加强医德医风建设心得体会（实用17篇）

在工作学习中，我们常常需要总结自己的心得体会，这有助于不断提升自己的能力和水平。这是一些经典的心得体会范文，通过阅读这些范文，我们可以学到一些写作的技巧和方法。

医德医风建设心得体会

医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。当今社会在人的价值和尊严日益被看重的背景下，能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形象。这一形象展示得好，信誉度就高，就会增进亲和感和认同感，提升医院的竞争力。要实现上述目标就要建立健全各类规章制度和各岗位工作职责，形成制度文化体系，做到有章可循。

在对医院的管理过程中，我深深地体会到医院尤其需要建立和加强基础医疗、护理质量的管理制度，主要是加强医疗全过程(即每个医疗环节)的质量管理，如查房、会诊、病历讨论、交接班、查对制度、各种技术操作常规、医技科室的质量控制、医疗欠缺的总结处理等。在每个医疗活动的环节上必须加强管理，加强考核，确保医疗质量，减少医疗纠纷、杜绝医疗事故的发生。

我们前面讲到加强医德医风教育，通过教育可以潜移默化地影响和改变医务人员的行为，但这种教育不是空洞的理论说教，而是通过正确的导向，使医务人员的道德水平得到提升。为此，各医院应制定具有人性化、规范化的《员工手册》，其中对医德医风作了详细的规定，每一个员工在进入医院的时候都要反复学习《员工手册》，并同意执行手册中的全部规定。

在该手册中，强调员工必须认真落实“以民为本”的宗旨和“医德高尚、医术精湛、服务认真、造福人民”的医院精神。同时，认真贯彻执行上级有关部门关于医德医风建设的有关文件、政策和规定，并经常利用职工大会、科务会等，大力宣传医德医风建设的重要性，对医德医风建设的任务、管理、评价进行了明确规定，并提出了相应的要求。在此基础上，医院领导发挥表率作用，特别是院长以身作则、廉洁自律，为员工们树立了楷模。

医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也;非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。

广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，南京儿童医院的徐宝宝事件，仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件，以及发生在本院的拆线，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。

医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等，使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。作为一名普通的共产党员，我们要充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，认真学习邓小平理论和三个代表、学习八荣八耻的重要思想，认真贯彻和执行党的重要方针、政策，牢固树立全心全意为人们服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，同时坚持反腐倡廉教育，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾，灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。

医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。

一个政治家的责任在于洞察国际风云，力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步;一个医务工作者的责任就在于掌握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此说：我们选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了高尚。

当在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生命的渴望，耳边听到的是患者家属那卑微的祈求，你是否感受到了责任的重大。南丁格尔提着一盏小马灯，点燃了生命之光，我们便拥有了一个共同的名字“白衣天使”。而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的行业，因为它担负着救死扶伤的重大职责。

医院求发展，就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度，满意度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满意度测评和“两访四会”后，都要把结果和意见向有关领导和科室反馈，并帮助、督促逐一落实整改。xx科原来每次考核时，满意度都很高。

对医务人员医德医风素质进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教育，调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性，这是我们测评的意义和期望得到的效果。

以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。

尽管医院现在存在着种.种医患纠纷，但我们要正确看待它们，医生不是神，不能把每个患者从死亡线上拉回来，但是保有一颗济世之心，必将能得到病人的理解与爱戴。

做一个好医生很辛苦，身上不仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解。但是，每当危重病人被成功救治，从患者家属脸上的笑容，我体会到一种满足。从病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大!一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，而我们的工作，也在平凡中得到了升华!

从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，在中国几千年的文明留下了许多千古佳话，丰富了伟大的中华民族精神文化和民族文化。新时代赋予我们这个职业更深层的含义，让我们知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击“非典”的勇敢战士钟南山、梁世奎;从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为“非典”而献身的叶欣、李小红。他们用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责和使命。

今天，我们要弘扬老一辈的医德医风，掌握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬业爱岗，取信于民，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛。

医德医风建设心得体会

医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合治理能力的体现。非凡是在市场经济高速发展，军队医院编制体制调整和各项改革不断推进的新形势下，如何继续发扬军队医务工作者优良的医德医风，高尚的品格修养，全心全意为广大军地伤病员服务，具有十分深远的历史意义和重大的现实意义。近年来，随着法制建设的不断完善，我国广大医务工作者不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪守法教育，努力把医德医风建设提升到一个新的高度。

医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家（地方）行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，要害就在于遵章守纪。

第一，遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的痛苦。伤病员来到医院后，我们的医务工作者假如不能在规定时间内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的痛苦，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。

第二，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队卫生部门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅《技术操作规程》就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在法院，这固然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系。如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是起码的要求。

第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为军队医务工作者，良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必须要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。

遵章守纪和医德医风是互为结果的辩证关系，是共同发展、相互制约的，但其主体还是遵章守纪。因为只有使医务人员的各项工作在正确的轨道上运行，才能体现出良好的医德医风。

第一，遵章守纪是为了继续良好的医德医风。继续具有选择性和发展性。医德医风和其他宝贵遗产一样，也有强烈的选择性。人们一方面对继续良好的医德医风有必然性熟悉，另一方面也在考虑自己对选择行为产生后果责任的承担。我们可以想象，一个为己主义者，他不会选择不利甚至损害自己利益的行为；同样，一个有正义感的人更不会选择损人利己的行为。我们相信，任何一个遵章守纪的社会主义者、一个有文化道德修养的医务人员，不管在任何情况下，都能深刻熟悉到自己行为与病人关系的重要性。

第二，遵章守纪是为了加强医德医风修养。医德医风修养本身是一种自我约束行为的过程。因此，医德医风修养不是一日之功，是一个长期的养成过程，是医务人员接受的系列文明教育的重要组成部分。而在医德医风修养过程中，影响其的因素很多。尤其是在市场经济的影响下，“等价交换”原则被使用到了为病人服务之中，这与我们传统上的救死扶伤的精神完全相悖。因此，坚持遵章守纪就是坚持良好的医德医风。因为良好的医德医风在长期的医疗实践中已形成了一整套的规章制度，也是医务人员最基本的道德修养。

第三，遵章守纪是为了弘扬和发展良好的医德医风。医德医风建设最终归宿是什么呢？它不仅仅是单纯的、精神上的高尚，或是遵守几个规范、制度、纪律，而将发展成医德治理的法制化，发展成依法治院。而遵章守纪仅仅是其首要条件。随着医疗事业法制化治理的逐步完善，医德立法治理势在必行，只有建立与卫生事业发展程度相一致的医德法制治理，医德行为才能真正有法可依，医德医风建设才能真正有法可依，才能进行文明治院，以法治院，把医德医风建设从无序推向有序，从行政规范治理推向国家法律治理，从而保证社会主义医疗卫生事业更健康、更迅速地发展。

三、遵章守纪是医德医风的根本体。

医德医风教育，在很多时候不单纯是思想上的教育，更多的时候是对各种规范、制度的再学习过程。因此，引导和教育大家在遵章守纪的同时，不断提高自身修养和素质才是医德医风教育的根本。

第一，完善的规章制度是医德医风建设的基础。针对加强医德医风建设，我军先后于1994年颁发了《关于加强军队医疗单位医德医风建设的暂行规定》、《中国人民解放军医务人员医德规范及实施办法》、《关于纠正医疗服务中不正之风的通知》等文件精神，我院为贯彻落实医德医风的各项实施细则，也先后制定了多个规章制度，并于今年通过媒体，向部队、社会郑重做出承诺，真诚邀请军地新闻媒休时刻监督。这些都是加强医德医风的具体办法，具有很强的针对性和可操作性，为加强医德医风建设提供了框架和规范。严格遵守这些章程也是医德医风最根本的体现。

第二，经常性教育学习是医德医风建设的要害。要扎实深入地开展以遵章守纪为主的各类教育，如“姓军为兵”、为部队服务的宗旨教育，廉洁奉公、遵纪守法的法纪观教育等。通过教育，努力引导医务人员树立正确的思想观念、价值取向和行为准则，不断提高服务意识、责任意识、使命意识和自律意识。使广大医务人员自觉弘扬为国防建设和医疗事业无私奉献的精神，牢固树立救死扶伤、廉洁行医的思想，继续和发扬对技术精益求精、对伤病员极端负责的优良作风，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和不良风气的影响，切实树立“以病人为中心”的职责意识和荣誉感。

第三，完善的监督机制是医德医风建设的保障。有规范、有制度，但要害的是落实，要使规范、制度“不变形”、“不走样”的落到实处，在加强教育的同时，监督也是要害。因此，完善的监督机制是医德医风建设的重要保障。要把医德医风建设纳入科室综合建设，开展医德医风考评工作，并依照《中国人民解放军纪律条令》给予表彰或予以查处。同时，大力开展“五个一”工程，并加大对医德医风举报人员鼓励和保护力度，确保医德医风监督渠道的畅通。综上所述，加强医德医风建设，必须深刻熟悉到遵章守纪教育的重要性，只有广大医务人员在思想素质和业务技能齐备的情况下，医院才不会在极力追求“以人为本”的竞争中被市场淘汰，才能被社会和广大伤病员认可，才能拥有宽广的发展空间。

医德医风建设心得体会

3月医院组织全员职工观看卫生行风明查暗访视频，我们深刻体会到医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，各级领导要充分认识到医疗战线系统医德医风好与坏，是关系到医疗卫生卫生事业兴衰成败的大事。因此必须的纳入改革发展计划，同布置、同检查坚持一抓到底，人民群众反应出医德医风热点问题，不可低估各级医疗主管部门高度重视，正确分析医德医风现状及出现问题的原因。针对存在的问题，措施要用力、常抓不懈、实行标本兼治、纠违并举、教育是基础、管理是保证、监督是关键，从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会改变。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战．医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。通过观看卫生行风明查暗访视频我体会如下：

一、深刻认识加强医德医风建设的重要性医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起我们各级领导的高度重视。促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

二、正确认识医德医风的现状在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象，同时还会经党和政府造成不良影响。

1、加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键加强医法医风建设是一项长期而艰巨的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈。

