通过写检讨书,可以增强我们的自我反省和自我改进的能力。以下是小编为大家收集的检讨书范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的各位公司领导:
你们好,转眼间20xx年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千,新的一年即将开始,在我们昂首期待未来的时候,在这里对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,自20xx年5月12日入职以来,在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下,在各位同事的大力协助下,工作上取得一定的成果。现汇报如下:
一、业务方面:
1、增强业务能力,提高设计水平。
对于今年刚刚入职的我来说,从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来,我尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。这期间完成了祁县富康加气站、西安腾达能源有限公司cng加气站、**大道cng汽车加气站、**鑫潮贸易有限公司张家沟lng加气站、故县村lng加气站、**滨河路加油站施工图设计等项目,特别是**大道cng汽车加气站和祁县富康加气站将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。通过做这些工作,对加油加气站认识逐步提高,与各辅助专业的连接与协作更加全面,设计进度时间安排更加合理。在此期间,通过整理设计资料,分析甲方意见,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与公司各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,为设计院的发展多做贡献。
2、加强学习,不断提高。
通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间我阅读已建成具有典型性的项目设计文件,使得自己在理论方面有了很大的提升。然后经过不断学习、不断积累,现已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
3、严格要求,团结进取。
在过去的一年里,我严格要求自己,遵守规章制度,团结同事坚守工作岗位,服从领导的工作安排,按时完成领导分配的工作,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
二、不足与提高。
回顾这一年的工作,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中,取得了一些进步,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,实践不足,特别是现场处理问题能力不够。在来年的工作中要边学习,边多参与现场工作。在工作中将理论与实践联系起来,要多动脑筋,认真看其他专业图纸、看懂看透,了解各专业常用设计规范。
第二,自己的理论水平、专业知识、设计规范学习还是很欠缺的,如不同地区的不同建站程序还是很混乱,应当更加努力的学习与实践。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取在新的一年再创佳绩,迈上一个新台阶。争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
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各位领导、各位同事:
20xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
检讨人:
尊敬的领导:
您好!
由于对待工作不够负责的缘故,导致近期出现了严重的失职行为,虽然并非故意为之,却也是长期错误的工作方式所导致的结果,或者说是对工作的重视程度不够,才会导致这类结果出现在职场之中,虽经过这段时间的反思,却也明白失职造成的损失应该尽力去想办法弥补才行。
相对于漫长的职业生涯而言,即便是些许的失误都会造成难以洗刷的污点,随着工作时间的增加,理应明白这类浅显的道理并认真对待,然而也许是我从未在工作中遭受挫折的缘故,导致很少存在着积极积极的心态,即便是唾手可得的机会,也会选择无动于衷,从而显得自己的工作能力十分平庸,现如今更是因为自身的疏忽,造成工作失职着实不应该,若是其他同事面对工作中的失职,都如同自己这般则会造成很严重的后果,所以在被批评过后,我便意识到加强工作中的严谨性是多么重要的事情,若是还不吸取教训,并认真做好相应的工作,只会在造成损失以后面临被淘汰的危机罢了。
除了对工作不够负责以外也很少加强对工作技巧的学习,其实认真反思的话不难明白错误的工作方式并不能够带来好的结果,当我发现这类问题的时候便应当向其他同事学习并借鉴他们的工作方式,即便只是些许的改进也许都比现在的结果要好得多,所以工作失职既是自作自受的表现也是不够认真负责的结果,毫无先见之明以至于造成这种现象的确需要进行自我反省,所以我会采取行动认真对待工作并加强思想方面的修养。
一方面我得端正自身的工作态度并在以后保持严谨的作风,既有利于自身综合素质的提升,也能够减少工作中不必要的麻烦,另一方面则是加强工作中的学习并妥善利用自身的闲暇时间,若是下班以后便毫不关心工作中的事情则未免有些太不负责了,吸取教训的同时,也要在行动方面贯彻自身改错的决心,从而获得领导的谅解,须知面对失职的错误,唯有从行动方面检讨自身并加以改进才行,若是毫无悔意,以至于在以后的工作中依旧我行我素,只会导致自己与其他同事的差距越来越大。
些许的疏忽并不足以造成工作失职这么大的错误,所以我会加强对自身的审视并在往后的工作中尽量做到小心谨慎,至少已经在工作失职中吃过亏的自己,可以不愿意再次遇到这样的状况,希望能够通过工作中的努力,再次获得领导的认同并弥补失职造成的损失。
此致
敬礼!
检讨人:
20____年____月____日。
大家好!
担任站长以来在公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,我们圆满完成了xxx年的工作任务。一年来我以强化内部管理为重点,以提高员工积极性为中心,确保加气站安全生产无隐患为目的。工作取得了一定的成绩但还有许多不足,为了找出不足和差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的工作做一汇报:
xxx加气站一天的售气量在xx万到xx万之间。20xx年一年售气量:xxx万方气。平均日售气量为:xxx方气。
1、制度建设:
一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,从我接手站长以来,根据需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加气站的规范运营。
2、充分调动员工积极性:
我充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质。我站每周选定一个项目进行岗位学习,每月办一次工作研讨会,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。
1、在日常工作中落实安全责任制。制定详细的安全管理制度,做到安全工作:有制度、有检查、有落实。牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,落实加气站的各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加气站的安全。
3、安全管理实行全方位覆盖:经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
1、增强管理服务能力,进一步加强加气站的服务质量,努力提高销售量。
2、严格考勤,做到按时上下班,不迟到早退。
3、加强报表管理,做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。加强设施、设备的管理,定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
非常感谢公司领导给我这么好的学习的机会。通过这一年在加气站当站长的时间,深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导的教育和帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。
尊敬的领导:
您好!
