执行力提升培训心得执行力提升心得（汇总14篇）

通过写培训心得，我们可以把自己在培训中学到的知识和经验进行有效的总结和积累，形成自己的学习笔记和资料。经过细心挑选，这里整理的培训心得范文都具有独特的观点和深入的思考，相信对大家的写作会有所帮助。

员工执行力的培训提升心得体会

本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。

适用人群。

企业高层、中层、基层主管和企业班组长以上。

课程大纲。

第一部分员工自我管理。

一、自我管理。

1、何为管理?

2、何为自我管理?何为“无为而治”?

3、自我管理理念和意识。

4、员工自我管理和成功励志。

二、自我管理目标。

1、人生六大目标的设定和人生梦想?您的梦想是什么?企业梦想是什么?

2、认同人生价值观目标。

3、自我过程管理、系统管理。

4、自我结果导向。

三、自我管理和团队意识。

1、何为团队。

2、何为建立团队。

3、如何溶入团队。

4、如何使团队管理和自我管理相一致。

5、团队管理精髓和管理瓶颈何在?

6、团队价值和个人价值。

7、团队沟通和个人换位思考(换事、换人)。

8、集体荣誉和个人成果分享。

四、什么是执行兵法?

1、何为执行?

2、何为执行力?

3、何为执行兵法?

4、何为正能量执行力?

5、企业执行力现状分析?

6、在执行力上有何痛苦?

7、为何执行不力影响企业的发展和生存?

8、执行兵法则哪些?

第二部分：铸造执行力的3个要素。

一、要素一：结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)。

1.员工和企业是什么关系?

2.执行是“我做了吗”?

3.做任务是陷阱、做结果是馅饼。

4.做结果三思：结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

5.九段秘书测试：请问你是几段?结果值多少钱?

6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念。

案例分享。

二、要素二：责任逻辑(锁定责任，收获结果)。

1.理由源于责任是否锁定。

2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任。

3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会。

4.领导只为结果买单、员工为结果而战。

5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核。

三、要素三：6大执行法则。

1.服从法则：以服从为天职。

2.目标法则：盯准一只野兔。

3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功。

4.速度法则：先开枪再瞄准。

5.团队法则：利他就是利已。

6.裸奔法则：没有退路就是出路。

第三部分：如何提高个人执行力。

四、效率做事：管理好时间才能管理好事情。

1.为什么人们总说“很忙”?

2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪。

3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑。

4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的。

5.生命守恒：若不是现在，那是何时?

6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子。

五、乐在工作：做好执行首先经营好自己。

1.快乐基因：17个秘密。

2.快乐入口一：abc情绪理论。

3.快乐入口二：受益理论。

4.快乐入口三：放下理论。

5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力。

六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障。

1.沟通目的：鼓舞他人的行动。

2.沟通步骤：解码、编码、反馈。

3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的。

4.沟通策略一：与对方频道同步(同理心)。

5.沟通策略二：如果…更好…。

6.沟通策略三：销售你的建议(fab)。

案例分享。

第四部分：如何提高组织高效执行力。

七、执行的三个核心流程。

1.人员流程：用对的人。

2.战略流程：做对的事。

3.运营流程：把事做对。

八、组织执行力8个误区。

战略是管理者的事，执行是员工的事;。

用人不疑、疑人不用;。

学谋略多，学规则少;。

管理制度变来变去，朝令夕改;。

制度变形，熟人环境没有规则;。

管理者没有常抓不懈;。

差不多就行;。

策略与制度本身不具有执行性。

九、如何有效高效的执行战略?

1.战略执行失败四大原因;。

2.运用平衡计卡有效执行战略;。

3.战略执行的五个基本步骤;。

4.建立战略执行保障体系。

5.案例分享。

第五部分：主管领导力决定员工执行力。

十、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情?

1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论;。

2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励;。

3.2大关键：即时性与创意性;。

4.实战演练：训练你的真诚赞美;。

5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

6.案例分享。

十一、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队?

1.理解教练：教练是什么?

2.注意事项：如何当好教练?

3.日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”;。

4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点;。

5.教导下属：离场管理的7个步骤。

6.案例分享。

十二、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者?

1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力;。

2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导?

3.做事先安人：如何用对人做对事?

4.修人先修路：如何“修路”提高效率?

5.育人先育魂：如何善用文化的力量?

案例分享。

十三、商界领袖谈执行力和中央领导“反”管理执行力。

1、国家以法治国，企业以法提升执行力。

2、贵企业内部在管理上存在的“执行力”现象有哪些?

3、通过今天的培训和学习，在“执行力”上应采取哪些对策措施?

4、现场提问和答疑。

5、总结。

1(成率。

8、整改计划。

二)、扩张型。

1、建立文化。

2、建立机制。

3、建立团队。

4、建立规则。

5、明确管理重点。

6、明确部门或岗位日常事务。

7、建立标准化工作。

8、项目执行中的检查和配合。

9、培训。

10、目标测量、

11、绩效反馈沟通。

12、改进计划。

13、其它建议。

14、目标调整。

15、管理评审。

三)某企业绩效管理中使用的制度、细则、表格等案例分享。

十三、绩效管理改革原则，唯一不变的是“变”

1、不断优化的原则;。

2、比较分析的原则;。

3、闭环原则;。

4、管理升级原则;。

5、创造价值原则。

十四、绩效管理培训总结。

十五、学员提问和互动交流、答疑。

提升执行力的培训心得体会

为了适应公司不断发展的需要，进一步提高公司的管理水平，公司从培养管理队伍的思想为突破口。邀请了中旭企业管理专家王丹琦老师前来南京市房屋销售置换实业有限公司对全体管理人员进行了培训。

本次培训内容主要是以西点训练模式为基础，提高公司管理人员的执行能力，从而保证公司持续赢利能力。培训课程通过授课、采访、肢体行为等项目对公司的全体管理人员进行了西点理念的灌输。本次培训中王丹琦老师介绍了美国西点军校训练模式，强调了做事情必须“行动服从统一指挥，执行不找任何借口”。向公司的全体管理人员提出了“团队精神，敬畏客户，勇于负责，持续成长”的四大原则。

通过培训，让我理解了执行力在企业中的重要性，对企业文化中的企业执行力有了新的认识。因为，在未听课之前，单纯地理解执行力，就是在接到上司的命令或批示时，在第一时间里立即去做，至于做的这么样，是否完成，而在做的过程中遇到什么困难或问题，多数情况下没有及时向上级反馈结果报告，对执行“经过”比较注重，却对最重要的执行“结果”忽视了。

通过培训，让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用，要提高工作效率，降低无谓的内耗，除了要把每一件工作做好，还需要有强烈的责任心，积极主动、尽职尽责地完成工作，把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时，要以公司创造最大利润为目标，结果第一、理由第二。

