为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量, 钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:
1. 收藏领卷
2. 关注有好礼
3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
7.钻展
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2015年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间:2015.11.11凌晨一点至24点。
目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。 文案:提炼活动广告宣传语。 推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格, 发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
一、策划书名称:
淘宝网店营销策划书
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(1)节前:渲染的气氛,提前吸引消费者对大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;
(2)节中:店面要体现出在尽力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:体现“过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是消费者欢迎的。
3、客服:
期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里加上大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
为答谢广大新老客户,富轩门窗提前开启“光棍节”约“惠”活动——“双十一聚惠,狂欢继续”,让消 费者有充裕的时间享受更多的实惠!只要你拿出手机扫一扫富轩门窗官方微信二维码即可了解更多“双11”活动资讯;又或者到富轩各大门窗加盟店逛逛,便知各 种送不停的惊喜!你们还在等什么?这个双十一,我们誓将单身拒之门外!
1.线上商城流动客户;2.高端别墅区在装修业主;3. 中高端花园洋房在装修业主; 4. 其他(装修公司、物业等)
盛夏夜宴,科瑞伴你
a:70木铝复合窗标准配置:1360元/平方米(含运输及安装费用、开启扇比例不高于40%)
标准配置定义:
木材:白橡(进口) 铝材:鑫发 玻璃:5+12a+5双钢化中空 油漆:雷玛仕(德国)五金:诺托(德国) 胶条:三元乙丙 b:90落叶松铝包木标准配置:1480元/平方米(含运输及安装费用、开启扇比例不高于40%)
标准配置定义:
木材:落叶松 铝材:建美 玻璃:5+16a+5双钢化中空 油漆:雷玛仕(德国)五金:诺托(德国) 胶条:三元乙丙 c:b:90白橡铝包木标准配置:1580元/平方米(含运输及安装费用、开启扇比例不高于40%)
标准配置定义:
木材:白橡木 铝材:建美 玻璃:5+16a+5双钢化中空 油漆:雷玛仕(德国)五金:诺托(德国) 胶条:三元乙丙 d:其他类别产品按照价格手册6.5折进行核价(以上促销价格一定根据徐州木铝门窗市场价格进行制定)
4.销售员指定小区进行针对性宣传,激发潜在客户。
活动期间是否可以考虑电视台广告同步播出企业宣传短片,这样更能与活动遥相呼应,起到意想不到的效果。
前期准备分两部分:
1.人员安排:
2.物资准备:dm宣传单页1500页、条幅2幅、宣传海报6张、摇奖转盘1个。
10. 对于一个小区团购客户(3家以上)或一次订货金额超过10万元的大客户,在活动价格基础上可再优惠60元/平方米。
2. 活动期间所有参与人员一定注意工作安全。
双十一是单身人士的狂欢,但只有拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个的节日,更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!
xxx
1.利用节日消费高峰,提高销量
2.借势推广我们产品,促进认知
3.回馈广大消费者,建立忠诚度
4.加强与终端合作,改善彼此客情
20xx年x月x日各药房及专卖店
主推产品:三个规格(96粒、192粒、400粒)
辅推产品:48粒
(一)、活动内容
3.以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“双十一”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。
4.活动的最终解释权归xx集团皖南分公司
(二)、活动形式
1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cmx宽30cmx40cm),摸奖箱四个面:两个面为log0;另两个面为《触摸“双十一”赢幸运》字样。
2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“双十一”字样,用白板笔写。
4.乒乓球的形式可以用其他东西代替
(三):奖项设计
1.一等奖的标志为“双十一”,奖品为价值192元的远红内衣
2.二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的靠枕
3.三等奖的标志为“十”,奖品为价值48元的x48粒装
4.四等奖的标志为“双”,奖品为价值28元的护眼
(四):补充说明
2.本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行
2、终端的布置设计
(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)
(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放
(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛
(4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望
(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅
4、在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。
1.产品进场
2.促销员进场、培训
3.堆头的落实
1.促进现有产品的销售
2.提升产品的知晓度
3.树立彼此的信心
这段时间京东基本还没什么大动作,但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。
1,提前和小二沟通,表达你们的双十一计划目标(备货、投放广告、销售额、订单量)。并向小二提出你的需求(资源)
2,条件允许的话,适当准备一些新品,在双十一当天上线。
3,准备好双十一要用的素材,10月31日前全部完成
4,有策略性的投放一些广告,特别是之前没有投放过的位置
5,和老顾客进行一些互动,页面开始营造一些双十一的气氛
这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了,部分产品已经是提前降价。原因很简单,双十一当天肯定是天猫的主场,只有通过延长活动的方法,才能多吃一点市场份额。
1,签到功能(签到送的东券,可以叠加使用的,因此金额不要太大,小心亏本)
2,老顾客全面激活,京东后台crm系统派发优惠券,第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。
3,利用微信公众号,做起粉丝营销活动,如转发有奖之类的,进一步营造活动气氛。
4,选择部分sku降价,以“提前抢”作为主题,提前吃掉一部分市场份额。
5,在蓄水期测试好的广告,清楚适合自己投放的位置和定向人群后,进一步加大投放广告。
按照京东ppt的规划,今年京东的双十一高潮期有2天,销量最高一般是双11当天。这两天的活动力度是最大的。这两天就不要做什么准备工作了,临时抱佛脚是没用的了(没错,就像读书时候的期末考一样)。全身心的迎战吧!
