1.活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人：1人
职责：负责一切当日活动细则
1．概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2．作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3．特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。
结构模式
1．种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2．结构：
科技信息与电子银行 2015年1月14日
近日，为推动新年一季度各项业务发展，滁州皖东农商银行以电子银行业务引领旺季营销发展，引导客户多频次、多渠道使用该行电子银行系列产品,扩大了品牌影响力，提升了品牌知名度。
皖东农商银行电子银行营销活动以“e气飞扬开门红，普惠金融迎新春”为主题，全力拓展手机银行新用户。活动期间，该行推出社区e银行“一元购”体验活动、“社区e银行加油优惠”活动、“社区e银行过年好礼”活动，并且办理“惠分单”业务享手续费率5折优惠。
皖东农商银行认识到零售银行业务、电子银行业务发展对调结构、促转型、提效益的重要性，采取一对一上门营销，组织小型座谈会、沙龙等多种形式，深入企事业单位、社区、专业市场、开发区、工业园区等进行产品推介，努力提升该行产品知名度和市场占有率。
截至1月11日，滁州皖东农商银行新增POS商户4户，新增手机银行549户，新增社区e银行注册用户72户，实现新年首季业务开门红的目标，为新的一年业务发展打下扎实基础。
日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。
此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。
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开门红筹备阶段
1、集中招募阶段（20__年12月1日-12月10日）。
经营目标：参加培训的专职理财队伍人力要达到240人。
经营重点：为20__年储备有效人力，全市客户经理仍有缺口的县局同步开展招募活动，12月1-6日为本次集中招募的意愿启动，7日-8日各县局进行职场面谈，9-10日市局组织一场“同心、同行、同幸福”大型人才招聘会，市局将借鉴专业招聘机构运作本场创说会，11-12日市局组织新人培训班。各局要务必高度重视，并提前做好包装炒作（具体要求详见附件2：《集中招募方案》）。
2、培训启动阶段（20__年12月11日-12月18日）。
经营目标：参加市县两级培训、启动、通关人数达至1000人。
经营重点：为快速调整队伍状态，激发队伍热情，提升队伍技能，以“疯抢”的态势全力备战开门红，市县两级做好以下三项工作：一是市局定于12月14日至16日分别组织管理层、精英层、全员三个层级进行培训启动，力争在市级启动会上参与人数达到500人；二是17日，各单位进行县局职场布置，营造开门红大战氛围；三是18日，县局召开启动大会，确保全市有1000人参加启动，了解本次开门红的意义、明确开门红的主打产品、了解开门红的激励政策。
3、客户积累阶段（20__年12月19日-12月31日）。
经营目标：实现准客户积累12000人，全市日均1000人，支局日点均人，全员行动率达到85%。
经营重点：一是抢抓元旦及春节前节日经营契机，以“传递福满卡，乐享全家福”为拜访理由、以“福满刮刮卡”进行客户信息收集；二是各单位要做好“传递福满卡，乐享全家福”的持续宣导和职场深度培训，对“福满刮刮卡”的使用流程和话术务必进行多次通关，确保全员“会讲、会用”，市局将进行“飞检”，检查营销员对工具的掌握情况；三是各单位务必要把客户积累当做最重要的工作去抓，要安排专人对客户积累情况进行追踪督导，不可流于形式（详见附件3：《客户拜访方案》）。
4、平台搭建阶段（20__年12月22日-12月31日）
经营目标：确保“123”底线目标达成。
我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代替发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
以引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1）体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下：
1.某银行是哪年成立的？
2.某银行的经营理念是什么？
3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式
（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；
（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；
（3）通过微信宣传活动信息；
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
银行感恩节活动简报
时间过得真快，转眼又是一年一度的感恩节，珠海的天空一扫多日的阴霾，阳光普照，每一位前来银行办理业务的客户都喜笑颜开，同时他们也发现了今天的.珠海分行好像和平时有一点点不一样。
大堂经理面带微笑的向每一位客户送上了节日的祝福，不少客户感动之余纷纷表示感谢招行的温馨提醒，有的人立刻同远方的父母通话，有的人赶紧预定餐厅想给另一半一个惊喜……还有可爱的小女孩要求妈妈把手机里的歌曲放出来和大家一起听，她骄傲地说：“我会用手语表演这首歌曲哟，你们想不想看?”
“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己;感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜”，悠扬的歌声在营业厅中回荡，大家都用充满爱意的目光看着小女孩一边歌唱一边表演，每个人都在心中默默的感恩，有些人则主动要求在我行提供的留言簿上留下对家人、朋友、同事的祝福。
招行“因您而变”的服务理念是以客户为中心，借这个机会，我们也向每一位支持招行的客户表示感恩，在未来的日子里，招商银行珠海分行将本着诚挚、贴心的尊贵服务，与客户携手共进，更好的倾听客户需求，拉近与客户间的情感距离，倾力回馈客户，与客户同享精彩，共创辉煌!
