赠送商品管理规范文件(必备7篇)

赠送商品管理规范文件 第1篇

企业文档管理规范

1. Purpose 目的:

为规范管理，建立一个用于企业文件的形成、审核、批准、生效、修正、废除及销毁的程序，做到有章可循，按章办事。

2. Scope 范围: 企业所有的文件。

3. Responsibilities 职责:

各公司、各部门的负责人负责本公司本部门文件的建立和维护。

各公司各部门指定相应的负责人负责保管所有规程及文件正本，制备正式的工作复印件，并分发至相关部门。

各部门负责人应保证本部门使用的所有规程和其他文件是有效版本。

4. Procedure 程序:

本规程所指的文件包括企业各子公司、各部门所建立的管理和操作规程以及其应的各类表格：

文件的形成、审核和批准

各部门负责人应负责组织编写用于本部门的管理文件。

在编写过程中应与文件涉及的其它部门讨论，征求意见，使文件一旦实施后具有可行性。

编写文件时必须遵循下列规则：

必须对内容进行有效陈述。

a) 尽可能全面的描述文件题头范围的内容，将文件所涉及的内容给予适当的规定。

b) 任何文件的内容不仅要让使用者知道做什么工作，而且还要知道该谁来做。文件中必须使用职位之类的字样，如：信息部经理，总裁秘书等，而不是个人的名字。

c) 必须采用最合适的方法来制定文件以保证其内容易被理解和执行。当需要时可以利用表格或图解来更清楚地解释规程。必须按所描述的实际操作步骤的时间顺序来排列文件内容。与某个文件有关的表格或工作记录单必须作为该文件的一部分包括在该文件中。

d) 尽量避免在文件中使用“大体上”,“一般地”、“通常”之类的词语，除非该条件在同条款中有所说明。

e) 所写的内容必须与实际的工作相符。如果实际工作有所改变，相应的书面文件也应作修正。 f ) 在某个文件中如需引用其它文件，应在首次引用时标明所引用文件的编号和题头(如：-文件管理程序)，未显示版本号是指所使用的是引用文件的当前最新版本。

格式

规程文件应包含下述项目(文件的具体格式见附录Ⅰ)，各类别的规程均配有专用的字母代码。 ——文件号:

文件编号的完整表示是：文件类别的缩写文件流水号-文件的修订号，例如：HCOSO001-00其中H表示总部，CO表示总裁办，SO表示秘书室;001表示该文件的流水号;00表示为新制定文本。

如HCOSO001-01表示为HCOSO001-00文件的第一次修订。

——页数 表明文件的页数，

——文件名称

要能体现文件所需要规定的事 ——起草人(或修改人)

应由起草人或修改人签名并注明日期，表示起草人或修改人对该规程的内容负责。

起草人(修订人)应经相关专业知识的学习和培训，了解、掌握所起草文件涉及工作的要求，实践经验丰富，熟悉文件内容。

——审核人

应由文件使用部门的经理/主管或该文件的主要执行部门的经理/主管对该文件的内容及准确性进行核查后签名并注明日期。如文件涉及几个部门的工作，可进行多部门的审核，相应的部门经理/主管应在审核栏中签字确认。

