员工参观公司个人心得体会大全（16篇）

通过写心得体会，我们可以更好地总结学习的经验和方法，为今后的学习提供有效的参考。如果你对写心得体会感到迷茫，不妨阅读以下的范文，或许能够找到一些答案和灵感。

公司员工个人心得体会

回顾一年来，在各位领导的大力支持下和在座同志们的帮助下，尽自己应尽的责，做自己应做的工作。今年月份在领导的信任和同志们的重托下，担任生活服务公司经理。本人工作经验不足，能力不强。但世上无难事，只要肯攀登。虚心学习，勇于进取，在一段时间的工作后，使我认识到生活服务公司工作是关系到我矿的形象，能够反映出企业的管理水平，是我企业管理的重要组成部分。

生活服务公司现有员工名，工作面广、点多，不可能事必躬亲，但要抓住重点不放松。首先把安全工作放在首位，生命诚可贵，安全价更高。特别是锅炉房，员工都是季节性农民工，专业技能差，文化素质相对低，锅炉又属压力容器，容易发生事故，只能靠加强管理，加强培训，加强安全教育，提高安全意识。高标准、严要求，严格执行各种规章制度，不能疏忽麻痹，存有侥幸，我作为一名管理者，安全这根弦始终不能松，警钟长鸣。要经常不定时、不定期巡回检查。特别是深更半夜、凌晨事故易发时段，否则会造成财产生命损失。

有段时间就餐人员对食堂意见比较大，联名向领导反映，我到任后，针对存在的问题进行了大力整顿，做到无私无畏，一把尺子量到低，把不适应在食堂工作人员调出去，严把进货质量关，同等价格求质量、同等质量求价格。千方百计降成本，杜绝浪费、杜“绝跑冒滴”,增加花样品种，经常深入到就餐人员中广泛征求意见，在如何使就餐人员满意上下功夫，不断探索，不断改进，走出去向兄弟单位学习先进经验，提升管理水平，要使食堂工作再迈上新的台阶。

增强服务意识，生活服务公司是我矿的后勤部门，就必须服务生产，服务一线，同时又是反映我矿矿容矿貌的窗口，必须做好对外接待工作。今年我矿供水出现异常，为了不影响生产、生活用水，我组织有关人员进行了不分昼夜的抢修，召开专题会议、专题研究、专题部署、确保生产、生活不受影响。

一年来，经过我们本部门员工的共同努力，完成了公司的各项工作，受到公司领导和员工的好评，特别是省安全质量标准化验收组的赞扬，在新的一年里我们一定要发扬团队精神，充分调动员工们的积极性，凝心聚力、秉公办事，把生活服务公司工作跃上新的高度。

员工参观公司个人心得体会范文

今年是我局“文化建设贡献年”，在阳光明媚的三月，由党委书记林国庆带领部分中层以上领导干部及妇女共48人，参观了莱芜钢铁集团的炼钢厂的企业文化建设与学习型组织。

进入莱钢集团炼钢厂，首先映入眼帘的是道路宽敞，环境整洁优美，高大的厂房和管道架上，“工作着是美丽的”、“没有生命就没有一切”、“用品格炼钢”等大幅标语赫然醒目，这些标语充分道出了莱钢人的心声。在厂区办公楼一位年轻的宣传部部长给我们介绍了莱钢的发展历程并观看了由中央电视台《当代工人》栏目拍摄的反映莱钢人精神风貌的专题片，现代化、军事化的管理使我亲眼目睹了新一代钢铁工人的光辉形象，既增长了知识，又开阔了视野，感觉收获很大。

莱芜钢铁集团有限公司始建于1970年1月，1999年3月10日，莱钢集团炼钢厂发生重大事故，专炉喷爆，炉毁人亡，造成巨大的经济损失和政治影响，自20_年开始，新的领导班子组建以后，在严格管理、科学管理的基础上主动运用文化管理，积极创建学习型组织，通过提高学习力，改善心智模式，进而达到提高凝聚力、创新力、竞争力的目的，以各具特色的管理魅力，以提高学习力为突破口，注重创建学习型组织与企业文化建设相结合，持续改善职工的思维方式，不断激励职工的创新热情，使职工的精神面貌和思维模式发生了很大变化，企业人气旺盛，凝聚力空前，表现出持续、快速、高效、跨越式发展的特点，取得了前所未有的业绩，从此，炼钢厂的面貌一新从过去脏、乱、差的落后企业，一跃而成为中国大中型企业竞争力百强企业。

通过参观学习使我了解：学习型企业创建是企业文化建设发展到一定阶段的必然产物，是企业提高自身综合素质与核心竞争力的必然要求。我们环卫的企业文化正在建设中，其实质是进一步丰富和完善“学习工作化、工作学习化”的整体功能，实现学习与工作的最佳融合，这需要全体职工有团队意识、纪律观念，和自由主义倾向和行为意识上的自觉认同共同参与，让“终身学习”的理念深入人心，克服懒散恶习：警惕“青蛙现象”，学会反思，把镜子反过来对照自己查找不足，不要归罪于外。有一句话说的好团队学习可以产生1+1〉2的力量，只有树立起终身学习才能激发出集体智慧，产生协调一致的行动，树立起快乐地学习，快乐地工作，从而提高职工队伍的整体素质，才能促进环卫事业和谐发展。

参观公司个人心得体会字

为了更好的学习其他企业的班组管理建设及精益生产的先进经验，从而在我公司内部有目的、有计划的进行展开，10月19日，在三环质量部乔经理组织下，我与制造部曾经理及各分公司代表一行七人对神龙公司总装一厂s2线进行参观学习，并就疑难问题和s2线的卞总进行了沟通，我认为以下方面值得我公司借鉴和学习：

一、定置管理及标识：

1、各办公室、会议室包括厕所的门上均张贴有定置房间的管理图，具体负责人姓名。

2、垃圾筒上张贴有责任人，同时细化到白班及夜班。

3、各班组清洁用品集中存放且上架管理，并规定()有存位置及数量。

4、不合格品的存放盒包括台架均标识为醒目的红色。

二、工位器具：

1、生产现场已基本上看不到之前常见的货架、推车及大型周转容器，各工位全部采用自制的pc管工件存放架，虽然看上去并不十分整齐，但因为针对不同工位的特点和人体工程学进行设计，所以非常方便实用，同时安全性高。

2、工件存放架采用高低设计，同时下铺轮轴，在设计时已充分考虑存放数量、生产节拍和物流的配送，所以在对各工位节省人力的同时，严格的控制了现场库存，同时保证了先进先出。

