企业文化是指企业在长期的发展过程中所形成的一套独特的价值观念、经营理念和行为规范。以下是一些企业文化建设的典型案例,希望对大家有所启发。
1、来自咖啡伴侣的启发:
既然咖啡可以通过增加不伴侣来调节咖啡的苦涩,葡萄酒也可以通过增加葡萄酒伴侣来解决口感的生涩,而勾兑的量的多少可以由个人喜好而定,以一种甜味饮料作为伴侣来改善口感,这点启发在于很多女性在饮用葡萄酒的同时喜欢勾兑一定比例的雪碧或七喜来调节原本葡萄酒的生涩。这样做既维护了传统红酒的正统,同样改善的口感也饮用方式,更让消费者可以获得喝自制鸡尾酒的情调。如此一来可以争取到更多的消费群体。
1#方案应对措施:仅仅增加一个想法是简单可行的,但是为此而增加的生产线却不在厂家的计划之内,尽可能节约成本改进,换取更大利润,可以通过商业上的关系与合适的甜味饮料生产厂家进行合作,捆绑销售。达到双盈的目的。
2、葡萄酒没有触觉,仅有味觉是不够的。
2#方案应对措施:好的葡萄酒在饮用的时候,可以发现年份越长的酒挂杯越明显,而粘稠+干涩,更使很多无法真正意义上品位葡萄酒的人对其敬而远之的原因,葡萄酒被称为有生命的液体,是因为酒中所含有的单宁酸(tannicacid)成分,而空气中的氧气可以与其中和,这也就是为什么在品酒前需要有一个唤醒酒的过程,这也就是过酒程序的意义所在,如何让就不出容器就可以完成过酒的程序,而让单宁酸充分氧化让酒散发香气呢,泡腾片是一个不错的选择,随包装一起外卖泡腾片,在开启的同时将捆绑销售的泡腾片投入酒中(或更小,可以投入每个饮者杯中)通过与液体反应发泡达到过酒中和单宁酸的目的。一则可以改善口感,二则也有新鲜的感觉。注意事项:所用泡腾片不可以在反应过后产生沉淀,其次以无味发泡片剂作为主导。避免破坏葡萄酒的天然风味,其次反应时间不能太短,应保持2~~5分钟为宜。由于葡萄酒瓶的特殊性,泡腾片可以制作成泡腾栓剂等等。
3、既然当作酒类饮料来销售。
做到非酒非饮料而又既是酒且也是饮料,包装方面,现在知名品牌的聚集,而瓶形的大同小异已经无法在一排货品中脱颖而出。而如果无法做到吸引眼球,如何让人进一步去选择呢?外观的改变也是必然之趋势。
3#方案应对措施:包装方面,传统的波尔多瓶的确高雅,也是传统观念所致,然而,需要注意的是,每个厂家的单个产品摆出来都够绚烂夺目,为什么都摆放在货架上的时候却很难出众夺目,因为几乎一致的颜色和形状让销售进入了没有个性的桎梏。美国加州索诺玛县的包装设计公司toyratmagery日前成立了一个铝瓶联合体,预计不久的将来将向市场推出一个崭新的葡萄酒包装概念——铝制葡萄酒瓶。铝制酒瓶相比传统的玻璃瓶相比新的铝制造技术已经可以把铝制成几乎任何大小和形状。未来的铝制葡萄酒瓶质地不会像许多苏打罐那样有轻薄感,是一种可以替代塑料、纸盒等另类包装的高档产品。当然,与玻璃瓶比较,铝瓶的最大好处是不易破碎。而且其加工成本仅仅是同样大小的玻璃瓶的12,更重要的是,在宣扬个性消费和新奇感官的今天,铝制的葡萄酒瓶更应该会吸引年轻人的眼球,要做到从众多产品中脱颖而出,那么首先感官上的刺激是必须的。
4、与强势餐饮业的联手经营。
4#方案应对措施:众所周知,麦当劳和肯德基,一家主要经营可口可乐,另外一家主要经营百事可乐,但是在前不久,王老吉成功打进其企业内部,将降火的王老吉卖进了快餐行业,源何?因为其主要经营的食品多数属油炸,高热量的食品,人们吃东西当然最怕的也是上火,而其经营的食物都在上火范围之内,所以搭配凉茶来销售也不仅仅是出奇之举。仔细观察就可以得出一个结论,这两家快餐连锁企业的出处是哪里?答案是:舶来品,对,是从国外传进国内的,那么葡萄酒,尤其是白葡萄酒,是非常适合与肉类以及海鲜类食品搭配饮用的。那么这条方案的解决方式已经相当明显,需要一个公关上的渠道来进行。
消费无止境,创造无边界。
市场是消费者创造的,也是生产者创造的。自从看到鸟的翱翔,人类就想飞,于是有人造出了飞机,这叫做“满足需求”;自古誊抄是苦差,可是没人需求过复印机,直到聪明人把它制造出来了,大家才恍然大悟,这叫做“创造需求”。
以党的xxx精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,充分依托学校教育资源和优势,以相关课程、课外活动及校园文化建设为载体和平台,积极实施“中华文化经典诵读”活动,弘扬传统文化,践行道德规范,培育良好风尚,提高未成年人人文素质,推动未成年人思想道德建设深入开展,促进未成年人全面发展、健康成长。
教育和引导学生在诵读中感受中华传统文化的博大精深和巨大魅力,认知传统、尊重传统、继承传统,弘扬和培育民族精神,激发爱国情感,增强民族自信心和民族自豪感;在诵读经典中受到高尚道德品格的熏陶,在与古人关于励志、修身、勉学、处世的经典对话中,锻炼人格、塑造品德,提高人文素养;把道德文章转化为道德观念,自觉践行道德规范,养成良好的行为习惯。
基本内容:学经典、用经典。
参与对象:全校学生。
推荐书目:主要诵读中国古代和近现代经典文献中的名家名篇或格言警句。
低年级:《三字经》、《弟子规》、《百家姓》。
中年级:《唐诗三百首》、《诗经》、《离骚》。
高年级:《论语》、《增广贤文》、《孟子》。
以及其他经典篇目等。
(一)部署动员阶段(20xx年6月)。
1.制定学校年度经典诵读活动实施方案并纳入教学计划,要通过国旗下的讲话、校园广播、宣传栏等阵地进行“中华文化经典诵读”活动的宣传。
2.利用家长学校,向广大家长讲述经典诵读的目的和意义,以争取家长的支持和配合;向学生定期讲述经典诵读的益处和诵读方法,激发学生诵读经典的兴趣。
(二)普及推进阶段(20xx年7月至20xx年10月)。
1.把“中华文化经典诵读”活动作为学校德育工作和校园文化建设的重要内容,作为推动素质教育的有效手段,针对不同年龄阶段学生的特点,选编经典诵读课本,确定诵读篇目,明确诵读时间。
2.进行一次语文教师诵读知识和能力的培训,集中研讨、集中学习、集中备课。
3.通过演讲比赛、征文比赛、学习沙龙、专题经典讲座、游戏活动、评比诵读能手等形式开展诵读活动。要把诵读活动与歌曲、绘画、舞蹈、小品等结合起来,使活动形式更加生动活泼,富有趣味,增强活动效果。
4.采取“小手拉大手,儿童带家长”等方式,带动广大学生家长积极参与文化经典诵读活动。与社区联合组织开展主题教育活动,征集道德题材文章、书信、图片及dv作品,在社区公共场所展示。
(三)成果展示阶段(20xx年11月至12月)。
1.组织“中华文化经典”征文比赛。组织广大师生结合实际,撰写读经典心得体会的文章,积极参加11月中旬由市委宣传部、市文明办、市教育局、团市委、市妇联联合组织的征文活动评选活动,评选出的优秀作品将在新闻媒体刊登。
2.表彰一批在中华文化经典诵读活动中形成特色和效果明显的班级;表彰一批在中华经典诵读活动中成绩突出的学生和辅导教师、先进年级组。
1.加强组织领导。
为了推动我校中华文化经典诵读活动深入开展,成立专项活动领导小组:
组长:校长xx副组长:副校长xx。
成员:学校各部门负责人、各年级组长。
活动领导小组负责全校诵读经典活动的策划组织、督促协调。学校要把中华文化经典诵读活动与推广普通话、推行规范字和弘扬中华优秀文化结合起来,扎实推动经典诵读活动蓬勃开展。
(一)推广.树立娇子x在目标消费群中的品牌形象。
(二)巩固销量,提高产品的指明购买率。
二.推广策略。
(一)借七夕情人节设计出与品牌内涵有一定联系的小型活动来有效地宣传产品及品牌。
(二)根据不同类型场地的实际情况对活动内容做适当的修改。
(三)使用小型活动,形象展示,免费派送,场地配合等多种推广手段开展全面的整合推广。
三.推广主题。
在x,七夕想象也动情(或x——动情的七夕想象)。
四.推广区域。
成都市五城区范围内的娱乐场所。
五.推广场所。
迪吧,慢摇吧类(五个);酒吧,演艺吧类(七个)。
六.推广时间。
7月29日——7月31日。
备注:7月31日(星期一)是情人节,在此天前在增加两天的推广时间。
七.推广活动内容。
(一).小型活动。
1.活动名称。
七夕——心灵有约。
2.活动准备。
(1).主持人:一名,要求气质较佳,口才好有幽默感。
(2).奖品:娇子x的手提包,娇子x披巾,娇子x遮阳伞,娇子x手机链,娇子x打火机等。
(3).问题卡:下面有较详细的说明。
3.活动内容。
(1).主持人简要介绍一下活动的情况后,请一对情侣上台来。
(2).先是女士从问题单中选择一个问题,同时男士也从另一个问题单里选择一个问题(和女士的问题单一样,只是顺序打乱了)。
(3).主持人先问女士,你想象到(感应到)他会问你什么问题吗,然后女士把她自己抽的哪个问题板亮出来。
(4).主持人接着问,如果他也是这个问题的话,你会怎么回答呢?女士说出自己的答案。
(5).主持人转向男士,让他把题板亮出来。如果正如女士所猜的那样,就送上小奖品。
(6).若男士亮出的题板和女士不一样的话,女士就得针对这个问题再答一次。
4.问题设置。
(1).我们第一次见面的情景你还记得吗(女士问)女士题板。
我们第一次见面的情景你还记得吗(男士答)男士题板。
(2).如果我们吵架了,你会怎么处理呢?(女士问)女士题板。
如果我们吵架了,你会怎么处理呢?(男士答)男士题板。
(3).如果有一天我不辞而别的话,你会发疯吗?(女士问)女士题板。
如果有一天我不辞而别的话,你会发疯吗?(男士答)男士题板。
(4).我是x型美丽女人吗?(女士问)女士题板。
我是x型美丽女人吗?(男士答)男士题板。
(5).你什么时候能嫁给我呢?(男士问)男士题板。
你什么时候能嫁给我呢?(女士答)女士题板。
(6).我最喜欢吃什么东西呢?(女士问)女士题板。
我最喜欢吃什么东西呢?(男士答)男士题板。
(7).50岁以后,你最想对我说什么?(女士问)女士题板。
50岁以后,你最想对我说什么?(男士答)男士题板。
