导不会只批评你。反正要做的事情就尽快把它做好，何必因讲价钱而得罪人呢?何必因行动慢而挨批评呢?决策果断，不拖泥带水。凡事要公开公正公平，你才能叫群众服气，叫领导放心，自己晚上睡觉也踏实。待人诚恳。你能真心待人，别人就能真心待你，千万不要背后议论，千万不要施放冷箭，背后议论和施放冷箭，最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为，你的地下活动被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解，少点怨恨，多点宽容，少点计较，多点沟通，少点猜忌，多点合作，少点单干，多点补台，少点拆台，俗话说好人有好报，宽容者大度者都是好人，都是能够得到好报的。
在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想，撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住“四个关键”：一是带领群众致富奔小康，自己做双强带头人;二是重视信访稳定保平安，敢于面对矛盾，触及矛盾，解决矛盾;三是以人为本构建和谐新村，倡导社会主义文化;四是落实计划生育基本国策，促进人的素质提高。
xx月xx日，笔者自xx镇获悉，该镇深入开展群众路线教育实践活动，积极组织机关干部、村组干部和便民服务窗口工作人员，广泛开展“假如我是服务对象”大讨论活动，切实增强干部服务意识，促进干部作风转变，全面提高服务质量，为镇域经济发展创造良好的服务环境。
该镇制定实施方案，印发学习文件，组织召开干部大会，科学安排部署，全面传达学习内容，使干部充分认识“假如我是服务对象”大讨论的必要性、重要性，要求各单位各村积极组织开展讨论活动，要求所有干部深入讨论交流，撰写心得体会。
该镇通过召开学习会、座谈会、撰写心得体会等多种形式，组织广大干部广泛开展设身处地式的换位思考和讨论，站在服务对象的角度来思考：自己期盼什么样的干部作风、什么样的服务态度、什么样的服务流程、什么样的服务环境、什么样的服务质量。
该镇全面开展自我对照检查，通过召开分析会、服务对象征求意见座谈会、人大代表和政协委员座谈会等方式，开展角色互换式体验活动等多种形式查找本部门本单位在工作作风、服务态度、服务流程、服务质量等方面存在的问题，分析存在的原因，进行自我反思和自我教育。
该镇针对查找出来的问题及其原因，切实落实整改工作，制定详细的整改方案，精简行政审批流程，优化服务流程，简化服务手续，改善服务环境，进一步优化便民服务窗口的服务流程，不断提高便民服务水平。
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（刘磊）。
局领导布置了“假如我是服务对象”这一命题，要求我们在讨论会上作中心发言。在前两天刚刚学习了毛泽东同志在《论联合政府》中的一段话：“全心全意为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点”。这是老一辈革命家对全体共产党员提出的总要求，也是中国共产党的根本宗旨。但是长期以来，在传统的“官本位”思想左右下，少数行政机关的工作人员养成了一种“养尊处优”、高高在上的优越感，“门难进、脸难看、事难办”的现象时有发生，造成了党群关系、干群关系的严重背离，群众对此反响很大。十八届三中全会明确提出坚持走群众路线道路，要坚持情为民所系，心为民所想，利为民所谋，从群众的实际出发，真正为群众解决问题。局机关支部开展“假如我是服务对象”大讨论活动，正是认真落实和积极践行这一宗旨的具体体现，活动是对物价工作人员开展的一次触及灵魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心灵的自我反省。下面结合自身工作实际，谈几点体会。
我们是做价格监督检查工作的，我们的服务对象就是举报人和有关经营者及收费单位。“假如我是服务对象”，就是要我们换位思考，让我们站在他们的立场来思考问题。
“假如我是服务对象”，我希望物价部门工作人员有一张热情，微笑的脸，哪怕数九寒天，也如春风拂面，说一声请坐，倒一杯热茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。
“假如我是服务对象”，()我希望物价部门工作人员政策熟悉，业务精湛，百问不厌。办事流程及所需资料能一次性告知，对一时不能解答的问题立即向有关人员咨询，并实行首问负责制，及时予以回复。
“假如我是服务对象”，我希望物价部门能依法行政，严格执法，刚正不阿，不畏权贵，不徇私情。真正担负起价格卫士重任，为全州经济社会发展创造良好的价费环境。
“假如我是服务对象”，我希望物价部门在严格执法的同时，能在业务上对被检查单位给予悉心的指导。罚款不是目的，规范更重要。
“假如我是服务对象”，我希望物价部门能积极践行“党的.群众路线”，深入基层农村和企业，听民意，访民情，解民难，使我们在第一时间了解到最新的涉农涉企价格收费政策。
“假如我是服务对象”，我希望物价部门工作人员能注重自身的形象，每一位工作人员，都能廉洁自律，克已奉公，爱岗敬业，向社会和公众展示你们良好的精神风貌，同时也展示全心全意为人民服务的政府形象。
说了这么多，前提都是假如，事实上，我们的工作离服务对象对我们的要求还是有一定的差距。我认为在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，时时刻刻牢记“我就是服务对象”这句话，不断提升服务水平，我们才能把工作做到最好，才能让领导放心，让群众满意。