3、各工位器具及工具的存放区域均制定责任人。

三、目视板管理：

1、员工技能表2月更新一次，由多部门共同评价员工是否能达到岗位技能要求。大力提倡员工多技能，将多技能纳入员工季度和年度个人评分，与绩效挂勾。

2、对员工的年假允许天数及具体使用日期进行公示，当事人及审

批人进行签字确认。

3、对过程监控人员巡视路线进行了标准化。

4、对三检卡检查情况进行目视管理，检查项目纳入员工评分。

5、每线每月评选一名每月之星员工，对获得每月之星的员工进行目视表扬。

四、现场改善：

1、现场有督导员，对存在改善的工位提出改善思路，由生产部门(班长)牵头组成改善小组，成员有操作人员、物流员、维修工等，方案制定后由领导审批并实施。

2、现场的改善从各个细节做起，从5s做起。

3、改进不允许做假，不允许做表面工作，通过树立标杆带动全员参与。

4、每季度评选精益生产优秀员工(主要问题的提出和参与人员)，由总经理亲自颁发奖励。

5、每个人的工作标准是一次做对。

6、必须用金钱来评估质量代价。

7、公司领导每周确定一个班组的审核计划。

8、现场制定有快速反应管理流程。

9、好的习惯养成离不开管理人员日常的检查和坚持不懈的监督。

五、班前会的召开：

1、每周一指定一名员工在班前会介绍质量标准到岗位和标准化作业指导书的执行情况。

2、每周一班前会表扬一名零缺陷员工或者好的改善项目。

3、每周一在班组目视板上写出本周零缺陷活动内容。

4、每班改善小组成员及时对目视板各项进行记录和跟进。

六、生产计划、物流。

1、根据统计，开班前半小时和下班前半小时为质量事故高发期，

所以八小时工作时间只排七个半小时的生产计划，不允许任何人、任何工序提前下班。

2、严格控制生产线节拍，让员工有足够时间按工艺进行过程质量控制和工位整理整顿。

3、除工件存放架上的零件外，生产现场不设任何零件存放区和周转区，工位上无零件堆积。

4、物流人员根据各工位的零件存放量和使用频次，及时进行物料配送。

神龙公司从2014年开始大力推动现场改善和精益生产，通过两年的努力，现场的面貌的改变十分明显，同时周转率的提高降低了生产成本，质量的提升也得到了市场的认可，近两年整车销量大幅增加也是有目共睹，希望我们能够踏着他人成功的脚步，借鉴他们的经验提升自我的能力。

参观公司个人心得体会

集团坐落于双凤开发区，环境安宁，给我的第一感觉是一位深沉的开拓者，走进大门，便可见两行醒目的大字“态度决定高度，思路决定出路”当时心里在想，集团董事肯定经常以此两句教育员工，这应该是他们的格言吧。

我们一并参观了企业文化博物馆，路过研发厅、会计厅、财务室、职工休息处，而后，在会议室，聆听集团销售总监的话语令我感悟非非。

-x的董事长潘保春先生令我敬佩，当初的创业之路是如此的艰辛，而在短短的几年间，就将产业规模发展如此之大，打造了一个一级品牌，有时候我们经常抱怨困难、坎坷，遇到逆境截足而止，从潘保春先生乃至一切的成功人士无不是从逆境中走向辉煌，也许今天的我们微不足道，但只要我们肯努力，不畏艰难，大胆实践，走出未来的一条康庄大道未尝不可。

说得最多的是人才，在当今无处不充满竞争的社会里，人才始终最为一流“产品”比各种用人单位取用，而作为一名真正的人才就要将自己所学的理论知识与实践相结合，初入职场，我们要从基础做起，用心学习，吸取经验，加强悟性，俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础，构建上层建筑，踏实前进，终取高端。我们不要拘泥于眼前的路，将眼光看远，心有多高，舞台就有多大，给自己一个宽裕的舞台，做快乐的舞者。

还有一点让我高兴的是，用人单位并不是100%找与其工作对口专业的毕业生，刚走入职场的的大学生并没有多大的区别，而只要你适应工作，努力工作，学有所专，则必定专有所成，未来的舞台是宽广的，那就看自己怎么把握了。

一个成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人际关系也是我们学习的一重要部分，他人的意见与想法也许会给我们带来意想不到的惊喜，与他人处理好关系是培养我们良好团队意识的途径，打造一流的人际关系是为你将来的职场做一个良好的准备吧!

创新是一个社会、时代进步的灵魂，企业的发展离不开创新精神，从-x可以看出，不管是对产品的改进还是市场的开发，创新都在其中发挥巨大作用，培养咱创新精神就要善于思考，勤于学习!

现在在大学里就要好好学习，充分利用时间，多与外面的社会接触。

公司员工个人心得体会

刚开始的时候，通过自己的努力熟悉了语音平台的操作和流程，工作上得心应手。将总结如下：

1.客户为什么不开心？为什么电话咨询升级为电话投诉？

目前公众普遍关注的电话账单明细和互联网流量问题，导致客户投诉。对待他们要热情，要温暖，要关心，要耐心，要有恒心，不要用语气，这样才能安抚客户，表达感同身受，让客户满意，挂电话。

2."你能帮我查一下电话费吗？"随着用户维权意识的增强，对我们的服务提出了更高的要求。如遇台风袭击，恶劣天气造成线闸大面积停电，给客户带来不便。来电投诉不断，但始终坚持“八年计划”，认真倾听，耐心解释客户停电原因是自然灾害，并尽一切努力尽快修复和恢复输电。呼叫中心的电话号码每天都是“夏天”，很充实。每个人的愿望都是方便千千万万的人。

3.树立形象品牌

xx供电服务热线是微笑的窗口，是供电企业与社会沟通的桥梁和纽带。提供24小时业务查询、业务拓展、报告、安装等增值服务。强化知识，塑造自己的形象，提高处理紧急事务的能力。

一年来，通过努力，业务水平有所提高，但权重仍然不足。平时要多了解_和优质服务，不要羞于提问。在未来的工作中，我们要有奉献精神，要有经验，要吸取精华，愿我们的服务赢得客户的满意。