我是这次犯下错误的员工______,很抱歉我作为一名员工却做出了一名员工不应该做出来的事情,导致工作受到影响,我为自己的行为感到深深的歉意。我想犯下了这样错误的我不算是一个合格的企业员工,如果是一个合格的企业员工一定是不会这样做的,而是会好好的工作,把自己的精力都花在工作上,不做这些和工作无关的事情,让自己做一个为企业做出贡献的好员工。我现在自己回想起来也是十分的后悔,我居然一时糊涂做出了这样的事情,如果我在做事之前深思熟虑一番,仔细思考之后在做出决定,肯定就不会犯下这样的错误了,可惜我却并没有这样做。我现在自己也是感到十分的后悔,可惜一切也都不可能重来了,事情也都发生了,否则我一定是不会做出这样的行为,让哪些对我抱有期望的人感到失望。但现在的我也只能够接受自己犯错了的现实,接受领导您要给予我的惩罚,不管你给我多严厉的惩罚我也不会有半句怨言的,因为这本就是我的错误。我也希望领导您能够给予我一个严厉的惩罚,让我自己记住自己的这次错误,让我在下次松懈的时候能够及时想起这次的教训,也让其他的同事知道犯下这样的错误有多么严重的后果,使得大家都不敢犯下和我同样的错误。
我犯下这个错误说起来也是我自己的原因,长时间的顺利让我的心态出现了问题,开始觉得自己已经是个很了不起的人了,这些工作中的小问题怎么可能能够阻拦住我呢,只会让我因此变得更加优秀。但也正是因为我的这种膨胀了的心态,导致我这次犯下了错误,我如果能够始终保持谦虚好学的态度肯定就是不会出现这种错误的,可我却因为得到了一点小小的成绩就犯下这种错误。也好在这次我没有犯下更大的错误,一切也都能够让我在今后弥补回来,否则我想我肯定是会内疚死的。现在我也是真正的吸收到了教训,在工作方面骄傲,膨胀是要不得的,只有谦虚学习,才会走得更远,走得更快。不能因为一时的成就就麻痹了自己,站的越高摔得也就越惨,现在有了这次的教训我以后一定会谨慎做人,不做出这种危险的行为和错误了。希望领导您给我一个机会,我一定会改正弥补回来的,请领导在最后相信我一次。
此致
敬礼!
检讨人:
20____年____月____日。
尊敬的领导:
您好!
今天上午在上班的时候我未做好自己的本职工作!在线路板上面写上自己的名字,同时被领导所看到,本人深刻的反思,为我自己的行为感到了极大的愧疚与不安,在此,本人谨向各位领导同志做出了深刻的自我检讨。
通过此次的事情,我感觉到这尽管是件偶然发生发生的事,然而同时,也是本人对自己工作的松懈,造成的一种必然的结果,经过深刻的自省我感觉自己在工作责任心方面依然存在很大的欠缺,更重要的是本人感到辜负了领导对于自己的信任,有愧于领导对于自己关怀于照顾,此次的事情让自己感到的不单单是耻辱,同时,自己亦深深的感觉到这样一种行为是个十分不好的倾向,也为一个非常重要的苗头,倘若并非领导第一时间的发现,且要求自己做出深刻的反醒,而任由自己这样的发展下去,那么可能会造成的后果将会是非常严重的,甚至可能会是都没有办法想像的工作失误,在此本人再向领导做出检讨的同时也向领导表达自己由衷的感谢!总之本人的行为为公司造成了负面的影响,做出了如此的行为,我的心情十分的难过与惭愧。
发生这样的一件事情,我知道不管如何都没有办法来弥补自己所犯的错误,所以我不祈求领导对于自己的宽恕,不管领导对于我做出何种的处分,本人均不会有任何的意见,同时!我亦请求领导可以再给自己一次改过自新的机会,使我能够通过自己的行动来证明自己的醒悟,通过加倍努力的工作来为公司的发展做出自己应有的贡献,请领导一定相信自己。
望领导可以念在自己这一次为初犯,我保证日后绝对不会再出现类似的情况,本人真诚的接受批评,同时愿意接受任何的处理。恳求领导相信我一定可以铭记教训且改正错误!
此致
敬礼!
检讨人:
20____年____月____日。
尊敬的领导:
您好!
