物业微笑服务美篇范文(优选5篇)

物业微笑服务美篇范文 第1篇

由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的

态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

物业微笑服务美篇范文 第2篇

我们将发挥主观能动性，按照“机构上健全、方式上多元”的原则，创造性地开展工作，大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制，逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷，居民群众满意为核心，实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。

一要进一步细化目标任务，建立责任机制，管理与服务并重，定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访，对存在的问题进行收集汇总、及时解决，及时召开听证会、协调会、居民代表大会，促进小区和谐，并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区，提高社区物业服务水平。

二要加强沟通联系，促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通联系，及时把握文明创建最新动态。

三要加强工作督查，进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施；在长效机制上，注重建章立制立法，“没有规矩，不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评，也要有章有法可依，我们将根据创建需要，继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度，依托文明创建工作契机，大力提升社区物业管理水平，逐步形成较为完善的文明物管制度体系。

物业微笑服务美篇范文 第3篇

1、社区改造赢得居民舒心。加强小区配套设施的建设，改善硬件条件，是社区物业服务的基础。我们将积极向市、区相关部门汇报协调，对辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装到位。加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护，以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持，营造舒心的居住环境，为物业服务工作顺利推进打下基础。

2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发，坚持“先服务、“后收费”的原则，收费采取“政府投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式，除做好保洁、保安、护绿服务外，同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸，拓展便民利民服务领域。规范车辆停放，有效解决老居民小区停车难、停车乱的问题，给居民提供更加便捷的服务。

3、公德教育赢得居民贴心。我们将进一步加大宣教力度，提高市民公共道德素质，为社区物业服务提供。

一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子，在各居民小区、商业楼栋中进行宣传；

二是向居民编发红色短信，提倡公民道德建设；

三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治，加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道，化粪池等重要项目的创建力度；

四是坚决查处在报刊亭、小摊上贩卖的邪恶、暴力、色情等非法出版物，坚决抵制xxx、封建迷信活动；

五是加大小区楼栋内的公益广告宣传发布力度，以动漫、漫画等寓意深刻的形式；

六是建议组建“公德巡防队”，由老党员、义工组成，佩戴袖章定期开展活动，对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境，整洁有序的生活环境，文明向上的社会环境，全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。

依托社区值班主任制度，党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任，直接到社区物业服务中心挂牌接访，动态把握了社情民意，强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解，与服务中心、业委会积极联合开展工作，从源头上减少矛盾，从服务上解决矛盾。

社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，为建设人民满意城市，构建和谐、宜居家园，为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献，让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。

我心中窃喜：我的表现不错，大家都很不错，我们要拿奖了吧！杨老师和罗老师肯定会表扬我们，会给我们什么奖励呢......

“第二个火箭没有发射到幕布上，发射失败了！”我突然听到有个大人这样说。

“什么？不成功？搞错了吧，我们表演得很好啊！”我脑海里一下子闪现出妈妈的手机，她一直在拍视频的！我冲到妈妈身边，不由分说地抢过手机，边找边说：“有人说我们火箭没有发射成功！”

“什么？不成功？我看下视频！”韩欣姸爸爸着急地抢过手机。

“哦，没事！这是成功的发射！虽然没有打到幕布上，评委会给分的，放心吧！”韩爸松了口气告诉大家。原来火箭评分标准是发射到指定区域就是满分，我们的7枚火箭都在指定区域！

“啦啦啦......啦啦啦......”满分！我似乎更加肯定我们会得奖啦！

在回去的车上，我和队员们开心地讨论表演过程，一路欢声笑语。

时间终于来到了第二天中午，我们信心满满地来到颁奖大厅等候最终的成绩，时间一分一秒地流逝，终于等到宣布“明日之星”的成绩了！

“获得明日之星一等奖的是——上海杨浦区民办打一外国语小学——梦想之队，祝贺你们！你们可是第一名哦！”听到主持人的这一声宣布，我们欢呼起来，老师和家长也高兴得合不拢嘴，我双眼模糊了......

颁完奖，我们开心地拍照留念，罗老师说，现在已是过去，我们要忘记荣誉，再接再厉，争取在北京取得好成绩！

在回去的车上，我梦见杨老师和罗老师在备赛的三个月里，对我们细心指导的样子和明天堆积成山的积分卡......妈妈说，我说了一句梦话：“今天我以打一为荣，明天打一以我为荣。”

明天，我会更加努力的学习，做一个说话算数的孩子！

关于理想的演讲一：行不能行之路，做不敢做之梦

尊敬的老师，亲爱的同学们：

你们好

距离高考和学考只有两周的时间了,此刻,在我面前的,是一双双坚定的眼睛,注视着几千里外的梦想殿堂。同学们讨论的，也一定是各自的远大前程。我们总是谈着理想，这个让我们热血沸腾，一提起就让人心潮澎湃的词语，我们总是读着宗悫的远大志向,幻想着终有一天能沿着梦想的道路,成为让人敬佩的明日之星。

然而，我们要看到理想之路注定布满荆棘，而我们，正在这条路上缓慢行进着，抓着纤细的蜘蛛丝，只为从茫茫地狱里爬上理想的天国。将自己的痛苦化为厚厚的茧，只为期待某天的破茧成蝶，将伸手不见五指的黑夜化为浓黑的咖啡，只为能实现自己的理想，在那高考的*礼上凯旋而归。

