维修监控协议书（热门21篇）

合同协议是双方达成一致的结果，代表了交易双方之间的互信和合作意愿。想要撰写一份完备严谨的合同协议？以下是小编为您整理的合同协议样本，希望对您有所帮助。

监控协议书

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：电子监控系统工程；工程地点：巴州镇；

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试。

二、工程总价：详见附表（保安监控工程预算表）。

合同金额：（大写）。

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，并提供各设备合格证，说明书，相关软件等资料。

2、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

3、由甲方提供安装场地及电源。

四、工程项目建设期限：

合同签定后日内进场施工，整个施工工期天。年月日前开工，年月日以内乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

五、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按国家规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费维修。

2、设备质保期满后，甲方每年支付乙方每个点120元的设备包干维护服务费，如需更换设备，乙方按成本费计算。

3、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

六、工程付款方式：

自合同签订之日起，甲方预付乙方工程总造价的50％作为预付款，待安装调试完毕后10日内付清工程总造价剩余50%。乙方承诺在接到预付款后7天内开工，15天内全部工程结束。

甲方保证在工程安装调试过程中给予乙方必要的合作。如因甲方因素造成的图像质量问题的排除费用由甲方承担。乙方派技术人员指导安装并负责全部设备的调试。

七、约定事项：

合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

八、违约责任：

甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

九、本合同一式二份，双方各执一份。

十、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十一、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。

甲方：乙方：电话：电话：代表：代表：

合同签订日期：二〇一年月日

后续附表：《保安监控工程预算表》。

监控维修协议书

依据《中华人民共和国民法典》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议.

1.1本协议从_______年_____月______日起;于________年_____月________日止.

2.1当甲方视频监控设备发生故障或技术支持需求，由乙方全面负责对故障设备进行维修和支持，恢复设备原有视频监控功能及保障视频监控网络安全运行.

3.1甲方代表：______________。

姓名：___________________。

联系电话：______________。

3.2乙方代表：______________。

姓名：___________________。

联系电话：______________。

4.1当视频监控设备发生故障或需要技术支持，通知乙方对设备进行维修或进行支持时，应向乙方说明设备故障或技术需求的详细情况，以便乙方准备维修使用的器材和工具.

4.2在维修施工现场，负责联系各种相关事宜和协调各方面关系，保障乙方顺利对故障设备进行维修.

4.3负责检查及核实乙方运到维修施工现场的器材，如果发现不符合要求的器材，有权禁止乙方使用.

4.4在设备维修施工期间，如发现乙方施工中存在安全隐患，有权责令乙方停止施工.

4.5维修施工完毕后，甲方要及时对维修后的设备进行检测和验收，验收合格及时在《维修施工记录单》上签字.

4.6对乙方提交的维修施工结算，及时进行审核.

5.1根据甲方维修工作的需求，乙方提供给甲方一部7×24小时维修受理工作电话(电话号码为：______________)，并确保在接到甲方维修通知后，在一个工作________日内组织维修人员到达故障现场，对故障设备进行维修.

5.2在维修施工中，要服从甲方的调度和指挥，确保安全施工，避免人身事故和视频监控阻断事故发生.

5.3在对故障设备维修施工中发现问题，有责任向甲方汇报，并提出设备维修修正方案，在得到甲方确认后，方可继续进行施工.

5.4维修施工完毕后，按照甲方管理规定填写《维修施工记录单》，并向甲方提交各种维修资料(维修中所使用器材或零部件的清单、维修施工结算等).

6.1甲、乙双方根据公司相关管理规定，约定乙方自维修施工完毕并在甲方验收合格之日起，对所维修的设备或系统实行6个月保修.

6.2乙方对在维修中提供使用的维修器材质保期为更换之日起________个月或按照《视频监控零部件价目表》(本协议附件一)中注明质保期限为准.

7.1保修期内，对于乙方维修过的设备在保修期内突然发生故障或事故，甲方通知乙方后，乙方应立即到达现场进行抢修.这些工作应按照“先修理，后分责任”的原则进行，如果乙方未按照约定时限内开始对故障设备进行维修，甲方可以委托第三方对设备进行修理.设备维修后，经分析确认设备故障是由于乙方原来维修施工质量缺陷造成的结果，甲方与第三方商定的设备修理费用由乙方承担.

7.2乙方维修设备在保修期内，发生问题需要返修时，属于乙方施工质量缺陷造成的维修事项，发生的维修工作量和相关费用由乙方承担，这些责任属于保修责任.属于甲方原有设备自身因素造成的维修事项，发生的费用由甲方承担.

8.1系统维护保养：人工费见《视频监控维修保养测试计划价格一览表》，共计：__________________元.

8.3新增工程费用：人工费、物料费用需勘察现场实际情况得出.

8.4计费方法解释：______________。

____________元/次/故障：是指每次对设备故障进行维修，不分维修时间长短，不分维修人员数量，直至使设备正常运行，经甲方验收确认为止，每次维修所产生的固定人工劳务费.

8.5维修施工中使用的器材及零部件的单价，按照《视频监控零部件价目表》价格结算.《目录》之外的'器材及零部件的单价，按照与甲方在维修前确定的单价结算.

8.6乙方按照甲方的管理要求，每次阶段性结算维修施工费用前，依据由甲方签字的《维修施工记录单》和商定维修中《乙方提供备件及器材表》及施工结算书，提交给甲方审核确认.

8.7甲方实际支付乙方维修事项的施工款，以甲方管理部门最终审定的维修价款为准.每季度进行结算一次.

8.8甲方在收到乙方开具的施工或技术服务款发票后，采取通过银行转帐或支票方式，向乙方进行支付.

