我看读书为中心（精选18篇）

我看读书为中心作文

自古代以来，书籍便是文人学士所珍爱的一样宝物，其中的万千奥妙启发了无数思考者，陪伴了无数人的成长。然而当下的社会发展和科技变化使得许多人读书方式有了变化。依我之见，读书既是需要广泛涉猎，也需要如学术研究般深入的钻研，二者缺一不可。

书就像一扇门，让你通往一个崭新的世界。读书的多少与范围就很大程度上影响了你的视野的开阔程度。正如鲁迅先生所说，读书如采蜜，采过许多花才能酿出蜜来。不同的书带给你不同观察事物的角度，它们在一定程度上能弥补学科本身的局限和自身思维的不足，是你能看待事物全面而通透。当今许多学生只读课本，虽然课本中的都是精选的名家名篇，确实能给学生带来灵魂上的熏陶，但免不了也有所处时代与个人身份与思想的限制。所以读书人不仅要通读古今，更要多领域学习，方能才识过人。

心到，方才算是真正将书吸收。但是否能够内化，还要看个人的理解与思考。现代广受追捧的读书中介将书打包为一块块“压缩饼干”，顾客在短时间内可以看完上百本名作，但他们真正能“看”到多少也不言而喻。所以，对于长身体的孩子来说不能顿顿吃压缩饼干；对于读书人来说切忌漫浪诵读、囫囵吞枣。。

“读书破万卷，下笔如有神。”书籍对于读书人就像一片温床，身心皆在此得到滋养。它虽不能短时间内为你带来巨大的提升，但它却能将你潜移默化，固本培元——它是一股温润而强大的力量。

有人把读书当作一门学问，有人将看书当作一门艺术。愿我们在一生有限的时间里钻研这门学问，享受这门艺术，在书中找到自我、成就自我。

以客户为中心读书笔记

《以客户为中心》是一部企业管理类书籍，讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出为客户服务是华为存在的唯一理由的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张。质量管理战略。深淘滩。低作堰的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。

第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。

第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行。端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

华为以客户为中心。以奋斗者为本。长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的'认知都是清晰的非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把为客户服务。以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。

这让我想到浪潮的pscloud软件，该软件包含pscloudcrm程序，致力于以客户为中心，打造个性化服务，为中小企业提供一个快捷的办公方式，大大提高企业的营销效率。

作为企业，应当始终秉持〝以客户为中心〞的发展理念，只有这样才不会被消费者所抛弃。

现在有很多的企业都在学习华为公司的企业理念，探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的，我们要做的不仅是从中学习，还要反思。改进，通过阅读《以客户为中心》，学习到优秀企业的管理思想，深受启发。打开本书的扉页，首先看到的是任正非的题记。如果一个公司真正强大，就要敢于批评自己，如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来，就要敢于接自己的丑。正所谓〝惶者生存〞，保持危机感的公司才能生存下来。〝我们要以大海一样宽广的心胸，容纳一切优秀的人才共同奋斗。找支持。理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家，从他们身上找到前进的方向和力量，容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡吸收宇宙能量。〞现在的市场瞬息万变，我们必须要树立大敌当前。胆战心惊的危机意识，及时发现危机，用命悬一线的紧迫感，努力化解危机；要学会在危机中提高自己，展现自己的魅力和价值。

打开目录看到一个非常醒目的标题，为客户服务是华为存在的唯一理由。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由，也是所有企业存在的理由。同样，为客户服务也是我们公司的使命。

我们始终牢记〝为社会提供健康食品〞的企业使命，不忘初心。坚定信仰。勤奋工作。以客户需求为中心，生产服务于营销，快速适应市场变化，迅速满足消费者需求。

现在的人们都追求高质量生活，产品质量是企业安身立命之本，以为客户提供健康食品为己任，提高服务质量，创新优质产品，与客户在共同成长的前提下实现企业发展。

我看读书为中心作文高中

从牙牙学语到步履蹒跚，人的一生中，见过太多的故事，读过太多的书。你且一壶青梅煮酒，听我谈谈“读书”。

鲁迅先生说：“读书就像蜜蜂采蜜，倘若叮在一处，所得就有限。必须如蜜蜂一样，采过许多花，才能酿出蜜来。”诚哉斯言。每一位作者都有着不同的思维火花、人生宝藏，而这些精华就在他们的作品当中。当我们沉下心去，投入不同的书中，我们才能和作者进行深刻的心灵碰撞，与人物共鸣，同时代对话。有一句俗语讲得好，读万卷书，行万里路。只要广读书，广涉猎，我们总能收获千姿百态的风景，感悟丰富多彩的人生哲理。