那么,在这实现理想的关键时刻,我们应该怎么面对呢?我认为,现在正是调整应考心态,查漏补缺的最佳时机。在繁忙的课业之余

1、服务周到，待客热情

2、优质服务，情暖客户

3、贴心服务，敬业良心

4、优质服务，为民解忧

5、热情服务，乐于助人

6、服务周到，温暖如家

7、悉心指导，贴心服务

8、优质服务，情暖客户

9、敬业正直，无愧标兵

10、贴心服务，敬业良心

11、悉心指导，贴心服务

12、专业服务，值得信赖

13、服务周到，待客热情

14、优质服务，为民解忧

15、敬业正直，无愧标兵

16、优质服务，情暖客户

17、热情服务，乐于助人

18、优质服务，为民解忧

19、服务周到，待客热情

20、专业服务，值得信赖

21、贴心服务，敬业良心

22、抢险救危，真情为民

23、人民消防，情系人民

24、优质服务，情暖客户

25、优质服务，为民解忧

26、热情服务，乐于助人

27、悉心指导，贴心服务

28、服务周到，待客热情

29、敬业正直，无愧标兵

30、贴心服务，敬业良心

31、抢险救危，真情为民

32、千锤百炼，千恩万谢

33、为民除害，爱的奉献

34、为民消防，恩重如山

35、人民消防，情系人民

36、灭火神勇，保民平安

37、专业服务，值得信赖

38、敬业正直，无愧标兵

39、优质服务，为民解忧

40、贴心服务，敬业良心

41、优质服务，情暖客户

42、悉心指导，贴心服务

43、专业服务，值得信赖

44、贴心服务，敬业良心

45、服务周到，温暖如家

46、悉心指导，贴心服务

47、优质服务，为民解忧

48、服务周到，待客热情

49、服务周到，待客热情

50、贴心服务，敬业良心

51、优质服务，情暖客户

52、敬业正直，无愧标兵

53、热情服务，乐于助人

54、敬业正直，无愧标兵

55、服务周到，温暖如家

56、专业服务，值得信赖

57、热情服务，乐于助人

58、悉心指导，贴心服务

59、优质服务，情暖客户

60、优质服务，为民解忧

61、为百姓不惧艰险，扑烈火奋勇争先

62、为民除害，爱的奉献

63、尽心尽责情系业主，热心服务暖至人心

64、贴心服务，一心为民

65、天下大业惟有物业，客之所至礼之所及

66、热情服务，关心备至

67、悉心指导，贴心服务

68、优质服务，情暖客户

69、贴心服务，敬业良心

70、优质服务，为民解忧

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！！

伴随着夏天的脚步，5·12护士节已经来到我们身边。护士节是我们护士最美丽的日子。我为自己是一名护士引以为豪，更为自己是一名xx医院的护士感到自豪。在这里，姐妹们技压群芳的工作水平，兢兢业业的工作作风，一丝不苟的工作态度，和谐相处的

工作环境，都令我感到如坐春风，她们都是我学习的榜样。在我经过几家医院不同程度的洗礼而荣幸的走进xx医院后，我逐渐读懂了“护士“的真正内涵，读懂了做一名优秀护士应该从哪里做起——我想应该“从心做起，用心相待，细微服务”。

我是xx医院的一名极普通的门诊护士，每班，我平均要面对30多人次的就诊，有时人员更是超过50人次，上药、打针、输液忙得我不可开交。但我心中一直有这种理念，患者选择我们xx医院就医，是对我们xx医院的最大信任，我们不论是医生，还是护士，都要如履薄冰地履行好自己的职责，决不能古负他们对我们的期望，我们有责任来共同维护xx医院的声誉。

在工作服务中，我们都应把病患者永远放在第一位，把他们当成自己的亲人，全力营造快乐的服务氛围，释放他们心中压抑的情绪，让他们有个好心情放心就诊。

记得有一次，一个晚上，我给一名喝醉酒的患者打针，突然从他嘴里喷出污秽物，把我溅了一身，空气中还弥漫着臭味和酒腥味。我当时真想责骂他一顿，但我马上深呼了一口气，静下心来，全力克制了自己情绪，没有把心里面想责骂的话说出来，象是没有发生事一样，悄悄地去处理自己衣服上的污秽物。当时患者对我的冷静反应感到很意外，清醒后，他特地向我表达了歉意。

那一刻，我不知道是被病人感动了，还是被我自己的工作感动了，我只知道自己感到有点“伟大”，自己受的委屈和患者满意笑容相比，真的不算什么了！我庆幸我自己当时没有发脾气。从这件事情中，我更坚信了一贯践行的“用心相待”的理念。

：作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们在亲人的期待和焦怨声中，守侯着一个个身患疾苦的病人；曾几何时，我们不怕脏和累，奋战在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候察观病人，在无数个漫长的夜晚用自己的双腿丈量着病房。

打针、发药、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班，白天、黑夜，我们在苦累中把握着生命的轮回。护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心！

每当患者露出理解之情，不再因“一针未见血”而发白眼时，我们都会把他当成，是对自己工作的勉励和鞭策；每当患者流露出满意的笑容离开时，我们心里面都会涌现出一种工作的成就感，委屈，怨恨，疲劳，污脏都瞬间即逝。

xxxx医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人，诚恳做事，从xx医院的每个角落做起，争做优秀护士。我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，细微服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，xx医院的明天必定是灿烂而辉煌的！