企业的发展赢在执行，道出了企业的核心竞争力就在于执行力。

管理制度是实施的基础，要管理就需要有一定的依据，做到有章可循，完善公司的规章制度和激励机制，这样执行起来就依法可循，奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的，哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工树立榜样，树立威信，不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时，更要严格要求自己，做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工，要多与员工进行沟通，多了解手下员工的思想，尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境，让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。

心态的改变，理念的转换，把“要我做”变成“我要做”，责任心加强了，执行力提高了，无谓的内耗减少了，团队协作的气氛浓了，凝聚力提升了，人人多付出一点，少浪费一点，将为公司降低成本又多增加一个小数点。

在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制，当组织过程偏离计划时，要及时给予制止。当结果和计划有差距时，要找出原因，使其下次不再犯同类错误。把公司看成一个团队，我们就是这个团队的一分子，只有大家分工合作，各司其职、各尽其能，才能更好、更快地完成工作，使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此，任何人想要成功就必须有团队意识，只有团队获得成功，个人才有可能获得发展与成功，才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中，李云龙那种“舍小家顾大家”的精神，真切地体现出“没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗，当自己的个人利益与团队利益有冲突时，为了实现团队利益，更应该做到牺牲自己的个人利益，将团队利益放在第一位。

通过中旭西点的培训，对我个人的感触非常深，也使我从思想上有了很大的提高，对工作有了新的认识，但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程，这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神;在处理问题时坚持客户第一的原则;在不断的实践中，学习西点精神，培养出南房置换的优秀团队。

员工执行力的培训提升心得体会

2、为什么需要执行。

3、中国企业的执行现状。

4、中国企业执行问题的原因。

5、执行力是每一个人的事情。

6、影响执行力的五个主要因素。

7、执行力的四个要素。

8、建执行的五个黄金法则。

二、执行力来自沟通。

1掌握上司的心理。

2与上司相处的八项原则。

3了解部属的层次。

4各类员工的管理方法。

5善于与部属沟通。

6如何给予和接受反馈。

7倾听技巧。

三、如何有效使用执行的工具。

2、执行成果必须是可以衡量的。

3、执行过程必须是有时间限制的。

4、执行要求必须是考虑关键资源配置的。

三、选择有执行力的员工。

1、员工招聘的困惑和挑战。

2、用人中的误区。

3、结构化面试。

四、构建执行团队。

1、什么是执行团队。

2、执行团队中的角色划分与管理。

3、团队发展的五个阶段。

4、如何做好决策。

五、团队沟通的艺术、团队沟通的种类。

1、自我沟通。

2、人际沟通。

3、团队沟通。

4、团队如何沟通、团队沟通的方式。

6、塑造团队的正向思考环境。

7、如何建立团队真诚共同体。

五、执行力需要有效激励。

1、五种激励理论在管理中的理论。

2、如何留住执行人才。

3、实战模拟。

六、执行力来自绩效管理。

1、绩效考核与信任。

2、企业整体绩效管理的复杂性。

3、整体绩效管理体系分解。

4、整体绩效管理通用程序。

5、整体绩效管理体系的特点。

七、如何构建超级的执行性组织。

1、进行系统的执行力教育。

2、有效掌握执行的技巧。

3、确立以执行力为导向的组织结构。

八、构建信任之桥。

1、信任：信任是建立团队的基石。

2、成本最高的团队是相互不信任的团队。

3、信任减少内耗，提高效率。

4、领导者如何创造一个相互信任的团队。

九、培养积极心态。

1、积极心态的内涵。

2、心态测试。

3、积极心态和消极心态的表现。

4、职业化心态。

讲师介绍：

讲师姓名：林俞丞。

超级盈利思维系统创始人；

天津大学工商管理学硕士；

北京大学、清华大学总裁班客座教授；

时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；

盈利性系统思维训练体系提出者；

执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；

曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；

曾任（美资）华信投资集团执行总裁；

资历介绍：

林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。

林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和nlp销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！授课风格：

风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；

互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受。

系统思维力的.震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。

课程特点：

课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。

林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。

主讲课程：

qbq责任与人个效能训练。

责任胜于能力。

中层管理技能提升（mtp）。

卓越团队执行实战训练营。

中层角色意识与管理思维训练。

部分服务客户：

天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等。

房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等。

医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等。

其它行业：联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等。

学员评价：

点很可贵――中燃控股集团总裁：刘明辉；

员工执行力的培训提升心得体会

如何提升员工在工作中的执行力所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

员工高执行力训练有感执行力就是指员工按质按量完成自己的工作和任务。然而工作的效率和成绩却往往与有良好的心态和信念分不开。拿破仑·希尔指出：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异。很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”成功往往不是能与不能，而是做与不做。不做就永远不可能成功，要做就要怀着积极的心态。确定明确的目标，选择正确的方法，采取快速的行动，尽快达到预期的目标。任何成功者的实践表明：心态正确，将一通百通;心态不对，则将一事无成。因此，我们在具体工作实践中必须随时调整自己的心态，保持旺盛的斗志和充沛的精力，为驾校的发展，为实现自我价值最大化来培养积极的心态。这就要求：

(1)言行举止效仿你希望成为的人，并以此为目标，逐渐塑造自己。

(2)用美好的感觉、信心与目标去影响别人，积累自己的积极的心态和经验，并将这种美好的感觉传达给别人，帮助周围的人获得积极的心态。

(3)心存感激，有积极的心态的人常怀感激之心，感激生活，感激朋友。

(4)学会微笑，微笑是一种令人愉悦的表情，面对微笑的人，你会感觉到自信和友好，微笑能为你打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。

(5)放弃琐碎的小事，琐碎的小事容易使人偏离重要目标，不要因为小事而使周围的人不愉快。

(6)培养奉献的精神：一个积极心态的人所能做的最大的贡献就是给予。总之，注意培养积极的心态，抑制消极心态，并将积极的心态融入潜意识中，以[2]此指导自己的态度与行为，促使我们形成强大的执行力，帮助我们实现既定的目标。

判断执行力的强弱标准是执行的效果。即通过各种办法把事情圆满高效的完成了就说明执行力强，反之，就是执行力弱。

执行力可分为狭义与广义，狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么企业就可提高执行力。

执行力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，更是一门学问，它必须充分融入到一个公司的各个方面，渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。

一个单人的执行力可表现为办事速度，对问题与事情分析深度还有广度，掌控事物发展规律之后采取办法的正确程度。

结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。

在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，因而也是管理的一项重要任务。

执行力就是竞争力，这样的命题对于每个管理者已经不再陌生，相信也没有多少人再去质疑它了，这不仅是这些年来各种管理培训者的功劳，也是在市场变动下管理者的感悟，更是经济危机以来的经济环境变化和组织效力的证实。