（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。
（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。
（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
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银行大客户活动方案
【篇1：银行大客户俱乐部建设及活动策划】
银行大客户俱乐部建设及活动策划
核心内容
从全新的角度，全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法，结合行业本身的需要，有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力，提高俱乐部活动的策划能力。使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。
课程特色
◆内容：理论性和实战性相结合
◆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等，营造活泼、愉快的课堂气氛。
◆结构：采用模块式结构，本课程8讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，把握学习内容。
课程结构
单元一 你的客户 1、客户期望值的掌握 ?分析客户的期望值 ?管理客户的期望值 3、客户心理的分析 ?如何分析客户的心理
?符合客户需求之活动的创意技巧
实战模拟：以小组为单位，结合课程内容设计小品，有效的改善客户分析能力，提高活动的吸引力。
单元二 大客户俱乐部整体规划与建设 ?大客户俱乐部建立的目的 ?大客户俱乐部性质 ?大客户俱乐部的会员
?大客户俱乐部传播主题的建设 ?大客户俱乐部组织 ?大客户俱乐部发展步骤 ?管理建设基本原则 ?俱乐部建设的意义
?俱乐部建设与全球通品牌建设关系 ?俱乐部联盟计划及管理
单元三 大客户俱乐部活动的策划常识 ? 活动的类别 ? 活动成功的要素 ? 活动管理的4个阶段
单元四 俱乐部的活动策划流程 ?既定行业用户 ?活动范围等制定 ?宣传俱乐部活动 ?收集入会意向 ?宣传策略的制定 ?活动设置 ?保持联络
单元五 俱乐部活动实施要务 ? 活动场地佈置 ? 活动设备佈置 ? 活动时间管理规则 ? 活动书面文件形式 ? 活动服务人员 ? 活动主持人 ? 活动记录形式 ? 活动追踪
课堂练习：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。
单元六 客户俱乐部活动的策划和管理技巧 ? 一般活动操办技巧 ? 广告宣传的创意与设计
? 广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合
案例分析：以小组为单位，分析案例，讲师点评，以加强对课程知识的理解，提高技巧的运用能力。 1、大型企业活动策划案例讨论 2、广告宣传影片观赏分析 3、大型客户俱乐部策划案分析
单元七 大客户俱乐部活动分级管理与服务 ? 活动工作人员的角色、职责，必要的条件 ? 了解自身角色与职责 ? 建立活动管理体系 ? 有效的监督及管理 ? 活动管理工作的重点
? 工作人员的培训要点与方法 ? 工作人员的出勤与考勤 ? 工作人员的日常管理 ? 有效的活动会议 ? 活动管理常见问题 ? 俱乐部的成本控制管理
课堂练习：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。
单元八 投诉处理技巧 ? 投诉顾客背后的危机 ? 投诉顾客的分类 ? 投诉顾客的心理 ? 接待投诉的心理 ? 投诉处理的技巧
投诉处理情景演练：要求小组为单位设计剧情上台表演，合理的运用投诉处理技巧，老师点评。
课程收获
◎学习整合公司资源，为客户创造更大价值，从而赢得客户的方法。
◎通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式，轻松认知提高活动策划及管理技巧的意义。
◎通过系统化、实习式的训练，迅速获得活动策划及管理技巧的全面提升。
【篇2：邮政储蓄银行大客户联谊会策划简案】
邮政储蓄银行大客户联谊会策划简案
活动时间：2011年11月27日16：00-18：00（拟定）
活动地点：二楼理财沙龙
活动主题：红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会
嘉宾人数：10—20人
活动目的：为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖，特别为高端大客户群体举办此次酒
会。向客户介绍邮政储蓄的前景与优势，为客户提供一个良好的投资储蓄环境。
活动流程
15：30-16：00来宾签到，同时播放宣传视频
统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名 16：00-16：10由主持人介绍来宾，行长致辞
由领导介绍本次活动主旨，宣布客户酒会正式开始。 16：10-18：00酒会开始
客人自由交流，就餐时提供红酒，自助冷餐，现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。 18：20-幸运抽奖
入场时提供奖券，奖券分为ab卷，a卷为基本奖，b卷用作抽大奖， 设大奖若干份现场抽取，中大奖者将奖券收回，其余未中奖者凭a券领小奖。 活动花费
布置会场：n元
冷餐: n元
红酒：n元
奖品：n元
【篇3：银行大客户营销策略(客户经理)】
培训目标：
培训对象：
培训时间： 2天，12课时
课程大纲：
导 论 大话银行营销
第一讲 大客户营销理念 1、客户五级分类 2、80/20 营销法则
棋盘：
行走路线包括公路线和铁路线，显示较细的是公路线，任何棋子在公路线上只能走一步，显示为粗黑的为铁路线，铁路上没有障碍时，工兵可在铁路线上任意行走，其它棋子在铁路线上只能直走或经过弧形线，不能转直角弯；
棋子落点包括结点、行营、两个司令部，行营是个安全岛，进入以后，敌方棋子不能吃行营中的棋子，军棋必须放在司令部中，进入任何司令部的棋子不能再移动。
吃子规则：
地雷小于工兵，大于所有其他棋子；
司令 > 军长 > 师长 > 旅长 > 团长 > 营长 > 连长 > 排长 > 工兵；炸弹与任何棋子相遇时，双方都消失。
