心得体会是一个人成长的必经之路，通过总结自己的经验和教训，可以更好地提升自己。心得体会是在个人经历的基础上对所得到的思考与感悟进行总结和概括的文字材料。通过写心得体会，我们可以进一步加深对所学知识或所做事物的理解与把握。写心得体会可以帮助我们回顾过去的经验并从中汲取教训。写心得体会是对自己思考、理解和成长的一种自我反省和总结。写心得体会需要我们充分表达自己的思考，并结合实际情况进行分析。怎样写好一篇心得体会？这是许多人在写作时常常遇到的困惑。接下来，我们将分享一些精彩的心得体会，让大家共同成长和进步。
一,中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益.
"三个代表"重要思想从理论上深刻阐述了我们党的这一特点,刚学习开始时对"三个代表"重要思想还不完全理解,但通过这次系统地,主动地学习《中国共产党章程》等理论,使我更加看到了我们党的先进性,在xx大报告中指出:党的先进性是具体的,历史的,必须放到推动当代中国先进生产力和先进文化的发展中去考察,放到维护和实现最广大人民根本利益的奋斗中去考察,归根到底要看党在推动历史前进中的作用.这是我们党对共产党员先进性的集中概括,共产党员的先进性是由党的先进性决定,而党的先进性在不同的历史时期有着不同的内涵和要求,"三个代表"重要思想集中反映了当代世界和中国的发展对党和国家工作的新要求,也集中体现了新时期对共产党员先进性的本质要求.通过保持共产党员先进性教育学习深刻体会到了"三个代表"重要思想的重大意义,这次保持共产党员先进性教育是很有必要的,很及时的.我们党要巩固执政地位,完成新的执政目标,必须继续保持先进性,按照"三个代表"的要求加强党员队伍自身建设,与时俱进,不断争取新的胜利.保持党员先进性,是我们党巩固执政地位,提高执政能力的必然要求.我们正处在全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的新的发展阶段,要完成好党所肩负的执政任务,历史责任,广大共产党员就必须始终保持先进性,充分发挥先锋模范作用.保持党员先进性,是加强党员队伍建设,永葆党的生机与活力的迫切需要.新的历史条件下,我们党的队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应,与"三个代表"的要求不相符合的问题,迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决,使广大党员始终保持先进性,确保党的肌体不受腐蚀,党的战斗力不受削弱,党的形象不受损害,永葆党的生机和活力.
二,保持共产党员的先进性,必须准确把握先进性的本质要求,实现形式和时代内涵.必须准确把握共产党员先进性的本质要求.党员的先进性是党的先进性的具体体现.中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益.共产党员始终是"三个代表"重要思想的忠诚实践者,既扎根于群众又要求高于群众,始终代表人民群众的根本利益.这是共产党员先进性的本质要求,是必须一致要求和长期坚持的.要从新的历史条件出发,紧密结合新的实际,把共产党员先进性的本质要求贯彻和体现到党的全部工作中去,坚持与时俱进,坚持执政为民,不断增强贯彻"三个代表"重要思想的自觉性和坚定性.
必须准确把握共产党员先进性的不同实现形式.由于每个党员面临的环境,任务不同,共产党员先进性的实现形式也就不同.保持共产党员先进性,要求党员自觉带头创造性地执行党在不同时期的路线,方针,政策,通过不同的职业岗位,工作方式,在不同的组织,社会群体中反映其先进性的本质要求.共产党员的政治身份,先锋模范作用,奉献精神不只局限于某些特定的场合,也不只局限于某些特定的群体,而是要以整个社会为背景去体现,去发挥.共产党员要自觉延展先进性的时空要求,树立"一种身份,多种舞台"的党员角色观念,在社会生活的各个方面发挥先锋模范作用.根据新时期的历史任务,各级党组织对不同社会领域的党员先进性提出了不同要求.每一位党员要在各级党组织提供的有效载体和舞台上,充分发挥先锋模范作用.
必须准确把握共产党员先进性的时代内涵.党对党员先进性的要求,从来都是和党在各个不同历史时期所肩负的任务紧密相连的.共产党员先进性与时代发展的步伐息息相关,需要随着时代的发展不断更新其内容.跨入新世纪,我国进入全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化建设的新的发展阶段.保持共产党员先进性,要求每一位共产党员必须顺应时代发展的潮流,与时俱进,始终站在时代发展前列;必须胸怀共产主义远大理想,立足做好本职工作,努力提高自身素质,落实"三个代表"要求,在全面建设小康社会,建设中国特色社会主义伟大实践中,充分发挥先锋模范作用.这是新的历史时期赋予共产党员先进性的时代内涵,也是共产党员时代先进性的集中体现,保持党员先进性必须做好以下三个方面:。
1,正确认识提出的"三个代表"重要思想,把"三个代表"重要思想同马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论确立为党必须长期坚持的指导思想.邓小平理论是当代的马克思主义."三个代表"重要思想反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求,是加强和改进党的建设,推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器.在新的形势和任务面前,保持共产党员先进性,必须深入学习邓小平理论和"三个代表"重要思想,用最新理论成果实现思想武装.一个真正的共产党员,要想具有先进性,保持先进性,代表社会前进的方向,就必须在思想道德文化建设方面用共产主义道德要求自己,使自己在现实生活中成为高尚道德的示范主体.把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任,实实在在地为群众办实事,办好事,诚心诚意为人民服务.
2,努力提高党员的业务素质.提高党员的业务素质,广大党员就必须不断地学习,自觉加强业务学习不断提高自身的业务素质.努力学习科学(教学案例，试卷，课件，教案)技术知识和业务技能,提高做好本职工作的本领,增强为人民服务的能力,创造一流的业绩.
3,正确处理个人利益和公共利益的关系,增强党员全心全意为人民服务的观念.指出:"我们党来自于人民,植根于人民,服务于人民,建设有中国特色社会主义的全部工作的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益."要保持党员的先进性,就必须在如何全心全意为人民谋利益上下功夫.为此,党员就必须在工作和生活的各个方面严格要求自己.我认为,关键的就是要树立以下三个观念:第一,为民不遗余力的观念.以群众需要为第一选择,以群众利益为第一追求,以群众满意为第一标准.第二,办事不图回报的观念.为老百姓办事是党员干部的天职,个人不应该指望得到什么奖励,什么报偿.只要合乎条件,群众要做什么,我们就给予什么方便,也没有什么理由好推辞的,更没有什么好索取的.第三,工作不带私心的观念.无数事实证明,有了私心就没法全心全意为人民谋利益,就会变成只说不做,虚伪的人.有了私心,就不能头脑清醒,就不能秉公办事,就不能理直气壮,就不能得到人民群众的信赖.
保持共产党员先进性是全党的一件大事,同时也是每一名共产党员的重大责任,广大共产党员要积极投身到这项教育活动中去,认真解决好自身存在的问题,特别是要把保持先进性作为我们每个党员经常的自觉的行动和一辈子的追求,体现在工作,生活的各个方面,落实到为人民服务的实际行动中,这样才能无愧于"共产党员"这个光荣的称号,党的事业才会永远兴旺发达.
共产党的先进性体现在人员构成的先进性,理论基础的先进性,组织制度的先进性,政治理想的先进性等方面.以先进的马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论以及"三个代表"重要思想为执政理论基础,坚持民主集中制的原则和选举制度和选举原则,发挥党内民主与社会民主的监督作用,坚持理论联系实际,密切联系群众,开展批评与自我批评三大工作作风,党的最高理想和最终目标是实现共产主义,我们党的先进性是实实在在的,是看得见,摸得着的,我们应当理直气壮地学习和保持这种先进性.