当负责审核的部门经理/主管不在时，该文件可由其指定的经理助理审核并签字确认。 ——批准人

各子公司/部门的文件由相应的总经理批准，跨子公司/部门的文件，由总裁批准签名生效。 ——修订号 该规程的修订次数。

——替代文件号

修改前文件或被替代文件的文件编号。

——生效日期

由文件管理员与使用该规程的部门经理讨论后确定生效日期，并在已批准的文件上注明。 ——分发部门

必须标明该文件的分发范围。

——目的

建立该文件的目的 ——范围 该文件适用的范围

——职责

阐明由谁来负责执行该规程所规定的工作事项。

——程序 该文件具体内容。

——变更历史

注明变更实施的时间、变更的`内容、文件号的变更、修订号。

编写文件应符合

项下的要求，形成的文件应由部门负责人审核。

如果审核人对文件内容有异议，应将该文件退还给起草人作必要的修改，审核人必须熟悉文件所规定的内容并有能力评判所拟文件的准确性。

经部门负责人检查后的文件应交文件管理员复查。复查的要点是：

——与现行管理和操作是否相符

——文件内容的可行性

——文字应简练、确切、易懂，不能有多种解释

——同已生效的其他文件没有相悖的含义

经文件管理员复查后的文件，如需改正，交回原编写人员所属部门的负责人进行修改，直至符合要求。

各子公司、各部门指定文件管理员，文件管理员将复查合格的文件的电子版按标准格式打印出来交相关部门负责人、批准人预核查，并存档该电子版。

如相关部门负责人或批准人对文件持有异议，需通知起草人作必要的修改。

修改程序按

进行。修改稿应附有未通过文件的草稿，以便相关部门负责人、

QM经理和批准人有针对性地重新审核。

文件管理员将修改好的文件打印在黄色正本页上。

文件管理员将文件正本送交起草人-审核人-批准人分别签字和注明日期。

黄页会签过程中，应无修改意见。如确有修改意见，应由文件管理员对黄页规程进行修改。文件管理员有责任追踪黄页正本被及时会签。(在两个星期内需会签完毕)。

会签完毕，文件管理员按照

项下规定在黄页正本上注明文件的生效日期。

文件管理员及时将有关信息进行登记。

文件分发

文件管理员按照文件适用部门复印文件，并在每页上加盖“工作复印件”作为白页工作件。

文件管理员填写“文件的发放和收回记录”，将工作复印件分发至有关人员，文件接收人员在“文件的发放和收回记录”上签名确认已收到此文件。

文件的接收人必须保证部门内其它相关的文件使用人已进行适当培训并能接触该文件。

各子公司/部门应指定专人管理本公司/部门的工作复印件，建立并及时更新本部门有效文件清单，确保文件不会丢失，并在需要时迅速找到相关文件有效版本复印件。

文件的发放和收回记录应附在已批准文件的正本原件(黄页)后由文件管理员负责保存。

已批准文件的获取和收回

获取

如确有需要，子公司/部门负责人应告知文件主管需要更多工作复印件。

在得到领导的许可后，文件管理员取相应文件黄页正本复印，在每页上加盖“复印”章，交申请人。双方在原“文件的发放和收回记录”签名确认。

任何人不得擅自复印文件接收人所持有的白页规程文件或其他文件。

对于本部门不再需要的文件，部门负责人应与文件管理员协商(必要时需经公司主管领导同意)，将其持有的工作复印件退给文件管理员，记录在文件的发放和收回记录”中，质量管理部文件管理员应按照

