为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况,有针对性地做好公司多方面工作,从20__年8月份开始,云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查,重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况,共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。
本次问卷由两部分组成,共计50题:一部分是依照云南省总工会云工第[20__]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神,由36题组成;另一部分是结合电信的行业特点,着重从思想观念上去了解员工想什么,关心什么,需要什么,由14题组成,问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。
一、调查资料来源
数据主要来源于三个方面:
(一)问卷调查
本次调查的范围是:16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位,员工总人数9706人,共发放问卷调查表9638份,收回9041份。调查普及率达到,问卷回收率。调查表回收情况如下表:
(二)座谈会
20__年8月,省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司,以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”,座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。
(三)个别访谈
针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题,与相关岗位员工进行个别访谈,对问题进行认真、详细了解,以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。
二、省总工会问卷统计与分析
(一)基本情况
1.本次问卷男性为5915人,占问卷总数的,女性为2966人,占问卷总数的,表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。
2.员工中年龄在30周岁以下的人数为2640人,占被调查者总数的;年龄在31—40岁之间的人数为4392人,占被调查者总数的;年龄在41—50岁之间的人数为1700人,占被调查者总数的;50周岁以上人数为237人,比例仅为。表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布,以40岁以下员工居多。
我们对十六个地州进行统计计算,得出各地州公司平均年龄如下表(以下数据是通过统计学方法计算得出,并不是实际数据,仅供参考):
3.在被调查者当中,“生产工人”人数为4407人,占总人数的,其次为“专业技术人员”和“管理人员”,分别为和。
从岗位性质与年龄的关系比例上分析,“生产工人”中,40岁以下人员占其本岗位人数的,“辅助人员”中,40岁以下人员占其本岗位人数的,“专业技术人员”中,40岁以下人员占其本岗位人数的,“管理人员”中,40岁以下人员占其本岗位人数的。统计数据表明,“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显,原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中,相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。
因此公司的基本情况是:云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理,是一支富有朝气,具有很强竞争力的年轻队伍。今后公司将更加注重加强青年员工的思想政治工作,关注青年员工的成长进步,力争不断提高公司凝聚力和竞争力。
(二)劳动就业和收入
1.从调查数据看,电信员工的工资收入集中在1000—1500元,占被调查者总数的,主要是“专业技术人员”和“管理人员”,分别占自身人数的和;其次是500-1000元,为,主要是“生产工人”和“辅助人员”,分别占自身人数的和。具体数据如下:
统计数据说明,我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”,高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。
2.全省电信员工20__年平均月工资为1024元,按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右,收入略高于全省平均月工资水平。
3.员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”,分别为和,“收入水平评价”不满意的员工占,可以进一步验证说明,员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。
4.从座谈情况看,部分员工认为:公司以前每个月发奖金几百元,但公司上市,经过各方面的改革后,就没有奖金。但没有奖金也要干活,自己爱企业,但是收入下降,心里感觉企业给员工的待遇不如以前。
中国的通信市场经过几十年的发展,变化巨大。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后,电信为了适应市场需要,也进行了一系列改革,单位性质发生了变化,岗位要求、市场战略等等均发生了变化或调整,传统认为的中国电信暴利行业、高收入的概念随着激烈的市场竞争越来越淡化,同时为了市场竞争的需要和未来发展的需要,一线负责营业网点营销、促销人员人数越来越多,而且工资收入与绩效考核挂钩后,收入水平处在浮动状态,相应其它岗位也与其类似。
(三)劳动权益保障
1.超过的员工认为电信公司在与员工签订劳动合同、职工权益保障方面开展的工作较好,没有克扣或拖欠职工工资的行为。
2.在“日平均工作时间”方面,员工选择工作时间在8—10小时,其中2361人为“生产工人”,占自身人数的;143人为“辅助人员”,占自身人数的;1242人为“专业技术人员”,占自身人数的;1122人为“管理人员”,占自身人数的。也就是说公司员工半数以上工作时间在8—10小时。对于“加班工资发放情况”,员工选择“不发放”,员工选择“低于国家标准发放”。
由于公司的工作特点,一般营业网点的员工及管理人员、专业技术人员工作时间稍长,公司早在20__年[1045]号文件就出台了相关规定,要求各分公司对于一般性加班给予“加班补贴”,经常性加班在一定阶段就必须给予“带薪休假”,从目前调研情况看,大理州等分公司已经在执行公司的“带薪休假”制度。
