一、提高认识,加强领导
人大代表建议、政协委员提案办理工作既是政府部门的一项重要职能工作,也是检查机关工作效率和办事水平的标尺。今年的办理工作,县政府共交办我局四十三件代表、委员建议和提案。其中人大代表建议8件,政协委员提案35件。为此,教体局专门召开办公会议,安排部署办理工作。党组书记、局长赵银中对如何做好办理工作,使代表、委员满意,并以此推动教育事业健康发展作了重要批示。会上,指定党组副书记王威同志具体分管办理工作,并责成教育、人事、职教、办公室等股室,严格按照办理程序、搞好调研、核对工作,结合教育实际,拿出具体解决方案,如期答复代表和委员。有关股室接件后,以严肃认真的工作态度,认真分析代表、委员所提建议和意见,查找工作中的不足,以此为契机,进一步改进工作,并如实予以答复,圆满完成办理任务。
二、创新工作方式
为进一步提高代表建议、委员提案办理质量,受理股室创新工作经验,先后召开了三次协调会,邀请教育一线教师和社会各界人士就代表、委员提出的建议,进行研讨、协商。针对代表、委员建议和提案中已展开的工作,我们也及时在答复文中予以沟通和说明,便于代表和委员的理解、支持。办理股室在原有的基础上,加大了工作力度,调整工作计划,同时将工作展开情况按照办理程序,分门别类专文答复各位代表、委员,并请他们继续关注和支持教育工作,共同促进我县教育工作健康发展。
三、严格办理程序
代表委员建议、提案的办理工作是一项十分严肃的政府职能工作,事关政府的办事效率和整体形象。在办件会上,局长赵银中同志再三强调,要严格办事程序,强化精品意识,保证质量写好答复函,并亲自对股室提交的办理文件逐条修改、批示,如有的股室在文件格式上不符合要求,有的“办理结果”标注不准确,均一一进行指正、修改。在办理答复过程中,我们严格遵循办理程序,办件股室提出的回复函均由分管局长先予审核、把关,局长最后审签然后正式行文按要求答复,确保每一件回复函按时上报。
四、加大督办力度
为强化督导力量,局党组加强了办公室力量,组织专职人员联合相关股室综合办理、督导有关工作。在今年的办件工作中,这一工作机制发挥了强有力的作用。从接到建议、提案到送呈领导批阅,逐件分交有关职能股室办理,做到事前有计划、事中有督促、事后有审签,形成一套完整有序的办理程序;同时还积极配合股室搞好专题调研和兄弟部门的沟通、协商工作,为办件工作创造快捷、方便、和谐的工作环境,确保了建议、提案答复办理工作按期完成。
1.订单的执行前,对品质要求信息掌握不全面,导致损失
如,SUNjIN买我们的兜布用作大身里料,最终导致布面效果不合格,导致我们补货。
以此,建议业务和跟单在接订单前了解以下信息:
A.品质
B.手感
c.颜色
D.最终用途
E.洗水方式
F.成衣款式
现在我们大多数在只掌握ABc三点后就急于接单,埋下不少隐患
D最终用于应该成为必须确认项,再接单
2.普梳与普梳高配的普及
一般情况下,作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高,实际最终也是用作口袋布,而我们并不需要用精梳,普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此,个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及,让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后,根据对客户的了解进行报价,避免不必要的纠纷。
3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率
邮件可以帮助每个人留底,方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候,邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性,有序安排。
比如开发部门的报价和新品开发等详细信息,建议务必以邮件沟通。
4.跟单与业务的配合
开发方面:客户询样,跟单寄样后,起码要确保在客户收到样品后,邮件跟进。争取做到至少80%的寄样,我们能够知道最终结果是如何了。(接单?价格不合适?客户放弃?客户只是找我们调样,订单却下给别的工厂?)
5.业务与客户的对接,开发与业务的对接
业务与客户对接:从开发到最终回款,只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。
开发与业务对接:只是个人建议,任何一个样品的开发,业务只需要找开发的一个人,就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说,一个腰里寄到北京给静玉,静玉隔一天告诉我,腰里上口用的色织,你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况:腰里,我只需要给到静玉,静玉3-5天内,把腰里给到我。
当然以上只是举例和建议,希望能够以此来提高工作效率。
一年下来,我接触的事情很多很多,让我感觉十分充实。像刘师傅学里料,交期,价格。董师傅告诉我Qc验货,评分标准,和在条件限制下如何验货的方法等等。和史经理讨论如何提高消光产品的品质,如何改善EcoFAST色织的起订。和小溪讨论业务如何规范的给开发部门对接全面信息,提高工作效率。很多很多。
说实话,我自己对自己的事业规划,是有想法的,目前的现状与我的目标有差距。我能够做的,就是对自己再狠点。
半年前,有过动摇,我要跳槽。
但是,杜总的领导让我重新坚定了在公司做得更好的信心。他让我感觉到,在公司如果你能闪光,公司就会给你更亮的舞台。就是这种感觉,让我有了之前所没有的归属感。
在13年,我全身心投入到工作,去思考,去执行,与客户战斗,与同事纠结。从前为了工资工作,现在是为了事业,感恩,还有工资。
在你休假的时间,我有种重新回到刚接孟加拉市场那时候的状态。不同的是,从崩溃变成了沉淀,一件一件事情,用心的做笔记,让他有条不紊的做下去,压力好大,特别的害怕被你维护的特别好的客户买家,在我这里得不到同等的服务而受影响。挺过来了,我特别高兴。
另外一点,公司同事的工作态度,需要端正。这是我感受最深的地方。但我理解这不是一时半会儿事情,我会尽自己所能,首先帮忙深圳办这个年轻团队,在14年最佳团队这个奖的时候,心里有底气!
太多的话不谈了吧,14年遇到问题,希望能有余地,让我们提出建议,改善问题吧。
管理方面建议:
1.组织结构.管理体制完善。责、权、利分开,分工明确。
2.各部门工作计划编制(阶段性、前瞻性),落实执行措施、应急措施。
3.品质品牌、形象树立。效益合理化、最大化。保证措施(设计上、用材上、施工上、管理上)
4.信息、数据资源采集:政策法规、经济指标、造价信息、整合利用问题。质量通病处理标准、图片图册、合同方案、施工组织设计、进度计划、技术交底、归档资料等电子版必须交回公司,统筹协调,形成共享资源。避免人员流动,资源得到有效利用。
5.办公环境:减小干扰,提高效率。电话前台统一控制(经理室专线),手机随身带。设置洽谈室或洽谈区,门扇安装防撞条。
6.上岗证编发,佩戴,着装统一,维护企业形象。
7.工作加班,提前安排,填单登记上报,给予适当餐费补助或调休、给予年假。
8.激励表扬大家的主动性、积极性、上进心、责任感、爱岗敬业精神。分月、分季度考评,年终汇总,评先进个人,优秀员工,发绩效工资。
工程方面建议:
1.设计方面:为了减少设计方案、设计图纸上的问题,建议找一家好的设计院,建立长期合作机制或适当提高一些设计费用,做出优化、完善的设计方案和设计图纸,减少变更,节约成本。
2.图纸方面:先纸上谈兵,再实战。
a施工单位、甲方都必须提前熟悉各专业设计图纸,发现问题。
b各专业人员必须每人书面上报一份图纸问题,组织设计专家会审。完善优化后才进行施工。
C所有变更通知,下发施工单位后,必须交待班组,立即执行。
3.材料方面:
a材料采购计划制定,订货时间比较关键(结合材料季度价格走势情况)。b提前算好材料数量:预算部、施工单位、技术部各做一份,综合评比确定。C提前采集材料样品:弄清规格型号、单价等,做好摸底工作。
d提前组织三个以上部门(设计部、成本部、采购部、物业部、施工单位)相关专业人员专题研讨,商确材料品种、规格、颜色、档次,书面确认样板(图片)材料,招标定价,签订合同。编制采购计划,用料时间,用款计划。
e货到现场,对比样板(图片),按照合同约定,认真检查,做好验收工作。
4.工程质量:建议成立质量、进度、安全、合同、计划实施监控管理部门,负责以下工作:原材料质量控制体系:材料计划供应商评审材料采购取样送检合理使用。质量控制体系:施工准备阶段质量控制--施工阶段质量控制--资料整理。工序质量检查程序:主管领导及监控部门定期检查季度检查月检周检日常检查。安全保证体系:思想保证--组织保证--制度保证技术保证资源保证
a班组参与技术、质量、安全、文明施工学习,兼职管理、执行、评分奖罚制度。
b楼层粘贴质量措施、安全措施、产品保护、破坏浪费、宣传标语等处罚制度。
c各工种专业管理工程师,跟踪执行合同条款,审批完成工作量,确定月、季度进度款支付。
d各工序必须先做样板,经甲、乙双方验收确认后,再进行大面积施工制度。
e上一道工序完成,必须组织验收,经甲方、乙方、监理三方签字确认后,才能进行下一道工序施工,才能支付上一道工序进度款制度。
5.管理人员:职责、权利、分工应明确
设计工程师:设计图纸、方案完善、设计变更、设计对接。
总工程师:设计图纸、方案审批、签发。总工期、总进度、计划安排、监控执行。各专业工作协调、合同控制、成本控制、品牌定位、工作总结。
技术负责人:施工图纸审阅、方案编制、施工工艺流程、施工计划编写。赶工措施、技术措施、应急措施编写。
甲方现场专业监管工程师:常驻现场、现场办公。深入基层、发现问题、及时处理。参加监理例会、现场协调,书面上报。参加分部分项工程验收、工程进度款审批。
土建工程师:施工图纸审阅、施工安排、技术交底等。
水电、设备工程师:施工图纸审阅、施工安排、技术交底等。
材料工程师:材料计划、用款计划、订货时间、用料时间等。
绘图员、资料员、文员:设计院、公司、施工单位、资料整理、文件编写、收发、绘图等。
做销售多年,不断地学习,在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会,期望与朋友们共享,也期望大家能提出宝贵的提议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自我是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自我是团队中的一分子,是进取向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团
队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力,共同提高,共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会,期望对大家有所启发与帮忙,也期望大家能与我共同提高!
我相信我们的明天会更好!