三,党把全心全意为人民服务作为根本宗旨是由党的性质决定的.共产党是工人阶级的先锋队,它代表着工人阶级的利益和意志,而工人阶级同其他劳动人民的根本利益是一致的.这是因为:在旧社会,工人阶级受的剥削和压迫最深,处于社会的最底层,只有把别的受剥削,受压迫阶级都解放出来,才能使自己也解放出来.正如马克思,思格斯在讲到工人阶级解放的条件时所指出的,工人阶级如果不同时使整个社会永远摆脱剥削和压迫,解放全人类,就不能最后解放自己.工人阶级是最先进,最有远大前途的阶级,它的历史使命是实现共产主义社会制度,这一奋斗目标代表了全人类的根本利益.正是由于这种根本利益的一致性,决定了工人阶级的运动必然是"为绝大多数人谋利益的独立的运动".因此,作为领导这个运动的工人阶级先锋队共产党,也就是为谋求工人阶级和广大劳动群众的利益而存在和活动的,它没有也不可能有另外的私利.因此,党把全心全意为人民服务作为根本宗旨,贯穿于党的纲领,政策,群众路线,工作作风和党员的人生价值观等各个方面,表现在党的一切活动中.中国共产党除了人民的利益之外,没有自己的特殊利益,最终决定了党的宗旨必然是全心全意为人民服务.
中国共产党的根本宗旨是全心全意人为民服务.这个宗旨是由我们党的工人阶级先锋队性质决定的.在资本主义条件下,工人阶级处于社会最底层,他们自身的解放不可能通过工人的个人奋斗来解决.工人的个人奋斗,至多能使个别人跻身于统治阶级的地位,而工人阶级的整体地位不可能有任何改变.只有彻底推翻资本主义制度,使整个社会得到解放,工人阶级才能获得根本解放.正如马克思,恩格斯指出的:工人阶级只有解放全人类才能最后解放自己.因此,工人阶级是人类历史上最大公无私的阶级,工人阶级的利益同社会发展方向和广大人民群众的根本利益是完全一致的.工人阶级为了实现自己的利益必须同时代表最广大人民群众的利益.这一规律决定了作为工人阶级先锋队组织的共产党,在代表工人阶级利益的同时必须为最广大的人民群众服务.这同资产阶级政党形成了鲜明的对照.虽然历史上一些资产阶级政党在推翻封建专制制度的革命时期,同人民群众的利益有一定的一致性,需要广大人民群众的支持,因而能够在一定程度上代表人民群众的利益,对历史的发展起过一定的推动作用.但是从根本上说,资产阶级作为剥削阶级,它的利益是建立在对工人阶级和其他劳动人民剥削和压迫基础之上的,与人民的利益是对立的,一旦取得统治地位,它就会逐渐走到人民的对立面.资产阶级政党的这种阶级局限性决定了它的政党只能是为少数人服务的党.在国际共运史上,真正的共产党实际上都是以人民服务为根本宗旨的.我们党鲜明地提出党的宗旨,明确地把为人民服务作为党的根本宗旨,则是对马克思主义建党学说的重大贡献.中国共产党从诞生之日起,就始终如一地实践着为人民服务的宗旨.党的纲领和路线方针政策,是完全以人民的利益为出发点,党的各级组织和广大党员,干部的行动是为着人民谋利益的.70多年来,党以自己为人民服务的宗旨和实践,赢得了人民的信任和热爱,得到了人民的支持和拥护.
当前,我国正处在一个新的历史时期,更好地坚持为人民服务的宗旨有着十分重要的意义,首先,这是坚持党的工人阶级先锋队性质的需要.在改革开放新形势下,只有坚定不移地做工人阶级和广大人民群众利益的忠实代表,才能从根本上保持党的工人阶级先锋队性质.这是巩固党的执政地位的需要.中国古代政治家魏征曾经提出过载舟覆舟的名言,他把人民群众比作水,把统治者比作舟.以此说明,为了维护自己的统治,统治者必须处理好与人民群众的关系,清明政治,减轻人民的负担.但是由于封建统治阶级的局限性,他们只能在一段时间内,在一定程度上调节缓和同人民群众的矛盾,最终逃脱不了覆舟的命运.与剥削阶级不同,我们党是代表人民利益的.但是,如果在坚持党的宗旨方面出大问题,犯大错误,也会严重脱离群众,动摇党的执政地位.因此,全心全意为人民服务不是一般的思想作风问题,而是关系到党的执政地位能不能巩固的重大政治(教学案例，试卷，课件，教案)问题.这是加强党的建设的需要.坚持党的为人民服务的宗旨,是党的各项建设的基础,无论是党的思想建设,组织建设,作风建设,都离不开这一条.这一条做得好,我们党就能够更好地经受备种考验,保持党的纯洁性.
四,在我部门组织的保持共产党员先进性教育的学习中,我深切地感受到此次教育活动中坚持了理论联系实际,务求实效的的原则.我要不断地更深层次地加强学习,更重要的是,在日常的工作中利用这些理论来实践推动工作,从而把先进性教育活动同本岗位的各项工作紧密结合起来.目前,中国联通公司在国内形成了巨大的通信市场,作为公司的员工,体会到了为公司发展所应发挥作用,所应奉献,不管在哪个工作岗位,我的工作不能仅仅是"过得去",而必须"过得硬",敢为人先,切实际把党员的先进性体现到日常的工作和生活中去,向优秀党员学习,为公司的发展作出贡献.
通过学习《中国共产党章程》,使我深刻认识到了我们党的先进性和保持共产党员先进性的必要性紧迫性,我要更加自觉地投入到这次保持共产党员先进性教育活动中来.
两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。
对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。
开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。
再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。
在售后这个方面，可以说是一点经验都没的我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好最好。希望在售后这方面学习到更多的知识。
能够来到大友富工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。大友富是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富会是你展现能力的一个很好的平台。
通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有最好只有更好。
年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x的讲话，以会议精神为指导，回顾了xx年各项工作的完成情况，展望xx年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的`精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
根据员工实际业务素质情况，制定详细的创建学习型团队计划，树立“终身学习，团队学习，学习工作化，工作学习化”的理念，开展灵活多样、内容丰富的培训活动，营造良好的学习氛围，xx年员工培训率达到100%，同时，中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理，不断补充和丰富其内容，保证了员工能够及时获取所需业务知识，从而保证解答客户问题的一致性和规范性。并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训，此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。为了充分调动员工的学习积极性，有效地提高员工的业务素质和服务素质，5月份由中心组成汇编小组，自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
中心青年员工占80%，在局党委的领导和党支部的带领下，中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作，积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动等，激发了青年员工的主人翁意识和责任感。充分调动全体员工的劳动热情和创造精神，为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》，并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。
为了更好地服务客户，丰富服务内容，让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。xx年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见，促使了系统开发商对系统进行了修改和升级，xx年1月将对我局呼叫系统进行升级，届时呼叫系统不仅运行速度大大提高，功能也将更完善。同时，中心本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，不断创新服务手段，提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设，预计xx年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的优质服务业务。
总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩，我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的：
一是不计报酬的吃苦耐劳精神。xx年xx电网的限电情况非常严峻，从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传，但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况，甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的不满。
面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全体员工没有抱怨，为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线，供电服务受理员加班加点上线工作，所领导和管理人员实行夜班轮值，没有补休、没有加班费，但员工们仍然坚守岗位，默默奉献着，默默忍受着。作为刚刚成立的新部门，呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验，自去年限电以来，我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉，这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。