执行力曾经反复被管理培训者提起，更是接受培训的管理者作为法宝的东西，但是执行力到底是什么东西?我曾经听到某经理说其下属“没有执行力”，仔细思考一下这句话，发现原来讲这句话的人根本没有了解什么是执行力。

着力解决突出问题。要把解决工作问题和思想问题结合起来，有的放矢地在部门开展“四讲四比”活动，努力营造“讲激情、比干劲，讲服务、比奉献，讲务实、比效率，讲清正、比形象”的良好风气。

1.着力解决精神萎靡不振的问题。要引导员工树立敢为人先的勇气、敢闯敢试的魄力，保持敢于负责、勇于担当、不甘落后、负重前行的精神状态。

2.着力解决基本员工观念淡薄、服务不优的问题。要引导员工牢固树立营销就是服务、管理就是服务的理念，坚决克服“本位”思想，始终把服务营销、营销服务作为营业部之本，对有利于发展的事、有利于客户营销服务的事，一定要多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多设路标、少设路障，多讲怎么办、少讲或不讲不能办，在服务客户中比奉献，在服务绩效中比业绩，彻底解决高高在上、脱离实际的问题;建立业务快捷反应机制。

强化部门值班、信息报送和应急反应处置，建立完善工作制度和规程，严格落实岗位责任制，确保部门服务值班电话畅通;对服务出现的问题要按规定程序和要求及时上报，迅速处置，并对处置情况予以续报;对公司的指令、要求必须坚决执行，限时反馈。

3.着力解决纪律松驰、本位主义严重、效率低下的问题。要引导员工在讲执行、抓落实、比效率上狠下功夫，做到令行禁止，确保政令畅通;锲而不舍、真抓实干;只争朝夕、雷厉风行;齐心协力，协调配合努力形成“定必干、干必成、成必优”的良好氛围;完善工作运行机制。

按照“改革创新、转变职能、从严管理、高效服务”的要求，深化工作制度改革，规范和优化工作流程，全面落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，使咨询营销服务等工作环环相扣、紧张有序、高效运转。

4.着力解决主动意识不强，权力运行缺乏有力监督的问题。要引导员工尤其是部门领导清醒地认识保持清正严明的重要性，在思想上始终清醒、意志上始终坚定、作风上始终务实。落实协调会商机制。各部门要切实担负起各自的职责，明确工作任务，突出工作重点，抓好组织协调，坚持重大问题主动协商、共同研究，充分发挥工作积极性和主动性，切实完成好所承担的工作任务。

对需要两个或两个以上部门共同落实办理的事项，由总经理会议明确主办和协办部门，主办部门要主动负起责任，代表营业部履行职能，协调解决落实过程中遇到的问题;协办部门要密切配合全力协助主办部门完成交办事项。

员工执行力的培训提升心得体会

在企业发展中，执行力是企业发展不可缺少的重要因素之一，高效执行力的团队会给企业带来极大的利益，会让企业能更快的实现它所需达到的目标。强有力的执行力，会使企业团队中的每一个人素质都会得到全面的提高，都会朝着一个共同的目标努力、奋斗。从而进一步增加了企业的凝聚力。执行力是工作的生命力。

从一定意义上讲，提高执行力，就是提高一个服务发展的生命力、竞争力和创造力。所谓执行力，也指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

“执行力”本来不是中国常用的词，国人习惯叫“贯彻”，从上到下全部贯彻。假设，大家在摸大象时感觉像是一堵墙，摸到象的腿感觉像是一根柱子，这说明我们也要从不同的角度看执行力。执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。外企的中国人做事情一丝不苟，其实是逼出来的，国企的中国人可能就不是那么一丝不苟了，而且这个一丝不苟，是每个阶段都要一丝不苟。所以简单的说，执行力就是要求员工按质按量完成自己的工作任务。员工高执行力就是指员工按质按量完成自己的工作和任务。

己的心态，保持旺盛的斗志和充沛的精力，要提高企业员工的执行力，先要分析一下执行不力的原因，才能对症下药。造成企业执行力不强的几个原因：

一、责任意识不强。个别企业存在着“浮”、“懒”、“散”、“虚”等方面的问题，形势变化了仍旧我行我素，任务明确了仍旧等待观望，工作部署了仍旧无动于衷，在非常时期仍旧按部就班，在关键时刻仍旧唯唯诺诺，面对上级交给的任务，推诿扯皮，致使一些工作在实际操作上往往违背初衷，落不到实处。有的企业对上级三番五次强调的经营纪律熟视无睹，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，导致上级的指示精神在实际执行中失真走样甚至是背道而驰。

二、员工素质不齐。企业员工对执行的偏差缺乏敏感性，对任务的认识不统一，行为也不尽规范，导致在实施中难以收到预期的效果;有的对问题、意外估计不足，导致执行过程中不能对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，而是反复向上级领导请示汇报，由此延缓了执行的进度和质量。

三、有效沟通不多。企业部门与部门之间存有条块分割现象，在执行过程中缺少必要的信息沟通，导致协调不好甚至隔阂。有的领导与员工之间没有搭建起良好的沟通平台，彼此缺乏充分信任度，没有形成整体合力。由于有效沟通较少，执行中不仅造成企业资源浪费，而且使执行的效果大打折扣。

四、督查力度不够。企业存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够，或对工作有布臵少检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力;有的对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核;有的在工作安排上只有形式上的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在照本宣科，失之于宽，失之于软，致使执行力越来越弱。

针对当前企业存在的执行力不够的现状，提高企业执行力，关键是要把握好以下几个环节：

出主意、拿措施、抓落实，执行就会没有任何借口。因此，要时刻加强员工责任心教育培训，引导大家自觉树立责任意识，不折不扣地将工作落到实处。

二、完善制度是保障。提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有完善的制度作保障。企业的制度化主要是指各项管理的制度化，即各项活动是否都按照既定的规则在操作，企业内是否形成规范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。

我们要根据企业实际，进一步加快制度建设工作，从选人用人制度、薪酬体系、业绩考核制度、奖惩制度等各个环节入手，借鉴其他一些企业好的经验，做好制度的建立、修订和完善工作，用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，将岗位职责细化、立体化，使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核，形成管理闭环。

三、选贤任能是根本。企业发展离不开人，经营者的战略思想、方针政策、制度办法必须由人来执行，人是执行的主体。要提高企业执行力，必须培养一支“执行”意识较强的员工队伍，真正做到不拘一格用人才。首先，抓好中层管理人员建设。

俗话说，“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。因此，企业执行力能否提高，执行力能否很好地贯彻下去，管理者，尤其是中层管理者的态度，起着重要作用。因为中层管理人员既是执行者，又是领导者。

