事迹材料是对一个人或一个团体在具体事件中所展现出来的行为和表现进行记录和总结的一种文本材料。下面是一些感人至深的事迹材料，希望能够给大家带来一些正能量和动力。
小非，1976年出生，1996年4月入党，1999年毕业于上海大学机械电子工程和科技外事专业，同年7月考入上海海关，现在上海海关审单处审单四科工作。6年来，小非共审单发现各类案件百余起，补征税款超过1亿元，先后获得“上海海关关税工作特殊贡献奖”、“上海海关青年岗位能手”称号，荣立个人“三等功”1次。在20xx年上海海关通关技能大比武中取得第一名的优异成绩。20xx年获“上海市劳动模范”荣誉称号，20xx年被评为“全国先进工作者”。
1999年，初入海关大门的小非被分配到上海海关通关管理处审单四科工作。该科的主要工作是通过技术型、专业型审单，把好机电类高科技产品的进口关，日常接触的多为产品结构新、货值比较高的商品，其中重点敏感商品占据较大比例。
作为一名刚刚入关的年轻关员，面对大量枯燥的报关数据，面对各种专业技术知识，小非感受到了巨大的工作压力。但他化压力为动力，用勤奋好学、虚心求教，弥补经验和专业知识上的不足。下班后小非时常婉拒同事、朋友们出去消遣的邀请，急着回家上网搜索信息；双休日里，他一大早就背着书包去上海图书馆泡个整天，对工作中遇到的不了解、有疑问的商品进行重点学习。短短3个月，他翻阅了审单所需的大量专业书籍，记下了20多万字关于汽车汽配知识的笔记。
20xx年初，一家只生产30座以下客车的企业，申报进口用于30座以上客车的驱动桥，这立即引起了小非的警觉。经过认真比对这种商品的零件号所对应的车型信息，小非发现这家企业申报进口的用于30座以上客车的驱动桥，实际上是29座以下客车的驱动桥。经布控查验，事实很快印证了小非的判断——这家企业在有意逃避这两种产品之间高达32%的税率差。通过由此及彼，顺藤摸瓜，仅这一单就为国家补征税款144万元。在这个案件的基础上，小非及时总结了汽车汽配产品可能私运违规的一系列特点，并在工作中加以运用。当年，他有重点地对200多票存在同类问题的报关单，重新进行审核归类，共补税5000万元。小非也因此获得了上海海关20xx年度关税工作特别贡献奖。这一系列案件的查获对于入关仅半年多的小非，不亚于注入一针强心剂，不仅使他意识到了本职岗位的重要性，更使他认识了自己人生的价值。对于未来，小非充满了信心。
在审单工作实践中，小非逐步意识到，要成为一名业务过硬、耳聪目明的专业审单人员，必须把工夫下在平时。只要工作有闲暇，他常会打电话与归类中心或价格信息处的同事聊聊新上市的电子产品，在网上和报刊上收集一些机电厂商的经营信息和最新动态。就连走在街上看广告，和同学聊天，都成为他发现案件线索的途径。有一次，他与大学同学聚会，其间一位做市场销售的同学介绍说——眼下一种叫“加工中心”的机床卖得很火，已占有很大的市场份额。小非细一打听，原来这种叫“加工中心”的产品是司空见惯的“数控铣床”的“升级版”。二者表面上看起来很难区分，关键是“加工中心”下面有一个隐藏的安装刀库。敏锐的职业直觉告诉他，这两者税率相差较大，极有可能发生伪报现象。第二天，小非到单位调阅数据一看，“加工中心”与“数控铣床”的进口比例约为2：100左右，远远低于正常比例，这其中肯定存在大量的问题。为此，小非又特意约了那位同学出来面谈，详细研究了产品的构造图，做到心中有数，胸有成竹。几天后，小非亲自来到查验现场，弓着身子钻到热烘烘的集装箱里，找到所谓的“数控铣床”，撕开一大块刷着与机器同色油漆的玻璃纸，“加工中心”那隐藏的安装刀库终于现出了原形。
20xx年，小非被派到科内的电脑及通讯产品专岗，通过刻苦钻研，他在短时间内就掌握了大量的it产品知识，很快在新岗位上展现出智能型关员的特点。其中最典型的要数他发现上海某网络系统公司将进口交换机伪报为路由器以逃避海关关税的典型案件。
20xx年，小非在研究海关税则后，发现其中路由器和交换机是表面看似相同而实际功能却相差甚远的两种不同商品，审单时很容易“张冠李戴”。当时，背板速率达到1g/s的路由器，可以享受暂定税率3%；而交换机的税率15%。私运违规案件一般是把高税率产品报成低税率产品，利用税率差逃避海关税收的可能。但由于路由器是当时最新的网络产品，即便对于在海关审单、查验岗位工作多年的老海关，也知之甚少。那段时间，小非整天都在研究交换机和路由器。为了找到更加权威的资料，他多次回到自己的母校上海大学，向这一领域的知名专家黄教授虚心求教。黄教授被这个肯于钻研、韧劲十足的年轻学生所感动，慷慨提供了一本关于世界主要网络设备生产企业的产品目录。这本厚约6公分、重达1公斤的内部资料，清楚地记录着这两种商品的型号和序列号以及产品属性的对应关系。
功夫不负有心人。上海某网络系统公司申报进口一批速率为40g/s的cisco路由器，小非审单发现“商品型号、规格”一栏，填写的英文单词是“catalyst”，这恰恰是交换机中的一个特定型号。出于职业的敏感性，小非要求对方提供全套的产品单证。当时，该公司的专家们很不服气，与他展开了了一场有关电脑专业知识、科技专业知识的辩论。最后，小非凭借深厚的`专业知识和权威的信息资料，迫使对方专家心服口服。通过深入现场查验，该公司进口产品确实是cisco公司交换机的系列产品，平均每台逃漏税款2万余元。据此，海关对该公司以相同手段进口的5批货物共计补税70多万元。一次又一次与伪报、瞒报行为作斗争的成功案例，使小非更加醉心于自己的岗位。在他眼中，审单岗位不需语言就能表达情感，不用碰面就能进行交流，不必刻意展示就能赢得尊重，审单岗位是他个人价值实现的最好舞台。
小非每天需要审核的单据都在200份左右。这么多的单证，如果无的放矢一份份地审核，一是审不完，二是审不明。如何在最短的时间内发现问题，小非运用的是“耳聪目明、有的放矢”两项措施，在信息的收集和分析上下功夫。他做有心人，广纳来自各个方面的信息，从中筛选出有价值的“情报”，跟踪评估，实时监控；他做管理相对人，换位思考不法企业逃避海关监管的图谋，制定打知识战、智慧战的预案。很快，小非的精心准备就有了用武之地。上海某传动轴有限公司以“工程机械用传动装置”的名义，申报进口一批车辆用传动装置，企图以税率差逃避关税。小非依据两种商品归类编码和专用税号的不同，看出了差异。遂对这家公司以往的进口纪录进行了彻查，在大量的证据面前，该公司承认了违规事实。对其63票进口报关单实施了逐票补税，总额高达1283万元！
小非在工作中具有相当敏感的风险意识，善于从风险分析的角度去观察和思考问题。几乎在每次重大政策改革和税率调整变化之时，他总能以敏锐的感觉，判断出重点敏感商品和重点监控对象。20xx年，小非被安排到科内的综合性岗位——风险管理岗，承担起建立商品信息、企业信息库，制定本单位风险管理工作计划，实施或组织实施风险处置措施的重要任务。
在这个岗位上他全面系统地学习海关监管、税收、统计和查私等方面的知识，开始用更为广阔的视角来审视自己的本职岗位。不久，他就针对上海口岸机电仪器产品进口量大，高精尖产品多的特点，以审单过程的前推或后移、这一“哑铃式”风险审单模式为理论依托，在深入了解商品知识和价格动态的基础上，建立了重点审核的商品和企业档案，并凭借自己丰富的业务知识和实战经验，总结出一套行之有效的风险分析方法。
这一方法总的作业流程是，以风险管理平台为切入点，紧紧抓住对内、对外两个方向，突出企业、商品、海关管理三个重点，综合把握风险信息收集、识别、评估、处置四个环节，使新的海关审单模式建立在科学分析、科学统筹的`基础之上。主要包括：沙里淘金法——就是通过对大量相关信息的收集，筛选出一部分有价值的信息，以备后用；聚焦动向法——就是在国家对外贸易管制政策以及税率变动的敏感时期，重视发现倾向性、行业性问题的蛛丝马迹；审单寻症法——就是通过对风险分析锁定的商品及其经营单位的报关单，进行重点剖析，查找隐藏的私运违规行径；举一反三法——就是在查获某案件后，进行回溯推理，找出以往的同类或者相关的报关单证，再行捕漏；扩大战果法——就是针对某个案件或某类商品，总结归纳出有重点、易操作的意见和建议，供上级部门在更大范围内，采取有效措施进行综合防范。鉴于小非在这些方法形成过程中的主要贡献，上海海关审单处称之为“小非工作法”。