我演讲完了，谢谢大家！！

讲台为三尺，粉笔为数根，黑板为四米，教室之大也。为师教学之地，吾学习之处。其师，授识也。

若将师喻为空中之星。必为璀璨之文星，曰北斗。自古重教育也，成一代先圣。山东孔孟之论，誉为至圣先师，可称万事之表。今人民教师，有园丁之光耀文翰；人人学识也，有桃李之芳香满园。

人民教师，劳苦艰辛。有“蜡炬泪干”之精神。携莘莘学子纵横天地，览观书中之识；精讲语数英等，感识以求智，阅世事沉浮以求真理；户外运动，身体增强。

人民教师，用心以教。洒其情，润物悄然无声；传其言，一肩担重任；授其道，双手托明日之星……

教师，效红烛兮然泪，照黑夜以明亮；仿春蚕兮作茧，化彩蝶以飞；愿作落红春泥，而护花；开渠引水，垦田拓荒，心系花朵之开放！

三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李；十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁。

您的思想，您的话语，充溢着诗意，蕴含着哲理，又显得那么神奇――呵，在我的脑海里，它们曾激起过多少美妙的涟漪！

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我来自农行的一名理财经历，我叫，站在这个舞台上的非常激动，首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会，今天我演讲的题目是“用心服务，追求卓越”。

也许在很多人眼里，我们的工作没有出奇的地方，没有经历金戈铁马般的惊心动魄，没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈，但是我想说，即便是默默无闻，我也仍然无怨无悔。因为我选择了农行，纵然风雨兼程，也会坚定信念，一如既往！在金融业竞争日趋激烈的形势下，服务的优质好坏决定了银行的生存与发展，任何金融产品都可以仿造复制，唯独以客户为中心的服务品质无法克隆，而这正是我们农行的核心竞争优势。优质服务这听起来平淡的字眼，要做好它却是不易的，它要求我们在平凡的工作岗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念，保持微笑面对客户，尽自己最大的努力帮助客户解决问题，如此才能在工作中得到客户的认同和肯定。

在客户利益至上的今天，以客户为中心的服务是银行发展的根本保障。一句亲切的问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持，“用心服务，用爱经营”这看似简单的八个字包含了多少内容，多少付出，我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简单单的八个字，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，把优质服务融入到我们工作的每个环节。“优质服务”使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，不断开拓；“微笑服务”使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工，而卓越的员工应该用心去服务。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们农行良好的社会声誉，在客户心中树立农行优秀的形象。

在我们农行，在我的身边，有这样一位默默奉献，坚守在自己平凡岗位的同事，多年来他始终战斗在理财服务工作的第一线，他就是。岁的他，充满了对农行事业的热爱，充满了对个人理财的热爱，作为个人理财客户经理，从年到农行以来，至今已经走过个年头。他把自己最美好的青春都献给了农行服务事业。他总把工作放在第一位，对待工作就要向对待自己家一样。他每天来的最早，走的最晚。对客户能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推给别人。“顾客就是上帝，顾客的需要就是我们努力的方向”，在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作位重，年来从来没有因私事而耽误工作。多年来，牺牲了陪伴家人的时间，但换来岗位上的业绩，得到领导和员工的认可；少了与亲友相聚的快乐，但赢得了客户信任和尊重，面对客户的赞誉，领导和同志们的信赖，他说：“我只是认认真真地做了一些农行员工应该做的事，离优质服务的要求还差很远。工作虽然平凡，但也给了我施展才华的广阔天地，我要在这块天地里继续实现自己的人生价值，以一流的业绩回报领导的信任和组织的关怀。”

记得有一次，在外跑业务时腿扭伤了，医生确诊为肌肉拉伤，特别嘱咐他要卧床休息一周，正是业务繁忙时期，为了不耽误业务进度，放弃了请假的念头，战斗在工作的第一线，还时常加班到深夜，同事们都说他是拼命三郎，可是他却说，“我的岗位虽然很普通，也许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业，然而只有真正当过理财经理的人，才能体会到我这的幸福，是完成业绩时的兴奋给了我幸福的体验，是客户满意的笑容给了我动力，让我感受到这个职业平凡中蕴含的荣耀”。作为一名职业的理财经理，各项工作任务繁重，临时性任务更是数不胜数，由于自己工作需要，经常没有陪伴家人的时间，想到这些，的眼睛里总是湿润的，他觉得自己没有尽到一家之主的责任，可他的家人却一如既往的理解着他，支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的打动了我，在以后的工作中，我将以他的言行和工作态度为标准，努力将自己也打造成一名合格的优质服务员工，努力做到让客户真真正正的满意。

每年夏天开学时，有很多学校都要求学生把学费存入银行，而8月底正是三伏天最热的时候，很多学生都不愿意出校存钱。为了给支行争取到这一块业务，扩大业务量，我们营销小组深入各大高校，在学院门口组织营销宣传，与学院进行沟通开卡事宜，努力争取把这一块业务挖到我行。将近一个月的时间我和我的营销小组连续在烈日下工作，八月的太阳非常毒辣，团队里很多成员都有中暑的现象，但我们从来没有说一声累，不叫一声苦，头实在很晕的时候就喝一点防暑的药然后继续一个学校，一个寝室的坚持营销，那些日子我们早出晚归，很多时候甚至连一顿热饭都吃不上，终于功夫不负有心人，经过将近一个月的努力，我们团队完成了。那一刻我们都笑了，看着增长的业绩，往日里的苦累全都抛到九霄云外。在这里我要借这个机会感谢我所在团队的同仁们，因为有你们的奉献和付出，农行的明天将会更加辉煌！

