银行监控值机服务方案范文(共5篇)

银行监控值机服务方案范文 第1篇

附件一：

监控中心监控工作岗位职责一、认真履行监控中心各项管理制度，以高度的责任感做好监控工作，服从指挥，完成好处里交办的工作任务。

二、按班负责全天对校园各摄像机所视区域的监控任务，及时发现各种异常情况并报告和记录。

三、与校园巡逻队员保持联系，配合校园巡逻队员对所发现的警情进行处置。

四、熟练掌握监控设备操控程序和了解设备性能，熟悉校园内所有监控点和报警点位置和监控范围。

五、快速、准确、沉着、冷静处里所发生的各种异常情况，及时向“校园110”出警人员报警，要求对发现的警情或接到的报警求助以简洁、清晰的语言对地点、性质、人员情况和特征以及联系方式等信息通报给出警人员并根据情况向中心管理人员汇报。

六、严格按照上下班的规定坚守工作岗位，不擅离职守，个人需要处里事物时要征得中心管理人员同意后方可离开。

七、严格执行报告制度，对于重要信息要急时上报，不得延报、漏报，并做好记录工作。

八、严格按照交接班制度做好交接班工作。九、团结同志，坚持原则，严守纪律，发扬团队精神。

十、保持监控中心的整洁，每班下班前做好中心清洁工作，严禁在中心内会客、吸烟、嬉戏和在设备上进行娱乐活动。

十一、严格按照操作规程进行操作，认真记录设备运行情况，严谨拆装变动设备部件和设置。

十二、爱护监控设施和设备，做好防火、防潮、防尘等工作，不得在中心内放置易燃易爆和腐蚀性及强磁性物品，严禁使用其它用电设备，确保中心安全。

银行监控值机服务方案范文 第2篇

监控中心岗位职责

1）熟练掌握监控系统设备的原理、性能及操作规程，填写并管理好基本资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证抢险救灾及时、准确、迅速且操作有序。检查各监控镜头工作状况，发现系统故障必须第一时间报告值班经理和法警大队领导，并通知相关部门处理，以确保系统处于正常工作状态。2）全面监控院部安全管理情况和公共秩序，出现异常情况立即通知相关人员查证处理，并切换镜头跟踪录像。3）监控室工作人员不得随意改变、调整和移动监控设施设备，不准使用大功率、强磁场电器，不得违规操作或利用监控设备（包括电脑）从事与监控无关的事情，不准进行与工作无关的其他活动。不得私自占用、挪用、外借监控室的设施设备、器材、工具、技术说明书和其它档案资料、办公用具、用品等。非工作所需不得使用内线电话。

4）严格执行出入登记制度，除监控当班值班人员外，其他工作人员、到访人员出入一律进行登记。5）监控室出现报警信号，首先至报警部位查明情况，如若误报，立即消除，如发现异常情况或安全隐患，先通知值班法警和巡逻安管，同时报告警队领导和值班经理，事故处理完毕后，及时填写信号发出时间、地点、处理结果等记录。值班员要保持冷静状态，按章操作。

6）机柜钥匙须由专人保管，未经主管领导批准，禁止将监控室相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其他人员。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证监控室安全。7）绝不允许与工作无关的人员直接或间接操纵系统任何设备。值班人员对系统制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

8）按时交接班，严格履行交接手续，交接班时，双方必须将值班记录和设施设备运行状况、事故处理情况一一交接清楚，做到上交班不清下不接班的原则。

9）禁止非岗位值班人员进入监控室，禁止无关人员查阅系统参数、备件资料（特殊情况查阅须院法警队批准，并办理查阅手续），对进入数据机房、及其它重点保护部位的人员进行跟班作业。

10）禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件或随意更改设备连线，禁止随意进行硬件复位，禁止在设备上进行试验性质的配置操作。

11）每日对监控台各操作手柄（按钮）做一次手动操作检查，傍晚光线不足时，由专人负责将摄像机补光灯开启，并负责光线充足时将其关闭，严禁不按时开启或关闭摄像机补光灯，造成环境光线不足，摄像机取像不清晰。

12）禁止在控制中心抽烟、睡觉、看书报或与工作无关的事情，需短暂离岗时必须经过班长的同意，且在顶岗人员到位后方可离岗。

13）对各岗位提供的信息及可疑人员的相关资料进行流动性跟踪核认，并且通知巡逻人员前往确认。14）定期进行监控设施设备的检查、维护、确保设施设备始终处于良好运行状态。