2、.加强教育，提高卫生队伍自身素质基地马克思主义的人才观告诉我们，人才培养必须坚持两个标准，即业务标稳和政治标准。卫生队伍的思想业务素质，直接关系到人民健康的质量，要采取有效措施。因此，提高医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。提高两个素质离不开教育和学习，主要是抓好以下几个方面：要始终不渝地积极组织广大医务工作者和职工认真深入学习邓小平理论和江总书记的有关重要指示，以武装全体职工，指导工作。要深入持久地开展为人民服务的思想教育，使职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，将爱心、耐心、细心、责任心入脑入心，全心全意为人民服务。坚持反腐倡谦教育。要不断组织职工学习党中央、国务院、卫生部有关纠正行业不正之风的指示决定，使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进人市场、占领市场，不断培养全体职工的责任感、事业心，从而做到爱岗敬业，一切以病人为中心，一切从病人要求出发，真正做到医德高尚、谦洁行医、勤政为民。加强专业技术学习，不断更新知识。医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关，为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习等，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。积极参加各种突发事件的应急处置，坚决抵制商业贿赂，见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争，工作到位，积极完成上级下达的各项工作任务。

3、加强医德医风建设制度是保障医德规范对医务工答者的行为能起导向作用，使广大医务工作者有章可循、有法可依。为了使规范得以践行，还应建立完善的监督约束和激励机制。建立监督制度，接受人民群众监督。要深人调查研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见；设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行疏理，针对存在的问题，制定相应的措磁，做到定时间、定人员落实整改措施．对违纪的人和事，按情节轻重作出处理。建立自查自纠制度，及时改进工作。要有明确的自查自纠规定，科主任结合自己科室部门的情况查、医务人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件。通过学习活动，及时了解医德医风的现状，做到边查边改。建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评内客标准，经常定规不定切进行考评，主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责等方面的情况，建立医德医风档案，每年对医务人员进行1一2次的集体综合考评，将考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，使好的及时受到表彰，有问题及时处理，达到激励先进教育大家的目的，使医疗卫生事业健康有序的发展。我们一定通过这次学习不到加强医德医风建设构建和谐医患关系。

医德医风建设心得体会

医德医风建设是医院管理的一项重点工作，也是医院思想政治工作的重中之重，直接关系到医院的形象、生存发展及广大患者的健康和生命。在社会经济快速发展的新时期，医院更应重视医德医风建设，用良好的医德医风规范、树立医院良好形象，形成尊重患者，爱岗敬业，恪尽职守，乐于奉献，廉洁行医的良好风气，切实提高医疗服务质量，为人民群众提供满意的医疗卫生服务。

随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：

1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既要求社会效益，又要求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

2、价值背向，导致医德失去规范。在个人利益与集体利益发生冲突时，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。

3、效益碰撞导致医德失调。为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。

1、加强医德医风建设是时代发展的需要：近年来的调查数据表明，广大群众对医疗服务的满意度偏低，患者的法律意识和维权意识不断增强，医患关系滑坡，医疗纠纷增多。要树立医务人员的良好形象，建立和谐的医患关系，务必把医德医风建设提到议事日程上来，不断加强职业道德建设，以德治院，以德立人。

2、加强医德医风建设是三个文明建设的需要：社会的发展不但要有高度的物质文明，而且要有高度的精神文明、政治文明，没有正确的思想、道德、信念，就不可能投身崇高的医疗卫生事业。

3、加强医德行风建设是提高医务人员职业道德的需要：医德医风是医务工作者在职业活动的整个过程中必须遵守的行业行为规范，它是社会对职业人的一种基本的道德要求，是社会公德在职业生活中的具体反映，加强社会主义职业道德建设对促进社会的文明进步、推动医疗卫生事业的健康发展，是当务之急、刻不容缓。

1、良好医德医风是医疗工作的必须要求：晋代杨泉曾说过：“夫医者，非仁爱之士，不可托也;非聪明理达，不可任也;非廉洁淳良，不可信也”。这说明，我国从古代起对从医者的选拔和任用就有十分严格的标准，非医德高尚者不得行医。从历代名医的相关著作中也有论述，不难看出凡是卓有成就的医学家无一不是医术精湛、医德高尚的人。所以，一个医务工作者必须树立全心全意为人民服务的信念，自觉培养浩然正气，抵御歪风邪气，做好本职工作，以高尚的医德医风来规范自己的行为。

2、良好的医德医风建设是医院服务质量的基础：医德医风建设关系到医院荣辱兴衰的大事。在科学技术高度发达的今天，检查，诊断、治疗水平在同等规模的医院之间已经没有明显的差别，其差别主要由医疗服务质量来体现。良好的医德医风，就要努力为病人合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费，真正让病人得到实惠。

1、抓医德医风要遵循务实性：医院思想政治工作要紧紧围绕“以病人为中心”这个重点来进行。教育员工改善服务态度，规范服务行为，将思想政治工作融入到实际工作之中，把两者有机地结合起来，根据不同层次需求，有目的、有重点的开展职业道德教育。把医疗实践中存在的各种问题提高到医德高度来考虑，如对误诊、误治病例能及时开展针对性教育，根据医疗质量考核结果，深化医德教育。

2、抓医德医风要力求超前性：当前医院内部改革不断深入，全员聘用合同制，实行结构工资，实行评聘分开等工作，必须把思想政治工作作为第一道工序，把转变员工的思想观念作为一个重要环节来抓，通过全员聘任，增加员工的危机感，提高竞争意识，调动员工的积极性。

3、抓医德医风要做到多样性：(1)、组织学习。利用多种形式学习有关提升思想道德水平的理论文章、制度规范、文件、案例等，通过系统及时的学习，更新知识、提高水平，培养树立正确的思想道德观念。(2)、加强教育。在每次各级领导干部会议上进行职业道德现状点评。对大处方按月进行公示，屡教不改者提请卫生行政部门取消执业资格。使职工切实转变观念、统一认识、凝聚合力，形成积极向上、廉洁自律的风气。(3)、树立典型。先进人物是道德规范的模范执行者和集中体现者，医院应当挖掘典型、树立典型，定期举行优质服务标兵评选活动，认真总结和褒奖他们在本职工作中所做出的成绩，弘扬他们可贵的精神品质，发挥先进人物的示范作用，让全体员工学有榜样、赶有目标、见贤思齐，提升自身的思想道德水平。(4)、强化制度。建立各种有利确保医疗质量的制度，落实严格的考核奖罚机制，把医德医风教育同个人晋职、晋级、奖金等结合起来。同时，开展病员问卷调查，设立医德医风举报电话等，建立监督机制，使医德医风教育经常化、制度化，形成齐抓共管的良好局面。

医疗质量是病人就医关注的重点，加强医德医风建设就是为了提高医疗质量。要教育医务人员认真执行医疗卫生管理、法规、诊疗护理规范，严格遵守各项规章制度和岗位职责，并开展经常性监督检查，针对存在问题制定和落实改进措施。同时，提高服务意识，改善服务态度，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，开展“人性化”服务。增强医患情感交流，定期召开工休座谈会，院长大查房等，征求意见。完善病人投诉处理制度，公布投诉电话、意见箱，及时接待、处理病人投诉。并坚持实施医疗收费及药品价格公示和查询制度、“收费一日清单制”等，杜绝不规范收费情况的发生，使病人明明白白看病，能得到满意的医疗卫生服务。

1、以社会主义荣辱观教育为指导：“八荣八耻”是中华民族优良伦理道德的传承，医院要深入开展荣辱观教育活动，定期开展“敬业爱岗”演讲比赛、主题大讨论等活动，强化职业道德，引导职工树立正确的荣辱观，努力在医院形成尊重患者、爱岗敬业、恪尽职守、乐于奉献、廉洁行医的新风尚。

2、与开展“医院管理年”活动结合起来：深入开展“医院管理年”活动，围绕“质量、服务、安全、费用”等关键环节，狠抓质量管理，以管理年活动为载体，开展职业道德教育，进一步强化医务人员依法执业观念和质量、安全意识，规范医疗行为，不断提高医疗质量，确保医疗安全。

3、与医院文化建设结合起来：优化医院文化环境，开展丰富多彩的文化体育活动，培育医院精神，确定院训、院徽、院歌、院旗，统一形象标识，定期举行升旗仪式、院歌比赛等活动，使医务人员在先进文化的熏陶和文明行医、团结向上的氛围中受到洗礼，让病人在优美、人文的医疗环境中康复。

在当前经济快速发展的社会新时代，医疗卫生单位只有加强医德医风建设，增强医务人员的责任意识，服务意识、廉洁自律意识，尽心尽责尽力为病人提供优质、高效、满意的医疗服务，站在时代的高度，把职业道德建设抓好，促进医疗卫生事业在不断创新中发展，才能塑造好医院良好形象。

医德医风建设心得体会

医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。人无德不立，医生尤然。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有医乃仁术之说.作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，产生了许多新的医德问题，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制转换和构建和谐社会的过程中，必须以三个代表重要思想和科学发展观为指针，着力加强和改善医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面。

1、医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要内容。社会主义精神文明建设内含两部分：一是思想道德素质;二是教育科学文化建设。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是构成社会道德体系的重要方面，是精神文明建设在医疗卫生系统的反映和具体体现。医德医风的好坏，直接反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度，它是社会精神文明的一个窗口。加强和改善医德医风建设是社会主义精神文明建设的客观需要。

良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量就是医疗服务的效果。临床医疗质量的基本要求是对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理，达到可能达到的医疗效果。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。在影响医疗工作质量的诸多因素中，医德医风是主要的决定性因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病人服务的思想。对技术精益求精，对病人极端负责任。

在医疗活动中，医务人员只要对病人认真负责，细心检查，精心治疗，遇到问题认真钻研，就能获得良好的治疗效果。相反，医务人员如果责任心不强，既使技术水平较高，也会常常出现差错事故，给病人造成痛苦，甚至致残致死。