为使每一位客户到农行有宾至如归的感觉，为使每一位客户深刻感受农行真诚殷勤的服务，我们每个农行人都做到了用心服务，用心去服务是我们农行人工作的出发点和归宿。我们农行人做工作就是让客户感到满意，把农行作为他们首选的第一家银行，愿意永远跟我们农行业务来往。我们农行人用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。用心服务，让我们赢得客户，让我们为农行创造效益。万里长城起于沙石一粒，千里长江源自山泉一滴，正是因为我们无数平凡而伟大的农行职工，以兢兢业业的工作态度，以全心全意为客户服务的热情，以自己的青春和汗水，筑起了农行坚不可摧的长城。

我们从事的是服务行业，提升服务的层次和内涵是关键，服务是永恒的主题。现代金融业充满竞争和挑战，作为农行的一员，我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，对待客户的时候做到诚信、热心、耐心、细心，把客户当成了我的家人，把自己的工作当成了传递温暖的窗口。古时候有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，一个银行如果没有优质的服务，它将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己优质的服务，在农行领导的正确带领和大家的共同努力下，奉献我们青春！为农行发展目标贡献我们的力量！愿我们农行发展前景更加广阔！更加美好！成果更加丰硕！农行必将迎来更加灿烂美好的明天！

石子是平凡的，但它甘心为他人铺路，铺出了一条让他人成功的坦途；小草是平凡的，但它默默贡献自己的点点绿意，让大地充满生机；我是农行的一名普通员工，我甘愿做一颗小石子，做一颗小草，把自己的岗位当成脚下的土地，播撒爱岗敬业的种子，并辛勤耕耘，为农行成功的道路贡献我的一份力量。弹指间，到农行工作已有个年头了。这年在时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的几年。一串串坚定的脚印，还有那一个个闪光的足迹，每一步都蕴涵着我们农行人的辛勤付出，凝聚着我们的青春和汗水。我坚信，在我们的共同努力下，农行的明天必将更加辉煌！

我的演讲结束，谢谢大家！

各位领导、各位同仁：

你们好！

我是来自二楼视听部山水音响的xx，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。

我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业，但我想冒昧地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？——那就是我们的服务作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少知识，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买得放心”。

我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。

当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex-5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。

我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，xx家电的服务就是好，信得过。

一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。

如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。

我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌！谢谢大家！！

尊敬的各位老师们、同学们：

大家好!能够当选孝亲敬长之星，我既高兴又激动。我想用三个词来表达我此时此刻的心情。

第一个词是感谢。我要感谢我的爸爸、妈妈从小对我的培养;感谢新港二小老师们的教育;感谢同学们对我的支持。我由衷地感谢评委会的各位评委!

第二个词是自豪。虽然我生长在一个经济条件不富裕的家庭，但是我更想说我有一个幸福的家庭，因为我有爱我的父母，尽管他们没有丰富的学识，但是他们的一言一行教会了我依靠努力学习改变自己的命运，教会了我面对家里的苦难要学会分担、勇敢地生活。虽然新港二小不是一所名校，没有美丽的校舍，但是我为是它的一名学生而自豪，因为从我入校至今，学校就以《小学生日常行为规范》规范我们的言行，开展各种活动把我们从无知儿童塑造成合格少年。更令我自豪的是我成长在三年二班这个优秀的`集体中，它就像是我的另一个家，在这个家中，我不仅感到了尊敬师长、谦虚好学;更感到了团结和睦、积极向上。在这样温暖的集体中，我被评为孝亲敬长之星，是和老师的教导和同学们的关心分不开的。

第三个词是行动。我将把这个称号化作动力，在尊敬师长、孝敬父母这方面继续努力，在校带动其他同学，在家里做得更好，不愧于这个光荣的称号。

玩具公司简介：

南京伯利恒玩具有限公司是一家集研发、设计、生产、加工、销售服务为一体的大型综合玩具生产企业，拥有大型生产车间、全方位展示厅和严格质量检测控制程序。并通过不断研发和引进国外先进技术、完善和改进工艺流程、严抓产品质量、制造出工艺独特、安全、环保、不生锈、不褪色、抗老化的优质产品。专为游乐场、广场、公园、商场、餐厅、社区、居民小区、敬养院、幼儿园、学校、私人庭院或其他公共活动场所设计生产儿童游乐设施、全民健身器材、淘气堡等康体设施。通过三十年的努力，始终秉承“诚信是资本，质量是生命，创造是动力”的经营方针。伯利恒人一路走来，成果辉煌。随着国家不断发展，企业已同世界接轨，产品遍布全国各地，还远销中东、欧美、东南亚20多个国家和地区。

伯利恒公司主营产品有：室外组合滑梯、淘气堡、室内塑料组合系列、户外健身器材、休闲椅、果皮箱、安全地垫、摇摆机、小火车、碰碰车、转椅、秋千、荡椅、攀岩、攀爬、水上乐园、摇摇乐、摇马、翘翘板、充气弹跳、蹦床、蹦极、幼儿园配套设施等。