参观公司的个人心得体会

20xx年x月x号，在联社领导班子的组织安排下，我参加了赴xx市xxx公司体验生活的活动，时间虽然短暂，但感触颇深。

我们首先参观的是生产车间。刚踏进生产车间就有一股刺鼻的味道扑面而来，轰隆隆的机器声震耳欲聋。我细心的观察每一位工人，她们的年龄与我不相上下，她们熟练的技能深深的感染了我。最让我感动的是她们敬业的精神，在如此恶劣的环境下，她们不辞劳苦的在三、四台机器中穿梭。嘈杂的机器声导致两三米之内听不见说话声音，忙碌的工作让她们无暇东顾，参观不到一小时，我的耳朵就有点接受不了，更何况她们一天天一年年的在里面呆着呢？还有伙食上的差距也是显而易见，他们四十分钟内必须用餐完毕，为的就是能够在更短的时间内生产出更多的产品。作为刚参加工作不久的我来说，着实是一种感动。企业负责人还向我们介绍了企业的发展历程以及员工的工作强度，她们在订单多的时候每天还要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，为了企业的发展辛劳的工作。

通过参观学习，我认识到这家企业能够创造出今天如此辉煌骄傲的成绩，主要有以下几方面原因：

一是企业的管理理念令人信服。xxx公司作为私人企业，管理规范程度高，工人服务意识强，生产效率高，企业负责人思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。

二是企业精神极具优越。“团结拼搏，求实奉献’的企业精神，让员工感到团队的力量是伟大的，以至于他们更努力的工作，全身心的投入到工作与技术创新中。

三是员工本身的工作理念强。企业每位员工都本着永恒的发展，永恒的服务理念去对待自己的工作，注重技术管理方面的自我发展，在企业负责人的领导下，齐心合力共同把企业推向国际市场，实施“走出去”战略。

作为刚毕业不久的大学生，踏进社会这个门槛多少有点无知与胆怯，工作经验少社会知识储备不足让自己对工作总是抱有一种落后的心理，可是企业员工年龄与我相仿，她们能够对工作技能如此熟练，我为什么就不能呢？大学期间一直梦想着自己有一天能参加工作，现在这个梦想实现了，高兴之余就是努力的工作，为信合事业奉献自己微薄的力量，在工作中实现自己的价值。

与她们相比，我的工作就是天堂。舒适的工作环境，适度的工作强度，让我由衷的对以后的工作充满了信心，学习了她们的工作精神以后，我决定在以后的工作中我要做到以下几点：

1、学会知足。俗话说：知足者常乐。我们要学会知足，更何况我们工作本身就得以让我们知足。

2、懂得奉献。无论干什么都要“干一行，爱一行”，我们要热爱自己的工作，要学会付出，勇于付出，为金融行业，为信用社奉献自己的一份力量。

3、勇于超越自我。人要活到老学到老，在以后的工作、生活中，我要不断加强学习，努力提高自己的业务知识水平，在以后更广的工作平台中展示自我。

4、团结同事，提高凝聚力。人心齐，则士气足，士气足，则百事兴。企业的凝聚力是企业快速发展的保证，只有员工心往一处想，劲往一处使，才能使企业力量集中，步伐迅速。

供电公司员工个人心得体会

供电公司作为能源领域的一个重要部门，其员工的工作内容涉及电力生产、输电、配电、设备维护等多个方面。在工作中，每个员工都会有不同的个人心得体会。本文将从员工的角度出发，分享一些我在供电公司工作期间的个人心得体会。

二、做好安全工作。

电力行业在工作中存在一定的危险因素，比如电击、火灾等。为了保证工作的安全性，我们在工作中必须要时刻牢记安全第一的原则。具体的措施包括穿戴符合规范的工作服、佩戴安全帽、手套、绝缘鞋等防护用品；还要安装并保持好各种安全设施和防护措施，避免出现安全事故。

三、团队合作。

供电公司的工作需要各个部门之间协同配合，比如生产部门不能脱离配电部门，设备维修部门和生产部门之间的协作也是必不可少的。因此，我们在工作中要加强团队合作意识，与其他部门保持沟通，维持良好的合作关系。只有通过各个团队的协同合作，才能更好地完成公司的生产任务。

四、创新思维。

随着电力行业的发展和技术的进步，供电公司员工需要不断学习和掌握新技能、新知识，以适应行业的发展需求。同时，在工作中还要具备创新思维，不断寻找和探索新的解决方案和方法，以提高工作效率和质量。各个部门之间也需要进行技术交流，共同探讨新技术的应用和实施问题。

五、积极进取。

提高工作能力和水平是供电公司员工不断前进的必要条件。除了通过学习和实践提升个人技术水平外，还需要保持进取心态，积极参加各种培训、考核和竞赛。通过获得相关证书和荣誉，不仅可以提高个人职业素养和技术能力，也可以更好地展现公司的形象和实力。

结论。

供电公司员工作为电力生产中的关键角色，他们的工作经验、感受和心得都值得我们借鉴和学习。通过做好安全工作、加强团队合作、拥有创新思维和积极进取，我们才能做好自己的工作，为公司做出更为出色的贡献。

公司员工违纪个人心得体会

作为一名公司员工，遵守公司的纪律和规定是我们应尽的职责，但有时候不可避免地会违反某些规定。在我个人的工作生涯中，我也曾犯下过违纪，但通过这些经历，我深刻地认识到了违纪所带来的后果以及如何避免再次犯错。下面是我对于公司员工违纪的个人心得体会。

首先，违纪行为所带来的后果不仅会损害个人形象，还会对公司造成不良影响。作为公司的一份子，我们的一举一动都代表着公司的形象。当我们违反公司的规定时，我们不仅会被视为不遵守规则的人，还会给同事和上级带来负面的影响。这对于一个组织来说是十分不利的，因为一个团队的凝聚力和合作精神是非常重要的。因此，我深刻认识到自己的行为不仅仅是违纪，更是对整个公司形象的破坏。

其次，犯错是人之常情，但能够及时认识到错误并主动承认是成长的关键。当我意识到自己犯错时，我第一时间与上级进行了沟通，并坦诚地承认了错误。这种坦诚和勇于面对错误是非常重要的，因为只有这样，我才能够及时纠正自己的错误，并展现出对工作的敬业和责任心。这种态度也让我得到了上级的理解和帮助，在帮助下我重新反思自己的行为，并提出了相应的改进计划，以避免再次犯同样的错误。

第三，了解规章制度的重要性。作为员工，了解和遵守公司的规章制度是我们的基本职责。违反规章制度的行为往往不仅仅是因为不知道规定，更是因为对规定的过度自信或者忽视。在我发生违纪行为后，我开始更加重视了公司内部的规章制度，并且通过学习和阅读相关文件，深入了解了公司的工作流程和规定。这样不仅让我对工作有了更清晰的认识，也让我能够更好地规避一些不必要的错误。