朱熹说：“读书有三到，谓心到、眼到、口到。心不在此，则眼看不仔细，心眼不专一，却只在漫浪诵读，决不能记。”读书需要极大的毅力，在物质迷乱了眼睛的今天，选择读书有些困难，专注读书更显得不那么容易。然而，专注读书确实是从阅读中获取知识的前提。正如谢觉哉所言：“旧书不厌百回读，熟读深思理自知。”读书需要我们不厌其烦，需要我们反复思考。一个人一生能读的书总归是有限的，我们需要做的，是从有限的阅读中，尽我们所能，收获无限的知识与智慧。

鲁迅笔下的孔乙己是文学史上最典型的反面示例，八股取士是中国历史沉重的叹息，胡适先生提倡推行的白话文运动是对死读书最直接的回应。死读书带给人的，只能是思维的固式与性格的迂腐，它是我们在读书时最应注意避免与防御的。。

其实，读书有很多的好处。它能放松我们的心情，调节我们的情绪，教我们“说话”，引导我们做一个健全的人。从文学性书籍中，我们的收获可能一时无法显现，但正如三毛所说：“：许多时候，自己可能以为看过的书都成了过眼云烟，不复记忆，其实它们仍是潜在的，在气质上，在谈吐上，在胸襟的无涯。”

捧一杯清茗，去读一本好书吧！爱上了读书，学会了读书，灿烂的明天也就在不远的转角处等待着与我们邂逅了！

我看读书为中心作文

泱泱华夏五千年，名为文字的瑰宝历经历史的洗礼益发熠熠生辉。生活中我们亦不难寻觅热爱读书之人，读书贯穿于人生，是为每个人不可或缺的生命历程。在我看来，书犹药也，善读之可以医人。

读书，即是手捧书本，穿梭徜徉于另一大千世界中，探索新知。书本或是立德树人之利器，或是见贤思齐的标尺，鞭策着每一位读书人不断从中汲取营养，医治自身之不足。而纵观当下，善读中“善”之一字可谓大有可言。

善读善于活，活谓之以源头活水注于书本中。叶圣陶曾说：“读书忌死读，死读钻牛角。”换而言之，一味刻板地追求读懂书中的死物意义不大，甚至可能钻角尖。灵活的掌握书本中的要领方为打开正确大门之匙，正如《五柳先生传》中的五柳先生，以读书为乐，浅尝辄止而不计较，如此才能享一汪源头之活水，以医治自身之愚板。

善读善于泛，泛谓之读遍百家文，阅遍千般景。广泛地阅读不是仅浮于表面的粗略瞥过，而是真正理解于心。鲁迅言：“读书就像蜜蜂采蜜一样，倘若叮在一处，所得就有限。必须如蜜蜂一般，采过许多花，才能酿出蜜来。”执着于同一类型的文章同样是无用功，消化完一种类型的文章而后去涉猎更多领域的不同书本，比较吸收运用才是为读书最大化的利用，只有见过的书中的风景多了，你才拥有掌握自身思想之舵的能力，明辨是非，见不贤而内自省也，医治自身的浮躁。

读书破万卷，下笔如有神，此非杜甫之言乎？是人也，若以书本辅之，则其文思如泉涌可计日而待也。我们羡慕于李白挥笔铸就传世名诗，鲁迅举戎书写鸿篇巨制，殊不知其背后是书本的堆积，是日积月累下孜孜不倦的将书本墨水转化为自身的文化底蕴。书无疑是人类进步之阶梯。

书犹药也，医人之精神疲惫，医人之思想愚昧，医人之行动怠惰。我看读书，是人们赖以生存的空气，缺之不可，但也要以正确之方法加以辅助，如此而来，书则成良药。

《以客户为中心》读书笔记

华为《以客户为中心》讲述的道理较为通俗易懂，哪里有人，哪里就有客户；哪里有客户，哪里就有市场，所有的市场都是以客户为中心，所有的产品都是以服务客户为宗旨，但是在利息的驱动下，能够坚持做好服务客户，以客户满意度为目标的企业并不多。

以客户为中心是企业存在的根本理由，甚至是唯一理由。若是不了解市场环境，不知道客户所需，那么所有的一切都只是“闭门造车”，即便是造出了灰姑娘的水晶鞋，能适穿的人也寥寥无几。

可以说，客户的需求是贯穿公司各业务环节的，技术系统需要以市场及客户的需求为研发方向，市场销售要以满足客户需求为业务突破点，生产制造也需要最大化满足客户的`定制化需求，在一定程度上，客户的需求决定了企业的发展方向。有句俗语说，“群众的眼睛是雪亮的”，拿到客户身上同样适用。绝大多数的消费者在购买产品之时，都会仔细挑选，货比三家，因此，实实在在拿出符合客户所需、并且质量好、性能佳的产品，才是企业致胜的“不二法宝”。