甲、乙双方对维修施工结算款额发生争议时，可以通过协商或者申请有关部门调解.不愿调解或调解不成的，可以采取下列第1方式解决：

1、向________________仲裁委员会申请仲裁;。

2、向甲方所在地人民法院起诉.

10.1甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务及发生使协议无法履行的行为，应承担相应的违约责任并赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失.

10.2除非双方协议将本协议终止或因一方违约使协议无法履行，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行协议.

10.3如果本协议的任何条款在任何时候被确定为不合法、无效或不可强制执行时，本协议的其他条款的效力和履行应不受影响.

因不可抗议导致甲乙双方或另一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，遭受不可抗力的任何一方不承担违约责任.但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后_______________日内将情况书面告之对方，并提供有关证明，同时应尽最大努力减少不可抗力造成的损失.在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行本协议.履行义务迟延后发生的不可抗力，不能免责.

本协议一式四份，由甲方保存两份，乙方保留两份，四份都具。

有同等法律效力.

本协议附件一《视频监控零部件价目表》;。

附件二《维修施工记录单》、

附件三：《维修施工记录单统计表》与协议具有同等法律效力.

14.1协议订立地点：______________。

14.2协议自甲乙双方签字盖章之________日起生效.

15.1乙方在维修过程中提供的零部件和零部件修理费，按照本协议附件一《(视频监控零部件价目表》计取材料费.

15.2乙方在维修设备过程中，更换下来的不具备维修价值故障零部件，必须全部交还给甲方.未将故障零部件交还甲方，甲方有权拒付材料费.15.3在本协执行议期限内，乙方要服从甲方的统一调度.

15.4本协议附件：

附件一：《视频监控零部件价目表》;。

附件二：《维修施工记录单》。

附件三：《维修施工记录单统计表》。

以下无正文.

法定代表人：______________法定代表人：______________。

委托代理人：______________委托代理人：______________。

监控协议书

甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则。

1、甲方将xxxx个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。

2、每个监控摄像头的维护费xx_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。

4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理。本协议服务费总金额为：（大写）人民币x元（协议生效当日付完全款）。

二、服务条款。

1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。

地点：xxxxxx。

2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。

3、标准服务时间：

2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3、标准响应时间：

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

6、更换部件。

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。

（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。

（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。

*（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。

三、服务方式。

1、电话支持。

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务。

当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容。

(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。

如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。

(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。

(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。

五、指定联系人。

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人或工作场地的`变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务。

1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。

2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、不可抗力。

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

八、保密。

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

九、协议生效及协议期限。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

十、其他。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章):乙方(章)：

代表签字：代表签字：

联系人：

联系电话：

日期：

联系人：

联系电话：

日期：

甲方：

乙方：

监控协议书

视频监控、报警系统设备包括：视频监控主机、彩色摄像机、镜头及该系统所属的周边设备。

1、视频监控设备硬件及软件故障排除及代报修服务；

2、视频监控系统软件的应用、维护及指导。

3、视频监控日常使用指导及培训；

4、视频监控系统中摄像机及镜头的日常维护、修理服务。

二、协议生效及协议期限：

自本协议签订之日起生效、协议期限为：一年，（即自20xx年7月15日至20xx年7月15日止）。

三、服务、维修费用及支付方式：

1、采用维修包年方式，维修设备的维护费用按年一次性结算。乙方同时应向甲方出具正规发票。

2、保修期内不收取任何服务费用，包年维修服务费用为人民币元整。

3、甲方视频监控系统设备部件维修包年费用应在协议签订后一次性付清维修费用。

4、服务对象所包括视频监控设备产品养护及维修费用。

四、保养、维护方式。

1、地点：乙方实施上门服务地点为合同签订的甲方设备使用所在地。

2、乙方应以上门服务的标准服务方式，上门保养及维护甲方的视频监控系统设备。

3、维修报告：乙方在为甲方提供服务后，须现场填写“服务报告单”，如实反映视频监控设备的运行情况，并由双方决定是否进行维修或更换部件。

4、在日常维护保养期限内，由乙方提供一门热线电话（tel：15991692012）供甲方咨询服务。

五、视频监控系统设备临时紧急维修不列在此保修范围内，双方商议解决。

1、时间：

1.4如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行应急服务，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则乙方有权拒绝甲方的要求。

2、甲方在本协议所包括的视频监控设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

3、乙方在接到甲方故障通知后要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。

4、甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方（设备供应商或直接代理商）进行维修。

5、更换部件：

5.2更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供各部件的报价，供甲方参考确认；

5.4如果乙方为甲方更换的部件在保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修；

5.5保修期过后更换下来的旧部件的所有权属于甲方。

6、不予保修范围：

6.1因天灾、火灾、地震等不可抗力的因素引起的视频监控系统设备的损坏；

6.2因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏；

6.3因甲方人为因素导致的损坏和故障。

7、本协议不涉及未经确认的视频监控系统设备、软件或网络支持服务。

六、加密。

双方同意在本协议执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

七、协议的终止及罚则：

1、本协议到期后，甲、乙各方未有续签协议之意向本协议自然终止。

2、如果发生以下情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务；

2.2甲方私自拆装视频监控系统设备或私自更换视频监控系统设备部件；

2.3因甲方原因转卖、转让视频监控、报警系统设备时；

2.4未经乙方同意而拖欠乙方货款或服务费用。

八、违约责任：

本协议双方由于不可抗力的事由确实无法承担协议中的义务，而给对方造成经济损失的不负赔偿责任；由于其他原因不能继续履行本协议所确定之项目而给对方造成经济损失的应当承担赔偿责任。