(8).明天谁送孩子去上学?(妻子问)妻子题板。
明天谁送孩子去上学?(丈夫答)丈夫题板。
(9).家里是不是该买洗衣粉了?(丈夫问)丈夫题板。
家里是不是该买洗衣粉了?(妻子答)妻子题板。
(10).结婚纪念日的时,你送我什么礼物?(妻子问)妻子题板。
结婚纪念日的时,你送我什么礼物?(丈夫答)丈夫题板。
鲜橙。
鲜橙味。
更欢娱娇子x祝您情人节快乐。
5.问题卡。
(1).正面下方是一个切开的鲜橙,两旁分别。
注有:鲜橙味,更欢娱。
(2).背面:娇子x祝您情人节快乐。
(3).正面中间是问题。
6.奖品设置。
(1).若男女的答问一致,即可获得以下奖品。
娇子x一盒,娇子x手机链一个,娇子x打火机一个。
(2).若对问题的回答一般(视顾客的反映而定),则可获得以下奖品。
娇子x披巾一条,娇子x一盒,娇子x手机链一个,娇子x打火机一个。
(3).若对问题的回答比较精彩,则可获得以下奖品。
娇子x的手提包一个,娇子x一盒,娇子x手机链一个,娇子x打火机一个。
(4).若既答问一致,又回答的精彩,则可获得以下奖品。
7.活动说明。
(1).这个活动涉及到了娇子x的品牌内涵——想象。
(2).这个情人(夫妻)间的活动符合情人节的气氛。
(3).问题的设置都是比较现实的,甚至有些家常,有点中国特色。
(4).男女间问答都有明确的规定,情人的话只能在男士女士里选题。
(二).形象展示。
在活动现场根据实际情况设置娇子x的宣传物品,如:展架,烟柜,烟灰缸,杯垫等,以展示娇子x的品牌形象。
坚持“积极、创新、专业、坚持”的公司理念,大力宣传和发展“诚信、团结、和谐、包容、荣誉”的企业精神,秉承着“注重人才,重视科研,为客户提供优质服务”的企业宗旨,积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合劲高个性化需要的文化体系,为增强公司核心竞争力、提高公司经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
一、建立一支高素质的文化宣传队伍。要加强企业文化建设,发挥企业文化宣传阵地的突出作用,必须有一支工作效率高、能打硬仗、尽职尽责的文化宣传队伍做保障。要结合企业文化建设的需求,从基础做起,不断加强队伍建设。一是知人善任,任人唯贤。选拔宣传人才要把住道德、作风、能力“三关”。二是加大宣传业务量,拓宽宣传领域,让企业文化宣传人员活跃在企业的各个岗位、各个流程、各个环节、各个层面,形成多层次的横到边、纵到底的文化宣传“大格局”,采取自学与集中培训相结合的方式,提高他们的科学文化素质和宣传报道能力。三是加强日常工作指导。通过强化指导、督促落实,促使文化宣传人员尽职尽责、扎扎实实地完成宣传任务。
二、营造浓厚的文化氛围。要多渠道、多角度、多层次地开展企业文化宣传工作,营造浓厚的企业文化宣传氛围。一是全员参与。宣传企业文化,贵在全员参与。企业文化宣传要始终坚持“从员工中来,到员工中去”的方针,开展多层次的座谈讨论、问卷调查等活动,广泛征求和听取员工对企业文化宣传的意见和建议,让员工倾吐心声。不断拓展企业文化宣传阵地,大力营造浓厚的文化氛围。比如可以建设阅览室、图书馆等,以提高员工的文化修养。不断丰富企业文化内容,开展形式多样的文体活动,把企业精神、团队协作理念等渗透到各项活动的各个方面,做到导入目标明确、活动有的放矢。二是丰富企业文化载体。制定统一的宣传战略、集中使用宣传阵地,才能使企业宣传工作影响力大、辐射面广。要创新工作方法,增强针对性,运用喜闻乐见和生动活泼的形式,引导开展企业文化宣传工作。
三、完善企业文化宣传考评机制。要建立企业文化宣传考核评价和激励机制,把企业文化宣传纳入企业经营者业绩考核体系,定期对企业文化宣传的成效进行考评。考评内容的设计一定要与企业文化建设的工作内容保持一致,要根据企业文化建设发展规划来制定或设计。考核标准一定要具体化和合理化,以保证企业文化宣传考评活动有序、顺利的展开,考评结果必须体现公平性、客观性和合理性。
(1)组建企业文化建设领导小组以加强领导,公司各领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据集团公司的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用。
(2)制定并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华,在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、征文等。
(3)在生产区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工作服、安全帽等均要带有公司标志,并严格监督。
(4)抓好公司宣传栏、员工活动中心、公司内刊、报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。
(5)创办公司内部刊物,进一步弘扬公司的企业文化,树立公司的正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。对被刊登的稿件进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。
(6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。
(7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。
(8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作班组和工作时间,建立员工生日档案,进一步完善《员工慰问暂行规定》,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到公司大家庭的温暖。
(9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,利用媒体播出由中国人民大学金正昆教授主讲的“现代礼仪常识讲座”,促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。
(10)企业英雄的培植,将抽象的价值观人格化、具体化。英雄人物是企业价值观的人格化,为其它员工提供了成功的楷模,效仿的榜样。这些典型人物和大家生活、工作在相同或相似的环境中,对其它员工起到“随风潜入夜,润物细无声”的教化作用。
(11)组织开展各类体育、文艺活动,如篮球赛、羽毛球赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务,我们要坚持不懈、持之以恒第切实抓出成效来,在制定各项具体实施计划的过程中要切实可行,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,对于开展的各项活动要及时进行评估和指导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的实施方案是开放性的,其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整,不断发展完善,做到与时俱进、开拓创新,以期真正形成具有德高特色的企业文化。
我们知道,企业文化策划是指在综合企业内外两种环境因素下的市场调研基础上,运用理性行为制定出一套符合企业发展特征、个性与内涵的计划方案,以增加企业凝聚力、向心力的一项脑力活动。
在运作方式和表现形式上看,它包括对企业的“虚”策划和对企业的“实”策划。所谓对企业“虚”策划并非通常所说的“虚无”“虚渺”,而是指策划者根据企业实际情况提炼出企业独特的理念、个性、精神,从而增进企业凝聚力,树立起企业的形象,它主要包括企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等。所谓对企业“实”策划主要体现在对“虚”的策划的操作层而,如员工手册、营销手册、岗位手册、vi系统、企业管理模式的制定等。
下面,我们就从企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统与企业行为识别系统四个方面讨论这个问题。
一、市场调研:企业文化策划的基础。
市场调研是一切策划的基础,这在企业文化策划范围内也不例外,市场调研是企业文化策划是不可逾越的的前提。因此,首先有必要讨论如何做企业文化策划的市场调研。它主要也包括两个方面的调查,一是对企业与市场环境进行调查;一是对企业内部实态进行调查。例如,要弄清某日用品的发展前途,一方面要对该日用品的使用人员、结构及其消费习惯、消费水平进行调查,同时了解分析该产品所处的生命周期、发展趋势等经济环境;另一方面对企业的历史沿革、领导水平、人才结构、管理模式、产销状况、财务状况及产品品种、员工精神面貌等有个总体的了解。只有在对企业内外环境有个明确的感性认识,企业文化策划才能进入下几步的操作层而。
二、企业理念识别系统:企业文化策划的指导思想。
企业理念是企业经营管理中的观念问题,通常说的是企业总的指导思想。它是四个系统运作的原动力和实施基础,是企业生存的灵魂。企业理念识别系统对外能树立企业形象,对内增强企业的凝聚力,主要表现在四个主面(当然不是一成不变的):
一是企业使命,即回答企业存在的意义,是企业追求经济利益和企业所要承担一定社会责任的统一;在策划企业使命时,语言文字尽量体现这两层含义。
二是企业经营哲学,即回答企业经营的思想观点,指企业对外宣传企业经营的价值、思想方法,简单地说,就是让外界清楚企业经营的目的;在策划企业经营哲学时语言文字尽可能通俗易懂,却又不落俗套,文字内涵感染力强。