他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。他们在执行文化中发挥的是上下沟通的作用，在管理执行的落实上扮演着执行落地的重要角色。要提高中层管理人员的执行力，关键是要任人唯贤，选拔聘任那些示范性和带动力强的人才。

其次，抓好普通职工队伍建设。职工的执行力直接关系企业整体执行力的作用发挥，全面激发职工的动力，是提高企业执行力的根本之需。

四、我们要坚持以人为本，加强职业道德教育和岗位技能培训，进一步优化、提高职工队伍结构，营造团结、和谐的企业文化氛围，使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间，这样就会直接激发出职工的工作热情，更好地保证企业的各项工作计划和任务的顺利实现。

五、有效沟通是基础。良好的沟通是成功的一半。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果也会很差。由于企业事实存在着管理层级、本位利益，使信息的有效传递受到阻碍，也使有效沟通方式和沟通平台的构建在现代企业更加重要。

通过有效沟通，我们不仅可看到事物的表面存在的问题，还可了解到造成这种表面问题的真实原因;不仅能了解到目标与执行之间的差距，还能收到群策群力、集思广益的效果，从而使执行更加顺畅无阻。

六、奖优罚劣是动力。督导检查是提高企业执行力的一个好方法。工作任务布臵后，我们不仅要对执行结果进行检查，而且要对执行过程进行监督，这样，我们就能够及时发现偏差并给予纠正，将损失减少到最低限度。同时，对于执行中做得好的我们要大张旗鼓地奖励，做得不好的要根据制度惩罚，不搞下不为例，这样就会保障执行的效果。

总之，通过以上对提高企业执行力及待解决问题的分析和相应对策的实施，定会对我们企业在前所未有的多元化市场竞争中增加取胜的砝码，进而为企业实现持续稳健协调发展奠定坚实的基础。

执行力培训与提升心得体会

执行力是指一个人在完成任务过程中，付诸行动的能力。在工作和生活中，执行力的强弱直接影响着个人的职业发展和生活品质。为了提升自己的执行力，我参加了一期为期一周的执行力培训，通过学习和实践，我深刻体会到了执行力的重要性以及如何提升自己的执行力。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，执行力的重要性不能被低估。一次次的实践和研究证明，没有执行力的人往往无法实现自己的目标，无法充分发挥自己的潜力。在培训中，我了解到执行力的提升是一个系统性的过程，需要从建立明确的目标开始，制定详细的计划，并将其付诸行动。培训中的案例分析和小组讨论让我更深刻地认识到，未来的成功往往取决于现在的执行力。

其次，在执行力培训中，我们学习了一些实用的工具和方法，帮助我们提升执行力。比如，时间管理，任务拆分和优先级排序。通过这些工具的应用，我发现我的工作效率得到了明显的提升。以前我常常对任务的重要性和紧急程度失去判断，导致工作事情堆积如山，无从下手。但现在，我学会了合理地分配和安排时间，找出工作的关键节点，专注于重要的事情。这些工具给我提供了明确的思路和方法，让我能够有目的地做实事。

此外，在执行力培训中，我还学到了如何克服拖延症，提升自己的自律能力。拖延症是执行力低下的表现之一，许多人都患有这种毛病。而要想克服拖延症，首先要认识到这是一个问题，并找出造成拖延的原因。在培训中，我了解到拖延症往往源于对任务的恐惧和缺乏决策能力。当我意识到这个问题后，我开始尝试与拖延挣扎，逐渐建立起自己的自律能力。我设定小目标，一步步去完成，逐渐改变了自己的习惯和心态。现在，我能够更好地掌控自己的时间和任务，更主动地去解决问题和面对困难。

另外，在执行力培训中，我们也学到了如何与他人合作，提高执行力。一个人的执行力往往不能决定他的成功，合作与协同是执行力发挥最大价值的关键之一。在培训中，我了解到合理地分配任务、明确责任和目标，建立积极的沟通和协调机制是实现团队执行力的必要条件。通过与他人的合作实践，我不仅领悟到了合作的重要性，也学会了如何在团队中更好地发挥自己的执行力。我主动与同事合作，协调资源，提出可行的建议和方案，通过团队的力量解决问题。这些经验让我对于团队协作和执行力的关系有了更深刻的认识。

最后，在执行力培训中，我还学到了要坚持不懈，持续提升执行力。执行力不是一蹴而就的，它需要长期的积累和磨炼。因此，我们要保持良好的习惯和坚定的信念，不断地向自己的目标挑战，持续地提高自己的执行力。在培训的最后，我们制定了一个长期的行动计划，通过反馈和定期的评估与跟进，以确保自己能够持续地提升执行力。这个计划帮助我更好地规划和管理自己的时间和任务，让我对未来有了更明确的方向。

通过这次执行力培训，我收获颇丰。我深刻体会到了执行力的重要性，学会了一些实用的工具和方法，明白了要克服拖延症和与他人合作的重要性，并坚定了要持续提升执行力的信念。回想过去的一周，我感觉自己在执行力上取得了巨大的进步，我相信，在未来的工作和生活中，我能够更好地应对挑战，实现自己的目标。

提升执行力培训心得

20xx年8月8日，**市程溪华夏幼儿园，一位4岁男童因被滞留校车8小时后闷死。这个消息一经披露，引起社会的广泛关注。笔者看到这个新闻时，想起近年发生的多起类似事件，为逝去的生命感到痛惜外，发现除了种种客观因素外，还存在着一个重大的主管因素，那就是责任心不强。

责任心不强往小的说是个人品德问题，往大的说就是影响人民生命财产安全的大事。特别国家机关工作人员，代表着党和政府在人民群众的想象，直接影响着人民对党和国家的认识和认知。国家机关工作人员如果没有责任心，就没有强执行力，就有可能因为工作中种种的疏忽，给国家和人民的生命财产按照造成严重的损害，就会严重损害党和人民群众的血肉联系。20xx年造成262人死亡的山西溃坝事故、20xx年造成35人死亡210受伤的高铁追尾事故等等……国家安全生产监督管理总局分析原因后指出，大多数事故发生的背后，都存在着部分工作人员责任心不强，工作疏忽大意、责任落实不到位等主观因素。一个个灾难，造成了一幕幕家破人亡的悲剧，也一次次敲响了警钟：工作的底线就在于承担责任，不负责任将会付出沉重代价。

应该说，我们的干部队伍总体上是好的，能够适应新形势新任务的要求，但也存在不少问题。比如，有的干部事业心不强，心浮气躁、无心作为，世故圆滑、暮气渐长;有的工作能力不适应需要，庸碌无为，怕事避事;有的缺乏精神动力，小绩则安、不思进取;有的甚至信奉潜规则，热衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞒下。这些问题的存在阻碍着政务工作的正常开展，损害干部队伍的形象，助长不良风气的形成，直接影响到党的执政能力。