第四，反思个人心态和行为，找出违纪的根源，并采取相应措施予以改进。在违纪之后，我深刻反思了自己的行为，寻找导致错误的根源。最终我发现，我犯错的主要原因是由于个人态度不端正和对工作的麻痹态度。我意识到只有改变这种不良的心态，才能够避免再次犯错。因此，我开始采取一些具体的行动，如加强对工作的认真态度、主动和同事进行沟通等，以避免再次犯错。

最后，勇于承担违纪行为所造成的后果，并为之付出代价。违纪行为必然会对公司和同事造成一定的影响，因此作为犯错的一方，我们应该勇于承担责任并为之付出代价。在我犯错之后，我自愿接受了公司的惩罚，并主动向同事道歉，以表明我的诚意和决心。这种勇于承担责任的态度也赢得了同事们的理解和信任，使我在团队中重新获得了地位。

总之，公司员工违纪是一种不负责任的表现，对个人和公司都会造成不良的影响。通过这次违纪经历，我深刻认识到了违纪行为的后果以及如何避免再次犯错。我学会了及时认错、了解规章制度的重要性、反思个人心态和行为、勇于承担责任等。这些经验让我在之后的工作中更加敬业、负责，避免了再次犯错。希望通过我的分享，能够给其他员工一些启示，引导大家共同遵守公司纪律，共同努力为公司的发展做出更大的贡献。

公司员工违纪个人心得体会

段落一：引言（200字）。

我曾经在一家公司从事行政工作，亲身经历了公司员工违纪的情况。在此期间，我深刻地体会到了员工违纪的后果和对个人职业生涯的影响。通过这些经历，我认识到了违纪行为对个人形象和职业发展造成的负面影响，并且学到了许多宝贵的教训。在本文中，我将分享我的个人心得体会，希望能对其他员工起到警示和帮助的作用。

段落二：员工违纪的影响（200字）。

员工违纪不仅对公司造成影响，同时也对员工个人造成负面影响。首先，违纪行为会破坏员工的职业声誉和形象。在一个小团体中，形象和信誉是非常重要的，员工的违纪行为会让同事和上级产生负面印象，伤害员工的个人形象。其次，违纪行为也会对员工的职业发展产生不利影响。一旦员工违纪被披露，可能会受到公司的警告、降职甚至是解雇。这将给员工的职业生涯带来严重的打击，很可能会丧失许多机会和前途。

段落三：自我反省和改进（300字）。

通过反思自己的经历，我认识到自己曾经犯下的违纪行为只是自己对工作不够认真负责的表现。我时常拖延任务、工作精神不够专注，甚至有时候违反公司的规章制度。这些都给我的职业生涯带来了巨大的隐患。为了改进，我开始给自己设立明确的目标和时间表，设法提高自己的工作效率。我还不断学习并针对自己的弱点进行改进，比如参加时间管理的培训课程，以提高自己的工作纪律。

段落四：违纪教训的重要性（300字）。

在经历过违纪行为后，我深刻感受到遵守规章制度和公司政策的重要性。违纪行为不仅会给个人形象带来损害，也会破坏公司的公信力和员工之间的团结合作。因此，我意识到要以身作则，时刻遵守公司的规章制度，并向同事传递正确的工作价值观。我也认识到建立良好的职业道德和行为准则，对于个人和公司来说都是至关重要的。只有这样，我们才能营造出一个和谐、稳定和发展的工作环境。

段落五：总结（200字）。

通过经历公司员工违纪，我深刻体会到其对个人职业生涯的影响和重要性。我们作为员工需要始终遵守公司的规章制度和政策，保持良好的职业道德和行为准则。只有这样，我们才能树立良好的形象，获得公司和同事的尊重，并最大限度地实现个人的职业发展。同时，公司应该加强对员工的管理和培训，提高员工的专业素质和职业道德意识，以减少违纪行为的发生，共同营造一个和谐、稳定的工作环境。

参观公司的个人心得体会字

读罢《赋能》一书，愈发感到有效的管理对于一个团队的重要性。管理是一门科学，也是一门艺术，但说到底，管理的核心是人!是团队中的每一个活生生的人，当然处于领导位置的人会越来越重要，关键的是把握好大势的“变”，因时制宜、因地制宜地打造敏捷适应性强的团队应对这种变化，以“不变”的强团队应对“变”之外部环境，正所谓“吾道一以贯之”，赋能就是此中之“道”。

一、为什么要赋能?

传统的科学管理追求效率至上和“正确的做事”，“赋能”管理则更加强调敏捷性和“做正确的事”。其实两者没有绝对的对错，只是适应了不同时代的需求。传统的科学管理强调至上而下的集中控制和有序运转，强调“英雄式的领袖”，把人物化为机器中的零部件和“棋子”，自然而然就形成了“深井”式组织结构。“赋能”管理理念则是在信息化时代的伊拉克战场对抗“基地”的组织过程中形成的，面对的是一个信息高度透明、信息量极速膨胀爆炸，领导难以全面掌握全部信息、年轻员工更加强调自我满足感和成就感的网络时代，必然要求组织结构的重塑，构建由弹性适应的小团队组成的大团队，以高效应对外部环境不确定性的变化。而此时，信息的共享，团队内部的链接互动以及领导作为新时代企业文化的缔造者和培育者的角色将越来越成为企业能否持续发展，基业常青的不可或缺因子。

当然，也要看到，此书作者作为美国陆军四星上将、美国特遣部队指挥官所处的环境与当下中国的我们毕竟有所不同，我们既要面临“赋能”时代诸多不确定性的新环境，又要同时应对管理效率不高、产品从原料到生产、营销等全流程管控水平有待提升等痛点。总而言之，我们面临的形势更复杂、任务更艰巨，这对我们管理团队提出了更高的要求，不仅要“赋能”，同时也要“增能”，唯有秉持“至善、勤勉、简洁”的价值理念、坚持“围绕满足患者健康需求，建成国际化品牌药企”的情怀追求，唯有持续打造一支适应市场变化的敏捷高效团队，方能以“不变”应万“变”，实现基业常青，做成百年老店。

二、如何领导并实施赋能?