二是永不松懈的学习进取精神。呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度，大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质，才能胜任供电服务受理员的工作，才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。为了保持员工们不断进取的学习劲头，不断超越自我的钻研精神，呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评，激发员工们的学习竞争意识，在整个中心营造你追我赶，互帮互助，共同进步的学习氛围。员工们牺牲自己的个人休息时间，积极配合中心的培训工作，培训率到达了100%。经过培训，员工中涌现出了一批又一批业务骨干，在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。
三是互勉互励的团结协作精神。呼叫中心员工总数最多的时候共有25人，年龄分布从40多到20多岁，同时员工的编制存在着同工不同酬的情况，但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下，相处融洽，团结一致。在工作、学习和生活上，互相帮助，互相关心，谁的业务水平下降了，大家都热情的鼓励他，关心他，与他分享自己的工作经验，帮助他跟上大家的前进步伐，不让任何一个人落队。
呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作，员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议，管理人员的工作接受员工的监督和检查。大家坦诚相待，互勉互励，就像一个大家庭一样。正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上，经受住了困难的考验。
当前，xx的经济发展进入了快速发展期，每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。我们在看到这一美好前景的同时应该想到，经济的长足发展必将刺激电力需求的增长，虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展，决定加快电力建设，但是由于需求与供应的发展速度不同，因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张，供需矛盾仍十分突出，这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。总结xx年的工作，我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定，录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生，系统问题甚至引起客户的误解和投诉。系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。
2、随着业务量不断增加，呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅，尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分，使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时，相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。没有良好的分工协作，服务就不可能尽善尽美。优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作，它应该是我们全局共同奋斗的目标。
3、管理工作中存在薄弱环节，有些班组工作分工还不合理，或者多头管理，或者出现空档，或是发生责任追究困难。xx年末，呼叫中心采取了分班管理办法，将班组的管理进一步细化，责任分工明确，相信中心的管理水平将会有显著的提升。
4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺，需要进一步加强培训，不断提高服务水平。
xx电网公司xx年工作会议精神是xx电力xx年工作的指导思想和要求，对xx年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用，作为xx电力的一员，呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实，确保安全生产和电力供应。xx年我们将在局各级领导的支持下，在工作中坚持以客户为中心，从抓员工思想作风建设入手，强化服务意识，以市场为导向，优质服务为宗旨，紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。扬长避短，攻坚破难，严格按照规范化管理要求开展各项工作，不断提高我局服务水平。
在我国革命历史上，遵义会议是一个具有特殊意义的会议，是我国共产党自身的历史上的一个重大的转折点。在遵义会议上，毛泽东争取并确立了党内对于正确领导原则的认识，扩大了自己的影响力，并奠定了他在中共党内的地位。而苟坝则成为了我国革命史上一个不可逆转的历史事件。在这次会议中，我深刻认识到了党内领导的重要性，同时，也在不断地探索奋进中，对于个人的历练也是很大的。
第一段：领导作用的重要性。
遵义苟坝大会以后，我更加深刻地认识到领导作用的重要性。领导的作用和职责是很大的。无独有偶，近年来的考试中，我们也在不断地被考察着领导作用。每一个人都有领导作用的天赋，只不过需要被激励出来。在这次苟坝会议上，毛泽东出色地表现出他的领导才能，他在会中阐述了自己的主张，同时也说服了党内其他成员。因此，在我国革命史上，遵义苟坝是一次重要的历史事件，并为我们今日奋斗指明了正确的方向。
第二段：紧密团结是重要的。
遵义苟坝大会也充分表达出了紧密团结的重要性。在革命的长河中，只有通过紧密团结才能达到自己的目标，实现自己的理想。紧密团结也同样是我们今天所追求的，只有通过团结，我们才能真正地走向未来，实现自己的梦想。在苟坝大会上，毛泽东为大家积极鼓励，使党内成员之间，相互信任，相互帮助。这也使得我们在日后的工作中，都充满了活力和激情，更能更好的达成我们的目标。
第三段：踏实做人是必要的。
遵义苟坝会议还告诉我们，踏实做人是必要的。踏实，不浮华、不夸大、不标新立异，是一种非常珍贵的素质与品质。只有踏实，才能更好地发挥我们的工作和生活价值。而这次苟坝会议，也是表达了这样的一种价值观。毛泽东在这次会议上，不拘小节的生活态度和工作作风，给人以深刻的感受。此外，他崇尚劳动，追求实际，更为我们树立起了客观实事求是的价值观。而我们也应该秉承这样的思路，在实际工作中勤勉尽责，做一个扎实的人。
第四段：顺应大势是必要的。
在今天的快速发展的时代中，我们也需要顺应大势。就像遵义苟坝会议在那个特定年代里，毛泽东提出了正确处理诸多问题的办法，也是通过顺应大势的方式，全面深入地推动中国的革命。在我们今天的发展进程中，我们也应该寻求更加合理地推进物联网、大数据和人工智能等核心技术发展的方式以及它们对我们生活和工作的影响。只有顺应大势，始终站在时代发展的前沿，我们的人才和企业才可以更加充分地发挥自己的价值。
第五段：坚定自信的信念。
最后，我们应该要坚定自己的信念。人生不易，很多时候的形势和压力也会对我们产生影响和打击。但在这种情况下，我们应该要坚定自己的信念，相信自己可以接受并面对挑战。在遵义苟坝会议上，毛泽东教会我们如何对自己的信仰和目标坚守不移，并为之奋斗。此时，我们也应该树立起坚守信仰、永不言败的信念，做一个有信仰的人，不负那些曾经告诉我们成长路的人。
综上所述，遵义苟坝会议是我国革命史上一个不可逆转的历史事件，它不仅在历史上具有重要的意义，而且对我们今日的成长道路也有着重要的启发。我们需要充分认识到领导作用的重要性，不断强调紧密的团结，坚守踏实做人的信仰，顺应大势，以及坚定自信的信念。我们相信在这样的方向下，我们才能够真正实现我们自己的目标，实现我们的理想。
对于幸福的理解不同、经历不同、地位不同，每个人都有自的幸福观。但是我自己的观点是，平安就是的幸福!
得出这个结论并不是我哗众取宠、耸人听闻，是许许多多血和泪的现实带给我们的惨痛教训。
就在前几天，一位有着多年驾车经验的老司机李某，夜间行车的他忘记了安全，他开足马力前进，就在这时，突然一声紧急刹车划破了夜空的宁静，但这一切都为之太迟了，他驾驶的车就像一匹脱缰的野马向路边飞去，来不急呼救，来不急思考，甚至来不急再看一眼这个世界，一切都来不急了，就这样，车上2人当场死亡。为他一时的疏忽付出了生命的代价。那个下午在阴冷的太平间里，当他十七岁的女儿长跪不起，撕心裂肺地痛哭却怎么也唤不醒沉睡的父亲时，孩子的奶奶崩溃了，痴痴呆呆的她突然狂奔过去，拼命地喊着：“孩子，我的孩子，你这是怎么了?睁开眼睛看看我!”这起事故给了我们太多的思考，我们都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗，我们都还没来得及学会如何应去对生离死别，生命轮回，一切都那么急促!在哀乐低回的灵堂，部满黑纱挽联的特定场合，在那凝固的瞬间，也许才会领悟到一个从来未有过的道理，那就是：安全，安全就是最美丽、最动人、最实在的幸福!
每一个在一线工作过的人都知道，安全对于我们就是生命，安全对于我们就是幸福!回过头来让我们看一则发生在生产一线的事故。某厂的一名女焊工在工作中忽视了基本的安全防护，在进行管口切割时忘记带面罩，飞溅的铁屑钻入她的耳朵，击破耳膜，造成了永久失聪。她再也听不见鸟叫。再也听不见蛙鸣，再也听不见女儿甜甜的呼唤她“妈妈，好妈妈”了。她的世界从此将寂静无声了。
千里长堤，溃之蚁穴!警惕与安全共存，麻痹与事故相连!
朋友，当您筹划着新的一天工作生活时是否想到了安全?
当您悠然自得的在易燃场所品尝香烟，你可曾想到，你随手丢掉烟蒂的同时，也丢下了一颗燃烧弹!
当您在学习有关安全的规章、规程时，你是否想到，她是用血的教训凝成的，她将是指导我们不再使灾难重演!
当您对别人提醒与忠告不以为然的时候，你又怎能想到，一时的疏忽，一次小小的失误都将给你个人带来痛苦，给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失!
为了敲响沉睡在人们心中的安全警钟，我们国家及时颁布了《安全生产法》和《职业病防治法》《消防法》。它为我们筑起安全.幸福的屏障，它为我们唱起安全幸福的颂歌。
朋友，让我们牢牢记住吧：生命对于每个人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又给予我们无限美好地幸福。让我们牢记安全，时刻沐浴在幸福的阳光之中，享受平安.幸福的乐趣，挥洒生命的精彩!