最近全县在都展开“假设我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考农民朋友们究竟需要一个甚么样的农技员，一个农业工作者能为“三农”的发展起到一个甚么样的作用。
在活动展开中，我就如何做好农技员，更好的为农民服务谈几点体会：
学习是工作之基、能力之本、水平之源。俗语说：“处处留意皆学问。”作为办公室工作职员，必须要坚持勤奋好学，在工作中不但要熟练把握本部分的基本业务知识，更重要的是要不断地学习，处处留意，养成随时随地学习的习惯，做个能干事、干成事的农业工作者。
在工作中要转变工作作风，脚踏实地做事;要转变工作方法，把握工作技能;要遵守单位各项规章制度，按制度办事，按程序办事，只有这样才能较好的完成领导交办的各项工作，更好的为“三农”服务。
尽心尽力推广农业新技术、新成果，抓好农村实用技术培训，进步农村劳动力素质，在关键时期、关键环节、关键农时和农民有需求是，及时进村进户，指导农民利用新技术、新品种，进步农民科学种植水平，实现食粮增产、农业增效、农民增收，进步农技推广服务效力，推动城乡经济社会调和发展，加快全面建设小康社会步伐。
前段时间，焦点访谈，新闻1+1等栏目频频爆出因为公职人员的推诿、懈怠、作风不严谨等问题导致办事人员跑冤枉路、花冤枉钱、看人脸色等不良现象，与建设和谐社会显得格格不入，与党的xx大提出的建设美丽中国的。
口号。
更是背道而驰。深入开展“假如我是服务对象”活动是对所有工作人员的一个警示，对服务工作的一个检测。作为一名公务人员，我们应该结合自身工作实际进行反省、剖析，摆正位置，在各自的工作岗位上严格履职，做经济社会发展的正能量使者。
旅游作为服务产业的龙头，其核心竞争力就是服务，只有优质高效的服务才能做大做强旅游产业。旅游局作为服务旅游企业的政府部门，应该做好服务的表率、示范，站在企业的角度、游客的角度，为旅游企业提供快捷、高效、高质量的服务，为游客打造和谐、舒心的环境，为旅游业的持续、健康发展构建强大的软实力。
九路寨、尧治河、五道峡、温泉、野花谷、黄龙观等核心旅游区的建设紧锣密鼓。不遗余力推动项目建设进程是我们工作的重中之重。企业遇到的各种难题是我们工作的突破点，针对问题，我们始终反应迅速，第一时间赶赴项目建设现场，第一时间找出问题的症结，第一时间拿出解决办法，第一时间办理，对拖拉、推辞、忽悠的行为进行问责，各个项目秘书之间形成了比对机制，比态度、比服务、比效率、比质量，通过比较形成工作的合力，推动工作的主动性。并建立企业家评项目秘书制度，让被服务的企业来评价服务的水平，将项目秘书的评先评优与企业的评价挂钩。
摆正位置，明确工作职责，以服务者的姿态做好自己工作岗位上的每一件事。宣传促销工作的核心是强化旅游的品牌影响力和市场竞争力。要充分了解游客的喜好，服务市场需求，打造游客喜爱的旅游产品形象，以服务全国旅游爱好者的举措塑造保康旅游品牌。在充分调研客源市场的基础上，做好市场细分，来不同的客，端不同的菜，有的放矢，做人性化的营销，“病毒”式的营销，俘获人心的营销，让“楚人故里，楚楚动人，湖北保康”的旅游品牌根植人心。
年末岁初是我们写总结、拿计划的时候，通过总结全年工作，理出新一年的工作思路和重点，工作思路有了，关键在于落地，决定了的事就要锲而不舍、一件一件地完成，以务实高效的工作成效来检验工作能力。通过总结20xx年的宣传工作，我们拿出了20xx年宣传促销的工作盘子。主要是四个利用，即：利用权威媒体打造品牌;利用网络、微信、微博等新型媒体聚集人气;利用县、市媒体进行宣传造势;利用神农架、武当山的宣传促销活动进行联合营销，带动保康旅游人气。我们将围绕工作思路狠抓落实，为保康旅游形象宣传工作服好务。
旅游业是美丽产业，从事旅游的工作人员应该成为美丽产业的代言人，要用良好的精气神来为企业服务，为保康旅游业服务。今年以来，县旅游局立足抓服务正风气的工作理念，在提高干部职工素质，提升干部职工业务水平等方面做了大量工作。完善机关管理制度，立足制度管人、制度管事的管理机制，通过开展“假如我是旅游企业”、“假如我是游客”等活动增强全体干部职工的服务意识。采取多种学习方式为全体干部职工充电，定期开展业务培训，主要培训旅游法律法规、各地旅游发展的先进经验等内容，督促各股室写。
心得体会。
通过学习提升业务水平和履职能力。
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工作和生活中我们都是服务者，同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人提供着服务。“假如我是服务对象”，我将通过换位思考的方式，在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流，一个合理答复、一句再见送行”的方式，把亲切的微笑、真心的服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。