转眼之间,20xx年已经过去,现对本人过去一年的工作进行总结,希望自己在新的一年里扬长避短,为公司、个人都能创造价值。
一、工作中出现的问题及原因
本人在工作中不断的学习,虽然大部分工作已经完成,但仍然存在一些问题。
第一,编制深度不够;虽然接触的项目也不少了,但是还是存在这样的问题,由于对于项目的认知就不太全面,专业知识也需要不断的补充,所以也就存在方案编制深度不够的这类问题。
第二,实践经验不足;设计与施工是密不可分的,但有时候设计出来的方案没法在实际施工过程中实施,这样给工程的进度带来一些麻烦。
第三,缺乏创新;在平时工作中遇到问题的时候习惯于常规思维,习惯凭老观念想新问题,靠老经验办新事情。有时工作上习惯于照葫芦画瓢,只求过得去、不求过得硬;有时只会埋头做事,不会主动思考,缺乏创新精神。
二、经验教训
20xx年很快就过去了,回过头想一下自己这一年,有成功的喜悦,也有失败的苦涩,在这一年,自己还是在不断的进步着。工作中,我变得更加沉稳,面对困难不再彷徨,不再急躁,努力做到最好。
在我看来,做出一份好的方案或者报告首先应做到头脑清晰、思路明确,从接触任务开始,我们就应该在脑子里有个清晰的认识,整个框架就应该勾勒出来,接下来确定报告的重点、难点在哪里,需要的资料有哪些,因为以前就出现过,由于不太清楚需要的资料是哪些,造成后来的编制报告时遇到很多的麻烦,到最后又去找资料,这样不仅影响报告的质量,也降低了工作效率;然后就是收集资料、编制报告,资料的收集很重要,资料充分了我们才有了依据,才能更好的进行下一步工作,编制报告的过程中我们要做到认真细致,对于每句话都要好好的斟酌,尤其对于得出来数据和结论要有充分的依据;最后要对写好的报告进行严格的检查和校核,不能犯一些低级的错误,因为报告最后都要经过专家们的审查,过去曾出现过在评审的时候才发现报告里面出现一些错别字,前后数据不对应等一些低级的错误,因此,我们更应该认真甚至要尽最大的努力做到完美。
三、建议
通过在公司四年多年多的工作,现对公司提出自己的几点建议,希望公司在以后的发展越来越好,建议如下:
1、提高公司的管理机制;
随着公司规模的不断壮大,管理制度也将显的越来越重要,在制度面前,每个人都必须严格的遵守,经验表明,法令行则国治国兴,法令驰则国乱国衰,企业也是如此,因此应不断的提高公司的管理机制。
2、提高公司的教育机制;
实践与认识相结合,不断的提高员工的文化素质,更有助于公司的发展,因此我建议公司应多组织一些专业方面的学习,让公司的员工能学习更好、更新的知识和方法,这样也更有利于公司的发展。
3、提高公司的激励机制;
建立有效的激励机制可以调动员工的工作积极性,鼓励员工多劳多得,让诚实劳动者得到实惠,让贡献突出的人才得到肯定,让优秀的人才得到奖励。
以上是我个人20xx年的工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我会不断地积累经验,与同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为单位的发展做出最大的贡献。
一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑
这一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国^v^,热爱社会主义,拥护中国^v^的领导。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为实现伟大复兴认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”和科学发展观重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践 “三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的报告及__届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的为指导,为进一步加快建设社会主义法制国家,实现伟大中国梦作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《安全生产法》、《四川省安全生产管理条例》等法律法规,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
读书破万卷下笔如有神,以上就是一秘为大家整理的3篇《年终个人工作总结建议》,希望对您有一些参考价值,更多范文样本、模板格式尽在一秘。
本人于20__年_月入职__公司,任仓库主管一职。在过去的一年工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20__年,力争在20__年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:
1、产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。
2、产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3、根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4、按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5、对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6、仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1、协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3、加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4、往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。
5、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6、提点小建议:
①是否可以少量订购两种托盘,一种___的,一种就是现在用的,
②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象__b的,可以打出一张在上面写__这样,然后单据整理也方便。
今年以来,在局领导的关心和同事们的支持帮助下,我能严格要求自己,时刻保持“谦虚、谨慎、律己、务实”的态度,做到少说空话,多干实事,不表功、不叫累,不张扬。通过一年的工作,自己在政治理论、档案业务、公文起草、综合协调、会务组织等方面都有了较大进步,取得了一定成绩。现将一年来学习和工作情况总结如下:
一、基本情况:
我院的“青年志愿者服务”是由团总支统一组织管理,设团总支书记一名,宣传委员一名,组织委员一名。为了进一步规范我院青年志愿者的管理,全面推进我院青年志愿者服务事业不断走向深入,于20xx年5月4日成立志愿者服务队。20xx年8月19日我院“志愿者服务在医院”活动正式启动
二、活动目的:奉献爱心,服务社会,锻炼自我。
大学阶段,是我们人生的重要里程碑,参加工作后更应投身社会实践奉献爱心,服务社会,锻炼自我,组织青年志愿者,积极参加社会服务,是提高自我,锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲,社会需要我们的奉献,需要友爱,这是当代大学生肩负的历史使命,也是应具备的起码素质。
三、活动宗旨:为人民服务,为社会服务。
为人民服务是每一个公民应尽的义务,更应该是当代大学生应有的道德观念,作为一名青年志愿者,尤其要有清醒的认识,本着为人民服务,为社会服务的宗旨,增强责任感和使命感。坚定信念,开拓进取,发奋成才,建功立业,为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。
四、活动介绍:内容丰富,成效显著
1、开展“青年志愿者服务”活动
20xx年5月4日扎兰屯市人民医院团总支成立“青年志愿者”服务队,自此,院团总支青年志愿者服务队组织青年志愿者在三角地广场组织“青年志愿者服务”队成立仪式。同时健康分队、爱心分队、环保分队开始了首次“青年志愿者服务”活动。
健康分队:在三角地广场对群众义务体检(检测血压、开展健康宣教、健康咨询)
爱心分队:看望社区老人,为社区孤寡老人整理、打扫房屋、陪老人聊天。 环保分队:吊桥公园是扎兰屯市的窗口,长期因为人为原因环境受到影响,
志愿者环保分队清理了吊桥公园中死角垃圾,为我们美丽的环境争光添彩。
广大青年志愿者积极配合志愿服务队的安排,吃苦,耐劳,树立青年社会榜样。
2、开展关爱空巢老人活动 建立“长期服务对象”
扎兰屯市人民医院团总支于20xx年5月4日开始,与社区达成长期的协议,进行长期的服务。经社区工作人员介绍,帮扶的对象是一位是孤寡老、一位没有儿女、一位是军烈属都是为国家建设出过力流过汗的人,可现在他们有的生活不能自理,有的没有儿女,他们需要社会各界人士的关怀和帮助。自那以后,院团总支组织青年志愿者定期帮助打扫卫生,整理内务,擦洗玻璃,与荣誉军烈属家属谈话。在多次的活动中,我院志愿者已和老人们结下深厚的友谊。旨在长期开展志愿者服务活动。用广大青年志愿者的实际行动表达一份爱心。全体志愿者的服务受到了大家的好评。
3、在院内开展“志愿者服务在医院”活动
进一步完善我院志愿服务体系,积极培育文明风尚,推动志愿者医院服务事业深入发展,20xx年8月19日,由医务科、党办、团支部共同组织开展的“志愿者服务在医院”活动
志愿服务作为一种先进的社会动员服务方式,为公众搭建了参与社会服务,实现自身价值的全新的实践平台。医务科主任江波希望我院的志愿者成为促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的助推器,推动医院的服务,促进医患的和谐。在志愿者服务中,志愿者要了解科室分布以及我院的分科系统,对患者进行预检分诊,在工作中提高自身业务水平。志愿者是我院的新生力量,同时也代表了医院形象,通过志愿者服务,建立沟通医患之间的新桥梁,改善医院服务水平。提倡服务社会,关注健康。
青年志愿者活动的开展增强了青年人的实践能力和适应能力, 实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌,我院志愿者在院领导和院党总支的带领下,发扬助人为乐的优良品质,使我院的志愿者活动走向新的辉煌。
不知不觉中20xx已经走完,加入咱们施工队转眼间已3个年头有余,见证了咱们从伊洛河一标到中铝坝体工程,经历了从艰辛的起步到现在的发展,马上将要放假了,默默中将我个人在过去一年甚至更长时间的工作情况以及我个人的建议总结如下,请审阅。
工作方面:
从伊洛河一标、十五标、康百万码头标、文化公园道路标、预联标和中铝坝体标等,在我们这个队伍一步一步发展的历程中,有给我们带来辉煌的项目,也有让我们寒心裂肺的`项目,总之,我们的发展离不开老板们(王经理、旭东和曹书记)的高瞻远瞩眼光和不怕吃苦的艰辛。我已经彻底把自己融入了咱们这个队伍中,因为我从河南矿业集团走出来的那天起,我就牢记这样一句古话:“大河无水、小河干枯;大河满载,小河长流。”就我的工作,各位都看在眼里,记在心里。
1、建立一个核心领导机构。从头到尾我一直觉得曹书记这个人无论在任何项目上,确确实实是个非常优秀的项目经理,拿得起放得下,在工地管理上有很丰富的经验和组织。咱们应该寻觅一个像曹书记为工地兢兢业业的管理者(我们以后每个工地不可能都要曹书记负责)。
2、建立一个财务核算机制。建立财务核算机制的目的一是负责我们内部的财务支出和收入,以报表的形式每月、每季度、每半年和每年向你们几个领导审核,如有偏差及时更正。二是负责对外的协调和结算,特别是遇见没有工程量清单的项目,我们必须单独核算,到最后以至于我们不至于把整个工程干赔。大部分预算(结算)的可变项目很多,我们一个项目下来,共花费多少,需要我去做预算或结算做多少,必须提前我们通一下气,最起码大的方向我们一定要把握好,从我个人角度考虑,我最不愿意听到的是“某个项目核算下来赔了多少钱”这样的话。
3、建立一个后勤保障部。主要是保障生活趋于单位化。
总之,以上纯属我个人观点,我们必须要有忠诚我们的队伍,队伍进入工地必须先谈价格,最后结算时需据实结算,挣赔都是施工队的事情,我们一律不予补偿。
自我们小时候起印象中的家长会就是通报式的,最多也就通报加征求意见式,这次我参加了一场别开生面的家长会,不仅仅构成创意别出心裁,好处更令人深思难忘。特将心得体会分享如下:
一、会场清空,大家围成圆坐,便于大家认识和交流,说实话孩子们同班一年半了,我也算用心的家长分子,家长面熟十有八__而已,但有过半的家长仍对不上号是哪个宝爸宝妈,这次都看得见面孔便于对号!家长认识了交流一下带宝经验孩子们在一齐多玩耍,在校也更融洽了!
