实习心得体会是我对实习过程中所面临的问题进行总结和解决的结果,对以后的工作具有很大的帮助。为了方便大家参考和学习,下面整理了一些优秀的实习心得体会,希望对大家有所帮助。
实习期间,我担任高一(3)、(4)班的语文实习老师。见面会时,我就向指导老师了解这两个班的基本情况,以及老师的教学进度等。这个班的基础不是太好,而且参差不齐,指导老师提醒我们要有心理准备,讲课尽量详细和慢点。听了这番话,我也心中有数,但相信凭着自己的努力,一定能够与他们和平相处。以下是我在教学工作方面的一些经验和感想。
实习的第一周是我们听课的时间。我尽可能多听课,听不同老师的课,了解中学课堂的基本环节、常规的教学方法,以及了解学生,观察学生学习语文的情况,分析学生对知识理解,接受知识的能力,下课时,我会跟学生们一起聊天,了解下他们喜欢怎样的上课方式和最感兴趣的事物,为语文教学做准备。每个老师都有自己的独特风格,但是从中受益匪浅。
多听课,还要听好每一节课。因此,每听完一节课,我就会跟阮老师讨论一下听课的情况方案,做一些小结。有时还会把听课过程中吸收到的教学经验与同伴一起分享,进一步巩固听课效果,为下阶段的教学做好准备。除了听课,还要批改班上的周记、作文和作业。因此,我每天都很忙碌,看着办公桌上堆积成山的作业,自己只好加班加点把它批改完。尽管作业很多,我还是很认真批改每一位学生的作业。我会根据每个学生的情况写上不同的激励评语或者找个别学生谈话。学生受到了鼓励,也会越来越认真地对待作业。
对于作文,水平比较低,批改起来很费劲,除了找出不足之处,我还尽量发现他们的闪光点。正所谓“台上一分钟,台下十年功”。课堂上老师娴熟自然的语言,随手拈来的广博得知识、自然的过渡等,除了有经验的积累,更重要的是经过了精心的准备。尽管是经验老到的老师,如果要上好一节课,仍需根据学生、新的教育理念去备课,更何况我们这些初次踏上三尺讲台的准教师。只有做好课前的准备工作才能顺利上好每一节课。因此,除了认真批改作业,我会把较多的精力投入到备课当中。备课不是单纯地看教材,而是在熟悉教材的基础上梳理教材的内容,深入挖掘教材的各个知识点,紧扣课文的重点难点,结合学生实际来设计教学程序。
表扬的反面是批评。课堂上学生的不专心,或搞小动作,或趴桌子睡觉等现象,上课时有些老师不加管理,这会纵容学生的不良习惯。遇到这种情况,我一般是对其瞪眼睛,或者趁着大家集体朗诵时走到学生身边醒他。而我很佩服阮老师批评教育学生的方式。他不会骂学生,批评学生不会让学生难堪,而是采取了学生都能够接受的方式进行批评教育。如集体朗诵时,一学生神游太空,老师没有大声训斥他,而是让他个人朗读几句。老师先是表扬他的朗诵,接着以半开玩笑半严厉的口吻“你们个别人故意齐读时不开口,想引起老师的注意,然后有机会在全班同学面前展示自己的才华,但是希望你以后注意,不希望在以这种方式来吸引我的注意力啊……”其实大家都知道老师不只是教育他,还在提醒其他同学也要注意这种情况。这比单独个别提醒作用更大。带笑的批评,在表扬中批评,这种激励教育是我要细致观察与揣摩学习的地方。
人往往不知道雨是什么时候开始下的,奇怪的是,往往也不知道什么时候停。当20xx年暑假已经过去的时候,当离开的人已经走远,留下的人还在工作时想念离去的人的时候,我的记忆里依然会刻下那些曾今在一起工作、嬉戏的镜头。站在岁月路口,发现自己的行囊里又增加了一份重量,随着岁月的增加自己的行囊变得越发的沉重,有时很想进行一些清理放下一些什么,但却发现自己舍不得,只因为在这些行囊里面都是沉甸甸的而又那么温馨的回忆。可是,那些散落在流逝岁月里的人和事,那些飘散在岁月深处的熟悉动听的歌曲,还有那初次相识的欢喜、相知的快乐以及最后那个晚上的狂欢,依然这么清楚的留在记忆的深处。
暑假还没有开始,就在火车站的李先生店里面找了一份工作,虽然是服务员,但一个暑假下来,我受益颇多。说说一些令我影响很深刻的回忆吧!
首先是不能只根据某一件事情来判断一个人是好还是坏。有一个很典型的例子:与陈妍兰有关的。本来一件与我毫不相关的事情,她硬是指责了我一顿,那天晚上害我郁闷到两点多才睡着,而我那周六点多就要上班。后来得知要和她一起上夜班的时候,我的抵触情绪很大,还对玩得好的人说我一点也不喜欢她。有人劝我看开点,总会有相处在一起的时候。我突然豁然开朗,是啊,人总会有相处在一起的时候,如果老是陷入仇视中,会令自己不开心,何不看开点呢!那一周上夜班,抛开心中的成见以及不满和她一起工作,我发现我们配合得很好,做事都很积极,把所有的事情做完,还会轮流睡觉,相处得很和谐。后来还会互相关心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽对一个人真正的认识啦!