军棋规则：原则上25个子可以摆放在棋盘除行营外的任何位置，但是对于一些特殊子力还有特别的限制。军棋：只能摆在两个大本营其中一个；地雷：只能摆在后两排除军旗占据一个大本营外任何11个位置；炸弹：不能摆在第一排的5个位置。军旗和地雷位置一旦固定出征后就不能够再移动。针对于大本营，有进大本营子力能进能出的，也有能进不能出的；针对地雷可以分为弹簧雷（工兵飞雷雷下，工兵在；炸弹遇雷同时拿下；其他子力遇到地雷自动碰死拿下）；炸弹雷（任何子力遇到雷同时拿下）；针对于炸弹，有炸弹等同于其他子力按规矩行动的，也有炸弹满天飞（行子方式如同工兵）。针对行棋方式分为铁路线上只可直行或弧行弯路；可以走交叉线（棋盘上多出两道交叉线）；可以拐直角弯路。
胜负判决：
最后的幸存的一方为胜家，军棋被扛、无棋可走、超时5次都会被判负。
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在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。
20xx年，在市分行办公室的领导及业务指导下，xx支行档案工作取得了一定成绩：档案整理较为规范，档案建立较为科学，档案分类管理较严格，档案利用效果较好。
一、档案工作基本情况
几年前，xx支行档案工作在市分行及地方档案馆的指导下，经过全体办公室人员的努力，实现档案达标管理，进入省二级档案行列。近年来，由于精简机构，压缩人员，目前我行只配有兼职档案人员，由办公室秘书兼任，在市分行档案部门和地方档案专业人员的业务指导下，我行兼职档案员学会了档案的建立、整理、分档、保管等具体业务操作工作，克服了人手少的困难，管理类档案整理归档等情况清晰完整，我行档案归档情况如下：管理类档案xxx卷，业务类档案中会计档案xxx册，法人客户档案xxx笔，住房信贷类档案xx户。我行信贷类档案已于20xx年末移交市分行信贷管理中心集中管理。
二、档案业务管理情况
我行档案实行分类分部门管理，办公室负责管理类档案的归档整理和归档工作，信贷类档案按照上级行要求单独设置档案室，仍隶属支行档案部门管理，会计类档案由会计部门整理后交办公室档案员存档保管，我行实行档案查阅、借阅登记制度，确保档案资料完整保存。
三、档案利用情况
四、存在的问题及建议
一是硬件设施不完备。现有的档案柜已装满，需购置新的储柜，档案柜陈旧老化，不合规范管理的要求，建议：重新购置一整套新设备，以适应需要。
二是电子化程度低，基本是人工管理。建议：为适应发展的需要，实行电子化管理，配备电脑，对档案实行电子化管理，促进档案管理工作上新台阶。
20xx年，我区农行系统的档案管理工作在省分行办公室和地县两级档案行政管理部门的指导帮助，以及各级行领导的重视、支持下，认真贯彻《档案法》和《中国农业银行档案管理办法》，紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定（试行）》以及《甘肃省〈归档文件整理规则〉实施细则》，从薄弱环节和业务基础工作入手，在不断完善基础建设，逐步推行规范管理的前提下，积极主动抓了全区各行的档案管理达标升级工作，取得了一定成效。到年末，全区九个县支行和地分行机关10个单位的档案室，有9个达标，其中3个单位达到“省一级”，3个单位达到“省二级”，2个单位达到“省三级”，1个单位达到县（市）一级。所有达标单位均已基本成为门类齐全、结构合理、内容丰富的`综合档案室，档案的利用价值和利用效果普遍有了提高。
一年来，主要做了以下几项工作：
一、加强组织领导，建立完善组织管理体系
按照上级行和当地档案管理部门的指示要求，地分行将档案管理工作当作内部管理和加强精神文明、企业文化建设的一项重要内容，给予了高度重视。首先通过组织学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》，以及上级行关于档案管理的有关规定，强化了全行员工，特别是档案文秘人员的执法守法意识和岗位职责意识，使各级领导和全体员工对档案管理工作重要性的认识不断有所提高，为开创全行档案管理工作的新局面奠定了基础。二是明确分管领导和配合协作部门，按照有关规定要求，选拔配齐了具有一定文化素质和有较强实践经验的档案管理人员。每个单位都把档案管理工作列为分管领导的重要议事日程，作为办公室主任的重要职责，定期分析研究档案工作，及时解决存在的问题，并把此项工作纳入岗位责任制中，确保档案工作与业务经营工作同步发展。三是根据上级行和当地档案行政管理部门的有关要求，结合全区档案达标工作的实际，地分行提出争取在年内一次性达标的具体目标，并将此项工作的任务目标落实到具体部门，实行部门领导责任制，从而加强了对各县支行档案工作的领导、督促和帮助，为促进全行系统档案工作的不断规范起到了有力的组织保障作用。
二、认真落实档案管理达标升级工作
我行根据实际情况，提出了具体的贯彻意见和措施，使达标升级工作得到了地县两级行领导的高度重视和大力支持；地分行主管领导对档案达标升级工作经常进行强调，就做好全区农行系统档案管理达标升级工作做了具体部署和要求，引起了各县支行的高度重视，使必要的人、财、物得到了及时落实；同时为了全面带动全区农行的达标升级工作，地分行办公室积极与地区档案处联系沟通，及时对有关达标升级的具体规定事项进行请示、咨询和研究，制定了具体的落实方案。首先从地分行机关抓起，对当年的文书档案按新的要求进行了整理、装订和充实提高，并从管理体系、干部队伍、管理制度、档案设施、业务建设、开发利用6个方面中的具体内容抓起，逐条进行认真仔细的补充完善，然后按规定在组织有关部门进行自查的基础上，及时向档案管理部门进行了申报，经检查验收，保持了“省一级”标准。为带动促进全行的档案达标升级工作发挥了积极作用。
三、建立健全了各项档案管理制度
20xx年，我们在认真学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》的基础上，按照《全省农行20xx年档案工作要点》及《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定》，狠抓落实，把建立和完善各项档案管理制度当作加强档案管理工作的重点，列入了部门工作的重要议事日程。一是邀请档案行政管理部门的专职人员亲临现场指导帮助，对不符合制度规定的有关具体问题及时进行了整改和纠正。二是认真按照档案管理的有关规定和要求，结合农行特点，统一制定了《档案管理制度汇编》，从档案人员的岗位职责，到档案的保管、查询、移交、保密、安全、统计、鉴定、销毁、接收、利用等各个方面都建立了比较系统完善的制度。三是全面落实了各种登记制度，从收藏、借阅、利用，到保管接交，都统一实行严格的登记签字制度，有效杜绝了丢失、泄密、损毁等各类事故的发生，初步实现了档案管理的规范化、程序化和制度化。
四、重视加强业务基础建设，档案管理服务水平有所提高