小非工作法在应对“智能型”违规操作方面成效明显。上海华克排气系统有限公司是一家从事汽车排气系统研制、开发、生产于一体的企业，多次申报进口净化器零件——滤气管。小非经过风险分析发现，该进口商品与该公司生产销售汽车排气系统相关零部件的经营范围不相吻合，存在伪报品名的重大嫌疑。他大胆向有关领导建议，将该企业进口的全部商品进行重点审核。后经调查取证，该企业所进口申报的所谓滤气管实为排气管零件，是花重金请专业咨询公司精心策划，利用海关的通道设置而组织实施的私运行为，总计偷逃税376万元。近年来，运用这一科学审单方法，审单处先后审单发现私运、违规案件100多起，为国家补征税款2亿多元。
小非既是为国把关的忠诚执行者，又是服务企业的模范实践者。作为审单岗位的一名能手，他在按照政策法规审查补税的同时，时刻把提高服务水平、帮助企业提高通关效率，当作义不容辞的责任和义务。
20xx年，从事电脑配件进口业务的ibm公司，因为所进口的产品类别繁杂，加之报关人员对it资讯产品知识了解不够，造成申报品名与实际进口商品不相符，既有伪报或违规嫌疑，又影响了通关速度和企业效益。小非在审单时发现，该公司所申报的商品都属于高税率商品，存在伪报、违规的可能性不大。他主动和企业取得联系，经过调查了解，原来问题的症结是报关人员对海关的商品归类不清楚，想图省事，运用了打包处理、笼统申报的操作办法。小非一边给他们宣传海关政策，一边将企业所有进口的商品列出清单、对应税号，用了一个星期的时间，帮助企业完成了进口产品的准确归类，使该公司的报关准确率和通关速度大大提高。为此，ibm公司专门给审单处写来了热情洋溢的感谢信。
针对ibm公司存在的问题，小非又在处科领导的安排下，相继到联想、惠普、朗讯等大公司，主动介绍海关通关流程以及归类审价等方面的知识，提供面对面的上门咨询服务，并围绕企业在操作中存在的不规范问题，对症解答。过去，资讯科技行业的进口货物通关时间最快也得3至4天。经过小非及科内其他同志的帮助，这些企业熟悉了业务，减少了差错率和往返奔波，通关速度缩短到一天之内。不少企业对此感慨万千，认为海关服务企业不是一句空话，而是实实在在出实招、办实事。地方政府认为，海关的真诚服务，为改善上海投资软环境增添了亮点。
小非经常说，在审单岗位服务企业有多种实践方式，该是企业合法享受的国家优惠政策，就要从专业的角度，尽心尽责地帮助企业利用好。20xx年底，马可尼光公司进口波分复用设备，签订的是整机进口合同。该设备属于高科技产品，在国家鼓励进口产品之列，整机进口的暂定税率是3%。由于运输过程的装货等原因，该公司多以零件进口的方式运作，然后再组装。这样，按照国家规定，必须适用8%的关税税率。企业在申报时填报的暂定税率是3%。小非发现问题后，向企业讲明了两种进口方式在适用税率上的区别。企业及时调整了进口形式，全部采用了整套进口，获得了经济效益和便捷通关的双赢。
作为一名年轻关员，小非在成长之路上也曾有过迷茫。当工作进入到日复一日的看数据、点鼠标、按回车这样简单、枯燥、重复的劳动中，他也曾有过消沉和困惑；当他在与同学比薪水的时候，内心也曾有过不平衡；当他身边的同事离开海关进入外企，也曾被外面的高薪诱惑过。但是在领导的教育引导下，在老同志的热心帮助下，他及时看到了自己在业务能力上存在的不足，看到了自己眼高手低、心浮气躁、不成熟的一面，意识到了自己对海关工作理解的片面和肤浅。
在6年多的工作实践中，小非的理想信念日渐坚定，价值观、世界观更加正确。每当他在海量数据中找到伪报、瞒报的蛛丝马迹，用知识与私运分子正面交锋取得胜利的时候；每当他看到身边那些虽然没有耀眼的头衔、显赫的地位，但却以敬业的精神、专业的技能和过硬的本领受到大家普遍尊重的老同志的时候，小非曾有的迷茫都消散了。
和不少年轻人一样，小非也喜欢整理行囊独自远行，在大自然的陶冶中放飞心情。他曾一个人在冬季去冰天雪地的神农架原始森林，一个人在西藏阿里找一块空地支起野营帐篷，也曾一个人背着六十斤的行李沿着梅里雪山走了七天七夜……。在他看来，负重自助游和海关工作有异曲同工之妙，都需要不畏艰难，独自跋涉，在饱尝艰辛和奋斗之后，都会体会到常人体会不到的快乐。
成功的形式有千万种，在小非看来，收入绝不是一个人成功与否的唯一标准，创造价值，得到承认，赢得尊重才是他对成功内涵的唯一解读。他说：海关的工作为我提供了实现人生价值的舞台，海关的成才机制为我铺就了一条广阔的成长之路，而通过审单补税为国家追回巨额的偷逃税款，则是实现我人生价值的最好形式。
中国水电四局第五分局向家坝工程项目部金结加工厂是我项目部一个具有多年金属结构安装，以及各种管道安装为主的综合性二级单位。它所属车间（金结制安车间）主要负责我标段金属结构制作以及金属结构安装等重要任务。该厂以“质量第一，企业至上，优质服务，信守合同”为宗旨，为项目部树立了良好的社会形象。金结制安车间共有员工32人，全车间共有三个班组，主要班组有：制作班、水机班，安装班。这是一只活跃在第一战线上，以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的集体。自向家坝金结加工厂建厂以来，始终把“先进车间”作为这个集体的共同目标而奋斗，以凝聚团队、团结职工的有效形式，安全生产的的工作特点，以倡导职业文明为核心，“科学管理，规范操作，追求卓越，再创精品”为目标，“立足本职、敬业守信”的工作理念，圆满完成了多年来上级下达的各项生产与非生产任务。班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。金结车间所有班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在车间主任的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班组长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。
向家坝水电站左岸厂房坝段布置安装有四台机组，从右至左依次编号5#～8#机组，每台机组为单进水口，压力钢管主要包括方变圆渐变段、上弯段、斜直段、下弯段及下平段，引水钢管沿中心线全长145.723m，引水钢管单节制造验收合格后，视工地安装情况，部分管节根据引水钢管吊装单元划分及安装顺序按每2节在焊接车间摞节平台摞节组装焊接成一个吊装单元。坝后厂房引水钢管采用坝后钢衬钢筋混凝土背管形式，引水钢管末端、厂房上游边墙处设置1伸缩节。钢管轴线长度为23.7m，单条钢管下平段与穿墙管总重约376.815t(不包含内支撑)，四台机共40管节，总重约1507.26t。今年以来，随着向家坝工程生产步伐不断加快，加工厂金结制安车间从强化基础管理工作入手，以提高制安综合效率、实现压力钢管制作安装样板工程目标，积极探索加强管理新思路，为全年生产工作顺利进行，提供了有力保障。2011年，5#～8#机组坝后厂房压力钢管制作验收完成181个管节，共计4586.155t；钢管安装验收完成209个管节，共计5224.584t。截至2011年底压力钢管制安共计完成394个单元的验收，制作安装全部完成。验收合格率100%，优良率100%。安全管理方面全年实现了无重大安全生产责任事故，无重大工伤设备事故的良好成绩；通过严格的质量管理，车间顺利的完成了项目部交给的各项生产任务，质量指标也达到了规定要求。
在日常工作中，各位同志兢兢业业，以认真负责的工作态度和精湛的技艺为公司奉献着他们的智慧，塑造了一个又一个优秀工人的光辉形象，被大家赞誉为技术上的“排头兵”：在日常工作中我们要多学习、多实践、多掌握一些科学的安装方法。对质量安全隐患要做到早发现早预防。他们充分利用自己的知识和经验，提前制定了详细的安装优化方案，并进行了多次论证，将技术风险降至最低。与此同时，我们加强对安装队伍的专业化管理，不断修订和完善管理制度、规程、考核办法并严格执行，加强检验与验收制度。
1、坚持“创新求优质，诚信铸品牌”的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。
一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。
二是注重质量信息反馈，加强与后道工序的联系，把后道工序当成客户。