3.公司为员工主要缴纳了“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险”,部分分公司还为员工缴纳了“工伤保险”和“生育保险”。对于“单位是否对你进行过职业技能培训”,员工给予肯定答复。说明养老保险、医疗保险、失业保险落实情况较好,工伤保险由于企业性质,只为部分员工购买,生育保险仅限于女员工。
4.的员工认为公司完全或基本履行了与员工签订的合同内容。的分公司设立了“劳动争议调解组织”。员工认为如果自己的'劳动权益受到侵犯会“寻求工会帮助”,员工会通过“行政解决”,今后公司应更加加强行政制度建设,进一步深化和推进工会工作,努力为员工营造良好的工作环境。
统计数据说明,只有约1/4的人选择申请劳动争议仲裁和向法院提起诉讼,一方面说明员工对于企业和工会有较强的信任感,另一方面说明我公司在劳动纠纷处理方面有较好的工作成绩。
(四)民主权利和厂务公开
从调查数据看,各分公司均建立了“职代会制度”并实行了“厂务公开”,的员工认可了“职代会制度”的作用,但员工认为“厂务公开”效果不显著或没有成效,与对“厂务公开”效果持肯定态度的员工基本持平。工会将提出建议,希望公司今后在“厂务公开”效果上下功夫,请员工多了解和参与公司的决策和管理,使公司的决策管理更加科学有效。
(五)劳动安全和劳动保护
由于公司与职工签订的劳动合同中有劳动保护和劳动条件的内容,各分公司又对职工进行安全生产教育和培训,并按规定为职工提供劳动防护用品,定期安排职工进行健康检查,所以员工对公司的劳动安全和劳动保护工作持肯定态度,仅有的员工对公司的安全生产和职业卫生“不满意”。
(六)其他
1.30周岁以下年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“住房问题”,占其自身人数的,31--40岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”及“住房问题”(分别为和),占自身人数的,41——50岁年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”,占自身人数的。50岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”和“看病难”,占自身人数的和。
统计数据表明,各个不同的年龄层关注生活困难的有明显的差异,“住房问题”是年轻人最关心的;“子女就学和就业难”是中年人最关心的;“看病难”则是50周岁以上员工最关心的。针对不同人群,解决他们最关心的问题,是电信公司工作的重点。
2.问卷中还反映出员工对“收入分配”的关注,对于“工会发挥作用如何”,员工表示认可,员工选择“差”。并希望工会能多提供诸如“收入分配”、“帮助解决实际生活困难”的帮助。
3.在部分营业厅对“营销人员”以及对个别“管理人员”的交谈中发现,员工认为目前电信的营业状况还可以,认为公司每年的收入应当是比较可观的,但很希望知道钱都到哪里去了,自己的工资收入为什么没有随着公司收入的增加而有所提高,有人认为公司改革除了增加了危机感和工作强度大以外,自己的薪酬并没有随着改革而提高,感觉反而还不如以前。
建议公司今后可以考虑在分公司的各个部门召开员工工作会时,将公司的一些例如技术改造、市场拓展、对外合作等方面产生的大宗、超大宗开支对员工进行大致通报,让员工了解公司未来发展的总体目标,大宗支出体现的战略意义。这样既增强了员工的主人翁感也打消了基层员工的疑虑,使员工对未来充满希望,全身心地投入本职工作。
(七)女职工保护
由于公司“四期”保护工作落实到位,女性员工肯定了公司的这一工作,公司在“厂规厂纪和管理办法”中没有歧视女职工的内容,因此得到了大部分女性员工的肯定。
三、公司情况统计与分析
1.员工对企业未来发展前景的看法:的员工认为公司未来发展前景“危机与机遇并存,经过努力会有较大发展”,说明公司员工总体的“危机意识”认识到位,面对电信市场目前的严峻形势,员工这种对企业的信心和信任比较难得,公司应当因势利导,调动员工积极性,才能争取更大发展。但是综合分析,的员工对公司前景的“悲观意识”过于强烈,其中认为公司“出现滑坡,经过努力才能维持现状”、认为“前景堪忧,势必被对手挤垮或兼并”,其中以“专业技术人员”的比例最大,占自身人数的。
2.员工对工作的感受:其中员工认为自己目前的工作“比上不足,比下有余,知足”,员工认为“竞争激烈,压力越来越大,必须爱岗敬业”,可以看出员工认为电信走向市场是深化改革的客观要求,势在必行,大家必须爱岗敬业。对“能成为云南电信的职工,我非常自豪”总体反映,非常同意的员工为,同意的为;对能否及时了解公司的动态、
新政策等重大事项和大政方针同意以上的为,表明公司在信息的沟通方面做得比较好。
多年来,不管是国家推进的对国有企业整体性改革,还是电信公司内部的改革,都使职工没有了铁饭碗,人人都处在激烈的竞争中,问卷反映出员工对改革的承受力明显增加。
3.专业化经营改革过程中员工适应性及态度:对于公司改革,超过的员工在“思想意识和工作技能”上均有不同程度的转变并能适应改革需要。员工认为自己对目前所从事的工作能够适应,其适应工作压力的态度非常积极。对于公司存在的主要问题,认为主要是“管理无方”,其次认为“资金困难”、认为“公司社会负担过重”、认为是“人员臃肿”。
从统计数据中不难看出,对改革的适应性出现年龄梯度下的递减,这是正常现象,但是总体还有的员工思想观念没有明显转变,在思想上还或多或少地存在着“皇帝女儿不愁嫁”的旧观念,或者是表现出对改革的不适应,这也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。
4.职工的思想状况:员工认为“收入偏低”是影响其工作积极性的因素,超过员工认为“薪酬”是自己认为最重要的因素同时也是确认的,其次员工认为“提高能力的培训机会”也非常重要。对于自己的未来发展,的员工表现出积极进取、高度忠诚的态度,其中选择“进修学习”,选择“与企业同甘共苦”,选择“跳槽”。
工作积极性影响因素分析上,调查对象选择虽然相对分散,但主体和“收入”有关,其对“收入满意度”的评价也不高,说明员工对目前的分配原则充满改革期望,也从侧面反映出目前的分配激励机制不尽完善,从而对员工的工作积极性产生负面作用。
5.公司制度建设及干群关系:员工对“公司对员工提供的意见或建议是否重视”持否定态度,大于认同者。员工对“部门奖惩制度明确合理”持否定态度,也大于认同者。员工认为“能够及时了解公司的政策和方针”,但也有员工不这样认为。此外,员工认为公司有鲜明的企业文化,基本与不认同此看法者持平。员工认为公司“干群关系一般”,各岗位内部,除“管理人员”外,认为干群关系“好”和“差”的比例基本持平。
虽然普遍认为企业干群关系“一般”应该算是没有功,也没有过,但是如果企业能够加强制度建设,奖励、激励、惩罚措施能完善并落实到位,让职工收入增加了,工作积极性提高了,企业经营状况有改善了,干群关系会出现好转。这是一个相辅相成的关系,并不应当割裂开来,如果我们能够真地做到了解员工需要什么,并尽力去助其实现,相信我们的很多问题就会迎刃而解。