1、争议解决。

本协议履行过程中如发生争议，双方应协商解决。协商不成则以乙方所在地法院为一审管辖法院。

2、其他。

a)本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字、盖章后生效。

b)其他未尽事宜双方协商解决并以书面形式作为本协议的补充协议。补充协议与本协议相抵触的，应以补充协议为准。所有补充协议及附件均为本协议不可分割部分，与本协议具有同等法律效力。

c)本协议条款如与国家和地方的有关法律、法规政策相悖时，以国家和地方。

的有关法律、法规政策为准。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

陕西天驹投资集团有限公司陕西海创科技发展有限公司。

负责人（签字）：负责人（签字）：

签署时间：签署时间：

监控设备采购安装合同。

市场监控专员专业简历。

电气自动化监控体系。

电力信息安全监控研究论文。

监控系统传输方式的利弊。

消防设备电源监控系统概述。

安防监控工程合同范本。

监控安装工程合同范本。

监控协议书

甲方：__________（以下简称甲方）。

乙方：__________（以下简称乙方）。

为保证__________监控系统长期、稳定、安全运行，经认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务，达成以下协议条款：

1、期限：本协议期限为壹年。

2、地点：__________。

3、维保起始日期：___年___月____日至____年___月____日。

1、收费标准：即甲方每年向乙方支付维护费用120元（人民币大写：壹万贰仟元整），维护费用包括维修、定期检查保养、系统软件升级、税金以及乙方维修人员的其它人工费用）。

2、系统中设备、软件及所有损坏的零部件，费用由甲方支付，如有专业设备可协商由乙方代为采购。

3、支付方式：自合同生效日起甲方应在七个工作日内向乙方支付50的维保费6000元（人民币陆仟元整），年度维保结束日起七个工作日内，甲方应向乙方支付剩余50的维保费6000元（人民币陆仟元整）。

1、甲方责任：

（1）甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。

（2）甲方应做好对网点监控系统的保护，教育员工按照规范操作、按期检查系统运行情况及资料录入情况。

（3）发现系统故障甲方应在30分钟内向乙方发出保障保修通知。

（4）甲方有义务协调所属部门及业主，作好乙方维修人员进入现场维修的准备工作。

2、乙方责任。

（1）为确保系统正常运行，乙方应认真执行《中泉广场监控系统维护计划》（附件一）。

（2）为保证维修工作的正常运行，乙方应长期备有用于系统维修所需的备品备件及周转设备。

（3）接到甲方系统故障通知，乙方应在1小时内响应，2小时内派员赶到现场，确保在最短时间内对系统进行修复。

（4）乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。

1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的1向甲方支付违约金。

2、乙方违反本协议约定责任内容，每违反一次，应按当年维保费总额的2向甲方支付违约金。

本协议一式四份，甲、乙双方各持两份，协议经双方签字后生效。

甲方：__________乙方：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

联系电话：__________联系电话：__________。

签定日期：___年___月____日签定日期：___年___月____日

监控协议书

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：电子监控系统工程；工程地点：巴州镇；

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试。

二、工程总价：详见附表（保安监控工程预算表）。

合同金额：（大写）。

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，并提供各设备合格证，说明书，相关软件等资料。

2、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

3、由甲方提供安装场地及电源。

四、工程项目建设期限：

合同签定后日内进场施工，整个施工工期天。年月日前开工，年月日以内乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

五、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按国家规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费维修。

2、设备质保期满后，甲方每年支付乙方每个点120元的设备包干维护服务费，如需更换设备，乙方按成本费计算。

3、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

六、工程付款方式：

自合同签订之日起，甲方预付乙方工程总造价的50％作为预付款，待安装调试完毕后10日内付清工程总造价剩余50%。乙方承诺在接到预付款后7天内开工，15天内全部工程结束。

甲方保证在工程安装调试过程中给予乙方必要的合作。如因甲方因素造成的图像质量问题的排除费用由甲方承担。乙方派技术人员指导安装并负责全部设备的调试。

七、约定事项：

合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

八、违约责任：

甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

九、本合同一式二份，双方各执一份。

十、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十一、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。

甲方：乙方：电话：电话：代表：代表：

合同签订日期：二〇一年月日

后续附表：《保安监控工程预算表》。

关于临床医学质量监控教学论文。

市场监控专员专业简历。

监控设备采购安装合同。

关于加强动物重大疫情监控的紧急通知范文。

监控协议书

甲方：

乙方：

为了确保视频监控、安防系统在保质期外处于正常、良好的.运行状态，通过对设备进行维护保养工作，努力降低设备故障率，减少维修费用，有效发挥技防设备作用，经甲、乙双方友好协商，就甲方视频监控、安防系统设备维修、保养事宜达成以下协议：

一、合同范围:

乙方为甲方视频监控、安防系统所有硬件、软件提供质保期外的维修及保养服务。

二、主要内容:

服务内容主要分为系统维护保养和设备检查更换两部分

1、系统维护保养

1）摄像机、监视器、光端机、主控台等视频监控、安防系统设备保养：乙方三月1次对摄像机表面，电视墙及显示器等设备进行清洁、除垢。

2）硬盘录像机及矩阵主机保养：乙方每半年对硬盘录像机、矩阵主机进行一次整机除尘。

3）系统保养：乙方每半年对系统进行一次全面的检测保养，软件故障排除及恢复、硬盘垃圾清理、系统安装调试与维护、系统恢复等。

4）其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。检查线路、连接设备的可靠性和牢固性及其它相关设施的保养。