三是严明奖罚制度，对于干活积极、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。金结车间员工技术水平得到长足的`进步，产品质量稳步上升。
四是攻克技术难题，保证质量降低成本。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中出现的问题给予强调，对当日安装工程进行自检，这样就可以避免再次发生同样的错误。
2、“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。首先，要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态，发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高员工“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，结合《公司安全生产管理条例》的宣贯，强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全，布置工作必先提醒安全，还结合安全大整顿，制定车间安全管理工作细节，责任到人。自2009年底开线以来金结车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。
3、强化职工培训，注重职工队伍整体素质的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。
4、“班和万事兴”，班组建设是员工素质文明的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理，建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。
5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理,加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。
两年来，金结车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。在过去的这几年里，该车间班组强化自身建设，严明劳动纪律，建立健全考核机制，积极组织本班职工参加各种专业技能学习与公司组织的各种活动，班组民主管理意识高，团结协作意识强，为全公司职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上新台阶。
大中商厦总经理小利是一名年轻的企业家，他精通管理，大胆开拓，按照现代企业的管理模式，带领千余名员工勇于探索、不断创新，积极打造具有大中特色的企业文化，为公司注入了勃勃生机。
小利祖籍海兴县赵毛陶镇，自幼随父亲经营商业销售业务，耳濡目染地学习到了许多经营，长大后的小利在仔细的对市场进行调查后，毅然决定投资2000万元兴建大中商厦。同年10月18日，大中商厦隆重开业，凭借优雅的购物环境、科学的经营理念，得到众多消费者的快速认可。
面对当前市场领域激烈的竞争，冯连胜把企业经营目光定位于中高档产品，他打破传统的柜台式售货方式，采用开架式售货。同时，给管理层大胆放权，让他们在公司统一管理的前提下自主经营和销售，作到相互信任。此举不但树立了管理层人员的自主自立意识，而且极大地锻炼了一支懂经营、善管理的经理队伍，增强企业的凝聚力和感召力。
他说：从我们企业来讲，我们企业的管理采用的`是金字塔式的管理模式，就说我的下面，下设4个执行经理，每个人负责一个楼层，各司其职，自己的问题一般自己做主，基本上我们是这样的，下面下设部门经理，部门下面是柜组。
商厦开业之初，小利就确立了“以信誉为本”的经营宗旨和“展望未来、肩负社会责任、引领时代发展”的企业精神，让广大员工心存社会、服务社会。同时，在企业内部制定了“以能力定工作，以工作业绩定报酬”的用人原则，给各类人才创造发展的空间和公平竞争的环境。科学、规范的管理，使耀华商厦的整体实力得到迅速壮大。
他说，企业精神是一个企业的精髓，我们制定这个企业精神，第一，是为了统一员工的人生观、价值观，让他们时刻记住以向社会负责为己任；第二个方面，也就是制定企业精神，让社会上对我们企业有一个认可，更多地了解我们企业，从开业到现在，我们包括认养绿地、捐资助教等等这些公益事业，我们累计投资30多万，这样做，我感觉很值得的。
大中商厦一直致力于为顾客打造最优越的购物环境，在商厦建设过程中，他们高站位、高标准，在商厦内部设置了中央空调、自动扶梯、自动消防设施等硬件设施。商厦开业后，他们又拿出160平方米的营业面积改造成为儿童乐园，替带孩子的顾客看护孩子。
他说，当时我们投资建这个160平方的儿童乐园，我们从两个方面当时想这个问题，第一个就是为了方便顾客，来商场购物的顾客带着孩子，可以把孩子寄放在这里，这样，让孩子的家长能放心购物，第二个方面，我们商场体现出人性化服务，给顾客提供更大的购物空间。
为迎合市场发展需要，小利积极拓展发展空间，又投资3500万元于进行大中商厦二期工程扩建。经过7个月的紧张施工，新商厦在当年12月份正式投入运营，营业面积由原来的9000平方米增加到现在的近两万平方米，使大中商厦一举成为周边地区内档次较高的休闲购物场所之一。
“没有最好，只有更好”。在小利的带领下，大中商厦已经逐步发展成为我市商业领域中不可或缺的购物场所。在采访即将结束时，他对我们说有决心、有信心、有能力带领商厦全体员工，把大中商厦打造成为一颗耀眼的商业明珠。
20xx年工作至今，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助支持下，我的工作能力有了很大的提高，业务素质不断提升，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，激情不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。
从部队到地方，虽褪去了神圣的绿色军装，但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来，我首先找对自己的'正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂专业知识，怎样开展本职工作，怎样为客户提供优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上，一系列的怎样做也时刻督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋发展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀军人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要用心做好的。美国作家罗曼文森特皮尔曾出书《态度决定一切》，该书后来享誉全球，由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始终坚持这一点，把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。
记得刚到公司的时候，为了能尽快做好本职工作，我主动放弃了许多休息时间，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，我深深明白，要做好线务员工作，必须要了解公司全面知识，特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能积极向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。