6.企业文化建设:的员工对企业文化非常认同,的员工对企业文化表示认同,通过分析,可以看出云南电信已经初步形成企业文化,并已经取得成效,得到企业员工的认同。但也有的员工不确定,的员工不同意,所以企业文化的建设还需深入。
四、结论
调查表明,绝大多数员工对改革是有承受力的,并且为此进行了努力,对公司充满热情和信心,但又不认同目前的一些制度,从综合分析中我们应该能够清醒地看到,目前电信正经历着一场重要的社会变革--经济关系重组,利益结构调整,在这样的大背景下,各种矛盾积累日益突出,部分职工的失落感、危机感也油然而生。同时,体制转轨、社会转型、利益主体的分化,引发了价值观念的多元化,因而职工思想比任何时候都活跃,对个人前途极为关注,免不了有这样那样的想法。
在这样的情况下,公司应该注意以下几个方面:
(一)公司要进一步搞好对转变观念的教育,树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念,进一步增强职工对改革的心理承受力,对改革保持一种相对平稳的心态。
(二)公司要向员工讲清形势,讲明任务,讲透困难,要把有利条件和不利因素向员工分析透,让广大员工对当前全省电信的发展和经营工作有一个全面、清晰的了解,宣传好明年甚至今后的工作思路,战略思路,保护好职工的积极性,解决好员工当中的模糊认识;
(三)要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念,不断提高业务能力、业务水平和服务水平;
(四)要充分利用公司文化建设、文明单位创建等有效载体,加强思想政治工作,提高公司的凝聚力、向心力,增强职工的集体主义精神和团队精神,使他们爱业、敬岗,在本职岗位上尽职尽责;
(五)要充分调动和保护好员工的生产经营积极性,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,解除员工的后顾之忧,积极投入到生产经营中来;
(六)要从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发,多做得人心、暖人心的工作,帮助他们解决一些实际问题,从精神上、生活上多关心他们,减轻心理上和生活上的压力,只有这样,才能让我们的员工和公司同生存、共发展。
根据公司内部举行的“员工培训需求调查”回收结果统计,现将调查结果分析汇总如下:
一、部门负责人意见反馈分析
部门负责人考虑员工参加培训原因,主要集中于当部门业绩不佳时进行培训(26%)。其次当部门凝聚力较差时25%会选择组织培训。各负责人对员工培训时候的顾虑有40%集中于培训效果是否符合预期,其次37%的顾虑是在何时进行比较恰当。关于培训内容,的负责人要求员工学习规范化管理,其次倾向于团队建设和人际关系及有效沟通,各占和。除此之外,超过50%的负责人认为,不论是何种培训,必然有利于员工素质的全面提高。
二、员工意见反馈信息分析
根据问卷显示,员工最乐于接受的学习方式是参加公司举办的培训,但是多数人表示当前公司培训的讲课方式枯燥无味。根据调查显示,超过的员工倾向于案例讨论法、操作示范、讨论法、视听法、跟岗培训等互动形式的授课方式。另外值得注意的是,48%的员工认为培训不能吸引自己,因为无法满足自己的'实际培训需求,有接近的员工更愿意在工作中学习,结合实际提高能力。
调查结果显示,在关于培训时间的安排上,各部门负责人与员工意见一致,都主张培训随机进行,但要尽可能少地占用员工休息时间。
最后,从员工反应的意见来看,集中体现在三个方面,汇总如下:
培训内容。多数员工对培训内容的要求集中在专业知识和业务培训上。因此公司可针对各自部门的特点,多一些专业知识和业务知识的培训,培训从实际出发为实际工作提供帮助。
讲课形式。多数员工对公司现行培训方式表示不满意,要求改变传统的PPT授课形式,建议以案例讨论为主,运用讨论法、视听法、操作示范法、跟岗培训等多种有趣的方式相结合,提高员工兴趣和培训质量。
根据员工水平不同分级分类别分系统进行培训。根据员工层次级别不同,设置相应的培训,入职、在岗、升职等培训连续、递进进行。另外可适当增加贴近基层员工的培训课程。
一、调查情况简介
1、调查目的
为了更好的了解XX公司的客观现状和员工的真实想法,从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不
足之处,对目前管理进行全面审核,吸取合理化建议,进一步完善各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,更好规划公司未来发展目标,由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。
2、调查时间
2015年2月24日截止。
3、调查对象及方式
本次满意度调查对象为公司全体员工。采取按部门下发《员工满意度调查表》,以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。
4、问卷下发及回收情况
本次调查依据XX公司2月份员工人数,共下发问卷320份,回收有效问卷300份,回收率94%。
二、调查具体情况分析
1、您在公司的工作年限?
分析:公司现阶段,35%的员工未满一年,24%的员工1—2年,19%的员工2—4年,22%的员工4年以上,未满一年的员工占据的比例较大,说明公司的流动性还是比较大的,可塑性还是比较强。
建议:
1、积极拓展招聘渠道,做好人员储备,防止出现因员工流出而带来的工作断层。
2、您认为公司的未来前景如何?分析:对于公司前景预测,约占55%的人认为前景会更好,大部分员工对未来充满信心。
建议:
1、通过目前员工沟通平台(QQ平台、员工座谈、上门拜访等)进行沟通,让员工及时了解企业发展目标,发展状况。
3、您认为公司目前明显的竞争优势是什么?
分析:从上述图表中可以看出,所有的优势都很平均,员工认为公司没有很明显的突出优势,公司还需更加努力,让员工感受到公司优势在哪里!
建议:
1、建立和完善了各项规范及管理制度,在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的建立与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高竞争优势。
4、您认为目前制约公司发展的主要因素是:分析:有超过74%的员工对于公司未来发展的预期不明确、激励不够、人心不稳。这正反应了公司目前的情况,缺少凝聚力,制约了公司的发展。
建议:
1、要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训,使少数不太清楚公司发展方向或新员工更加熟悉公司文化,并根据公司目标制定个人发展目标,保证公司战略的顺利实现。
5、您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理?