2、设备故障诊断和检查更换

1）故障响应：提供7*24小时的响应热线，乙方在接到甲方电话或书面的维修通知后，必须指定技术人员2小时内到达故障现场。

2）故障修复：前端设备2小时内修复，后端设备4小时内修复，如8小时内解决不了问题，及时用备机替换，确保系统正常工作，并出具书面报告，说明原因。彻底修复后应请甲方相关人员确认。

3）设备更换：乙方在维修及维护保养时，如确因设备器件损坏且无维修价值需更换时，甲方告知乙方更换需求，完成设备更换并确保正常运行后，乙方填写《技防维修单》并经甲方签字确认。

三、维护费用：

1、系统维护：此协议为视频监控、安防系统维保资格合同，维修费用按照乙方提供给甲方的维修价格清单结算，结算周期为3个月。

2、设备更换：更换设备费用按照乙方提供给甲方的常用设备价格清单结算，结算以《技防维修单》为依据，结算周期为3个月。清单以外设备按同期市场价付费（如该设备停产时，需和甲方协商，按市场价更换替换设备）。

四、甲方的责任和义务：

1、提供保养维修服务时，甲方应积极协助、配合。

2、甲方应在维护保养与维修时做好停机的登记工作。

3、甲方应在维护保养时，对更换备件及费用进行监督与确认。

4、甲方应协助乙方履行本协议项下的各项义务。

五、乙方的责任和义务

1、乙方必须由一支有相关知识组成的专业技术队伍，提供7*24小时服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。

2、乙方对每次检修、保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字确认。

3、对于现场无法修复的设备，乙方应提供备用设备暂时替换，直至原设备修好后方可换回替用设备。

六、其他：

1、本协议的履约期为 年 月 日始到 年 月 日止

2、本协议其他未尽事宜，经双方协商解决。

3、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。

此合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

甲方：

法定代表人或授权代理人（签字）： 日期： 年 月 日

乙方：

法定代表人或授权代理人（签字）： 日期： 年 月 日

监控协议书

供货方：

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律规定，经甲乙双方充分协商，就下列监控设备的供货、安装和维修条款，达成一致协议如下：

乙方向甲方销售监控设备一套，详见附件一《设计方案》中的预算清单。

乙方施工标准规范，参见附件一《设计方案》中的系统设计依据。

1、乙方保证提供的设备和配件均为原厂原装，按照出厂的技术标准验收。

2、乙方负责按照附件一《设计方案》进行安装和调试，调试完毕后，应达到附件一《设计方案》的设计效果，能对《设计方案》中规划的各个监控区域，提供24小时实时监控，监控效果清晰度达到设计标准，全部录像数据至少保存60天以上。

3、若因设计缺陷，设备质量，安装不当的原因，导致监控设备安装后，达不到附件一《设计方案》的设计效果的，由乙方负责无条件免费更换产品、改进设计和重新安装，直至达到设计效果为止。若因甲方修改设计方案的原因，需要更换产品，修改设计和重新安装的，由甲乙双方协商确定变更设计方案或增加设备。

4、本合同签订后10个工作日内安装调试完毕。

5、监控设备的保修期从验收合格之日起算为壹年。在保修期内，如果产品本身出现质量问题，由乙方负责免费维修。如非产品本身质量问题，而是非正常使用导致人为损坏的，乙方负责维修，但需收取相应的维修成本费。保修期满后，如甲方需要，乙方可提供维修服务。

货到甲方指定的地点：广西名苑餐饮股份有限公司，由乙方办理运输事宜，乙方承担运输费用。

1、合同总价款：人民币23800元整，(大写)：贰万叁仟捌佰元整(总价款已含运费、安装费和税费)。

2、付款方式：甲方验收合格并收到乙方提供的等值有效发票后，先支付总价款的85%(人民币20240元整，大写：贰万零贰佰叁佰元整)给乙方。使用三个月后运行正常，再支付10%的余款(人民币2380元整，大写贰仟叁佰捌拾元整。尾款5%(人民币1190元整，大写：壹仟壹佰玖拾元整)作为质保金，设备验收合格后满一年支付。

3、乙方银行账户信息如下：

户名：

开户行：

账号：

双方应履行保密义务，未经书面许可，不向与合同无关的其他方泄露任何技术方案、技术条件或与合同有关的数据及价格，包括合同本身。

1、甲方未按合同约定按时付款的，应按照延期支付天数，支付每日应付货款千分之一的违约金给乙方。

2、乙方未按合同约定的时间完成设备安装调试的，或由于乙方设计问题、设备质量问题和安装调试问题，导致延误的，应按照延误天数，支付本合同总价款每日千分之一的违约金给甲方。

甲乙双方如有争议，应协商解决。经协商仍未能达成一致的，可申请仲裁机关仲裁。

本合同经双方签字、盖章后生效。如需修订，需另行签订补充协议或变更协议，单方面的任意涂改视为无效。本合同一式两份，双方各执壹份(传真件有效)。本合同规定的'责任和义务履行完毕后，合同自行终止。

甲方：乙方：

负责人签字：负责人签字：

年月日年月日。

监控协议书

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点。

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点。

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点。

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点。

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

六、停车及“的士”载客管理要点。

1、超市的停车场的`交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

七、突发事件管理要点。

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

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监控维修协议书

乙方：_____________。

甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则。

1、甲方将____个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。

2、每个监控摄像头的维护费____元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。

4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理。本协议服务费总金额为：（大写）人民币____________元（协议生效当日付完全款）。