良好的医德是提高医疗质量的动力。医德与医术是辨症统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。历史上具有高明医术的医家，大都具有高尚的医德。医务工作者如果有了为人类献身的高尚医德，必然会不畏艰险，勇于探索和实践，尽最大努力提高医疗技术水平。如果缺乏高尚医德这种动力，就可能出现不求上进，混时度日，也不可能有好的医疗效果和医疗质量。所以，高尚的医德能促使医务工作者力求提高医术，从而带来医疗质量的提高.良好医德可弥补药物及医疗技术所不能达到的医疗效果.生物心理社会医学模式告诉我们，心理社会因素对人类的健康和疾病发生重要影响，不良的社会心理因素可以损害人体健康。给病人创造良好的心理社会环境，有利于病人的治疗和身体的康复。医务人员与病人建立良好的医患关系，会给病人以温暖，会给病人以信心和力量，使病人产生信任感和安全感，减少疑虑，振奋精神，增强战胜疾病的能力。医务人员美好、善良、亲切的语言和行为，会使病人处于良好的心理状态，对患者的治疗会起到医疗技术及药物所起不到的作用。

3、只有加强和改善医德医风建设，充分发挥医德作用，才能扭转医德滑坡现象。医德具有教育作用，导向作用和调节作用。医德的教育作用是指医德通过舆论、习惯，同情心教育人们，培养人们良好的个人医德意识、品质和行为，从而提高医务人员的精神境界和医德水平。用医德评价、医德榜样、医德理想等教育人们辨别善恶，使医务人员为救死扶伤，防治疾病尽心尽力。

医德的导向作用是指医德对医学的发展和医疗卫生体制改革具有指引方向的作用。卫生事业的发展和医疗卫生体制改革，从宏观决策到微观的具体运作，都必须以符合社会主义医德的基本原则来决定取舍，决不能只着眼于经济指标，只追求创收增收。在估量卫生改革的形势和展示卫生改革的前景时，也决不能只讲经济效益，而忽视社会效益，忘记医德原则。只有按医德原则办事，才能保证医疗卫生事业一直沿着正确的方向健康发展。

医德的调节作用，是指医德在处理医疗卫生工作中医务人员与病人之间、医务工作各部门之间、医疗工作部门与社会之间关系上具有独特的调节作用。它与经济调节、法律调节，共同组成了卫生领域的三大调节系统。

医德调节与经济调节、法律调节相比，具有范围广泛，效能长久等特点。一般来说，经济调节是靠奖勤罚懒的物质刺激或杠杆作用，来调节人们之间的利益关系，以促进卫生工作目标的实现。法律调节则是依靠国家强制力来规范人们的行为调节人们之间的关系。这两种调节的使用范围有限，也不能动辄乱用。如果说经济的和法律的调节是外在的力量，那么医德则是调节卫生领域利益关系的内动力。

医德能呼唤美的心灵和美的行为。从西方的希波克拉底到东方的孙思邈，再从白求恩到吴登云等医家精英，他们之所以能全心全意地为病人服务，主要是因为他们具有高尚的医德这种内动力。

1、切实认真和广泛深入地开展医德医风教育。一是全面开展救死扶伤，防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务的医德原则教育。通过教育使广大医务工作者明确全心全意为人民健康服务是社会主义医德的根本宗旨，救死扶伤，防病治病是社会主义医德的特点和根本任务，实行社会主义人道主义是社会主义医德的伦理原则。从而牢固树立宗旨意识，严格履行医务工作者的职责，为保质保量完成根本任务而努力工作。二是全面开展救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，平等待人，满腔热情，开拓进取，精益求精，慎言守密，文明行医的医德规范教育，通过教育使广大医务工作者领会医德规范的要求和标准，加强医德修养，陶冶医德情感，确立医德信念，锻炼医德意志，养成医德习惯，争做执行医德规范的楷模。三是全面开展义务、良心、荣誉、幸福的医德范畴教育，从而增强医务人员的医德义务感，培养良好的医德良心，树立为人民服务的荣誉感和幸福感。四是大力开展榜样的示范教育活动。弘扬白求恩精神，学习吴登云等典型人物的事迹。榜样的力量是无穷的，用榜样来鞭策和激励医务人员，像白求恩那样对技术精益求精，对病人满腔热情。五是开展警示教育，剖析医疗纠纷事例，使广大医务工作者自觉树立责任意识、道德意识和法律意识，尽心尽力地做好岗位工作.2、扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作。加强卫生行业的思想政治工作，是加强医德医风建设的重要保证。加强思想政治工作，首先要加强人生观教育，使广大医务工作者树立为人民服务的人生观，反对个人主义、拜金主义、享乐主义的人生观。其次，要加强理想教育，使广大医务人员自觉地实现现阶段我国各族人民的共同理想――把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义现代化国家而努力，并立志为实现人类最高理想共产主义而奋斗。再者，大力开展人生价值教育，确立崇高的人生价值目标，即满足他人和社会的需要，也就是对社会作贡献。要刻苦学习科学文化知识和医学专业知识，掌握治病救人本领;正确认识和处理个人和集体的关系;用勤奋的劳动创造人生价值。第四，大力开展文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法’的社会公德教育，做自觉遵守社会公德的模范。第五，大力开展职业道德教育，努力做到爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。第六，认真学习《公民道德建设实施纲要》，强化医务人员的公民道德意识。加强思想政治工作，必须实行书记，院长齐抓共管的领导管理机制。要建立思想政治工作目标责任制，要有目的、有针对性、有计划、有步骤的进行。加强思想政治工作，必须认真学习和努力实践三个代表，用三个代表统领思想政治工作的全过程。要搞好卫生文化建设和医院文化建设。

把思想政治工作及医德医风教育融于文化建设之中，坚持常抓不懈。思想政治工作要树立尊重知识，尊重人才观念。要坚持正面教育为主，激励医务人员出成绩出成果。要在政治上关心他们，在工作上支持他们，在生活上爱护他们。

3、建立健全各项规章制度，实行制度化管理。没有规矩不成方圆。健全、完善的规章制度，对于规范医务人员的言行，促进医德医风的改善起到不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公诸于众，接受群众和社会的监督。二是建立健全岗位目标责任制，实行目标管理。三是推行和完善病人选择医生制度，医疗服务费用日清制度’、医疗服务知情签名制度，给患者以自主，让患者明白消费。四是建立和完善荣誉激励制度，大力开展创佳评差，评优选优奖优活动。五是健全医德医风考核制度，推行医德医风一票否决制，即对医德医风差的医务人员在年终考评、职称晋升、提拔任用上实行一票否决。

4、建立健全医德医风监督机制，充分发挥舆论监督作用。由于医务人员个体素质和医德修养上不可能都处在一个水平上，有的能主动遵守医德规范，有的却缺少自觉性，开展医德医风监督可以起到有效地防范作用。通过完善监督机制还可有效地促使医务人员在医疗活动中形成良好的职业理想和职业品质。一要自觉搞好医疗卫生行业内部的自我监督。要抽调党性和原则性强、办事公道、有较高政策水平的医务工作者组成医德医风监督组，定期对本单位的医德医风情况进行明查暗访，发现问题及时纠正。要开展医际间的监督，医护间的监督和医技间的监督活动，充分发挥同行监督的特殊作用。二是搞好外部监督，包括行政管理部门的监督，新闻舆论监督，人民群众监督等。要认真抓好卫生行业的行风评议活动，开展病人及家属参加的医德医风调查座谈会，聘请社会各界人士担任医德医风监督员，设立举报箱、举报电话等。通过多种形式的外部监督，听取意见，收集信息，强化措施，力求实效。

5、建立健全医德评价考核体系，认真做好医德医风的评价和考核工作。(1)构建医德评价体系，抓好医德评价活动。要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判。一是组织医务人员、病人和社会对医务人员医疗行为进行评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质;对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的再次发生。二是让医务人员对自己的医德行为进行评价，衡量哪些是合乎道德的行为，哪些是不合乎道德的行为，从而扬善弃恶，自觉改正不良行为。通过医德评价，除旧布新，用进废退，既可以找到回答目前一大堆医德难题的出路，也可以把传统医德升华到一个新的境界。(2)完善医德考核措施，做好医德考核工作，一是制订和完善《医德医风考评办法》，确定考核的标准和方法;二是成立医德医风考评组织，定期开展考评活动;三是建立考核档案，将考核结果与个人利益挂钩，作为年度考核、评优选优、工资奖金分配、晋级晋职的重要依据。

医德医风建设心得体会

我院在市党委市政府的领导下集中开展了《医德医风建设活动》，深入扎实、系统地进行了《中华人民共和国医务人员医德规范》、《中华人民共和国卫生部八条行业纪律规定》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《卫生部关于医务人员医德规范及实施办法》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国药品管理法》、《八荣八耻》、《胡锦涛2008年6月30日在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上重要讲话》等内容的学习，使我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。

树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承抗震救灾精神。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文明一起抓的战略思想。

在个人利益的驱使下，极少数医务人员在医疗过程中存在着“开大方”、“乱收费”、“滥检查”、“收受红包”等行业不正之风。由于医务人员不是通过提高医疗技术水平来增加自己的收入，而是通过上述不正之风来增加收入。导致的后果是：医务人员放松了业务学习，技术水平得不到提高，既影响了医务人员本身的业务素质，也直接影响到医院生产力的发展和提高。如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，就必须遵守卫生医疗行业的“八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵制不正之风。

医院的生产力实际上是医务人员的技术水平、思想道德素质和医疗设备的先进性的具体体现。医疗设备、技术水平及其先进性的发挥，主要还是要靠人来决定。医院的生产力归根结底，就是体现在医务人员身上。科学发展观提出“以人为本”，要促进人的全面发展，只有人员的素质得到全面发展，技术水平才能得到提高，医院的生产力才能得到发展。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生，这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。因此我们要加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，让医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力，要求广大医务工作者践行全心全意为病人服务的诺言。

良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育。要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以榜样的力量感召人，教育人。加强医院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通和凝集力，增强抵制不正之风的能力。

虽然，现阶段我业务水平不能达到完全能满足人民需要的高度，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在医院有回到家的感觉。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也能在平凡中得到了升华!