一年来，我们认真按照总行《档案管理办法》的要求，在不断建立完善档案设施和管理制度的同时，集中精力，主抓了业务基础建设。一是通过强调、检查和督导落实，使全行每个单位的档案用房、安全设施、档案装具等管理设备不断完善。二是注重抓了文件的归档收集，特别是对积存文件中一些应归档而未归档的重要文件，进行了再收集，使档案内容不断得到了丰富和充实。地分行档案室在完善达标后，对历年的收、发文件进行了全面的清理清查，对每个部门或个人保存的文件全部进行了清理收回，使室藏案卷卷数达到1583卷、2649件，使档案室的门类、结构及信息内容初具规模，为更好地服务全行的改革与经营创造了条件。三是积极提供服务，使档案利用的效果及价值有了显著提高。据不完全统计，20xx年全行档案利用共190多人次，仅地分行机关档案查阅就达40多人次，使档案的自身价值得到了充分发挥。
五、存在的主要问题和20xx年档案工作的设想
回顾我行20xx年的档案工作，由于上级行和当地档案行政管理部门的大力指导帮助，在地县两级行领导的关心支持和全体档案人员的辛勤努力下，不论从升级达标，还是业务基础建设等方面都取得了一定的成绩。但是，就全行档案工作与全行改革发展的整体状况比较，还很不协调，特别是与上级行的要求还有一定的差距。一是由于县支行机关人员精简后，档案管理人力严重不足，兼职人员没有经过培训，档案管理的业务素质较差，不适应档案管理新的要求；二是由于全行费用十分紧张，对有关档案达标所要求的资金、设备等难以保证，整体上不适应档案管理要求，要达到规范化管理规定，需要投入大量的资金；三是个别支行对档案工作重视不够，有1个县支行至今未达标。四是制度建设不太完善，部分档案室的登记制度不落实，流于形式；五是业务基础建设亟待进一步加强，门类不齐，结构单一，室藏档案不全，财务、人事、信贷档案未统一保管的问题仍未解决。上述问题的存在，与检查指导不到位有很大关系，对此，我们将在新的一年里重点加以改进。
20xx年，我行将认真贯彻上级行的指示精神，进一步加强对全行档案工作的组织领导，全面加强业务基础建设，进一步加强对档案人员的培训和档案管理达标升级工作，争取20xx年10个单位全部达标；不断提高档案的自身价值，更好地为农行的改革与发展服务。
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
2月18日，为迅速恢复节前工作效率，调整全体干部职工工作心态，努力实现20xx年度创效增收，落实银_、人民银行、村镇银行管理部相关要求，东宁润生村镇银行召开二〇xx年春节开工收心会。行领导班子、各机构负责人、各部门负责人出席本次会议。
行领导在会上提到，今天是大年初七，向各位同仁拜个晚年，祝大家新的一年工作顺利，家庭和睦。今天也是春节假期过后的第一个工作日，全行上下要调整好工作状态，乘着改革的春风，竭力完成本年度的经营指标。各部门、各机构要积极探索资源渠道，着重深入前沿市场，为我行的长远发展添砖加瓦。全体员工要树立“爱行如家”的观念，以团结的方式实现个人及单位的`奋斗目标。
会议分析了我行当前所面临的严峻经济形势，并向全体员工提出以下要求：
1、各部门、各机构要按照年度计划认真开展各项工作；
2、全体员工要本着村镇银行向好发展原则，努力完成年度经营指标；
3、加强管理和服务，加大宣传力度，做好营销基础，提升我行声誉，在本地区同业竞争中实现“保二争一”。
在一年一度的国际消费者权益日到来之际，为了让更多的学生懂得用法律武器维护自己的合法权益，菌柄小学积极开展了“消费者权益日”宣传教育活动。
一是通过观看视频，讲述小学生日常生活中的维权小故事，阐述什么叫维权，为什么要维权，怎样维权。二是召开以“如何正确消费”为主题的班会，引导和帮助学生们正确选购合格放心健康的食品，远离垃圾食品。三是学生每人做一份“了解”手抄报，带给父母，宣传相关的'消费者权益知识。
通过活动的开展，学生从中了解到了一些消费者权益的有关知识，提高了辨别产品优劣的能力，从而大大提升了他们的自我保护意识。
经过对“311”营销理念的学习、感悟、实践等循序渐进的“探路”，邮储银行宁德市分行结合地方实际，研讨制定了总体实施方案和零售、公司条线行动计划，并于6月24日召开了“311”营销管理工作推进会，对行动方案进行全面而深入的解读，市分行行领导班子、各部室经理及各支行行长、三农金融部经理参加了会议。
会议强调，全体员工要进一步学深悟透“311”营销理念，有目的、有组织、有计划的将其贯彻落实到各项工作中，以“踏石留印、抓铁有痕”的狠劲、以“滴水穿石、人一我十”的'闽东精神，以“时不我待、只争朝夕”的紧迫感深入扎实推动“311”营销模式落地生根。
迎来了崭新的20xx年，意味着我们要撸起袖子加油干。“每个人都了不起。”我们一定要咬定青山不放松，脚踏实地的加油干。
本周是20xx年的第一周，我行李加主任在1月4日晨会传达了省行20xx年“春天行动”综合营销的精神，对即将迎来的各项工作及任务指标和日常营销工作进行积极部署，强调我行要把重心放在“春天行动”上，时刻关注任务完成情况，加快我行前进的步伐，做好信用卡及超级柜台及高柜弹屏拉新促活工作，遇到的问题要及时进行沟通和解决，确保每一个客户的权益，我们每一位职员都要有责任，有担当。
由于我行的客户多为老龄客户居多，为充分考虑老年客户的金融服务需求，我行在保留传统网点柜面金融服务的.基础上，进一步完善网点服务设施和服务保障措施，加大辖内网点适老化设备设施的配备，设置爱心座椅、无障碍通道，配备轮椅、老花镜、放大镜等，提升硬件设施的适老化服务功能的完善；同时还在网点设置敬老服务专员，为有需要的老年人提供“一对一”的业务指导服务，为客户提供更优质的服务体验。
20xx年1月1日我行大堂经理张洪宇成功营销保险一单。实现了我行营销开门红。
1月6日我行大堂经理乐分易信用贷款成功放款15万元。
1月6日上午，在我行员工的共同努力下成功营销大额存单33万元，为我行存款指标做出积极贡献！
希望我行员工再接再厉，共同做好厅堂营销和智迎客拉新促活等各项工作！
近日为庆祝“三八”国际妇女节，倡导“激情工作，健康生活”的理念，进一步丰富员工业余生活，充分展现我行女职工爱岗敬业、积极向上的巾帼风范，营造良好的“尊重女性、关爱女性”的家园文化，3月5日，滨州中行工会组织70余名在岗女职工，到当地万绿农业园，开展蔬菜采摘、厨艺比拼等特色活动，活动取得了良好效果，得到了广大员工的一致认可。
阳春三月，艳阳高照。该行女职工们早早来到采摘园，衣着运动便服，兴高采烈地钻进一个个温暖湿润的大棚，进行“大扫荡”。有的在草莓棚，有的在西红柿棚……有的则偏爱韭菜、芹菜，因为中午时刻，该行工会为大家准备了展示厨艺的舞台——包包子大赛。活动也成了孩子们的天堂，摘着的，吃着的，跑着的……个个乐在其中，真是可爱!