作为中国汽车行业的领军品牌，福田汽车22年来的取得的辉煌成绩，同样离不开“以客户为中心，以市场为核心”的发展理念，注重技术创新、紧跟市场需求，努力做到让客户满意，凭借优秀的产品品质和卓越的技术优势，在为客户创造价值的同时，最大化实现自身价值的提升。

在公司“聚焦价值精益运营”的方针指导下，我们更是要将这种优势转化为动力，拼搏奋进，努力前行，在帮助客户实现目标的过程中，取得自我成长和自我提升。

我看读书为中心作文

从牙牙学语到出口成章，从五言七律到鸿篇巨著，我们从小便在浩如烟海炳炳烺烺的文学典籍中尽情遨游，感受其特有的文化魅力。对于读书，每个人都有独特体会。我认为：读书关键是要“读好书，广读书”。

专心致志，是读好一本书的基本要求，即“读好书”。诚如朱熹所言：“读书有三到，谓心到，眼到，口到。”读书时就像在体会不同的人生，全身心的投入到书中的喜怒哀乐中，感受并咀嚼每一个文字的韵味，才能有所收获。若仅用眼看或盲目诵读，则如饮水，浅尝辄止而不知其味也。因此，我思故我在，读书时应心眼口都到，方品其韵。

广泛涉猎，则是“读好书”心态驱动下的更长远的追求。质变仍需量变，鲁迅先生将读书比作蜜蜂采蜜：“倘若叮在一处，所得就有限，必须如蜜蜂一样，采过许多花，才能酿出蜜来。”有了认真读书方法的基础，我们更应将其应用于大量阅读中，方能抬眼即是皎皎兮明月，回首便为灯火阑珊处。我们广泛涉猎，漫步于文字花园中，酿出心灵之蜜！

也许有人会说：“我坚持读书却感觉毫无进步。”此言谬矣！感觉不到进步，究其根源，是因为他死读书，没有将知识内化。文坛巨匠叶圣陶先生告诫我们：“读书忌死读，死读钻牛角。”当作者观点有失偏颇时，不能一味附和，而应多思考，做到“心到”。

因此，我想就读书时常会出现的几点误区给大家提几点建议：首先，选择正确的时间与地点。读书的环境应当安静整洁，尽管足够专注，若身处喧嚣，仍会影响阅读质量。其次，选择正确的好书。广泛阅读更应保证精读高质量的书籍而非普通书籍，一本好书能让人获益无穷。最后，及时反思做总结，将心得体会整理出来，做到完美收尾。

诚然，阅读是一场孤独的旅行，我们与一个个虚拟人物谈笑，感受世间冷暖。但是，阅读时应当耐得住寂寞，因为在那些油墨中，我们能前往未知的远方，文字温润了我们的心灵，使我们成长。

读好书方能品其髓，广读书方可达共鸣。愿所有人都能在文字的海洋中乘风破浪，扬帆远航！

我看读书为中心作文

从茹毛饮血沿着浩浩时间横轴走到礼仪之邦，从刀耕火种顺着漫漫空间纵轴走到文采飞扬，回首历史，是一席青衣束发指点江山，一身巾帼器宇轩昂。纵岁月纷扰，亘古不变之熠熠生命光辉不朽——何须浅碧深红色，人有诗书气自华。

如何看待读书？读书是铸就佳作的必要前提。正如杜甫所言“读书破万卷，下笔如有神。”肚中有墨汁，下笔自然胸有成竹。读书其实是对文字、文化、思想的输入，是将个体与广阔世界、精神高地有机结合的桥梁。因此，就像傅雷先生所曰“读书使人思考，使人灵慧”，久而久之，文章也就越写越好了。

那么读书仅是为了写作而生？非也。读书、作文、再读书，实际上是一种个人修炼的过程。人在写作时，下笔间在思想上的纯化提炼、总结陈词，与读书时在其他笔者文字中激荡而出的情感共鸣所交织、被孕育、被毫无保留地慷慨表达，此乃精神之洗礼，更是对灵魂更高一层的感知。“少年时读书，如隙中窥月；中年读书，入庭中望月；老年读书，如台上玩月。”每一次对书页笔墨的玩味，都是“真实自我的发现，精神上的丰收和结果”——是卢梭独居瓦尔登湖“那些把自己交给自然深林的人，永远不会被沉郁所吞噬”的泰然自若，是荷兰德林“人要诗意地栖居在大地上”的生活哲理，亦是毛姆“在满地六便士的街上，他抬头望见了月亮”的理趣……读书品的是人生况味，读书亦是气质涵养之所源。