医德医风建设心得体会

医德医风建设永远在路上，没有良好的医德医风，就失去了军队医院卫勤备战的正确方向。习近平主席在全军政治工作会议上指出，经过教育实践活动，“四风”问题和腐败现象蔓延的势头得到一定遏制，但不正之风树倒根存，深层次问题还没有完全破解，病原体还没有根除。我们必须以锲而不舍、驰而不息的决心，推进军队医院医德医风建设新常态，为实现强军目标提供坚强卫勤保障。

充分认清推进医德医风建设新常态，牢牢把握医院卫勤备战的正确方向。习主席多次强调，党风问题关系党的生死存亡;改进作风到了节骨眼上，决不能让“四风”问题反弹回潮。如果任歪风邪气蔓延，卫勤备战就会落空。我们要充分认清医德医风建设新常态的重大意义，从永葆人民军队性质宗旨、实现能打胜仗强军目标的高度，以更高标准、更严要求推进落实，坚决防止和克服雨过地皮湿、畏难观望、侥幸糊弄等被动应付心态。要把医德医风建设作为军队医院政治建设的重要课题，核心要义是践行党的群众路线，进一步强化为人民服务的根本宗旨;基本方法是运用批评与自我批评的武器，进一步纠治思想作风、工作作风存在的突出问题;重要作用是纯洁医院风气，进一步形成为党的事业无私奉献的浓厚氛围。要把军队医德医风建设蕴含的科学求实精神转化为医院建设发展推动力，崇尚道德精神转化为以患者为中心的向心力，爱岗敬业精神转化为不怕牺牲的卫勤保障软实力，为切实完成好服务部队官兵和人民群众的主体任务，有效履行平时保健康、战时保打赢的职责使命，提供坚强的作风保证和精神动力。要把医德医风建设与贯彻落实依法治军方略结合起来，促进医院建设发展的法治化科学化;与反腐倡廉的时代要求结合起来，明晰广大医务人员党纪军规的红线、道德品行的底线、职业操守的高压线;与创建研究型医院的战略目标结合起来，实现发展转型、模式转化、作风转变的相互促进。

军队医院一头系着战场，一头连着市场，对坚定理想信念、锻造过硬作风提出了更高要求。医德医风建设，必须牢牢抓住理想信念这个总开关。做红色军医，是医魂的本质内涵。要坚持以党的性质宗旨、路线纲领和方针政策为指导，在大是大非面前始终站稳立场;要从思想上解决理想信念、立场观点的问题，在各种诱惑干扰面前始终保持定力;要牢固树立面向部队、服务官兵的意识，在多元化社会思潮影响中始终坚守服务方向。要在创新医疗技术上占领制高点，大力提高医院对病人的诊治成功率，通过医疗技术持续进步促进医疗质量稳步提升;要在完善管理模式上勇当先行者，大力推行科学化、规范化、标准化、流程化管理模式，提高医疗管理质量效益;要在改进服务手段上甘做贴心人，不断完善主动式服务、零障碍沟通、家庭式保障的制度机制，努力提高患者满意率。要认真落实《军队医疗机构医德医风建设规定》和国家有关法规制度，建立完善军队医务人员行为标准、考评机制、奖惩制度，引导医务人员树立大爱无疆、救死扶伤、担当社会责任的白衣天使形象;树立开拓进取、争创一流、走在社会前列的表率示范形象;树立精益求精、刻苦钻研、掌握精湛技术的专家形象;树立奉公爱岗、无私奉献、不计名利得失的敬业形象;树立清正自律、秉公守纪、不越雷池一步的廉洁形象，坚决防止和克服收红包、拿回扣等现象，不断提高医务人员在人民群众和广大官兵中的威信。

习主席在全军政治工作会议上，引用“制先定则士不乱，士不乱则刑乃明”这条古训，强调了从体制机制上查根源、堵漏洞、保长久的根本性重要性。要保持高压态势，突出重点、责任到人，坚决防止和克服过去医德医风建设喊得多、叫得响，抓落实一阵风的现象，促进医德医风管理制度化常态化。要运用报刊杂志、信息网络、宣传橱窗等渠道，广泛宣传医院涌现出的先进典型和模范人物，要严惩违规违纪的人和事，发挥典型模范的导向作用和反面教材的警示作用，对开大处方、拿回扣、收受红包等问题做到零容忍、形成强震慑，在晋职晋级、评优评先等方面，对医德医风好的予以倾斜，对存在突出问题的必须坚持一票否决、不留情面。不断自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以医德医风建设的新成效凝聚起促进医院内涵建设和科学发展的强大动力。

充分把握推进医德医风建设新要求，不断增强卫勤备战活力和实效。随着国家安全利益的不断延伸，以中国梦、强军梦为牵引，国防和军队各项改革加速推进，军队卫生工作进入新的发展时期，医德医风建设面临着新的形势要求。当前和今后一个时期，军队医院医德医风建设要深入贯彻习主席和军委总部关于加强作风建设的一系列重要指示精神，按照“整顿、备战、改革、规划”总体思路和“三严三实”要求，紧紧围绕强军目标和现代后勤“三大建设任务”，以科学发展、正风促廉为目标，以上下联动、纠防并举为手段，落实规范管理，为备战打仗提供有力的医疗服务保障。

医德医风建设只有进行时，没有完成时。既要看到军队医疗机构的发展是主流、问题是支流，也要看到如果不能从严从实进行整改，问题这个支流也可能变为主流;既要看到中央出台八项规定、坚持依法从严治军为问题解决提供了良好外部环境，也要看到医院自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的内在要求;既要看到医德医风建设是一项现实而紧迫的任务需要立说立行，也要看到这是一项长期而艰巨的工作必须抓常抓细抓实。要创新理念，改变粗放式的发展观和政绩观，确立内涵发展的建设理念、资源优化的配置理念、融合创新的发展理念、以人为本的服务理念，大力推进研究型医院建设。要创新模式，着眼提高医疗质量水平，大力构建转化医学模式，把科技创新成果转化为临床治疗方法手段，形成院有优势、科有特色、人有专长独特的技术优势，通过医疗技术的持续进步促进医疗质量的稳步提升。要创新手段，通过深度应用信息化，建立医德医风信誉档案，使每一位医务人员的服务行为有记载、可查询，成为患者择医的参考。要坚持扬正抑邪、固强补弱，大力弘扬文明行医、依法行医、科学行医、廉洁行医、诚信行医、规范行医的行业新风正气。要把医德医风建设融入群众路线、依法治军等主题教育，增强宣传教育效果。让全体医务人员真实感受到优良传统和作风的发扬光大，提高医德新风的凝聚力。

姓军为兵、保障打赢，是军队医疗机构建设发展的生命线。要紧紧围绕强军目标、备战打仗和现代后期“三大建设任务”，强化忘战必危的忧患意识、服务打仗的主责意识、敢打必胜的使命意识;要坚持战斗力这个唯一根本的标准，加强服务保障，提高部队和官兵的满意度，将医德医风建设与强军实践有机融合;要将财力、物力、精力向保障力生成聚焦，有效提升履行使命、保障打赢的能力水平。要坚持姓军为兵的服务宗旨，认真落实“就医零障碍、住院零待床、检查零审批、合理医疗零收费”要求，所有医疗仪器设备和检查项目全部向官兵免费开放，所有病床优先收治军队伤病员，所有优质医疗资源优先满足军队人员合理医疗需求。坚持以病人为中心的服务理念，推广人文化、个性化、一站式、家庭式等服务模式和优质护理服务示范工程，密切医患沟通，体现人文关怀。要树立“超越病人期待”的服务追求，在接诊、住院、检查、治疗、划价等各个环节，根据患者的体验反馈，不断拓展服务内涵、优化服务流程，方便患者就医。让部队官兵和人民群众真实感受到军队医院作风的显著改变，提高对医疗服务质量水平的满意度。要牢固树立为官兵服务、为战斗力报务、为西藏人民服务的思想，持续主动做好医疗扶贫工作，充分发挥好医疗扶贫的政治效益、社会效益、军事效益、经济效益。要像对待亲人一样对待免费病人，积极提供优质温馨的服务，让他们感受到军队医院是值得托付生命的人。

健康有序发展是医疗机构的永恒主题。在发展目标上，要以医德医风建设明方向，把握好使命任务、特点规律和现实基础，防止陷入盲目性、无序性和随意性。在发展理念上，要以医德医风建设树导向，坚持可持续发展观，加强资源整合，形成优势互补、强强联合、资源共用、利益共享、风险共担的创新发展路子。在发展内涵上，要以医德医风建设为动力，注重质量效益，统筹好规模与质量、硬件与软件等相互关系，努力实现医疗卫生机构发展模式由数量规模型向质量效益型转变。要完善医疗质量管理与控制体系，定期监测分析医疗指标变化，及时纠正临床不规范行为，推动核心医疗制度落实，确保医疗质量与医疗安全。要加强合理用药监测网络建设，定期提取通报用药数据信息，及时发现并处置大处方、非适应症用药、滥用辅助药等问题，提高合理检查、用药和治疗水平，控制医疗费用不合理增长。要继续实施座谈反馈、集中评议等措施，畅通监管渠道，主动接受群众监督，定期梳理矛盾问题，采取针对性改进措施。研究制定医德医风检查工作规范，完善经费、物资保障等配套措施，实现明察暗访常态化。要完善医德医风组织领导、教育引导、日常养成和奖惩约束机制，建立医德医风档案，开展医德医风考评，严格落实奖惩措施，强化对不良风气的刚性约束。不断提高工作的针对性和覆盖面，增强医德医风建设的活力和实效。

充分发扬推进医德医风建设担当精神，持续为卫勤备战提供强大动力。敢于担当是习主席反复强调的重要思想，把它作为“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”好干部的五条标准之一，并用五个面对(面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争)赋予敢于担当新的时代内涵。敢于担当是共产党人的鲜明品格，是党性原则的集中体现，它反映一个党员的觉悟与境界、能力与素质、作风与底气。当前，面对全面深化改革的艰巨任务，面对卫勤备战的职责使命，推进医德医风建设更需要这样的担当精神和勇气。