三是企业精神,即回答企业成员应成为企业怎样的员工,它是企业长期以来传统文化的沉积及现时主观意识的外现;在制定企业精神时所用的语言文字内涵尽可能与企业的文化保持一致,并且使内部员工看了感觉到正是自己心里要表达的话。
企业行为准则,即回答企业应怎样规范员工的行为,它不同于岗位手册、营销手册等具体的、征对某一方面约束的行为守则,而是特指领导与员工每一个体都必须遵守的行为理念,覆盖的对象是整个企业成员;在策划企业行为准则时语言文字要简洁清晰,且深含韵味。
企业理念是一种抽象的“文化”,在企业管理中它必须加以实施才能达到策划的目的,否则真如“虚无”一般。而要把这种“文化”提升为一种力量就必须通过对内渗透与对外传播两个手段实现。企业理念的对内渗透一般要经过三个阶段:一,选择良好的沟通渠道和媒介对领导与员工进行宣传培训,目的是让员工了解企业理念的内容;二,通过谱写编写企业理念手册、树立楷模、举行文化仪式、文化网络、企业报刊杂志、活动会议等使员工领悟出企业的理念精髓;三,让领导、员工将企业理念的精髓运用于生产、经营和管理中,形成一种无形而有力的理念系统。
三、企业视觉识别系统:企业文化策划的纵向深化。
企业视觉识别系统是指企业向外展示的所有视觉方面的外在形象。它是将企业理念系统中的内容以视觉形式传达出来的更具体、更形象、更迅速、更凝炼及更可操作性的视觉外形。有人将其归之于完全具体的行为,但我认为它仍是一种“文化”,只不过是以视觉形式表现出来罢了,目的是使公众见到企业的外形后从视觉转入内心,产生“震憾力”,进而树立企业形象。
而策划人在制定企业的视觉识别系统时则主要包括两个层面,即基础层面和应用层面的策划。基础层面包含企业名称(含品牌名称)、企业标志(含产品商标)、企业品牌专用字体(中英文)、企业全名字体(中英文)与企业标准色五个内容。而应用层面是基础层面五个内容在企业生产、经营、管理中的灵活应用,主要表现手段为办公事务及接待用品、产品包装、广告传播、建筑环境、运输系统、服装制式、展示布置等七个方面。
特别要指出的是,在策划视觉识别系统中基础层面的五个内容时必须明确,企业的名称是最重要的。企业名称的选择要有潜在的内涵,而不是像白开水一样只有一种,从而达不到引人注目的效果。同时,企业名与产品名是否统一不能生搬硬套,一般来说要根据企业实际规模来分,规模大,名称选择范围宽。对于企业标志的制定,只要标志的象征有强烈的向外界传递企业信号的功能,并把企业个性特征表现出来即可,而不必面面俱到,使标志过于繁琐,以致弄巧成拙。在设计企业字体和标准色方面,其向外传递的信息应能使大众产生美的享受,进而产生对企业有利的联想,使他们的联想与企业策划的整体形象融为一体。
四、企业对外服务系统:企业文化策划的深层完善。
企业对外服务系统的本质就是“让顾客满意”,它有两层意思,即“顾客至上”和“顾客总是对的”。“顾客至上”隐含四条服务宗旨:一是全体员工的服务规范必须遵守的准则(类似于企业理念);二是当它与其它准则想冲突时,以它为根本;三是多方位为顾客服务,给顾客“最美好的消费感觉”;四是全体员工变“以我为中心”为“以他(顾客)为中心”
而“顾客总是对的”是指:首先,应把顾客当作一个友善的朋友,而非一个“讨厌的家伙”;其次,是指顾客在消费中的不满意正是企业不够完美的地方,有利于企业收集信息;再次,当员工与顾客相磨擦时,其它顾客易与这位“受害顾客”并肩一体,从而影响到企业的声誉与形象。因此,在与顾客相磨擦时,企业要做的是首先是把责任“揽”在自己的身上,然后慢慢地采取解决的措施。
策划人在制定对外服务系统过程中既有“虚”的部分,又有“实”的部分。它的“实”体现在商品(不仅仅特指产品)交易前、商品交易中和商品交易后三个部分。交易前,首先必须从商品的质量下手,在生产中不断改进生产加工技术,以高质量展示在大众面前--这是建设对外服务系统的前提保证;同时加大售前的广告宣传,介绍产品的性能、用途、式样、种类。交易中的一项重要的策略就是“微笑”战略,嬴得大众的好感,并采取登记用户名、赠送小礼品、赠送温馨祝福语等。交易后的特色服务就是“回访”,包括电话问候、上门咨询、上门维修、售后抽奖问答等。它有利于企业得到准确的市场信息,以此作为决策的一项依据。
五、企业行为识别系统:企业文化策划的有力保证。
企业行为识别系统是企业理念、企业视觉、企业对外服务系统的动态表现形式,通常称为活动识别。具体地说,企业行为识别是指企业的经营战略和策略、管理模式和制度以及各方面的活动方式等。它包括对外的市场营销、广告宣传、公关活动和对内的企业诊断、组织架构设计、产品开发、生产运作、员工培训、人才招聘等。它的外在行为一是以高质量的服务取悦公众,二是以整套的行为规范员工。这两个方面主要通过营销手册、员工手册和岗位手册等守则来执行、实现。
策划人在制定这些守则时,必须要有战略与管理方面的素质,同时结合企业的市场定位、产品定位及企业文化、企业个性特征来实行,并结合一些成功的策划范例,这是企业策划中最为具体的操作了。这部分操作工作量,企业占了80%,而策划者的作用只占20%,策划者只以一名“宏观者”的身份参与,既企业是“实施方”,策划人是“建议方”。
企业文化,是一个很广泛的范畴,很多企业决策人都说自己是一家有“文化”的企业,但现实中,问他“你的文化核心是什么”,他也能罗列如无数的例子来验证他的“文化观点”,并且也能举出无数的事例来,说他企业做了哪些工作做建设、支撑他的企业文化理论。
但是,我要提醒的是,虽然一家企业虽然企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等工作都做了,但感觉企业仍然如同散沙一片,这是为什么呢?本人认为,关键还是只徙有“虚表”的部分,关键是企业的决断层没有或不懂或不重视“文化的力量”,未把“企业文化”的这种理念灌输给自己的中层管理者。
大家都知道,“文化”是一种很虚的东西,“信则有,不信则无”。毛泽东的“星星之火”之所以“可以燎原”,为什么?刚开始,红军一无钱二无枪三无强大的兵众与飞机大炮,甚至吃不饱穿不暖,但红军却最终打败不可一世的国军正规军,根本原因,就是一种信仰,一种“文化”的力量,宏观一点就是“建设一个没有剥削、压迫的黑暗社会”,再具体一点就是“打土豪,分田地”这一思想,把大家凝聚在了一起。国民党要枪有枪,要炮有炮,要飞机有飞机,其也有理想与文化,如“三民主义”,但其“三民主义”在实际中却“形同虚设”,决策层虽然看到这个问题,却“心有余而力不足”,没有贯彻下去,因此等于是没有文化的。
由此可以,有了“实”的文化载体,如果一个企业的决策层不能引起重视并灌输给中层及基层,其实制定的文化也会落入“徙有虚表”的状态。
但是,一个优秀的策划人不能因为决策层或管理层的不重视或不作为,于是就放弃了企业文化前期及中后期的系列环节。“过程决定成功”“有好的过程,一定会有好的结果”,只要企业文化策划的各个环节做到位,同时与决策层建立良好的沟通机制,那么“虚”就能撑“实”,“实”与“虚”就会相当益彰。
一、活动主题:
《背叛单身——没有情人的情人节》。
二、活动宗旨:
为24岁至30岁单身青年男女提供一次相互认识、沟通与交往的机会。
三、活动时间:
20xx年2月14日17:30。
四、活动地点:
五、活动要求:
活动人数控制在80人以内,性别比例对等,以便于活动的组织开展,不致出现落单的尴尬局面,并取得较好的效果。按报名男女分别取前40名人员参加。
六、活动内容与步骤:
(一)活动暂定以冷餐酒会的形式进行。
(三)活动分环节进行:
第一环节:《走进缘份》。
每个参加活动者在入场签到的同时以抽签方式获取卡片一张。卡片分两种颜色,女性为粉色,男性为绿色。卡片内容:1、区域名称、图案及编号;2、个人基本情况(正面),3、理想对象的条件和要求(背面),均由持卡人自行填写。领到卡片后由礼仪小姐带领至所属区域的指定座位就坐,并填写卡片。
第二环节:《相识是缘》。
1、抽到相同座次号的男女相对而坐。主持人出场,开场白完毕,音乐起。在主持人的引导下相对而坐的男女相互交换卡片,并作自我介绍。此间穿插歌手演唱。
2、伴餐音乐起。主持人请每位男士起身为对面女士取食品,共同进餐,增进交流。
第三环节:《有情驿动》。
如感到对方不太理想,欲终止与其进一步接触,可将对方卡片交礼仪小姐,礼仪小姐遂向对方取回本人卡片,女方卡片交由本人保管,男方卡片由组织者集中起来,进行第二轮组合。第二轮组合方式为:在主持人的引导下,男方离开原先座位,到指定地点集中,等待新一轮组合。女方以抽签方式获取下一位组合对象的卡片,由主持人公布后,被抽到的男士到女方对面重新就坐,双方交换卡片。第三轮、第四轮依此类推。
第四环节:《心有灵犀》。
此环节由各类游戏组成,游戏均需由男女相互配合完成。由主持人现场指定参加游戏男女。
游戏一:《心心相印》。
游戏方法:每区域出一到两对男女上台,男方坐下,女方站于男方身后,主持人出示写有大字的纸片,让台下观众及女方看,下面的人不得声张,随后让女方用手指把此字在男方的背上写三次,完毕,让男方说出,说错的自然出局,剩下的男女交换,进行下一轮。此游戏可由易至难(由单字到词组),分几轮进行,剩下的最后一对为优胜者,获得奖励。
游戏二:《同心协力》。
游戏方法:男女配合吹气球。男的将双手放于背后,由女方持球,男方吹球,在规定时间内想办法将球吹大,成功者获得奖励。
第五环节:《有情玫瑰》。
主持人宣布舞会开始,并引导男士主动邀请女士跳舞。礼仪小姐呈上事先准备好的玫瑰和精致小包装的巧克力,请男士购买,送与钟情的女士,其间穿插歌手演唱。
活动在优美的音乐声中结束。
企业创造的物质文化,是形成精神层文化和制度层文化 的条件,包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络, 是企业文化的外在表现和载体,提供了企业文化的创建方案,欢迎大家借鉴!