银行监控值机服务方案范文 第3篇

、监控中心管理制度：

值班管理：1 ．8 监控中心设班长一名，有条件可设技术员。实行两人一值，按两班制即：1 ．1．8 ：00-18：8每天 白班 00 00 ：00-8：18每天 夜班

以后，一人监视，一人在备班室休息。00：24其中

也可按照具体情况安排，但必须保证正常运行工作的进行。

．8局主管局长或总工程师批由调度室主任审查，监控中心的值班员必须经考试合格，2 ．1 准，方可上岗。

监控中心的值班轮值表由班长编制，未经班长或所领导同意，不得擅自更改。3 ．1．8 值班员在值班期间，应遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不准迟到、早退，如有特殊4 ．1．8 情况必须经班长批准有人代职，履行交接手续后方可离去。

值班期间，值班员应穿着整洁，按规定着装，佩戴标志上岗，严守各项规章制度，5 ．1．8。岗位职责认真履行

监控中心应保持肃静、清洁，不得接待亲友、电话聊天，不做与工作无关的事。6 ．1．8 严禁酒后上班和工作期间饮酒7 ．1．8 当值人员应保持值班室清洁，每日交班前应将值班室和备班室清扫、擦洗干净。8 ．1．8 发现下列情况之一者，应值班人员在值班期间必须集中精力认真监视显示器画面，9 ．1．8 立即进行处理：、发现事故音响，显示器出现报警提示。A B、事故打印机启动。、有异常变位提示信息。C、有越限报警信息提示。D。、屏面出现闪光信号（遥信不正常变位）E、出现保护动作信号。F ．1．8值班员在脱离值班工作一个月以上，重新上岗值班之前，应经适当时间跟随班学10 习，并经班长同意。

监控中心内的各种文件、资料要注意爱护和保管，阅后放回原处，未经当值人员11 ．1．8 允许，不得拿出监控中心或转借他人。

值班员应严格遵守保密制度，防止失密、泄密和窃密，不得向无关人员泄露生产12 ．1．8 数据和各单位生产情况。2 ．8 交接班管理

交班人员应在交班前整理好各中记录、报表及有关资料，核对一次结线图，检查本1 ．2．8 值各项任务执行情况，做好清洁卫生、台面清理和有关交班事项的准备工作。

阅读上一次下班后的各种记录，分钟进入值班室，15接班人员按规定交接时间提前2 ．2．8 如接班人员应到未到，系统运行方式及其他各方面的情况。全面了解当日管辖设备运行情况，交班人员应报告班长或所领导，并继续值班，等候接班人中到来。

交接班时，交接人员应全部参加，交班人员应从上一次交班内容开始交接，交接班3 ．2．8 内容：、运行方式 A、保护及自动装置等运行状况、变更情况 B、设备异常、事故等处理情况，新发现设备缺陷和消缺情况 C、倒闸操作的情况，预留操作任务及目的 D、通讯、远动自动化装置的变更及使用情况 E、上级命令、指示、通知及对运行有关的其他事项 F 在交接班时，交接双方必须严肃认真，站立交接，接班人员应认真听取交班人员交4 ．2．8 无疑后，接交双方值班员在值班日志上分别签班，对交班内容如有疑问应当场提出、问清，名，交接班即告完毕。

如遇交接班时发生事故或重大异常情况，应停止交接班，由交班人员处理事故，接5 ．2．8 班人员在协助处理，待告事故处理告一段落后再进行交接班。

严禁未进行交接班手续而擅自离开值班室6 ．2．8 安全管理3 ．8 ．8 每周进行一次安全活动，做到有内容，有分析、有措施、有记录。1 ．3 监控中心内应备齐足够、合格的消防设施，建立消防台帐，做到专人管理，定期检2 ．3．8 查，班组人员能熟练使用。

《安规》考试，离岗三个月以上应进行《安规》考试，不及格不准上岗，按规定进行3 ．3．8 合格后方可上岗。

运行分析4 ．8 通过对设备动态分析以及开展运行分析是确保安全经济运行必不可少的重要工作，1 ．4．8 不断提高及时发现问题采取对策，信息的突然出现、自行消失、电网异常等现象进行分析，安全经济运行水平和人员技术水平。