作为一名线务员，我时刻都告诉自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后，我所工作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题，我在接到任务后第一时间赶到了一位客户家里，经过耐心细致的检查，发现是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将情况如实告诉客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，态度颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍然耐心的跟客户做好解释工作，并让客户和我一起从头到尾再慢慢的对电脑和网线进行了检查，认定确实是网卡遭雷击无法联网后，我又马上为客户联系了一位电脑维修的朋友，让他立马前来客户家中更换了网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了先前的那种粗鲁，反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情帮助、耐心解释，真让我感动，还是联通公司的服务态度好！听了这段话，我更加明白了服务这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚定了公司的服务理念，那就是以客户为中心，用服务促发展！回首十三年兢兢业业，愿做联通人生生世世。担任线务员以来，虽没有什么丰功伟绩，也没有创造出大的经济效益，但我始终立足本职做好份内工作，以诚相待，以小见大，力争在平凡的岗位中作出不平凡的业绩。继往开来，我将继续时刻保持高度的工作责任感和良好的服务态度，不断钻研业务知识，虽然肩上的担子会越来越重，但我会继续严格按照公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实干好工作，为公司做世界一流通信企业做出自己应有的贡献。
20xx年是我在公众营销工作的第3年了，此前我一直从事外线维修工作，对营销工作可以说一窍不通，但三年来，经过刻苦钻研营销知识，学习业务技能，熟记业务知识，通过查阅有关营销方面的书籍，分析营销案例，多方面了解客户的心理，并通过各种营销培训，掌握了一定的营销技巧，对营销工作中形成了自己独特的风格，并在实际的运用中取得了一定的成绩。新联通成立后，公司把5g网业务作为发展方向，我就认真学习掌握公司的各项营销政策，把近年来学到的知识在工作中加以运用，成功组建了陈章小区、小安舍村、河北安心防盗器材有限公司、石家庄市深恒基物业有限公司等g网集团网，完成g网放号1890部。5g业务商用后，作为公司发展的核心业务，我更是把它列为日常营销的重点，通过客户回访、电话联系等确定目标客户，进行一对一营销。通过一段时间的营销，发现把话务量高的客户作为目标客户，客户很容易与移动的各种资费进行比较，再加上客户对联通网络的偏见，对5g的认识及使用不高。反思之后，我决定调整方向，从5g的数据网络业务入手，在给客户推介时，把5g的网络业务与其他运营商对比，通过体验营销使客户充分认识到我公司5g业务的优势，大大提高了成功率，完成了5g放号82部。
在不断学习和实际工作中，我悟出了一个真理，与客户建立起良好的诚信关系，取得用户的信任是营销工作的根本，也就是取得了营销的成功。说起来简单，做起来就着实不容易了，由于现在的市场竞争的多元化，市场的竞争，企业的竞争，就是营销的竞争，要赢得竞争就是要赢得用户，赢得用户就是要取得用户的'信任。我深知诚信的重要性，但做到这点并没有什么捷径可走，在实际工作中我总结出了“勤沟通，勤走访，勤宣传，换位思考”的三勤一换的原则。做到与用户多沟通，了解用户需求，多走访，解决用户问题，在沟通与走访的同时，换位思考，站在用户立场，适时的宣传我公司的新业务。作为一名客户经理，以自己专业的知识和诚信的态度与所辖区域的村委会和小区物业建立了稳固的客户关系，做到了只要客户有通信需求，便首先想到与我联系，我也总是不厌其烦不分时间的解释或上门解决问题，力所能及的满足用户的需求，通过自己的努力与联盟局大部分小区、物业建立了良好的关系，并主动帮助中心和其他客户经理进行协调沟通，促进了公司各项业务的保有和发展。在一些竞争区域，利用与客户的良好关系，阻止了其他运营商的进入和发展。
在我心中，从没有“曾经”，只有“开始”，现在就是新开始，永远站在零起点，我从不满足自己的成绩，不沉浸在过去的成绩中，公司的发展和客户的需求是第一位的。在今年公司推出的家世通业务中，由于是全国首推的新产品，很多人不看好，我就寻找业务的特点和适用人群，进行有针对性的营销，通过电话筛选，锁定目标并尽快上门办理，取得了非常好的效果，短期内就发展了近20部。在家世通的发展中我发现了宽带列收用户出现了重复扣费的问题，及时的反映相关部门，得到了解决，也取得了用户的信任，完善了我们的新产品的不足，从而避免了大量客户的投诉。在长期的营销工作中，我从不推拖怠慢用户，把客户的每一次咨询都当成是一次营销机会，抓住客户的需求心理，相信总有一项业务适合他，通过耐心细致的解答，不仅让用户使用了公司的业务，还得到了客户充分的信赖。
作为营销组长，在做好各项业务发展的同时，我总是以班组的利益为已任，我觉得过硬的团队才是企业的基础。我也将自己的经验和做法毫无保留的教给同事们，带动小组其他人一起发展。小组大部分人员都是去年转岗到公众营销部的，之前也都未进行过营销工作，我就把自己当初转岗时的想法和经验与他们进行深入的沟通，使大家认识到现在工作的重要性，并很快进入营销角色，主动开展各项营销活动，同事们一有什么难题总是愿意与我沟通，我主动把自己的经验介绍给他们帮助他们解决问题，整个班组始终充满一种和谐向上的氛围，我们小组的营销也取得了很大的成绩。俗语说，有耕耘就有收获，有付出就有回报。通过自己不懈地努力，圆满地完成了中心的各项营销工作任务和公众客户经理的职责，同时自觉执行公司营销策略、勇于创新营销理念，为新联通的发展尽了自己的努力。
小结，男，1980年生，安徽省霍邱县冯瓴乡民生村人，现为江苏洛克电气有限公司工段长。10年来，小结视学习为生存发展需要，视成为为人生目标，刻苦学习，勤奋肯干，创新创优，不断拓宽知识视野，提升技术水平，成为了一名具有现代科学文化知识的“蓝领精英”，成为全市新市民职工的杰出代表。先后获得常州市十大杰出青年，“全国五一劳动奖章”等荣誉，他的事迹先后被中央电视台、江苏电视台、常州电视台、《常州日报》、《常州晚报》等新闻媒体多次报道。
20xx年2月，刚离开父母，远离家乡的小结来到洛克电气的第一天，就被车间主任嘘寒问暖的关心和老师傅手把手的指导所感动，从此，小结暗下决心；不要因为自己是一名外来员工就没有理想，混日子，一定要学就学最有用的，要做就做最优秀的。他是这样想，更是这样做的。并给自己订下了工作原则：一是遇到不懂的问题一定要一问到底，遇到不会的工作一定要学会为止；二是在工作中碰到问题要说出自己的意见和想法，虚心接受别人的建议和批评；三是尊重老师傅，爱护新工人，尽自己最大的努力去帮助别人。近十年来，小结每到一个新的岗位，都从零开始，从头学起。他积极参加公司新市民学校的学习，学文化、学知识，并以自己的实际行动影响其他外来工，带领和鼓舞大家努力学习，为实现自己梦想打下好基础。
20xx年6月，小结所在的.转子车间需要一名设备管理员，一向工作认真、好学的小结，敏感地意识到这是一次锻炼自己管理水平的好机会，主动向车间主任请缨，并保证一定把车间管理员当好，把车间里的设备管理好。公司不仅同意了他的请求，并且专门送他去参加业务培训。小结没有辜负公司领导的信任和期望，牢牢把握这次学习机会，认真学习设备管理理论知识和实际操作本领，并将掌握的设备管理技术和知识，运用的对车间设备的改造和管理上，为公司节约了生产成本，提高了经济效益。
20xx年4月份转子车间一台压铸机的益流阀由于设计不合理，基本上天天坏，一坏就换阀。当时一只阀的零售价500多元，可想而知这对工厂的损失有多大。当时厂里有好多老师傅都修不好。这对刚被调到转子车间当设备管理员的小结来讲无疑也是个很大的难题。为了能早日把益流阀的毛病找出来，他忙得忘记了吃饭、下班，顾不上休息。他把益流阀拆下来一点一点的分析，下班后也不忘带回宿舍研究分析，经过一个星期的琢磨、推敲、反复试验，功夫固然不负有心人，他终于找到了“症结”，为工厂挽回了损失。