企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气”的发展环境,为企业实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,特制定本实施方案。
为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成企业的战略发展规划目标,探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路,同时符合现代企业制度的建设要求和进程,主要体现为四大板块的建设:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化,就是塑造企业“灵魂”,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化,就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制,加强制度化建设水平,将企业发展导入科学的管理轨道,从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化,就是大力推进行为管理标准,使员工的行为养成规范,编制并完善《员工手册》,并抓好推进落实,提倡具有特色的“德高作风”;物质文化,推行cis(企业识别系统)战略,运用物质形象建设的手段,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。
坚持“以人为本”的管理思想,积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系,为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
1、“以人为本”的原则
把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源,企业文化模式始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥创造精神,企业才能有生命力,企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面,强调员工不仅是企业的主体,更是企业的主人,企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心,激发热情,开发潜能,极大地调动全体员工的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的`关系,做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台都得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一,实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
切合企业当前实际情况,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,制订切实可行的方案,借助必要的载体,建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度,实事求是地进行文化塑造,重点突出、稳步推进。
3、系统运作、重在领导的原则
企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,是一项庞大而复杂的工程,是不可能一蹴而就的,要坚持“打持久战”的理念。在企业文化建设的过程中,要运用系统论的方法,作出整体设计,分步推进,按层次落实。明确总体目标和阶段性目标,根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先,不仅在理念上要领先,更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。明确自身角色定位,承担起应负的责任,集中每一位员工的智慧,调动员工的积极性和创造性,全员投身企业文化建设。
4、突出特色、追求卓越的原则
进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中,要根据企业的实际情况,重视挖掘和提炼,整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵,走有“德高”特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式,从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越,人人都创造出卓越的绩效。但是,绝不能满足现状,止步不前,要始终坚持追求卓越,激动人心的目标一个接一个出现,从不满足,不断追求完美和第一,从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观,与时俱进的思想。
1. 规划目标
远景目标:根据企业的整体发展战略,遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作,构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中,成为企业整体规划的重要组成部分。
中期目标:两年计划纲要
(1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心,全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践。
(2)形成企业核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。
(3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。
(4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%,企业客户的认知度要达到95%以上。
(5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为规范程度达到99%以上。
(6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
(7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。
两年工作重点
201x年:形成完整的《员工手册》,逐步推行制度规范建设,归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作,员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上,学习体系构建完善并熟练操作。
201x年:整合并完善企业文化体系,形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度,塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准。
近期目标:一年行动计划
突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统——以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统,导入cis概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象,促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。
(1)贯彻宣传企业理念,使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。
(2)制订并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华,在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。
(3)整体推进vi识别系统,在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志,并严格监督。
(4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。
(5)创办企业内部刊物,进一步弘扬企业文化,树立企业的正面形象,增强员工的归属感,推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。
(6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。
(7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。
(8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作时间,建立员工生日档案,制订并完善《员工慰问暂行规定》,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到企业大家庭的温暖。
(9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,可以请一些这方面的专业人士主讲“现代礼仪常识讲座”,促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。
(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用,正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向,从根源上改变员工思想。
(11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动,如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导,企业各部门领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用。
企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务,我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来,在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,对于开展的各项活动要及时进行评估和指导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的实施方案是开放性的,其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整,不断发展完善,真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想,形成具有德高特色的企业文化。
态度决定一切,细节决定成败。
没有完美的个人,只有完美的团队。
借鉴文化因素,丰富餐饮品牌内涵中国饮食文化的发展与国家的历史变迁、民族习俗的传承有着千丝万缕的联系,消费者很容易对饮食消费中的中国文化元素产生共鸣。因此,企业应该努力寻找产品、服务、品牌与中国文化的衔接点,增加品牌的附属价值,在企业营销活动中借鉴各类文化因素,以此来丰富餐饮的文化韵味。
1.深挖历史和民俗:深入挖掘各个历史朝代的饮食文化精神,汲取民族原生态的饮食文化习俗,从形式到内核进行总结和提炼,保留原汁原味或改良创新,通过就餐环境的装潢设计、服务人员的言谈举止、菜品的选料加工、相关文化节目的现场表演等一系列营销手段给顾客带来难忘的消费体验。
案例:北京的“海碗居”
老北京炸酱面馆就是个将地方传统文化与餐饮经营有效融合的典型例子。带着浓重北京腔的吆喝声、身着对襟衣衫、脚蹬圆口黑布鞋、肩搭手巾把儿的小伙计、大理石的八仙桌、红漆实木的长条凳、京腔京韵的北京琴书、地道的北京风味小吃,每一个因素无不映衬出古朴的京味儿文化,在此就餐不仅仅是品尝北京的地方菜品,更重要的是体验北京的地方文化氛围。
2.迎合时尚因素:追求时髦是许多现代人的重要心理需求,在餐饮服务中加入时尚的文化因素往往能够调动起人们的消费欲望。个性、新奇性和娱乐性成为很多现代餐饮企业着力打造的卖点。以各种文化娱乐元素为主题、装潢别致的小型餐厅层出不穷,为满足现代年轻人个性化需求的诸如生日包厢、情侣茶座等特色服务项目屡见不鲜。各式各样迎合都市时尚及生活方式的文化营销方式给传统的餐饮行业注入了新鲜的活力。
以塑造优秀企业文化,推动餐饮文化营销现代企业间差异化竞争越来越趋向于企业内在文化的竞争。因此,塑造优秀企业文化理念、建立健全与之相适应的文化管理体系,可以为企业进行文化营销活动提供有力保障和动力源泉。
1.树立“真、善、美”的文化价值取向:人类文化活动的终极意义就是对“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企业真诚待客、诚信服务;向“善”,要求企业关注公益、承担社会责任,寻“美”,要求企业在服务中融入艺术美感,增加审美情趣。对“真、善、美”的追求使企业文化极易被社会接受和推崇,使文化营销表现出不同于其他营销方式的高品位素质,使营销不仅成为追求经济效益的经济行为,而且成为追求社会效益的文化行为。
案例: 山东著名海鲜餐饮集团“净雅集团”