及时将收回的复印件销毁。

文件的修订、废除和销毁

文件的修订：文件的题目不变，不论内容改变多少均为修订。 文件的废除：文件的题目改变，内容无论变或不变，原文件即称废除。

需要对文件进行更改，应按下列程序进行：

有关部门需对原文件作修订或废除时应填写 “文件修改申请表”，说明更改或废除的理由，注明原文件待更改的内容以及更改后的内容，经部门负责人确认后批准。

填写完毕的“文件修改申请表”由文件管理员单独归档保存。

新文件的起草、审核、批准和分发按照

规定进行。

文件接收部门负责人在新文件生效之前对相关人员进行培训，并妥善保管该文件，在未生效前不得将其置于相关工作场所。

新文件生效前一天，相关部门应将新文件置于工作现场，并立即收回旧版文件在三个工作日内送交文件管理员。

原持有人和文件管理员在旧版文件的“文件的发放和收回记录”上签名确认。

在被替代/废除的原文件黄页正本每页上加盖“已作废”章。

文件管理员按照的规定将收回的文件复印件销毁。 文件的销毁

收回的白页工作复印件在回收后应及时销毁。文件管理员填写“文件的发放和收回记录”提出销毁申请，相应的主管批准后实施销毁。销毁过程必须有人监督并在记录上签字。

将原“文件的发放和收回记录”附在原文件黄页正本后，由文件管理员归档保存5年。

各类文件的复查

文件管理员及各部门负责人有责任复查持有的所有现行规程及其他文件，以保证其满足生产/质量管理需求。

文件管理员每两年定期分发文件定期核查记录(见附录Ⅵ)，相关部门负责人对相关文件的适用性、一致性进行核查，在5个工作日内完成该记录，并交给文件管理员归档保存。

需要时，修订工作应按照

进行。

5. 字体具体要求：

字体大小：五号

字体: 中文选择宋体，英文选择Arial。

页面设置：上：;下：2cm， 左：，右：2cm ，行间距：16磅。

6.表格表示方法

如文件有表格，则每个表格均要编号，表示为R十文件号十序号。如文件HCO001-00号文件的第一个表格表示为：R-HCO001-00-01，该文件的第二个表格为：R-HCO001-00-02。

赠送商品管理规范文件 第2篇

全省各机动车驾驶培训学校：

为满足社会对机动车驾驶员培训的需求，提高驾驶培训质量，切实保护学员合法权益，维护市场秩序，促进驾驶培训行业持续健康发展，值此江苏省交通运输厅运输管理局召开全省驾校规范化管理示范现场会之际，我们特向全省驾校发出如下倡议：

一、规范管理。学习了XX驾校先进经验，从我做起，认真开展和推进驾校规范化管理工作，转变发展方式，努力实现驾校工作程序化、教学标准化、服务规范化。

二、依法经营。按核定的经营范围经营，不异地培训，不违规设立培训点，不接受挂靠培训，不使用假培训记录，共同维护驾驶培训市场秩序。

三、公平竞争。以培训质量求发展，以服务管理赢市场;培训价格公平合理，不恶意压价招收学员;不异地送考，不以不当手段提高考试通过率。

四、诚实守信。争创全省信誉驾校，培养信誉教练员;公示收费项目;规范使用培训智能化系统，不随意缩减培训学时与培训内容，不提供虚假培训信息;严守承诺，规范履行与教练员、学员签订的合同。

五、优质服务。坚持以学员为本，一切为了学员的培训理念;文明招生，公平公开安排培训与考试;严查教练员吃、拿、卡、要，文明廉洁施教;改革教学模式，提供预约计时培训方式;采用现代化的教学媒体，提供优美的教学环境。

二0XX年三月十二日

赠送商品管理规范文件 第3篇

我有一次去买雨伞，发现那里的雨伞上都印有不同品牌的小家电企业名称；问其来源，老板告诉我一家做小家电的经销商专门为他提供的，价格便宜、质量还不错；厂家免费送的，卖点钱多好，联想起企业用高额营销费用做出来的赠品竟被经销商如此浪费，把企业用来启动市场、送给消费者的赠品用于谋求利益，可想而知赠品的管理漏洞有多大。

随着市场竞争的日趋激烈，企业打起了赠品战；不管是刚启动的小家电企业，还是已进入成熟期的小家电企业，终端和渠道都已离不开赠品的促销了，特别是节假日，赠品的作用显得更为重要。但由于小家电自身的原因（小家电产品种类多，价格低），使得小家电在终端和渠道的销售过程中，赠品的作用显得更为重要。使得各个小家电企业对赠品越来越来重视；但对小家电产品的赠品管理却没有多大重视，管理一篇混乱，使得促销活动的作用大打折扣。因此，小家电产品赠品的规范管理，成为各个小家电企业最为关注的问题之一。

目前小家电产品赠品主要分渠道赠品和终端赠品，相对应的，小家电产品赠品管理也就分渠道赠品管理和终端赠品管理两大类。下面就小家电赠品管理做一探讨。

一、渠道赠品管理

渠道赠品是企业为了刺激经销商提货，打款，而给经销商一定数量的赠品。渠道赠品目前存在的问题主要有：

1．赠品成了可随便乱用、没有价格的东西，经销商想怎么用就怎么用。

2．赠品成了经销商除产品利润以外，一条新的利润渠道。“发给我了就是我的，送了还不如拿去卖点钱。”