下面结合自身岗位特点，谈谈“假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员形象是什么”的亲身感受。负责水利系统人事工作的我在日常的工作中常要跑多个部门，比如人社局、保险局、就业局、组织部、编办、综改办等等，作为一名前去办事的同志，常常希望来到窗口和科室能找到具体的办事人员，办理事情的时候能够得到热情周到的接待和服务，不清楚的办事流程能够得到工作人员耐心细致的告知，不懂的表格和程序能够得到清楚的讲解。初次接触纷繁复杂的人事报表和办理日常审批没少受过办事工作中的冷遇和讥讽，也曾得到过热心的赞扬、亲切的赞许、不厌其烦的解释和帮助。印象中最深刻的是人社局某科室人员的冷言冷语、趾高气扬、就业局某窗口人员的不耐烦、脸难看、事难办;感动最热心的服务是县委组织部以侯金培为组长的干部科，还有县编办编制科的几位同志，总是一脸微笑、一杯热茶，几句暖心的话语和问候让人如沐春风，他们总是热心快肠，耐心的讲解，让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作，提供的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等，此时的我为他人提供着服务，同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦，待遇较低，我总想着能为他们办理好有关手续，把难事办好，把好事办成，能够调动他们的工作积极性，让我们的水利干部职工处处受益，能让他们实现责权利相挂钩，力求尽力解除他们的一些后顾之忧。
办公室工作中，我们也是一名服务者，我们每天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员，有群众来电来访，也会遇到一些难缠的业务推销者，我和同事们总是礼貌的接待，热心地服务、细致地做好解释工作。
“假如我是一名服务对象”，实际上就是服务者和服务对象的换位思考，“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，我们就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的关怀，服务效果就会截然不同。换位思考就是要有“想群众所之所想，急群众之所急”的思想，让服务对象不跑冤枉路、不花冤枉钱。以办事群众满意为目的，把真诚的服务送到群众的心中。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：始终提供微笑服务，用微笑服务来沟通服务对象。我希望初次进门就能看到一张亲切的笑脸，而不是漠不关心的旁若无人，一脸麻木的表情。您亲切的微笑，会让我感受到彼此心的距离，即使是数九寒冬，我也会觉得暖意融融，请不要把冷漠刻在脸上，上面写着“不要烦我”。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能顺利快捷地为我办理各类审批，我希望您公平公正，一碗水端平，一样的情况，他的能办，而我的不能办，我就会想，他是否给您送礼了，要不然为什么给他办却不给我办呢?所以社会的公平正义离不开您的服务。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能耐心细致地讲解表格和材料的难点，各种系统的操作方法和要点，而不是“你拿回去重搞，弄好了再来”的不耐烦，以及您挂在脸上的蔑视。要知道，您也将是一位服务对象，希望这样的感受不要重复在您找人去办事的时候。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能说到做到，言而有信，言行一致。不要让我明天来办事，来了却找不到您，或者说明天就研究，等几天再说，我会觉得受到了人性的欺骗，你有意的叼难。假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，这样才能知道我该不该等您，等您会不会浪费时间。因为我是一名服务对象，我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗，指引着我办事的方向。
假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服务对象所思所盼，及时解决实际问题，为服务对象排忧解难;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好的建议，让群众办理事情起来顺风顺水。
通过换位思考，使我明白了一个深刻的道理：无论在哪个工作岗位，只要心系服务对象，脚踏实地去做，真诚对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”，虽然只是一句平朴的话语，但这个的深刻课题告诉我们，真心诚意为群众解难事、办实事、做好事，才能做到让群众高兴而来，满意而归。让我们彼此面带微笑，从你我做起，从现在做起，从点滴做起。
群众至上、百姓至上是行政服务部门的宗旨，不管是私人企业还是行政服务部门，谁能把群众、百姓、客户作为服务的中心，全心全意为人民服务，谁就能真正变成人民信任的公仆、信任的领导、变成优秀企业，谁也就能被人民群众、服务对象认可。虽然房管部门既是服务部门又是行政管理部门，但是在提供服务过程中依旧要注重服务的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“群众至上”的服务理念。首先要给自己定好位。办理过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、时时说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次办理房屋登记、过户、抵押业务，所以要从心底里树立“群众至上”理念，把每位来办理业务的群众都当成自己的亲人、朋友的业务去办理，让群众带着希望而来，带着满意而归。