在20多年的发展历程中,凭借其独特文化管理的实践,在餐饮行业中树立了以文化管理推动品牌文化营销的典范。净雅文化标准包括“灵魂篇、理念篇和标准篇”,分别回答了净雅“将成为什么”,净雅“是什么”和净雅人该“怎么思考、怎么做”。整个文化价值体系围绕“幸福快乐与奉献同在”的核心价值观和“真诚、忠诚、谦虚”的企业核心素质展开,通过制度、流程、考核、审计和信息化等多种手段有效地将“真、善、美”的企业文化价值取向落实到经营管理的每一个环节,渗透到每个员工心中,使企业成为优秀文化的孵化器,辐射并影响与企业相关的各个利益主体。
2.注重员工文化培训,实行全员文化营销:文化就是一种对待工作、对待人生、对待社会的态度,企业的文化建设得好,其员工素质自然也会提高。因此,在企业培训活动中加强对企业文化的培训,让优秀的企业文化深深植入员工的心中,体现在员工的行动上,使每一个员工都成为文化的主动实践者、文化的自觉变革者和文化的积极传播者。通过员工这个外界了解企业的“窗口”,传播良好的企业品牌形象,直接影响消费者对餐饮品牌的评价和定位。
运用网络营销,扩大餐饮企业的营销市场
1.建立网络平台,邀请网友加入,以便及时向网友传递优惠信息,引起网友回应。这个效果比传统报纸广告效果好。因此餐厅要创下单月销售多人的佳绩,餐饮网络营销十分重要。
2.运用“双微'等自媒体,通过发出帖子来让网友了解一些资讯。例如当餐厅经理发现当日还有座位、服务员人力又足够,只要在本企业的自媒体上发出限时、限量的特惠专案消息即可,这样就可以吸引那些特别喜欢打折货的网友。
例如:当餐厅某生啤酒剩余较多时,餐厅经理可以发帖子“某某酒店一生啤喝两杯送一杯”等此类信息,一定会有网友询问,或登门享受限时、限量的特惠,结果餐厅经理把生啤酒就销掉了,而且销售过程中他们不可能只享用生啤酒,所以餐厅又赚了一笔用餐费。
餐厅座位、饭店住房等商品,只要没有卖出去,就是闲置资源,因此餐厅经理当天清点订单,发现有多余存货就可以利用即时网络平台,帮餐厅招揽“最后一组客人”。
企业安全文化是企业文化的一部分,安全文化对于企业既是一种现代安全管理思想,又是一种有效的安全管理手段。安全文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否持续发展的一个关键因素。经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。因此,倡导和弘扬“关注安全,珍惜生命,以人为本”的企业安全文化,是建设企业安全管理长效机制的基础。
20__年以来,滁州供电公司对现有安全文化的自然状态进行了调查和评估,结合现行安全管理的规定,本着“系统构建,重在实践,逐步推进”的原则,按照精神层、制度层、行为层、物质层进行设计与实践,努力丰富和提升企业安全精神层面,大力营造气氛,强化制度落实,注重员工安全行为的养成,在物态文化建设过程中注重环境的人性化,提高了企业的安全管理水平。
1、建设供电企业安全文化的初步实践。
企业安全文化是指企业在长期的安全生产过程中,逐步形成的占据主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。它是企业文化的重要组成部分,是企业文化在安全工作中的渗透和体现。安全生产需要建立安全文化,安全文化是先进生产力的重要保障,是安全的基础和载体。
企业安全文化强调以人为本,在注重企业安全管理技术和方法的基础上,更多地强调企业安全生产赖以存在与发展的精神环境,重视“人”在现代企业安全生产中的作用。加强企业安全文化建设,可以更好地开发和利用人们在企业安全工作中的价值、道德、信念、情感等精神力量,激发员工搞好安全生产的积极性和创造性,从而保证企业安全生产和实现安全生产目标。
1.2重视精神层的核心作用。
企业价值观、企业精神、企业哲学、企业理念对企业安全工作的影响、引导和渗透是企业安全文化精神层最重要的内容。以企业精神为例,企业精神一般包含敬业精神、争先精神、团队精神、参与精神与创新精神,很显然这些精神是企业安全文化必须倡导的。因此,企业安全文化与企业文化的一致性是企业安全文化的基本特征,因而不能离开企业文化去孤立地研究企业安全文化,当然企业安全文化又有它自身的特点,这是需要着力研究的。
1.2.1重视安全思想教育的效果。
以全体员工、家属为主要对象,长期反复进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的宣传教育,多角度对全员进行安全文化渗透。通过各种形式的安全教育,充分阐释、大力传播、系统灌输并认真实践安全文化,唤醒人们对安全健康的渴望,从根本上提高安全认识,提高安全觉悟,牢固树立“安全第一”、“人的安全与健康高于一切”的观念。
1.2.2确立安全文化的管理理念。
通过几年来的实践,滁州供电公司将“安全可控”作为安全管理理念,消除部分员工对可控的模糊认识。强调安全可控,一是教育全员:安全管理有其内在规律,通过在实践中的探索,可以把握其规律,从而一定能够实现可控;二是警示全员:出现事故就是安全失去控制,就是失职的结果,就必须有人对此负责,以此培育全员责任意识。
1.2.3倡导“以人为本”的安全管理思想。
企业安全文化以提高员工安全文化素质为目的,使员工在心灵深处树立起“安全第一,预防为主”,“关爱生命,关注安全”,“不伤害自己,不伤害他人,不被他人所伤害”的安全行为准则。确定“以人为本”的思想,就是要求各级人员在安全管理中尊重人、爱护人,制定制度应考虑其可操作性和人性化,创造领导与员工间的亲和力,缓解管理带来的负面压力。
1.2.4弘扬求实、求效的精神。
近几年来,滁州供电公司在安全管理工作中大力弘扬求实、求效的精神,安全工作注重落实。每月公司总经理亲自主持召开安全分析会,坚持公司领导参加基层班组安全活动,及时解决安全生产中存在的问题。
1.3完善机制,保障安全。
企业安全文化的制度层,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度3个方面。就目前供电企业而言,主要研究安全管理制度,强化机制建设,注重制度的系统性和可执行性。
1.3.1建立健全各项规程、规章制度。
完善企业安全管理的各项基本法规、规章制度和奖惩制度等,使其规范、科学、适用并严格执行。组织清理、修订、完善原有的安全操作规程、标准,建立健全安全管理的制度体系,定期予以发布,确认其有效性。
1.3.2注重制度可操作性。
每年对规程、制度进行修订,按照5w1h(做什么,为什么做,何时做,何处做,谁来做和怎么做)要求和ohsas18001标准完善各类制度。对企业在技术进步、技术改造中采用的新工艺、新技术、新设施,逐项、逐台建立起安全操作技术规程、标准和有关安全管理制度。
1.3.3推进安全保证和监督体系的有效运作。
突出以安全第一责任者为核心的安全保证作用,实行安全保证工作报告制度;强化安全监督机制,实行安全工作巡查制度;通过创新管理解决难点问题,建立反违章目标管理机制。通过2个体系的有效运作推动安全生产,使安全管理走上规范化、标准化的轨道,有效地预防和控制事故和隐患。
1.3.4在制度落实上下工夫。
一是推行反违章目标管理,对包括总经理在内的各级管理人员,按月或按季度下达查处违章指标,强化全员安全意识;二是认真查处反违章中的弄虚作假行为,制定《安全生产巡查制度》,加大现场监督力度,及时下发安全生产监督通知书,有效遏制违章行为;三是从小事抓起、从源头抓起。对异常、严重违章实行“说清楚制度”,以养成全体职工遵章守纪的习惯和严、细、实的工作作风。
1.3.5严格安全生产奖惩制度。
一是制定《滁州供电公司安全生产奖惩规定》,规定体现了一致性原则、“重奖重罚”原则、“奖惩分明”原则、全面性系统性原则以及区分责任性与非责任性原则,增设了安全风险金;二是按照“级级有责,人人有责,量化考核”的原则,根据省公司安全生产责任考核办法,制定《滁州供电公司责任事故考核办法》,加大对责任性事故的考核力度。
1.4规范行为,强化管理。
企业员工在安全生产、经营服务和学习娱乐中的安全行为是企业员工的安全观念、安全思想、精神面貌和安全管理中人际关系的体现,也是企业精神、企业价值观的折射。企业安全文化的行为层是企业文化精神层和制度层的外在表现。
1.4.1充分发挥领导的率先垂范作用。
企业领导要带头遵章,带头学习,不搞形式主义,以自己的实际行动感化职工,感染职工。公司制定了《安全生产工作报告制度》,要求安委会组成单位每月向安委会报告工作完成情况,安保部每月对安全生产责任制落实情况进行讲评和考核。
1.4.2发挥典型的示范作用。
模范人物是企业安全工作的中坚力量,他们的行为在整个企业安全行为中占有重要地位。各种类型的模范人物的安全行为,均在不同角度、不同范围发挥着带头和垂范作用,公司通过宣传模范人物,使企业的安全行为“人格化”。
1.4.3推行标准化、规范化管理。
结合对iso9000体系的宣贯,落实国网公司《变电站管理规范》、《送电线路管理规范》,在生产现场推行标准化作业,实现规范化管理。
1.4.4提高安全操作技能和自我保护能力。
建立生产人员技能培训机制,组织编写覆盖24个工种75个岗位的技能培训大纲,制定生产人员技能考试办法,每年对生产人员技能进行一次鉴定考核,并安排10%的末位人员在岗或离岗培训,消除职工在能力和技术上“短板子”。
1.4.5促进员工执行安全行为的自觉性。
依靠技术手段,促使员工的安全行为由被动强制逐步过渡到自觉执行。制定变电运行人员倒闸操作录音规定,杜绝运行人员倒闸操作过程中的不规范行为;建立变电站巡检系统,提高变电巡视质量;实行送电线路巡视全程实录,确保巡线到位率。
1.4.6促进员工的行为规范。
公司把现场的违章行为拍摄成录像,制成幻灯,挂在网页上,供大家警示对照,同时开展查找违章活动,以反面教材促进员工的行为规范。
1.5注重安全生产的本质化基础。
人-机-物-环系统安全本质化是人类长期追求的目标,也是企业安全文化建设的必然要求。企业安全文化的物质层以安全生产的设备设施和各种物质形态作为主要研究对象,因而是安全生产本质化的基础之一。
1.5.1提高设备的健康水平。
加强输变电设备管理,努力提高设备健康水平,彻底消除各种事故隐患,不留死角;淘汰不符合安全要求的设备、设施,对老旧设备进行技术改造;坚持生产管理以运行环节为中心,设备管理以缺陷管理为中心,以专业管理为基础,以技术监督为手段,推进生产管理的规范化、标准化、信息化,确保电网安全稳定运行。
1.5.2注重安全宣传形式的多样化。
安全广告、标语、警示牌、标识牌等,是具有现场告示、提示、警示作用的企业安全物质文化的表现形式。安全手册、图片、展览、出版物、网页、漫画、录像等,是有一定深度和品味的企业安全物质文化,是企业安全文化中比较有文化特征的部分。
1.5.3优化企业的生产环境。
为员工营造安全生产的舒适条件和优美环境是物质层的重要内容。优化企业的生产环境,为企业员工提供良好的劳动氛围,是企业坚持以人为本,激励人的工作积极性的重要手段。通过全方位、多渠道的努力,为广大职工营造一个安全、文明、优美、舒适的工作和生活环境,逐步达到人-机-物-环系统整体优化和本质安全化。
1.5.4积极开展安全性评价。
20__年4月,公司全面启动安全性评价工作,当年11月中旬接受了华东电网公司专家组的查评。通过1年的整改,于20__年1月通过华东电网公司专家组复查,公司的安全可靠度得分由初评时的66.6%提高到91%。安全生产管理得到进一步加强,安全生产态势稳定。
2、安全文化建设中应注意的几个问题。
避免把文化建设与现行安全管理完全隔裂开来,单纯为文化而文化。电力企业安全文化建设与安全管理有其内在的联系,企业安全管理是企业安全文化的一种表现形式,是企业安全文化在企业安全管理中不断从经验化到理性化的发展和优化的体现。企业安全文化的形成与发展,是一个从安全生产实践上升到企业安全文化,再由企业安全文化指导安全生产实践,这样一个循环往复、相互作用、不断推进的过程。二者是相互依赖相互支撑的关系。
2.2不能把安全文化精神层视为口号层。
避免抄录几句口号和理念,把以人为本的价值观作为一种包装。实际上企业安全文化精神层是企业安全文化建设的核心层,应通过教育培训和文化建设使职工深刻理解。
2.3避免把安全文化建设和企业识别系统相混淆。
把安全文化建设和企业识别系统相混淆,特别是与视觉识别系统相混淆,在没有仔细研究的情况下,轻易导入cis系统(即理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统),换来的只是一本通册和图集。
2.4注意制度层与行为层设计的有机结合。
在制度层设计与行为层设计时,应将两者有机结合,统一协调。企业的制度文化是企业行为文化得以贯彻的保证,是一种约束企业和员工行为的规范性文化。
文化是民族的血脉和灵魂,是人民的精神家园,是国家发展的重要支撑。对于企业来说,企业文化同样是企业的灵魂,是一个企业可持续发展的源泉和动力,是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好,坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径,充分发挥文化的引领作用,切实做到以文化力增强凝聚力,以文化力驱动生产力,以文化力提升竞争力,保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际,就加强企业文化建设提出肤浅的看法。
1.1 对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为,在企业文化建设中,说得多、做得少,只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面,研究探讨的少、落实行动的少,导致了在管理思想、管理观念上创新不够,致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。
1.3 全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中,需要全员参与。大多数企业,职工认识不深刻,参与的积极性不高,没有真正把企业文化落实到每个岗位上,没有调动全体职工参与到企业文化建设之中,还只停留在形式上,没有真正发挥企业文化的作用。