二、开场的暖场舞,更像一场聚会,简单活泼的氛围,乐在其中,大家都感叹忙碌的节奏中该锻炼了!
三、车轮转转转游戏,个性像拓展训练时的团队做战,这是本次家长会我点赞最多的环节,家长们随机组成一组竞赛,这考验大家的组织潜力和团队协作精神,问题摆在组员面前,如何在有限的时间里相互信任达成共识并动手配合共同解决问题才能胜利!这正是我们要给孩子树立的榜样,回来给孩子讲述并演习很开心。
四、生活的一部分,辛勤的园丁如此,家长怎样能落下呢学校教育务必延伸融合到家庭教育中,孩子们的未来必将完美!
在护理部和科主任的领导下,产房全体工作人员的努力下,以病人为中心,提高医疗护理质量为核心,产房的工作取得了一定成绩,顺利通过---医院的验收。在工作中力争做到三好三满意现总结如下:
一、工作成绩
20--年收治产妇--人,其中剖宫产---例,顺产--例,无痛分娩-例,新生儿--人,新生儿沐浴--人次,新生儿足筛查--例,听力筛查--例,引产--例,抢救危重病人-例。
二、认真落实各项规章制度
护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类人员岗位责任制和护理工作制度坚持产妇和新生儿和用药等的查对制度坚持床头交接班制度。
三、加强医德医风建设
继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语掌握医患沟通技巧,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者方能上岗。
四、提高护理人员业务素质
对在职人员进行三基培训和产科的专科培训,每周学习一次并每月组织考试一次,平时不定期进行提问,在护理部组织的考试中产房工作人员多次取得好成绩。严格实习生带教。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,产房每天紫外线消毒,并记录,一次性用品及时毁形,集中处理,并定期检查督促,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,产房坚持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液对墙壁台面进行擦拭一次,无菌包内用化学指示剂,新生儿沐浴做到一人一盆一巾一消。
六、加强抢救物品和药品的管理
急救物品进行“五定”管理,仪器专人负责,定期保养,每天交接班人员检查一次,做好记录,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、存在问题
个别护士素质不高,无菌观念不强,实践技能较差,产房护理人员不足上通宵夜班存在安全隐患,护士长参与排夜班存在部分管理不到位。
八、20--年产房工作计划
1、继续严格认真执行各项规章制度。
2、继续加强医德医风建设。
3、提高护理人员业务素质,加强新进护士的培养和实习生的带教,必要时选派人员外出学习新技术新理念,如条件允许逐步开展无痛分娩。
4、加强了院内感染管理,和供应室协调好关系统一无菌包的管理。
5、继续加强抢救物品和药品的管理,保证抢救物品和仪器完好率100%。
来金力达一年零四个月,先后从事了办公室,后勤,生产以及安防等工作,从中学到了很多,现将近期的工作大面总结以及对公司的建议与意见整理如下:
总结:本人六月底从事安防工作后,首先是着手处理投标问题,由于学车时间有限,此事后来由金华主要负责。其次是对公司一些线路的增加与改造,增加了喷泉周围各种线路,将公司裸露在外面的电线全部穿管包装起来,使其更加美观,提高公司形象。再次是协助朱龙训经理安装车间以及办公楼新增的摄像头。再就是和牟昌亮、_去曹主任新房子安装报警器割槽。再后来公司接通正式电后,进行各各线路的改造。以上是总结了近期工作大面,但是安防工作很多很繁琐,无法一一整理,有时很轻松,有时又很累,但是大家都乐观工作。建议与意见:
1.我认为早上与中午考勤问题应该狠抓一下,可以成立督查小组,在点名时间监督。
2.垃圾箱处理不及时,很胀很乱,影响形象。
3.暂时不发工资不要紧,但是领导的要出来说个话,什么都不说就这样托着,员工难免会不信服,影响工作热情。
4.改善伙食,说句实话,饭菜太少了,起码得保证吃饱吧,尤其是生产人员。
5.公司管理既有制度又要人性化,例如某员工偶尔有私事
需要早走一小时,或者中途离开公司一小时,我认为直接去就可以,不需要写上一个小时的假条,这样体现出公司的人性化。如果到时候考勤天数上小数点后不是0或者5,我认为很不好。
以上是我个人真心为公司提的意见和建议,希望领导借鉴,情况有可能与实际不符,也有可能是我的想法不合实际,敬请谅解。
转瞬即逝,08年北京奥运已经远离我们而去,本届奥运圆了我们十三亿人的梦想,给我们留下了永恒的记忆,给我们带来了无尽的欢声和笑语。就让我们带着无限的喜悦和满腔的热情开展我们自己的工作吧,本届的学生会工作已经进行过半,在上半年的工作中我们经历了很多、收获了很多、也成长了很多。09年上学期是我们体育部工作最繁重的半年也是我们学生会体育部需要付出最多的一学期,因为这半年我们肩负着很大的使命——因为我们要成功的承办下学期的三项大的体育活动———女子篮球赛,趣味篮球赛和拔河比赛。我们要有百分之一百二的信心去战胜所有的困难向全体师生展现一个顽强充满朝气的自我!在新的学期里向全体师生交一份一百分的答卷卷虽然不是我们的义务,但是是我们的责任。
下面将我部09年上学期的工作简要列举如下,如有不足还望各位给予补充:
一;女子篮球赛;
(1)为活跃校园文化生活,积极参与校园文化艺术节活动,我们学生会体育部决定举办_彩虹杯_女子篮球赛。
(2)组织形式:
各班各派出一只求队,每队10人,统一队服。采取抽签进行分组。小组赛以单循环方式进行,半决赛实行单淘汰方式进行。
(3)具体活动安排:宣传,开幕,比赛,闭幕式暨颁奖典礼,活动经费预算,奖励办法,都将于明年公布。
二;趣味篮球赛
为进一步活跃我校学生的业余文化生活,增强学生的体质,增进各班级之间的友谊和交流,为使学生以饱满的精神,十足的干劲,立足本校,多做贡献,为推动学校的快速发展创氛围、凝人气、聚力量,校工会特举办“鼓劲杯”趣味篮球比赛活动。
本次活动的主题为:健身体、促交流、鼓干劲,立足本职,为加快长沙建筑工程学校发展再做新贡献。
各班采取班级报名方式,各班限报名男女共15人。
比赛方法:
1、每队五男、五女运动员在罚球区投篮,每人十次,不得代投。
2、每进一球为一分,每队累计分为总分。
3、积分相同队名次并列,不设附加赛。
4、参赛运动员须于开赛前10分钟c到场,比赛开始时未到场者视为弃权。参赛运动员须服从指挥。
七、奖励办法:
录取参赛队的前30%为优胜奖,凡参赛者均发给纪念品。
活动具体安排于09年上学期予以公布。
三;拔河比赛
为了增强学生体育锻炼的意识,以组织比赛的形式为平时缺乏体育锻炼的大学生们创造运动机会,提供展现集体风采的舞台,通过拔河比赛发扬团队精神,增强凝聚力,使学生们集合集体的力量,,以提高我校学生团体合作和坚忍不拔的精神。举办_力量型_拔河比赛。
1。活动名称:拔河友谊赛
2。活动宗旨:增进同学之间的交流,集体荣誉感及凝聚力。
3。活动目的:丰富大学生的校园生活,增强师生之间的相互了解。促进同学之间的友好相处,使得校园气氛更加活跃,加强各届同学间的交流。
4。活动对象:全体各班学生
5。活动地点:校田径场
6。参赛要求:
1>以班级为单位组成各参赛队伍
2>每班限报一队每队共20人,男生×人,女生×人,并任命一名队长。
3>参赛队员必须是本班学生,期于人不得参加。
7活动具体安排予以明年公布。
四创新工作;
除以上各项常规工作外,我部也考虑在我院各学生团体之间开展一次活动,增进各团队之间的团结协作,加强我院学生团队的战斗力,具体活动还有待大家商议决定。
以上既为我部本学期的工作重计划,不足之处望大家给以指正,谢谢~!!!!
时间恍如一阵春雨,落下不久,天边便有了彩虹。有时候我们在一段时光之中总会觉得漫长,但是当它过去了之后,我们就会看见原来在这段记忆的旁边,真的会有无比美好的彩虹。虽然其中经历了一些挫折,但是当我们走过来时,我们依然能够看见如此美好的风景。这是一件很棒的事情。
这一年我们中班的工作是非常匆忙的,作为中班的班主任,我身上有着很大的责任。首先中班的孩子们从小班上升上来,一是要脱离小班的习惯,进入一个新的年级,二是要做好准备,网毕业班冲刺。我也来到幼儿园不是很长时间,通过前一年的积累,这一年我的工作逐渐更加完善了一些。虽然有时候还是会遇到一些问题,但是我也已经有了能力解决它,并且完善它了。所以今年这一年的工作,我在很大的程度上是取得了成功的。
和孩子们的相处中,我认识到了几个非常重要的点。幼儿教学一是要引导孩子们在玩乐中学习,二是要改正孩子们的生活习惯,这也是要在教学中做到的。其实当孩子们来了幼儿园之后,作为他们的教师和引导人,我们很多方面都是要注意的。不管是她们的学习还是他们的生活,我们都应该多加重视。在平时的游戏活动中,我可以发现很多孩子是非常有想法的,也是非常有激情和动力的。而他们的这种状态是非常利于学习的,也是一个非常好的表现。所以作为班主任的我,更应该利用起来,去完善孩子的各方面。
我认为作为班主任,首先要有一颗“父母之心”,时时刻刻把孩子们的事情放在心上,要保持一个正确的态度面对这些事情。这一年当中有时候有很多的事情也非常让人烦恼,但是我相信,只要慢慢来,这就一定能过去,我也一定能够做好自己的工作。孩子们对我的期望是非常大的,每当看到他们的大眼睛注视着我的时候,我就明白了自己真正的职责,我也明白了作为一名教师,作为一名班主任,我应该承担怎样的职责。这一段时间不仅是我工作上的进步空间,也是我个人的一段进步时间。每一段经历都会给我们带来一些更加特别的收获,所以我也很享受在这份工作上的每分每秒,更是迷恋着一种有成就感的感觉。未来还很长,我会继续努力,发扬自己的优点,继续为这份事业奉献我的力量!