在现实工作和生活当中，缺乏担当的现象还时有表现。一是不愿担当。有的责任感使命感不强，在其位不谋其政，履职尽责不认真，工作拈轻怕重、得过且过，遇事推诿扯皮、敷衍塞责，守摊子、图享受、熬年头;有的只重眼前、不顾长远，重显绩、轻潜绩，危不施训、险不练兵，政绩观不正确;有的表态调门高、落实行动慢，图虚名、轻实效。二是不敢担当。有的私心作怪，怕得罪人，怕丢选票，圆滑有余、棱角不足，信奉多栽花少栽刺的庸俗哲学，遇到矛盾问题绕道走，遇到群众疾苦躲着行，面对歪风邪气不斗争，出现错误失误推责任;有的自身不干净、素质不过硬，怕引火烧身，怕直面矛盾问题，缺乏较真碰硬的底气;有的缺乏政治定力，在大是大非面前人云亦云、看风使舵、当墙头草，个别的甚至信仰信念发生动摇。三是不善担当。有的虽有担当的愿望，但缺乏担当的过硬本领，思路不清、政策不熟，习惯凭老办法老经验办事，面对矛盾困难缺少办法点子;有的不善于运用法治思维、法治方式处理问题，方式方法简单，有些问题不但没有处理好，反而带来更大隐患。还有极个别的人歪曲理解担当的本意，把为了局部、小团体利益，违反政策规定打擦边球视作担当。

究其原因，首要的是一些人的世界观、人生观、价值观出了问题，没有把党的事业、人民的利益、医院的建设放在第一位，缺乏强烈的责任意识、使命意识、忧患意识。其次是私心杂念作怪，缺乏无私无畏的精神品格，导致党性原则不强，立场态度不坚定。再次是不注重学习研究，理论素养、政策水平、领导艺术不高，缺少处理棘手问题的能力素质。贯彻落实习主席敢于担当的指示要求，增强广大医护人员敢于担当的精神，应从以下几个方面下功夫。一要强化敢于担当的责任意识。敢于担当最基本的体现是履行好职责使命。从党员干部层面讲，要深刻认识领导就要负责，干部就要干事，切实做到守土有责、守土尽责。从医护人员层面讲，作为医生、军人，就要把责任担当落实到能备战打仗上，做到脑子里有任务、眼睛中有敌人、肩膀上有责任、胸膛里有激情，立足岗位，尽心竭力，为实现强军目标贡献智慧和力量。二要锻造敢于担当的鲜明品格。敢于担当最直接的体现是要“敢”字当头。要深刻认识到，敢于担当是党的干部必须具备的基本素质，担当的本质要求是坚持原则、认真负责，有多大担当才能干多大事业。如果缺乏敢于担当的精神，都当老好人，下级不会信任你，同级不会认可你，上级也不会重用你，不仅会对党和人民的事业带来损害，也难有个人的发展进步。要坚守对党忠诚的政治品格，坚持道路自信、理论自信、制度自信，坚定理想信念，增强政治敏锐性，保持很强的政治定力。要坚守敢于较真的无私品格，自觉把习主席“讲认真”的要求落实到干事创业和党内生活的方方面面，面对矛盾问题敢于迎难而上，面对歪风邪气敢于坚决斗争，不怕得罪人，不怕丢选票，保持无私无畏的胆气。要坚守以身作则的律己品格，模范执行廉洁从政各项规定，带头讲党性、重品行、作表率，特别是出现错误失误时要勇于承担责任，有一股勇于担当的正气和底气。三要提高敢于担当的过硬本领。敢于担当最终要靠过硬的能力素质支撑。“敢”不是简单的硬碰硬，不仅要有勇气和胆量还要有智慧，讲究策略方法。如果没有过硬的能力素质，光凭一腔热情是担当不了重任的。要加强理论知识、政策法规的学习，丰厚理论素养，提升思维能力，掌握做好工作的科学方法。要注重从工作实践中历练本领、积累经验，思想要刻苦、工作要吃苦，在落实任务、处理问题、研究对策中把握规律，提高解决实际问题的能力。要注意准确领会上级精神，坚持把上级指示要求作为抓工作、办事情的依据，加强请示报告，经常沟通协调，强化组织观念、程序观念，防止偏差失误，增强贯彻力执行力，为实现强军目标提供强有力的卫勤保障。

医德医风建设心得体会

当前，我院正在开展深入学习实践科学发展观活动，这是深化医药卫生体制改革、推动卫生事业又好又快发展的重要举措。

党的十七大把科学发展观确立为我国经济社会发展的重要指导方针。深入学习实践科学发展观，是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要，而我们在深刻的践行着科学发展观的点点滴滴。科学发展观是坚持以人为本，推动科学发展，归宿点在于保障和改善民生。医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重大民生问题。广大医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象。

改革开放30年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民群众的健康状况得到显著改善。但是，看病难、看病贵仍是一个较为突出的社会问题，群众对医德医风的满意度不高，医患之间还有很多不和谐因素。这些问题的存在，不仅制约了医疗卫生事业的发展，而且影响了社会的和谐。医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的需要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献。

医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心求教，认真钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏同情心和责任感，粗心大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务态度的好坏直接影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为病人创造出一个心情舒畅的环境，增强战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证。

社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快了医德医风的建设。

认识，培养高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯。要搞好经常性思想政治宣传工作，培养正确的世界观人生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础。

医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，让我们积极加入开展深入学习实践科学发展观活动，加强医德医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务。

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医风医德心得体会

我是总务科锅炉房的一名司炉人员，主要是为医院供应室洗衣房供应蒸汽，为了把医院打造成现代化最有特色的人民放心医院，我要做到搞好自己的本职工作，一丝不苟为供应室的蒸汽供应做得更好。为各科能够及时得到消毒包而不影响医院正常运转的手术。创三甲医院一切听从院领导的部署，虚心听取他人的意见，遵守医院的规章制度。以院为家，搞好环境绿化。

总务科是医院的后勤保障部门，工作范围广，工作量大，在新领导班子带领下，精神面貌发生了巨大的变化。服务意识加强了，总务科各班组从以前等活干，到现在主动去一线找活干，从思想到行动上是一个非常大的转变。

首先，工作人员要做到对病人有耐心、细心、关心、文明、尊重、部分地位高低。他们快乐，我们就更开心。让患者病痛都感到医生护士医院工作人员跟家人一样。我们不怕苦和累。把工作做好。让患者家人十分满意和放心，全院工作人员团结互相关心和学习。发扬白求恩精神，时刻做到毫不利己、一切为病人所做为病人所想，完全彻底为病人服务。把我院打造成一个全区人民放心医院，具有现代化的三甲医院而奋斗！

总务科意气风发，心情舒畅，干劲倍增，大家心往一处想，劲往一处使，为医院的发展献计献策，呈现出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。总务科今后面临的工作会更艰巨、更繁重，但全体员工将克服一切困难，并不断改进工作，抓管理、抓保障、抓服务、抓成本。使总务迈上一个新台阶，大胆改革开拓，不断创新，再接再厉，为医院再次腾飞做出贡献。

医德医风建设心得体会

医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。以下是本站小编为你整理的20xx医德医风建设。

希望能帮到你。

近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。针对存在的问题，措施要用力、实行标本兼治、纠违并举、从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会改变。以下谈几点粗浅的认识。

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起我们各级领导的高度重视。国务院、卫生部多次召开全国电视、电话会议，布置纠正行业不正之风的教育，掀起学白求恩、赵学芳、王忠诚等先进模范事迹的高潮。我们重庆卫生系统结合本市的情况，先后开展了白求恩杯、信得过医院、百日优秀服务、讲四心、献真情、行风评议等活动促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

二、正确认识医德医风的现状。

在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。

但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治。

学习。

有些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象，同时还会经党和政府造成不良影响。

加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键加强医法医风建设是一项长期而艰巨的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈。党和国家领导十分重视各行各业的行风建设。1996年，江在全国卫生工作会议上，殷切指出“卫生工作的一举一动，关系着病人的任康和生命安全，一言一行影响着卫生工作者的形象，要大力表彰先进典型，教育广大卫生工作者学习白求恩和自求恩式的好医生，树立高尚的医德，廉洁的作风”。江给我们新时期加强医德医风建设指明了方向，各级领导要站在“三讲”的高度，按照党中央和各级政府、卫生行政部门的规定要求抓好此项工作，广大医务工作者要从自己做起，使行业作风有一个根本的好转。加强教育，提高卫生队伍自身素质基地。马克思主义的人才观告诉我们，人才培养必须。

坚持。

两个标准，即业务标稳和政治标准。江在全国卫生工作会上强调指出：“卫生队伍的思想业务素质，直接关系到人民健康的质量，要采取有效措施。”因此，提高医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。提高两个素质离不开教育和学习。

通过我院开展医疗卫生整改活动以来，本人根据医院整改方案的医院道德规范建设的要求要求，认证展开了自查活动。这次整改教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。本人认为现做好以下各个方面的工作才能符合医院整改方案的要求：

一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承白衣天使的精神。

医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。党的xx大精神一要求“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。结合这次医院开展的整改自查活动以来，回顾本院近年的发展，除了有高素质的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力量，形成良好的医院风貌。只要医院职工继续从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。

良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。

气壮山河的抗震救灾斗争中，广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇，使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。这种精神正是他们良好的医德医风，高尚的职业操守的写照，我们应该把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来，继往开来，百尺竿头、更进一步，无愧于“白衣天使”美誉。

二、树立良好的医德医风，要重视思想教育。

诚信。

第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以榜样的力量感召人，教育人。加强医院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通和凝集力，增强抵制不正之风的能力。

三、树立良好的医德医风，从小事细节做起。

从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华!