当前，我国正处于经济社会转型期，传统的社会结构和利益格局被打破，在人民内部不可避免地会出现各种具体利益矛盾。如何解决好这些利益矛盾，既要有国家的科学决策，也需要各级各部门执行贯彻国家的科学决策。如何提高执行力?明确答案是：要营造增强工作责任心的浓厚氛围，以责任之心提高工作执行力。加强干部责任心、提高执行力，切实解决干部队伍中存在的突出问题，是全面落实科学发展观、加强政务能力建设的重大举措，是新形势下机关部门承担新使命、实现新发展的迫切要求，是把党和国家事业不断推向前进的坚强保证。

一个单位的执行力就是战斗力，就是推动科学发展、和谐发展、跨越发展的生产力、竞争力和创造力。"没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行"。作为机关干部，要有一种"等不起"的紧迫感、"慢不得"的危机感、"坐不住"的责任感，破除"看客"心态，从我做起、从现在做起，出实招、干实事、求实效，这样，干劲就会更足，热情就会更高，办法就会更多，执行力就会大大增强。敢于承担责任的干部职工将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的人才真正值得信任，才能真正担当起时代发展赋予他的责任。

如何把增强责任心、提高执行力贯穿于政务工作的全过程，常抓不懈，深化各级干部的责任意识，笔者认为，主要做好以下几个方面的工作：一是加强干部培训工作，培训内容除了主题教育等常规内容外，还可以安排一些因责任心不强导致严重后果的反面材料，以树立干部的责任心和危机感;二是制定主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任制，严格执行有责必究制;三是改进和完善干部考核制度，建立健全全方位、全过程的监督体系和奖勤罚懒的机制，营造良好的干事创业环境;四是领导干部要带头端正执行责任之风，要求领导干部由督促执行向先执行转变，成为抓执行的第一人，班子的每个成员都要塑造执行形象，以自身的有效执行来督促、影响并带动每个干部职工遵章守纪、尽职尽责抓执行。

今年我们党将要召开具有重大而深远意义的第十八次全国代表大会，这是全党、全国、全军政治生活中的一件大事。此时，责任重于平时、大于平时，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情没办好，都可能酿成大事件，都可能造成不良政治影响。因此，在这样一种形势下，每一个干部职工务必进一步强化责任意识，时时提醒尽到责、事事不忘尽好责、处处都要尽全责，只有这样，才能以坚定的政治信念，粉碎敌对势力的政治图谋;才能自觉在大局下行动，心无旁骛干工作、一心一意谋发展;才能坚决执行贯彻上级决策指示，确保以优异的成绩向党的献礼。

提升执行力心得体会

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过这次的课程，让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性，用一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业的执行力决定企业的兴亡。

学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的'语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。

第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

第三，个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化，把行动变成结果，没有任何借口的保质，保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色的完成任务，要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

第四，执行力需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，在工作中常有的状况就是，面对某项工作反正也不着急，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力，“追求卓越，超越自我”，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造郑州日产有限公司的新辉煌。

涂装检查组。

张宁宁。

提升执行力心得体会

商海无情是现今社会人人皆知的事实，在无情的商海中搏击需要强大的竞争力，而这种竞争力的核心就是强大的执行力。据相关机构预测未来三年，将是中国培训界竞争最为惨烈的三年，排除国家政策导向因素之外，三年之后，中国80%的培训市场份额将被排名前五十名的培训机构所占据。因此没有执行力三年后，我们中的一部分也许就在培训界了。

一个培训机构无论战略方向如何远大，缺少执行力将是一纸空文。没有执行力，就不用谈发展，不用谈规划和战略。战略定义了一个企业的发展方向，并为此做好了充分的准备，但是许多战略最终却以失败告终，这主要是因为许多企业在重视战略的同时忽视了执行力。战略再美好，如果得不到有力的执行，同样是无法达到预期目标的，所以只有坚定的执行才能使战略变为事实。

目标是战略执行的首要因素，没有目标，战略将无法执行，更无法坚定执行。

大量的实践案例证明，有很多企业都有很好的思路、周密的规划、优秀的思维方式，甚至有一套非常全面的设计，但是唯一欠缺的就是：这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中，无法踏踏实实地进行落实，因而导致了战略的失败。这里一个很重要的致败因素就是这些企业缺乏将战略坚持落实的毅力。没有持之以恒的毅力，自然就不会有成功的喜悦。

比如佳一从08年四月份起就规划开发一套远程在线考试系统，帮助加盟校实现对教师应聘的第一关(笔试的考核)，对学生入学测试的考核。这一规划确定之后，我们预测它将为加盟校带来便利，所以就尽全力开始做分步方案，持之以恒地进步技术攻关(1、解决题库随机生成的功能2、解决特殊数学符号的功能)，经过近一年半的研发，技术终于取得突破(现在已经调试完毕，正在完善题库内容)，11月6日将正式上线，为各合作学校服务!

品牌的战略是否优秀来自于团队合理的组合。一个高端品牌的树立需要一个培育过程，不是一天两天也不是一年半年，需要不断地积累。既然确定了这样的目标，就要有执行的毅力，否则再好的战略也是枉然。

一般来说，许多公司在制定了发展战略后，紧接着会根据战略制定出与之配套的实施策略，如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有许多公司在制定了具体的策略之后，就放手让相关部门具体实施，他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实，这种等待是错误的，因为多么完善的策略如果没有相应的跟进也会落空。制定出策略并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的具体实施进行持续的跟踪检查，要关注每一个执行的环节，才能保障策略执行到底，才能保证企业的成功。

总而言之，只有坚定的执行才能让战略得到落实，因为执行力是企业的生死枢纽。

对一个企业而言，在其发展过程中，如果将战略比作企业家的心，那么组织就是企业家的手。在企业由小到大的发展过程中，组织能力的强弱可谓至关重要。心只能代表梦想，而手却是实现梦想的工具，没有了手，一切梦想都会变成空想。执行力之所以是企业的生死枢纽，其中一个原因就是执行力会直接影响企业的组织能力。

企业是一个特殊的组织，虽然没有硝烟大炮，却有生死存亡。正如有人形容的那样——企业的今天是很残酷的，明天更残酷。虽然后天是美好的，但是大多数人都会在明天晚上死去。简而言之，企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织，企业越大，它所面临的风险也越大。企业要学会尊重执行，只有这样才能使组织运行顺畅。

一个组织要想井然有序，要想有很强的竞争力，绝对不能缺少严格的制度。这些制度其实就是执行力的文本表现，尊重执行首先要做到的是尊重制度。只有严格贯彻制度，才能从根本上尊重执行，才能使企业这个组织运营通畅。