其次是无论是什么时候,一定要认真、仔细以及有耐心。有一次,我传菜,送错了一份面条。当时因为电脑卡票,有时候不出票,有时候一出就是三、四十张。别人在外面催,心里会特别烦躁,再加上我当时问了那顾客面是不是她的,她也回答说是,后来问我为什么不辣,我有点不耐烦,口气也不是很好,说“是你点的啊!”因为一些不愉快的争执,她硬是要求换一份面条,经理出面调节未能成功,那顾客说如果我的态度好一点她会接受,而我当时并不觉得是我的不对,因为我认为我自己问了,她也说了是她的,错了。怪不了别人。后来经理让我重新端了一碗面给她,在不忙的时候对我说了一些话,令我印象很深刻。她说做服务行业的,一定要有耐心。顾客是来消费的,她肯定会觉得自己出了钱就要得到相应的服务。在做错事情的时候,如果你态度好,即使顾客心中有不满,她也不会有多大的抱怨,也会欣然接受你的补救措施的。最后我赔了钱,但也学到了一些:什么都需要忍,不管当时你有多忙或有多烦,一定要有耐心,切忌冲动。
再次是有关促销的事情。我们店里面如果点餐的话是算人均的。意思就是你所有点餐的钱除以点的人数就是那一天的人均。当时店里面要求我们促销酒水、凉菜、饮料来提高人均消费。一些人不是很乐意去促销,但我很乐意,不是追求人均高,而是在促销的过程中,我会尽力去说服顾客,这不仅提高了我的口语表达能力,还会增强我的自信心,因为在推销出去后,我会觉得特有成就感,心里特别高兴,工作起来也特别有劲。在这促销过程中,我也学到了很多:
第一,脸皮要绝对的厚,你才能把话说得让别人心动。
第二,做好最坏的打算,这样在你促销失败时,心情不会很差。
第三,要为顾客着想,在赚他们的钱的同时,要让他们觉得你的服务值得。
虽然还会有一些不开心的事情或会遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么说,这个暑假还是很值得的。最后还是要感激那些朋友们,在面对离别的时候,我的伤感被她们带给我的欢笑给冲淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特别是欧丹那个开心果,用她特有的方式留给了我一个美好搞笑的夜晚。
光阴似箭,日月如梭,这是我实习完后的第一个感觉,人生中的最后一个暑假就这样过去了。大三了,只有最后几个月的时间了,记住,珍惜时间,从身边的每一分钟开始,好好把握,追求更高层次的目标。
来到石柱县这两天,感受颇多。从两个大的方面来分,一个是工作外的感受,一个是工作内的感受。
我想说的工作外也就是指除了上班时间外,身在石柱,这个地方给我带来的一种感觉。刚来到这里,人生地不熟,有好几次出去以后就找不到回来的路,但是每一次我都很幸运,路人不光给我指路,还会把我带到我要去的地方,他们这样的耐心和热忱让我很感动。
单位把我安排在一户人家里面住,家里就两位老人,本来我很担心会打扰到两位老人的清闲生活,但是两位老人对我的到来很是欢迎,我去的时候是老爷爷来接我的,家里帮我把床也铺好了,吃了饭后两位老人又带我出门给我介绍周围的环境,哪里好玩,哪里可以买衣服,每一条路在什么方向,有哪些标志物,都给说的清清楚楚。晚上要等我下班以后回到了家他们才会睡觉。虽说我是出门在外,但在这里依然可以感受到家的温暖,看到他们就像看到我自己的爷爷奶奶一样亲切,我很感谢他们为我做的一切,我却不知道能用什么方法来报答他们。
石柱县是土家族聚居的地方,我们几个同学在下班以后一起去逛了逛。走在这里的民居巷子里会感觉很舒服,干干净净的大石板路两旁屹立着一排排老房子,这些房子有的还是土房,从旁边走过会有一种特殊的味道扑鼻而来,有的房正面是用大木板做的,开门就会发出“吱嘎”的响声,在这里能够感受到时间的味道和气息。时不时的由远及近会传来几声“叮铃铃,叮铃铃…..”自行车的声响,葡萄架下小狗淘气的在地上打滚,几只公鸡悠闲的觅着食……难怪这里的人都是那么怡然自得,心境开阔。穿过这样一条巷子,再浮躁的心也淡定下来了。
再谈谈我的工作,我在石柱县扶贫办的项目科上班。长这么大第一次上班而且是在政府机构,我想自己的责任十分重大。上班的第一天,单位太忙,就让我跟刘主任一起去政委开一个培训会,至于会议内容要求保密,也就不细说。在会上,心里有点小紧张,毕竟第一次跟这么多领导面对面的坐在一起。一点都不敢马虎,掏出本子认真的做会议笔记。我想单位对我是充分信任的,我一定得尽自己的力量把该做的工作做好。更多的时间我都坐在办公室打文件或者做表,学校学的东西总算是用上了,有时候会做到腰酸背痛,终于明白人们都羡慕的职业其实做起来也不是那么容易的。这一阵子正好是扶贫办比较忙的时候,办公室天天都有人造访,每天我要负责接待,偶尔还会接一下电话。一切工作还是比较顺利,这还得庆幸上学期我选的选修课是秘书学,学了一些关于处理日常办公问题的知识,没想到在这里就用上了。单位的领导都挺照顾我们,每天都会悉心的安排我们当天的任务,有什么不懂的,向他们请教,他们也会耐心的给予指导。我很庆幸来到这里开始我的第一份工作,我想在这短短的一个月时间里,我一定可以学到很多书本上学不到的东西,而新的征程才刚刚开始,对自己说加油吧!
一转眼,这个暑假都结束了,这个暑假过得虽不是忙忙碌碌,但也绝非庸庸碌碌,“充实”二字绝对能够形容。
期末考试一结束,在其他同学都整理好行李准备回家的时候,我们却还在学校等待着暑假带薪实习的动员大会,想想是有一点无奈,可是作为大学的我来说,我总是积极报名参加一切活动,当然也不会错过这次的带薪实习,虽然一股脑的不知道究竟要干什么,也不知道需要准备什么,却还是带着疑问与挑战报了名。记得去xx建设有限责任公司报道的时候,是由公司的彭部长带我们去安排了暂时住的地方,第二天早上跟着那些也是刚从大学校门走出的学长学姐们一起去项目部,我们所去的项目部正接的是一个路桥工程,坐车也要花去好几个小时,虽然远我们也很迫不及待的盼着早点到。
带薪实习活动虽已结束,但实习给我带来的巨大影响却远没有结束,它使我走出校园,走出约束,走上与实习结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面,施展才华,增长才干,磨练意志,享受付出与获取,30多天的带薪实习让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人处事的道理,也懂得了学习的意义、时间的宝贵、人生的真谛,明白人一生不可能都是一帆风顺的,同时让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,学会了勇敢去面对人生的每一个驿站,是庆幸?还是依恋?回想起来才发觉,原来疲惫中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
还记得第一天刚到项目部的时候,公司的人对我们都是非常的热情,与我们聊天,也不把我们当作是来实习的,都是把我们当作是自己的正式同事对待,甚至是更好。第一次上工地现场的时候就有一个经验非常丰富的师兄带我们去,走到那正在架梁的大桥下面时,他就开始问我们一些相关的问题,基本上都答不出来,他又仔细的给我们讲,让我们开始去了解这个项目的每一项,也对施工现场的每一个施工工艺做解说。
在项目部上还有个人是非常值得我去提的,那就是南涪项目部的党支部书记,年纪轻轻都非常有作为。他不像有些领导那样有架子,而是看起来都非常的随和。上班一起做事,认真叫我我不会的东西;下班就一起耍我们喜欢的,跟我们一起都能找到共同的`话题,在他的身上是有很多东西可以学习的,他也教我怎么去跟社会上的人交往。
‘劳动很光荣’当我经过了30几天的切身实践,我才更进一步地融会了这句话的精髓,在工地上确实很辛苦,但却充实甜美,在劳累欣喜的感受,这些都不是能从我们平时的学习生活中所能够触摸到的,这种感受是作为一名实践者内心深处的最平凡而又殊于一般的感受。
