1、演练内容
本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中,因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因(如未事先告知临时停电)等,将电梯使用人员困在轿厢内、或使人受伤甚至死亡的突发事故。常见的电梯突发事故有:
1、困人事故;
2、坠落事故;
3、挤压事故;
4、剪切事故。
今天演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故,被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救,使用单位值班人员接到求救电话后,立即启动紧急救援程序实施救援,安全地解救出被困人员,及时排除了电梯故障,使电梯恢复正常运行的全过程。
省财政厅:
***医院旧楼的迅达电梯安装于199*年,载重量1600公斤,运行速度米/秒,运行至今已**年之久。近年来,随着我院各项业务的不断发展,就诊患者人数快速增长,尤其医院被评为“三甲”医院以来,门诊量和住院病人骤增,加之重症、康复类患者中的大多数须提供垂直交通,但该电梯目前运行效率较低,安全隐患较多,康复患者上下楼问题日显突出,一方面由于患者剧增,电梯承载量大,负荷重,病人等待时间长,上下楼很不方便,严重制约了患者的就诊时效;另一方面,由于该电梯运行年久,使用频率高,安全隐患较多,经常发生故障,时有电子元件被烧毁、出现异常响声、病人被关以及轿厢突然下滑数层等问题,安全性能得不到及时、有效保障,患者因故而不敢乘坐电梯,意见较大,既影响了患者的治疗时效,又影响了医院的良好形象。另外,该电梯已属淘汰产品,厂家已不再生产此类电梯零部件,目前出现的问题业已无法修复。
鉴于该电梯目前存在的问题,从运行功能、病员承载和安全性能等方面都已无法满足医院目前需求,严重影响到医院的整体工作效率和“三甲”形象,更关键的问题是安全保障无法保证。为此,我院申请更换一部运行能力好、速度快、安全系数高,能够适应医院业务运行需求的新电梯。请批准为盼!
特此报告
XXX医院
XXXX年XX月XX日
1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查,填写《电梯运行抽查记录》。
2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》,交中心主任审核后,上报公司财务部,公司财务按照维保合同中相关约定,按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用,电梯维保费用计算公式:月承包费×乙方实得分数%.
3、在维保合同到期前一个月,物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》,对电梯公司进行评定,以此决定是否续签合同。
xxxx年过去了,有必要对一年的部门及个人的工作进行总结,根据实际情况调整下一年的工作,从而保证公司全年工作的顺利进行。
维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。
1、营业工作:
营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕,应收维保款全部理清,原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外,绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有xxx维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx维保项目合同到期客户自保,xxx、xxx维保项目目前仍存在不确定性外,其它所有近xxx个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则,即先有合同再进入维保,从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。
营业下一步的工作主要是:
①配备xxx名专职维保营业人员(内选或外聘);
②继续追要原有欠款,及时收缴到期应收款,力争不形成新的欠款;
③稳定原有维保项目,曾加外签合同项目。
2、维保工作:
维保工作是维保部门的中心工作,从接手后,我重点抓了人的工作,和所有的维保人员都进行了单独的谈话,了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流,我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的,本质基本上是好的,主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前,我也是很关注维修人员在这三个方面的情况,从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的,我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证,其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作,以上问题得到了不同程度的改善,但是还有很多工作需要去做