基于上述判断，我以为金鸿的管理不是单纯的“赋能”，而应该结合行业和我们自身的实际来领导推动并实施。具体来讲可以分为两个层面：一是在中高层领导和一线管理层培育“赋能”文化，通过信息的共享和部门的连接形成体系化思维和有效协作行动,达成共同目标。二是在基层操作岗“赋能”提升工作满意度的同时进一步“增能”挖掘内生潜力。金鸿的中高层和一线管理层应该将金鸿文化“内化于心、外化于行”，尤其是高层肩负着整合调集所有员工和资源力量，领导并推动达成金鸿“国际化的品牌制药企业”这一实业梦想的重要责任。公司中层是推动战略落地的关键网络节点，一线的管理层对一线的情况最为熟悉了解。因此，这三部分人如果都能时刻拥有“大局观”，打破层级和部门壁垒，齐心协力解决不确定性环境中的问题和挑战，相信“赋能”会有助于团队应对能力的提升。

公司的基层操作岗需要在一线管理层适度“赋能”的基层上更好地认清自己的工作在“大局”中的作用，从而获得工作的满足感和更大的工作动力。与此同时，也要看到我们的管理效率与新形势新任务的要求比还有较大的差距。金鸿经过十多年的发展又处于转型升级的关键时期，302车间的新建、定家湾项目的上马将给公司的发展带来新的机遇，也对我们的有效管理带来新的挑战，运用泰勒的科学管理为员工“增能”同样不可或缺。

暑假期间读了李镇西老师写的《做最好的班主任》这本书，感受颇深，这本书是李镇西老师26年班主任工作经验和教育智慧的精华集萃，全方位的阐述了他的教育观、教师观、学生观、家长观、班级管理、学生思想工作、学生心理健康教育等的理念和实践。从这本书中让我深深体会到要构建和谐师生关系非常重要而且也要注意以下几点。

1、要热爱学生。“教育不能没有爱，没有爱就没有教育”，爱是教育的灵魂。只有热爱学生，才能正确对待、宽容学生所犯的错误，才能耐心的去雕塑每一位学生。特别是对待班上的后进生，更要给他们多一些的爱。要经常找他们谈心，多发现他们的优点，及时地给予表扬，督促他们不断前进。

2、给学生以尊重。尊重比热爱更为重要。因为给学生以尊重学生才能感受师生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他们认为失去自尊他们就会失去向上的动力，精神的支柱，由此导致消沉。反之，他们就会获得向上的动力源泉。为此，我们要尊重学生的人格、意愿、隐私权等等，采用一切的方式肯定学生，赏识学生。

3、做学生的朋友，走进孩子内心。

真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，我就让学生写《老师我想对你说》，把平时不敢当面跟老师说的话通过写的形式告诉老师，让老师更深入地了解自己的学习、生活和想法，使得学生更能感受到教师的亲切与平易近人。

小学生尽管年龄小，但他们也是感觉敏锐、有独立想法的个体。教师的为人、责任心和爱心、学识和教学能力水平、对学生的态度等，都会在平日的言行举止中传达给学生。教师付出的爱心和奉献，会得到学生的真情回报。

4、让学生当主人。知识最终要靠学生自己去掌握，做人最终要学生自己去做。这就决定了学生的主体地位。因此应该让学生主动参与实践，学会自我教育、自我管理、自我成才，才能使学生的个性得到全面展示。

5、改变自己。师生关系是对立统一的，教师处于矛盾的主要方面，在运动变化中起着主导作用。因此，构建良好的师生关系关键在于教师。作为教师首先应该结合自身的工作转变观念，加强自身修养，提高师德素养和教学能力，以高尚的品格和过硬的素质去感染学生，征服学生，很多教师就是因为这点让他们每到一个新的班级都会获得学生的一片欢呼。其次，应该做好角色的转换。在素质教育中教师不再是独奏者而应是伴奏者，舞台的中心应该是学生，教师的任务是激发学生学习的兴趣而不是学生的监督者。

总之，看了这本书，为他的人格魅力所折服。在以后的教育工作中我会不断地提醒自己，要热爱学生，尊重学生，给学生更多的关爱。

这篇故事讲得是艾米答应帮索顿先生去采格林家牧场上生长的黑草莓，索顿先生还说，一夸脱能拿13美分。但小艾米并没有拿到篮子后马上去采草莓，而是算了她能拿多少美分，艾米只好下午去采草莓。可是到了那儿，几个男孩子很早就到了那，把好的草莓采光了，艾米最终只采了1夸脱。

这个故事告诉我们，1个实干者胜过一百个空想者。

这篇故事讲的是樵夫去森里打柴，但因为斧子掉进河中而见到了水神赫尔墨斯并因为樵夫的诚实而送给了他金、银、铜三把斧子。但镇上的一个人非常嫉妒樵夫，结果因为他非常不诚实，水神赫尔墨斯不但没有送给他金、银、铜三把斧子，连原来的斧子也没有给他。

这个故事告诉我们，诚实的人一定会得到人们的帮助，狡诈的人一定会遭到人们的唾弃，所以，无论何时，我们都不要改变善良的本质。

我看完《小学生阅读进阶测试》以后，觉得非常好看，其中有一篇文章让我很感动，这篇文章就是《你看起来好像很好吃》。

读完这篇文章后，我深受感触。我先看了开头，虽然没有什么让我感动的地方，但是这个自然段用了很多的象声词。我继续往下看，看到那只霸王龙知道小甲龙以为他自己是它的爸爸，而且小甲龙非常爱他，所以霸王龙没有吃他。

再看看下面的内容，小甲龙知道了霸王龙喜欢吃红果子，决定每天都去树林里给他摘果子。霸王龙对小甲龙也很好，每天都教他各种各样的本领。我看了最后一个自然段，这是让我最感动的一个自然段。我没想到霸王龙和小甲龙竟然分开了，真是感人啊!

我觉得这篇文章让我明白了一个道理，告诉我们要珍惜时间。当最珍贵的东西离你远去时，才后悔，就来不及了。在看完《看城》这篇短文后，我被桑桑的精神感动了，你看桑桑为了完成自己对妹妹的承诺，满足妹妹的心愿，不顾自己病重的身体亲自带妹妹去看城墙。在妹妹走不动的时候，他不顾自己的病痛，吃力地背起妹妹，沿着台阶一级一级地爬上去，直到把妹妹背到城墙上看外面和里面的风景，看到妹妹开心地笑，他感到很满足，我也要像桑桑一样对待自己的亲人。我读过很多书，其中我喜欢《进阶阅读》中的《慈爱的妈妈》。

这篇短文写了：一个牧羊人送给“我们”一只小狐狸，“我”在第一天晚上发现，母狐狸来看小狐狸了。第二天，母狐狸给小狐狸送来一只死野兔。第三天，母狐狸送来邻居家的死母鸡。后来，邻居让“我们”把小狐狸送走，从此母狐狸再也不来“我们”村庄了。

我喜欢这篇短文，因为母狐狸的爱深深地感动了我。这位慈爱的妈妈是多么爱小狐狸啊!作者感动于狐狸母子之间不离不弃的亲情，把小狐狸放回了大自然。读完这篇短文，我明白了一个道理：动物的妈妈和人类的妈妈一样，都有母爱的。我以后再也不抓小动物了，它们和爸爸妈妈分开该多难过啊!这是一个感人的故事，从祖克曼先生推开他的北门之后，我就感受到了泥土淡淡的清香味，令人心旷神怡。我似乎还看到了一望无际的小花和小草还有绿绿的大树。