一、加强组织领导,进一步落实责任
(一)成立领导小组。按照食品安全属地化管理原则,镇政府将食品安全工作列入重要议事日程,坚持“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,部门各司其责”要求,镇政府成立以镇长林文杰为组长,分管副镇长刘萍为副组长,食药卫计办、党政办、财政所、推进办、农技综合站、群工办、派出所、卫生院、学校负责人为成员的食品安全工作领导小组,负责全镇范围内食品安全的监督管理工作;各村(社区)相应成立村(社区)食品安全工作领导小组,负责做好本村(社区)范围内的食品安全工作,确保不发生食品安全事故。
(二)加强队伍建设。按照《金堂县人民政府关于印发〈关于改革完善金堂县食品药品监督管理体制的实施方案〉的通知》(金堂府发〔20__〕4号)及《金堂县食品安全委员会办公室关于印发乡镇政府食品药品安全工作规范和职责的通知》(金堂食安办〔20__〕55号)文件精神,及时组建新的食品药品和卫计生管理办公室,建立完善镇村组(镇食品样品监管员、协管员、信息员)三级监管网络,实现联动联防机制,形成办公室人员包村、村干部包片、组长包组的食品安全工作责任网。充分发挥村级食品药品安全监督信息员末梢神经作用,协助镇食药所做好日常管理、隐患排查、信息报告、宣传引导等工作,真正实现食品安全监管工作横向到边,纵向到底,监管无盲区。
(三)落实工作责任。落实食品安全目标绩效考核制度,年初镇政府与村(社区)、学校等签订目标责任书,细化分解工作责任,并将食品安全监管工作纳入村(社区)目标考核和村组干部绩效考核重要内容,实行食品安全“一票否决”,实现食品安全监管的全覆盖和无缝对接。相关职能部门要按照工作职责,切实承担各自职责范围内的食品监管责任,不断创新监管方式,消除监管盲区,全面治理食品安全突出问题。
二、完善各项制度,进一步加强监管
(一)信息收集。要充分发挥村级食品安全信息员的积极性,在上年度工作的基础上,进一步摸清全镇范围内的餐馆、商店、小卖部、流动厨师、个体医疗诊所、村卫生站等基本情况,分门别类建立工作档案,做到心中有数,为下一步工作提供依据。
(二)日常监管。一是严格群宴管理。实行农村群宴“双申报”制度。凡5桌以上宴席,承办厨师应向厨师所在的村(社区)食品安全信息员报告;宴席举办人应向村(居)民小组长报告,组长向村食品安全协管员报告后由镇公卫所指派人员到现场进行检查并登记。镇食药监办要加强流动厨师教育和培训管理,群宴厨师要有《健康证》方可上岗。要及时掌握各村流动厨师的相关信息,督促群宴厨师及时办验证,每季度对流动厨师承办宴席等情况进行公示。每年对厨师办席情况进行民意调查并公示调查结果。二是加强学校及工地等食堂管理。加强对学校食堂、小卖部及工地的日常监控,确保学校食堂、小卖部进货质量可靠和食品安全的工作相关制度的落实。搞好学校周边环境的整治,加强日常巡查,整治流动食品摊点。做好开学前后、节日前后、流行病多发季节等特殊时期巡查工作,防止群体中毒事件的发生。三是日常巡查。实行食品安全检查情况“月报制”。村(社区)每月开展食品安全检查工作,镇食药监卫计办针对不同时期检查重点开展巡查,将形成巡查工作台帐。
(三)宣传教育。采取座谈会议、悬挂宣传标语、设置宣传点、发放宣传资料、广播、“食品安全宣传周”“食品安全知识进课堂”“食品安全知识进村组”等形式加强食品安全法律法规宣传,提高群众食品安全意识和食品安全知识知晓率。采取以会代训等形式加强食品安全监管人员法律法规、业务技能、工作作风等方面的培训,进一步规范执法程序,提升执法水平,形成监管合力,提高监管效能。由镇食药监卫计办负责开展村组干部集中培训和流动厨师集中培训工作,一年不低于1次;村(社区)负责做好本(社区)范围内流动厨师、小买部等教育培训工作,提高从业人员对食品安全的认识程度,增强责任心。
(四)应急处置。在上年度工作的基础上,修定《食品安全应急预案》和《食品安全应急演练方案》,加强对应急处置工作的领导,建立健全、镇、村三级应急管理体系,完善食品安全突发事件应急处置预案,适时开展应急演练。建立群众投诉举报工作流程,处理好投诉举报,完善群众来访接待制度,及时回应群众关心的热点难点问题。
三、严格考核,进一步明确职责
各村(社区)负责本辖区内超市、商店的食品安全检查,同时每月按时上报负责区域食品安全检查进度,及群宴信息,5桌以上的群宴要报乡镇卫生所备案。对如实上报的村(社区)食品药品协管员给予每月30元的工作经费,未上报或由此引起重大事故的相应扣除工作经费。
水管站负责各种交易的水产品的食品安全。
畜管站负责交易的肉类(包括猪肉、羊肉、家禽类及其肉制品和蛋类等)食品安全。
农技站负责市场内交易的粮油、水果、蔬菜类的食品安全。
公共卫生所负责乡镇所有餐馆的食品安全和村(社区)的农村群宴的食品安全隐患排查;负责各小作坊糕点、豆腐制品的食品安全;协助负责场镇各大超市商店的食品安全。
学校负责校内食堂、小买部的食品食品安全。
各村(社区)和各有关部门在认真履行法律法规授权和履行镇政府食品安全工作职责分工中明确的职能职责情况开展督查。镇政府将对食品安全监管工作情况进行督查和抽查,并将其结果纳入年度综合目标考核内容。
为切实做好20xx年全市供销社系统安全生产工作,根据本系统的工作特点,结合实际情况,制定本年度安全生产工作计划。
一、 指导思想
在市委、市政府的直接领导下,认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神,坚持“安全发展”理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,解放思想,创新工作,强化安全生产管理和隐患治理排查,提高全系统事故防范水平,落实和完善安全生产责任制和各项规章制度,确保安全无事故发生,为全市经济社会又好又快发展创造平安和谐的环境。
二、工作目标
安全生产法制观念进一步增强;企业主体责任进一步明确和落实;安全生产检查进一步完善并发挥出群防群治的效力;安全生产宣传教育常抓不懈;安全生产专项整治进一步深化;安全生产薄弱环节得到进一步的完善和治理,全年不发生任何安全生产责任事故,全系统事故死亡人数控制指标为零。
三、主要工作
1、继续落实完善安全生产目标管理责任制。将市政府与我社签订的本年度《安全生产目标管理责任书》中各项指标分解落实到各企业,与各企业签订相应安全生产目标管理责任书,同时各企业要与所属科室、员工以及出租场所的承租人签订安全生产责任状,做到层层落实安全生产工作。
2、进一步强化安全生产管理职责,建立健全奖惩考核、落实安全生产“一票否决”制度。建立健全安全生产的考核制度和考核体系,加强对安全生产工作情况的检查、考核,把安全生产指标作为单位及领导干部考核的一项内容。凡是在安全生产考核不合格、发生重大以上责任事故的单位、个人,取消评先争优的参选资格,并实行“一票否决”。通过建立激励制约机制,健全安全生产责任制,形成一级抓一级,逐级负责,层层落实的良好局面。
3、全面贯彻落实_、自治区、XX市政府关于安全生产的指示精神,结合市联社及所属企业的实际情况做出相应的工作安排,增强安全生产责任感,确保企业安全生产工作正常有序开展。
4、继续开展安全生产法律、法规和安全生产知识的学习、教育和培训工作,积极参加“安全生产月”活动。所属企业要结合本企业生产经营特点,对员工进行有针对性的培训,其安全生产第一责任人、分管安全生产领导、专职安全员经市级培训率达100%,特殊工种人员必须持证上岗,新调入或招收新员工要经“三级”教育培训后才能上岗。制定“安全生产月”活动方案,通过开展各种形式的活动对员工进行安全生产知识宣传教育,以增强员工的安全生产意识。
5、继续深入开展安全生产大检查和安全隐患排查工作。每季度至少组织开展一次安全生产大检查,并根据市政府和安监部门的安排,开展安全生产专项整治。所属企业根据各自实际情况,每月进行一次综合检查,全年组织4次以上安全生产大检查,有特殊安排时,则组织专门检查。检查出的安全隐患要及时处理,安排专人负责,定时间完成整改工作,做好记录,同时以书面形式做好安全生产检查情况汇报。安全生产检查内容:一是各项安全生产制度是否建立健全,安全生产台帐是否建立;二是消防设施、器材是否处于良好状态,安全通道是否畅通;三是重点部门、重点部位是否实行巡查制度,电源线路、电器设备、特种设备(锅炉、电梯、压力管道、压力容器)是否达到安全使用标准;四是开展员工安全生产培训,特殊工种是否持证上岗;五是公众聚集场所安全状况如何,是否制定有应急预案等。
6、加强对消防设施、器材、安全出口标志以及特种设备的管理,及时维修更换增设消防设施、器材和特种设备,确保消防设施、器材处于良好状态,特种设备要经有关部门检验合格方可使用。
四、工作步骤:
(1)1—2月按照市安委会的工作要求布置,与所属企业签订20xx年《安全生产目标管理责任书》,开展元旦、春节大检查,确保节日安全,检查结果汇总上报市安委会。
(2)3—4月修改完善市联社安全生产工作制度,制定本年度安全生产工作计划。开展“两回”期间安全生产检查,同时结合各企业实际情况制定安全生产工作培训计划,制定检查方案,开展“五一”黄金周安全生产大检查工作。
(3)5月对“五一”安全生产大检查情况进行汇总上报市安委办。修改完善市联社安全生产事故处置预案,制定6月份“安全生产月”活动方案。
(4)6月根据自治区、XX市开展“安全生产月”活动的要求,落实活动月工作。根据实际情况与有关单位、企业组织进行安全生产应急处置预案的演练,以提高员工在突发事件中的应急能力。
(5)7—8月,对“安全生产月”活动开展情况进行总结,汇总材料上报市安委会。
(6)9月—10月,开展中秋、国庆安全生产大检查,确保不发生任何安全生产事故。
(7)11月,督促企业按照市安委办的培训计划,完成培训考核工作,督促企业组织开展防火、人员疏散等各种安全生产演练活动。
(8)12月,对安全生产工作进行总结考核评比,汇总材料上报市安委办。开展元旦前安全生产大检查,并按《安全生产目标管理责任书》的内容,对各企业的安全生产工作进行年终考核。同时做好全年安全生产履职报告、工作总结等工作,迎接市安委会的考核。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作还不够大胆,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是十分到位;第三,政治理论水平和业务工作能力有待进一步提高。
在新的一年里, 我将以党的和十八届三中全会精神为指导,深入学习、深刻领会系列讲话,切实改进作风,加强组织协调,切实提高应对工作的能力和水平。
以上汇报,不妥之处,请领导和同志们批评指正。
年终个人工作总结建议
自进入单位近一年来,在领导的关心、指导和同事们的帮忙下,我迅速的融入群众,进入工作主角,基本掌握了各项工作要领,较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学,丰富了理论学识,并在工作过程中将所学理论付诸实践,透过理论知识与实践经验相结合,进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下:
一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导,认真贯彻执行党的路线、方针和政策。透过对十八大精神的学习,进一步夯实了理论基础,提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教,用心参加各种形式的学习,个性是参加了____培训,切实提高了业务知识和技能,并在实际工作中不断总结经验,进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作,在工作中,勤勤恳恳,严格要求:一是认真校对数据,确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照,确保100%在承诺时限内办结,且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料,合理归档,提高办公效率。
回顾一年来的工作,我虽然在各方面都取得了务必的进步,但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足,主要是思想认识较浅,业务理论深度不够,实践经验不足,今后务必加强学习,努力提高思想认识水平和业务知识,注意总结实践经验,全面提高工作潜力,力争更好的为人民服务。
近一年来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们__专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们__专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
对团队的评价:
我们这个团队是一个非常团结,众志成城的大家庭。通过这次活动,从当初的互不相识到后来不用言语就能有种心灵相通的默契,我们成长了,我们懂得了什么是包容什么是合作。我们小队团队合作意识和协调各方面力量的能力很强。当意见不一致的时候,我们知道不能争执,要好好的去协商,听取每个人的想法,进行归总。不能一厢情愿的坚持自己的观点,因为每个人可能分管的方面不一样,所以考虑问题的角度和侧重点也就不尽相同,大家都懂得把自己融入一个集体,从整个组的角度去考虑,为最终的目标着想,顾全大局,才能做到最好。
其次,我们小组很和谐,大家相互扶助,相互鼓励,友情浓郁。由于活动前我们提供给一些参与者的信息不全,因而导致我们工作中遇到了很多问题。每当这种时候,大家总是开开玩笑,营造欢乐的气氛。同时当活动中有些同学想家时,队长和其他同学总会贴心的关怀,让远在异地的队员们也能感到家的温馨。
另外,我们的团队非常有吃苦耐劳的精神。由于金费问题,大家住的地方很简陋。可是大家没有埋怨,没有退缩,已然尽心尽力的去把活动搞好。生活中大家相互照顾,这很大的弥补了条件简陋的缺陷。
同时,小队在参与者的交流方面做得很好。在做前期采访时,我们知道在采访中不仅要依照自己的想法走,还要懂得随机应变。我们边采访时边与被采访者探讨怎样更好地将每步完成,虚心听取他们的意见,并很好地把他们意见的精髓应用于实践。这为我们的活动增色了不少,也提高了效率。
总的来说,我们小队可谓完美,大家融为一体,做到了在短时间内实现团队力量效用的最大化。
对项目长期发展的意见:
由于活动前我们提供给一些参与者的信息不全,因而导致了时间、金钱和精力的浪费,导致本来就紧促的活动平添了更大的障碍。以后在这方面我们还要多加注意,力求让参与者详尽的了解我们的想法、了解活动的细则,这样可以让我们更好的顺利完成既定计划。
在活动安排方面有点乱,没有有序的计划,有点看一步走一步的弊端。造成了前松后紧的问题。
在拉外联的时候,有时没有协调好时间,造成不知道赞助方是否能提供外联,提供哪方面的赞助,提供多少,这为以后的计划安排和活动内容的制定造成了障碍。以后对于这种情况,最好多了解一些机构的信息,形成一种有备无患的良好格局,对这些机构择优进行拉外联的活动。
同时我认为最大的问题是活动地点的选择失误。由于地处偏僻,人们思想较为保守。对大学这类活动积极性不高,对我们大学生得不信任,是我们浪费了许多时间在劝说和调动其积极性上。同时由于地方小,很多资源不充足,我们在寻找和联络相关参与者上遇到很多麻烦。以后如果进行这类的活动,最好选择一个较为开放的地方,这样会有很大的便利。
岁月荏苒,转眼间我在好又多超市工作已近两年。两年内,我学到了很多专业方面的知识,也结交了许多好朋友。犹记得刚来的时候,生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。工作中,每天基本上是十多个小时的站立姿势,面对的是数不清顾客,其中的艰辛是不言而喻的。曾经,我也迷茫过、困惑过,难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡?态度决定高度,付出才能杰出!,到最后,我慢慢转变了观念,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活也可以亮丽多彩,我们面前的顾客虽然多数都不认识,但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的。
一、工作感想
在不同的岗位,都能创造价值。超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑。当顾客对着我们微笑时,当领导肯定我们的工作时,当同事之间真诚互助时,我就会感到欣喜和自豪。这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心!
二、工作回顾和工作目标
回想以往的工作情况,还有很多地方需要改进和突破。自从提升为组长后,怎么安排人员出色的完成工作,这是一个困扰我的难题。有时候工作安排到位了,却是无人干活。归根到底,怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。 有时候细想要生存,就离不开交往,交往无定法,贵在得法。渐渐地我明白与人相处首先是真诚,张良因为真诚为老人拾鞋,故而得到原书《太公兵法》。真诚待人是人际交往得以延续和发展。其次是宽容,雨果曾经说过:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”在与人交往中,如果能心宽似海,那还会有什么令自己不快呢!再者就是乐观,世界上有两种人,一种是乐观的人,一种是悲观的人。乐观的人总能把自己的微笑带给别人。一旦养成达观性情,将会宠辱不惊,不以物喜,不以己悲。践行后,我开始调整自己,改变自己,本着静坐常思己过的原则,我的境况也慢慢得到改善。
在以后的工作中,我将从以下几个方面,力所能及的把自己的本质工作做的更好。第一,提高服务态度。作为一个服务行业,顾客就是上帝。要想获得更多的利润就必须提高销售量。我们要想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,夯实管理基础,积极应对突发情况。做好管理工作,增加团队凝聚力,提高团队整体效率,并提高应对突发问题的能力。第三,为创新注入新活力。唯有创新,才能实现价值最大化。今后,我将根据超市所处的市场环境和企业自身情况,在业态创新、商品创新,还是制度、管理创新,营销方式等各方面积极与组员探讨创新。第四,积极遵守超市规矩。正所谓:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打电话等等。不破坏规矩,也是增强自身修养。第五,勤付出,少抱怨。牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。对待工作,积极热情,如果没有货要上的话要找点事情做。比如:补充货物、整理货物,抹货架等。树立超市整洁有序的良好形象。
三、自我总结
人生路不可能永远都是平坦大道,伴随着我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。不经历风雨,怎能见彩虹。今后,我将用快乐带动心情, 用真诚对待朋友, 用平淡对待磨难, 用努力追求幸福, 用感恩对待生活!
经过一个多月的电话销售工作,结合实际工作中遇到的问题,将一些心得体会总结如下:
年股市行情低迷,许多炒股的客户都被套的很深,让他们割肉出来,他们很难接受,所以到目前为止,也就来了3个客户,其中第一个基本没戏,剩下的两个春节以后好好跟一跟。
2.目前登记的能说得上话的客户前后也有50个左右了(当然这50个中有的是可能算客户的,也有可能是那种逮到谁都能跟你瞎胡聊死活不开户的那种),所以年后第一个月的重点就是把登记的50个客户,重点回访,梳理出真正有意向的客户,然后争取每周约访1到2个来公司了解。
3.通过要QQ方式加入的网络客户也有20个左右了,平时白天看到他们在线的话,就跟他们网上沟通沟通,不在的话,就配合着电话先问问他什么时候在线,多留言,最好让他们有空先去公司网站上看看,然后下载行情软件,让他们有空关注关注黄金或者白银行情走势,即使目前没开户,关注关注也没坏处。
4.镇江这边有的投资公司是好多个平台,这样客户选择的余地也大,我们公司目前的'10万资金激活账户对于镇江这边的收入情况,有点难度,因为这样有可能我们拼命跟踪的客户,如果他只有5或者6万块钱的,可能会被其他黄金公司一个电话就给拉走,毕竟是第一次合作,一般人的心态都是先拿点小资金玩玩看,好的话,可以考虑追加资金,所以我觉得公司春节以后要是有其他平台的话,在不增加成本的情况下,给客户多个选择也是不错的想法。
5.因为做销售本身就是要求自信,耐心和恒心,所以我觉得我们每天早上上班以后大家一起唱唱励志歌曲,喊喊口号,吼一吼,把每天的兴奋点和情绪调动起来,让大家变动更有激情,更有动力,情绪变得更积极,更乐观点挺好,再说许多黄金公司也是这么搞的。
6.早上有什么重大财经新闻或者影响黄金或者白银市场的新闻大家都互相分享一下,定期或者不定期的搞点业务方面的培训啊等等,每天工作中有什么自己碰到的搞不定的或者搞定的互相分享分享,大家共同进步,大家发财。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,认真的态度和积极的心态都很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
首先,是我们给他的第一印象,第一印象构造心理定势。包括你的形象气质,亲和力,敬业精神,专业水准,诚信度等。因为我们应对的是广大老百姓,他们最讲实在。所以我们要有理有节,落落大方,坦率真诚,清楚明白地回答客户提出的各种问题,坚持良好的心态。第一印象好,那么他就有与你交谈的兴趣,就会产生共同的话题。给客户留下完美的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。
第二,要学会赞美及询问,每个人都期望被赞美,可在赞美客户后之后要以询问的方式引导客户的注意,引起他们的兴趣和需求。
第三,要了解客户的需求。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果,但了解决不是全部满足他们的需要,而是要让客户理解我们的条件下满足他们的需求。
第四,销售必须要有耐心,不断地拜坊,要避免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当的时机介绍我们的产品,从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。我们要肯定自我的产品,要以竟争产品进行比较,有差异的要阐明差异,无差异的要强调增值服务,要抓准时机促成交易。