4．8作好每月进行一次综合运行分析活动。全面分析所管辖无人值班变电站运行情况，2 ．

分析记录。

专题运行分析，根据需要随时进行，也应记入分析记录内。3 ．4．8 运行分析活动，有班长主持，技术员作中心介绍，要求全班人员参加。4 ．4．8 ．8 技术培训：5 出技术人员全面负责。注重实效，切实实际，有重点，监控中心培训应做到有计划、1 ．5．8 每月进行一次事故预想，根据季节性特点及运行状况，还必须随时进行预想，以提2 ．5．8 高应变能力。

以提高班组人员业务技术水平。每季进行一次反事故演习，每月进行一次技术问答，3 ．5．8 班组应对全体人员每半年进行一次业务技术考试，并将考试成绩记入技术档案。4 ．5．8 应具备图纸、资料、规程、记录等6 ．8

应具备图纸、资料1 ．6．8 一次系统图

主要设备参数

继保定值单

所辖无人变电站典型操作票

遥信、遥测信息表

事故信息表

异常信息表

各变电站紧急（事故）拉闸顺序表 开关允许故障跳闸次数及设备限额表

应具备的法规、规程：2 ．6．8 电力法

电力工业技术管理法规 电业安全工作规程

变压器运行规程

继电保护及自动装置运行管理规程

调度规程

所辖无人值班变电站现场运行规程

应具备记录簿册等3 ．6．8 值班日志 安全活动记录

班组考核奖金分配记录

运行分析记录

反事故演习记录

技术问答记录 消防设备检查记录

开关故障跳闸记录

各级调度人员及操作站人员名单

常用电话一览表

监控中心负责人的职责

银行监控值机服务方案范文 第4篇

、监控中心管理制度： 8．1 值班管理：

8．1．1 监控中心设班长一名，有条件可设技术员。实行两人一值，按两班制即：

白班 每天8：00-18：00

夜班 每天18：00-8：00

其中24：00以后，一人监视，一人在备班室休息。

也可按照具体情况安排，但必须保证正常运行工作的进行。

8．1．2 监控中心的值班员必须经考试合格，由调度室主任审查，局主管局长或总工程师批准，方可上岗。

8．1．3 监控中心的值班轮值表由班长编制，未经班长或所领导同意，不得擅自更改。8．1．4 值班员在值班期间，应遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不准迟到、早退，如有特殊情况必须经班长批准有人代职，履行交接手续后方可离去。

8．1．5 值班期间，值班员应穿着整洁，按规定着装，佩戴标志上岗，严守各项规章制度，认真履行岗位职责。

8．1．6 监控中心应保持肃静、清洁，不得接待亲友、电话聊天，不做与工作无关的事。8．1．7 严禁酒后上班和工作期间饮酒

8．1．8 当值人员应保持值班室清洁，每日交班前应将值班室和备班室清扫、擦洗干净。8．1．9 值班人员在值班期间必须集中精力认真监视显示器画面，发现下列情况之一者，应立即进行处理：

A、发现事故音响，显示器出现报警提示。

B、事故打印机启动。

C、有异常变位提示信息。

D、有越限报警信息提示。

E、屏面出现闪光信号（遥信不正常变位）。

F、出现保护动作信号。

8．1．10 值班员在脱离值班工作一个月以上，重新上岗值班之前，应经适当时间跟随班学习，并经班长同意。

8．1．11 监控中心内的各种文件、资料要注意爱护和保管，阅后放回原处，未经当值人员允许，不得拿出监控中心或转借他人。

8．1．12 值班员应严格遵守保密制度，防止失密、泄密和窃密，不得向无关人员泄露生产数据和各单位生产情况。8．2 交接班管理

8．2．1 交班人员应在交班前整理好各中记录、报表及有关资料，核对一次结线图，检查本值各项任务执行情况，做好清洁卫生、台面清理和有关交班事项的准备工作。

8．2．2 接班人员按规定交接时间提前15分钟进入值班室，阅读上一次下班后的各种记录，全面了解当日管辖设备运行情况，系统运行方式及其他各方面的情况。如接班人员应到未到，交班人员应报告班长或所领导，并继续值班，等候接班人中到来。