我现在非常的恐慌,因为我知道我如今犯了一个非常严重的错误,因为我的工作不认真,导致一整批的成品都要返回来返工,导致我们不能按时的让货物送到客户的手中,还好厂里还有备用的存货,不然真的不知道会造成什么难以预料的损失,我又该这么承受的起,还好事情并没有往最坏的方向发展,但是这件事也是让我意识到了自身存在着很大的问题,如果自己在工作中一直都是非常的恪尽职守,全身心投入的话,这么低级的错误完全不可能犯,我又不是什么刚进行完上岗培训的员工,我可以在工厂岗位上干了三年的老员工了。
我们电子厂主要是公司旗下的一家节能灯的制作厂,在流水线上我的工作岗位职责是负责每个灯管的灯丝处理工作,我们生产的节能灯每一种灯丝的处理都是不一样的,否则照明效果会达不到预期的效果,但是由于我今天在工作中完全走神了,工作换了一种灯送过来了。我都没发现,还是按照上一种节能灯的灯丝在处理,我居然还一直没注意到不对劲,直到后面我们工作快完后了,您才到成品区那里随便拿起了一个进行检查工作,您一下子就发现了问题,并且最严重的,是那一堆成品都是一个现象,都是在我这里出的错,目前我还不知道您会怎么处罚我,不过我是真的觉得对不起我的这些同事们,因为我的一个失职,导致他们都要重新返工,明明已经到了下班时间了,却因为要弥补过失,在这加班,我心里实在是过意不去,领导这都是我一个人的错,你真的没必要迁怒于他们的,大家都在完成着自己分内的工作,哪有功夫去注意我做的部分是否出现了问题,我愿意一个人承担所有的责任,这也是我自作自受。我不清楚这次给公司造成了多大的损失,也不知道公司高层知道了,会不会直接一怒之下辞退我,但是我想跟您表明的态度就是,我先就着这次的事情,跟您道个歉,对不起。如果厂里还有留下我的想法,我一定就好好的表现,绝对不会让您失望了,这种在工作中恍惚的精神状态一次。
这次的错误直接是让我认清了一件事,就算是我自己每天都在干的工作,要是不认真也会出现这么大的纰漏,所以面对自己分内的任何工作都要怀着最专注的神情去做,这样才能保证做出来的东西是合格的,并且工厂的工作思想不就是如此吗。宁愿你工作能力差做的慢,也不想你为了赶量,出现很多的次品。我现在才深刻的领悟了这句话,真的对不起。
此致
敬礼!
检讨人:
20____年____月____日。
尊敬的领导:
您好!
在各位工友们都能自觉遵守厂纪厂规、合格的进入生产车间去工作时,而我却违反了公司的合理规定,因为进入无尘车间没滚衣服,我知道我错了。
在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错,给了我一次知错改过的机会,以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么所谓的借口,我明白,一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么,错了就是错了,谁也改变不了这个事实,要勇于认错、吸取错误教训。
其实我进入本公司也有一段时间了,在这段时间的工作中和同事们的合作中,我感到很温馨很愉快,真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的,集体的力量是无穷的,当然集体是由每一个人都团结起来组成的,不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响公司的。
其实我也很想说,我就是集体的一员,不管什么时候都应该把自己的事情做好,让管理放心,为团体奉献一份自己的力量,要时刻记着公司的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的,我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习,以后我会更加努力的。
通过这次检讨,我真诚的承认我做错了,还在其中发现了自己的缺点。在此郑重的向各位领导坦承我所犯的错,并保证今后会更加努力工作,严格遵守各项规章制度。为弥补自己的错误,我愿意接受厂部的任何合理的处分。
此致
敬礼!
检讨人:
20____年____月____日。
尊敬的医院领导:
我是医院的员工,今天早上我因为擅自离开工作岗位,导致病人长时间没有得好很好的护理。对于我的这一擅自离岗的行为,我在这里进行深深的检讨,我对不起医院领导和等待看病的病人了!
医院一贯以来倡导:医者父母心!就是要求我们每时每刻要把病人当自己的亲人看待,这是每个医务工作者必须遵循的责任和义务!
而我,作为一名医院的员工,却违反了医院的规定,擅自离开工作岗位,因为医院是环环相扣的地方,只要一个部门的人不在岗位上,那其他部门的工作就无法衔接得上,正是因为我的擅自离开工作岗位,使其它部门的工作受到影响。我也深深认识到自己错误的所在。
今后,我在上班工作期间,绝对不会擅自离开工作岗位,我会更加严厉地要求自己,做到急患者之所急,想患者之所想,全心全意地做好自己的本职工作。
请医院领导原谅我这一次,看我以后的表现吧!
再次对我擅自离开工作岗位的行为向各位领导表示深深的歉意!对不起!
检讨人:
20xx年xx月xx日。
一路走来,步履匆匆,不觉间201x年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
一、思想方面。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面。
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加气站工作的重要性的理解。加气站运行的正常和加气站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加气站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
各位领导;各位同事:
200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。
解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
xxx
尊敬的公司领导:
我因在工作没有认真负责。给公司领导和企业形象摸了黑,几天来,我认真反思,深刻反思,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨。
我看到了这件事的恶劣影响,工作自由散漫,缺乏责任感,检查不够细致,漏洞多,对人员的培训不到位,没有集体荣誉感等问题。在我们这个集体中形成了这种懒散的工作态度,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
如再发生此类事件,我个人接受公司任何处置。