正午时刻，大家带着满满的收获来到大厨房。在这里，和好的面、对好馅子……正迎接着大厨们的到来。该行员工们摩肩接踵，跃跃欲试。不一会的功夫，一盘盘的包子就成型了。厨房里的大蒸箱也很给力，不久，大家就吃上了香喷喷的大包子。
此次活动的开展，既愉悦了员工的'身心，又促进了不同岗位、不同年龄女职工的融合交流。下一步，该行工会将继续加强家园文化建设，组织更多特色活动，在关心关爱员工工作和生活同时，助力全行各项业务更好更快发展。
1、此次活动组长由支行行长担任，负责此次活动的实施、
开展以及职责分工工作，把任务分配到每位人员，通过外部力量确保此次活动取得切实效果。
3、今后我支行会积极发展ETC业务并做好客户维护工作，增大宣传ETC业务的作用，使客户认可我行ETC业务服务，并且积极谋划ETC业务发展新思路，创新营销方式，制定ETC业务发展方案，积极做好营销活动，全力以赴确保完成ETC任务。
为提高全行员工参与信用卡交叉销售的积极性，民生银行长沙湘府路支行于近日开展了一场为期10天的`信用卡专项营销竞赛活动。
本次活动由该支行网点经理刘洋负责规划及营销推动，活动分四部曲展开：一是制定营销目标，针对现有存量客户及分行下发的信用卡白名单客户进行突破式集中营销，实现10天新增信用卡首卡100张的目标。二是开展全员培训，支行请到信用卡中心团队经理对全体员工开展了最新申办业务知识培训，提升员工专业营销能力。三是进行任务分解：运营团队4户/人、网点经理及其他零售员工10户/人。四是制定营销推动措施：支行统一针对白名单客户发送主题营销短信，同时配备了精美礼品---青花瓷保温杯用于外出营销辅助，完成任务的个人均可获得该支行提供的获得价值100元的小礼物一份。网点经理每日在微信群内通报任务达成情况，次日晨会进行分析总结。
经过10天的持续营销，本次活动共新增营销信用卡首卡72张(网申)，另外还有纸质进件40张待审批中。且参与出单人数达到14人，全员参与度54%，排名分行前列。7人完成了10户的小目标。
棋盘：
行走路线包括公路线和铁路线，显示较细的是公路线，任何棋子在公路线上只能走一步，显示为粗黑的为铁路线，铁路上没有障碍时，工兵可在铁路线上任意行走，其它棋子在铁路线上只能直走或经过弧形线，不能转直角弯；
棋子落点包括结点、行营、两个司令部，行营是个安全岛，进入以后，敌方棋子不能吃行营中的棋子，军棋必须放在司令部中，进入任何司令部的棋子不能再移动。
吃子规则：
地雷小于工兵，大于所有其他棋子；
司令 > 军长 > 师长 > 旅长 > 团长 > 营长 > 连长 > 排长 > 工兵；炸弹与任何棋子相遇时，双方都消失。
军棋规则：原则上25个子可以摆放在棋盘除行营外的任何位置，但是对于一些特殊子力还有特别的限制。军棋：只能摆在两个大本营其中一个；地雷：只能摆在后两排除军旗占据一个大本营外任何11个位置；炸弹：不能摆在第一排的5个位置。军旗和地雷位置一旦固定出征后就不能够再移动。针对于大本营，有进大本营子力能进能出的，也有能进不能出的；针对地雷可以分为弹簧雷（工兵飞雷雷下，工兵在；炸弹遇雷同时拿下；其他子力遇到地雷自动碰死拿下）；炸弹雷（任何子力遇到雷同时拿下）；针对于炸弹，有炸弹等同于其他子力按规矩行动的，也有炸弹满天飞（行子方式如同工兵）。针对行棋方式分为铁路线上只可直行或弧行弯路；可以走交叉线（棋盘上多出两道交叉线）；可以拐直角弯路。
胜负判决：
最后的幸存的一方为胜家，军棋被扛、无棋可走、超时5次都会被判负。
课程名称: <银行外拓营销活动策划>
主讲: 王海 老师 6-12课时
课程大纲/要点:
前言:
外拓营销目标客户群体
客户选择银行服务心里分析
银行外拓产品营销的三个阶段
客户需求催生银行渠道外拓产品创新
一、定向营销活动的定义与目的
二、定向营销活动的主要类型
三、定向营销活动的策划(方案设计与案例分析)
四、定向营销活动的要点与需要注意的问题
小区营销活动方案
活动范围:
小区及周边地区
时间:
2010。10。29
11月22日，江西中旺首届营销技能比武大赛复赛第二场即赣南、赣西营销技能比武大赛复赛在吉安站浓重举行。莅临本次大赛的评委如下：江西中旺总经理^士、营销总经理熊剑涛、服务总监张斌、赣南大区经理荣杰、赣西大区经理罗金柱、赣南大区服务经理彭春荣及赣南、赣西各分公司经理。比赛项目共三项，即市场分析解说、营销技能比武和营销技能谈判。
此次大赛本着“公平、公正、公开”的原则，历经一天多的周密筹划，取得了圆满成功。为此，我们总结出以下几点：
1、活动准备充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了这样详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次复赛才有了成功开展的前提。
2、各部门间密切配合多方面的积极协助和努力，是复赛得以完成的保证。
3、分工具体、安排合理在大赛没有开始之前，各事项负责人已将材料、工作任务合理分配，同时也注意到相关工作时间的协调。
4、复赛影响范围大在各个环节进行之前，赣南、赣西大区都进行了较大规模的宣传，复赛影响范围广，从初赛内容的确定到联系相关部门，组织参赛人员准备各自演讲的ppt，一直到复赛的全面开展及复赛结果的发表，都进行了如实的公布，这是大家了解复赛进行的相关情况。
5、工作人员积极主动主要体现在复赛中工作人员对分配到的任务能及时保证质量的完成，这对复赛的顺利开展起了关键作用。
此次“赣南赣西营销技能比武大赛”复赛的圆满落幕，意义深远。
1、大赛举办的规模虽不是很大，却含义深远，反响良好，充分体现了三一的企业文化，先做人后做事。
2、这次大赛紧扣提高营销人员在营销技能方面知识提高的主要任务，通过各环节比赛，充分向大家展现了精彩的营销世界。
3、这次大赛也充分锻炼了我们所有参与人员在组织、管理和创意方面的能力，在这些方面都提升了一个层次。
4、这次大赛中，公司对本次活动给予了较大支持，复赛的第一、二名选手将在12月13日代表各大区参加湖南中旺和江西中旺一起举办的营销技能比武大赛的决赛，希望各参赛选手能继续加油、给力，发挥潜能，在决赛中赛出风采、赛出水平，为各大区赢得荣耀！
“玉兔呈祥 迎春纳福”，为喜迎2024年农历兔年春节，甘肃银行面向广大新老客户重磅推出贺岁“福瑞”信用卡 。
“福瑞”信用卡是由甘肃银行与中国银联甘肃分公司共同打造的一款突破传统制卡邮寄掣肘，实现“即申即用”、“虚实同发”创新功能的“无界”信用卡。卡片包含“Free经典卡”、“贺岁文控卡”、“升职加薪卡”三个系列套卡，每组“福瑞”信用卡都寄托了甘肃银行的美好祝福。
“Free经典卡”，Free英译是为自由、向往，谐音则有“福瑞”贺岁之意。卡片不仅寓意满满，还在申请激活等方面进行了大胆创新，支持核发无介质虚拟卡，客户申请通过即可刷卡消费，无需等待冗长的制卡邮寄时间。
“贺岁文控卡”选择当下热词“卡里有钱”、“鱼跃龙门”、“人间值得”、“星辰大海”进行卡面绘制，用文字的\'力量寄托客户对新的一年美好生活的期待向往。
“升职加薪卡”则独辟蹊径，以“＋薪”、“FUN薪”、“福薪”为设计理念展开设计，是同系列里唯一一款支持客户自选背景、自选元素、自组卡面的信用卡。既能代表“升职加薪”的美好愿望，又能满足客户个性化定制需求。
此外，即日起-2024年3月31日，申请办理“福瑞”信用卡的新客户，激活卡片消费3笔且累计金额满168元，既有机会免费获赠中国黄金“兔纳百财”足金饰品一枚，全省限量30000份，数量有限，先到先得。同时，在迎春纳福之际，甘肃银行为回馈新老客户，即将在2024年1月推出“贺岁享金喜”、“淘宝嗨购节”、“超级年货节”、“惠民超级购”等形式多样的线上线下信用卡消费立减活动。祝您新年有“金”喜、“福瑞”滚滚来。