短短的30多天的时间同大学3年相比一晃而过,和人的一生相比,如白驹过隙,如果把这段时间放到宇宙中来说,就如沧海一粟,但是对于我来说,这区区30多天的时间,让我从学校步入社会,让我学会了如何做一个称职的建筑公司职员,让我学到了对自己以后的发展有非常大帮助的知识与经验。所以我要感谢学校给我的这次机会,感谢暑假带薪实习给我质的变化:
角色的转换及整个人际关系的变换,从学校的学生,变成了未来领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样变换了角色,同学变成了同事,相处之道完全不同,在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常的苍白,于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通,当然适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校完全不同的社会环境中。机遇只偏爱有准备头脑的人,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
在本次暑假里,我参加了一项销售实践活动,加入了一家服装品牌的销售团队。通过这个实践,我了解到了销售行业的基本职责和流程,学会了如何与客户沟通和交流,并且结合自身的思考和总结,得到了一些实践上的心得和体会。
第二段:发现销售的挑战。
在这个实践中,我发现销售工作有许多挑战。首先,销售工作需要对自己所代理的商品了解的非常清楚,这样才能对客户进行更好的讲解和推销。然而,对于新员工来说,短时间内难以理解所有商品的特点和卖点,只能靠经验和学习不断积累。
其次,需要与客户有耐心地沟通和交流,不仅要了解客户的需求和疑虑,还要认真听取客户的意见和建议,给客户带来尽可能的优质服务。
第三段:如何克服挑战。
对于这些挑战,我总结了一些应对的方法。首先,在了解商品方面,我把重点放在主打商品和畅销商品上,将这些商品的特点和卖点尽可能地熟练掌握,不断学习和积累经验。其次,在与客户交流方面,我充分发挥自己的耐心和细心,用心倾听每一个客户的需求和疑虑,真诚为他们排忧解难,并将客户的反馈整理和总结,为以后的工作提供宝贵的参考。
第四段:收获与成长。
通过这个实践,我发现自己的业务能力得到了巨大提升,不仅了解了销售流程和基本技巧,更加锤炼了自己的思考能力和应对能力,同时也培养了自己的自信与勇气,增长了与人交往和沟通的经验和技巧。
在实践中,我们还遇到了一些困难和挑战,比如客户的抱怨和异议等,但是这种挑战也给我们带来了成长和收获。我们通过认真听取客户反馈,不断调整和改进自己的工作方式,最终取得了更好的销售效果。
第五段:总结与展望。
通过这个实践,我认识了销售行业的重要性和挑战,更加深入地了解了自己的优点和不足之处,并通过不断地学习和思考来提高自己的工作能力和技巧。同时,我也深深地体会到人际交往和沟通的重要性,在今后的学习和生活中,我将继续不断地挑战自己,认真思考和总结自己的经验和成果,努力提高自己的综合素质和未来发展的职业规划。
暑假结束了,新学期即将来临。我们不再怀着快乐的心情迎接暑假,而是有着紧张的心情面对新的学期。暑假结束了应该写篇文章来记录暑假中发生的重要事情,那就是总结。这个暑假我按计划完成了暑期作业的任务、在作文方面也有所提高并读完了四大名著、也学会了一项技能那就是做饭,只是因为时间关系并没有出去旅游。
这个暑假我的收获是学会了做饭。做饭可是不简单,不同的菜有不同的做法。在我刚学习做饭时连个炒蛋都炒的不好,那可是我平时认为最简单的菜!不过,经过一个暑假的练习,我的厨艺可是有很大的提高,已经可以做出一顿简单的饭菜来了。
而这个暑假我的遗憾是并没有按计划的那样外出旅游。本来我们计划等做完作业、学会技能、提高作文并读完了四大名著后开始旅游,也好让我的假期生活丰富多彩一些。可是,天有不测风云,台风来了。它使我们的旅游计划泡汤了,它让我们呆在了家里!
我兴的是我的作文水平有所提高并读完了四大名著。四大名著中我最喜欢的是《红楼梦》,它讲述了封建时期官吏不正之风的现象并描述了贾宝玉、林黛玉、薛宝钗三人的悲惨爱情,读完它后会有一种清新寡欲的感觉。而我发现读完《三国演义》后,我觉得曹操并不坏,只是人们把它所做的坏事夸张了。然《水浒传》给我的感觉是好汉们最后并没有好结果,我想如果继续呆在梁山上或许结果会好些!
这就是这个暑假中令我难忘的几件重要的事,我的暑假虽然看起来并不丰富多彩,可是对我来说却是有意义的!
时光飞逝,转眼间来完美网络已经快一个月了。这一个月里我自认为自己是幸福的,也是幸运的。幸福的是我能呆在一个比较友好的团队,大家都能互帮互助,共同学习。这是大大出乎我的意料的!在学校的时候一直听说社会是黑暗的,社会上的人都很现实,都是只忙着做自己的事,都会摆出一副“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的情态。可是来完美网络的这近一个月里,我根本就没感觉到这样的事情发现,我体会到的是我们是一个团队,我们是一个集体,个人的事就是集体的事,集体中的任何一员只要有任何问题都可以问任何人,哪怕是公司老总。在这样的集体里工作,我觉得是幸福的,是一种享受。同时,我幸运的是我做的正是我在学校所学的,我能发挥我的所长,能充分利用自己的优势来开展自己的工作,这也正是我把理论与实际联系起来的大好机会,这还是我学习的最佳时机。比起另外两个同事,我是幸运的。我觉得我自己应该珍惜!
来完美网络的第二天,我就开始正常上岗工作了,任务是两星期之内完成完美网络公司《员工手册》和《培训资料》的编写工作,刚开始接受此项任务时我倍感压力,虽然这是自己份内的事,可是对于一个对网络一概不知的我来说这是前所未有的挑战,《员工手册》勉强还能应付,但是对于《培训资料》我确实是无从做起,无从说起,无从聊起,因为我根本不知道我该编辑些什么,我自己都是第一次接触互联网这个行业,我无法把握这里面的要点,我自己都需要学习,我哪来编写这部书的能力。我很困惑我很苦恼,我不知道我到底该怎么办。我拥有的资源也是有限的,只能在公司的帮助中心查找一些资料及问题。在编写《培训资料》的这十天里,我真的是“一个头,两个大”,在自己学习的同时还要明确哪些是学习的重点。不过,这十天里我觉得自己过得很充实,的的确确学到了很多知识,这十天里我涉足了一个全新的领域,知道了互联网这个行业从事的工作,什么是域名,什么虚拟主机,什么服务器租用与托管,什么是软文,什么是企业邮箱,什么是站点卫士······这十天的所学可以说胜过大学三年所学。在这十天里,公司刘总给了我极大的信心,他一直鼓励我说我行的。没有他的鞭策我估计我肯定会选择放弃,因为我在那个时候我实在是不知道怎么办,整个人都快绝望了!7月24日——星期六,同事都休息了,我因为没有顺利完成工作,没办法只有来加班了,那天我虽然忙了整整一天,但是我心里的大石头落下来了,因为我第一阶段的任务完成了,我终于可以长吁一口气了!
接下来的7月26日,我又开始了自己的另外一个比较艰巨的任务——对国家电子商务老师进行培训。当我听到这个事情的时候我真的不敢相信我自己,我可以吗?我对我始终都是抱着怀疑的态度,我怀疑我自己的能力,因为我对互联网这个行业仅仅限制于我10天里对它的了解。我不敢班门弄斧,捅出篓子我怕负不起这个责任,但是我又不得不做,于是我毅然决然的领命了!不过还好,那些老师的确没有我想象中的那么难对付,反而觉得自己俨然成了一名老师,一名身兼重任的老师。这个任务还在继续,我会加倍努力!