开春伊始市房管局就召开全市房管工作会议，在会议上张局长作了重要讲话,认真回顾20__年全局工作，安排部署20__年全局工作取得了历骄人成绩;(2)存在的问题分析透彻;(3)解决问题的措施有力;(4)未来工作部署到位。我作为房管局的一名职员，为有以张局长为首的领导班子领导下，感到自豪，由忠的希望在工作中尽心尽力，为房管局作出一点贡献，下面根据张局长讲话精神，谈几点体会和感想参考：
一、加强廉租房建设项目前期论证和规划初审工作。
随着国家产业结构调整和关注民生要求，房管局工作会逐步转移到把建设廉租房、公租房和棚户区改造作为工作重点，这对房管局而言这既是机遇又是挑战，机遇是我们迎来了房管事业的春天，担了更重、责任更大。挑战是职工队伍专业技术人员少，基建管理人员少。在项目实施中往往造成浪费，高井气象站廉租房项目中所提供的规划设计，在实际放线中误差很大，导致重新修改设计。朱家坡廉租房因地勘作业的不细致，设计未进一步优化，导致桩基加深，承抬梁加高加宽，东段出现较大滑移，增大工程投资。为减少设计、地勘作业的失误，应采取项目竞争机制，对设计粗糙，没有创造理念，一味保守设计，服务质量差的地勘设计单位，清出廉租房设计市场，新项目的设计采用业主提出功能要求、设计理念、投资控制和环境要求、景观要求，由几家设计单位投标，先作初步设计，初设完成后，组织专家初审，结合专家初审意见，再定2-3家设计单位，委托作扩初设计，扩初设计完成后，组织较大范围的专家评审，并对设计方案广泛听取群众意见，评选出优秀设计，优秀设计单位就是设计人，在项目的设计过程中应派出技术人员跟踪检查，监督设计进度、质量、保证业主意见落实。
强化项目的推进工作，组织强有力班子，专职负责，跑立项，跑征地，跑规划，跑报建，实行责任制，定期听取项目汇报，小问题现场解决，大问题统一解决。给现场经办人员赋予一定权利，实行责权利挂勾，形成人人有担子，个个有责任。
二、加强对监理单位的管理和检查。
在项目施实过程中，监理单位受建设单位委托，对项目施实投资控制，质量控制，工期、安全、控制和进场原材料、施工人员的管理，工程质量好坏也取决于监理单位的管理和上岗人员素质，但在实际运作中并没有落实，安康监理市场工资待遇低，一个项目总监往往要管3-4个项目，没有时间落实“三控”的管理措施和检查，总监到现场也是走马观花，听听施工单位的介绍，完成签字手续，工地上的监理员责任心差，监理程序和施工程序不熟，材料不把关，工艺不落实，计量不认真，这种现象在安康监理市场是存在的。我局“十二五”期间，廉租房和公共租赁房建设量大面广、责任更大。为了保证完成上级下达的任务，防范监理过程的腐-败，给政府和群众交放心工程、满意工程，应加强监理单位的管理，从以下方面入手。
(2)定期听取总监对工程建设情况的汇报，查看监理日志，原材料记录表、主材复试记录，月报、单项、分项计量表和单项、分项验收表，并进行交叉检查。在业主的组织下，甲监理单位检查乙监理单位的工程，乙监理单位检查甲监理单位的工程，相互交流、相互提高、改进监理手段，严格惩罚措施，对所监理工程实行终身责任制。
积极拓展业务，培育经济新增长点。
1、房屋安全鉴定是房地产法规赋予我局的职能和业务，随着城市规模的扩大，重点项目建设的增多，建筑物更新换代步伐加快，都需要为房屋的安全性能作出鉴定。20__年我局安鉴办作出房屋安全鉴定12份，而安康市司法鉴定中心完成鉴定业务86宗，收入近80万元。从社会的知名度和群众对房产局的公性力、技术力量和法规熟悉程度，我局都在司法鉴定中心以上。只要整合资源，加大技术力量的整合和设备的投入，相信一年给房产局增收几拾万元是有保障的。
2、组建物业管理服务公司。对即将竣工和准备验收的廉租房项目，请物业管理服务公司参与验收，施工单位要把水电总闸，水电走向和城市公网与小区的接口，交待清楚，便与管理和服务，同时防止私改结构和小区的脏乱差在度发生。
9月22日，和田地委书记张金标主持地委中心组理论学习，通过集中学习和讨论发言的形式，传达学习陈全国书记在自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议上的讲话精神。张金标强调，进一步增强聚焦总目标的政治自觉，进一步提高维护总目标的本领能力，进一步坚定实现总目标的信心决心，完成好自治区党委赋予的政治责任，开创和田社会稳定和长治久安的新局面。
张金标指出，陈全国书记的讲话，从稳疆安疆的全局和战略高度，深刻阐明了总目标的重大意义，科学论述了总目标的基本要求，明确提出了贯彻落实总目标的主要举措，特别强调了实现总目标的坚强保证，对全疆实现社会稳定和长治久安作出了全面部署，具有重要的理论指导性和现实针对性，标志着对总目标的认识达到了新高度，为我们紧紧围绕总目标，做好和田的社会稳定和长治久安各项工作提供了重要遵循。
张金标强调，深入学习贯彻陈全国书记讲话精神，是当前和田地区各级党政和全体党员干部的重要政治任务，更是地、县、乡各级班子成员的首要任务。要深刻领会学书记关于新疆工作总目标的重要论断和陈全国书记的讲话实质，牢牢把握新形势下新疆工作、和田工作的着眼点和着力点，切实把思想和行动统一到党中央关于新疆工作的大政方针上来，统一到自治区党委深入贯彻落实总目标的决策部署上来，以强烈的责任感、紧迫感、使命感，以只争朝夕的精神、时不我待的作风、义无反顾的境界，聚焦总目标，维护总目标，落实总目标。
就深入学习贯彻陈全国书记讲话精神，张金标强调，要通过深入学习，集中统一思想。理论是行动的指南，没有与时俱进的理论，就难以指导不断发展的实践。陈全国书记的重要讲话是深入贯彻落实总目标的宣言书，是中央新疆工作大政方针在新疆的具体化，要认真学习领会，深入抓好落实，做到入脑入心，时刻铭记，知行合一，落地生根。
张金标要求，和田地区各级党组织要把学习贯彻关于新疆工作的系列讲话和陈全国书记的重要讲话作为“两学一做”学习教育的重要内容，认真组织全体党员干部再学习、再认识、再提高，进一步增强聚焦总目标的政治自觉，进一步提高维护总目标的本领能力，进一步坚定实现总目标的信心决心。
张金标强调，准确把握陈全国书记重要讲话的精神实质。要在学习中把握精髓，领会蕴含其中的主线和新要求、新措施，树牢“一个总目标”、贯穿“一条生命线”、把握“两个关键点”、健全“一套好机制”、做到“四个努力实现”、营造“一个良好局面”、抓好“六项重点工作”、提供“一个坚强保证”。要不断深入学习讲话精神，消化吸收，领会运用，把保持和田社会大局和谐稳定作为贯彻落实的根本要求和衡量标准，作为和田各族干部群众重于泰山的政治责任。
张金标要求，结合实际，抓好贯彻落实。把牢“一个总纲”，用社会稳定和长治久安总目标统领和田各项工作，各级领导干部要转变思想观念，转变思维方式，转变工作方法，一切工作都要围绕总目标开展，一切行动都要向总目标跟进看齐。坚持“两手抓”，一手抓凝聚人心，一手抓依法打击，全力维护社会大局稳定。打牢基层基础、群众基础、警务基础“三个基础”，夯实社会稳定和长治久安根基;补齐贯彻落实党的宗教政策不全面、对双语教学重视不够、就业问题突出、联系服务群众能力不足的“四个短板”;通过加强党建为实现总目标提供坚强保证，改善民生为实现总目标凝聚力量，推动发展为实现总目标奠定坚实物质基础，保护生态为实现总目标营造良好环境，改进作风为实现总目标真抓实干。做到“五个加强”;切实解决现场处置不规范、住村工作组和包村干部人下去心下不去、干部管理不严、领导干部不重视学习、纪律规矩意识不强“六个问题”。