四、树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”

如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣，搞开单提成;乱收费、滥检查，过分使用价格昂贵的药品、耗材;医务人员把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，就必须遵守卫生医疗行业的“八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵制不正之风。

总之，从医院这次活动以来，本人深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护我院的良好医疗服务形象。

近年来，随着法制建设的不断完善，我国广大医务工作者不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪守法教育，努力把医德医风建设提升到一个新的高度。

医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家(地方)行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，要害就在于遵章守纪。

第一，遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的痛苦。伤病员来到医院后，我们的医务工作者假如不能在规定。

时间。

内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的痛苦，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。

第二，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队卫生部门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅《技术操作规程》就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在法院，这固然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系。如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是起码的要求。

第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为军队医务工作者，良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必须要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。

遵章守纪和医德医风是互为结果的辩证关系，是共同发展、相互制约的，但其主体还是遵章守纪。因为只有使医务人员的各项工作在正确的轨道上运行，才能体现出良好的医德医风。

第一，遵章守纪是为了继续良好的医德医风。继续具有选择性和发展性。医德医风和其他宝贵遗产一样，也有强烈的选择性。人们一方面对继续良好的医德医风有必然性熟悉，另一方面也在考虑自己对选择行为产生后果责任的承担。我们可以想象，一个为己主义者，他不会选择不利甚至损害自己利益的行为;同样，一个有正义感的人更不会选择损人利己的行为。我们相信，任何一个遵章守纪的社会主义者、一个有文化道德修养的医务人员，不管在任何情况下，都能深刻熟悉到自己行为与病人关系的重要性。

第二，遵章守纪是为了加强医德医风修养。医德医风修养本身是一种自我约束行为的过程。因此，医德医风修养不是一日之功，是一个长期的养成过程，是医务人员接受的系列文明教育的重要组成部分。而在医德医风修养过程中，影响其的因素很多。尤其是在市场经济的影响下，“等价交换”原则被使用到了为病人服务之中，这与我们传统上的救死扶伤的精神完全相悖。因此，坚持遵章守纪就是坚持良好的医德医风。因为良好的医德医风在长期的医疗实践中已形成了一整套的规章制度，也是医务人员最基本的道德修养。

第三，遵章守纪是为了弘扬和发展良好的医德医风。医德医风建设最终归宿是什么呢?它不仅仅是单纯的、精神上的高尚，或是遵守几个规范、制度、纪律，而将发展成医德治理的法制化，发展成依法治院。而遵章守纪仅仅是其首要条件。随着医疗事业法制化治理的逐步完善，医德立法治理势在必行，只有建立与卫生事业发展程度相一致的医德法制治理，医德行为才能真正有法可依，医德医风建设才能真正有法可依，才能进行文明治院，以法治院，把医德医风建设从无序推向有序，从行政规范治理推向国家法律治理，从而保证社会主义医疗卫生事业更健康、更迅速地发展。

三、遵章守纪是医德医风的根本体。

医德医风教育，在很多时候不单纯是思想上的教育，更多的时候是对各种规范、制度的再学习过程。因此，引导和教育大家在遵章守纪的同时，不断提高自身修养和素质才是医德医风教育的根本。

第一，完善的规章制度是医德医风建设的基础。针对加强医德医风建设，我军先后于1994年颁发了《关于加强军队医疗单位医德医风建设的暂行规定》、《中国人民解放军医务人员医德规范及实施办法》、《关于纠正医疗服务中不正之风的通知》等文件精神，我院为贯彻落实医德医风的各项实施细则，也先后制定了多个规章制度，并于今年通过媒体，向部队、社会郑重做出承诺，真诚邀请军地新闻媒休时刻监督。这些都是加强医德医风的具体办法，具有很强的针对性和可操作性，为加强医德医风建设提供了框架和规范。严格遵守这些章程也是医德医风最根本的体现。

第二，经常性教育学习是医德医风建设的要害。要扎实深入地开展以遵章守纪为主的各类教育，如“姓军为兵”、为部队服务的宗旨教育，廉洁奉公、遵纪守法的法纪观教育等。通过教育，努力引导医务人员树立正确的思想观念、价值取向和行为准则，不断提高服务意识、责任意识、使命意识和自律意识。使广大医务人员自觉弘扬为国防建设和医疗事业无私奉献的精神，牢固树立救死扶伤、廉洁行医的思想，继续和发扬对技术精益求精、对伤病员极端负责的优良作风，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和不良风气的影响，切实树立“以病人为中心”的职责意识和荣誉感。

第三，完善的监督机制是医德医风建设的保障。有规范、有制度，但要害的是落实，要使规范、制度“不变形”、“不走样”的落到实处，在加强教育的同时，监督也是要害。因此，完善的监督机制是医德医风建设的重要保障。要把医德医风建设纳入科室综合建设，开展医德医风考评工作，并依照《中国人民解放军纪律条令》给予表彰或予以查处。同时，大力开展“五个一”工程，并加大对医德医风举报人员鼓励和保护力度，确保医德医风监督渠道的畅通。综上所述，加强医德医风建设，必须深刻熟悉到遵章守纪教育的重要性，只有广大医务人员在思想素质和业务技能齐备的情况下，医院才不会在极力追求“以人为本”的竞争中被市场淘汰，才能被社会和广大伤病员认可，才能拥有宽广的发展空间。

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加强医德医风建设

发表者：张云杰(访问人次：4558)。

医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风是全民族整体道德素质的重要表现。实际上，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。

社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，古今中外都有良好的传统。传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食，不能哺乳两只幼崽，无奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只发钗卡住了老虎的喉咙，这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。这个故事首先说明即使是吃人的猛虎患病，医生也应该为它治疗，不要说人得病了；其次,即使是吃人的猛虎对善举也有礼貌的回应。其实这应当是医德、医风和医患关系的基本原则。英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，我校的陈中伟和顾玉东可以说是其中的代表人物。这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为医务人员树立了学习的榜样，促进了国家的精神文明建设。

将上一个新台阶。

浅谈加强和改善医德医风建设

医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有“医乃仁术”之说．作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，产生了许多新的医德问题，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制转换和构建和谐社会的过程中，必须以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，着力加强和改善医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面。

1、医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要内容。社会主义精神文明建设内含两部分：一是思想道德素质；二是教育科学文化建设。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是构成社会道德体系的重要方面，是精神文明建设在医疗卫生系统的反映和具体体现。医德医风的好坏，直接反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度，它是社会精神文明的一个窗口。加强和改善医德医风建设是社会主义精神文明建设的客观需要。

良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量就是医疗服务的效果。临床医疗质量的基本要求是对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理，达到可能达到的医疗效果。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。在影响医疗工作质量的诸多因素中，医德医风是主要的决定性因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病人服务的思想。对技术精益求精，对病人极端负责任。

在医疗活动中，医务人员只要对病人认真负责，细心检查，精心治疗，遇到问题认真钻研，就能获得良好的治疗效果。相反，医务人员如果责任心不强，既使技术水平较高，也会常常出现差错事故，给病人造成痛苦，甚至致残致死。

良好医德可弥补药物及医疗技术所不能达到的医疗效果．生物心理社会医学模式告诉我们，心理社会因素对人类的健康和疾病发生重要影响，不良的社会心理因素可以损害人体健康。给病人创造良好的心理社会环境，有利于病人的治疗和身体的康复。医务人员与病人建立良好的医患关系，会给病人以温暖，会给病人以信心和力量，使病人产生信任感和安全感，减少疑虑，振奋精神，增强战胜疾病的能力。医务人员美好、善良、亲切的语言和行为，会使病人处于良好的心理状态，对患者的治疗会起到医疗技术及药物所起不到的作用。

3、只有加强和改善医德医风建设，充分发挥医德作用，才能扭转医德滑坡现象。医德具有教育作用，导向作用和调节作用。医德的教育作用是指医德通过舆论、习惯，同情心教育人们，培养人们良好的个人医德意识、品质和行为，从而提高医务人员的精神境界和医德水平。用医德评价、医德榜样、医德理想等教育人们辨别善恶，使医务人员为救死扶伤，防治疾病尽心尽力。

医德的导向作用是指医德对医学的发展和医疗卫生体制改革具有指引方向的作用。卫生事业的发展和医疗卫生体制改革，从宏观决策到微观的具体运作，都必须以符合社会主义医德的基本原则来决定取舍，决不能只着眼于经济指标，只追求创收增收。在估量卫生改革的形势和展示卫生改革的前景时，也决不能只讲经济效益，而忽视社会效益，忘记医德原则。只有按医德原则办事，才能保证医疗卫生事业一直沿着正确的方向健康发展。

医德的调节作用，是指医德在处理医疗卫生工作中医务人员与病人之间、医务工作各部门之间、医疗工作部门与社会之间关系上具有独特的调节作用。它与经济调节、法律调节，共同组成了卫生领域的三大调节系统。

医德调节与经济调节、法律调节相比，具有范围广泛，效能长久等特点。一般来说，经济调节是靠奖勤罚懒的物质刺激或杠杆作用，来调节人们之间的利益关系，以促进卫生工作目标的实现。法律调节则是依靠国家强制力来规范人们的行为调节人们之间的关系。这两种调节的使用范围有限，也不能动辄乱用。如果说经济的和法律的调节是外在的力量，那么医德则是调节卫生领域利益关系的“内动力”。

医德能呼唤美的心灵和美的行为。从西方的希波克拉底到东方的孙思邈，再从白求恩到吴登云等医家精英，他们之所以能全心全意地为病人服务，主要是因为他们具有高尚的医德这种“内动力”。

2、扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作。加强卫生行业的思想政治工作，是加强医德医风建设的重要保证。加强思想政治工作，首先要加强人生观教育，使广大医务工作者树立为人民服务的人生观，反对个人主义、拜金主义、享乐主义的人生观。其次，要加强理想教育，使广大医务人员自觉地实现现阶段我国各族人民的共同理想――“把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义现代化国家”而努力，并立志为实现人类最高理想——“共产主义”而奋斗。再者，大力开展人生价值教育，确立崇高的人生价值目标，即满足他人和社会的需要，也就是对社会作贡献。要刻苦学习科学文化知识和医学专业知识，掌握治病救人本领；正确认识和处理个人和集体的关系；用勤奋的劳动创造人生价值。第四，大力开展“文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法’的社会公德教育，做自觉遵守社会公德的模范。第五，大力开展职业道德教育，努力做到“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”。第六，认真学习《公民道德建设实施纲要》，强化医务人员的公民道德意识。加强思想政治工作，必须实行书记，院长齐抓共管的领导管理机制。要建立思想政治工作目标责任制，要有目的、有针对性、有计划、有步骤的进行。加强思想政治工作，必须认真学习和努力实践“三个代表”，用“三个代表”统领思想政治工作的全过程。要搞好卫生文化建设和医院文化建设。