20xx年10月，工作出色的小结被公司提拔为转子车间副主任主要负责转子压铸。20xx年转子车间的一台关键设备(250吨压铸机)，由于年代比较长，产品质量的保证能力很差，产品的合格率仅为70%，当时生产任务比较紧，购买新设备周期又比较长，如果这样生产下去公司会严重亏损，如果不生产，客户将会丢失，这样一来公司得损失将会更大，当时这样一个难题就摆在了主要负责转子压铸的小结面前，他没有向困难低头，而是迎难而上，主动提出对设备进行改造提升，由于时间比较紧，没有很多的时间留给小结，他就带领手下的2名员工连续2天2夜没有休息，对设备的主要部件进行更换提升，关键部位的改进，最终问题得到解决，经过改进后的压铸机，产品合格率提升到99.5%，给公司挽回经济损失40万元左右。同年被评选为江苏洛克电气有限公司的职工代表。20xx年小结发现车间的几排污管道不够合理，严重影响车间的正常生产，如果叫外面人来设计制作的话费用很高，这时小结向公司提出自己作，方案给领导看后公司领导非常满意。小结利用公司的废料，合理的设计，再加上他的创新思想和对困难永不低头的决心，带领3名员工在短短的一个月就把几条设计合理、实用的排污管道展现世人面前，为公司解决了难题创造了效益。
领导和关怀下，迅速成长为民营企业的优秀管理干部，成为常州百万外来务工者学习的榜样。20xx年3月随着洛克“小结劳模创新工作室”的揭牌，小结给自己的工作、创新目标订了更高的标准。通过创建“劳模创新工作室”活动的开展，以增强企业核心竞争力为目标，不断提高企业管理水平和自主创新能力：培养和造就一支德才兼备、业务精通、创新能力强、层次高的创新型人才队伍：加强创新成果的推广和应用，增强企业社会影响力，体现企业的社会价值，提高社会效益。
我是电气信息工程系09高专应电班学生，09年考入我们学校，成为我们学校的一分子，从此开始了紧张而又充实的大学生活。作为大学生，我努力拼搏进取、积极向上，追求德、智、体全面发展。
自09年入学到现在，一年半的时间已经过去，在这一年多的时间里，我时刻一一名优秀大学生的标准严格要求自己，在大学一年的生活和学习中我学到了很多，努力学习，积极参加学校活动，曾获得了春季运动会4x100m一等奖，校优秀学生干部，第一界公益广告创意大赛优秀奖和国家励志奖学金等。在这一年多的大学生活中使我在思想、学习、工作等各方面取得了巨大的进步。
陈xx，女，50岁，现任扎兰屯市医保局城镇居民股股长，15年来，她专心致力于医保事业，忠于职守，乐于奉献，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却为自己所从事的事业付出了满腔热忱，捧出了全部真诚。
人们常用“孺子牛”来比喻心甘情愿为人民大众服务、无私奉献的人。陈颖就是“孺子牛”一样的奉献者。她在医保局工作期间，做到了干一行爱一行。做财务工作时，她是行家里手;做医保工作时，她是栋梁之才。她用崇高的职业道德和敬业精神谱写了医保人高尚情操;她用优质的服务和职业规范赢得了社会好评。
2000年，市医保局成立时，陈颖同志从市社保局调到医保局任出纳员。在出纳员这个岗位上，她一干就是八年。在这八年里，她任劳任怨，不计较个人得失，不怕苦，不怕累，常常是白天跑银行、跑财政、跑税务、跑相关部门，晚上回家忙记账。领导心疼她又苦于单位人少而无法解决向她报以歉意时，她笑着说“没事，多干点活充实!”。她任出纳员期间，智慧的解决了许多问题。她在具体工作上的一丝不苟，在资料管理上的整齐划一，在报表数据上的准确无误，在上下协调上的沟通到位，既获得了领导和同志们一致好评，也为医保局财务工作获得方方面面的高度认可做出了突出贡献。2007年，因工作需要，单位成立了城镇居民股，将她调任为城镇居民股股长。面对这一挑战，面对这一新生事物，她知难而上，勇挑重担，带领她的团队，化解了许多工作难题，用优异的成绩向组织交了一份优秀答卷。
上任伊始，她与居民股的一班人一道认真研读上级文件，学习友邻地区成功的先进经验，结合扎兰屯市实际，起草了扎兰屯市城镇居民医疗保险实施方案及其相关制度。因方案切实可行，得到了局领导班子认可，最终获得了市政府批准并执行。万事开头难。城镇居民医疗保险工作启动后，遇到了许多压力和困难，她沉着应对。时间不够，就加班加点，常常忙到深夜。针对群众对城镇居民医疗保险的好处缺乏应有的认识，她与她的团队想了许多办法，除了常规媒体宣传外，采取了出动宣传车深入大街小巷进行宣传，带领工作人员深入商业街、学校、乡镇进行讲解，登门拜访有关部门请求支持等多种做法，有效地提升了群众参保意识，确保了责任目标圆满完成。功夫不负苦心人，几年下来，群众对城镇居民医疗保险工作已由不了解到了解，由了解到熟悉，由熟悉到主动参保，实现了由“要群众参保”到“群众要参保”的巨大转变。这种转变，凝聚着她和团队的艰辛和心血，凝聚着她的付出和奉献。城镇居民医疗保险是一项民生性质的工作，涉及千家万户，与群众切身利益息息相关。
参保对象有老有小，有居住在市区的，也有居住在乡镇的，因理解不同，认识不同，每年收费时总会有一些人感觉不满意，并将不满情绪发泄到工作人员身上。每当这时，她总能将心比心的面对对方，并站在对方的角度看问题、想问题、解决问题。一次，有一位享受低保待遇的老大娘因年龄大，让儿媳前来交费，儿媳来后以贫困无钱为由要求免交，任凭工作人员和她怎么解释政策都无济于事;第二天，儿媳没来，老大娘却亲自来了，依然要求免交，面对老人的要求，她感觉到这位老大娘的确是遇到了困难，就从自己的钱包里拿出了60元钱，为老大娘交了费;见此情景，老大娘激动的跪在了地上，要给她磕头，她见状立即将老大娘扶了起来，并一边扶一边说，“大娘，这是干什么呀，谁都会有困难的时候!这点小事不算什么”。她是这样说的，也是这样做的。遇到年岁大的人来交费，缺十元、八元的，她总是出手给垫上，垫上的钱有的给送回来了，有的就无下文了。同事说她：“这样下去怎么行呢，以后别垫了!”，她一笑置之，依然我行我素。
一些年龄大的老人来交费时，有时会因理解有误而发火或无端的发火，为此，她挨过骂，受过委屈，但也收获了事后的欣慰。一次，一位老人因对政策理解有偏差钻了牛角尖，冲她大发脾气，任她怎么解释，老人都不作罢，到下班时，她对老人说：“老人家，这样吧，今天你先回去，我给你一份政策宣传单，回家后你研究一下，明天上班您再来找我，我们再一起探讨”，第二天老人家又来了，来了却对她说：“孩子，昨天都是我不好，这上边写的清清楚楚，我怎么就没转过来弯呢，还冲你发脾气，都是年纪大给闹的，让你受委屈了!”，听了老人家这样说，她开心的笑了。还有一次，一个老人无理由和她发脾气，并且出口不逊，她委屈的哭了;事后，老人了解到她的工作作风，弄通了问题，非常诚恳的向她道了歉。
她就是这样想群众之所想，急群众之所急，将医保政策送到了千家万户，将党的温暖送到了群众的心坎上。一分耕耘，一份收获。她在默默无闻的奉献坚守中，收获了成功，扎兰屯市每年的责任目标都得到了圆满完成，如今，参保的城镇居民已达到了9万多人，参保要动员已成为历史了。她走在大街上，时常会有陌生的人和她打招呼：“陈股长，你不认识我了吗?我去交费你热情接待过我的”。每当此时，她的脸上总会泛出自豪幸福的笑容。
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小张，男，39岁，现任xx区林业局森林资源管理科科长，从事森林资源管理工作已十多年，从办事员到科长，小张同志自始自终以高度的责任心和义务感，紧抓森林资源管理工作不放松，带领干部职工依法治林、依法护林，确保了我区森林管理秩序的稳定，为保护我区森林资源发展作出了积极的贡献，得到了领导和同志们的充分好评，多次被局党委评为先进工作者、优秀共产党员和优秀党务工作者，荣获xx年度xx区先进个人、被授予xx省林改工作先进个人，所带领的科室也多次被省、市林业局和区法制办评为先进集体。
自“双争”活动开展以来，柳军同志做到两个“突出”：