接下来的一个月,我会在做好自己本职工作的同时,更加熟悉了解下公司的业务与操作流程,多多动手实践下,我希望公司能够提供这样的实践机会。接下来的两到三周,每周一到周三对国家电子商务老师进行培训,并且对他们的学习情况要进行调查访问记载。周四、周五在完成日常任务的同时加强对公司业务的进一步了解。周六完成一周的收尾工作,并整理国家电子商务老师学习体会的报告。
我庆幸我来到了完美网络,这里是我人生之路的第一站,我希望它也是我人生之路的最后一战;这里是我人生之路的起点,我也希望它也是我人生之路的终点。
20xx年7月31日
实习是学生从学生身份向职业者转变的一个过程,是一个人迈向社会的很重要的一步。通过这次生产实习,我学到了很多书本上学不到的东西,也有了从无知到认知,到深入了解公司和社会,从开始的磕磕碰碰到后来的工作还算顺利的转变。在整个实习生产中,我每天都有很多新的体会,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
1、流水线生产造就的团队意识
我是学软件技术的,团队意识的学习一直很重要。但真正能让我切实体会到团队意识的意义,还是在华冠通讯(xx)有限公司生产线上的实习。这次实习,我主要都是在fa制造部的流水线上实习的。因为流水线生产的调配,我从事了多个不同的工作。其中做的时间比较长的是外检,主要是检查手机的外形是否有损,各个配件安装是否有遗漏,屏幕是否有划痕或者污渍,手机按键是否能用等等。外检是每条流水的最后一个工序,一旦检测通过,那么一个成品手机基本可以出产了。一开始的时候,检测出的不良品很多,一方面是大家做的不够熟练,另一方面是各个职位之间没有相互的配合,也就是所说的团队意识比较差。比如,第一道工序就没做好,而第二道工序并不去看下第一道工序是否正确就直接完成自己的工序。其他工序也一样只做自己本职工作,最后外检不合格,拆掉重做。一个手机就等于做了两遍。工作效率就直接变成了一半!我也在其他职位做过,其实只要一秒钟检查一下前面一个工序,那么就完全可以避免这样的情况。所以一条生产线,只要一个工序出了问题,那么整条生产线的效率就会大打折扣。所以,流水线的生产,让我切身体会到了团队意识的重要性。
2、集体工作体会到的团结与竞争
在制造部,一个车间里面有多条流水线,每条流水线都是独立的,生产线与生产线都在互相比着各自的产量,合格率,纪律等。每次工作前,休息时以及下班前,各个生产线班长都会讲评一下。工作前会先说下,今天的目标产量,以及各个岗位的工作注意点。休息时和下班前的会对比一下自己生产线和其他生产线的各个指标,发现自己流水线上的不足,并对流水线上的问题做一些简单通报。个人的效率对团队的影响,在这里就有了充足的体现,很可能就会因为某个工序而影响到了整个生产线的效率。这种集体生产的模式,就迫使你不得不去提高自己的速度和品质。
3、遵守制度形成的严谨习惯
华冠通讯(xx)有限公司实习的时候有很多制度必须去遵守,比如最基本的每天准时上班,上下班前打卡,进入车间前换静电鞋,工作车间带帽子、静电环,下班前过检测门等。这些制度是你必须去遵守的,对平时生活不注意细节的人来说是一次考验。在公司里的制度和每个人的利益是切身相关的。比如,流水线的生产如果缺了你一个人,就可能收到很大的影响。所以公司的惩罚措施也很严厉。无故旷工的直接记过处分并处以相当的罚款。我们在学校里学习生活,虽然有一些校园纪律在约束自己的行为,但相对于在公司里工作,还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的,不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度,这些制度就像高压电线一样,如果触犯它们,就会受到惩罚,这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。
以上是我这次生产实习报告的基本内容。在此预先祝愿大家能圆满完成这次生产实习,谢谢大家!
暑假是一年中最热闹的季节之一,也是一年中最受人期待的季节之一。许多公司看到了暑假人们的出行需求、娱乐活动需要等,纷纷推出各种暑假促销活动来吸引消费者,从而增加销售额。暑假销售也成为了许多企业和商家争相竞逐的关键时期。在此期间,经历了自己的暑假销售之后,我总结出了一些自己的心得体会,接下来将分享给大家。
暑假是一个比较长的假期,也是一个比较好的消费市场时期。因此,制定一个合理的暑假销售计划非常重要。首先,要对市场进行调查和分析,了解消费者的需求和偏好,确定销售方向和目标。其次,要设计吸引顾客的促销活动,如满减、满赠、打折等。还要关注出行旅游的人群,推出相关旅游产品。最后,要调整和优化销售渠道,让消费者能够更便捷地获得产品和服务。
第三段:如何提高销售效率?
提高销售效率,需要从多个方面入手。首先要优化门店布局和清晰的标识,让顾客更容易找到自己需要的商品和服务。其次,采用高效的POS系统和互联网技术,方便管理和操作,并提高工作效率和顾客的体验感。还要招募专业的服务团队,提供优质的服务和产品体验,吸引更多回头客。最后,也要加大宣传力度,通过广告、口碑、社交媒体等方式宣传自己的促销活动,提高知名度和美誉度。
第四段:如何树立企业形象?