坚持生产高品质的产品，注重生产质量的不断改进，公司拥有全天候的服务队伍，我们的服务宗旨是“以质量求生存，以信誉求发展，”实行设计、完善的售前、售后一条龙的全方位专业服务。“明日之星”商标已形成了良好的品牌知名度和市场美誉度。公司产品均通过中国人民保险公司质量承保，“明日之星”品牌的产品深受广大国内外客户的青睐。

小玄子《明日之星》

背景：选秀节目，类似中国达人秀

布台：两个课桌拼好，三把椅子在后，于舞台的左角落。

道具：可持话筒两个，用作选手。夹持型话筒三个，用于三个评审。

灯光：闪灯效果。

音乐：开场鼓点，王松独白萨克斯，王松才艺“海豚音” 《可惜不是你》 正太才艺潘多拉 钱多多才艺

服装：三评委晚礼服，正规化。王松内紧身衣，外套军服掩盖紧身衣，兜里装一山东煎饼。正太黑色连体风帽衣黑色裤子黑色鞋子。钱多多民工装，石棉手套，安全头盔，板砖，牛仔套装。宋晓元普通服装。不做硬性要求。气场帝总体还原八十年代明星风格，中山装，大背头，尖头皮鞋。

人物：总计九名。主持（幕后，不上前台） 梅良心（中年妇女，带港台腔） 李逍遥（要求会唱歌） 格格（小LOLI） 王松（会跳舞的胖子）正太（连体黑风帽衣）钱多多（民工） 宋晓元（东北口音，粗音）气场帝（自己就是大牌）

（主持人报幕，舞台黑灯，道具布置，三位评委上台坐正，格格最外，李逍遥中间，梅良心最里面。脸对着舞台右侧，也就是自己的左45°方向，正襟危坐，勿动。）

（闪灯，全场舞池效果，配合1/16~1/32（我也不知道，反正大快点是哪个事就成^_^）拍急促鼓点音，鼓点持续到三位评审的介绍，自动回避重要信息。）

主持（幕后口白，语言富有煽动性，本导演兼职^_^）：欢迎大家收看我们这一期的明日之星！回顾一下，我们这个世界性的选秀节目播出的目的就是：寻找中国流行歌坛未来的super star！被选上的人，不仅可以拿到我们顶峰坐岸传媒公司的500万的投资合同，还可以拥有最强大的背后团队支持哦！这一期节目我们来到了传说中的江西省上饶师院！首先我介绍一下我们阵容强大的评审团！首先是一号评审，中国现今最专业的经纪人——来自香港的梅良心梅老师！

梅良心（起身，面对观众，港台腔调）：礼好啊~礼好啊！国威，我洗高吸来糕现场啦~

主持：那么，接下来是我们的华语乐坛的音乐教父李宗盛老师——的亲戚——李逍遥，李先生！大家鼓掌欢迎~

李（起身面对观众，挥手）：不客气不客气！在下除了听歌什么都不会。

主持：最后当然是是我们节目的吉祥物，可爱少女——格格！

格（撞桌，无力，大声撒娇）：凭什么说人家是吉祥物啊~！

主持；好了，废话不多说，那么，有请第一位选手上台！

（王松上台，煎饼在左边裤口袋，迈正步地从左侧进入，于场地中央稍靠近评委处，站定，可以添加搞笑的POSE）

王松（偷偷瞟一眼格格，迅速面向观众，羞涩）：好多人哦~

格格（被恶心到了，迅速抚胸）：别紧张，你告诉我们你叫什么名字吧。

王松（颔首低头逗小眼）；俺叫王松——

格格（一手支头，调侃）：今年几岁~

王松（郑重地对格格点头）：俺今年刚满二十岁！

格格：那打哪来啊~

王松：打东土大唐~（扇自己一巴掌）欧布，西游记看多了，俺打山东来。

格格：那是什么原因想让你来参加这个节目？

王松（啪一声切换为军姿站立，面向观众敬礼，语气排比格调逐渐升高）：因为我想成为未来的明日之星，我想成为中国的瑞奇马丁，因为我想——（忽然被打断）

李逍遥：立正~（王松立正，郑重语气）。站在这个舞台上的每一个人都说过和你意思一样话啊。但明日之星可只有一个啊，there is only one singer can be the super star(音近：德儿 衣子 欧林 玩 森格看逼的苏婆死哒)

梅良心（交叉手指支撑下巴身体前倾）：so（音近：馊），不管怎样都好啦，我倒是想听听这位选手内心真正的想法（对李逍遥相视一笑），OK，先不管它到底是什么啦，我们要求所有的选手都能在舞台上表现出真实的一面，那么我再问你一次，你是因为什么而站在这个万众瞩目的舞台——（音调逐渐升高）

王松（啪一个迅速的半弓步上评审团抓起格格的手，格格作受惊装）：因为……格格！我喜欢你！（格格抽手，环抱胸前，王松面对观众双手紧握话筒，眼泪流下深情告白）

（李逍遥梅良心作感动状态，幕后萨克斯开吹“我心永恒”）

王松：算起来，这是俺第三次看见你了。第一次是在去年，那个时候俺还在师院念书，俺现在也在念书。大约是冬季，（转向格格）电视上看到格格你的样子了，俺就特别喜欢，小可爱啊，多好啊。于是我就立志，一定要参加一次明日之星。然后我就参加了节目的海选，终于，我再一次见到格格你了。（格格惊讶装）那个时候你老小了，评委好辛苦的，俺专门给你带了滋味满屋的煎饼，（掏出煎饼，向观众展示）多吃点，肉松的。俺知道你要问那第三次看见的事，我第一次第二次都低着头没敢看你。现在，是我第三次看你，但是，这一次我堂堂正正地看你！