第一,关于继承与创新。企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验,注意吸收其丰富营养和文化精髓,着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念,并赋予新的时代内涵。第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合,要得到企业全员的认同。文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整,企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此,要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设,必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合,才有可能准确把握文化建设的方向。第三,树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格,决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中,形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践,企业会形成自己的企业管理风格。
3.1 愿景目标激励。目标是做任何一件事情的清醒剂。想要做好一件事情,首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标,是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标,为将这一目标深入人心,人人皆知,该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式,大力开展宣传,同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来,增强企业的凝聚力和向心力。总之,优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向,是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设,能够促进企业重大决策达成共识,激发职工的奋进心,从而促进企业战略规划的实现。
3.2 优化管理模式。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;现代管理属于文化模式,员工的工作都不靠人监督,而是自觉履行职责,去完成工作任务,积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,使员工忠诚于企业和企业所从事的事业,一切基础的管理制度和规范,程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理,这是每个企业管者追求的最高境界。
3.3 全员素质提升。职工是企业的主人,同时也是企业文化的主体,以人为本的企业文化建设,如果得不到职工的认同,没有职工的广泛参与,就如同无源之水,必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念,以创建学习型企业为先导,以培育岗位带头人为重点,以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础,构建起了横向到边,纵向到底的全员职工培训学习提升网络,引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升,逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效,为职工岗位成才、人尽其才,实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台,最终促进企业持续健康和谐良性发展。
(一)战略适应:为了适应企业发展战略的调整,为实现我集团既定奋斗目标和远近规划提供强有力的精神动力、思想保障和队伍基础。
(二)资源整合:通过企业文化的宣传与贯彻,整合与统一企业经营理念,改善企业内外各种资源之间的关系,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、合作伙伴、股东、消费者以及社会的永续、协调、统一发展。
(三)规范行为:企业文化以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容,其中心是通过建立企业价值观为核心的精神文化,从而达到统一和规范各系统、各层级员工的思想和言行的目的。
(四)核心竞争:通过企业文化的建设,实现增强企业凝聚力、提高员工整体素质及执行能力,培育企业核心竞争优势,为我集团实现可持续发展提供长足而有效的基础保障。
大范围、多领域抓项目,建工程、创效益,打造一流企业,利用品牌的形象扩张力提升市场开拓力,塑造和展示知名的品牌形象,塑造和展示我集团真诚的服务形象,塑造和展示文明、向上的员工形象。
二、工作机构及职责。
成立xx集团企业文化建设推进委员会,领导全集团企业文化建设工作,委员会下设办公室,办公室由综合组、宣传组、培训组、员工活动组组成,具体负责企业文化建设各项工作。
(一)委员会职责。
2、定期召开会议,研究并解决在企业文化宣传贯彻过程出现的问题;。
3、领导并检查督促委员会办公室开展日常工作;。
4、对各职能小组、各系统企业文化工作开展的效果进行评定和奖惩。
(二)委员会办公室职责。
1、按照企业文化建设推进委员会要求,指导和协调各职能小组开展工作;。
2、定期组织召开委员会工作会议,研究并解决有关问题;。
3、指导各系统开展企业文化的宣传和贯彻工作;。
4、负责企业文化信息的采集、整理、发布及调研和工作效果检查工作。
(三)办公室综合组职责。
2、组织召开委员会会议和办公室会议,发布会议纪要;。
3、不定期发布《企业文化简报》,通报相关情况;。
4、负责对各系统企业文化建设工作进度的跟进;。
5、开展企业文化调研和宣贯、落地情况的检查、考核与评估,优化工作效果;。
6、负责出据考核结果并进行正负激励的兑现。
(四)办公室宣传组职责。
1、利用报、杂志等平台,开展企业文化的宣传和报道工作;。
2、创新形式、拓宽渠道,提高宣传的实效性和针对性;。
3、负责各系统宣传稿件的审阅,指导各系统开展企业文化宣传。
(五)办公室培训组职责。
(六)办公室员工活动组职责。
1、利用工会、共青团等群众组织,开展有利于企业文化宣传推广的文体活动;。
2、负责其他活动开展过程中的文化植入和文化审核工作;。
3、利用现有渠道,开展企业文化信息及贯彻情况的收集和整理工作;。
4、开展面对员工的企业文化互动及宣传思想教育工作。
三、工作措施及步骤。
从20xx年9月份开始,按年度计划开展企业文化建设各项工作。20xx——20xx年度工作分为三个阶段。
(一)筹备动员阶段(20xx.09)。
3、针对不同培训对象制定培训计划及培训重点(培训组);。
4、起草并发布加强企业文化建设的决定(综合组);。
5、召开企业文化宣贯动员会、在全集团范围发布并开展相关培训(培训组、宣传组)。
3、定期筹备并召开工作会议,实现信息沟通与交流(委员会办公室);。
4、组织企业文化的考察与观摩活动,学习先进单位的做法与经验(各职能组)。
(三)验收、测评与反馈阶段(20xx.06)。
4、总结一年工作,提出下一年度工作计划(委员会办公室)。
为激发创新力,提高员工凝聚力,完成企业的创新发展规划目标,探索出一条贴合实际情况的企业文化建设思路,经研究确定,以“创新、服务、活力”为企业文化的指导思想,经过挖掘员工创新思维、弘扬服务意识和调动员工热情与活力,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。
二、建设原则。
1、以人为本的原则。
把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源,始终做到以人为中心,充分了解员工的思想意识状态,经过全体员工的积极参与,发挥创造精神,企业文化才能健康发展。员工不仅仅是企业的主体,更是企业的主人,经过调动员工的进取性和创造性,实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。
2、讲求实效的原则。
契合企业当前实际情况,贴合企业定位,一切从实际出发,制订切实可行的方案,借助必要的载体,实事求是地进行文化塑造。
三、规划目标。
1、企业理念。
建立具有特色的企业理念(如企业宗旨、企业愿景、企业战略等),全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中进行实践。
2、学习体系。
构建学习体系,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及操作技术,提高全体员工的整体素质。
3、形象标准。
全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。
4、行为识别。
主要体此刻两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会职责等资料。要经过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
四、具体措施。
企业文化环境建设是企业文化落地的重要形式,为使企业文化成为“看得见”的文化,更好地传播的核心价值观,引导员工自觉规范言行,采用文化展板、电子显示屏等形式,创立员工照片墙,展现员工风采,凸显优秀员工事迹等。
_—_月份定位“创新月”,主要开展专业技能类、学习类、知识类活动,促进员工学习进取,扎实技术基本功,激发员工开拓创新,为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。
_—_月份定位“活力月”,主要开展体育竞技类活动,激发员工活力,增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。
__—__月份定位“服务月”,主要开展评比类和培训类活动,增强员工服务意识,凸显员工优秀品质,树立服务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。
3、福利不是简单发放,争取给人以触动。
根据工会慰问制度,慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”,丰富慰问金、节日礼品的发放形式,给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织贴合节日特点的活动,例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。
将文化外化于形的方式,让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地理解良好企业文化的熏陶,将价值理念内化于心,达成思想共识,使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化,在潜移默化中提升了企业品牌形象,进一步增强了企业文化的穿透力和影响力。
为了确保事情或工作有序有力开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定呢?下面是小编收集整理的企业文化建设方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。
(一)、员工思想导向宣传工作方面:
1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:
(2)、刊物形式:杂志;
(3)、刊物规格:用a4纸进行双面彩色印刷;
(5)、出版周期:每一个季度出版一期;
(7)、出版时间:计划4-5月份出版第一期;
3、在内部树立公司企业文化标识牌。
在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划4月份前完成。
4、加强车间内部的宣传导向,在车间内张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到车间内部的墙壁上(或者黑板上)。此项工作计划6月份前完成。
5、提炼公司员工行为规范,挂在公司大门口中间的柱子上。
为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司企业文化宣传工作的开展,计划提炼员工行为准则挂在公司大门口中间的柱子上。此项工作已经进行,3月份前完成,具体方案另稿。
6、制作机动部岗位服务区域关系图挂在一车间、二车间和机动部的机修房。
为了使机动部机修、电工区域负责的管理模式更加公开、管理更加顺畅,提高设备的维修效率,加强现场5s管理,计划制作机动部岗位服务关系图分别挂在冲压一车间、冲压二车间和机动部的工作现场。此项工作已在进行中,3月份前完成,具体方案见另稿。
7、对焊接车间、喷图车间内的标识牌进行整理,统一规划。
焊接车间、喷涂车间内悬挂在空中的标识牌都不够清晰、不够明显,不够整洁,需要进行统一整理、规划、设计,计划5月份前完成。
8、在厂房中间通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故累计xx天”的宣传牌。
每天车间都在厂房之间的通道上开早会,在通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故xx天”的宣传牌,每天都提醒广大员工“生产再忙、安全不忘”,提高安全意识,起到一个提醒、激励的作用。到时我们记下每次的记录,激励车间不断的去刷新新的记录。六月份前完成。
9、定时搞好车间的宣传栏。