二、服务条款。

1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。

地点：____________________________。

2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。

3、标准服务时间：08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件。

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。

8、监控设备施工。

（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。

（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。

三、服务方式。

1、电话支持。

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务。

当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容。

(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。

(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。

(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。

五、指定联系人。

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的.服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务。

1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。

2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、不可抗力。

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

八、保密。

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

九、协议生效及协议期限。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为____年____月____日至____年____月____日。

十、其他。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方：_____________乙方：_____________。

日期：_____________日期：_____________

监控协议书

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：电子监控系统工程；工程地点：巴州镇；

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试。

二、工程总价：详见附表（保安监控工程预算表）

合同金额：（大写）。

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，并提供各设备合格证，说明书，相关软件等资料。

2、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

3、由甲方提供安装场地及电源。

四、工程项目建设期限：

合同签定后日内进场施工，整个施工工期天。年月日前开工，年月日以内乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

五、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按国家规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费维修。

2、设备质保期满后，甲方每年支付乙方每个点120元的设备包干维护服务费，如需更换设备，乙方按成本费计算。

3、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

六、工程付款方式：

自合同签订之日起，甲方预付乙方工程总造价的50％作为预付款，待安装调试完毕后10日内付清工程总造价剩余50%。乙方承诺在接到预付款后7天内开工，15天内全部工程结束。

甲方保证在工程安装调试过程中给予乙方必要的合作。如因甲方因素造成的图像质量问题的排除费用由甲方承担。乙方派技术人员指导安装并负责全部设备的调试。

七、约定事项：

合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

八、违约责任：

甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

九、本合同一式二份，双方各执一份。

十、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十一、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。

甲方：

乙方：

电话：

电话：

代表：

代表：

合同签订日期：二〇一年月日

维修监控合同

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律规定，结合工程的具体情况，为明确双方的权利和义务，经甲、乙双方协商，签订以下合同，愿意共同遵守。

合同内容及金额：__单位：元。

序号：__。

项目内容：闭路监控系统维修一批。

单价：__。

金额：__。

合计金额：__元整。

大写人民币：__。

注：1、详细配置及内容见附件。

2、以上价款包含运输费、装卸费、安装调式费等一切费用。

1.工程名称：闭路监控系统供货及维修工程。

2.交货及安装工程地点：__。

承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包风险、包设计(设计方案以甲方认可为准)的形式由乙方承包,乙方必须按照甲方确定的维修方案、系统功能、设备材料,承包整个系统的设备供应及维修和调试。

3.乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可，方可采购进场安装。

2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明,经甲方验收后进行施工。

（见附表）。

1、自合同签订日三天内，甲方向乙方支付___%即__元整作为预付金,工程完成验收合格日起,完工后__日天内甲方付清剩余费用即__元整。

2、项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，三天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

3、乙方开户银行：__。

乙方单位名称：__。

乙方帐号：___。

乙方纳税人识别号：___。

1、本监控系统维修硬件设备保修期为__年。自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内,如系统发现故障,乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修。

2、保修期届满后,甲方要求乙方修理的,以实际情况价格向甲方收费。

3、保修期届满后,甲乙双方另签订技术维护协议,乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

4、甲方要求软硬件功能的改进,扩容不在保修之列,但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围:自行拆卸改换机内任何部分(如:线路,零件)后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

1、为确保工期,争取提前竣工,由甲乙双方共同组成工程实施小组。

2、合同如需变更,需双方协商签字后生效。

3、合同要件,甲乙双方必须遵照执行,否则视为违约。

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约,每违约一天,按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金;若违约超过30天,甲方有权解除合同,所造成的损失,由乙方负责。

2、在乙方履行合同后,甲方保证按时向乙方支付合同款项,如有违约,每违约一天,按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

八、本合同按《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国产品质量法》,《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

九、合同执行中,若发生纠纷,由甲乙双方协商解决,若协商不成,提交仲裁委员会解决,直至提交法院审理。

十、施工期间出现工伤事故,由施工单位自行负责。

十一、本合同一式四份,由甲乙双方各持二份。

十二、未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

十三、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字,加盖双方公章后之日生效。货款两清后,合同效力终止。

甲方名称(盖章)：___乙方名称(盖章)：___。

被授权代表：_______被授权代表：_______。

电话：______________电话：______________。

监控维修合同

甲方：

乙方：

甲方现将xxx监控系统20xx年度(20xx年1月1日至20xx年12月31日)的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商，达成以下协议：

一、维护保修内容。

20xx年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即：维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件.

二、维护保修的任务与要求。

1、按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求一年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次，检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。

2、系统主机故障时，乙方应及时提供备用主机接替。

3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。

三、维保质量的考核与验收：

1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。

每延迟24小时，按照当季维保金额的0.25%比例扣除相应的维保费用。

3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的30日以前将上一季度的维保款汇到乙方的帐户上，甲方无故逾期付款超过10天,从次日起,每加一天,按逾期付款金额的0.0625%向乙方支付滞纳金.