和田地委副书记、行署专员艾则孜·木沙指出，陈全国书记的讲话，站在全局的高度，安排部署了具体工作、任务，具有很强的指导性、操作性，各级领导干部要加强学习，深入领会，把思想和行动统一到自治区党委、地委的决策部署上，转变、改进工作作风，对提出的各项具体工作要求，一条条学习、对照、分析，牢固树立稳定压倒一切的思想，围绕总目标，出台具体措施，坚定、坚决、不折不扣地抓好落实，确保各项工作取得实效。
和田地区人大工委党组书记、副主任王新生结合人大工作实际发言。和田地委副书记、政法委书记俱伟原文领学了陈全国书记在自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议上的讲话，并结合工作实际发言。和田地委委员、宣传部部长顾莹苏传达了有关通报。
会议作为沟通交流的重要工具，是现代社会中不可或缺的一部分。每个人都会参加各种不同类型的会议，无论是商业会议、学术会议还是社交聚会等等。无论会议的目的是什么，对于每个参会者来说，都需要充分准备，以确保会议取得成功并得到应有的结果。今天，我想分享一下我在参加会议时所获得的心得体会。
第二段：选择正确的会议。
首先，参加正确的会议非常重要。会议的主题、参与者、所在位置以及持续时间等都是必须考虑的因素。选择与自己工作或兴趣相关的会议比其他类型的会议更有价值，因为你不仅可以学到新知识，还可以结交志同道合的人，建立有意义的关系。此外，当选择参加会议时，你应该预先准备好会议基本信息，如会议程序、日程、演讲者简介、会议地点等。这些准备会有助于你更好地计划和组织你的时间，并从会议中获得更多的收获。
第三段：积极参与会议。
在会议上，积极参与是非常重要的。你可以充分利用可以提出问题、讨论或分享经验的机会。通过这些机会，你可以更好地了解其他人的观点，并且获得更多的见解。此外，你还可以通过自己的参与，为其他人提供有价值的反馈或建议，这样可以增强你的社交能力和交流技巧。积极参与会议还能为你带来更多的机会，如获得更多的商业、学术或社交联系等等。
第四段：表达自己的观点。
会议期间，表达自己的观点也是很重要的。你可以自由地表达自己的观点、想法和发现，以帮助会议取得成功和达到目标。但是，当你表达自己的观点时，你应该避免对其他人的看法进行攻击或批评，始终保持礼貌和尊重。你还可以通过自己表达观点，鼓励其他人将他们的看法分享出来，以实现更高效的合作与协作。
第五段：总结。
在参加各类会议过程中，总结与反思也是非常重要的。你可以通过对会议的记录、笔记、反馈和分享等方法，使你更好地理解会议的目的、优点和不足之处。这样，你可以更好地提高自己的组织和沟通技能，并从会议中获得更多的收获。在未来的会议中，你还可以结合以往的经验，更好地发挥自己的作用，使会议取得更好的效果。
结论：
综上所述，参加会议的过程是一次不断学习、不断提高的过程。正确选择会议、积极参与会议、表达自己的观点和总结反思都是非常重要的。正确参加各种会议的过程中，你可以更好地完善自己的组织和沟通技能，并且获得更多的收获。无论是商业会议、学术会议还是社交聚会，我们都应该珍惜每一个参与会议的机会，让这次经历成为我们成长和发展的机会，并且从中获得更多的收获和价值。
我对苟坝这个地方，我是怀有深厚感情和敬意的。在2015年9月，在学校组织我来此走党史，通过亲历亲见，对红军长征的艰难曲折、遵义会议的伟大转折和历史为什么选择了毛泽东，有了更为深切的感受1935年1月，中国共产党领导的中国工农红军第一，第三，第五，第九军团和中央军委纵队突围转移到遵义创建川黔边新苏维埃区域根据地。遵义会议之后，毛泽东进入党中央领导核心，以政治局常委的身份帮助周恩来指挥军事。1935年3月10日，毛泽东、朱德正集中精力按中共中央政治局的决定，指挥中央红军趁着遵义战役的胜利同驻仁怀坛场的国民党追剿军周混元纵队作战。3月10日1时，林彪、聂荣臻一个万急电报建议中央红军攻打打鼓新场(现在的金沙县)。3月10日，中共中央总书记张闻天在遵义县苟坝村新房子召集驻苟坝的中央政治局委员、候补委员、中央革命军事委员会委员以上的首长开会，专题讨论进步进攻打鼓新场的问题。会议从早上开到夜间，参会的所有领导人除了毛泽东都赞成攻打打鼓新场，只有毛泽东坚决反对攻打打鼓新场。毛泽东来了脾气，甩手离开会议。毛泽东离开会议后，张闻天搞了个举手表决，结果把毛泽东的前敌司令部政治委员职务表决掉了。深夜，毛泽东独自一人打着马灯，去找到周恩来，说服周恩来后，又同周恩来一起去说服了朱德。3月11日早，周恩来提议继续召开20多人的中央会议，讨论最终决定撤销进攻打鼓新场计划。会后，毛泽东向周恩来提出成立中央新三人团，代表政治局全权指挥军事。3月12日，张闻天召开政治局扩大会议，成立了中共中央政治局最高军事指挥机构三人团，即：周恩来、毛泽东、王稼祥。苟坝会议成功的使红军再一次避免全军覆没的危险，同时完成了遵义会议改变党中央最高军事领导机构的任务。进一步确立和巩固了毛泽东在党中央和红军中的领导地位。
1935年3月10日，红一军团林彪、聂荣臻的一封“万急”电报传到了中央，建议中央红军追剿“打鼓新场”的国民党军王家烈纵队。同日，中共中央总书记张闻天在苟坝召开会议，专题讨论是否攻打“打鼓新场”的问题。会议从早上开到夜间，争论的非常激烈。多数认为“打鼓新场”是黔北首镇，又是通往毕节的要塞，有利于中央红军拓展川滇黔边区根据地基础。黔军是双枪部队(机枪，烟枪)，战斗力差，比国民党中央军好打，同时“打鼓新场”是粮仓，可以解决红军的粮食供给问题。
此时毛泽东站起来胸有成竹地阐述坚决反对进攻“打鼓新场”的意见，理由是“打鼓新场”周围敌军力量较强，我军力量处于弱势，如果敌军增援，四面夹击，红军为囊中之物，很难突围，可能遭到灭顶之灾。毛主席依理力争，不人云亦云，在是否攻打“打鼓新场”的问题上，果断地投了一张反对票。这一张反对票是毛主席坚持真理，敢于负责的一票，是纵观全局、不为人左右的一票，是坚持己见，担当风险的一票。这不寻常的一票为中共中央和中央红军摆脱国民党军围追堵截争取了战略主动。中央红军两渡赤水后，虽然取得了遵义战役的重大胜利，但仍未跳出国民党军的包围圈，坚持在运动战中寻机消灭敌人，是应采取的战略措施，这样才能有效的保存红军实力，掌握战场的主动权，为实现“调出滇军、突破重围”的战略构想打下基础。实践证明毛泽东的一票是正确的一票，这一票在关键时刻挽救了党、挽救了革命、挽救了红军。毛主席坚持真理的壮志、敢于担当的气魄为苟坝会议写下浓墨重彩的一笔。在漫长的革命斗争中，坚持真理、敢于担当已经成为我党的优良传统，发扬光大、世代永流传是我们制胜的法宝。