故而，人们常说“读书忌死读，死读钻牛角。”读书本是一个汲取、激发、在创作的精神过程，是人类社会不断发展、人类文明驰而不息的不竭动力，将其僵化只会是南辕北辙。反观当下，不乏“咬文嚼字”鸡蛋里挑骨头掀文字战争之网友，不乏矫揉造作复制粘贴“鸡汤书摘”将其秀于社交媒体的虚伪读者，不乏以误导性文字引娱乐之浊流的疯狂笔者……只愿读书真意可平复网络时代的焦躁，揭开纷杂世俗的虚伪面纱，褪去娱乐至死下的污浊，重振涵人心德之正气，自洽地从古典走到现代、走向更远的未来。

何须浅碧轻红色？只因心足够净，再朴素，却也可将阳光折射得炫彩纷呈。

放下所有杂念吧，去捧起一本书，不带何种目的，只因胸口左处满当当而自足、愉悦。

人有诗书，气自华。

我看读书为中心作文高中

“书籍是人类进步的阶梯。”文学巨匠高尔基曾如此说过。诚然，在人类历史长河中，书籍记载了从人类刀耕火种的古代到如今日新月异的信息时代的方方面面，点点滴滴。而我们又该如何走好这“进步的阶梯”呢？依我看来，读书要读破万卷，亦要读、思同步。

读破万卷书，方能不拘于一方天地。诗圣杜甫曾言“读破万卷书，下笔如有神。”书中知识跨越时间和空间，囊括了无数文人志士的见解和看法。因此，我们读书不可仅仅读寥寥数本，亦不可仅读一方面的书，否则，这般读书得来的并非是素养的全方面提升而是短浅而单一的目光。所谓“你不能只读你喜欢的书，否则你将永远活在自己的世界里”便是这个道理。一代文豪鲁迅先生曾说到“读书就像蜜蜂采蜜一样，倘若叮在一处，所得就有限。必须如蜜蜂一样，采过许多花，才能酿出蜜来。”诚哉斯言，人需读万卷书，集百家之长，才能塑造独属于自己的人生观。当今时代，信息交流的频繁使我们愈发需要多元化的发展。腹有诗书气自华，方有不拘于一方天地的卓识，有纵观世界的眼界，有窥天地万物，晓天下至理的眼光。身处新时代的我们，更应该在书中历经前辈们曾历经的一切，感悟他们的思想。在万卷书海中，找寻属于自己的路，提升自己的气质和品质，拓宽自己的眼界。

读与思同步，方能解书中意，悟书中理。古代诗人朱熹言“读书有三到，谓心到，眼到，口到。心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫朗诵读，决不能记。”是的，若读书只是浮光掠影，仅仅用眼看，而不用心想，是不能有所收获的。在互联网平台如此繁荣的如今，有人在网上依靠他人读书后的感悟与看法作为自己读书的凭据，这般快餐式的知识学习又怎能提升自己？那究竟何谓读书？读书是用心去理解和思考作者写下的字里行间流露的真情实感，是用自身的经历以书为桥梁与作者的精神共鸣，亦是用自己一字一句的品读去感悟书中那力透纸背的意志。可见读书若是仅局限于用眼“看”，而不用心“思”，纵使读破万卷，亦不能有所得。

由此看来，读书不能仅读一方面而应读破万卷以塑人之品性，观世间真理。浮光掠影式的读书亦不可取，没有设身处地的用心去感悟情感，又怎能解书中意？因此，读书要读遍万卷方能晓真理，读思同步方能悟真意。

《以客户为中心》读书心得

《以客户为中心》一书将从业务管理方面，揭示华为成长历程所遵循的理念、战略与机制。以下是小编为大家整理的关于这本书的读书笔记，欢迎大家阅读!《以客户为中心》读书笔记(一)这是一本值得所有企业管理者研读百遍、深入思考并亲身践行其中思想的好书。通过这本书，我们可以系统地了解华为在业务管理方面的战略思想，以及华为如何落地执行这些战略思想，打造华为超强的业务运营能力，支撑华为从一个不为人知的中国公司逐步成长为行业全球领袖和世界500强。这本书的形式是记录重要讲话、思想的集合。

华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态，坚持多年，最终让价值观指引企业发展，为基础连接一切。

以客户痛点为切入点，帮助他们解决面向未来的问题。我们应该从哪个地方切入?我认为应该是从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里，而我们怎么帮助客户解决他的痛点。抓住客户的痛点进行表达，才能打动客户，让客户认可我们。

要重视客户需求，在这个思想创造的时代，什么是创造的原动力，我们的观点是反过来的，客户需要什么，我们就研究创造什么，而不是一味的研究产品、研究技术，我们要研究客户需求。对大量的客户需求，经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的归纳、分析、综合，最终得出的其实就是我们的新标准。