分析:有34%的员工对工作时间和考勤制度认为较合理,还有44%对工作时间和考勤制度的合理性感觉一般,说明制度本身可能还有缺陷需要进一步完善。
建议:
1、加强日常考勤管理,办公室6S管理、职业规范管理等多方面措施,提升员工的时间观念。
6、您到公司后接受过公司组织的培训吗?满意或有用吗?
分析:有47%的员工接受或参加过公司组织的培训,并且感到满意。这说明适当开展培训有利于公司和员工的共同发展需要。还有36%的员工没有参加过培训,可以对这部分员工进行培训,提高员工自身素质修养以及办公能力,充分了解公司,才能为公司做最大努力。
建议:
1、针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训(专业技能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等)。
7、您对您目前的薪资待遇满意吗?
分析:有超过半数的员工对于薪资待遇感到一般和不满意。这表明公司在薪资待遇方面缺少竞争力,这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。
建议:
1、根据薪酬体系,每年合理安排(部分)员工晋升,保证员工工作激情。
2、考虑根据CPI指数适当普调员工工资。
3、为生活困难员工提供必要帮助,保证员工生活稳定。
8、您对公司的企业文化持何态度?
分析:有61%对企业文化持一般态度,说明还有很多员工对公司的企业文化还不太了解。公司有需要在企业文化方面多做宣传。
建议:
1、持续进行公司企业文化的培训和团体活动,帮助员工建立工作归属感和自豪感。
9、您觉得公司的工作环境如何?
分析:超过一半的员工认为工作环境很好,还有41%和3%的员工认为一般及较差,这部分员工觉得室内太闷,需要多通风。
建议:
1、改善员工工作环境,如(购买一些绿化植物,既可以改善工作环境,又可以净化空气)并改建员工用餐区域,增加一些共同设备(饮水机、茶点、报栏等)。
10、您觉得公司在卫生与安全方面成效如何?
分析:所有的员工都对公司的卫生和安全方面持有好评,其中18%的员工觉得非常完善,说明公司对员工的办公环境和安全设施方面还是非常重视的。
建议:
1、适当增加保洁用品费用,定期购买一些清洗用品,改善办公区域整洁。
2、采取个人责任制对自己的办公区域进行定期整理。
11、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会保险)
是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善?
分析:有66%的员工认为公司在员工福利政策方面做的不够完善,让员工感觉不到公司的关怀。
建议:
1、可以对满一年以上的员工每年进行健康1次体检或购买意外保险。这是给员工的福利,也是公司对员工健康的重视。
2、超过五年以上的员工可以增加带薪假期天数(1—2天)。
12、您对公司的规章制度了解程度如何?
分析:只有4%的员工对公司的规章制度不太了解,占比很小。公司绝大多数员工对公司的规章制度还是了解的。
建议:
1、对公司颁布的新制度进行宣导并通过员工沟通平台及时了解员工执行度。
13、在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权?
分析:有40%的员工对于行驶建议权感到一般,公司领导应该考虑到这个问题,让员工打开话匣子,集思广益,能更好的完成工作。
建议:增设总经理(公共)信箱,对有建设性意见的员工进行物质奖励,提升员工参与企业发展、决策的积极性。
14、您认为公司的管理制度是否能够严格执行?
分析:大多数员工都认为公司的管理制度能严格执行,但还是有部分员工认为不能。说明公司在有些制度执行上还有些欠缺。
建议:
建立内部纵向、横向沟通机制,满足市场规划和内部运作的需求,实施管控改善项目,理顺工作职能和关系,提升各部门流程和工作效率,保障经营管理正常有序、规范高效。
15、您对自己的工作职责是否明确?
分析:大多数员工都明确自己的工作职责,只有3%的员工不清楚,说明在入职时人事和部门领导对于员工的工作内容介绍的还是很明确的。
建议:
完善各部门职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
16、您对您目前的工作量的看法是?
分析:图表显示,44%的员工觉得目前的工作量是刚好的能接受的;三分之一的员工觉得工作量很多,其中包括9%的员工觉得非常多,所以有相当一部的分的员工觉得自己的工作量太大,应该适当的减少工作量,更能提高工作的质量
建议:
保证工作的公平分配,杜绝部分员工出现混日子的工作态度,避免影响其他积极工作员工的工作士气。
17、您认为工作的挑战性如何?
分析:44%的员工认为工作的挑战性一般,31%的员工认为较有挑战性。说明工作对员工的挑战性还是不够多。可以让员工接触更多的事物。
建议:
1、部门经理加强对部门员工的岗位培训,采取部门内部岗位轮换,调动员工积极性。
18、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?
分析:有76%的员工认为公司有必要对中层经理进行管理知识培训,说明员工对于中层领导在管理方面还有所欠缺,增加这方面的培训,有利于提高公司的管理水平。
建议:
定期召开开展部门中层管理者例会,就工作中出现的问题现场讨论、现场解决。
19、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少?
分析:少出钱又能学到更多适合自己的技能是大多数员工的选择,但也有很多员工认为钱不是问题,只要能学到对自己有用的东西就行。
建议:
鼓励员工报考一些从业资格证书,给予一定比例报销,提升员工及管理者的专业技能。
20、除了薪酬外,您最看重?
分析:超过半数以上的员工除了薪资之外更看中的是能提高自己能力的机会。公司可以根据情况,让员工接触更多方面的工作,让员工在工作中能力不断得到提高。
建议:
争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
21、您认为自己在工作上是否得到了充分发挥?
分析:有一半的员工认为自己在工作中未能得到完全发挥。说明公司在员工工作方面,没能提供太多让员工自主发挥才能的机会,缺少创新精神。
建议:
部门经理在一些工作让下属采取工作责任制,提升员工的积极性。
22、您认为在公司工作有没有发展前途?