厂门口按一个季度出版一次的频率或根据实际情况出版,结合公司的实际情况宣传公司的精神、近期的重点工作、好人好事等。
(二)、开展活动方面
1、一如继往的搞好公司运动会,在原有项目基础上增加新的项目,尽量让更多的员工参与到运动会的项目上来。
2、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。
3、开展员工技能知识竞赛,计划5、6月份进行。
4、在全公司范围内开展安全知识竞赛,计划6、7月份进行。
5、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛,8、9月份进行。
6、组织一次年度优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员面对面的对话,建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。
2、人事行政部经常到车间和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。
3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,群策群力,不断改进公司的管理。
4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。
以上是20xx年公司企业文化建设的初步方案,在开展每次活动之前都要制定详细的实施方案。如方案中的内容和公司的生产经营相冲突,按实际情况而定。
为树立良好的企业形象,提高企业员工的责任感和使命感,激发员工的工作激情,树立积极主动、乐观向上的工作态度,结团公司的检查组对服装公司在企业文化宣传方面存在的不足,我们做出以下整改措施:
1.利用宣传标语的形式加强宣传。我们在职工宿舍、车间、餐厅等公共场所张贴不同内容的宣传画,以图文并茂、通俗易懂的形式培养员工良好的行为习惯,加强员工的素质教育。在车间进行安全文明生产宣传,重视生产,防患于未然,提高员工的生产效率,提高质量意识。
2、通过开展“争做文明职工”活动,提高员工的工作积极性,热爱集体,爱岗敬业,维护公司利益,加强员工的职业道德教育,人人争做文明职工。
3、宣传消防安全知识。通过宣传画和消防培训等形式普及消防知识,增强员工的消防意识,发生意外时安全疏散和及时灭火,减少损失。
今后,服装公司将继续加大力度建设并宣传自己独特的文化理念和价值观,通过不断地宣传,来培养员工的归属感。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体趋向从而形成企业极强的凝聚力和竞争力,从而使企业稳步健康的持续发展。
(一)公司企业文化建设的内涵
1、公司企业文化建设的目的
(一个加强两个提高两个促进)
(1)加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神;
(2)提高全体员工对公司活动的规范标准、生活方式、行为模式和价值观的认识;
(3)提高公司的经营业绩;
(4)促进全体员工个体的职业发展;
(5)促进公司各项工作上更高的台阶。
2、公司企业文化建设的内容
(环境、制度、行为、精神四个企业文化建设)
(1)企业文化的环境文化建设
环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。
环境文化包括企业文化建设的规划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化。
(2)企业文化的制度文化建设
制度文化是公司的各项规章制度的总和。
制度文化包括公司企业文化建设的管理体制、组织机构、建设方案、行为规范、 1
规章制度等。
(3)企业文化的行为文化建设
行为文化是在全体员工身上的集中体现,它是公司企业文化精神和价值观的折射。 行为文化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格。
(4)企业文化的精神文化建设
精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂,是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的,它反映公司企业文化建设成果的总和,是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的体现。 精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值观念、员工的职业态度等。
(二)公司开展企业文化建设工作的意义
1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素;
2、企业文化建设是公司实现发展目标和员工实施职业生涯规划的重要载体和途径;
3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。
(三)构建四位一体的企业文化建设模式
在企业文化建设中,环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分各有其特点:环境文化是实现企业文化建设目的的途径;制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制,是公司企业文化建设的保障系统;行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征;精神文化作为一种理性文化,是公司企业文化建设的核心,也是公司企业文化建设最高目标。
2
企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责,结合实际工作和经营活动,将四种文化建设充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。
二、公司企业文化建设的工作思路
(一)工作指导思想
围绕公司的发展战略和中心工作,结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的企业文化建设工作,让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高,在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化,最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标。
(二)成立组织机构
1、成立公司企业文化建设领导小组
领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展,领导小组组长由陈总,副组长由孙总担任,领导小组成员由公司班子成员组成。
2、成立公司企业文化建设工作小组
工作小组负责完成领导小组交办的具体工作,工作小组组长由人力资源总监靳佳星同志担任,工作小组成员由各部门、各经营单位负责人组成。
(三)工作内容与分工
1、优化公司企业文化环境建设,拓展公司企业文化建设的环境文化空间
此项工作由公司办公室牵头,做出具体方案并实施,各部门、经营单位协助完成,工作内容如下:
(1)搞好企业文化的场地建设,包括公司办公场地、会场场地、活动场地、资
料室等;
(2)搞好企业文化建设活动资料的制作;
(3)添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料;
(4)建立企业文化建设宣传栏、网页等;
(5)建立企业文化建设档案室,保存企业文化建设工作档案资料。
2、建立和完善企业的规章制度,创新公司企业文化的制度建设
企业与市场紧密联系,要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化,要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度,促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操作性等方面有较好的创新。
此项工作由人力资源部牵头,做出具体方案并实施,各部门、经营单位协助完成。
3、加强公司企业文化主题活动的建设,营造公司积极活跃的行为文化建设氛围 此项工作由各部门、各经营单位结合本部门、本单位的实际工作和经营活动情况,制定出部门、经营单位的企业文化主题活动的具体方案,经公司企业文化建设领导小组统筹审批后组织实施。活动方案的要求:第一,每月一主题,结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题;第二,每主题一小结,在活动过程中不断总结,逐步形成良好的行为文化,从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。
企业文化建设活动范围相当广泛,它包括:
(1)企业文化建设宣导、培训;
(2)员工职业素质和业务的培训、拓展、训练;
(3)经营业绩竞赛;
(4)员工绩效考核评比;
(5)员工专业技能大赛;
(6)员工办各自公环境评比;
(7)工作经验交流、专业技能研讨会;
(8)突出贡献表彰;
(9)安全防范演练,安全检查评比;
(10)合作单位联谊活动;
(11)困难职工帮扶活动;
(12)定期编制、发行企业内刊;
(13)形式多样的文体活动等等。
4、整合公司媒体资源,推进公司企业文化精神建设
充分发挥公司报刊、qq群、公司网络、公司和经营单位宣传橱窗等公司媒体的宣传教育作用,通过对企业文化建设的理念和内容的介绍,通过对公司企业文化建设活动和动态的报道,使公司企业文化得以深入人心,潜移默化形成公司企业文化氛围,促进企业文化建设的精神文化沉淀、升华和发扬。
此项工作由公司办公室牵头,做出具体方案并实施,信息部等各部门、经营单位协助完成。
活动口号等精神文化的基础性资料,然后总结提炼出能表达我公司企业文化的简明文字短句,在公司全体干部员工中进行讨论修改,经公司企业文化建设领导小组审定,形成公司的企业文化精粹,使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬。
三、工作要求
企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、经营单位要根据各自的工作任 务和经营目标,结合实际工作和经营活动,将环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。公司企业文化建设工作的具体要求是:
1、统一组织,全员参与;领导带头,全体配合。
2、分段推进,逐一落实;分步建设,不断完善。
3、加强宣导,深入人心;潜移默化,理解认同。
4、结合实际,主题突出;总结提炼,沉淀升华。
四、具体工作安排和进度
1、 第一阶段:公司企业文化建设工作的启动
第一阶段工作的主要任务是明确公司企业文化建设工作的目的意义和工作思 路,加强宣传发动,统一认识,全员参与。
2、 第二阶段:公司企业文化建设各部分工作方案的制定
文化建设各部分的工作方案。
3、 第三阶段:公司企业文化建设工作的实施和总结
第三阶段工作的主要任务是按公司企业文化建设的工作要求,完成企业文化 建设各部分工作方案的实施,并在实施过程中不断总结,提炼出公司企业文化的精粹。
人力资源部
2015年6月12日
1、确定mi(理念识别),包括:
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。
(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。
(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的`理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。
2、确立vi(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立bi(行为识别)
主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。
一、企业文化需求分析
在进行企业文化建设时,需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素,分析企业文化的优势和劣势,并探究其深层次原因,基于此基础之上,建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。
二、建立科学的企业文化管理体系
在企业文化需求具体内容明晰之后,就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤:
1、建立企业理念识别系统(mi)
2、建立企业行为识别系统(bi),不断强化企业的行为规范。
3、建立企业视觉识别系统(ci),形成活泼鲜艳的视觉形象。
4、以企业文化理念与价值观为导向,重新梳理现有管理制度。
5、建立企业环境识别系统,营造良好的企业环境。
三、企业文化实施与考核
企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现,所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训,后执行,再考核的过程。
四、企业文化的升级与发展
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的变化而不断升级、发展。
为了深植企业文化,争取让每一名员工都知道对企业文化有所了解,现拟定于20xx年11月4日开展一次企业文化知识竞赛活动。为保障活动顺利进行,现编制以下方案。
(一)活动主要负责人:吕文韬、李金田。
(二)竞赛主持人:智郝。
(三)竞赛工作人员:刘晓楠、李成龙、张强、李政、张全胜等。