四、年度维护保修的费用及付款方式。

1、总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50,000.00元整，大写人民币伍万元整，当季维保费用在下一个季度的第一个月的30日以前结算一次。维修保修时间为xx年1月1日至xx年12月31日，期限壹年。

五、协议生效。

本协议经双方代表签字并加盖单位协议章后即时生效。协议正本一式肆份，双方各贰份，具有同等法律效力。

六、协议变更。

本协议约定事项如有任何变更，变更之处均应有签字确认，否则变更无效。

七、争议解决方式。

因执行本协议所发生的与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。如果协商不能达成协议，双方同意提交马鞍山仲裁委员会仲裁。

甲方：

(盖章)。

签字：

乙方：

(盖章)。

签字：

签订日期：

监控协议书

甲方：

乙方：

依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。

一、协议期限。

1.1本协议从20xx年5月1日起；于20xx年5月1日止。

二、维修施工范围。

2.1当甲方视频监控设备发生故障或技术支持需求，由乙方全面负责对故障设备进行维修和支持，恢复设备原有视频监控功能及保障视频监控网络安全运行。

三、双方项目代表。

3.1甲方代表：

姓名：联系电话：

3.2乙方代表：

姓名：联系电话：

四、甲方工作责任和义务。

4.1当视频监控设备发生故障或需要技术支持，通知乙方对设备进行维修或进行支持时，应向乙方说明设备故障或技术需求的详细情况，以便乙方准备维修使用的器材和工具。

4.2在维修施工现场，负责联系各种相关事宜和协调各方面关系，保障乙方顺利对故障设备进行维修。

4.3负责检查及核实乙方运到维修施工现场的器材，如果发现不符合要求的器材，有权禁止乙方使用。

4.4在设备维修施工期间，如发现乙方施工中存在安全隐患，有权责令乙方停止施工。

4.5维修施工完毕后，甲方要及时对维修后的设备进行检测和验收，验收合格及时在《维修施工记录单》上签字。

4.6对乙方提交的维修施工结算，及时进行审核。

五、乙方工作责任和义务。

5.1根据甲方维修工作的需求，乙方提供给甲方一部7×24小时维修受理工作电话（电话号码为：），并确保在接到甲方维修通知后，在一个工作日内组织维修人员到达故障现场，对故障设备进行维修。

5.2在维修施工中，要服从甲方的调度和指挥，确保安全施工，避免人身事故和视频监控阻断事故发生。

5.3在对故障设备维修施工中发现问题，有责任向甲方汇报，并提出设备维修修正方案，在得到甲方确认后，方可继续进行施工。

5.4维修施工完毕后，按照甲方管理规定填写《维修施工记录单》，并向甲方提交各种维修资料（维修中所使用器材或零部件的清单、维修施工结算等）。

六、维修质量保修期。

6.1甲、乙双方根据公司相关管理规定，约定乙方自维修施工完毕并在甲方验收合格之日起，对所维修的设备或系统实行6个月保修。

6.2乙方对在维修中提供使用的维修器材质保期为更换之日起12个月或按照《视频监控零部件价目表》（本协议附件一）中注明质保期限为准。

七、质量保修责任。

7.1保修期内，对于乙方维修过的设备在保修期内突然发生故障或事故，甲方通知乙方后，乙方应立即到达现场进行抢修。这些工作应按照“先修理，后分责任”的原则进行，如果乙方未按照约定时限内开始对故障设备进行维修，甲方可以委托第三方对设备进行修理。设备维修后，经分析确认设备故障是由于乙方原来维修施工质量缺陷造成的结果，甲方与第三方商定的设备修理费用由乙方承担。

7.2乙方维修设备在保修期内，发生问题需要返修时，属于乙方施工质量缺陷造成的维修事项，发生的维修工作量和相关费用由乙方承担，这些责任属于保修责任。属于甲方原有设备自身因素造成的维修事项，发生的费用由甲方承担。

八、维护保养及维修施工价款及结算。

8.1系统维护保养：人工费见《视频监控维修保养测试计划价格一览表》，共计：65，000元。

8.3新增工程费用：人工费、物料费用需勘察现场实际情况得出。

8.4计费方法解释:。

xx元/次/故障：是指每次对设备故障进行维修，不分维修时间长短，不分维修人员数量，直至使设备正常运行，经甲方验收确认为止，每次维修所产生的固定人工劳务费。

8.5维修施工中使用的器材及零部件的单价，按照《视频监控零部件价目表》价格结算。《目录》之外的器材及零部件的单价，按照与甲方在维修前确定的单价结算。

8.6乙方按照甲方的管理要求，每次阶段性结算维修施工费用前，依据由甲方签字的《维修施工记录单》和商定维修中《乙方提供备件及器材表》及施工结算书，提交给甲方审核确认。

8.7甲方实际支付乙方维修事项的施工款，以甲方管理部门最终审定的维修价款为准。每季度进行结算一次。

8.8甲方在收到乙方开具的施工或技术服务款发票后，采取通过银行转帐或支票方式，向乙方进行支付。

九、争议解决。

甲、乙双方对维修施工结算款额发生争议时，可以通过协商或者申请有关部门调解。不愿调解或调解不成的，可以采取下列第1方式解决：

1、向北京仲裁委员会申请仲裁；

2、向甲方所在地人民法院起诉。

十、违约责任及文件效力。

10.1甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务及发生使协议无法履行的行为，应承担相应的违约责任并赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。

10.2除非双方协议将本协议终止或因一方违约使协议无法履行，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行协议。

10.3如果本协议的任何条款在任何时候被确定为不合法、无效或不可强制执行时，本协议的其他条款的效力和履行应不受影响。

十一、不可抗力。

因不可抗议导致甲乙双方或另一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，遭受不可抗力的任何一方不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后拾伍（15）日内将情况书面告之对方，并提供有关证明，同时应尽最大努力减少不可抗力造成的损失。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行本协议。履行义务迟延后发生的不可抗力，不能免责。