一是突出学习，把握重点。开展“双争”活动，是一次学习的过程，把“双争”内容与日常的学习结合起来，突出重点全面提高自己。森林资源管理科是我局最重要的业务科室，承担着全区森林资源管理及林业要素市场管理工作，主要负责全区林地保护利用规划编制、林木采伐、林地征占用、林权登记发证、森林资源资产抵押登记、林权交易及生态公益林管护等方面的工作。科室小、人少但工作任务重，小张同志担任科长一职时间不长，为了让自己尽快进入角色，结合工作中常碰到的难题，利用工作业余时间，在网上浏览学习，实在不懂的，就请教一些专业老师。他平时不定期会组织职工学习，本人在通过党校本科学习的同时，还参加武汉大学的法律专业自学考试以及“心理咨询师”自学考试。二是突出实效，把握主题。在此次“双争”活动中，小张同志始终把握“转变作风、提高效能、优化服务”这一主题，把开展“双争”活动与自己的工作紧密结合，突出实效，要经的起检验。去年7月，我局根据市、区关于进一步优化投资环境的文件精神，以“零障碍、低成本、高效率”为目标，本着“省级以下审批事项一律取消，省级以下收费项目一律取消”的原则，作为森林资源管理科科长，小张同志负责对我局8大项13个子项的林业行政审批事项清理工作。在小张同志的带领下，通过逐项清理，我局的林业行政审批事项完全完全符合相关规定，予以了全部保留。同时还对审核流程进行了优化。
林地是林业发展的命脉和基础，是最为重要的森林资源，没有林地资源，发展林业就无从谈起，确保林地最低保有量，是保障生态安全的重要措施。
因此，小张同志坚决依法办理林地审批手续，对我区不符合征占用林地的建设工程，坚决不予审核上报，对于未批先占，少批多占的，依法处罚，并勒令占用林地单位办理征占用林地审批手续。对非法使用林地并毁坏林木的重大案件，直至追究其刑事责任。同时，在小张同志的.带领和倡导下，森林资源管理科所有干部职工都积极转变职能意识，加大对企业服务力度，对区以上重点项目实行跟踪服务。如作为省重点xx巴登城项目，在预先知道该项目要使用林地，小张同志带头积极主动上门服务，一方面就该项目使用的林地提前进行现场勘查工作，另一方面积极主动向省、市局做好上下沟通工作，争取主动，尽量缩短报批时间，为项目争取时间。截至xx年底，该科室为该项目办理使用林地审核同意书7本，面积61.4493公顷，得到了用地单位的好评。在简化程序的同时，小张同志丝毫不放松对征占用林地和林木采伐等工作的管理，依法行政、严格操作程序，保证群众办证时间缩水，但办事质量不缩水。目前，已办理林木采伐许可证287份，面2376.1亩，活立木蓄积15264.97立方米;办理木材经营(加工)许可证18宗;办理省内木材运输证135件;办理检疫证书256本;上报林地征占用材料29宗，面积44.5127公顷。
三、健全林业要素市场，增强林业活力。
xx年，xx市集体林权制度改革全市铺开。小张同志被局党委以林改办主任重任，负责具体组织实施全区42.27万亩集体林地改革工作。工作中，小张同志带头研读文件精神，带头参与外业调查，积极筹备林业要素市场，规范林权档案管理，以一个林业人高度的责任感和强烈的使命感，平稳规范的推动着xx集体林权制度改革工作高效进行。在推动集体林权制度主体改革的同时，xx还积极向局党委建言同时启动配套改革，并着手规范林权档案和筹备xx区森林资源资产评估中心、林权流转交易中心、林权管理中心“三个中心”建设工作，xx年，xx区林业要素市场——“三个中心”正式挂牌成立，使xx集体林权制度配套改革工作再次走在全市前列，“三个中心”的成立不仅对把市场机制引入林业建设中来，而且对于探索建立森林资产抵押登记制度，拓宽林业融资渠道具有积极意义。目前“三个中心”已开展森林资源资产评估5宗，评估面积669亩，评估总价格497.4万元，办理林权抵押贷款登记16宗，面积3507亩，抵押贷款金额高达1.02亿元，开展林权交易3宗，交易面积496亩，实现交易额416万元，对此，中国林业网还给予了宣传报道。
当前，全国特检行业处在技术改革转型期，同时也面临着机构改革的挑战，小兵带领他的团队，把握合作机遇，社会效益和技术成果显著。
累计为企业节省检验费用2亿余元，助力企业创收12亿余元，共发现安全隐患870余处，解决技术问题76个，取得了可观的社会效益；发挥党员先锋作用，带领团队科研创新。在他的带领下，创新工作方式20余项，形成标准化的检验流程，掌握多项先进无损检测技术，填补单位技术空白。创新人才管理和激励方式，带领团队发表高质量期刊文章8篇，被sci收录1篇，申请实用新型专利2项。他先后主持了20xx年、20xx年山东省质量技术监督局科技研发项目，科研成果通过了验收和成果鉴定并具有成果转化的价值。
20xx年，带领团队与京博石化开展90万元横向课题研究工作，如今已经形成了信息系统、硬件装备的科研成果，助力企业形成标准和生产力，实现横向可以研究零的突破；助力企业新旧动能转换，构建多层次特检服务体系。引领技术中心从单一的技术服务向全面技术服务的.转变，向企业管理服务的方向迈进；从引进来到走出去，打造出国内领先的特检行业“滨州模式”。
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毕xx，男，1979年9月出生，山西长平煤业有限责任公司通风队机动班班组长。从一名从未与矿山打过交道的“半路出家”的煤矿工人，变身为精通井下通风系统的“行家里手”，他只用了不到三年时间。做瓦检员时，为了能现场处理瓦斯隐患，搞懂井下的通风系统，他刻苦钻研、废寝忘食，每天要来来回回走近10公里路，在井下走过的路已经超过6万千米，相当于绕地球1.5圈。
手绘图纸时，他需要数据，就用小纸片作为工具，慢慢拼出一份由24张16k纸拼接而成的井下通风系统双线图，成为晋煤集团手绘通风图第一人。
他把积累的井下一通三防知识、瓦斯治理经验都毫无保留的传授给班组内新分配的'大学生，使班组成员个个成为处理“一通三防”隐患的行家里手。
成功来自勤奋，付出终有回报。毕雨刚通过自己的努力三次取得集团公司岗位技术比武“技术大拿”称号，两次获得晋煤集团劳动模范称号，4月更是被评为“同煤杯”第二届“感动中国的矿工”称号。
小俊，男，1977年6月生，中共党员，大专文化程度，20xx年9月从部队退伍分配到张家口市环境保护局桥东分局办公室工作，现任科员。自进入环保系统工作以来，该同志勤奋好学，爱岗敬业，无私奉献，开拓创新，敢于负责，圆满的完成了本职工作和领导交办的各项任务，得到了全局上下的一致认可。
环保工作事关人民群众的生命健康，不仅是一项复杂的管理工作，更是一项严肃的政治工作，没有较高的文化素质和思想修养是不可能做好的。小俊同志也深深地认识到，只有牢固树立终身学习的理念，坚持与时俱进，不断提高自身文化素质和政治修养，才能适应环境保护工作面临的新形势、新问题，才能把环境保护工作做得更好。他在认真参加政治学习的同时，自我加压，系统学习了《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《排污费征收使用管理条例》、《危险废物经营许可证管理办法》等环境保护工作有关的法律法规，并报名参加全国高级技工统一考试，利用业余时间努力学习各种知识，进一步提高个人工作能力和水平。能够坚持理论联系实际的马克思主义学风，善于把学习的体会和成果转化为促进工作的措施，结合单位实际，总结摸索出了一套务实、高效、优质的工作方法，增强了指导工作和解决实际问题的能力，为各项工作的圆满完成打下了坚实基础。
他舍小家顾大家，总是把工作放在第一位，时时刻刻，事事处处都在考虑怎么把工作做得更好，以单位为家，以工作为重，胸怀强烈的责任感和使命感，带头严格执行24小时值班制度以及交接班程序，保质保量地完成了上传下达等各项日常事务，从没耽误过局里的工作。日常生活中，坚持每天早晨提前半个多小时上班，清洁卫生，在局里没有找到合适的清洁人员之前，主动承担起清洁局领导办公室和走廊的任务，兢兢业业，不放过一个卫生死角。春节前夕，单位需要准备元宵节灯展用的大型花灯，他不怕苦不怕累不嫌烦，从年前忙到年后，协调灯具厂尽快做出美观大方的花灯，同事们都开玩笑的说张哥的工作跟着一起跨年了。元宵节过后灯展结束，需要把花灯收放起来，为了更好的保护好花灯他主动到家具店要来别人废弃的塑料包装袋包好花灯，既环保又利于存放。由于我局刚刚迁到新址，很多手续都需要交接，他总是任劳任怨、忙前忙后、积极协调各方关系，圆满的完成了各项工作。工作忙时，他主动加班加点，因为办公室人少事多、任务繁重，女同志多，他经常主动承担起繁重的任务，早来晚走，牺牲了自己宝贵的时间。并在大家忙碌的时候主动帮助其他同志做自己力所能及的事情，完成不属于自己的任务，眼里心里始终装着集体，装着工作。有时候工作忙起来甚至顾不上吃饭，顾不上照顾刚刚上小学一年级的孩子。私下说起来的时候，他也感觉非常内疚，没有尽好做儿子、做丈夫、做父亲的责任。小俊同志有非常强的集体荣誉感，经常提出一些新思路，新想法，并和同事们一起探讨，拿出最合适的方法解决眼前的问题。在他的'带动下，办公室各项工作都走在局机关各股室的前列，起到了一名党员的先锋模范带头作用，真正达到了群众满意、领导放心、同志认可的标准。