(四)竞赛仲裁委员会成员:戴书记、张总、鲁总、吕文韬、田红梅、赵秀梅等。
二、参赛对象及参赛形式。
本次竞赛采用团体赛的形式,每个党支部报一个参赛队,每队由三名选手组成,并自选一名领队,进行现场抽签。
三、比赛时间。
暂定20xx年11月4日。
四、比赛地点。
五楼会议室。
五、竞赛内容。
《企业文化手册》相关知识以及银丰公司概况知识。
六、整体活动实施流程。
(一)10月26日前出题、并下发通知于各党支部。
(三)11月4日下午1点开始“银丰首届企业文化知识竞赛”(四).知识竞赛具体流程:
1、主持人介绍竞赛背景、目的,介绍到场领导、评委及参赛队;2、领导致辞;。
第一轮:初露锋芒(个人必答题)。
本轮规则:个人必答题每题10分,共39道题,要求每位选手回答1题,每题分值为10分。从一号台开始依次由各队1,2、3号选手分别回答,答题限时30秒。其他队员不得补充和提示,如有违反则倒扣10分。答对加10分,答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。
第二轮:当机立断(小组抢答题)。
抢答题题型不限,共20题。每题分值为20分,在主持人读题完毕,各队方可抢答,同时计时开始,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,简答题限时60秒。答对加20分,答错或不答倒扣20分。违规抢答的参赛队第一次违规抢答将取消本题抢答资格,其余各队继续对本题抢答。同一参赛队出现第二次违规抢答,扣除积分20分。宣布抢答后10秒无人抢答,本题作为观众题。
第三轮:精诚合作(小组风险题)。
风险题共15题,分10分题、20分题,30分题3种,其中1—5题为10分;6—10题为20分题;11—15题为30分题,每队有一次选题机会(可不选),分值由各队自由选择,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,风险题限时60秒,答对加对应分值。答错、不答、超时扣除对应分值。计时从读题完毕后开始。各参赛队按前二轮综合得分由低到高顺序进行选题,并列排名按参赛队序号从低到高顺序选题。
一决雌雄(附加题):如果出现分值并列情况,进行加试赛,共设3道附加题。加试赛全部为抢答题,题不计分只定输赢,在同分值队中用抢答的方法一次性决定,从高分并列先开始。每队派一名代表作答,限时60秒,答对胜出,答错、超时、违规对方胜出。
设团队一等奖、二等奖、三等奖各一名,设优秀个人奖一名,对获奖团队和个人颁发证书和奖品。
九、经费预算。
十、其他。
各个支部代表队需组织一个五人以上的助威团。
执行委员:f、g
委员:各部门负责人
二、委员会职责
执行委员:负责企业文化建设的建立和实施推进工作; 委员:
负责所在部门的企业文化建设实施工作;
负责所在部门人员的企业文化的教育培训;
对于有涉外职能的部门(如市场、营销),负责对外vi策划和实施。
三、本公司企业文化的内容
企业战略愿景:
企业使命:领华夏精品,创国际名牌
企业精神:激情、创新、致远
核心价值观:尊重、团队、诚信、共享
经营理念:精益制造,品牌营销,产品导向,精益管理
四、企业文化的三大系统建设方案:
1、行为系统(bi)
1.1 编制《企业行为规范手册》体现,内容包括:
领导者规范
员工日常行为规范
服务行为规范(包括内部和外部的服务要求)
质量行为规范
企业公关策划与规范
1.2 接待文化
重要客户或zf官员来访时,除了日常的接待礼仪、环境布置外,指定文化专员进行拍照留影,在可行的情况下(需事先沟通安排好)进行采访。事后形成专门的文稿,在宣传栏目、期刊、网站上进行宣传。
2、视觉系统(vi)企业识别系统手册
2.1 环境文化
2.1.1 视频文化
剪辑专门的宣传视频在接待的大堂或展示中心播放(内容包括:企业简介、企业发展历程、产品创新、市场表现、zf领导的关注、媒体的关注、企业未来的发展策略、企业展望等等)
2.1.2 介质文化:
通道宣传:把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道;
期刊宣传:设计期刊的摆放位置(会议室、前台、入职人员培训室等);
2.2 对外视觉:
2.2.4 陈列展示:橱窗展示、展会展示、货架商品展示、陈列商品展示等,都需要带有公司特有的文化风格(比如参展和渠道商的装修风格,以及产品的陈列)。
2.2.5 利用好媒体,加强品牌推广建设:
(1)户外广告:如车身广告,户外高架广告,公交站台广告(适用于公司附近的广告站台,如康佳、联想买断其公司附近的站台广告,即作产品展示,可作为招聘阵地)。
(2)平面纸媒体:借助和利用与教育电子公司有直接和间接关系的行业报刊,如《电子商情》、《电脑报》、《电子工程》等等,策划、编撰和发表有助于xxx教育电子品牌推广等价值的文章或论文。
(3)网络媒体:在主流网络媒体、专业网络媒体、地方有影响力的网络媒体发布有关xxx教育电子的消息,如pclonline、yesky、zol、baidu、qq等等。
(4)电视媒体:广告方案策划和拍摄时,体现公司及产品的文化;
3、理念系统(mi)
3.1 mi的主要内容包括:
企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条,经营理念,经营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会责任和发展规划等。mi传达方式:
1、对企业文化的核心内容形成宣传的标语;
3.2 企业文化理念培训
3.2.2员工培训:对于新进人员,除非是特殊情况,均建议脱岗进行为期3——5天的入职培训,核心内容为公司的简介、行为规范、企业文化和岗位流程的熟悉。
3.2.3 征集企业歌曲,新人入职时学习,在公司重要的典礼上进行传唱,在公司宣传视频上播放,在公司网站上播放。
4、活动推广
4.1企业重要习俗、庆典
比如企业的周年庆、厂庆、搬迁、落成等。
4.2公益活动
成立“xxx教育基金”,可与多方机构合作(如李连杰壹基金、姚明姚基金、腾讯公益基金会)。我们公司日常也在做公益方面的活动,但是不够系统化,不容易形成集群效应。
4.3团队交流时间
每天下午3:30——3:45进行15分钟的工间休息,便于同事之间自由交流,促进团队的融洽气氛。(仅限于天安公司)。
4.4学习园地
在oa中开避一个栏目,大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享,好的书籍推荐都可以(比如之前我在邮箱里收到国际市场部同事发的英文励志小故事,有所感悟,感觉挺好),这样有助于形成学习型组织的文化氛围。
4.4 每年节假日及团队活动
每年底的时候完成次年的系列活动计划,并予以实施。在实施过程当中进行效果调查和分析,根据分析结果,进行适当的修正。
一、企业文化建设步骤
一个好的先行者是我们公司首先实施企业视觉形象系统(mi)的应用,通过视觉形象系统的实施,可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化,无疑会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响,员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣。由然而生自豪感,(已初步完成)。在这个时候,贯彻企业精神,企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动,表彰优秀代表人物,倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
二、企业文化建设具体方案(按需要选择)
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前(可选择),用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来制度化,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工(管理层)按照企业文化的内容对照自己的'行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
花费一定经费,在出入口或展示区制作报刊栏,把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。由于员工素质的局限性,这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设,展示公司的实力和专业,或寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲,是一种建设企业文化的好方法,尽管讲讲故事,做做游戏,都可激发团队精神。
7、外出旅游或参观学习
利用公司具有纪念意义的日子,召集优秀员工或全体员工集体旅游,激励优秀员工、提升员工福利。外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事、企业家族的故事、企业的发展理想故事等在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
有条件可专辟陈列室,一切与企业发展相关的物品、照片、映像都展示,让内部员工及客人了解公司,信任公司。
10、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育、棋牌比赛、利用国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
11、引进新人,引进新文化
引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
12、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
13、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
14、创办企业报刊
内部编辑企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
为彰显公司优秀的企业文化,延展企业文化的内涵,做到文化建设与公司管理相辅相成,发挥文化管理的作用,特制定本推进方案。
一、指导思想和基本原则
1、拓宽延展而非重塑再建
企业文化推进不是改造再造企业文化,而是在现有企业文化的沉淀上对企业文化加以发扬和彰显,进而消除隐性的不良企业文化,强化企业文化的良性影响力。
2、重点着力而非全面铺开
企业文化的推进是应在理念文化、制度文化、行为文化等方面展开的,虽全面但过于庞杂,因此应选择从重点、与公司管理关联度高的、员工容易接受的方面与形式进行着力推进。
3、系统跟进而非零散难继
每一项企业文化建设的举措,都应具有系统性和延续性,不能拘泥于单一的形式和单一的内容,应可挖掘、可深入、可延展,循序渐进,具有系统承接和更新延续的要求。
二、企业文化内容
正弘企业文化包涵:
精神文化(企业理念)
企业使命:以股东利益为根本,载承社会民居进步责任,实现企业价值最大化,造就组织与员工持久共赢。
企业宗旨:持续创造,与顾客共赢社会价值。
经营理念:品牌基于品质,品质源于我心
企业目标:行业典范
企业愿景:人人居好屋
企业精神:求实、求精、求新、求远,合作进取,高效执行
企业价值观:传承事业,呈现价值,力图长远,感恩社会。
企业人才观:品质+态度+技能=合适的人,把合适的人放在合适的岗位
行为和制度文化
企业标准化:人际简单化,沟通直接化,执行高效化,团队精英化,技能专业化,要求精细化,作风硬朗化,服务规范化。
“铭记在心”和论坛
《管理手册》和《员工手册》
三、企业文化建设举措
1、进行深入系统的企业文化培训
通过对全体员工重新进行深入系统的企业文化宣导和培训,检讨自身的理解误区和执行偏差,加深巩固公司倡导的企业文化主流思想和行为要求。
(1)企业文化知识普及培训
专题一:企业文化基础知识(什么是企业文化、企业文化包涵哪些内容、为什么要建设企业文化、如何建设企业文化、企业文化落地与传播等)
专题二:正弘企业文化解读(正弘企业文化精髓提炼讲解、正弘企业文化案例分享)
专题三:正弘企业文化座谈(员工理解的企业文化,践行企业文化感悟,正弘企业文化畅想等)
(2)知名企业或同行业企业企业文化建设专项观摩学习
深入知名企业如海尔、蒙牛,同行业企业如万科、龙湖、华侨城等房地产企业进行企业文化建设参观考察,感受优秀企业文化的作用力,同时获取企业文化建设的思路和方法。
2、开辟企业文化交流通道和宣传平台
(1)开展企业文化不定期问卷调查活动,了解企业文化的认同状况。
(2)建立通讯员队伍,随时采写企业文化宣传稿件,发现企业文化践行代表。
(3)开通oa交流平台,激活内部沟通交流论坛,形成常态化讨论。
(4)汇集稿件和素材,以月或季度为周期编制企业文化宣传内刊。
(5)邀约公司高层对企业文化建设认知和理解的文章,作为学习材料。
3、开展多形式的企业文化建设活动
(1)开展征文、摄影、演讲等企业文化相关主题活动。
(3)重温“铭记在心”内容同时加以扩展,要求各部门针对性的进行讨论。
4、企业文化标准化建设
(1)《管理手册》和《员工手册》或者《企业文化手册》(筹)的更新印刷学习,在制度及行为文化方面加以规范,同时纳入部门绩效考评体系。
(2)企业文化与视觉标准系统结合,如标准文件、标准量表、统一工装、统一形象展示等。
四、企业文化建设的组织建设
1、建立企业文化宣传机制
设立企业文化建设贡献奖、企业文化践行代表奖励等形式,制定企业文化宣传奖励政策,鼓励多发现多宣传身边的能彰显企业文化典型的人和事件。
2、人员组织
在人力部内设立兼职企业文化专员岗,在其他部门选拔具有一定文字功底和热情的企业文化宣传通讯员。设立企业文化宣传监督小组,负责把握企业文化宣传建设的方向,监督评价稿件、案例的代表性等。
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