细分时间段要做的事情:
1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。预防有什么突发情况也能迅速作出反应。
2.检查页面活动有没有问题,确保活动能顺利进行。
3.观察其他商家的活动情况(页面,活动力度,促销玩法等),特别是自己的竞品。
4.及时观察数据,看哪里有出问题,及时作出运营方案。
1.一定不要忽视无线端,现在京东的无线成交占比已经超过一般,如果你还是只玩pc端,那你在起跑线就已经输了。
2.不要刷单,现在京东抓刷单越来越严,不要在双十一来临的时候才被降权,很不值得的。
3.尽量开通货到付款,这是京东的核心竞争力,在作图的时候,也可以适当把这个利益点写上去。
4.服务这块一定要抓好,尤其是售后和发货这两个环节。建议安排好打包人员,提前打包。不然按照平时的人员配置,很可能打半个月都打不完当天的包,导致dsr拉低。
1,在大卖家的蓄水期,小卖家做好销售,挖掘用户的营销痛点
(1)不要等快递爆仓了,提前购买!(2)这里已经最便宜了,提前购!
4,只要记住1个原则即可
一定要用极度诱惑,让顾客当天成交
双十一又到了,又有很多的商店或者超市网店打折,也有很多的人又喊着要剁手了。本站小编为大家推荐了“双十一促销方案策划”,喜欢我们的文章可以关注我们。
双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;
物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;
后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的.江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察,双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
8.钻展,直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.o2o素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
4.启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
10.双11钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
8.双11当天催付方案以及催款话术制定 :
c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例: 客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
4.规划小组流水线作业方案,提高效率
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
7. 管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。
7.双十一促销方案,双十一活动方案
营销目标
产品策略
市场前景分析
产品价格
各项费用预算
执行方案
营销目标:扩大在淘宝销售量,提高知名度,扩大市场占有率
1、在双十一来临之际,根据库存预算所要销售的份额。
2、规定与此活动结束之后所发货的期限
3、与之前合作的快递公司,在快递公司所不能达到的地区进行其他快递转换。
4、用优惠券吸引顾客评价高分,提高店铺收藏数。
5、提前做好咨询准备工作,提醒顾客如何及时拍下中意的商品
6、关注“芭芭拉”
1、市场:全国高中生,所有高校学生,以及毕业刚走上工作岗位的年轻上班族,市场极为广阔,且十分活跃,在其影响下的宣传更是广泛。在淘宝注册的库户超过百万。
2、企业本身:森马旗舰店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服务态度和发货速度与同行相比去分别低于2.38﹪和2.05﹪,后两项显然存在不足之处,也是影响销售的一大#from http:// end#障碍。
产品价格:在双十一期间,森马店铺所有上架商品一律5折销售,卖家承担运费。
销售渠道:森马服饰有限公司通过淘宝店铺直接销售
广告宣传:在双十一到来前一周,大力与淘宝商城合作,在淘宝页面大力宣传“双十一五折特卖,全程包邮,仅此一天”,同时展出店中商品以供预览。将森马服饰全方位,各款式程立。(面试网 )
2、给与评价各项都5分,赠与15元优惠券,提高森马旗舰店在淘宝商城信誉和知名度。
1、增加咨产品询客服、销售客户、运送客服数量;保持阿里旺旺在线。
2,增派商品包装人员,增大每天货物发行量。
3、根据所有订单笔数,调整产品的发现期限—在购买后的一周内发货。
4、申通没有设立点的收货地,允许转为ems发货。
5、在购买产品过程中,由于网络出现的各种问题,导致在产品颜色、尺码、商品等等方面出现问题的,提醒顾客及时申请退款。
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