分析:超过一半的员工认为说不准在公司工作有没有发展前途,说明公司没有让员工感到归属感,这样会减少员工的工作热情,进而影响公司发展。
建议:
定期开展员工关系沟通,就员工的工作、生活问题及时解决,增强员工归属感。
23、您认为目前最大的问题是?
分析:半数的员工认为没有提高自己能力的机会,37%的员工认为共组没有成就感。公司应给员工提供更多方面的工作机会,让员工在工作中得到提高增加成就感。
建议:
让员工参与到部门决策、项目筹备中,提供展现自己才能的舞台。同时,对一些岗位采取内部招聘,能者居之。
24、您认为目前的工作?
分析:半数以上的员工认为自己目前的工作很适合自己,并且有信心、有能力把工作做好。这说明公司在选择什么人做什么工作时考虑的还是比较周到。
建议:
立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
25、您的职业倾向?
分析:有14%的员工没有对未来的职业规划,绝大多数员工考虑过自己的职业倾向,希望公司可以考虑不同员工的职业选择提供相应的岗位,使员工可以更好的得到发展。
建议:岗位轮换或见习,增强员工的综合素质发展。
26、您在工作中遇到困难,上司和同事能够提供有利的支持和协助吗?
分析:所有员工都能得到上级领导或同事的支持与帮助,但是仍有3%的员工得到的帮助比他们预计的'要少,总体来讲公司的内部团结和和睦性氛围还是比较浓的。
建议:加强对部门员工的关心力度,在工作上给予支持和帮助。
27、您是否有机会向上级领导畅谈你的感受与看法?
分析:根据调查经常和偶尔和上级领导畅谈自己的感受与看法的员工占据多数,说明和公司领导的交流渠道还是比较畅通的。
建议:
组织有效沟通培训,协助20%的目前仍然没有寻找到有效沟通手段的员工,提升沟通技能。
28、你对哪层领导寄予希望?
分析:近半数的员工对自己的直接领导寄予希望,希望领导们不要让自己手下的员工失望!多多跟下属沟通,了解员工在想什么,有什么困难,让员工感觉到公司的人性化。
建议:
通过有效沟通,及时表达对员工工作的认可或建议,鼓励员工努力工作。
29、您认为公司提供的整体环境有利于留住优秀人才吗?
分析:大多数员工认为公司提供的整体环境还是不错的,有利于留住优秀人才。但是光靠环境优势留住人才是不够的,公司应全面考虑留住和吸引人才的方法。
在做好员工沟通的同时,做好相关制度及薪资福利、企业文化等方面的提升,塑造公司整体环境。
30、与您之前任职的其他公司相比,总体来说,您如何评价XX公司?
员工对XX公司的评价:
1、工作环境、氛围好;
2、领导关怀下属;
3、人际关系较好;
4、团队协作能力不强;
5、人员配置上欠缺;
6、轻管理,重业务;
7、管理混乱、上级下达给下级的做法和制度不具体,没有人来监督、制度空谈;
31、您认为目前公司存在哪些问题?其中最迫切需要解决的三件事情是什么?
员工认为需要最快解决的事情:
1、专业技能培训;
2、福利和培训不完善;
3、监督体制;
4、人员配备。
32、对公司高层管理人员,您最想对他们个人说点什么(包括建议、期望、批评甚至怒吼等)?
员工表示,希望高层管理人员能多了解一线员工的的需求、了解公司业务的需求,建立良好的团队协作力。更有员工提出应深入了解员工内在,而不是不看表面、了解一线员工,注重人才,提高员工福利。
三、总结
综上分析,初步了解了XX公司员工关于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。针对这些调查结果,管理部门应及时制定相关措施,对于员工认可的方面要大力维护,做到更好;对于员工认可度较差的地方,则应根据公司实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法的同时,为公司的发展带来相应改善的措施,提升公司的管理水平和工作氛围。
本问卷调查为毕业论文的一部分,采用不记名方式,您所填写的内容仅作为本人论文研究且绝对保密,预计占用您三分钟的时间。请根据您的情况如实填写,我对您的帮助表示诚挚的谢意并祝您工作愉快!
一、基本情况
1、您的性别( ) A、男 B、女
2、您的学历( ) A大专以下 B大专 C本科 D研究生及以上
3、您的婚姻状况( )A、未婚 B、已婚
4、您所在的岗位( )A一线员工 B基层管理者 C中层及以上管理者
5、您的月收入( )A、1000~2000元 B、2000~3000元C、3000元以上
6、您在酒店的工作时间( )A、1年以下 B、1~3年 C、3~5年 D、5年以上
7、您的工作强度( )A非常大 B比较大 C 一般 D比较小 E非常小
8、您对该酒店的薪酬是否满意( )A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
9、您对该酒店的福利是否满意( )A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
10、您对该酒店的加班制度是否满意( )A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
11、您对酒店选拔晋升制度( )A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
12、您同意酒店的休假制度( ) A非常同意 B同意 C基本同意 D不同意
13、您同意该酒店的奖罚制度( ) A非常同意 B同意 C基本同意 D不同意
14、您对酒店的工作环境( ) A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
15、您对自己直属上司的管理方式( )A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
15、您与同事相处( ) A非常融洽 B比较融洽 C一般 D比较不融洽 E非常不融洽
16、酒店给您提供的`培训机会( )A非常多 B比较多C一般D比较少E非常少
17、酒店能为您提供良好的职业生涯( )A非常同意 B同意 C一般 D不同意
18、您的工作对您日常生活及社交影响( ) A积极影响 B消极影响 C一般 D无影响
19、您觉得现在的工作是否能实现自我价值( ) A完全赞成 B赞成 C不赞成
20、您是否觉得酒店行业地位不高( )A、是 B、否
21、您对该酒店是否有归属感( )A强烈 B较强 C较弱 D没有
22、您是否比较愿意在大城市高星级酒店工作( )A是 B否 C无所谓
23、您是否想去寻求更好的工作机会( ) A、是 B、否
24、您当初来酒店的原因( )
A暂时找个工作 B发展空间大 C所学专业没别的工作机会 D热爱酒店行业
二、离职倾向
您目前是否有离职的想法?( )
A有 B没有 (注:如果有,请回答左栏问题;如果没有,请回答右栏问题)
1、您想离开该酒店主要的原因有哪些?