3．赠品成了挤占经销商仓库的一个企业产品的附加品。

4．赠品被经销商拿去做别的产品促销，因为那个产品利润高。

根据以上渠道赠品存在的问题，本人认为可以采取以下措施防犯：

1、赠品由经销商出资一半到企业购买，对赠品采用购买制，在很大程度控制了赠品的浪费；真正发挥赠品的促销作用。

2、把赠品变成费用核算给经销商，在其完成企业制定的各项考核指标后予以报销。

3、把赠品同产品一起结合在一个包装里，使赠品直接到达消费者手中。如电磁炉就把配套的锅（赠品）包装在一起。

4、渠道赠品分多次发放，以减少经销商的库存压力和费用，

5、在销售政策、销售协议里增加赠品管理的条例及违反赠品管理条例的处罚规定，以控制经销商滥用赠品的做法。

二、终端赠品管理

终端赠品就是企业为了促进终端销量，提升终端品牌形象，给顾客赠送的东西。终端赠品目前存在的问题主要有：

1、导购员随意挪用赠品

2、导购员根本不把赠品用于终端促销上

3、不同品牌之间的导购员相互送赠品，以逃避公司的抽查。

4、导购员把赠品送给亲戚朋友，但也留下了假的顾客姓名、联系方式。公司或总部抽查时情况属实。

5、赠品流失严重，表现在商场领导和工作人员随意拿赠品。甚至顾客买产品时两个人，而要导购员每人送一个赠品。

根据以上终端赠品存在的问题，可以采取以下措施防犯：

1、公司或总部制定严格、周密的赠品管理制度。在招聘导购员和培训导购员时就要给导购员渗透这些管理制度；而不是只在公司做促销活动方案时，里面加上怎么怎么管理赠品，总部怎么怎么抽查，最后对有问题的怎么怎么惩罚。

2、在赠品管理制度里，对违规的导购员实行“极刑”――开除。（当然这些内容都要在导购员培训时再三强调，让导购员上岗前知道）。

3、要求导购员做好赠品登记，包括顾客姓名、住址、电话等内容。促销活动搞完后部总将仔细进行电话抽查。

4、为了防止赠品流失，企业可采取集点赠送。即顾客买了产品后凭发票（电脑小票）、促销活动专用对奖券到公司各地分公司或办事处领取赠品。

5、企业赠品也可以采用总部邮寄的方式直接寄到顾客手中。但这种方式给顾客心理感觉没有立即带赠品回家的好，特别是小品牌企业或刚起步企业，顾客怕被骗的心理阴影比较重。

6、送给卖场的赠品一定要商场经理签字确认。

7、同商场经理沟通，让商场保安严加管理导购员，下班时导购员不能带任何商场东西（赠品）出商场；特殊情况要详细登记、检查。

8、人性化的管理，促销活动前，可以给导购员送相关的赠品；但要强调赠品属公司财物，可以申请向公司要（以福利的形式发放）但不能随意占有赠品。

赠送商品管理规范文件 第4篇

笔者走访市场时，常有业务人员、经销商这问，我们的赠品比竞争品牌的价值高，为什么在终端消费者并不在意，效果反而很一般呢？有时我也问一句，你为什么要做赠品促销活动吗？他们都会说，竞争品牌在做呀，我们不做不行啊！从这里看出，目前小家电的赠品完全是跟风，你用了什么样的赠品，我明天立刻用这个赠品，结果大量的赠品花出去，没什么效果，属不知，自己的产品、促销目的不同，厂家应该选择的赠品也不一样。在选择赠品上应该有很多学问的，而不是你赠什么，我立即也赠什么。

下面笔者就企业如何选择小家电产品赠品做一探讨。

一、目前市场上常见的小家电赠品分类

1、与产品相关连类：如电饭煲送淘米器、热水器送花洒、电磁炉送导磁锅具；

2、使用消耗类：如买燃气灶送桶装食用油、买油烟机送洗洁精；买电风扇送可乐；

3、使用但不消耗类：如买燃气灶送刀具、围裙，买电热水壶送茶具；

4、传播类：如买小家电产品送挂历，买厨房用品送围裙、护袖、T恤衫；买电风扇送雨伞；（所有赠品上印有企业名称或商标）

5、虚拟类：如买某品牌电热水器，可获一张服务金卡（保修期延长2年）；买电话机送IP电话卡；

在讨论如何选择小家电产品赠品之前，笔者强调，企业一定要走出“赠品是我白送给你的，送什么由我随便定的”错误认识。要从市场营销的角度去认识、选择赠品。从市场营销的角度讲，赠品属于四大促销策略之一――“营业推广”里的一种；它是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激购买者需求而采取的能够迅速产生购买行为并在一定程度上起到的产品信息、企业形象传播作用的促销方式。