华为在市场运营中还有一个原则：在市场竞争中，不靠低价取胜，而是靠优质的产品和服务取胜，不能动不动就搞什么恶战，别老是想低价竞争的问题，否则我们就会破坏这个世界，破坏社会秩序了。我们还是要提高产品的质量和服务从而打动客户，恶战、低价是没有出路的。

西方管理哲学的内涵有很多非常好的地方是值得我们学习的，比如西门子，它的机器相对落后但却稳定，所以很好卖。我们一定要努力地去认识这一点——什么叫伟大的科研成果?就比如唱歌，我想不管是什么歌曲，不管其作者是多么伟大的作曲家、歌唱家，只有那些流传下来被人们广为传唱的歌才是真正的好歌。什么是好产品?都江堰就是一个例子。几千年过去了，都江堰的设计、结构、思想，现在都没人提出来说要改变它。这才是真正的科研成果，真正的好产品。我们一定要重视质量，质量不好，就会丢掉与客户合作的机会。质量是我们的生命。

《以客户为中心》读书心得

看完这本书的很长一段时间里，我都很矛盾。

这本书的形式是一个类似《毛主席语录》的记录重要讲话、思想的集合，非常多的观点、条款和思路其实都是一些类似教条的说辞，单纯从书本中看不出华为的厉害和狼性。但如若你对华为从默默无闻到一鸣惊人都有过了解，对讲述华为的系列书籍都有所研究，你会发现这本书有其独特的价值，即类似《论语》的简明扼要有深明大义。所以，如果这本书是你第一次了解华为，那么她对你的价值会显得很浅显;如果你已经很了解华为，很推崇华为的思路与反思，那么这本书将会加固你的认知，点燃你的激情。

华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把“为客户服务”、“以客户为中心”当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。

任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：“客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们”。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃：感谢各位前来观看我节目的衣食父母，是你们支撑起我的梦想，让我有了今天。“衣食父母”、“唯一给我们钱的人”等通俗易懂的词都在说明主顾关系：我们的价值是服务于客户，我们的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。

华为有许多优秀的基因，这些优秀的基因并非天生，而是后天学习而来。从接受ibm咨询服务以来，华为按照国际化标准要求自己，一步步取得举世瞩目的成就，这些成就给后来很多艳羡的期盼，更多的价值在于其成功经验被总结《以客户为中心》、《以奋斗者为本》等系列经典书籍，供后来者参考、学习。

一个学习的人永远不会落后太多，三五年里可能擦边很大，长期坚持一定可以超越自己、完胜自己!

《以客户为中心》读书心得

最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》，感触颇多。华为能够在短短的二十几年里，从一个默默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业，离不开他那以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。

一个强大的公司必须做到以客户为中心，需要我们从客户中来，到客户中去。华为的成长告诉我们，以优质的产品和服务打动客户，才能让公司更好地生存下去。物商集团也是如此，客户的利益就是我们的利益，要想让客户满意，要想有良好的客户关系，我认为只有一条途径，那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务，在服务中找到工作的方向和自己的价值，成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说：生意之道，不是用利己的方式达到利己的目的，而是用利他的方式达到利己的目的。

一个强大的公司必须在发展中不断提高自己的核心竞争力。只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。华为是这样，其他公司也是这样。世界上唯一不变的就是变化。适者生存，历史上很多创始者最后变成了失败者。这些巨头的倒下，说穿了就是舍不得放弃既得利益，没有勇气革自己的命。创新虽然有风险，但是不创新才是最大的风险。对于物商集团来说，我们也要时刻保持一种创新的精神，包括制度的创新，经营方式的创新，人员考核的创新等。创新一定要开放，一个不开放的文化，就不会努力吸取别人的优点;创新一定要继承前人成功的经验，只有继承，才能进一步发展;创新一定要宽容失败，肯定反对者的价值和作用，允许反对者的存在。

一个强大的公司还必须具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本，提高生产效率，我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则，只有确立流程责任制，才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化，是所有公司的奋斗目标。华为作为互联网行业领军者，他们可以通过it实现企业信息化，我相信物商集团也可以通过it建设，用互联网的方式将公司内部流程打通，使内部管理端到端简单、有效，过程透明，大幅度提高管理效率。

文档为doc格式。

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《以客户为中心》读书心得

通过阅读《以客户为中心》这本书，使我为华为三十年恪守“以客户为中心”的价值主张所感叹，同时也为华为把这一核心价值观在一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十年如一的始终坚守“以客户为中心”，把客户的需求放在首位，不断满足客户的需求，不断扩宽发展市场，才能成为世界的通信企业巨头。华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。