( ) 多选
A、工资待遇低 B、工作强度大C、人际关系复杂D、发展空间小E、行业地位不高 F、个人或家庭原因 G、住宿及环境差 H、管理不到位
2、您最想要选择什么行业( )
A、教师 B、公司 C、酒店 D、旅行社 E、外贸 F、其他
3、您觉得该酒店哪一方面最吸引你( )
A薪酬及福利
B晋升空间
C朋友多
D食宿条件好
E培训机会多
4、您会不会受其他人的离职影响()
A 会 B有一点 C不会
1、 社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧
从调查结果来看,社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧,认为社会福利最重要的员工比例达到.医疗保障福利紧随其后,表明员工对健康的关注程度不断提高。除此以外,员工对其他福利的关注度依次为:补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福利和员工生活福利。
2、医疗保障精细到牙齿,新型医疗保障倍受员工期待
针对员工健康,多数企业主要通过提供“年度体检”、“补充医疗保障”和“人身意外保障”等3类福利来满足员工基本医疗需求。然而,基于对健康的重视,员工已不满足于传统的福利内容,而对新型医疗保障福利更加青睐,比如:仅有6%企业提供的“牙齿医疗保障”福利,却受到了66%的员工喜爱。
调查显示,员工在希望自己获得充分健康保障的同时,对“配偶医疗保障”和“子女医疗保障”的关注度逐渐提高,这说明员工在越来越关注个人健康的同时,也希望家人能享受更多新型医疗保障福利。
因此,对于企业来说,一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入,同时也可采用“定期健康讲座”等多种形式满足员工需求,以便更好地体现企业对员工的关爱。
3、“住房补贴”需求强烈
目前,“餐饮补助”、“交通补助”、“房屋采暖”、“防暑降温补助”在企业中的实践相对普遍,普及率均超过30%,但是,当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的“后顾之忧”时,76%的员工认为最重要的补贴型福利内容是“住房补贴”。
4、不同年龄的员工对福利需求不同
员工对现有各类福利的关注度,虽未表现出太大的年龄差异,但也呈现出了一定的趋势特点:35岁以前,员工最关心自己的职业发展生涯;35岁开始,员工会更加重视医疗健康福利;伴随年龄增长,投资储蓄意识则会不断增强。
5、职业发展规划成为保留人才的重要福利
调查中我们发现,员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高,但企业对相关福利的普及率不高,供需差距明显。
作为培养内部人才的重要手段,培训一直被员工所重视,68%的员工也希望得到培训,但是调查显示,仅有35%的员工表示公司为自己提供了各类培训,供需相差33个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养,成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。
与此同时,为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项目,不过只有10%的员工曾经有过这样的机会。调查结显示,“晋升机会”、“岗位轮换”和“学历教育”等其他形式的福利内容供需差距更大,均超过50个百分点。大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划,这样有助于提升员工的士气,也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的.机会更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。
6、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障
随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生,“企业年金”、“股票期权”已让职场中人不再感到陌生。在调查中我们看到,“企业年金”与“商业补充养老保险”已经逐渐被许多企业认同,但也仅有11%的员工能享受到这两项福利,这些员工大部分来自500人以上的大型外资企业。其次为“人寿保险”、“股票期权”、“子女教育储存型保险”,分别为9%、5%和1%.相比之下,员工对各项福利表现出了强烈的期待,需求程度均超过60%,供需差距最大为66个百分点。
由此我们可以看出,投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行,但整体实践并不广泛。随着年龄增长,员工的投资储蓄意识不断增强,员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高,反应出员工对生活保障上的长远考虑。
因此,企业可结合自身情况,适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教育储蓄型保险,帮助部分员工解决实际问题,使员工更专注于工作。
7、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实
在员工生活福利方面,“年休假”是员工目前享受率最高的项目,普及率达到88%,其余福利项目普及率较低,均未超过25%。
一、调查分析目的
为改善和优化现有工作流程,提高工作效率,了解员工对公司相关流程的满意度,促进管理体制完善。此次问卷调查采用半开放半封闭式问卷调查。
二、调查时间:
20xx/3/xx——20xx/3/20
三、调查范围:
公司全体员工80%
四、员工满意度调查情况概述
20xx年3月21日至22日,公司人力资源部对公司各部门提交的标准化工作问卷进了了汇总、整理、分析,现对此次调查状况作如下概述:
(1)本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法,为使调查结果客观公正,故采用不记名调查。
(2)本次调查从对流程满意率及三个开放式问题着手进行问卷。
(3)本次调查的结果是客观公正、可靠和真实的。共发出调查问卷1000份,收回924份,有效问卷924份。问卷回收率达。
五、工作流程或sop满意度指数的统计数据如下:
(一)各部门对目前工作流程或sop满意度统计指数
1、此次问卷针对工作流程或岗位sop指导性满意度进行调查,以100%、80%为非常满意,60%为比较满意,50%、30%为不满意作为三个度量单位,根据各部门调查人数,统计出占比率,
非常满意度指数各部门排名分别是人力资源行政篰(100%)、ces部(100%)、技术部()、行政部()、采购(75%)、动力工程()、质量()、研发()、生产()、物流(55%)、财务(50%)、规划、设备、安环(33%),比较满意及不满意度指数各部门排名详见附表。
2、此次问卷根据工作职位分为管理人员、办公人员、产线员工进行统计,收到管理人员62份,办公人员127份,产线员工735份问卷,根据各部门相关职位对工作流程或岗位sop指导性满意度进行统计,数据详见下表