第二，要带着感情做好服务工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每人必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给领导听的“摆摆样子”，而是要在见到群众来办理业务之前，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。在我们工作中要为各种各样的群众服务，有时在工作中不能让所有都满意，有时个别群众对我们所做工作不能一时理解出言不逊是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给群众，把委屈留给自己”
口号。
注意加强与群众多交流、多沟通充分发挥微笑服务的优势以平和的态度对群众做好耐心解释以礼感人以情动人以理服人相信精诚所至金石为开只有这样才会把工作做到群众的心坎上。
第三，要苦练基本功。学好各类业务知识和文明用语，不管是收件、发件，还是对群众的答复、咨询，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到群众问到哪里我们就能说到哪里，对群众所咨询的事情能对答如流，快捷、准确、方便地为群众服务。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变被动服务为主动服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为群众服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为群众提供优质、快捷的服务。只有树立了优质、快捷服务的意识，才能在服务过程中热情服务、文明服务，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐工作中创造出一个良性的氛围。
规章制度。
和房屋登记、业务办理流程、房屋管理办法学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第六，要自觉遵守房管部门的各种规章制度。工作人员必须自觉遵守房管部门的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以单位为家，准确无误的完成自己的自身工作，为房管系统增光添彩，圆满完成领导交给的各项工作任务。
只要我们房管工作人员真正把自己的岗位当作传播社会文明的窗口，当作为来办理业务的群众做好事、办实事的阵地，在工作中坚持一张笑脸、一声问候，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到服务人员的魅力，提升我们房管人的良好社会形象，我们的工作就会做到让领导放心，让社会满意。
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最近全县在都展开“假设我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考农民朋友们究竟需要一个甚么样的农技员，一个农业工作者能为“三农”的发展起到一个甚么样的作用。
在活动展开中，我就如何做好农技员，更好的为农民服务谈几点体会：
学习是工作之基、能力之本、水平之源。俗语说：“处处留意皆学问。”作为办公室工作职员，必须要坚持勤奋好学，在工作中不但要熟练把握本部分的基本业务知识，更重要的是要不断地学习，处处留意，养成随时随地学习的习惯，做个能干事、干成事的农业工作者。
在工作中要转变工作作风，脚踏实地做事;要转变工作方法，把握工作技能;要遵守单位各项。
规章制度。
按制度办事按程序办事只有这样才能较好的完成领导交办的各项工作更好的为“三农”服务。
尽心尽力推广农业新技术、新成果，抓好农村实用技术培训，进步农村劳动力素质，在关键时期、关键环节、关键农时和农民有需求是，及时进村进户，指导农民利用新技术、新品种，进步农民科学种植水平，实现食粮增产、农业增效、农民增收，进步农技推广服务效力，推动城乡经济社会调和发展，加快全面建设小康社会步伐。
为贯彻落实党中央、省委关于开展群众路线教育活动的精神，该所所长郭积极组织全所干部职工开展“假如我是服务对象”大讨论活动，要求干部职工在活动中通过换位思考，设身处地的想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。
心得体会。
要求干部职工争做学习型、服务型、创新型、效能型、廉洁型财政干部，积极主动深入基层开展调查研究，把服务对象和广大人民群众关心的问题作为重点课题，深入村组、农户，与群众面对面进行交流，吃透村情，解透民意，更好地取信于民，更好地立足本岗，更好地服务群众。
召开专题民主生活会，调片进户征求意见和建议，参与自查自纠活动大讨论，围绕“三个不让”(不让服务对象在我这里冷落，不让工作差错在我这里出现、不让违纪行为在我这里发生)，进行批评和自我批评，深刻反省工作中存在的问题。
规范并完善所内各项制度，实行“首问负责制”和“责任追究制”，相互监督，有效防范办事不公，办事不力，推委扯皮等问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”官僚主义行为。
该所要求每位职工要自觉服从镇党委、政府的领导，极积服务党委政府的中心工作，“便民服务中心”采取“白加黑、五加二”，保证满日值班，认真完成上级交办的各项任务。
认真执行“首问责任制、责任追究制、限时办结制”，对安排的工作坚持立说立办，狠抓落实，对未按时完成任务的，要严格问责。
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