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日。
在学习、工作或生活中出现了失误后,往往被要求写检讨书来自我检讨,在写检讨书的时候要注意语言真挚。那么对应的检讨书到底怎么写呢?下面是小编精心整理的员工检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的领导、同事:
当我拿起笔写这份检讨的时候,我心情十分沉重,对领导和同事造成的伤害自己悔恨不已。心里有说不出了懊悔和苦涩,深感不安和惭愧,我只能对你们说:对不起!请你们多多谅解和包涵我愚蠢的举动和行为,接受我发最自内心的歉意和改悔吧。回想起这几个月我的工作表现,我觉得自己主要是存在如下错误:
一是没有分清工作和生活的角色转换,常常把生活中的不如意带到工作现场,不能及时调节好自己的情绪,端正自己的.工作态度,以至于造成在工作中的不良后果。
二是在窗口优质服务的制度职责和员工起码的道德约束没有入心入脑,说到底是工作意识淡薄,职业意识欠缺,业务能力不强的表现,对客户态度冷漠,服务能力下降,导致客户投诉,给银行服务想象抹了黑。
三是组织观念不强,不服从领导安排,说到底是目无领导,我行我素的不良表现,不但干扰了银行工作的正常进行,而且在严重损害银行管理流程和秩序。
四是工作中态度消极,得过且过,没有团队意识,更没有团队荣誉观念,自己恶劣的行为影响到了整个现金区里面其他同事的情绪与工作的积极性。说到底是自己对岗位的制度职责和职业操守认识浅薄,缺乏足够的理解。作为现金区里的普通一员,说小是个人素质差,说大是破坏支行的良好服务形象,每每想到由于自己的错误和过时,给行里带来的损失,我心如刀绞,悔恨交加,倍感自责,深感不安。我对不起上级领导和主管领导对我的教诲和期望,对不起同时的帮助和关爱,更对不起自己的岗位和薪水,因此我在深刻认识自己错误的基础上,在这里做深刻的检讨。
一是改掉自己的坏习惯,端正工作态度,明确工作目标,服从上级和主管的领导和安排,尽最大的努力调节自己的情绪,力求做到在服务中视顾客如上帝,视同时如朋友。力争做到在服务中把错留给自己,把对让给客户。
二是在工作中从大局出发,不斤斤计较,不小肚鸡肠,不钻牛角尖,不自作主张。坚决服从组织安排,尊重领导意见,有什么想法主动与领导和同事沟通,妥善处理工作存在的问题。
三是重视人际关系,注重团队荣誉,力争通过自己的努力,建立良好的同事合作关系和工作关系,工作上是合作关系,生活上是朋友关系。在工作中积极主动,做到眼勤,嘴勤,手勤,腿勤,站在团队的角度考虑问题,积极主动帮助其他同事处理手头上的事情。
客观的问题我就不谈了,主要从自己的主观方面深刻剖析自己思想、认识、态度深处的缺点和问题。我检讨的态度是积极的,认识错误改正错误的意图也是明确的,恳请领导给我一次机会,谅解我所犯错误,我会努力改正这些缺点,以全新的面貌服务支行。
尊敬的领导、亲爱的`同事:
由于本人的工作失误,导致(简述事情时间和过程),给单位和车间造成了不良的影响,对此十分的愧疚。现在,我郑重的对自己的错误行为进行深刻反思,认真检讨自身的思想、行为和工作中存在的各项问题,确保以后绝不会再犯类似错误。
在这件事中,我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,没有把自己的工作做得更好。为了赶进度没有严格遵守工艺技术规范作业。现在,我深深感到,这是一个非常危险的行为,如果不是这次的事故,而放任自己继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
同时,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样赶进度忽视质量安全,那怎么能把工作落实好、做好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种不良风气,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为车间做出积极的贡献,请领导相信我。
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日。
尊敬的领导:
您好!
实在是非常的抱歉,现在自己的愧疚和自责已经不是用言语可以表达的,但是因为自己已经是一个成年人了,就应该为自己的错误做出检讨,认真的.去弥补自己的错误,对自己错误做法所产生的后果去尽力的承担,不让别的无辜的人或是公司为自己的错误买单,公司一直以来就告诫我们,犯错没有关系,只要自己愿意去改变并且能够意识到自己的错误才是最为重要的,所以现在,我也想对公司和公司的领导就自己此次的错误做出一个认真且简单的检讨,虽说言语很简单,但是自己认错的态度还是非常的诚恳的,也请领导明察。
对于今天的错误,对于今天因为自己的数据所对公司造成的影响,我知道自己作为一个it公司的员工,自己的工作本身就是要非常的细心,工作的过程当中要保持着自己绝对的谨慎和细致,用自己最为细致的心去工作,我也并不是刚加入到it的行业,更不是刚来到公司,所以我完全的懂得自己的工作的谨慎性,任何一个代码,一个数据都可能给公司造成很多的影响,而我作为公司的一名员工,没能好好的完成自己的工作,并且在工作的过程当中出现了错误,也因为我们公司的本身就是团结性的工作,所以更是因为自己在工作上的疏忽,导致有一个数据发生了些许的错误,所以也间接的影响了我们整个团队的工作的进度,也对公司的正常的运作产生了严重的影响,阻拦了公司和其他的同事的正常的工作次序,我也非常的抱歉,主要是这次的事情也是我自己一个人的错误,所有的错误都发生在自己的工作上,所以这也更使自己愧疚和自责。
错误已经发生,影响已经产生,我也没有办法去让时间倒流或是让错误没有发生,但是我可以尽自己的全力去弥补造成的影响,并且保证自己在之后的工作当中不会发生这样的错误。
我也保证自己在今后的工作上面,在上班的时间里,一定保持着自己最为充沛的精力,在自己的工作上面认真的完善自己,将自己全身心的精力和心思都用在工作上面,提高自己的工作能力,保证在工作上面足够的认真的细致,我也会尽力的和团队协作,保证工作的顺利进行,也会尽心尽力的为公司工作,不会让自己的错误第二次发生,也请公司和公司所有的领导原谅和监督。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
xx月xx日,在工作时,我没有做好自己品质监督的工作,使得六块不良组件发货,给公司产品生产效率造成极大负面影响,更加让公司领导为此感到忧伤困惑,我对此感到深深的自责与懊悔。
面对错误,我觉得第一是我没有做好相关工作,第二也暴露出我粗心马虎大意等问题。总的来说,我既然做错了,我一定是要好好改正错误的。在此,我郑重地向领导说一句:对不起,非常抱歉,我今后一定整改!