目前,还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况,有的维修点的休息室长期潮湿结露,有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等,类似问题还有很多需要去解决。
今年上半年,维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xxx台,且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外,其他各站站长的管理积极性很高,维修人员工作情绪稳定,绝大多数人员工作积极性较高,对自己的本职工作有一定的责任感。
下一步的主要工作是:
①各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量;
②加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。
③曾强急修的反应和施工的能力。
④加强整体维保工的形象。
⑤加强对前期来公司学生的技术培养,使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。
⑥完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。
3、运行工作:
电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作,但这项工作牵扯的精力是最大的,首先是人员的不稳定,去年的换人率是90%左右,今年虽改进或采取了部分新的管理方式,比去年有所好转,但目前也达到30%左右,所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大,还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作:
①不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做,我们去监督。
②设一专人管理所有运行项目的工作。
③控制和减少人员的流失,解决司梯工的业余生活问题。
④有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人,其中超过三年的有xx人)
⑤操作证复审及考证工作。
4、问题及建议:
①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题,包括人员的思想和服务意识上,工作的责任心上两极分化,主动性上个别人还欠缺,综合技术能力上普遍较低,特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。
②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高,特别是其它大品牌电梯。
③增强及时解决处理投诉的能力。
④增加高级修理人员。
⑥建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式,调动所有人员的工作积极性,提高工作效率。
为保证学校现有电梯安全运行,根据市教育局安稳办通知要求,我校电梯监管处室即组织人员对照检查工作要求,认真组织开展了自检自查工作,具体情况如下:
一、领导高度重视,强化管理
开展电梯安全专项检查是降低电梯故障和事故、保障电梯安全经济运行的一项有力措施。我校现有电梯的安全运行事关学校有关场所的教学教研所运行稳定,事关教育教学的正常进行。
我校一直以来都高度重视电梯的安全运行:
一是指定专人负责电梯的日常管理,并组织人员参加上级举办的电梯操作培训,提高管理水平;
三是积极与电梯维保单位签订了维保合同书,要求维保单位必须按时、保质提供维保服务。
二、强化宣传,提高安全意识
为提高电梯乘坐人员的安全防范意识和自我保护能力,学校结合此次检查活动,面向相关师生和人员积极开展了电梯安全使用知识、应急救援知识和乘坐注意事项等内容的宣传和培训。
三、自检自查内容
根据检查通知要求,学校就以下方面的内容开展了自检自查工作。
(一)学校电梯设备情况:
1、电梯总数:2(两)部;
2、电梯品牌:
1部为亚洲富士长林电梯(型号:THY3100/);
1部为日立(中国)客货两用电梯(型号:LCA-1600-C060)
(二)就电梯使用管理方面进行了自检自查:
我校电梯按规定进行注册登记并按规定时间检验。
1、设立安全管理部门,目前配1个电梯持证专职安全员。
2、电梯作业人员均为专人负责操作和严格执行电梯三角钥匙专
人保管制度和安全管理制度。
3、对电梯作业人员进行了电梯安全教育和培训等。
4、建立应急处置机制。
5、日常维护及巡查记录。
6、按要求对检验合格标志及警示进行悬挂及张贴。
7、电梯及安全附件的档案由总务处进行,按要求进行管理。
(三)就电梯维护保养方面进行了自检自查:
1、学校电梯按规定进行维保及每日巡查。
2、与持有效资质的电梯维保单位签订了维保合同;
3、按期进行维保并对维保工作质量进行监督和确认;
4、定期检验并对提出的整改问题及时整改;
5、进行电梯运行的日常巡视;
四、存在的问题、原因分析及整改措施
通过此次自检自查,电梯符合正常安全运行,电梯性能总体情况良好,主要存在的问题有:亚洲富士长林电梯轿厢内没有张贴电梯安全使用须知、电梯维护保养标志及电梯安全注意事项等标识,主要标识张贴在电梯控制室内。
原因分析:
亚洲富士长林电梯主要用于学校仅在实训设备进出需要时使用,平时其它情况下都严禁使用。启用时,由具体专门操控人员通过电梯控制室负责设备使用。
通过自检自查,对照要求和针对存在的问题,在今后电梯安全管理使用中,我们将采取以下措施加以整改和完善:
一是增强电梯安全专项整治的紧迫感、责任感,牢固树立安全意识,严格执行新修订的《特种设备安全监察条例》《特种设备使用单位安全管理准则》《电梯使用管理与维护保养规则》的要求,将安全制度落到实处。
二是完善健全各类安全制度、措施及台账。
三是严格遵循电梯维保规程,积极与维保单位协商,做到电梯故障紧急召修及时、到位,切实加大维保力度,并做好相关记录,确保电梯安全运行。
四要加强对电梯管理使用工作人员的安全培训,并向师生宣讲电梯安全和应急处置知识,增强安全意识,确保教学教研场所公共环境的安全稳定。
五是要适当提升电梯轿厢文化品味,加强电梯文化建设;
1、发生坠落事故时,首先是固定自己的身体。这样发生撞击时,不会因为重心不稳而造成摔伤。其次是要运用电梯墙壁,作为脊椎的防护,紧贴墙壁,可以起到一定的保护作用。最重要的,可以借用膝盖弯曲来承受重击压力。这是因为韧带是人体惟一富含弹性的组织,比骨头更能承受压力。因此,背部紧贴电梯内壁,膝盖弯曲,脚尖踮起的保护动作才是正确的。
2、电梯蹾底,就是电梯的轿厢在控制系统全部失效的情况下,会错过首层平层位置而向下行驶,直至蹾到底坑的缓冲器上停止。这样的情况很少发生,可一旦发生后果会十分严重,巨大的惯性很可能会导致乘梯者全身骨折危及生命。其实如果电梯在下降过程中,突然急速下坠,电梯的安全保护装置会使电梯停下来。值得注意的是,电梯从开始坠落到停下的距离与电梯的载重有关,因此乘坐电梯决不能超载。
3、被困到电梯里的自救措施。紧急停止运行后,电梯还有好几套可靠周密的保护装置来保护乘客的安全,不必担心它会继续往下掉。突然停梯的原因有很多种,在不知晓原因之前,任何自己设法逃离的行为都属冒险举动。在刚刚被困时,如果电梯内没有报警电话,可拍门叫喊或用鞋子敲门。如果长时间被困,最安全的做法是保持镇定,保存体力,等待救援。
4、电梯管理人员应当如何解救被困人员。当发生电梯困人事故时,电梯管理人员通过电话或喊话,与被困乘客取得联系。务必使其保持镇静,耐心等待维修人员的救援。轿厢远离电梯层站时,进入机房关闭电梯电源开关,在电梯轴上安装盘车手轮,一人用力把住盘车手轮,另一人员手持制动释放杆,轻轻撬开制动。注意观察平层标志,使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。当确认刹车制动无误时,用层门钥匙开启层门、轿门,协助乘客离开轿厢,并重新关好厅门。
值得注意的是,有的电梯工来了之后,直接把这个电梯的内门或者外门打开。然后靠到,有时候靠不到停靠层,就跳下来,这种做法在生活中非常常见。但这是一种很不规范的援救行为,因为电梯停在不应该停层的位置,说明它系统已经出了故障。那么如果你不切断电源的情况下开了门,这个时候万一电梯再有故障,乘客就会出现危险。
为了更好的保证电梯的安全运行,减少故障的发生及保证各位乘客的人身安全、正常的生活和工作,根据本小区电梯性能和使用规范,特制订本管理规定,请各位乘客按以下要求正确使用电梯:
一、请不要超过额定人数、载重量乘梯,严禁超时、超重、超大使用电梯,超载时电梯会报警,请主动礼让,退出,乘下一趟电梯。
二、进出电梯时,电梯会自动开、关,切勿企图用手扳开电梯门或将身体倚靠在电梯门上,以免造成人身损伤事故。
三、请适当操作电梯,勿以坚硬的物品敲打按钮。
四、请不要在电梯内嬉闹和蹦跳,轿厢内禁止粗暴行为。
五、请不要在电梯内吸烟,禁止携带其它火种进入电梯。
六、请保持轿厢及地面清洁卫生,不要乱丢果皮、纸屑等杂物。
七、请不要乱按、狂按操纵箱按钮,如要保持开门状态,请按住“”按钮或挡住侧光电开关即可。
八、切勿私自打开轿厢操纵箱和拨动操纵箱内的开关。
九、十、老、弱、病、残、幼乘梯要人陪同,以免电梯故障突然停止时不知所措。
十、使用电梯运送装修材料和货物和大件物品时,应事先到物业管理处办理申请手续,并在电梯管理员的指挥配合下执行操作。
十一、停电或故障导致电梯停止运行时,不必惊慌,不要冒险打开轿箱门或由天花板紧急出口等强行出电梯,可用“呼叫”按钮“”、紧急电话按钮“”或手机与外部联系,以免发生事故,警铃仅供在紧急状态下使用。
十二、带水清扫候梯厅或携带湿物品乘坐电梯时,防止水渗入进道内。
十三、发生火警和地震时,切勿搭乘电梯。
十四、发现电梯故障、异常,请随时通知物业管理处。
十五、发现违章使用电梯、损坏电梯的行为,请大家配合制止,并及时通知物业管理处,对此行为将严肃处理,当事人必须承担相关处罚和赔偿责任。
尊敬的各位领导:
你们好!