讲到这里我想提醒我们的校长们，其实在佳一的今天上午的高层会议上我也强调，领导在行使权力的同时，也要承载责任，承受来自员工的监督!一方面领导要管理人，另一方面领导也必须接受被管理员工的监督。我们必须尊重制度，在制度面前要先于员工执行，才会有号召力和威望。

企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。前提是培训机构领导本身对于制度的尊重和执行，比如我们要求员工按时到校，那么我们本人也必须按时到校，要求员工打卡考勤，我们自己也必须打卡考勤。

企业为什么缺乏执行力。

执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进以及责任的具体落实。它包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员集合起来、对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖励与产出结合。它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应野心勃勃的`战略挑战的机制。

决策因素。

这是导致企业缺乏执行力的首要因素，具体体现在目标确定的错误会让执行变得无所适从。企业领导者切忌确定多、大、空、杂的目标，这样的目标即使再强的执行力也无法实现。所以，企业的领导者要为自己的组织设定一些顺序清晰而又比较现实的目标。在确定了清晰的目标之后，还要将其简化，让每个人都能对该目标很好地理解、评估和执行，并最终使这些想法成为组织的共识。比如佳一的全体员工都清晰地知道我们在20xx年12月31日必须实现的目标。都在为之奋斗。企业的目标一定要很准确，否则就会既浪费成本又遭遇失败。

心理因素。

许多中国企业缺乏执行力的第二个因素是心理因素。在许多企业都可以看到这样的现象：制定了一整套执行制度，但是，从领导者到其他员工均不敢果断执行，尤其是在流程再造的时候，这种现象更为普遍。往往是企业的领导者缺乏执行的魄力，不能带头严格按制度办事，致使上行下效，导致企业执行力虚弱。

恐惧是影响执行力的第一个要素。人们在执行过程中会经历各类恐惧：害怕冲突、害怕失败、害怕拒绝、甚至害怕成功。领导者在执行过程中一定要设法克服这些恐惧心理，否则，企业注定会成为一个只说不做的企业。

教育因素。

企业缺乏系统的执行训练是企业缺乏执行力的第三个因素，即教育因素。

一个好的军队在平日里只有经过系统而严格的训练，才能在打仗时快速做出反应。为了达到这样的目的，军队从军人入伍的第一天起就对每个军人进行不懈的训练，具体包括价值观、战术、纪律等方方面面的训练。就像军队一样，如果企业需要强大的战斗力和执行力，就要对自己的员工进行系统的执行力的教育和培训。

机制因素。

企业缺乏执行力还有来自机制方面的原因，简而言之，就是企业缺乏合理的执行评估体系。许多企业都有自己的执行评估体系，但是这些体系却一直不能发挥作用，致使企业执行力低下。这主要是因为企业的执行评估体系不够合理，即没有被员工很好理解或与员工的实际并不相符，致使评估体系形同虚设，根本没有也无法发挥应有的效用。

1、重目标评估、轻流程评估。

“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。以前苏联曾经对出租汽车司机实施的评估方式为例，公司对司机业绩评估的主要标准是“一天能跑多少公里，公里数越大说明你的工作绩效越高”。在这样的评估方式的引导下，为了成为先进，许多司机开始一圈一圈地在市区里转悠，从莫斯科到列宁格勒的高速公路很长，大概有上千公里，这些司机白天不辞辛劳的从莫斯科开到列宁格勒，晚上再开回来。这样虽然每天要消耗许多汽油，而且往往一天也拉不到一位客人，但是符合当时的评估标准。

试想，长此以往，这家出租汽车公司的前景如何。这就是不合理的评估方式给企业带来的恶果。这种评估方式的问题在于太重视目标评估，而严重忽略了流程评估。从执行的角度来说，企业更多关注的应该是执行操作是否合理，虽然业绩指标也很重要，但是，建立绩效评估体系最难设定的往往就是指标，尤其对民营企业来说更是如此。

2、重短期绩效、轻战略绩效。

企业缺乏合理的执行评估体系的另一个主要原因是重短期绩效、轻战略绩效。单从理论的角度来说，比较完美的情况是将战略绩效和短期绩效结合起来，但是，这在现实的企业中很难实现。主要是因为许多企业口头上重视战略绩效，行动上却往往采用了重视短期绩效的评估方法。

三个和尚的故事反映了合理的执行组织体系的重要性，企业是一个特殊的组织，要想成为一个执行力组织体系，就要具备三个基本特征：合理的决策权分配、适当的奖罚体制和明确的责任机制。

如何提升执行力心得

总理在今年的《工作报告》中首次明确提出要“提高政府执行力”，充分说明本届中央政府已经认识到“政府执行力”的极端重要性。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个组织，则是大家围绕共同目标把长期战略一步步落到实处的能力。它是把企业或团队的战略目标、方案规划转化成为现实、成果的关键。国税执行力是指国税部门及其工作人员贯彻落实国家税收政策、法律、法规及工作部署的操作能力和实践能力，即执行命令、完成任务、达到目标的能力。现将学习心得体会总结如下：

执行力，顾名思义是执行并实现既定目标的能力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上很片面和肤浅，对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通过这次学习，我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如，从法学角度看，政府执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看，政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看，政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解：广义是指政府为达到既定目标，通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略计划等行为，对各种资源进行使用、调度和控制，有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习，我了解到政府执行力其实是多种能力的综合，各种能力贯穿于政府执行活动的始终，在不同的时期表现为不同的形式。

我们在日常工作中执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求，结合我自身的情况，我总结了一下差距，确定了今后努力的方向和重点。首先要加强政治学习。政府执行力中领会力的一项关键能力就是正确把握政治方向的能力。只有不断地加强政治学习，才能正确地把握政治方向，从而掌握领会力。第二，要提高业务工作能力。无论是预测力中要求的准确的判断力、敏锐的辨别力还是计划力中要求的调查研究的能力、拟定计划方案的能力，都与业务工作能力密切相关，如果业务不熟、能力不强，是不可能作出准确的判断，不可能拟定成熟的计划方案的。加强业务学习将是我今后工作努力的一个重点方向。第三，要强化创新意识。政府执行力是一种创新力。创新力是人的知识、技能、智力及智慧的统一与综合，比普通能力而言具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。各级政府干部的创新力，一般是指各级政府干部在工作中能想别人所未想，见别人所未见，做别人所未做，提出新见解、发明新办法，克服常人或前人所克服不了的困难，解决常人或前人所解决不了的问题，实现政府工作的新突破。要提高政府的执行力，要求每一个政府干部都要有创新能力，这样才能使整体创新能力得到提高。通过对这次的学习，我还掌握了一些常用的创新方法，比如书中所提到的“设问法”、“联想法”、“要素分析法”、“分解法”等等，这些方法对我今后的工作学习大有裨益。