小俊同志牢记为人民服务的宗旨，坚持把实现人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿点，认真完成各项工作任务。他为人正直，立场坚定，顾全大局。一方面，认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一方面，认真加强同各科室和同事的团结，无论是通知会议，还是接待到办公室反映问题的群众，他都坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决杜绝冷横硬。对同事要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子，不耍滑头，不出难题。
小俊同志在平凡的工作岗位上以自己的实际行动，书写着一名共产党员的坦荡人生。他那吃苦在前，知难而进，对共产主义执著的追求，对工作勇于负责，为我局的精神文明做出了不可磨灭的贡献，谱写了一曲不平凡的环保人之歌。
他，就是宜昌市民政局退休离休干部管理所副所长王x胜。
王x胜在工作中常说：“有幸为老干部服务，给他们送去党和人民的关怀，这是非常光荣的任务。”为了把这个光荣的任务完成好，他怀着对老同志的深厚感情，精心干好老干部工作中的每一件事。在多年的实践中，他摸索出一整套做好老干部工作的规律，协助所长建立和完善了一系列为老干部服务的制度，创造了“三熟”、“四访”、“五心”服务工作管理方法。即：对老干部工作业务熟悉，对老干部工作政策熟悉，对老干部个人和家庭情况熟悉;对老干部重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访;对老干部要有爱心，为老干部服务要有细心、给老干部办事要诚心、接待老干部要耐心、做老干部工作要热心。
乐于为老干部办事--这是王x胜始终持有的工作热情。一天晚上八点多钟，王x胜刚进家门就接到电话，一位军队离休干部患急重症住进了市中心医院。他立即赶往医院，一面安慰家属，一面跑上跑下配合医院抢救，直到老同志脱离危险，天已经亮了，家属非常感动。这位获救的老干部说：“民休所对我照顾得太周到了，许多家属没有想到、没有办到，民休所想到了、办到了”。民政局机关一位退休干部的老伴病危住院，王x胜不仅常去医院看望病人，还照顾老同志的生活。“从老伴病危时，他就一直陪着我，生怕我支持不住，直到老伴的后事全部处理完毕。他把我送到家里，做饭烧水把我安顿好，安慰我……直到我女儿来到家里他才离开。”这个老同志激动地对他的儿子说：“在民政局退休享福啊，在民政休干所的老干部更享福……”老干部们称赞王x胜“想得细、管得宽，只要是老干部的事，他总是能为老干部想到、尽力办到”。
再小的事也要当大事办--这是王x胜对自己的工作要求。换块窗户玻璃、修理门锁，看似琐碎事，王x胜都看成是老干部对他们的信任和期盼，做与不做、做好做坏直接影响民政休干所及其工作人员的形象。他十分关注老同志需要帮助的琐事、难事，知道的都会主动热心地帮助解决。有一年夏天，一位离休干部家里的电表坏了，他接到电话后，不顾炎热，骑着自行车及时到电力部门联系，来来回回跑了五六趟，为老人办理了增容申请和相关手续，在最短时间里，使这位老同志家里及时通电，安度盛夏。
急老干部之所急——这是王x胜的办事原则。一位军队退休干部，因病瘫痪生活不能自理，家属找到民政休干所申请享受护理费。王x胜感到自己有责任为其落实政策做好服务工作。于是，及时向所领导报告，并上报上级主管部门，请求按政策落实该同志的护理费待遇。他跑上级主管部门，请有关部门深入老同志家中了解实情，很快使其护理费待遇得到了落实。
多年来，他保持着两项纪录：一是凡有老同志病重抢救，不论昼夜、假日，一旦得知消息，他都在第一时间第一个赶到病房询问病情，积极协助做好抢救工作;二是凡有老同志去世，不分春夏秋冬，他总要第一个赶到殡仪馆，协调安排车辆、人员，布置灵堂，上门慰问遗属，帮助协调解决困难。25年来，他送走了近200位老人。
老干部信访工作是一项政策性很强的工作，王x胜认真研读有关老干部工作的政策及规定，深入老同志家中调查研究。在处理每一件信访工作时，他都能熟练掌握运用有关政策规定，做好当事人的工作。
休干所服务管理的离退休干部津补贴经费均未得到落实。王x胜向有关单位核实情况后向所领导作了汇报，并提出解决的办法，市民政休干所和主管上级单位及时向市政府领导汇报，协调财政，使问题得到了解决。
王x胜的行动也带动了身边的同志，他们在王x胜的影响下，团结一致、齐心协力，克服老干部居住分散(156名老干部分别居住在5个区)、年高体弱(平均年龄78.5岁)、服务和开展活动难度大等困难，全心全意为老干部服务，使市民政休干所的老干部工作做得有声有色。
王x胜对离退休干部有一颗赤诚的心，为了做好老干部工作，他永不疲倦地学习、创新。在新形势下，为了适应不断变化的新形势和离休干部“双高期”的特点，他加强调查研究，不断探索老干部服务管理工作的新方式、新方法。他担任离休支部书记，针对离休干部“年龄高(平均84.5岁)、发病率高”，居住分散，行动不便的特点，将老干部的家庭住址及通讯方式登记造册，建立了送报刊上门和送学习到家制度，极大地满足了老干部政治学习的需要。同时建立了由老干部工作人员、支部书记、老干部子女组成的联络网;为每一位老同志建立了健康情况卡，做到老同志的身体健康情况、思想情况及时发现、迅速解决。无论下雨天晴，他总是骑着摩托车每周按时给老干部送报送杂志，给他们带去精神食粮。周富国、魏晏清都是近90岁高龄的老人了，因病常年住在医院，他就把党的政策、目前国家的形势及当前的工作情况送到病床前，让他们思想不落伍，深受老人们的欢迎。
每逢民政局有重大活动，他不厌其烦地通过电话的方式及时通知老干部参加，每通一次电话他都会给老干部送去一句问候、一片关心、一份祝福。他利用老干部支部学习活动的机会，向老同志们宣传老干部工作的政策，介绍民政休干所工作近况，让老干部对民政工作有一个基本的了解;同时，注意观察参加活动的老干部人数，留心他们的言行，以此来了解和掌握老干部的思想和身体状况;主动向老干部征求意见，认真听取他们的意见和建议，做到及时报请领导，及时反馈信息，在民政局党组和老干部之间较好地起到了桥梁和纽带作用。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”王x胜始终捧着一颗真诚的心，始终满腔热情地投身在老干部工作中，以爱感动了身边的每一个人，用情温暖了每一位老干部的心。一分耕耘一分收获，由于王x胜的努力工作，离休干部党支部多次被评为“宜昌市离休干部先进党支部”，他本人多次被评为优秀党务工作者、优秀共产党员，两次被评为“宜昌市老干部工作先进工作者”。
崔永胜,男，1975年11月出生，1994年加入中国共产党，在灯塔市地方税务局参加工作，历任灯塔市地方税务局科员，人事监察科科长，办公室主任，现任灯塔市地方税务局西大窑分局局长。
多年来，他一直忠诚于地税事业，具有强烈的敬业精神和奉献精神，严格遵守地税局的各项规章制度，以身作则，并用自己的品德言行来领导影响下属。他在实际工作中，讲敬业，比奉献，服从组织和领导的工作安排，对工作尽职尽责，敢挑重担。在工作和生活中他本着集体的利益高于个人利益的原则，默默奉献不求回报。他不断学习和接收税法的新信息和新思维，努力学习专业理论知识，刻苦钻研业务，珍惜各种培训机会，经常翻阅税法书刊，了解当前税收形势。吸取先进经验，不断提高业务水平。积极培养青年地税干部，做下属的良师益友，发扬一个共产党员的先锋和模范作用，全心全意服务于税收和社会的各个方面。
20xx年，他调到西大窑分局担任地税局局长，积极配合西大窑政府开展税收工作，超质量完成上级布置的各项工作任务，有条不紊地开展分局内各项工作。坚持“税收、发展、民生”的理念。完成税收收入16800.15万元，完成税收收入28069.69万元，上半年完成税收收入16590.62万元。20以来，西大窑分局的税款征收数量和纳税服务质量都达到优秀标准。