二、选择小家电产品赠品的基本原则

1、相关连原则

相关连原则就是所选的赠品与产品本身有一定的关联性或互补性，即消费者需有或必须有这个赠品后方能使用或更好地使用该产品。如购买电磁炉赠送导磁锅具；购买热水器赠送花洒、安全阀；购买电饭煲赠送淘米器；购买电热水壶赠送茶具等等。

选择相关连赠品的目的就是让消费者看到赠品就能想起产品，进而想起产品的企业形象，起到传播企业产品、品牌形象的功效，

2、实用性原则

实用性原则就是企业赠送给消费者的赠品一定要有实际使用价值，让消费者看到赠品就想到带回家后有什么用，对赠品产生一种价值感。比如消费者买电饭煲、灶具赠送桶装食用油、刀具；消费者买电热水器赠送花洒，消费者回家后就可以马上洗澡了，不必再跑到五金店专买花洒；

选择实用性赠品的目的就是让消费者感觉到赠品是一件实实在在的东西，感觉到自己花了一件产品的钱买到了两件产品，这个钱花的“值”；进而对企业的产品产生忠诚度，产生二次购买或推荐亲戚朋友购买。

3、方便易用原则

方便易用原则就是小家电的赠品一定要选择体积小、易拿易用的产品；同时该赠品又是普通消费者都会用、甚至坏了就会修而不需要长期售后服务的商品；还有，由于小家电产品本身体积小，所以在选择小家电产品赠品时不易选用体积大、难于带的产品，一般赠品的体积不易超过产品本身体积的三分之二，以免产生喧宾夺主的感觉。

选择方便易用原则的目的就是为了让消费者感觉到企业处处为他们着想，因为消费者在打算购买小家电产品时就考虑到小家电产品体积小，所以就随便带个包或单车之类的。如果一个消费者骑着摩托车来买一个电饭煲，结果你给他送了一个塑料座椅，导致他没办法带回家而苦恼或打的回家时，你想一下消费者的心情会是什么样子的？即使当时他由于免费赠送一个塑料座椅而高兴不止，但现在恐怕这种高兴已到九宵云外呢？

4、常用性原则

常用性原则就是你赠送给消费者的赠品一定要消费者带回家后经常用它或经常能看到它，只有这样，你印在赠品上的企业名称、产品类别才能被其他消费者看到，起到传播作用。

5、新颖性原则

新颖性原则就是产品的赠品要力求突出，最好不要挑零售店正在销售的商品；赠品要求广告公司或礼品公司专门为企业设计、生产，使消费者感觉到虽然赠品的成本不是很高但有很强的价值感，并且要在赠品上印有企业品牌、商标或标志图案，以突出赠品的独特性；同时，赠品还要求与产品一起挖掘好的主题创意，有传播性。当然这里强调一点，我们说的新颖、创意是赠品与众不同，能够引起消费者的感觉、购买意识；而不是出奇、甚至出丑。

赠送商品管理规范文件 第5篇

来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;XX店新装启航;XX重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的`营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

(一)、区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。XX、XX、XX在XX、XX等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

(二)、区域市场环境分析：

1、XX区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;XX新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

2、XX片区XX：十月一日进驻XX，XX电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致XX又于15 日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管XX的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕XX，跟进XX，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。XX：一方面，做为我司XX塘店面对面的竞争对手——电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致XX人流量极少，爆冷门。另外一方面，XX虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击XX创造了无形优势。其他：传统批发商“XX、XXX”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。 备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。