在下阶段工作当中,我必须深刻清醒意识到自身产品检测员工作的重要意义,我肩负着确保公司产品品质过关的重要职责使命,工作当中切不可马虎大意。
据上,我决定有如下个人整改措施:
1:按照领导要求缴纳品质检讨书一份!
2:对自己工作上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其可能造成的严重后果。
3:严格按照作业手顺书进行操作,认真做好自己的工作,保证不再出现同样的错误!请各位领导对我进行监督、帮助我改正缺点,取得更大的进步!
检讨人:
20xx年xx月xx日
天然气加气站建设必须按照国家相关建设规定及程序进行报建审批。加气站前期手续的办理,是加气站建设顺利实施的前提和必要条件,也是加气站后期投运手续办理的基础和保障。加气站不同于一般的普通建筑,其建设过程要经过严格的审查,施工完成初验验合格后,经过政府方方面面的验收并取得相关部门意见及出具的证明。加气站建设的前期手续:项目可行性研究报告(或项目建议书)、立项批文(发改委)、建设用地批准书、国有土地使用证(国土资源局)、地形测量图(附带矢量化光盘,测绘单位)、规划红线(规划局)、地质勘察报告(勘察单位)、施工图设计(设计单位)、规划许可证(规划局)、施工图审核意见书(市建委审图办)、建筑工程施工许可证(市建委)、建筑工程消防设计审核意见书(消防局)、安全评价报告批复(安全生产监督管理局)、环境评价报告批复(环境保护局)、压力管道安装安全质量监督检验申报表(甲方申报技术监督单位)、特种设备安装改造维修告知书(施工单位申报技术监督单位后,提交一份给甲方留存)。
加气站建设后期手续:建筑工程消防验收意见书(消防局)、危险化学品经营许可证(安全生产监督管理局)、压力容器产品质量监督检验报告(自治区锅炉压力容器质量安全检验研究所)、营业执照(工商局)、企业组织机构代码证(自治区质量技术监督局)、防雷防静电设施检验报告(自治区产品质量监督检验所)、压力容器使用证、气瓶充装证(自治区质量技术监督局)、房产证等。
一、选址。
(2)主管部门、建设、规划、安监、消防、环保、设计到现场定点。(3)在国土部门办理土地征用手续和国土证:
(4)在规划部门办理规划用地许可证、施工用地许可证。
二、立项。
(1)建设单位向当地产业产管部门(发改委)提出建站申请;(2)提供相应资料:立项报告(项目建议书)、可研报告、选址定点报告;(3)产业主管部门或发改委批准立项。
三、设计。
(1)初步设计前,建设单位向设计单位提供资料:站址地形图、天然气气质资料、气象资料、地震资料、水、电、气源资料、建站规模、设备初步选型、地勘资料、环保影响评价报告、文物调查资料等。
(2)设计单位作初步设计:总平面布置;单体(加气棚、站房等)建筑样式、风格;加气站效果图;主要设备配置;工程总造价;水、电、气工艺初设;说明是否符合国家标准、城市规划;加气站的消防、环保、安全等是否符合标准要求。
(4)主管部门或建设出具初设评审意见;
(5)施工图设计:设计单位据此作加气站工艺、总图、建筑、结构、电器、给排水、暖通设计,并出施工蓝图。
四、报建。
(1)初设报消防、环保审查,出据审批意见,安监办理安全三同时证书;
五、建设。
(1)办理设备、土建、安装、水、电、气工程、监理招标,签订合同;
(2)在质检站办理质检委托书;
(3)在建设办理合同鉴证;(4)组织施工。
六、验收。
(1)进行工程质检,出据质检报告;
(7)综合验收前:建设单位准备申请竣工验收报告、相关批准文件、设计资料、施工资料、竣工资料、质检资料、监理资料、材料试验资料、财务决算资料、管理制度、事故处理应急预案等相关资料。
(9)在行业管理部门办理燃气经营许可证、公商行政管理局办理营业执照、燃气管理部门办理燃所资质证;(10)投产经营。
第二部分:加气站审批流程清单。
步骤手续内容审批机构审批需要相关材料批复文件或者证书名称。
1立项。
企业名称批复。
《关于同意xx燃气有限公司名称的批复》。
办理机构代码。
《机构代码证书》。
当地会计事务所a、开户行、验资款b、公章。
《验资报告》。
营业执照。
营业执照(筹建期)。
可研报告评审。
审计委a、《可研报告》b、《单位对可研报告评审的申请报告》。
当地、地区发改委的评审意见(红头文件)。
8站区初步设计的评审(环评)本地有资质的环境评审单位。
《初步设计方案》a、《环评报告》b、《初步设计方案审批单》。
安监评审。
本地或地区安监局a、《站区设计图》b、《安监评审报告》。
《安评批复或意见》。
建设用地。
11征地。
银行开户。
xx银行a、《营业执照》b、《组织机构代码证》c、《验资报告》。
d、公章e、预留印章。
《基本账户开户许可证》。
统计登记。
xxxa、《组织机构代码证》b、《营业执照》。
《统计证》。
建设工程规划许可证。
《建设工程规划许可证》。
燃气项目建设审批。
建委燃气办a、《营业执照》b、要求的其它文件。
《燃气项目建设批准书》。
消防设计审批。
公安消防局a、发改委立项批复文件b、工程报批图c、《国有土地使用证》。
《消防设计审批意见书》。
开工审批。
物价批复。
所在地物价局a、物价批复申请报告b、相关文件。
c、周边标准资料《物价批复文件》。
20压力容器当地、地区技术监督局相关图纸资料《压力容器使用证》(要办理压力容器登记)。
21消防验收公安消防局相关竣工资料《消防验收合格证》。
22消防安全公安消防局《消防验收合格证》《易燃易爆危险品消防安全许可证》。
26税务登记国税地税局相关材料税务登记证。
第三部分:关于实施北京市车用燃气加气站建设审批管理暂行办法的通知各区、县、局、总公司,各有关单位:
为治理大气污染,加快发展燃气汽车,保证安全有序地建设车用燃气加气站,现对我市车用燃气加气站的建设审批管理作如下通知,请遵照执行。