春风细语送冬去,鸟语花香迎春来。20XX年的取暖期在这春光明媚的日子里即将离我们远去。
回顾这个取暖期的工作,我沥沥在目,它包含着我站全体收费人员的无数辛勤和汗水,所取得的成绩令我无限欣慰和自豪,这一切都是在各级领导的关心支持以及维修站的密切配合下取得的。
10月份,公司协议报停开始了,很多住户自觉的来签报停协议,我们按照程科长的要求,把当天签定的协议当天转交到维修站长的手里,安排断阀,关阀。保证了在供暖前对报停户全部停供,不让公司利益受损。在报停期间,我们也做到了无一户漏报,错报的情况发生,保证了公司的利益。
收费前,公司的各级领导也是对第一年银行收费,会遇到哪些突发的情况摸不着底,我考虑到我们长征站和赛斯德站在一起办公,周边只有二个小行,都开设一个窗口服务,到时候一定会遇到人多拥挤,排长队交不上费的情况,为确保收费的顺利进行,我们站做了两手准备,如果银行收费遇到困难,恢复到正常收费我们就分成三个组,一人开票一人收钱,分工明确,做到忙而不乱。
在收费工程中,一件小事让我很感动,晨光小区幼儿园的住户要求按住宅价22元每平方米交纳取暖费,但根据市政府的文件精神,幼儿园不属于义务教育,收费标准是27元每平方米,住户拒不交费,而且态度蛮哼,管理员周丽芳在跟住户解释的过程中被住户用水杯砸伤了手,情况发生后,我第一时间通知了部门领导并安抚住办公室的其他同事,没让事态更严重的发展。后经公司领导的处理。这个住户当晚就把取暖费按27元每平方米交上了,管理员虽然受了伤,但她却和身边的同事说:能把这个丁子户的钱收上来,就是受再大的委屈也值了啊。一个管理员能把公司利益放在第一位,很值得我们学习。在收费期间,我们二个站不管缺了收据,验钞机还是其它办公用品,我和丁锐都会第一时间打电话给程科长,他总是第一时间给我们送来,保证了我们工作的顺利进行,有事找老程,这句话己经成了我们的大家的口头禅了。在收费过程中,因为我们二个站都是女收费员,每天的收费量很大,公司特派了尚尔鸿,马令旺二名嵇查员下站给我们做阵,他们的到来,让我们能更放心的收费,好像有了主心骨一样。在这里,我要感谢在工作中给预我支持的各级各领导和同事们。谢谢你们。
今年,我站还新接管美地小区。营耐小区太及平小学住宅楼,其中703户是非一户一阀,接到任务后,维修站长董日红安排全体维修工全力配合收费员,晚上挨家挨户宣传放发供热证,以保证我们晚上工作的安全性。做到了维修收费不分家。
十二月份,查报停开始,我们站全力配合嵇查员,不管是早,晚,是刮风还是下雪,只要嵇查员想要抽查哪一片,我们收费人员都能马上安排好手头的工作,全力配合他们,虽然在嵇查员查阀之前,,我们自己己经查过多次,但仍查到有一些住户偷气,按照公司文件精神,对查出的偷气户每户罚收费员五十块元,即便是这样,为了不让公司利益受损,我们收费员还是会找到住户的工作单位进行追费,并在第一时间内把偷气户的取暖遇追缴上来了。对工人的认真态度,也是值得我学习的。
针对非一户一阀难收费的情况,我和收费员一起每天早,晚下去收费,虽然我们常常被拒之门外,也遇到一些不太讲理,对供暖公司有误解的住户,我们仍会耐心解释,尽量把老百姓的怨气化解,减少公司在才百姓心中的负面形象,在收费中,对交完当年取暖费的非一户一阀住户,我们再软硬廉施的劝说他把历年的尾欠结清,在我们的努力下,为公司征收历年尾欠21500元。我们总结,只要腿勤一点,脑子快一点,嘴吧甜一点,认真负责一点,就会取得很好的成绩,截止今日,我们站今冬非一户一阀收费指标也从去年的百分之前提高到了百分之前。这是大家共同努力的结果。