一只小蜘蛛爬到栅栏上，用他敏捷的身手创造出一个大气球时，我惊呆了。一只只小蜘蛛飞上天，一个个大气球升上空中，那场景是多么的美妙啊!可却有“人”悲伤地哭着。那个“人”就是夏洛，她的孩子们都飞走，只留下她一个。然而见到这一幕的威伯也发狂了起来，好像在讲：“别走啊孩子们，夏洛怎么办啊，怎么办啊，怎么办啊……”说完，我也感受到了威伯的那种悲伤，绝望。当威伯发现还有三个孩子还在这个金黄的谷仓地窖，我似乎看到了他眼镜里的喜悦和幸福还有欣慰。他还发表简短的演说，真是幽默。之所以威伯很热爱夏洛还有她的三个孩子，是因为威伯的生命是夏洛救的。威伯很在乎友谊，对朋友的忠诚也不是一般的好，他还发誓：我们的友谊，将永远不变。

虽然我不知道威伯和夏洛是只怎样的蜘蛛，但我知道他们是善良的，他们是美好的，我祝愿他们永远快乐。

古人常云：熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。开展课外阅读可以引起学生浓厚的学习兴趣和探求知识的强烈欲望，丰富知识，开阔视野，从小在他们心灵上播下决心攀登科学高峰的种子。

作为小学生，在阅读方面的主要特点是基本的阅读能力还比较低，但对新事物和小故事却有着极为浓厚的兴趣。开展课外阅读也有利于学习和巩固老师在课堂上所教的基础知识，使学生学得有趣，学得扎实，学得活泼。即使是不愿意学习和学习成绩较差的学生，如果能够引起他们课外阅读的兴趣，对于改变他们课内学习的状况也是有益的。因此，扩展学生的课外阅读，是非常重要和必要的。我认为：阅读教学、课外阅读指导、作文教学是小学语文学科中的几项重要教学活动。阅读在语文教学中起到举足轻重的地位，它是中学生整个学习生活的重要组成部分，也是提高语文教学质量的重要一环。几年来的实践让我深切感受到：学生要读得多而博，老师要讲得少而精，其中课外的阅读尤其显得重要。

如何指导小学生课外阅读谈几点看法：

一、兴趣是最好的老师。

当一个人对某件事物产生浓厚的兴趣时，会从内心自发去研究，并从中得到很大的满足和乐趣。而对于不喜欢的事，要想坚持去做，是很困难的事，对于小学生来说，更是难事。对于培养学生的阅读兴趣，可以通过在教学时插一些题外故事来激发。例如，上课时，讲一些跟课内文章相关或相似的故事干概，让学生课外去找寻这个故事详细情节或结局等。也可以在教室一角设置读书角，讲课时提一下里面那些书里有跟本文相似的故事。

二、及时归纳好的方法。

兴趣固然重要，但有些学生光有课外阅读的兴趣，没有目的，阅读时凡有生动情节的内容就走马观花地看看;或者读了好文章，却没有积累，写作时依然不会应用。因此，我们还要引导他们如何读得更好更有成效。对于这个问题，首先可以指导他们速读和精读结合的方法先速读一遍文章，了解其中大意，再对感兴趣和不甚理解的段落进行精读，理解和体会其中意义;其次是指导他们在阅读过程中将文章中的警句格言、精彩生动的词句、段落摘抄下来，积存进自己设立的阅读宝库中。另外也可以每周组织班里的阅读总结，让学生交流自己的方法，并开展阅读小练笔、读后感，让学生把自己积累的点滴写下来。

三、持之以恒，培养阅读习惯。

培养课外阅读的习惯，不是一朝一夕就能养成的，如果不及时检查督促，学生容易松懈。为了激发学生持久的兴趣，提高阅读质量，可以通过各种活动和评比来促进。例如，对于前面提到每周阅读交流总结和读后感等，可以进行各种形式的评比，把优秀的总结和读后感张贴出来，表扬和鼓励表现好和有进步的学生，让他们体验成功的喜悦。另外，对于读书角，可以放一些学生感兴趣的书籍，然后经常组织学生朗读其中的一些好文章。

四、为学生创造一个良好的读书条件，提供一个舒适的阅读场所。

广泛阅读，先要了解书籍来源问题。教师必须向学生推荐知识性、趣味性相结合的书，并注意可读性，尽量使读物的难度跟学生的能力相适应，这样学生看书才会有兴趣。提供一个好的阅读场所，有助于学生把阅读同舒适相联系，对阅读就不会感到厌恶。如阅览室、静谧的林院等都是很好的阅读环境。通过培养学生课外阅读的兴趣，积累阅读的能力和写作素材，让学生体会成功的乐趣，进一步激发学生课外阅读的兴趣，从而形成良性循环，培养学生的阅读习惯，提高学生的阅读能力和写作水平。

五、组织各种类型的读书活动。

学生进行课外阅读，既希求读有所得，又期望所得的收获明显，得到老师、家长和同学们的认可与赞许，从而满足自己的成就感。针对学生的这一心理特点，我们可开展一些读书心得交流会、朗诵比赛、讲故事、猜谜语、读书经验交流会等活动，让学生有施展才能的机会。如果能让低年级学生参加高年级的这些读书活动，不光使低所级学生感受到阅读中能学到很多知识，增加生活乐趣，而且高段学生也完全起到了标兵作用。比如：我给六年级学生开展了一次读一本好书讲故事比赛，并且让三年级小朋友来观看比赛，参赛同学讲得滔滔不绝，观众听得津津有味，不但增长了知识，而且大大激发了同学们的阅读兴趣。所以大力开展多样的读书活动，能极大地激发学生课外阅读的信心与热情。

学生的阅读过程，不管是课内还是课外，都是每一个学生个性化的行为，同时也是学生加强阅读体验的一个过程。阅读教学在语文教学中占有重要的地位。因此语文活动必须以阅读教学为主要阵地。书读百遍，其义自见已成为多少学习者寻求知识、积累知识的至理名言。我们不再去探究为何要百遍，只要我们相信书多读几遍就能达到其义自见的效果。

阅读完《赋能》这本书，我理解它表达的主要观点是在错综复杂的环境下，团队要确立共同的目标，营造互信+共享的氛围，要学会给员工赋能，从而打造能应对不确定性的灵活的团队，由此推动团队目标的实现。下面结合本部门的实际情况，谈一谈我通过阅读本书受到的启发和收获。