3、根据职位统计满意度由高到低依次为管理人员、办公人员、产线员工,具体统计数据与图表详见如下:
2、办公人员
六、开放问题统计
此次调查问卷,共提出3个开放性问题进行征集建议
1、你认为目前的工作流程或sop在运行、操作过程中存在的问题?经过汇总统计,员工分别从流程制定的规范合理性、流程的执行力、流程的培训与操作等方面提出存在的问题,经统计共计181条,选出代表性问题如下,其余可见汇总表:
2、目前你在所从事的岗位中的困难?经过汇总统计,员工分别从自己所在的岗位及所在部门出发共计提出存在的问题189条,选出代表性问题如下,其余可见汇总表:篇二:关于公司标准化管理的调查报告
调查活动提纲
一、调查时间:20xx年4月20日——6月5日
二、调查地点:重庆市涪陵电信分公司,综合办公室(涪陵区高笋塘7号)
三、调查目的:通过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的调查,了解该分公司质量管理的操作流程情况。
四、调查方式:通过访谈的方式。
五、调查对象:涪陵区电信分公司办公室主任张观明
五、调查结论:通过调查得知,涪陵电信分公司通过标准化管理,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面取得了显著的成效。
提纲
一、涪陵电信分公司推行标准化的`步骤
(一)成立专门机构,加强组织领导
(二)强化学习训练,树立标准化理念
(三)开展调查研究,科学制定标准
(四)抓好发布实施,完善管理体系
(五)落实配套措施,强化监督管理
二、涪陵电信分公司推行标准化管理取得的成效
(一)建立了企业质量管理体系
(二)在经营管理工作中,不断完善质量管理体系
(三)运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量
(四)实施标准化管理,为客户提供优质服务
(五)通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效
1、思想观念得到了更新,人员素质明显提高
2、服务意识明显增强
3、工作行为日趋规范,工作质量显著提高
内容提要
按照现代企业制度的要求,要使企业成为适应市场的法人实体和竞争实体,就要通过不断的机制转换。质量管理体系由简单的分级管理、条块管理逐步转化为科学的专业化管理、系统管理和标准化管理,把质量管理贯穿到企业经营的各个环节,完善了以内部支撑体系为重点的通信运行维护机制,以外部服务体系为重点的服务监督机制,以目标管理考核为重点的质量考核机制,以此促进企业更加健康、稳步地发展。
重庆市电信公司涪陵分公司多年来,坚持把标准化管理工作作为企业管理的中心工作,把标准化管理的理念和方法运用到日常的管理工作中,在狠抓通信能力建设和通信业务发展的同时,运用标准化管理理论,建立和完善质量管理保证体系,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面收到了显著成效。近几年,涪陵电信分公司以标准化管理为主线开展了大量工作,主要是以下几个方面的内容。
1、成立专门机构,加强组织领导
2、强化学习训练,树立标准化理念
3、开展调查研究,科学制定标准
4、落实配套措施,强化监督管理
5、建立企业质量管理体系
6、运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量
7、实施标准化管理,为客户提供优质服务
8、通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效
填写说明:
1.本问卷目的在于了解填写者对该职业薪酬体系的建议和看法。
2.您所提供的信息对我们了解大家对薪酬制度的意见、满意度、改进要求等相关情况非常重要,请大家认真填写每一个问题。
3. 所有填写均为匿名填写,我们承诺对填写者个人提供的信息保密。
(注:薪酬概念涵盖员工在公司工作所获的各项收益,包括工资、奖金、津贴、保险以及各项福利等)
请在您选择的答案序号上划“√”。
一、个人信息 职务(请填写):
您在本职位的累计工作年限:A 2年以下 B 2—5年 C 6—10年 D 10年以上 年龄(请填写): 性别:A男 B女
二、薪酬调查
1、您认为公司目前采用的'是什么薪酬制度?
A岗位(职务)工资 B 业绩工资 C 技能工资
D 以岗位工资为基础的绩效工资 E 其他(请说明)
2、您认为现行的薪酬制度
A非常合理 B合理 C一般 D不合理 E非常不合理
3、 从您进入公司以来,薪酬制度是否做过调整? A 是 B 否 4 、(如果上题回答“是”)最近一次薪酬制度调整是哪一年? 年
5、您认为调整后的薪酬制度与以前的相比:
A改进了很多 B有一些改进 C一般 D不合理 E非常不合理
6、您认为您的薪酬所得在同行业中
A高很多 B偏高 C一般 D偏低 E、低很多
7、您认为您的薪酬所得在本地区属
A很高的 B偏高 C一般 D偏低 E很低的
8、您认为您的薪酬所得同付出的努力相比是否对等
A很对等 B较对等 C一般 D 较不对等 E很不对等。
9、您认为您的薪酬所得同您的工作业绩是否对等
A很对等 B较对等 C一般 D较不对等 E很不对等。
10、总体来讲,您认为您获得的薪酬是否公平
A 很公平 B较公平 C一般 D较不公平 E很不公平。
11、如果觉得不公平,原因是:( )
A薪酬单纯取决于工资职位级别,与业绩相关性很弱 B没有合理的薪酬决定机制,定薪随意性大 C员工同工不同酬
D自身的薪酬水平与所做出的贡献不相符
E、其它(请说明)
12、在现行的薪酬制度下,公司多长时间给您调整一次工资
A半年以下 B 1年 C 2年 D 3年 E 4年及以上
13、你认为薪酬变动的依据是什么?(可多选)
A 岗位或职务变动 B 个人业绩大小 C 定期升降 D 公司利润大小 E 工作年限 F 其他(请说明)
14、目前薪酬的调整的趋势是:
A 只升不降 B 升降结合 C 只降不升
15、您认为目前的薪酬体系中基本工资与奖金的比例相比 A 比较合理 B 奖金比例偏大 C 奖金比例偏小
16、除工资外,公司提供给员工的其他福利形式有(可选择多项)
A奖金 B 住房补贴 C交通补贴 D带薪休假 F 股票期权 G 医疗补贴 H 财产或人身保险 I无 J不清楚 G其他(请说明)
您希望公司增加哪些福利?(请说明)
□ 法定五险 □ 住房公积金
□ 其它住房补贴
□ 节假日加薪/带
薪假期
□ 补充养老保险 □ 教育培训等福利 □ 补充医疗、人身保险 □其他 (请注明)
17、您认为在现行的薪酬制度下,不同层级之间员工薪酬水平的差距 A 太大 B 差距合理 C 太小
18、您认为在现行的薪酬制度下,不同业绩贡献的员工薪酬水平的差距 A太大 B 差距合理 C 太小
19、是否满意您现在的薪酬
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意。
20、您认为薪酬制度对您的工作精神与态度的影响
A 非常正面 B正面 C一般 D负面 E非常负面
21、您认为上述问题,是否可以通过薪酬制度的改革和完善得到解决: A一定可以 B可能可以 C不可能 D不知道
22、您觉得为什么中国人勤奋而不富裕(请说明)
再次感谢您填写本问卷!