满足消费者的需求和提供优质的服务是建立企业形象的关键。企业形象是顾客对企业的评价,是企业在消费市场中的品牌和信誉度。要树立良好的企业形象,企业需要注重产品质量和服务态度、员工专业化和顾客体验等。在促销活动中,要注重顾客的购物体验,倡导消费者积极参与销售活动,提高满意度和忠诚度。总之,树立优质企业形象是企业长期发展和市场竞争能力的保障。
对于企业来说,暑假销售既是一种挑战又是一种机遇。要制定合理的计划、提高销售效率、树立企业形象,才能在市场竞争中获得优势。而对于消费者来说,暑假更是期待与快乐的时期,期待能够收获更多的特价和购物惊喜。因此,在暑假的销售中,企业和消费者都需要相互配合、形成合力,才能共同推动产业的发展。
毕业实习是每一个大学生走向社会,走上自己的工作岗位必不可少的经历。这是一个成长的过程。通过这个实习的过程,我们逐渐对社会有了新的认识和认识。在学习的过程中,我们可以学到很多在学校课堂上学不到或学不到的知识。实习可以开阔眼界,增长见识,让我们的格局不再受学校限制,也有更大的发展空间。
离开学校实习已经一个月了。回顾本月的实习生活,收获颇丰,感触颇深。这个月我经历了很多。改变。
入职第一天,面对领导和同事,我很紧张,但在逐渐融入这个大集团后,我逐渐放松了。刚开始的时候,工作不是很熟练,工作中遇到了很多困难。在同事的帮助下,我逐渐适应了我的工作。从一开始的陌生到现在的熟练,我在同事的帮助下能够适应我的工作。在指导和帮助下,我取得了长足的进步。在工作的过程中,我也意识到了自己的不足和不足。同时,我也被我们团队的实力深深震撼。
刚来公司实习的时候,心里莫名的有些浮躁。我还沉浸在大学的日常生活中,做事经常马马虎虎,给同事带来不少麻烦。对于需要改正的缺点,在工作中一定要保持严谨的工作态度,把工作做好,才能在工作中取得成功。
参加实习已经一个多月了。我逐渐适应了工作的节奏,熟悉了周围的环境。在过去的一个月里,我学到了很多知识和原则。员工必须视公司为自己的家,维护公司制度,遵守公司规章制度,在工作中严于律己,每天按时完成公司交给的任务。同时,我对合作有了更深的理解。我们的团队本月之所以能取得佳绩,离不开每一位成员的努力,也是我们团队协调配合的结果。
实习是一段学习的时间。这是我们进入社会之前了解社会的过程。这是一个非常有用的时间。实习期间我们有足够的时间学习。时间,我也应该更加努力的去面对自己的实习生活,在实习期间慢慢的进步和成长。
时间总是过得很快,转眼之间就放暑假了,紧接着开始了我的暑期打工生活。这是为了完成实践,同时也是为以后步入社会累积经验。课本只能教我们理论知识,还有很多的东西是课本里没有的,在实践中获得丰富的知识与经验,学会待人处事、学会交际、锻炼自己的胆量、积累经验,让我受益匪浅。
于是,学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上,在提高自己的能力,增加团队工作经验,同时也是为了日后工作增添筹码。
可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题,显然这是不够的,学校只是社会中的小角落,而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母,可是当我们步入社会后还能够问谁,还有谁能为我们遮风挡雨。
所以,我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活,这也是老师为了锻炼我们的实践能力,也是写实践论文的目的。而是我们接触社会、体验社会生活的好机会。
今年暑假比较往年提前了几天,我也积极的在找暑期工,可是走过很多的商场、超市,积极的去应聘,却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单,他们需要的是有工作经验的长期工,当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作,只好在家里呆着,而后经朋友介绍找到一份暑期临时工——做某一品牌的促销员。
第一天去上班,主管就交待几个应该注意的细节后,我就开始上班了。
上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼,虽然有货梯帮忙运下来,但是跑上跑下的,我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来,若是太阳伞就比较好撑起来,可我们要搭的是棚子,两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难,我们个子不高,这边撑起来了,那边又够不到了,有时候好心的路人会帮我们一把,但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来,而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来,要把它贴在显眼的地方,把一切都摆弄好后,估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息,我们还要上到楼上和超市借货,因为我们的货物不是商家提供的,他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料,我们必须自己和超市商量,向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量,然后每一品种都要了一定的数量,和超市的领班点清了货物的数量,写了一份。那超市领班很认真地把每一品种的`数量都数了好几遍,还要我们自己也点算一下,才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真,无论是在学校、家里、社会上都是必须的,老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人,做事不认真就会出错,给自己或是别人带来不便,不仔细、不认真就是不负责任,所以我们在提高自己的工作能力的同时,也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里,在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。
自实习结束已经过去了几天了,在这些天的回忆里,我渐渐的整理好了这次实习的收获。从走出校园的那一刻开始,我们就不断的在接受社会的洗礼。在这个“大染缸”中,我不断的吸取和学习着身边人的知识和经验。终于,在如今,我也能算的上一个合格的xxxx员工!
如今,实习已经结束,但是未来的道路才刚刚开始,我会继续努力的在社会中提升自己,并让自己成为一名出色的员工。现在,我将这次实习期间的心得体会记录如下:
这次的实习开头并不容易,没有社会经验的我在面对面试的考官的时候,几乎是一句话说不出来,白白的浪费了不少机会。但现在回想起来,这也不能算是完全的失败。在这几次的失败中,我收获了不少的经验,并且通过对自己的反省得以了解自己的不足,并加以改进。
再后来,我有幸来到了这次实习的xxxx公司,并且通过改进后的自己顺利的通过了面试!
来到公司,但却并不是一上来就需要工作。因为我们是新手,所以是由老员工带领,做一些简单的工作并一点点的学习着前进的。
直到现在我都还记的,当我发现自己的能力并不足以应对这些简单工作时的惊讶。尽管我有想过会有差异,但却完全没想到,在学校中自己掌握的知识和能力在社会中是这么的不值一提!面对新的工作,我们有很多的东西需要去补足!
再后来,随着工作的熟悉,我们的生活也渐渐的平静下来。但这不过是表面的现象而已。随着我们的进步,我们的工作也在不断的变得困难、复杂。但因为在工作中一步步的学习和前进,这样的增长并不能阻拦我前进的步伐。
在工作内外,通过在公司内的活动,我也认识了不少的同事和领导。面对我们这些新人,他们都非常的热情,也乐于给我们指点。在不知不觉间,我们渐渐的就成为了朋友。
在公司认识了这么多的同事,这不仅让我实习的生活更加的顺利,而且还让我更加的了解了工作者的人际关系。并且通过对他们的了解和学习,我在工作方面,以及生活方面都有了极大的进步!
回望现在,实习已经结束了,但我对于社会这门课的学习才刚刚开始!未来的工作中,我也会继续加油,努力的去提升自己!