8．2．3 交接班时，交接人员应全部参加，交班人员应从上一次交班内容开始交接，交接班内容：

A、运行方式

B、保护及自动装置等运行状况、变更情况

C、设备异常、事故等处理情况，新发现设备缺陷和消缺情况

D、倒闸操作的情况，预留操作任务及目的E、通讯、远动自动化装置的变更及使用情况 F、上级命令、指示、通知及对运行有关的其他事项

8．2．4 在交接班时，交接双方必须严肃认真，站立交接，接班人员应认真听取交班人员交班，对交班内容如有疑问应当场提出、问清，无疑后，接交双方值班员在值班日志上分别签名，交接班即告完毕。

8．2．5 如遇交接班时发生事故或重大异常情况，应停止交接班，由交班人员处理事故，接班人员在协助处理，待告事故处理告一段落后再进行交接班。8．2．6 严禁未进行交接班手续而擅自离开值班室 8．3 安全管理

8．3．1 每周进行一次安全活动，做到有内容，有分析、有措施、有记录。

8．3．2 监控中心内应备齐足够、合格的消防设施，建立消防台帐，做到专人管理，定期检查，班组人员能熟练使用。

8．3．3 按规定进行《安规》考试，不及格不准上岗，离岗三个月以上应进行《安规》考试，合格后方可上岗。8．4 运行分析

8．4．1 开展运行分析是确保安全经济运行必不可少的重要工作，通过对设备动态分析以及信息的突然出现、自行消失、电网异常等现象进行分析，及时发现问题采取对策，不断提高安全经济运行水平和人员技术水平。

8．4．2 每月进行一次综合运行分析活动。全面分析所管辖无人值班变电站运行情况，作好分析记录。

8．4．3 专题运行分析，根据需要随时进行，也应记入分析记录内。

8．4．4 运行分析活动，有班长主持，技术员作中心介绍，要求全班人员参加。8．5 技术培训：

8．5．1 监控中心培训应做到有计划、有重点，切实实际，注重实效，出技术人员全面负责。8．5．2 每月进行一次事故预想，根据季节性特点及运行状况，还必须随时进行预想，以提高应变能力。8．5．3 每月进行一次技术问答，每季进行一次反事故演习，以提高班组人员业务技术水平。8．5．4 班组应对全体人员每半年进行一次业务技术考试，并将考试成绩记入技术档案。8．6 应具备图纸、资料、规程、记录等 8．6．1 应具备图纸、资料

一次系统图

主要设备参数

继保定值单

所辖无人变电站典型操作票

遥信、遥测信息表

事故信息表

异常信息表

各变电站紧急（事故）拉闸顺序表

开关允许故障跳闸次数及设备限额表 8．6．2 应具备的法规、规程：

电力法

电力工业技术管理法规

电业安全工作规程

变压器运行规程

继电保护及自动装置运行管理规程

调度规程

所辖无人值班变电站现场运行规程 8．6．3 应具备记录簿册等

值班日志

安全活动记录

班组考核奖金分配记录

运行分析记录

反事故演习记录

技术问答记录

消防设备检查记录

开关故障跳闸记录

各级调度人员及操作站人员名单

常用电话一览表

监控中心负责人的职责

银行监控值机服务方案范文 第5篇

银行监控室岗位职责

【篇1：保安监控员岗位职责】

1.保安监控员岗位职责

1)正确操作监控设备，熟练掌握监控专项业务技能。

2)明确监控目的，熟悉被监控区域情况，用挑剔的眼光去发现和捕

捉日常情况。

3)认真通过监控设备监视大厦各出入口，尽职尽责，及时发现可疑

人员、可疑情况，并及时上报。

4)做好各项设备运行记录，使其始终处于正常状态。

5)定期对操作设备进行保养与检查，确保设备正常运行。6)注意与保安部各部门之间的相互配合与协作。7)完成保安部主管交办的各项工作。2.保安监控中心工作程序

1)保安监控中心实行24小时值守监控。

2)每班值机员填写《监控中心工作记录》，记录交接内容，翻看上

一班工作记录。

3)对电视监控操作系统进行查看确认其正常工作。4)对电视监控操作系统进行清洁擦拭。

5)监控主机64画面区域内有无闲杂人员，推销人员，吸烟人员或打

架斗殴人员或发生的可疑情况则通知巡视警卫前去处理。

6)如部门领导批示监控重点目标，要固定重点目标进行严密监视，可疑情况立即向部门领导报告。

7)时刻注意设备运行情况，如发现有异声，异味或者冒烟立即切断

电源并通知工程部，同时将该情况报告主管。

8)遵守监控中心工作纪律对非主管人员及部门领导进入监控中心要

予以谢绝。

9)监督夜间警卫巡视情况。

10)注意监视被监控区域的消防安全情况，发现消防隐患则立即通知

主管。

【篇2：农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则】

农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则116 号（4月18日）为规范监控中心值班守护岗位操作，保障监控中心守护目标的安全，根据《江苏农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度》,特制定本细则。