第五,在拜访新的客户时,应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙,不能空手而归,即使推销没有成功,也要让客户能为你介绍一位新的客户。
第六,要让客户服气并欢乐与客户交朋友。如果你送走一位欢乐的客户,他会到处替你宣传,帮忙你招来更多的用户。我们要使客户动人心弦。如果你想推销成功,那就必须要按下客户的心动钮,要努力赞美客户。热情远比花言巧语更有感染力,因为做饲料是老实人的事,做广告,做促销,能够骗人,可是骗不了猪,猪吃了是要长肉的。我们不能学本山大叔那样忽悠人,但我们要学习他那种忽悠人的精神,那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆,有50%的推销之所以成功,是与客户的交情关系有密切的联系的,这就是说如果销售员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。可是与客户的关系再好,我们也不能忘了企业才是我们的家,经销商是我们的亲戚,养殖户是我们的老板,最终仅有我们口袋里的钱才是我们的亲爹。
时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时,也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来
三年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。
1、在思想上,全面落实科学发展观,坚持四项基本原则,自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习中央银行的工作会议精神,按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求。
2、在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。
3、在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌央行花
在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2、强化会计意识,发挥会计职能
这一年,通过学习,了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索
在央行实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
时间飞快的流逝着,又到了一个学期末。转眼之间,我从事幼儿园教师也已经有五年了。这五年,我从一个什么都不懂、慌慌张张的老师到现在担任作为大_班的班主任老师,变化可以说非常的快。我在工作的第三个年头开始了班主任的工作,到现在,我带的第一个班已经从幼儿园毕业了,即将进入小学。这五年,我也有了自己的一些工作心得。
注意学生的年龄差距。别看小班和大班的孩子只差了大概两岁,但小孩子正是成长最快的时期,这两年也有很大的差别。所以对待不同年级的孩子,就要有不同的教学方法。小班的孩子在上学之前都是通过家人学习了一些语言,所以在教学的时候语言要尽量的通俗易懂。但大班的学生已经上了两年的幼儿园,知道了很多东西,所以就不用特意的把语言简化,他们就可以明白了。中班的教学语言可以比小班的更深一点,但要比大班的更简单一些。这样可以让孩子一步步的学会更深的一些知识。
培养好的行为习惯。现在幼儿园大多数孩子从小开始就是交给爷爷奶奶带,爷爷奶奶就会比较的纵容他们一些,在家里吃饭的时候都要喂,不能自己吃饭,其他什么事情也都是爷爷奶奶帮忙。在幼儿园,要帮助孩子们逐渐形成好的行为习惯,让他们逐步尝试自己做这些事。一开始老师肯定不能完全放手,可以在旁边看着或者帮忙,但不能完全都由老师帮着做,这样就没有意义了。
经常跟家长联系。跟学生的家长联系首先是为了向家长汇报孩子们最近的状况,和在幼儿园里的学习和生活。其次是为了让家长跟老师一起合作。不能孩子在幼儿园学会了自己吃饭,回家之后家长还是要喂,那我们老师的努力就白费了,没有用。所以我们要经常跟家长联系,在家里也让孩子尝试着自己做一些能做的事,形成自己做的好习惯。
持续不断的学习。幼儿园教师要持续的学习,不能认为自己有了经验就不用学习了。每一代小朋友的性格不一样,时代也在变化。若想变得更加的优秀,就要一直学习。我在空闲的时候,会读一些教育学和心理学的书,让自己知道更多的教育方面的知识,能够更好的对学生进行教育。要想学生学得好,教师的知识要更加的丰富,才能够传授给学生知识。
虽然我现在已经能够做好所有的工作了,但我认为我还有很大的提升的空间。之后会一直努力,提高我的教学水平,让孩子们在我的班更快乐。
第七届团学今年首次召开本系的学生代表大会,由各团支部参与对新一届团学接班人的选举工作。第一次改革,第一次尝试,有压力也有挑战,工作结束,也不得不说,这次工作现场出现了很多严重的问题,希望能将这一次的工作经验更好的留与新一届团学借鉴,于是对其做出了如下总结以供参考:
1、 会议前期拟定时间太过临时。往后类似重大会议至少需提前两个星期着手准备,防止细节上的疏忽以及避免准备过程太过匆忙。
2、 各部门调动和配合力度不够。前期准备工作只有少部分部门成员参与,大部分部门对会议的了解不够充分,这与会议的临时决定有关,也跟各部门的主动性有关。包括会议现场的PPT等资料的制作,决定时间太过临时需避免,而各部门也需提高配合力度及工作效率!
3、 部门对会议了解不充分,与负责人交流不足。例如座位表安排,由于事先没有了解所邀请嘉宾的任务,所以座位的安排出现错误,导致会议过程出现尴尬局面。切记监票员的座位需在记分员之后,方便计分,座位表的安排需根据各项工作分配安排最方便最合理的位置。
4、 会议各项流程考虑不充分。最为明显的是计分环节,由于经验不足,并且没有事先尝试操作,导致计分过程严重超时,影响了整场会议的效果。
5、 工作前期与各团支部的交流表达不准确。该疏忽导致大量观众提前退场,影响会议进行。
6、 工作人员应变能力不足。现场出现观众提前退场等混乱场面时,现场工作人员(无论部长干事)没有起到应有作用,未能第一时间相互配合,形成坚固的力量,以后需加强锻炼现场应对能力,提高配合能力。
7、 会场布置时间太急促。以后无论大小活动,都必须提前领取钥匙,尤其需要多媒体设备的活动,至少提前一天试用设备,包括麦克风效果及数量,都必须提前准备。
建议:
1.由于人数过多,导致计分环节过于复杂,今后可以考虑调换此环节次序,由部分当选候选人进入此项环节。
2.计分环节需改进,尽量采用工具进行统计,确保准确度及效率。
3.提前准备会议工作,至少进行一次彩排,包括参赛人员的入场方式退场方式,并且可以考虑在前期的出场及后期投票环节,让全部参赛者统一重新出场以方便投票者进行投票。
4.会议整体效果不够庄重,细节不够严谨,需从各个方面逐渐完善。
20xx年全年共调研上市公司四家,同时参加平安资管投资会和国泰君安组织的上市公司交流会。其中,
1、2月份:
(1)参加华域汽车反路演调研,撰写调研报告,为下一步的投资获取重要信息,并最终实现良好的投资回报;
(2)接待中信建投环保行业研究员,并与该研究员进行深入交流;
2、3月份:
(1)参加平安资管投资会,在宏观、固收和权益方面获得相关信息,并通过撰写会议纪要,与相关投资经理分享会议内容;
(2)参加东阿阿胶上市公司调研,详细了解上市公司经营情况和未来计划,撰写投资建议书;
(3)接待海通证券计算机研究员,并与该研究员进行深入交流;
(4)接待海通证券计公用事业研究员,并与该研究员进行深入交流;
3、4月份:
(1)参加华天科技调研,详细了解上市公司经营情况和未来计划,撰写投资建议书;
(2)接待国泰君安零售研究员,并与该研究员进行深入交流;
(3)撰写中国巨石的投资建议书
4、5月份:
(1)参加国泰君安组织的上市公司交流会,和国泰君安建材行业研究员、建筑研究员、中小盘研究员、旅游行业研究员和汽车行业研究员进行交流,并参加个别上市公司的交流。
(2)接待长江证券建材行业研究员,并与该研究员进行深入交流;
(3)接待天风证券农业研究员,并与该研究员进行深入交流;
(4)撰写兴业银行的投资建议书;
5、6月份:
(1)参加恒立油缸上市公司调研,详细了解上市公司经营情况和未来计划,撰写调研纪要;
(2)接待东吴轻工行业研究员,并与该研究员进行深入交流;
(3)接待国泰君安有色金属行业两名研究员,并与两名研究员进行深入交流;
(4)接待海富通基金基金经理,并与该基金经理进行深入交流;
6、7月份
(1)参加中国巨石调研,详细了解上市公司经营情况和未来计划,撰写调研纪要;
(2)参加华工科技调研,详细了解上市公司经营情况,撰写调研纪要;
(3)撰写利尔化学的投资建议书;
7、8月份
(1)撰写荣盛发展的投资建议书;
(2)参加苏交科的调研,详细了解上市公司经营情况和未来计划,撰写调研纪要;
(3)撰写北新建材的投资建议书;
8、9月份
(1)参加光大证券在南京主办的上市公司交流会,与林洋能源、金智科技和国电南瑞等上市公司进行交流;
(2)接待和交流各行业研究员;
9、10月份
(1)参加_现场检查工作;
10、11月份
(1)撰写中鼎股份、羚锐医药、中信证券、中国医药、中天科技的投资建议书;
11、12月份
(1)参加中国医药的调研,详细了解上市公司经营情况和未来计划,撰写调研纪要;
(2)参加鹏华基金的投资策略会,撰写鹏华基金的投资策略会纪要;
(3)参加国金证券组织的投资策略会,撰写国金证券的投资策略会纪要。
三、20xx年全年投资建议报告完成情况
20xx年全年共撰写覆盖食品饮料、建材、电子、金融、化工五大类的东阿阿胶、中国巨石、华天科技、兴业银行、利尔化学、荣盛发展、北新建材七篇投资建议报告。
进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时,也根据公司实际状况提出一些小建议,期望为公司的发展尽绵薄之力。
一、人本管理,让适合的人做适合的事情。
每个人都有不一样的特质,包括性格、人生观、价值观、技术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。站在人力资源的角度,我们就应给公司的员工进行甄别,帮忙其找到适合自我潜力、更好地发挥自我特长的工作岗位。
二、倡导全员营销的观念。
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也就应有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户。
三、树立员工节约的观念。
企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱A4纸10包250元,一包纸500张,每人每一天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时光的时候,这样能够替公司节约很多电费开支(一般大的公司都这么要求员工)。
四、进行公开的奖励和惩罚。
激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就应不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。
五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负职责的心态对待自我的工作,公司不理解任何关于任务未达成的借口。