暑假对于大部分学生来说,是一个放松、游玩的时光。然而,对我而言,今年的暑假却变得格外特殊。我有幸在一家服装店担任销售员,度过了一个忙碌又充实的暑假。通过这次经历,我不仅学到了销售技巧,还深刻体会到了服装行业的魅力和挑战。
首先,我发现销售工作需要耐心和坚持。暑假的服装店主要以学生为主要客户群体,因此面对学生的购物需求和挑剔,需要我们有足够的耐心和耐性。与此同时,我也发现只有坚持不懈地解答他们的问题和提供帮助,才能赢得他们的信任和满意度,并最终促成交易。这段经历让我明白,无论在哪个行业,只要有耐心和坚持,就能取得成功。
其次,我体会到了服装行业的多变和竞争激烈。随着时尚的变迁和潮流的推陈出新,服装行业的变化也是飞快的。不同的季节和不同的时尚元素需要我们及时更新货品,跟上潮流的步伐。与此同时,竞争也是非常激烈的。在同一个商圈内,有多家服装店相互竞争,吸引顾客是我们持续努力的目标。因此,我明白只有保持敏锐的市场嗅觉并学习不断改进的销售技巧,才能在激烈的竞争中立足。
再次,我认识到了顾客的需求多样化和个性化。在销售过程中,我接触到了不同性别、不同年龄、不同需求的顾客。有的顾客注重品牌和时尚的潮流;有的顾客注重价格和实惠;还有的顾客更看重质量和耐穿。因此,为了满足顾客的需求,我们需要多样化的商品和个性化的销售策略。只有了解顾客的需求,精准地推荐适合他们的商品,才能赢得他们的满意和忠诚。
此外,我还体验到了团队合作的重要性。在服装店工作,团队合作扮演着至关重要的角色。我们需要互相协助完成各项工作,如货品陈列、试衣间的整理、顾客的接待等。在忙碌的暑假期间,大家齐心协力,努力向着共同的目标前进。只有团结一致、互相支持,我们才能应对各种挑战,提供更好的服务,并达到销售目标。
最后,通过这次销售服装的暑假经历,我不仅学到了许多销售技巧,还提高了自己的沟通能力和应变能力。与顾客互动的过程中,我学会了如何与人建立良好的沟通关系,倾听他们的需求,并提供合适的建议。同时,每个顾客都在不断提出各种问题和要求,我需要快速反应,灵活应对,以求达到他们的期望。这种经验不仅在服装行业中适用,同时也对我今后的学习和工作中都具有重要的启示意义。
总而言之,销售服装的暑假经历为我提供了一个丰富多样的学习平台。通过与顾客的互动和团队合作,我不仅学到了销售技巧和沟通能力,还深刻体会到了服装行业的挑战和变化。这段经历不仅对我个人的成长有着积极的影响,同时也让我从整体上认识到了商业世界的复杂性和魅力。因此,我将把这次暑假的经历作为重要的财富,不断总结和提升自己,为将来的学习和职业生涯打下坚实的基础。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习时间。
20xx年9月底至20xx年6月。
二、实习单位简介。
我实习所在单位的名称是上海***有限公司,位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼b座4楼,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴网络技术有限公司。经阿里巴巴网络技术有限公司授权有上海,南京,江苏啊,安徽等各个分公司。
三、实习内容。
我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品,其次还有万网的相关产品,比如阿里阿外,淘里淘外,万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:
(一)参加员工入职培训,了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识,了解各部门的工作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。
(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和经验,进一步了解自己的工作任务。
(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。
(四)由老员工陪同,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通经验,学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。
(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题,并及时与财务部联系,上交款项,领取发票等。
(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。
(七)与行政部联系,填写百度业务下单表,进行百度业务的下单流程。
(八)与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。
(九)与客服部联系,协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,及时与客户进行沟通和交流,解决问题,完成操作流程。
(十)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。
(十二)学会企业基本办公设备的使用,传真、打印、复印等。
四、实习体会。
经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:
(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。
(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必须解决的问题,怎样选择推广方法,并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,原因就是没有很好的进行网络推广,这样公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表达能力,动手的能力,参与交流的能力,资源的利用能力,思考总结的能力,学习的能力,耐心,踏实坚定的能力等。具体表现在文字的表达能力:作为一个网络销售的人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么经验,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的仔细分析,慢慢地提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了,让客户清楚的了解我们的产品。
尊敬的领导:
您好!
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在镜片领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
我会在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。本人决定于x月x号离职。望领导批准。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
对于由此给公司造成的不便,我深感抱歉,当然,若您容许的话,我愿意并且渴望在以后离开公司的时间里,为我们这个团队继续出力,并祝愿我们公司我们这个部门开创出更美好的未来。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
我是学院xxx级营销专业的学生,我来到了xxx啤酒集团公司,成为一名实习营销业务员进行毕业实习,经过培训合格后,我进入了xxx啤酒销售总公司;于是我被派往xxx的xxx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我学到了很多在书本中学不到的营销知识,这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的xxx市场是xxx深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加在3月是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们xxx也组织了大规模的铺货活动,比如把xxx旗下的新一代,xxx啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品xxx新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,xxx元/箱;xxx20带3,xxx元/箱;xxx10带2,xxx元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出xxx,我出xxx,经过较量我们xxx买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近xxx万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——xxxx学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的xxx部长和xxx部长,同时再次感谢营销部长xxx先生对我营销知识的指导和教诲!
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
一、实习目的。
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、公司概况。
xx科技有限公司位于x市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于,员工120余人,代理品牌电脑销售,批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡,公司荣获“石家庄市优秀单位”,“xx市aaa级信用单位”等荣誉称号。
三、实习内容。
我在xx公司做电脑组装及销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训,同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践,我熟悉了硬件组装过程。装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个虽然简单,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。经过几次动手,终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的,就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。
四、实习总结和收获。
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强,随意性较大;。
2.有时候办事不够干练;。
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;。
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本。
在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
我是一名学习市场营销专业的xx届毕业生,在今年xx月xx日很有幸被xx集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx总公司;于是我被派往xx的xx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的xx市场是xx分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是xx带xx加xx升的大豆油,展示两个月,xx元/箱;xx元/箱;xx元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出xx,我出xx,经过较量我们xx买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近xx万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——xx学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的xx部长和xx部长,同时再次感谢营销部长xx先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司xx副总对我的关心,感谢主管xx经理对我的'培养,感谢xx销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
本次实践活动由8月一日开始,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说'不当家不知柴米贵',以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:。
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:。
1、沟通技术的应用。
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧。
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法。
(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点。
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;。
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;。
不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;。
承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点。
倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;。
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;。
引导的要点:不要争论,重在引导;。
转移的要点:立场转移,事态转移;。
解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。
1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;。
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。
总的来说,这次实践活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好,更积极的参加社会实践,不断提高自己的综合素质!
对于我来说,为期半个月的寒假实习,是非常重要的一次锻炼机会。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为日后参加工作打下基础。...
没有实践,就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决...
学院为了使我们了解机电产品、设备,提高对机电工程制造技术的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备,生产技术...
xx年6月20号我迎来了大学里的第一个暑假,为了丰富自已的阅历,适应社会,我在这个暑假进行了一次实习,渡过一个有意义的暑假,然而,会计是一门涉及财务及企业机密的专业,因其特殊性,实习单位并不容易找到,尤其是像我们这样的大学生,...
(一)、实习简述这次能有机会去工厂实习,我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间,但是在这段时间里,在老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。在我第一次深入课堂时,我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。
根据学校安排,我们于20xx年5月27日到长沙进行参观实习。这是一个让我们了解建筑的好机会,让我更深一步的了解理论与实际的差别。这次建筑实习短短一日,但我所想所见所感比之前在学校学习的知识都要多的多。
实习单位介绍:世通华纳移动电视传媒集团有限公司(沈阳分公司)xx年1月,世通华纳移动电视传媒集团有限公司正式成立,是中国领先的移动电视传媒集团.集团下设移动电视技术有限公司,移动电视节目制作公司和移动电视广告公司三大核心部门,...