十二、协议份数。

本协议一式四份，由甲方保存两份，乙方保留两份，四份都具。

有同等法律效力。

十三、协议附件。

本协议附件一《视频监控零部件价目表》；附件二《维修施工记录单》、附件三：《维修施工记录单统计表》与协议具有同等法律效力。

十四、协议生效。

14.1协议订立地点：北京市。

14.2协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

十五、其他补充条款。

15.1乙方在维修过程中提供的零部件和零部件修理费，按照本协议附件一《（视频监控零部件价目表》计取材料费。

15.2乙方在维修设备过程中，更换下来的不具备维修价值故障零部件，必须全部交还给甲方。未将故障零部件交还甲方，甲方有权拒付材料费。15.3在本协执行议期限内，乙方要服从甲方的统一调度。

附件一：《视频监控零部件价目表》；

附件二：《维修施工记录单》。

附件三：《维修施工记录单统计表》。

以下无正文。

甲方（合同章）：乙方（合同章）：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

日期：日期：

市场监控专员专业简历。

安防监控工程合同。

监控系统传输方式的利弊。

电力信息安全监控研究论文。

电气自动化监控体系。

监控维修合同

甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的`技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业。

6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。

甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）____台，摄像机（半球）____支，其他配件与摄像头数目成正比。

综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费____。

维护费乙方按____方式收取，周期为____个月。

（1）甲方责任。

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

（2）乙方责任。

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方：______________乙方：______________。

经办人：______________经办人：______________。

联系电话：______________联系电话：______________。

____年____月____日____年____月____日。

监控维修合同

甲方：

乙方：

甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业。

6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

7、若合同以外通知的.特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。

甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）____台，摄像机（半球）____支，其他配件与摄像头数目成正比。

综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费____。

维护费乙方按____方式收取，周期为____个月。

（1）甲方责任。

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

（2）乙方责任。

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方：______________。

乙方：______________。

____年____月____日。

监控维修合同

根据《中华人民共和国民法典》及国家有关法律规定,结合工程的具体情况,为明确双方的权利与义务,经甲、乙双方协商,签订以下合同,愿意共同遵守。

序号项目内容单价金额。

注

1、详细配置及内容见附件。

2、以上价款包含运输费、装卸费、安装调式费等一切费用。

一工程项目。

1、工程名称：闭路监控系统供货及维修工程。

2、交货及安装工程地点：______________。

承包方式与承包范围：本工程以包工包料、包质量、包风险、包设计(设计方案以甲方认可为准)的形式由乙方承包,乙方必须按照甲方确定的维修方案、系统功能、设备材料,承包整个系统的设备供应及维修与调试。

3、乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可,方可采购进场安装。

二技术标准及质量保证。

2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品,且包装为原包装。产品进场时提供供货证明,经甲方验收后进行施工。

三工程造价。

(见附表)。

四竣工验收及付款方式。

1、自合同签订日三天内,甲方向乙方支付________%即________元整作为预付金,工程完成验收合格日起,完工后_________日天内甲方付清剩余费用即________元整。

2、项目施工安装、调试完毕,由乙方通知甲方组织验收,并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起,三天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

3、乙方开户银行：______________________。

乙方单位名称：______________________。

乙方帐号：______________________。

乙方纳税人识别号：____________________。

五售后服务。

1、本监控系统维修硬件设备保修期为一年。自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内,如系统发现故障,乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修。

2、保修期届满后,甲方要求乙方修理的,以实际情况价格向甲方收费。

3、保修期届满后,甲乙双方另签订技术维护协议,乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

4、甲方要求软硬件功能的改进,扩容不在保修之列,但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分(如：线路,零件)后造成损坏;非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

六约定事项。

1、为确保工期,争取提前竣工,由甲乙双方共同组成工程实施小组。

2、合同如需变更,需双方协商签字后生效。

3、合同要件,甲乙双方必须遵照执行,否则视为违约。

七违约责任。

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约,每违约一天,按合同总金额的0、1%向甲方支付违约金;若违约超过30天,甲方有权解除合同,所造成的损失,由乙方负责。

2、在乙方履行合同后,甲方保证按时向乙方支付合同款项,如有违约,每违约一天,按合同总金额的0、1%向乙方支付违约金。

八本合同按《中华人民共和国民法典》,《中华人民共和国产品质量法》,《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

九合同执行中,若发生纠纷,由甲乙双方协商解决,若协商不成,提交仲裁委员会解决,直至提交法院审理。

十施工期间出现工伤事故,由施工单位自行负责。

十一本合同一式四份,由甲乙双方各持二份。

十二未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

十三本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字,加盖双方公章后之日生效。货款两清后,合同效力终止。

被授权代表：______________被授权代表：______________。

电话：______________电话：______________。

监控协议书

甲方(委托方)：

乙方(承建方)：

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合本项工程(安防系统)的具体情况，经双方充分协商，签订本合同。

1、工程名称：监控系统工程。(具体内容见附件)。

2、交货及安装工程地点：速8酒店(沭阳)店内。

3、承包方式和承包范围：本工程以包工、包料的形式由乙方承建，乙方在施工结束后，由甲方组织验收。

(一)系统总造价。

1、本安防系统总造价为人民币(不含税价格，具体价格服从合同)。

2、整个系统以甲方审定的设计、施工方案为标准，具体设备、配置详见附件，以在此基础上价格不再作任何调整(甲方要求增加的工程另议)。如有增补工程，可按原报价清单所标价格另算。