第一条 值班人员接班操作流程及要求

（一）监控值班守护人员临接班前不得饮酒，应按时到岗。

（二）对控制操作台、监视器、电源、通讯、报警、消防等

设备、器材进行检查，确认是否完好。

（三）检查目前监控区域、监控目标情况，确认有无异常。

（四）询问交班人有无待办的工作事项。

（五）在监控室值班记录薄登记接班时间等要素。

（六）签登网络报警中心管理系统。

第二条 值班人员值班期间的操作要求

（一）按照设备的操作要领使用设备、设施，对所守护的总

行办公楼、金库、营业网点、自助服务区、等重要目

标、区域实施监控。

（二）坚守岗位，认真履行工作职责，遵守有关管理制度，提高警惕、集中精力，密切注意观察监控区域、监控

目标的动向，发现可疑情况，立即与监控区域、监控

目标所属的单位、部门取得联系，并报告安全保卫部。

（三）每间隔一小时切换图像，对监控区域、目标巡检一边，每天检查总行大楼、营业部、金库、自助服务区的录像资料保存天数，没15天家侧监控中心紧急报警装置与“110”报警中心是否相通；如发现录像资料保存天数不符合规定、紧急报警装置连接不通时，要及时向安全保卫部报告。

（四）报修设备、电源、照明、网络、消防等设施方面的故

（五）及时处置监控中心报警系统报警事项。值班人员值勤

期间如发现异常情况、接到监控系统报警信号、接到基层网点发生刑事案件、滋事、防护设施故障或涉及安全等问题的报告时，要按本规定及时向有关网点、部门领导及安全保卫部负责人报告，并做好报警及处置记录，不得错情、漏情、隐瞒不报。

（六）营业终了，对总行办公楼、营业厅的区域巡查、清场，对有关通道出入口、重要区域进行封闭、设防，对营业网点大门关闭情况和ck设防情况进行远程巡检，对未关闭大门或ck为设防的应立即通知该营业网点负责人采取相关措施，确保其安全。（七）夜间值班时，将金库、自助服务区、在行式atm等守

护目标的图像切换至屏幕墙上，实施监控。

（八）详细记录值班期间有关工作情况，包括移交事项及情

况处置；防范区域巡查、清场、封闭、设防情况；领导或有关部门查岗检查情况；警情及处置情况；需要移交接班人员处理的事项；其他需要记载的事项。

（九）做好设备、设施的日常维护保养。爱护设备、设施，注意设备、设施的防潮、防水、放高温、防腐蚀、防磁、防剧烈震动。擦拭设备、设施有关器材的灰尘，打扫环境卫生，保持设备、设施、器材、环境的整洁。