在接下来的几天(3月24日至4月12日)里面,我来到了生产组装一线,并参与到一线的组装过程中去,一开始看到电路图,感觉有点复杂,觉得无从下手。但真正工作起来,我发现我原来只负责其中的一个环节,就是伺服电机的安装.公司采用的是交流伺服无刷电机,无刷电机体积小,重量轻,出力大,响应快,速度高,惯量小,转动平滑,力矩稳定.控制复杂,容易实现智能化,其电子换相方式灵活,可以方波换相或正弦波换相。伺服电机内部的转子是永磁铁,驱动器控制的u/v/w三相电形成电磁场,转子在此磁场的作用下转动,同时电机自带的编码器反馈信号给驱动器,驱动器根据反馈值与目标值进行比较,调整转子转动的角度。伺服电机的精度决定于编码器的精度,也就是线数.在整个控制系统中,伺服电机用作执行元件,把所收到的电信号转换成电动机轴上的角位移或角速度输出,以实现对机械手的运动控制.通过这几天的生产一线培训,我了解的公司产品的基本原理,并体会到书本上的知识与实际应用相结合的奇妙,也认识到自身的不足。
后面几天(4月13日至15日),我开始到公司市场部工作,这也是我今后主要的工作.到市场部的当天,副经理跟我介绍了公司的主要客户,以及目前此类产品在工业生产过程中的应用领域,使我充分感觉到此类产品的前景一片光明。目前,中国大部分地区正在进行产业升级改造,特别是原来的部分劳动力密集型的产业,由于劳动力的缺失,需要引进自动化程度较高的设备来提高生产效率,降低生产成本,从而在产业升级的道路上不被淘汰。下午,我跟随公司的老员工来到,飞利浦在厦门的生产基地了解公司产品的使用情况。再与飞利浦生产部主任的交流过程中,我了解到自动点胶机在飞利浦得到了很好的利用,它提升了生产线的工作效率,原来一个员工需要一天才能完成的任务,现在两个小时就能完成了。目前,飞利浦新的生产线项目也在计划采用公司的产品。
实习的最后一天(4月16日),今天主要是要整理好之前放在我这里的资料,做好部分未完成工作的交接,准备回校。经过几天的工作后,我对自动点胶机的原理,参数,价格,配置都十分熟悉,也掌握了很多与自动化专业相关的知识。
时间过得真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足之处,感觉收益非浅,在此次的实习工作中,我严守职业道德规范,认真完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论知识投入到现实的工作中,利用自己学到的知识解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时,带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调能力,使得自己和员工之间的工作配合默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的,创造价值更高的经营要素。以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会:
(1)自主学习, 工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做.只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司,公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
(2)积极进取的工作态度,在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验.特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
(3)团队精神,工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的.一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通,交流的能力以及与人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功.个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
(4)基本礼仪,步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行.这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
(5)为人处事,作为学生面对的无非是同学,老师,家长,而工作后就要面对更为复杂的关系.无论是和领导,同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事. 以上是我对已经过去实习工作的总结,总结是为了寻找差距,修订目标,是为了今后更好的提高.通过不断的总结,不断的提高,我有信心在未来的工作中更好的完成任务。
今年暑假,我有幸到西安开元商城服装部实习,在将近一个半月的实习期里,我初步接触并了解了一个销售部门的情况,积累了一定的社会经验。
一.实习简介
实习单位:西安开元商城
实习部门:服装部
实习岗位:导购 店助
实习时间:xx年x月x日—xx年x月x日
二.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。
实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。
我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。
所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
三.实习内容
我被安排在服装市场部实习,负责指导我的是黄店长,考虑到我社会经验较少,因此他安排我在店里做导购,这样可以直接接触顾客,可以更直观的了解市场信息。
刚到单位时先是熟悉部门环境,了解店里的概况和生产销售模式。
从第二天起正式上岗做导购,主要是熟悉货品,熟悉仓库的库存货位,学习服装商品陈列知识,每天的工作大体上都是接待顾客。
一次,在顾客要一件中号的衬衣时,由于我对业务还不是很熟悉,不能很快把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置,在我手忙脚乱的时候,多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我衬衣s号是小号,m号是中号,l号是大号,没有数字区分。
店长用耐心为我上了宝贵的一课。
(一)企业营销问题分析和建议
1.品牌知名度对销售的影响
通过这段时间的实习工作,我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。
这段时间我们的销售额不错,但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。
世纪恒生的服装因其质量好,信誉高,同类服装中价格便宜,因而受到广大基层顾客的青睐,但我认为在店里的销售情况并不可观,顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。
品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。
所以品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。
在品牌喜欢程度相同的情况
下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。
营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。
可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。
而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。
2.盲目的减价策略
适时大减价是服装专卖的重要价格策略,它可以调整商品结构,处理过时换季的商品,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。
从过去到现在,服装店是频繁动用减价策略的专卖商店,因为服装有明显的时间性和季节性。
对于过季的商品来说,其市场价值大打折扣,因为过季商品如不及时处理,只好等明年再卖。
可是明年是否流行,是否有销路还是个未知数,即使是销路看好,一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉,因此,服装店的减价销售不可避免。
减价销售并非无利可图,因为服装常常会带来高额利润,有时资金利润率可达到100%,甚至200%,即使减价20%-50%销售也不至于亏本。
对于过时的商品来说,其市场价值大大降低,但如果不及时性脱手,也会使商店陷入困境。
因此服装专卖商店在采取减价策略时,必须注意时机、频率和速度。
对于不同类的服装专卖商店来说,销售时机是不同的。
服装店一般都在将要换季时促销,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。
频率一般不能超过总销售时间的30%,否则就会使顾客认为是一家廉价
商店,破坏专卖商店的形象和整体经营目标。
降价幅度可大可小。
一些研究资料表明,专卖商店降价20%以下,对顾客没有吸引力,一般在30%-50%之间较为适宜,对于暴利商品降幅可达60%-70%。
(二)重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从“4w”上着手。
从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的`内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四.实习总结
这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的锻炼,能够积累丰富的经验并从中锻炼自己的口才与能力。
因此现在我认真完成了服装销售部门的实习,虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的情况,但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售能力。
还要做好组织货品的能力,把我们的所有的优势发挥到及至,统筹安排,统筹分配。
不到保证,你的推销能力能力再强,满大街都是了,你的东西也很难卖出去,只能让大家一起努力才能达到我们想要的效果。
通过做导购的亲身体验,我总结出了如下的销售技巧:
1、推荐时要有信心。
当向顾客推荐服装时,销售员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的衣服,琢磨他的个人兴趣所在。
但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。
3、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
可以适时适度的做一些隐瞒。
4、配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。
5、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
6、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
在店里我还学到了一些做人做事的道理:
第一:真诚待人。
我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。
后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。
还教会我一些在服装销售的过程中应该注意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。
正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。
我曾问店长:"什么样的员工在企业里会受欢迎?"他的回答是不
偷懒的员工。
我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。
还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。
由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:遇到不懂的事情就要问,可以吸取别人经验。
刚来到店里时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。
因为经验是很重要的,比如我刚来到店里时,对货品的仓库货位不熟悉,经常找不到想要的货品,从而让顾客等的着急,这时就得向老员工请教了,她们都会很耐心的给我讲解,因为没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。
第四:讲究条理。
年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。
我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。
其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到商品调补时,首先会根据顾客的反映来分析情况,然后对顾客所提出的要求进行分析。
我看到那些有经验的同事都是进行调配时候都是有不同,在顾客反映回来的结果上,不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间,同时也要保证服装的质量。
这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。
更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,她们给予我不少的帮助。
俗语说:纸上得来终觉浅。
没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主,能有机会走进真正的公司去实习,对我来说是受益不浅的。
我在不久的将来就要毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作会有很多的帮助,感谢在这期间所有帮助过我的人!