民主集中制是在民主的基础上集中和在集中指导下的民主相结合的制度，是党的根本组织制度和领导制度。在具体内容上，少数服从多数，个人服从组织，下级服从上级，全党服从中央。如何看待少数服从多数?如何理解真理有时会在少数人手里?苟坝会议给我们以示范性的诠释。
苟坝会议第一天，多数人认为攻打“打鼓新场”有充分的理由时，毛泽东依理力争陈述己见，当了一次暂时的少数，但他并不是永远的少数。深夜，毛泽东辗转反侧，独自一人提着马灯，沿着坑坑洼洼的田埂小路步行几公里到周恩来的住处，要周恩来晚一点下发进攻“打鼓新场”的作战命令，说服周恩来后，又同周恩来一起去说服朱德。在第二天的会议上，被毛泽东说服的周恩来、朱德又以敌军力量分布、地形地貌特征、敌我力量对比等态势说服大家，这时中央二局截获的电报，说明国民党中央军、川军、滇军正向遵义、打鼓新场集结，大有大兵压境之势。这份电报进一步证实毛泽东的意见是正确的。此时少数变为多数，一票变为多票，放弃打“打鼓新场”的决议势在必行。毛泽东在苟坝会议上践行了少数服从多数，真理在少数人手里会变成被多数人认可的全过程，这才是真正民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的典范。
在苟坝会议上有两次简单、轻率、冲动的少数服从多数，但这不是真正意义上的民主集中制，一次是在没有分析透敌我双方实力差距，没有获得最新军事情报的情况下，作出攻打“打鼓新场”的决议;另一次是毛泽东在坚持自己意见不被认可的气头上，说“你们非要打，我这个前敌司令部政委不当了”，会议采取少数服从多数的表决方式，把毛泽东前敌司令部政委表决掉了，这两次在我党的历史上是有深刻教训的。什么时候认真执行了民主集中制，革命就少走弯路，否则就会遭遇失败之灾，甚至逼上不可挽回的绝路。
从苟坝会议看毛泽东坚持真理不怕孤立的精神，不忘初心，使命担当的精神，执着工作，争取多数的团结精神和早已形成的“把滇军调出来，实现跳出重围”，“保存实力，蓄势待发，伺机而动”，摆脱敌军围追堵截的运动战战略战术逐渐赢得了将心、军心、民心，推举毛泽东进入“三人团”，赋予他最高军事领导权，当之无愧。这就是真正意义上的民主集中制。
总之，遵义之行收获很大，红军长征的胜利震乾坤、炳史册，无数先烈鲜血和生命铸成我们的新中国，必须“不忘初心，牢记使命”，把前辈们开创事业推向前进，使民族更强大，国家更繁荣。
苟坝培训是我一直期待已久的培训之一，所以从得知培训计划开始，我就迫不及待地开始准备。我在培训开始前尽可能地了解了培训的内容和讲师的背景，了解到苟坝培训聘请的是业内的专业人士，这更加增加了我的期待。
苟坝培训的内容非常丰富，让我受益匪浅。在专业技能方面，我学到了很多新的知识和技巧。讲师通过生动的案例和实操演练，让我们深入理解了理论知识的应用。同时，培训中还注重培养我们的团队合作和沟通能力，通过小组项目和讨论，我们学会了如何与团队成员有效合作，互相交流与支持。
第三段：培训中的挑战与突破。
尽管培训内容充实且有针对性，但也不可避免地遇到了一些挑战。培训中的案例分析和实操训练需要我们动脑筋解决问题，有时候我会有些迷茫和困惑。然而，在讲师的耐心指导和同学们的互帮互助下，我逐渐克服了困难，取得了一定的突破。这一过程让我更加深刻地认识到团队合作的重要性和力量。
第四段：培训的启示与感悟。
苟坝培训给了我很多启示，让我重新审视了自己的职业和人生。我意识到持续学习的重要性，只有不断学习才能保持竞争力和适应变化的社会。我也明白了珍惜团队合作的机会，通过与他人的合作和交流，我们能够获得更多的资源和经验。同时，培训也让我认识到自己的潜力和能力，鼓励我继续努力追求更高的目标。
第五段：培训后的展望与行动计划。
苟坝培训虽然结束了，但我对于提升自己的需求和动力并没有停止。培训中的收获让我更加渴望进一步深造和学习，我将利用开展自己的行动计划，不断提升自己的技能和知识水平。我也希望能够将培训中学到的团队合作和沟通技巧应用到实际工作和生活中，与他人共同成长，共同进步。
总结：
苟坝培训充实而有意义，让我在短暂的时间内获得了很多宝贵的经验和知识。培训中的交流和互动让我结识了一些优秀的同行，让我感受到团队的力量和人们对于学习的热情。我相信，通过不断地学习和成长，我能够实现自己的梦想和目标，为自己的职业生涯打下坚实的基础。我衷心感谢苟坝培训给予我的机会，我会用自己的努力去回报这份机会。
苟坝是位于四川省雅安市的一座小山村，因为其原始自然风光和丰富的文化底蕴而闻名。最近我有幸到苟坝旅游，这次的体验让我不仅大开眼界，而且收获颇丰。
第二段：自然之美。
苟坝的自然风光令人惊叹，身处于清新的空气、碧绿的山脚下，我们可以感受到意想不到的安宁与喜悦。沿着山间小路前行，我们穿过茂密树林，听到野生动物在远处叫唤。从山巅眺望，远处的天空是那样蓝，山脚下的田地是那样碧绿。这些美好印象深深地刻在我的脑海中。
第三段：人文之魅。
苟坝的人文底蕴同样不容小觑。这里有着历史悠久的古镇，清一色的白墙黑瓦，四季繁花簇拥的小院子，还有容纳几百人的祖先宅院。在苟坝，我们可以走进民间文化博物馆，细细品味着民俗文化的魅力；也可以走进传统的家谱馆，了解那个深受尊崇的世纪老屋里那些湖南人的血缘网；当然还能前往以文创产品闻名的苟坝博物馆，留下打印棉印花纪念品，带着桂花茶福音回家。
第四段：人情之深。
在苟坝住宿的这几天，我发现当地的人们十分淳朴善良。他们会主动向游客询问我们的旅行感受，甚至请我们共进晚餐。在苟坝的大街小巷，我们可以看到街坊邻居彼此相互问候、互相帮助，这个宁静而和谐的人情味，实在是太美好了。
第五段：结论。
苟坝是一座静谧、神秘但不心冷的小镇，这里的自然风光、独特的人文底蕴和淳朴的人情风味，让我感动、震撼、陶醉。我也会久久不忘座德纲先生讲的“有时我们竭尽所能想去尝试某些绝妙的事物，然而不经意间却迷失在我们每天经过的地方”，而苟坝就是这么一座我们值得去探索的地方。
第一段：介绍背景和目的（200字）。
苟坝培训班是一家专业的职业培训机构，致力于提供高质量的培训课程和服务。我有幸参加了苟坝培训班的一期培训课程，对此深感荣幸。我参加培训的目的是为了提升自己的专业能力和技能，以更好地适应当下竞争激烈的社会环境。
第二段：课程介绍和收获（300字）。
苟坝培训班的课程内容丰富多样，既包括基础知识的系统讲解，又有实践案例的分析和讨论。在这个培训过程中，我学到了很多宝贵的知识和技能。首先，老师们具有丰富的实践经验和专业知识，能够将抽象的概念和理论变为具体的实践方法和技巧，让我更好地理解和应用。其次，培训班注重培养学员的实践能力，通过案例分析和团队合作，我锻炼了自己的解决问题和项目管理的能力。最后，课堂气氛活跃，老师与学生之间的互动很有趣，不仅培训效果好，而且让我感到学习的过程是轻松愉快的。
第三段：学习心态和困难克服（300字）。
在苟坝培训班的学习过程中，我养成了良好的学习心态和习惯。首先，我保持了积极的学习态度，虽然培训的内容有时候很难，但我总是鼓励自己不断学习和钻研。其次，我利用零散的时间进行学习，例如上班路上、午休时间等，这样我能有效地利用碎片时间提升自己。最后，我与同学们形成了学习小组，大家相互激励，共同解决困难，这为我克服学习困难提供了很大的帮助。