营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。
主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。
主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分：营销策划目标
不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。
第五部分：营销执行方案（即保障措施）
制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题：
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
自新年伊始，河津农商银行开展“送吉祥、送财运、送服务、送惊喜”“四送”活动，助力“首季开门红”各项工作顺利开展。
该行一是开展“送吉祥”活动，聘请书法名家，为前来办理业务的客户书写春联并免费赠送。二是开展“送财运”活动，各网点专门设立新币兑换窗口，配备专员为广大市民兑换新钱。三是开展“送服务”活动，确保节日期间服务“不打烊”。四是开展“送惊喜”活动，客户办理磁条卡换芯、睡眠卡销卡、新增定期存款等业务的即可领取精美宣传品。同时，还有“刷卡消费，幸运伴您行”等活动亲情回报广大用卡客户。
春节期间，阳泉农商银行紧紧围绕山西省联社和阳泉审计中心的安排部署，把营造节日氛围和业务营销统筹推进，围绕“开门红”的各项目标任务，抢抓春节期间营销黄金时机，创新营销形式，改进工作方法，确保服务“不打烊”，业务“不断档”，营销“不停步”，为广大客户提供全范围的`金融服务，全面推进各项业务稳步提升。
近日，该行三郊分理处工作人员在走访商户时得知，位于阳泉市德胜东街的一家“张家羊汤”_饭店急需一笔信贷资金，用于春节期间的经营周转，工作人员当即联系客户经理及与支行行长前往饭店展开实地调查。三郊分理处工作人员在了解到该饭店目前经营正常，饭店老板在市区有房有车，且信用记录良好，认真分析后，适时为客户推荐阳泉农商银行20xx年新推出的信贷产品“房联贷”。该分理处次日便为商户成功发放信贷资金13万元，解决其当前资金短缺的问题，成功帮助客户渡过难关。
春节期间，阳泉农商银行67个营业网点严格带值班制度，立足厅堂阵地，用一声声真诚的问候迎接每一位客户，认真为客户解读“开门红”相关活动，持续开展业务营销，紧抓春节时期外出人员返乡的机会，积极开展客户回访，为客户送上新春祝福的同时，积极宣传该行各类金融产品。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
这篇银行员工年终工作总结范文让你留住冬日美丽的瞬间。
12月1日晚，建行唐山复兴路支行召开“金鸡报鸿运建行贺新春”旺季营销启动会。以早动员、早部署、早抢抓机遇的工作思路全面安排营业室的旺季营销活动。fjF我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子
会议首先由主管行领导详细传达了吴行长在旺季营销动员会上的讲话，从“为什么要及早启动旺季营销、旺季营销抓什么、旺季营销怎么抓”三方面具体部署了旺季营销，并指出旺季营销的号角已经吹响，希望全行员工发扬敢打敢拼、奋勇争先的顽强意志，发扬主动作为、勇挑重担的奉献精神，尽职履责，真抓实干，夺取旺季营销“开门红”的全面胜利。吴行长的讲话大大鼓舞了员工士气。之后营业室主任又详细解读了20xx年市分行旺季营销活动方案及支行营业室的旺季营销活动方案，对方案中各项任务指标进行了全员分解，制定了具体的活动措施，员工们一起分析指标，献计献策，表示坚决打好旺季营销战役，再创佳绩，再创辉煌!fjF我爱写作-汇聚天下经典句子,说说大全,个性签名,唯美句子,伤感句子,励志句子,爱情句子
20xx年，在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下，我始终坚持学习，坚持国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度，能以农业银行员工行为守则严格要求自己，刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的管理办法和操作规程。现将一年来的主要工作汇报如下：
一、思想政治学习方面
能够认真学习，不断加强自身党 性修养，在政治上、思想上始终与^v^保持一致，实事求是，坚持原则，遵纪守法，没有出现违纪违规行为。特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以来，通过学习《读本》，使自己在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇，撰写分析整改材料1篇，并按照大家提出的在写作方面多下功夫，以提高写作水平等3条意见，制订了整改措施。
二、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务
加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。20xx年，全行共收到省分行行政及党委来文xxx多份，地直机关来文xxx多份，各县支行来文xxx多份。每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的批示再分送到各个部室办理，让上级行的精神迅速传达下去，基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次，认真核登规范了内部发文。20xx年全行共发文xxx多份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。
2、认真做好电子公文传输工作。自从20xx年xx月份电子公文系统开通到各县以来，所有的文件都要从公文系统传输，因为对于县支行操作人员来说，这毕竟是一门新技术，每天既要收发省分行来文及本行发文，又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题，由于文件发送及时，周报被省分行“信息情况”采用xx期，“xxx分行信息”采用x期，“xxx分行简报”采用x期，发送的“xx分行保持党员先进性教育活动简报”xx期，被省分行采用x期，信息采用率排名全省农行前列。
3、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》，紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定》够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对金融业务知识学习不够，专业知识欠缺。三是写作水平较低，对文稿起草还需进一步提高。四是深入基层较少，尤其对档案管理工作指导不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力，尽职尽责，圆满完成各项工作任务，为农业银行的快速发展做出自己的贡献。
活动目的：
元旦是一年中第一个重要节日，此时消费者经济比较宽裕，购买能力强。我们通过^v^现金^v^即时回报提升入店人气，烘托喜庆气围，且^v^抓钱能手^v^寓意感强，使消费者产生联想和期盼，易刺激消费者的购买欲望，最终达到冲刺年终销售高锋的目的。