(二)工程款支付。

甲方根据乙方的工程进度向乙方支付工程款：

1、在签定合同后，付工程总价的30%。

2、主体线路施工结束后，再付工程总价之30%;工程全部完工，验收合格后，再付总工程款的35%,余款等壹年质保期满后十日内结付。

2、在履约过程中，如因甲方变更设计所影响的工期或甲方责任、不可抗力等造成工期延期的，经甲、乙双方签字认可后作出工期调整，并以此确定竣工日期。

1、本工程必须严格按照国家有关施工安装规范进行施工。

2、乙方工程使用的材料、设备必须按双方所确定的配置清单吻合，否则，甲方有权要求乙方更换，有关费用由乙方承担。

3、甲方如需要调换产品、增加工程或更改设计方案，则另行协商。。

本安防系统保修期为壹年，自工程完工/调试安装完毕，甲方接收使用之日起计。保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起2个工作日内派技术员维修;若非因甲方人为损坏的，乙方免收一切费用。

附：维护收费标准(表i)。

1、本合同签订后，乙方即可准备材料，待甲方通知进场之3日内进场施工，具体工期视甲方施工进度而定。

2、保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表i中的价格向甲方适当收费。

3、保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：

1、自行拆卸改换机内任何部分(如：线路、零件)后造成损坏;。

2、非乙方指定的专业技术人员安装而引起的故障。

(一)甲方责任：

1、审核乙方提供的设计方案、安装施工方案。向乙方提供必要的场地、脚手架及施工用电。甲方必须提供详细的预留管道位置，并保证管道畅通。如管道不通，由甲方自行解决。

2、及时验收工程进度，并按工程进度向乙方支付工程款。

3、委派(职务：)为现场管理代表，监督、检查工程质量、进度，处理并协调甲乙双方在施工中有关事宜。

4、在乙方供货后，甲方可以组织人员对器材进行验收;已安装的线材、设备均由甲方负责看管，如遗失或人为损坏，由甲方负责。

5、及时组织对工程进度的验收工作(验收工作应在乙方提出验收请求后3个工作日内进行，否则视为合格)，并及时办理竣工结算，及时支付工程款(含税费)。

(二)乙方责任：

1、按施工安全规范做好施工质量管理，凡施工期间发生的施工质量问题，均由乙方负责并报告甲方及有关部门。

2、施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。

3、对竣工验收后保修期内发现的.产品质量问题，应负责免费返修、更换。

4、遵守甲、方有关场地管理的规定，保护甲方施工场地、设施、设备，不得人为损坏，如有损坏，应照价赔偿。

1、除不可抗力(战争、天灾等)外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款，否则，违约方须向另一方支付合同总造价30%的违约金，违约金不足以弥补另一方损失的，违约方还应就不足部分承担赔偿责任。

2、甲方如未按本合同的进度付款，每延迟一日，按应付而总金额的2%计付违约金。

3、由于乙方原因不能按工期竣工的，每逾期一日，按工程总造价的2%向甲方计付违约金。

4、本安防系统若由于系统器材质量问题而影响工程验收，乙方必须无偿更换、返修，直至达到验收标准。

1、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后10天内付清，否则按逾期付款处理。

2、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，另签补充协议。

3、双方在执行本合同中发生纠纷，双方应先行协商，若协商不成时，任何一方可以向人民法院提起诉讼。

4、双方签订认可的设计施工方案及其它经双方签字确认的书面材料均为本合同的组成部份，与本合同具同等效力。

5、甲乙双方施工、设计方案以外的所有变更或要求必须致函对方，对方在收到通知后必须及时回函，如果3日内不答复视为认可。

6、本合同及其附件自双方签字、盖章之日起生效，保修期届满结清余款后本合同第五条第1款仍需继续履行。

7、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________。

乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________。

法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

监控维修合同

甲方：

乙方：

甲方现将xx监控系统20xx年度(20xx年1月1日至20xx年12月31日)的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商，达成以下协议：

20xx年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即：维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件.

1、按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求一年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次，检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。

2、系统主机故障时，乙方应及时提供备用主机接替。

3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。

1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。

2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核，根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况，每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收。考核合格，验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方;经过考核与验收，如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求，甲方将根据实际情况。每延迟24小时，按照当季维保金额的0.25%比例扣除相应的维保费用。

3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的30日以前将上一季度的维保款汇到乙方的帐户上，甲方无故逾期付款超过10天,从次日起,每加一天,按逾期付款金额的0.0625%向乙方支付滞纳金.

1、总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50,000.00元整，大写人民币伍万元整，当季维保费用在下一个季度的第一个月的30日以前结算一次。维修保修时间为20xx年1月1日至20xx年12月31日，期限壹年。

本协议经双方代表签字并加盖单位协议章后即时生效。协议正本一式肆份，双方各贰份，具有同等法律效力。

本协议约定事项如有任何变更，变更之处均应有签字确认，否则变更无效。

因执行本协议所发生的与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。如果协商不能达成协议，双方同意提交马鞍山仲裁委员会仲裁。

甲方：

乙方：

签订日期：

监控协议书

甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

1、甲方将xxxx个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。

2、每个监控摄像头的维护费xx_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。

4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理。本协议服务费总金额为：（大写）人民币x元（协议生效当日付完全款）。

1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。

地点：xxxxxx

2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。

3、标准服务时间：

2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3、标准响应时间：

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

6、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。

7、监控设备施工

（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。

（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。

*（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。

1、电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务

当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。

如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。

(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。

(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。

2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章):

乙方(章)：

代表签字：

代表签字：

联系人：

联系电话：

日期：

联系人：

联系电话：

日期：

甲方：

乙方：

监控维修合同

甲方：

乙方：

甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障。

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业。

6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。

甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）台，摄像机（半球）支，其他配件与摄像头数目成正比。

综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费。

维护费乙方按方式收取，周期为个月。

（1）甲方责任。

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的.数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

（2）乙方责任。

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方：

经办人：

联系电话：

乙方：

经办人：

联系电话：