提升执行力心得体会5篇提升执行力心得体会5篇作为国税局公务员，都应正确理解执行力是工作的核心，想方设法提高我们自身的执行力是我们的天职。要打造和谐国税团队，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力,国税事业才会充满勃勃生机。

在全教育局开展“提高工作效能，提高执行力”宣传教育月以来，自己严格按照局党委的要求，按照学校“双提高”教育领导小组所规定的学习内容和时间安排，进行了比较认真的学习。并对照“双提高”教育活动的要求认真进行自我剖析，现将情况小结如下：

一、提高执行力是关系到党治政效能的基础 做好各方面的工作，归根到底在于抓落实。当前，一些地方、部门和领域出现的贯彻落实市委、市政府决策部署力度不大、进展迟缓、效果不佳等问题，从根本上讲是执行力不高的问题。加强执行力建设，是我们实际工作所面临的突出问题，亟需下大力气研究和解决。

执行力问题正在越来越受到重视。温总理在十届全国人大四次会议上所作的《工作报告》中明确提出，建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。这是“执行力”概念第一次被写进《工作报告》，标志着执行力建设被正式纳入国家治理范畴。温总理在十届全国人大五次会议上所作的《工作报告》中进一步提出，“以转变政府职能为核心，规范行政权力，调整和优化政府组织结构与职责分工，改进政府管理与服务方式，大力推进政务公开，加快电子政务和网站建设，提升干部队伍素质，全面提高行政效能，增强执行力和公信力”。这再一次表明了中央提高执行力的坚定决心。执行力不但是机关工作的生命力，也是所有单位发展的生命力，更是促进发展的推动力，体现着执行法律法规、方针政策、规划计划、决策政令的能力。增强执行力，就要求我们正确行使行政权力，更加有效地落实各项方针政策和工作部署，提高人民群众对党政机关的满意度和信任度。

“做好各方面的工作，归根到底在于抓落实。”连书记一语中的地指出了当前我们工作中存在的消极情绪和应付常态。这正是为什么我们要开展“提高工作效能，提高执行力”宣传教育的根本所在。这些精辟的论述让我们感到再不提高我们的执行力水平，就有可能成为阻碍国家发展的“罪人”。所以，我们必须、也一定要进一步提高工作效能和提高执行力，在教育战线上要做到教书育人，育人为先;育人教书，诚信为先;诚信做人，效能为先;效能做事，执行为先。教育我们的下一代要做明方向、干力行、行必效、效必诚的人，我们就必须把自己的工作做到家，克服“因循守旧、不思进取，避重就轻、互相推诿，纪律松驰、脱岗旷岗，不负责任，不作为、迟作为、乱作为、谋私、吃拿卡要......”等不良作风和自以为不犯大局的陈规陋习，向着更清廉、更高效、更快执行的工作状态前进。

学习xxx在中共xx区纪委七届三次全会上的讲话后。对刘书记关于“有一部分干部畏惧困难，回避矛盾，有风险的工作不愿干，有困难的工作不去干，得罪人的事情不想干，甚至为了不出事，宁肯不干事;有的缺乏大局意识，对由其他单位牵头的中心工作不当一回事，不相互通气，不予积极配合;还有个别干部团结意识较差，缺乏干部应有的品质，与班子成员闹无原则纠纷，造成班子凝聚力涣散、战斗力不强;少数部门在问题和困难面前缺乏锐气和韧性，特别是对一些协调难度大的工作，一筹莫展、束手无策，被困难牵着走。上述种种不良现象，于工作不利，对发展有害，我们需在工作中予以解决。”的论述记忆深刻。实际上，我们在平时工作中真的常常有这种情况，是我们必须正视和改正的。

清风，一尘不染。第三，加强对公务员的教育和管理，要求他们清清白白做人，干干净净办事。第四，加强机关作风建设，全心全意为人民服务。第五，健全监督机制，创造条件让人民群众更有效地监督政府。”这些要求也是对我们教育工作者的促进，我们更要按照这些要求进行工作。学习其他规定的文章后，使我对市、区关于“工作人员职责过错行为责任追究、加强机关思想作风建设和行政效能建设”等规定有了进一步的了解，针对自己在工作职责方面的执行力度和思想作风方面的建设情况，有一个量化的对比和审视，为下一步从中找出不足和差距提供依据。

学习xxx在教育系统双提高动员大会上的讲话，我认为真正对自己是个警示，局长总结的目前在教育系统存在的八项问题，是实实在在存在，并且在大多数人的身上常常能找到影子的。所以，我们千万不能掉以轻心，更不能以为这项活动离我们很远，当上级领导善意的对大家提出问题，并且给大家修正自己机会的时候，我们要以感恩之心、明理之举、修正之态、进步之力，为自己开创出更积极主动的工作空间。学习使人进步，学习使人明理，学习是审视自我的最佳途径，以上我通过这次学习的一点体会和实实在在的剖析，我会用党员的标准更加严格的要求自己，为党工作，积极进取。那些抱着侥幸之心，“知之而不知，不知且假知”的“假、大、空”之人之事，必将被时代所淘汰。

执行力在当前是一个热门话题。前不久，在省公司领导干部培训班上，余世维教授用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。 执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

近年来，***供电公司紧紧围绕企业工作重心，坚持改革、发展、创新，本着“人民电业为人民”的宗旨，狠抓各项工作落实，企业两个文明建设取得了丰硕成果，保持了国电公司一流县级供电企业的称号，荣获了江苏省“五·一”劳动奖章。特别是面对去年严峻的缺电形势，全体员工奋力拼搏，争抓实干，企业售电量达36.63亿千瓦时，供电量突破40亿千瓦时，实现多经销售收入7.3亿元。这些成绩的取得，证明了我公司拥有着一个具有强大凝聚力、战斗力和创造力的团队，企业执行力建设取得了明显成效。

然而，在当前的电力企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题：为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚，结果出现了互相推诿的尴尬局面?答案是：执行不力!通过多年来企业管理经验来看，大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞! 当前，我公司在执行力方面仍然存在着一些问题。比如说安全生产，虽然一再强调安全生产的.重要性，但是不安全情况还时有发生，少数职工的安全意识还不强，人员责任的不安全情况占有相当的比例，习惯性违章仍未做到根除;再如优质服务，这是我们供电企业的服务宗旨，尽管一再加强对优质服务常态运行机制的管理，但仍会有一些个人服务意识不够、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件发生。经过本次学习，结合个人的工作实践，下面我就安全生产、绩效管理、优质服务三个方面的工作汇报一下对如何提高执行力的个人理解。