活动时间：
20__年12月28日至20__年1月6日
活动地点：
活动主题：
金猴嘉奖抓钱能手
活动广告语：
手有多大，奖金就有多大
看^v^谁^v^是20__年的抓钱能手
过年恒源祥全家喜洋洋
活动宣传：
1、通过当地电视台，当地商报针对目标消费群作信息告知；
2、通过手机短信一对一告知活动信息，达到有效针对VIP客户；
3、通过别致的店内外布置，使销售终端气氛隆重热烈。
2015年手机银行宣传活动方案
为了更好的树立我社现代金融服务良好的社会形象，深入开展电子银行业务宣传活动，扩大农村信用社的电子银行的知名度和影响力。联社决定，在全旗范围内开展手机银行产品宣传营销活动。
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的.优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔大单生意，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。
借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张；电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但是在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待待加强。
2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
每人每天的业务平均达二百笔，接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的服务窗口，我的一言一行都代表着单位的形象，因此，在工作中不允许有一丝的马虎和松懈，需要严格按照银行的各项规章制度来进行操作，一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。在我的不懈努力下，20xx年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。我对学习新知识充满渴望和热情，千方百计的提高自己的业务素质。在每次行里发展新业务需要加班的时候，我都会第一个站出来，不论加班到几点，都没有任何怨言。因为我知道，这是单位领导对我的信任。我会积极利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了单位交给的每一项工作，受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”，就像行里领导说的：“交行是一个互敬互爱的大家庭，同志之间的关系相处融洽，不论是在工作上，还是生活上，同志间都要像一家人一样，没有一点矛盾，就算有意见也是工作上的分歧，这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高。”
对行里而言好的服务态度，就要有好的脾气，只有这样才能干好这项工作，我以前的脾气虽然是有点不好，但随着工作阅历的增加，也在逐步变得成熟了。现在，我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己，因此今年一年来，我很少受到顾客的投诉，在平时顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也会把客户不清楚的事情解释清楚，使顾客满意而归。
厦门路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周围还有很多行政部门、花园式小区和娱乐场所，哪些人群的文化层次也各不相同，我们每天都要为这些形形色色的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化、平民化、生活化，让客户在这里感受到真实的温暖。每当我为他们办理完业务，听到他们对我说：“你的活儿干的真快!”“这个小姑娘态度真不错”“交行就是好”……等等这些话的时候，我心里感到万分的高兴，因为我知道那不光是对我的表扬，还是对我工作的认可，更是对我工作的激励。在做好本职工作的同时，还利用我多年来在储蓄工作中的经验帮助其他的同事，细心解答。对待业务技能，我有自己的态度：三人行必有我师。
课程名称:
主讲: 王海 老师 6-12课时
课程大纲/要点:
前言:
外拓营销目标客户群体
客户选择银行服务心里分析
银行外拓产品营销的三个阶段
客户需求催生银行渠道外拓产品创新
一、定向营销活动的定义与目的
二、定向营销活动的主要类型
三、定向营销活动的策划(方案设计与案例分析)
四、定向营销活动的要点与需要注意的问题
小区营销活动方案
活动范围:
小区及周边地区
时间:
2010。10。29
20xx年，本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止200*年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代替发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在200*年一季度的工作情况总结汇报如下：
近日，长春农商银行白山浑江大街支行紧跟该行“大零售”战略转型发展要求，紧抓春节营销旺季，通过多种途径开展“开门红”营销活动。活动期间，该支行到访客户800余人，新增银行卡372张、手机银行355个，营销存款852万元。
一是充分利用厅堂阵地营销，营造节日氛围，打造活动主题，吸引新客户驻足并展开厅堂营销。
二是积极开展电话、微信邀约，通过开展春节感恩回馈活动，向老客户赠送春联、福字、购物袋等小礼品，持续增加存量客户粘性。
三是开展外拓驻点营销，借助春节期间超市客流量较大的特点，合理安排员工作息时间，保证每天至少2人驻点宣传，在营销优势金融产品的同时，进一步提升长春农商银行白山浑江大街支行社区影响力。
（1）一重礼―――“商场、超市购物大抽奖”
活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可以参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可以参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准：单笔消费满99元即可以参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。
（2）二重礼―――刷卡赢“金”活动
凡活动期间，消费累计满3000元即可以参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：xxxx。
按照行党委的工作要求，现将我部20xx年主要工作事项做一总结。
日前，介休农商银行朝阳路支行特邀书法家与客户互动，举行“迎新春写春联送祝福”活动力促首季开门红。
活动中，书法家现场挥毫泼墨大显身手与客户互动。同时营销人员为客户讲解金融知识，并推荐理财产品及代缴罚款等业务。此次“迎新春写春联送祝福”活动吸引了众多客户。该支行形成“内外配合、积极营销”的良好模式，广泛介绍农村商业银行社会贡献、机构网点、业务发展、经营业绩、产品种类、服务手段等内容，促进支行各项业务快速发展，努力实现首季开门红。