崔永胜局长始终坚持将政治学习放在首位，常抓不懈，带领全局上下提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。他通过加强自身学习，增强了做好本职工作的使命感和责任感，坚定了全心全意为社会服务、为纳税人服务的信念。在实际工作中，即使再忙，也坚持定期抽出时间，以一名普遍税务工作者的身份奔跑于一线，虚心听取纳税人的反映，为纳税人解决各种问题。处处率先垂范，事事身先士卒。崔局长以一名合格税务工作者的榜样时时感染和激励着大家。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。的地税生涯，使他深深体会到地税工作任重而道远。只有勤学习、苦钻研，不图名利，脚踏实地继续默默无闻地工作，才无愧于一名优秀的地税干部。正向鲁迅先生所说的那样：“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。崔永胜同志正是用这样一种精神，敢于担当、勇于奉献，影响着身边的每一个人。
老师是辛勤的园丁，她用自己的心血和汗水浇灌着我们这些祖国的花朵。我心中的老师是一位和蔼可亲，知识渊博的老师。她给予了我许多知识，使我在知识的海洋中尽情的遨游;她给予我许多鼓励，让我在碰到困难时心情得以平静。她是我的语文老师——张老师。
张老师像慈母般的关心着我们每一个同学，学习中，她对我们有着很高的要求，十分严厉，常常引用名言警句：“黑发不知勤学早，白首方恨读书迟”、“冰冻三尺，非一日之寒”、“只要功夫深，铁杵磨成针”、“读书破万卷，下笔如有神”等，来告戒我们：学习是为了自己，不是为了别人，要趁现在年少，珍惜时光，刻苦学习。她不仅课讲得好每一课都讲得那么生动感人，那么使人容易听懂，真让人有一种身临其境的感觉。她喜欢在课堂上当众提问同学。倘若同学们回答得正确，她便细细地听，彷佛在欣赏一首美妙的乐曲，大声地说：“很好!”倘若有同学答得不好，她就关切地看着这个同学，一边说：“别紧张，好好想想。”一边给这个同学提示。，还常常和我们讨论问题，那时，我觉得她仿佛不是我的老师，而是一位好学的学生，她能够和我们平起平坐的交谈，没有老师的架子，所以我们都很喜欢她。
张老师老师，您的`付出终究会得到回报，尽管您那无私的奉献并不为了求得丁点回报，但是，我们将以最优异的成绩，最真诚的爱来报答您，敬爱的老师，您是我心目中最好的老师。
老师您像一只蜡烛，燃烧了自己，照亮了我们，让我们在无际的知识海洋里遨游着;老师您像一个辛勤的园丁，忙碌了自己，使我们收获，让我们在辽阔无影的田野里奔跑着;老师您像一只春蚕，俗话说的好：春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，您就像一只春蚕，默默无闻、无怨无悔的为我们服务着，让我们成为一个学识渊博的大学者。
有一次，我们正在上课，突然我们班上的同学龙凌霄吐了，脸色发白，额头上的虚汗淋漓，有气无力地趴在桌上。
这时，谭老师连忙跑过去，一边用手抚摸，一边询问，还赶快安排同学帮忙收拾，然后又问：“龙凌霄怎么啦”谭老师一问完，龙凌霄又吐了起来，谭老师急忙把龙凌宵背向医院，大约过了一个多小时，谭老师才背着龙凌霄回到了教室里来，这时谭老师已经气喘吁吁，满头大汗了，我们都被谭老师的这种精神所打动，都不由自主的拍起了阵阵掌声。
还有一次，谭老师给一个同学补课，那个同学有一道题不懂，谭老师就给他讲，可那个同学怎么转不过弯儿来，怎么教都不懂，谭老师教了两个多小时，这个同学才懂。这时，天已经黑了，谭老师把他送到校门，那个同学不走，谭老师问“怎么啦”那个同学说：“我不敢走夜路。”谭老师说：“我陪你走。”那个同学住在一路，等谭老师把他送到家时，已经筋疲力尽，饿的饥肠辘辘了，谭老师，您辛苦了。
谭老师我赞美你，赞美你那无私奉献的精神;谭老师我赞美你，赞美你那只顾学生，不顾自己的身体;谭老师我赞美你，赞美你那纯洁而又善良的心灵。
近年来，全国各地不少中等职业学校为求生存而大力组织毕业生高考升学，但龙岗职业学校校长丁x发却逆行其道，将高考生规模从4个班200人缩减至3个班150人。“以服务为宗旨，以就业为导向”的教育方针促使他下定决心办好职业教育。
自20xx年8月担任龙岗职业技术学校校长以来，丁x发狠抓内部管理，走内涵式发展道路，推行依法治校、制度管理，使学校办学日益规范，学校先后被评为“全国学校管理规范化示范单位”和首批“深圳市安全文明校园”。荣誉光环的背后，是丁x发对职业教育一如既往的坚定。
到任不久，丁x发决定大刀阔斧地进行改革，将原先的4个高考班压缩至3个，高考生人数也由200人减少至150人左右。此举遭到了家长和学生的.一致反对，但丁x发坚持按照基础课成绩评选高考生，每年将参加高考升学的毕业生控制在15％以内，保证85％以上的毕业生参加就业。
20xx年，“校企合作”刚刚推出时，很多专业部部长不愿意接触企业，丁x发亲自参加部长会议，号召各专业部长积极加强同企业的联系，并制定奖惩措施督促部长将校企合作落到实处。最终通过校企合作建立了20多个校外实训基地，为学生提供了良好的实训、实习和就业条件。丁x发非常重视专业建设和技能竞赛，目前已建成数控、汽修两个省重点建设专业，近4年连续涌现了黄健明、黄明龙、黄志辉等学生获全国技能“武状元”。
丁x发坚持“育人为本，德育为先”，在学校德育中引进生态体验教育理念，以科学理念指导德育工作，形成了德育主题教育和主题活动特色，德育实效显著。根据学校实际，大力发展学生社团，鼓励学生社团广泛开展活动，促进了学生的自主锻炼、自主管理和自主发展。
经过多年的研究和实践，龙岗职业技术学校形成了“就业、创业、高考”多元发展的中职学校办学成功模式。在专业建设上大胆尝试专业部管理模式，在教学上大力推行课程改革，在德育方面创新地实行“操行学分制”，在教学科研上倡导校本教研，鼓励开展团队课题研究，大力开发校本教材，形成了浓厚的科研氛围。通过一系列改革创新，学校综合实力不断增强，近3年来每年向市场、企业输送1000余名实用技能人才，为龙岗经济社会发展作出了重要贡献。
走进西丽小学校长杨x林办公室，只见办公桌上堆满了各种奖牌奖状奖杯，有乒乓球、桌式足球、英语竞赛、数学竞赛、管乐、少先队活动足足二三十个，金灿灿地格外耀眼，原来，这些都是这个暑假学生参加全国各类比赛的收获。“我们的孩子这个暑假收获颇丰，这可都是高级别的比赛！”
现已当了13年校长的杨x林到特区遇到第一个挑战是信息化技术，来之前，他对电脑一无所知。在短时间内，杨x林不但熟练掌握各项技术，还办班培训老师，他做的交互式课件，在南山区课件比赛获得一等奖。在南山所有校长中，他的电脑运用能力非常突出，其他区的学校也慕名请他为教师培训信息技术和课件制作，这对后来建校园网带来了极大便利。学数学的杨x林对新生事物有着非常渴求的学习欲望，同时也学得非常有乐趣，到了南头城小学，因为学校有电视台，他又开始自学视频编辑，如今他经常自编各种专题片，摄像、配音、编辑、写解说词全部自己独立完成，很有成就感。
20xx年，杨x林掌舵西丽小学，在3年时间里，他给这所小学带来了质的变化与飞跃，成为名副其实的南山西丽片区现代化龙头学校。杨x林就职伊始，就到每一位教师的课堂，深入了解教师教学水平及课堂教学文化，一个学期听了100多节课；走访每一位历任校长，深入调研西丽小学的办学传统，在此基础上提出了“4321”办学理念，明确了学校的办学思想、办学策略、办学措施与办学目标。他提出了“生长教育”的.理念，创造性地构建了“一级一能”校本课程体系，并安排每周一节课，要求学生一个学年学习一项技能。
在教师发展方面，他主张师生以学习求发展，将学习活动安排到行政会、科组会、年级组会当中通过多种形式组织教师学习。特别是将通过学习小组织的形式实现教研工作的下移，深受教师欢迎。一批青年教师已脱颖而出，在南山区组织的多项教学比赛中获一等奖。
“志存高远，脚踏实地”是西丽小学的校训，这同时也成为杨x林为人的一种风格和内在的一种品质。很多人对杨x林的评价是心态非常好，他自己对此的注解则是，“做人要自觉地加强个人修炼，自然会水到渠成。”
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