为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值，使华为从1987年只有6名员工、2万元注册资金，发展到30年后的今天，年销售额突破6000亿元，成为全球信息与通信技术行业的领导者，创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹。

华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市场时，任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场需求还是要满足的，困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻，还嫩，长大后再给你打仗，这是不行的，市场不相信眼泪，我们只有拼，才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向，哪里有需求，华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求，足迹踏遍世界各地，从欧洲到非洲，从亚洲到美洲，从珠峰到海底，无论是面临战乱、疾病还是自然灾害，都没有阻挡华为人前进的脚步，8000多米的珠峰，零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以看到华为人奋斗的身影。

我认为华为成功的根源就是华化的企业文化，正如任正非所说：“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。”华为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化，最终成就了今天的辉煌。

我看见了风读书笔记

请你一定相信——。

踩出一溜清晰的脚印。

风是一个胖子，

钻进了对面的树林，

挤得小树摇摇晃晃，

树缝冒出它气喘的声音……。

可是当我下楼去找，

却不见了它的踪影，

草地平平，树林静静，

不知风在哪里藏身……。

从儿童的视角，用儿童的思维写出了儿童对自然现象的观察，同时，用想象描述了风的形象，体现出形、声、动作，使无影的自然现象有形化了。

《我看见女王》读书笔记

本书是在描写，一位小女孩姬得，因为现在放暑假，所以她和弟弟到农场度假，却巧遇一位美丽的少女吉丽，对十一岁的姬得来说，吉丽那张脸是她见过最漂亮的一张！

想像力丰富的姬得独自带着弟弟约翰到伯父得农场过暑假，她为自己和弟弟取了新名字，她叫姬得，弟弟叫脚指男孩。在农场里，他们遇见一位高佻美丽、气质优雅的养猪女孩吉丽，姬得对他深深着迷，还把她当成偶像！

有一天，姬得在一本老旧得杂誌上看见一张非洲皇室女王的照片，那人长得和吉丽很像。想像力丰富的她，猜想吉丽也是女王，所以她把吉丽的故事告诉村里的每一个孩子，吉丽则是想尽各种方法，一而三，再而三得向姬得解释自己不是女王，但是姬得还是活在自己的幻想世界里，不听吉丽任何的解释，反而觉得吉丽是个伟大的女王，不想让身分曝光呢！所以她每天跟踪吉丽，希望找到更多线索！直到在一次特别的会面中，吉丽告诉姬得自己并不是女王，帮助他肯定自己的价值，和承袭自非洲祖先得文化资产。姬得坦然回到现实，不过，在她的心目中吉丽能然是女王，是精神上、心灵上的女王！

这个故事真是可爱又新奇，女主角的年龄跟我一样大，其实我也曾经幻想过类似的事件，不过做人要面对现实，最后还是被现实拉回来了，《我看见女王》这个故事的启示，就是要我们分辨梦幻与现实之间的不同，并勇敢面对现实。女主角最令我敬佩，因为她勇敢走出幻想、回归残酷的现实、重新肯定自我，我们必须相信自己，才能走出梦幻的世界！

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我看见了风读书笔记

我是一名即将要读六年级的小学生，一天，我放学回到家，做完作业，打开电脑，登上qq，搜索好友里面有没有认识的在线。这是，一个名字使我吓了一跳——“未来的王新”！我怀着好奇而又疑问的心情，点了点她的头像。这是，我才发现，她的qq秀竟然和我本人长得十分的像！我小心翼翼的发了一句话过去：“嗨！你好！我叫王新，为什么你的名字和qq秀都和我一样呢？”我刚刚发出去，那人就发过来一句话：“看看视频吧，看了你就知道为什么了。”我向她发送了视频请求，不一会儿，她就接了。可是映入我眼帘的并不是人，而是一连串的数字，那边传来了一声十分飘渺，又十分遥远的声音：“这是我们25世纪的技术，看不到图像，而是一些分解过的数字，只有带上特殊的眼镜，才能看到，而且十分清晰，就像在面对面地说话似的，并且还能传递实物。”说着，就从那一边，丢过来了一副眼镜，说是眼镜，可一点儿都不像眼镜，倒像是两个摄像头，我把它戴上，果然，她说的一点儿也没错，“未来“的我一头长发，稍微有一点儿卷，一袭淡紫色的衣服格外清新。忽然，我眼珠子一转：虽然她说得一点儿也没错，可是，这样怎么讲话呢？我发了一句：“你说的没错，可是我们怎么语音呢？”她又丢过来了一件东西，像是一个塑料的口罩，我又把它戴上，我“喂”了一声她那一边回答了一声“哎”。我问她：“你真的是‘未来的我’吗？”她说：“对呀！”我呀，和你小时候的梦想一样，成为了一名著名的作可是，这是你努力的结果家；如果你不努力的话，你就会变成这个样子：屏幕上出现了一个衣衫褴褛，头发乱七八糟，身上脏得要死，住在一个破旧的茅房里，冬天冷的要死，夏天热的要死，人人路过都不接近，十分可怜。