新年伊始，为及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，安徽来安农商银行深入开展旺季营销活动，奏响20xx年开门红“三部曲”。
全行统筹“谱乐章”。20xx年12月28日上午，来安农商银行召开20xx年开门红旺季营销动员会。会议全面总结了20xx年第三季营销工作，对营销先进单位和个人进行了表彰。同时对本行20xx年开门红旺季营销活动方案进行了详细解读。在认真总结前期工作经验和不足的基础上，牢牢把握开门红工作重点，树立打赢开门红攻坚战的'信心和决心。
全员营销“奏主曲”。全行员工铆足干劲，以专业的服务队伍，主动对接企业、个体工商户、种养殖大户、新型农业经营主体和农户等，依托“人熟、地熟、情况熟”的优势，逐户走访，创新业务发展模式和金融产品，大力推进普惠金融，不断满足乡村振兴多样化金融需求，扎实为地域经济发展和乡村振兴注入农金力量。
营造氛围“弹和弦”。各营业网点对营业环境进行了重新布置，进一步增添年味，使客户真切感受到新年的浓厚氛围。与此同时，各网点深入推进优质金融服务，不断加强柜台人员与客户的交流，引导客户使用来安农商银行提供的自助渠道办理存取款和汇兑缴费业务，切实提升网点服务形象与质量。
今年6月14日是我国第xx个“信用记录关爱日”， 为进一步提升公众信用意识，推动社会信用体系建设，人民银行武汉分行组织辖内各金融机构，深入开展主题宣传活动。
5月起，人民银行武汉分行制定湖北省征信宣传工作方案，在全省开展“五进”宣传活动(进机关、进社区、进企业、进乡村、进学校)，在武汉城区重点开展针对大学生的“八行进八校”活动，组织八家与高校有密切合作的商业银行走进武汉大学、华中科技大学等重点高校开展征信宣传，并选定华中师范大学作为高校宣传启动点，联合中国工商银行湖北省分行、华中师范大学，紧张筹备以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传校园行活动。
工作人员协调宣传讲座选址，并提前在华中师范大学桂香园食堂、喷泉广场、主干道、海报栏等人流密集地区，张贴活动海报，布置主题横幅，以“关爱信用记录 走好经济人生第一步”、“良好的信用记录 你的人生财富”等简单明了的标语，将信用知识潜移默化地送到大学生身边。
6月14日，人民银行武汉分行与工商银行湖北省分行在该校内逸夫国际会议中心举办了以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传主题演讲活动。人民银行武汉分行副巡视员江成会亲自参加活动并致辞，号召大学生们从现在做起，打造良好的信用记录，走好经济人生第一步。
活动现场，江成会代表中国人民银行武汉分行向华中师范大学图书馆赠送一批《现代征信学》等征信管理类专业书籍。来自中国人民银行武汉分行征信管理处、中国工商银行营业管理部的.业务专家还为大学生讲授了征信系统、国家助学贷款等知识。此外，活动还特别邀请了湖北省刑侦总队反电信网络诈骗中心专家针对校园信息安全知识进行了专场讲座。华中师范大学200多名同学参加了现场活动。
针对大学生群体特点，创新利用新媒体传播，是人民银行武汉分行2017年征信宣传活动的一大亮点。
办理助学贷款、申请信用卡、保护个人信息、谨防非法校园贷等，是大学生活中关注度极高的话题，也是近年来公众聚焦的热点。
人民银行武汉分行从大学生活实际出发，创作了大学生征信知识系列手绘漫画，共有助学贷款篇、大学生信用卡篇、信用卡利弊篇、保护个人信息篇、警惕非法校园贷篇、步入社会篇、个人信用实用篇、大学生创业贷款篇八个主题，以生活化的场景、喜闻乐见的形式，生动形象地传播征信知识。
在传播渠道上，人民银行武汉分行将征信系列漫画在武汉地铁吃喝玩乐、news武汉、城市合伙人等3家本地微信大号推送，配发“征信互动助力”H5，以及“关爱信用记录 总有好事会发生”主题动画视频。
截至2017年6月19日，本地微信大号精准影响万受众，H5互动共吸引超过万人为“诚信之藤”浇水，主题视频播放量达到万次。
6月14日，斑马君爱武汉、武汉吃喝玩乐等微博大V发微博，影响186万余粉丝。
六月骄阳似火，六月热潮涌动，XXXX人激情澎湃，自分行“红六月”劳动竞赛开展以来，在行长室的带领下，突规模，争效益，比贡献，全身心的投入到营销中，团结一心、群策群力，为XXX分行各项业务指标的全面完成贡献自己的力量。尤其是在XXXX浦发网点尚未成立的情况下，营销更显得尤为艰难。但这些困难丝毫都不足以动摇XXXX浦发人坚定的信念。
在这场没有硝烟的战争中，XXX行长助理率先垂范，在繁忙的运营工作中，依然冲在营销的第一线，一次次往返于县域和市区之间，一次次舍弃了与家人团聚的机会，孩子面临升学考试，她却因为工作忙没有辅导过一次孩子的学习，没有给孩子做过一顿可口的饭菜，哪个妈妈不爱自己的孩子，而她只是将这份爱转化成为对事业、对浦发的忠诚与热爱。正是这份执着，感动了客户，终于实现了5000万元个人大额存款进账，业绩突破9000万元。
这样的事在屡见不鲜，他们虽然没有轰轰烈烈的事迹，却有着默默无闻的奉献;虽然没有豪言壮语，却有着深沉的爱。古人云：“心不清则无以见道，志不确则无以立功”，正是这样坚忍不拔的意志激励着XXXXXXXXX的每个人，在剩下的日子里，为荣誉而战!
年初以来，四川遂宁农商银行紧紧围绕营销与宣传下功夫、想措施，全力抓实营销宣传工作，成效明显。截至2月末，该行共计发放宣传折页4万余份，发布户外广告115幅，开办各类宣传活动87次，举办各类联谊会、座谈会及产品推荐会21次，与6家企业建立业务战略合作关系。
在年初，该行组织全行干部员工举办了20xx年“开门红”营销培训会，专门聘请专业经验丰富的讲师向全行员工讲授“决胜20xx年开门红营销总策划与产能倍增之道”。并制定“保姆式”方案，将营销宣传活动细化到时间段、客户对象、业务产品，力求全面覆盖、高效宣传、精准营销、突出成效。
该行领导班子带队积极主动上门与地方政府、企业、商会等重点客户群对接，搭建业务合作平台，寻找业务合作机会。为抢占市场，该行董事长多次带领班子成员、中层干部与成都等省市的遂宁商会洽谈，掌握在外遂商的金融服务需求，并与各地遂宁商会召开业务合作联谊会，进一步建立业务合作平台，囊括商会、外出务工人员的账户、银行卡、手机银行、贷款支持及代发工资等系列业务，牢牢占据外出务工人员银行业务市场。
为形成“轰炸式”营销宣传效应，该行推出“六进”“五会”及“六重大礼”相结合的营销宣传举措，“六进”即主动进单位、社区、村组、校园、人员集聚地及车站进行广宣传;“五会”即认真组织银企座谈会、银政联谊会、大客户联谊会、外出务工人员团拜会、乡镇干部职工及致富带头人联谊会;“六重大礼”即针对存量价值客户、开户存款客户、推荐新客户的存量客户、业务办理客户的特色纪念品、抽奖、电影票等多款存款有礼活动。运用多途径聚集青年客户、企业白领、大学生、外出务工人员及常住居民的`青睐目光，挖掘业务资源。
该行辖内各级支行以“六进”“五会”为主要抓手，结合服务区域内客户群体结构、金融服务需求特征以及经济发展状况，有侧重地开展系列营销宣传活动，达到由点到面的营销宣传效果。开展如产品推荐会、客户联谊会、“蜀信e百万红包庆元旦”“携手红十字关爱农民工”、专设新钱、零钞兑换服务窗口等多样化宣传营销活动，推荐存款、贷款、理财、代理等各类业务，在提升遂宁农商行品牌形象的同时，不断扩大业务信息收集渠道，客户覆盖效果明显。
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