(台下的托领掌)

（格格羞涩，李，梅，起哄~YOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!）

（王松个人备选电音开始前奏，王松脱掉军外套舞姿准备，海豚音开始，王松开始舞蹈~以咆哮方式开始跟节奏唱歌，不求准音，但求卖力。）

（调音：曲目1，海豚音 啊啊~啊~啊啊啊啊——啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊……）

格格（擦汗）：表演还是挺专业的啊……

梅良心（继续插手支着头）；而且，你知道吗，你最专业的是什么，是那种表情，那种不要脸的表情你知道吗！

王松（惊讶无语，迟缓呆滞地说）：谢谢！

梅良心：真的，很多艺人，在舞台上就真的要那种不要脸的精神，（双手开始在嘴前拉动）你竟然可以陶醉到那种连流口水都可以不管的那种感觉，我都觉得我自己是真的很佩服你耶

李逍遥：都别废话，直接给出答案吧，梅女士，你先（使眼色）。

梅良心：你的表演真的很有爆发力，那么，你知道我的答案了吧，（王松兴奋）——NO！（配合小臂交叉动作）

王松：为什么！！！

李逍遥：别担心啊，其实你唱歌真不怎么样，不过嘛，你敢追我们格格，勇气可嘉，我现在就给你一个机会，我给你一个YES！

（李梅两人做花心电眼装看着格格）

李逍遥：格格，一个YES一个NO，就看你的啊，这位选手能不能晋级就看你的了啊！

（格格抓狂，王松注视格格开始清唱）

王松：听我说手牵手跟我一起走创造幸福的生活昨天已来不及明天就会可惜今天嫁给我好吗

格格；不要不要啦!NONONO!