目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果,领导是否理解借口和理由?因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成?这个目标由谁来做?做到什么程度?(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而构成一种恶性循环。
如果职责的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自我个人在这件事上到底就应负有多大的职责,出现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工作,我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升,所以公司的管理层不就应理解理由和借口,这样造成员工职责意识的淡薄。
六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。
公司文化就应是经过时光和经历来沉淀的,在文化理念的总结和提炼上,不就应存在领导“拍脑袋”现象,因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的,也不会被员工理解并认同。文化理念的总结和提炼,也不是属于某一部门甚至某一领导的职责或义务,这是一个需要全员参与的工程,应建立在广泛征集员工意见的基础上。
新的企业就应建立企业价值观(简单到几句话)、企业精神(简单到几条),其它的文化就应是在岁月沉淀中所构成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,务必具有宏聚房地产公司的个性化。
以上小建议仅供领导参考。
20xx年上半年,我区建设安全生产工作,在自治区党委、人民政府的领导和_的指导下,以_理论和“三个代表”重要思想为指导;坚持“安全第一、预防为主”的方针,紧紧围绕着年初确定的“重基层,抓源头管理;强监管,抓过程控制;落实责任,抓完善机制”的安全生产工作思路,以贯彻落实_《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》为重点,强化施工企业的安全生产主体责任,强化各级建设行政主管部门的安全生产责任,强化各类人员的安全生产责任。通过加强建筑安全生产监督管理,广泛开展安全生产大检查,深化安全生产专项整治,加大事故隐患整改力度,强化安全生产教育培训力度等工作,全区建筑安全生产形势总体较稳定。现将我区建设安全生产工作情况作一简要汇报:
一、建筑施工事故基本情况
今年1-6月,全区共发生四级重大建筑施工伤亡事故7起,死亡8人(伊犁哈萨克自治州2起,死亡2人;乌鲁木齐市1起,死亡2人;克拉玛依市、巴音郭楞蒙古自治州、塔城地区和喀什地区各1起,各死亡1人数。事故起数和死亡人数上升最快的是伊犁哈萨克自治州),事故起数和死亡人数与20xx年同期持平。
事故类别主要是高处坠落(2起,死亡2人,占事故总数的,占死亡总人数的25%)、起重伤害(1起,死亡2人,占事故总数的,占死亡总人数的25%)、坍塌(2起,死亡2人,占事故总数的,占死亡总人数的)、触电(1起,死亡1人,占事故总数的,占死亡人数的)、物体打击(1起,死亡1人,占事故总数的,占死亡人数的)
二、上半年做的主要工作
(一)、加强组织领导,完善工作机制。
1、认真落实自治区人民政府《关于进一步加强安全生产工作的决定》(新政发[20xx]12号)中一把手“一岗双责”的有关规定。从二○○六年起,自治区建设系统安全生产委员会的地、州、市委员,一律换成各地、州、市建设局局长(主任)。并进一步明确了各地、州、市_门的主要负责人是本地区建设行业安全生产工作的第一责任人;对安全生产工作负全面责任,其他负责人对分管业务内的安全生产工作负直接领导责任。切实把建设工程安全生产工作列入重要议事日程,理清本地区安全生产工作的思路,明确职责,落实责任,找准突破口,采取有效措施,解决突出问题,坚决遏制重特大事故的发生,确保本地区安全生产稳定,抓好各项安全生产工作。
2、组织各地建设行政主管部门及安全监督机构认真学习有关安全生产的法律法规,以观念转变为先导,实现管理方式的创新。由经验型管理向技术型、专业化管理转变。从事后查处的被动型管理向事前预防的主动型管理转变。安全生产监督工作的重点应放在重特大事故隐患、重大危险源的预防控制、治理和整改上,防患于未然。
3、按照每季至少召开一次安全生产委员会会议的要求,于今年3月初和7月初,组织召开了由建设系统安全生产委员会主任(厅长)主持的安全生产委员会会议。会上,分析通报了20xx年建筑施工和市政公用事业安全生产情况;讨论了20xx建设工程安全生产工作的思路;传达了_召开的“各地区_门安全生产委员会办公室主任会议”和“全国建筑安全生产联络员第四次会议精神”。就我区建设系统安全生产中存在的主要问题进行了认真研究和讨论,提出了一些改进和加强安全生产工作的建议,通报分析了20xx年上半年建筑施工及市政公用事业安全生产情况;听取了七个地、州、市建设行政主管部门“关于高处坠落等专项整治工作落实情况”的汇报;讨论修改了安全生产管理委员会工作规则;并要求各地健全各级安全生产委员会;研究部署了20xx年下半年建筑施工及市政公用事业安全生产管理的重点工作。
4、根据_安全生产工作的思路、三位一体的工作架构和统分结合的管理体制,建设厅又组建了建设厅安全生产委员会,下设安全生产委员会办公室,归口和牵头我厅安全生产工作。统一协调安全生产、在役工程全寿命质量安全、城市基础设施运营安全、抵御地震等自然灾害四个方面的安全工作,负责落实到有关处室,建立起各司其职,各负其责的工作机制,强化了安全生产委员会办公室对安全生产工作的综合监督管理和指导协调职能。
(二)、强化企业责任主体,落实企业安全生产责任制。
1、组织各施工企业大力开展安全生产宣传活动,将《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》和《_关于进一步加强安全生产工作的决定》的主要内容和基本精神宣传贯彻到每一个施工现场,每个作业班组;每个作业人员,提高全体员工的安全意识,认真履行法定职责。同时企业要把安全生产作为头等大事来抓,正确处理好安全与效益、安全与效率、安全与发展的关系,努力在建设系统营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。
2、紧紧依靠科技进步,实现安全生产形势的根本性好转,大力推广脚手架、支模、基坑支护等计算软件从技术装备上保障安全生产,从硬件上做到本质安全,从本质上为遏制或减少重特大事故发生提供技术手段,使企业的安全生产转移到依靠科技进步的轨道上。由安全监督总站牵头,安全协会会同新疆通易神机软件开发公司于6月28日,在建设大厦举办了建筑施工现场设施安全计算技术规范要点专题讲座,参加人员280余名。
3、加强一线作业人员安全教育培训,增强一线作业人员的安全意识和安全操作技能。先后培训建筑电气技术和操作人员751人,建筑起重指挥、操作、安装维修人员508人。同时采取有效措施,落实“三级安全教育”,加强新进入施工现场和岗位以及采用新技术、新工艺、新设备、新材料时,对作业人员的安全教育,切实实行持证上岗。
4、针对我区部分项目经理、监理工程师安全生产知识欠缺的现状,我厅先后开展了建设工程项目管理人员、安全监督人员、工程监理人员、操作人员等岗位安全知识培训,截止6月底,已培训建筑施工企业一、二级项目经理1500人;监理企业的监理工程师364人;安全资料员238人;安全监督员130人。
5、20xx年建筑施工有18家建筑施工企业发生了19起伤亡事故,死亡21人;为解决这些企业负责人及项目经理的安全生产意识薄弱,对安全生产法律法规,规范、标准了解掌握不够,不依照有关规定保证安全生产所必需的安全投入等问题;举办了发生事故的建筑施工企业的法人、管生产的副经理、项目经理、项目专职安全管理人员、项目总监及项目监理工程师90人的警示教育培训班,并对项目经理重新进行了安全知识闭卷考试。通过对发生事故的建筑企业举办安全生产专项培训教育,加大了安全生产管理的震慑作用。实践证明,凡经过安全专项培训教育的法人、项目经理,在今后的工作中都能十分重视安全生产工作。
(三)、依法实施行政许可,强化动态管理。
为贯彻落实_《安全生产许可证条例》(_第397号)和_《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》(_令第128号)规定,作了以下方面的工作:
1、各地严把建筑市场准入关。在组织招投标时,严格审查安全生产许可证。坚决将不具备基本安全生产条件的企业清出建筑市场。
2、各地建设行政主管部门在审核发放施工许可证时,对建设工程是否有安全生产措施进行审查,安全措施不完善的,不得颁发施工许可证。
3、截至20xx年6月30日,全区共有807家建筑施工企业取得了《自治区建筑企业安全生产许可证》,但仍有300多家建筑企业未提出申请或没有领取到安全生产许可证;为此,我厅先后3次下发了《关于对我区未取得安全生产许可证建筑施工企业的通报》,并结合我区实际情况及时地转发了_有关安全生产许可的规定。十分明确要求未取得安全生产许可证的建筑施工企业,不得从事任何建筑施工活动,建设单位不得将工程发包给该企业,并要求建设行政主管部门切实履行安全监管的职责,严格按照《安全生产许可证条例》进行处罚。
4、按照有关法律法规的规定,对今年上半年发生重大安全事故的5家建筑施工企业,依法暂扣了安全生产许可证。整改到期后,组织有关专家对企业的安全生产条件进行了重新复查,达合格后,方返还安全生产许可证。
(四)、进一步完善措施,加强监督管理。
1、修订建设工程招标文件范本,在投标人须知、招标函、技术标、经济标等内容中增加有关安全生产监督管理规定的内容,如在投标人须知内容中不仅要求具备施工资质等级,而且要求具备安全生产许可证,将安全生产许可证作为合格投标人的必要条件。同时,加强在投标人资格审查备案、招标文件备案、开标环节验证监督的监督管理。
2、建立建筑工程重大危险源公示、跟踪整改制度和安全信用体系和失信惩戒机制。开展本行政区域建筑工程重大危险源的普查登记工作;掌握重大危险源的数量和分布状况,公布建筑工程重大危险源、整改措施及治理情况。并建立企业、三类人员安全诚信机制,对发生事故的责任单位和责任人安全生产不良行为进行记录和网上公示。
(五)加大工作力度,确保安全标准化现场建设工作扎实推进。
安全质量标准化工作是在安全达标和创建安全文明工地的基础上安全生产工作的深化和发展。安全质量标准化工作除重视施工现场的安全防护和场容场貌外,还关注企业本身的安全生产管理模式,更为关注施工工艺和人员操作的标准化。因此,在推进标准化工作中:
1、加强有关法律法规和《施工企业安全生产评价标准》、《建筑施工安全检查标准》、《建筑施工现场环境与卫生标准》等标准和操作规程的培训。
2、坚持典型引路,及时总结好的做法和经验、并用于推广标准化现场。乌鲁木齐市、昌吉州、阿勒泰和吐鲁番地区等先后召开观摩会、交流会,形成“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围,加速标准化现场的推广步伐。
3、广造舆论,扩大影响,充分运用报纸、电视等媒体报道标准化现场建设成果,形成业内开拓进取,社会广泛关注,促进“标准化施工、人本化管理、品脾化生产、理念化创新”的发展。