一、对泰勒还原论的理解。

泰勒的还原论是通过“科学管理”，经过研究、评估和标准化后，将工作分解为可以被任何人执行的简单步骤，从而最大限度提高效率。虽然随着更互联、频率更快、更难预测的时代来临，泰勒的“科学管理”变得有局限性，其僵化的深井组织架构和管理方式无法应对更加错综复杂的环境。但是，泰勒的“科学管理”在某些特定情况下，我认为仍然有其可取之处。比如应对已知的问题、可重复的流程和工作时，仍然能在工作中发挥其高效的作用。具体到研发工作中来讲，研发过程虽然有许多的客观不确定性，但是方法、仪器、系统的操作规程以及研发的流程、标准和要点等，仍可以通过还原性优化，建立标准化、模块化的流程、文件和制度，来快速的培训员工、避免差错和提高工作效率。研发工作是基于法规符合性的基础之上，无论不同品种情况如何变化，其变化的只是分析和解决问题的方法、途径和过程，所有研发工作最终都需要回归到法规的框架中来，均需要符合法规要求。

二、如何突破深井。

“深井”的特点是：目标分散，信息闭塞，缺乏沟通，因为不了解所以不信任。所以要突破深井，需要统一目标，建立团队互信和信息共享;通过打造多个灵活的小团队来建立一个高度灵活的大团队。研究所今年进行的项目管理改革就与此类似。我们建立了项目经理制，每个项目组就像一个小团队，而部门是一个大团队。项目组由一名项目经理负责，其他均为项目组成员，协助项目经理工作，每个项目组成立时均设定了项目的完成目标，项目经理负责项目整体的质量和进度把控，并及时向部门和公司领导汇报，项目组成员间的信息也是及时共享的。经理项目经理可以是分析人员，也可以是制剂人员、合成人员或注册、临床人员，且各个项目组中的成员是相互交叉的、身份也是不同的，一个项目组的项目经理也可以是其他项目组的项目成员，这有利于不同项目组间的信息和经验共享，提高工作效率，建立团队间互信，同时也利于项目管理人才的选拔和培养。

三、赋能。

要建立高度灵活的团队，就需要给团队中的成员赋能，我认为这也是最重要和最困难的。赋能并不完全等同于授权，个体成员的独立自主能力，是赋能的必要条件。赋能需是在个体成员知识和经验充分丰富的前提下，对其能力与主观能动性的充分信任。赋能的关键是如何培养和发现高素质的人才，通过对成员的`培养和锻炼，建立彼此信任的关系，才能发挥赋能的最大作用。同时，赋能也是让正确的人做正确的事，每个成员都有着自己的优势和劣势，让成员做自己擅长的工作，取长补短，会事半功倍。

最后，作为部门领导，我还需要不断的学习成长。好的领导，并不是事必亲躬，一个个地做出决策，而是要善于发现和培养人才，通过建立和监控各种关键流程，形成良好的组织环境和氛围，赋予团队更强的凝聚力。做到眼睛盯紧，双手放开!从而更好的实现个人成长和团队目标。

文档为doc格式。

。

公司员工个人工作心得体会

半个月的时间很快过去了，在这半个月的时间里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了本职责内的各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，对于这段时间的工作，我有以下的心得：

因为是第一次接触这样的工作没有经验可言，很多事情都是从零开始，所以我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、很快熟悉和掌握工作要领；另一方面，在同事耐心帮助下，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在这半个月的工作在场务工作开班前会，打扫卫生，进厅导座，出厅等。最主要的就是服务态度，要做到三必须，即必须请字当头、必须耐心解答和必须微笑服务，三颗心，即耐心、细心和热心。

经过这半个月的工作，我基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。对以后的工作更加有信心，我相信在各位领导的指导下和同事的帮助下我会很得心应手的完全胜任这份工作的，完成我该完成的工作，尽到该尽的职责。

尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如没有及时的去总结工作经验，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一个月里，我将认真学习各项工作流程和规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，不段完善自己，是自己有一个全面的提高。

参观公司的个人心得体会字

在_x公司总经理x总的盛情邀请，和企业管理讲师x老师的良苦用心之下。我们_x班全体同学作为一个实践课题于_号下午参观了_公司。这是一次难忘的，奇妙的企业之旅。随着夜幕的降临，我们的第一次企业参观之旅在笑声中愉快地结束了。虽然只有一下午的短暂时间，但是这次参观企业的收获却是颇为丰富的。

我因为种种原因，并不是第一次来_公司了。但每次都是匆忙的来，匆忙的去。并没有真正的去学习，并深入的了解这个企业。当然，无论我哪次来_公司的时候，每次都会被那些绿色的标牌和logo给吸引住。整个公司都是采用绿色作为主色调，让人看了十分舒服。那种绿色总是会让我联想到绿绿油油的草，还有顽强的生命力。我们在从一楼上到四楼的每个楼层都挂着公司的宗旨，精神，管理，目标，核心理念等等之类的企业文化。个性是一句十分醒目的标语“百年只做一件事，让老百姓喝上健康的水。”我在想，为什么百年只做这一件事?为什么要锁定在老百姓身上?接下来的参观，和一个人让我十分清楚的明白了这句话。

到了四楼的会议室，也能够看到一些标语，和公司的样板工程，和所获得的荣誉。我们坐下来之后，营销部的x小姐首先为我们介绍了公司的发展概况，还有参加的社会活动。让我们对公司有了基本的了解。还做了十分搞笑的电解水试验。之后在公司总经理x总的代领下，我们又去参观了一楼到二楼的车间。其中我们了解到了公司的生产规模，还有生产的流程。使我们对企业生产的部分有了初步的了解。进行了一系列的参观流程之后，我们又回到了会议室，x总和我们分享了她的人生体会，让我们学习到了很多。我们又观看了《_村找水记》的记录片，我很佩服公司董事长x总的爱心，里面感动我的片段是，一个老奶奶打开自家水龙头当那些清澈的水哗啦啦的流出来的时候，她的那种笑，狠狠的打动了我的心。由心而发出来的笑，真的是太感人了。当然，让他们用上这辈子都没有想到能够用的上这么干净的水的人是，x总。

x总为我们讲了一段意味深长的话，大家听了感触很多。_总是我相当崇敬的一个人。他之所以选取了做水这个行业，是因为一个梦，因为一个“_梦”。有梦就是要去实现的，因为有这个梦想，才会更加有干劲。x总当过煤矿工人，亲眼目睹过煤矿工人的艰辛和喝水困境。之后，他在商海上有所作为的时候，他又想到了他的梦想，和肩上所担任的一个重任。他决心要为老百姓做些事，x总有一颗回报社会的心。此刻是利益化是社会，各种食品事件不断发生，水又是我们生活不可缺少的东西，x总郑重向社会承诺，消费者能够完全放心饮用，有损品牌的行为绝对不干，砸品牌的行为也绝对不干。作为一个企业人，x总时时刻刻想到的是老百姓的利益。这种精神难道不值得我们去学习吗?难道就不值得我们去敬佩吗?“百年只做一件事，让老百姓喝上健康的水。”我明白了。我们就是要不断的去为老百姓做实事，踏踏实实的做实事才是真正的成功。