王松；现场的观众朋友们呢！

（台下的托：NONONONONONONONO）

王松；好吧（黯然离场）

（调音：《可惜不是你》）

王松（后台）：我一定会回来的！我永远爱你啊。

（熄灯 闪灯效果配合鼓点 开灯，全场照亮）

（正太上台，吐舌头卖萌）

格格；你好请问你叫什么名字？

正太：刘小猪

格格；那请问是什么让你想要站着这个舞台上的呢？

正太：因为你们不是在找中国歌坛的明日之星嘛，我就是你们要找的明日之星（李和梅对视点头）

李：你几岁了？

正太：十八

格格；好，我们开始吧。

（调音：张韶涵 潘多拉）

（正太披上帽子转身，双手伸开波浪扭动，妖娆的开始扭动~随节奏转身对着对着观众卖萌，右手中指从额头到胸口勾线）

爱是彩色糖衣包装却没营养的药药!药药！

（出手指 叉腰 撅嘴唇 ）

你越是提醒自己心越是充满好奇乱跳却乱跳

（手指换边 对心脏 左右甩头）

睡不着忘不掉不停狂跳的眉毛

（扭动开始 直到“因为无聊才爱更无趣”之后再次开始唱歌）

拜托你放开他放开他放开他放开他

（逐次点观众的名字）

不然就来不及 no no

李（坏笑，左手食指点自己的嘴唇 举手掐歌）

正太（撅嘴卖萌，撒娇）

（格格摇头无语 梅微笑着点头）

正太（很嗲很嗲）：我可以再清唱一首吗……

李：不用了，属于你的那段时间已经过了，你现在重新申请的话，就证明你根本没有在意之前的那段时间——

（托，观众席上起哄：要要要……）

正太；好不好嘛~我就想唱给你听嘛……

格格；两句，两句好吗？

正太：好~

（正太开始清唱）

正太：就承认吧其实你喜欢我~不要扭扭捏捏不像男人~就等着你的这一改变~让我的世界从此变变变

李（扶着额头打断）：额，如果一个男人，过了十八岁之后还不能告诉自己是男人，那么，我觉得——

正太：那不就是要等你来教吗~你就让我过嘛~这样不就有机会教我了吗？

格：从上台开始，我没有看到很有力量的舞蹈跟很卖力的演唱，还有，你撒娇会不会也太恶心了吧……

正太（对观众）：我有娇滴滴吗？

（托：有！！必须有！！）

梅：其实他蛮有爆点的啦，所以就看李老师的意见了哦

李（坏笑着像亲嘴一样小鸡啄米）：NONONONONONONONONONONONO~

正太；啊哦，拜拜……

李：快快快，下一组！

（熄灯 闪灯效果配合鼓点 开灯，全场照亮）

（钱多多登台）

（钱多多踱步上台，扶着安全帽 抱着一垛板砖，缓慢地走上舞台）

（评委相视无语）

李（咳嗽）：恩恩，工作人员工作人员，让选手上台！

钱多多：哎哎哎，我就是三号选手，我叫钱多多。

梅：有穿成这样上节目的么？还是说这是你们大陆的流行啊

格格：你刚才说你叫啥？钱多多？干嘛还带板砖来啊？

钱多多：这……这是我道具……我有才艺的。

李：劈砖块？我喜欢~

钱多多（抄起砖）：其实我最拿手的是唱歌啊。

格格：那你想唱什么歌？

钱多多：你看我拿着板砖，当然是童话啦。

梅：这两个这两个有交接点么……

钱多多：啊，你看啊。现在咱那么不顾身体的打拼，不都是为了一房子么。

李：所以你给造啊？

钱多多：你可别小看这么一块小小的板砖，再高再大的楼房，没有这些个红砖绝对建不起来啊。

格格：那你这一块板砖又能干什么啊？

钱多多：古有愚公移山，咱有板砖一块。今天一个，明天一个，慢慢，我的房子就面朝大海春暖花开了~

李：还真是童话……

（调音：童话）

梅（举手掐歌）：咳咳，你有唱歌给朋友听过吗？

钱多多：有

梅：那朋友的反应是什么？

钱多多：反应就是很惊讶啊

梅；很惊讶？（拍掌膜拜）怎么会唱的那么好听~（恢复正常）是这个意思吗

格格：我觉得那天可能是愚人节。

（钱多多拿砖块砸自己头……）

梅：我有点错乱……

李：我已经崩溃了……我只能给你NO

梅&格：NO

（苦逼脸离场，（熄灯 闪灯效果配合鼓点 开灯，全场照亮）粗音姐登台，羞涩，小碎步）

粗音：各位评委老师好（深鞠躬），我是来自沈阳的XX非常高兴来参加这场活动，因为我就是带着梦想来的……我同学基本上都说我说话生音不好听，我这个人吧，就是比较脸大吧，然后我就跟他们说了，让我来参加这场活动，啊，内个，李宇春活了，曾轶可火了，然后说今年火的会是我……我从小到大一点音乐都没学过，但是呢，如果说是和普通没有学过音乐的比的话，我觉得我还是挺强的……

梅：那你今天要准备的歌曲是……

粗音：张杰老师的天下……

梅：好，那就看你火不火！

（一定不能把音要准，一定要方言，一定要卖力）

烽烟起寻爱似浪淘沙

遇见她如春水映梨花

挥剑断天涯相思轻放下

梦中我痴痴牵挂

顾不顾将相王侯

管不管万世千秋

求只求爱化解

这万丈红尘纷乱永无休

爱更爱天长地久

要更要似水温柔

谁在乎谁主春秋

一生有爱何惧风飞沙

悲白发留不住芳华

抛去江山如画换她笑面如花

抵过这一生空牵挂

心若无怨爱恨也随他

天地大情路永无涯

只为她袖手天下

（李，掐音，宋晓元接着清唱唱完）

烽烟起寻爱似浪淘沙

遇见她如春水映梨花

挥剑断天涯相思轻放下

梦中我痴痴牵挂

格格：你知道吗，你是第一个音乐停了还坚持把歌唱完的……觉得你自己会火是因为哪一点？

粗音：我勇气啊……我觉得吧，如果换做别人的话，他可能没有用去站在这个舞台上……

梅：所以你知道，即便你讲话不是很清楚，即便你唱歌不是很好听，因为你有勇气站在这个舞台上，所以你会火，是吗？

粗音：对

梅：好，我的回答是YES，李老师？

李：你有勇气唱歌，但我没勇气说YES……

粗音（哭腔）：我没那么差啊……还有很多比我好或者比我不好的，但是他们没有勇气站到这个舞台上……

李：我现在告诉你你的勇气有点麻木，会毁了你的前程，你真的不适合唱歌

粗音；但是，评委老师，我觉得吧，如果我没有技术含量能走的更远吧，（哭腔）但是我觉得呢一定要给我一个机会，让我能进入下一轮……

李：不是，期望越大失望越大，你这样我真的……

格格：好啦好啦，过了过了，啊，别哭……

粗音；那老师给过吧……

格格；额，我还是只能给NO……

李：NO

梅；呃呃呃，既然已经确认不能晋级了，那……那我给个安慰奖吧，OK，你得到了一个YES！

粗音；李老师也给个YES吧，好人有好报啊！

李（对格格）；我觉得她一直在玩我们啊~

格格；我要是给你YES，我就成恶人了！回去吧！

（熄灯 闪灯效果配合鼓点 开灯，全场照亮）

（粗音下台，气场帝上台）

梅；你好~

气场：你好。

梅：请你介绍一下你自己。

气场：额，我的艺名叫小手哥，今年呢36岁。

梅：那请问你的职业是？

气场：这个不好说，因为我为了参加这个比赛，我决定放手一搏，当然就是先放手再一搏嘛，所以我的工作就是已经放手了。

李’：那你要唱谁的歌呢?