一、在我市行政区域内新建、改建、扩建车用燃气加气站,应当根据本市车用燃气加气站总体建设规划的要求,遵循安全第一、布局合理、保证供气、方便加气的原则。
二、所有新建、改建、扩建的车用燃气加气站,不论其规模大小,一律按基本建设称许由建设单位主管部门向市计委申报立项。市计委根据申报材料,会同市市政管委、规划局、环保局、消防局等有关部门共同审批。
三、车用燃气加气站的建设应符合交通、环保、技术监督、劳动、消防、公用等部门的技术规范和政策法规要求。建设完成的车用燃气加气站需经消防、劳动、技术监督、公用等有关部门验收后方可投入运营。
四、经营单位办理工商注册手续之前,应取得燃气行业管理部门的资质认可,办理《燃气加气站运营许可证》。
五、车用燃气加气站的建设管理应执行xxx有关部门联合颁布的《城市燃气安全管理规定》、《城市燃气管理办法》及《城市燃气企业资质管理规定》,同时应参照汽油加油站有关建设管理规定。
六、本通知自发布之日起实施。北京市计划委员会。
北京市市政管理委员会一九九九年七月一日附件一。
1.社会建站由建设单位将申报材料报送市公安局。由公安局汇总报市市政管委初审。市政管委系统局、总公司的专用站由各局、总公司汇总报市政管委初审。
2.经初审,由市计委、市政管委、规划局、环保局、消防局等有关部门联合办公共同审批。第四部分:北京市汽车用燃气加气站企业运行资质标准(试行)。
1、为加强本市汽车用燃气加气站的经营管理,确保车用燃气的安全使用,促进车用燃气加气站的健康有序发展,根据北京市人民政府《北京市清洁燃料车辆加气站管理规定》(1999年第31号令),结合本市实际情况,制定本标准。
2、本标准适用于北京市行政区域内从事汽车用燃气加气站经营活动的各类企业。
3、本标准所称汽车用燃气加气站是指专门为机动车辆(含船舶)提供天然气、液化石油气等车用燃气的充气经营服务单位。
有完善的安全和质量方面的管理制度及保证体系,有健全的岗位责任制;
有完整的营业章程和规范化服务标准。
5、从事燃气加气站的企业,应当建立车用液化气销售档案,定期向市市政管委报送相关报表。
6、本市燃气加气站企业运行资质实行年度检验制度。
附件:北京市汽车用燃气加气站企业运行资质申报审批及年检程序。
一、申报审批程序。
1.申报人持书面申请到北京市市政管理委员会燃气管理办公室(以下简称市市政管委燃气办)办理申报手续。市市政管委燃气办接到申报人申请后,当进行登记,并发给申报人《北京市汽车用燃气加气站运行许可证申报表》。
2.申报人将填写完毕的《北京市汽车用燃气加气站运行许可证申报表》及其它材料,报市市政管委燃气办。
3.由市市政管委组织有关专家,在14个工作日内对其经营场所、经营人员、经营章程及服务标准、管理制度等进行全面评审,出据书面评审意见。
4.符合资质标准的企业,由市市政管委批准核发《北京市汽车用燃气加气站运行许可证》(以下简称xxx许可证xxx)。
二、年检程序。
1.办理年检的时间为每年第4季度到翌年1季度(如有特殊情况,可延迟到第2季度),逾期不再办理;凡未办理年检的企业,取消其资质,并抄送市工商、行政管理部门。
2.申报人到市市政管委燃气办办理年检手续,需递交全年经营、服务、安全管理等方面工作总结及相关报表等有关材料。
3.市市政管委燃气办在14个工作日内完成资质年检审查工作,并核准下一年度xxx许可证xxx。附:
申报xxx许可证xxx需提交材料。
1.北京市建设工程竣工验收备案表(初领时提交)。
2.经营场所:房屋产权证明或租赁合同书。
3.管理人员:技术证书或学历证明。
4.操作人员:职业技能岗位证书。
5.技术手册和用户手册。
6.安全操作规程、管理制度和质量保证体系。
7.规范化服务标准。
8.燃气设施及设备相关年检资料。
9.采购车用气合同书和气质检验报告。
10.年度事故情况报告。
回首这三个月来的工作和生活,感悟良多。年底了,静下心来总结试用期工作中的得失、查找自己的不足,因此,本人就这三个月的工作总结如下:
工作以来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上,还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度。
无论在工作中还是在生活上,都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关心、培养和教育。
我始终把加气当成自己的事业爱岗敬业认真负责做好自己的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中,让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性,因为我知道只要有一点点的疏忽大意不仅会对公司带来负面的影响和损失也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。我不断提醒自己将这些规章准则牢记在心避免任何隐患出现确保气站的安全高效运行。
1.加强对专业知识的学习,在工作中时刻树立细心、谨慎、为他人服务的意识。
2.养成良好的工作习惯,管理好自己的时间,提高工作效率,合理安排工作的先后顺序,努力寻求工作最优化。
未来的工作中,每天都很充实,学到了很多工作技能与工作方法,也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努力提高自己的工作质量与工作效率,坚持目标至上的原则,不断追求卓越。
尊敬的领导:
您好!我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作不到位的检讨书。关于我在公司内部防雷、防静电设备检查的管理工作中,因我个人的疏忽,工作的不到位,我没有能够细致、圆满的完成这项工作,以至于在此项工作中犯下如下四点错误:
其一,在防雷、防静电设备检查表中防雷器检查点不够具体,设计表格时未能对重点检查部位加以说明,(我们现有的水平只能对防雷器进行外观检查,现在还没有能力做具体参数测试);而且我司防雷器数量众多,大概三千多点,让检查组人员怀疑短时间完此项检查工作不够真实,此项检测工作可能有作假嫌疑等问题。
其三,在输油管道法兰跨接电阻值检查中也涉及检查点不够具体,我们实际在检查过程中,只检测了重点部位,而设计表格时未能对重点检查部位加以说明。我司输油管道法兰跨接数量众多,大概1万多点,让检查组人员怀疑短时间完此项检查工作不够真实,此项检测工作可能有作假嫌疑等问题。
其四,在消防泵房控制室防雷检查中,蒋经理寻问电工李日儒是
否检查了二期消防控制台内的防雷器,李日儒随口回答:“检查了”,事实此控制台内并无防雷器,说明他并没有认真检查此项工作,并且对防雷设备安装位置不够熟悉。让检查组人员更加怀疑此项工作做得不够认真,做得不够到位。
关于这四项错误,我要做深刻地检讨,是管理工作不到位,是自我学习不到位,是对此项工作认识不到位,是班组技能培训不到位,这是我工作上的最大疏忽。
我是一名电仪主管人员,身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用,要对每一个工作环节都仔细分析,从而对每项工作都做到精益求精;因为稍一放松就可能导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给国家、给公司、给个人带来严重的损失。
通过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待此项工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的;还有在防雷、防静电设备检测方面技能不够全面,缺乏相关检测的知识。我想,不很好的克服我工作疏忽这个缺点,不加强技能方面的学习,我就会很难在工作岗位上有较长远的发展。
针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也希望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。
1、针对我的工作,今后我要全身心投入,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的工作都做好监督和管理。
2、今后我要像公司的优秀工作的同事学习,认真学习他们好的工作作风,提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。
3、在管理、技能方面,加强自身学习,丰富知识面,全面提高自身的管理水平和技术能力,为今后工作夯实基础。
4、尽快组织电仪员工,关于防雷、防静电设备检查的技能培训,提高整体电仪员工技术能力。
5、同hse部门技术人员有效沟通,优化防雷、防静电设备检查项,使检查项目更具严谨性,更具合理性,更具可操作性,从而确保防雷、防静电设备安全运行。
6、确保测量数据真实可靠,购置专用仪器、仪表,为判断防雷、防静电设备是否安全,是否继续使用,提供可靠性依据。
通过此次深刻的检讨,请领导相信我,在今后工作中一定杜绝类似事情发生。我今后一定认真努力地为公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
20xx年即将过去,我们将迎接崭新的20xx。我也来这个站一个月了。回顾这一个月的工作令人欣慰。这一个月是紧张的一个月,也是充实的一个月。在新捷燃气4号站的工作,是我人生的一个新的起点,一个新的挑战。我会尽最大努力去适应这一岗位。通过一个月来不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了新捷这个大家庭中。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一个月付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
现在就20xx年11月一切工作情况总结如下:
在公司的领导及同事的帮助下,和我的同事完成了一切工作,圆满顺利地完成了一个月来的工作任务。在站口查车时不安全的车辆禁止加气,在这工作中很多驾驶员的态度有点激动,我觉得我对工作尽到了自己的责任。下面是本人到加气站的工作总结:
一:在工作中我们应该做到认真,仔细,对每个来加气的.司机和车辆负责。
二:我们应该端正自己的态度,给每个司机讲到车辆上的一些不安全的因素,不要和司机发生争执。
三:在上班期间我们要注意自身的安全,现在时冬季,路面比较滑,车辆速度较快,防止被车撞到,挂到。
四:上班时注意假-币,这毕竟关系到自身利益。
作为4号站的普通一员对4号站取得的骄人成绩,我也感到深深的自豪。在这里将我个人在加气站这一个月的工作情况向站领导汇报如下:在同事的帮助下,能够以踏实、积极的工作态度适应加气站的工作,较好的履行了工作职责基本上完成了每天的工作目标。通过近一个月老同事对我的不吝指导及自身的不断努力,我的工作技能也有了很大的提高。当然在处理一些紧急情况时由于实际经验不足,工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比较繁杂,由于自己的粗心大意经常会犯一些小的错误。今后我会克服自身的缺点,遇事不马虎,谦虚积极的向周围工作能力能力强的同志学习,增强自己的服务能力以百分之百的热忱投身与今后的工作中,不断提升自己的工作能力及职业素质,争取来年取得更好的成绩。
20xx年即将过去,站里能在这一年中取得了骄人成绩,作为一名普通员工,对此我表示忠心的祝贺!同时,也非常感谢站内领导及同事们在这一个月中对我的帮助,我会百尺竿头,更进一步。
总监,您好!