(六)、加强安全检查,确保建筑施工安全。
1、年初,厅下发了工作安排及有关安全生产的“通知”,对冬季施工尤其是春季开工前建筑施工安全生产管理做出了部署。要求各级建设主管部门,认真分析本地建筑施工易发和突发事故的类型和原因,组织开展安全大检查,及时消除安全隐患。4月4日下发了《关于做好我区春季施工安全生产工作的通知人要求各地建设行政部门认真开展春季施工安全生产检查,重点对解冻后的深基础开挖、临时用电、脚手架、垂直升降设备、施工围档等发生事故的重点项目和重点部位进行检查,及时防范和消除事故隐患,严防事故发生。各地建设主管部门由领导带队,进行了冬、春季施工安全生产大检查。对于存在问题的施工现场,都按照“五定”要求进行了整改,及时消除隐患,确保了安全生产。
2、严格落实值班制度;确保“三节、两会”和“五一”长假期间社会稳定。为了确保“三节、两会”期间的安全生产工作,安全监督总站下发了《关于进一步做好两节期间及冬季建筑施工安全生产工作的通知》各地建设行政主管部门严格执行安全生产值班和领导于部带班制度,对建筑施工现场、城市公交、燃气、给排水、供暖、供气站等进行了安全检查,及时消除事故隐患,保证了“三节、两会”期间企业安全生产;城市供水、燃气等正常供应。
(七)认真组织做好“安全生产月”活动。
根据《自治区20xx年“安全生产月”活动方案的通知》要求,为开展好“全国安全生产月”活动,制定了建设厅“安全生产月”活动安排:成立了活动领导小组;仅6月11日安全生产月咨询日当天,发放安全生产宣传单20000多份,各地根据厅和当地安全生产委员会的安排,围绕着“安全发展、国泰民安”这一活动主题,大力开展了法律法规宣传活动,利用电视、电影、报纸、板报、网络等宣传手段营造安全生产氛围,送书到现场、讲台到现场,普及安全生产知识,组织职工进行安全知识竞赛,开展安全生产大检查活动等,以消除隐患,确保安全。
(八)、认真开展“安全文明工地”活动。
截止到6月底,安全监督总站组织有关人员对克拉玛依市、博州、昌吉州、巴州、石河子市、奎屯市等申报的30余项“安全文明工地”逐一的进行了核验,促进了活动的深入开展。
上半年,我区的建设安全生产形势基本稳定,但是,安全生产形势依然比较严峻。安全生产事故时有发生,存在的主要问题:一是建设工程各方的主体安全责任不落实;二是违章作业现象严重;三是个别地区建设行政主管部门安全监管责任不落实,机构不健全,监督人员不到位,施工现场日常安全监督检查不到位;未严格执行开工前安全条件审查制度;四是施工单位安全生产管理薄弱,安全生产责任制不落实,施工现场安全生产管理混乱,存在较多的安全隐患;多发性伤亡事故专项治理力度不够;五是从业人员缺乏安全意识和安全作业违反安全生产强制性标准规范现象比较严重。
三、下半年的主要工作
(一)、进一步加强安全生产监督管理工作,遏制事故的发生。
坚持“依法治安”,推进管理体系的创新。按照属地管理和层级监督相结合、监督安全保证体系运行与监督现场安全实体防护相结合、全面要求与重点监管相结合、监督执法与服务指导相结合的原则,认真贯彻执行《建筑工程安全生产监督管理工作导则》,规范监管行为,依法行政,提高工作效率,依法强化安全生产监督,加大对违法、违规行为的惩罚力度。
(二)、从7月下旬开始,开展一次安全生产、安全防护用品检查,遏制事故的频发势头。
(三)、8月上旬,各地、州、市要对本地区在建工程的施工起重设备的安全使用管理情况组织开展一次全面的专项检查。
一查事故隐患、危险源的`整改情况;二查施工起重设备、安装拆卸是否存在无资质、安全生产许可证情况(包括指挥、司索、司机等特种作业人员是否无持证上岗情况);三查施工起重设备的检测及验收使用是否符合有关规定;四查施工起重设备是否建立一机一档,重点查日常维修保养记录;五查施工起重设备的安装、顶升、拆卸专项方案是否按技术规范标准的编审情况;六查工程项目部是否制定施工起重设备专项应急救援预案。
(四)、8月下旬开展两项安全生产许可工作的专项检查。
各地先组织安全生产许可专项检查;再由厅组织有关人员对部分地、州、市进行检查。主要检查各级建设行政主管部门及安全生产监督机构对安全生产许可证制度的贯彻执行情况;本地区企业申领安全生产许可证及落实安全生产条件的情况;企业“三类人员”参加安全生产考核,持证上岗情况;对未取得安全生产许可证从事建筑施工活动的建筑施工企业、“三类人员”未参加安全生产考核和未持证上岗的人员登记造册,依照有关规定进行处理。
(五)、9-10月,开展以高处坠落、触电等多发事故的专项整治监督检查。
重点检查施工企业专项整治方案制定、责任落实、组织实施等情况,施工企业制定紧急救援预案及演练情况。监理企业及监理人员对施工企业安全和文明施工保证措施进行监理的情况。
(六)、各地要进一步抓好安全质量标准化工作,树立典型,以点带面,促进安全生产长效管理机制的建立。
继续认真贯彻落实_《关于开展安全质量标准化活动指导意见》,加强引导和促进施工企业创安全质量标准化工地的主动性和积极性。坚持树立典型,以点带面,推动安全质量标准化工作的深入发展。
(七)、继续做好“安全文明工地”考核、复验工作,促进建筑施工安全生产安全质量标准化工作的深化。
(八)、组织开展好“节日”前及冬季施工的建筑施工安全生产检查工作,确保“节日”、冬季施工的安全生产。
(九)、各地应积极创造条件开展应急预案的演练。
各地在借鉴乌鲁木齐市、吐鲁番地区等安全演练经验的基础上,进一步加快安全生产应急救援体系建设,完善重大事故应急救援预案,加大宣传工作力度,特别是应急救援宣传。并力争下半年的进行一次应急预案的演练,以检验各地制订的应急预案的可行性和应急救援资源的可靠性、实用性
(十)利用今冬明春,开展“三类人员”安全生产知识的继续教育。
重点抓好一线施工管理人员安全教育培训,增强一线施工管理人员的安全意识和安全管理技能。
(十一)、做好全年安全形势分析。
认真总结今年建筑安全监督管理工作,查找不足;对20xx年发生的安全事故进行认真剖析,归纳事故类型;查找分析事故原因,制订相应的防范措施,为明年工作打下良好基础。
在今后的工作中,我会按照区委办科学服务观的要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事关全局的重大问题。
关注国内外、和区内政治经济生活中的大事,研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响,提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
一方面,思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况,确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍,对各类问题进行准确透彻的剖析。
二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路;认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析,通过对比分析,发现领导关注的重大问题,把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。
三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯,立足精品写文稿。认真对待每一份材料,无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重,都细致入微,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意,不让一份不符合要求的文件发出,保证材料的高质量、高水平,维护区委决策的严肃性、权威性。
四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式,不断增强文秘工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
2021年,全市人大代表对市教育局的工作更是给予了极大的关注,给我们提出了很多的宝贵意见人大建议,今年我局承办人大建议24件,答复率、满意率达到100%。
一、强化组织领导抓落实
一是组织领导到位。市教育局高度重视人大建议办理工作,局主要领导要求,全局上下提高重视程度,切实做好人大建议办理工作;各分管领导按照分管范围,领衔对口科室具体办理;办公室负责总体把关,保障人大建议办理工作程序合理、落实有力、答复恰当;各承办科室做好承办、沟通、拟稿等具体工作。形成了主要领导负总责、分管领导亲自抓、办公室牵头协调、各科室分工合作的人大建议办理工作机制。
二是责任分解到位。为确保24件人大建议均能得到有效办理,局办公室统一对建议进行梳理、分类、汇总,明确责任科室和责任人。3月份,我局召开了人大代表建议交办会议,将24件人大建议交由8个科室具体承办分办,明确牵头科室,落实承办主体。
三是协调配合到位。对部分办理难度大、情况较为复杂、需要多个科室配合才能办理落实的人大建议,局办公室进行统一部署协调,明确牵头科室责任,督促配合科室主动作为,切实解决办理工作中的实际困难和问题,做到既相对分工,又紧密配合,形成了齐抓共管、共同负责的工作机制,确保了人大建议办理工作的实效。
二、强化制度保障促规范
一是明确责任定时间。局办公室领回人大建议后,10天内将具体任务分解落实到科室,要求承办科室自领取任务之日起,1个月之内向办公室报送答复初稿。具体承办科室负责人为人大建议办理工作责任人,指定专人负责办理事宜,确保人大建议办理责任到人。
二是规范程序明流程。对人大建议阅批、转办、交办、催办到答复、审核、监督、反馈、归档等各个环节都作了明确规定,形成了完整的工作流程,确保了办理工作的严肃性和规范性。对未全面落实的人大建议实行续办制度,并建立续办台账,明确办理措施和办结时限,促进了办理工作的落实。
三是严格审查提质量。人大建议书面答复经承办科室负责人审核签字后,在规定时间内送办公室,由办公室审核把关后报分管领导审核,最后由主要领导审核签发。凡答复意见不合要求、针对性不强或质量较差的,退回重新办理。人大建议答复经主要领导签发后,由办公室按照有关规定,统一格式、统一编号、统一印发、统一反馈给各位人大代表及市政府、市人大有关部门。
三、强化沟通交流重协商
一是坚持办理前沟通。在人大建议办理前,办公室明确了定期交流的具体工作要求,各承办科室按照要求,积极与人大代表联系沟通,采取当面沟通、电话沟通等多种线上、线下相结合的方式,积极听取人大代表的意见建议,在此基础上制定有针对性的办理措施。
二是坚持办理中交流。在提案办理过程中,各承办科室的责任人针对人大代表提出的问题,及时进行沟通交流,提出解决问题的意见和建议,并做好人大代表反馈信息的收集、记录、整理等工作,在反复沟通交流中,与人大代表共商办理方案,落实具体措施,做到有针对性地解决问题。
三是坚持办理后告知。办理工作结束后,各承办科室及时向人大代表告知办理情况。对已落实的人大建议,征求人大代表的满意度,并请人大代表再次提出意见和建议,对纳入规划和暂时无法落实的建议,不回避问题,主动向人大代表作出解释说明。纸质版答复信函由办公室统一邮寄,各承办科室及时跟进信函查收情况,对于因邮递原因造成的信函丢失等问题,由办公室统一补寄,确保每名人大代表都能收到正式信函答复。
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