第四段：对今后发展的思考（200字）。
通过参加苟坝培训班的课程，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是锤炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。这些都在一定程度上提升了我的职业竞争力。今后，我将利用所学知识在实际工作中积极应用，并继续通过学习和培训不断完善自己的能力。我相信，苟坝培训班给了我一个良好的起点，只有持续努力，才能在职业生涯中取得更大的发展和突破。
第五段：总结和感悟（200字）。
通过参加苟坝培训班的课程，我不仅提高了专业能力，更重要的是转变了自己的学习态度和方法。学习是一个持续不断的过程，每时每刻都应该不断学习和进步。感谢苟坝培训班提供了良好的学习平台和机会，我将永远铭记这段宝贵的学习经历。在今后的职业生涯中，我将继续坚持学习，积极发展自己，为社会做出更大的贡献。
6月，院党委组织全体党员分两批前往贵州遵义开展“不忘初心，牢记使命”的主题教育。我有幸参加第一批，三天的时间我们先后来到遵义会议会址、遵义会议纪念馆、娄山关、苟坝会议会址和息烽集中营等地开展主题教育。通过查阅资料和现场讲解学习相结合，重温革命历史，缅怀革命先烈，切身感受到战争时期革命英雄的临危不惧气概，身临其境感受到战争年代的峥嵘岁月，对我们党的这段历史有了进一步的认识和理解，被老一辈无产阶级革命家崇高的理想信念,坚韧不拔的革命意志和舍生取义的壮烈情怀所感染,带给我们精神的洗礼和心灵的震撼。
回顾这几天学习历程，其中苟坝会议尤其让我记忆深刻，感动不已。
苟坝会议与遵义会议一样，是在战争的大环境中召开的。1935年3月10日收到林彪、聂荣臻关于进攻打鼓新场的电报后，张闻天当即召集有周恩来、朱德、毛泽东、王稼祥、刘伯承、张云逸、李富春、叶剑英等20多人讨论。会议开了整整一天，争论很激烈。在遵义战役大捷的鼓舞下，大家希望多打胜仗来创造云贵川三省地区根据地，求得生存，再图发展。所以，都赞同进攻打鼓新场。只有毛泽东一个人不同意进攻打鼓新场。会议争论不休，毛泽东以不当前敌司令部政委职务进行抗争，但还是说服不了大家。主持会议的张闻天只好搞民主表决，少数服从多数。结果，进攻打鼓新场的意见通过了，毛泽东前敌司令部政委的职务也被表决掉了。会议结束后已是深夜，毛泽东出于高度的政治责任感，提着马灯走了几里地又去找到周恩来，力陈己见。第二天，周恩来提议继续召开20多人参加的会议。一番争论后，一致同意放弃进攻打鼓新场的计划。本来苟坝会议到此可以结束了，但囿于张闻天接替博古后，每遇战事都要召集20多人开会讨论，往往争论不休，不仅无济于事，又贻误战机，毛泽东据此提议成立由几个人参加的小组，全权指挥军事，这一提议立即获得周恩来、张闻天的赞同。3月12日，张闻天在苟坝“新房子”主持中央政治局会议，提议由毛泽东、周恩来、王稼祥组成三人小组（新“三人团”），全权指挥红军军事行动。该提议在会上获得一致通过。至此更进一步确立和巩固了毛泽东同志在党中央和红军中的领导地位，开启了毛泽东指挥全军的开端。在毛泽东用兵如神的指挥下，中央红军展开了机动灵活的运动战，与国民党追剿军进行了著名的四渡赤水战役，摆脱了几十万敌军的围追堵截，将尾追之敌全部甩在金沙江以南，取得战略转移中具有决定意义的胜利，避免了中央红军被消灭的危险。苟坝会议在中国共产党和中国革命历史上具有重要的历史地位。
一苟坝会议，让我们学习了共产党人坚持原则，敢于担当的精神。
坚持原则、敢于担当是我党员干部必须具备的基本素质，担当大小，体现一个党员同志的胸怀、勇气和格调。现阶段实现“中华民族伟大复兴”需要我们全体党员脚踏实地，认真履职，起好先锋模范作用，共同砥砺前行。
二苟坝会议，让我们学习了毛泽东同志不怕孤立，坚持真理的精神。
真理有时候掌握在少数人手上，特别是在迷雾重重的重大节点上。这就需要掌握真理的“少数”具备坚定的信念，具备追求真理的执着，苟坝会议中毛泽东同志反对进攻打鼓新场的意见从被否决到最后被采纳，充分论证了这个道理。正是毛泽东同志的雄才伟略和顽强品质加上这种不怕孤立坚持真理的精神，让他一步步走向国家最高领袖，并力排众议，实施他的正确主张，最终，领导中国革命取得全面胜利，没有毛**就没有新中国。有时候干事业做事情不要怕得罪人，要坚持真理，敢于突破，“真理在谁手里，就跟谁走。”这就是共产党人的胸怀，共产党人的气度，共产党人的团结。
三苟坝会议，让我们学习了共产党人遵守纪律、服从组织的精神。
遵义会议前相当长的时期，毛泽东同志屡次受到不公正待遇。但他始终遵守党的纪律，注意维护党的团结和统一。在苟坝会议第一天的会上，他遭到了其他与会人员的一致反对。但他没有负气而走，正如他在回忆时说的“如果你们不听，我服从，没有办法。散会之后，我同恩来讲，我说，不行，危险，他就动摇了。睡了一个晚上，第二天又开会，听了我的了”。从“我服从”到“散会之后，我同恩来讲”再到“第二天又开会”，折射的正是毛泽东同志坚决服从组织、严守党的纪律的坚强党性。在面临抉择时，我们也应该像毛泽东同志一样，在少数服从多数，维护组织权威的同时通过合理方式表达意见看法，无论组织最终如何决定都应坚决服从。
不忘初心、牢记使命，我们要牢记党员身份，发挥党员的先锋模范作用，向革命先烈学习致敬，脚踏实地认真开展工作，努力完成年度各项考核指标，为我院生产经营全面扭亏为盈贡献自己的一份力量。
冒着七月炎热酷暑，赴革命圣地遵义，参加市直离退休干部支部书记“不忘初心、牢记使命”专题培训班，时间虽短，但收获颇丰。通过多种形式的教学，进一步了解了党史，升华了认识，受到了教育。
在纵横十余省、长驱二万五千里的长征中，红军召开了许多重要会议，其中遵义会议在我党的历史中尤为关键，而遵义会议之前的通道、黎平、猴场的三次会议是必要的准备会议，遵义会议之后的鸡鸣三省、扎西、鸭溪、苟坝等四次会议是遵义会议必不可少的继续和完善会议，特别是苟坝会议的意义重大、历史贡献突出。会议确立了周恩来、毛泽东、王稼祥“新三人团”，进一步确定和巩固了毛泽东在党中央和红军中的领导地位，使中国革命、红军长征真正站在新的历史起点上，实现了生死攸关大转移。为毛**运筹帷幄、用兵如神、绝路逢生、决胜千里的战略战术开创了新局面，为夺取长征的全面胜利奠定了坚实的基础。学习了苟坝会议精神后，有以下几点体会：
1935年3月10日，红一军团林彪、聂荣臻的一封“万急”电报传到了中央，建议中央红军追剿“打鼓新场”的国民党军王家烈纵队。同日，中共中央总书记张闻天在苟坝召开会议，专题讨论是否攻打“打鼓新场”的问题。会议从早上开到夜间，争论的非常激烈。多数认为“打鼓新场”是黔北首镇，又是通往毕节的要塞，有利于中央红军拓展川滇黔边区根据地基础。黔军是双枪部队(机枪，烟枪)，战斗力差，比国民党中央军好打，同时“打鼓新场”是粮仓，可以解决红军的粮食供给问题。