我是您的学生。首先为我的失职向您道歉!这是我的失职,学生让您挂心了,对不起。
总监,让您挂心的事终究发生了,但值得我们兴庆的是,最终的意外没有发生。不管怎样,今天是我失职了,影响您的工作与心情。在这里,我为我的失职深感歉意,但也为我们公司没有发生意外感到欣心。为此,希望l总监允许学生为您说出事情的全过程!
就在下午2点多的时候,有客人在游泳,当时我部门的救生员s同事也进行跟进了,但就在客人还没离开的时候,s同事离开上厕所,他走前并没当面与我交替工作,是跟另外的l同事做了交替工作,叫l看好显示屏的画面,当时我还不知道,然后就离开了几分钟,所以在这段时间内我也没能及时地跟进工作。事情基本是这样的。
当然,我现在不是在为我的错误行为而狡辩。在这个职位上,我知道我的职责与首要任务是维护我们公司的利益和客人的安全,可我今天没能做到,为此,我不但有损我们公司的形象,更是影响了您的工作与心情,让您为之操心,学生知错了。
总监,请您放心,学生在此向您保证:杜绝此类错误再次发生,我会谨记这次的失职与教诲,虚心学习,争取把以后的工作做到!
总监,学生也借此机会跟您说说我来这里工作之后的感受。对于我这样刚出社会的毛孩来说,很多知识都不懂的,更谈不上经验,但是我发觉我们这里的领导与同事们不但没嫌弃我,反而给我的是的关怀与帮助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。学生深深感受到了我们这个大集体的和睦与配合,我也希望我能又快又好地学会我们这一集体的优点,力争集体之优秀!
最后,祝福我们公司业绩如日方升;老师您身体健康,工作顺利!
如有冒犯之处,恳请l总监给予指出与纠正。谢谢l总监的教导与包含。
20xx**年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来”,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼当喧嚣的一天结束时,我开始放松身心,整理思绪,不知不觉中信步走到窗前。仰望天空皎洁的月光,呼吸着窗外清爽的空气,很惬意,很陶醉,此刻,睡意渐渐退去,回忆涌上心头。
记得20多年前,我经过寒窗苦读,收获了金榜题名,在众多的入学志愿中,我选了又选,挑了又挑,最后,朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问:“这个专业学什么呀?将来能分配到哪儿呀?”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈,便去向有学问的老师请教,老师说:“你选择的专业主要是学习建设银行会计的,将来有可能到建设银行工作。”可回到家里,母亲又问:“建设银行是做什么的,好不好呀?”哎!那时,人们很少听到“建设银行”这个词,对我而言就更是一个未知数。就这样,母亲的问题悬而未解。毕业了,我很幸运获得了“一级分配”资格,被学校直接分配到鞍山市建设银行工作。刚一入行,我就急着了解建设银行的一切,进而解答我入学时母亲提出的“悬而未解”的问题,在当时,建设银行虽谈不上名声显赫,但也是个很正规、很体面地单位,因此,母亲直夸我入学时的选择很“英明”,我当然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹闪烁,马路上车少人稀,可我的心情似乎难以平静,索性打开记忆的天窗,任思绪在苍茫的夜空中遨游。
回首与建行一起走过的20年,一幅幅壮美的画面在眼前一幕幕闪过,伴着跌宕起伏的回忆,我仿佛又走进那***燃烧的岁月,回到了那可歌可泣的年代。
——在祖国建设的热潮中,可以说,哪里有建设的热土,哪里就有建设银行,勇敢无畏的建行人承载着祖国的重托,人民的希望,不计较生活条件的好坏,也不计较个人待遇的多少,以建设祖国为己任,以造福人民为目标,创造了一个又一个奇迹,铸就了一个又一个辉煌。几多艰辛、几多本文来自那一世。奋斗,一座座摩天大楼拔地而起,一条条高速公路阡陌纵横,一栋栋厂房、一排排高炉、一条条生产线??无不凝聚着建行人的聪明才智和无私奉献。 ——在这改革开放的年代里,从东海之滨到雪域高原,从北国之村到天涯海角,大江南北,长城内外,改革的旗帜高高飘扬。开拓进取的建行人沿着伟人指明的方向,义无返顾,不断前行。“向商业银行转轨”、“cis战略”、“先进的企业文化”、“激励约束机制”应运而生,建设银行再奏华美乐章。
——在市场经济的竞争中,中华大地上,建设银行率先吹响了进军的号角,勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,向着“更高、更快、更强”的目标迈进,与世界接轨,与时代同行。“龙卡”、“dcc”、“95533”、“乐得家”、“乐当家”、“百易安”、“汇得盈”实力作证,打造精品银行。
——如今,建设银行优质服务的春风已吹遍各行各业,吹进了万户千家,城市里的老人会把养老的闲钱存在建行,因为他(她)们知道建行的服务最好,农村的孩童都会用稚嫩的声音说“想买房,到建行”,因为他(她)们知道建行的人最亲,建设银行以“文明、规范、优质、高效”行业作风征服了世人。
每当我再回到家乡时,从长辈的嘘寒问暖中、从儿时伙伴的调侃中,常常因为我在建设银行工作而得到赞许和羡慕,每每与母亲唠嗑时,常常会听到老人如是说:“从电视里看到你们建行??”、“从报纸上看到你们建行??”、“听说你们建行??”是啊!20年里,建设银行走过了一条不平坦的路;20年里,建设银行发生了翻天地复的变化;20年里,建设银行由当初的名不见经传到目前的家喻户晓,作为建行的一份子,伴随一曲曲华美的乐章和威武雄壮的步伐,我曾引吭高歌过,也曾摇旗呐喊过,所以,我怎能不骄傲和自豪呢!
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