三、相关工作开展建议

(一)、市场推广

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：

a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。

d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：

a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购; 限时购买、创造高潮; 赠送牵制、销量倍增; 广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。

b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。

c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。

d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。

(二)、服务方面

当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。

赠送商品管理规范文件 第6篇

1、施工现场配电系统应采用三级配电、两级保护，设置总配电箱、开关箱，实行分级配电。

2、施工场所所有用电设备除作保护接零外，必须在设备的首端处设置漏电保护器。必须实行一机一闸一漏制，严禁一个开关电器直接控制二台及二台以上用电设备。

3、施工现场电动机械或手持电动工具的载荷线必须按其容量无接头，铜芯橡皮护套软电缆，其性能符合现行国家标准，《通用橡套软电缆》(GB1169)的要求。其中绿/黄双色线在任何情况下只可用作保护零线或重复接地线。

4、各种熔断器的额定电流必须合理运用，严禁在施工现场利用铁丝、铝丝等非专用的熔丝替代。

5、施工现场的各种配电箱、开关箱必须有防雨设施，并装设牢固，固定式配电箱、开关箱的底部距地面应为，移动式配电箱、开关箱距地面宜在。

6、每台电动机械应有各自专用的开关箱，必须实行一机一闸制，开关箱应设在机械的附近。

7、各种电导线严禁绑在金属架上。

8、电气设备或线路发生火警时，应首先切断电源，在未切断电源之前，不得使身体接触导线或电气设备，也不得用水或泡沫灭火器进行灭火。

9、发生人身触电时，应立即切断电源，然后方可对触电者紧急救护，严禁在未切断电源之前与触电者直接接触。

10、在保护接零的零线上，不得装设开关或熔断器。

11、不得利用大地做工作零线，不得借用机械本身金属结构做工作零线。

12、电气设备的每个保护接地或保护接地零点，必须用单独的接地零线与接地干线(或保护零线)相连接，严禁在一个接地零线中接几个接地零点。

13、电气设备的额定工作电压必须与电源电压等级相符。

14、电气装置在跳闸时，不得强行合闸，应查明原因排除故障后方可合闸。

15、严禁带电作业或采用预约送电时间的方式进行电气检修，检修前必须先切断电源，并在电源开关上挂“禁止合闸，有人工作”的警告牌，警告牌的挂取应有专人负责。

16、各种配电箱、开关箱，应该配备安全锁，箱内不得存放其他物体，应保持清洁。非本岗位作业人员不得擅自开箱合闸。每班工作完毕，应切断电源锁好门。

17、清洗机电设备时，不得将水冲到电气设备上。

赠送商品管理规范文件 第7篇

XX学院全体师生员工：

当前，学校正在深入开展“深化规范管理主题月”活动。为了进一步规范我院系教学、学生、教师等各方面管理工作，不断提高教学水平与管理、服务水平，全面促进XX学院规范运转、和谐发展，XX学院党总支特向全体师生员工发出如下倡议。

1.加强学习，提高认识在“深化规范管理主题月”活动中，认真深入学习学院相关文件，充分认识活动的重要意义，明确学校与院系发展方向与格局;积极讨论院系各岗位工作职责及相关规章制度，为规范管理提供可行性依据;主动学习思考管理的办法。

2.立足岗位，尽职尽责院系领导要总揽全局，谋划发展，勇挑重担，身体力行，发挥好统帅作用;教师要立足专业，站稳讲台，主动思考，言传身教，发挥好关键作用;行政管理人员要以人为本，服务为先，团结协作，主动细致，发挥好保障作用;学生要以学为本，积极奋进，知行并重，创新创造，发挥好基础作用。

3.发现问题，进言献策在全院系范围内开展“我为院系管理与发展进言献策”活动。针对目前教学管理、学生管理、行政管理、党务管理等各方面存在的问题，请广大师生员工畅所欲言，直言指出;对有关工作提出合理化建议，共谋院系的建设发展。

4.解决问题与困难，重在执行针对师生员工提出或现已发现的问题与困难，及时召开院系办公会讨论研究，力求解决;因实际情况不能一时解决的，做好反馈与疏导解释工作。

文化创意与艺术设计学院党总支