把思想政治工作及医德医风教育融于文化建设之中，坚持常抓不懈。思想政治工作要树立尊重知识，尊重人才观念。要坚持正面教育为主，激励医务人员出成绩出成果。要在政治上关心他们，在工作上支持他们，在生活上爱护他们。

3、建立健全各项规章制度，实行制度化管理。没有规矩不成方圆。健全、完善的规章制度，对于规范医务人员的言行，促进医德医风的改善起到不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公诸于众，接受群众和社会的监督。二是建立健全岗位目标责任制，实行目标管理。三是推行和完善“病人选择医生制度”，“医疗服务费用日清制度’、“医疗服务知情签名制度”，给患者以自主，让患者明白消费。四是建立和完善“荣誉激励制度”，大力开展创佳评差，评优选优奖优活动。五是健全“医德医风考核制度”，推行医德医风一票否决制，即对医德医风差的医务人员在年终考评、职称晋升、提拔任用上实行一票否决。

4、建立健全医德医风监督机制，充分发挥舆论监督作用。由于医务人员个体素质和医德修养上不可能都处在一个水平上，有的能主动遵守医德规范，有的却缺少自觉性，开展医德医风监督可以起到有效地防范作用。通过完善监督机制还可有效地促使医务人员在医疗活动中形成良好的职业理想和职业品质。一要自觉搞好医疗卫生行业内部的自我监督。要抽调党性和原则性强、办事公道、有较高政策水平的医务工作者组成医德医风监督组，定期对本单位的医德医风情况进行明查暗访，发现问题及时纠正。要开展医际间的监督，医护间的监督和医技间的监督活动，充分发挥同行监督的特殊作用。二是搞好外部监督，包括行政管理部门的监督，新闻舆论监督，人民群众监督等。要认真抓好卫生行业的行风评议活动，开展病人及家属参加的医德医风调查座谈会，聘请社会各界人士担任医德医风监督员，设立举报箱、举报电话等。通过多种形式的外部监督，听取意见，收集信息，强化措施，力求实效。

5、建立健全医德评价考核体系，认真做好医德医风的评价和考核工作。

(1)构建医德评价体系，抓好医德评价活动。要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判。一是组织医务人员、病人和社会对医务人员医疗行为进行评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质；对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的再次发生。二是让医务人员对自己的医德行为进行评价，衡量哪些是合乎道德的行为，哪些是不合乎道德的行为，从而扬善弃恶，自觉改正不良行为。通过医德评价，除旧布新，用进废退，既可以找到回答目前一大堆医德难题的出路，也可以把传统医德升华到一个新的境界。

(2)完善医德考核措施，做好医德考核工作，一是制订和完善《医德医风考评办法》，确定考核的标准和方法；二是成立医德医风考评组织，定期开展考评活动；三是建立考核档案，将考核结果与个人利益挂钩，作为年度考核、评优选优、工资奖金分配、晋级晋职的重要依据。

随着时代的发展和社会的进步，人们在生活水平逐步提高的同时，更加注重健康权和生命权，人们在试图通过建立、健全社会医疗保障制度来保护自己的生命健康时，不能忽略了另一个维系生命健康的重要支点———医务人员的医德医风。在社会主义市场经济的今天，由于市场化的冲击下，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。传统的医德观念正经受着巨大变革的冲击而产生嬗变，医务人员产生的道德失衡、失范、失调等现象已成为社会关注的热点。因此，在新形势下加强医德医风建设已是迫在眉睫了。

一、剖析医德医风方面存在问题的原因。

1、医院的职业道德教育没有跟上时代发展的步伐。

经济体制的变革致使医务人员的自我价值观念发生了变化，医务人员不再以病人为中心，在给病人看病的同时可能更多地考虑自己的经济效益，而医院管理工作没有跟上时代的步伐，对医务人员的职业道德教育不能很好地联系实际，不能将经济考核与职业道德考核有机结合起来，在医院管理工作中可能过多地考核经济指标，使职业道德教育离开了经济这个基础，成为了一种形式。

2、医疗管理部门缺乏相应惩处制度。

当今社会的“看病贵”问题的实质就是红包问题和药品回扣问题，而红包问题和药品回扣问题就是医德医风问题。红包问题和药品回扣问题为何至今没有得到很好地解决，主要原因有两个方面：一是当今社会虽然红包问题和药品回扣问题比较严重，但是这两个问题还是具有一定的隐藏性的，一般情况下很难被查出；二是即使被查出了，由于医疗管理部门缺乏相应的惩处机制，对收受红包和药品回扣的医务人员大多是批评教育而已，无法从根本上刹死红包和药品回扣问题。

3、政府对医疗卫生行业投入的严重不足。

现在医德医风滑坡的现象，有医生、护士个人的原因，但是最根本的原因还是国家对医疗卫生事业的投入不够。尽管国家说投入有所增加，但是这个增加只是字面上的，并没有按照国民经济增长的比例来增加。现有的绝大多数的医院是国有的，所谓国有就是国家所有，但是实际上是医院自己在解决生存问题，因为国家的支持有限。那么这就把医疗推向市场，实际上这就有意无意地导致医院市场化。所谓市场化就是必须有利润，这些利润就是病人在医院里面就诊制造的。对于医院来说既要考虑生存又要考虑发展，医院从国家拿不到支持，就只能从社会拿，这就造成院方更多地考虑增加收入，很少考虑治疗效果，或者根本不考虑预防。因为预防工作做得越好，患者就越少，医院的收入就越少。这是一个败笔，一个畸形的机制。

医务人员的职业道德品质和医疗作风不仅与广大病员的切身利益密切相关，同时也是社会精神文明状况的具体表现。为此，研究与制定医德医风建设的有效措施，充分发挥其在医院管理中的重要作用，是医院管理者的重要课题之一。

1、医德医风建设是搞好医院管理的思想基础。

实践证明，要管好一个医院，单靠行政命令的方法很难达到预期效果，还必须建立一个良好的院风，而建立良好院风的关键就是要积极搞好医德医风建设，促使广大医务人员充分认识到自己所从事的职业是光荣的、重要的，自己的一言一行都与病人安危有关，对病人承担着道德上的责任和义务。如能把这种道德责任转化成信念，医务人员就会自觉执行各项规章制度，时时处处以病人利益为重，积极主动的做好本质工作，从而使医院管理与医务人员的道德信念统一起来，保证医院各项工作顺利开展。与此同时，做好了医务人员的思想政治工作，也会给医院带来一定的收益。

2、医德医风建设是精神文明建设的重要内容。

医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心求教，认真钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏同情心和责任感，粗心大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务态度的好坏直接影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为病人创造出一个心情舒畅的环境，增强战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证。

4、医德医风建设是协调医务人员相互关系的纽带。

医院是一个专业结构复杂，人员层次较多的结合体，各职能部门之间，医、药、护、技各专业人员之间由于各所处的位置不同，承担的责任不同，相互之间往往发生矛盾，影响工作。医院工作受到影响的直接受害者是病人，为此，加强医德医风建设，从指导思想上一切为病人着想，保证病人得到良好的服务，是不同专业、不同部门的人员有一个共同使命感，才能既保持医务人员和谐融洽的关系，又创造团结协作的工作秩序，保证医疗工作顺利开展。

1、树立行业的新形象。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医护人员是人民健康的卫士，是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没有良好医德医风的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。可以说，医德医风建设问题，既是社会议论的热点，人们关注的焦点，又是纠正行业不正之风的难点，更是医院工作的重点。因此，医院应把医德医风建设摆上重要位置，提高认识，认真对待，不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，真正树立行业的新形象。

2、增强遵守医德规范自觉性。

医护人员职业道德的思想基础，就是“救死扶伤，实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求，都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的道德素质，把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。因此要靠道德的力量，强调责任感和高标准的职业道德，有针对性地采取多种形式对员工进行医德教育，不断转变工作作风，提高医院的服务质量。当前开展思想教育要抓好四个方面。一是坚持医德医风教育与因人施教相结合。有的放矢地针对不同对象、从事不同专业、不同年龄层次医护人员进行教育，采取正反两方面的典型事例，通过教育、启发、激励和引导的方法，使用医护人员自觉遵守医疗规范。二是坚持医德医风教育与卫生改革相结合。在医院改革过程中，应教育医护人员树立“一切以病人为中心”的服务理念，通过严格考核，对那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、停职待岗、推行“末位淘汰制”等激励约束机制，增强员工竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高自己的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。三是坚持医德医风教育与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“我是一个病人”、“医德医风大家谈”等一些专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做合格的医护人员”等大讨论，让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。四是坚持医德医风教育与教育、制度、奖惩相结合。对医德医风中出现的问题，进行有针对性的教育，并分析原因，同时制定相应的制度，用制度、纪律约束规范医疗行为，发扬医护人员的爱岗敬业精神，更好地为病人服务。

3、建立监督激励机制。

建立健全规章制度是加强医德医风建设的关键。建立健全规章制度，搞好医院规范建设，是保障医德规范对医务工作者行为的有力手段。在当前的形势下，除建立完善工作职责、行为标准外，还就建立完善的监督制约和激励机制。一是建立监督制度，接受人民群众的监督。应深入研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来等方式听取意见；设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行梳理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员落实整改措施。对违规违纪的人和事严肃处理，公开曝光。二是建立自查自纠制度。医院应有明确的自查自纠规定，做到值班查、医护人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件，通过这些措施及时了解医德医风现状，做到边查边改。三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评标准，经常定期或不定期进行考评，主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责、收受物品等情况，建立医德医风档案，每年对医护人员进行1至2次的集体综合考评，将考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与晋升、调整工资、表彰先进挂钩，达到激励先进、鞭策后进教育大家的目的。