“纸上得来终觉浅,未知此事要躬行”,通过本次实习,最大的感触是社会很现实,工作很无奈。
没有了学生的气昧,暗淡了书籍的尘寰,消逝了校园的浓郁,取而代之的是喧嚣的都市,快节奏的旋律,无法释怀的种种。
学期即将结束,通过熟人介绍,我有幸进入深圳里程食品有限公司进行为期两个月的销售实习。
怀着好奇与懵懂的闯劲,实习之旅充满的却是艰辛和无助。
向往大城市的霓虹闪耀,却无法读懂背后的传说和历程。
作为一位即将走向社会的市场营销专业科班生,矗立在面前的不是前程似锦的荣耀,也不是繁华簇拥的羡慕,是社会殷切的甚至超越自己的期望以及自我职业定位的抉择。
不断增强的实践能力是营销专业毕业生走向社会的必然要求,如何加强自身实践能建设,关系到职业生涯发展的轨迹和方向,也关系到在职场中如何确定自己社会角色的根本。
“空谈误国,实干兴邦”,少说多干是我在实习中得到的教训。
怎样才能具备实干精神,关键是敢于吃苦,勇于吃苦,在工作不要抱怨,在细节上不要计较得失,以老板的心态做事,用员工的心态做人。
我实习所在单位深圳里程食品有限公司是一家以经营火腿、腊味为主的中小企业,公司主要目标市场是深圳市内各大ka卖场,如沃尔玛、家乐福、人人乐、万佳等实力商超。
在实习期间,我努力与本公司员工打成一片,互相沟通交流学习,与之建立了良好的人际关系,并通过自我观察实践以及各种渠道,深入探索整个快消品行业的具体操作流程,再结合自我所学,从整合营销的角度出发,不断提出问题和构想,对公司的经营模式和终端运作提出了大胆的自我见解,相关建设性的意见得到了同事以及领导的重视。
下面是我本次实习在有关市场营销专业理念和方法上得到重要启示:
首先,品牌建设方面,在当前市场经济条件下,产品同质化程度已相当集中。
立足于公司实际,由于我公司长期以来执行的是终端盈利分红模式,缺乏长远的品牌规划战略,组织管理较为混乱,市场部权限过于集中,产品包装缺少创意,资金配置不科学等问题,在和同事探讨中,我们一致认为公司应将“里程”这一品牌建设提到战略性的高度,将组织管理的各项事宜向品牌化建设靠拢,成立品牌整合传播事业部,以促使公司在已有的市场上做大,做强,参造竞争对手“喜上喜”的品牌运作模式,在深圳市场内精耕细作,提高公司的核心竞争力。
其次,在盈利渠道上,经过我细心观察,公司的盈利渠道主要分为三个,一是自己实体销售产品取得,这是主营业务;二是代理产品利润所得,我公司总共代理了广东、东莞几十个加工厂的产品,负责他们在深圳市场的业务,以严格的快消品渠道价差体系获得代理利润,当然,也不排除人为地暗箱操作;三是批发倒卖,这一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信誉和较好的客情关系,因为我公司在深圳市场腊味行业注册资金高,规模大,成立时间长,信誉度高,其次,我公司销售部人员公关能力强,公司在销售费用上设立了客情维护费,这使得在商超终端操作环节相对于其他竞争企业来说更具优势。
因此,任何再规范化的行业,人为因素十分重要,做营销的前提是做人。
第三,在营销文化建设上,我公司为市场人员营造了适度宽松的工作环境,公司人性化气氛浓郁,员工之间相处融洽。
我一般是早上九点钟上班,下午五点下班,日常的工作便是检查辖区内促销情况,存货量,以及适当与商超部门主管进行沟通。
公司在管理上对市场人员要求比较松散,完成任务量为原则。
公司会定期举行员工聚餐,部门联谊,风景郊游等。
有鉴于此,我认为,企业营销文化必须是一种适度宽松的文化,一种人文氛围。
这样市场人员才会以更好的心态和饱满的热情投入工作之中。
最后,在促销管理方面,需要以不变求万变。
因为在之前我参加了几个商场的周日促销活动,可同样的策略,同样的价格,同样的产品,市场效果却大相径庭。
对此我深有体会,究其原因,主要在于促销思维和管理上出现了一刀切的现象。
在促销策略上,对一些企业而言,包括本企业,由于受长期经验的禁锢,业务员或区域经理在没有切身走进商场弄清主要消费者类型及购买习惯之前,主观地把在某一两个样板市场上的销售经验在新的市场上进行推广,单纯以价格杠杆切入市场,忽略了两个不同地段市场的差异性,而这种差异性集中体现在主要购买群体上,比如人才素质、收入水平、生活习惯等,造成了市场热度始终处于低迷徘徊状态,并没有带来预期的效果。
许多经理把这类问题的主要原因归结于促销展台的位置、商场促销力度以及广告宣传没有及时到位等。
不置可否,这些问题是可能影响到销售效果的,但不是主要。
在一些消费人群收入比较高的地段,快销品降价促销对消费者购买影响的弹性并不是很大,这类消费者购买近乎理性,对产品的需求讲究绿色和品位,实用是第一原则,季节性购买也比较强。
如果降价幅度太大,还会引起他们对厂家产品的质疑,对厂家的长期经营提出挑战。
针对这类超市,厂家需要更近距离的了解消费者,促销过程中信息的收集和分析就显得十分重要,在细分群体的基础上实现品牌的阶段性传播。
对于季节性比较强的产品,在终端销量不足以平摊营销成本的前提下,应在淡季到来之前尽早退出该类市场,为旺季的销售做长期的准备。
综上所述,经过本次实习,我大体掌握了快消品的操作模式,提升了自我的专业实践水平,懂得了如何与同事相处,最关键是培养了我吃苦耐劳的优良作风,将理想与现实又拉近了一步。
结合本次实习的心得体会,相信在今后的学习生活中,在班级组织的领导下,在同学们的帮助下,在自身不断提高的前提下,我将不断续写新的辉煌。
。
在2__-_年6月23日到2__-__年8月11日在科技有限公司常州分公司做商务代表,经过短短一个多月的实习,无论是在个人素质,还是业务技能上,本人都得到了很大的提高,现将这一个多月的实习情况总结如下:
1、自身能力:
通过这次实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不一定了,你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术:
在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整:
现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子,其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。
经过这短短一个多月的实习,我觉得自己成长了很多,也深刻地感到理论与实践的差距,这次实习也为自己以后的正确学习理论知识,打下了良好的基矗。
来我们公司也有一段时间了,现在来就总结一下我的工作。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路——网络。
我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。
一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了'四千四万'的企业精神。
作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。
了解并熟知政策,是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一、相信你的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守并配合企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。
对于公司产品有的资料,说明书,广告等,均必须努力研讨,熟记,同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货这个月能回多少款下个月能再进多少货这无助于销售业绩的提升。
最优秀的业务员是那些态度最好,商品知识最丰富,服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作,就给了我不少的启示:。
一、谈判需要技巧,见不同的人说不同的话。每个店,每一个店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空间的`限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。
三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传,不会过多在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的产品形象,使其在日常经营中,会在不经意间想到我们的产品,乐意卖我们的产品。
通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍然未打开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。
在此次实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质量,价格,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包装与大骨面的包装基本相同,不仔细看不易发现。
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