（十）严格执行消防有关规定要求，做好消防器材的维护与

保养，发现问题要及时报告安全保卫部负责人组织维修。

第三条 值班人员交班错左流程及要求

（一）签退网络报警中心管理系统。

（二）交清有关事项和所保管的有关钥匙等物。

（三）办理交班手续。

第四条 上级或有关部门因工作需要进入监控中心的操作流

程及要求：

（一）上级保卫部门来人需要进入监控中心进行检查时：

1.值班人员（通过可视对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行领导或安全保卫部负责人陪同。

2.查看来人有无《安全检查介绍信》和有效身份证件。

3.办理有关登记手续。对符合规定要求的，登记后方可按相关规定接受检查。

（二）公安机关来人需要进入监控中心进行安全检查或因

侦破案件检查录像资料时：

1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行领导或安全保卫负责人陪同。

2.查看人来有无执行公务介绍信和有效身份证件，对需要调阅监控资料的还要查看有无经安全保卫部负责人签名同意的《调用监控中心录像检查审批表》。

3.办理登记手续。对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定进行检查或调阅。

（三）银监部门来人需要进入监控中心调阅监控资料进行

检查时： 1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行条线管理部门的人员陪同。

2.查验经安全保卫部负责人签名同意的《调用监控中心录像检查审批表》和检查人员的有效身份证件。

3.办理登记手续。对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定调阅监控资料进行检查。

（四）总行各职能部门需要进入监控中心调阅监控资料进

行业务检查时：

1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行安全保卫部发给的检查证。

2.检验检查人员有无经安全保卫部负责人签名同意的《调 用监控中心录像检查审批表》和有效身份证件。

3.办理登记手续。对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定进行检查。

第五条 遇下列警情时的操作流程及要求

监控中心遇到的警情通常有：监控中心收到冲击或袭击，网络报警系统报警、水灾汛情等。分别按一下流程处置：

（一）监控中心值班室受到冲击或袭击时，值班人员首先立

即向本部门领导报告，做好抗冲击或袭击准备，特别紧急情况下，直接按下紧急按钮或用电话向公安机关“110”报警中心报警。其次运用法律等手段对冲击或袭击者进行口头警告、劝阻，拖延时间待援、警告、劝阻无效时，应果断运用防卫器械等进行反击。如不法分子逃跑，值班人员应记住其长相、衣着、口音等特征，不要离岗追击，要坚守岗位，监控和守护目标。时候协助破案处置。

（二）遇监控中心网络报警系统报警时“

1.值班人员首先通过网络报警系统，查看市区何网点何部位报警，其次，尽可能的将报警网点、部位的监控图像资料迅速切换到屏幕墙上进行视频对比、辨别。

2.与报警网点、部位的所属部门负责人取得联系，并要求速到报警点及时处理。报警网点、部位无异常情况属于误报警的，值班人员应电话告知其解除报警，恢复设备正常运

【篇3：银行安保人员岗位职责】

银行安保人员岗位职责

1、村镇银行保安岗位职责

主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。(一)保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；

（二）做好银行人员为atm机加钞时的安全警戒；

（三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；

（四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；

（五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。

（六）维护营业现场良好工作秩序；

（七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；

（八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定；

（九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；

（十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；

（十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查。

（十二）保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；

（十三）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐；

（十四）每日营业终了将门口打扫干净；

（十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。

（十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；

（十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；

（十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；

（十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；

（二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；

（二十一）中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开；

（二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；

（二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。

（二十四）做好二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。

（二十五）做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。

（二十五）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。(二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。2、银行保安员岗位职责

１、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。

2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。3、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。

4、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。

12、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。

13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

15、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。3、银行保安岗位职责

银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况，制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全，保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故，北京保安公司派遣的银行保安责任重大，使命是光荣而神圣的。1、保安工作范围

保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域，在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂，在工作中要严格服从银行管理人员的调配。2、上班时间 市行、支行、储蓄所，白班7:00—19:00 夜班:19:00—次日7:00 3、保安交接班事项

检查保安装备器材是否齐全无损坏，检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。安全隐患排除，治安、火险、水险及其他隐患。通讯器材保证畅通，无损坏。银行领导所交代的事情要及时处理，并给予交代。交接班记录详细登录，并且签字以示责任，交接班双方保安员要核实工作区域情况一切正常。4、巡逻检查工作范畴

按照保安工作制定方案巡查，不论白班夜班。巡逻检查按照顺序认真检查，是否存在安全隐患。主要检查各楼层大厅门窗锁是否安全关闭，有无异常并证实一切正常。在巡逻过程中为节省能源，发现电气设备是否关闭，白班7点前全部打开。在巡逻过程中有人加班要及时记录，记清人数以及身份信息并报告监控室监控。5、银行保安行为规范

保安在工作中要穿戴整齐，佩戴保安标志，阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍，看书读报玩手机，与工作无关的事情都不准做，如银行派遣出去办事，或用餐、护送钞票要进行登记。

严格按照值班制度执勤，不脱岗擅离职守，执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡逻有违规者要进行处理。外出护钞保安须严格按照着装要求并配备警械，高度提高警惕，防止发生意外。发生紧急情况时执勤保安要服从指挥，积极配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。

银行保安服从银行相关部门的监控管理，银行对待不服从管理的保安员进行思想教育并口头警告，屡教不改者由保安公司带回，调换符合工作岗位的人员重新安排上岗。

急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患，安全防范措施实施到位，如遇上火灾应根据《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人 员的举止及动向。

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