20XX年的成绩只能说明过去,代替不了明天,下一个取暖期将会更加充满机遇和挑战,作为一名年轻的收费站长,我深知困难与希望并存,付出与成绩同在,在20XX年里我要继续向其他同事学习他们的宝贵经验,克服不足,为供热收费做出我的最大贡献,20XX年我的工作计划是:
一、做好20XX年取暖期与20XX年取暖期的衔接工作,提前把新接管区域未发出的供热尽早发到住户手里,再次宣传银行收费。
二、把手里掌握的一些不热户转交到维修站,好让他们根据实际情况进行维修,以避免给下一年供暖带来阻力。
三、对二户三户一阀的住户,提前闭关其阀门,做到统一收费,统一开阀,免得注水后无法控制,让住户钻空子。
四、对一些小区开展住户供热信息回馈,了解住户对我们供暖还有哪些建议,对我们基层管理员的服务还有哪些要求,只有不断加强自身素质,才能更好的服务于住户,做到家家用热,家家满意。
回顾过去令我们欣慰和自豪,展望明天我们充满着信心和勇气,20XX年让我们在公司领导的关怀下,吹起进军的号角,扬起金色的风帆,以20XX年为起点,不畏艰难,锐意进取,乘风破浪,驶入更加理想与辉煌的彼岸。展现出供暖人的情怀,展示出我们长征站全体收费员的风采,谱写更加辉煌的篇章。“热情服务,创造佳绩,百尺竿头,再进一步”这是我们永久的誓言和决心。请各位领导鼓励和相信我们吧!
传媒大厦电梯困人事件经过报告
20xx年x月x日14:00,传媒大厦电梯在20分钟内出现不同的三部高速电梯集中困人故障,大厦工程人员及时赶到现场,解救出被困人员,并通知电梯公司维保人员到场检修。
电梯公司维修人员对故障电梯进行检测,经查三部电梯为同一故障:电梯导向轮开关动作,安全回路断开,电梯停机保护,导致人员被困。
经分析高速电梯集中出现故障原因为:大厦五部高速电梯米/s,在电梯底坑新增加了补偿链反绳轮保护开关,区别于传媒大厦低区低速电梯和新闻大厦五部电梯;高速电梯运行一段时间以后,电梯补偿链间隙增大,致使电梯自动停机保护。因济南目前此类电梯数量较少,电梯公司维护人员自电梯安装后未根据上述情况及时对电梯补偿链开关进行调整维护,并且高区电梯为同一时间交付使用,日常使用频率基本相同,从而导致几乎同一时间段同一问题同时发生的几率较大,使电梯安全保护停机困人。
此事件发生后,大厦高度重视,召集相关人员召开了现场会议,认真分析原因如下:
一、对电梯公司的整改要求:
1、电梯公司针对大厦内高速电梯必须至少每隔15天进行1次重点维保工作,并对每次维保情况规范记录,杜绝类似事件发生,确保电梯正常运行。
1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》,对小区电梯实施维修保养。
2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
3、执行北京市房屋电梯运行标准:18小时运行,24小时有人值守;
4、司机须持证上岗,统一工作服,礼貌待客,按时交接班,认真填写运行记录;
5、维修保养及时,严格执行保养规程,认真填写保养记录
6、轿箱环境整洁明亮,不得有油污,垃圾等。机房干净,整洁,各种应急设施,抱闸扳手,盘车轮,灭火器等齐全有效。
7、按计划进行大、中修,并提前2天通知管理服务中心,经同意方可实施。
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