此时毛泽东站起来胸有成竹地阐述坚决反对进攻“打鼓新场”的意见，理由是“打鼓新场”周围敌军力量较强，我军力量处于弱势，如果敌军增援，四面夹击，红军为囊中之物，很难突围，可能遭到灭顶之灾。毛**依理力争，不人云亦云，在是否攻打“打鼓新场”的问题上，果断地投了一张反对票。这一张反对票是毛**坚持真理，敢于负责的一票，是纵观全局、不为人左右的一票，是坚持己见，担当风险的一票。这不寻常的一票为中共中央和中央红军摆脱国民党军围追堵截争取了战略主动。中央红军两渡赤水后，虽然取得了遵义战役的重大胜利，但仍未跳出国民党军的包围圈，坚持在运动战中寻机消灭敌人，是应采取的战略措施，这样才能有效的保存红军实力，掌握战场的主动权，为实现“调出滇军、突破重围”的战略构想打下基础。实践证明毛泽东的一票是正确的一票，这一票在关键时刻挽救了党、挽救了革命、挽救了红军。毛**坚持真理的壮志、敢于担当的气魄为苟坝会议写下浓墨重彩的一笔。在漫长的革命斗争中，坚持真理、敢于担当已经成为我党的优良传统，发扬光大、世代永流传是我们制胜的法宝。
遵义会议结束了博古、李德左倾机会主义路线的统治，但在领导层中，在某些问题的认识上，仍然存在正确与错误、全面与片面、客观与主观方面的差异，仍然存在冷静思考与行为冲动的表现，如在攻打“打鼓新场”问题上，分析敌我双方力量的对比上不充分，判断难易程度上不准确，战略战术实施上不详实，这就导致了“对”与“错”的两大对决，当毛泽东坚持己见时，会议又罢免了毛泽东前敌司令部政委的职务。错误的分析、错误的决策、错误的处理，将会给党、革命、军队带来不可估量的损失。但是我党将领心胸坦荡，以革命利益为重，以实事求是的态度扭转了认识，明辩了是非，修正了错误，果断放弃攻打“打鼓新场”的决定，使部队免受灭顶之灾的危险，这无疑是我党走向成熟的开始。毛泽东敢于坚持真理，不怕孤立，坦诚己见，有胆有谋的雄才大略，赢得了与会人员的信任。因此知人善任、因势利导推举毛泽东为新“三人团”成员，赋予他指挥长征的更大军事权力。由“否决”到“采纳”，由“罢免”到“重任”，大落大起，三天的会议，曲曲折折，跌宕起伏，最后统一思想，团结一致，振奋精神、明确方向，会议有了完美的结局，坚持真理需要勇气，修正错误更要有胸怀，二者相辅相成，我党就是在不断地坚持真理、修正错误中成长成熟起来的，苟坝会议在这方面体现的非常充分。
民主集中制是在民主的基础上集中和在集中指导下的民主相结合的制度，是党的根本组织制度和领导制度。在具体内容上，少数服从多数，个人服从组织，下级服从上级，全党服从中央。如何看待少数服从多数?如何理解真理有时会在少数人手里?苟坝会议给我们以示范性的诠释。
苟坝会议第一天，多数人认为攻打“打鼓新场”有充分的理由时，毛泽东依理力争陈述己见，当了一次暂时的少数，但他并不是永远的少数。深夜，毛泽东辗转反侧，独自一人提着马灯，沿着坑坑洼洼的田埂小路步行几公里到周恩来的住处，要周恩来晚一点下发进攻“打鼓新场”的作战命令，说服周恩来后，又同周恩来一起去说服朱德。在第二天的会议上，被毛泽东说服的周恩来、朱德又以敌军力量分布、地形地貌特征、敌我力量对比等态势说服大家，这时中央二局截获的电报，说明国民党中央军、川军、滇军正向遵义、打鼓新场集结，大有大兵压境之势。这份电报进一步证实毛泽东的意见是正确的。此时少数变为多数，一票变为多票，放弃打“打鼓新场”的决议势在必行。毛泽东在苟坝会议上践行了少数服从多数，真理在少数人手里会变成被多数人认可的全过程，这才是真正民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的典范。
在苟坝会议上有两次简单、轻率、冲动的少数服从多数，但这不是真正意义上的民主集中制，一次是在没有分析透敌我双方实力差距，没有获得最新军事情报的情况下，作出攻打“打鼓新场”的决议;另一次是毛泽东在坚持自己意见不被认可的气头上，说“你们非要打，我这个前敌司令部政委不当了”，会议采取少数服从多数的表决方式，把毛泽东前敌司令部政委表决掉了，这两次在我党的历史上是有深刻教训的。什么时候认真执行了民主集中制，革命就少走弯路，否则就会遭遇失败之灾，甚至逼上不可挽回的绝路。
从苟坝会议看毛泽东坚持真理不怕孤立的精神，不忘初心，使命担当的精神，执着工作，争取多数的团结精神和早已形成的“把滇军调出来，实现跳出重围”，“保存实力，蓄势待发，伺机而动”，摆脱敌军围追堵截的运动战战略战术逐渐赢得了将心、军心、民心，推举毛泽东进入“三人团”，赋予他最高军事领导权，当之无愧。这就是真正意义上的民主集中制。
总之，遵义之行收获很大，红军长征的胜利震乾坤、炳史册，无数先烈鲜血和生命铸成我们的新中国，必须“不忘初心，牢记使命”，把前辈们开创事业推向前进，使民族更强大，国家更繁荣。
苟坝是我国四川省凉山彝族自治州冕宁县的一个小镇，镇上有一条风景秀丽的河流——金沙江。苟坝以其独特的地理环境和具有强烈彝族文化特色的建筑、服饰、美食等吸引了众多游客前来观光旅游，我在前不久也来到了苟坝。在这次旅行中，我深刻感受到了这座小镇的魅力，也汲取了很多宝贵的体验和心得，在此与大家分享。
第一段：旅行方案。
在旅行前，我认真查看了苟坝的相关介绍和旅游攻略，制定了一份详细的旅行方案。首先，我搜索了苟坝的历史、文化和地理背景，并了解了当地的天气状况和交通出行方式。在舟车劳顿的旅途中，住宿自然是不能忽视的问题，我在镇上选了一家温馨舒适的民宿，可谓是贴心周到。接下来，在饮食方面，我深刻地体验了一把苟坝的特色美食——烤肉和炸土豆丝，这是当地人最为喜爱的食物，口感非常美味。
第二段：风景、建筑与文化。
苟坝民居具有很强的影响力。我们沿着镇上的石板路漫步，不时会发现神秘而神奇的建筑。其中最具特色的要数彝族传统建筑了，这种建筑布局合理、风格统一，与周围的自然环境融为一体，美不胜收。除了建筑之外，当地的服饰和手工艺品也非常值得一看。在游览的过程中，我亲手制作了一个彝族手镯，这是一份珍贵的纪念，也是对彝族文化最好的传承。
第三段：文化背景的了解。
当地的文化背景也十分丰富。我们了解到苟坝是彝族文化圣地，这里有着悠久的历史和文化底蕴。在当地，听传统祭祖音乐和民间音乐，看当地表演队伍的表演和跳舞，品尝当地的美食，是感受当地文化和生活的最好方式。在当地文化的熏陶下，我更加深刻地意识到了传统文化的重要性。
第四段：交流与互动的改善。
在旅行中，我们遇到了很多当地的居民，一路上互相交流，我感到十分自在和愉悦，大家彼此陌生，却有着相似的历史和文化背景。交流互动缩短了相互的距离，更加深入地了解了这个小镇的文化、历史和传统。我意识到：旅行不单只是为了欣赏景色，更是为了建立友好的社交网络和建立人际关系。
第五段：总结。
苟坝给我留下了深刻的印象，这里的自然风光、当地文化的传承和传统建筑都让我记忆犹新。这次旅行让我更加深刻地意识到：人类和自然环境是相互依存、相互影响的，只有尊重自然，建立良好的人际关系，才能更好地保护和传承地方文化。我相信，只有这样，才能让苟坝这样的美丽小镇永不失色。
版权声明：此文自动收集于网络，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。
本文地址：https://www.miekuo.com/fanwendaquan/xindetihui/160461.html