写到那里，我内心十分激动，我觉得我们参观的不仅仅仅是企业，更要身上所散发出来的那种伟大精神。透过这次参观，我对企业有了初步的认识。收获了很多。这次的参观是成功的。那么我也产生了一个梦想，我也有了一个梦想。

公司员工个人工作心得体会

刚走出大学校门的我，很荣幸地成为__投集团公司中的一员，怀着自己美好的希望，开始了自己人生的新征程。

为了让我们新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从_月_日开始对我们新员工进行了入职前培训。这次培训的内容十分丰富，不仅让我们了解公司基本情况，学习公司规章制度和安全方面的知识，还讲了很多有关于新员工进入职场应重点培养的心态，让我记忆深刻，我把它们总结为以下六点：

一是归零心态，就是重新开始的心态。学校学的东西和企业里实际需要的技能会有比较大的差异，在学校里无论多么优秀，到企业里也是重新开始。

二是务实心态，就是踏踏实实做事的心态。只有踏踏实实地干好基层工作，才有可能走上更高的职位，获得更好的回报和待遇。

三是乐观心态，就是积极进取、奋发向上，对未来充满希望的心态。

四是感恩心态，滴水之恩，当涌泉相报。常怀感恩之心，会使我们心胸更加开阔，工作更加顺利。

五是目标心态，就是要对自己的发展要有方向感，有目标，有规划。

六是学习心态。进入社会、进入企业，也许不同的人起点不同，但拥有学习心态的人往往走得更远、爬得更高。

培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。在今后的工作中，我将努力调整自己的心态，带着心中的目标，抱着归零的、务实的、积极乐观的、学习的、感恩的心态去高效率的完成领导安排的每一项工作。并加倍地学习，不断地提升自己，做一名对公司有用的员工。

参观公司的个人心得体会字

20_年x月x号，在联社领导班子的组织安排下，我参加了赴_市_x公司体验生活的活动，时间虽然短暂，但感触颇深。

我们首先参观的是生产车间。刚踏进生产车间就有一股刺鼻的味道扑面而来，轰隆隆的机器声震耳欲聋。我细心的观察每一位工人，她们的年龄与我不相上下，她们熟练的技能深深的感染了我。最让我感动的是她们敬业的精神，在如此恶劣的环境下，她们不辞劳苦的在三、四台机器中穿梭。嘈杂的机器声导致两三米之内听不见说话声音，忙碌的工作让她们无暇东顾，参观不到一小时，我的耳朵就有点接受不了，更何况她们一天天一年年的在里面呆着呢?还有伙食上的差距也是显而易见，他们四十分钟内必须用餐完毕，为的就是能够在更短的时间内生产出更多的产品。作为刚参加工作不久的我来说，着实是一种感动。企业负责人还向我们介绍了企业的发展历程以及员工的工作强度，她们在订单多的时候每天还要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，为了企业的发展辛劳的工作。

通过参观学习，我认识到这家企业能够创造出今天如此辉煌骄傲的成绩，主要有以下几方面原因：

一是企业的管理理念令人信服。_x公司作为私人企业，管理规范程度高，工人服务意识强，生产效率高，企业负责人思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。

二是企业精神极具优越。“团结拼搏，求实奉献’的企业精神，让员工感到团队的力量是伟大的，以至于他们更努力的工作，全身心的投入到工作与技术创新中。

三是员工本身的工作理念强。企业每位员工都本着永恒的发展，永恒的服务理念去对待自己的工作，注重技术管理方面的自我发展，在企业负责人的领导下，齐心合力共同把企业推向国际市场，实施“走出去”战略。

作为刚毕业不久的大学生，踏进社会这个门槛多少有点无知与胆怯，工作经验少社会知识储备不足让自己对工作总是抱有一种落后的心理，可是企业员工年龄与我相仿，她们能够对工作技能如此熟练，我为什么就不能呢?大学期间一直梦想着自己有一天能参加工作，现在这个梦想实现了，高兴之余就是努力的工作，为信合事业奉献自己微薄的力量，在工作中实现自己的价值。

与她们相比，我的工作就是天堂。舒适的工作环境，适度的工作强度，让我由衷的对以后的工作充满了信心，学习了她们的工作精神以后，我决定在以后的工作中我要做到以下几点：

1、学会知足。俗话说：知足者常乐。我们要学会知足，更何况我们工作本身就得以让我们知足。

2、懂得奉献。无论干什么都要“干一行，爱一行”，我们要热爱自己的工作，要学会付出，勇于付出，为金融行业，为信用社奉献自己的一份力量。

3、勇于超越自我。人要活到老学到老，在以后的工作、生活中，我要不断加强学习，努力提高自己的业务知识水平，在以后更广的工作平台中展示自我。

4、团结同事，提高凝聚力。人心齐，则士气足，士气足，则百事兴。企业的凝聚力是企业快速发展的保证，只有员工心往一处想，劲往一处使，才能使企业力量集中，步伐迅速。

公司员工个人工作心得体会

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。

三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。

工欲善其事，必先利其器。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。

在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，如果其团队精神比较差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是112的道理。

五、自信乐观，积极向上。

现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负，执著而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自己是那走的最远的人。

六、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。

谦虚使人进步，骄傲使人落后这是我们在小学就接受的教育。谦虚是美德，人类如果失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许因为我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易骄傲和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本，因为不论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前，趾高气扬。如果是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。

但是，我们也不应该满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应该最大可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，如果不试一试，谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成功。而如果一开始就知道自己只有二三斤，而不敢去尝试，去创新，那我们肯定会一事无成。成功肯定不会是在口号声中实现，有理想没有行动是一个梦，有行动没有理想是一种浪费，理想加合适的行动可以使人取得成功。

找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，我相信，我一定会成为一名优秀的员工。

公司员工个人工作心得体会

一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。

首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

一、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道。大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

四、察言观色。大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。

五、积极主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及atm区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。