这时，我暗下决心，我一定要好好学习，成为一位和我梦想得一样的作家！可是，我一看屏幕，那个“未来的我”也消失不见了。

我看见了风读书笔记

谈论文学教学法的的专著，语言晦涩，理论高深。看到这本书时，自觉很难取经。

庆幸蒙台梭利，福禄贝尔，杜威，卢梭……是大学时的常客，所以读来像是不停地与先哲对话。

朱自强老师认为，中国小学语文教育的观念正在发生深刻的转变。而我正是这个转变的切实体会者。

六年级以前，语文老师上课只知道教给我们认字、写字、背课文。

那时候背诵的文章《珍珠鸟》《少年闰土》……哪有什么背诵优美段落，都是全文背诵，不管懂不懂其中的含义，都要先背过再说。

那时的我并不懂什么是儿童文学，只觉得课外的书要比课内的有趣，时常拿一些课外书来读一读。

升入七年级，一阵改革风刮来，猛然间，我们的课堂变成了学生上课、小组合作、自主课堂。这股风，风力8级，在当时的教育界引起了不小的**。

时至今日，教育改革已经探索多年，小学语文教师们也逐渐将儿童文学纳入语文阅读的实践之中。

朱老师通过五个章节，给我们分析了理论建构的重要意义（其中包括“建构论”语文观、“儿童本位”的儿童观、儿童文学理论）和方法操作的注意事项。

其中，最吸引我的，是朱老师对“工具论”的质疑。通过对三位元老级教育学者的批判式工具论的阐述，他以皮亚杰“建构论”为基础，建构出具有整体性、普遍性的儿童文学阅读教学法。

这些都给我的教学带来的启发，但是有一点，我保留意见：比如经典诵读，不求甚解的记诵，脱离孩子生活语境的文字，我仍然觉得可以教学。

童年课文中所记诵过的诗词也好，散文也罢，全都忘记，但这几年学习过的吟诵调，却仍然深刻，时时回旋于脑海，时时脱口而出。诗词格律太美，无疑是一笔难以割舍的华章。

他所持有的学生观是“儿童本位”的，这种思想的起源是杜威的“儿童中心主义”，自从这股风开始刮，学生主体地位开始逐渐显现。“儿童的缪斯本能”与“应试教育”的软磨硬泡显然形成了一场无形的对抗。

朱老师甚至不惜在康德列举的两大最为惊人的奇迹中，加上“幼龄儿童的创造力”，可见，葡萄藤已经开始生长，教师作为辅助者，只是起到辅助、修建、引出的作用，换个词叫“乘机助长”。

至于结出多少个不同的“葫芦娃”，能显多少的神通，能使多大的本事，就得请老师们放宽心了，已经不是我们能最终决定的了，我们要摆好自己的位置。

我想，用这种语文观、儿童观、教师观全副武装自己是需要好好做做调整了，索性，我读的理论知识不多，应时应景也应该换一换新鲜血液。

本书的后大半，就是所谓的“十八般武艺”。我无法样样精通，却愿意学习一二。

“天真的阅读”法，我心向往之。

我从小读书特点慢，在没有认识到“现实世界就是现实世界”这个真理之前，我确实幻想过书中各种梦幻与天真的世界。

所以，假如我的学生写到他想到动画里去，我就要允许自己也带着一颗童心，去寻找我与他童心的交流的共同之处。不能再以成人的眼光的去破坏孩子心中的“想象世界”。

至于朱老师的“天真阅读”，则是既能保持阅读过程中对文学的想象世界的相信，又能将频道转回到现实世界。

那老师就更厉害了，需要频频转换频道，还要引导好“小文学家”们，不要在现实和想象世界里出现错乱。

“从善如流”法，就要求语文教师成为一个真正的聆听者！

朱老师以孙绍振多元解读《愚公移山》为案例，他所作的“脱离了历史语境，用当代观念强加于古代经典”这一批判是正确的，我也赞同孙绍振对《愚公移山》所作的“赞颂其坚毅不拔的意志”这一解读。

不过，当现代的读者承认了《愚公移山》的“赞颂其坚毅不拔的意志”这一文本意图之后，对读者是否同意古代作者的立场和观点这一问题，也是可以讨论的。当然，前提是先依据文本弄清楚作者的立场和观点，而不是一上来就先来一通“解构”。