4、呼吁政府加大对医疗事业的投入。

正是由于政府对医疗事业的投入不足，造成了政府对药品购销差价缺乏管理，从而滋生了药品的回扣。政府是人民群众生命健康的责任主体，政府首先应该加大对药品价格监控力度，对所有药品的出厂价格实行成本加上一定比例利润的制度，这里的利润就是能够维持药厂生存与发展的盈利空间，或者政府加大对药厂的投入力度，用于人民群众的药品价格只是药品生产的成本，铲除医务人员滋生腐败的土壤。与此同时，政府还应加大对医疗机构的投入力度，对所有的医务人员待遇负起责任来，让医务人员安心工作，无后顾之忧。

无德无医，医德医风问题是对医务人员的第一要求。胡锦涛总书记在十七大报告中明确提出要加强医风医德建设，足以说明医风医德在医疗卫生事业发展和服务群众健康中的重要作用。

加强行风建设

为了“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”进一步加强医德医风建设，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，加快卫生诚信体系建设，推进卫生事业科学发展，更好地为人民健康服务。按照上级部署，现就我院开展“优化医疗服务树立行业新风”为主题的活动实施如下：

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系卫生改革与发展实际和医疗卫生队伍建设现状，以开展“优化医疗服务，树立行业新风”专题活动为载体，引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力，增强全局观念，发扬优良传统，构建安全和谐的医疗服务氛围，为促进我市卫生事业又好又快发展和海峡西岸经济区建设提供有力保证。

二、成立组织，加强领导。

为了加强对我院医德医风集中教育活动的组织领导，决定成立乌鲁却勒镇卫生院医德医风集中教育活动领导小组。成员名单如下：

组长:张文革。

（院。

长）副组长:张文宝。

（医务科主任）。

阿布拉江。

（农合办主任）成员：伊明江·达尼。

（防疫站站长）。

姚军文。

（住院部主任）。

姚玉霞。

（护理部主任）。

三、工作重点及措施。

1、提高认识、明确职责。

在院“医德医风建设与考评领导小组”的领导下，按照《阿瓦提县医务人员医德考评实施办法（修订）》要求开展工作。实行分工负责、分级管理。科主任是科室管理的第一责任人。做到解放思想，更新观念，提高认识，层层抓落实。

将医德医风考评作为科室年终综合考评的重要内容之一，每一位医务人员建立个人考评档案，每一年为一个考评周期，考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。考评结果与评先评优、注册、晋升、聘用挂钩。

2、强化教育，提高素质。

通过多种形式经常性进行政治思想教育和职业道德教育，将加强医德医风建设与开展深入学习实践科学发展观活动相结合，与精神文明创建相结合。教育广大职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的荣辱观、人生观、价值观，做白求恩、王忠诚式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风，加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，增强全体职工的自律意识。

3、院院联手，行风共建。

继续与上级部门继续深入开展“行风共建活动”，总结经验，改进不足，促进我院医德医风建设和医院的健康发展、可持续发展和科学发展，创建行风共建的长效机制。

4、强化监督，稳中求升。

坚持“五个监督”不放松，即党内监督、党外监督、依法监督、社会监督、自我监督。聘请了社会行风监督员，定期座谈、交流，广泛征求意见和建议，不断改进工作；开展病人满意度调查，设立意见箱和意见本；公布投诉电话，专人接待投诉，做到有诉必答，有诉必果，有责必究，有错必改。始终坚持“以病人为中心”，把患者安全与利益放在第一位的服务宗旨，使医院工作稳中求升。

5、完善制度,奖优罚劣。

完善制度，科学管理，尊重患者的知情权、选择权，切实维护医患双方的合法权益，按照“医患沟通制度”要求，严格抓落实，减少纠纷发生，进一步和谐医患关系，实行制度规院，提升医院综合管理水平，促进医院可持续健康发展。

6、明确纪律，令行禁止。

严格执行省卫生厅颁布的全省卫生系统“十条禁令”和市卫生局制定的行业纪律“十不准”，继续深入开展纠风工作和治理医药购销领域商业贿赂工作，明确各项政策和纪律要求。

（1）不准在医疗服务中索要，接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请；

（2）不准在国家规定的收费标准和项目之外，自立名目收费；

（3）不准医务人员私收费；（4）不准推诿、训斥、刁难病人；

（10）不准在卫生监督执法中滥用职权、徇私枉法。

对于违反上述规定的，按照《执业医师法》第三十七条、《护士条例》第十七条、十八条、十九条、卫生监督、刑法修正案等法律法规和有关党纪政纪之规定，分别移交相应机构作出严肃处理。

7、价格合理，依规收费。

执行《新疆自治区医疗服务价格标准》，实行信息公示制度、收费查询制度和住院患者一日清单制度，财务上统一收费标准，杜绝漏收、多收、重复收费，增加收费管理的透明度。

四、考评。

参照《阿瓦提县医务人员医德考评实施办法（修订）》进行考评，每为一考评周期。

乌鲁却勒镇卫生院。

2015年01月。

加强医德医风建设

医院职业道德（行业作风）建设制度》，自觉履行医院“十项承诺”，严守“十条禁令”。现总结如下：

务的思想，增强服务意识，提高服务质量。

行“首诊、首问负责制”。

三、热爱本职工作，坚决完成各项工作任务，自觉遵守医院各项规章制度，工作中不迟到、早退，不脱岗、串岗，不违反医院规定。

四、工作中，做到文明礼貌，优质服务，医患关系和谐，关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

和权利，为病人保守医疗秘密，对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待、一视同仁。

活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

患者及其亲友的财物。

活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

新知识、新技术，不断提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

。

医德医风建设心得体会

20xx年已经过去，医德医风个人总结就是从自身出发，全心全意为人民的健康服务是社会主义医德医风的根本宗旨。

以诚人为本，做好医务人员的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。

二是对职工进行三观教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中；教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。

三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的客户，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。

以信为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。

总的来说，其实构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力，促进医疗水平的提升。

第一：受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的.发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

第二：价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。

第三：效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。

综上所诉，医德医风还是很重要的，希望广大医务人员能更好的认识医德医风。

加强医德医风建设

开展医德医风教育,是我国在新的形式下进一步深入的发展,把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。医德医风教育活动，要我们时刻的知道做为医务工作者不光要精湛的医术更要有高尚的医德医风，高尚和医德医风就需要时时处处以病人为中心。

一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和协发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨，加强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不止是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。

卫生院要发展,要有一支技术优良,职业道德高尚的职工队伍,良好的医德会形成卫生院强大的精神力量,形成良好的院貌,只要职工继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,卫生院在上级主管部门的支持下就会有进一步1的发展。

良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证，工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，即使技术水平再高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。

二、树立良好的医德医风，要重视思想教育。

良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育，同过组织学习，宣传卫生改革的精神，树立无论改革如何深化、形式怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变，以病人为中心的思想不能变，医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展典型示范教育和卫生院文化建设。要利用橱窗、标语、板报，宣传先进典型事迹，感召人，教育人，加强卫生院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识，技术操作等竟赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通凝聚力，增强抵制不正之风的能力。

病人在卫生院有回到家的感觉，让病人来院时的愁容满面，到回家时眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心。敬业爱岗，取信以患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛，而我们的工作也在平凡中得到了升华！

四、树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”

如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣、搞开单提成、乱收费、检查、过分使用价格昂贵的药品，耗材；医务人员把医疗服务做为谋利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风，何来得到病人的信任。

为了加强党风廉政建设和行风建设，增强遵纪守法意识，卫生院开展医德医风教育活动，通过学习，提高我们的廉洁意识，法律意识，增强拒腐防变能力，树立正确的世界观、人生观、职业道德观。努力做到自律、自警、自省，才会耐得住、扛得住诱惑、挺得住歪风，经得起考验，才能为医疗卫生事业的发展做出积极的贡献。

右江区龙和卫生院。

加强行风建设

为进一步加强医院管理，为了进一步加强医院医德医风及行风建设，改进我院医疗作风，促进我院医疗服务质量、管理水平进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境和优质的医疗服务，促使医院各项工作上一个新台阶，结合《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》工作部署，建立治理商业贿赂的长效机制，以高尚的医德医风、优质规范的医疗服务、精益求精的医疗质量行医，使全院职工恪守职责保持良好的职业道德，特制定2011年医德医风教育计划。要求各科室按照医院计划结合科室实际制定科室医德医风学习计划，组织全科人员进行学习。

一、指导思想。

以“三个代表”重要思想、十七届五中全会精神为指导，以科学发展观统领全局，以切实维护患者利益为目的，以规范医疗服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点，不断加强教育、完善制度、强化监督。认真贯彻落实医院《关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的具体意见》，抓好反腐倡廉各项基础性工作和制度建设，建立思想道德教育和医德医风教育的长效机制，业务管理和医疗服务行为的监管机制，完善惩治和预防腐败体系。坚持标本兼治、综合治理、惩防结合，大力推行党、院务公开制度，落实党风廉政建设责任制，依法加强对医务人员执业行为的监管，认真解决损害群众利益的不正之风。不断加强各种不正之风的打击力度，促进医院各项事业的健康发展。

二、主要目标与任务。

一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧近感和责任感，筑牢抵制商业贿赂的思想防线。二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质。三是进一步规范医疗管理和服务行为，建立和谐医患关系，促进医院健康发展。四是建立医德医风和治理商业贿赂长效机制，始终保持白衣战士的良好形象。

根据工作实际需要，不断修订、丰富行风建设内容，进一步严明行风纪律，完善“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制。医院将以中层干部管理为重点，通过建立考核管理制度、签订责任书及组织谈话等措施，加强管理，从制度上明确职责，从纪律上严加约束。要把强化质量监控，提高医疗服务质量纳入医院行风建设的重要内容。以改进服务作风、改善服务态度、提高服务水平为重点，对服务态度恶劣、违反医德规范及制度而被病人投诉者，予以严肃处理。全院职工主动为患者服务，帮助患者解决实际困难，杜绝“脸难看”、“门难进”、“病难治”现象，树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，营建让患者放心的就医环境。

三、具体工作措施。

工问卷调查表，定期召开公休会和社会义务监督员座谈会，接受社会监督；宣传教育医护人员合理检查、合理用药，做好单病种工作，每季度检查一次，对使用不正常的药品，及时停止使用，切实减轻患者不合理负担。