气场：周杰伦的歌啊。

李：他的歌啊，说好唱也好唱，说不好唱也不好唱，你真的有自信吗？

气场：其实我的高音和低音唱周杰伦的歌都是游刃有余的，特别是我的中音部分，那是非常的有磁性，我都不敢轻易对异性唱歌，把她们都被我吸引的不能自拔~

李：好吧，那就开始吧……

（林俊杰 美人鱼 各种妖孽各种假音）

（我在沙滩划个圆圈

属于我们安逸世界

不用和别人连线

我不管你来自深渊

也不在乎身上的鳞片

爱情能超越一切

只要你在我身边

所有蜚语流言

哎呀忘词啦

请不要匆匆一面

一转身就沉入 海平线

传说中你为爱甘心被搁浅

我也可以为你潜入海里面

怎么忍心断绝

忘记我不变的誓言

我眼泪断了线

现实里有了我对你的眷恋

李：说实话他唱到现在我也没听出来周杰伦有唱过这首歌。

格格：这是林俊杰的美人鱼好不好

气场帝；可不可以让我再来一次……

（李起身直接来美人鱼的高潮部分）

气场：我的实力因为刚才说了很多话，没想到音乐很快就想起来了，所以受了点影响……

梅；所以我们很快来决定他能不能晋级好了，那，格格，格格，快点快点。

格格（崩溃咆哮）：NO——

李：（崩溃咆哮）NO——

梅：（崩溃咆哮）NO——

气场帝：让我再唱一遍好不好，给我一个机会！

（托：NONONONONONONON）

李：（哭腔倒在桌子底下）NO

气场；我在沙滩划个圆圈 属于我们安逸世界 不用和别人连线

梅：有没有人啊

气场：没有人，现在就只有我一个，大家就听我唱歌吧

（歌声继续，保安拖走，幕布拉下，主持报幕，演出结束）

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

“国以才立，政以才治，业以才兴。”人才资源是第一资源，人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题，人才工作在党和国家工作全局中具有十分重要的地位。人才开发处作为局从事人才工作的处室，我们深感责任重大，使命光荣。如何做好人才开发工作，让各类人才满意？我认为：必须践行公务员职业道德规范，努力做到勤政为民、精益求精、勇于创新，才能为人才提供优质、高效的服务，才能为我市经济社会的跨越发展提供坚强的人才保证和智力支撑。

做好人才开发工作，就是要牢记宗旨、勤政为民。全心全意为人民服务，立党为公，执政为民，是我们党的根本宗旨。人才开发工作与各类人才接触密切，特别是到我市创新创业的高层次人才，往往通过这个窗口来了解创业环境，关注发展基础。因此，我们牢记工作职责，热心为人才服务，坚持实事求是、谦虚谨慎的工作态度和求真务实、廉洁高效的工作作风，经常深入企业一线，走到人才身边，倾听他们的呼声，及时帮助人才解决实际困难。去年4月，当我们了解到部分市“331计划”创业人才因缺乏员工，企业发展受限的实际情况。我们主动联系人才中心，免费为41家企业提供人才招聘服务，及时解决了企业的燃眉之急。

做好人才开发工作，就是要精益求精、追求完美。完美虽然是一种理想主义，但正是这种理想，才点燃我们前进道路上的灯塔。追求完美，就是要做好点滴之事。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”，把一点一滴的小事做好，这就是追求完美。近年来，随着省、市对高层次人才引进培养力度的不断加大，各类人才资助计划纷纷启动，帮助高层次创新创业人才做好项目申报，整理审核申报材料，这些看似简单的小事，却来不得半点马虎。以市“331计划”为例，每批申报人数都在250人左右，每名申报人都有24项基本数据，我们要在较短时间内整理汇总出近6000项个人资料，如果有一项内容错误，都将直接影响评审结果。为此，我们坚持一丝不苟、精益求精的精神，大到材料的撰写，小到目录的编排，加班加点，保质保量地完成了工作任务。20xx年，我们共为190多名人才成功申报省、市各类项目资助计划，资助资金共计1000多万元，人才工作迈入全省第一方阵。

做好人才开发工作，就是要与时俱进，勇于创新。改革创新是推进事业发展的不竭源泉，思想解放是推动改革创新的持久动力。20xx年全国人才工作会议之后，各地都将人才工作放到了十分重要的位置。因此，我们在打造好市“331计划”这张城市名片的基础上，按照秦局长提出的“切合实际、提升层次、适应发展”的创新要求，勤奋学习、扎实工作，不安于现状，不甘于平庸，以更高的标准，更严的要求，努力开拓人才开发工作的新局面。

我的演讲完了，谢谢大家！

“叮铃铃……”随着一阵急促的铃声我们语文兴趣班上课了。

老师笑容满面地走进教室。没等老师开口，我们就窃窃私语起来：“今天要做的作业肯定不少！”可令人费解的是，老师在黑板上先画了一个圆，然后在圆里画了两个拱形和一个小船一样形状的图形。老师想干嘛呢？接着老师画了一个脸，唯独少了一个鼻子，噢，对了，老师肯定是要给我们玩“贴鼻子”的游戏。

“谁来贴鼻子？”杨老师问道。“我来，我来！”２９双小手齐刷刷举了起来。

幸运之星降临到我的身上，老师让我来贴。我满怀信心地大步走上去。老师把我的眼睛蒙上，先让我站在指定的地方，然后叫我走上前去贴“鼻子”，我放松地走上前去，“叭”地一声把“鼻子”贴了上去，顿时，全班响起雷鸣般的掌声！

我急忙摘下把眼睛蒙上住的那块布。“耶！”，我高兴地叫了起来，“贴中喽，贴中喽！”

“叮铃铃”下课铃响了，但我们还沉浸在上课的快乐里……

物业微笑服务美篇范文 第4篇

“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨，也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众，就是对群众负责，善于为群众服务；一切依靠群众，就是虚心向群众学习，善于从群众中发现和解决问题，在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中，更是一杆凝心聚力的旗帜，基于这种理念服务，我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性，提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源，发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹，组织协调、沟通作用。

物业微笑服务美篇范文 第5篇

通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四：维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门

工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

以上就是我的述职报告，谢谢！