美国abb公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”因此，提高‘执行力’对领导者来说非常重要”。只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。 作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿面对矛盾，做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样，就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等。xx年，是公司建设“一强三优”现代供电企业的目标，落实“三抓一创”的工作思路的起步之年，企业的创一流对标工作体系也刚刚订立，各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。

工作的推进、任务的完成、创新活动的实践，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量带动，更需要靠制度的力量拉动。

第一，在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力烙进职工的思想意识中去，要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中，要大力倡导工作学习化，学习工作化，把所学知识转化为专业应用的能力。例如我们在企业的安全教育文化建设过程中能做到常变常新，每年开展一个系列活动，xx年公司将开展贯彻《安全生产违章处理规定》主题教育活动，其中包括了公司领导与职工代表安全生产问题交流面对面、电力安全进家庭等12项系列活动。通过安全教育活动的开展，公司员工的整体安全意识得到明显增强，安全生产的教育基础得到明显加固。公司先后荣获xx年全国“安康杯”竞赛优胜企业、xx年江苏省“安康杯”竞赛优胜企业等荣誉称号。

第二，将企业的奖励制度和执行力联系起来。假设企业将员工的执 行力分为abc三级，接下来，企业一定要破除情面，拉大三者间的奖惩差距，这样才能培养出有执行力的文化。当前，我们公司正在推进工作绩效考核，通过建立有效的激励机制，凭指标评价工作，凭业绩考核干部，坚持对职工负责，充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

第三，导入优质服务新理念，优化常态运行机制。xx年，我们将在建立优质服务的常态运行机制和监督机制的基础上，不断提升服务品质。国网公司 “真诚服务，共谋发展”的理念已经提出，省公司系统正在大力组织开展“真诚服务在电力”活动，而理念和活动的落实在基层。因此，我们将把优质服务放在一个突出位置来抓好，积极推进由承诺服务向品牌服务转变，创新优质服务方式，拓展优质服务领域，以真诚的服务理念、规范的服务内容、品牌的服务形象、一流的服务品质不断提高服务质量和水平，服务于地方经济建设，谋求和谐的企业发展环境。

一流的企业必须具备一流的执行力。今年，我公司将在积极贯彻和落实国网公司提出的建设“一强三优”现代供电企业的目标，落实“三抓一创”的工作思路的基础上，重点抓好以下三方面的执行力建设。

执行力提升培训总结

通过执行力的学习，使我认识到：执行力就是按质按量标准和上级要求，不折不扣的完成工作。虽然听起来很简单，做起来却未必简单。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高工作执行力，必须解决好“执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就执行力的问题谈一下个人浅薄的体会。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。

三、认识的高度决定执行的力度。对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，被动应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好，拉里?麦克默荒有一句话这样说：“如果你等待，你会发现什么都没没变，唯一的只是你变老了”。

工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

五、提高执行力就要认识到没有最好。只有更好，当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作的每一细节，做出优异成绩，为单位的建设和社会的发展贡献力量!

执行力提升培训心得执行力提升心得

团队执行力心得体会。首先领导者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同时修自己的形象。再一个明确公司的愿景及战略规划，身先士卒做到快乐奋斗。

二、感受最深的几点是?

1、企业咒语：是，保证完成任务!

2、执行步骤中：明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。

3、制度建设中：领导与制度、朝夕制度。

4、管理模式中：团队沟通、团队激励。

三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助?

与其说是咒语不如说是激发活力的口号，是，保证完成任务!它充分体现团队勇于接受工作任务，只对实现目标增加措施，不能降低目标草草了事的管理工作作风。总结下来，目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力，另一方面增加员工间的沟通，同时更应该提高部门领导对下属的关心，增加他们的归宿感。

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加聚成总裁陈永亮先生主讲的《团队执行力》的课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

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如今，在企业发展孰优孰劣的问题上，人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要?结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说，处于现今市场经济中的现代企业，没有执行力，就没有竞争力。

而对于个人，一个没有执行力的人，在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的，公司要发展，要规范，需要的就是务实的人而不是务虚，需要的是真正发挥每个岗位的作用，每个员工都做到这点，在实现自我价值的同时，也能使得公司业绩蒸蒸日上，从而实现共赢。

中国传统文化提倡“知行合一”，最后一个字就落实在“行”上。阿里巴巴马云还有一句话：阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的公司何愁不能壮大发展呢? 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为公司的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为公司的发展付出最大的努力。

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。

一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。 一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。

三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的.办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”，这导致个别基层团组织工作不踏实，只会做表面文章。

四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。

因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。

执行力提升培训心得执行力提升心得

xx月xx日下午至xx日参加xx英才公司在xxx馆开展的团队执行力训练营，通过这次的学习培训，体会很多，提高了自己的执行力，下面汇总一下自己的心得体会:。

一、在第一讲中，学习公司的定义，即:以营利为目的的商业组织机构。

1、团队的三要素:一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。

2、现代企业管理讲究量化管理。

3、商业人格的二个要素中提到:靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。

4、领导的行为是员工最有效的标杆。

二、在结果与任务中，员工不做结果的根源:对任务负责，不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。

1、在企业管理过程中我们要打造:做人讲商业人格，做事讲结果导向。

2、结果要有时间、有价值、有考核:领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。

3、做结果的好方法:复述承诺法，分解法，重点法。

三、在客户价值中学习到:客户是衣食父母，客户是越用越多的资源，客户是我们商业回报的来源，客户价值是企业生存的底线。

1、站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。

2、做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面:产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象，客户解决方案，交换价格，惊喜，包装，成就感，客户体验，态度，专业，个性化等等。

四。高层执行力中提到狼性总经理，迫使员工进化客户。

1、要注意到以下几点:公司的软环境，改变的工具和方法，训练团队，工作习惯，企业的核心价值观，宣导作用，个人信仰，目标统一，方向统一。

2、九段总裁:做榜样，做说教，做核心，做机制，做模式，做复制，做进化，做战略，做未来。

3、狼性总经理的战略底线:生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。

五、4r制度执行力，建立不依靠任何能人的制度体系。

1、4r业务流程管理体系:结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。

2、心中有结果，执行有效果。

3、一对一责任，防止推卸责任。

4、不要考核部门，要考核部门经理。

5、人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁，越检查谁。

6、即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。

六、执行人才的'三大标准:信守承诺，结果导向，永不言败。

1、100%对自己负责，100%对结果负责。

2、承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。

3、永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。

七、中层执行力，中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。

1、中层的角色定位:战略执行，角色定位，带领团队，激励团队。给原则、给方法、给成长机会。

2、中层执行的方法:讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。

八、执行的四十八字真经:认真第一，聪明第二。结果提前，自我退后。锁定目标，专注重复。决心第一，成败第二。速度第一，完美第二。结果第一，理由第二。

提升执行力心得体会

通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的.。