这有些像“批判式思维”，这种上课的方式，让我想起上学期，我上的那个《爱国是什么》的群文阅读。

对于“岳飞究竟是爱国还是爱君”，自古没有定论，当然，也不一定非要孩子们去产生什么定论，我们只需要“从善如流”引起向善，随着他们自己对知识的累积和理解，一定会建构出自己的理解。

这也就是朱教授认为的——。

文本阅读需要超越“读者中心论”和“文本中心论”，建构一个读者和文本对话、交流的意义世界。

对于评价语的传递，朱老师也有自己真知灼见：“真棒！”“真了不起！”“佩服！”等语言来大加夸赞，并不能真正达到鼓励学生努力学习的目的，反而会降低阅读学习应有的标准。这就要和前面的“提问法”联系起来了。

可见，从善如流也不可能单独存在，教学法也不是孤立无援的，他们都可以根据实际教学情况，给老师们“救场”。

我内心，此刻有波澜。

此刻，波澜壮阔。

《以客户为中心》读书心得

最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》，感触颇多。华为能够在短短的二十几年里，从一个默默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业，离不开他那以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。

一个强大的公司必须做到以客户为中心，需要我们从客户中来，到客户中去。华为的成长告诉我们，以优质的产品和服务打动客户，才能让公司更好地生存下去。物商集团也是如此，客户的利益就是我们的利益，要想让客户满意，要想有良好的客户关系，我认为只有一条途径，那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务，在服务中找到工作的方向和自己的价值，成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说：生意之道，不是用利己的方式达到利己的目的，而是用利他的方式达到利己的目的。

一个强大的公司必须在发展中不断提高自己的核心竞争力。只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。华为是这样，其他公司也是这样。世界上唯一不变的就是变化。适者生存，历史上很多创始者最后变成了失败者。这些巨头的倒下，说穿了就是舍不得放弃既得利益，没有勇气革自己的命。创新虽然有风险，但是不创新才是最大的风险。对于物商集团来说，我们也要时刻保持一种创新的精神，包括制度的创新，经营方式的创新，人员考核的创新等。创新一定要开放，一个不开放的文化，就不会努力吸取别人的优点;创新一定要继承前人成功的经验，只有继承，才能进一步发展;创新一定要宽容失败，肯定反对者的'价值和作用，允许反对者的存在。

一个强大的公司还必须具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本，提高生产效率，我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则，只有确立流程责任制，才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化，是所有公司的奋斗目标。华为作为互联网行业领军者，他们可以通过it实现企业信息化，我相信物商集团也可以通过it建设，用互联网的方式将公司内部流程打通，使内部管理端到端简单、有效，过程透明，大幅度提高管理效率。

我看见了风读书笔记

终于见到了大海！那是去年7月19们一家人来到了北戴河，一到就迫不及待的想看看梦中的大海。一望大海，无边无沿，远处那蓝色的大海和蓝天连接成一处，海岸边汹涌澎湃，海浪拍打着岸边礁石，就像一位慈祥的母亲在轻轻的拍打自己的孩子早点入睡，一朵朵浪花由远到近就像蓝色的地毯会行走的白色小花。大海您是一位身穿蓝纱裙绣着白色小花的美丽姑娘，您就是海洋万物的母亲。每当浪花迎面而来的声音，就是她的迎客曲。看，那岸上的金色沙滩，在太阳的照耀下，使每一粒细纱都变得像金子般的闪耀。沙滩上面，有许许多多的游客有的躺着，有的用沙子把自己埋起来，有的在换衣服为下海做准备，有的……。看，千形百状的贝壳五彩缤纷，各式各样奇形怪状有的大、有的小、有的圆、有的扁背五颜六色千奇百怪，当有人们捡到一个奇形怪状的贝壳时都会高高地举起让大家都看到，就会引起一阵阵羡慕的笑声。这时又是一个汹涌的海浪把大家的衣服都给打湿了，又是一阵大笑，同时人们下意识地用双手拍拍身上的海水。大海边真是一片笑声的海洋。向大海远远望去，在海天连接部分隐隐约约看见有一些渔船在慢慢地移动，仿佛还听见了捞鱼的声音。海风阵阵的吹来，浪被撞击在礁石上，溅起了洁白的水花，它涌到岸边，轻轻地抚摸着细软的沙滩。使大海更加迷人。忽然海面上起了大风，大海一改刚才的面目，海风吹着尖利的“号角声”，海浪更像是一名铁骑将军，带领着“千军万马”，俯冲而下，向海岸猛烈地进攻着，发出隆隆的怒吼声，令人毛骨耸然。岸上的所有东西被它一冲而过，纷纷随浪淹没到海底去了。

大海，真是变幻无穷，深不可测。