我局对全市170家工业企业经济运行情况进行了网上问卷调查,共发放问卷170份,实际收回有效问卷165份。调查结果显示:二季度,我市工业企业产销、盈利状况有所好转,投资意愿继续低位运行,国内外形势复杂多变,企业经营状况总体平稳。
一、总体运行状况分析
(一)外部环境复杂多变
1、国际环境依然严峻。总体来看,全球经济增长疲软,IMF将20xx年全球经济增长预期从年初的下调至,美国经济复苏稳定,在英国脱欧、难民问题等影响下欧元区复苏更加艰难,日本依旧处于低增长,受大宗商品价格起伏影响新兴市场和发展中经济体依旧疲软。我市工业企业调查情况来看,二季度,76%企业认为国际宏观环境“无变化”,11%企业认为国际宏观环境“变差”,比上季基本持平。
2、国内发展总体稳定。6月中国制造业PMI为,连续四个月稳定在枯荣线上方,表明制造业增长稳定。5月工业生产者出厂价格(PPI)同比下降,连续51个月负增长,但是今年以来已连续5个月收窄,说明工业产品供求关系有积极的变化。总体来说,随着供给侧改革的重点任务“三去一降一补”政策实行,国内经济保持平稳,但工业经济运行仍然面临较大的下行压力。从我市监测来看,多数()企业认为国内宏观环境无变化,企业认为国内宏观环境“变好”,比上季基本持平;企业认为本行业发展情况无变化,企业认为本行业发展“变好”,较上季上升4个百分点。
(二)生产经营状况略有好转
1、产品订单有所增加。二季度反映产品订货增长的企业占,比上季度增加7个百分点,114家企业出口订单比去年同期增长的占 ,比上季增加16个百分点。
2、产销状况有所改善。二季度,反映销售产值销量增长的企业占比为,比上季度上升个百分点。产成品库存压力依然存在,的企业反映产成品库存较上季持平,反映增长1-10%的企业占,反映增长10-20%的企业占, 反映增长20%以上的企业占。
3、企业盈利基本稳定。二季度,企业盈利能力平稳增长。监测显示,反映盈利状况增长的企业占,比上季度上升个百分点;反映本季度税后利润下降的企业占,比上季度减少4个百分点。
4、生产成本总体平稳。反映生产成本与上季持平的企业占,增长20%以上的企业占,增长10-20%的企业占,增长1-10%的企业占的企业占。本季度与上季度相比,的企业反映用工成本增长,比上季度减少4个百分点,其中反映增长20%以上的占,增长10-20%的占7%,增长1-10%的占。
二、企业投资意愿依然较低
受宏观经济下行、市场需求持续萎靡、要素瓶颈制约加剧等影响,企业投资继续保持谨慎,二季度,仅有的企业在未来三个月有投资意向,占比较上季下降1个百分点,较去年同期下降个百分点,有境外投资打算的企业仅占,说明企业投资意愿低迷,且仍在不断降低。
在无投资计划原因中,居前位的因素分别是看不准投资方向()、对未来预期不乐观()、资金不足()、缺少专业人才( %)、和原材料、融资、用工等生产成本上升()、技术储备不足()。在未来三个月有投资意向的企业中,企业选择投资本行业,企业选择投资相关行业,企业选择跨界投资。
在企业对政府进一步鼓励企业投资实体经济的`建议中,企业认为要减轻企业税费负担,企业认为要建立民间投资重大项目“绿色通道”,企业认为要引导鼓励民间资本进入基础设施等领域,的企业认为要尽快出台企业投资项目管理负面清单,的企业认为要完善民间资本与政府合作(ppp)相关政策,企业认为要加强知识产权保护,企业认为要加强、资金要素等保障。
三、主要建议
切实减轻企业税费负担。一是加强中小企业的扶持,加大结构性减_度,增加工业转型升级专项资金投入,设立专项资金支持企业技改,对技改项目和新兴产业实行税收返还政策,放低门槛促使更多中小企业能享受优惠政策。二是政府要加强廉政建设,深入企业进行实质调查,多做有利企业发展的工作,降低材料成本、生产成本,减轻企业负担。
解决企业用工问题。针对缺少技术工人和熟练工人,分期分批举办企业员工不同技能培训。加大用工信息的发布,定期举办企业招聘会。加强、经营策略和政策环境的培训,为创新、高端人才引进提供政策支持。
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